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    Definiciones Saily B D

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    Elin Garcia
    El documento define la investigación documental como una técnica que consiste en la selección y recopilación de información a través de la lectura y crítica de documentos. Presenta definiciones de la investigación documental según diferentes autores, que destacan el uso de registros gráficos y sonoros como fuentes de información y la selección y análisis de escritos relevantes. También discute instrumentos para recopilar información como la observación, encuestas, cuestionarios y entrevistas.

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    El documento define la investigación documental como una técnica que consiste en la selección y recopilación de información a través de la lectura y crítica de documentos. Presenta definiciones de la investigación documental según diferentes autores, que destacan el uso de registros gráficos y sonoros como fuentes de información y la selección y análisis de escritos relevantes. También discute instrumentos para recopilar información como la observación, encuestas, cuestionarios y entrevistas.

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    En la abundante literatura existente sobre la técnica de

    investigación documental, destacan las siguientes definiciones:

    Baena (1985) “La investigación documental es una técnica que consiste en la


    selección y recopilación de información por medio de la lectura y crítica de
    documentos y materiales bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de
    documentación e información, “

    Según Garza (1988) presenta una definición más específica de la investigación


    documental. Este autor considera que ésta técnica “...se caracteriza por el empleo
    predominante de registros gráficos y sonoros como fuentes de información...,
    registros en forma de manuscritos e impresos,”

    Al respecto Franklin (1997) define la investigación documental aplicada a la


    organización de empresas como una técnica de investigación en la que “se deben
    seleccionar y analizar aquellos escritos que contienen datos de interés
    relacionados con el estudio...,”

    Instrumento de investigación según autores

    Rojas Soriano, (1996-197) señala al referirse a los instrumentos para recopilar


    información como la de campo, lo siguiente:

    Que el volumen y el tipo de información-cualitativa y cuantitativa- que se recaben


    en el trabajo de campo deben estar plenamente justificados por los objetivos e
    hipótesis de la investigación, o de lo contrario se corre el riesgo de recopilar datos
    de poca o ninguna utilidad para efectuar un análisis adecuado del problema.

    En opinión de Rodríguez Peñuelas, (2008:10) las técnicas, son los medios


    empleados para recolectar información, entre las que destacan la observación,
    cuestionario, entrevistas, encuestas.
    La observación

    Según (Pardinas, 2005). La Observación significa el conjunto de cosas


    observadas, el conjunto de datos y conjunto de fenómenos. En este sentido, que
    pudiéramos llamar objetivo, observación equivale a dato, a fenómeno, a hechos.

    En opinión de Sabino (1992:), la observación es una técnica antiquísima, cuyos


    primeros aportes sería imposible rastrear. A través de sus sentidos, el hombre
    capta la realidad que lo rodea, que luego organiza intelectualmente y agrega: La
    observación puede definirse, como el uso sistemático de nuestros sentidos en la
    búsqueda de los datos que necesitamos para resolver un problema de
    investigación.

    Encuesta: según Tamayo y Tamayo (2008:), la encuesta “es aquella que permite
    dar respuestas a problemas en términos descriptivos como de relación de
    variables, tras la recogida sistemática de información según un diseño
    previamente establecido que asegure el rigor de la información obtenida”. Es
    importante señalar, que esta técnica estuvo dirigida hacia los directivos-gerentes
    de agencias de viajes a nivel nacional, repartidas de acuerdo a la muestra.

    Cuestionario: el autor Tamayo y Tamayo (2008: 124), señala que “el cuestionario
    contiene los aspectos del fenómeno que se consideran esenciales; permite,
    además, aislar ciertos problemas que nos interesan principalmente; reduce la
    realidad a cierto número de datos esenciales y precisa el objeto de estudio”.

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