ソフトバンクモバイルによると、「『頭金』という名目で本来の頭金の意味ではない上乗せ代金を請求する理由は、スーパーボーナスの分割金をソフトバンクモバイル本体が一律で最初から決めてしまっているため」とのことで、販売店がより多くのマージンを得るために「頭金」「契約金」という名目での請求を行っているようだ。このこと自体は問題ではないが、その分の金額を事前に説明・明示していないのであれば景品表示法に違反する可能性がある。

また、ソフトバンクモバイルのオンラインショップではこのようなことは「絶対にない」とのことで、「オンラインショップが一番安いので、そこを利用して欲しい」とのこと。