Ejemplo Normas APA

Branding Test 1
o Todas las organizaciones y sus productos deben ser reconocidos en el mercado

en el que se encuentran, por esto es importante que siempre se busque
activamente la construcción de una marca distintiva y representativa
Respuesta: falso. No siempre es recomendable la construcción de una marca, esto ocurre

fundamentalmente cuando no se cumple alguna de las dos siguientes premisas; o no se
puede gestionar la marca de manera activa o cuando no se puede garantizar la calidad
uniforme de la producción.
La respuesta correcta es 'Falso
o El posicionamiento en la mente del consumidor se realiza a través de
experiencias físicas con la marca, por lo tanto para una organización es más
importante cuidar la comunicación formal en el punto de venta que la
comunicación digital, remota o a través de medios de internet, que existan
entre los consumidores y la marca ya sea comunicación directa o indirecta
Respuesta: falso, a través de las redes sociales se puede destruir todo el valor de marca
que una organización haya logrado construir en el tiempo. Esto se debe a la rápida
viralización que puede sufrir una interacción. Por eso las organizaciones deben
preocuparse de los canales físicos y remotos de comunicación y cómo éstos afectan o
inciden en la construcción del valor de marca. Estos dos tipos de canales deben estar
alineados para construir un único posicionamiento o imagen coherente.
La respuesta correcta es 'Falso
o El Branding implica todas las acciones relacionadas con la creación y gestión de
marcas, que por supuesto incluye la creación de valor de la marca, desde el
punto de vista de los accionistas ya que estos son la principal preocupación de
la organización
Respuesta: Falso. El Branding implica todas las acciones relacionadas con la creación y
gestión de marcas, que por supuesto incluye la creación de valor de la marca, pero esto
debe realizarse desde el punto de vista de todos los actores sociales, especialmente los
clientes quienes en definitiva son los que toman las decisiones de compra, recompra y
recomendación.
La respuesta correcta es 'Falso'
o La gestión de marca o branding implican dos obligaciones claves para una
organización que quiere ser reconocida por su marca. La primera tiene relación
con la intención y dirección de comunicación, debe existir siempre de manera
unidireccional y proactiva. La segunda tiene relación con la capacidad de
gestionar la marca, se debe asignar tiempo y recursos para ellos
Respuesta: falso. Las dos obligaciones fundamentales son la gestión de la marca y la

capacidad de garantizar el estándar de calidad.
o Al momento de escoger un nombre para la marca se espera que éste cumpla
con varios elementos como que diga algo respecto del producto o de su uso o
beneficio, que sea fácil de pronunciar, flexible para asociarlo con diferentes
productos, que sea registrable aunque este último punto no es demasiado
relevante en el mercado Chileno.
Respuesta: falso. Al momento de escoger un nombre para la marca se espera que éste
cumpla con todos los elementos mencionados, que diga algo respecto del producto o de
su uso o beneficio, que sea fácil de pronunciar, flexible para asociarlo con diferentes
productos, y que sea registrable. El no registro de una marca puede ocasionar disputas
legales que terminen en pérdida de valor o destrucción del valor de marca.
o La creación y gestión o administración de una marca es un proceso que debe
estar directamente vinculado a las definiciones estratégicas de la organización
tales como misión, visión y valores. Esto debido a que todas las acciones que
se realicen sobre la marca tendrán un impacto, fundamentalmente de corto
plazo, que afecta directamente las definiciones estratégicas antes mencionadas
(misión, visión y valores)
Respuesta: Falso. La creación y gestión de marca están vinculadas a las definiciones

estratégicas de misión, visión y valores pero su impacto será en el corto, mediano y largo
plazo, por lo tanto no deberían afectar directamente las definiciones estratégicas en el
corto plazo.
Test 2
 Es un proceso que no puede ser tomado a la ligera y considera 3 pasos

o ámbitos fundamentales. Primero, analizar el targert o público
objetivo al cual está dirigida la marca. Segundo, analizar la
competencia, ¿cómo son y cómo son consideradas las marcas
competidoras? Tercero, analizar internamente, cuáles son las fortalezas
y debilidades de nuestra marca. Este proceso corresponde a la
definición de Imagen de marca.
Respuesta: Falso, este proceso corresponde a la definición de identidad de marca.

Proceso que debe ser cuidadosamente realizado. La imagen de marca tiene relación con
lo que las personas perciben de nosotros, no con lo que nosotros “somos” efectivamente.
 La identidad de marca no sólo se construye en los espacios físicos,
también en los virtuales. Para ello las organizaciones deben
comprender que los clientes sólo considerarán como cierto lo que
experimentan y no lo que la empresa declara. Por eso en el proceso de
construcción de identidad en la web 2.0 las empresas deben
monitorear y utilizar elementos muy variados, algunos permiten una
comunicación formal y otros una comunicación informal. Ejemplo de
ellos son las redes sociales, perfiles de empleo webs, blogs, noticias,
etc.
Respuesta: En el proceso de construcción de la identidad de marca, se deben tener en

cuenta no solo los soportes o canales a través de los que se comunica, también el tono y
los contenidos que la organización, de una manera dinámica, está comunicando
permanentemente.
La respuesta correcta es 'Verdadero'
 En el caso de la marca Virgin revisado en el capítulo 2 de la lectura de
la semana, el capítulo Identidad de Marca, lo central en la estrategia
de marca. Esta marca tiene un sistema de identidad de marca
construido desde lo que es la marca y lo que hace la marca por el
cliente. Es así como en su definición incluye beneficios emocionales,
beneficios de autoexpresión y beneficios funcionales.
Respuesta: Que hace la marca, determinado por el beneficio emocional y de

autoexpresión, corresponde a orgullo al vincular lo desprotegido con humor y desparpajo,
diversión y buenos momentos, así como la disponibilidad de ir contra lo establecido y ser
algo escandaloso.
Qué hace la marca, determinado por el beneficio funcional, corresponde a valor ofrecido
con calidad más innovadora, extras suministrados con humor y desparpajo.
 La identidad de marca es la percepción que se tiene sobre lo que
proyecta hacia el exterior una marca concreta.
Respuesta: Falso, la Identidad de Marca es “el conjunto de elementos característicos que

construyen la marca que se puede crear y gestionar mediante el Branding”. Imagen de
Marca es “la percepción que se tiene sobre lo que proyecta hacia el exterior una marca
concreta”.
 La imagen de marca está asociada al posicionamiento, ya que es lo que
las personas piensan de nuestra marca.
Respuesta: La identidad es lo que somos, la imagen es lo que las personas piensan de

nosotros. El posicionamiento por su parte es el lugar que ocupamos en la mente del
consumidor, cómo nos considera y asocia. Por lo tanto existe una relación entre imagen y
posicionamiento.
 Al momento de construir su identidad digital, las organizaciones
pueden utilizar múltiples nombres, siempre y cuando todos estén
asociados a una marca paraguas
Respuesta: Para mejorar los resultados, en el proceso de construcción de identidad marca

en el espacio virtual, es recomendable siempre utilizar el mismo nombre o marca. De esta
manera genera coherencia y mejora su presencia.
Test 3
o Una estrategia de diferenciación por estilo de vida implica estar atentos a
vincularse con un tipo de personalidad y estilo de vida específico. Si es efectiva
logrará defenderse de la competencia y de la imitación.
o Se llama posicionamiento de marca al lugar que ocupa ésta en la góndola que

visualizan los consumidores
o Una marca que logra transformarse en “lovemark” es aquella que logra

posicionarse de manera efectiva no solo en el cerebro de sus clientes, también
en su corazón
La respuesta correcta es 'Verdadero
o Para generar diferenciación de marca es necesario construir un

posicionamiento efectivo en la mente de los consumidores otorgándole a la
marca una imagen clara a través de estrategias comunicacionales concretas y
coherentes.
o La primera clave para construir un posicionamiento de marca efectivo es

determinar la propuesta de valor o atributos que deseamos posicionar en la
mente del consumidor.
o Un posicionamiento efectivo, si es bien dirigido, redunda en beneficios

económicos para la empresa, salvo que la posición sea orientada al bajo
precio.

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Branding Test 1

o Todas las organizaciones y sus productos deben ser reconocidos en el mercado

Respuesta: falso. No siempre es recomendable la construcción de una marca, esto ocurre

Respuesta: falso. Las dos obligaciones fundamentales son la gestión de la marca y la

Respuesta: Falso. La creación y gestión de marca están vinculadas a las definiciones

 Es un proceso que no puede ser tomado a la ligera y considera 3 pasos

Respuesta: Falso, este proceso corresponde a la definición de identidad de marca.

Respuesta: En el proceso de construcción de la identidad de marca, se deben tener en

Respuesta: Que hace la marca, determinado por el beneficio emocional y de

Respuesta: Falso, la Identidad de Marca es “el conjunto de elementos característicos que

Respuesta: La identidad es lo que somos, la imagen es lo que las personas piensan de

Respuesta: Para mejorar los resultados, en el proceso de construcción de identidad marca

La respuesta correcta es 'Verdadero'

o Se llama posicionamiento de marca al lugar que ocupa ésta en la góndola que

La respuesta correcta es 'Falso'

o Una marca que logra transformarse en “lovemark” es aquella que logra

La respuesta correcta es 'Verdadero

o Para generar diferenciación de marca es necesario construir un

La respuesta correcta es 'Verdadero'

o La primera clave para construir un posicionamiento de marca efectivo es

La respuesta correcta es 'Falso'

o Un posicionamiento efectivo, si es bien dirigido, redunda en beneficios

La respuesta correcta es 'Falso'

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