Reseña Histórica

Reseña Histórica
DIUNSA fue fundada en 1976 por el emprendedor hondureño Jorge J. Faraj,
junto con un grupo de empresarios. Abriendo sus puertas al público en
noviembre de ese año en San Pedro Sula, Honduras, donde funcionan sus
oficinas principales.
DIUNSA inicio operaciones con apenas 34 empleados. La empresa nació
atendiendo clientes mayoristas y minoristas, lo que le permitió a DIUNSA
consolidarse rápidamente en el mercado hondureño.
En 1980 DIUNSA inicio operaciones en Tegucigalpa, abriendo su primera
tienda por departamentos con 800 m2 en el año 1990. Cuatro años
despuesDIUNSA traslado operaciones de la empresa bajo el concepto de
Diunsa Shopping Center, la cual era una tienda amplia, por departamentos y de
mucha comodidad para atender a sus clientes mayoristas así como clientes al
detalle.
En el año 2006 la tienda DIUNSA ubicada en barrio San Fernando se convierte
en Diunsa Super Store, con más de 8,500 m2 convirtiéndose en la más
grande del país. En ese mismo año DIUNSA hace apertura de una nueva
tienda en Tegucigalpa ubicada en el centro comercial Metromall.
En el año 2010 DIUNSA ingreso como miembro de la Fundación Hondureña de
Responsabilidad Social Empresarial (FUNDAHRSE) e incorpora los principios
de la RSE en su gestión de negocios.

Un año después en el mes de septiembre, DIUNSA obtuvo por primera vez el
reconocimiento “Sello Empresa Socialmente Responsable (ESR) que ha
renovado año con año. En Noviembre 2011 inauguro su cuarta tienda Diunsa
Plaza Pedregal ubicada en San Pedro Sula. Su actual Centro de Distribución,
también ubicado en San Pedro Sula, fue inaugurado un año después, este es
donde centraliza el despacho de sus productos a todo el territorio nacional. Dos
años después abrió sus puertas la quinta tienda Diunsa en Plaza Toronjal, en
La Ceiba.
Actualmente, a 41 años de su fundación, la empresa cuenta con 5 tiendas en
las 3 ciudades más importantes del país con una estructura de
aproximadamente 1,000 colaboradores en todo el territorio nacional.
[ CITATION DIU17 \l 18442 ]
1.2.3 Misión
DIUNSA ha adoptado a su negocio la siguiente misión, la cual fue redactada
por el actual presidente de la empresa Mario Faraj hace 10 años: “Fortalecer
nuestro liderazgo en el mercado siendo la mejor opción de compra en todas
nuestras categorías a través de:
 Las mejores tiendas

 El mejor surtido
 La mayor calidad
 Los mejores precios
 La mejor experiencia de compra
 El mejor servicio de atención al cliente
 Las mejores prácticas de responsabilidad social.”
[ CITATION DIU17 \l 18442 ]

1.2.4 Visión
La visión de DIUNSA fue redactada con altas expectativas, también pensada y
redactada por el actual presidente de la compañía Mario Faraj.
“Mantenernos como la empresa líder de Honduras en los canales de tienda y
mayoreo en cada una de las categorías que manejamos, garantizando a
nuestros clientes los precios más bajos del mercado, mejoras en la calidad de
vida y una experiencia de compra superior mediante nuestro conocimiento del
cliente, nuestra responsabilidad social y la excelencia operativa de todas las
áreas de la empresa.”[ CITATION DIU17 \l 18442 ]
1.2.5 Valores
DIUNSA ha adoptado los siguientes valores corporativos basada en su
estructura organizacional y en su modelo de negocio. Día con día son puestos
en práctica en sus ventas y negociaciones.
 Honestidad
 Responsabilidad
 Liderazgo
 Excelencia operativa
 Trabajo en equipo y compromiso
 Innovación
 Trato justo y responsable a nuestros colaboradores
 Responsabilidad social con nuestras comunidades, colaboradores y sus
familias
1.2.6 Estructura Organizacional

DIUNSA actualmente tiene una estructura organizacional 1 en línea y staff2. Ya
que la empresa combina la autoridad con asesoramiento. Diunsa está en una
etapa avanzada del proceso de transición de empresa familiar, a corporación,
iniciando en 2014 comenzando con una nueva estructura organizacional a
partir de Enero 2018.[ CITATION DIU17 \l 18442 ]
1 Ver Anexo 1: “Estructura Organizacional de Diunsa”

2 Ver glosario: “Línea y staff”
1. Ver Anexo 1: “Estructura Organizacional DIUNSA”

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DIUNSA fue fundada en 1976 por el emprendedor hondureño Jorge J. Faraj,

junto con un grupo de empresarios. Abriendo sus puertas al público en

DIUNSA inicio operaciones con apenas 34 empleados. La empresa nació

atendiendo clientes mayoristas y minoristas, lo que le permitió a DIUNSA

consolidarse rápidamente en el mercado hondureño.

En 1980 DIUNSA inicio operaciones en Tegucigalpa, abriendo su primera

tienda por departamentos con 800 m2 en el año 1990. Cuatro años

despuesDIUNSA traslado operaciones de la empresa bajo el concepto de

En el año 2006 la tienda DIUNSA ubicada en barrio San Fernando se convierte

en Diunsa Super Store, con más de 8,500 m2 convirtiéndose en la más

tienda en Tegucigalpa ubicada en el centro comercial Metromall.

En el año 2010 DIUNSA ingreso como miembro de la Fundación Hondureña de

Responsabilidad Social Empresarial (FUNDAHRSE) e incorpora los principios

de la RSE en su gestión de negocios.

reconocimiento “Sello Empresa Socialmente Responsable (ESR) que ha

Plaza Pedregal ubicada en San Pedro Sula. Su actual Centro de Distribución,

donde centraliza el despacho de sus productos a todo el territorio nacional. Dos

Actualmente, a 41 años de su fundación, la empresa cuenta con 5 tiendas en

las 3 ciudades más importantes del país con una estructura de

aproximadamente 1,000 colaboradores en todo el territorio nacional.

[ CITATION DIU17 \l 18442 ]

DIUNSA ha adoptado a su negocio la siguiente misión, la cual fue redactada

por el actual presidente de la empresa Mario Faraj hace 10 años: “Fortalecer

nuestro liderazgo en el mercado siendo la mejor opción de compra en todas

nuestras categorías a través de:

 Las mejores tiendas

[ CITATION DIU17 \l 18442 ]

La visión de DIUNSA fue redactada con altas expectativas, también pensada y

redactada por el actual presidente de la compañía Mario Faraj.

“Mantenernos como la empresa líder de Honduras en los canales de tienda y

mayoreo en cada una de las categorías que manejamos, garantizando a

vida y una experiencia de compra superior mediante nuestro conocimiento del

cliente, nuestra responsabilidad social y la excelencia operativa de todas las

áreas de la empresa.”[ CITATION DIU17 \l 18442 ]

DIUNSA ha adoptado los siguientes valores corporativos basada en su

estructura organizacional y en su modelo de negocio. Día con día son puestos

en práctica en sus ventas y negociaciones.

1.2.6 Estructura Organizacional

que la empresa combina la autoridad con asesoramiento. Diunsa está en una

etapa avanzada del proceso de transición de empresa familiar, a corporación,

iniciando en 2014 comenzando con una nueva estructura organizacional a

partir de Enero 2018.[ CITATION DIU17 \l 18442 ]

1 Ver Anexo 1: “Estructura Organizacional de Diunsa”

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