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記事へのコメント314件
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kuronama2404
年間の発生件数から見てハードウェアレベルで正規品と判断できない不良品に当たったんじゃないかな。仮にそうならこの対応も仕方ないかと、Appleが神対応で新品と交換しれくれたら…というくらい。
HalSakura
この人がどうしてほしいのかのゴールが見えないからこじれてるんだと思う。どうしてほしいのか具体的に要求を言うべき。これだとただのクレーム。今後無いように社内で共有しますしか言いようがないと思うんだけど。
pgary
ソフトバンクでも2店舗修理受付ているのを初めて知った。自分の時はこの店舗を一歩でも出たら後の対応はAppleになるといわれたので、初期不良に帰り道で気づいてAppleStoreに持ち込んだ。
out5963
藤井さんの対応がクソなのは、情報の共有と言いながら、一番大切な「なぜ非正規品と判断されたか」が分からないから情報共有が意味ないこと。あ、正規代理店が偽物を売っているということか。代理店を訴えよう。
luege_traum
これだけ情報聞き出しておいて、さらにメールフォームに書けって、どれだけユーザーに負担かけるんだよ・・・同じ内容になるだろうし、それなら最初からDMやれ。7月のアメリカ放題問題の時も糞対応だったよね。
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りんご @ringo8726 たくさんのリツイートや応援リプありがとうございます。頑張ります ソフトバンクは誠... りんご @ringo8726 たくさんのリツイートや応援リプありがとうございます。頑張ります ソフトバンクは誠意のある対応はしないという社内方針なのでしょうか（笑） ソフトバンクユーザーの方、変更を検討されている方はお気をつけください。 2016-09-09 16:52:04 いっちぃー@嫁袋 @kim215ichi (嫁)<元携帯販売員として言わせてもらいます。 修理に持ち込んだ店の対応がアップルの認定取り消しレベル並みに酷い IMEIなどの情報は全て正規品であることの証明となるため、明らかに店側の怠慢 店側で情報共有しても同じ事が絶対起こる twitter.com/ringo8726/stat… 2016-09-09 15:42:16
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