Pohjanmaan hyvinvointialueella kokeillaan uutta sairaanhoidon digitaalista vastaanottoa huhtikuun puolivälistä alkaen.
Vastaanotolla voi hoitaa perusterveydenhuollon käynnin etänä. Palvelussa tehdään chat-keskustelulla hoidon tarpeen arviointi ja varsinainen hoitajan tai lääkärin vastaanotto. Myös videoyhteyden avaaminen tai valokuvien lähettäminen on mahdollista.
Digitaalinen vastaanotto tulee aluksi käyttöön puolelle hyvinvointialueen asukkaista. Heille lähetetään huhtikuun lopussa kirjeellä tieto kokeiluryhmään kuulumisesta sekä ohje palvelun käytöstä.
Kaikki samassa kotitaloudessa asuvat saavat palvelun käyttöönsä. He voivat asioida digitaalisella vastaanotolla joko uudessa mobiilisovelluksessa tai hyvinvointialueen verkkosivujen kautta.
Digitaalisen vastaanoton käyttö on vapaaehtoista ja asiakas saa halutessaan valita myös läsnävastaanoton. Asiakkaalle varataan aika terveyskeskukseen tai hyvinvointiasemalle, jos asiaa ei voi hoitaa digivastaanotolla.
Digitaalinen sairaanhoidon vastaanotto on tarkoitus avata kaikille Pohjanmaan asukkaille kokeilun jälkeen alkuvuodesta 2026. Muut digitaaliset palvelut, kuten ajanvaraus, ovat kaikkien asukkaiden käytössä myös kokeilun aikana.
Aiemmin käytössä ollut hoidon tarpeen arvioinnin chat jää pois käytöstä, kun digitaalinen sairaanhoidon vastaanotto avataan. Sillä on ollut viikossa vain noin 150 käyttäjää.
Kokeilujakson aikana Pohjanmaan hyvinvointialue osallistuu THL:n, Aalto-yliopiston ja Turun yliopiston tutkimukseen digitaalisten palveluiden vaikuttavuudesta ja siitä, miten digitaalinen vaihtoehto vaikuttaa lähivastaanottokäyntien ja puhelinpalveluiden tarpeeseen ja käyttöön.