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    ryosuke134
    ryosuke134 こういうところで出てくるSNSってTwitterしかないと思うのだけど、Twitterは SNS(アプリ分類「ニュース」)じゃないっていう構造的な矛盾っていう…

    2022/04/18 リンク

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    LM-7
    LM-7 なんと言ってもお客様相談室長の対応がひどすぎる。この人前にも客を罵倒する音声が公開されていて、なぜこんな人をいつまでも使うのか理解し難い。

    2022/03/26 リンク

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    adsty
    adsty 料理は安くて良いけど対応が安っぽいのはいただけない。

    2022/03/25 リンク

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    porquetevas
    porquetevas 企業の顧客クソ対応案件のたびに蒸し返されるトンボ鉛筆

    2022/03/25 リンク

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    udongerge
    udongerge 外食産業大手に成長するにあたって意識がついていってない古参社員が、よりによって客と話す現場に居るっていう話なのかと思っている。

    2022/03/25 リンク

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    kotobuki_84
    kotobuki_84 これは妥当だって部分と、流石にどうなのって部分とが一緒くたになって「コラボ炎上!」って一つのニュースになってる感じ。(コラボ事業にコスト掛けて無いんだろうなって、根本的には繋がってる話な気はする)

    2022/03/25 リンク

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    ysync
    ysync そもそもコラボの類が全て詐欺的で嫌いなので、これも最初のアプリインスコまでしかしてないけど、牛丼は吉野家が好きなので、この件でどうこうは無いが。ともあれすき家は滅ぶべきである。

    2022/03/25 リンク

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    youta-info
    youta-info 吉野家行くの辞めます

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    lady_joker
    lady_joker 吉野家の客層なんて最低ランクだろうから、お客様相談室にチンピラ社員を配して殲滅戦させようという戦略はまあ理解できる気がする。ロイヤルカスタマーの窓口をきちんとマトモな部署に振り分けておくべきだったね

    2022/03/25 リンク

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    korimakio
    korimakio 仮にミッキーとかの名前で作って『権利上の問題』を問われるのは丼を転売して利益を得た客であって、(巻き込まれるのは嫌だろうけど)本来は吉野屋側は口を挟む義理も権利もないのでは

    2022/03/25 リンク

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    neogratche
    neogratche 220日かけてポイントをためるという行為が無になったというのは実際に払った6万6000円以上の損害になると思うんです

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    syamatsumi
    syamatsumi 広報部の言動についてはノーコメントのままなのかー… うーむ…

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    songe
    songe 去年、カスタマーサービスの対応が悪いと吉野屋に立てこもって逮捕された人がいたけど…

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    zenkamono
    zenkamono だって狂牛病のときに、不安がる消費者に対して役員が「不安な人は食べなければいいのでは」と煽り回答しちゃうような企業だよ。「アルバイトは業務委託」のすき屋(ゼンショー)よりはマシだけどね

    2022/03/25 リンク

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    takanq
    takanq キャラクター名(商標)は個人が自身によって私的利用の範囲内で複製するならOKだけど、今回は第三者(吉野家)が作成する形になるので明確に商標の侵害になるね。

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    spark7
    spark7 客に依頼された絵を描いて渡すケーキ屋は問題起こりそうだけど、短い文字なら大丈夫というのは情報量の違いなんだろうか。

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    demcoe
    demcoe 「ただし、希少な名前で著名人と同一である場合は本名であると判断できないため、名前の変更を依頼しております。その指示が難しい場合は・・・その先は言う必要ないですよね。 自分で考えてみてください」

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    teisi
    teisi うーん小さな会社なら社長の嫁とか娘とか実務に耐えない(育ててない)身内にやらせてんだろーなって思うけど大企業でやってるなら企業体質なんだろうなあ

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    deep_one
    deep_one すでに「公序良俗に反しなければOK」に変わっているらしい。著名人の名前を勝手に入れるのはいまもだめだったか。

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    pero_pero
    pero_pero お客様対応マジで下手なイメージなんだけど、これ昔の客層酷すぎてクレーマーには断固応じない的な対応が定着しきってしまった結果なのでは

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    differential
    differential 吉野家の商用で販促で作るノベルティグッズなら、一点物でも版権料は吉野家が負担しなきゃならなくなるんじゃないかな/個人が自作するなら二次創作と同じ社会的ルールかも。どちらにせよ大手企業は無理だね

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    discordance
    discordance 令和の驚邏大四凶殺

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    rt24
    rt24 流石は吉野家のお客様室長、刺すか刺されるかの殺伐とした雰囲気を見事に体現している

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    jonuit
    jonuit キャラクター名で権利上の問題って具体的にはどんな問題だろう?キャラクター名そのものに著作権はないし、関連する商標権があったとしても商標的使用態様かどうかの疑問があるし、不競法上の懸念くらいか?

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    rakugoman
    rakugoman 「ミ ッ キ ー マ ウ ス」

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    houyhnhm
    houyhnhm 実名の方が遥かに問題発生するのだがー。なお、こんなキャンペーンでもしキャラクター名とか使われたとしても、吉野家に権利侵害という形で文句いうやつはおらんし裁判にもならん。何を問題視するのか。

    2022/03/25 リンク

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    masahiror
    masahiror 吉野家、量は多いが器が小さかった

    2022/03/25 リンク

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    rider250
    rider250 「変な客に来てほしくなかったら料金を高めに設定せよ」というのは自営業者の不文律だが長年安い料金=「それなりの客」を相手にしてきたせいで会社側まで「それなり」の社格になっちゃったのかなあ?すげえなあ。

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    dpdp
    dpdp 哀しいかな、訴えるぞコラ、を安易に文章化して垂れ流すガバガバコンプライアンス企業であると言う評価に

    2022/03/25 リンク

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    kibitaki
    kibitaki 本人名だけでもいいし「名称が不適切と弊社が認めた場合は交渉等なくお断りする場合があります」くらい条項に入れとけばよかったんや/室長の煽りは酷いしトランポリン屋が先に着火してるからこれは暖を取るのみ。

    2022/03/25 リンク

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