SÍLABO DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

I. INFORMACIÓN GENERAL
1.1. Carrera Profesional : Administración de Empresas

1.2. Modulo Transversal :

1.3. Unidad Didáctica : TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN
1.4. Créditos : 1,5
1.5. N° de horas semanal :2
1.6. N° de horas semestral : 36
1.7. Semestre Académico :I
1.8. Docentes :
II. COMPETENCIA GENERAL
Expresar ideas con claridad y fluidez en situaciones comunicativas interpersonales,
utilizando en forma pertinente las cualidades de la voz, el registro lingüístico y los recursos
no verbales; comprender el mensaje de los demás, asumiendo posiciones críticas y
valorando los giros expresivos de su comunidad en el marco del diálogo intercultural.

III. CAPACIDADES TERMINALES Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CAPACIDAD TERMINAL CRITERIOS DE EVALUACIÓN
Expresa oralmente sus ideas con Escucha activamente a los demás
coherencia y corrección en practicando el principio ético del respeto a
diferentes situaciones las opiniones.
contextuales en base a las Expresa sus ideas con claridad
estrategias de expresión oral utilizando recursos lingüísticos y no
para lograr una competencia lingüísticos de acuerdo al contexto
comunicativa pertinente. comunicativo.
Dialoga con corrección idiomática evitando
los vicios de dicción más cotidianos,
teniendo en cuenta los niveles del uso de
la lengua en diferentes contextos
idiomáticos.
 Aplica estrategias de
Utiliza las estrategias de la
comunicación asertiva para comunicación asertiva para transmitir
desarrollar la exposición oral, mensajes relacionados a su especialidad.
formulando argumentos válidos
que le permita desempeñarse Expone y pronuncia discursos según la
con eficacia y eficiencia dentro realidad personal, social de temas actuales
de un equipo de trabajo relacionados a su especialidad en base a
relacionado a su campo las estrategias y técnicas orales,
profesional y laboral. demostrando eficiencia.
Utiliza las técnicas de comunicación grupal
para participar activamente en la
elaboración de argumentos válidos.

ORGANIZACIÓN DE ACTIVIDADES Y CONTENIDOS BÁSICOS

ELEMENTOS DE ACTIVIDADES DE CONTENIDOS TAREAS
SEM. FECHA
CAPACIDAD APRENDIZAJE BÁSICOS PREVIAS
Comprende el Lee y comenta el Prueba de diagnóstico Dispone el sílabo
1ª contenido del sílabo. Presentación del sílabo
sílabo.
Escucha Actividad Nº 1 Comunicación audio- Realiza ejercicios
activamente las Comunicación oral: Saber escuchar: de audición.
opiniones de los audiooral. Principios y
2ª demás con fundamentos éticos de
principio ético. la escucha.

Expresa oralmente Actividad Nº 2 Comunicación verbal: Realiza ejercicios

con eficacia y Recursos verbales Articulación, de oralidad.
3ª claridad haciendo y no verbales. pronunciación y
uso de recursos
entonación
lingüísticos y no
lingüísticos en Ejecuta
diferentes Comunicación no ejercicios
4ª situaciones verbal: corporales,
contextuales. kinésica, proxémica y ademanes y
paralenguaje. gestos
Manifiesta ideas Actividad Nª 3 Reconoce
con corrección Usos de la lengua. Niveles de uso de la algunas
5ª idiomática lengua. incorrecciones
evitando los vicios Los vicios de dicción de dicción.
de dicción
Aplica las Actividad Nº 4 Comunicación Inicia un diálogo
estrategias de Comunicación con su
asertiva.
6ª comunicación asertiva. compañero.
Características de un
asertiva para
buen hablante y oyente.
elaborar mensajes
pertinentes
Utiliza recursos Actividad Nº 5 Aplicación de Dispone recursos
tecnológicos para Recursos recursos tecnológicos tecnológicos.
7ª
exponer un tema tecnológicos. en la expresión oral.
de la especialidad.
 Expone oralmente Actividad Nº 6 Estrategias de Prepara sus
diversos temas La exposición oral. exposición oral. exposiciones
8ª tecnológicos en orales.
9ª base a las
estrategias
elocutivas.
10ª Pronuncia Actividad Nº 7 Técnicas de Prepara un
11ª discursos de Técnicas de elocución. Oratoria discurso.
acuerdo a su elocución.
realidad personal
o social, de temas Liderazgo Lee biografías de
12ª.
actuales. empresarial. líderes
13ª
empresariales.
Utiliza las técnicas Actividad Nº 8 La argumentación Elabora
grupales para Comunicación oral: argumentos
participar en la grupal. Técnicas de válidos.
14ª construcción de persuasión.
15ª argumentos
16ª válidos.
17ª Comunicación grupal: Prepara sus
foro, simposio, panel, exposiciones.
seminario, congreso.

18ª ACTIVIDADES DE RECUPERACIÓN Y EVALUACIÓN

V. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS
En la formación profesional se utilizarán métodos pedagógicos activos, que permitan
propiciar la ayuda mutua, la cooperación, la participación entre los estudiantes y docentes,
propiciando el trabajo en equipo. Los métodos activos promueven que los estudiantes sean
protagonistas directos del proceso de aprendizaje, haciendo que investiguen poniendo en
juego todas sus capacidades y habilidades investigativas, siempre partiendo de sus propios
intereses y necesidades.
Se utilizarán las estrategias didácticas, que son un conjunto de procedimientos específicos
lógicos y con fundamento psicopedagógico destinado a orientar en cada momento (fase)
específico del proceso enseñanza y aprendizaje.
Asimismo, se utilizarán estrategias de enseñanza y aprendizaje, estas son un conjunto de
secuencias integradas por actividades, técnicas y recursos educativos que se interrelacionan
en el tiempo y en el espacio didáctico con la finalidad de lograr los aprendizajes y el dominio
de las capacidades, en los módulos educativos.
Para el desarrollo de la Unidad Didáctica de Técnicas de Comunicación se utilizarán las
estrategias metodológicas de aprendizaje, siguientes:
a) Los estudiantes cumplirán obligatoriamente el desarrollo de las tareas previas.
b) Los estudiantes leerán obligatoriamente los textos asignados, cumpliendo cada proceso
conforme al cronograma establecido.
c) Los temas se desarrollarán en el orden establecido en las actividades de aprendizaje, con
la exposición-dialógica y participación cooperativa de los alumnos.
d) Los alumnos formarán grupos de trabajo -o en forma individual- a través de los cuales
resumirán las diversas inquietudes, dudas y aportes en relación al tema, tanto al material
de lectura proporcionado, como a la explicación docente.
 e) Dicha consolidación se canalizará mediante preguntas al docente donde expondrán sus
dudas, así como mediante intervenciones directas o indirectas tendientes a rebatir, con
fundamentos claros y precisos, los conocimientos expuestos en el material bibliográfico
o en la exposición didáctica (consolidando de esta manera, criterios grupales y/o
individuales) o; por el contrario, reforzarlos mediante la adición de nuevos conocimientos
proporcionados gracias al interés y esfuerzo personal y/o grupal. En esta fase se
emplearán métodos y técnicas activos destinados a desarrollar aprendizajes significativos
en los alumnos.
f) El desarrollo de las clases teóricas serán explicativo-dialogadas, exponiendo los tema en
base a métodos activos, inductivo-deductivo, analítico-sintético, etc.
g) El desarrollo de las clases prácticas será en base a las técnicas grupales, lluvia de ideas,
Philips 66, discusiones programadas, debate, entre otras.
h) Las evaluaciones serán permanentes, por lo que las prácticas calificadas y dirigidas se
desarrollarán al final de cada criterio de evaluación aplicando un instrumento previamente
diseñado.
Todo lo mencionado, no debe entenderse como la descripción de una metodología rígida,
sólo que las estrategias enumeradas pretenden determinar aquel aspecto predominante en
cada fase, sin perjuicio que las explicaciones, preguntas y evaluación se den en las etapas
descritas.

VI. MEDIOS Y MATERIALES EDUCATIVOS y OTROS RECURSOS DIDÁCTICOS.

Entre los medios, materiales y recursos educativos y didácticos idóneos para el desarrollo
del dictado de la unidad didáctica, se utilizarán proyector multimedia, laptop, CD, DVD,
memoria USB, pizarra, mota, plumones acrílicos, cuaderno de apuntes, módulos de trabajo,
entre otros.

VII. TÉCNICAS, INSTRUMENTOS E INDICADORES DE EVALUACIÓN.

7.1. El proceso de evaluación es considerado como un sistema que aborda de manera
integral la valoración del aprendizaje y desempeño de los alumnos en los distintos
ámbitos previstos en la competencia y capacidades de la unidad didáctica. De esta
manera, la evaluación estará enmarcado en el nivel procedimental y actitudinal.
7.2. En el nivel conceptual se utilizarán las técnicas de las pruebas escritas y los
instrumentos como las pruebas de desarrollo (ejercicios interpretativos) y las pruebas
objetivas (de respuestas alternativas y de selección múltiple, entre otros.).
7.3. En el nivel procedimental, la técnica son las situaciones orales: diálogos, debates;
ejercicios prácticos:
organizadores de conocimientos, fichas de cotejo, fichas de observación, portafolios;
pruebas escritas (examen temático: prácticas calificadas y dirigidas).
7.4. En el nivel actitudinal se utilizará la técnica de la observación sistemática cuyo
instrumento son las listas de cotejo, escalas de actitudes, registros anecdóticos.
En conclusión, permiten verificar el nivel de comprensión y análisis de los temas
tratados, la capacidad de comprensión, análisis e interpretación, razonabilidad del
estudiante para la aplicación de la teoría a la práctica y su compromiso, responsabilidad
y participación activa a lo largo de la Unidad Didáctica.

VIII. SISTEMA DE EVALUACIÓN

8.1. La evaluación de los aprendizajes se centra en el logro de las capacidades terminales,
cuyos parámetros de referencia son los criterios de evaluación. A partir de los criterios
de evaluación se establecen los indicadores de evaluación, que son evidencias
 observables y cuantificables, y constituyen los estándares de calidad mínimos a lograr
en la capacidad terminal; estos indicadores sirven también para orientar la selección de
las técnicas de evaluación y el diseño de los instrumentos correspondientes.
8.2. La evaluación es permanente y se efectúa en el desarrollo de las actividades, en estás
se comprueba el logro de las capacidades terminales mediante los criterios de
evaluación, así como usando los indicadores en las correspondientes pruebas.

IX. REQUISITOS DE APROBACIÓN

9.1. Promedio aprobatorio mínimo. - En la evaluación del aprendizaje de los estudiantes
se utiliza el sistema vigesimal. El calificativo mínimo aprobatorio es 13 (trece). En todos
los casos la fracción 0,5 o más se considera como una unidad a favor del estudiante.
9.2. Aprobación de la Unidad Didáctica. - En la Unidad Didáctica de Técnicas de
Comunicación se desarrolla tres (3) o más capacidades terminales. La nota final en la
U.D. es la que corresponde a la última capacidad terminal, (principio de logro de
capacidades).
9.3. Proceso de recuperación.- Si el estudiante en la Capacidad Terminal de la Unidad
Didáctica (asignatura) programada obtenga la nota desaprobatoria entre diez (10) y
doce (12), tiene derecho a participar en el proceso de recuperación programado, este
proceso se ejecutará en la última semana del semestre académico. Si el estudiante
después del proceso de recuperación obtuviera nota menos de trece (13) repite la
Unidad Didáctica.
9.4. Evaluación de recuperación. - Los estudiantes que, habiendo realizado el programa
de actividades de recuperación, obtuvieran como resultado de evaluación en la U.D.
entre 10 y 12, serán evaluados por un Jurado conformado por el Jefe del Área
Académica respectiva, quien lo preside, y dos docentes con el perfil profesional que
garanticen idoneidad en el dominio del tema. La evaluación consignada en el acta
reemplaza a las evaluaciones anteriores y a la última capacidad terminal.
9.5. Asistencia. -El estudiante que acumulará inasistencias injustificadas en número igual o
mayor al 30% del total de horas programadas en la U.D. será desaprobado en forma
automática, anotándose en el registro y acta la nota 00, y en observaciones colocar DPI
(desaprobado por inasistencia). Si el estudiante deja de asistir por un periodo de 20 días
hábiles consecutivos, sin solicitar licencia, perderá la condición de estudiante, y para ser
aceptado en el Instituto deberá postular y aprobar el proceso de admisión.
9.6. Justificación de inasistencia. -En casos excepcionales con las opiniones favorables
del Jefe de Área Académica respectiva y del docente a cargo de la U.D. el Director
General mediante Resolución
Directoral, podrá justificar parte de las inasistencias, previa solicitud del estudiante
debidamente fundamentado y documentado.
9.7. Ejecución de prácticas académicas. -Las prácticas calificadas y dirigidas se
desarrollarán y evaluarán en las fechas programadas, no siendo posible por ningún
motivo, su evaluación en fecha posterior. Esto quiere decir, que son irrecuperables. La
justificación de inasistencia no le da derecho a solicitar prácticas en otra fecha.
9.8. Entrega de informes y prácticas dirigidas (de extensión). - Se recibirán los informes
monográficos, prácticas dirigidas de cada uno de las actividades u otros documentos
que se les solicita en las fechas programadas; no siendo posible su entrega en fechas
posteriores. La justificación de inasistencia no le da derecho a presentar sus informes
en otra fecha.
9.9. Exposición de actividades. - Los estudiantes sustentarán sus informes en forma
individual o en equipos de trabajo, para ello antes de la exposición o el discurso se
 sorteará en orden de presentación. El alumno que no se presenta en el orden
establecido pierde toda posibilidad de exposición.
9.10. Práctica de valores institucionales.- Se tendrá en cuenta en el contenido actitudinal,
previa aplicación de un instrumento de evaluación.

X. CONSEJERÍA
La actividad de consejería es permanente; pero específicamente para la orientación o ayuda a los
estudiantes en su proceso de formación personal, académica y profesional se establece el horario de
atención en base a la jornada laboral aprobada.

XI. BIBLIOGRAFÍA
ALVARADO ARQUÍMEDES. 1995. Tecnología de la enseñanza de la gramática estructural.
Editorial San Marcos, Perú.
AVENDAÑO, Fernando. Didáctica de la lengua. Ediciones Homo Sapiens,
BENITES BEJARANO, Manuel. 1998. Diccionario de incorrecciones del idioma. Editorial
Brasa, S.A., Lima, Perú
BUITRAGO, Alberto. 2003. Ortografía esencial del español. Editorial ESPASA.
CABREJOS NOBLECILLA, Ernesto. 2003. Expresión oral y corporal. Universidad Inca
Garcilaso de la Vega.
CARHUACHI RAMOS, Edwin. 1996. La nueva teoría ortográfica, Ediciones Sigma.
CARRIÓN LÓPEZ, Salvador A. 2002. Comunicación de impacto, Ediciones Obelisco, S.A.,
Barcelona, España.
CHAMORRO OJEDA, Gregorio. 2006. Enseñanza de hábitos y conceptos lingüísticos y
literarios. Editorial San Marcos, Lima, Perú.
SCHEINSOHN, Daniel A. 1993. Comunicación estratégica. Management y fundamentos de
la imagen corporativa Ediciones Macchi, Buenos Aires, Argentina.
VAN DIJK, Teun A. 1983. Estructuras y funciones del discurso, Siglo Veintiuno Editores,
México.
VICTORIO, Jorge. 1996. Tecnología de la enseñanza –aprendizaje del lenguaje y la
literatura, Edic. Alma Mater, Lima, Perú
VILLANUEVA CHÁVEZ, Vidal. 1995. Lengua Española, Universidad Nacional de Educación,
Lima, Perú

XII. WEBGRAFÍA
12.1. LIBROS VIRTUALES
Para escribirte mejor 3: Ortografía y redacción. Ana Maria Maqueo, Editorial Limusa,
1997, 316 páginas.
http://books.google.com.pe/books?id=DV6gl__IfBQC&printsec=frontcover&d
q=redaccion&lr=
&sig=ACfU3U1_AEumUcKYH4Lqe1VAlafDHDe4Bg#PPA6,M1
Dificultades de aprendizaje: Escritura, ortografía y cálculo. Antonio J. Manso
Luengo, María Elena del Campo Adrián, Centro de Estudios Ramón Areces,
Edition: illustrated, Editorial Ramón Areces, 1996, 244 páginas.
http://books.google.com.pe/books?id=_mDjS2njm94C&printsec=frontcover
Ortografía española: Bases históricas, lingüísticas y cognitivas. Irene Carolina
Iribarren, Irene Carolina [VNV] Iribarren P., El Nacional, 2005.
http://books.google.com.pe/books?id=oZEw19m1sowC&printsec=frontcover
&dq=ORTOGRA FIA&lr=#PPA105,M1
12.1. PÁGINAS WEB
http://www.rae.es/rae.html
http://academiaperuanadelalengua.org/
http://www.elcastellano.org/
http://www.compilaciones.com/comunicacion/tipos-comunicacion.html
http://www.aplicaciones.info/ortogra2/lectura.htm http://www.iutbayonne.univ-
pau.fr/~arana/Test/index.htm