EL Lider Emergente
EL Lider Emergente
EL Lider Emergente
EL LÍDER
EMERGENTE
Eduardo Abad
Walter Rodríguez Esquivel
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 4
AGRADECIMIENTOS
A mis amigos Diego Quintana, Abel Garrido y Raúl Renzetti, gracias por
tantas charlas compartidas sobre Liderazgo, por revisar los borradores de
este libro y aportar sus enriquecedoras opiniones.
A mis amigos Jorge Romera y Ariel Gabrielli, gracias por las enriquecedoras
charlas y el material compartido.
Eduardo Abad
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 6
AGRADECIMIENTOS
En primer lugar a mis padres Julieta y Nelson por darme la vida y ser los
responsables de mis primeros pasos, a mis hermanas Elisabet y Cinthia
por ser incondicionales, cómplices y leales en todo momento, a mis sobri-
nos Franco y Juan Sebastián por su frescura e inocencia que me brindan
día a día y a mis cuñados Claudio y Sebastián por su apoyo constante.
A mi amigo y hermano de la vida Luis Alberto por ser respetuoso de mis si-
lencios, por escucharme siempre y alentarme a lograr los objetivos que me
planteo.
A mis amigos, Nury, Walter, José Luis y Gustavo por compartir y disfrutar
diferentes momentos de mi vida.
A Patricia Pinnel por su amistad, por leer, prologar este libro y por haberme
cedido siempre, un espacio para aprender y crecer profesionalmente.
Y por ultimo a mi hijo JUAN IGNACIO que hoy es la luz de mis ojos. A DIOS
que es el sostén y razón de mi vida.
>> Prólogo
Por eso, me es grato estar hoy “en sus manos” –sí en las
suyas Lector– para compartir con Usted (a quién todavía no
conozco pero seguro nos iremos conociendo a lo largo de la
lectura), una breve reflexión sobre: la Obra y sobre el Autor
PRÓLOGO / 7
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 8
8 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 9
PRÓLOGO / 9
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 10
10 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 11
ÍN DIC E / 11
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 12
12 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 13
>> Prefacio
PR EFAC IO / 13
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 14
Recomendación al lector
14 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 15
PR EFAC IO / 15
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 16
16 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 17
parte I >>
1. H ISTOR IA R EC I ENTE / 19
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 20
20 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 21
1. H ISTOR IA R EC I ENTE / 21
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 22
22 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 23
1. H ISTOR IA R EC I ENTE / 23
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 24
24 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 25
1. H ISTOR IA R EC I ENTE / 25
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 26
26 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 27
1. H ISTOR IA R EC I ENTE / 27
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 28
28 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 29
30 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 31
32 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 33
Péndulo de la Conciencia
34 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 35
36 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 37
38 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 39
4. AUTODIAGNÓSTICO I N IC IAL / 39
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 40
40 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 41
4. AUTODIAGNÓSTICO I N IC IAL / 41
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 42
Comportamiento
INCONSCIENTE
Comportamiento
CONSCIENTE
42 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 43
INCONSCIENTE INCONSCIENTE
CONSCIENTE
CONSCIENTE
4. AUTODIAGNÓSTICO I N IC IAL / 43
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 44
44 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 45
ESTÍMULOS RESPUESTAS
Programa A
Programa B
Programa C
…
Programa Z
4. AUTODIAGNÓSTICO I N IC IAL / 45
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 46
46 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 47
4. AUTODIAGNÓSTICO I N IC IAL / 47
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 48
48 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 49
50 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 51
52 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 53
54 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 55
56 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 57
58 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 59
60 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 61
❚❘❘❘ La realidad refleja que las em- Recuerdo una historia que me
presas mediano grandes se han contó hace un tiempo un ex-com-
complejizado demasiado. pañero de trabajo, el que trabajaba
para una empresa multinacional
en el área de ventas. Literalmente
me dijo: “En determinado momento la casa matriz nos im-
puso tantos controles y reglas a la hora de invitar a una per-
sona o cliente a almorzar que realmente prefiero hablarle
por teléfono y no exponerme a tener que dar explicaciones
constantemente de por qué invité a tal persona o a tal otra,
etc.”. Y continuó: “no sé cómo manejarlo porque a una per-
sona solo puedo invitarla una vez cada X cantidad de meses
y, en el caso de volver a tener la necesidad de hacerlo por su-
gerencia de él, tengo que excusarme y evitar la situación a
riesgo de que se ofenda. Luego viene el problema de rendir
los gastos y soportar las llamadas de los auditores que pre-
guntan todo el tiempo por qué gastaste esto o lo otro”. Y pro-
siguió: “entiendo que hay que controlar, pero la situación ha
62 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 63
64 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 65
parte II >>
El Líder Emergente
desde adentro
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 67
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 68
68 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 69
El concepto de Inteligencia
Emergente que aquí presenta- ❚❘❘❘ Las reglas básicas que rigen
mos es de naturaleza similar al la vida en la tierra se cumplen
de Inteligencia Espiritual men- siempre, nos guste o no, estemos
cionado por Stephen Covey en su de acuerdo o no y aunque las co-
libro El Octavo Hábito. nozcamos o no.
Desafortunadamente, la gran
mayoría de las personas no prestamos atención a este tipo
de reglas básicas que rigen la vida en la tierra y se cumplen
siempre, nos guste o no, estemos de acuerdo o no y aunque
las conozcamos o no.
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 69
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 70
70 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 71
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 71
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 72
72 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 73
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 73
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 74
74 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 75
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 75
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 76
76 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 77
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 77
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 78
Cuando hubo hecho esto preguntó una vez más: ¿Está lleno
este jarro?
78 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 79
Una vez más el expositor dijo: ¡Muy Bien! Luego sacó una jarra
llena de agua y echó agua al jarro hasta llenarlo. Cuando ter-
minó, miró al auditorio y preguntó:
Autor Anónimo
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 79
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 80
80 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 81
6. LA I NTELIGENC IA EMERGENTE / 81
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 82
82 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 83
84 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 85
86 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 87
88 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 89
90 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 91
92 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 93
94 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 95
96 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 97
98 / EL LÍDER EMERGENTE
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 99
Actitud Reactiva
Actitud Proactiva
Mente Mente
Corazón Corazón
Corazón Mente
Mente Corazón
Mente Mente
Corazón Mente
Mente Corazón
Mente Corazón
Corazón Mente
Líder Emergente
Crecimiento
Nivel Siguiente
Fin ciclo
Meseta o Maduración
Nivel Anterior
Crecimiento
Inicio ciclo
¿Y cómo lo hacemos?
• “Vos sos…”.
❚❘❘❘ Si nosotros mismos no • “Te conviene…”.
sabemos quiénes somos y • “Vos podrías…”.
cuáles son nuestros talen-
tos, cómo les decimos a los Pero si en cambio estamos
demás que se equivocan bien plantados sobre nuestros
cuando nos dicen “vos pies, todo cambia drásticamente.
sos…” o “te conviene…”.
Podemos decirles a los demás:
Lider Emergente
Lider
por Poder
Ganancias
Negociador A
1 2
Gana A Ganar-Ganar
3 4
Perder-Perder Ganar B Ganancias
Negociador B
La actitud es primordial
❚❘❘❘ Siempre podemos tener
Siempre podemos tener una mi- una mirada positiva ante
rada positiva ante todo aconteci- todo acontecimiento. Todo
miento. Todas las situaciones tienen tiene su lado bueno.
su costado positivo y negativo.
Pero cuidado, hay quienes dicen que dan, pero dan poco
o nada. Son como nubes de tormenta que anuncian lluvia
pero nunca llueve.
El Líder Emergente
paso a paso
Importancia del
puesto
Habilidades Interpersonales
Importancia del
puesto
Éxito
En la Gestión
Habilidades Interpersonales
• Autodiagnóstico.
• Comunicación Eficaz.
• Inteligencia Emocional.
• Equipos de Alto Rendimiento.
• Liderazgo de Alto Potencial.
• Delegación Efectiva.
• Resolución de Problemas y Toma de Decisiones.
• Técnicas de Negociación Avanzada.
Metodología B2B
Autodiagnóstico Comunicación
Módulo de Autodiagnóstico
Módulo de Comunicación
ÍNDICE
Prólogo / 7
Prefacio / 13
ÍN DIC E / 187
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 188
ÍNDICE DE ILUSTRACIONES
ÍN DIC E / 189
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 190
EL lider emergente.qxd:Maquetación 1 15/4/09 10:05 Página 191
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS