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記事へのコメント168件
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bokmal
行為自体より「言ってくれれば守ったのに」「〜していただけだったので残念」「せっかくおしゃれが楽しくなってきたのにな」「〜人もいるんじゃないかなと思って」あたりに着火マンとしてのポテンシャルを感じる。
inuinuimu
外のショップで同じ事をしていたら、店員はどんな顔をするだろうか。どんな対応を考えるだろうか。入り口はネットであってもその先には人がいる。記載してない方が悪いみたいな、強気なコメが多くて寂しい。
a_horuru
結局注意受けるまでサービスを使い倒し、注意されたら別の店でまた注意受けるまでやるってことかな。牛丼屋で生姜てんこ盛りみたいな。まあそういう生き方もありだとは思うが、あまりオシャレな生き方だとは思えん。
deztecjp
返品可能回数を明示すべきとのはてブコメントは不支持。基本的に返品はしないでほしいが、どうしてもという場合は無料、なわけ。月額350円だぞ。給料の話題になると低賃金で過剰サービス求めるなというくせに。
yktoda
米国内ではZappos,Amazonから個人店まで100%返品可能、返送料も無料が多い。ユニクロは返品面倒で返送料有料だから批判を集めている。ただ、白シャツ纏めて注文して1着以外返品はやり過ぎの印象。物理店舗に行くべし。
takamocchi
他社だと試着・返品を推奨しているところもあるからねぇ。実店舗だと試着は当然無料、数日程度なら取り置きだってしてくれる。この差を埋める為の仕組みと考えればこのユーザーの使い方はあながち間違いじゃない。
spacefrontier
「お客さまは神様」思考の人がちらほら。システムで許容されているから何でも可、とは限らない。旅館業のようにサービス拒否出来ない場合は別だけど、商取引ではどちら側も取引しない権利がある。
deep_one
実店舗で出来ないレベルのことをネットでは出来るという発想は、その先にはやはり人がいることを忘れている。実店舗で同じ事をしたら店員に追い出されると思ってるのだろう？よって全く擁護しない。
nekonyantaro
魚拓見た。これは100% zozoが悪い。規約に明示していないことを「そういう使い方は困ります」とは客に対して上から物を言っている。接客の基本がなっていない。上層部に苦情入れて無視されたら二度と使わないが良い。
mugi-yama
消えてるー/キャッシュで読んだ。彼の国では冠婚葬祭用にドレス買って一回着たら返品っていうのがフツーだっていうけど、ブコメの多数意見からするとそういうのもトンデモナイ話なんだろうなあ。
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