Pedidos Perfectos
Pedidos Perfectos
Pedidos Perfectos
Presenta:
Oscar Hernando Cediel 408934
Docente:
Mnica Orozco
Bogot
24 de Junio 2017
Pedidos Perfectos
Para ello se quiere contar con un sistema que permita atender en forma
personalizada aquellos envos que, por distintos motivos, pueden presentar fallas
con respecto a los compromisos, y as coordinar con el destinatario la mejor forma
de resolverlo y en forma anticipada.
- Suministro Perfecto.
- Cero Defectos.
- Respuesta Rapida.
- Facturacin Precisa.
- 100% Completo.
OBJETIVO PRINCIPAL
BENEFICIOS
COMUNICACIN
Definir los criterios de calidad del producto que se utilizan para la inspeccin de
mercanca en el recibo; as como los perodos de vencimiento.
Lista de los facilitadores con los que deber contar el cliente para recibir la
mercanca
TRANSPORTE
ACCIONES CORRECTIVAS
PROCESO DE CERTIFICACIN
indicadores de gestin
http://elibro.uniminuto.edu/Main.php?MagID=84&MagNo=161
http://distfisica.blogspot.com.co/2010/09/logistica-pedido-perfecto.html
https://controlinventarios.wordpress.com/2016/11/16/el-pedido-perfecto-modelo-de-
excelencia/
http://leidymaritza91.blogspot.com.co/2008/12/entrega-certificada.html
http://www.arealogistica.es/el-pedido-perfecto/
http://www.totalsafepack.com/consejos-picking-logistica/
http://www.monografias.com/trabajos58/entrega-certificada/entrega-certificada2.shtml
http://cursosdelogistica.com/tag/el-pedido-perfecto/
https://www.isotools.org/2015/06/24/principales-indicadores-para-valorar-la-calidad-de-
servicios-de-atencion-al-cliente/
https://www.gestiopolis.com/indicadores-de-servicio-al-cliente-ordenes-perfectas/
https://es.slideshare.net/jcfdezmxcal/medir-la-satisfaccin-del-cliente