Rovaniemen kaupunki on laatinut työntekijöilleen viralliset ohjeet tekoälyn käytöstä. Uudet ohjeet määrittelevät, millaisia tekoälysovelluksia työssä on lupa käyttää ja millaisiin tarkoituksiin.
Kaupungin henkilöstö- ja hallintojohtaja Antti Määtän mukaan ohjeistus on tarpeellinen, sillä tekoälyratkaisut yleistyvät nopeasti.
– Vaikka voimme hyödyntää tekoälyä työnteon helpottamisessa, samalla meidän täytyy varmistaa, että sen käyttö on eettistä, vastuullista ja tietoturvallista, hän sanoo.
Tekoälyn käyttö muuttaa tiedonkäsittelyä ja päivittäistä työtä. Sen käyttöä rajoittavat kuitenkin useat lait ja EU:n tekoälyasetus.
Kuntaliitto: Tekoälyn hyödyntäminen vaatii harkintaa ja läpinäkyvyyttä
Kuntaliiton digitalisaatio- ja tietoyhteiskuntajohtaja Elisa Kettusen mukaan on hienoa, että Rovaniemen kaupunki on laatinut oman tekoälypolitiikan.
– On tärkeää, että kunnissa mietitään, miten uutta teknologiaa voidaan hyödyntää fiksusti, mutta myös tietoturvallisesti ja eettisesti, hän sanoo.
Kettusen mukaan tekoälyn käytöstä kannattaa kertoa avoimesti paitsi kaupungin henkilöstölle, myös kuntalaisille, ja ottaa heitä mukaan kehitystyöhön.
Avoin viestintä on Kettusen mukaan tärkeää myös siksi, että nopea muutos voi pelottaa ihmisiä.
– On tärkeää, että kaupungin johto antaa tukensa muutokselle, on kiinnostunut siitä ja kertoo avoimesti, miten kunnassa halutaan käyttää teknologiaa kuntalaisten parhaaksi.
Aikaa ja rahaa säästyy
Rovaniemen kaupungin henkilöstö- ja hallintojohtaja Antti Määtän mukaan kaupunki käyttää tekoälyä monipuolisesti jo nyt etenkin hallinnon asiantuntijatyössä sekä suurten tekstimassojen käsittelyssä.
Tekoälystä on apua myös rutiininomaisten tehtävien suorittamisessa, kuten laskujen käsittelyssä. Työaikaa säästyy ja päätöksentekoprosessit tehostuvat, Määttä sanoo.
– Samanlaisina toistuvat työt voivat olla ihmisille aika tylsiä ja virhealttiitakin. Tekoälyä ei kuitenkaan haittaa tehdä rutiininomaista työtä.
Vaikka tekoäly tuo monia hyötyjä, sen käyttöön liittyy myös riskejä, joista yksi keskeisistä on tietosuojan turvaaminen. Määtän mukaan Rovaniemen kaupunki tekee riskiarviointeja ja noudattaa tiukkoja tietosuojavaatimuksia.
Määttä itse näkee tekoälyn kehityksen jatkuvana. Hän uskoo, että tekoälyn käyttö laajenee tulevaisuudessa merkittävästi.
– Täytyy muistaa, että tekoäly toimii hyvänä renkinä, mutta ei isäntänä. Vaikka tekoäly voi tehostaa työvaiheita ja säästää aikaa, ihmistä tarvitaan edelleen varmistamaan lopputulosten oikeellisuus.
Rovaniemen kaupunki aikoo tarjota työntekijöilleen koulutusta tekoälyn käyttöön.