– Se vituttaa.
Kannonkoskelainen Ahti Kauppinen täräyttää väkevän voimasanan kuvaamaan Hilmonkosken kylän kehnoja puhelinyhteyksiä Keski-Suomessa.
– Vanhan miehen hermo tahtoo pettää, kun minulle soittava kuulee luurista, että yhteyttä valitsemaanne numeroon ei saatu.
Kauppinen pyörittää Hilmonkoskella sorayritystä, jolla on toimintaa myös Saksassa. Sieltä soittavat eivät ymmärrä luurista kuluvaa suomenkielistä häiriöilmoitusta.
– Toiminnan varmistamiseksi minulla onkin kaksi puhelinta, toinen Telian ja toinen Elisan verkossa.
Hilmonkoskelainen Osmo Kauppinen surkuttelee, että hänellä joka puhelu katkeaa kerran. Se haittaa myös kalastuslupien myyntiä puhelinsovelluksella kosken partaalla.
– Lupien ostajat kävelevät tuossa tiellä edestakaisin, että saisivat nettiyhteyden auki ja viiveellähän se aina aukeaa.
Suomessa monilla alueilla asukkaat kokevat, että isot ongelmat mobiiliyhteyksissä alkoivat 3G-verkon purkamisen jälkeen. Useissa näistä harvaan asutuista alueista on runsaasti vapaa-ajan asutusta.
Netin keskustelupalstoilla ja eri medioissa 3G-verkon alasajoa on arvosteltu muun muassa siitä, että korvaavia yhteyksiä ei varmistettu ennen 3G:n sammuttamista. Operaattoreiden mukaan yhteydet eivät ole heikentyneet 3G:n hiljenemisen myötä.
Kannonkoskella kunta teki kyselyn asukkaille, ja lähes kaikilla siihen vastanneilla oli yhteysongelmia. Kunta aikoo viedä kyselyn tulokset liikenne- ja viestintävirasto Traficomille.
Valituksia muutama viikossa
Traficomiin tulee valituksia huonoista yhteyksistä tasaiseen tahtiin, muutama viikossa, mutta määrä on lisääntymässä. Lakimies Sari Tujusen mukaan 3G-verkon alasajo ei ole aiheuttanut valitusruuhkaa, mutta se on häirinnyt jonkin verran kansalaisten puhelinyhteyksiä.
Kun 3G-verkkoa puretaan ja puhelin ei tue 4G-yhteyttä, yhteys putoaa vanhaan 2G-verkkoon. Sitä pidetään päällä ainakin vuoteen 2029 saakka.
– 2G-verkon kapasiteetti on paljon heikompi ja hitaampi, lisäksi puhelimissa voi olla ongelmia ja operaattoreilla kestää jonkin aikaa saada taajuuksia käyttöön 4G-verkolle, Tujunen listaa.
Traficom on mitannut esimerkiksi Etelä-Savossa mobiiliverkkojen kattavuutta sen jälkeen, kun Etelä-Savon hyvinvointialue ja Rantasalmen kunta olivat kirjelmöineet huonoista yhteyksistä. Sen ansiosta Traficom selvittää erikoisvarustetulla autolla maakunnan verkkopeiton.
Lähiaikoina selviää, onko mobiiliverkossa ongelmia, jotka operaattoreiden on korjattava.
Traficomin tehtävänä on valvoa, että puhelinoperaattorit noudattavat toimilupavelvoitteita. Niiden mukaan jokaisella kotitaloudella ja yrityksellä on oikeus kohtuuhintaiseen 5 Mbit/s tietoverkkoon. Velvoite ei kuitenkaan koske vapaa-ajan asuntoja.
Sari Tujusen mukaan mobiiliverkko on kattava, mutta edelleen löytyy katvealueita.
– Operaattoreiden peittokartat ovat laskennallisia eli vaikka kartassa peittoa näkyy, niin sitä ei ole joka paikassa.
Yhteysongelmia aiheuttavat mäkiset maastot, sääolosuhteet ja muiden käyttäjien kuormitus verkossa.
Telian yhteiskuntasuhteiden johtaja Timo Saxen myöntää, että verkonrakennuksessa ollaan vielä siirtymävaiheessa.
– 3G-verkon vapautuvat taajuudet saadaan kokonaisuudessaan 4G- ja 5G-verkon käyttöön alkuvuodesta, joten verkko tavallaan pysyy ja paranee.
Huonot yhteydet heikentävät turvallisuutta
Kannonkosken kunnanjohtaja Markku Rautiainen arvioi, että kunnan kysely todistaa puhelinverkon ongelmat.
– Arjen sujuvuudessa voi olla suuria ongelmia, jos matkapuhelin ei toimi, sillä moni palvelu on siirtynyt digiaikaan.
Osmo Kauppinen arvioi, että huonot yhteydet vaarantavat asukkaiden turvallisuuden, vaikka hätäpuhelut yleensä menevät hyvin läpi.
Kuntaliiton erityisasiantuntija Taina Väre kertoo, että liittoon tulee säännöllisesti yksittäisiä ja yleisiä valituksia huonoista yhteyksistä.
– On huolestuttavaa, jos yhteydet eivät toimi apua tarvittaessa ja ongelmaa lisää, että monet eivät tiedä minne valittaa.
Traficom on aiemmin mitannut verkkoja itärajalla Itä- ja Kaakkois-Suomessa sekä Lapissa. Itärajalla ei havaittu laajoja ongelmia. Lapissa Traficom velvoitti operaattorit rakentamaan lisää verkkoa, sillä kahdella tieosuudella paljastui suuret katvealueet.
Ahti ja Osmo Kauppinen muistelevat Hilmonkosken partaalla kaiholla puhelinpylväitä ja lankaverkkoa. Ahti Kauppinen muistuttaa, että kun lankaverkko purettiin, korvaava yhteys rakennettiin sitä ennen.
– 3G-verkko olisi pitänyt poistaa vasta uuden verkon valmistumisen jälkeen.