この話はかなりコンテキスト依存なので、自分メモです。 この辺、体系的に教えてもらったこと無いので、ツッコミどころは満載です。 そのサーバの役割は何か 普通だったらサーバ管理表やサーバ管理アプリに当該サーバの役割とプロジェクトが記載されているはずです。 そもそもpingが通るか pingが通らなければ、どうしようもないです。 サーバが死んだか、gatewayが死んだか、アクセスネットワークが死んだかが考えられます。tracerouteしてみてどこが死んでいるのかしらべてみるといいでしょう。 sshで繋げるか pingが通るけど当該サーバにssh接続できない場合は、単純に重いかOOM Killerが走っている場合があります。 どうしようもなければ、IPMIもしくは管理コンソール経由でサーバを再起動する必要があるでしょう。 ロードアベレージ(LA)は高くないか 何は無くともLAの状態を見ます。