Carla Nuñez Araya - Anteproyecto

ANTIPROYECTO: Evaluación de desempeño
El anteproyecto es el instrumento en que el alumno expondrá el tema seleccionado y los

fundamentos de este, de tal manera que sea sustentable y viable para el desarrollo de una
investigación.
INSTITUTO IACC
NOMBRE DE LA CARRERA : TECNICO EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NOMBRE DE LA MENCIÓN : EN RRHH
TÍTULO DEL TEMA
NOMBRE PROFESOR(A) METODÓLOGO: PATRICIO BRAVO ROGEL

NOMBRE DEL ALUMNO(A): CARL A NUÑEZ ARAYA
FECHA: 24 DE MARZO DE 2017
2
Título del Anteproyecto: Evaluación de desempeño
INTRODUCCIÓN:
Evaluar el desempeño va más allá de cumplir con la normativa de calificaciones, permite a

la Jefatura detectar debilidades en sus colaboradores y guiarlos hacia planes de mejora,
detectar posibles falencias en la distribución de la carga laboral o en los procesos de la
unidad, reasignar funciones acorde a los talentos de cada miembro del equipo y reforzar
aquellos logros y éxitos que haya tenido el funcionario durante el período calificatorio,
potenciando así la comunicación, el compromiso y la confianza en la relación Jefe -
Colaborador.
Es en este contexto que nace la inquietud de conocer y comprender el proceso de

Evaluación de Desempeño 360º, lo que nos permitirá reconocer beneficios y debilidades
para aportar con iniciativas de mejoras.
En esta evaluación participan jefes, pares, subordinados, clientes internos y externos, es

decir, todas las personas en una amplitud de 360º. El departamento encargado de
potenciar las fortalezas y mejorar las debilidades mediante un plan anual de capacitación,
donde se incluya entre otros: talleres y seminarios, le corresponde al Departamento de
Recursos Humanos.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (preguntas y justificación)
Debido a la necesidad de realizar movilidad internas en las empresas, estas se ven en la

obligación de buscar establecer un nuevo procedimiento que permita evaluar el
2
desempeño de los funcionarios, donde no solamente se evalúe el desempeño de estos en

un determinado período de tiempo, sino que también permita establecer mejoras en el
desempeño, a través de una planificación participativa de lo que se espera lograr.
Como saber si la empresa posee al personal calificado para cada cargo?
Con la evaluación, se busca la forma más eficiente de medir el desempeño, en base a un

reglamento especial de calificaciones que se adapte a la realidad de las funciones del
Servicio, determinando previamente, cual, dentro de los antecedentes académicos y el
estado del arte en materia de evaluación, es el que más se ajusta a la realidad de la
empresa.
Los trabajadores están conformes con su evaluación de desempeño y entienden su

objetivo?
Mucha veces los participantes de la evaluación desempeño comentan que conoce el inicio
del proceso y como se realiza, a través de un correo electrónico, pero consideran que
Este no es suficientemente claro; Los participantes no entienden los resultados de la
evaluación de desempeño y esperan que sean explicados en la retroalimentación.
Estiman que la persona encargada tampoco es capaz de explicárselas claramente, y
No existe seguimiento de ningún tipo a los compromisos establecidos, lo que les hace
pensar que la empresa no le toma realmente la importancia que tiene esta etapa del
proceso.
.
OBJETIVOS:
Establecer, en base a antecedentes teóricos, la forma más adecuada de evaluar el

desempeño de las personas.
Analizar las funciones y labores que realizan los funcionarios/as del Servicio.
Identificar las dificultades que representa el proceso de evaluación del desempeño.

MARCO TEORICO:
Se deberá evaluar el trabajo ejecutado durante el período en base a la obtención de

resultados, el cumplimiento del trabajo programado, además de la capacidad de respuesta
frente al cambio y estímulos. Todos los antecedentes que sirvan de evaluación deben ser
previamente acordados por el pre-calificador en conjunto con el trabajador evaluado.
2
HIPÓTESIS:
La idea principal de este trabajo no es sólo establecer un cambio en la forma de evaluar el

desempeño, en cuanto a las herramientas de calificación y sus instancias, sino que también
dar el inicio para un cambio en la conducta y en la apreciación de esta instancia, y de la
importancia que reviste, no sólo para el mejoramiento del desempeño individual, sino que
también para el desempeño colectivo e institucional, y de la calidad de los servicios que se
entregan a la comunidad.
MARCO METODOLÓGICO: tipo de investigación, muestra e instrumentos.
La investigación se aborda desde un enfoque descriptivo en términos cualitativo y

cuantitativo, se busca responder: ¿Qué es una Evaluación de Desempeño?, ¿cómo es el
proceso?, ¿cuáles son los tipos o métodos utilizados? Así mismo, se estudia
detenidamente la Evaluación de Desempeño 360° por ser el foco específico de este
proyecto de investigación. Se contempla, además, realizar focus group y encuestas, todo
ello, con el objeto de tener una visión más clara de ese Sistema de Gestión.
Por otra parte, también se considera el uso de un enfoque propositivo, ya que nuestro
objetivo es realizar propuestas de mejoras al proceso Evaluación de Desempeño 360º
El establecimiento de un proceso de Gestión del Desempeño, basado en la planificación, el

seguimiento, y en la evaluación y retroalimentación, permiten claramente avanzar hacia un
servicio capaz de adecuarse a los vaivenes del entorno, mantener funcionarios
comprometidos y empoderados de su labor, permitiendo mejorar en todos los aspectos
organizacionales.

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El anteproyecto es el instrumento en que el alumno expondrá el tema seleccionado y los

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NOMBRE PROFESOR(A) METODÓLOGO: PATRICIO BRAVO ROGEL

Título del Anteproyecto: Evaluación de desempeño

Evaluar el desempeño va más allá de cumplir con la normativa de calificaciones, permite a

Es en este contexto que nace la inquietud de conocer y comprender el proceso de

En esta evaluación participan jefes, pares, subordinados, clientes internos y externos, es

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA (preguntas y justificación)

Debido a la necesidad de realizar movilidad internas en las empresas, estas se ven en la

desempeño de los funcionarios, donde no solamente se evalúe el desempeño de estos en

Como saber si la empresa posee al personal calificado para cada cargo?

Con la evaluación, se busca la forma más eficiente de medir el desempeño, en base a un

Los trabajadores están conformes con su evaluación de desempeño y entienden su

Establecer, en base a antecedentes teóricos, la forma más adecuada de evaluar el

Identificar las dificultades que representa el proceso de evaluación del desempeño.

Se deberá evaluar el trabajo ejecutado durante el período en base a la obtención de

La idea principal de este trabajo no es sólo establecer un cambio en la forma de evaluar el

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