Metodología de La Investigación - Full - 2017

Universidad FASTA - Departamento de Metodología de la Investigación
PRESENTACIÓN
Al iniciar el desarrollo que se presenta en este módulo, creemos oportuno

destacar que el conocimiento científico es un logro acumulativo, de orden histórico
y social. Al recordar esta característica queremos expresar que nuestra
presentación tiene un objetivo limitado: no pretende originalidad y tampoco
profundidad teórica; su propósito es básicamente didáctico. Usted encontrará un
contenido al que puede acceder, planteado de múltiples formas, en una diversidad
de medios que constituyen la bibliografía que puede ser más o menos
especializada. En todos los casos en que estamos siguiendo a un autor, encontrará
la referencia bibliográfica, se trata de una cuestión ética: si tomamos de un autor
una idea, ésta debe ser atribuida a quien corresponde, su autor. Ahora bien, hay
ciertos conocimientos que, por su grado de difusión, están ya tan generalizados que
los encontrará expresados de diferentes modos, con distintos estilos, pero que no
difieren en lo fundamental, por ejemplo, advertirá esto cuando tratemos de
diferenciar el conocimiento científico del no científico. En estos casos, nos hemos
permitido no mencionar las referencias bibliográficas, porque es lo que se encuentra
disponible en la mayoría de los textos mencionados en la bibliografía al finalizar el
módulo. En suma, sólo estamos tratando de acercarle una síntesis que esperamos
resulte clara y simple.
Tenemos presente que el destinatario es un estudiante que no conocemos y
a quien sólo podemos imaginar tratando de dibujar su perfil. Tenemos la certeza de
que se encuentra en una situación concreta: debe iniciar un curso introductorio de
metodología de la investigación. Nuestra pretensión es que esta guía resulte
adecuada a sus necesidades; a partir de esta intención y teniendo en cuenta que
posiblemente el grupo de los destinatarios es muy heterogéneo, a los que saben y
tienen experiencia en metodología, pedimos disculpas por la modestia de nuestra
propuesta que está destinada, básicamente, a aquéllos que se están iniciando en la
metodología de la investigación.
1
Al inicio de cada unidad se detallan los objetivos específicos que nos

proponemos cumplir y los contenidos de la misma.
Luego encontrará las competencias que pretendemos que usted desarrolle
durante esta etapa, a través de la lectura del material y la resolución de actividades,
las cuales, tienen el fin de ejercitar y al mismo tiempo autoevaluar su desempeño y
que serán presentadas de manera complementaria, específicamente para cada
carrera.
Al finalizar el módulo dispondrá del listado de la bibliografía con la cual fue
elaborado el presente material y a la cual podrá recurrir para ampliar los conceptos.
El módulo resulta del trabajo en equipo de docentes e investigadores con
diversas trayectorias y experiencia reunidos en el Departamento de Metodología de
la Investigación de la Universidad FASTA. Seguramente esta primera versión del
curso será revisada y corregida en la medida en que en la relación con los
estudiantes, lo destinatarios, observemos que es conveniente y oportuno hacerlo.
Dra. Amelia Ramírez
Directora del Departamento de
Metodología de la Investigación
Marzo del 2013
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UNIDAD 1
INVESTIGACIÓN
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OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1) Conocer diversos matices del concepto de investigación.

2) Identificar las características distintivas de la investigación científica.
Diferenciar entre el conocimiento científico y el conocimiento vulgar.
3) Caracterizar tipos de investigación.
4) Identificar las etapas del proceso de investigación reconociendo su no
linealidad y rigidez.
CONTENIDOS
1) El concepto de investigación.
2) La investigación como proceso. La investigación científica.
3) Características que diferencian al conocimiento científico del conocimiento
vulgar.
4) Tipos de investigación.
5) Etapas de la investigación.
6) Protocolo de investigación.
COMPETENCIAS
1) Usar el lenguaje en forma correcta, precisa.

2) Identificar conocimiento científico y diferenciarlo del vulgar.
3) Identificar tipos de Investigación.
4) Identificar etapas de la investigación; identificar acciones implícitas en cada
etapa.
4
UNA APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN

Desde una perspectiva etimológica, el término investigar proviene del latín in
y vestigium: huellas, vestigios, y significa indagar, ir hacia la huella, buscar rastros.
Por tal razón, al hablar de investigación hacemos referencia a un proceso que tiene
como objetivo una búsqueda: de características, de razones, de causas, de
consecuencias, de relaciones; es en este sentido que hablamos de investigación en
el lenguaje de la vida cotidiana. En este ámbito, entonces, decimos que una persona
investiga cuando busca, indaga, y al sujeto que la practica lo llamamos investigador.
Investigar, según el Diccionario de la Real Academia Española significa:

1. Tr. Hacer diligencias para descubrir algo.
2. Tr. Realizar actividades intelectuales y experimentales de modo sistemático con
el propósito de aumentar los conocimientos sobre una determinada materia.
3. Tr. Aclarar la conducta de ciertas personas sospechosas de actuar ilegalmente.
Ej.Se investigó a dos comisarios de Policía.
Real Academia Española
Se advierte en el texto citado que en sus diversas acepciones supone

búsqueda, indagación. Ahora bien, al hablar de investigación científica nos
referimos a una búsqueda, una indagación que se realiza según un procedimiento
que debe cumplir ciertos requisitos, entre los que se pueden mencionar: reflexivo,
sistemático, controlado, metódico, crítico (pero no necesariamente experimental,
como veremos en otra parte de nuestro curso). En este sentido podemos entender
la investigación como medio para producir conocimiento científico.
Las exigencias propias de la investigación científica no están reservadas
necesariamente a personas excepcionales; es verdad que no todos los
profesionales eligen esta opción para el ejercicio de su profesión pero,
necesariamente, los profesionales deben poder leer críticamente investigaciones y
5
eventualmente, también estar en condiciones de desarrollar una producción que

responda a las exigencias del conocimiento científico.
La investigación conduce a la producción de conocimiento, al descubrimiento
de nuevos hechos, datos, leyes o verdades en cualquier campo del saber.
Básicamente, se trata de un proceso metódico de obtención de respuestas a
preguntas significativas; y si esto es así, familiarizarse con conceptos metodológicos
es una necesidad: no sólo sirve para desarrollar proyectos de investigación sino que
resulta imprescindible a la hora de la valoración de la literatura científica.
Destacamos lo que acabamos de decir: no todos los profesionales eligen la
investigación como modo de ejercicio profesional, sin embargo, todos tenemos la
necesidad de mantenernos actualizados y esto requiere capacidad y competencias
para comprender y valorar críticamente la bibliografía a nuestro alcance.
Al igual que existe una íntima unidad entre la ciencia y la investigación

científica, así también existe unidad entre la investigación científica y el
método de investigación científica. La investigación científica es la actividad
que produce la ciencia y como tal, su método, es el procedimiento o forma de
actuación empleado o seguido en la investigación científica. (Sierra Bravo, R.
1995, P. 28).
CONOCIMIENTO CIENTÍFICO Y CONOCIMIENTO VULGAR

Como se trata de la producción de conocimiento, conviene precisar algunas
diferencias entre lo que denominamos conocimiento vulgar y conocimiento
científico. La denominación “vulgar”, de ningún modo tiene una connotación
peyorativa, refiere al cocimiento “común” que toda persona tiene acerca de diversas
cuestiones y que ha sido adquirido, básicamente a través de la experiencia, de un
modo asistemático y no metódico. El conocimiento vulgar carece de precisión, no
es crítico, no es metódico en el sentido de seguir un procedimiento lógico, las
proposiciones a las que llega no son controlables, no es riguroso lógicamente y, por
lo tanto, no es explicativo porque no es fundado y tampoco es comunicable de un
modo preciso.
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Es el conocimiento que adquirimos en la vida cotidiana acerca de distintos

aspectos de la realidad que no conocemos de modo científico. En cambio, el
conocimiento científico es explicativo, analítico y crítico, metódico y sistemático,
controlable, riguroso lógicamente y preciso.
La investigación a la que hacemos referencia en esta presentación es aquélla
que exige ser realizada de acuerdo con ciertas condiciones propias del saber
científico. Se trata de un proceso; por lo tanto, es dinámico y continuo, supone el
cumplimiento de ciertas etapas que están intrínsecamente relacionadas y de una
serie de requisitos que es preciso respetar en cada una de esas etapas. El método
de investigación científico es el itinerario, el camino, el modo, el proceso que se
debe seguir para lograr el objetivo de producir conocimiento; ahora bien, es preciso
señalar que si bien se trata de un proceso, no debe ser considerado como rígido y
lineal.
BIBLIOGRAFÍA
Usamos hasta aquí diferentes términos y es imprescindible que usted se
detenga en este punto y tome conciencia de la importancia de reflexionar acerca de
su significado. Estamos seguros de que en la medida en que avance en la lectura
usted mismo irá incrementando el listado de aquellas palabras que es necesario
repensar.
 Recomendamos la lectura de Esther Díaz (ed.), Metodología de las Ciencias Sociales,

Buenos Aires, Biblos, 1997, p. 13 a 20.
 En este breve texto encontrará las diferencias entre ambos tipos de conocimientos.
Preste atención al uso del lenguaje.
 Como la precisión en el lenguaje es una de las competencias que pretendemos usted

comience a desarrollar sugerimos la lectura de: Mario Bunge, La Ciencia. Su método
y su filosofía, Buenos Aires, Sudamericana, 1997, p. 9 a 48.
 El texto, luego de una breve introducción, distingue entre tipos de ciencia: formales
y fácticas. Luego, propone una caracterización precisa de las ciencias fácticas.
Recomendamos la lectura atendiendo al significado de cada término empleado. 7
Proponemos estos cuadros con el fin de ayudar a la comprensión del texto

de Bunge. Su objetivo debiera ser: poder explicar la diferencia entre estos tipos de
ciencia en forma precisa y esto supone, el uso correcto del lenguaje.
CIENCIAS FORMALES
 Objeto: Entes ideales-Formas- No son objetivas.
 Establecen relaciones entre entes ideales.
 Lógica; Matemática.
 Se aplican a la realidad de acuerdo con reglas de correspondencia
 Enunciados: relaciones entre signos.
 Verificación: Lógica – Demuestran o comprueban- Completa y final.
 Deducción
 Principios (indefinibles/definibles) /axiomas/reglas/proposiciones deducidas.
 Verdad: coherencia del resultado con un sistema de ideas admitido previamente.
CIENCIAS FÁCTICAS
 Objeto: hechos, sucesos, proceso, objetos.
 Utilizan símbolos interpretados.
 La racionalidad no es garantía de la verdad.
 Enunciados verificables en la experiencia.
 Método hipotético-deductivo//inductivo.
 Conocimiento racional.
 Probable.
 Verificación incompleta y temporaria.
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TIPOS DE INVESTIGACIÓN
Es posible distinguir tipos de investigación según diversos criterios. En este
sentido se pueden encontrar diferentes clasificaciones o tipologías; la que
proponemos de ningún modo pretende ser la mejor o la más completa. El sentido
de incluir estas distinciones no es sólo conocerlas, sino también, y sobre todo,
apreciar su finalidad práctica. Se trata de conocer y distinguir tipos de investigación
para poder identificar aquél al que pertenece el problema que se plantea para
investigar. Identificar el tipo de investigación que se propone a partir de la
formulación del problema permite estar en condiciones de reconocer cuál es el
compromiso que se asume desde el inicio y esto es imprescindible para poder
evaluar si lo que se formula es, ante todo, “posible”. Ahora bien, cuando decimos
“posible” está referido a quien se propone hacer la investigación: posible en cuanto
al nivel de conocimientos, acceso a datos, en relación al tiempo, a los recursos.
Es útil tener presente que cuando se intenta clasificar, distinguir, agrupar, se
hace en función de un criterio. Por lo tanto, si está claro cuál es el criterio, será más
comprensible y fácil recordar la clasificación. En este caso, exponemos primero el
criterio y luego la distinción derivada.
SEGÚN LA FINALIDAD:
 Básica: es la investigación cuyo propósito es conocer. Se trata de conocer
para conocer. Esta finalidad no disminuye su importancia; por el contrario, es
básica en el sentido de fundamental y puede dar lugar a otras investigaciones
que pueden ser básicas, aplicadas o desarrollos.
 Aplicada: es aquélla cuyo propósito es de orden práctico. Se conoce para
aplicar, modificar, transformar.
 Desarrollo: se refiere a la producción de tecnología, a la aplicación del
conocimiento para la producción de materiales, diseños, sistemas,
productos.
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SEGÚN EL NIVEL DE CONOCIMIENTO LOGRADO:

 Exploratoria: En el lenguaje cotidiano usamos la expresión “explorar” para
hacer referencia a la búsqueda de información acerca de algo que no
conocemos o que casi no conocemos. En el ámbito de la investigación, de
modo semejante, se emplea el término para indicar que se trata de una
investigación acerca de una temática sobre la que no hay nada escrito o
existe muy poca bibliografía al respecto, un tema aún no investigado o muy
poco investigado. Es importante en este punto no confundir el estado de la
cuestión con nuestra propia ignorancia. Si la investigación es exploratoria el
resultado de la investigación puede ser la formulación de una hipótesis
fundada.
 No exploratoria: en cambio, se dice cuando acerca del tema de
investigación existe conocimiento previo.
SEGÚN SU CARÁCTER
 Descriptiva: la descripción es una caracterización de distintos aspectos o
variables del objeto de estudio. Se trata de considerar cada aspecto
seleccionado independientemente de otros, sin indagar las relaciones entre
sí. Responde a la pregunta ¿cómo?
 Explicativa: entre la descripción y la explicación hay, sin duda, una cierta
continuidad, no podría explicarse lo que no se puede describir. Explicar es
dar razones, implica responder a la pregunta ¿por qué?, o lo que es lo mismo,
a las causas.
 Correlacional: supone relación, por eso se habla de co-relación, entre dos o
más aspectos o variables de una realidad de modo tal que el cambio en una
de esas variables signifique una modificación en la otra. Supone, como
dijimos, una relación y precisamente se trata de indagar la relación. El tipo
de relación no es de causalidad.
 Comparativa: considera distintas unidades de estudio con el fin de
establecer semejanzas y diferencias en relación a ciertos aspectos o
variables en cuestión.
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SEGÚN EL TIEMPO
 Diacrónica: este término significa a través del tiempo, por esta razón,
también suele denominarse longitudinal. Se trata de aquella investigación
cuyo problema es estudiado a través del tiempo, supone una cierta
intencionalidad de consideración evolutiva.
 Sincrónica: la investigación de este tipo es cuando el objeto de estudio es
considerado en un momento determinado, significa un corte, la indicación de
un segmento de tiempo, y no hay intencionalidad de seguimiento en su
evolución. Suele denominársela también, transversal.
SEGÚN LAS FUENTES

 Primaria: la investigación es de este tipo cuando los datos son relevados
para la propia investigación.
 Secundaria: cuando se accede a datos tomados con otra finalidad o para
otras investigaciones, o son resultado de otros estudios y publicaciones.
SEGÚN LA MODALIDAD
 Cuantitativa: el investigador define los conceptos previamente, se propone
pruebas empíricas, trabaja en base a instrumentos formales, con información
cuantitativa, pretende generalizaciones.
 Cualitativa: destaca la complejidad de lo estudiado, los conceptos surgen a
partir de la experiencia y relación con el objeto investigado, intenta captar el
contexto en que se produce; se realiza in situ.
Insistimos en destacar que hay otras tipologías posibles y también otras

denominaciones tan legítimas como estas. Cada uno de estos tipos supone el
cumplimiento de ciertas exigencias y, en el caso de la modalidad, se trata de una
distinción que responde a paradigmas diferentes que dan lugar a metodologías
también diversas: cuantitativa y cualitativa, distinción que excede los objetivos de
esta unidad, nuestro módulo, pero fundamental en el caso de abordar ciertas
temáticas, sobre todo vinculadas a diversas dimensiones de lo humano.
11
Sólo con el propósito de dar una referencia proponemos el siguiente cuadro o nota.
Usted puede confrontar nuestro esquema, para una mejor comprensión del texto que
.
tomamos como base, aunque referido especialmente a las ciencias de la salud: Polit
- Hungler, Investigación científica en ciencias de la salud, México, Mc. Graw Hill,
1999. p. 10 a 14.
PARADIGMA:
 Implica una visión del mundo;
 Supone una respuesta a preguntas de orden filosófico básicas: ¿Qué es lo
real? ¿Cuál es la relación entre el sujeto que conoce y el objeto de estudio?
¿Qué rol tienen los valores? ¿Cómo se obtiene el conocimiento?
 Esas respuestas a cuestiones fundamentales dan lugar acuerdos que la
comunidad científica acepta y propone como patrones en ciertos momentos
de la historia.
El paradigma, condiciona la metodología. Simplificando en exceso podríamos decir

que una metodología cuantitativa supone un paradigma básicamente positivista
mientras que una metodología cualitativa deriva de un paradigma comprehensivo,
interpretativo.
METODOLOGÍA CUANTITATIVA:
Características:
 El investigador define los conceptos previamente.

 Sistematicidad.
 Control.
 Reunión de pruebas empíricas.
 Plan con instrumentos formales.
 Información cuantitativa.
 Trasciende lo particular para llegar a lo general /potencial de generalización.
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 Limitaciones / Reduccionismo.
La metodología cuantitativa, como puede advertirse a partir de las

características mencionadas se propone llegar a generalizaciones en base a datos
cuantitativos. El investigador actúa en función de conceptos preestablecidos, según
un plan y con instrumentos formales definidos con anterioridad. Se propone la
búsqueda de pruebas empíricas con un máximo de control para minimizar los
sesgos. Como se señala en los rasgos mencionados, el riesgo o, más bien, su
limitación es el reduccionismo en la medida en que deja de lado (mediante formas
de control) la complejidad, prescindiendo de todo aquello que no sea cuantificable,
tratando de aislar el aspecto a considerar.
METODOLOGÍA CUALITATIVA:
Características:
 Subraya la complejidad.
 Hincapié en la comprensión de la experiencia humana del modo en que ésta
es vivida.
 Los conceptos surgen a partir de la experiencia de los sujetos investigados.
 Análisis cualitativo.
 Holístico.
 Intenta captar el fenómeno en el contexto en que se produce el fenómeno
que se estudia.
 Se realiza en el campo.
 Limitaciones: subjetividad.
La metodología cualitativa es básicamente comprehensiva, trata de abordar

desde la complejidad del fenómeno que se propone conocer. No busca la
generalización sino la profundización del conocimiento de la realidad tratando de
lograr la comprensión de un modo totalizador y desde la perspectiva de lo
investigado. Se propone conocer el fenómeno desde la perspectiva del modo en
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que el fenómeno se da. Por esta razón es un camino más flexible, porque supone
la interrelación del investigador con los sujetos estudiados y las nociones se
precisan a partir de esa interacción. Sin duda, esta metodología también puede
entrañar una limitación o un riesgo, y en este caso es la subjetividad.
Quizá, lo importante aquí es subrayar que existen metodologías alternativas
y que no necesariamente deben ser excluyentes entre sí. El logro del conocimiento
exige aproximaciones sucesivas a partir de enfoques, metodologías, estrategias,
procedimientos que reconocen sus propias fortalezas y limitaciones y de allí la
necesidad de la complementariedad.
Independientemente del tipo de investigación o de la metodología, en todos
los casos está presente la exigencia de respeto a los principios éticos que no
pueden subordinarse a ningún supuesto requerimiento científico.
BIBLIOGRAFÍA
 Recomendamos la lectura de Esther Díaz (ed.), Metodología de las Ciencias Sociales,

Buenos Aires, Biblos, 1997, p. 101 a 104. En este breve texto encontrará las
diferencias entre investigación básica, aplicada y tecnología.
 Puede consultarse Hernández Sampieri, R., Metodología de la investigación, México,
Mc Graw Hill, 1998, cap. 4, p. 57 a 72. Referido a las ciencias sociales, es muy clara
y didáctica la presentación.
 Polit- Hungler, Investigación científica en ciencias de la salud, México, Mc Graw Hill,
1999. p. 10 a 14.
14
ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN
La investigación es una búsqueda organizada de la verdad acerca de algo que nos
interesa saber, y se hace efectiva mediante un proceso en el que pueden
distinguirse una serie de etapas que es preciso respetar porque entre ellas hay una
relación de orden lógico.
Ahora bien, esto no significa pensar este proceso con un carácter

absolutamente lineal, se trata de un proceso que implicará diversos y oportunos
ajustes y en algunos momentos exige simultaneidad.
Las etapas pueden entenderse en función de ciertas preguntas:
 ¿Qué investigo?
 ¿Por qué investigar lo que propongo?
 ¿Desde qué perspectiva lo abordo?
 ¿Cómo lo hago?
 ¿Qué resultados pretendo?
Responder a estas preguntas da lugar a:
 Formulación del problema y objetivos

 Justificación
 Marco Teórico
 Diseño
 Análisis e interpretación
 Presentación de resultados
Como se advierte, el proceso de investigación requiere tomar decisiones. La

etapa de planificación supone decidir aquellas cuestiones fundamentales, las
básicas, en el sentido de aquéllas sin las cuales no es posible iniciar el desarrollo
de la investigación. Estas decisiones que denominamos básicas, entonces, lo son,
15
no por superficiales sino, al contrario, porque son los pilares que permiten iniciar la
ejecución.
EL PLAN, IMPRESCINDIBLE, SE REFLEJA EN EL DOCUMENTO QUE SE

LLAMA PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN.
Suele ser común la creencia de que no es importante planificar una

investigación. En nuestro caso, afirmamos que la primera etapa de la investigación
científica es la de planificación, y esto porque hacer el plan de investigación supone
tomar decisiones fundamentales sin las cuales no podría iniciarse el proceso
propiamente dicho. Esta afirmación vale, independientemente de la complejidad del
proyecto en cuestión, es decir que, aún cuando se trate de un trabajo inicial, simple,
modesto, planificar es imprescindible.
Es probable que esta afirmación resulte no sólo razonable sino obvia; sin
embargo, el intento de evitar esta etapa previa al momento de iniciar una
investigación es frecuente bajo el pretexto de que se pierde tiempo y lo importante
es comenzar ya con la ejecución. Como consecuencia de este “dato” que resulta de
la experiencia, del contacto durante años con estudiantes en esta situación, es que
destacamos la importancia de apreciar el valor de la etapa de planificación: un plan
adecuado “ahorra tiempo” previendo y minimizando las dificultades que pueden
aparecer en la ejecución, implementación o desarrollo del proyecto.
Es necesario comprender que cuando se está en condiciones de elaborar el
plan ya se ha transitado un tramo importante del itinerario a realizar; y cuando se
concluye el plan ya se han tomado decisiones que permiten marcar un rumbo cierto.
ETAPAS DOCUMENTOS RESULTANTES

Etapa de planificación Protocolo
Ficha de registro, matriz de datos, relevamiento de
Etapa de ejecución
datos, etc.
Etapa de
Informe científico
comunicación
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PROTOCOLO DE INVESTIGACIÓN
El protocolo es el plan de investigación, constituye un plan de trabajo. Incluye una

serie de pasos y sobre todo, como afirmamos ya, requiere tomar decisiones.
El protocolo de investigación se articula en función de las respuestas a las

preguntas que orientan las etapas de la investigación, preguntas que es necesario
responder oportunamente y que no conviene postergar. Requiere, además, en cada
momento, el cumplimiento de diversas actividades y requisitos.
Ahora bien, como puede advertirse, estar en condiciones de elaborar el
protocolo exige el cumplimiento de algunos pasos previos orientados a la elección
del tema. El tiempo dedicado a esta etapa preliminar dependerá de la situación
personal de cada uno: formación y experiencia previa, intereses y preferencias,
tiempo disponible y tiempo dedicado específicamente a la tarea, posibilidades de
acceso a los materiales, entre otros múltiples factores que pueden influir.
Lo importante es tener claro que estos pasos previos son imprescindibles:
¿cómo podríamos planificar sin haber decidido, por ejemplo, qué planificar?; y si
tengo interés acerca de un tema, pero lo conozco sólo vagamente, ¿cómo llegar al
problema sin la suficiente información?
Resulta claro que estos pasos preliminares, no deben o mejor dicho, no
pueden evitarse. Por esta razón, en principio, trataremos aquellas actividades
anteriores y necesarias para iniciar el plan o protocolo de investigación.
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UNIDAD 2
EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS

DE LA INVESTIGACIÓN
1
1. Identificar Áreas Problema dentro de la propia disciplina.

2. Analizar fuentes posibles para elaborar problemas de investigación.
3. Reflexionar sobre los aspectos a considerar al formular un problema de
investigación.
4. Formular objetivos de investigación adecuados al problema a investigar.
5. Reconocer la importancia de los objetivos en el proceso.
CONTENIDOS
1. El problema de Investigación
2. Fuentes para localizar un Problema de Investigación
3. Aspectos a considerar al evaluar Problemas de Investigación
4. Elementos a contemplar en el enunciado del problema
5. Objetivos de investigación
6. Objetivo/s general/es
7. Objetivos específicos
COMPETENCIAS
FALTAN LAS DE PROBLEMA
1. Formular problemas de investigación en forma correcta
2. Proponer objetivos de investigación en relación con el

problema.
3. Formular correctamente objetivos generales y específicos.
2
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
Al iniciar un trabajo de investigación pueden surgir una serie de inquietudes
que suelen ser frecuentes en las fases iniciales.
¿Qué implica delimitar el Área temática?

¿Cómo surge el problema de Investigación?
¿Qué aspectos considero en su elaboración?
¿Se agotan los problemas de investigación sobre una determinada temática?
Es frecuente la confusión entre la delimitación de un campo temático y el

planteo de un problema de investigación.
No es lo mismo escoger y delimitar un Área temática que plantearse un
problema de investigación (Sabino, 1998).
En primer lugar es necesario delimitar el Área Temática, quiere decir, como
indica Soler (2009) determinar el campo de trabajo donde usted llevará a cabo la
investigación.
Cuatro son las fuentes identificadas a la fecha:
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Fuente: Adaptado de Polit- Hungler (1995)
 LA EXPERIENCIA
La vida cotidiana nos presenta una serie de problemas que debemos resolver.
En nuestro ámbito laboral sucede lo mismo, esto genera que si somos buenos
observadores, curiosos y creativos, encontraremos gran cantidad de ideas que
pueden conducir a una futura investigación (Polit-Hungler, 1995).
 LA LITERATURA
La lectura de literatura especializada, como revistas científicas sobre el tema que
nos interesa, puede ayudar a motivar al investigador y agudizar su creatividad.
También las discrepancias o inconsistencias sobre determinados temas pueden
generar nuevos interrogantes (Polit-Hungler, 1995).
Otras veces las Tesis realizadas para alcanzar títulos de Licenciatura, Máster o
Doctorados, en sus conclusiones se suelen indicar interrogantes de aspectos no
desarrollados en ese cuerpo del trabajo pero que despertaron el interés del que
investiga.
 FUENTES EXTERNAS
Hace referencia a todo tipo de situaciones capaces de generar o sugerir una
pregunta o tema de investigación, como conferencias, cine, arte, una conversación
con un profesor experto. Centros que promuevan la investigación suelen dar listados
sugiriendo temáticas de interés para realizar investigaciones (Polit -Hungler, 1995).
 TEORÍA
Los sistemas teóricos y los esquemas conceptuales constituyen otra de las fuentes
posibles de problemas de investigación.
Soler (2009) identifica dos posibles situaciones ante la formulación de problemas:
 Que no exista el conocimiento
4
 Que el conocimiento existente no explique claramente los hechos, aspecto

importante considerando que la realidad y el conocimiento está en constante
evolución.
Hernández Sampieri sugiere criterios al momento de enunciar un problema de

investigación, que deberían considerarse. Se muestran en el esquema siguiente.
Expresar relación entre dos o más variables
Implicar posibilidad de realizar prueba empírica
Formular en forma de pregunta
Identificar a la población
Señalar ubicación espacial y temporal
Fuente: Adaptado de Hernández Sampieri y otros (2010)
Hernández Sampieri y otros (2010) sugieren elementos a considerar cuando

se plantea un problema de investigación y estos son: “los objetivos, las preguntas
de investigación, la justificación de la investigación, la viabilidad y la evaluación de
las deficiencias en el conocimiento del problema”.
Con respecto a las consecuencias de la investigación es fundamental que se
realicen instancias de reflexión por parte de los investigadores de los aspectos
éticos sobre las derivaciones que puede producir su trabajo, estimando posibles
efectos.
La definición de objetivos se suele ver acompañada de preguntas de
investigación, lo cual, señalan algunos expertos, disminuye la posible “distorsión”.
Lo interesante que propone Hernández Sampieri y otros (2010) es que no existe
una única forma de enunciar los problemas de investigación, sino justamente, y esto
dependerá de la sagacidad de los investigadores, cada situación requiere un
análisis minucioso.
5
León y Montero (1997) sugieren aspectos a considerar al formular preguntas

de investigación:
 Que no se conozcan las respuestas
 Que puedan responderse con datos observables y medibles
 Que consideren aspectos éticos
 Que aporte conocimiento a un campo de estudio
 Que sean claras
Otro aspecto a considerar es la justificación de la investigación, donde se

explicitan aspectos que permitirán evaluar la conveniencia de la realización de la
investigación como por ejemplo si será trascendente para la sociedad, si permitirá
abordar un problema que preocupa y buscará posibles soluciones o alternativas
superadoras, si conducirá a ampliar el conocimiento existente sobre determinada
temática, o también si enriquecerá la mirada metodológica con el diseño y/ o puesta
en campo de nuevos instrumentos.
Pero además, hay que ser muy realista al momento de evaluar la viabilidad,
ya que puede ser que no se cuente con los recursos necesarios, o las autorizaciones
que habiliten la entrada a determinado centro donde se tomará posteriormente la
muestra.
Retomando palabras de Hernández Sampieri y otros (2010) se proponen

aspectos a considerar al momento de evaluar la importancia de una investigación.
Por ejemplo la conveniencia, es decir, para qué sirve; la relevancia social, su
alcance, a quién beneficia, cómo lo hace; el valor teórico, si permitirá completar
algún vacío en el conocimiento de determinada temática; si permite explorar algún
fenómeno; o bien, si permite formular hipótesis para investigaciones futuras; su
utilidad metodológica; si permite diseñar y validar un instrumento original, o favorece
un estudio más detallado de una población.
6
A manera de resumen se sugiere la lectura del siguiente organizador gráfico

que permite visualizar las relaciones de los principales conceptos abordados.
Fuente: Adaptado de Polit (1995) y Hernández Sampieri (2010)
OBJETIVOS DE INVESTIGACIÓN
De acuerdo con lo ya expuesto, la lectura atenta de la bibliografía permite

familiarizarse con los autores que han escrito, antes y actualmente, sobre el tema
de interés. Según señalamos, es importante la lectura atenta que incluya no sólo el
cuerpo principal del texto, sino también las notas a pie de página y las citas
7
bibliográficas. La lectura analítica y crítica es siempre sugerente: de líneas de

investigación, de temáticas, de problemas aún no resueltos y de modalidades en el
abordaje y tratamiento de las cuestiones.
La consulta de la bibliografía pertinente profundiza la comprensión del
problema y permite contextualizarlo en un marco teórico–conceptual. Y esta
comprensión más amplia y más profunda del problema hace posible formular los
objetivos de investigación.
Un objetivo es algo que nos proponemos lograr; generalmente se expresa a
través de un verbo en infinitivo. En este punto es imprescindible comprender que
los objetivos que son necesarios formular, son de investigación y no deben
confundirse con el propósito o la intencionalidad del trabajo. Por ejemplo, la
intención o el propósito que nos mueve a la realización del trabajo podría ser:
informar, dar a conocer, incrementar las ventas, generar nuevos hábitos, mostrar la
necesidad de realizar tal o cual acción. Todo esto es, sin duda, legítimo; sin
embargo, no son objetivos de investigación.
Tampoco deben confundirse con ciertas acciones que necesariamente deben
realizarse, por ejemplo: consultar la bibliografía, formular conclusiones, encuestar,
entrevistar.
Se trata, entonces, estrictamente, de precisar los objetivos de investigación.
Algunos verbos que frecuentemente son utilizados y que pueden aproximarnos a lo
que nos proponemos expresar son: describir, relacionar, explicar, reconocer,
indagar, identificar, categorizar, caracterizar, comparar.
La formulación de objetivos debe cumplir ciertos requisitos:

 brevedad,
 precisión,
 claridad (evitar la ambigüedad);
 viabilidad (deben ser posibles de ser alcanzados);
 coherencia de los objetivos entre sí, en relación con el problema, el
marco teórico y con el diseño metodológico.
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Los objetivos indican aquello que se propone lograr y en este sentido marcan un
rumbo a seguir; median entre el problema y el objeto de estudio.
Es útil distinguir y formular objetivo general y objetivos específicos.
El objetivo general de investigación coincide con el problema; se trata en suma,

de expresar de un modo diferente la cuestión que se propone investigar.
De alguna manera es también una forma de reafirmar el planteo del problema

y la naturaleza metodológica de su formulación. Así, por ejemplo, si el problema
está planteado en términos de ¿cómo? el objetivo deberá ser equivalente: describir;
si en cambio se trata de ¿por qué? el objetivo deberá plantearse como explicativo:
indagar las razones.
Los objetivos específicos son aquellos que deben lograrse para alcanzar el
objetivo general.
Si se trata por ejemplo de describir, será necesario precisar cuáles son los
aspectos a tener en cuenta en la descripción; si se trata de explicar por qué razones,
podrán especificarse las razones vinculadas a ciertos aspectos puntuales, si se
propone cuáles son los factores que condicionan un fenómeno, habrá que
especificar aquellos que se tendrán en cuenta.
Ahora bien, se ha insistido, desde el inicio, en la necesidad de la coherencia
interna de la propuesta y, en este sentido, subrayamos el papel decisivo del marco
teórico de la investigación. Tener en cuenta este aspecto es fundamental a la hora
de redactar los objetivos específicos. Por ejemplo, si se trata de describir o de
explicar y se decide tener en cuenta determinados aspectos o variables, la
ponderación de los mismos, dependerá del criterio de valoración y selección que
deberá ser coherente con la propuesta teórica que fundamenta la investigación.
9
Transitar este primer momento del proceso de investigación es decisivo por

varias razones:
 para el inicio porque reasegura lo que se intenta
investigar; y,
 por la repercusión que tiene en el resto del proceso,
ya que lo condiciona porque, en definitiva, éste trata
de cumplir, de lograr esos objetivos.
Como se puede advertir, es fundamental comprender las relaciones

profundas entre los diversos componentes y etapas de la investigación, su carácter
sistemático, la modificación de un aspecto, de un interrogante, de alguna variable,
afecta al resto.
Esto significa que un cambio en la pregunta se traduce en cambios en los
objetivos y esto obliga a revisar si la nueva versión es coherente con el marco
teórico. Este carácter dinámico y sistémico es lo que permite afirmar a Luis Lloréns
y María Luisa Castro Murillo que “aprender a hacer investigación es aprender a
pensar de manera sistémica, y es aquí donde entran los elementos de pertinencia,
congruencia y consistencia…”:
Pertinencia: lo que se incluye es efectivamente lo que debe estar ahí y no otra cosa.
No todo lo que resulta interesante es necesariamente pertinente. Incorporarlo
significara iniciar un camino en la investigación que no era propuesto.
Congruencia: cualidad de la relación entre dos o más conceptos o enunciados que
permite establecer que efectivamente hay una relación entre ellos. Esto supone
admitir que la modificación de uno puede implicar la modificación de otros. Debe
haber una relación de correspondencia y proporcionalidad.
Consistencia: se refiere al carácter unívoco entre un término y su significado en el
contexto de una investigación
Comprendido esto, es importante reconocer la importancia que adquiere la
elaboración de cada uno de los puntos propios del momento inicial de la
investigación.
10
Es recomendable:
 Escribir y ensayar modos diversos de formular las preguntas y los enunciados
para lograr formulaciones más claras y precisas, y así revisarlos y ponerlos
a prueba para que efectivamente expresen lo que se quiere decir.
 Evitar el uso de sinónimos es útil para no incorporar matices en la
significación de los términos que se emplean.
 Explicar a otro también es de suma utilidad para aclarar las ideas y para
advertir la necesidad de reorganizarlas.
11
Universidad FASTA. Departamento de Metodología de Investigación
UNIDAD 3
MARCO TEÓRICO
1
1. Apreciar la importancia del marco teórico en el proceso de investigación.

2. Valorar la necesidad de coherencia entre el marco teórico, el planteo del
problema, los objetivos, la hipótesis y el diseño.
3. Apreciar el valor de la búsqueda de información, lectura y análisis crítico
como fuente para la elaboración del marco teórico.
4. Identificar las actividades que deben realizarse para obtener y revisar
bibliografía pertinente a un problema de investigación.
5. Elaborar un marco teórico pertinente a problema de investigación científico.
6. Citar correctamente los autores utilizados para la construcción del marco
teórico.
CONTENIDOS
1. La búsqueda bibliográfica.
2. Fuentes de información.
3. Tipos de productos de la Comunicación Científica.
4. Estrategias de búsqueda y selección de información.
5. Estrategias para el ordenamiento de la Información.
6. Construcción de Marco Teórico.
7. Forma estandarizada para el uso de citas.
COMPETENCIAS
1. Reconocer el marco teórico en la literatura científica.

2. Seleccionar, ordenar y secuenciar material informativo, para elaborar
el marco teórico.
3. Demostrar la habilidad de escribir con estilo lógico y comprensible.
4. Reconocer la coherencia entre marco teórico y las distintas etapas de
investigación.
5 Elaborar un marco teórico para el problema propuesto.
2
MARCO TEÓRICO
La elaboración del marco teórico implica analizar y exponer teorías,
investigaciones y antecedentes generales que hagan posible construir un marco
conceptual y teórico que permita mayor profundidad y alcance en el análisis,
comprensión y explicación del problema de investigación.
De acuerdo con Tamayo y Tamayo el marco de una investigación tiene
las siguientes funciones:
Favorece la descripción y enunciado del problema
Permite cuestionar, así como para conducir una reformulación e incluso a

un cambio del problema de investigación.
Delimita el área de investigación
Favorece visualizar otras alternativas de miradas para abordar el

problema.
Expresa proposiciones teóricas generales, postulados y marcos de

referencia, que sirven como base para formular hipótesis, manejar variables
y esbozar teoría sobre técnicas y procedimientos a seguir en el estudio a
realizar.
Ayuda a precisar y organizar los elementos contenidos en la descripción
del problema.
LA BÚSQUEDA BIBLIOGRÁFICA
De acuerdo con la exposición anterior, el inicio de la investigación es la

elección del tema y, más precisamente, la formulación del problema. Para esto, la
búsqueda bibliográfica y la consulta, análisis y discusión de la misma es
imprescindible.
Esta aproximación bibliográfica es la que permite evitar dedicar tiempo y
esfuerzo a una cuestión que no ofrece posibilidad de efectuar aporte alguno;
además, el contacto con la bibliografía y su lectura analítica y crítica permite el
hallazgo de nuevas líneas de investigación, identificación de controversias y
lagunas en el conocimiento. Por esta razón, podríamos hablar de una cierta
simultaneidad de acciones en distintas etapas, incluyendo la preliminar.
3
Ahora bien, luego de la formulación del problema, se inicia un segundo

momento que podríamos caracterizar como centrado en una búsqueda bibliográfica
de mayor profundidad, ya que se trata de una búsqueda orientada y muy precisa
acerca del problema formulado. Insistimos en que esta búsqueda ya comenzó y por
esto ha sido posible decidir cuál es el tema y sobre todo, plantear el problema, pero
en esta instancia se profundiza y seguramente será necesario también releer
bibliografía ya consultada porque ahora se hace con un interés especial: la cuestión
que constituye el eje del trabajo.
LA BÚSQUEDA BIBLIOGRÁFICA ES IMPRESCINDIBLE

La investigación no parte de la nada, el nuevo conocimiento, que es un logro
histórico y social, se genera a partir de conocimientos anteriores.
En primer lugar, la consulta de la bibliografía permite conocer los
antecedentes, cuál es el estado de la cuestión, es decir, qué es lo que se ha escrito
hasta el momento acerca del tema y, específicamente, en relación al problema.
Recuerde que la búsqueda bibliográfica supone tiempo y dedicación; si usted
tiene la tentación de pensar en algún momento que acerca de su tema y problema
de investigación no hay escrito o hay muy poco, lo primero que debe hacer es dudar
de su afirmación: seguramente está en un error. No es imposible, pero es poco
probable que usted haya elegido un tema que aún no ha sido trabajado y se
constituya en el primer explorador de la temática. Tal vez no logre bibliografía que
exactamente responda a su problema, pero sí encontrará aproximaciones.
También, trabajos de investigación acerca de la misma temática pueden hacer
referencia a su problema y esto es de suma utilidad.
4
En suma, continúe la búsqueda teniendo en cuenta que puede hacerlo en

diversos frentes y según distintas modalidades. Recuerde que existen diversas
fuentes de información: bibliográficas, iconográficas, fonográficas y muchos
servicios disponibles.
Conviene que la búsqueda sea ordenada, esto es recomendable; sin
embargo, es preciso reconocer que está condicionada por las posibilidades de
acceso al material:
Bibliografía de referencia, obras generales (enciclopedias, diccionarios de
lenguas, diccionarios técnicos, léxicos, etc.)
Bibliografía de estudio (manuales, tratados)
Estudios especializados (monografías, tesis, conferencias, informes, etc.)
Publicaciones periódicas (revistas, anuarios, boletines, etc.).
Algunas recomendaciones quizá puedan ayudarlo a sistematizar la revisión

de la literatura:
De ser necesario, asegúrese de comenzar por comprender el tema en forma
clara, recurriendo a los textos especializados;
Continúe por actualizar la información disponible, revisando las publicaciones
periódicas;
Haga efectiva una búsqueda informatizada de artículos originales.
La búsqueda es una tarea que no siempre es ágil y suele resultar tediosa,
realícela en forma organizada, con tiempo, y convencido de que es necesario y no
opcional hacerlo.
Anote ordenadamente todos los datos de la bibliografía en forma completa.
No deje esta tarea para después; no hacerlo en el momento oportuno significará
una pérdida de tiempo enorme.
No quede atrapado en la tarea de búsqueda; ésta, en sí misma tiene un
sentido instrumental, lo importante es que dedique tiempo a la lectura, el análisis, la
crítica y la interpretación.
No hay una guía específica para la elaboración del Marco Teórico. Se
recomienda comenzar a buscar las diferentes fuentes de información.
5
FUENTES DE INFORMACIÓN
Fuentes de información: son aquellas obras o productos de comunicación

científica, que se presentan en diferentes formatos, periodicidad y
sistematicidad.
TIPOS DE FUENTES DE INFORMACION
Fuentes Los autores informan directamente los resultados de sus estudios, a través de libros,
primarias artículos en revistas especializadas, monografías, e incluso tesis.
Someten a un proceso de reelaboración de las fuentes primarias. Cada vez son

Fuentes más comunes en el campo científico. Son de mucha utilidad porque permiten
secundarias tener rápidamente una visión del estado actual del debate en ese tema y detectar a
los autores y hallazgos relevantes. (libros, artículos de revisión, anuarios).
Son documentos que compendian nombres y títulos de revistas y otras publicaciones

periódicas, conferencias, simposios, datos sobre centros de investigación. Estas
Fuentes fuentes permiten acceder a una serie de referencias, en base a las cuales se detectan
terciarias las fuentes anteriores.
Hay bases de datos muy valiosas como los Currents Contents que anualmente
compilan los índices de las revistas internacionales.
6
TIPOS DE OBRAS O PRODUCTOS DE COMUNICACIÓN CIENTÍFICA

LIBROS: Se refieren a un tema en particular dando una visión del fenómeno
en estudio. La dificultad que pueden tener es la desactualización ya que el tiempo
de elaboración, edición y distribución suele ser extenso.
ARTÍCULOS CIENTÍFICOS: Es el formato de comunicación de resultados
más utilizado y de mayor uso en el intercambio científico. Poseen un riguroso control
de validez y relevancia antes de su publicación, por lo que la información es segura.
Generalmente un artículo informa aspectos particulares de un proceso más amplio
de investigación.
ACTAS DE CONGRESOS: son de mucho interés porque permiten acceder a
trabajos de investigación en curso. Los especialistas sostienen que las
presentaciones muestran datos aún en bruto sin que se hayan completado aún las
experimentaciones.
TESIS: son una fuente importante de información, generalmente original que
ha superado varios procesos de evaluación. El problema es en muchos casos poder
acceder a las mismas, ya que se guardan en las bibliotecas de las diferentes
unidades académicas.
ESTRATEGIAS DE BÚSQUEDA Y SELECCIÓN DE INFORMACIÓN

Para iniciar la búsqueda de información, el primer paso es ubicar
publicaciones especializadas a las que se puede acceder fácilmente ingresando en
buscadores académicos o dirigiéndose a bibliotecas o centros de información
bibliográfica. Es un recurso importante para una búsqueda amplia.
En la actualidad, el uso de Internet, facilita el acceso a algunas publicaciones
especializadas, lo mismo sucede con revistas digitalizadas y redes de
investigadores que publican sus trabajos originales.
Todos los sistemas informatizados permiten la búsqueda de información a
partir del uso de descriptores. Un descriptor es una palabra clave que se utiliza para
clasificar la información.
7
Al encontrar los artículos originales, es muy importante prestar especial

interés a la bibliografía citada, donde pueden encontrarse otras referencias que
puede ser conveniente consultar.
En cuanto a la estrategia de lectura se sugiere comenzar por los resúmenes
de trabajos. Estos poseen información relevante sobre el estudio realizado, la
metodología y los resultados alcanzados. Conviene observar las palabras claves y
la bibliografía.
Si el resumen muestra los aspectos que nos interesa investigar, entonces se
procede a realizar la lectura detallada del mismo. En algunos casos, sólo
encontramos el resumen, pero está acompañado de referencias institucionales o
direcciones de autores donde dirigirse para obtener la información completa.
Se debe prestar atención especial a los aspectos metodológicos y a los datos
que se presentan en los artículos. Para esto, no olvide la lectura de la letra
habitualmente llamada “pequeña” al pie.
Para ayudar a delimitar el problema de investigación, es importante leer con
la actitud de encontrar nuevas ideas y sin perder de vista el espíritu crítico.
ESTRATEGIAS PARA EL ORDENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Una estrategia importante es el registro de la información básica de las
fuentes consultadas. Tradicionalmente se confeccionaban fichas bibliográficas pero
en la actualidad, se confeccionan planillas. Para organizar los materiales de revisión
de antecedentes, se sugiere volcar en una planilla una síntesis de información como
muestra el cuadro siguiente:
8
PROPUESTA DE DISEÑO
Elementos a registrar en la revisión Utilidad para el investigador en diferentes fases del proceso metodológico
Nombre del autor /los autores Permite identificar quienes han participado en la investigación
Contextualiza la investigación en forma temporal, esto permite analizar

retrospectivamente su evolución
Año de publicación
Especifica el tipo de investigación las estrategias metodológicas y los tipos

Tipo de estudio
de diseños utilizados
Variables incluidas Identificar las variables permite comparar con otros estudios
realizados
Técnicas de medición y de Dan al investigador una visión de las técnicas de investigación

evaluación comúnmente utilizadas en el estudio de un fenómeno.
Favorece para medir el alcance del estudio.

Población y muestra
Observaciones críticas sobre Son de utilidad para identificar cuáles son los conocimientos
las conclusiones establecidos.
Fuente: Adaptado de Yuni, José y Claudio Urbano. Técnicas para investigar. Análisis de datos y redacción
científica. Tomo I Córdoba.Brujas.2006: 90-91.
Una vez elaboradas las planillas de síntesis, el investigador debe proceder a

analizarlas.
Se puede utilizar un criterio histórico, que permite evaluar la evolución del
conocimiento sobre un determinado tema, a lo largo del tiempo, u otro según los
objetivos del trabajo.
En la medida que se avanza en la lectura, es muy importante realizar estas
actividades:
 Elaboración de esquemas
 Resúmenes
9
 Revisión periódica de los esquemas
Puede trabajar con fichas de distintos tipos: bibliográfica, de contenido y

aquélla en la que vuelca su trabajo personal.
Insistimos en la secuencia lógica: no inicie la redacción del protocolo antes
de haber analizado la bibliografía seleccionada en su mayor parte; tampoco avance
sin planificar. Hay un momento oportuno para elaborar el protocolo, respetarlo es
muy importante.
Con el fin de orientar acerca del modo de organizar las lecturas, proponemos
algunas modalidades que pueden resultar útiles. Huáscar Taborga habla de fichas
que denomina “piloto” porque son aquellas que guían el trabajo de elaboración.
CONSTRUCCIÓN DEL MARCO TEÓRICO
¿Qué significa construir un marco teórico?

Significa elaborar un escrito que tenga coherencia interna, secuencial y
lógica, utilizando las citas de los párrafos, teorías, definiciones o métodos de
investigación, que sirven para respaldar nuestra investigación.
Es conveniente dividir el marco teórico en dos subtítulos.
Un subtítulo se relaciona directamente con los antecedentes, que nos dan el
estado de la cuestión, en el cual explicaremos los trabajos de investigación
relacionados que hemos encontrado, sus resultados y cómo los relacionamos con
el trabajo de investigación que pretendemos desarrollar.
El segundo subtítulo, contiene el marco teórico conceptual donde se definen
teóricamente los conceptos que utilizaremos y que luego deberán definirse
operacionalmente. Es el punto más crítico en la construcción del proyecto de
investigación, aquí se encuentra el fundamento científico de nuestro estudio.
La pertinencia de un marco teórico, no depende de cuán extenso sea, sino
de la profundidad del abordaje realizado, las relaciones establecidas y la vinculación
lógica y coherente de los conceptos, variables y proposiciones que trataremos en
nuestra investigación (M, Gómez, 2009).
10
Una buena opción para organizar la construcción del Marco Teórico es la

sugerida por Orna y Stevens (2000). Señalan la importancia del armado de, como
suele conocerse, una hoja de ruta, un árbol de conceptos o un simple mapa
conceptual donde se pueda identificar claramente los grandes temas a abordar. Es
una simple visualización gráfica que permite apreciar las decisiones que tomará el
investigador en la selección del sustento teórico para su trabajo. En realidad es
prudente ir revisando y ajustando permanentemente este mapa.
FORMA ESTANDARIZADA PARA EL USO DE CITAS

Citas textuales: se reproduce copiando del libro exactamente lo que dice el
autor, se debe poner entre comillas y en negrita, en un tamaño menor al del cuerpo
del trabajo, nombrando previamente el autor, el año y la página en que se escribió
el artículo o el libro del que se extrajo la cita.
Si la información que estamos citando no es textual, porque lo hemos
redactado de otra manera, parafraseando, no se pondrá entre comillas, pero de
todas maneras se indicará entre paréntesis al final de la cita, el autor que lo sostiene,
el año en que se escribió y la página.
El estilo de publicación más utilizado es el estilo APA (American
Psychological Association).
11
Tipos de citas Indicaciones Ejemplos
Menos de 40 palabras: el texto se incluye entre Rivarosa (2012,p.28) “la renovación de la enseñanza,
comillas las nuevas propuestas de enseñanza ,vienen de los
docentes comprometidos..,”
La memoria a corto plazo es un sistema para

Más de 40 palabras: el bloque se debe almacenar una cantidad limitada de información
presentar en letra más pequeña, a doble (generalmente menos de una docena de dígitos)
Fragmento de espacio, sin entrecomillado, comenzando en durante un corto período de tiempo.
texto tomado otra línea y dejando 5 espacios del margen
directo (palabra izquierdo(1,3cm) Siempre se debe indicar Es una memoria inmediata para los estímulos que
por palabra sin ,autor, año y página, además se debe incluir la acaban de ser percibidos. Un ejemplo típico es el
modificar el texto referencia completa en la lista de referencias. número de teléfono que retenemos en la mente
original) durante el corto tiempo que necesitamos para
marcarlo. Es una memoria frágil y transitoria que
enseguida se desvanece y que resulta muy vulnerable
a cualquier tipo de interferencias. La memoria a corto
plazo se basa en actividad o cambios efímeros,
eléctricos o moleculares, en las redes de neuronas
que procesan la información. Morgado (2011,p. 1))
Una dificultad importante que impide que se

produzcan aprendizajes significativos son las grandes
Citas de diferencias entre las diversas representaciones
referencia de idiosincrásicas que construyen los alumnos acerca del
texto Se resume, comenta o parafrasea la mundo natural y las correspondientes
información de otros autores, pero utilizando representaciones científicas.
palabras propias. Esto genera un distanciamiento en el
lenguaje utilizado para enseñar ciencias y el lenguaje
que utilizan los científicos. Aduriz, Bravo,(2002)
12
REFERENCIAS
Se ubican al finalizar el trabajo y permiten la visualización en forma clara de

las fuentes que han sido seleccionadas.
La 5°edición del Manual APA hace notar la diferencia entre el término
“bibliografía” el cual está referido a todas las obras o publicaciones que pueden
servir de respaldo al artículo, y el término “referencias”, reservado a las fuentes
utilizadas en un determinado trabajo. Todas las referencias citadas en el texto deben
estar citadas en la lista de referencias y todas las referencias deben corresponder
a las citas del texto. Marín, Rincón y Morales).
Para realizar correctamente la cita de fuentes consultadas,

consultar el Manual APA. Sexta edición.
www.cibem.org/paginas/img/apa6.pdf
13
UNIDAD 4
HIPÓTESIS Y VARIABLES
1
1. Reconocer y formular hipótesis.

2. Identificar tipos de hipótesis.
3. Reconocer los elementos que conforman la hipótesis.
4. Apreciar el valor de la hipótesis en el proceso.
5. Identificar variable y tipo al que pertenecen.
6. Formular indicadores.
CONTENIDOS
1. Hipótesis. Concepto. Tipos

2. Estructura y requisitos de la hipótesis
3. Variables .concepto. Tipos
4. Definición de variables
5. Indicadores
COMPETENCIAS
1. Formular hipótesis en forma correcta e identificar su tipo

2. Identificar variables, proponer las pertinentes
3. Definir correctamente las variables conceptual y operacionalmente
2
HIPÓTESIS
Etimológicamente hipótesis proviene de dos términos griegos: thesis, lo que
se pone o propone e hypo, debajo. Esto significa entonces que hipótesis es lo que
está debajo o se supone.
Del lat. hypothĕsis, y este del gr. ὑπόθεσις

1. Suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una consecuencia
2. Hipótesis que se establece provisionalmente como base de una investigación que puede
confirmar o negar la validez de aquella.
Real Academia Española
Las hipótesis son supuestas respuestas a un problema, es decir que son

respuestas o soluciones probables que se proponen y que luego el investigador
deberá ver si son o no confirmadas.
“Las hipótesis científicas también son, en general, suposiciones. Desde este punto de vista,
son enunciados teóricos, supuestos no verificados pero probables, referentes a variables o
relación entre variables”
S. Sierra Bravo 1995.
Una consulta frecuente es la siguiente: ¿siempre hay que proponer una

hipótesis? Las respuestas no son uniformes; y no sólo son varias sino que, además,
van desde un extremo que afirma que la formulación de una hipótesis limita la
investigación imponiéndole un rumbo, hasta otro extremo que estima que no hay
investigación científica sin hipótesis. Planteadas las posiciones extremas,
proponemos una reflexión. Es frecuente que al plantear una cuestión, un
interrogante, una pregunta, surja una probable respuesta, si esto es así, como
consecuencia, puede formularse una hipótesis. Sin duda, la investigación, luego de
la formulación de la hipótesis es orientada y de algún modo delimitada por ésta.
En este sentido, es preciso reconocer que la hipótesis pone un límite al dejar
de lado otras alternativas posibles, pero también es cierto que una investigación
3
requiere de una orientación para llegar a término y esto no necesariamente debe

ser entendido como “un límite”, no significa que luego, no puedan emprenderse
otras investigaciones. Al mismo tiempo, podría planearse una investigación cuyo
resultado sea la formulación de una hipótesis bien fundada.
Si se trabaja con una proposición hipotética es importante tener presente que
ésta debe ser revisada y corregida en su estructura y redacción hasta lograr que la
proposición cumpla con las condiciones imprescindibles. Básicamente éstas son:
Concisión: para lograrlo se recomienda evitar oraciones extensas. Ensayar
diversas redacciones hasta lograr una versión en la que omita todo aquello que no
es necesario o reiterativo. Si luego de varias revisiones y ensayos no se puede
lograr la concisión esperada, reflexione acerca de la posibilidad de desdoblar y
trabajar con dos o más proposiciones hipotéticas.
Precisión y claridad: estas condiciones están asociadas y aquí el uso del
lenguaje es fundamental. Revise el uso de cada uno de los términos y su significado
desde el punto de vista técnico. Recuerde que este significado debe ser coherente
con el marco teórico propuesto.
Valor: se refiere al sentido, al significado de su hipótesis. La hipótesis no
debe ser obvia.
Lógica: la proposición debe responder a un orden lógico.
Gramaticalmente correcta: la proposición debe ser adecuada también en
la sintaxis.
Existen diversos tipos de hipótesis. No todos los autores mencionan la misma

tipología. La que proponemos aquí de ningún modo pretende ser original, la mejor,
ni la más completa; es sólo “una” posible. Se mencionan en cada caso algunos
autores que consideran cada tipología.
4
Según el número de variables

 Simple: enuncia una relación entre una variable independiente y una
dependiente. (Polit- Hungler)
 Compleja: expresa relación entre varias variables, por ello suele llamárselas
multivariadas (Polit- Hungler).
Según se indique la dirección de la relación
 Direccionales: cuando indica el sentido de la relación esperada (Hernández
Sampieri)
 No direccionales: no expresan el sentido de la relación (Hernández
Sampieri).
Según su naturaleza
 Correlacionales: indican relación entre variables, el cambio en una implica el
cambio en la o las otras. (Hernández Sampieri)
 Descriptivas: expresan características o atributos pero no propone relaciones
entre ellos.
 Explicativas: refieren una relación de causalidad, causa –efecto.
 Predictivas: estiman el valor de la variable que se va a observar a futuro
(Hernández Sampieri, la denomina descriptiva del valor de las variables que
se va a observar).
 De diferencia de grupos: proponen una comparación entre grupos.
(Hernández Sampieri);
Según su origen:
 Inductivas: resultan de la observación de casos particulares. (Sierra Bravo)
 Deductivas: derivan de una teoría o principios admitidos que se aplican en
situaciones particulares. (Sierra Bravo)
Independientemente del tipo de hipótesis, se trata siempre de una afirmación:

 Probable. Puede ser ratificada, rectificada o simplemente abandonada.
 Justificada. Debe ser fundada, teórica y/o empíricamente
 Viable. Existen los conocimientos, los procedimientos e instrumentos que
hacen posible contar con los elementos imprescindibles para probarla.
5
Es manifiesto que el investigador debe ser lo suficientemente flexible y sobre

todo honesto para considerar toda la información, sea ésta que ratifique, rectifique
o lleve al abandono de la hipótesis propuesta.
En suma, una hipótesis es un enunciado probable, susceptible de
comprobación, a través de un proceso lógico de inferencia o empírico de
observación o experimentación.
Sin duda, el momento de desarrollo que lleva a la verificación es clave en la
investigación. Se trata de mostrar o demostrar mediante los recursos y
procedimientos que correspondan si la afirmación hipotética se confirma
plenamente, en forma parcial o bien, hay que dejarla de lado.
Elementos que constituyen la Hipótesis:

Según hemos dicho, la hipótesis es una proposición, por lo tanto, sus
elementos son términos. Algunos de esos términos se refieren a: la unidad de
observación, las variables, y otros, son nexos.
Ej. Los hábitos familiares condicionan el gusto por la lectura de los niños.
 Los niños son la unidad de observación; en ellos se observará el valor de las

variables.
 Los hábitos familiares son una variable. Esto significa que es un aspecto,
propiedad de la realidad que se estudia. Se denomina variable porque el valor
que toma en cada sujeto observado puede variar y a su vez también puede
variar en distintos momentos en el mismo sujeto.
 El gusto por la lectura es también una variable.
 El término condicionan, en este caso, es un nexo que vincula los hábitos
familiares y el gusto por la lectura.
6
Atender a los términos constitutivos de la hipótesis es muy importante porque

de ello depende el tipo de hipótesis que se plantea y ya hemos destacado cuán
importante es esto en el proceso de investigación.
Además, las variables deben ser definidas tanto en forma conceptual como
también operacional. Definir operacionalmente significa explicitar detalladamente
qué significa el término en este estudio en particular y, sobre todo, de qué modo voy
a observar/medir la variable en cuestión.
Ej. Hábito es un comportamiento reiterado, habitual (definición teórica-
conceptual)
Denominamos habitual al comportamiento que al menos se produce una vez
por día. Queda claro entonces que la habitualidad se mide a partir del número de
veces, de la frecuencia. (Definición operacional)
VARIABLES
Como su nombre lo indica una variable es algo que cambia
Una variable es una propiedad que puede adquirir diversos valores y cuya
variación es susceptible de medirse en un grupo de personas u objetos. Ejemplos
de variables son el grado de aceptación de un producto, sexo, edad.
Cuando las variables presentan características que no dan origen a valores
numéricos se denominan cualitativas (ej. Sexo) y cuando dan origen a valores
numéricos, cuantitativas (ej. Edad).
Naturaleza de las variables:
 Cualitativas:
Las variables cualitativas nos brindan datos sobre características que expresan una
cualidad no numérica. Pueden contarse pero no medirse. Ejemplos: sexo, edad,
estado civil, religión, preferencia política.
 Cuantitativas:
7
Las variables cuantitativas nos proporcionan datos sobre propiedades que indican
una característica numérica; éstas pueden contarse y medirse. Ejemplos: edad,
nivel de colesterol, peso, talla, número de hijos.
Las variables cuantitativas pueden clasificarse en continuas y

discontinuas. En el caso de las primeras se puede subdividir en forma infinita la
unidad de medición, como en el caso de la talla el metro que se puede subdividir a
su vez tanto en centímetros como en milímetros.
Las variables discontinuas, conocidas como llamadas discretas son las que
pueden tomar solamente un número finito de valores, ya que la unidad de medición
no puede ser fraccionada. Un ejemplo de este tipo de variables es el número de
hijos, ya que éstos no pueden fraccionarse.
De acuerdo a su posición en una hipótesis las variables se clasifican en

independientes, dependientes e intervinientes.
La variable independiente es aquella que explica, condiciona o determina el
cambio en los valores de la variable dependiente que es el fenómeno o situación
explicados, o sea, que está en función de otra.
La variable interviniente es el elemento que puede estar presente en una
relación entre la variable independiente y la dependiente, es decir, que influye en la
aparición de otro elemento, en forma indirecta.
Un ejemplo sería:
“los alumnos que estudian en grupo en un ambiente cálido obtienen mejores
calificaciones que los que estudian individualmente”.
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
La operacionalización indica cómo vamos a medir esa variable. Es el
proceso mediante el cual la variable se transforma de un nivel abstracto a un nivel
empírico, observable, medible.
8
“La definición operacional de un concepto consiste en definir las operaciones

que permiten medir ese concepto o los indicadores observables por medio de los
cuales se manifiesta ese concepto”.
Definición conceptual de las variables:
Se trata de definiciones teóricas, enmarcadas en una teoría, describen la esencia
de las características de las variables.
Definición operacional de las variables:
Brinda el camino para descender desde la abstracción teórica de la definición
conceptual hacia términos más concretos y de esa manera poder medirla.
Especifica qué operaciones o actividades deben realizarse para poder medir
esa variable. No existe una sola manera de definir operacionalmente una variable.
Se debe elegir la opción que proporcione mayor información sobre la variable, capte
mejor su esencia, se adecue más a su contexto y sea más precisa.
Al medir una variable se llevan a cabo una serie de operaciones que
determinan que se deban definir las dimensiones de la variable, los indicadores y
construir una escala apropiada para cada caso. La operacionalización a veces se
realiza con un solo indicador, como es el caso de la edad, la que puede ser definida
en forma operativa por medio de un solo indicador que sería el número de años
cumplidos. En el siguiente ejemplo de la variable accesibilidad a los servicios de
salud se pueden visualizar, en cambio, claramente varios indicadores:
VARIABLES DEFINICIÓN DIMENSIONES INDICADORES

CONCEPTUAL
Accesibilidad a los Mayor o menor Accesibilidad Tiempo que invierte una
servicios de salud facilidad para geográfica persona hasta que llega al
contactarse con los centro de salud.
servicios de salud para .
recibir asistencia
Gasto que tiene una
persona para recibir la
Accesibilidad atención en salud.
económica Disponibilidad que tiene
una persona para enfrentar
9
el gasto en la atención de
la salud
Información que brinda el

Accesibilidad cultural centro asistencial al
paciente
Percepción del problema

de salud.
Este ejemplo fue adaptado del libro de Pineda E.B, Alvarado E, Canales F (1994), Metodología de
la investigación, Manual para el desarrollo del personal de salud, Washington DC, OPS.
Para que una escala aporte información objetiva debe reunir dos requisitos
básicos: confiabilidad y validez. Una prueba o medida de conducta confiable puede
medir la misma cosa más de una vez y producirá el mismo resultado. La validez es
la cualidad de una prueba que hace aquello para lo cual se diseñó. La validez de un
instrumento se define dentro del contexto de cómo se está usando una prueba.
Una prueba puede ser confiable pero no válida; sin embargo, lo opuesto no
puede ser verdad.
Niveles de medición:
Los niveles de medición hacen referencia a los criterios utilizados para establecer
las diferentes categorías en las que se pueden medir las observaciones. Estos son:
VARIABLES CUALITATIVAS
Se define por presencia o ausencia de la característica. Ejemplo:
NIVEL NOMINAL
SEXO: femenino – masculino
Implica jerarquía. Se caracteriza por una relación de orden dentro
NIVEL ORDINAL de las categorías, como mayor a menor o viceversa. Ejemplo:
DESNUTRICION: leve – moderada – grave.
VARIABLES CUANTITATIVAS
Se introduce una unidad estándar de medida, que permite
NIVEL DE INTERVALO
establecer las veces que es mayor o menor una categoría con
10
respecto a la otra. El punto cero es arbitrario y permite realizar

cálculos matemáticos como la suma y resta pero no la
multiplicación y división. Ejemplo: temperatura corporal en grados.
Incluye un punto de origen que es el cero, que indica ausencia de
NIVEL DE RAZÓN la característica. Se expresa en valores numéricos. Ejemplo:
tiempo de espera en la consulta médica: 43 minutos.
Según el tipo de variables que vamos a tabular construimos las escalas

cualitativas o cuantitativas, que agrupen los datos de acuerdo a la categoría de la
variable.
Debemos tener en cuenta que las categorías deben reunir dos condiciones
básicas: deben ser exhaustivas, es decir, deben abarcar todas las formas y valores
que puede adoptar la característica seleccionada y ser mutuamente excluyentes,
es decir que cada unidad observada encuentre una sola ubicación o un solo valor.
11
Universidad FASTA. Departamento de Metodología de la Investigación
UNIDAD 5
DISEÑO METODOLÓGICO
1
1. Describir el rol del diseño metodológico en el marco de la investigación

científica.
2. Explicar los tipos de diseño y sus posibles clasificaciones.
3. Establecer las pautas generales de selección del diseño según las
características de cada investigación.
CONTENIDOS
1. Definición del diseño metodológico

2. Características de los diseños experimentales.
3. Diferencias entre los pre-experimentales, los experimentos puros, y los cuasi
experimentos.
4. Dificultades y limitaciones de los diseños experimentales.
5. Características generales de los diseños no experimentales.
6. Clasificación de los diseños transversales y longitudinales.
COMPETENCIAS
1. Proponer diseños adecuados a cada propuesta de investigación.

2. Identificar el tipo de diseño y respetar sus requisitos.
2
DISEÑO METODOLÓGICO
Los pasos explicados hasta aquí relacionados con el proceso de
investigación, apuntaron a establecer qué estudiar, principalmente cuando se
analizó la redacción de los objetivos y de la hipótesis.
El diseño metodológico, en cambio, se caracteriza por describir
detalladamente cómo se va a realizar el trabajo, es decir, la estrategia a seguir para
la recolección de los datos que permitan alcanzar esos objetivos, y contrastar la
hipótesis.
Es el esquema o marco estratégico que le da unidad, coherencia,

secuencia y sentido práctico a todas las actividades que se
emprenden para buscar respuesta al problema y objetivos
planteados (Pineda y otros, 1994).
La decisión de optar por uno u otro diseño no depende del azar sino del
análisis de lo propuesto en la investigación, y de la creatividad del investigador. Se
trata de elegir determinado diseño porque corresponde hacerlo, primero porque los
objetivos y la hipótesis redactados indican implícitamente la prioridad de unos
diseños sobre otros; y segundo porque el investigador estima que dentro de las
opciones presentes, se trata del mejor camino para obtener datos válidos y
confiables.
Los diseños entonces pueden verse como un camino, una estrategia que
nos llevará a alcanzar la máxima validez y confiabilidad de los datos recolectados.
Según Pineda y otros (1994) la “confiabilidad se refiere a la consistencia o
estabilidad de la información recolectada” (medición en diferentes momentos o
realizadas por diferentes personas); mientras que la “validez se refiere al grado en
que se logra medir lo que se pretende medir”.
En definitiva debe elegirse una de varias opciones de diseño, que
permitan alcanzar la mayor confiabilidad y validez posibles. Hernández Sampieri
(1998) clasifica esas opciones de la siguiente manera:
3
Experimentales
1. Puros o verdaderos
2. Cuasi experimentos
3. Pre experimentos
No experimentales
4. Transversales o transaccionales
a) Descriptivos
b) Correlacionales – causales
5. Longitudinales
a) Tendencia
b) Evolución de grupo
c) Panel
DISEÑOS EXPERIMENTALES
Es posible que al leer la palabra experimento, pensemos rápidamente en una o dos
personas, vestidas con guardapolvos blancos, en una sala blanca, sellada,
manipulando tubos con líquidos, y con medidas de seguridad máximas por el nivel
de peligro existente, y para no dejar entrar ningún agente contaminante del exterior.
Esa es una imagen acertada pero limitada de lo que es un experimento, pues no
podríamos incluir a las ciencias que no sean exactas en ella, es decir obviaríamos
a aquéllas que estudian acciones humanas. Para ello debemos explicar de manera
conceptual este tipo de diseño y adaptar esa imagen a las particularidades de estas
ciencias.
La principal característica de un experimento es que el investigador manipula,
deliberadamente el valor de la/s variable/s independiente/s para establecer y
analizar las consecuencias que esto genera en la/s variable/s dependiente/s.
Es importante aclarar entonces algunos conceptos. Por ejemplo, ¿qué son
las variables independientes (VI) y dependientes (VD), y cuál es la función de cada
una de ellas en el experimento?
4
Las VI son los atributos o propiedades que se suponen son la causa del
fenómeno analizado, y son objeto de manipulación por parte del investigador. Esta
consiste en otorgarle diferentes valores posibles a la VI para establecer si el nivel
de asociación con la VD permite considerarla como causa de ésta. Es importante
destacar que dicha manipulación cuenta con la intencionalidad del investigador.
Por su parte las VD, son los efectos generados por la acción de la VI sobre
ellas, y sólo pueden ser medidas, nunca manipuladas.
A esta altura, debe decirse que los diseños experimentales tienden a
establecer relaciones causales entre las variables. La clasificación de variables
mencionada en este apartado es condición de trabajos explicativos.
Finalmente, el experimento necesita un fuerte control o validez interno. Este
requisito se vincula con la necesidad de aislar o dejar totalmente afuera del
experimento a cualquier otra variable que no sea la que el investigador supone como
causa del fenómeno; no debe quedar espacio para ninguna duda de que fue la
modificación en el valor de la VI realizada intencionalmente por el investigador lo
que generó la modificación en el valor de la VD, y no la incidencia de otra variable.
Para esto es indispensable “sellar” el experimento, y que no se vea afectado por
variables externas.
Con tal finalidad, uno de los requisitos de los diseños experimentales puros
es la conformación de al menos dos grupos de sujetos para poder comparar los
resultados. Esta se realizará entonces entre uno de ellos, que se denominará
control, y el otro que se establecerá como el experimental. Estos dos grupos
deberán ser equivalentes entre sí. Al inicio del experimento en la/s variable/s que el
investigador considere, debido a la importancia que tengan en el desarrollo del
trabajo.
Existen dos caminos para conseguir la equivalencia inicial de los grupos: el
primero consiste en asignar los miembros de cada grupo al azar, a través de un
sorteo; el segundo, es a través de la medición de alguna variable que resulte
trascendente, y la asignación a determinado grupo de acuerdo al valor adquirido por
cada uno de los sujetos; esto es, una vez ordenadas de mayor a menor o viceversa
5
en relación a esa variable, se designa el grupo en el que participará de acuerdo al

siguiente criterio:
1
2
CONTROL 3 EXPERIMENTAL
4
5
6
Sea al azar o por emparejamiento, la equivalencia inicial de los grupos al
menos en la variable a medir, es requisito sine qua non del experimento.
EJEMPLO
Un investigador tiene como hipótesis que los contenidos de las películas violentas (VI) generan
conductas violentas (VD) en los adolescentes. Con el fin de contrastarla, logra convocar a 50 de ellos,
y una vez identificados por apellido, sortea la pertenencia de cada uno de ellos a uno de los dos grupos
de 25 adolescentes que serán parte del experimento (control y experimental).
La manipulación de la VI consistirá en proyectar al grupo experimental una película violenta
(Matrix), y al grupo control, una película con ausencia absoluta de violencia (Sintonía de amor).
También está la opción de no proyectarles ninguna película a este segundo grupo o tener grupo si
existiera.
La asignación al azar me asegura una elevada homogeneidad entre los grupos al inicio del
experimento, por lo que si hiciera una medición previa a la proyección de las películas, la puntuación
general respecto de la variable violencia de ambos grupos, debería ser similar. También para
aumentar el control interno, debería pedirles que apaguen sus celulares para que no reciban mensajes
que puedan aumentar o disminuir su nivel de violencia (abandono de una novia, aprobación de un
examen, reto de uno de sus padres, etc.), y todo cuanto considere necesario para que el experimento
no se vea afectado por elementos externos.
Una vez proyectada la película debería medirse con un instrumento de recolección de
datos, y contrastar si existe una diferencia en el nivel de violencia de los grupos, lo que
confirmaría la hipótesis planteada en el comienzo.
El ejemplo presentado corresponde a un diseño experimental puro o

verdadero en el que se cumplen con todos los requisitos explicados previamente.
Sin embargo, existen varias posibilidades de planear diseños experimentales
dependiendo de la cantidad de grupos, de cómo ha sido el proceso de conformación
de los mismo, y de la alternancia del estímulo y la medición que se realice. Se
describen a continuación de manera gráfica y conceptual, los más relevantes, a
partir de los propuestos por Hernández Sampieri y otros (1998):
6
Simbología de los diseños experimentales

 R asignación al azar
 G grupo de sujetos
 X tratamiento experimental
 O medición a los sujetos de un grupo
 - ausencia de estímulo
PRE EXPERIMENTOS
Este tipo de diseño experimental presenta la característica de que en ellos no hay
manipulación de variables y tienen bajo control interno porque se trabaja con un
solo grupo, por lo que son los experimentos menos confiables en sus resultados.
No son adecuados para establecer relaciones entre variables, son casi
exploratorios, y por lo tanto funcionan como primera investigación sobre un tema.
1. Estudio de caso con una sola medición

G X O
2. Diseño de pre y post prueba con un solo grupo

G O1 X 02
La diferencia entre estos dos diseños pre experimentales es que en el segundo, hay
una medición de la variable previa a la aplicación del estímulo, para cerciorarse de
que haya habido alguna modificación en el valor de la variable posteriormente a esa
aplicación.
EXPERIMENTOS PUROS O VERDADEROS

En los diseños experimentales puros, llamados también verdaderos, se cumplen
con todos los requisitos explicados anteriormente de manipulación de la VI y de
control interno por lo que son los diseños que arrojan datos de mayor confiabilidad
para los investigadores.
7
Dentro de esta categoría el diseño más completo es el de cuatro grupos de

Solomon, en el que existen dos grupos control, uno con medición inicial y final; y el
otro, sólo con medición final. Y otros dos grupos experimentales, también uno con
mediciones previa y posterior al estímulo, y otro solamente con medición posterior.
Con ellos se busca tener la mayor cantidad de pruebas de que los resultados
muestran una incidencia de la VI sobre la VD. En este caso las mediciones 1, 3, 4 y
6 deben arrojar resultados similares entre sí; y las 2 y 5, entre ellas.
3. Diseño de cuatro grupos de Solomon

RG1 O1 X O2
RG2 O3 - O4
RG3 - X O5
RG4 - - O6
CUASI EXPERIMENTOS
Este tipo de diseños experimentales se caracterizan por cumplir con todos los requisitos
de los verdaderos o puros, salvo el de la asignación al azar o por emparejamiento de
los miembros de sus grupos. Y esto se debe a que los grupos con los que se trabaja
ya están armados en la vida real y el investigador no participa en su conformación. Por
ejemplo, si se va a un colegio, se toma como un grupo a los alumnos de Ciencias
Naturales y como un segundo grupo a los de Ciencias Sociales, y fueron los alumnos
los que decidieron formar parte de ellos al elegir la modalidad.
Por lo tanto los diseños cuasi experimentales no varían de los analizados hasta
ahora, salvo en el origen de la conformación de los grupos.
8
LIMITACIONES Y DIFICULTADES DE LOS DISEÑOS

EXPERIMENTALES
1. Interferencia de una variable extraña, ajena al experimento.

2. Diferencias en los procedimientos entre los grupos, se trate de las
indicaciones impartidas a los grupos o de los instrumentos de recolección de
datos.
3. Modificaciones en las circunstancias en las que se realiza la recolección de
datos, sea por la hora seleccionada, la temperatura o de ambiente en
general.
4. Imposibilidad de generalizar los resultados por no tratarse de una muestra
representativa de la población.
DISEÑO NO EXPERIMENTAL
En estos diseños el investigador no puede manipular las variables independientes
como en los experimentales, sino que sólo puede medir lo que estas ya han
generado en las variables dependientes. Es decir que la influencia de unas sobre
otras se ha dado en el desarrollo normal de la vida cotidiana y el investigador
intentará reconstruir o describir esa relación. A esta característica de medir con
posterioridad al momento de la afectación de las variables, se la denomina ex post
facto, es decir, luego de producido el hecho.
Al no tener controladas las variables que participan en el fenómeno el
investigador queda en “desventaja” para poder explicar las causas, porque debería
examinar todas las posibles, las cuales ya han tenido lugar, y no puede solamente
medir la que supone en su hipótesis como causa, tal como lo hacen los
experimentos. Es por esto que suelen ser trabajos más descriptivos y
correlacionales que explicativos, por lo que en muchos de ellos no podemos hablar
de VI y de VD, propias de estos últimos.
9
Una importante mayoría de los trabajos de investigación académica que uno

puede leer en el área de las Ciencias Sociales, posee alguno de los diseños no
experimentales que se describen a continuación.
CLASIFICACIÓN
En primer lugar, y si se considera el momento de recolección de los datos en
relación a cuándo ocurrió el hecho, estos diseños se clasifican en prospectivos y
retrospectivos. Los primeros analizan los hechos a medida que van ocurriendo,
mientras que los otros, toman como objeto de estudia un fenómeno que ya ocurrió
y finalizó. Es decir, que si quiero saber las características de los accidentes
automovilísticos que ocurrieron en la ciudad durante los últimos cinco años,
estaremos ante un diseño retrospectivo; pero si quiero averiguar lo mismo de los
que sucederán en el próximo año, será un trabajo prospectivo.
Pineda (1994) propone el siguiente esquema sobre la propuesta:
Registro de datos que Los hechos se registran

ocurrieron en el pasado medida que ocurren.
RETROSPECTIVO____ Período o fecha actual _____ PROSPECTIVO
Una segunda clasificación es la que propone Hernández Sampieri y otros

(1998), a partir de la cantidad de veces en el tiempo que se miden las mismas
variables. Esto es, si se recolectan datos en un momento determinado y con ello se
realiza la investigación, estaremos ante un diseño transversal; pero si para
alcanzar los objetivos propuestos, se necesita una recolección de datos en más de
una ocasión para evaluar su evolución en el tiempo, se tratará de un diseño
longitudinal. A su vez ambas categorías se subdividen de la siguiente manera:
1. Transversales
Descriptivos, Correlacionales – causales.
2. Longitudinales
10
Tendencia, Evolución de grupo y Panel.
Si bien los diseños transversales poseen subdivisiones que coinciden con

los tipos de investigación explicados precedentemente en este módulo y por lo tanto
no nos detendremos en ellos; es importante destacar que la selección del diseño
debe ser coherente, es decir, que si ha clasificado al estudio como descriptivo es
probable que si la investigación propone una toma de datos en un solo momento,
el diseño también sea descriptivo.
Por su parte los diseños longitudinales pueden tratarse de trabajos en los
que se evalúe una serie de variables a lo largo de un tiempo determinado, sobre
una población total, sobre algún subgrupo específico de una población más general,
o sobre un grupo reducido de sujetos u objetos. Se acaba de describir la diferencia
principal entre los estudios de tendencia (ej: ciudadanos argentinos), de evolución
de grupo (ej.: jóvenes universitarios marplatenses), y de panel (ej: personal de la
comisaría x de tal ciudad).
El primero de estos diseños (tendencia) permite conocer los cambios en el
valor de una variable en una gran población. En estos diseños se recolectan los
datos en varios puntos temporales para compararlos. Al estudiar gran número de
sujetos es habitual realizar muestreos con el fin de generalizar los resultados
obtenidos.
El segundo (evolución de grupos), es de características similares al anterior,
pero permite estudiar a un grupo más específico y conocer algún dato más
profundo. También intenta generalizar sus resultados a todos aquellos que cumplan
con los requisitos de selección (ej.: ser joven, ser marplatense, ser universitario y
haber comenzado su carrera en los últimos cinco años).
Finalmente, el tercer diseño (panel), trabaja con un grupo reducido de
personas de las que no solamente podrá sacar conclusiones del grupo en general,
como los anteriores, sino que además será capaz de identificar aquellos miembros
del grupo que han variado sus puntuaciones a lo largo del tiempo y han generado
la modificación en el valor general del grupo. Si estamos analizando las conductas
públicas desviadas y plausibles de sanción, de un grupo de diez personas a lo largo
11
de un año, y las comparamos mes a mes, podríamos obtener como resultado que
en determinado momento, éstas aumentan considerablemente. En los diseños
anteriores tendríamos solo ese dato, pero en éste, además podemos identificar a
las tres personas que han sido las responsables de ese aumento porque sus
calificaciones subieron sustancialmente. Y en todo caso si se considerara
necesario, tomar alguna medida al respecto, no sobre el grupo general, sino sobre
estas personas en particular.
12
UNIDAD 6
POBLACIÓN Y MUESTRA
1
 Comprender la importancia de la correcta definición de la población objetivo.
 Aprender los pasos para desarrollar un plan de muestreo.
 Entender las diferencias entre las muestras probabilísticas y no

probabilísticas.
 Conocer los distintos tipos de muestreo probabilístico y no probabilístico.
 Comprender qué es el error de muestreo.
 Aprender a calcular el error de muestreo.
CONTENIDOS
Conceptos de población y muestras. Definición de la población objetivo

Determinación del marco de muestreo. Selección de la técnica de muestreo. Tipos
de muestreo. Muestreo probabilístico y no probabilístico Tipos de muestreo
probabilístico: conceptos y ejemplos. Muestreo: por azar simple, sistemático,
estratificado, por conglomerado. Tipos de muestreo no probabilístico: por
conveniencia, por juicio, por cuotas, bola de nieve. Tamaño de muestra: conceptos
y ejemplos. Determinación del tamaño de muestra en un muestreo probabilístico
Error de muestreo o nivel de precisión. Nivel de confianza. Tamaño de muestra para

la media .Tamaño de muestra para una proporción
COMPETENCIAS
1. Seleccionar el muestreo adecuado para la investigación que se propone.

2. Aplicar las técnicas de muestreo en forma correcta
2
CONCEPTO DE POBLACIÓN Y MUESTRA
En toda investigación es fundamental establecer cuál es la población objeto de

estudio y de dónde y cómo se van a extraer los datos. Luego, necesario evaluar si
es factible trabajar con la población o si será conveniente trabajar con una muestra.
Una población está determinada por sus características definitorias. Por lo

tanto, este conjunto de elementos se denomina población o universo. Cuando se
hace referencia a la población consideramos todas las personas, objetos o
fenómenos que se están investigando, los que tienen características que son
comunes entre ellos, es decir reúnen un perfil determinado, en un espacio y tiempo
que coinciden. Es muy importante explicitar claramente qué características va a
tener esa población sujeta a estudio. Las poblaciones suelen ser muy numerosas y
esto hace que se tome una muestra de la misma que sea representativa de la
población. Es decir que, del universo o población se toma una muestra, una porción
o parte de la misma, tratando de que represente a esa población que interesa
estudiar.
Por lo tanto, si la muestra debe ser representativa, la selección y el tamaño

juegan un papel muy importante en la investigación.
DEFINICIONES:
Población: es el conjunto de personas, animales o cosas objeto de nuestro estudio,

en una dimensión espacio y tiempo (Hernández Sampieri et all, 1998, 174)
3
Muestra: es un subconjunto de la población (extraído mediante técnicas de

muestreo) cuyo estudio sirve para inferir características de toda la población.
(Hernández Sampieri et all, 1998, 173)
TIPOS DE MUESTREO
Recordamos entonces que de una población sujeta a estudio se selecciona una

muestra de sea representativa de esa población
DEFINICIÓN DE LA POBLACIÓN OBJETIVO
Definir la población de interés es un paso fundamental en el proceso de muestreo.

La pregunta es ¿a quién vamos a pedir su opinión para satisfacer los objetivos del
estudio?
El problema es especificar las características de los individuos, cosas u

objetos (personas, compañías, tiendas, etc.) de los cuales se requiere información
para satisfacer los objetivos de la investigación. Definir la población objetivo incluye
quien debe integrar la muestra y quién no, esto es, debe delimitarse criterios de
“inclusión” y “exclusión”.
La población debe definirse en forma precisa. Una incorrecta definición de la

población puede tener como consecuencia la obtención de información sesgada.
Veamos con un ejemplo cómo definir correctamente a una población:
Se va a realizar un estudio sobre percepción de riesgo de accidentes en la vía

pública luego de haber consumido alcohol.
Población (N): jóvenes en un rango de 17 a 25 años que residan en la ciudad de
Mar del Plata en el año 2013.
4
Para definir la población es necesario considerar:
a) Elemento: se refiere a lo que interesa estudiar, el objeto, la persona.
b) Unidad de muestreo: Es lo que contienen al elemento
c) La extensión: se refiere a la ubicación espacial
d) El tiempo: se refiere a la ubicación temporal
EJEMPLO 1:
Una Universidad privada quiere realizar un estudio para conocer en qué medida
se cumple con las normas de seguridad e higiene en la construcción de edificios

de 5 o más pisos en la ciudad de Mar del Plata, respecto al uso del equipamiento
adecuado en los trabajadores.
Población objetivo (N): Todos los individuos que trabajan en edificios en

construcción de 5 o más pisos en la ciudad de Mar del Plata.
Elemento: el trabajador.
Unidad muestral: el edificio en construcción (de 5 o más pisos)
Extensión: la ciudad de Mar del Plata
Tiempo: 2011.
La población de interés a menudo se especifica en términos de alguna combinación

de los siguientes factores: características geográficas, demográficas, uso de
producto o servicio, medidas sicológicas, etc. La tabla siguiente señala algunas
bases de interés para definir a la población.
5
BASE ANÁLISIS
Geografía Ciudad, área metropolitana, región, todo el país, diversos países
Dado los objetivos y el mercado meta, ¿qué personas es conveniente entrevistar? Por
ejemplo:
Datos  Mujeres de más de 18 años
demográficos  Mujeres entre 18 y 34 años
 Mujeres entre 18 y 34 años, con ingresos familiares superiores a $30.000,- por año,
que trabajan y con hijos en etapa preescolar
Características de inclusión: se establece en términos de usuarios o no usuarios, o del

uso de cierta cantidad del producto o servicio:
 Consume 5 o más latas o vasos de refrescos bajos en calorías por semana

Aplicaciones
 Ha viajado a Europa por negocios o vacaciones en los dos últimos años
 Ud. o cualquier miembro de su familia inmediata ha estado hospitalizado por más de

un día durante los dos últimos años
Se entrevista a individuos que están conscientes de los anuncios de la compañía, para

Conciencia
averiguar que han aprendido sobre las características del producto o servicio
DETERMINAR EL MARCO DE MUESTREO
El marco de muestreo es una lista de los miembros o elementos de la

población de la cual se seleccionarán las unidades de muestreo.
Ejemplos de marco de muestreo

 Lista de empresas de una industria
 Lista de correos compradas a organizaciones comerciales
 Directorio de una ciudad o un mapa
En algunas ocasiones se puede obtener una lista de elementos de la

población, pero la misma puede omitir a algunos elementos, como es el caso de las
6
guías de teléfono. Los directorios telefónicos pueden ser un buen marco de

muestreo para recopilar información a través de encuestas telefónicas; sin embargo
hay personas que pagan por no estar en la guía, algunos individuos se han mudado
o cambiado de teléfono. Esto hace que el marco de muestreo sea deficiente.
En algunos casos, las discrepancias entre la población y el marco de
muestreo puede ser lo suficientemente pequeña para ignorarla. En otros casos, el
investigador debe reconocer esta diferencia y reflejar el marco de muestreo
aplicando un procedimiento para producir una muestra representativa de individuos
con las características deseadas: por ejemplo, utilizando procedimientos de
marcado de dígitos aleatorios para encuestas telefónicas.
SELECCIONAR LA TÉCNICA DE MUESTREO

Una vez que se ha tomado la decisión de trabajar con una muestra, el paso
siguiente es decidir cuál será el tipo de muestreo a utilizar. Existen básicamente dos
clasificaciones y cada una de ellas agrupa diferentes subtipos de muestreo.
El muestreo básicamente puede clasificarse en:
a) Probabilístico: en este caso, cada elemento de la muestra tiene una

probabilidad conocida de ser seleccionado para formar parte de la misma.
Este tipo de muestreo asegura la representatividad de la muestra extraída y
permite hacer inferencias a la población.
b) No Probabilístico: Si bien se trata que la muestra se trata que sea

representativa, al ser el investigador quien determina según su criterio la
selección de la muestra. Al realizar los informes se sugiere hacer referencia
a la muestra y no a toda la población ya que no se tiene la certeza que la
muestra sea verdaderamente representativa.
7
Tipos de muestreo probabilístico:
a) Muestreo por azar simple: Se suele emplear una tabla de números

aleatorios. Cada uno de los elementos de la población se le asigna un
número, luego en la tabla se elige al azar un número y se incorpora el
elemento a la muestra según los números de la tabla.. La probabilidad que
tiene cada elemento de ser seleccionado es: P( x)  n / N
b) Muestreo sistemático: Se enumeran los elementos de la población y luego

se determina k en k individuos, siendo k  N / n , por ejemplo cada tres se
selecciona uno
c) Muestreo estratificado: La población se divide en grupos o estratos que se

suponen homogéneos con respecto a alguna característica que se va a
estudiar. Luego se realiza un muestreo aleatorio (por azar o sistemático) en
cada uno de los estratos. Se trata que todos los estratos estén representados
en la muestra.
El muestreo estatificado se subdivide en dos tipos:
Estrato proporcional: el tamaño de la muestra tomado de cada estrato es

proporcional al tamaño relativo del estrato en la población total, de manera que:
tamaño del estrato
proporción de elementos en cada estrato de la muestra 
N
Estrato desproporcional u óptimo: el número de elementos que se toma

en cada estrato es proporcional al tamaño relativo del estrato y a la
desviación estándar de la variable de estratificación
8
d) Muestreo por conglomerado: en los distintos tipos de muestreo hasta ahora

mencionados, se selecciona directamente al elemento que va a formar parte
de la muestra. En el muestreo por conglomerado, se seleccionan unidades
muestrales o “conglomerados” que contienen a los elementos de la población
que van a conformar la muestra. Así por ejemplo, los hospitales, las
universidades, las construcciones, son conglomerados naturales. El
muestreo por conglomerados consiste en seleccionar aleatoriamente un
cierto número de conglomerados (el necesario para alcanzar el tamaño
muestral establecido) y luego puede recopilarse la información de todos los
elementos del conglomerado o puede seleccionarse en forma aleatoria, por
alguno de los tres métodos expuestos antes, una submuestra de cada
conglomerado. En este último caso, el muestreo se denomina bietápico.
Cuando los conglomerados son áreas geográficas suele hablarse de

"muestreo por áreas".
Ejemplo 2:
Se quiere estimar el promedio mensual de accidentes en el sector de la construcción

durante el año 2010 en la ciudad de Mar del Plata.
 Población: todos los trabajadores afiliados en el sindicato de la construcción en

Mar del Plata durante el año 2010.
 Elemento y unidad muestral: el trabajador
 Extensión: ciudad de Mar del Plata
 Tiempo: año 2010
 Tipo de muestreo: como se quiere hacer una inferencia a la población se va a
emplear un muestreo probabilístico
 Marco de muestreo: el listado de todos los trabajadores afiliados al sindicato
durante el año 2010 en la ciudad de Mar del Plata
9
 Tipo de muestreo: se indica a continuación el mecanismo de selección de las

unidades muestrales para los diferentes subtipos de muestreo probabilístico
comentados.
Muestreo por azar: como criterio para la selección al azar de los trabajadores
puede utilizarse el número de afiliado al sindicato. Utilizando una tabla de números
aleatorios (que puede encontrarse en libros de estadística o pueden generarse con
una planilla de cálculo), si la muestra (n) va a ser de 120 individuos, se seleccionan
del marco de muestreo los 120 primeros trabajadores cuyo número de afiliado
coincidan con los primeros 120 números aleatorios.
Muestreo sistemático: El primer individuo que va a integrar la muestra se

selecciona a través de un muestreo por azar simple, es decir, que se selecciona
haciendo coincidir el número de afiliado con un número aleatorio. Luego, teniendo
en cuenta la totalidad de afiliados al sindicato, se divide al total de la población por
el tamaño que tendrá la muestra para determinar cada cuantos afiliados se hará la
extracción del elemento. Así, si la población fuera de 2520 trabajadores, cada 21
afiliados se seleccionará a uno para formar parte de la muestra (2520/120 = 21).
Muestreo estratificado: En el estudio que se pretende realizar podría ser

importante tener en cuenta que las grandes empresas que cuentan con muchos
empleados tienen una mayor cantidad de accidentados que las pequeñas
constructoras con pocos empleados. En virtud de lo expuesto puede tomarse como
base para estratificar a la población “la cantidad de trabajadores por empresa”. Así
es que podrían agruparse en aquellas que tienen menos de 50, entre 51 y 100 y
más de 100 empleados. Supongamos que la proporción que cada estrato o grupo
de empresas según la cantidad mencionada de trabajadores es: 60% para las que
tienen menos de 50 empleados, 25% para aquellas que tienen entre 51 y 100 y 15%
para las que tienen más de 100.
10
Si la decisión es realizar un “muestreo estratificado proporcional”, entonces el

tamaño de cada estrato dentro de la muestra debe ser proporcional al tamaño
relativo del estrato en la población total; de manera que, para un n=120, la cantidad
de trabajadores seleccionados en cada estrato debe ser 72, 30 y 18 elementos
respectivamente en cada uno de ellos.
Muestreo por conglomerado: En este planteo, el marco de muestro son las

empresas constructoras asociadas a las cámaras de la construcción (si hubiera más
de una) de la ciudad de Mar del Plata en el año 2011. El procedimiento comienza
seleccionando, por algunos de los subtipos de muestreo previamente explicados,
las empresas constructoras que son las que contienen a los elementos que van a
formar parte de la muestra. Una vez que éstas han sido seleccionadas, el siguiente
paso es escoger a los elementos dentro de las empresas, para lo cual pueden
realizarse muestreos al azar (simple o estratificado) entre los trabajadores de las
constructoras seleccionadas hasta completar el total de la muestra.
Tipos de muestreo no probabilístico

a) Muestreo por conveniencia En este caso el investigador decide tomar la
muestra de una manera determinada por razones que estima lo justifican.
Ejemplo: decide trabajar con pacientes odontológicos y decide hacerlo en
aquellos consultorios en que le resulta accesible por determinadas razones.
En este caso, la experiencia del investigador y las razones que justifican
esta decisión son decisivas. Por supuesto no pueden estar en la línea del
facilismo y la comodidad.
b) Muestreo por juicio: el investigador selecciona a individuos que juzga de

antemano tienen un conocimiento profundo del tema bajo estudio, por lo
tanto, se considera que la información aportada por esas personas es vital
para la toma de decisiones. Suele hablarse en este caso de informantes
calve.
11
c) Muestreo por cuotas: Se divide a la población de acuerdo a variables de

distribución conocida por ejemplo la edad. Se hace un cálculo sobre el peso
proporcional de cada estrato y se multiplica cada peso por el tamaño de la
muestra para lograr establecer la cuota de cada uno. En función de esto, el
investigador seleccionará libremente a las personas de la muestra.
d) Muestreo bola de nieve: Se establece como la bola de nieve que al rodar

va creciendo y haciéndose más voluminosa. En este caso se detecta una
persona que interesa y ésta conduce a otra y así sucesivamente. Un ejemplo
sería localizar un ladrón, este nos llevará a otro.
TAMAÑOS DE MUESTRA
DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO DE MUESTRA EN UN MUESTREO

PROBABILÍSTICO
La elección del tamaño de muestra está condicionada por factores administrativos,

financieros y estadísticos.
Dentro de los primeros, podemos mencionar la naturaleza de la investigación y la

decisión asociada a los resultados de ésta.
Las restricciones presupuestarias son un fuerte factor financiero que en muchas

ocasiones condiciona fuertemente el tamaño de la muestra, a punto tal de tener
que en algunos casos, revisar los objetivos del estudio.
Entre los factores estadísticos, que son los que nos ocupan, los más importantes
son la precisión y el nivel de confianza.
12
 Error de muestreo o nivel de precisión e :.

En realidad siempre habrá por pequeña que sea una diferencia entre la
población y la muestra es decir, es la diferencia de tolerancia máxima entre
la estadística de muestra y el parámetro poblacional. Se debe ser
consciente que es necesario tener claro el porcentaje de error que se va a
aceptar y para ello se hacen cálculos estadísticos.
Debemos advertir que el error muestral nunca debe calcularse como un porcentaje
del tamaño de la muestra respecto al del universo.
e X 
 Nivel de confianza: es el porcentaje de seguridad que existe para

generalizar los resultados obtenidos.
Se conoce como nivel de confianza la probabilidad que el verdadero valor del

parámetro se halle en el intervalo que se ha construido, recordando que este
comprende un rango de valores donde se halla el valor del parámetro.
Comúnmente en las investigaciones sociales se busca un 95% de confiabilidad.
El nivel de confianza se obtiene a partir de la distribución normal estándar, que es
un tema que se estudia en el módulo 4. Por ahora y sólo a los fines del cálculo del
tamaño de muestra, se indican a continuación los valores Z de la distribución normal
estándar asociados a los niveles de confianza más utilizados:
Nivel de confianza 95 %: Z = 1,96
Nivel de confianza 99 %: Z = 2,575
Nivel de confianza 99,7%: Z = 2,967
También hay que tomar en cuenta que el nivel de confianza no es ni un porcentaje
Z2 2
 Tamaño de muestra para la media: n
e2
13
En la fórmula precedente, Z corresponde al valor de la distribución normal estándar

asociado al nivel de confiabilidad, e es el nivel de precisión o error de muestreo y σ2
es la varianza poblacional. Este último valor corresponde a la variabilidad de la
población, tema que se trata en el módulo 2. Para facilitar la comprensión del tema,
vale explicar que entre las medidas de variabilidad más importantes está el desvío
estándar (σ), que es el promedio de las variaciones de los valores que adopta la
variable respecto a su media. La relación entre la varianza y el desvío estándar es:
   2 . En algunas ocasiones, la variabilidad puede expresarse como la varianza

y otras como el desvío estándar.
Observando la fórmula puede darse cuenta que a medida que disminuye el error
muestral y/o aumenta el nivel de confiabilidad, el tamaño de muestra es mayor.
Si la varianza poblacional es un dato que no se conoce, puede ser estimada

de la siguiente manera:
a) pueden utilizarse datos sobre la varianza poblacional utilizados en estudios

anteriores. Si fuera este el método para estimar la varianza poblacional, debe
asegurarse de la validez actual de este valor.
b) a través de una muestra piloto: se estima la varianza poblacional mediante la

varianza muestral s2
b) si existe evidencia que la población estudiada tiene distribución normal, se

estima dividiendo el rango o amplitud de la población por 4 y a este valor se lo
eleva al cuadrado.
Z 2 P (1  P)
 Tamaño de muestra para una proporción: n 
e2
14
Z es el valor de la distribución normal estándar asociado al nivel de confiabilidad,

e es el error de muestreo aceptable y p es la proporción verdadera de éxito. Es
decir, que en realidad p es el parámetro de la población que se quiere encontrar.
Entonces, ¿cómo se establece un valor que es justo para lo que se debe tomar
una muestra que permita determinarlo?
Se tienen un par de alternativas:
a) Es posible que se disponga de información histórica o experiencias relevantes

que permitan fijar una predicción de p
b) Cuando no se dispone de datos históricos o experiencias relevantes, se puede

intentar proporcionar un valor de p que nunca subestime el tamaño de la muestra
requerido. Entonces debe determinarse el valor de p que hará que el producto
de p (1-p) sea lo más grande posible. El valor p = 0,50 asegura el mayor tamaño
de muestra para un nivel de confiabilidad y error dado. Luego, según los indicios
que la investigación pueda ir dando, este valor se puede ajustar a uno más real.
Veamos algunos ejemplos:
1) Una cadena de supermercados quiere estimar el importe promedio de ventas

en una escala de ± $ 100,- con una confianza del 99 %. Estudios anteriores
mostraron que la desviación estándar poblacional era de $ 200,-. ¿Qué
tamaño de muestra es necesario para realizar la investigación?
Para una confianza del 99%, el valor de Z=2,575

15
2) Un investigador de mercado observó que el 80 % de los consumidores gustan

de las papas fritas al analizar la industria de comida rápida en una localidad
determinada. El investigador desea estimar el consumo de papas fritas a
partir de una encuesta con un error de ± 6 % y una confianza del 95 %. ¿Qué
tamaño de muestra se requiere?
P = 0,80
Para una confianza del 95%, el valor de Z=1,96
3) Por estudios previos se tiene conocimiento que la distribución del peso al

nacer de niños que cumplen su período de gestación de 40 semanas es
aproximadamente normal con una media de 3550 gramos y una desviación
estándar de =400 gramos. Se va a realizar un nuevo estudio para una
población con características similares, con el fin de estimar el peso promedio
al nacer de los niños. Con base en el estudio previo determine el tamaño de
muestra. Además, se considera que un error de máximo 45 gramos logra una
estimación valida, la confiabilidad del estudio es del 95%.
16
Z2 2 1,96 2 x 400 2
n n  303,53
e2 45 2
El tamaño de muestra requerida será de 304 bebés
Veamos cómo se modifica este resultado si la confiabilidad aumenta al 99% y se

disminuye el error muestral en 5 gramos
2,575 2 x 400 2
n  663,06
40 2
En este caso la cantidad de bebés a estudiar es 663. Puede observarse que con
una pequeña modificación en el error muestral y la confiabilidad aumentada en un
4%, el tamaño de la muestra es más del doble.
4) Una compañía de televisión por cable quiere estimar la proporción de sus

clientes que comprarían una revista con los programas de TV. La compañía
quiere que su estimación tenga una precisión de ± 5 % de la proporción real.
La experiencia anterior en otras áreas señala que el 30 % de los clientes
comprarán la revista. ¿Qué tamaño de muestra se necesita para suministrar
la información con un 95 % de confiabilidad
Z 2 P (1  P) 1,96 2 x 0,30 x 0,70

n n  322,69
e2 0,05 2
El tamaño de muestra debe ser de 323 clientes
17
Universidad FASTA. Departamento de Metodología de Investigación.
UNIDAD 7
RECOLECCIÓN Y ANÁLISIS DE
DATOS
1
1. Conocer las diversas técnicas de recolección de datos.

2. Identificar la adecuación de la técnica en relación con los objetivos de la
investigación propuesta.
3. Apreciar el valor de la corrección y adecuación del instrumento de
recolección de datos.
CONTENIDOS
1. Dimensiones de las técnicas de recolección de datos

2. Confiabilidad Validez. Fuentes primarias y secundarias
3. Técnicas estructuradas. Semi - estructuradas y no estructuradas de
recolección de datos
4. Encuesta: entrevista y cuestionario. Observación
5. Consideraciones para la elaboración del instrumento.
6. Análisis de datos.
7. Interpretación de datos
COMPETENCIAS
1. Seleccionar y aplicar técnicas de recolección de datos en forma correcta.

2. Proponer instrumentos de recolección de datos adecuados a la investigación
propuesta
3. Elaborar instrumentos en forma correcta.
2
RECOLECCION DE DATOS
Pineda, cita a Davini y Col (1994), para definir Método:
“El método representa la estrategia concreta e integral de trabajo para el análisis

de un problema o cuestión coherente con la definición teórica del mismo y con
los objetivos de la investigación”.
Una vez que seleccionamos el diseño de investigación y la muestra, el cual

guarda sin lugar a dudas relación con el problema e hipótesis, se continúa con la
recolección de datos para responder a la pregunta que guió el plan de trabajo.
Según Hernández Sampieri (2006), esta etapa implica tres actividades:
a) La selección de un instrumento de recolección de datos, que puede ya estar
validado o generar uno reguardando su validez y confiabilidad.
b) La puesta en campo de ese instrumento lo que permitirá realizar la medición
de las variables.
c) Los datos obtenidos en el campo se ubican en una matriz lo que simplificará
su análisis
Para que el instrumento de medición sea adecuado debe poder registrar los
conceptos o variables que se tratan de investigar. Este punto es clave en la
investigación y requiere, como se ha advertido en otro momento de este curso, de
las definiciones de las variables, primero teóricamente y luego operacionalmente.
En efecto, si la definición operacional no es clara, precisa, y lo suficientemente
descriptiva, el riesgo es creer que se está midiendo una variable y en realidad se
está midiendo otra.
Ejemplo: Si preguntamos a una persona si realiza actividad física responderá
en función de su idea acerca de lo que significa hacer actividad física. Si en cambio
previamente hemos definido operacionalmente a la actividad como una actividad
que se realiza con una frecuencia mayor a 3 veces por semana de por lo menos 60
3
minutos, entonces efectivamente estaremos obteniendo los indicadores que nos

permiten conocer el valor que la variable toma en esa persona. Practica actividad
física sí o no. Entonces la cuestión de las definiciones operacionales, a veces
denominados operacionalización de las variables, se vincula con lo que ponemos a
continuación.
Retomando los conceptos que mencionamos anteriormente vamos a explicar

brevemente el significado de validez y confiabilidad en un instrumento de
medición.
La confiabilidad de un instrumento de medición se logra cuando al aplicar
dicho instrumento en forma repetida a la misma persona que se está analizando se
obtienen resultados semejantes. Por ejemplo: si una prueba de inteligencia la aplico
hoy a un grupo de personas y me proporciona ciertos valores de inteligencia; la
aplico un mes después y me proporciona valores diferentes, al igual que en
subsecuentes mediciones. Esa prueba no es confiable.
La validez, se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la
variable que pretende medir. Por ejemplo, un instrumento para medir la inteligencia
válido debe medir la inteligencia y no la memoria.
¿Qué factores pueden afectar la confiabilidad y la validez de un instrumento

de recolección de datos?
a) La improvisación: resulta imposible confeccionar un instrumento de medición

de un día para otro, el mismo debe considerar los objetivos específicos y las
variables para poder responder al problema que guio la investigación, no
podemos hacer preguntas de menos, ni tampoco de más. Para lo cual, la
planificación del mismo llevara su tiempo.
b) También se pueden ver afectadas cuando se aplican instrumentos
desarrollados en otros lugares y que no han sido validados para el lugar
donde se aplicará, por ejemplo la simple traducción de un idioma a otro no
asegura la validación.
4
c) Que el instrumento no sea adecuado para las personas a las cuales se le

aplica, no considerar el lenguaje o el nivel de estudios o capacidad de
respuesta por ejemplo.
d) El cuarto factor se refiere a las condiciones que se presentan cuando se
están tomando los datos, si el instrumento es muy largo, si hay mucho ruido
en el espacio, si hace frio, si es una mama que esta con sus hijos llorando.
También hay que ser rigurosos con los llamados aspectos mecánicos, si se
trata de un instrumento escrito, que las letras no se lean bien, que estén
borroneadas, que las instrucciones no sean claras son algunos de los aspectos a
destacar.
Para evitar los errores generados por el instrumento es importante realizar
una prueba piloto. La aplicación de la misma consiste en que se ensayen las
preguntas con un grupo reducido de personas similares al perfil de la muestra y se
detecten conflictos que pueden implicar forma de redacción, datos imprecisos o
ambiguos. Estas encuestas, deben incluir la posibilidad de opinión del encuestado
a fin de obtener el feed-back necesario para mejorar el instrumento.
Una de las cuestiones a decidir acerca de los datos del estudio es si vamos
a trabajar con datos de fuentes primarias o datos de fuentes secundarias. Cuando
los datos corresponden a registros previos estamos utilizando fuente de
información secundaria, por ejemplo cuando tomamos datos de una historia
clínica, o de un censo o de una encuesta nacional sobre violencia, accidentes o
delitos, por ejemplo. Si los datos son recolectados en contacto directo con el sujeto
de estudio, a través de técnicas como son la entrevista, la observación o el
cuestionario entre otra, estamos utilizando fuente de información primaria.
Polit- Hungler (2000) refiere que los métodos de recolección de datos varían
en cuatro dimensiones
5
A. Estructura: Generalmente en los estudios cuantitativos, mediante un plan

estructurado se define que datos se van a recolectar y de qué manera. Los
cuestionarios auto aplicados son los más estructurados, cuentan con una seria de
preguntas que deben contestarse en una secuencia específica y con opciones de
respuestas predeterminadas, el encuestado tiene poca posibilidad de justificar sus
respuestas. Requiere trabajo la construcción del mismo, pero es más fácil la
codificación para el análisis de datos. Tiene la desventaja de que no se obtiene
información de lo que piensan o sientes las personas, por este motivo,
prácticamente no se utiliza en las investigaciones cualitativas, y lo que te interesa
es la voz del encuestado.
En algunos estudios es apropiado imponer un mínimo de estructuración con el fin
de dar lugar a los participantes a que manifiesten con naturalidad su información.
Para el ejemplo del nivel de estrés:
Con un método estructurado Con un método no estructurado

Durante la semana pasada, diría usted que
se sintió deprimido: ¿Cuán estresado o ansioso se sintió en la
a. Rara vez o nunca. última semana?
b. Un poco o alguna vez. Hábleme del tipo de tensión y estrés que ha
c. Ocasionalmente durante un lapso venido experimentando.
A. .
moderado.
d. Casi todo el tiempo o todo el tiempo
El enfoque estructurado permitirá al investigador calcular con exactitud el porcentaje

de sujetos que se sintieron muy estresados la mayor parte de la semana, pero no le
proporcionara información sobre las circunstancias del estrés.
Cuando la información se colecta con base en un modelo muy estructurado, el
investigador debe utilizar un instrumento ya hecho o elaborar el propio, es un
documento formal de registro de información llamado CUESTIONARIO.
6
B. Cuantificación: la información que se analizara deberá colectarse de tal manera

que pueda cuantificarse, ya que el análisis estadístico solo puede aplicarse a
variables de tipo cuantitativo, incluso cuando estudiemos variables abstractas. Los
datos que se analizarán de manera cualitativa suelen recabarse de manera
descriptivo- narrativa.
C. Injerencia del investigador: los resultados de un estudio pueden malograrse
cuando los participantes distorsionan la información. La injerencia del investigador
se torna problemática cuando evalúa un programa y los resultados pueden afectar
los intereses de los participantes. Debe hacerse lo posible por tranquilizar a los
participantes, insistir en la importancia de dar respuestas honestas y de actuar de
manera natural, así como trabajar con encuestadores capacitados y serios, cuyo
comportamiento sea neutral y sin prejuicios.
D. Objetividad: la objetividad es grado en que dos investigadores independientes
pueden llegar a conclusiones similares en relación con los conceptos de interés, no
sesgar los atributos del participante por creencias o sentimientos del investigador.
Cuando la investigación es muy estructurada, generalmente se utilizan
instrumentos para recolectar los datos.
7
PRINCIPALES MÉTODOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS
ENCUESTA
La encuesta, consiste en un conjunto de preguntas normalizadas, denominado

cuestionario, que se aplica sobre un subconjunto de la población de estudio, a fin
de obtener datos sobre opiniones, hechos, etc. (La información es proporcionada
por los mismos sujetos). El elemento central de la encuesta es el cuestionario, el
cual consta de un conjunto ordenado de preguntas respecto de las variables de la
investigación. Los cuestionarios se pueden aplicar de dos formas:
Auto administrado: el cuestionario se entrega o envía a los participantes quienes
lo contestan directamente, sin intermediarios. Puede hacer por envío de correo
tradicional, correo electrónico, por invitación a ingresar a una página web, etc.
Entrevista: el cuestionario es aplicado por un encuestado real forma personal
(cara a cara), por teléfono, chat u otro medio de comunicación en tiempo real.
OBSERVACIÓN
La información se obtiene a través del registro visual del

investigador.
Muchas veces se aplica una combinación de métodos, al igual que para

realizar las mediciones, varían en función de las cuatro dimensiones. Lo importante
8
es determinar la manera correcta de captar cada variable según su definición

conceptual.
El investigador seleccionará el método según las necesidades de información
de la investigación y además tendrá en cuenta: aspectos éticos, limitaciones
económicas, disponibilidad de encuestadores, limitaciones de tiempo para el trabajo
de campo, permiso y acceso a los lugares donde podrá recolectar los datos.
También deberá advertir si ya existe un instrumento que mida las variables de su
interés, o si deberá construir uno propio.
TÉCNICAS NO ESTRUCTURADAS Y SEMIESTRUCTURADAS DE

RECOLECCIÓN DE DATOS
Los métodos poco estructurados son flexibles para recolectar los datos,
además que el investigador no parte de un conjunto de preguntas que deban
realizarse de una forma determinada. Generalmente el investigador tiene algunas
preguntas para el informante que guían el tema a profundizar. Las entrevistas
tienden a ser más interactivas, es la técnica más utilizada para la investigación
cualitativa. En este método, es importante lo que piensan y sienten las personas.
A continuación se describen algunos métodos:

La entrevista no estructurada es flexible y abierta, si bien los objetivos planteados
rigen a las preguntas, es el investigador quien decide su estructura, el contenido
abordado y puede adaptar las mismas según su criterio a distintas situaciones. Se
aconseja el uso de un grabador ya que permitirá el registro fiel de lo conversado,
las pautas, las entonaciones y a su vez esto le posibilitará analizar los gestos de la
persona entrevistada.
Este tipo de entrevista es muy útil en los estudios descriptivos y en las fases de
exploración para el diseño del instrumento de recolección de datos. Su aplicación
tiene ventajas y desventajas. Entre las primeras destacamos que permite dar una
mirada diferente a la realidad que se ha decidido estudiar de una forma más
profunda, y a su vez orienta a posibles hipótesis y variables cuando se exploran
9
áreas nuevas. Entre las desventajas no se puede ocultar que requieren la inversión
de más tiempo por parte del investigador, se debe tener habilidad para la obtención
de información y muy manejo de la misma.
Entrevista semiestructurada el investigador cuenta sólo con una guía de
preguntas. Se motiva los participantes a expresarse con libertad acerca de los
temas de la lista, se registran las respuestas mediante un grabador.
Entrevista de grupo focal para esta técnica, se reúnen normalmente de cinco a
quince personas, las cuales forman un conjunto homogéneo para fomentar una
dinámica agradable el entrevistador, llamado moderador, dirige la discusión con
base en un conjunto de preguntas o temas escritos, aquí la ventaja es que permite
conocer la opinión de muchas personas en poco tiempo, como desventaja puede
ser que los participantes se sientan inhibidos frente a otros individuos para
expresarse cómodamente.
Historia de vida, se llama así a los relatos exhaustivos acerca de las experiencias
de las personas, este método es empleado generalmente por antropólogos y
etnógrafos para comprender los patrones culturales de las personas.
Acontecimientos críticos, esta técnica tiene por objeto recopilar información
acerca de la conducta de los individuos mediante el análisis de sucesos específicos
relacionados con la conducta que se investiga.
Diarios, tradicionalmente los diarios personales se han empleado como fuente de
datos en investigación histórica. Resulta también posible generar nueva información
para un estudio no histórico solicitando a los participantes que lleven un diario
durante un lapso específico.
TÉCNICAS ESTRUCTURADAS
Los instrumentos estructurados presentan una serie de preguntas con las opciones
de respuesta. Se le pide a los sujetos que respondan a las mismas preguntas, en
idéntico orden y con base en la misma opción de respuesta.
En algunos estudios se emplean instrumentos que integran un cuestionario y una
cedula de entrevista.
10
LA ENTREVISTA
Se llama entrevista cuando las preguntas se realizan oralmente, cara a cara o vía
telefónica. Se cuenta con un instrumento formal y escrito, la cédula de entrevista,
La información que se obtiene es mucho más rica ya que el investigador
puede aclarar algún aspecto que no se comprenda pudiendo profundizar en algún
aspecto a medida que se avanza en la misma. Es interesante ya se puede realizar
a cualquier persona, aún en el caso que esta no escriba ni lea.
Se elabora un formulario que contenga todas las preguntas, lo cual limita al
investigador a generar otras preguntas que se le presenten en forma espontánea y
a su vez actúa como un recordatorio para no olvidar obtener toda la información
necesaria.
EL CUESTIONARIO
Se emplea un instrumento o formulario impreso que permite obtener

respuestas. El investigador puede o no estar presente ya que se puede enviar por
correo postal o electrónico. Pero puede ser que si se envía por estos medios no se
obtengan respuestas, que estás no se reenvíen. También puede ser que devuelvan
el cuestionario en forma incompleta .Entre sus ventajas es el alto número de
personas al que se le puede aplicar, los tiempos se acortan y se pueden cuantificar
las respuestas. Generalmente se trabaja con muestras grandes. Entre sus
desventajas se cuentan las no respuestas, la poca flexibilidad y que se puede perder
parte de la información que interesa.
11
CONSIDERACIONES GENERALES PARA LA ELABORACIÓN DEL

CUESTIONARIO
Para el diseño correcto, es necesario tomar en consideración algunos

criterios relacionados con su organización y las preguntas a formular.
Para la organización, Pineda (1994) sugiere lo siguiente:
Organización del formato

Todo formulario debe contener elementos básicos tales como:
 Título
 Instrucciones
 Identificación del encuestado y del formulario
 Servicio o áreas específicas
 Observaciones
 Identificación del encuestador
Todo formulario debe tener un nombre o título indicando a qué se refiere o

qué es lo que contiene; en algunos casos debe tenerse precaución con el título que
se le dé, ya que a veces este prejuicio al encuestado, lo que puede influir en sus
respuestas y en los resultados que se desea obtener.
Las instrucciones son las orientaciones que se desarrollan para que la
persona que lo complete sepa cómo debe llenarlo, las mismas deben explicitar
claramente sobre la profundidad de la información que se busca.
Muchas veces además de investigador, hay otras personas que colaboran en

la recolección de datos. A los mismos se los debe entrenar para poder unificar
criterios.
Cuando se usa el cuestionario auto administrado, además de las
instrucciones es recomendable anexar al formulario una nota o circular dirigida al
12
encuestado, en donde se informe sobre el propósito del estudio, la institución que

patrocina la investigación y toda otra información que despierte por aportar datos
exactos y confiables.
La identificación del formulario y del encuestado En su diagramación es
importante considerar por ejemplo la fecha, el lugar y algún dato que permita
identificar a la persona, por ejemplo su documento, número de historia clínica.
Un dilema que suele tener el investigador es si mantiene o no el anonimato
de la persona, y esto depende del investigador, aunque sabemos que el anonimato
genera un clima de mayor confianza.
Las preguntas se organizan de tal manera que todas las referidas a un tema
en particular estén juntas y organizadas lógicamente. Por ejemplo las referidas a los
aspectos sociodemográficos estarán en la misma sección.
También se puede agregar u ítem de observaciones donde se pueden incluir
alguna información que surja y favorezca la interpretación de los datos.
Preguntas del formulario

Las preguntas, se deben organizar desde lo más general a lo particular. La
bibliografía sugiere siempre comenzar con preguntas más sencillas y reservar para
lo último aquellas que sean más comprometidas o que se sospecha pueden
movilizar emocionalmente a la persona a la que se le formulan las preguntas.
Polit - Hungler (2000) menciona que los instrumentos estructurados varían
en el grado de estructuración al combinar preguntas abiertas y cerradas.
Las preguntas abiertas permiten al participante responder con sus propias
palabras. Como en el cuestionario el informante debe responder por escrito, es
necesario dejar espacio para estas preguntas. En el caso de las entrevistas, el
entrevistador debe registrar la respuesta textualmente lo más exacto posible.
Las preguntas cerradas o de opción fija le dan a la persona las opciones
de respuesta.
Ventajas y desventajas:
Las buenas preguntas cerradas son difíciles de formular, pero más sencillas
para aplicar y luego tabular y analizar.
13
El análisis de las preguntas abiertas lleva más tiempo.

Uno de los inconvenientes que puede presentarse en el caso de las
preguntas cerradas es que se omita una de las posibles respuestas, para lo cual se
sugiere que si el campo de investigación es nuevo tal vez es preferible utilizar en
ese caso preguntas abiertas.
Los cerrados pueden ser superficiales, mientras que los abiertos son más
ricos, ya que proporcionan una perspectiva más amplia del tema que se investiga.
Se recomienda combinar ambos tipos de preguntas a fin de compensar
ventajas y desventajas.
Tipos específicos de preguntas cerradas, masculino o femenino; se
consideran las más adecuadas para recabar información real.
Polit - Hungler (2000) menciona la siguiente clasificación de preguntas:
Preguntas dicotómicas
Exigen del informante que seleccionen entre dos alternativas de respuesta.
Ejemplo:
¿Ha sido hospitalizado alguna vez?
a. SI
b. NO
Preguntas de opción múltiple:
Ofrecen más de dos alternativas de respuesta. Generalmente proponen de tres a
siete alternativas.
Ejemplo:
¿Cuán importante es para usted evitar embarazarse por ahora?
a. Extremadamente importante
b. Muy importante
c. Relativamente importante
d. Nada importante
Preguntas de cafetería:
Constituyen una variante especial de las preguntas de opción múltiple en que se
pide a los informantes que elijan la respuesta más parecida a su opinión.
Generalmente son oraciones completas de una postura del tema de interés.
14
Ejemplo
Existen diferentes opiniones acerca del uso de la terapia de reposición de
estrógenos durante la menopausia. ¿Cuál de las siguientes afirmaciones representa
mejor su opinión al respecto?
1. La reposición de estrógenos es peligrosa y debería prohibirse por completo.
2. La reposición de estrógenos puede tener algunos efectos adversos no
deseables, de modo que debe aplicarse con precaución.
3. No estoy seguro de mi opinión respecto de la terapia de reposición de
estrógenos
4. La reposición de estrógenos tiene muchos efectos benéficos que ameritan
que se apliquen más ampliamente
5. La reposición de estrógenos constituye una cura extraordinaria que debe
administrarse habitualmente a las mujeres menopáusicas.
Los cuestionarios jerarquizados
Aquí se le solicita al encuestado que ordene un conjunto de conceptos, por
ejemplo de los más favorables a los menos favorables.
Ejemplo:
Las personas valoran diferentes cosas de la vida. En seguida se presenta
una lista de principios o ideas citadas con frecuencia cuando se pide nombrar lo que
más se aprecia. Indique el orden de importancia que estos valores tienen para
usted. Escriba 1 junto a la más importante, 2 junto a la que le sigue en importancia
y así sucesivamente.
a. Logros y éxito
b. Relaciones familiares
c. Amistades e interacción social
d. Salud
e. Dinero
f. Religión
Preguntas de opción forzada
Aquí se debe seleccionar entre dos enunciados alternos que representan
posturas opuestas.
15
Ejemplo
¿Cuál de los siguientes enunciados representa mejor su opinión?
a. Lo que me sucede es resultado de mis esfuerzos
b. Algunas veces siento que no tengo suficiente control sobre mi vida
Escalas de clasificación
El sujeto debe opinar acerca de un tema en una dimensión ordenada. El
número de opciones graduadas a lo largo de la escala es variable pero siempre
debe ser impar a fin de dar cabida a un punto medio neutro.
Ejemplo
En una escala de 0 a 10, donde 0 indica completa insatisfacción y 10
completa satisfacción, ¿Cuán satisfecho esta con la atención que recibió durante su
hospitalización?
Completa insatisfacción Completa satisfacción
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Listas de verificación o cuestionarios cruzados
Comprenden una lista de preguntas acerca de un tema que deben responder
con el mismo formato, por ejemplo para una lista de preguntas sobre un mismo
tema, las opciones de respuesta para todas puede ser máxima importancia, gran
importancia, poca importancia, ninguna importancia. Se presenta en forma de
matriz.
Ejemplo
A continuación se presentan algunas características de los dispositivos
anticonceptivos que son más o menos importantes para distintas personas. Al
seleccionar un método anticonceptivo, ¿Qué importancia tienen para usted las
siguientes características?
Máxima Gran Poca Ninguna
importancia importancia importancia importancia
1. Comodidad
16
2. Costo
3. Facilidad de
uso
4. Eficacia
5. No reduce
6. La
espontaneidad
7. Seguridad para
usted
8. Seguridad para
su pareja
Cuestionarios de calendario
Se utilizan para obtener información retrospectiva acerca de la cronología de
diferentes sucesos y actividades en la vida de las personas. En un formato de
calendario se registra la fecha de inicio y finalización de algunos hechos, es útil ya
que permite el recuerdo de algunos eventos que pueden superponerse.
Escalas visuales analógicas

Son utilizadas en la medición de experiencias subjetivas, como dolor, fatiga,
nausea y disnea. La escala consta de una recta en la cual en el límite superior y el
inferior se etiquetan las sensaciones o los sentimientos extremos que se han de
medir.
El dolor más intenso posible
La recta debe medir 100 mm
17
Nada de dolor
Escalas compuestas
Una escala es un dispositivo que permite asignar un valor numérico a una
persona a fin de colocarlos en un continuo relacionado con el atributo por medir,
como una balanza para medir el peso corporal.
Las más utilizadas son:
-Escalas de Likert: es la técnica más común, la misma consta de varios
enunciados declarativos que expresan un punto de vista sobre un tema y el
encuestado debe indicar hasta qué punto concuerda con la opinión expresada.
Ejemplo
Indica tu postura con respecto al siguiente enunciado
“Las medidas de seguridad implementadas por el municipio para la llegada
de los presidentes fueron acertadas”
a. Nada de acuerdo
b. Algo en desacuerdo
c. Ni acuerdo ni desacuerdo
d. Algo de acuerdo
e. Completo desacuerdo
-Escalas de diferencial semántico: esta técnica consiste en que el
encuestado cuantifique un concepto particular, marcando el punto que corresponda
a su opinión en una escala de siete puntos que va de un extremo a otro de cada
dimensión.
Ejemplo
Marca con una “X” la posición donde se encuentra para ti la implementación
del estacionamiento medido
Innovadora 1----2----3----4----5----6----7 Tradicional
Democrática 1----2----3----4----5----6----7 No democrática
-Escalas de mediciones psicológicas ya existentes.
Es el caso de instrumentos que mide ansiedad, afrontamiento, depresión,
funcionamiento familiar, fatiga, prácticas de salud, fatiga, dolor, calidad de vida, etc.
18
Hernández Sampieri (2006) menciona algunas consideraciones para la

construcción del instrumento que hemos adaptado:
PASOS
1. Enumerar las variables que se han decidido medir
2. Definir conceptualmente cada una de ellas
3. Definir operacionalmente las variables, en este caso es necesario determinar
cómo se medirán, sus dimensiones, los procedimientos
4. Selección del/los instrumentos
Si se eligiera desarrollar el instrumento, debe pensarse en cada variable y su
dimensión, por ejemplo
Variable Definición Indicadores Dimensiones Ítems

operacional
5. Indicar el nivel de medición de cada ítem y, por ende, el de las variables.

6. Así, es necesario hacer una relación de variables, ítems y niveles de
medición.
7. Estipular los criterios empleados para la codificación de los datos.
Por ejemplo, si tuviéramos la variable “sexo” con sus respectivas categorías,
“masculino” y “femenino”, a cada categoría le asignaríamos un valor. Éste podría
ser:
Categoría Codificación (valor asignado)
— Masculino 1
— Femenino 2
A Sandra del Valle le colocaríamos un nª 2 en nuestra matriz y a Daniel Perez un
1.
19
Para cada variable se explicitará la codificación que se ha seleccionado, aunque no

siempre se conocen las categorías de una variable
8. Una vez que se indica el nivel de medición de cada variable e ítem y que se
determina su codificación, se procede a aplicar una “prueba piloto” del
instrumento de medición. Es decir, se aplica a personas con características
semejantes a las de la muestra o población objetivo de la investigación.
9. Sobre la base de la prueba piloto, el instrumento de medición preliminar se
modifica, ajusta y se mejora, los indicadores de confiabilidad y validez son
una buena ayuda y estaremos en condiciones de aplicarlo.
Los cuestionarios contestados, las escalas aplicadas, las hojas de codificación, las
pruebas respondidas o cualquier otro instrumento de medición administrado son
transferidos a una matriz, la cual es el conjunto de datos simbólicos o numéricos
producto de la aplicación del instrumento. Esta matriz es lo que habrá de analizarse.
CONSIDERACIONES ÉTICAS
El consentimiento informado se elabora a partir de los lineamientos
establecidos en la normativa del comité de ética ante el cual es sometido el estudio.
Se le deberá indicar al encuestado propósito del estudio y que su participación es
voluntaria y que puede retirarse en cualquier momento.
LA OBSERVACIÓN
En Pineda (2008) se presenta a la observación como el registro visual de lo

que ocurre en una situación real, clasificando y consignando los acontecimientos
pertinentes de acuerdo con algún esquema previsto y según el problema que se
estudia. Es un método que permite obtener datos cuantitativos y cualitativos. La
determinación de que se va a observar estará determinada por lo que se está
investigando. Pero generalmente se observan características y condiciones de los
individuos, conductas, actividades y características o factores ambientales.
20
Polit Hungler, (2000) refiere que los métodos observacionales constituyen

un conjunto de técnicas que permiten al investigador adquirir información por medio
de la observación directo y el registro de fenómenos.
En cualquier entorno observacional, el observador debe contar con un plan

relacionado con la naturaleza del fenómeno que observará, para ello suele
seleccionarse la unidad de observación.
La estructura del método de observación es variable, puede ser no
estructurada, que suelen generar datos cualitativos, o utilizar técnicas
estructuradas, que producen datos cuantitativos.
Observaciones no estructuradas:
Polit Hungler, (2000) menciona que suele utilizarse la observación no
estructurada como complemento de los datos obtenidos por encuesta. El propósito
de la investigación cualitativa suele ser la interpretación de los comportamientos y
experiencias del sujeto en su ámbito natural, de modo que el objetivo del
investigador es observar y registrar información sobre el individuo y su entorno con
un mínimo de estructuración.
La información que se obtiene a través de la observación no estructurada
suele colectarse en el campo mediante el proceso de OBSERVACION
PARTICIPATIVA, en la cual el investigador forma parte en el funcionamiento del
grupo social que estudia, a fin de observar y registrar información en contexto,
estructuras y simbolismos que resultan pertinentes para los integrantes del grupo
que se estudia.
Observación estructurada:
Este método difiere de la técnica en la observación no estructurada en cuanto
a la especificidad de las conductas o acontecimientos por observar, la preparación
anticipada de los formularios de registros y el tipo de actividad que realiza el
observador, los procedimientos estructurados restringen al observador en cuanto al
fenómeno que habrá de observar y registrar. No se considera adecuada cuando el
21
investigador no cuenta con suficientes conocimientos acerca de los fenómenos que

se estudia.
Pineda (2008) refiere sobre los posibles errores con el uso del método
de la observación, lo siguiente:
-Errores relacionados con el observador

Ante un mismo fenómeno dos investigadores lo pueden ver de diferente
forma, según sus intereses, experiencias, conocimientos y prejuicios. Para evitar
esto es conveniente que haya instrucciones escritas y verbales que orienten al
observador sobre cómo se llevará a cabo el proceso y que se realice previamente
una práctica de lo que se observara a fin de estar más preparado y sin dudas
respecto de la observación que deba realizarse.
Los errores se pueden agravar según la participación del observador:
Observación participante:
El investigador se involucra y pasa a pertenecer al grupo que investiga, el
mayor riesgo se establece cuando pierde su objetividad y sus emociones entran en
juego., se suele emplear en la investigación cualitativa.
Observación no participante:
El investigador realiza las observaciones pero no pertenece ni se involucra
directamente con lo que está observando. Puede ser que el que es observado no
actúe espontáneamente ni en forma real.
-Errores referentes al instrumento de observación:

Estos pueden presentarse cuando se elabora un instrumento que no
responde a los objetivos de investigación, por esto se evita si se considera el marco
teórico y se realiza en forma adecuada la definición conceptual y operacional de las
variables.
La observación puede ser:
22
Observación simple no estructurada, se suele presentar un instrumento

donde se han seleccionado aquellos aspectos que se quieren observar, el riesgo
radica en la interpretación del investigador.
Observación sistemática estructurada, El instrumento es estructurado y se
emplea en estudios que tienen hipótesis. Se debe explicitar claramente qué se
observará, cómo se observará y cómo se hará el registro de la información.
Errores relacionados con el objeto que se observa:

Se da cuando los aspectos a ser conocidos de las unidades de observación
no se presentan en igualdad de condiciones para todos, ya sea porque varían las
circunstancias en las que se observa el fenómeno o la propia variabilidad del sujeto
de estudio, por ejemplo puede variar la actuación de un policía que se encuentra en
una aérea urbana o rural como también puede variar la conducta dada los años de
experiencia en su trabajo.
Fenómenos susceptibles de observación:

1. Características y condiciones del individuo
2. Actividades
3. Adquisición y desempeño de habilidades
4. Comunicación verbal
5. Comunicación no verbal
6. Características ambientales
La observación puede ser útil para la recolección de datos en situaciones

delicadas como maltrato, violencia, delitos, etc. ante estos temas
de investigación puede ser que el investigado no registre su
conducta, se avergüence al describir sus actos, su comportamiento
le provoque sentimientos de congoja o sean incapaces de articular
su comportamiento verbalmente, para estos problemas puede ser más adecuado
este método.
23
Podemos concluir
Ventajas del método de observación:
 No depender de terceros o de registros, lo que ayuda a eliminar
los sesgos o distorsiones de los informantes.
Desventajas del método de observación:
 Se requiere mucha habilidad para ver el tal cual es
 Lleva más tiempo que otras técnicas
 Es selectiva, el humano ve lo que quiere.
 Existe el riesgo en el momento de interpretar de distorsionar los
hechos.
 Al igual que en otros métodos, previamente a la ejecución de la
observación el investigador debe definir los objetivos, la unidad de
observación, las condiciones en que asumirá la observación y las conductas
que deberán registrarse.
TRATAMIENTO DE LOS DATOS. SU INTERPRETACIÓN
Si hacemos referencia a la palabra “análisis” (Soler, 2009), esto nos

lleva a pensar en la descomposición de un todo para “partes elementales”
El análisis de datos es una etapa que la ubicas luego de haber realizado
la recolección de, y antecede la elaboración del informe con los resultados.
Dentro del camino de la investigación podemos destacar el trabajo de
campo, donde suelen aparecer situaciones imprevistas que el investigador
debe resolver para avanzar (Yuni, 2006). Es necesario que se mantenga
vigilancia epistemológica para asegurar la validez y confiabilidad de la
información. Para registrar los datos obtenidos en el trabajo de campo se
vuelcan en una matriz de datos para posteriormente analizarlos empleando
un programa estadístico, cuyos resultados deberán ser interpretados por el
investigador.
Los investigadores que recién se inician obtienen toda la información a
través del trabajo de campo y posteriormente proceden a la fase de análisis,
24
en cambio los que ya tienen experiencia en investigación “organizan el banco

de datos” en forma simultánea.
El trabajo se agilizará si el investigar toma algunas precauciones como:
 Ordenar el material a medida que ingresa
 Distribuir el trabajo de carga de datos
 Revisar continuamente la información para detectar y corregir
errores.
 Archivar los registro
Retomando la comparación entre el análisis de datos desde un enfoque
cuantitativo y uno cualitativo (Hernández Sampieri y otros, 2010) podemos
destacar:
Análisis de datos Enfoque cuantitativo Enfoque cualitativo
Finalidad Describir variables y sus Comprender el objeto de estudio en

cambios su contexto
Varía de acuerdo a como se

Características Sistemático
tomaron los datos.
Forma de los datos a

Números Textos, imágenes, documentos
analizar
Perspectiva del Externa interna
investigador
Criterios de la Objetividad , rigor, confiabilidad, Credibilidad, confirmación,
evaluación validez
Valoración, transferencia.
25
Presentación de los Tablas, diagramas, modelos

Narraciones, videos, audios, etc.
resultados estadísticos.
Fuente: Hernández Sampieri, y otros, (2010).
LOS RESULTADOS: SU COMUNICACIÓN
No se puede considerar que un trabajo de investigación ha finalizado si no

se ha realizado el Informe de Investigación.
En la comunicación de los resultados es necesario clarificar:
¿A quién está dirigido?
¿En qué contexto?
Porqué surgió la investigación.
La determinación de a quién se dirige ese informe de resultados permitirá
realizar los ajustes necesarios. Entre los posibles receptores destacamos:
Miembros de Comités, Revisores de trabajos de Congresos, Profesores, Editores
de Revistas y Libros, profesionales dentro del campo de estudio al que pertenece la
publicación y, también, se puede dirigir a la sociedad en general. En este último
caso el contexto sería considerado no académico.
Cuando se logra identificar el receptor se determina qué tipo de comunicación
se va a realizar. En este caso la variabilidad es grande pudiendo destacar: Informes
de Investigación, Ponencias, Presentaciones audiovisuales, Videoconferencias,
posters, Libros, artículos entre otros.
Algunos aspectos que destaca Polit se refieren a la importancia de precisar
cuáles fueron los aportes del trabajo y las deficiencias del mismo, es decir, se
podrían tomar las mismas como futuros desafíos a resolver. Independientemente dl
tipo de comunicación es necesario evitar todo tipo de ambigüedades y miradas
subjetivas que puedan enmascarar lo que se informa.
26
ID
UNIDAD 8
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION
________________________________________________________________
Angel Vicente Niziolek/Jorge Senz Faidella

0
Introducción a la Unidad
La última unidad de nuestra materia tiene el propósito de brindar la aplicación
práctica para la elaboración y desarrollo de un proceso de investigación.
Comenzando con el reporte técnico de investigación, continuando con el formato
que debe poseer informe, en cuanto al material preliminar, el cuerpo del informe
requerimientos y condiciones conceptuales y metodológicas y el material
suplementario de los trabajos de investigación. Culminando con los criterios para la
redacción del informe, esperando haber realizado una contribución didáctica al
desarrollo de los procesos de investigación científica.
Objetivos específicos
► En nuestro último capítulo daremos a conocer la estructura del reporte técnico

de investigación y algunos criterios para la redacción y presentación del informe.
Se hace énfasis en el sistema de registro de citas y referencias.
1
________________________________________________________________

Contenidos
8.1. El reporte técnico de investigación.
8.2. El formato del informe.
8.2.1. Material preliminar.
8.2.2. El cuerpo del informe.
8.2.3. El material suplementario.
8.3. Criterios para la redacción del informe.
2
________________________________________________________________

Esquema de contenidos
A continuación le presentamos un esquema con vinculación de contenidos.
PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
El reporte técnico de investigación.

El formato del informe.
Material preliminar.
El cuerpo del informe.
El material suplementario.
Criterios para la redacción del informe.
Prepárese, vamos a comenzar a desarrollar los contenidos que a usted

le permitirán iniciar el proceso de aprendizaje. En esta etapa, es
fundamental que adquiera y pueda relacionar los conceptos de las
distintas unidades de aprendizaje, no estudie de memoria intente
siempre… relacionar
3
________________________________________________________________

Iniciaremos el recorrido de la cuarta Unidad Didáctica. Le deseamos mucha
suerte.
Comenzamos…
Desarrollo de los contenidos
8.1 EL REPORTE TECNICO DE INVESTIGACION
El informe de investigación representa uno de los aspectos más importantes de la

ciencia. Los resultados obtenidos en una investigación carecen de sentido y valor
si no se dan a conocer mediante su publicación. Lo anterior requiere que el
investigador conozca los principios, convencionalismos, estilo y formato propios de
la redacción de documentos técnico-científicos.
► ¡ATENCIÓN! Lea atentamente el siguiente concepto:
El reporte técnico de investigación, es un documento que se utiliza para

informar tanto los procedimientos como los resultados de una
investigación, en forma concisa y dentro de una estructura lógica.
El objetivo del informe consiste en presentar la investigación y no la
personalidad del autor; por eso, el tono debe ser impersonal y nunca se
emplea la primera persona.
.
4
________________________________________________________________

8.2 EL FORMATO DEL INFORME
La estructura lógica del informe de investigación sigue las etapas del proceso de
investigación científica y adopta diferentes modalidades, según se trate de un
experimento, una tesis o disertación, entre otros tipos de investigación. El formato
del reporte de una tesis está integrado por: el material preliminar, el cuerpo del
informe y el material suplementario.
8.2.1.- Material preliminar: el material preliminar incluye los elementos previos al

cuerpo del informe y se compone de los siguientes aspectos:
a) Portada exterior: contiene los siguientes datos:

a1) Nombre de la institución u organización para la cual se realiza la
investigación.
a2) Título. El título debe ser breve y preciso, con una extensión no mayor
a 15 palabras. El título refleja la naturaleza y contenido del estudio.
a3) Autor.
a4) Lugar y fecha.
b) Portada interior: ídem anterior.
c) Hoja en blanco.
d) Oficio de aprobación.
e) Reconocimientos.
f) Resumen: el resumen tiene como propósito presentar en forma breve el

informe de investigación. Se desarrolla con una extensión aproximada de
150 a 350 palabras. Esta sección describe el problema, la metodología,
los resultados y las conclusiones en forma concisa.
5
________________________________________________________________

g) Tabla de contenido.
h) Lista de tablas.
i) Lista de figuras.
8.2.2.- El cuerpo del informe: A esta sección algunos autores le denominan texto.
El cuerpo del informe se integra por las siguientes partes:
a) La introducción: tiene como objetivo proporcionar la información

necesaria para evaluar la investigación. Para lograr lo anterior, se requiere
desarrollar una explicación acerca de las características y condiciones en
que se realizó el estudio. Se utiliza para ubicar al posible lector sobre los
alcances y limitaciones del documento. Los elementos que integran la
introducción fueron explicados en la unidad 2.
b) Los capítulos. Se inician con el marco teórico, a fin de presentar el

contexto de la investigación y comparar el tema de investigación con otros
temas, mediante la lectura de la literatura. Seguidamente se incluye el
capítulo de metodología. Posteriormente se pone el capítulo de análisis de
resultados. Este capítulo, debe presentar los datos que se recopilaron, los
métodos estadísticos utilizados para analizar los datos y los resultados del
análisis estadístico. Evidentemente, todo se complementa con tablas y
figuras que resuman de forma organizada y sencilla la información,
facilitando su comprensión.
No avance en la lectura si tiene alguna duda, utilice la PLATAFORMA

EDUCATIVA para comunicarse con su tutor.
Continuamos…
6
________________________________________________________________

►
Los análisis estadísticos permiten la interpretación de resultados. Es aquí

en donde se analiza si existe evidencia estadística, que apoye o no a las
hipótesis, para posteriormente dar a conocer las implicaciones
pertinentes.
Lo anterior se puede lograr explicando qué tipo de teoría científica difiere

con los datos obtenidos y cuál la apoya; es decir, se comparan los
resultados alcanzados con los resultados de otras investigaciones
realizadas previamente.
Finalmente, se desarrollan las conclusiones, implicaciones y

recomendaciones. Se incluye una sección de sugerencias para
investigaciones futuras, constituyendo así una agenda de investigación a
mediano o a largo plazo.
8.2.3.- El material suplementario: Comprende los siguientes aspectos:
a) Las referencias: son todas las fuentes citadas o incluidas en el cuerpo

del documento y consisten en la bibliografía, los reportes técnicos de
investigación, artículos de revistas tecnocientíficas, monografías, tesis,
disertaciones, entre otras fuentes que se hayan citado en el documento.
b) La bibliografía: son las obras pertinentes a la temática tratada en el

texto, pero que no se hayan citado específicamente.
c) Los apéndices: son considerados como el material complementario que
contiene información necesaria e imprescindible para el apoyo de la
investigación.
7
________________________________________________________________

El apéndice comprende mapas, copias de los instrumentos de medición
(cuestionarios, cédulas de entrevista, escalas de actitudes, etc.), resultados
de análisis estadísticos obtenidos mediante programas computacionales,
entre otros aspectos.
En el caso de un artículo el formato es más sencillo que en el de una tesis.
Un artículo puede tener la siguiente estructura:
a) Portada
b) Resumen
c) Tabla de contenido
d) Tabla de cuadros
e) Tabla de figuras
f) Introducción
g) Metodología
h) Análisis e interpretación de resultados
i) Conclusiones
j) Referencias
k) Apéndice.
8
________________________________________________________________

8.3 CRITERIOS PARA LA REDACCION DEL INFORME
8.3.1.- Sugerencias para mecanografiar el informe:
a) El formato de un reporte de investigación corresponde a una página tamaño

carta (216 mm. x 297 mm.) mecanografiada a doble espacio. Aspectos importantes
como las citas en bloque, pie de página y lista de referencias se pueden ajustar a
espacio sencillo.
La carilla contiene alrededor de 27 renglones con 64 caracteres cada renglón.

Lleva una sangría de 5 a 7 caracteres, sin variar el espaciamiento vertical. La
redacción debe presentarse sin cortes de palabras, con alineación al margen
izquierdo. El informe se presenta por escrito y grabado en CD en Word 2003 o
superior. El tipo de letra que se utiliza con mayor frecuencia es el Arial.
b) Los márgenes: para el margen izquierdo se dejan 3.5 cm., mientras que al
margen lateral derecho y el superior le corresponden 2.5 cm. Para el margen
inferior corresponden 2.5 cm. al lugar donde está mecanografiado el último renglón
de texto y con respecto a la posición en que se registra el número de página,
corresponde 1.5 cm. de margen.
Todo el texto, tablas y gráficos que se incluyen en el documento deben respetar

estos márgenes.
Los márgenes indicados son finales de presentación, deben agregarse los

márgenes que el encuadernador guillotina, para emparejar las hojas.
c) La paginación: el número de página va centrado en el margen inferior de la

carilla. Las páginas preliminares se numeran con números romanos en letra
minúscula. La portada o carátula del documento se considera como número de
página i, sin embargo no se registra, únicamente cuenta como i. A partir de ahí se
numeran físicamente las páginas preliminares como ii, iii, iv, etc.
9
________________________________________________________________

Las páginas que contienen el cuerpo del documento o texto, la sección de
referencias, bibliografía y apéndices se paginan con números arábigos. Este
número se registra en la parte inferior de la página.
d) Consideraciones sobre el estilo: Las palabras en otro idioma, señalamientos

especiales, términos técnicos especiales, deber ir mecanografiados en itálicas. Lo
anterior se puede apreciar en el siguiente párrafo:
Otras imprentas multinacionales norteamericanas que están operando en el

extranjero son: AlphaGraphics Global Ambassador y Allied Gear and Machine Co.
Inc.
La cadena de imprentas Alphagraphics tiene en 23 países 80 establecimientos, ha
otorgado licencia en 15 países (Cohen, 1997). Allied Gear and Machine Co. Inc.
comercializa maquinaria y herramientas para la industria de la impresión, tanto
flexográfica como para rotativas.
Se sugiere establecer acrónimos para aquellos términos que se requiera repetir

innumerables ocasiones, así por ejemplo si es necesario repetir frecuentemente el
término ventaja competitiva se registrará con el acrónimo VC. Lo anterior se puede
apreciar en el siguiente párrafo:
Ejemplos de acrónimos:
A partir de los 1980s, Michael Porter desarrolla un nuevo paradigma conocido

como la Teoría de la Ventaja Competitiva (TVC). Esta teoría ha cobrado especial
importancia al considerarse como un marco de referencia para el análisis de
sectores industriales y de los competidores. La teoría sirve de base dentro de la
estrategia empresarial para la creación y desarrollo de ventaja competitiva (VC)
que facilite el posicionamiento en el mercado de las empresas. El desarrollo de VC
a nivel microempresa.
10
________________________________________________________________

Los párrafos deben tener una extensión mínima de tres renglones. Si tienen una
extensión menor se cae en una situación incorrecta. El finalizar una cuartilla con el
inicio de un párrafo expresado en un solo renglón es incorrecto. Al menos debe
haber dos.
Un error frecuente en la redacción de escritos es el uso inadecuado de la coma. Lo

anterior se refleja en frases y oraciones en las que es necesario hacer la
separación de tres o más términos mediante la coma.
Así se tiene:
Incorrecto:
Los principales competidores de México en el Sector de Servicios de Impresión,

son: Colombia, Brasil, Argentina, España, Estados Unidos, China, Taiwán y Japón.
Correcto:
Los principales competidores de México en el Sector de Servicios de Impresión

son: Colombia, Brasil, Argentina, España, Estados Unidos, China, Taiwán, y
Japón.
El propósito del uso adecuado de la coma consiste en identificar cláusulas

subordinadas, coordinación de conjunciones, entre otros aspectos. Esto da como
resultado un texto de fácil lectura y comprensión.
El párrafo es una unidad básica del escrito desarrollado de manera lógica y

coherente. Si está mal redactado, no presenta una estructura del pensamiento
lógica y organizada, dificultando su comprensión.
Requiere de una idea o tópico central. Si la idea es breve entonces el párrafo

también lo es, en cambio si se requiere extender la idea entonces el párrafo es
11
________________________________________________________________

más grande. En cualesquiera de los dos casos anteriores el autor requiere de
razonar cuidadosamente sus argumentos.
Para lograr una adecuada redacción de un párrafo se sugiere omitir términos

innecesarios, expresar las ideas de manera concreta y sencilla, utilizar
adecuadamente los símbolos de puntuación como el punto, la coma, el punto y
coma, entre otros, y no exagerar. Lo anterior se refleja en el siguiente ejemplo:
Incorrecto:
La productividad de los talleres del Sector de Servicios de Impresión de la

localidad, se determina por la productividad de cada uno de los talleres. Con el
análisis de la productividad se pueden comparar la productividad de cada taller con
la productividad de las demás empresas para conocer las diferencias existentes.
Pero la medición de la productividad es muy relativa.
Correcto:
La situación competitiva de los talleres de impresión en la localidad es determinada

en gran medida por la productividad total de cada taller, y es posible establecer
una serie de comparaciones entre los talleres. No obstante, los resultados de la
medición de la productividad son relativos, es decir, pueden variar si se modifican
las características de los talleres o cambia el contexto tanto de mercado como el
económico.
No olvide que los objetivos de cada Unidad guiarán su estudio haciéndoselo

más agradable por que sabe donde debe (quiere) llegar.
e) Tablas y figuras: El principio funcional en que se sustenta el diseño y

presentación de tablas y figuras, radica en que deben hablar por sí solas (sin tener
que recurrir al texto para su lograr su comprensión), indicar las unidades, contener
12
________________________________________________________________

la fuente correspondiente, y contener la información mínima necesaria para
alcanzar el objetivo especifico del proyecto.
Las tablas se numeran en forma ascendente y el título se coloca en la parte

superior del mismo, escribiendo con letras minúsculas salvo el primer literal del
primer término o nombres propios. El título se resalta en letras negritas (bold).
Las tablas se clasifican de acuerdo a la función o propósito de los datos y pueden

ser descriptivas y analíticas. Las tablas descriptivas contienen un conjunto de
información original en forma completa y precisa para uso del público en general.
Son ejemplos de este tipo de tablas las elaboradas por el Instituto Nacional de
Estadísticas y Censos (INDEC).
Las tablas descriptivas se elaboran en base a información primaria y presentan

información estadística proveniente de dependencias gubernamentales,
organizaciones privadas, entre otras fuentes.
Las tablas analíticas presentan el análisis estadístico aplicado en la investigación.

Este tipo de tablas se elabora con propósitos especiales, en algunos casos se
podrían utilizar para presentar información abreviada del tema que se analiza en
forma cuantitativa, de series de tiempo, entre otros.
Las figuras se numeran de manera ascendente y el título se coloca en la parte

inferior. El título se redacta con letras minúsculas con excepción de nombres
propios y el primer literal del primer término. El título se resalta en letras negritas
(bold).
Un criterio muy importante para la elaboración y presentación de Tablas y Gráficos,

consiste en que deberán colocarse inmediatamente después de que se hayan
citado en el texto y el tamaño debe ser equivalente a la tercera parte de una
cuartilla. En ambos casos se indica la variable que se representa en las abscisas y
ordenadas (ejes) y se específica el año o fecha a que se refiere la información
13
________________________________________________________________

especificada. La Figura 4.1 y la Tabla 4.1 representan un ejemplo en el que se
puede apreciar lo anterior.
Indice de Frecuencia de daños materiales
130
125
120
115
110
I.F.
105 I.F.
100
95
90
85
80
2000 2001 2002 2003 2004
Año
N º accidentes .con.daños.materiales
If dm   106
N º total.de.horas .trabajadas
Índice de frecuencia de daños materiales.
Fuente: AZCUENAGA LIZARRAGA (2006). Manual Práctico para la Investigación
de Accidentes e Incidentes Laborales, España.
UD4
Tabla 4.1 Accidentes “in itinere” en las empresas metalúrgicas de la
Cámara de Empresas Metalúrgicas de la Ciudad de Rafaela – Santa Fé Argentina
Empresas Total de Accidentes Porcentaje

Metalúrgicas accidentes In itinere s/accidentes
Año 2000 253 32 12.65 %
Año 2001 212 36 16.98 %
Año 2002 225 24 10.67 %
Fuente: http://www.laopinionrafaela.com.ar/opinion/2001/12/07/x1c07.htm
14
________________________________________________________________

8.3.2.- Normas para la redacción de títulos y subtítulos:
Los títulos y subtítulos en un documento técnico-científico se utilizan para dar un

sentido de organización al texto. El propósito es desarrollar el documento dentro de
una estructura lógica y coherente, facilitando su lectura y comprensión. El texto se
divide en secciones lógicas con un orden específico.
Se sugiere, manejar tres divisiones: capítulos, secciones principales y
subsecciones. Sí aún se requieren de más niveles de subdivisión es adecuado
recurrir al recurso de subrayar los subtítulos.
El título del capítulo se redacta con letras mayúsculas, resaltado en negritas (bold),
sin punto final y centrado al renglón. Se dejan dos espacios dobles para continuar
escribiendo. El título de la sección principal que integra el capítulo, se redacta
centrado al renglón, destacado en negritas, sin subrayar, y sin punto final. Se
utilizan letras mayúsculas únicamente en los casos en que lo determinen las reglas
de redacción. Se deja un espacio doble para continuar redactando el escrito.
El título de la subsección o subtítulo se escribe al margen izquierdo con letras

minúsculas, con excepción de los casos permitidos por las normas de redacción
convencionales. Se redacta con punto y aparte. Al terminar de escribir el contenido
de esta subsección se deja doble espacio y se continúa escribiendo. De ser
necesario un cuarto nivel de división o subsección, se utiliza un nuevo subtítulo.
Ídem al anterior pero con punto y seguido.
Existen en la práctica algunos sistemas de clasificación de títulos y subtítulos.

Usualmente se utilizan los sistemas de clasificación decimal y mixto.
a) Sistema decimal: este sistema admite máximo cuatro dígitos en la clasificación,

cada vez que se subdivida un tema deberá clasificarse en dos o más subtemas.
15
________________________________________________________________

Por ejemplo:
1 Introducción
1.1 Organización del Contenido
1.2 Planteamiento del Problema
1.3 Alcance de la Investigación
1.3.1 Preguntas de Investigación
1.3.2 Propósito
1.3.2 Objetivos
1.3.3Hipótesis
1.4 Limitaciones y Supuestos
1.4.1 Limitaciones
1.4.2Supuestos
b) Mixto: Es una combinación de números romanos, literales mayúsculas,

números arábigos y literales minúsculas. Por ejemplo:
III CONCLUSION INTEGRADORA
A) Resultados de la Medición de la Productividad

B) Análisis Estadístico
1 Prueba de Hipótesis
2 Problemas en la Regresión Múltiple
3 Conclusiones y Recomendaciones
a) Conclusiones
b) Recomendaciones
c) Implicaciones
8.3.3.- Las citas:
Durante el proceso de investigación, las referencias bibliográficas son

imprescindibles para citar ideas y conceptos, entre otros aspectos. Se utilizan para
16
________________________________________________________________

argumentar y respaldar aspectos importantes de la investigación. Se necesitan
para presentar la autenticidad de expresiones originales con exactitud.
Un exceso de citas equivale a una argumentación deficiente. Un criterio

fundamental es la extensión de las citas. Es más adecuado citar de manera breve
o parafrasear la expresión de un autor para apoyar algún argumento. Al citar o
parafrasear un autor o autores es conveniente “... dar una referencia precisa,
incluyendo el número de página ...,”.
Lo anterior se requiere para evitar caer en el plagio. Las citas incluidas en el

cuerpo del documento, se registran con comillas al principio y al final de la
expresión citada.
Pacific Western University (1998) resalta la importancia de realizar las citas en

forma correcta mediante la expresión “... la documentación precisa contribuye a
la validez de sus conclusiones, pues apoya las premisas, metodología, citas y
datos en las que usted basa sus observaciones”.
Al citar se requiere observar los principios de honestidad y exactitud. En el primero

se reconocen las expresiones e ideas de los autores consultados y citados, tanto si
se presentan como una cita textual o si se parafrasean. El segundo principio obliga
a la transcripción exacta de la idea del autor citado, sin sacarla de su contexto ni
quitarle el sentido original, que ha impreso el autor.
Con frecuencia se realizan cortes a la expresión de un autor, es decir, se omite

parte de la expresión. Lo anterior se indica con puntos suspensivos dejando cuatro
espacios y registrando tres puntos suspensivos. En otras ocasiones suele incluirse
en la expresión de un autor para hacer interpretaciones o aportaciones propias sin
alterar la idea original. En este caso se utilizan corchetes, por ejemplo, “... la
formulación y evaluación de proyectos... [de inversión] ...constituye una
metodología válida para ... [determinar] ...la conveniencia de arriesgar ...
recursos financieros ...,”.
17
________________________________________________________________

Las citas en bloque son citas que tienen una extensión superior a tres renglones.
Se redactan a espacio sencillo con una sangría de cinco caracteres, por ejemplo:
Los problemas relacionados con la repartición del poder, exigen que los Gerentes
entiendan y manejen la organización como un sistema político. El primer indicio
creíble de un cambio inminente desencadena al instante una actividad
intensamente política, en particular entre los que se oponen al cambio, y desvía
energía y atención del trabajo normal (Nadler y Tushman, 1999, p. 187)
Es conveniente utilizar una cita cuando se requiere:
a) Expresar la idea original del autor

b) Fortalecer algún argumento trascendente
c) Analizar o refutar ideas, teorías, o argumentos de un autor determinado.
d) Hacer referencia a ecuaciones matemáticas, estadísticas, etc.
Es muy importante obtener previamente la autorización por escrito del autor que se
analiza en aquellas situaciones en que está citando material inédito.
8.3.4.- Sistemas de Referencia:
Existen diversos sistemas de referencia. El sistema de autor y año se utiliza con

mayor frecuencia en documentos provenientes de investigaciones científicas, por
ejemplo,
Kazmier, L. J. (1998) Estadística Aplicada a la Administración y a la

Economía, 3ª. ed., Ed. McGraw-Hill, México.
Este sistema es utilizado también para citar la fuente de tablas y figuras, indicando
la página en que se ubican en la fuente de origen. Es adecuado utilizar el sistema
de autor y año con el propósito anterior (ver Figura 5.1).
18
________________________________________________________________

No avance en la lectura si tiene alguna duda, utilice la PLATAFORMA
EDUCATIVA para comunicarse con su tutor.
Sigamos…
Ejemplo de cita de un documento de tres autores:
Hopkins, K., B. R. Hopkins y G. V. Glass (1997) Estadística Básica para las

Ciencias Sociales y del Comportamiento, 3ª. ed., Ed. Prentice-Hall
Hispanoamericana, México.
En aquellos casos en los que existen cuatro o más autores de la obra citada, se
registra el nombre del autor principal seguido por la locución latina et. Al. Que
significa y colaboradores. No obstante, en la sección de referencias y en la de
bibliografía se registra el total de autores de la obra, por ejemplo, al citar
“La sociología, es el estudio de la sociedad humana y el comportamiento en los

contextos sociales, ...,” (Méndez, J. S., et. al., 1996, p. 1)
Al realizar citas de autores diversos para argumentar y respaldar una misma idea
(citar en grupos) se sugiere seguir un orden lógico en forma alfabética o
cronológica. Este orden deberá respetarse a lo largo del documento. Para
diferenciar un autor de otro se separan los nombres utilizando punto y coma, por
ejemplo:
El Grupo Consultor Boston (GBC) establece que el éxito de un negocio está en

función de una cartera de productos que tengan distinto margen de crecimiento y
diferente participación en el mercado. Es un modelo que asigna roles a un país de
acuerdo a la posición competitiva de la empresa en el mercado (Yin, 1994;
Schettino, 1994).
En la sección de referencias se registran los datos bibliográficos, hemerográficos,

entre otros, de las obras citadas en el desarrollo del documento. Se citan
alfabéticamente utilizando el sistema de autor y año. El registro de las referencias
19
________________________________________________________________

se realiza a espacio sencillo, con una sangría de cinco a siete caracteres en blanco
a partir del segundo renglón de una cita.
Los elementos que debe incluir las referencias de libros son:
1. Autor por apellido

2. Año de publicación de la obra
3. Título de la obra subrayado
4. Número de edición utilizando la abreviatura ed.
5. Editorial utilizando la abreviatura Ed.
6. Lugar de publicación
Ejemplo de referencia de un libro:
Rodríguez, A., I. Pérez (1995). La Investigación Experimental en Ciencias

Sociales, 2ª. ed., Ed. Trillas, México.
Méndez, J. S., F. Monroy, S. Zorrilla, D. Light, S. Keller, C. Calhoun, F. De la

Torre, J. M. García, B. Phillips, P. B. Horton. Ch. L. Hunt y M. Amaya (1996)
Sociología de las Organizaciones, Ed. McGraw-Hill, México.
Los elementos que debe incluir la referencia de una revista son:
1 Autor por apellido

1 Año de publicación de la revista
2 Título del artículo entrecomillado y sin subrayar
3 Nombre de la revista subrayado
4 Lugar de publicación
5 Volumen, número y página.
20
________________________________________________________________

Un ejemplo de referencia de una revista puede ser:
De Valecio M. y R. Viveiros (1996). “Un nuevo escenario para la industria gráfica

brasileña,” Artes Gráficas, México, Vol. 30, Núm. 5, p. 18
Para el caso de tesis y disertaciones, se sigue el procedimiento especificado para

libros. Se requiere indicar que se trata de una tesis o disertación.
Por ejemplo
Lee, W. R. (1997). A Study of the Profit-Based Quality-Productivity

Relationship model and Its Application in Taiwan”s Manufacturing
Industries, Ph. D. Dissertation, Texas Tech University, Industrial Engineering
Department, 261 p.
En el caso del autor de un capítulo particular integrado a un libro, la referencia

bibliográfica tiene una variación en su registro con respecto a la referencia del
autor de un libro.
Por ejemplo
Gilbert, X. y P. Strebel, “Desarrollo de la Ventaja Competitiva.” En H. Mintzberg y

J. B. Quinn (1994). El Proceso Estratégico, 2ª. Ed. Ed. Prentice Hall
Hispanoamericana, México.
Un caso que se presenta frecuentemente es el de un mismo autor de dos o más

obras, que debe citarse en las referencias. En esta situación, se procede a citar de
la obra más reciente a la más antigua. Se utiliza un orden cronológico.
21
________________________________________________________________

Por ejemplo
Baena, G. (1997). Instrumentos de Investigación, 22ª. reimp., Ed. Editores Unidos

Mexicanos, México.
Baena, G. (1988). Manual para elaborar trabajos de Investigación Documental, 3ª.
reimp., Ed. Editores Unidos Mexicanos, México.
Los nombres de organizaciones y universidades, entre otros, se redactan

completos en una referencia. Es incorrecto registrar únicamente el acrónimo,
Por ejemplo
Incorrecto
Rojas, S. (1980). Guía para realizar Investigaciones Sociales, UNAM, México.
Correcto
Rojas, S. (1980). Guía para realizar Investigaciones Sociales, Universidad Nacional
Autónoma de México, México.
22
________________________________________________________________

RESUMEN DE LA UNIDAD DIDÁCTICA
El informe de investigación es un documento técnico, que permite presentar los

resultados de una investigación. Con el propósito de lograr un orden lógico de los
aspectos que incluye el informe, se aplican una serie de lineamientos técnicos para
la redacción de títulos y subtítulos.
El informe de investigación requiere citar las fuentes de información analizadas en

el texto. Las citas correctas y precisas contribuyen tanto a dar solidez a los
argumentos trabajados en el documento, como a alcanzar la validez de las
conclusiones, apoyando la metodología y los datos que sustentan las
observaciones analizadas en el informe. Para citar se sugiere el sistema de autor y
año.
CONCLUSIÓN
Apreciado alumno: En este módulo, hemos buscado brindar una
primera impresión de lo que se refiere en cuanto a Metodología de
la Investigación, lo cual esperamos sea una guía inicial para un
profesional de Higiene y Seguridad en el Trabajo.
La excelencia del conocimiento llega por propia inquietud de quien
necesita abastecerse de nuevos elementos para brindar soluciones
a problemáticas relacionadas con nuestra actividad.
Si nos vamos superando, con el tiempo podremos agregar nuevas
experiencias a los futuros profesionales, abasteciendo así la
cadena de conocimientos en procura de un mundo mejor para
todos.
Nunca olviden que la presentación es el objeto visible de la
elaboración de su trabajo. Los Docentes….
23
________________________________________________________________

Para Reflexionar:
Ley Spraggon: Lo que no se escribe se olvida
Lo que no se define se diluye

Lo que no se sigue se pierde
Hemos llegado al final del MÓDULO “METODOLOGIA DE LA

INVESTIGACION”.
Mucha suerte…
24
________________________________________________________________

BIBLIOGRAFIA
1. ÁVILA BARAY Héctor Luís, Introducción a la metodología de la investigación. Fondo

Educativo Interamericano. México. 2.003.
2. BAKER L. Therese (1997) Doing Social Research. 2ª. edición Ma Graw Hill. USA
3. LEEDY Paul D. (1993) Practical Research. Planning and Design. 5ª. Ed. McMillan.
Estados Unidos.
4. MILTON,J SUSAN & ARNOLD, JESSE C “Probabilidad Y Estadística con aplicaciones
para ingeniería y ciencias computacionales”(Editorial Mc. Graw-Hill) (4ª edición - 2004).
25
________________________________________________________________

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Universidad FASTA - Departamento de Metodología de la Investigación

Al iniciar el desarrollo que se presenta en este módulo, creemos oportuno

Al inicio de cada unidad se detallan los objetivos específicos que nos

Dra. Amelia Ramírez

Directora del Departamento de

Marzo del 2013

1) Conocer diversos matices del concepto de investigación.

1) Usar el lenguaje en forma correcta, precisa.

UNA APROXIMACIÓN AL CONCEPTO DE INVESTIGACIÓN

Investigar, según el Diccionario de la Real Academia Española significa:

Se advierte en el texto citado que en sus diversas acepciones supone

eventualmente, también estar en condiciones de desarrollar una producción que

Al igual que existe una íntima unidad entre la ciencia y la investigación

CONOCIMIENTO CIENTÍFICO Y CONOCIMIENTO VULGAR

Es el conocimiento que adquirimos en la vida cotidiana acerca de distintos

 Recomendamos la lectura de Esther Díaz (ed.), Metodología de las Ciencias Sociales,

 Como la precisión en el lenguaje es una de las competencias que pretendemos usted

Proponemos estos cuadros con el fin de ayudar a la comprensión del texto

SEGÚN EL NIVEL DE CONOCIMIENTO LOGRADO:

SEGÚN LAS FUENTES

Insistimos en destacar que hay otras tipologías posibles y también otras

El paradigma, condiciona la metodología. Simplificando en exceso podríamos decir

 El investigador define los conceptos previamente.

La metodología cuantitativa, como puede advertirse a partir de las

La metodología cualitativa es básicamente comprehensiva, trata de abordar

 Recomendamos la lectura de Esther Díaz (ed.), Metodología de las Ciencias Sociales,

Ahora bien, esto no significa pensar este proceso con un carácter

Las etapas pueden entenderse en función de ciertas preguntas:

Responder a estas preguntas da lugar a:

 Formulación del problema y objetivos

Como se advierte, el proceso de investigación requiere tomar decisiones. La

EL PLAN, IMPRESCINDIBLE, SE REFLEJA EN EL DOCUMENTO QUE SE

Suele ser común la creencia de que no es importante planificar una

ETAPAS DOCUMENTOS RESULTANTES

El protocolo es el plan de investigación, constituye un plan de trabajo. Incluye una

El protocolo de investigación se articula en función de las respuestas a las

EL PROBLEMA Y LOS OBJETIVOS

1. Identificar Áreas Problema dentro de la propia disciplina.

1. Formular problemas de investigación en forma correcta

2. Proponer objetivos de investigación en relación con el

3. Formular correctamente objetivos generales y específicos.

¿Qué implica delimitar el Área temática?

Es frecuente la confusión entre la delimitación de un campo temático y el

Fuente: Adaptado de Polit- Hungler (1995)

 Que el conocimiento existente no explique claramente los hechos, aspecto

Hernández Sampieri sugiere criterios al momento de enunciar un problema de

Expresar relación entre dos o más variables

Implicar posibilidad de realizar prueba empírica

Formular en forma de pregunta

Señalar ubicación espacial y temporal

Fuente: Adaptado de Hernández Sampieri y otros (2010)

Hernández Sampieri y otros (2010) sugieren elementos a considerar cuando

León y Montero (1997) sugieren aspectos a considerar al formular preguntas

Otro aspecto a considerar es la justificación de la investigación, donde se

Retomando palabras de Hernández Sampieri y otros (2010) se proponen

A manera de resumen se sugiere la lectura del siguiente organizador gráfico

Fuente: Adaptado de Polit (1995) y Hernández Sampieri (2010)

De acuerdo con lo ya expuesto, la lectura atenta de la bibliografía permite

bibliográficas. La lectura analítica y crítica es siempre sugerente: de líneas de