Hyvinvointi­alueen ikääntyneiden neuvonnassa ruuhkaa

Ikäkeskuksen neuvonnasta ei pystytä vastaamaan kaikkiin yhteyden­ottoihin samana tai seuraavana arkipäivänä.

Henkilön kädet pitää puhelinta.
Ruuhka johtuu henkilöstövajeesta sekä yhteydenottojen runsaasta määrästä. Kuvituskuva. Kuva: Henrietta Hassinen / Yle
  • Keijo Salokangas

Pohjois-Savon hyvinvointialueen ikäkeskuksen neuvonta on ruuhkautunut. Syynä on äkillinen henkilöstövaje sekä yhteydenottojen runsas määrä.

Ikääntyneiden palveluiden neuvonnassa ei pystytä välttämättä vastaamaan yhteydenottoihin tavoitteen mukaisesti samana tai seuraavana arkipäivänä.

Hyvinvointialue kertoo tiedotteessaan työskentelevänsä kovasti, jotta tilanne saadaan jälleen hallintaan.

Ikäkeskuksesta saa neuvontaa ikääntyneille ja heidän läheisilleen erilaisissa ikääntymiseen liittyvissä asioissa sekä tietoa palveluista.