EJERCICIOS DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS

CURSO ESCOLAR 2.010-11

EJERCICIO 1: GASEO
La concesin de Gas Natural del ayuntamiento de Villarriba est a cargo de la empresa GASEO S.A. (Gaseoductos, S.A.). Esta empresa se dedica al suministro y mantenimiento de la red de Gas Natural, as como a la instalacin de enganches en viviendas particulares y empresas, y al cobro de los consumos realizados. Todas las labores de mantenimiento e instalacin son fciles de gestionar, pero no as los cobros de suministro. stos se realizan bimensualmente, por lo que un inspector debe pasar por todos los domicilios y empresas clientes cada dos meses, y en ese tiempo se deben recolectar los datos, hacer los clculos y generar los cobros.

La empresa ha planteado construir, para simplificar su gestin, un sistema informtico que lleve la gestin de los cobros. Para ello, el sistema debe llevar cuenta de las lecturas realizadas por los inspectores en los domicilios y empresas cliente. El sistema debe tener en cuenta que los inspectores no siempre pueden leer los contadores en sus visitas

Una vez introductidas las lecturas en el sistema, se generarn los cobros, excepto para los clientes a los que no se les ha ledo el contador. El cobro ser 3 por un valor de 9 ./M ms un 7% de IVA.

A estos ltimos se les retendr el cobro hasta que un inspector realice la lectura de su contador. Si sta no puede ser realizada en seis meses, se les generar un cobro de penalizacin de tres mil pesetas, y se les enviar una carta informndoles del problema. Esto se repetir cada bimestre hasta que la situacin se normalice. Una vez que se pueda realizar la lectura, se les generar un cobro de la forma usual.

EJERCICIO 2: MANTENIMIENTO INTEGRAL

La empresa Mantenimiento Integral, S.L. se dedica al mantenimiento y reparacin de maquinaria industrial. Debido al incremento en los contratos de mantenimiento, la direccin ha planeado desarrollar un sistema informtico para agilizar la carga de trabajo.

La direccin de Mantenimiento Integral, S.L. desea que el sistema planifique las operaciones de mantenimiento de las mquinas, de tal forma que diariamente los operarios reciban un listado de las empresas a visitar y mquinas a reparar. Al finalizar el mantenimiento, sera importante que los operarios pudieran introducir en el sistema las operaciones realizadas, para despus poder envirselas, junto con la factura mensual, a cada empresa con la que se ha negociado un contrato de mantenimiento.

Por ltimo, tambin sera importante que el sistema tuviera cuenta de las reparaciones, que comunican las distintas empresas cuando existe una avera en las mquinas bajo mantenimiento. En este caso, junto con el listado diario de mantenimiento, el sistema debera generar un parte de averas para el operario, el cual se introducira en el sistema una vez resuelta la avera, para ser enviada con la factura mensual a las empresas clientes.

EJERCICIO 3: IBI
Hasta la actualidad, la gestin del Impuesto de Bienes Inmuebles (IBI) del Ayuntamiento de Castrillos del Ro ha sido, ms bien, catico. El hecho de que todas las tareas relacionadas con el IBI se realizaran a mano ha degenerado en una situacin en la que no es posible conocer, a ciencia cierta, qu propietarios han satisfecho dicho impuesto, y quines no, con lo cual es imposible cualquier cuadre contable o reclamacin ejecutiva de las deudas.

Para evitar dicha situacin, el Ayuntamiento ha previsto desarrollar un sistema informtico que, un mes antes de la campaa del IBI, emita unos formularios que se enviarn a los propietarios de los distintos inmuebles, de los cuales existen informacin en el Ayuntamiento. En dichos formularios se les indicarn sus datos personales, el(los) inmueble(s) afectado(s), el(los) importe(s) correspondiente(s) al IBI y el total a ingresar. Adicionalmente, en

el formulario lleva el (cdigo cuenta corriente) CCC de una sucursal de un banco de la localidad, donde tambin puede efectuarse el pago.

Una vez finalizada la campaa del IBI (y si el sistema est preparado a tiempo, incluso cuando se realizan los ingresos en la ventanilla de la hacienda local), se introducirn los datos de los propietarios que han satisfecho el IBI en el sistema. Los ingresos realizados en el banco se introducirn de la misma forma, slo que para ello el banco proporcionar (segn han dicho) un listado con los datos identificativos de cada persona que ha realizado un ingreso, as como el importe del mismo.

Una vez que todos los pagos estn ingresados, se identificar a todos los propietarios que no han satisfecho el IBI o parte de l, y se les enviar un segundo formulario de apremio para que, en el plazo de una semana, satisfagan el impuesto (con un magnfico recargo del 20% sobre la deuda). Pasado este plazo, se le entregar a la Hacienda Pblica un listado de los morosos, para que reclamen el impuesto por va ejecutiva.

EJERCICIO 4: EL PROCESO AUTOMTICO DE LA SELECTIVIDAD.

Junio
La selectividad es un proceso recogido por el tiempo, y que empieza con la matriculacin de alumnos en 2 de Bachillerato. En ese momento, se envan desde cada Instituto de una zona universitaria a la Universidad central los listados de todos los alumnos matriculados, junto con la notas de primero de Bachillerato. Estos se reciben y son registrados en un fichero ya existente de alumnos suspensos en selectividades anteriores.

Cuando llega Mayo, se enva desde los institutos el listados de alumnos aprobados en la convocatoria de Junio, y con ellos se registra las notas de segundo de Bachillerato. Con todos los datos, la Universidad genera unos listados o actas que enva a los institutos y estos confirman las notas de 1 y 2 de Bachillerato.

Una vez que el instituto da el visto bueno, enva las modificaciones a la Universidad, que corrige sus errores, y prepara un fichero para imprimir las fichas de Selectividad, a la vez que los alumnos se matriculan en Selectividad. La matriculacin implica la modificacin de un dato en el fichero de alumnos.

Se imprimen unas actas definitivas a los tribunales, con los nombres de los matriculados. Los tribunales rellenan esas actas una vez corregidos los exmenes, y se devuelven a la Universidad, que registran las notas.

Se imprimen las fichas y se distribuyen entre los alumnos. Se elimina del fichero a aquellos alumnos que han aprobado, y se prepara ese fichero para la convocatoria de Septiembre.

Septiembre. En Septiembre, se enva a los Institutos unas actillas que contienen la relacin de alumnos que no tenan aprobados 2 de Bachillerato en la convocatoria de Junio, y en el Instituto se rellenan las notas, y se devuelven a la Universidad. En ese momento se matriculan los alumnos en Selectividad y se marca ese fichero con la gente que se ha matriculado. Se mandan las actillas a los tribunales, los tribunales los rellenan, se devuelven a la Universidad, esta los registra, y se imprimen las fichas, eliminando a los que estn aprobados.

EJERCICIO 5: 2.005 AUTOMVILES

Se trata de un empresa de alquiler de automviles: 2005 AUTOMVILES. La gestin de los automviles se realiza a travs de una serie de oficinas distribuidas a lo largo de todo el territorio nacional. Las funciones principales que se realizan son:

GE S TI N D E C LI E NT E S: La empresa quiere tener informacin de todos los clientes que han tenido relacin con la empresa, pasando as a ser un cliente potencial toda

persona que alquila un vehculo. Si el cliente tiene una actividad importante en la empresa se le proporcionar una tarjeta de cliente especial identificada por el nmero de tarjeta que se renovar automticamente cada ao, siempre que el cliente haya tenido alguna actividad con la empresa. Los clientes son de la empresa y no de una oficina en particular y se identifican por su DNI. El cliente realiza pagos, en cualquier fecha sobre los alquileres efectuados, recibiendo mensualmente su saldo. Cada pago corresponde a una nica factura y una factura se puede abonar en varios pagos. De cada pago se desea saber su importe y la fecha en que se realiz.

GE S TI ON AR L O S A LQ UI L ER E S El alquiler de un vehculo se realiza rellenando una solicitud identificada por un nmero de solicitud. Cada solicitud corresponde a un solo vehculo. El cliente solicita el modelo y la compaa le asigna un vehculo concreto de ese modelo si hay uno disponible para las fechas solicitadas. En caso contrario, el cliente realizar una nueva solicitud o no alquilar ningn vehculo. Una vez concluido el alquiler, la compaa enva una factura correspondiente a ese alquiler. La factura se calcula teniendo en cuenta la tarifa asignada por la compaa al modelo solicitado, el impuesto obligatorio y los seguros opcionales contratados. Existen cuatro tipos de tarifas: diaria, fin de semana, semana y mes o superior. Estas tarifas se asignan por modelo, pudiendo pertenecer varios modelos a una misma tarifa. Los clientes con tarjetas de cliente tienen un descuento sobre las tarifas del 20% pero nada sobre los seguros.

G E ST IO NA R E L P ARQ U E A UT OM OV IL ST IC O D E L A EM PR E S A: La compaa tiene un parque de automviles sobre el que realiza altas y bajas segn las compras y retiradas del servicio de los vehculos respectivamente. Los vehculos son identificados por su nmero de matrcula y en un perodo determinado pueden encontrase en varios estados: libre, contratado, en alquiler y en traslado.

La empresa comunica al sistema la entrega al cliente de un determinado vehculo. Diariamente, en cualquier momento, la empresa necesita saber la disponibilidad de vehculos de cada modelo para cada perodo consultado. G E ST IO NA R L AS O P ER A CI ON E S C ON L O S F AB RI C AN T ES . La empresa realiza peticiones de modelos de vehculos a diferentes fabricantes, los cuales satisfacen las peticiones en diferentes entregas,

correspondiendo toda entrega a un pedido. El pedido viene identificado por un nmero de pedido. Los fabricantes envan facturas, correspondiendo cada factura a una entrega totalmente. La empresa realiza sus pagos contra las facturas.

GE S TI ON AR L A G EN ER A CI N D E IN F ORM E S E S T A D S TI CO S . La empresa necesita conocer el montante de la deuda de los clientes as como los clientes que tienen alguna deuda de hace ms de seis meses. Le interesa conocer mensualmente, el volumen de deudas que tiene con los fabricantes, as como los pagos que ha efectuado. Finalmente, quiere conocer la evolucin de la demanda por modelo y el nivel de ocupacin de los modelos, con el fin de ver la necesidad, o no, de incrementar o disminuir la flota en un determinado modelo.

EJERCICIO 6: AGENCIA DE RESERVAS DE CASAS RURALES

Con objeto de dinamizar el turismo en Aragn se crea una agencia de reserva de casas rurales de la regin y nos proponen su informatizacin. La agencia acta de intermediaria entre los usuarios de las casas rurales y los propietarios de las mismas posibilitando una mayor difusin de las casas rurales disponibles en la comunidad. Se considera propietario de la casa rural a la persona que inscribe una casa rural en la agencia. Un propietario puede inscribir varias casas rurales. De cada propietario interesa su NIF, nombre y apellidos, direccin completa, telfono. Para cada casa rural se debe registrar su cdigo, nombre, direccin completa, capacidad, precio diario sin IVA, caractersticas (piscina, derecho a cocina, etc.), foto y observaciones de alquiler por parte del propietario. Los clientes solicitan a la agencia informacin sobre la disponibilidad de casas rurales en un emplazamiento y para un nmero de personas y, opcionalmente, en unas fechas determinadas. Una vez elegida la casa rural y confirmadas las fechas de disponibilidad con el propietario se formaliza la reserva. Si el cliente no est registrado se le da de alta. De los clientes se guarda el DNI, nombre y apellidos, telfono y direccin si lo desea el cliente. El empleado de la agencia comunica al propietario las fechas de reserva de la casa y al cliente datos de la reserva, entre los que se incluyen el nmero de reserva, el importe de la

seal y el nmero de cuenta en el que hacer el ingreso de la seal. El importe de la seal se compone de la reserva y de la comisin de la agencia. El importe de reserva es un 10 por ciento del precio diario de la casa por el nmero de das y la comisin de 5 por casa y da. Por ejemplo, alquilar durante dos das una casa que cuesta 35diarios, la seal sera:

Importe Seal = 2 x 5 + 2 x 35x 0,10= 17

El cliente perder la reserva si no enva el justificante del banco de haber hecho efectivo el importe de seal al da siguiente de haber realizado la reserva. En el caso de realizar la reserva el viernes o sbado, se esperara hasta el lunes. El da cinco de cada mes se prepara la liquidacin de las reservas para el propietario de las casas rurales reservadas. Las estancias completas se abonan en las propias casas rurales. La liquidacin del propietario incluye solo las reservas ya que la comisin es lo que percibe la agencia por la gestin de las reservas. La liquidacin se detallar en un informe cuyo encabezado ser la fecha del informe y lso datos del propietario. En el detalle se relacionarn, por cada casa rural, las fechas en las que se ha reservado y el importe. Tambin aparecern los totales por casa y el importe total a liquidar. No se contempla el impuesto IVA en el informe ya que el sistema slo saca el informe pero no gestiona los pagos. El modelo de este informe se muestra en la siguiente pgina, al final del enunciado. Los propietarios pueden alquilar sus casas rurales sin intervencin de la agencia, en cuyo caso informarn de las fechas en las que las casas no estarn disponibles. De estas reservas la agencia no cobra comisin alguna. Los clientes pueden anular sus reservas realizadas a travs de la agencia, en este caso, se les devuelve parte de la seal. Los porcentajes de devolucin se detallan en la siguiente tabla:

DAS DE ANTELACIN ANTES DE 1 DAS ENTRE 15 Y 10 DAS ENTRE 10 Y 5 DAS MENOS DE 5 DAS

% DE DEVOLUCIN 90 % 75% 50% 0% (PRDIDA TOTAL)

El porcentaje se aplicar sobre el importe de reserva de la casa ya que la comisin se pierde en cualquier caso. En el ejemplo anterior, si faltasen 12 das para ocupar la casa y se anula la reserva, la devolucin es:

Devolucin= (17 - 5 x 2) x 0,75 = 5,25

La direccin podr borrar las reservas de un determinado perodo, al menos anterior a dos aos, para evitar crecimiento ilimitado de la base de datos.

EJERCICIO 7: INMO PAIS.

La gestin de los inmuebles se realiza a travs de una serie de oficinas distribuidas a lo largo de todo el territorio nacional. La empresa se dedica a la venta y alquiler de inmuebles. Estos inmuebles pueden ser locales o viviendas. Caractersticas de funcionamiento:

Los clientes acuden a la oficina que deseen para ofrecer su vivienda o local en alquiler o en venta, segn lo indiquen. Una misma vivienda o local puede tener las dos opciones. Un mismo cliente puede tener varios inmuebles en alquiler o venta. Se considera cliente a aquel que tiene algn inmueble inscrito.

Se registra el inmueble en cuestin para poder acceder a l desde cualquier oficina del territorio nacional a travs de una red. Como caractersticas principales se anotan el tipo de vivienda, el tamao, la localizacin, el estado de la misma, el ao de construccin, el nmero de planta si es un piso, los metros cuadrados de parcela, y el nmero de plantas que tiene si es un chalet, si est amueblado o no, se incluir una o varias fotos si se tienen y se anotarn observaciones importantes.

En caso de que se opte por el alquiler de la vivienda habr que anotar adems del precio de alquiler, el perodo en el cual se desea alquilar la vivienda o local (si solo el verano, o todo el ao, o algn mes suelto...) En caso de venta se anotar el importe de la misma y si es negociable o no.

Otra posible opcin de recogida de datos es que los agentes de la inmobiliaria seleccionen zonas para inspeccionar, y realicen cada cierto tiempo inspecciones para ver si hay casas en venta o en alquiler y poder captar posibles clientes nuevos. Cada zona estar asignada a una oficina en concreto.

Cuando alguien llega a la oficina inmobiliaria se procura que haya alguien que anote sus datos para poder ofrecerle posteriormente las distintas posibilidades que salgan. Cada posible comprador ser asociado a un agente inmobiliario que ser quien se encargue de realizar los ofrecimientos. Es fundamental guardar uno o varios telfonos de contacto con el posible comprador para poder tenerlo localizado, adems de las caractersticas del inmueble que busca.

Es importante saber quien ha realizado la venta o el alquiler de un inmueble y a que oficina est asignado el agente para poder controlar en la gestin econmica a quien hay que asignarle la comisin.

EJERCICIO 8: CAMPEONATO DE AJEDREZ

El club de ajedrez de Villatortas de arriba, ha sido encargado por la federacin Internacional de Ajedrez de la organizacin de los prximos campeonatos mundiales que se celebrarn en la mencionada localidad. Por este motivo, desea llevar a una base de datos toda la gestin relativa a participantes, alojamientos y partidas. Teniendo en cuenta que: En el campeonato participan jugadores y rbitros; de ambos se requiere conocer el nmero de asociado, nombre, direccin, telfono de contacto y campeonatos en los que han participado (como jugador o como rbitro). De los jugadores se precisa adems el nivel de juego en una escala del 1 al 10. Ningn rbitro puede participar como jugador. Los pases envan al campeonato un conjunto de jugadores y rbitros, aunque no todos los pases envan participantes. Todo jugador y rbitro es enviado por un nico pas. Un pas puede ser representado por otro pas. Cada pas se identifica por un nmero correlativo segn su orden alfabtico e interesa conocer adems de su nombre, el nmero de clubes de ajedrez existentes en el mismo. Cada partida se identifica por un nmero correlativo (Cod_P), la juegan dos jugadores y la arbitra un rbitro. Interesa registrar las partidas que juega cada jugador y el color (blancas o negras) con el que juega. Ha de tenerse en cuenta que un rbitro no puede arbitrar a jugadores enviados por el mismo pas que le ha enviado a l. Todo participante participa en al menos una partida.

Tanto jugadores como rbitros se alojan en uno de los hoteles en los que se desarrollan las partidas, se desea conocer en que hotel y en que fechas se ha alojado cada uno de los participantes. Los participantes pueden no permanecer en Villatortas durante todo el campeonato, sino acudir cuando tiene que jugar alguna partida alojndose en el mismo o distinto hotel. De cada hotel, se desea conocer el nombre, la direccin y el nmero de telfono. El campeonato se desarrolla a lo largo de una serie de jornadas (ao, mes, dia) y cada partida tiene lugar en una de las jornadas aunque no tenga lugar partidas todas las jornadas. Cada partida se celebra en una de las salas de las que pueden disponer los hoteles, se desea conocer el nmero de entradas vendidas en la sala para cada partida. De cada sala, se desea conocer la capacidad y medios de que dispone (radio, televisin, vdeo) para facilitar la retransmisin de los encuentros. Una sala puede disponer de varios medios distintos. De cada partida se pretende registrar todos los movimientos que la componen, la identificacin de movimientos se establece en base a un nmero de orden en cada partida: para cada movimiento se guarda la jugada (5 posiciones) y un breve comentario realizado por un experto. Se desea obtener a diario un listado de partidas que incluya los jugadores, la sala en la que se va a disputar y el rbitro que corresponde, para informar a los visitantes. A los periodistas se les facilita un listado con todos los jugadores participantes en el evento que incluya para cada uno el pas al que representa, el club al que pertenece junto con los campeonatos en los que ha participado el jugador. En todo momento se debe poder consultar el estado de cada partida, con los movimientos realizados por cada jugador. (tanto de las finalizadas como de las que estn en curso) El comit organizador necesita un listado de todos los jugadores participantes y los rbitros con los hoteles en los que estn hospedados, antes de cada partida. Se debe poder consultar en cualquier momento los datos relativos a las salas (entradas, medios)