Sistema Gestin de Calidad

CDIGO: FO - SU - 008

E- MAIL: servicioalcliente@comfacesar.com VERSIN: 7

NIT. 892.399.989 - 8 CALLE 14 No. 14 - 66 TEL: 5743795 - 5743861
FECHA: 22/06/2015
ANTES DE DILIGENCIAR ESTE FORMULARIO POR FAVOR LEA AL RESPALDO
MARQUE CON UNA X
NUEVA (S) NUEVOS BENEFICIARIOS A CARGO TRASLADO SERVICIO DOMSTICO
DATOS DE LA EMPRESA O EL EMPLEADOR
NOMBRE O RAZON SOCIAL DEL EMPLEADOR TIPO DE IDENTIFICACION No. DE IDENTIFICACION TELEFONO
NIT C.C. C.E. NUIP

DATOS DEL TRABAJADOR

PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO TIPO DE DOCUMENTO DE No. DE IDENTIFICACION FECHA DE NACIMIENTO SEXO
IDENTIFICACION
AO MES DIA F M
C.C. T.I. C.E. NUIP
PRIMER NOMBRE SEGUNDO NOMBRE

ESTADO CIVIL ACTUAL NIVEL EDUCATIVO CENTRO COSTO

SOLTERO CASADO UNION LIBRE PRIM COMPLETA BTO. COMPLETO TECNOLGICO
SEPARADO DIVORCIADO VIUDO PRIM.IMCOMPLETA BTO. INCOMPLETO UNIVERSITARIO
FECHA INGRESO EMPRESA SALARIO BASICO MENSUAL PROFESION OTRA EMPRESA CON QUIEN TRABAJA SIMULTANEAMENTE
AO MES DIA NOMBRE DE LA EMPRESA SALARIO BASICO
CARGO U OFICIO MENSUAL

DIRECCION Y BARRIO DE RESIDENCIA NOMBRE DE LA EMPRESA: (Donde presta el servicio ) MUNICIPIO DE RESIDENCIA SECTOR TELEFONO
URBANO RURAL

DIRECCION DONDE LABORA: (Donde presta el servicio ) TRABAJA EN EL SECTOR AGROPECUARIO: MUNICIPIO DONDE LABORA SECTOR TELEFONO
URBANO RURAL
SI NO

VIVE EN CASA PROPIA CORREO ELECTRONICO ( E- MAIL) ( SI LO TIENE) NUMERO DE CUENTA DEL : BANCO (SI TIENE) TIPO DE CUENTA
SI NO TRABAJADOR CONYUGUE AHORRO CORRIENTE

DATOS DEL CONYUGE O COMPAERO (A) ACTUAL (SI TIENE)

PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO PRIMER NOMBRE SEGUNDO NOMBRE TIPO DE DOCUMENTO DE No. DE IDENTIFICACION FECHA DE NACIMIENTO SEXO
IDENTIFICACION
C.C. T.I. C.E. NUIP AO MES DIA F M

MUNICIPIO DE RESIDENCIA DIRECCION RESIDENCIA TELEFONO RESIDENCIA OCUPACION

ESTUDIA TRABAJA JUBILADO
AMA DE CASA PENSIONADO
NIVEL EDUCATIVO NOMBRE DE LA EMPRESA O EMPLEADOR SALARIO BASICO MENSUAL EL (LA) CONYUGE RECIBE POR CUAL CAJA DE
CUOTA MONETARIA COMPENSACION FAMILIAR
PRIM COMPLETA BTO. COMPLETO TECNOLGICO
PRIM.INCOMPLETA BTO. INCOMPLETO UNIVERSITARIO SI NO

DATOS DE LOS BENEFICIARIOS DEL GRUPO FAMILIAR (SI LOS VA A AFILIAR):Relacione todos los beneficiarios, pero solo adjunte documentos de los nuevos a incluir

DISCAPACITADO
TIPO DE PARENTESCO
DOCUMENTO DE FECHA DE
HIJASTRO

PADRES
IDENTIFICACION NUMERO DE SEXO NACIMIENTO
HIJO

IDENTIFICACION
PRIMER APELLIDO SEGUNDO APELLIDO PRIMER NOMBRE SEGUNDO NOMBRE
C.C. T.I. R.C. F M AO MES DIA
1 2 3 SI NO

DECLARO BAJO JURAMENTO QUE LA INFORMACION ANTERIOR RELACIONADA ES EXACTA Y VERIDICA

FIRMA Y SELLO DE LA EMPRESA FIRMA DEL TRABAJADOR Y C.C.

PARA USO EXCLUSIVO DE COMFACESAR RECEPCION DOCUMENTOS

OBSERVACIONES:
TIFIE
ER D
C

REVISADO POR DIGITADO POR FECHA

 CDIGO: FO - SU - 008

AUTORIZACIN USO DE INFORMACIN PERSONAL VERSIN: 7

FECHA: 22/06/2015

Autorizo a la Caja de Compensacin Familiar del Cesar.- COMFACESAR en adelante COMFACESAR, a realizar
el tratamiento de mis datos personales, actividad que incluye la recoleccin, almacenamiento,
actualizacin, uso, circulacin, transmisin, transferencia y supresin, para los siguientes fines:

a. Para que COMFACESAR pueda dar cumplimiento a todas y cada una de las obligaciones y para que ejerza
los derechos que se derivan de su calidad de Caja de Compensacin Familiar del Cesar, y en general, de las
actividades propias de su objeto social principal y conexo, las cuales pueden ser prestadas directamente o
con el apoyo de terceros con quienes celebre contratos o convenios, con quienes se compartir mi informa-
cin personal que requieran de mis datos personales para los fines relacionados con el objeto contratado.
b. Para actividades de mercadeo y/o promocin de servicios propios del objeto social de COMFACESAR o
de terceros con quienes COMFACESAR haya celebrado alianzas comerciales, convenios o contratos inter-
institucionales o de Colaboracin, las cuales pueden ser adelantadas directamente por COMFACESAR o con
el apoyo de terceros encargados con quienes se compartir mi informacin personal.
c. Para que con fines propios del objeto social COMFACESAR (estadsticos, comerciales y de control de ries-
gos), stas puedan consultar y/o reportar a bases de datos de informacin: (i) personal, como la que adminis-
tra la Registradura Nacional del Estado Civil relativa al registro civil; (ii) financiera y crediticia, tales como la
CIFIN y DATACRDITO; esta facultad conlleva el reporte del nacimiento, desarrollo, modificacin, extincin y
cumplimiento de obligaciones contradas o que llegue a contraer, la existencia de deudas vencidas sin cance-
lar o la utilizacin indebida de los servicios contratados y (iii) en general a aquellos archivos de informacin
pblica y privada, como el Registro nico de Afiliados RUAF.
d. Para compartir mis datos personales, con autoridades nacionales o extranjeras cuando la solicitud se base
en razones legales, procesales, para mi propia conveniencia o para colaborar con gobiernos extranjeros que
requieran la informacin, fundamentados en causas legtimas tales como lo son temas legales o de carcter
tributario.
e. Autorizo que mis datos personales estn disponibles en Internet u otros medios de divulgacin o comuni-
cacin masiva para m y para los terceros autorizados y, solamente, cuando el acceso sea tcnicamente con-
trolable.

FIRMA: _____________________________________________________

CEDULA: ______________________________
 INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO DEL FORMULARIO (EMPRESA O TRABAJADOR)

1. Diligenciar el formato adjunto de autorizacin de uso de informacin personal.

2. Diligenciar en letra imprenta o a mquina.
3. Es obligatorio llenar todos los datos del formulario y adjuntar todos los documentos que en su caso particular debe reunir para poder tener derecho a reclamar la cuota monetaria.
4.Es indispensable la firma y el sello (si lo usa) de la empresa.
5. Las fotocopias de los documentos de identidad deben ser perfectamente legibles.

CAUSALES DE RECHAZO O DEVOLUCION

Antes de entregar el formulario debidamente diligenciado, revselo y cercirese de que no le falte algn dato por llenar, documento por adjuntar, su firma o la firma y sello de la empresa.
1. Si algo falta, no podemos recibirle el formulario ni tramitarle su afiliacin hasta que toda esta informacin est completa.
2. Documentos no legibles o con enmendaduras.
3. Documentos enviados va fax.
4. Si la empresa por la cual se est afiliando el trabajador no se encuentra afiliada a la Caja.
5. Si el trabajador se encuentra activo por otra empresa.

TODA AFILIACION PARA SERVICIOS DEBE ESTAR SOPORTADA POR:

Fotocopia de la cdula del trabajador, del cnyuge o compaero (a) permanente. (Si es por primera vez)

PARA NUEVOS BENEFICIARIOS

Cuando se afilia un nuevo beneficiario debe sealar con una X la casilla Nuevo (s) beneficiario (s) a cargo, ubicada en la parte superior del formulario y anexar la
documentacin relacionada nicamente del nuevo beneficiario. Pero debe relacionar los beneficiarios que hayan sido afiliados anteriormente a Comfacesar y solo
anexar los documentos para los beneficiarios nuevos.

HIJOS:
Diligenciar totalmente el formulario de afiliacin.
Tarjeta de identidad para nios mayores de 7 aos. (Para el reporte a entidades gubernamentales que lo requieran)
Registro civil de los nios con parentesco (que diga el nombre de los padres). (Si es por primera vez)
Fotocopia de la cdula de ambos padres de los nios a afiliar, si es fallecido y el nmero de cdula no aparece en el registro civil, presentar la constancia de defuncin. (Si es por primera vez o la Caja
la solicita.)
Si el trabajador es hombre, la madre de los nios debe tramitar el formato establecido por el Ministerio de Trabajo, , certificando convivencia y dependencia econmica. (Se encuentra en la pgina
Web www.comfacesar.com)
Si tiene hijos invlidos o de capacidad fsica disminuida, debe presentar constancia expedida por el mdico especialista donde ste certifique que la incapacidad le impide trabajar.
Presentar la constancia de trabajo del cnyuge (si este labora).
NOTA: A partir de los doce aos se debe presentar la constancia de estudio de los nios afiliados y posteriormente todos los 10 de marzo de cada ao para que no se le suspenda el pago de la cuota

HIJASTROS:
Diligenciar totalmente el formulario de afiliacin.
Tramitar el formato establecido por el Ministerio de Trabajo, certificando convivencia y dependencia econmica. (Se encuentra en la pgina Web www.comfacesar.com)
Copia de la cdula del trabajador. (Si es por primera vez)
Registro civil del nio con parentesco del trabajador, es decir que diga el nombre de los padres. (Si es por primera vez)
Copia de la cdula del padre biolgico y madre. (Si es por primera vez)
Registro de defuncin del padre o madre si es fallecido. (Si es por primera vez). O informar, y la Caja solicita directamente esta informacin.
Constancia de estudio si el nio es mayor de 12 aos.
Tarjeta de Identidad si es mayor de 7 aos. (Para el reporte a entidades gubernamentales que lo requieran)
Constancia laboral del cnyuge.
Custodia legal emitida por la correspondiente entidad competente. (ICBF, Comisaria de Familia, Juzgado de Familia etc...)

CNYUGES:
Diligenciar el formulario de afiliacin.
Fotocopia de la cedula de ciudadana del cnyuge. (Si es por primera vez)
Presentar la constancia de Trabajo (si este labora).
Tramitar el formato establecido por el Ministerio de Trabajo, certificando convivencia con el trabajador. (Se encuentra en la pgina Web www.comfacesar.com)

PADRES DEL TRABAJADOR (Mayor de 60 aos):

Diligenciar totalmente el formulario de afiliacin.
Copia de la cdula del trabajador. (Si es por primera vez)
Registro civil o partida de bautismo del trabajador con parentesco.(Si es por primera vez)
Copia de la cdula del padre o madre que vaya a afiliar. (Si es por primera vez)
Si tiene padres invlidos o de capacidad fsica disminuida, debe presentar constancia expedida por el mdico especialista donde ste certifique que la incapacidad le impide trabajar.
Tramitar el formato establecido por el Ministerio de Trabajo, donde declare bajo juramento que los padres no reciben salario, renta ni pensin, ni estn recibiendo subsidio familiar por otra Caja de
Compensacin . (Se encuentra en la pgina Web www.comfacesar.com)

HERMANOS HUERFANOS DE PADRES (Ambos padres)

Diligenciar completamente el formulario.
Para la afiliacin de hermanos se realiza visita de trabajo social para determinar dependencia y convivencia econmica con el trabajador. Para los que residen fuera del rea de influencia de la Caja
presentar declaracin juramentada indicando la dependencia econmica y convivencia con el hermano.
Tarjeta de identidad para nios mayores de 7 aos (Para el reporte a entidades gubernamentales que lo requieran), o copia de la cdula si es discapacitado mayor de edad.
Registro civil del trabajador que incluya el nombre de los padres.(Si es por primera vez)
Registro civil del hermano que incluya el nombre de los padres.(Si es por primera vez)
Registro de defuncin de ambos padres.(Si es por primera vez)
Certificacin escolar si es mayor de 12 aos
Si tiene hermanos invlidos o de capacidad fsica disminuida, debe presentar constancia expedida por el mdico especialista donde ste certifique que la incapacidad le impide trabajar.
 DERECHOS Y DEBERES DE LOS AFILIADOS A LAS
CAJAS DE COMPENSACIN FAMILIAR
DERECHOS
1. Recibir un trato con amabilidad, honestidad y respeto de su dignidad humana e igualdad sin discriminacin por razones sociales, raciales,
econmicas e ideolgicas, as como a la proteccin de la honra, reputacin y vida privada y familiar.
2. Recibir un servicio con estndares de calidad y seguridad en los tiempos y condiciones establecidos, dentro de una infraestructura
adecuada.
3. Acceder libremente a una oferta de productos y servicios de acuerdo con la tarifa correspondiente a su categora.
4. Recibir informacin clara, oportuna, veraz, actualizada y completa sobre los beneficios, productos y servicios que se ofrecen al afiliado,
usuario y su familia, a travs de los diferentes medios habilitados por la Caja.
5. Recibir informacin sobre normas, reglamentos y polticas de la Caja de Compensacin y del Sistema de Subsidio Familiar.
6. Conocer el procedimiento para afiliarse con su grupo familiar, cumpliendo con los requisitos y condiciones establecidas en la ley y re-
cibir una identificacin que lo acredite como afiliado.
7. Acceder al subsidio monetario y en servicios que otorga la Caja de Compensacin Familiar por sus beneficiarios, de acuerdo con los parmetros
de ley vigentes, siempre y cuando haya aportado las pruebas que lo acrediten como beneficiario. As como al subsidio especial para beneficiarios
con discapacidad.
8. Recibir un subsidio extraordinario por muerte, en caso de fallecimiento de una persona a cargo del trabajador beneficiario, equivalente a 12 cuotas de
subsidio familiar, tambin tienen derecho las personas a cargo en caso de fallecimiento del trabajador beneficiario.
9. Postularse al subsidio de vivienda siempre que cumpla con los requisitos de ley.
10. Postularse al subsidio al desempleo en caso de quedar desempleado y cumpla con los requisitos de ley.

11. Presentar peticiones, quejas, reclamos, felicitaciones y sugerencias; obtener respuesta oportuna en el tiempo establecido para cada servicio.

12. Acceder a las autoridades y estamentos competentes para la proteccin de sus derechos.

13. Garantizar que la informacin personal y empresarial suministrada a la Caja sea manejada con responsabilidad y confidencialidad correspondiente.

14. Recibir atencin preferencial si se trata de poblaciones incluidas en los siguientesgrupos: adultos mayores, mujeres embarazadas, discapacitados
y personas con nios en brazos.

15. Continuar disfrutando de los servicios de Capacitacin, Recreacin y Turismo Social de la Caja, con la tarifa ms baja que sta tenga
contemplada, los pensionados que durante 25 aos estuvieron vinculados al Sistema del Subsidio Familiar.

DEBERES
1. Obrar conforme al principio de buena fe, abstenindose de emplear declaracin o documentos falsos para comprobar sus derechos frente a la Caja
de Compensacin

2. Afiliar oportunamente su ncleo familiar (cnyuge e hijos, padres y/o hermanos que acrediten derechos), presentando formulario de afiliacin de-
bidamente diligenciado, sin enmendaduras,con informacin veraz, clara y completa, anexando documentos, vigentes, legibles y exigidos por la ley.

3. Actualizar los documentos requeridos por ley en las fechas establecidas por la Caja, con el fin de causar el derecho al subsidio monetario.

4. Reclamar el documento que lo acredite como afiliado a la Caja, conservndolo en buen estado y presentarlo cada vez que vaya a hacer uso de los
servicios el cual es personal e intransferible e informar sobre la prdida o extravo a la Caja de Compensacin.

5. Actualizar los datos cada vez que haya lugar en forma completa, veraz, clara y oportuna e informar las novedades tanto del titular de la afiliacin
como de su ncleo familiar, que afecte su calidad de beneficiario.

6. Conocer el portafolio de servicios que ofrece la Caja de Compensacin, por medio de los diferentes canales de comunicacin que se tienen dispu-
estos para tal fin.

7. Mantenerse informado sobre los procedimientos, condiciones de acceso y restricciones asociadas al uso de los servicios de la Caja.

8. Conocer y cumplir las normas, procedimientos y reglamentos establecidos por la Caja para la prestacin de los servicios y el acceso a los mismos.

9. Hacer buen uso de las instalaciones, bienes y servicios de la Caja, siguiendo las indicaciones, polticas, normas, reglamentos y condiciones de uso.
Cuidar las instalaciones, prevenir o informar sobre daos, molestias, averas o algn tipo de perjuicio.

10. Pagar oportuna y totalmente los productos y servicios adquiridos, segn las condiciones establecidas en cada uno de los servicios.

11. Tratar con dignidad, respeto y consideracin al personal humano que lo atiende, al igual que a otros usuarios y sus familias,cumpliendo las
normas de convivencia y reglamentos de uso de los servicios establecidos por la Caja.