日本のフードデリバリー、Uber Eatsと出前館の2強を含め生き残りが4社になってしまう : 市況かぶ全力２階建

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toronei AmazonとかUber見ていて思うのは、現場とクレーム対応をわける、全てのトラブルや課題はイノベーションでの解決に全振りする、クレーム対応は返金と詫びクーポンのみで押し切るのが重要とよく分かる。

2023/04/15 リンク

call_me_nots 出前館の配達員より、きっちりレビューされてしまうUber EATS の野良デリバリーの方が好感度高いのでやっぱリソース抱えちゃう日本的経営はサービス業向いてない説

2023/04/14 リンク

ikurii Uberはスーパー系の規約がクソ(例えば全品消費期限今日でもクレーム不可)でアカウント削除。出前館は基本、ガストしか注文しない。menuはテイクアウトで一部利用。Woltはクーポンよくくれた時は使っていたが…。

2023/04/14 リンク

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toronei2023/04/15
call_me_nots2023/04/14
confi2023/04/14
ITEYA_Yuji2023/04/14
ikurii2023/04/14
raimon492023/04/13

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