INTRODUCCION

La enfermería como profesión de servicio está orientada a brindar cuidados al

Enfermo, que le permite recobrar su estado de salud.
Tomando en consideración el papel fundamental que cumple el personal de
Enfermería en la recuperación del paciente y muchas veces el mismo
desconoce la importancia del cuidado de su propia salud. Por tal razón; el tema
seleccionado para el estudio se encuentra relacionado con factores que
producen estrés y las manifestaciones que aparecen a nivel psicofísico y social,
y la necesidad de destacar acciones de autocuidado que lleven a mantener y
no deteriorar la salud de quienes velan por el cuidado de la salud ajena.

Se elaboro un instrumento para recolectar la información requerida, el estudio

es de tipo descriptivo y de campo. Descriptivo porque busca describir las
variables: Modelo de Adaptación y estrés laboral. Es un estudio de campo
porque permite indagar los efectos de la interrelación entre diferentes tipos de
variables directamente en el sitio donde suceden los fenómenos.

La población es finita, ya que esta conformada por 14 enfermeras (os). El

estudio es prospectivo, porque los datos aportados fueron tomados el mismo
momento de realizarse la investigación.

Para efectos de esta investigación la muestra tiene las siguientes

características: ser enfermera (o) con más de cinco (5) años de servicio en el
mencionado centro asistencial. Para la investigación se utilizó el 100% como
muestra intencional de enfermeras (os) consultadas (14 en total).

En esta investigación se utilizó un instrumento tipo cuestionario, conformado

por 14 ítems dicotómicas con alternativas de respuesta SI-NO y estuvo dirigido
a las enfermeras (os).

La revisión teórica fue enriquecida por consultas a libros de texto, paginas de

Internet, trabajos de tesis y consultas a expertos. La finalidad del estudio es

1
conocer los estilos de vida que practica el personal de enfermería encuestado,
este estudio se justifica por la importancia que el mismo tiene desde el punto
de vista laboral, práctico, metodológico y teórico, ya que el personal de
enfermería està consciente de practicar estilos de vida saludables pero en
muchos casos el interés por hacerlo es mínimo lo que repercute en desgaste
físico, mental, social y el rendimiento laboral.

Los resultados de la investigación reflejaron: que parte del personal de

enfermería encuestado conoce teóricamente el concepto de estilos de vida
saludables, pero no los practica o lo hace parcialmente por falta de tiempo
debido a la sobrecarga de trabajo, falta de programas de recreación, presión de
jefes inmediatos como de compañeros de trabajo y pacientes.
El personal Enfermería manifiesta la necesidad de implementar un programa
de higiene mental en la institución para saber manejar el estrés originado por
múltiples causas dentro de su desempeño laboral.
Se espera que este trabajo pueda utilizarse como referencia a autoridades
Administrativas, jefe de departamento de enfermería, recursos humanos para
tomar acciones oportunas en búsqueda de estrategias viables para propiciar
un ambiente agradable al personal y este incida en el bienestar físico, mental y
social, y trascienda en la calidad de atención al usuario, familia y comunidad.

2
 JUSTIFICACION DE LA ELECCION DEL TEMA

El propósito de la presente investigación se dirigió a describir los factores que

intervienen en estilos de vida saludable de las/os Enfermeras/os
El estudio se justificó por la relevancia que el mismo tiene desde el punto de
vista laboral, práctico, metodológico y teórico.
En Barcelona, las/os enfermeras/os están conscientes de el estrés que genera
su profesión y la importancia de practicar estilos de vida saludable. Lo cual se
recomienda al personal de enfermería, pero el interés por practicarlo es
mínimo, repercutiendo en el rendimiento laboral del personal.
Según Organización Panamericana de Salud, en estudios realizados en el año
95-99 en Maracaibo y Venezuela la mortalidad por Enfermedades Isquemicas
del Corazón ocurrieron en un 40% especialmente en personas entre 30 a 50
años que no practicaban hábitos de vida saludable como ejercicio, alimentación
balanceada, sueño, descanso. De acuerdo a este estudio la situación se deriva
específicamente de las costumbres sedentarias adoptadas por la mayoría de la
población, la falta de ejercicio, entre otras. Siendo indispensable educar a la
población en cambios de hábitos de vida para evitar complicaciones
posteriores.
Se identificaron los factores que intervienen en la salud que generan conductas
diferentes, las cuales constituyen un peligro tanto para el cuidador como para el
sujeto de cuidado. Permite que los enfermeros/as, tomen conciencia y
realicen acciones positivas para mejorar su nivel funcional, laboral y social. Y
de esta manera contribuyan a poseer calidad de vida, traduciéndose en mejorar
la calidad de atención al usuario, familia y comunidad; cumpliendo así con una
de las actividades básicas de enfermería que es promover la salud y evitar la
enfermedad.
Se identificaron factores que no permiten tener estilos de vida saludable como:
problemas económicos, laborales, administrativos, de relaciones
interpersonales que provocan estrés, no permitiendo que el personal practiquen

3
estilos de vida saludable, lo que en algún momento repercute en la prestación
del servicio.
Este estudio tomó como base la influencia del Modelo de Adaptación de
Callista Roy.
Es importante resaltar que el autocuidado es una responsabilidad humana, que
debe ser practicada por cada individuo y más aún, cuando se trata del personal
de salud, en este caso, el personal de enfermería. Cabe mencionar que los
modelos y teorías de enfermería permiten a los y las enfermeras tener bases
conceptuales, que definen el campo de acción y hacen que el campo de acción
se amplíe.
La importancia de esta monografía, es conocer los factores generadores de
estrés y las actividades cotidianas del personal de enfermería, para encontrar
maneras de continuar o transformar sus estilos de vida con el fin de mantener o
mejorar la salud. Así como también ayudar a los jefes de recursos humanos y
de enfermería a implementar temas o programas que conlleven a las buenas
prácticas en los estilos de vida de dicho personal.

4
 OBJETIVOS

- Objetivo General

1. Analizar la influencia del Modelo de Adaptación de Callista Roy y su

relación con el estrés laboral del personal de enfermería en el área de
Emergencia del C.I.S. I Dr. "Alí Romero Briceño" de Barcelona, Estado
Anzoátegui.

- Objetivos Específicos

1. Describir las acciones de prevención del Modelo de Adaptación de

Callista Roy.
2. Identificar los factores que influyen en el estrés laboral.
3. Relacionar los postulados del Modelo de Adaptación y su aplicabilidad
en la prevención del estrés laboral.

5
 CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

Estrés

Una definición que tiene gran aceptación y que tal vez ofrece una información
que permite identificar al estrés psicosocial, es la de Mc Grath (1999):

"El estrés es un desequilibrio sustancial (percibido) entre la demanda y la

capacidad de respuesta (del individuo) bajo condiciones en la que el fracaso
ante esta demanda posee importantes consecuencias (percibidas)".

Esta definición hace referencia a un proceso homeostático que es resultado

del balance entre las demandas de la realidad y la capacidad de respuesta del
individuo, siendo modulado este balance por la percepción que el individuo
tiene de sí mismo y del mundo. Otros autores incluyen en sus definiciones el
balance producido entre lo que el individuo necesita, espera o a lo que aspira y
lo que la realidad (en este caso, laboral) oferta para satisfacer esas
necesidades, expectativas o aspiraciones.

La biología y la medicina han incorporado el término stress (que en lenguaje

técnico como vocablo inglés designa una fuerza que deforma los cuerpos o
provoca tensión, como el proceso o mecanismo general con el cual el
organismo mantiene su equilibrio interno, adaptándose a las exigencias,
tensiones e influencias a las que se expone en el medio en que se desarrolla.
Este proceso o mecanismo general o sistema psiconeuroendocrinológico, es el
que denominamos con el término de estrés. Según Hans Selye, estrés es la
respuesta no específica del organismo a toda demanda que se le haga.

Este concepto involucra la interacción del organismo con el medio, lo que nos
podría llevar a definir el estrés según el estímulo (a), la respuesta (b) o el
concepto estímulo-respuesta. Estrés es la fuerza o el estímulo que actúa sobre
el individuo y que da lugar a una respuesta. Estrés es la respuesta fisiológica o
psicológica del individuo ante un estresor ambiental. Estrés es una

6
consecuencia de la interacción de los estímulos ambientales y la respuesta
idiosincrásica del individuo.

Es esta respuesta, la cual lleva a una serie de cambios físicos, biológicos y

hormonales, previa evaluación o atribución consciente o inconsciente de los
factores estresantes, la que permite responder adecuadamente a las
demandas externas. Es decir, las respuestas del organismo se realizan en los
planos biológico, físico y psicológico a través del complejo sistema
psiconeuroendocrinológico.

La Organización Mundial de la Salud (2002) define el estrés como: "el conjunto

de reacciones fisiológicas que preparan el organismo para la acción".

Al mencionar la evaluación o atribución de estrés no se debe dejar de lado la

definición de Richard Lazarus (2002): “estrés es el resultado de la relación
entre el individuo y el entorno, evaluado por aquel como amenazante, que
desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar. Cuando estas
respuestas se realizan en armonía, respetando los parámetros fisiológicos y
psicológicos del individuo, es adecuado en relación con la demanda y se
consume biológica y físicamente la energía dispuesta por el Sistema General
de Adaptación, adoptamos el concepto de estrés como eustrés.

Uno de los mecanismos de respuesta, previa valoración de un estresor, es la

lucha o la huida. Si estas situaciones de estrés se dan en el plano laboral
(como la inseguridad, la competencia, la búsqueda de eficacia), nos
encontramos con que no podemos luchar con el gasto energético
correspondiente ni tampoco, teóricamente, responder con la huida (escapar del
distrés). Es claro que la huida en el ámbito laboral es el ausentismo, que junto
con las enfermedades laborales son índices elocuentes de la repercusión del
estrés organizacional sobre los trabajadores.

La actividad laboral es generadora de estrés y es justamente por la

conveniencia de mantener nuestros puestos de trabajo que esa lucha es hoy
más intelectual y psicológica que física, por lo que en ella no se consume la
energía resultante (distrés). El avance tecnológico ha provocado que el trabajo

7
manual, artesanal, creador y fuente de buen estrés sea reemplazado por un
trabajo mecanizado, automatizado, en cadena, a veces viable, pero muy veloz,
quizá menos fatigoso físicamente, pero causante de distrés por mayor estímulo
psicológico e intelectual.

Por otra parte, la sociedad organizada pide a sus miembros una calma
aparente y que soporten presiones sin protestar, lo que potencia los factores
causantes de estrés. Sería esto —la imposibilidad de modificar el estresor,
sometidos a veces a enorme presión psicológica— lo que lleva a menudo a
salidas como, por ejemplo, el cigarrillo, el alcohol, los psicofármacos, las
drogas, la obesidad, que terminan agravando el distrés y sumando factores de
riesgo.

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) se refiere al estrés laboral en

los siguientes términos: "Esta enfermedad es un peligro para las economías de
los países industrializados y en vías de desarrollo. Resiente la productividad, al
afectar la salud física y mental de los trabajadores" (6).

Múltiples estudios epidemiológicos han demostrado que la salud está

relacionada con factores psicosociales presentes en el trabajo y que la función
de esos factores, tanto con respecto al estado de salud como a las causas de
la enfermedad, es de alcance relativamente general. Los factores psicosociales
pueden contribuir a causar y agravar una enfermedad e influir en los resultados
de las medidas de curación y rehabilitación". (7)

Se ha planteado muchas veces la idea de que estos factores no afectan a

todos por igual y plantean el problema desde el concepto exclusivo de la
vulnerabilidad. No obstante, habrá que tener en cuenta que cuando los factores
psicosociales son intensos, es menor la importancia de la vulnerabilidad
individual, al igual que la resistencia individual a padecer enfermedades
infecciosas, por ejemplo, no invalida combatir las mismas, aunque sólo afecte a
una parte de la población.

Las personas que se encuentran sometidas a estrés tienden a abandonar el

empleo como respuesta de huida, lo que determina un alto índice de rotación

8
de personal en las empresas. Las personas sufren cuando se sienten
superadas por las demandas laborales exigentes, pero también cuando no
tienen empleo, o se angustian pensando que pueden llegar a ser un
desocupado más.

Tipos de Estrés y Situaciones generadoras del mismo

La Organización Panamericana de la Salud (2003) describe dos tipos de estrés

laboral: el episódico (un despido, por ejemplo) y el crónico, que se puede
presentar cuando la persona se encuentra sometida a las siguientes
situaciones: ambiente laboral inadecuado, sobrecarga de trabajo, alteración de
ritmos biológicos, responsabilidades y decisiones muy importantes,
estimulación lenta y monótona y condiciones laborales inadecuadas.

En consecuencia, se propone analizar cada una de estas situaciones:

 Ambiente laboral inadecuado: Son los llamados estresores del

ambiente físico: falta de luz o luz muy brillante, ruido excesivo o
intermitente; vibraciones; aire contaminado; alta o baja temperatura.
Estos factores requieren una doble adaptación, tanto física como
psicológica.
 Sobrecarga de trabajo Es el estrés por sobreestimulación. Se presenta
por exigencias psicosensoriales violentas, simultáneas, numerosas,
persistentes y variables. Exigen una adaptación fuera del límite normal.
Es frecuente que se presente en: El estrés por sobreestimulación genera
tensión nerviosa, fatiga, irritabilidad, crisis de decisión, ansiedad,
confusión, embotamiento, falta de concentración.
 Alteración de ritmos biológicos: Es el estrés que se produce al alterar
las constantes biológicas determinadas por el ritmo circadiano
determinado a su vez por las secreciones hormonales, los ciclos del
sueño y el ritmo metabólico. Requiere un alto esfuerzo adaptativo,
generando irritabilidad, disminución de la concentración, trastornos del
sueño, fatiga, ansiedad, además de provocar modificaciones en la vida
social, conyugal y sexual. Se presenta en: Trabajadores nocturnos y
Personal de salud.

9
  Responsabilidades y decisiones muy importantes: Es el estrés del
personal jerárquico o con grados de responsabilidad. Se debe a:
Responsabilidades numerosas y variables; Tensión psicológica continua;
Búsqueda de la eficacia y Adaptación a situaciones nuevas y datos
inestables.
Es frecuente que quienes lo padecen acumulen factores de riesgo e
inadecuación familiar y social por falta de tiempo y agotamiento físico.
Este tipo de estrés genera agotamiento, fatiga, manifestaciones
psicosomáticas, trastornos del sueño, disminución del deseo sexual,
impaciencia, pérdida de la iniciativa, dificultad en la toma de decisiones,
adicciones.
 Estimulación lenta y monótona: Es el estrés por subestimulación. Se
produce por la falta de estímulo normal y fisiológico de los sentidos y del
pensamiento. Se presenta, por ejemplo, en el trabajo rutinario y
automatizado que no permite la creatividad y el pensamiento
independiente, genera distracción, falta de atención y aumento de los
accidentes de trabajo.
 Condiciones laborales inadecuadas: esto se refiere a las causas de
estrés en el personal no calificado, que comprenden: alimentación
inadecuada e insuficiente; ausencia de perspectivas de progreso; pocas
posibilidades de recreación; inestabilidad laboral por renovación
tecnológica.

Signos y sintomas

Se producen distintas manifestaciones en respuesta al estrés:

 A nivel del sistema fisiológico:Taquicardia, aumento de la tensión

arterial, sudoración, alteraciones del ritmo respiratorio, aumento de la
tensión muscular, aumento de la glucemia en sangre, aumento del
metabolismo basal, aumento del colesterol, inhibición del sistema
inmunológico, sensación de nudo en la garganta, dilatación de pupilas,
etc.

10
  A nivel del sistema cognitivo: sensación de preocupación, indecisión,
bajo nivel de concentración, desorientación, mal humor,
hipersensibilidad a la crítica, sentimientos de falta de control, etc.
 A nivel del sistema motor: hablar rápido, temblores, tartamudeo, voz
entrecortada, imprecisión, explosiones emocionales, consumo de drogas
legales como tabaco y alcohol, exceso de apetito, falta de apetito,
conductas impulsivas, risas nerviosas, bostezos, etc.

Trastornos desencadenados por estres

El estrés también genera una serie de trastornos asociados, que aunque no

sean causas desencadenantes a veces se constituye en factor colaborador, en
este sentido.

Trastornos respiratorios: Asma, hiperventilación, taquipnea, etc.

Trastornos cardiovasculares: Enfermedad coronaria, hipertensión arterial,

alteraciones del ritmo cardiaco, etc.

Trastornos inmunológicos: Desarrollo de enfermedades infecciosas.

Trastornos endocrinos: Hipertiroidismo, hipotiroidismo, síndrome de

Cushing, etc.

Trastornos dermatológicos: Prurito, sudoración excesiva, dermatitis atípica,

caída del cabello, urticaria crónica, rubor facial, etc.

Diabetes: Suele agravar la enfermedad.

Dolores crónicos y cefaleas continuas.

Trastornos sexuales: Impotencia, eyaculación precoz, vaginismo, alteraciones

de la libido, etc.

Trastornos psicopatológicos: Ansiedad, miedos, fobias, depresión,

conductas adictivas, insomnio, alteraciones alimentarías, trastornos de la
personalidad, etc.

11
El estrés es uno de los riesgos laborales más importantes en el personal de
enfermería, junto a los riesgos físicos, químicos y biológicos. Uno de los grupos
profesionales más afectados es el del personal de enfermería que está
expuesto a factores de riesgo relacionados con el trabajo, dado que el ejercicio
profesional está orientado al servicio directo (trato con otras personas) es de
vital importancia determinar las causas del síndrome, corregir y prevenir los
efectos negativos con el fin de optimizar el ejercicio profesional.

El personal de enfermería está sometido a múltiples factores estresantes tanto

de carácter organizacional como propios de la tarea que ha de realizar, estas
características hacen que tenga una incidencia relativamente alta en esta
profesión.

La salud del profesional de enfermería es un factor indispensable para

mantener el equilibrio en su actividad, condición a través del cual las acciones,
actitudes, comportamientos y obligaciones pueden desarrollarse sin tensiones
que debiliten o interfieran en los cuidados específicos de Enfermería.

La práctica de la profesión requiere un despliegue de actividades que necesitan

un control mental y emocional de mayor rigor ya que es una tarea expuesta a
múltiples agresiones como por ejemplo el manejo del paciente con pronóstico
sombrío y la necesidad de brindar cuidado, no solamente intensivo, sino
también prolongado y en el cual también se exige alta concentración y
responsabilidad que traen como consecuencia desgaste físico y mental
además de la exigencia de mantener en forma permanente el espíritu de
compartir, con el enfermo y su familia, las horas de angustia, depresión y dolor.
Dentro de los tenemos:

Factores desencadenantes de estres

Personales: son aquellas condiciones inherentes al personal de salud que le

impiden ejercer su función con tranquilidad y efectividad. En general se
encuentra en personas propensas al estrés (ansiosas), con poca tolerancia a la
frustración, al liderazgo y a la toma de decisiones; personas que acusan
sentimientos de impotencia por la no mejoría del paciente; inseguridad y miedo

12
a cometer un error en los cuidados de enfermería; que se sienten
insuficientemente preparados para ayudar emocionalmente a la familia y al
paciente; incapaces de resolver de manera satisfactoria las inquietudes del
paciente; con dificultad para trabajar con uno o varios compañeros del servicio;
con obligaciones familiares, mantenimiento de la casa, hijos y deberes como
pareja con problemas personales falta de habilidad en el manejo de las
personas e intolerancia ante las mismas; incapacidad para trabajar en equipo,
dependencia absoluta de otras personas para trabajar y tomar decisiones.
Otros de los factores que se deben tener en cuenta son la edad, sexo y el
estado civil.

Ambientales: condiciones físicas externas que alteran el curso normal de la

labor del profesional en salud debido a que distorsionan la concentración y
tranquilidad que requieren para ejecutar su labor de una manera óptima, por
ejemplo: ruido (aparatos, personas); entorno laboral, iluminación, orden y
asepsia del lugar, espacio inadecuado e insuficiente para realizar las labores
específicas de enfermería; y presencia en el sitio de trabajo de gran cantidad
de personal ajeno al servicio.

Contenido del trabajo: se refiere a las características propias del ejercicio

profesional y que son independientes del lugar en donde se está trabajando,
como realización de procedimientos dolorosos para los pacientes; escuchar o
hablar frecuentemente con los pacientes y sus familias sobre su muerte
cercana; la muerte de un paciente cuando se ha establecido una relación
estrecha; convivir diariamente con el sufrimiento; y el contacto continuo y
permanente con personas deprimidas.

Condición del trabajo: aquellas que dependen y son inherentes a la

institución donde se realiza la actividad profesional. Dentro de estos factores
tenemos la responsabilidad del trabajo; interrupción frecuente en la realización
de la tarea; recibir de manera constante crítica de otras personas, como
médicos, superiores, familiares de los pacientes y el paciente mismo; falta de
comunicación con los compañeros de trabajo sobre problemas del servicio y
compartir experiencias y sentimientos positivos o negativos hacia los pacientes;
ausencia de personal médico en situaciones de urgencia como paro

13
cardiorespiratorio o empeoramiento de la situación clínica del paciente, etc.;
estar en desacuerdo con el tratamiento de un paciente o información
insuficiente e inadecuada con respecto a la evolución del paciente; rotación
permanente por diferentes servicios; ambigüedad en la asignación de las
funciones de enfermería; tiempo insuficiente para dar apoyo emocional al
paciente; falta de personal para atender adecuadamente el servicio; sobrecarga
de trabajo y bajo salario.

Leyes del Trabajo

Existen leyes y reglamentos que regulan las condiciones y ambientes laborales

del trabajador como son: La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio
Ambiente del Trabajo (L.O.P.C.Y.M.A.T.).

Según describe el Artículo 28 de la Ley Orgánica de Prevención que:

Se entiende por enfermedades profesionales a los efectos de esta Ley con

estados patológicos contraídos con ocasión del trabajo o exposición al medio
en que el trabajador se encuentre obligado a trabajar y aquellos estados
patológicos imputables a la acción de agentes físicos, condiciones
ergonómicas, meteorológicas, agentes químicos que se manifiesten por una
lesión orgánica, trastornos funcionales o desequilibrio mental temporal y
permanente contraído en el ambiente de trabajo que señale la reglamentación
de la presente Ley.

A los efectos de este artículo, se puede considerar que ningún trabajador debe
realizar su jornada de trabajo donde pueda contraer enfermedades
ocupacionales temporales o definitivas que puedan lesionar su integridad física.

Según el Artículo 6 Parrafo 1:

“Ningún trabajador podrá ser expuesto a la acción de agentes físicos,

condiciones ergonómicas, agentes químicos o biológicos de cualquier índole,
sin ser advertido por escrito y por cualquier medio idóneo de la naturaleza de
los mismos, de los daños que pudieran causar a la salud y aleccionado en los
principios de su prevención.”

14
El artículo señala que los patrones están en la obligación de restituir y
capacitar a los trabajadores con respecto a la prevención de accidentes y
enfermedades profesionales así como también proveerlo de dispositivos
personales de seguridad y protección para la salud.

La siguiente investigación tiene fundamentos legales en la Constitución de la

República Bolivariana de Venezuela (1999):

Artículo 86.- Toda persona tienen derecho a la seguridad social como servicio
público de carácter no lucrativo, que garantice la salud y asegure protección en
contingencias de maternidad, paternidad, enfermedad, invalidez, enfermedades
catastróficas, discapacidad, necesidades especiales, riesgos laborales, pérdida
de empleo, desempleo, vejez, viudedad, orfandad, vivienda, cargas derivadas
de la vida familiar, y cualquier otra circunstancia de previsión social. El Estado
tiene la obligación de asegurar la efectividad de este derecho, creando un
sistema de seguridad social universal, integral, de financiamiento solidario,
unitario, eficiente y participativo, de contribuciones directas o indirectas.

La ausencia de capacidad contributiva no será motivo para excluir a las

personas de su protección. Los recursos financieros de la seguridad social no
podrán ser destinados a otros fines. Las cotizaciones obligatorias que realicen
los trabajadores y las trabajadoras para cubrir los servicios médicos y
asistenciales y demás beneficios de la seguridad social podrán ser
administrados sólo con fines sociales bajo la rectoría del Estado.

El Código Deontológico de Enfermería (1999), expresa:

Artículo 3: “Los profesionales de enfermería deben mantenerse

permanentemente actualizados mediante la asistencia a jornadas, talleres,
seminarios y congresos”.

15
Modelo de adaptación de Sor Callista Roy

El Modelo de Adaptación de Sor Callista Roy es determinado como una teoría

de sistemas con un análisis significativo de las interacciones. Contiene cinco
elementos esenciales: paciente, meta de la enfermería, salud, entorno y
dirección de las actividades. Los sistemas, los mecanismos de afrontamiento y
los modos de adaptación son utilizados para tratar estos elementos. La
capacidad para la adaptación depende de los estímulos a que está expuesto y
su nivel de adaptación y este a la vez depende de tres clases de estímulos:
1) Focales, los que enfrenta de manera inmediata.
2) Contextuales, que son todos los demás estímulos presentes.
3) Residuales, los que la persona ha experimentado en el pasado.
Considera que las personas tienen cuatro modos o métodos de adaptación:
Fisiológica, auto concepto, desempeño de funciones, y relaciones de
interdependencia. El resultado final más conveniente es un estado en el cual
las condiciones facilitan la consecución de las metas personales, incluyendo
supervivencia, crecimiento, reproducción y dominio.

La intervención de enfermería implica aumento, disminución o mantenimiento

de los estímulos focales, contextuales, y residuales de manera que el paciente
pueda enfrentarse a ellos. Roy subraya que en su intervención, la enfermera
debe estar siempre consciente de la responsabilidad activa que tiene el
paciente de participar en su propia atención cuando es capaz de hacerlo. Este
modelo proporciona un sistema de clasificación de los productores de tensión
que suelen afectar la adaptación, así como un sistema para clasificar las
valoraciones de enfermería.

Roy define la salud como “un proceso de ser y llegar a ser una persona
integrada y total”; también la considera como “la meta de la conducta de una
persona y la capacidad de la persona para ser un órgano adaptativo”. El
objetivo del modelo es facilitar la adaptación de la persona mediante el
fortalecimiento de los mecanismos de afrontamiento y modos de adaptación

16
La prevención a través del Modelo de Adaptación de Callista Roy,
disminuye los riesgos del estrés laboral.

Variable Independiente: Estrés Laboral

Definición Conceptual: Mc Grath (1999): "El estrés es un desequilibrio

sustancial (percibido) entre la demanda y la capacidad de respuesta (del
individuo) bajo condiciones en la que el fracaso ante esta demanda posee
importantes consecuencias (percibidas)".

Definición Operacional: Se refiere a las consecuencias en el organismo del

profesional de enfermería de un ambiente de trabajo inadecuado y por ende un
clima organizacional ineficaz.

Variable Dependiente: Modelo de Adaptación

Definición Conceptual: Marriner (1998): La adaptación es un proceso que

promueve la integridad física, psicológica y social y que esta integridad lleva
implícito un estado intacto que conduce a la totalidad o a la unidad.

Definición Operacional: Es un modelo que aplica un sistema de prevención

primario, secundario y terciario para reducir los agentes estresores y para tratar
la interacción entre un individuo y su entorno.

17
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

Variable Definición Dimensión Indicadores

Operacional

1.- Modelo de Es un modelo Factores -Ambiente laboral

Adaptación que aplica un Organizacionales: inadecuado. -Sobrecarga
sistema de de trabajo. -Alteración de
(independiente) Son todos aquellos
prevención ritmos biológicos. -
elementos que
primario, Responsabilidades y
pueden perturbar
secundario y decisiones muy
la salud de la
terciario para importantes. -
enfermera (o).
reducir los Estimulación lenta y
agentes monótona. -Condiciones
estresores y laborales inadecuadas.
para tratar la
interacción
entre un
individuo y su
entorno.

2.-Estrés Se refiere a Consecuencias -Trastornos respiratorios

Laboral las en la salud: -Trastornos
consecuencias cardiovasculares -
(Dependiente) Se refiere a las
en el Trastornos inmunológicos
patologías que
organismo del -Trastornos endocrinos -
puede conllevar la
profesional de Trastornos
práctica
enfermería de dermatológicos -Dolores
profesional de la
un ambiente crónicos y cefaleas
enfermera (o) en
de trabajo continuas. -Trastornos
un ambiente
inadecuado y sexuales -Trastornos
estresante.
por ende un psicopatológicos
clima
organizacional
ineficaz.

18
 CAPÍTULO II

MARCO METODOLÓGICO

En el presente capítulo se describe el diseño metodológico utilizado en la

investigación, tipo de estudio, población, muestra, así como los procedimientos
en la elaboración del instrumento de recolección de datos y las técnicas de
análisis referidos a las variables Modelo de Adaptación y estrés laboral.

Tipo de Estudio:

El estudio es de tipo descriptivo y de campo. Descriptivo porque busca describir

las variables: Modelo de Adaptación y estrés laboral. Es un estudio de campo
porque permite indagar los efectos de la interrelación entre diferentes tipos de
variables directamente en el sitio donde suceden los fenómenos.

Población

La población es finita, ya que esta conformada por un número de enfermeras

(os) que se desempeñan en el área de Emergencia del C.I.S. I Dr. "Alí Romero
Briceño" de Barcelona en el primer trimestre de 2007, conformada por 14
enfermeras (os). El estudio es prospectivo, porque los datos aportados fueron
tomados el mismo momento de realizarse la investigación.

Muestra.

Para efectos de esta investigación la muestra tiene las siguientes

características: ser enfermera (o) con más de cinco (5) años de servicio en el
mencionado centro asistencial. Para la investigación se utilizó el 100% como
muestra intencional de enfermeras (os) consultadas (14 en total).

19
Método e Instrumento de Recolección de Datos.

En esta investigación se utilizó un instrumento tipo cuestionario, conformado

por 14 ítems dicotómicas con alternativas de respuesta SI-NO y estuvo dirigido
a las enfermeras (os).

Validez y confiabilidad del instrumento.

La validez del instrumento que se aplico fue determinada mediante juicio de

experto en el área de Metodología de la Investigación en enfermería, con la
finalidad de establecer la correspondencia entre la variable en estudio y los
Ítems especificados en el instrumento.

Análisis de los resultados.

Después de procesar la información, se procedió a un análisis descriptivo y

estadístico en base a los resultados obtenidos los cuales fueron los siguientes:

CUADRO 1

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a su edad.

C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado

Edad Frecuencia %

25-30 5 36%

31-40 4 29%

41-50 3 21%

Más de 50 2 14%

Total: 14 100%

Fuente: Instrumento Aplicado

20
 GRÁFICO 1

Fuente: Cuadro 1

Análisis: Los resultados del estudio evidencian que el 36% de los encuestadas
tienen entre 25 y 30 años. Para la categoría 31 y 40 años estuvo conformada
por un 29% cada una. La categoría 41-50 años con un 21% y más de 50 años
un 14%.

CUADRO 2

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a Sexo. C.I.S. I

Dr. "Alí Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui. Primer trimestre
de 2007

Sexo Frecuencia %

Femenino 11 79

Masculino 2 20

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

21
 GRÁFICO 2

Fuente: Cuadro 2

Análisis: Los resultados del estudio evidencian que el 79% de los encuestados
son de sexo femenino y el 21% de sexo masculino.

CUADRO 3

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a Nivel

Académico. C.I.S. I Dr. "Alí Romero Briceño". Barcelona. Estado
Anzoátegui. Primer trimestre de 2007

Nivel Académico Frecuencia %

Enfermera Asistencial 2 14

TSU 8 57

Licenciado 4 29

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

22
 GRÁFICO 3

Fuente: Cuadro 3

Análisis: Los resultados del estudio arrojan que el 57% de los encuestados
son TSU en enfermería, el 29% son Licenciados en enfermería y el 14% son
enfermeras (os) asistenciales.

CUADRO 4

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable

Modelo de Adaptación. C.I.S. I Dr. "Alí Romero Briceño". Barcelona.
Estado Anzoátegui. Primer trimestre de 2007

¿Como considera su Ambiente

laboral?
Frecuencia %

Adecuado 4 29

Inadecuado 10 71

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

23
 GRÁFICO 4

Fuente: Cuadro 4

Análisis: Los resultados del estudio arrojan que el 71% de los encuestados
considera su Ambiente laboral inadecuado, mientras el 29% lo considera
adecuado.

CUADRO 5

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Modelo

de Adaptación. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona.

¿Considera que existe

sobrecarga de trabajo en su
Frecuencia %
jornada laboral?

SI 12 86

NO 2 14

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

24
 GRÁFICO 5

Fuente: Cuadro 5

Análisis: Los resultados del estudio arrojan que el 86% de los encuestados
considera que existe sobrecarga de trabajo en su jornada laboral, mientras el
14% no cree que exista sobrecarga de trabajo.

CUADRO 6

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Modelo

de Adaptación. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado
Anzoátegui. Primer trimestre de 2007

¿Percibe que su rutina laboral

produce alteración de su ritmo
Frecuencia %
biológico?

SI 10 71

NO 4 29

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

25
 GRÁFICO 6

Fuente: Cuadro 6

Análisis: Los resultados del estudio arrojan que el 71% de los encuestados
percibe que su rutina laboral produce alteración de su ritmo biológico, en tanto
el 29% no.

CUADRO 7

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Modelo

de Adaptación. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado
Anzoátegui. Primer trimestre de 2007

¿Le afecta física o

emocionalmente cuando le
Frecuencia %
asignan responsabilidades y
decisiones muy importantes?

SI 12 86

NO 2 14

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

26
 GRÁFICO 7

Fuente: Cuadro 7

Análisis: Los resultados del estudio infieren que al 86% de los encuestados le
afecta física o emocionalmente cuando le asignan responsabilidades y
decisiones muy importantes.

CUADRO 8

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Modelo

de Adaptación. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado
Anzoátegui. Primer trimestre de 2007

¿Le afecta cuando la

estimulación es lenta y
Frecuencia %
monótona?

SI 14 100

NO - -

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

27
 GRÁFICO 8

Fuente: Cuadro 8

Análisis: Los resultados del estudio infieren que al 100% de los encuestados le
afecta cuando la estimulación es lenta y monótona.

CUADRO 9

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Modelo

de Adaptación. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado
Anzoátegui. Primer trimestre de 2007

¿Considera que las condiciones

laborales inadecuadas afectan su
Frecuencia %
rendimiento en el trabajo?

SI 14 100

NO - -

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

28
 GRÁFICO 9

Fuente: Cuadro 9

Análisis: Los resultados del estudio señalan que el 100% de los encuestados
considera que las condiciones laborales inadecuadas afectan su rendimiento
en el trabajo.

CUADRO 10

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable. Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿En su ejercicio profesional ha

presentado trastornos
Frecuencia %
respiratorios?

SI 7 50

NO 7 50

Total: 14 100

29
 Fuente: Instrumento Aplicado

GRÁFICO 10

Fuente: Cuadro 10

Análisis: Los resultados del estudio señalan que el 50% de los encuestados en
su ejercicio profesional ha presentado trastornos respiratorios y el 50% restante
no.

CUADRO 11

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Ha presentado trastornos

cardiovasculares?
Frecuencia %

SI 5 36

NO 9 64

Total: 14 100

30
 Fuente: Instrumento Aplicado

GRÁFICO 11

Fuente: Cuadro 11

Análisis: Los resultados del estudio señalan que el 64% de los encuestados no
ha presentado trastornos cardiovasculares, mientras el 36% si.

CUADRO 12

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Considera que el estrés le

produce trastornos
Frecuencia %
inmunológicos?

SI 5 36

NO 9 64

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

31
 GRÁFICO 12

Fuente: Cuadro 12

Análisis: Los resultados del estudio señalan que el 64% de los encuestados no
considera que el estrés le produce trastornos inmunológicos, mientras el 36%
si.

CUADRO 13

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Usted o sus colegas presentan

trastornos endocrinos?
Frecuencia %

SI 10 71

NO 4 29

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

32
 GRÁFICO 13

Fuente: Cuadro 13

Análisis: Los resultados del estudio señalan que el 71% de los encuestados si
presentan trastornos endocrinos, mientras el 29% no.

CUADRO 14

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Es frecuente la aparición de

trastornos dermatológicos en el
Frecuencia %
personal de Enfermería?

SI 7 50

NO 7 50

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

33
 GRÁFICO 14

Fuente: Cuadro 14

Análisis: Los resultados del estudio señalan que en el 50% de los encuestados
es frecuente la aparición de trastornos dermatológicos, no obstante el otro 50%
refiere que no.

CUADRO 15

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Ha padecido de dolores

crónicos y cefaleas continuas?
Frecuencia %

SI 12 86

NO 2 14

Total: 14 100

34
 Fuente: Instrumento Aplicado

GRÁFICO 15

Fuente: Cuadro 15

Análisis: Los resultados del estudio señalan que el 86% de los encuestados ha
padecido de dolores crónicos y cefaleas continuas, mientras el 14% restante
ubicó su respuesta en la alternativa no.

CUADRO 16

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Ha presentado síntomas de

trastornos sexuales?
Frecuencia %

SI 5 36

NO 9 64

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

35
 GRÁFICO 16

Fuente: Cuadro 16

Análisis: Los resultados del estudio demuestran que el 64% de los

encuestados no ha presentado síntomas de trastornos sexuales, en tanto el
36% si.

CUADRO 17

Distribución de frecuencia de la enfermeras (os) en cuanto a la variable Estrés

Laboral. C.I.S. I Dr. "Ali Romero Briceño". Barcelona. Estado Anzoátegui.
Primer trimestre de 2007

¿Usted o sus colegas han

presentado trastornos
Frecuencia %
psicopatológicos?

SI 7 50

NO 7 50

Total: 14 100

Fuente: Instrumento Aplicado

36
 GRÁFICO 17

Fuente: Cuadro 17

Análisis: Los resultados del estudio demuestran que el 50% de los

encuestados han presentado trastornos psicopatológicos, mientras el 50%
restante refiere que no.

37
 CAPITULO III

RECOMENDACIONES

Para las enfermeras:

 Vida sana: dormir lo suficiente, guardar una dieta equilibrada y hacer

ejercicio regularmente.
 Conciencia de sí mismas: reconocer las señales del estrés en sí
mismas. Identificar los pensamientos, sentimientos y comportamientos
que muestra cada una cuando está bajo estrés.
 Estrategias para salir adelante: aprender técnicas de relajación eficaces,
pensar de manera positiva, establecer prioridades y fijar límites, y
desarrollar el sentido del humor.
 Apoyo: compartir las preocupaciones con miembros de la familia,
compañeros de trabajo y amigos capaces de sentir como usted. Si fuera
necesario, buscar asesoramiento profesional.
 Satisfacción en el trabajo: saber qué tipo de entorno de trabajo le gusta a
usted, y buscarlo.
 Limite el tabaco y los medicamentos (drogas): disminuya el consumo de
alcohol y de tabaco.

Para las organizaciones de atención de salud:

1. Aplicar un control periódico de la evaluación y gestión del riesgo

mediante la identificación, análisis y gestión de los riesgos, y la
protección de los trabajadores.
2. Cerciorarse de que las cargas de trabajo corresponden a las
capacidades y recursos de los trabajadores. Definir claramente los
deberes y responsabilidades de éstos.
3. Fijar tareas en el trabajo de manera que los trabajadores puedan
adoptar decisiones, asumir responsabilidades y sentirse autorizados.
4. Buscar en los trabajadores ideas de mejoramiento de los valores.
5. Mejorar los canales de comunicación.
6. Prever la ayuda de mentores y la formación en el puesto de trabajo.

38
7. Favorecer la iniciativa y encomiar el trabajo bien hecho.
8. Favorecer la no tolerancia de la discriminación y el acoso sexuales y de
la violencia.
9. Prever a largo plazo la seguridad en el trabajo, los aumentos salariales y
los ascensos.

39
 CONCLUSIONES

De acuerdo a los resultados obtenidos en la investigación se concluye lo

siguiente:

 El Modelo de Adaptación propuesto por Sor Callista Roy si se relaciona

con el estrés laboral que padece el personal de enfermería.
 El horario de trabajo, el exceso del mismo, la demanda de Usuarios, las
condiciones ambientales, influyen de manera significativa en el
desempeño de las funciones del personal generando un alto nivel de
estrés.
 Aplicadas las propuestas por el Modelo de Callista Roy minimizaría las
afecciones y alteraciones fisiológicas y psicológicas del personal de
enfermería.
 Al inicio del estudio no se suponía que el enfermero pudiera ser blanco
de tantas situaciones estresantes. Fue interesante para evaluar las
actitudes de algunos profesionales con una visión más crítica y para
entender que no siempre se actúa de forma desinteresada porque son
simplemente de esa forma y sí porque tienen todo un universo de
dificultades y conflictos que los cercan y a veces, los atormentan.
 El ejercicio de la enfermería se caracteriza por una constante exposición
a situaciones de estrés derivadas de dos aspectos: el primero es que, al
trabajar con el cliente, el enfermero enfrenta en su cotidianeidad el dolor,
la muerte el miedo, la angustia, la tensión de esos individuos y por lo
tanto necesita desarrollar habilidades para enfrentarse a tales
situaciones; el segundo aspecto de esta profesión es que la mayoría de
sus profesionales trabajan en los hospitales, lo que exige un constante
cambio de turno, alternando el ritmo cardiaco de esos profesionales al
invertir sus horarios de trabajo, como también una disponibilidad de
renuncia a los fines de semana, las vacaciones y las fiestas
conmemorativas, lo que compromete su participación en la vida familiar
y social para atender a sus clientes.
 Pensando en una forma de minimizar los efectos que desmoralizan,
generados por los factores de estrés en la profesión del enfermero,

40
 podrían ser desarrollados estudios con el fin de proporcionar a los
enfermeros una manera menos tensa de soportar tales factores de
estrés y para eso la relajación puede ser una de las alternativas.
 El ser humano puede aliviar la ansiedad de varias formas, tomando en
sus manos los mecanismos mentales de defensa (abordaje Freudiana) o
el mecanismo de coping.
 El concepto de “coping”, es el modo usual del individuo de enfrentarse
con los problemas y las situaciones poco comunes. Es el conjunto de los
procesos o los mecanismos a través de los cuales es restablecido el
equilibrio psicológico y fisiológico. Algunas veces, el coping es referido
como esfuerzo del conocimiento y comportamientos para dominar,
tolerar y reducir las demandas del estrés con la adaptación del
enfermero a las condiciones de trabajo, se cree que sea una válvula
propulsora de la concienciación de la necesidad del conocimiento y de
invertir en el trabajo del enfermero para mejorar su vida.

41
 REFERENCIA BIBLIOGRÁFICA

1. CHIAVENATO, Idalberto, Administración de los recursos humanos.

México Editorial AHMSA. (1990)
2. Organización Mundial de la Salud .Ginebra. (1984)
3. A new perspective on the health of canadians. Ottawa 1974 Pág. #5.
4. DUGAS. Tratado de enfermería practica 3era Edición Interamericana
(1989).
5. Libro Blanco de Enfermería Actualidad, (marzo de 1998)
6. CLEOTILDE CUIYART, Silvia N. Análisis de criterio en el trabajo a
turno p 502. (1999).
7. MARRINER, A. Modelos y Teorías de Enfermería Harcourt/Brace.
Editores. México.(1994)

42
 BIBLIOGRAFÍA

 ARCILA, D.,CERVANTES, M y CONTRERAS, C., Estrés laboral de las

enfermeras, área de emergencia del Centro Medico "Dr. Rafael
Guerra Méndez". Valencia, Estado Carabobo. Tesis de grado.
Universidad de Carabobo. Valencia. (1999)
 DAVIS KHEIT y NEWSTROM, John, Comportamiento Humano en el
Trabajo. 4ta. Edición en Español. Ed. Mc Graw_Hill Interamericana.
México. (1999).
 DANATRO Daniel (1994).Ausentismo Laboral de Causa Médica en
una Institución Pública Montevideo. File: A: \ Alex \ Ausentismo % 20
laboral \ % 20 de % causa % 20 médica % en % 20 una % 20in...
 GESTAL OTERO Juan, J. (1996) Módulo. Riesgo del Trabajo del
Personal Sanitario. Escuela Experimental de Enfermería, Facultad de
Medicina U.C.V. Caracas.
 GIL MONTE Y PEIRO, J. M. Síndrome de Burnout en Profesionales
de
Enfermería.w.w.w.carloshaya.net/biblioteca/contenidos/does/nefrología/
predialisis/atonioporras.paf.(1998)
 GUILLEN GUISTOSO, Carlos; GUIL BOZAL Rocío y MESTRE NAVAS
Jose. Estrés Laboral en Psicología del Trabajo para Relaciones
Laborales. (Capítulo 17) de Carlos Guillén Gestoso Coordinados y
Rocío Guil Bozal Primera Edición en Español, Ed. Mcgraco-Hill
Interamericana de España. Madrid.(2000)
 GUZMAN B. Juan, A. Sobre carga física en psicologeriatría.
Barcelona España.
Htt:/www.hospitalarias.org/publynoti/libros/artaculos/172/art11.htm(2003)
 MARRINER-TOMEY, A. Modelos y teorías en enfermería. 3ª. Edición.
Mosby / Doyma Libros. Madrid-Barcelona.(1999)
 MARTOS MEDINA, J. A., Guía para la prevención del estrés laboral.
Sindicato de Enfermería de España Madrid. (1998)
 TAMAYO Y TAMAYO, M. El proceso de la investigación científica. 3ª.
Edición. Limusa Noriega Editores. México. (1998)

43
 VERA Núñez, R., Síndrome de Burnout en el personal de enfermería.
Memorias del VI Simposio: Actualizaciones en enfermería. Madrid.
(1998)

44
 ANEXO

Definición de Términos Básicos:

Ambiente Laboral inadecuado: Son ambiente donde fluyen los denominados

"estresores ambientales" como podrían ser: iluminación deficiente, alto nivel de
ruido o ruidos intermitentes, excesivo nivel de vibraciones, presencia de
contaminantes químicos en la atmósfera, altas o bajas temperaturas, trabajos
en altura de alto riesgo, trabajos en instalaciones eléctricas, atmósferas mal
ventiladas, trabajos en máquinas de alto riesgo (balancines, cizallas, prensas,
etc.). Los estresores ambientales exigen al trabajador una doble adaptación:
física y psicológica.

Alteración del ritmo biológico: En este caso se alteraría el ritmo del ciclo
circadiano y traería como consecuencia alteración de las constantes biológicas
que provocarían la aparición del estrés. Estos cambios requieren un esfuerzo
adaptativo con lo que se genera: irritabilidad, disminución de la concentración,
trastornos en el sueño, fatiga, ansiedad y modificaciones problemáticas en las
relaciones sociales, conyugales y sexuales. Este caso se podría dar en:
trabajadores nocturnos, pilotos de líneas aéreas y azafatas; controladores
aéreos; personal sanitario; personal de seguridad; trabajadores del transporte;
diplomáticos; atletas profesionales, etc.

Condiciones laborales inadecuadas: Este caso se puede dar en obreros no

calificados surgido por malas condiciones de trabajo; salarios bajos; una
alimentación inadecuada e insuficiente; la ausencia de perspectivas de
progreso; las pocas posibilidades de recreación; la presencia de una
inestabilidad laboral por renovación de equipamientos o cambios en los
procesos de producción; nueva disposición en las líneas de montaje, etc. . Si
se analiza el estrés desde una óptica organizacional a los efectos de
prevenirlos se pueden visualizar los estresores extraorganizacionales, y los
intraorganizacionales

Estimulación lenta y monótona: Esto se puede dar en aquellos que trabajen

en una cadena de montaje lenta y monótona; en las personas que se tuvieron

45
que jubilar bruscamente; en aquellos que tienen unas vacaciones
excesivamente tranquilas, etc. Esto les generará distracción, falta de atención y
un posible aumento de accidentes de trabajo.

Estrés: Tensión fisiológica o psicológica que amenaza la homeostasis o el

equilibrio psicológico del sujeto.

Sobrecarga de trabajo: En esta situación el estrés se produce por una

sobreestimulación. Aparecen exigencias psicosensoriales violentas,
simultáneas, numerosas, persistentes y variables. Se suele presentar en
actividades como las de : controladores aéreos, obreros en cadenas rápidas y
complejas; trabajadores sometidos a cambios continuos y abundancia de
información; víctimas de catástrofes, emigrados; empleados que deben
ingresar información a sistemas de computación. El estrés que se genera por
sobreestimulación produce: tensión nerviosa, fatiga, irritabilidad, crisis de
decisión, ansiedad, confusión, embotamiento, desconcentración

46