Taloyhtiöiden asukkaiden tekemät valitukset häiriöistä ovat lisääntyneet. Valitukset koskevat esimerkiksi asunnosta kantautuvaa meteliä.
Yksikönpäällikkö Toni Tikkanen jyväskyläläisestä Oiva Isännöinti Nosteesta kertoo, että asukkaat tekevät yhä enemmän häiriöilmoituksia myös asioista, jotka kuuluvat normaaliin elämään taloyhtiössä.
Isännöitsijät joutuvat usein keskustelemaan asukkaiden kanssa taloyhtiön järjestyssäännöistä ja siitä, mitkä asiat ovat sallittuja.
Isännöintiliiton johtava lakiasiantuntija Jenni Valkama vahvistaa, että valituksia häiriöistä tulee isännöitsijöille aiempaa enemmän. Valkama arvioi, että yksi keskeinen syy on koronapandemiasta seurannut etätyön yleistyminen: ihmiset viettävät enemmän aikaa kotona ja huomaavat naapureista kantautuvat äänet aiempaa herkemmin.
Päiväsaikaan kuuluvat äänet, kuten koiran haukunta tai musiikki, ovat yleisiä valituksen aiheita, vaikka ne ovat osa normaalia elämää kerrostaloissa. Myös yöllinen suihku- tai wc-käynti kuuluvat kerrostalon normaaliin äänimaailmaan.
Valkama arvioi, että valituskynnys on madaltunut, ja yhä useampi asukas kokee tarpeelliseksi reagoida häiritseviin ääniin. Tämä voi luoda jännitteitä naapuruussuhteisiin ja vaikuttaa asumisyhteisön yleiseen viihtyisyyteen.
Valkaman mukaan onkin tärkeää, että asukkaat muistavat asumiseen liittyvän tiettyjä ääniä, joita on siedettävä.
– Toivoisin kaikilta kerros- ja rivitaloasukkailta malttia ja ymmärrystä naapureita kohtaan. Ihan kaikkiin pikkujuttuihin ei välttämättä kannata negatiivisilla otteella tarttua, Valkama sanoo.
Päihdeongelmat lisäävät häiriöitä
Oma lukunsa taloyhtiöissä ovat runsaasti päihteitä käyttävät asukkaat. Toni Tikkasen mukaan päihdeongelmien aiheuttamat häiriöt ovat lisääntyneet taloyhtiöissä ja ovat merkittävä syy häiriötilanteiden yleistymiselle.
Hän korostaa, että tällaisissa tapauksissa tavallinen puuttuminen esimerkiksi huomautuksilla ei yleensä auta.
Päihteiden ongelmakäytön aiheuttamat häiriöt johtavat usein vuokrasopimuksen purkuun. Sen sijaan omistusasuntojen osalta tilanne on mutkikkaampi.
Pahimmillaan ongelmat voivat johtaa siihen, että taloyhtiö ottaa asunnon haltuun. Isännöintiliiton tilaston mukaan asuntojen haltuunotoista neljännes johtuu häiriöistä.
Sovittelijat auttavat tarvittaessa
Taloyhtiön konfliktien selvittämiseen voivat osallistua myös Naapuruussovittelun keskuksen sovittelijat. Ristiriitojen taustalla voi olla esimerkiksi melu, lemmikkieläimet tai sukupolvien väliset jännitteet.
Sovitteluprosessi alkaa, kun joku osapuolista ottaa yhteyttä keskukseen. Lopulliset ratkaisut määrittelevät osapuolet itse, ei sovittelija.
Päivi Yli-Koski on yksi Naapuruussovittelun keskuksen sovittelijoista. Yli-Kosken mukaan sovittelijat painottavat suoran ja avoimen keskustelun merkitystä ongelmien ratkaisemisessa ja kannustavat välttämään esimerkiksi ”heippalappuja”.
Tavoitteena on parantaa asumisviihtyvyyttä ja ehkäistä konflikteja.
– Jokainen asuu jossain, joten omasta asumisestaan kannattaa pitää huolta. Tilanteita ja ongelmia kannattaa ennaltaehkäistä, mutta sitten jos jotain tapahtuu, niin kannattaa lähteä rohkeasti selvittämään sitä, Yli-Koski sanoo.