UNIVERSIDAD TECNICA DE AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

CARRERA DE ECONOMA
MARGARITA VILLACIS
NTICS
ENSAYO: LA ASERTIVIDAD DE UNA SANA AUTOESTIMA.
INTRODUCCION:
En este texto de de crecimiento personal otorgado por la psicloga clnica Olga Castanyer Mayer-Spiess
trata acerca de cmo se desarrolla la vida de una persona en el contexto de las habilidades sociales; no
pretende ser una gua de cmo quedar bien con todo el mundo y no dejarse pisar, sino mas bien pretende
dar a conocer su experiencia en el consultorio con ejemplos clnicos e idealizando situaciones para
ayudarnos a comprender de mejor manera a que se refiere la asertividad y que nos evaluemos para ver en
qu grupo encajamos, si en los asertivos, los no asertivos y los agresivos o agresivos-pasivos.
Una buena frase citada en el texto hace referencia a lo dicho por Rabindranath Tagore (deseaba actuar de
forma diferente), Quera decirte las palabras ms hondas que tengo que decir, pero no me atrevo, no
vayas t a rerte. Por eso me rio de mi mismo y desahogo en bromas mi secreto. S me estoy burlando de mi
dolor, para que no te burles t. Es una buena base para entender el porqu es necesario aclarar las dudas
acerca de este tema para que una persona interacte socialmente de la mejor manera y tenga conductas
(como un todo) que le ayuden a no dejarse pisotear ni pisotear a nadie en la sociedad.
En cuanto a la experiencia de la autora nos habla que la consulta psicolgica es como la otra cara de la vida,
mientras afuera nos sonren hombres brillantes, adentro muestran sus lados tmidos como si fueran un
nio tratando de ser comprendido. En la consulta se hace necesario comprender como parte de la
naturaleza de un individuo, la importancia que tiene en su accionar la influencia de sus padres, la religin o
la moral. Esto tambin lleva a preguntarse acerca de que es lo que realmente hace a una persona ser
respetado o humillado, o simplemente no ser tomado encuentra para ciertas actividades. Una tcnica muy
demostrativa para lograr comprender estas incgnitas es la observacin directa al comportamiento social
en un grupo de nios, donde aun no existen o no estn bien planteadas las normas sociales, donde surge
ms puramente el cario y la crueldad hacia otros nios. Como sea toda esta labor se dirige a detectar si la
falta de asertividad afecta de modo general o en casos puntuales a una persona.
DESARROLLO:
Ahora hay que realizar la definicin de algunos trminos y empezaremos con el de asertividad:
Asertividad: segn el texto lo denomina como la capacidad de una persona para hacer que una interaccin
social resulte satisfactoria y que depende de que nos sintamos valorados y respetados, y esto, a su vez, no
depende tanto del otro, sino de que poseamos una serie de habilidades para responder correctamente y
una serie de convicciones o esquemas mentales que nos hagan sentirnos bien con nosotros mismos.
La asertividad es una estrategia de comunicacin que nos permite defender nuestros derechos y expresar
nuestra opinin, gustos e intereses, de manera libre y clara, sin agredir a otros y sin permitir que nos
agredan. Una conducta asertiva nos permite hablar de nosotros mismos, aceptar cumplidos, pedir ayuda,
discrepar abiertamente, pedir aclaraciones y aprender a decir no.
Andrew Salter (1949) defini la asertividad como un rasgo de personalidad y pens que algunas personas la
posean y otras no, exactamente igual que ocurre con la tacaera y la extroversin.
Sin embargo, unos aos despus, Wolpe (1958) y Lazarus (1966) la definieron como la expresin de los
derechos y sentimientos personales, y hallaron que casi todo el mundo poda ser asertivo en algunas
situaciones y absolutamente ineficaz en otras.
Por lo tanto la conducta asertiva se puede entrenar y de esta manera aumentar el nmero de situaciones
en las que vamos a tener una respuesta asertiva y disminuir al mximo las respuestas que nos provoquen
decaimiento u hostilidad.
Es derecho y obligacin de cada uno protegerse de las situaciones que nos parezcan injustas o desmedidas;
ya que cada uno conoce mejor que nadie lo que necesita o le molesta.
Las personas que tienen la suerte de poseer estas habilidades son las llamadas personas asertivas. Las
personas que presentan algn problema en su forma de relacionarse, tienen una falta de asertividad. Esto
ltimo se puede entender de dos formas; poco asertivas son las personas consideradas tmidas, prestas a
sentirse pisadas y no respetadas, pero tambin lo son los que se sitan en el polo opuesto; la persona
agresiva, que pisa a los dems y no tiene en cuenta la necesidad del otro . ambos tienen problemas de
relacin y ambos son considerados, pues, faltos de asertividad, aunque el tratamiento tenga que ser
focalmente diferente en cada caso.
El texto nos pone a evaluar nuestras actitudes frente a la sociedad y para esto nos ayuda con ejemplos
tpicos como el caso de Juana y Elena para comprender sus problemas y descifrar de mejor manera el tipo
de personalidad que poseemos. El texto nos ensea las caractersticas que tienen las personas asertivas, no
asertivas y agresivas basadas en los 3 patrones de conducta; las cuales las voy a citar textualmente a
continuacin:
Persona no-asertiva:
Este tipo de persona, no defiende sus derechos e intereses personales. Respeta a los dems, pero no a si
mismo.
Comportamiento externo:
Volumen de voz bajo/ habla poco fluida/ bloqueos/ tartamudeos/ vacilaciones/ silencios/ muletillas
(esto no??)
Huida del contacto ocular/ mirada baja/ cara tensa/ dientes apretados o labios temblorosos/
manos nerviosas/ onicofagia/ postura tensa, incomoda.
Inseguridad para saber que hacer y decir
Frecuentes quejas a terceros (X no me comprende, Y es un egosta y se aprovecha de mi)
Patrones de pensamiento.
Consideran que as evitan molestar u ofender a los dems. Son personas sacrificadas.
Lo que yo sienta, piense o desee, no importa, importa lo que tu sientas, pienses o desees
Es necesario ser querido y apreciado por todo el mundo
Constante sensacin de ser incomprendido, manipulado, no tenido en cuenta.
Sentimientos/ emociones:
Impotencia/ mucha energa mental, poca externa/ frecuente sentimientos de culpabilidad/ baja
autoestima/ deshonestidad emocional (pueden sentirse agresivos, hostiles, etc., pero no lo
manifiestan y a veces, no lo reconocen ni ante si mismos)/ ansiedad/ frustracin.
Consecuencias.
Perdida de autoestima/ perdida del aprecio de las dems personas (a veces)/ falta de respeto de los
dems.
La persona asertiva hace sentirse a los dems culpables o superiores, depende de cmo sea el otro.
A veces presentan problemas somticos otras veces tienen repentinos estallidos desmesurados de
agresividad, bastante incontrolados por acumulo de tensiones y hostilidad.
Persona agresiva:
Defiende en exceso los derechos o intereses personales, sin tener en cuenta los de los dems; a veces, no
los tienen realmente en cuenta, otras, carecen de habilidades para afrontar las situaciones.
Comportamiento externo.
Volumen de voz elevado/ a veces: habla poco fluida por ser demasiado precipitada/ habla tajante/
interrupciones/ utilizacin de insultos y amenazas.
Contacto acular retador/ cara tensa/manos tensas/ postura que invade el espacio del otro/
tendencia al contraataque.
Patrones de pensamiento.
Ahora solo yo importo. Lo que tu pienses o sientas no me interesa
Piensan que si no se comportan de esta forma, son excesivamente vulnerables
Lo sitan todo en trminos de ganar o perder
Pueden darse las creencias: hay gente mala y vil que merece ser castigada y/o es horrible que
las cosas no nos salgan como a m me gustara que saliesen
Emociones/ sentimientos
Ansiedad creciente
Soledad/ sensacin de incomprensin/ culpa/ frustracin
Baja autoestima (si no, no se diferencian tanto)
Sensacin de falta de control
Enfado cada vez ms constante y que se extiende a cada vez ms personas y situaciones
Honestidad emocional: expresan lo que sienten y no engaan a nadie
Consecuencias
Generalmente, rechazo o huida por parte de los dems
Conducta de circulo vicioso por forzar a los dems a ser cada vez ms hostiles y as aumentar
ellos cada vez ms su agresividad.
Persona asertiva:
Conoce sus propios derechos y los defienden, respetando a los dems, es decir, no van a ganar, sino a,
llegar a un acuerdo.
Comportamiento externo.
Habla fluida/ seguridad/ ni bloqueos ni muletillas/ contacto ocular directo, pero no desafiante/
relajacin corporal/ comodidad postural
Expresin de sentimientos tanto positivos como negativos/ defensa sin agresin/ honestidad/
capacidad de hablar de propios gustos e intereses/ capacidad de discrepar abiertamente/
capacidad de pedir aclaraciones/ decir no/ saber aceptar errores
Conocen y creen en unos derechos para si y para los dems
Sus convicciones son en su mayora racionales.
Sentimientos/ emociones
Buena autoestima/ no se sienten inferiores ni superiores a los dems/ satisfaccin en las
relaciones/ respeto por uno mismo
Sensacin de control emocional
Consecuencias
Frenan o desarman a las personas que les ataquen
Aclaran equvocos
Los dems se sienten respetados y valorados
La persona asertiva suele ser considerada buena, pero no tonta.
En resumen cada uno tiene bien definido su patrn de actividad y estos son tips que nos ayudan a
reconocerlos o a reconocernos dentro de un grupo para saber manejar y controlar las situaciones, en el
texto tambin nos menciona las formas tpicas de respuestas dando as para las personas no-asertivas
opciones erradas como el bloqueo, la sobre adaptacin, la ansiedad y la agresividad.
Existen otras formas de delatar nuestra conducta social mediante componentes no verbales muy peculiares
como la mirada, la expresin facial, la postura corporal y los gestos que deben estar coordinadas siempre
con lo que nosotros hablamos y queremos expresar, y por lo que concluye la autora que las personas no
asertivas con frecuencia discordinan estas acciones con sus discursos..
La comunicacin verbal tambin est regulada por los componentes verbales que van a influir
decisivamente en que una comunicacin sea interpretada como asertiva o no y estos son: el volumen, tono
y fluidez de las palabras as como la claridad y velocidad con que se difunde el mensaje
El psiclogo para diagnosticar estos parmetros hacer registros de actividades verbales y no verbales, as
como de el reconocimiento que tenga la persona de sus derechos o ms bien dicho de los derechos
asertivos que menciona en el texto, pero tambin hay mtodos a mencionar al paciente para que aprenda
a manejar su conducta tales como la lista de ideas irracionales de Ellis mencionadas en el texto y que como
su autor dice: tomadas al pie de la letra la persona no necesita ser amado para sobrevivir ni necesita ser
competente para tener una autoestima alta. Esto nos hace fijar que tambin hay patrones irracionales que
son adaptados de mala manera y que conllevan a que la persona se una al grupo de los no asertivos
inconscientemente.
En el texto la autora propone que seamos nosotros mismos quienes trabajemos identificando nuestras
conductas y determinemos si son errneas o no para lo cual hace hincapi en la formulacin correcta de
cul es el problema que ms aqueja en nuestras interacciones sociales, que observemos con precisin
nuestro accionar y mtodos como el banco de niebla o claudicacin simulada hacen que en la consulta del
psiclogo se haga ms til para el diagnostico de personalidad.
Tambin propone una infinidad de tcnicas muy acertadas como el aplazamiento asertivo, las de
procesamiento del cambio, de ignorar, la tcnica de la pregunta asertiva, de reduccin de la ansiedad, etc.
que nos sirven en la consulta como apoyo diagnostico a nuestro paciente.
Existen escalas diseadas para el diagnostico como el inventario de asertividad de rathus, de Sharon, de
gordon bowers, etc realizados buscando el propsito del psiclogo que es realizar un diagnostico definitivo.
Junto al diagnostico y la definicin de la problemtica sea de agresividad o de no asertividad el psiclogo y
el paciente han de iniciar con el tratamiento y la prevencin de diferentes consecuencias mencionadas
anteriormente en cada personalidad.
CONCLUSIONES:
Como vemos se han descrito todos los pasos para llegar a descubrir que tipo de comportamiento nos
engloba mediante tcnicas y pasos muy bien definidos por psiclogos preocupados en el tema. Y mediante
la experiencia de la autora explica varias tcnicas para enfrentar los problemas uno de los cuales es el auto
mensaje sea antes o durante de realizar una interaccin, obviamente estos debern ser positivos para las
personas agresivas y no asertivas.
Debemos enfocarnos tambin a entrenar nuestras habilidades sociales para contestar a situaciones sean
buenas o malas y para las cuales nos da mtodos como la tcnica del disco roto, muy buena para afrontar
una situacin o discusin no asertiva.
Otras tcnicas que ayudan mucho son las tcnicas de relajacin que en la actualidad las encontramos en
boga y que tiene como componente fundamental la buena respiracin para la mejor oxigenacin del
cerebro y la potenciacin de nuestro cerebro como rgano regulador de la conducta.
Por ltimo la autora nos da una serie de concejos tiles para aplicar la asertividad en varios aspectos de
nuestra vida tales como la pareja en el hogar, el trabajo y los hijos, y menciona que este no es un proceso
en el que intervienen solo la psicloga y la paciente, sino que es un conjunto muy extenso de actores que
se encuentran en el ambiente de la paciente los que deben ser educados directa o indirectamente para que
colaboren en la superacin personal tanto de la persona que cursa el problema como de ellos mismos.