マーケターやデザイナーなどUXデザインに関係する誰もが当たり前に使うようになったカスタマージャーニーマップ。 しかし、多くの場合は新規商品開発や新規サービスの提案フェーズのプロセスの一部として使われており、公表されることもないことから、我々が作っているマップは本当に効果的なのだろうか？と疑問を抱く人は少なくないだろう。 そこで今回はUXデザイナー視点からカスタマージャーニーマップを効果的に活用していくためのポイントをご紹介する。 UXデザインプロセスの基本的な6ステップ カスタマージャーニーマップのおさらいカスタマージャーニーマップとは？作り方効果的に活用していくためのポイント実際の調査やユーザーの行動に基づき、比較する多くの人と編集する見やすく動かしやすいマップを作るユーザーの感情をなるべく細かく表現するまとめカスタマージャーニーマップのおさらいここではおさらいとしてカスタマージャーニー
夏、満喫してますか？ 夜は何してる？ フェス、ナイトプール、おうちでまったり、友達とビアガーデン……。ViViモデルが夏の夜にやりたいこと×メイクをまとめました。
良いプロダクトを組織として作っていくにはどうすればいいのか。 今回はユーザ価値を積み上げるためにはどんなプロセスを踏めばいいのか というテーマで社内発表したことを書きたいと思います。 開発現場で頻発していた悲劇僕はUI/UXデザインを始める前は開発サイドのPMだったのですが、プロダクト作りにおける悲劇はデザインだけでなく開発の現場でもよく起きています。 こういう話が本当にたくさんの現場で起きていました。SEがブラックだみたいなイメージがついたのはそのせいじゃないかなと。 こういった悲劇を打開するためにどうするかという話で、最初は「ちゃんと考えて作る意識を非エンジニアも持とう」みたいなことで設計にかける時間を増やそうとするんですけど、人間は神様じゃないので最初からすべてを想定した完璧な設計って不可能なんですね。 そういった中で、↓のような発想とプラクティスが生まれました。 実物を見る工程が１
こんにちはTHE GUILDの@goandoです。 先人達から学びを得るために、UXを中心に日々色んな書籍を参考にしているのですが、最近はデータ分析の為の統計学を主に読んでいます。また以前からUXの為に行動経済学・認知心理学の書籍から気付きを得る為に参照しています。 これらの書籍が自分のスキルと活動の中でどういう補完関係になっているのかを一度整理したので、共有してみたいと思います。 自分のスキルセットについて自分のキャリアパスというのが以下の様な流れになっており、大手SIer → ベンチャー → 個人デベロッパー → 現在、と4フェーズ目になっています。 (※ポーズに特に意味はありません) SIer時代は1000万人が使う大規模システムを一から構築したり、米国企業との事業開発をしたり、ベンチャー時代はカーネギーメロン大の言語学者と共同開発を行い、iPhone黎明期には個人デベロッパーとして
[fancy_box]この記事は、海外デザインブログDesignModoで公開された「How to Create a Web Design Style Guide」の著者Tomas Laurinaviciusより許可をもらい翻訳しています。Thank you so much guys, @designmodo & @tomaslau!![/fancy_box] ウェブ技術の発達によりウェブサイト制作はより複雑になっており、時には共同で作業をすることもしばしばです。プロジェクトを目標へと最大限に近づけたり、ユーザーに楽しい体験をしてもらうためにも、デザインが首尾一貫となっていることが重要になります。 プロジェクトに関わるチームが、ウェブサイトの異なるパーツをデザインしているときなど、全員がデザインに対する共通認識、ルールを適用できるひとつの方法として、デザイン・ドキュメントまたはウェブデザイ
デバイス、テクノロジーの進化やユーザー行動の変化は新しいトレンドをもたらします。コンバージョン率（CVR）アップにつながるUXデザインの新しいトレンドをまとめて。 新しい年には新しいものが登場します。Webデザイナーにとってのチャンスと挑戦は、最新のビジュアルトレンドとユーザー体験を取り入れることです。 しかし、Webの専門家なら誰でも知っているように、Webデザインには見た目以上に大事な要素があり、中でもUXはコンバージョンの過程で重要な部分を占めています。だから、私が所属するThe Deep Endもクライアントに好まれるUXの差を生み出す新しいトレンドはなにか、つまり、どの新しいトレンドを取り入れればコンバージョンを押し上げられるかを知りたいのです。 より役に立つ、または今年の売上を増やすツールをクライアントに提供すれば、自分たちが実際に価値を生んでいることになります。そして、高い報
もしデザインが好きで、テクノロジーが得意だったら、あなたはUI/UX デザイナーになるチャンスがあるかもしれません。クリエイティブな発想力に加え、要求に応える技術的で専門的な知識を兼ね備えた、数少ない仕事のひとつと言えるでしょう。 この記事では、海外デザインブログで公開された「10 UI And UX Tips (Secrets) To Improve Your Skills」をもとに、UI/UXデザイン能力を格段にアップする、押さえておきたい10個のデザインテクニックをまとめてご紹介します。 詳細は以下から。 01. 手描きスケッチに時間を費やそう。 UI/UXデザイナーの仕事は、�専門的なテクニックを利用する、ビジュアルアーティストやデザイナーの役割をまとめることで、作成されたコードや、デジタルデザインに気を配る必要がありますが、そのうちアートに対する情熱に似ていることに気付くでしょう
ヒューリスティック分析は、ユーザビリティの問題を発見し、ウェブサイトやアプリケーションの改善策を見つけるために使われる手法です。この手法は、専門家の経験や知識に基づいて行われ、分析者の主観的な評価をもとにユーザー体験の向上を目指します。ユーザーテストや被験者を必要とせず、短期間で問題点を明らかにできるため、効率的に課題を抽出してサイト課題の仮説を立てるのに適した手法といえます。 ヒューリスティック分析の3つの特徴 ヒューリスティック分析には、下記のような3つの特徴があります。 1.主観的な評価に基づく迅速な分析手法 ヒューリスティック分析は、専門家の経験や知識に基づき、ユーザビリティの問題を短期間で発見できる手法です。ユーザーテストを必要とせず、コストを抑えながら迅速に評価が可能です。 近年、AIや自動化ツールの進化により、ヒューリスティック分析も大きく変化しています。これまで主観的な判断
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