Kainuun terveysasemien potilaspalautteet ovat Suomen kärkeä, selviää Terveyden ja hyvinvoinnin laitoksen kyselystä.
Yhteydensaannin joustavuuden ja nopeuden osalta Kainuu oli jaetulla 1. sijalla (keskiarvo 4,5/5). Hyvinvointialueen terveysasemilla asioineista 85 prosenttia koki saaneensa täysin tarvitsemaansa apua.
Myös suositteluindeksi (76 pistettä) oli huomattavasti kansallista keskiarvoa korkeampi (66). Suositteluindeksin tulokset perustuvat kysymykseen ”Kuinka todennäköisesti suosittelisit saamaasi palvelua läheisillesi”.
Perusterveydenhuollon ylilääkäri Atte Veteläinen iloitsee tiedotteessa, että Kainuussa potilaat saavat tarvitsemaansa apua ja heistä välitetään kokonaisvaltaisesti.
Veteläisen mukaan pääsääntöisesti pienemmissä yksiköissä pisteet ovat korkeammat. Asiointitavan osalta valtaosa vastaajista oli asioinut paikan päällä, mutta myös etä- ja puhelinasioinnissa oli tyytyväisiä asiakkaita.
Valtakunnallisen kyselyn tulokset kertovat Veteläisen mielestä siitä, että Kainuun perusterveydenhuollossa tehdään hyvää työtä ja se on monin tavoin mainettaan parempi.
THL toteutti valtakunnallisen Terveysasemien vastaanottojen asiakaspalautekyselyn toukokuussa. Potilaat saivat terveysasemalla asioidessaan paperisen palautelomakkeen tai linkin sähköistä vastaamista varten.
Kainuussa vastaajia oli 327, vastaajien keski-ikä oli 63 vuotta ja vastaajista naisia oli 57 prosenttia.
Lue lisää Kainuun uutisia Yle Uutisten netissä.