前職では、経理に対する社内問合せ対応業務の改善を行いましたので、 やったこととその結果、その後やりたかった構想を書きます。 メリットもありましたが新たに浮上したデメリットもあり、個人的にはちょっと苦い思い出です。構想については考慮不足もありますが、供養でもあるためそのまま記載させていただきます。 やったこと従来の問題点前職に入社した当初は50人規模の組織でした。管理部門総勢3名、うち経理財務グループは私と上司の2名体制です。前任者がいない状況だったため、手探りで業務を構築していました。 入社から数週間経過した頃、上司の個人チャットに経理関係の問合せが来ていることがわかりました。質問内容は私の作業範囲であることもあったため、上司の時間がもったいないと思ったのが問合せ業務の構築に着手したきっかけでした。 私としてもとにかく社内の情報が欲しかったので、問合せ内容を共有できる場所を作ろうと考えまし
