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    Mapa de Procesos

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    EnnisOsorioSantamaria
    Este documento presenta un mapa de procesos de una empresa. El mapa describe tres procesos principales: estratégico, operacional y de apoyo. El proceso estratégico incluye el desarrollo del negocio y la planificación del sistema de información gerencial. El proceso operacional cubre la atención al cliente, recepción de vehículos, reparación y verificación. El proceso de apoyo comprende áreas como administración, logística, producción, ventas y recepción.

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    Mapa de Procesos

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    EnnisOsorioSantamaria
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    Este documento presenta un mapa de procesos de una empresa. El mapa describe tres procesos principales: estratégico, operacional y de apoyo. El proceso estratégico incluye el desarrollo del negocio y la planificación del sistema de información gerencial. El proceso operacional cubre la atención al cliente, recepción de vehículos, reparación y verificación. El proceso de apoyo comprende áreas como administración, logística, producción, ventas y recepción.

    Descripción original:

    fhyj

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    CODIGO:

    POGP-MP01 PAG. 1
    MAPA DE FECHA DE
    PROCESOS REVISION: N VERSION:
    28/06/17 01

    GERENTE GENERAL

    Politicas y
    Desarrollo del negocio Planificacion del SIG Revision SIG
    objetivos
    ESTRATEGICO
    PROCESO

    Acciones
    Seguimiento y Producto no Analisis de Gestin de
    correctivas y
    medicion conforme datos mejora
    preventivas

    Atencin al Inspeccin del Desmontaje de la


    Recepcin de
    vehculo pieza que se va a
    cliente vehculos
    OPERACIONAL
    PROCESO

    reparar

    ARMAR Y MONTAR Lavado de


    LA PIEZA REPARADA las piezas
    Clientes Verificar el buen
    que se ha
    satisfecho funcionamiento del
    CAMBEAR O RECTIFICAR desmontado
    s vehculo
    LA PIEZA DAADA
    PROCESO DE
    APOYO

    rea rea de
    rea de rea de rea de rea de
    Administrati Recursos
    Logstica Produccin Ventas Recepcin
    vo Humanos
    CODIGO:
    POGP-MP01 PAG. 1
    MAPA DE FECHA DE
    PROCESOS REVISION: N VERSION:
    28/06/17 01

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