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    Cadena de Suministro

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    El documento describe los conceptos clave de la cadena de suministro y distribución. Explica que la cadena de suministro incluye todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes desde los proveedores hasta los clientes finales, y que la distribución física se refiere al desplazamiento de productos a los lugares correctos, en las cantidades adecuadas y en el momento oportuno. También destaca la importancia de la colaboración entre las empresas a lo largo de la cadena de suministro para mejorar la eficiencia y satisfacer las demandas

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    El documento describe los conceptos clave de la cadena de suministro y distribución. Explica que la cadena de suministro incluye todas las actividades relacionadas con el flujo de bienes desde los proveedores hasta los clientes finales, y que la distribución física se refiere al desplazamiento de productos a los lugares correctos, en las cantidades adecuadas y en el momento oportuno. También destaca la importancia de la colaboración entre las empresas a lo largo de la cadena de suministro para mejorar la eficiencia y satisfacer las demandas

    Descripción original:

    MARKETING - CADENA DE SUMINISTRO

    Título original

    CADENA DE SUMINISTRO

    Derechos de autor

    © Attribution Non-Commercial (BY-NC)

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    Introduccin

    La relacin entre la Cadena de Suministro y Distribucin es una de las decisiones estratgicas ms importantes en una empresa. A lo largo del siglo XX la Distribucin es el elemento de las 4P (Producto, precio, promocin y Plaza o Distribucin) que ha sido olvidado de la estrategia de marketing

    Problemtica
    Los empresarios estn preocupados porque lo que quieren es una diferenciacin en el

    mercado. Los precios son copiados, los


    productos se vuelven obsoletos casi de un

    da para otro, por lo que una promocin en


    setiembre queda obsoleta cuando llega la temporada de ventas en noviembre y diciembre, por cuanto: la distribucin es vital para el xito y la supervivencia de la empresa

    Definiciones
    Qu es Cadena de Suministros? (Supply Chain, por sus siglas en ingls) abarca todas las actividades y procesos que involucran a clientes y proveedores relacionadas con el flujo y transformacin de bienes, para que estos sean producidos y distribuidos, desde la etapa de materia prima (extraccin) hasta el usuario final.

    Cadena de Suministros
    La Cadena de Abastecimiento abarca tres partes (Suministro, Fabricacin y Distribucin) incluye todas las empresas que participan en la produccin, distribucin, manipulacin, almacenaje y comercializacin de un producto y sus componentes.

    La Distribucin o Plaza
    Tiene como objetivos: colocar el producto a disposicin del consumidor final en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y, en el lugar donde desee adquirirlo a travs de una red de distribuidores, almacenes y comercios minoristas, de tal forma que estimule su adquisicin en el punto de venta y a un costo razonable.

    Por

    qu implementar la cadena de suministro?


    El objetivo clsico de una cadena de suministro es ser capaz de tener: los productos adecuados en las cantidades adecuadas al lugar correcto en el momento adecuado y al minimo costo.

    Administracin de la Cadena de Suministro (SCM)


    Supply Chain Management (SCM) por sus siglas en ingls, gira alrededor de la integracin eficiente de todas las actividades relacionadas con el flujo y transformacin de bienes y productos a lo largo de una cadena de suministro con el fin de cumplir con las demandas de los clientes con el objetivo de mejorar la competividad de una cadena de suministro en su conjunto

    Administracin de la Cadena de Suministro (SCM)


    Es un conjunto de mtodos utilizados para: - Integrar eficientemente a: Proveedores, Fabricantes, Almacenes, Centros de Distribucin y, Minoristas. - El producto se produce y distribuye En las cantidades adecuadas. Para los lugares adecuados Y en el momento adecuado. Objetivo: minimizar el costo de todo el sistema, y al mismo tiempo se mejoran los niveles de servicio al cliente.

    Administracin de la Cadena de Suministro (SCM)


    Volumen de Produccin Tiempo

    Flexibilidad

    Entrega Confiabilidad

    Tiempo de entrega Plazo de ejecucin

    Lugar

    Nivel de Inventario

    Producto

    Cantidad

    TIempo

    Precio

    Venta

    Cliente

    Ganacias superiores

    Administracin de la Cadena de Suministro (SCM)


    Cuando una empresa plantea distribuir sus productos tiene que disear y seleccionar el canal de distribucin. En las decisiones de distribucin se abordan uno o dos de los siguientes componentes de la SCM: - Canales de marketing - Distribucin Fsica

    SCM Canales de Marketing


    Un canal de distribucin se puede definir como los fabricantes ponen a disposicin de los consumidores un producto o servicio. Es decir, el punto de partida del un canal de distribucin es el fabricante y el final es el consumidor.

    SCM Administracin de la Distribucin Fsica


    Es el desplazamiento de productos al: - Lugar correcto - En las cantidades adecuadas - En el momento oportuno - Y de manera rentable

    SCM - Administracin de la Distribucin Fsica


    Actividades comprendidas en la Distribucin Fsica: - Servicio al cliente /ingreso de pedidos - Transporte

    SCM - Administracin de la Distribucin Fsica


    - Almacenamiento (Almacn) y manejo de materiales

    SCM - Administracin de la Distribucin Fsica


    - Inventarios

    - Los Sistemas y el equipo necesario para estas actividades Proveedores


    Clientes

    Distribuidores Minoristas

    Fabricantes

    Funciones del Canal de Marketing


    Evaluacin de las Decisiones del Canal, se hace en funcin de dos criterios: Eficacia (es eficaz el canal ?) Eficiencia (es eficiente el canal?) la respuesta debe ser SI Para que la SCM sea eficiente y efectiva deben operar coordinadamente: servicio de clientes, control de produccin, abastecimiento-produccin, abastecimiento del producto terminado

    Funciones del Canal de Marketing


    Para incrementar la eficiencia del canal las empresas deben reducir los costos: disminuir en forma significativa los costos de inventarios, transportacin, almacenamiento y empaque.

    En la administracin de la cadena de suministros, se logra eficiencias importantes en todos los niveles del canal con una adecuada estrategia de distribucin.

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    Diferencias: Canal de Marketing Tradicional: cada integrante o nivel se interesa principalmente en las ganancias que puede conseguir. Cadena de Suministro: su principal preocupacin es el Share of Market que capta el canal en su conjunto. Modalidades de Distribucin del Canal de Marketing: - Distribucin Exclusiva - Distribucin Selectiva - Distribucin Intensiva

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    Estructuras del Canal de Marketing: Hay tres opciones para la distribucin en trminos de la cantidad de cobertura del mercado y grado de exclusividad entre vendedor y el minorista.

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    Distribucin Exclusiva:

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    Distribucin Selectiva:

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    Distribucin Intensiva (exhaustiva):

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    Integracin de una Cadena de Suministros: Para implantar una efectiva y eficiente integracin de la cadena de suministros se debe crear una red de colaboracin entre los proveedores, vendedores, compradores y clientes. Por lo que debe haber: - Conectividad: vinculacin informtica y tecnolgica entre las empresas de la red de la cadena de suministros (a fin de que accedan la informacin en tiempo real)

    Canal de Marketing -Aspectos Estratgicos en la SCM


    - Comunidad: todas las empresas deben estar dispuestas a trabajar juntas para alcanzar una misin y visin comunes.

    - Colaboracin: las empresas aprenden a colocar las necesidades de la cadena de suministro delante de las propias.

    Poder y Conflicto en la Cadena de Suministro


    El poder se puede definir como la influencia que tiene un integrante del canal sobre los otros en la cadena, es la capacidad de hacer que otras partes hagan o digan algo que de otra forma no realizaran o manifestaran. El poder puede crear un conflicto o hacer que el sistema funciones en forma eficaz. Dentro de los canales de distribucin se encuentran fuentes de poder que se dividen en un conjunto bastante limitado de los siguientes tipos de poderes:

    Poder y Conflicto en la Cadena de Suministro


    Tipos de Poderes de los Canales de Distribucin - Poder Legtimo: el nico miembro del canal que ahora puede reclamar un poder legtimo con alguna consistencia es el cliente final.

    - Poder Recompensa o:

    Poder y Conflicto en la Cadena de Suministro


    - Poder Coercitivo o:

    Por ejemplo: un minorista puede decidir no manejar o promover un producto o darle una colocacin desfavorable en sus anaqueles

    - Poder de Informacin :

    Poder y Conflicto en la Cadena de Suministro


    - Poder referente:

    Cadenas de Suministro Colaborativas


    Proceso COLABORATIVO de negocios en el que los socios de la cadena de abastecimiento coordinan planes dirigidos a reducir las diferencias entre el abastecimiento y la demanda

    Cadenas de Suministro Colaborativas

    RESULTADOS ESPERADOS DE SU IMPLEMENTACIN: Incremento en las ventas Reduccin del costo operativo Reduccin del capital de trabajo Disminucin costo administrativo

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    UN EJEMPLO DE LA FORMACIN DE CADENAS DE SUMINISTRO EN COLABORACIN EXITOSA ES LA ADMINISTRACIN DE CATEGORAS Es un proceso entre proveedores que consiste en administrar las categoras de productos que generan mejores resultados comerciales pues se concentran en ofrecer continuamente mejor valor de consumo . LA ADMINISTRACIN DE CATEGORAS debe ser: Implulsada por el cliente Dirigirse estratgicamente Dirigirse estratgicamente Ser multifuncional Tener una base financiera Depender de sistemas Concentrase en la respuesta inmediata al consumidor

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN DE CATEGORAS Es la administracin minorista del manejo de grupos de productos que satisfacen necesidades de consumo similares. Por ejm: salchichonera, muebles, productos de limpieza del hogar, etc

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN DE CATEGORAS Es un procedimiento de ocho pasos que comprenden los siguientes:

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN DE CATEGORAS

    o panel de control Proceso contnuo que consiste en establecer las metas y los medios para supervisar y mejorar el desempeo en las reas objetivo. Ejm: ganancia por metro cuadrado del espacio de la categora, Valor monetario promedio que el consumidor gasta en la categora Modificaciones en el diseo y la estructura de las organizaciones, la base de las habilidades necesarias que se requieren de las partes para la relacin y medicin del desempeo de los empleados , recompensas y sistemas de reconocimiento.

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN DE CATEGORAS Aborda la adquisicin anlisis y movimiento de la informacin en las organizaciones relacionadas entre ellas. Debe abarcar el sistema de informacin de marketing (SIM) del provedor, del minorista y de los proveedores de datos de distribucin externa (como AC NIELsen) .

    Mtodos empleados para estructurar y realizar interacciones entre los miembros de la organizacin del proveedor y el minorista con base en una ganancia para ambas partes, en la cual el intercambio abierto y franco tiene el propsito de identificar y resolver problemas.

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    TENDENCIAS EN LOS CANALES DE MARKETING - El comercio electrnico ha crecido debido a las exigencias del consumidor en trminos de comodidad y seguridad; y por la presin creciente que han experimentado los productores de reducir gastos de distribucin para poder sobrevivir ante otros canales de marketing muy competitivos

    Ejemplo: Claudia Cupcakes creci a la par del mpetu que cobraban por las redes sociales en el pas. El 90% de sus ventas son realizadas por este medio. Un 10% son clientes directos que llegan interesados por la publicidad que difunden de sus productos en algunos puntos de la ciudad Claudia Cupcakes, desde hace dos aos se dedica a la preparacin y venta de estos productos a travs de internet.

    Comercio electrnico

    Cadenas Colaborativas Administracin por Categoras


    TENDENCIAS EN LOS CANALES DE MARKETING - El uso del la Identificacin por Radiofrecuencia (RFID) que es el uso de pequeos chips de computadora con capacidad de transmisin de radio que se anexan a un producto o a su empaque.

    Tendencias en los canales de Marketing


    -Funciones del outsourcing del canal subcontratacin es una tendencia de rpido crecimiento en muchas industrias y cadenas de suministro distintas. Trasladan actividades a empresas externas de la organizacin. Crecimiento de la Distribucin Directa Como resultado de una mayor distribucin de productores directamente a los consumidores, han cambiado las actividades de distribucin. Venta Directa, en algunos casos los productores venden sus productos a los consumidores mediante puntos de venta propios al menudeo.

    Distribucin Directa
    - Catlogo y marketing directo

    Cuestiones Legales y Eticas En la Cadena de Suministro


    Las decisiones de distribucin y de la cadena de suministro deben tomarse considerando cuestiones ticas y legales como por ejemplo: cuando un fabricante usa sus propias tiendas fsicas o en lnea para dominar a los minoristas independientes o para quebrarlos, cuando una empresa condiciona la disponibilidad de un producto a la compra de otro diferente.
    EJEMPLO: El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la

    Proteccin de la Propiedad Intelectual (INDECOPI) sancion a Clorox del Per S.A. y Quimpac S.A. En el ao 2009 por realizar un acuerdo para la distribucin exclusiva del principal insumo para elaborar leja, lo cual implic que sus competidores no accedan directamente a dicho insumo. Esto fue calificado como una infraccin a las normas de defensa de la libre competencia. Dicho contrato podra haber causado la exclusin del mercado de algunos competidores de Clorox, por lo que incurrieron en lo que legalmente se conoce como una prctica colusoria vertical, que se produce cuando empresas que operan en distintos planos de la cadena de produccin realizan acuerdos, recomendaciones o concertaciones con el fin de restringir, impedir o falsear la libre competencia

    Ejemplo de una Cadena de Suministro en la Industria de la Construccin


    Se aprecia que la cadena de abastecimiento est conformada por el propietario o inversionista, proyectistas, contratista principal, proveedores y clientes. Tradicionalmente un proyecto es enfocado considerando que las etapas de diseo y construccin se encuentran totalmente divorciadas.

    Ejemplo de una Cadena de Suministro en la Industria de la Construccin


    Esta manera de actuar trae muchos problemas, como por ejemplo: atrasos por diseos incorrectos, incongruencias en la informacin, informaciones atrasadas, cambios de ltimo minuto, negociaciones hostiles, subcontratos no ejecutados de acuerdo a lo planeado, etc..

    Ejemplo de una Cadena de Suministro en la Industria de la Construccin


    Todos estos problemas se pueden evitar si se enfoca la cadena de abastecimiento bajo el SCM, es decir si se entiende que todos los participantes deben estar integrados y no simplemente interrelacionados. Esto implica que los proyectistas trabajen en conjunto con los constructores y proveedores para asegurar que lo que se disea pueda realmente construirse; y que en la medida de lo posible siempre se busque trabajar siempre con los mismos proveedores de tal manera que se involucre con la poltica de la empresa y aprenda lo que la empresa espera de l.

    Ejemplo de una Cadena de Suministro en la Industria de la Construccin


    Beneficios de la Gerencia de la cadena de suministro Eliminacin de Repeticin de Esfuerzos Mayor Eficiencia Se Comparten Recursos y Capacidades Sinergia (es la integracin de elementos que da como resultado algo ms grande que la simple suma de stos, es decir, cuando dos o ms elementos se unen sinrgicamente crean un resultado que aprovecha y maximiza las cualidades de cada uno de los elementos) Reduccin de los Costos de Transaccin Orientado al Cliente Mayor Competitividad

    Naturaleza del suministro Estructura fragmentada Barreras muy dbiles para Entrar en el Negocio Alta Competencia Bajos Mrgenes Muchas Insolvencias Cultura Conflictiva Falta de Entrenamiento

    Ejemplo de una Cadena de Suministro en la Industria de la Construccin

    Estructura de la industria Para el cliente La Construccin es Solamente una Cadena de Soporte del Suministro La Construccin est constituida por diferentes Industrias. Estas Industrias son Disimiles y necesitan ser manejadas de maneras Diferentes, de acuerdo a lo que es apropiado para cada Circunstancia Especifica de Suministro y Demanda.

    Ejemplo de una Cadena de Suministro en la Industria de la Construccin


    A pesar de ser una de las actividades que ms aporta y contribuye al desarrollo del pas, la industria de la construccin es uno de los sectores que menor grado de desarrollo tiene en el pas. Es comn saber u observar de sobrecostos, incumplimiento en los plazos, desperdicio de materiales y almacenaje inoficioso en los proyectos de construccin que inciden negativamente en la productividad y competitividad de las empresas constructoras.

    Un sistema productivo, como el de la construccin, se caracteriza por la transformacin de insumos y recursos en productos deseados. En la construccin, los principales recursos o entradas que se insumen a este sistema productivo son los materiales, la mano de obra y la maquinaria y equipos.

    Conclusiones
    La cadena de suministros es importante en una empresa pues es un todo, todo est relacionado, enlazados y los mismos se involucran en la administracin del flujo de productos, servicios, informacin y fondos desde el proveedor de su cliente hasta el cliente de su cliente. Adems se obtienen resultados tangibles, con metas, objetivos a llegar. Esta es una manera que actualmente se est utilizando mucho, es uno de los objetivos ms buscados por todas las empresas ya que la cadena de suministro es la mayor eficiencia al menor costo, sin dejar por un lado los estndares de calidad y servicio al cliente.

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