Asuntonäytössä käynti johti aiheettomaan vuokranperintään Kaarinassa, Varsinais-Suomessa.
Sami Savikko kävi puolisonsa kanssa katsomassa Kaarinan Vuokratalojen vuokra-asuntoon viime kesänä. Kyse on kaupungin omistamasta vuokrataloyhtiöstä.
Asunto oli heidän tarpeisiinsa liian pieni, ja sopiva koti löytyi muualta.
Pariskunnan järkytykseksi haastemies otti heihin yhteyttä viime viikolla. Hän ilmoitti, että perhe saa häädön, koska heillä on viiden kuukauden vuokrat maksamatta – asunnosta, jossa he eivät siis ole koskaan asuneet.
– Oli se melkoinen sokki. Saimme avaimet lainaan ja kävimme asunnossa kerran, palautimme avaimet ja jatkoimme elämää. Nyt tilanne on tämä, Sami Savikko ihmettelee.
Hän kertoo, ettei ole saanut asunnon vuokrista yhtään maksukehotusta. Asia tuli hänen tietoonsa vasta haastemiehen kautta. Perintään mennyt summa oli useita tuhansia euroja.
Vuokrataloyhtiö on myöntänyt tapahtuneen virheen. Yle on nähnyt asiaa koskevat sähköpostiviestit.
Syynä mahdollisesti järjestelmävirhe
Kiinteistö Oy Kaarinan Vuokratalojen toimitusjohtaja Timo Laaksonen kertoo, että pariskunta oli hakenut asuntoa ja se oli heille varattuna. Vuokrasopimusta ei ollut tehty.
Kaarinan Vuokratalot on ulkoistanut vuokrien perinnän perintätoimisto Intrumille. Perintätoimisto saa hänen mukaansa tiedot maksamattomista vuokrista suoraan Kaarinan Vuokratalojen sähköisestä järjestelmästä.
Taustalla voi Laaksosen mukaan olla järjestelmässä tapahtunut virhe.
– Olemme pahoillamme ja selvitämme Intrumin kanssa, miten varattu asunto on voinut mennä perintätilaan, Laaksonen kommentoi.
Intrumin perintäpalvelujen osastopäällikkö Reetta Lehessaari sanoo, että perintätoimiston täytyy voida luottaa siihen, että toimeksiantajalta saadut tiedot ovat oikein.
– On äärimmäisen harvinaista, että perintään tehtäisiin täysin perusteettomia toimeksiantoja. Ymmärrämme, että tällainen yllättävä ja epäselvä tilanne aiheuttaa varmasti huolta, Lehessaari pahoittelee.
Sami Savikko sanoo olevansa huolissaan, että hänelle jää luottotietoihin merkintä maksamattomista vuokrista. Tämä voisi hankaloittaa tulevien vuokra-asuntojen saamista.
Reetta Lehessaaren mukaan huoli on aiheeton.
– Maksuhäiriömerkintää ei synny, jos asiassa ei ole annettu tuomiota.
Vastaavia kokemuksia muillakin
Sami Savikko naurahtaa, ettei asuntonäyttöön mennessään voinut kuvitella päätyvänsä haastemiehen asiakkaaksi. Jälkeenpäin hän on kuullut, ettei ole ainoa, jolle on käynyt näin. Hän sai kolmelta henkilöltä viestiä vastaavista tapauksista julkaistuaan asiasta somessa videon.
Yle tavoitti naisen, joka myös on saanut aiheettomia perintäkirjeitä käytyään katsomassa Kaarinan Vuokratalojen asuntoa.
Hän kertoo olleensa useasti yhteydessä Kaarinan Vuokratalojen asiakaspalveluun, jossa on todettu laskut virheelliseksi. Silti hän sai perintätoimistolta kirjeen, jossa ilmoitettiin häätöhaasteesta vuokrarästien takia. Naisen henkilöllisyys on Ylen tiedossa.
Yle on nähnyt myös kaksi Etelä-Suomessa toimivaa vuokranantaja Satoa koskevaa viestiä, mutta ei ole pystynyt varmistamaan niiden todenperäisyyttä.
Sato ei halunnut kommentoida yksittäisiä tapauksia. Yhtiö kommentoi yleisellä tasolla, ettei vuokria peritä, ellei asukas ole allekirjoittanut vuokrasopimusta.
Vuokralaisia edustavan Vuokralaiset ry:n toiminnanjohtaja Anne Viita pitää Kaarinan tapauksia hyvin poikkeuksellisena.
– Jos tällaisia tapauksia on sattunut useampia, vuokranantajan on syytä tarkastaa prosessejaan, hän kommentoi.