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    Entrevista Eiger

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    Sandra Sanchez
    La empresa EIGER S.A ofrece capacitación y educación en Lima y otras ciudades del Perú. Cuenta con una sede principal y varias sucursales administradas localmente. Los capítulos describen las funciones gerenciales y la administración de los empleados, clientes y operaciones de la empresa.

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    La empresa EIGER S.A ofrece capacitación y educación en Lima y otras ciudades del Perú. Cuenta con una sede principal y varias sucursales administradas localmente. Los capítulos describen las funciones gerenciales y la administración de los empleados, clientes y operaciones de la empresa.

    Descripción original:

    entrevista a empresa

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    La empresa EIGER S.A ofrece capacitación y educación en Lima y otras ciudades del Perú. Cuenta con una sede principal y varias sucursales administradas localmente. Los capítulos describen las funciones gerenciales y la administración de los empleados, clientes y operaciones de la empresa.

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    Entrevista Eiger

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    La empresa EIGER S.A ofrece capacitación y educación en Lima y otras ciudades del Perú. Cuenta con una sede principal y varias sucursales administradas localmente. Los capítulos describen las funciones gerenciales y la administración de los empleados, clientes y operaciones de la empresa.

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    ESCUELA INTERNACIONAL DE GERENCIA

    INTERNATIONAL HIGH SCHOOL OF MANAGEMENT EIGER S.A


    DATOS GENERALES
    RUC: 20333020531
    Razn social: ESCUELA INTERNACIONAL DE GERENCIA INTERNATIONAL
    HIGH SCHOOL OF MANAGEMENT- EIGER
    Nombre comercial: EIGER S.A
    Tipo de empresa: ASOCIACION
    Condicin: activo
    Fecha inicio de actividades: 17/09/1996
    Actividad comercial: Educacin
    Direccin legal: AV GRAL STA CRUZ NRO. 708
    Distrito / Ciudad: JESUS MARIA -LIMA
    Departamento: LIMA
    La empresa EIGER S.A es una sociedad comercial donde el seor Vctor
    Cipriani Nevad, Maestro de profesin vio por conveniente fundar una
    organizacin educativa sin fines de lucro, llamada EIGER - ESCUELA
    INTERNACIONAL DE GERENCIA a fin de brindar oportunidades de
    CAPACITACIN PARA EL TRABJO Y EDUCACIN PARA LA VIDA a miles de
    nios, jvenes y adultos que, con sumo anhelo desean superarse para ser
    personas de bien, felices y de xito. Esta empresa est a cargo del Dr.
    CIPRIANI NEVAD VICTOR MANUEL.

    Inici sus operaciones el 17 de septiembre de 1996. Es as, que EIGER en sus


    17 aos de vida institucional ha capacitado a ms de 50,000 mil personas,
    brindando trabajo tanto en importantes instituciones y empresas del Per como
    en el extranjero, capacit a 5,200 Maestros de la Regin Callao; como a
    muchos nios, jvenes y adultos, que sin tener los medios para hacerlo
    lograron un objetivo, luz de esperanza para un futuro mejor.

    UBICACIN DE LA EMPRESA
    La sede principal de la empresa EIGER S.A se encuentra localizada en la Av.
    Gral. Sta. Cruz Nro. 708 Jess Mara Lima Departamento de Lima.
    La empresa cuenta con seis (6) sucursales: cuatro (4) en Lima, una (1) en
    Chiclayo y una (1) en Tarapoto.
    La direccin de la empresa entrevistada es Av. Balta # 915 Departamento de
    Lambayeque.
    MISIN
    Capacitar para el Trabajo y Educar para la Vida"
    Capacitamos a nios, jvenes y adultos en cursos tcnicos ocupacionales que
    la demanda del mercado laboral exige. Esto se hace gracias al aporte de
    Instituciones pblicas, privadas y de personas de buen corazn.
    En EIGER se ESTUDIA sin pagar mayores costos a travs de una beca
    subvencionada para toda persona que muestre optimismo, voluntad, fe en s
    mismo y deseos de triunfar en la vida.
    VISIN
    Consolidarse como empresa lder en nuestro departamento, brindando cada
    da un mejor servicio eficazmente. Adems llevar educacin a los diferentes
    pueblos del Per cultivando valores con especializacin tcnica y humana a fin
    de crear oportunidades para el xito.

    FINES DE LA EMPRESA
    Lograr capacitar a ms estudiantes en forma desinteresada, con el solo afn de
    contribuir en el noble anhelo de vivir en paz, con Educacin, Justicia y Trabajo
    en un pas que se enrumba hacia su justo y merecido desarrollo.
    Abrir oportunidades de inversin en beneficio de la empresa y estudiantes que
    acuden a esta.

    CAPITULO I
    LOS ADMINISTRADORES Y LA ADMINISTRACIN
    La empresa EIGER S.A pone en prctica las funciones gerenciales ms
    importantes para el eficaz funcionamiento de esta, como el planeamiento en la
    cual la empresa traza metas y las selecciona, en la organizacin el gerente es
    el encargado de designar las responsabilidades de los trabajadores, como
    tambin de dirigir y controlar el desempeo que los trabajadores tienen en sus
    actividades para alcanzar las metas propuestas.
    Los gerentes, cada uno en su cargo, es responsable de que tanto su rea
    como el personal sea responsable de todas sus actividades cumpliendo con lo
    consignado para as mejorar el desempeo de los trabajadores.

    CAPITULO II
    LA EVOLUCIN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
    La empresa EIGER S.A tiene su sede principal en Lima y seis (6) sucursales en
    la misma ciudad, tambien cuenta con una(1) sucursal en Chiclayo, una(1)
    sucursal en Trujillo, una(1) sucursal en Huacho y una(1) sucursal en Pucallpa.
    La sucursal de Chiclayo cuenta con un gerente de provincia, un coordinador
    acadmico, una rea administrativa con tres secretarias, una rea Financiera
    con un contador y una rea operativa con diez profesores y dos porteros.

    GERENTE DE PROVINCIA
    La sucursal en Chiclayo est a cargo del Dr. Alejandro Leyva Ahumada que
    asume la direccin y control de todas las actividades en Chiclayo.

    COORDINADOR ACADMICO
    Es la persona que asegura que las decisiones tomadas por el Gerente de
    provincia se lleven a cabo.

    AREA ADMINISTRATIVA
    Esta rea cuenta con un personal que se encarga de llevar la parte
    administrativa de la empresa, son seis secretarias las que cumplen con
    esta labor.

    AREA FINANCIERA
    Integrada por un contador quien se encarga de

    llevar cuenta de las

    operaciones econmicas y financieras que se realizan en la empresa.

    AREA OPERATIVA
    Conformada por diez profesores el cual ejecuta las actividades directas de
    la empresa.

    CAPITULO III
    EL GERENTE COMO PERSONA, VALORES, ACTITUDES, EMOCIONES Y
    CULTURA
    El gerente de la empresa tiene una gran capacidad de liderazgo y
    emprendimiento con apertura a la experiencia y adems posee buenos valores
    los cuales entran en conflicto en situaciones en las que profesores que laboran
    en la empresa tienen asuntos de urgencia lo que impide cumplir con eficiencia

    su trabajo y como gerente el Sr Leyva debe comprender la urgencia de la


    situacin pero tratando de evitar que esta situacin se repita.

    CAPITULO IV
    ETICA Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
    En la empresa EIGER los gerentes deben aplicar criterios ticos para guiar su
    toma de decisiones para ser conscientes con las decisiones tomadas para bien
    de la empresa y de las personas a quien le prestamos los servicios puesto que
    depende de esta tica que cada gerente debe tener para que EIGER siga
    adelante.

    CAPITULO V
    ADMINISTRACIN DE LOS EMPLEADOS DIVERSOS EN UN ENTORNO
    MULTICULTURAL
    Cuando la diversidad se administra con eficacia, las organizaciones pueden
    sacar provecho de las variadas perspectivas, puntos de vista, experiencias y
    bases de conocimientos de sus miembros diversos para producir mejores
    bienes y servicios, adems de mantener a la fuerza laboral satisfecha,
    comprometida y motivada.
    En la empresa EIGER las decisiones importantes se toman en conjunto con el
    personal que labora en la empresa, teniendo en cuenta las opiniones de las
    reas a cargo viendo las diferencias de estas y errores que puedan tener.

    CAPITULO VI
    CMO ADMINISTRAR EN EL ENTORNO GLOBAL
    El gerente debe ser flexible y de una mentalidad abierta. Siempre dispuesto al
    cambio y atento a aprovechar las oportunidades que emanan de ellos. Son

    arriesgados y se adaptan fcilmente a las situaciones nuevas y desconocidas


    adems saben aprovechar las condiciones del entorno.
    Tendr que lidiar con su entorno especfico como

    los proveedores,

    distribuidores, clientes y competidores en cmo influyen en sus metas


    organizacionales.
    CAPITULO VII
    TOMA DE DECISIONES, APRENDIZAJE, CREATIVIDAD Y ESPIRITU
    EMPRENDEDOR
    Hoy se hace necesario pensar en trminos de unin de grupo, es por eso que
    la empresa teniendo en cuenta las potencialidades, capacidades, necesidades
    y derechos de los trabajadores, busca integrar a sus miembros y para la toma
    de decisiones toma en cuenta las opiniones de todos sus integrantes para as
    dar una mejor solucin y decisin en bien de todos.
    Muchas veces la premura juega una mala pasada en la toma de decisiones,
    por ello se recomienda hacer el trabajo a diario y no dejarlo para despus.

    CAPITULO VIII
    EL GERENTE COMO PLANIFICADOR Y ESTRATEGA
    El gerente deber determinar las metas y misin de organizacin, formular una
    estrategia, implementar las estrategias, teniendo en cuenta cmo organizar los
    recursos y asignar responsabilidades a los miembros de las distintas reas de
    la empresa para llevar a cabo de esta manera los objetivos de la organizacin.
    La empresa EIGER utiliza el volanteo y atencin personalizada dando
    informacin y muchas facilidades y tambin hace propagandas televisivas y va
    internet usando pginas sociales.

    CAPITULO IX
    ADMINISTRACION DE LA CADENA DE VALOR: ESTRATEGIAS
    FUNCIONALES PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA

    Toda empresa es una entidad socio-econmica social, integrada por elementos


    humanos y materiales que tienen un objetivo de obtener utilidades a travs de
    su participacin del mercado de bienes y servicios. Por lo cual organiza
    eficientemente los recursos para cumplir con este objetivo en un plazo y tiempo
    determinado.
    El gerente tiene que mejorar el nivel de respuesta de los clientes, la calidad de
    los productos y la eficiencia de la empresa, es por eso que la empresa EIGER
    brinda una excelente plana docente y las facilidades para que sus clientes
    puedan desarrollarse profesionalmente, eso mejorara los resultados de la
    eficiencia de la empresa.

    CAPITULO X
    ADMINISTRACION DE LA ESTRUCTURA Y LA CULTURA
    ORGANIZACIONALES
    El gerente elegir una determinada estructura organizacional para aprovechar
    al mximo los recursos empleados.
    La empresa EIGER utiliza una estructura general en donde los valores,
    normas, entre otros forman parte de sus trabajadores y estos son necesarios
    para que alcancen sus metas propuestas. El gerente de esta organizacin se
    centra en esta estructura porque mejora las relaciones laborales tanto con sus
    trabajadores como con sus clientes.

    CAPITULO XI
    CONTROL Y CAMBIO ORGANIZACIONALES
    El gerente tendr que supervisar el desempeo de sus trabajadores para que
    as ellos mejoren su eficiencia y el servicio de respuesta a los clientes; as
    como tambin algo importante que es la motivacin y de esta manera lograr los
    objetivos de la empresa.

    El gerente tambin debe controlar la conducta y llevar a los trabajadores de las


    diversas reas a lograr las metas, el gerente supervisara y administrara los
    objetivos de la empresa.
    En la empresa EIGER la supervisin se hace a diario de lunes a viernes,
    puesto que les preocupa el buen funcionamiento de la empresa.

    CAPITULO XII
    GESTION DEL TALENTO HUMANO
    La empresa EIGER selecciona a su personal a travs de una entrevista entre
    trabajador y gerente general (director general). Los puntos que se toman en
    cuenta son responsabilidad, puntualidad, ganas de superarse, honradez y
    entrega por su trabajo.
    EIGER, aparte de lo anteriormente dicho, trata de buscar personas capacitadas
    para cada puesto.
    CAPITULO XIII
    MOTIVACIN Y DESEMPEO

    En la organizacin EIGER para que los trabajadores tengan un buen


    desempeo el gerente se Integra en el servicio, conversando, dando charlas de
    capacitacin, brindando su amistad con un trato de t a t sin perder el respeto
    que se merece. Y as se obtienen buenos resultados para la empresa.
    Otra manera de motivar a las personas que brinda su servicio es a travs de
    una beca subvencionada para toda persona que muestre optimismo, voluntad,
    fe en s mismo y deseos de triunfar en la vida.

    CAPITULO XIV
    LIDERAZGO

    En la organizacin EIGER el gerente logra ser un lder eficaz, ha logrado sacar


    adelante

    diferentes

    proyectos,

    siendo

    capaz

    de

    manejar

    su

    grupo

    encomendado, y con este grupo lograr satisfactoriamente sus objetivos.


    Para la empresa, un gerente lder es un gua que siempre da confianza y
    credibilidad a la hora de ejecutar nuevas ideas, alguien que dirige actividades
    para ayudar a alcanzar los objetivos de la asociacin, tiene un perfil trabajador,
    positivo e innovador, es una persona capaz de poder ser amigo de un alumno,
    un maestro, el portero, la secretaria y otros, sin discriminar cualquier cargo o
    funcin.
    CAPITULO V
    GRUPOS Y EQUIPOS EFICACES

    En la organizacin EIGER el resultado que ha trado el trabajo en equipo para


    los empleados ha sido muy bueno y satisfactorio. Se ha logrado a travs de la
    dinmica de grupos. El poder ver que cada da ms jvenes puedan acercarse
    con sus pocos recursos a tener una profesin, motiva a que la asociacin se
    preocupe por brindarles un mejor servicio de calidad. Las capacitaciones
    ayudan a que tengan ms xito en el trabajo que van a desempear, porque
    logran sentirse ms motivados y capaces de lograr sus objetivos.

    CAPITULO XVI
    PROMOVER LA COMUNICACIN EFICAZ

    En la organizacin EIGER se da confianza a las personas que se encuentran


    recibiendo el servicio que se les brinda. Las decisiones de la empresa se
    realizan tomando en cuenta la opinin del personal, valoran mucho la opinin
    del personal ya que por ellos son: EIGER.

    Es muy importante para el gerente la comunicacin con sus empleados porque


    logra resolver sus dudas y est informado de cada suceso y se hace partcipe
    de ello tambin.
    La informacin que se les brinda es muy detallada, La innovacin en la
    organizacin se incrementa cada vez ms en el mundo entero, lo que aumenta
    la importancia creciente de la comunicacin eficaz.

    CAPITULO XVII
    MANEJO DE CONFLICTOS, POLTICAS Y NEGOCIACIONES
    En la organizacin EIGER, un conflicto es una disputa que surge cuando las
    metas, intereses o valores de los individuos y grupos son incompatibles y estos
    grupos o individuos obstaculizan o frustran los intentos de otros por cumplir sus
    objetivos. Por eso dentro de la organizacin el gerente utiliza ciertas
    estrategias, polticas y negociaciones, para que as esta sea ms eficiente y
    estos conflictos no perjudiquen en el cumplimiento de sus metas y objetivos
    Tambin dialoga, hace reunin al personal a cargo, empleados y trata de
    buscar una solucin para bien de todos.

    CAPITULO XVIII
    USO DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN AVANZADA PARA
    MEJORAR EL DESEMPEO

    Para la organizacin EIGER, es muy importante estar al da en la tecnologa,


    porque es una herramienta muy importante, gracias a ello es una de las
    mejores asociaciones que brinda capacitaciones de calidad; porque las
    personas que solicitan sus servicios se sienten muy seguras que cumplirn los
    objetivos que se han trazado. Hoy en da es muy importante para la

    comunicacin y aprendizaje del el alumno, de los maestros y de los


    trabajadores de EIGER.

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