Artculo

Construccin de escenarios estratgicos en las pequeas y

medianas empresas venezolanas. Hacia una lgica
de la responsabilidad social empresarial
Sixto J. Tovar V1
Yeisy C. Guarate C2
Mariely Ramos P3

1Magster en Administracin, Doctorando en Ciencias Administrativas y Gerenciales. Docente Ciclo

Bsico. Investigador del Centro de investigacin en Sociedad, Economa y Transcomplejidad (CISET) y
del Centro de Investigacin y Desarrollo de la Pequea, la Mediana y la Micro Empresa del Estado
Carabobo (CIDPyMESMicro), de la Universidad de Carabobo. Venezuela. sixtotovar@gmail.com

2Doctora en Enfermera Salud y Cuidado Humano. MSc. En Enfermera en Salud Reproductiva.

Docente del Departamento Bsico de Enfermera. Investigadora activa del Grupo de Investigacin
Teora y Prctica en Enfermera (GITyPE) de la Unidad de Investigacin en Enfermera (UNIVE) de
la Escuela de Enfermera de la Universidad de Carabobo. Venezuela. ycguarate@hotmail.com

3Doctora en Ciencias Mdicas. MSc. en Biotica. Especialista en Salud Ocupacional. Mdico. Docente
investigadora del Dpto. de Salud Mental, Escuela de Salud Pblica y DS. Universidad de Carabobo.
Director Mdico de Todo Salud Consultora Integral. C.A. Venezuela

RESUMEN

El presente trabajo intenta analizar la aplicacin de la responsabilidad social empresarial dentro las
pequeas y medianas empresas (PyMES) venezolanas a travs de la lgica de la construccin de
escenarios estratgicos. Para ello se reflexiona sobre la posibilidad de aplicacin de escenarios
estratgicos en las PyMES venezolanas; y si la aplicacin de la responsabilidad social empresarial
(RSE) es posible dentro de la lgica de estos escenarios estratgicos. A tales efectos, se desarroll
una investigacin documental, con alcance exploratorio y orientacin hermenutica. Se concluy, a
partir de la revisin de los tratadistas y el anlisis heurstico que: Los escenarios estratgicos
empleados por el sector gubernamental y la gran empresa pueden ser aplicados por la PyMES,
partiendo de acciones fundamentadas en cooperacin y/o alianzas. Por otro lado, la RSE puede
manejarse bajo el imperativo de los escenarios estratgicos, contribuyendo finalmente con una
sociedad ms justa y sostenible.

Palabras clave: escenarios estratgicos, PyMES, responsabilidad social empresarial

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Construction of strategic scenarios in small and medium Venezuelan

enterprises. A logical of corporate social responsibility

ABSTRACT

This paper attempts to analyze the implementation of corporate social responsibility within small
and medium Venezuelan enterprises (SMEs) through the logic of building scenarios strategic. To do
this, it reflects on the possibility of implementing strategic scenarios in Venezuelan SMEs; and the
application of corporate social responsibility (CSR) is possible within the logic of these strategic
scenarios. For this purpose, documentary research, with exploratory scope and hermeneutical
guidance was developed. It was concluded from the review of writers and heuristic analysis: the
strategic scenarios used by the government sector and large enterprises can be applied by the SMEs,
based on informed actions on cooperation and/ or alliances. On the other hand, CSR can be
managed under the imperative of strategic scenarios, ultimately contributing to a more just and
sustainable society.

Keywords: strategic scenarios, SMEs, corporate social responsibility.

Introduccin la polaridad econmica, ya que segn

Tunnderman (1998), los pases en vas de
desarrollo estn dentro del 80% de los pases
En los inicios del tercer milenio, las PyMES de que produce slo el 20% del PIB mundial,
los pases en vas de desarrollo enfrentan en este mientras que el 20% de los pases, llamados
quiebre civilizatorio un doble desafo; el desarrollados, produce el 80% PIB mundial;
primero, insertarse en el nuevo orden mundial pues la explotacin de los recursos de la tierra
impuesto por los pases desarrollados, nuevo sencillamente ha ocasionado, como afirma
orden que ha recibido diferentes nombres segn Oppenheimer (2014), una descompensacin en
los autores, de esta forma para Bell (1976), es los trminos de intercambio.
considerado sociedad postindustrial, Toffler
(1980), lo denomina tercera ola, Lyotard (1987) Ahora bien, el nuevo orden mundial trae
postmodernidad y finalmente Drucker (1997) le consigo una mayor competencia, sensibilidad e
cataloga como sociedad postcapitalista); pero interdependencia de los mercados, cambios de
independientemente del nombre que se le ha preferencia y nuevo estado de conciencia de los
dado, es importante sealar que, ste representa consumidores, presiones de los grupos de
un proceso de cambios donde la tecnologa, la influencia hacia conductas morales y ticas de
ciencia y la creatividad son clave para el xito las organizaciones de todo tipo y en particular
de insercin en este nuevo orden. las empresariales; sobre esto ltimo Kliksberg
(2008) manifiesta que:
El segundo desafo, es vencer el anacronismo de
los esquemas en lo que se construy por muchos () los consumidores vienen diciendo
aos una sociedad enfocada en el sector cada vez con ms claridad que saben
primario de la economa, o la explotacin de ms, estn dispuestos a pensar, y van a
recursos del suelo y subsuelo, contribuyendo a

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utilizar cada vez ms, en sus decisiones reflexionar en cuanto a si la implementacin de

de compra, elementos ticos () las la RSE en las PyMES venezolanas es sostenible,
inversiones futuras de grandes fondos a travs de la lgica de dichos escenarios
de pequeos ahorristas estn teniendo estratgicos.
cada vez ms en cuenta la eticidad
viendo en ella la garanta ms Cabe sealar que el estudio se abord en el
importante de la confiabilidad. Exigen marco de una investigacin de tipo documental,
que los balances sean por lo menos de alcance exploratorio y bajo la orientacin
triples: financieros, sociales, y hermenutica. Tal como sealan Hernndez,
ambientales. (p.11) Fernndez y Baptista (2014), la investigacin
exploratoria pretende examinar un tema o
problema de investigacin poco estudiadoo
Este ltimo aspecto sugiere que si las
bien, s deseamos indagar sobre temas y reas
organizaciones empresariales deben ajustarse a
desde nuevas perspectivas. (p. 91), tal
procesos de cambios en lo externo y lo interno,
sealamiento permite manejar mayores
es claro que estos cambios deben poseer un
dimensiones o niveles de profundidad. Por otro
norte que permita cumplir adems con una serie
lado, para Martnez (2009), la hermenutica
de demandas de la sociedad, ejemplo de ello es
tendra como misin descubrir los significados
el cumplimiento de la Responsabilidad Social
de las cosas, interpretar lo mejor posible las
Empresarial (RSE), amn de que dichas
palabras, los escritos, los textos (p. 101),
organizaciones empresariales se deben a la
aspecto abordado a travs de la revisin
sociedad.
documental de textos especializados, revistas
cientficas, fsicas y/o electrnicas.
Ahora bien, todos estos aspectos tienden a
aumentar los niveles de complejidad,
incertidumbre y volatilidad que exigirn que las
Escenarios estratgicos como opcin para el
organizaciones empresariales terminen
sector de las pymes venezolanas en la
desechando los esquemas lineales de
insercin del nuevo orden mundial
exploracin del futuro propios de la
modernidad, ya que sencillamente, a travs de
los esquemas lineales no ser posible evidenciar
Si bien es cierto que la preocupacin por el
rupturas, bifurcaciones y quiebres de
futuro es tan antigua como el hombre y su
tendencias; siendo necesaria otra forma de
abordaje cnsono con el desarrollo de las
analizar y construir el futuro para la
sociedades, pues el positivismo, con su opcin
organizacin empresarial con una mayor
determinista del futuro permiti trascender su
posibilidad de anticipacin y maniobra
carcter metafsico; no es menos cierto que este
voluntarista, pero que en todo caso responda a
carcter determinista de los estudios del futuro
los requerimientos de la sociedad actual.
encontraron posiciones antagnicas al intentar
predecirlo; de esta forma el mximo
Bajo esta ptica, el presente artculo pretende
representante de la escuela voluntarista del
analizar la aplicacin de la RSE dentro las
futuro, Godet (1999) expresa que:
PyMES venezolanas, a travs de la lgica de la
construccin de escenarios estratgicos, para
Todos los que pretenden predecir o
ello se abordaron, en primer lugar, una reflexin
prever el futuro son unos impostores ya
terica para responder si los escenarios
que el futuro no est escrito en ninguna
estratgicos pueden ser una opcin para el
parte: est por hacer. Felizmente,
sector de la PyMES venezolanas en la insercin
puesto que, sin esta incertidumbre, la
del nuevo orden mundial y, en segundo lugar,

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accin humana perdera sus grados de los mercados ms turbulentos de

libertad y su sentido: la esperanza de Amrica Latina () en mercados con
un futuro deseado. Si el futuro fuera estas caractersticas son muchas las
totalmente predecible y cierto, el empresas que mueren y solo algunas
presente sera insoportable: la sobreviven. (p. 25).
certidumbre es la muerte. (p.1)
A partir de lo anterior, resulta pertinente sealar
De esta forma el futuro no est escrito, est por que cualquier intento determinista de prediccin
construirse con acciones de los actores clave en tcnica o pronstico del futuro en trminos de
el presente. Ello es reforzado por Bas (1999), al modelos lineales que se fundamente en
sugerir que el futuro no puede ser una proyecciones de series histricas de datos
reproduccin del pasado sustentado en series estadsticos, se queda corta ante la dramtica
histricas y endiosadas en las funciones lineales complejidad del entorno venezolano.
de tendencia secular, estudios economtricos,
funciones demogrficas, solo por mencionar En este orden de ideas, y contrariamente al
algunas. futuro determinista, surgen los escenarios
estratgicos, que consisten en la imbricacin del
En la actualidad, los procesos de alta anlisis de anticipatorio y el pensamiento
incertidumbre, volatilidad o caos afectan a las estratgico. Para Godet y Durance (2011) esto
organizaciones empresariales venezolanas, implica una orientacin estratgica y acciones
cuyas fuentes de cambios surgen, en primer basadas en las competencias de la organizacin
lugar, del sector externo producto del alto grado en funcin de los escenarios de evolucin de su
de interdependencia y efecto contagio de los entorno (p. 35). Lo anterior significa que la
mercados. En segundo lugar, de una altsima construccin del futuro de la organizacin
participacin del gobierno en la actividad fundamentado en un escenario apuesta dentro de
econmica, en los que se visualizan los posibles o probables, cimentndose en las
regulaciones cambiarias, regulaciones de diferentes estrategias de la organizacin,
precios, destruccin sistemtica y sostenida del permitiendo con ello el posicionamiento de sta
tejido industrial en los tres ltimos lustros, en el mediano y largo plazo.
inflacin galopante y contradictoria de cualquier
lgica econmica, dependencia y vulnerabilidad De manera desagregada, para Gabia (1996),
de la economa hacia el desempeo de los Un escenario es la descripcin de una situacin
precios petroleros. En este sentido Penfold y futura y del camino de los acontecimientos que
Vainrub (2009) sealan: permiten pasar de la situacin de origen a la
situacin futura (p. 361). Mientras que para
Mintzberg y Brian (1998) la estrategia es un
El caso venezolano es un ejemplo
patrn o modelo de decisiones que determina y
extremo () la dependencia de la
revela sus objetivos, propsitos o metas,
economa en el ingreso petrolero, la
asimismo, dicho patrn produce las principales
volatilidad del precio mundial del
polticas y planes para lograr tales metas (p.
petrleo y la elevada participacin del
51). De esta forma, la construccin de
Estado en el quehacer econmico se
escenarios estratgicos puede dar cabida a
combinan para que las empresas deban
apostar a construir futuro para la organizacin
desenvolverse en medio de condiciones
empresarial, en trminos de insercin global,
de extrema incertidumbre, aunadas a
incremento de la competitividad, calidad, y
barreras econmicas y polticas
sobre todo trascender hacia la aplicacin de la
cambiantes. Venezuela ha sido uno de
RSE como clave gerencial.

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Evidentemente, lo anterior requerir un proceso de escenarios y estrategias, pues esto le permiti

donde participen los actores clave del proceso tener la capacidad para anticiparse a la
de cambio, de manera tal de trascender del fluctuacin del precio petrolero y sencillamente
ejercicio intelectual del anlisis anticipatorio y prevenir, a travs de estrategias preestablecidas
estrategias hacia la consolidacin del futuro, de y correctamente aplicadas en tiempo oportuno,
hecho, Godet (ob. cit.), sugiere lo indicado logrndose el posicionamiento de la
anteriormente, al plantear tres reglas de oro: organizacin.
anticipacin, apropiacin y accin (p. 187);
stas constituyen los vrtices del tringulo De la misma manera y en perodos recientes, las
griego. Donde, la anticipacin (escenario) se organizaciones gubernamentales y las grandes
puede lograr a travs de la accin (estrategia) empresas, como por ejemplo: la automotriz,
pasando por la apropiacin (voluntad). En otras cauchera, microelectrnica, telecomunicacin,
palabras, la apropiacin intelectual y afectiva bancos de inversin y, por excelencia la
generar la motivacin y la movilizacin de tal industria petrolera, emplean escenarios
forma que la anticipacin se consolide estratgicos para su desempeo en el mediano y
finalmente en una accin eficaz, pues si el largo plazo. Debe entenderse entonces que el
futuro no es producido por los propios actores empleo de los escenarios estratgicos slo se
sociales clave de las organizaciones, produce en organizaciones de grandes
sencillamente no ocurrir. dimensiones, tal vez por lo altamente
especializado de esta herramienta de escenarios
Por otro lado, el avance de los escenarios estratgicos, quizs por los altos costos
estratgicos como elemento de gestin en la derivados de los departamentos encargados en
construccin del futuro, es relativamente la organizacin, inversin en formacin de los
reciente si lo comparamos con otras disciplinas; gerentes, departamentalizacin, entre otros
se inicia con organizaciones gubernamentales y costos asociados. Al respecto, Francs (1998)
las grandes empresas. De esta forma, Van Der seala sobre los escenarios que: Elaborarlos
Heijden (1998), seala que la planeacin por dentro de una empresa o para una sola,
escenarios surgi en la fuerza area de Estados resultara muy costoso. En Venezuela, empresas
Unidos durante la Segunda Guerra Mundial, consultoras como Metroeconmica y
para considerar opciones sobre la actuacin del Veneconoma han venido elaborando escenarios
enemigo y las posibles respuestas. En la misma macroeconmicos para sus clientes desde hace
dcada, se introdujo en la planificacin varias dcadas. (p. 4).
empresarial en la petrolera Royal Dutch Shell,
con resultados espectaculares, logrndose la En el caso especfico de las PyMES
anticipacin del alza de los precios del petrleo venezolanas, una de las dificultades para la
que sigui al conflicto rabe Israel en 1973, autonoma del manejo de los escenarios
en la llamada guerra del Yom Kippur, y su estratgicos, son los problemas asociados al
posterior cada al comienzo de la dcada de los financiamiento para cubrir sus costos de
ochenta. formacin gerencial, obstaculizando incluso, la
utilizacin de las tecnologas para el acceso a
Lo anterior implic que la petrolera Shell los nuevos mercados, la gestin de capital
mejorara su posicin competitiva respecto al humano, las alianzas o pactos para elevar
resto de la industria, no por su capacidad de posicin competitiva o aprovechar
prediccin del futuro, pues como se mencion oportunidades; aspectos claves en la dinmica
este futuro no se puede predecir por la externa e interna del pas y que refuerza el
complejidad y turbulencia del entorno que crculo vicioso de la baja orientacin hacia la
generan rupturas o quiebres, sino por el anlisis construccin de futuro o visin de largo plazo;

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esto conlleva a desatender aspectos debido a que se ven obligados a

fundamentales de insercin en el nuevo orden realizar funciones administrativas,
mundial. Este panorama descrito, no dista financieras, comerciales y tcnicas. La
mucho de lo que sucede en otros pases del cuestin relevante es la bsqueda de
mundo, y as lo ratifica Pez (2005) al plantear: frmulas para que la pequea y
mediana empresa tenga acceso a los
conocimientos y tcnicas
Las caractersticas en trminos de
especializadas sin perder su carcter de
debilidades y fortalezas que presentan
pequea () Con respecto a la
las PyMES venezolanas difieren muy
formacin mnima que debe tener el
poco de las encontradas en otras
equipo directivo limitado en ocasiones
latitudes. De manera general se puede
a una nica persona o a una familia, la
afirmar que entre los problemas
opinin generalizada es que tal
comunes a todas las PyMES en el
formacin deba incluir al mnimo tres
mundo destacan los referidos al
tipos: gestin estratgica y empresarial
financiamiento, las tecnologas, el
() obligaciones legales (...) gestin y
acceso a mercados, las dificultades para
planificacin financiera. (p.14)
contratar capital humano capacitado y
los temas asociados a la gestin misma
() El enfoque que sostenemos Como consecuencia de lo anterior, se desprende
atribuye el peso fundamental a los que los directivos de las PyMES al considerar la
encargados de la gestin de la empresa, formacin en gestin estratgica y empresarial
sobre quienes recae la decisin de para efectos de anlisis y construccin de
disear los sistemas, adquirir las futuro, deben repensar la implementacin del
tecnologas, gerenciar el capital uso de los pronsticos lineales de series
humano y todos los asuntos referidos a temporales o simplemente considerar la opcin
la responsabilidad social de la empresa. de combinarlos con metodologas de escenarios
Este punto de partida es el que, estratgicos propios para ambientes de caos,
adems, permite establecer acuerdos, incertidumbre y volatilidad, que permitan
compromisos y pactos con el objetivo pensamiento anticipatorio de quiebres, las
de incrementar la productividad y, rupturas y las bifurcaciones, buscando as
progresivamente, reducir inequidades trascender en el largo plazo.
en el acceso de todos a las
oportunidades econmicas. (pp. 11-12)
A tales efectos, y a manera de atenuar los costos
asociados a la formacin, las PyMES podran
Tales aspectos estn asociados adems con el aprovechar los marcos convenio entre
dficit en formacin gerencial de sus directivos, universidades - sector empresarial, para procurar
a propsito de que estos son los mismos dueos talleres y/o diplomados de prospectiva
o grupos familiares con escasa o nula formacin estratgica, incluso conformacin de
en gestin estratgica, obligaciones legales y observatorios PyMES. En el caso particular del
planificacin financiera. Sobre esto es oportuno Estado Carabobo, es conocida la existencia, del
traer a colacin los sealamientos de Beato y convenio entre la Cmara de Pequeos y
Poli (2008), quienes afirman: Medianos Empresarios y Artesanos del Estado
Carabobo (CAPEMIAC) y la Universidad de
Carabobo, lo cual es un avance para la
Una caracterstica tpica de la pequea
consolidacin de acercamientos universidad y
y mediana empresa es la escasa
sector empresarial en una visin de ganar -
especializacin de sus directivos,

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ganar. Dando cuenta de esto, Mujica, Correa, microempresa y cualquier otra forma
Villalba e Ibez (2007) sealan: de asociacin comunitaria para el
trabajo, el ahorro y el consumo, bajo
rgimen de propiedad colectiva, con el
En los ltimos aos ha emergido el
fin de fortalecer el desarrollo
intento de conformar estructuras para
econmico del pas, sustentndolo en la
construir los espacios de investigacin
iniciativa popular. Se asegurar la
en nuestros espacios acadmicos de la
capacitacin, la asistencia tcnica y el
Facultad de Ciencias Econmicas y
financiamiento oportuno. (p.124)
Sociales de la Universidad de
Carabobo, orientados a satisfacer estos
requerimientos de los actores sociales Sencillamente, lo anterior es un mandato
del contexto. () La Universidad ha constitucional que centra su objetivo en el
estado dispuesta a cooperar y colaborar desarrollo econmico del pas, enmarcndolo
de manera desinteresada con el sector dentro de la iniciativa de las PyMES, lo cual
empresarial, lo que se ha venido guarda lgica con un alcance autnomo y
paulatinamente concretando travs de sostenido del desarrollo; a propsito de la
la Lnea de Investigacin Operativa bsqueda de alternativas para complementar y
denominada Gestin de la Pequea, la diversificar las fuentes generadoras de riquezas
Mediana Empresa y la Microempresa desconcentradas de la explotacin petrolera,
que viene funcionando desde 1994. generacin empleos, aumento calidad de vida,
Posteriormente, todo se consolida en eliminacin del dficit comercial de balanza de
consideracin de lo establecido en las pagos, slo por mencionar algunas.
Clusulas Segunda, Cuarta, Sexta y
Novena respectivamente del Convenio
de Cooperacin suscrito entre la La implementacin de la RSE en las pymes
Cmara de Pequeos y Medianos venezolanas y su sostenibilidad a travs de la
Industriales del Estado Carabobo lgica de los escenarios estratgicos
(CAPEMIAC) y la Universidad de
Carabobo, el 26-07-2006. (p. 6).
Al considerar la RSE se evidencian diferentes
posturas sobre la misma. Una de ellas es la
Ahora bien, ante los planteamientos esbozados, propuesta por el Instituto Ethos de Brasil (citado
pareciera imprescindible reevaluar la por Gudez, 2008), quien expresa:
participacin de la gestin pblica regional y
nacional, a fin de crear un ambiente de
La RSE es una forma de gestin que se
estabilidad y cooperacin, bajo el entendido que
define por la relacin tica de la
el apoyo al sector PyMES, es considerado de
empresa con todos los pblicos con los
rango constitucional. De all que esto ltimo
cuales ella se relaciona y por el
est apegado al postulado del artculo 308 de la
establecimiento de metas empresariales
Constitucin de la Republica Bolivariana de
compatibles con el desarrollo
Venezuela (1999), que de manera expresa
sustentable de la sociedad preservando
seala:
recursos ambientales y culturales para
las generaciones futuras respetando la
El Estado proteger y promover la
diversidad y promoviendo la reduccin
pequea y mediana industria, las
de las desigualdades sociales. (p. 98-
cooperativas, las cajas de ahorro, as
99).
como tambin la empresa familiar, la

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El planteamiento anterior, deja en clara datos procesados se convierten en

evidencia dos aspectos fundamentales, el puntuacin y calificaciones y se
primero es que la RSE intenta una presentan en el Informe de diagnstico,
correspondencia entre empresa y sociedad de lo que le permite que cada compaa
forma tal que las acciones empresariales sean los compare, por medio de tablas y
coherentes con un desarrollo sustentable de la grficas, con el grupo de benchmarking
sociedad, amplindose la visin de generadoras (las diez empresas con las mejores
de riquezas para los dueos de la empresa, hacia notas) y con el promedio del grupo de
generacin de riquezas para la sociedad, empresas que respondieron al
tocando a todos los pblicos con los cuales se cuestionario en el mismo periodo.
relaciona: trabajadores, proveedores, (p.3).
competidores, comunidades, medio ambiente,
dueos de la empresa. En segundo lugar la Todo lo anterior sugiere la necesidad de una
RSE, debe estar sustentada en la gestin labor proactiva por parte del empresario a fin de
empresarial de modo que se adecue a sus gestionar la RSE necesaria para la construccin
procesos de planificacin y estrategias de futuro. Aspectos que han venido tomndose
apuntando hacia la construccin de futuro, bajo en cuenta por la mayora de las grandes
la imperativa reduccin de desigualdades empresas del mundo, sin embargo, en
sociales o una mejor sociedad. Venezuela, las PyMES dan cuenta de una labor
espasmdica de la RSE, al reaccionar ante los
Segn lo anterior, la gestin empresarial de la requerimientos de los grupos de inters,
RSE implicar establecer metas, definir constituyndose en una mandato de carcter
recursos, estrategias, incluso, buscar parmetros reactivo; pareciera entonces, que la RSE se
de comparacin con las empresas mejor encuentra desvinculada de un plan estratgico
evaluadas respecto a desempeo de la RSE, con de construccin de futuro, de modo que si no
la finalidad de aprender de las prcticas forma parte de la estrategia de la empresa no es
exitosas; tanto es as, que el Instituto Ethos y el considerado RSE. De esta forma Pez (2007),
Servicio Brasileo de Apoyo a las Micro y plantea que en Venezuela:
Pequeas Empresas Sebrae. (2011), sugieren
a travs de un cuestionario en lnea, la opcin de () la responsabilidad social que
tener a disposicin una serie de indicadores de adelanta la empresa es de carcter
RSE (compromisos ticos, arraigo en la cultura reactivo: reacciona ante las demandas y
organizativa, gobierno corporativo, relaciones solicitudes de trabajadores y
con la competencia, entre otros) para hacer a la comunidades. No parece existir un plan
PyME ms eficiente. De esta forma el Instituto estratgico para el ejercicio de la
Ethos (ob.cit.), seala: responsabilidad social en el caso de las
pequeas y medianas empresas. Desde
Respecto a las herramientas de gestin algunas perspectivas y modelos, esto
empresarial, una demanda recurrente no podra considerarse como
de las empresas es el establecimiento responsabilidad social, pues ella slo es
de comparabilidad entre lo que posible cuando est incorporado a la
diagnostican, implementan y relatan de estrategia de la empresa () El tema,
un periodo a otro () Tras llenar el sin embargo, no es tan simple. Muchas
cuestionario de los indicadores, las de nuestras empresas carecen de lo que
empresas pueden enviar sus respuestas en otras latitudes se considera como
al Instituto Ethos, por medio del elemental: planes de negocio,
sistema de los indicadores ethos. Los estrategias generales y de mercadeo,

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Hacia una lgica de la responsabilidad social empresarial

etc. (p.180-181). retomar los procesos de cooperacin: Empresa,

gobierno, universidad y comunidad para lograr
el xito en la gestin empresarial.
Por otra parte, a pesar de que las PyMES
venezolanas muestran inversiones que no dejen
de ser importantes en trminos de actividades de
RSE, segn Pez (ob. cit.) los montos no son Reflexiones finales
suficientes para evidenciar que este sector
productivo la est desarrollando de manera
adecuada. (p. 179) Los escenarios estratgicos son
considerados una opcin de gerencia para
las organizaciones empresariales, en
Otro dato de inters, es la contraccin del tejido
ambientes de alta incertidumbre, volatilidad
industrial del sector en cuatro aos, sobre ello
y caos; ello por la incapacidad de los
Pez (2005), manifiesta que de 480.000
modelos lineales de la modernidad para
empresas en el ao 2001 sobrevivieron para el
pronosticar o predecir el futuro en estas
2005, a duras penas 450.000, lo que indica que
condiciones.
cerraron aproximadamente 30.000, es decir, una
disminucin del 6%; aspecto que quizs
guarden relacin con una baja competitividad, Si bien es cierto que los escenarios
baja productividad asociada a procesos de estratgicos se inician con las
gestin y lgicamente, falta de niveles mnimos organizaciones gubernamentales y la gran
de rentabilidad. empresa, estas metodologas pueden
aplicarse directamente a las PyMES
Lo anterior llama poderosamente la atencin, venezolanas. Tratando de vencer los costos
ya que una de las dimensiones de la RSE es la de capacitacin gerencial y conformacin
financiera, es decir, la que est relacionada con de sistemas de informacin prospectiva, a
niveles de rentabilidad que permitan, no solo la travs de alianzas y/o cooperacin:
estabilidad de la empresa, sino extender la RSE universidad, empresa, gobierno y
a grupos de inters ms all de los dueos. De lo comunidades.
que se desprende, que si la RSE es tambin
niveles de rentabilidad para los dueos de la Las experiencias de RSE en las PyMES
empresa, la misma (RSE) no se puede llevar a venezolanas no son productos de planes
cabo al no alcanzarse los niveles mnimos de estratgicos de gestin empresarial, por lo
rentabilidad. que posiblemente no existe conciencia de
las bondades de la RSE como herramienta
Finalmente y como se evidenci, la RSE en las de negocio o como imperativo para crear
PyMES venezolanas no forman parte de su una sociedad ms justa y sostenible.
gestin planificada, es decir, no son una lgica
estratgica de la organizacin, de tal manera Dentro de la lgica de los escenarios
que sea su gua conductual en la construccin estratgicos es absolutamente indispensable
de una sociedad ms justa y sostenible. Lo incorporar los elementos de RSE ya que
anterior justifica la incorporacin de esta RSE a sta es un negocio para la empresa.
formas de gestin en la organizacin, de modo Haciendo RSE ganan los dueos de la
que sea incluida para la construccin de futuros PyMES y tambin gana la sociedad
en ambientes voltiles, caticos o complejos, venezolana. De hecho cualquier intento de
siendo una opcin su incorporacin en la diseo de modelo de construccin de
construccin de los escenarios estratgicos. Por escenarios estratgicos para las PyMES, por
supuesto, siempre considerando oportuno

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la comunidad cientfica, debe considerar la Bell, D. (1976). El advenimiento de la sociedad

RSE. post-industrial. Espaa: Editorial Alianza.

Constitucin de la Repblica Bolivariana de

Lo anterior permite formular las siguientes
Venezuela. Gaceta Oficial de la Repblica
propuestas:
N 5.908. [Extraordinaria], febrero 19,
2009.
Incentivar la aplicacin de la metodologa
de construccin de escenarios estratgicos Drucker, P. (1997). La sociedad Postcapitalista.
en las PyMES venezolanas a travs de Bogot, Colombia: Editorial Norma.
alianzas universidad-sector empresarial.
Francs, A. (1998). El juego de los escenarios.
Estimular investigaciones sobre el tema, En Debates IESA. Gerencia en tiempos de
que permitan impulsar las lnea de cambios.Vol.4 N2. (p. 3). Venezuela:
investigacin de prospectiva y dinmica Ediciones IESA.
organizacional en las Universidades
Venezolanas, como por ejemplo la existente Gabia, J. (1996). El futuro revisitado. La
en la Facultad de Ciencias Econmicas y reflexin prospectiva como arma de
Sociales de la Universidad de Carabobo. estrategia y decisin. Colombia: Alfomega
(FaCES-UC). grupo editor, S.A. Espaa: Edicin original
1995, Marcombo S.A.
Realizar investigaciones que permitan
diagnosticar las necesidades particulares de Godet, M. (1999). De la anticipacin a la
cada sector PyME venezolano, proponiendo accin, Manual de prospectiva y estrategia.
un programa de capacitacin permanente Colombia: Editorial Marcombo Boixareu.
atendiendo las necesidades identificadas en
cada caso. Godet, M., y Durance, P. (2011). La prospectiva
estratgica. Para las empresas y los
territorios. Organizacin de las Naciones
Unidas para la Educacin, la Ciencia y la
Referencias Bibliogrficas Cultura. UNESCO. Extrado el 10 de julio
de 2016 de:
http://www.laprospective.fr/dyn/traductions
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estratgica para su desarrollo econmico y empresarial. Venezuela: Editorial Planeta
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programa. SELA y IBERPYMES.
Publicacin del Sistema Econmico Hernndez, R., Fernndez, C. y Baptista, P.
Latinoamericano y del Caribe (SELA). (2014). Metodologa de la investigacin.
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http://iberpyme.sela.org/Documentos/PYM edicin).
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Revista Educacin en Valores. Universidad de Carabobo. Enero - Junio 2016 Vol. 1 N 25 | 30

 Construccin de escenarios estratgicos en las pequeas y medianas empresas venezolanas.
Hacia una lgica de la responsabilidad social empresarial

Instituto Ethos. (2011). Indicadores Ethos de Oppenheimer, A. (2014). Crear o morir. La

Responsabilidad social Empresarial. esperanza de Amrica Latina y las cinco
Extrado el 15 de mayo de 2016 de: claves de la innovacin. Editorial Debate.
http://www1.ethos.org.br/EthosWeb/arquiv
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CAPEMIAC-UC. Investigacin de la Tnnermann, C. (1998) La educacin superior
MicroPyme N 6. Publicacin Digital. en el umbral del siglo XXI. Ediciones
Universidad de Carabobo. Extrado el 06 de Cresalc/Unesco.
agosto de 2016 de:
http://es.slideshare.net/doctoradofaces/inves Van Der Heijden, K. (1998). Escenarios: El arte
tigacin-micropymes-vol-no-6 de prevenir el futuro. Mxico: Editorial
Panorama.

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