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記事へのコメント128件
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baddy
トピ主の不注意も原因と思うが、説明不足とシステム不備も明確。個人的には、先日ビジネスで不義理を働かれたのでEM社に同情の余地ナシ。コレがホッテントリ入りしてる時点で機会損失とブランドイメージ悪化確定か。
decoy2004
データカードを使っていて、emチャージの30日定額プランを選択していたはずが、知らない間にスタンダードプラン(使った分だけ請求される)に切り替わっていて、トータルで78,750円も支払っていました
T-miura
イーモバイルが詐欺呼ばわりされている件について。 http://d.hatena.ne.jp/core/20081219/1229700815 と合わせて読むべし。正しく、状況を伝える、理解するって難しいのね・・・。主観、客観はむずかしい
zetamatta
10000円チャージの定額利用できるカードを使っていて、1000円以下になったら自動チャージしてくれるはずが、マイナスだからチャージされず、そのまま従量制に移行させられてしまったという話
niceniko
考えないと理解できない仕様は問題ですね。/でもどの携帯キャリアも放置を常識化しているクレームが多い。「携帯キャリア クレーム」と検索しただけでもキャリアによって傾向が違うけど誤魔化しが多い。
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2008/12/24 リンク