Close-Up Enterprise 日々刻々、変化を続ける企業の経営環境。変化の中で各企業が模索する経営戦略とは何か?『週刊ダイヤモンド』編集部が徹底取材します。 バックナンバー一覧 まずSEJが行動計画の筆頭項目に掲げたのは、「オーナー・ヘルプ制度」の充実だ。この制度は、オーナーやその家族が急な病気や親族の冠婚葬祭などの際に、緊急に本部社員を従業員として加盟店に派遣できる仕組みだ。 SEJは進捗状況で、「8月度は100%対応済」とアピールしている。ところが、行動計画を公表する以前から、そもそもこの制度は存在していた。ただし、完全に有名無実化していたと複数のオーナーが指摘する。 ある関東地方のセブンのオーナーは、「数年前に父や兄が亡くなった時、本部の担当者から何の説明もなかったので、最近まで制度の存在自体を知らなかった」と打ち明ける。制度そのものを知らされていないのだから、家族に不幸が