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    Funciones Del Portero de Un Hotel

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    El portero de hotel recibe a los pasajeros a su llegada, los guía al interior del hotel y mantiene la puerta abierta. Durante su estancia, el portero abre y cierra la puerta de entrada y está atento a cualquier solicitud. Al salir, el portero despide al pasajero y lo acompaña hasta su vehículo, cerrando la puerta. El portero también vigila la acera frente al hotel y asegura que la zona de ascenso y descenso no sea ocupada por vehículos ajenos al hotel.

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    Funciones Del Portero de Un Hotel

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    El portero de hotel recibe a los pasajeros a su llegada, los guía al interior del hotel y mantiene la puerta abierta. Durante su estancia, el portero abre y cierra la puerta de entrada y está atento a cualquier solicitud. Al salir, el portero despide al pasajero y lo acompaña hasta su vehículo, cerrando la puerta. El portero también vigila la acera frente al hotel y asegura que la zona de ascenso y descenso no sea ocupada por vehículos ajenos al hotel.

    Descripción original:

    Funciones y tareas

    Título original

    Funciones del portero de un hotel

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    El portero de hotel recibe a los pasajeros a su llegada, los guía al interior del hotel y mantiene la puerta abierta. Durante su estancia, el portero abre y cierra la puerta de entrada y está atento a cualquier solicitud. Al salir, el portero despide al pasajero y lo acompaña hasta su vehículo, cerrando la puerta. El portero también vigila la acera frente al hotel y asegura que la zona de ascenso y descenso no sea ocupada por vehículos ajenos al hotel.

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    El portero de hotel recibe a los pasajeros a su llegada, los guía al interior del hotel y mantiene la puerta abierta. Durante su estancia, el portero abre y cierra la puerta de entrada y está atento a cualquier solicitud. Al salir, el portero despide al pasajero y lo acompaña hasta su vehículo, cerrando la puerta. El portero también vigila la acera frente al hotel y asegura que la zona de ascenso y descenso no sea ocupada por vehículos ajenos al hotel.

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    Captulo 15:

    Portero de hotel. Perfil, funciones y tareas


    5) PORTERO

    PERFIL Y FUNCIONES

    El Portero o doorman, como nos agrade mas llamarlo, es otro de los


    puestos de gran importancia para el hotel. Casi todos los hoteles de mas de 4*
    cuentan con este empleado.

    Su presencia en la puerta, con su uniforme impecable y a veces


    llamativo con galeras y capas, nos dice que estamos en presencia de un
    establecimiento que cuida los detalles.

    PERFIL

    Responsabilidad Recibimiento de los


    pasajero

    Perfil Cortes, amable

    Conocimientos Idioma extranjero

    Relacion Recepcin, Conserjera,


    Valet Parking, Botones

    Habilidad Manejo de situaciones

    FUNCIONES

    Al llegar el pasajero

    Lo recibir, abriendo la puerta del vehiculo que lo conduce, saludndolo


    amablemente y guindolo hacia el interior del hotel.

    Durante la estada del pasajero

    Abrir y cerrara la puerta de entrada del hotel, ante la presencia del


    husped, estando atento entre cualquier requerimiento

    A la salida del pasajero

    Lo despedir, permaneciendo con la puerta abierta del halla hasta que


    se haya retirado, acompandolo al auto, por ultimo cerrndole la puerta de
    dicho vehiculo.
    TAREAS

    Ya vimos cuales son sus funciones bsicas, y con quien se relaciona


    dentro de su equipo de trabajo, pero si de algo importante se trata su funcin,
    es la relacin armnica entre el adentro y el afuera del hotel.

    Cuando llegan los pasajeros o cualquier otra persona al hotel deber ir a


    su encuentro, si vienen en auto ya sea particular o taxi, deber abrir la puerta
    en cuanto el vehiculo estaciona en la puerta.

    En ese momento se informara del motivo de la llegada, sean turistas,


    empresarios para la reunin, o participantes de alguna jornada profesional, de
    la cual estar avisado por la informacin del dataloil diario, indicndoles donde
    queda la recepcin o la Conserjera para que sean estos sectores quienes los
    atiendan.

    Suelen tener un handy para comunicar cualquier novedad a la


    recepcin, estando muy atento a todo lo que sucede en la acera, desde la
    deteccin de delincuentes, que suelen transitar las cercanas de los hoteles a la
    espera de algn turista distrado o a cuidar que la drsena del hotel no sea
    ocupada por ningn vehiculo ajeno al establecimiento.

    Con respecto a la drsena es importante saber, que es el lugar


    reservado en la acera del hotel generalmente, marcada por una entrada del
    cordn, para el ascenso y descenso de vehculos de pasajeros que se dirigen
    al hotel.

    En los hoteles situados en los cascos cntricos de las ciudades, el


    manejo criterioso del recurso de la drsena, es sumamente importante, pues
    evita congestionamientos de transito con el consiguiente riesgo de que el
    pasajero resulte multado por las autoridades de transito.

    Muy importante tambin es esta comodidad, al arribo de los buses con


    grupos de turistas.

    Pensemos que generalmente, se transportan alrededor de cuarenta


    personas, con sus correspondientes maletas y bolsos cada una, y que seria
    imposible controlar que todo este en orden, si deben descender en una acera.
    En este caso ayuda a los Bell Boy a controlar que los equipajes estn en orden
    y que no falte ninguno.

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