FM amilia Lindley abrirá 40 Tambo+ en

Lima este año

Luis Seminario gerente general de la empresa Great Retail, de la
familia Lindley , comentó que los locales de Tambo+ ofrecerán
un servicio moderno, pero con la cercanía de las bodegas.

Tienda. Desarrollar el proyecto demandó nueve meses.

REDACCIÓN GESTIÓN / 31.03.2015 - 07:08 AM

La empresa Great Retail, de la familia Lindley , abrió su primera

tienda bajo la marca Tambo+ en Comas y planea abrir otros 39
establecimientos este año, dijo su gerente general, Luis
Seminario.

Así, en mayo abrirán tres locales en el centro de Lima y

expandirán su marca a San Juan de Lurigancho, San Miguel y
otros distritos donde predomine el segmento C. Competirán con
bodegas y, en algunos productos, con tiendas por conveniencia
y autoservicios.
Seminario comentó que los locales de Tambo+ ofrecerán un
servicio moderno, pero con la cercanía de las bodegas.
"Tratamos de combinar los mejores atributos del canal moderno
y el tradicional: la calidad de los productos, la estandarización y
la modernidad, con la cercanía, la rapidez y la practicidad",
señaló.

El primer local de Tambo+ en Comas, ubicado en la av. Túpac

Amaru, es de 120 metros cuadrados y demandó una inversión de
US$ 80,000. Las próximas tiendas serán de 70 a 120 metros
cuadrados y atenderán todo el día. Ofrecerán desayunos a bajo
costo, sánguches, bebidas, comidas listas para llevar y otros

Para Seminario, la estrategia de Great Retail pasa por abrir

tiendas, probar el modelo de negocio y posicionar la marca en
zonas con alto flujo peatonal. Inicialmente el objetivo de
ubicarse en distritos de Lima es facilitar la distribución logística, y
más adelante ingresar a regiones.

TAMBO: En una Lima que busca dejar de ser gris, la

nueva ESQUINA MORADA
Actualmente y desde ya hace unos años hemos podido ver
como la revolución de las tiendas Tambo fue poco a poco
haciéndose de calles, esquinas y sobre todo de los corazones de
los peruanos. Hoy en día podemos decir que Tambo habría
logrado posicionarse como un símbolo cultural de identidad
peruana.

Y es que, si nos ponemos a pensar en la palabra Tambo y de

dónde viene, nos daremos con que se refiere a aquellos
espacios donde antiguamente los chasquis hacían paradas para
descansar, recargarse y poder seguir con sus largas caminatas.
Bajo esta afirmación, hoy en día Tambo estaría cumpliendo un
rol similar en la vida de los peruanos.

Ante esto nos tocaría preguntarnos, más allá de tienda, ¿qué

significado tendría actualmente Tambo para los peruanos?
En Consumer Truth creemos que hoy en día Tambo+ habría
pasado de ser una tienda a convertirse en un Mindset de
trascendencia, democratización y apertura para los Nuevos
Peruanos. Y es qué ante este cambio de mentalidad, hoy nuestro
rol es ver más allá de la tienda, compra o el momento de
consumo.

Símbolo Cultural: “No tiene esquina, pero tiene

Tambo”

Una buena forma de empezar a hablar sobre como Tambo se

ha posicionado en la vida de los peruanos, es hablar de la
comparativa tal vez no consciente a la que está sujeta. Tambo es
actualmente un punto de reunión, y con esto se ha convertido
en un símbolo cultural que ha trascendido el concepto de tienda
por conveniencia para convertirse en “La Nueva Esquina”. Un
lugar donde las personas se reúnen, ya sea a pasar el rato,
beber algo o simplemente tener un paseo visual caminando
entre las góndolas y la diversidad de productos y estímulos que
el espacio ofrece.

Si nos vamos al aspecto cultural y rescatamos el concepto de

“Nueva Esquina”, debemos resaltar que el término esquina tiene
muchas implicancias dentro de nuestro País. La esquina es
sinónimo de empoderamiento, de picardía, de amistad, pero
sobre todo siempre ha sido un símbolo de reunión, donde las
cosas confluyen y donde se cambia de perspectiva; y esto lo
reforzamos con el dicho de “Nunca sabes lo que te espera a la
vuelta de la esquina”

De rodearse de esquina a hacerse con ella: “Tambo

lleva las ruedas de la carretillas adentro”

Si hablamos de cómo son nuestras calles y de la oferta que

encontramos, podemos decir que es una “Mistura”. Y es que,
cuadra tras cuadra siempre vamos encontrar al “trío dinámico y
su yapa”. Con esto nos referimos a Pollerías, Cevicheras, Chifas y
por supuesto a la popular “Tía veneno”.

Es entonces decimos que el concepto de Tambo en la

actualidad habría adoptado las diferentes propuestas de valor
que por lo general encontramos en las calles y las habría
adaptado a su formato de servicio. Desde la clásica señora que
vende quinua con emoliente en la esquina, las pollerías al paso,
food trucks, licorerías e incluso las carretilleras. Bajo estos
conceptos adaptados sería que hoy podríamos ver gente
comiendo parada dentro del local incluso comprando combos
poco usuales y bastante curiosos como “canchita serrana + latas
de cerveza”.

En Nuestra opinión, más que alienar, Tambo revalora y adapta

los conceptos externos de los que se rodea, y en muchos casos
los hace aún más atractivos. Si bien la esencia es la misma, la
experiencia llega a ser diferente y en muchos casos se maximiza.

Creo que basta con solo mirar alrededor e incluso a las redes
sociales para toparnos con la infinidad de memes que hablan
sobre “la Invasión Tambo”, con comentarios que nos cuentan
sus experiencias y con muchas comparativas que demuestran el
cariño que han desarrollado los peruanos hacia esta tienda. Es
así que hoy podemos decir que si bien antes “cuadra sin tía
veneno no era cuadra, hoy en día cuadra sin Tambo no es
cuadra.”

Recarga Emocional: “En una Lima sin espacios

para pausas, Tambo te permite recargarte y
seguir”

Para hablar de recarga emocional debemos tener en cuenta la

forma en la que la sociedad ha estado viviendo. Hoy en día
todos viven con prisa, nos encontramos ante una cultura que
está expuesta a diferentes estímulos en el día a día y que en
muchos casos pueden generar estrés. Dentro de todo esto
podemos ver como las personas apuestan cada vez más por
espacios “Al paso” que puedan ser una parada casi obligatoria
en su trayectoria del día a día y que con el tiempo han ganado
un valor más que de punto de venta, de espacio para descansar,
tomarse un respiro y seguir con mejor energías.

A partir de esto podemos mencionar los diferentes oasis que

existen en la ciudad, que van desde tiendas en grifos y hasta
minimarkets que están abiertos las 24 horas del día. Bajo esta
afirmación Tambo se ha convertido en un Oasis que con su
luminosidad te invitan a entrar. Y es que si observamos con
detenimiento las calles nos daremos cuenta que en medio del
movimiento citadino, Tambo ha puesto la dosis de color que
Lima la gris necesita.

Sin ir muy lejos, bastaría con ver la afluencia de personas que en

la mayoría de veces podemos encontrar dentro, y que no
necesariamente compran pero dan una suerte de paseo entre
las góndolas. Estaríamos entonces frente a un efecto que más
que compra sería de deguste visual, ante un espacio que
permitiría a las personas sentirse mejor para luego seguir.
Y es que de esta forma podemos empezar a hablar de la
experiencia que habría detrás de Tambo que más que invitarte a
probar, te daría la oportunidad de experimentar un paseo entre
sus pasillos, deleitarte con las imágenes en promociones,
servicio y sorprenderte con la diversidad de productos que
ofrecen.

“Más que ser una marca experta, se

acerca al consumidor. Tambo une en la
diferencia”
Si miramos a nuestro alrededor nos daremos con que existen
infinidad de marcas y muchas de estas tienen a sentirse expertas
por parte del consumidor. Debemos tomar en cuenta que nos
encontramos en una cultura diversa que cada vez se siente más
única, una cultura de Nuevos Peruanos. Por eso hoy en día, se
buscan marcas que sepan conectar con estos nuevos sentidos
de identidad.
Sin ir muy lejos, podemos citar casos o situaciones de como hoy
las personas le creen más al bodeguero que a la marca, o al
farmacéutico apodado como el popular “Doctor de la cuadra”
antes que a un médico. Por eso, decimos que las personas se
han cansado de gente experta, de personas que los hagan sentir
escueleados y prefieren oír y hacer caso a otros como ellos.

Por lo tanto, preguntémonos, ¿Tambo está conectando con los

peruanos?

La respuesta la encontraremos al ingresar a la tienda, pues nos

toparemos con personas de diferentes perfiles, gustos, clases
sociales, preferencias y todos dentro de un mismo lugar. Tambo
está logrando integrar al peruano bajo un mindset de diversidad
y apertura hacia la diferencia. Más que una tienda se ha
convertido en un unificador cultural y social.

Experiencia Tambo: ¿Quiénes son los “

Tamberos”?
Hoy en día Tambo está cambiando el mindset de los peruanos,
y es gracias a su apertura que podemos encontrar diferentes
tipos de consumidores recorriendo sus pasillos y degustando de
forma visual sus góndolas. Junto al equipo de Consumer Truth
realizamos una cacería de tendencias para entender los códigos
 culturales y perfiles de “tamberos”. Estos son algunos de los
resultados.

En tal sentido creemos que la una de las OPORTUNIDADES de

Tambo como marca sería centrar su potencialidad en amplificar
su experiencia apuntando a conectar y conocer más a fondo a
los diferentes consumidores que los visitan:

 Los Familieros: valoran la integración familiar detrás de la

compra. Serían los padres de familia que después del paseíto,
de venir de los juegos, necesitan calmar el hambre con un sabor
de domingo. Personas que además habrían desarrollado una
conexión a nivel de calor y trato humano que iría más allá de la
compra.
 Los Pos: cazadores citadinos de espacios de RECARGA. Los After
Class serían en su mayoría jóvenes que saldrían de colegios o
 universidades y siempre estarían en grupo. Para ellos el sentido
de ir a Tambo sería la experiencia colectiva de comprar. Tambo
sería como su parada obligatoria para recargar energías y
continuar en su día a día. Habrían pasado de ver a Tambo como
un autoservicio a un espacio donde pueden juntarse para
pasarla bien. “La Nueva Esquina Morada de Lima”.
 Las Nice: más que tiendas buscan MOSTRARSE y NOTORIEDAD .
En su mayoría chicas jóvenes y adolescentes que encontrarían
en Tambo una opción más SOFT en medio de su entorno para
comprar y salir de lo común. Para ellas el ir a Tambo sería una
oportunidad de diferenciación y que les daría caché. Ellas
ganarían caché empezando por la entrada luminosa y
terminando con la bolsa con el logo de TAMBO+.
 Los Cheleros: Cazadores de ofertas para enfriar el día y empezar
la noche. Serían los cazadores de ofertas y combos de tragos o
packs para solamente beber con los amigos por las noches,
usualmente de fines de semana. En su mayoría optarían por
COMBOS que más allá del producto les den la oportunidad de
relajarse luego del día a día y comenzar el fin de semana con el
pie derecho.
 Los De a Pie: Para ellos sentarse no siempre es sinónimo de
disfrutar. Los De a Pie serían personas con un ritmo de vida
acelerado que no siempre tendrían el tiempo suficiente para
sentarse a disfrutar, por lo que su estilo de consumo estaría más
orientado al Fast que a Food.
 Los Snackers: más que el producto mi debilidad es el
IMPULSO. La amplia variedad de tambo y la cantidad de
estímulos visuales habrían logrado conectar con un público que
en muchos casos indeciso habría optado por comprar lo que
encuentra en la barra a fin de satisfacer más sus ansias que el
hambre.
 Los OFERTOPS: Cazadores de NOVEDADES que contrasten con
la rutina. Serían personas que buscarían tanto ofertas como
nuevas opciones de consumo. Por lo general se sentirían
atraídos por las nuevas presentaciones o formatos de productos
que Tambo tendría entre sus estands.
 Los Findes: Más que espacios para comprar, buscan motivos
para integrarse. Los Findes serían en su mayoría jóvenes en
busca de opciones cada vez más frescas para comprar. Además
su preferencia podría deberse a que sentirían que el
supermercado tendría toques de experticia y la bodega sería
demasiado convencional y aburrida.
Según Luis Seminario, Gerente General de Lindcorp Retail, en su
entrevista para “Día1” comentaba cómo la marca había
evolucionado desde la apertura de su primera tienda. Afirmaba
que el concepto de Tambo desde el inicio buscaba replantear el
concepto de tienda de conveniencia o autoservicio, “la idea era
peruanizar el formato” comenta. Según sus palabras, el valor de
Tambo residiría en que logró asimilar los códigos culturales del
entorno plasmándolos en una oferta de valor competitiva y con
caché para el usuario. Desde este punto podemos entender el
motivo de la maduración de muchas de sus tiendas y del
crecimiento de otras.

Como vemos los clientes de Tambo serían tan diversos como la

oferta de productos que éste ofrece. El rol de Tambo al día de
hoy se habría extendido a ser mucho más que una tienda de
conveniencia, convirtiéndose en un símbolo de confluencia
cultural y sobre todo, una BANDERA DE CAMBIO que conecte y
represente el mindset de apertura que los Nuevos Peruanos
tenemos. Esto claro, habrá de confirmarse en el tiempo y
dependerá de las acciones que la misma cadena tome para
seguir generando una propuesta de valor diferencial que se vea
reflejada en sus tiendas y siga conectando con este nuevo
mindset de peruanidad.

retail es un término de la lengua inglesa que se emplea para nombrar a

la venta minorista.

TAMBO
Luis Seminario gerente general de la empresa Great Retail, de la
familia Lindley , comentó que los locales de Tambo+ ofrecerán
un servicio moderno, pero con la cercanía de las bodegas.

La empresa Great Retail, de la familia Lindley , abrió su primera

tienda bajo la marca Tambo+ en Comas y planea abrir otros 39
establecimientos este año, dijo su gerente general, Luis
Seminario.

Así, en mayo abrirán tres locales en el centro de Lima y

expandirán su marca a San Juan de Lurigancho, San Miguel y
otros distritos donde predomine el segmento C. Competirán con
bodegas y, en algunos productos, con tiendas por conveniencia
y autoservicios.

Seminario comentó que los locales de Tambo+ ofrecerán un

servicio moderno, pero con la cercanía de las bodegas.
"Tratamos de combinar los mejores atributos del canal moderno
y el tradicional: la calidad de los productos, la estandarización y
la modernidad, con la cercanía, la rapidez y la practicidad",
señaló.

El primer local de Tambo+ en Comas, ubicado en la av. Túpac

Amaru, es de 120 metros cuadrados y demandó una inversión de
US$ 80,000. Las próximas tiendas serán de 70 a 120 metros
cuadrados y atenderán todo el día. Ofrecerán desayunos a bajo
costo, sánguches, bebidas, comidas listas para llevar y otros

Para Seminario, la estrategia de Great Retail pasa por abrir

tiendas, probar el modelo de negocio y posicionar la marca en
zonas con alto flujo peatonal. Inicialmente el objetivo de
ubicarse en distritos de Lima es facilitar la distribución logística, y
más adelante ingresar a regiones.
https://prezi.com/8dr9curu2f2q/proyecto-tambo/

fFORTALEZA

 Gran variedad de productos.

 Buena infraestructura.

 Sistema de Seguridad.

 Personal eficiente con su trabajo.

 Cuenta con productos finales.

OPORTUNIDADES

 Ubicación de avenidas principales y puntos estratégicos.

 Recomendación de servicios

 Brindar promociones a los consumidores.

DEBILIDADES

 Posibilidades de mala atención por posibles demoras.

 Precios no actualizados en algunos establecimientos.

 Deficiencia por parte del personal en relación a los consumidores.

AMENAZAS

 Bodegas.

 Tiendas de conveniencia.

 Supermercados.

 Personas que no vuelven a ingresar por la mala atención.

5. Análisis del Sistema de Comercialización
 Definición de los canales de distribución más recomendados:

El canal de distribución es el camino seguido por la propiedad del producto en

su movimiento desde el fabricante hasta el consumidor final. Son los canales a través de los
cuales se llevan a cabo las ventas y se distribuyen los productos. Sin la existencia de estos las
empresas e industrias caerían en un enorme caos de la distribución y no podrían realizar las
actividades que hoy en día son muy comunes, a tal magnitud que las hojas en que fue
impreso esta recopilación de datos no hubiesen sido posibles obtenerlas de una forma
rápida y sencilla; Sin mencionar la disponibilidad que nos ofrecen los canales de distribución
actualmente.

Entre los canales de distribución tenemos los siguientes:

 CANAL DIRECTO: como su nombre lo indica, este tipo de canal cuenta con la
particularidad de que el productor de un determinado bien o servicio comercializa al
mismo de forma directa al consumidor final, son la necesidad de intermediarios. La
mayor parte de los servicios son vendidos a través de este canal. En cambio, son pocos
los productos comercializados por medio de canales de distribución directos.

 CANAL INDIRECTO: recibe esta denominación debido a que entre el productor del bien
o servicio y el consumidor se presenta un intermediario. El tamaño puede variar
en función de la cantidad de intermediarios que conformen la senda atravesada por el
bien o servicio. A partir de esto, se pueden distinguir dos canales indirectos.

 CANAL CORTO: está constituido por dos peldaños, por ello cuenta con sólo un mediador
entre el productor y el consumidor final. Algunos ejemplos de un canal corto de
distribución podrían ser: venta de automóviles, indumentaria exclusiva, entre otros.

 CANAL LARGO: de manera contraria al precedente, el canal largo se caracteriza por la

presencia de una cantidad numerosa de intermediarios, y suele identificar a la gran
mayoría de productos de consumo. Este canal suele incluir a mayoristas, distribuidores
especiales, revendedores, etc. Existe una idea generalizada acerca de que mientras
mayor sea la cantidad de mediadores en un canal de distribución, mayor será también el
precio del producto o servicio.
La importancia de un sistema de publicidad y promoción reside en captar una amplia gama
de consumidores, así como su atención, es por ello que se invierten elevadas cifras en esta
área.

Tambo+, la tienda por conveniencia propiedad de la familia Lindley, que en el presente año
ha tenido una gran expansión en diversas partes de la ciudad tiene como responsable de
la imagen de Tambo+, a la consultora branding "Studio A", encargada de la construcción de
la marca mediante el uso de activos que se vinculan de manera directa e indirecta con la
marca (logotipo), buscando de esta manera poder crear valor tanto para la empresa como
para el consumidor.

Tambo+, tuvo como punto central inspirarse en el Tanpus simulando la solidez de las
piedras de los muros incas poniendo énfasis de esta manera lo que la empresa quiere
reflejar. Luis Seminario señalo "Tratamos de combinar los mejores atributos del canal
moderno y el tradicional: la calidad de los productos, al estandarización y la modernidad,
con la cercanía, la rapidez y la practicidad"

Mediante este proyecto se busca ofrecer a la gama de consumidores existentes en el

mercado un mejor servicio caracterizado y especializado en brindar calidad, rapidez,
practicidad, bajo el concepto de un tienda de conveniencia que refleje el equilibrio entre un
supermercado y las bodegas.

Así mismo, Tambo+, forma parte de la cartera de clientes de la agencia Cupido Publicidad,
la cual cuenta con el respaldo de casi 20 años de carrera y experiencia con reconocidas
marcas en el ámbito comercial brindando un servicio que tiene como punto clave crecer con
el cliente con la finalidad de sorprender y seducir al consumidor, de modo que se logre
captar la lealtad y compromiso del cliente para con la marca.
Se sabe que en los últimos tiempos, las redes sociales han logrado captar la atención de
miles de cibernautas que navegan en la internet, buscando encontrar servicios de acuerdo a
sus necesidades, para ello

 Sistema de ventas y de pagos (contado y crédito)

Tambo+ al igual que las diferentes tiendas por conveniencia cuenta con 2 tipos de medio o
formas de pago, según un estudio realizado[8]se llegó a diferentes porcentajes en el que se
comparan las preferencias de pago de los consumidores en las tiendas por conveniencia.
Según las preferencias se encuentran a elegir:

 Tarjeta de crédito o debito

 Efectivo

 Ambos

Tienda A: Listo!

Tienda B: Tambo

Tienda C: Viva

Tarjetas de crédito o débito

Tambo+, acepta tarjetas Visa, Mastercard en sus puntos de venta, así también la tarjeta
Única sirve como medio de descuento o promociones de ciertas promociones o productos.

 Sistema de publicidad y promoción

Traffic building e implentacion[9]

 E-COMMERCE: Tambo+, también creó su propio Fanpage en el que ofrece diferentes

promociones (combos, descuentos) buscando hacer más atractiva la marca.

 MATERIAL P.O.P. (POINT OF PURCHASE): Se llama así a todos los implementos

destinados a promocionar una empresa que se usan para lograr un ambiente más cálido
en el interior de los puntos de venta como por ejemplo maquetas, carteles o afiches
alusivos a la marca o producto.

 M-COMMERCE: Tambo+, pretende crear una app, que haga más fácil la geolocalizacion
de los locales o puntos de ventas más cercanos al consumidor, así también brindar un
catálogo virtual que permitan tener un mayor conocimiento de los productos que se
puede conseguir a los diferentes precios y permitan comparar estos con la competencia.
 MERCHANDISING: Dentro de la publicidad que pretende implementar Tambo +, se
encuentra también boligrafos, llaveros de la marca, stickers para vehículos, que
representan en conjunto un estímulo al comprador o cliente potencial para que se vean
motivados a adquirir en el producto.

 ACTIVIDADES PUSH AND PULL:

 Sistema Push (empujar): la empresa conciben la fabricación de los productos en función

de un pronóstico de la demanda.

 Sistema Pull (jalar): limita la producción en función a una necesidad del consumidor, si
bien estos sistemas ofrecen grandes ventajas, no produce los mismos resultados en todo
tipo de empresas.

Análisis del consumidor

 b. Características de los consumidores actuales o potenciales

Los consumidores o clientes potenciales de las tiendas TAMBO+ varían de edad

y sexo según donde se ubica, ya que estas tiendas presentan gran variedad de productos a
la venta desde dulces hasta licores y con precios al alcance de la economía del cliente. Las
principales características son las siguientes:

 Los clientes no son del cien por ciento digitales, ya que el servicio no pretende llamar la
atención por la tecnología que presenta, sin embargo, se conecta con sus clientes
mediante ella.[4]

 Están sedientos de innovación, pues el cliente interactúa directamente con el producto

que brinda el establecimiento y esto causa gran impacto hoy en día. Los clientes buscan
involucrarse en el proceso de creación de lo que consumen.

 Compran de marcan de las que confían, les interesa conocer la historia que hay detrás de
cada marca: sus principios, valores, acciones sociales y ambientales.

 Es un consumidor híper informado, cuando un cliente potencial llega a la tienda, él ya ha

pasado horas investigando acerca del producto de su interés y ya se ha dado la tarea de
estudiar tu empresa[5]

 c. Identificación del área del mercado. Cobertura geográfica

La empresa Great Retail, de la familia Lindley, abrió la primera tienda Tambo+ en Comas. En
lo que va del año han abierto alrededor de 100 tiendas adicionales en casi todos los distritos
de Lima Metropolitana y se planea abrir más de 600 tiendas en Lima en los próximos seis
años. Se presentan en un ambiente de entre 70 a 120m2 en las principales avenidas de Lima,
tales como: la Av. Universitaria, Av. Perú, Av. Alfonso Ugarte, Av. Abancay, etc.
 d. Sector al cual va dirigido

Según un estudio de la consultora Ipsos Perú que fue elaborado con información del
Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), la poblaciónperuana está establecida en
cinco niveles socioeconómicos: El segmento A, con ingresos familiares mensuales de S/.10,
622, en promedio; el B, con S/.5, 126; el C, con S/.3, 261; el D, con S/.1, 992, y el E, con S/.1,
027.

En Lima se presenta que dos de cada tres hogares son de los niveles A, B y C. El 5.2% de los
hogares pertenece al A; el 18.5%, al B; el 38.4%, al C; el 30.3%, al D, y el 7.6%, al nivel E.[6]

Las practi-tiendas Tambo+ están enfocadas principalmente al sector C, la clase media, sin
embargo las personas del sector B y D también acceden al servicio.

 e. Precio que el consumidor está dispuesto a pagar. Condiciones de pago:

Los consumidores están dispuestos a desembolsar más dinero si con ello consiguen un
mejor servicio y una atención más personalizada por parte de las empresas. Las personas
esperan de los productos de primeras marcas un buen servicio y un alto grado de
orientación al cliente. Si se llega a cumplir esas dos condiciones las personas estarían
dispuestas a pagar un poco más por el servicio brindado.

Se formula la siguiente pregunta:

¿Cuánto está dispuesto a pagar el cliente por mi producto?

Si un "Chizito Fiesta" le cuesta a la empresa tambo+, por ejemplo, 2 soles, muchas personas
asumirán que la empresa ya mencionada lo venderá a 2.50 o 3 soles, lo cual esto no es
óptimo. El precio debe estar basado en lo únicamente el cliente está dispuesto a pagar. Si el
cliente está dispuesto a pagar 6 soles por algo que le costó 2 soles, entonces la empresa
posee un producto exitoso por así decirlo. Si el cliente está dispuesto a pagar 6 soles por
algo que le costó 5.80 o 6 soles, no es bueno aumentar el precio, porque lo más probable es
que las personas ya no lo vuelvan a comprar.

 e. Forma de distribución preferida.

 f. Ritmo de crecimiento esperado del mercado. Factores que inciden en el crecimiento
del mercado

En lo leído anteriormente, se estima que de aquí a 6 años existan de 700 tiendas por
departamento "Tambo+" pues ya que en su año inicial (2015) el servicio superó las
expectativas dadas. Con respecto a su crecimiento, lo esperado en los próximos años, es
abrir 100 tiendas anuales, todos con la misma calidad, servicio al cliente y características
presentadas. Los principales factores que inciden en el crecimiento del mercado son manera
de promoción realizada, ya que su principal fuente de atracción de clientes son
las redes sociales, tales como Facebook, Twitter e Instagram; otro factor que ayuda al
crecimiento del mercado, es, que a diferencia de un supermercado o las otras pocas tiendas
por conveniencia que existen en Lima Metropolitana, el precio al que ofrecen sus productos,
es decir, a su precio sugerido.

Por último, las características físicas de la tienda hacen que muchas más personas prefieran
hacer uso de sus servicios, lo que conlleva a un crecimiento comercial, ya que, como se
mencionó antes, estas "practi-tiendas" son pequeñas y se encuentras en lugares muy
visitados por las personas, es decir, al alcance de todos, ofreciendo su servicio de calidad, lo
que lo hace más llamativo.

 g. Proyección de la demanda

Los factores que inciden en el crecimiento del mercado son los que harán que
la demanda de este servicio aumente y se pueda estimar la demanda para un futuro no
lejano. Luis seminario, gerente general, estima que supere la barrera de los S/100 millones
en ventas globales durante su segundo año de operación, es decir, al finalizar el 2016, las
tiendas también deberás superar las expectativas dadas, como lo hizo anteriormente6

. Durante cuatro años, esta cadena de practi-tiendas busca llegar a 600 establecimientos operativos.
Lindcorp, propietaria de Tambo + practi-tienda, ha demostrado con la apertura de su tienda número 100,
realizada en noviembre, que sus planes de expansión están dándose según lo que tenían proyectado.
PUEDES LEER: Tambo+ inaugura su tienda número 100 en Lima
Es por eso que este tipo de tienda de conveniencia, con locales de entre 50 m2 a 150 m2, horarios
extendidos y variedad de productos, será expandida poco a poco hasta llegar a 600 establecimientos
durante cuatro años.
Según el medio SEMANA Económica, en nuestro país sólo hay 150 tiendas de conveniencia, de las cuales
100 son de la cadena Tambo+ practi-tienda. Es decir, existe una tienda de conveniencia por cada 800,000
habitantes, mientras que en Chile hay una por cada 6.000 tiendas, según la empresa de investigación de
mercados Euromonitor.
Cabe resaltar que estas 50 tiendas de conveniencia que no pertenecen a Tambo +, pertenecen a sus
competidores Listo, de la cadena de grifos Primax, y Mimarket, de Mifarma, y estos establecimientos se
encuentran en grifos o son stand alone, a diferencia de Tambo + que es exclusivamente stand alone.
Según estos datos, el medio SEMANA Económica entrevistó a Luis Seminario, gerente general de Tambo +,
para que detalle más acerca de la estrategia de diferenciación de esta practi-tienda y la segmentación de
las tiendas según la ubicación.

En primer lugar, Seminario señaló cual es la estrategia para diferenciarse respecto a otros puntos de venta,
indicando que actualmente se realiza una actividad promocional para cada tipo de compra, así como
también innovan en productos como comida ya preparada como pollo a la brasa o panetón Tambo +.
Asimismo, señaló que buscan atender las 24 horas en los distritos que permitan este horario de atención.

En segundo lugar, el gerente general señaló que segmentaron las tiendas en clusters distintos: zonas
residenciales, de oficinas, próximas a universidades y lugares donde existe una gran audiencia concentrada.
Si bien cada punto tiene un comportamiento distinto, indicó que están trabajando para ofrecer una
propuesta de valor diferenciada. Pero, lo que tiene definido, es que según cada punto de venta, se dará
prioridad a determinados productos según el consumo zonal.

En tercer lugar, Seminario señaló que los productos que más se venden en estas tiendas son las bebidas
alcohólicas, las cuales representan entre 25% a 30%, las bebidas no alcohólicas representan entre 20% a
25% y las comidas preparadas entre 18% a 20%. Asimismo, señaló que en promedio se realizan 600
transacciones diarias con un ticket promedio entre S/.8 y S/.10 soles.
Por último, el gerente general acotó que hasta el 2018 se concentraran en abrir locales en Lima y luego
empezaran a abrir tiendas en provincia.