Instrucciones de instalacin y de uso

Calentador instantneo de agua a gas

W 135-9 V..B..
W 135-9 KV..B..

Leer las instrucciones tcnicas antes de instalar el calentador!

Leer las instrucciones para el usuario antes de poner en funcionamiento el calentador!
Tener en cuenta los consejos e indicaciones del manual de instalacin y manejo!
El calentador solo puede ser instalado en un local que cumpla los requisitos de ventilacin adecuados!

6 720 606 744 (2015/05) ES

La instalacin solo puede llevarse a cabo por un instalador autorizado!

ndice

ndice
1

Explicacin de la simbologa y instrucciones de

seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
1.1
Explicacin de los smbolos . . . . . . . . . . . . . 3
1.2
Indicaciones generales de seguridad . . . . . . 3

Indicaciones sobre el aparato . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

2.1
Utilizacin reglamentaria . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.2
Declaracin de conformidad CE . . . . . . . . . . 5
2.3
Cdigo tcnico de identificacin . . . . . . . . . 5
2.4
Material suministrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.5
Placa de caractersticas . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.6
Descripcin del aparato . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2.7
Accesorio (no suministrado con el
aparato) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5
2.8
Dimensiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2.9
Datos tcnicos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
2.10
Datos de producto sobre consumo
energtico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8

Instrucciones de utilizacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.1
Antes de la puesta en funcionamiento . . . . . 9
3.2
Pilas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.3
Conectar y desconectar el aparato . . . . . . . 9
3.4
Control de potencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
3.5
Regulacin de la temperatura . . . . . . . . . . . 10
3.6
Vaciar el calentador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Normativa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Instalacin (slo para tcnicos) . . . . . . . . . . . . . . .

5.1
Indicaciones importantes . . . . . . . . . . . . . .
5.2
Eleccin del lugar de instalacin . . . . . . . .
5.2.1
Prescripciones referentes al lugar de
instalacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.3
Distancias mnimas . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.4
Fijacin del aparato . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.5
Conexin del agua . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.6
Conexin de gas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
5.7
Puesta en marcha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Mantenimiento (slo para tcnicos) . . . . . . . . . . . . 14

7.1
Tareas de mantenimiento peridicas . . . . . 14
7.2
Puesta en marcha despus de haber realizado
los trabajos de mantenimiento . . . . . . . . . .15
7.3
Dispositivo de control de los gases
quemados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15

Problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
8.1
Problema/Causa/Solucin . . . . . . . . . . . . . 16

Proteccin del medio ambiente/reciclaje . . . . . . . 17

10

Garanta del producto y mantenimiento . . . . . . . . 18

11

Certificado de homologacin . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

11
11
11
11
12
12
12
13
13

Regulacin de gas (slo para tcnicos) . . . . . . . . . 14

6.1
Regulacin de fbrica . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
6.2
Cambio del tipo de gas . . . . . . . . . . . . . . . . 14

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Explicacin de la simbologa y instrucciones de seguridad

Explicacin de la simbologa y instrucciones de seguridad

1.1

Explicacin de los smbolos

Advertencias
Las advertencias estn marcadas en el texto
con un tringulo.
Adicionalmente las palabras de sealizacin
indican el tipo y la gravedad de las consecuencias que conlleva la inobservancia de
las medidas de seguridad indicadas para
evitar riesgos.
Las siguientes palabras de sealizacin estn definidas y pueden utilizarse en el presente documento:
AVISO advierte sobre la posibilidad de que se produzcan
daos materiales.
ATENCIN advierte sobre la posibilidad de que se produzcan daos personales de leves a moderados.
ADVERTENCIA advierte sobre la posibilidad de que se produzcan daos personales de graves a mortales.
PELIGRO advierte sobre daos personales de graves a
mortales.

Lea el manual de instalacin (aparato, aparato de regulacin de calentamiento, etc.) antes de proceder con la instalacin.
Tenga en cuenta las indicaciones de seguridad y las advertencias.
Tenga en cuenta las normativas nacionales y regionales, los
reglamentos tcnicos y las directivas.
Deje constancia de los trabajos realizados.
Comportamiento en caso de olor a gas
Si hay escape de gas existe peligro de explosin. En caso de
olor a gas tenga en cuenta las siguientes normas de comportamiento.
Evite que se formen chispas o llamas:
no fumar, no utilizar mechero o cerillas.
No active interruptores elctricos, no tire de ningn
enchufe.
No utilice el telfono o el timbre.
Cierre la entrada de gas en el dispositivo de cierre principal
o en el contador de gas.
Abra puertas y ventanas.
Avise a los vecinos y abandonar el edificio.
Evite la entrada de terceros en el edificio.
Desde el exterior del edificio: llame a los bomberos y a la
polica y contacte con la compaa de abastecimiento de
gas.

Informacin importante
La informacin importante que no conlleve
riesgos personales o materiales se indicar
con el smbolo que se muestra a continuacin.
Otros smbolos
Smbolo

Significado

Procedimiento

Referencia cruzada a otro punto del documento

Enumeracin/punto de la lista

Enumeracin/punto de la lista (2. nivel)

Tab. 1

1.2

Indicaciones generales de seguridad

El presente manual de instalacin va dirigido al usuario y a tcnicos especializados y capacitados para trabajar con instalaciones de gas, agua, electricidad y calefaccin.
Antes de su utilizacin, lea y guarde los manuales de utilizacin (aparato, aparato de regulacin de calentamiento,
etc.).

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Utilizacin segn las directrices

El aparato solo debe utilizarse para la generacin de ACS para
consumo humano en instalaciones domsticas o similares de
utilizacin interrumpida.
Cualquier otro tipo de utilizacin se considera inadecuado. El
fabricante no asume responsabilidad alguna por daos derivados de este tipo de utilizacin.
Instalacin, puesta en marcha y mantenimiento
Las tareas de instalacin, puesta en marcha y mantenimiento
deben correr a cargo de un servicio tcnico autorizado.
Comprobar la estanqueidad de las conexiones del aparato
(gas, agua y conductos de salida).
Servicio controlado por el aire ambiente: garantizar que la
sala de instalacin cumple los requisitos de ventilacin.
Utilizar exclusivamente piezas de repuesto originales.
Inspeccin y mantenimiento
Es necesario realizar inspecciones y tareas de mantenimiento
regulares para hacer un uso seguro y eficiente de la instalacin
de ACS.
Se recomienda contar con un contrato anual de inspeccin y
mantenimiento con el fabricante.

Explicacin de la simbologa y instrucciones de seguridad

Los trabajos solo deben ser realizados por un servicio tcnico autorizado.
Subsanar inmediatamente todas las averas detectadas.

No utilizar ni almacenar materiales que potencian la corrosin (disolventes, pegamentos, productos de limpieza clorados, etc.) cerca del generador de calor.

Cualquier situacin que no cumpla las condiciones descritas en

el presente manual deber ser valorada adecuadamente por un
tcnico especializado y capacitado. En caso de aprobar su utilizacin, el tcnico deber adaptar los requisitos de mantenimiento al desgaste y a otras condiciones asociadas y a las
normas y los requisitos del mercado y de la aplicacin en cuestin.

Entrega al usuario
En el momento de la entrega instruya al usuario sobre el manejo
y las condiciones de servicio de la instalacin de calefaccin.

Reformas y reparaciones
Las modificaciones inadecuadas del generador de calor u otras
partes de la instalacin de calefaccin pueden causar daos
personales y/o materiales.
Permitir realizar trabajos nicamente a una empresa autorizada.
No retirar nunca el revestimiento del generador de calor.
No llevar a cabo modificaciones en el generador de calor u
otras partes de la instalacin de calefaccin.
No bloquee en ningn caso la salida de las vlvulas de seguridad. Instalaciones de calefaccin con acumulador de
agua caliente: durante el calentamiento puede haber una
fuga de agua en la vlvula de seguridad del acumulador de
agua.
Trabajos elctricos
Los trabajos elctricos deben realizarlos nicamente tcnicos
especializados.
Antes de realizar trabajos elctricos:
desconecte la tensin de red (en todos los polos) y asegure el aparato contra una reconexin.
Compruebe que la instalacin est sin tensin.
Tenga en cuenta en todo caso los planos de conexin de
otras partes de la instalacin.
Funcionamiento atmosfrico
La sala de instalacin debe estar suficientemente ventilada
cuando el calentador extrae el aire de combustin de la sala.
No reducir ni cerrar los orificios de ventilacin en puertas,
ventanas y paredes.
Asegurar el cumplimiento de los requisitos de ventilacin
legales.

Aclarar las condiciones - ponga especial nfasis en las

acciones relevantes para la seguridad.
Advierta de que las modificaciones o reparaciones solo
pueden llevarlas a cabo un servicio tcnico autorizado.
Advierta de la necesidad de inspeccin y mantenimiento
para un servicio seguro y ambientalmente sostenible.
Entregar los manuales de servicio y de instalacin al usuario para su conservacin.

Seguridad de aparatos elctricos para el

uso domstico y fines similares
Para evitar peligros en aparatos elctricos
son vlidas las siguientes normas, segn EN
60335-1:
Este aparato puede ser utilizado por nios
a partir de 8 aos y por personar con las
capacidades fsicas, sensoriales o mentales
mermadas o que carezcan de experiencia y
conocimiento siempre y cuando estn bajo
la supervisin de otra persona o hayan sido
instruidos sobre el manejo seguro del aparato y comprendan los peligros que de l
pueden derivarse. Los nios no deben jugar
con el aparato. Los nios sin supervisin no
deben llevar a cabo la limpieza ni el mantenimiento de cliente.
Si el cable de conexin a red sufre daos,
tendr que ser sustituido por el fabricante,
su servicio tcnico u otra persona igualmente cualificada para evitar peligros.

Aire de combustin/aire ambiente

El aire de la sala de instalacin debe estar libre de sustancias
inflamables o sustancias qumicas agresivas.
No utilizar ni almacenar materiales fcilmente inflamables o
explosivos (papel, gasolina, diluyentes, pintura, etc.) cerca
del generador de calor.

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Indicaciones sobre el aparato

Indicaciones sobre el aparato

Los aparatos W de generacin de agua caliente funcionan con

tan solo pulsar un botn.

2.1

Utilizacin reglamentaria

El aparato solo debe ser utilizado para la produccin instantnea de agua caliente sanitaria.
Toda a aplicacin diferente se considerar antirreglamentaria.
No nos responsabilizamos por ello de los daos que de ello se
derivan.

2.2

Declaracin de conformidad CE

Este aparato est conforme con los requisitos establecidos en

las directrices europeas 2009/142/CEE, 2006/95/EC, y se
corresponde con la muestra de homologacin descrita en el
correspondiente certificado de prueba CE.
El aparato se ha comprobado segn EN26.
Modelo

W 135-9 V1 B

Categoria

II2H3+

Tipo

A11

W 135-9 KV1 B

23

12,7-15,2 kWh/m3 Gas natural grupo 2H

31

20,2-21,3 kWh/m3 Gas licuado grupo 3P

2.4

Material suministrado

Calentador a gas
Dos tacos y alcayatas para su fijacin
Documentacin del aparato
Codo con llave para conexin de agua fra
Conjunto de 2 pilas tipo R de 1,5V

2.5

Placa de caractersticas

La placa de caractersticas se encuentra en el interior del aparato, en el lado izquierdo.

Cdigo tcnico de identificacin

135

-9

23
31

S..

135

-9

23
31

S..

Tab. 3
Calentador de agua a gas
Potencia til (kcal/min)
Caractersticas de ejecucin
Conexin de la chimenea
Pieza de conexin
Apropriado para la conexin a la tubera de agua
caliente
Encendido electrnico por pila de 1.5V
Aparato adaptado para gas natural H
Aparato adaptado para butano/propano
Cdigo del pas; los modelos 289 tienen un dispositivo de control de los gases de combustin.

Indicacin del cdigo y grupo de gas para el gas de prueba,

segn EN437:

Descripcin del aparato

Aparato para montaje a la pared.

Aparato con encendido electrnico comandado por micro conmutador acoplado al cuerpo de agua.
Seguridad a travs de una sonda de ionizacin; los modelos
"S...9..." tienen un dispositivo de seguridad adicional que
controla la evacuacin de los gases quemados.
Quemador piloto semi-permanente funcionando slo el
tiempo que pasa entre la apertura de la vlvula de agua y el
accionamiento del quemador principal.
Cuerpo de caldeo sin bao de plomo
Cuerpo de agua fabricado en poliamida reforzada con fibra
de vidrio 100% reciclable
Regulacin automtica del caudal de agua a travs del dispositivo que permite mantener constante el caudal para
presiones de conexin de agua diferentes.
La ausencia total de llama en los momentos de no demanda
de agua caliente, permite ahorrar en relacin a los aparatos
convencionales.
Dispositivos de seguridad:
Termoelemento
Dispositivo de control de gases quemados (solo en los
modelos S..9..)
Limitador de temperatura.

2.7

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Grupo de gas

Tab. 4

2.6

B11 y B11BS

2.3

[B]
[23]
[31]
[S]

ndice de Wobbe
(Ws) (15 C)

En sta figuran los datos sobre la potencia del aparato, n de

pedido, datos de homologacin y cdigo de fecha de fabricacin (FD).

Tab. 2

[W]
[135]
[-9]
[K]
[V]
[1]

N
indicador

Accesorio (no suministrado con el aparato)

Kit de transformacin de gas natural a butano/propano y

viceversa

Indicaciones sobre el aparato

2.8

Dimensiones

Fig. 1

Dimensiones (en mm)

[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[7]
[8]
[9]
[10]
[11]
[12]
[13]
[14]
[15]

Carcasa
Abertura para fijacin a la pared
Ventana para el piloto
Mando de puesta en servicio
Selector de temperatura/caudal
Interruptor
Collarn
Chimenea
Cuerpo de caldeo
Cuerpo de gas
Mdulo de encendido
Cuerpo de agua
Caja de pilas
Micro-conmutador
H ()

Dimensiones (mm)
W135-9..B
Tab. 5

D1)

270

610

138

92,5

350

212

20

420

Gas natural

G.L.P.

3/4

Dimensiones (en mm)

1) El tubo de evacuacin de los productos de la combustin debe tener como dimetro interior la dimensin del collarn del cortatiro.

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Indicaciones sobre el aparato

2.9

Datos tcnicos

Datos tcnicos

Smbolo

Unidades

W135 B..

Potencia til nominal

Pn

kW

9,4

Potencia til mnima

Pmin

kW

4,7

kW

4,7 - 9,4

Potencia y carga trmica

Potencia til (margen de regulacin)

Consumo calorfico nominal

Qn

kW

11,2

Consumo calorfico mnimo

Qmin

kW

5,6

G20

mbar

20

G30/G31

mbar

28-30/37

G20

m3/h

1,1

G30/G31

kg/h

0,85

pw

bar

12

Datos referentes al gas1)

Presin de conexin
Gas natural H
G.L.P. (Butano/Propano)
Consumo
Gas natural H
G.L.P. (Butano/Propano)
Datos relativos a parte de agua
Presin mxima admisible2)
Selector de temperatura todo girado en el sentido de las agujas del reloj
Elevacin de temperatura
Margen de caudales
Presin mnima

pwmin

55

l/min

2,5

bar

0,15

Selector de temperatura todo girado en el sentido contrario

Elevacin de temperatura
Margen de caudales
Presin mnima

25

l/min

5,4

bar

0,6

mbar

0,015

Valores de los gases quemados3)

Tiro necesario
Caudal

g/s

6,5

Temperatura

180

Tab. 6
1) Hi 15 C- 1013 mbar - seco: Gas natural 34,02 MJ/m3 (9,5 kWh/m3)
GLP: Butano 45,65 MJ/kg (12,7 kWh/kg) - Propano 46,34 MJ/kg (12,9 kWh/kg)
2) Considerando el efecto de la dilatacin del agua, no debe sobrepasarse este valor
3) Para potencia calorfica nominal

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Indicaciones sobre el aparato

2.10 Datos de producto sobre consumo energtico

Los siguientes datos de productos corresponden a las exigencias de los Reglamentos Delegados de la UE n. 811/2013, 812/
2013, 813/2013 y 814/2013 por los que se complementan con la Directiva 2010/30/UE.
Datos del producto

Smbolo

Unidad

7700331971

7700431953

7700431954

W135-9KV1
B23 S2895

W135-9KV1
B31 S2895

W135-9KV1
B31 S2805

Emisin de xido de nitrgeno

NOx

mg/kWh

172

172

172

Nivel de potencia acstica interior

LWA

dB(A)

68

68

68

Perfil de carga declarado

XS

XS

XS

Clase de eficiencia energtica de caldeo de agua

wh

74

74

74

Consumo anual de electricidad

AEC

kWh

Consumo diario de electricidad (condiciones climticas medias)

Qelec

kWh

Tipo de producto

Eficiencia energtica de caldeo de agua

Consumo anual de combustible

AFC

GJ

Consumo diario de combustible

Qfuel

kWh

3,043

3,043

3,043

No

No

No

Tset

Controles inteligentes activados?

Ajustes del control de temperatura (estado de
suministro)
Tab. 7

Datos del producto para el consumo de energa

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Instrucciones de utilizacin

Instrucciones de utilizacin
Abrir todos los dispositivos de bloqueo de
agua y gas.

ATENCIN: Riesgo de quemadura!

La parte frontal del quemador puede alcanzar temperaturas elevadas, por lo que existe
riesgo de sufrir quemaduras en caso de contacto.

3.1

Antes de la puesta en funcionamiento

ATENCIN:
La primera puesta en marcha del calentador debe correr a cargo de un tcnico
especializado y capacitado, el cual deber encargarse de proporcionar al usuario
toda la informacin necesaria para garantizar el buen funcionamiento del aparato.

Fig. 3

3.3

Conectar y desconectar el aparato

Conectar
Para encender el calentador, colocar el interruptor en la
posicin 1.

Verificar que lo aparato a instalar corresponde al tipo de

gas disponible.
Abrir la llave del gas.
Abrir la llave del agua.

3.2

Pilas

Introducir las dos pilas

Introducir las dos pilas LR 20 de 1,5 V en la caja.

Fig. 4
Desconectar
Para apagar el calentador, colocar el interruptor en la posicin 0.

3.4

Control de potencia

Agua menos caliente.

Disminuye la potencia mxima.

Fig. 2

Introducir las pilas

Fig. 5

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Normativa
Agua ms caliente.
Aumenta la potencia mxima.

3.6

Vaciar el calentador
ATENCIN:
Si no realiza el purgado siempre que existe
riesgo de gelado, se pueden daar piezas del
aparato.

En caso de haber riesgo de heladas, se debe proceder de la

siguiente forma:

Fig. 6

3.5

Desconectar el aparato.
Retirar las pilas.
Cerrar la llave del agua.
Retirar el tornillo de purga (Fig. 8).
Dejar salir toda el agua contenida en el aparato.

Regulacin de la temperatura

Girando en sentido contrario al de las agujas del reloj.

Aumenta el caudal y disminuye la temperatura del agua.

Fig. 7
Girando en sentido de las agujas del reloj.
Disminuye el caudal y aumenta la temperatura del agua.

Fig. 8

Ajustando la temperatura para el valor mnimo de acuerdo con

las necesidades, se disminuye el consumo de energa y la probabilidad de depsito de cal en el intercambiador de calor.

10

Tornillo de purga

Normativa

Debe ser cumplida la normativa EN26, as como las normativas

locales relativas a la instalacin del aparato y a la evacuacin de
los gases de combustin.

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Instalacin (slo para tcnicos)

AVISO: Daos en el aparato!

No observar estos valores puede provocar un
atasco parcial y el envejecimiento acelerado
de la cmara de combustin.

Instalacin (slo para tcnicos)

PELIGRO: Explosin!
Antes de trabajar con piezas conductoras de gas, cerrar siempre la llave de
gas.

5.2

Eleccin del lugar de instalacin

5.2.1 Prescripciones referentes al lugar de instalacin

La instalacin, la conexin a la red, la instalacin de gas, la instalacin de los conductos
de salida/admisin de aire, as como el primer arranque del aparato debern correr a
cargo de tcnicos autorizados.

El aparato solo puede utilizarse en los pases

indicados en la placa de caractersticas.

ATENCIN:
La temperatura del agua en la entrada
del aparato no puede exceder los 60 C.
Instalar una vlvula trifsica o termstatica (regulada para valores inferiores a
60 C) siempre que la temperatura de
entrada del agua exceda estos valores.

5.1

Indicaciones importantes

Antes de realizar la instalacin, consultar con el proveedor

de gas y comprobar la normativa sobre aparatos de gas y
ventilacin de salas.
Calidad del agua
El aparato debe usarse con agua apta para consumo humano de
acuerdo con la legislacin en vigor. En las zonas en las que la
dureza del agua sea elevada, se recomienda utilizar un sistema
de tratamiento de agua. En trminos generales, los parmetros
del agua relativos a la precipitacin de cal deben respetar los
valores incluidos en la tabla 8.
TDS (slidos disueltos totales)
(mg/l)

Dureza
(mg/l)

pH

0 - 600

0 - 180

6,5 - 9,0

Tab. 8

Indicaciones generales
Cumplir las directrices especficas de cada pas.
El calentador no puede instalarse sobre una fuente de
calor.
Respetar las medidas mnimas de instalacin indicadas en
la Fig. 9.
El aparato no deber instalarse en lugares cuya temperatura ambiente pueda ser inferior a 0 C. En caso de que
exista riesgo de congelacin, desconecte y purgue el aparato (Fig. 8).
Aparatos de tipo B
No instalar el aparato en estancias con un rea inferior a 8
m3 (sin incluir el rea ocupada por el mobiliario siempre
que no exceda los 2 m3).
Admisin de aire (aparatos de tipo B)
El lugar de instalacin del aparato debe contar con un rea de
entrada de aire que se ajuste a los valores incluidos en la
siguiente tabla.
Aparato

rea til mnima

W135...

30 cm2

Tab. 9

reas tiles para la admisin de aire

Aunque los requisitos mnimos son los expresados anteriormente, tambin deben respetarse los requisitos especficos de
cada pas.
Aire de combustin
La rejilla de admisin de aire para la combustin debe situarse
en un lugar bien ventilado.
Para evitar la corrosin, el aire de combustin debe estar libre
de sustancias agresivas.
Se consideran altamente favorecedores de la corrosin los
hidrocarburos halgenos, que contienen combinaciones de
flor o cloro que, por ejemplo, se pueden hallar en disolventes,
pinturas, pegamentos, gases combustibles y detergentes para
el hogar.
En caso de que no puedan garantizarse estas condiciones,
deber elegirse un lugar distinto para la admisin de aire.

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

11

Instalacin (slo para tcnicos)

Gases quemados

PELIGRO: instalar el conducto de gases

quemados (chimenea) de forma a no haber
fuga.
se no se cumplir este requisito se puede
originar la fuga de gases de la combustin para el compartimiento de instalacin del aparato, puede originarse daos
personales o muerte.

30

Todos los calentadores deben ser obligatoriamente conectados de forma hermtica a un conducto de evacuacin de
gases de la combustin.
El conducto de evacuacin:
ser vertical (reducir al mnimo los tramos horizontales)
estar aislada trmicamente
se buscar la terminacin vertical en el terminal exterior
En la extremidad del tubo de evacuacin debe ser montado
una proteccin viento/ lluvia

En caso de no cumplir las condiciones anteriores no se asegurar el bien funcionamiento del calentador con los conductos
de entrada de aire y salida de gases.
Temperatura superficial
La temperatura superficial mxima del aparato se halla por
debajo de los 85 C. No es preciso tomar ninguna medida de
proteccin especial para materiales y muebles empotrados
inflamables. Se debern cumplir las variantes de las normas
que se aplican en cada pas y comunidad autnoma.

5.3

40
L (m)
0-1
1-2
2-3
3-4

h (cm)
3
6
9
24

6720607539-02.6Av

Fig. 9

5.4

Distancias mnimas (en cm)

Fijacin del aparato

Quitar el selector de temperatura.

Desmontar los tornillos de sujecin de la carcasa.
Con un movimiento simultneo hacia adelante y arriba desenganchar las dos aletas de los lados del respaldo.
Colocar los tacos y las alcayatas en la pared y fijar el aparato en la pared.
ATENCIN:
Nunca apoyar el calentador en las conexiones de agua y de gas.

Distancias mnimas

Determinar el lugar de colocacin del aparato teniendo en

cuenta las siguientes limitaciones:
Distancia mxima de todos los salientes, como mangueras,
tubos, etc.
Garantizar un buen acceso para realizar los trabajos de
mantenimiento respetando siempre las distancias mnimas
indicadas en la Fig. 9.

12

100
140

180

5.5

Conexin del agua

Es recomendable purgar previamente la instalacin, pues la

existencia de arenas pueden provocar una reduccin del caudal de agua y en ltimo caso, la obstruccin total.
Identificar el tubo de agua fra y el tubo de agua caliente,
para evitar cualquier conexin equivocada.
Hacer las conexiones de agua fra y de agua caliente con el
calentador, utilizando los accesorios adecuados.

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Instalacin (slo para tcnicos)

5.6

Conexin de gas
PELIGRO:
No observar las normas legales aplicables
puede ocasionar un incendio o una explosin y provocar daos materiales, lesiones
personales e incluso la muerte.

Utilizar solamente accesorios originales.

La conexin del gas al calentador debe cumplir obligatoriamente las normativas vigentes en el pas donde el calentador es
instalado.
Garantizar, en primer lugar, que el calentador que va a instalar se corresponde con el tipo de gas suministrado.
Instalar una llave de paso de gas lo ms prxima posible a la
entrada del aparato.
Tras finalizar la instalacin de la red de gas, deber realizarse una limpieza pormenorizada y una prueba de estanqueidad; para evitar daos por exceso de presin en el
automtico de gas, deber realizarse esta prueba con la
llave de gas del aparato cerrada.
Comprobar si la presin y el caudal suministrados por el
reductor instalado son los indicados para el consumo del
aparato (consultar los datos tcnicos de la tabla 6).

Instalar la vlvula de gas y todos los restantes componentes

de conformidad con las normativas del pas donde el calentador es instalado.
Instalacin con conexin a una red de suministro de gas
En las instalaciones con conexin a una red de suministro
de gas es obligatorio utilizar tubos metlicos, que cumplan
las normativas aplicables.

5.7

Puesta en marcha

Abrir la llave de cierre del gas y la vlvula de cierre del agua,

comprobar la estanqueidad del aparato y las conexiones de
gas y agua.
Introducir las dos pilas R20 d 1,5V en la caja de alimentacin elctrica.
Verifique el buen funcionamiento del dispositivo de gases
de combustin, proceder conforme lo explicado en el
punto 7.3 Dispositivo de control de evacuacin de productos de combustin.

Instalacin con tubo flexible (G.L.P.)

PELIGRO: Peligro de muerte por fuga de
gas!
Sustituir el tubo cuando se detecten zonas quemadas o rotas.
Sustituir el tubo cada cuatro aos como
mnimo.
La instalacin cuando efectuada en tubo flexible homologado
(no metlico), nicamente para los aparatos destinados a ser
conectados a una bombona de Butano, debe obedecer a lo
siguiente:
contar con un largo mnimo de 1,5 m como mximo;
el tubo debe estar de acuerdo con las normativas aplicables;
ser controlable en todo su trayecto;
no debe estar cerca de zonas de emisin de calor;
evitar pliegues u otros estrangulamientos;
la conexin en las extremidades debe efectuarse con accesorios adecuados y abrazaderas.
Compruebe si el tubo de alimentacin est limpio.
W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

13

Regulacin de gas (slo para tcnicos)

6
6.1

Regulacin de gas (slo para tcnicos)

Regulacin de fbrica
Los componentes sellados no deben abrirse.

Las tareas de mantenimiento solo deben ser

realizadas por un tcnico especializado y capacitado.

Los aparatos se suministran sellados una vez que han sido

regulados en fbrica conforme a los valores que figuran en la
placa de caractersticas.

ADVERTENCIA:
Antes de cualquier trabajo de mantenimiento:

Gas natural
El aparato no debe ponerse en marcha si la
presin dinmica de conexin es inferior a
17 mbar o superior a 25 mbar.
Gas lquido
El aparato no debe ponerse en marcha
si la presin dinmica de conexin es:
- Propano: inferior a 25 mbar o superior a 45
mbar
- Butano: inferior a 20 mbar o superior a 35
mbar.

PELIGRO:
Las operaciones descritas a continuacin
solo deben correr a cargo de un tcnico especializado y capacitado.

Cerrar la llave del agua.

Cerrar la llave del gas.
Este aparato solo debe ser reparado por el Servicio de Asistencia Tcnica.
Utilizar nicamente piezas de sustitucin originales.
Solicitar las piezas de sustitucin conforme a la lista de piezas de sustitucin del aparato.
Sustituir las juntas y juntas tricas desmontadas por otras
nuevas.
Solo debe usarse la siguiente grasa:
En las uniones hidrulicas: Unisilikon L 641 (8 700
918 024 0).
En las uniones a rosca para gas: HFt 1 v 5 (8 709 918
010).

7.1
6.2

Cambio del tipo de gas

Utilizar nicamente kits de conversin originales. La conversin debe correr a cargo de un tcnico especializado y capacitado. Los kits de conversin originales se suministran con
instrucciones de montaje.

Mantenimiento (slo para tcnicos)

Para garantizar que el consumo de gas y la emisin de gases se

mantienen en valores ptimos, se recomienda realizar inspecciones anuales en el aparato y, en caso de ser necesario, tareas
de mantenimiento.

Tareas de mantenimiento peridicas

Verificacin funcional
Comprobar que todos los elementos de seguridad, regulacin y verificacin funcionan correctamente.
Cmara de combustin
En caso de detectar suciedad:
Desmontar la cmara de combustin.
Limpiar la cmara aplicando un chorro de agua en sentido longitudinal con respecto a las laminillas.
AVISO: Daos en el aparato!
Daos en la cmara de combustin.
No aplicar un chorro demasiado fuerte o
en una orientacin distinta a la indicada.

14

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Mantenimiento (slo para tcnicos)

Si no se consigue eliminar la suciedad: sumergir las laminillas en agua caliente con detergente y limpiar cuidadosamente.

7.3

Dispositivo de control de los gases quemados

PELIGRO:
El dispositivo no debe en ningn caso ser
desconectado, modificado o sustituido por
una pieza diferente.

Funcionamiento y precauciones
Esta sonda verifica las condiciones de evacuacin de la salida
de gases, en caso de ser deficientes, desconecta el aparato de
forma automtica, no permitiendo que los gases se queden en
el recinto de instalacin del aparato. La sonda se rearmar despus del periodo de ventilacin del local.
6720642687-01.1V

Fig. 10
Zonas con dureza de agua media/alta: descalcificar el interior de la cmara de combustin y de las tuberas de
conexin.
Montar la cmara de combustin utilizando juntas nuevas.
Quemador
Inspeccionar anualmente el quemador y limpiarlo si fuera
necesario.
En caso de presentar mucha suciedad (grasa u holln):
Desmontar el quemador.
Utilizar un cepillo para limpiar la superficie de las flautas.
Limpiar las flautas aplicando un chorro de aire.
Filtro de agua
Sustituir el filtro de agua instalado a la entrada del agua.
Quemador e inyector de piloto
Retirar y limpiar el quemador piloto.
Retirar y limpiar el inyector piloto.
ADVERTENCIA:
Est prohibido colocar el aparato sin el filtro
de agua instalado.

7.2

En caso de que el aparato se apague:

Ventilar el local.
Despus de 10 minutos volver a poner el aparato en marcha.
Si este fenmeno se repitiera, contacte con un instalador
autorizado.
PELIGRO:
Cualquier intervencin sobre dicho dispositivo puede ocasionar graves consecuencias.
Verificacin del funcionamiento
Para verificar el funcionamiento correcto del dispositivo de
control de productos de la combustin, se debe proceder de la
siguiente forma:
Retirar el tubo de evacuacin de gases quemados;
Colocar en su lugar un tramo de tubo (de aproximadamente
50 cm) obstruido en su extremidad;
El tramo de tubo debe ser situado en posicin vertical;
Poner en marcha el aparato a la potencia nominal con el
selector de temperatura ajustado en la posicin de temperatura mxima;
En estas condiciones, el aparato debe cortar en aproximadamente dos minutos. Retirar el tramo de tubo utilizado y
conectar de nuevo el tubo de evacuacin.

Puesta en marcha despus de haber realizado

los trabajos de mantenimiento

Reapretar y verificar todas las uniones roscadas.

Leer el captulo 3 Utilizacin e o captulo 6 Ajuste del
gas.

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

15

Problemas

Problemas

8.1

Problema/Causa/Solucin

La instalacin, mantenimiento y reparacin del aparato debern ser realizados por personal tcnico cualificado. En la tabla
siguiente se describen las maneras de subsanar una posible avera (las soluciones marcadas con * solamente debern ser realizadas
por personal tcnico cualificado).
Problema

Causa

Solucin

Aparato no efecta el encendido.

Pilas gastas o mal colocadas, o interruptor desconectado.

Pilas gastadas.

Verificar su posicin y sustituirlas si es

necesario.

Encendido del quemador piloto de

forma lenta y difcil.
Agua poco caliente.

Agua poco caliente, llama dbil.

Verificar la posicin del selector de temperatura, y efectuar la regulacin de acuerdo

con la temperatura deseada.
Caudal de gas insuficiente.

Verificar el regulador de la botella y si no es

el adecuado o no funciona correctamente,
sustituirlo.
Verificar si las botellas (Butano) se congelan
durante el funcionamiento, y en caso afirmativo trasladarlas a un local menos frio.

Quemador se apaga durante el uso del

aparato.

Agua con caudal reducido.

Limitador de temperatura ha actuado.

Despus de 10 min. volver a poner en marcha el aparato. Si el fenmeno se repitiera,

contacte con un instalador autorizado o el
Servicio Tcnico Oficial.

Dispositivo de control de salida de gases

quemados actuando (solo en aparatos
S..9..).

Ventilar el local y despus de 10 min. volver

a poner en marcha el aparato. Si el fenmeno se repitiera, contacte con un instalador autorizado o el Servicio Tcnico Oficial.

Presin de conexin del agua insuficiente. Verificar y corregir. *

Llave de paso o grifo mezclador sucios.

Verificar y limpiar.

Cuerpo de agua obstrudo.

Limpiar filtro.*

Cuerpo de caldeo obstrudo (cal).

Limpiar y descalcificar si es necesario.*

No se enciende el piloto con circulacin Tornillo del microinterruptor del cuerpo

de agua
de agua mal ajustado

Cerrar el agua.

El piloto intenta encender sin circulacin de agua.

Abrir el agua.

Tornillo del microinterruptor del cuerpo

de agua mal ajustado.

Aflojar el tornillo de ajuste hasta que intente

encender.
Apretar el tornillo una vuelta y media.
Apretar el tornillo de ajuste hasta que no
intente encender.
Apretar el tornillo una vuelta y media ms.

Tab. 10

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Proteccin del medio ambiente/reciclaje

Proteccin del medio ambiente/reciclaje

La proteccin del medio ambiente es uno de los principios

empresariales del Grupo Bosch.
La calidad de los productos, la rentabilidad y la proteccin del
medio ambiente tienen para nosotros la misma importancia.
Las leyes y normativas para la proteccin del medio ambiente
se respetan rigurosamente.
Para proteger el medio ambiente, utilizamos las tecnologas y
materiales ms adecuados, teniendo en cuenta tambin los
aspectos econmicos.
Embalaje
En cuanto al embalaje, nos implicamos en los sistemas de reutilizacin especficos de cada regin para garantizar un reciclaje ptimo.
Todos los materiales del embalaje son respetuosos con el
medio ambiente y reutilizables.
Aparato inservible
Los aparatos inservibles contienen materiales aprovechables,
aptos para ser reciclados.
Los mdulos se dejan desmontar fcilmente y las piezas de
plstico van correspondientemente identificadas. Ello permite
clasificar los diversos mdulos con el fin de que sean reciclados
o eliminados.

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17

Garanta del producto y mantenimiento

10

Garanta del producto y mantenimiento

Lea atentamente este documento que incluye informacin

detallada sobre las prestaciones de garanta y condiciones, as
como informacin sobre otros servicios y observaciones sobre
el mantenimiento del aparato.
Todos los productos y en especial los de gas o gas-oil, debern
ser montados por Instaladores autorizados. Antes de comenzar
la instalacin debern tenerse presentes las Instrucciones de
instalacin y manejo que se incluyen con cada producto as
como la reglamentacin vigente.
Una vez instalado, ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. pone a su
disposicin los SERVICIOS OFICIALES JUNKERS, para asegurarle el servicio a domicilio y el correcto funcionamiento del
producto.Ms de noventa Centros Oficiales en toda Espaa le
ofrecen:

Garanta del fabricante en piezas, mano de obra y desplazamiento.Vea en la pgina siguiente las prestaciones de
garanta Junkers
La Seguridad de utilizar el mejor servicio para su aparato
al ser realizado por personal que recibe directamente formacin y documentacin especfica para el desarrollo de
esta actividad
El uso de repuestos originales que le garantiza un funcionamiento fiable y un buen rendimiento del aparato
Tarifas oficiales del fabricante
La puesta en marcha gratuita de su caldera de gas o caldera de gasoil. Una vez haya sido instalada y durante el
primer mes, le ofrecemos una visita a domicilio para realizar la puesta en Marcha (servicio de verificacin del funcionamiento e informacin sobre el manejo y utilizacin del
producto). No deje pasar la oportunidad de obtener esta
visita totalmente gratuita durante el primer mes

LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO EN TODOS LOS PRODUCTOS, DEBERN SER REALIZADOS UNA VEZ CADA 12
MESES. Especialmente si Ud. ha instalado un aparato de calefaccin a gas o gasoil tenga presente como titular de la instalacin, obligatoriedad de revisin (conforme al IT3 del RITE Real
Decreto 238/2013 de 5 de Abril, y especificaciones del fabricante). Slo a travs de LA RED DE SERVICIOS TCNICOS OFICIALES DEL FABRICANTE, se puede garantizar la correcta
ejecucin del mantenimiento. No permita que su aparato sea
manipulado por persona ajena al Servicio Oficial.

18

DOCUMENTO PARA EL USUARIO DEL PRODUCTO

1. Nombre y direccin del garante
ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. (TT/SSP); CIF A-28071702
C/ Hermanos Garca Noblejas, n 19. CP 28037 de
Madrid,(Tlfno.: 902 100 724, E-mail: junkers.asistencia@es.bosch.com)
Este derecho de garanta no limita las condiciones contractuales de la compraventa ni afecta a los derechos que frente al vendedor dispone el consumidor, conforme a las previsiones de la
ley 23/2003 de Garanta en la venta de los Bienes de Consumo
(de acuerdo con lo establecido legalmente se enumera en el
punto 4 relacin de derechos que la mencionada ley concede al
consumidor ante la falta de conformidad).
2. Condiciones de garanta de los productos JUNKERS
suministrados por R. BOSCH ESPAA, S.A.:
2.1 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde ante el consumidor y durante un periodo de 2 aos de cualquier falta de conformidad que exista en el aparato en el momento de su entrega.
Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de
conformidad existan en el momento de la venta y durante el
periodo restante, el consumidor las deber probar.
2.2 Durante el periodo de garanta las intervenciones en el producto debern ser realizadas exclusivamente por el Servicio
Tcnico Oficial. Todos los servicios en garanta, se realizarn
dentro de la jornada y calendario laboral legalmente establecido en cada comunidad autnoma.
2.3 Muy Importante: Para optar a las coberturas de garanta, es
imprescindible que el consumidor acredite ante el SERVICIO
TCNICO OFICIAL la fecha de compra. En su propio beneficio
conserve junto al certificado de garanta, la factura oficial
donde se identifica inequvocamente el producto.Alternativamente cualquiera de los documentos siguientes pueden ser utilizados para acreditar la fecha de inicio de la garanta: el
contrato de suministro de gas en nuevas instalaciones. En el
caso de las instalaciones de gas ya existentes, copia del certificado de instalacin de gas emitido por su instalador en el
momento del montaje del aparato.Para los productos instalados en viviendas nuevas, la fecha de inicio de garanta vendr
dada por la fecha de adquisicin de la misma. Alternativamente
se considerar como referencia la fecha de alta que figure en el
contrato de suministro de gas y siempre que no hayan transcuW 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Garanta del producto y mantenimiento

rrido ms de 12 meses desde la fecha de adquisicin de la
vivienda.

2.9 Esta garanta es vlida para los productos JUNKERS que

hayan sido adquiridos e instalados en Espaa.

2.4 Garanta especfica por perforacin de los depsitos. Para

los termos elctricos y cuando ocurra esta circunstancia, la
cobertura comercial de esta garanta se extiende a 5 aos. Una
vez transcurridos 24 meses desde la compra del producto, los
gastos de desplazamiento y mano de obra de la sustitucin del
depsito sern a cargo del consumidor. Para los acumuladores
de agua a gas la garanta por perforacin del depsito se aplicar durante un periodo de 2 aos. Com referencia al mantenimiento de los depsitos es necesario seguir las instrucciones
que sobre el mantenimiento se incluyen en la documentacin
que se adjunta con el producto.

2.10 Captadores solares. La garanta comercial para este producto se extiende a 5 aos. Durante los primeros 2 aos la
cobertura de esta garanta tambin incluye los costes de desplazamiento y mano de obra que correspondan por la sustitucin o reparacin del producto. Durante el periodo restante,
los citados costes sern a cargo del consumidor. Esta garanta
no ampara la rotura del vidrio protector, as como los golpes de
transporte o instalacin que afecten al captador.

2.5 El producto destinado para uso domstico, ser instalado

segn reglamentacin vigente (normativas de agua, gas, calefaccin y dems reglamentacin estatal, autonmica o local
relativas al sector) y su manual de instalacin y manejo. Una
instalacin incorrecta o que no cumpla la normativa legal en
esta materia, dar lugar a la no aplicacin de la garanta. Siempre que se instale en el exterior, deber ser protegido contra
las inclemencias metereolgicas (lluvia y viento). En estos
casos, ser necesario la proteccin del aparato mediante un
armario o caja protectora debidamente ventilada. Todos los
aparatos de combustin, se instalaran con conducto de evacuacin y cortavientos en el extremo final del tubo.
2.6 No se instalarn aparatos de cmara de combustin abierta
en locales que contengan productos qumicos en el ambiente
(por ejemplo, peluqueras) ya que la mezcla de esos productos
con el aire puede producir gases txicos en la combustin y un
mal funcionamiento en el aparato.
2.7 Acumuladores de agua a gas, acumuladores indirectos, termos elctricos y calderas que incluyan depsitos acumuladores de agua caliente. Para que se aplique la prestacin en
garanta, el nodo de proteccin del depsito deber ser revisado anualmente por el Servicio Oficial y renovado cuando
fuera necesario. Depsitos sin el mantenimiento de este nodo
de proteccin, no tienen la cobertura de la garanta. Independientemente del tipo de depsito o producto, todas las vlvulas
de sobrepresin de calefaccin o a.c.s. debern ser canalizadas para evitar daos en la vivienda por descargas de agua. La
garantia del producto no asume los daos causados por la no
canalizacin del agua derramada por esta vlvula.
2.8 Una intervencin en garanta no renueva el periodo de
garanta del equipo.

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

3. Circunstancias excluidas de la aplicacin de garanta:

Queda excluido de la prestacin en garanta, y por tanto ser a
cargo del usuario el coste total de la intervencin en los siguientes casos:
3.1 Las Operaciones de Mantenimiento del producto cada 12
meses.
3.2 El producto JUNKERS, es parte integrante de una instalacin de calefaccin y/o de agua caliente sanitaria, su garanta
no ampara los fallos o deficiencias de los componentes externos al producto que pueden afectar a su correcto funcionamiento.
3.3 Los defectos que se ocasionen por el uso de accesorios o
repuestos que no sean los determinados por ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A.. Los aparatos de cmara de combustin
estanca, cuando los conductos de evacuacin empleados en su
instalacin no son los originales homologados por JUNKERS.
3.4 Los defectos que provengan del incumplimiento de la
reglamentacin vigente o de las instrucciones de instalacin,
manejo y funcionamiento o de aplicaciones no conformes con
el uso al que se destina el producto o de factores mediambientales anormales, o de condiciones extraas de funcionamiento,
o de sobrecarga o de un mantenimiento o limpieza realizados
inadecuadamente.
3.5 Los productos que hayan sido modificados o manipulados
por personal ajeno a los Servicios Oficiales del fabricante y consecuentemente sin autorizacin escrita de ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A.
3.6 Las averas producidas por agentes externos (roedores,
aves, araas, etc.), fenmenos atmosfricos y/o geolgicos
(heladas, tormentas, lluvias, etc.), as como las derivadas de
presin de agua excesiva, voltaje, presin o suministro de gas
inadecuados, actos vandlicos, guerras callejeras y conflictos

19

Garanta del producto y mantenimiento

armados de cualquier tipo. Antes de instalarlo y en el caso de
aparatos a gas, compruebe que el tipo de gas de suministro se
ajusta al utilizado por su producto, comprubelo en su placa de
caractersticas.

as como el suplemento fijo que se sumar al servicio especial.Los servicios especiales realizados en productos con
menos de 24 meses desde el inicio de la garanta, slo abonarn el suplemento fijo.

3.7 Los productos, las piezas o componentes golpeados en el

transporte o durante su instalacin.

Consulte con el Servicio Oficial ms prximo la posibilidad de

utilizar este servicio a domicilio. La disponibilidad de los mismos vara segn la zona y poca del ao.

3.8 Las operaciones de limpieza en el aparato o componentes

del mismo, motivadas por las concentraciones en el ambiente
de grasas u otras circunstancias del local donde est instalado.
De igual forma tambin se excluye de la prestacin en garantia
las intervenciones para la descalcificacin del producto, (la eliminacin de la cal adherida dentro del aparato y producida por
su alto contenido en el agua de suministro).
3.9 El coste del desmontaje de muebles, armarios u otros elementos que impiden el libre acceso al producto. Si el producto
va a ser instalado en el interior de un mueble, se tendr presente las dimensiones y caractersticas indicadas en el manual
de instalacin y manejo que acompaa al aparato.
3.10 En los modelos cuyo encendido se realiza por medio de
bateras (pilas), el cliente deber tener presente su mantenimiento y proceder a su sustitucin cuando estn agotadas. Las
prestaciones de la garanta, no cubren los gastos derivados del
servicio a domicilio, cuando sea motivado por la sustitucin de
las bateras.
3.11 Los servicios de informacin y asesoramiento a domicilio,
sobre utilizacin del sistema de calefaccin agua caliente, o
elementos de regulacin y control como: termostatos, programadores o centralitas de regulacin.
3.12 Los siguientes servicios de urgencia no estn incluidos en
la prestacin de garanta:

Servicios a domicilio de urgencia en el da y hasta las 22

horas en das laborables. Orientado principalmente a establecimientos pblicos y tambin al particular, que no
desean esperar un mnimo de 24 / 48 horas en recibir el
servicio
Servicio de fines de semana y festivos

Por tratarse de servicios urgente no incluidos en la cobertura

de la garanta y que, por tanto, tienen coste adicional, se realizarn exclusivamente a peticin del usuario. En el supuesto de
que Ud. requiera este tipo de servicios, deber abonar junto al
coste normal de la intervencin, el suplemento fijo marcado.
Existe a su disposicin Tarifa Oficial del fabricante donde se
regulan los precios por desplamiento, mano de obra y piezas,
20

4. Derechos que la ley concede al consumidor ante la falta

de conformidad con el contrato:
4.1 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde ante el consumidor de cualquier falta de conformidad con el contrato de venta
que exista en el momento de la entrega del producto.
a).- Si se ajusta a la descripcin realizada por ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A. y posee las cualidades presentadas por ste en
forma de muestra o modelo.
b).- Si es apto para los usos a que ordinariamente se destinen
los productos del mismo tipo.
c).- Si es apto para cualquier uso especial cuando requerido
ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. por el consumidor al efecto,
aquel haya admitido que el producto es apto para el uso especial.
d).- Si presenta la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor pueda fundamentadamente esperar.
4.2 La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalacin del bien se equipara a la falta de conformidad del bien
cuando la instalacin est incluida en el contrato de venta y la
realice ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. o se haga bajo su responsabilidad o, cuando realizada por el consumidor, la instalacin defectuosa se deba a un error en las instrucciones de
instalacin.
4.3 ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde de las faltas de
conformidad que existan en el momento de la entrega del producto y sean manifestadas por el consumidor, durante el plazo
de dos aos contados desde el momento de la entrega. Se considera la fecha de entrega, la que figure en la factura o en el ticket de compra o en el albarn de entrega correspondiente si
este fuera posterior a la factura de compra. Durante los primeros seis meses se supone que las faltas de conformidad existan
en el momento de la venta y durante el perodo restante, el consumidor las deber probar.El consumidor deber informar al
vendedor del producto de la falta de conformidad en el plazo de
dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
4.4 Cuando al consumidor le resulte imposible o le suponga
una carga excesiva dirigirse frente al vendedor del producto
por la falta de conformidad de los bienes con el contrato de

W 135-9 6 720 606 744 (2015/05)

Garanta del producto y mantenimiento

venta, podr reclamar directamente a ROBERT BOSCH
ESPAA, S.A., con el fin de obtener la sustitucin o reparacin
del bien.
4.5 Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podr optar entre exigir la reparacin o la sustitucin del
producto salvo que una de esas opciones resulte imposible o
desproporcionada. Se considera desproporcionada toda
forma de saneamiento que imponga al vendedor costes que en
comparacin con la otra forma de saneamiento no sean razonables.
4.6 Proceder la rebaja del precio o la resolucin del contrato,
a eleccin del consumidor, cuando ste no pueda exigir la reparacin o la sustitucin, o si stas no se hubieran efectuado en
un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor. No proceder la resolucin cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
4.7 La reparacin y la sustitucin se ajustar a las siguientes
reglas:
a).- Ser gratuitas (comprendiendo, especialmente, gastos de
envo y coste de mano de obra y materiales) y llevarse a cabo en
un plazo razonable y sin inconvenientes para el consumidor.
b).- La reparacin suspende el cmputo del plazo legal para
reclamar la falta de conformidad desde que el producto es
entregado hasta que se le devuelve reparado al consumidor.
Durante los 6 meses posteriores a la entrega del producto reparado, ROBERT BOSCH ESPAA, S.A. responde de las faltas de
conformidad que motivaron la reparacin.
c).- La sustitucin suspende el cmputo del plazo legal para
reclamar la falta de conformidad desde que se ejerci la opcin
de sustitucin hasta la entrega del nuevo producto. Al producto
sustituido se te aplica, en todo caso, la presuncin de que las
faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses
posteriores a su entrega ya existan cuando el producto se
entreg.
Fdo.- ROBERT BOSCH ESPAA, S.A.

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Certificado de homologacin

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Certificado de homologacin

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Certificado de homologacin

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