Uuden järjestelmän kytkennöissä on havaittu virhe Pohjanmaan hyvinvointialueella.
Uusi asiakas- ja potilastietojärjestelmä otettiin käyttöön lokakuun ensimmäisen viikonlopun aikana muun muassa Kaskisten ja Kristiinankaupungin perusterveydenhuollossa.
Virheen vuoksi Pohjanmaan hyvinvointialueella noin 600 reseptien uusintapyyntöä on ohjautunut uuteen järjestelmään, johon ammattilaisilla ei ole vielä pääsyä. Näin ollen reseptejä ei ole päästy uusimaan.
Kaskisten ja Kristiinankaupungin terveysasemilla ongelmia ei ole ollut.
Virhe on nyt korjattu ja reseptit ohjautuvat uusittavaksi oikein koko alueella.
Jo lähetettyjä pyyntöjä ei kuitenkaan saada siirrettyä järjestelmästä toiseen, vaan ne joudutaan palauttamaan. Asiakkaat saavat reseptin palautuksesta tekstiviestin, jos he ovat sallineet viestin lähetyksen Kanta-palveluista reseptin uusinnan yhteydessä.
Reseptin uusimisessa kestää enintään kahdeksan vuorokautta. Jos reseptiä ei siihen mennessä ole uusittu ja uusintapyyntö on tehty 7.-16.10.2024 välisenä aikana, on resepti hyvä laittaa uudelleen uusittavaksi OmaKannassa tai apteekissa.