“AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

E.A.P. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

TEMA:
“TRABAJO FINAL DE CURSO”
DOCENTE:
CESAR AUGUSTO ESPINOZA CACHIS

INTEGRANTES: GRUPO EMPRENDEDORES

 ATANACIO REYES, Susan
 AVELLANEDA TELLO, Judith 47074380
 CAJALEON VALENTIN, Diana 73179350
 CULANTRES RIVERA, Franklin Michel 46802324
 ESTEBAN RUFINO, Carlos 71910193
 FRANCO JESUS, Fiorella 71873672
 HUAMAN SAAVEDRA, Melissa Paola 46268046
 LAZARO RIVERA, PAOLO 74890676
 MAXIMILIANO CAYETANO, Paola 72914860
 MARTINEZ YACOLCA, Jhonatan 41919090
 ORTIZ LARIOS, Victor 76655888
 ROSAS RUIZ, Malu 74154424

HUANUCO - 2017

BUCIL S.C.R. L
1
 INDICE
1. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................................... 4
1.1 NOMBRE: Building & Consulting Improving Your Life S.C.R.L. .............................. 4
1.2 RESEÑA HISTORICA: ................................................................................................... 4
1.3 MISION Y VISION ........................................................................................................... 5
1.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA ORGANIZACIÓN ....................................... 6
1.5 PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE LA ORGANIZACIÓN ..................... 7
1.6 ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN ............................................................... 8
1.7 DESCRIPCION DEL AREA DE TECNOLOGIA DE INFORMACION DE LA
ORGANIZACIÓN......................................................................................................................... 8
1.8 SISTEMA DE INFORMACION DE LA ORGANIZACIÓN (ADMINISTRACION Y
TECNOLOGIA) ............................................................................................................................ 9
2. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES .......................................... 9
2.1 ESTADO SITUACIONAL ............................................................................................... 9
2.2 ANALISIS FODA – MATRIZ ....................................................................................... 11
2.3 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR .................................................................. 12
2.4 ANALISIS PORTER DE LAS CINCO FUERZAS .................................................... 13
3. RECURSOS ...............................................................................Error! Bookmark not defined.
3.1 RECURSOS DE PERSONAL ..................................................................................... 14
3.2 RECURSOS DE HARDWARE .................................................................................... 15
3.3 RECURSOS DE SOFTWARE ..................................................................................... 17
3.4 RECURSOS DE REDES Y COMUNICACIONES .................................................... 18
3.5 RECURSOS DE DATOS Y PRODUCTOS DE INFORMACIÓN ........................... 18
3.6 PROCESOS PRINCIPALES ....................................................................................... 19
3.7 RECURSOS ECONÓMICOS ...................................................................................... 23
4. DIAGNÓSTICO ..........................................................................Error! Bookmark not defined.
4.1 MÉTODOS Y TÉCNICAS EN PROCESOS PRINCIPALES .................................. 23
4.2 HERRAMIENTAS .......................................................................................................... 25
4.3 PRINCIPALES CARENCIAS EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN ................ 31
5. PROPUESTA .............................................................................Error! Bookmark not defined.
5.1 ANALISIS DE RIESGO Y FACTORES ..................................................................... 31
5.2 PROPUESTA DE HARDWARE Y SOFTWARE ...................................................... 31
5.3 PROPUESTA EN REDES Y COMUNICACIONES.................................................. 36
5.4 PROPUESTA DE MODELOS DE GESTIÓN ........................................................... 36
5.5 BASE DE DATOS CLASIFICACIÓN Y JERARQUIZACIÓN DE LA
INFORMACIÓN ......................................................................................................................... 37

BUCIL S.C.R. L
2
 5.6 INTERFACES GENERALES....................................................................................... 40
5.7 PRINCIPALES MEDIDORES PARA LA MEDICION DELOS PROCESOS ....... 42
6. CONCLUSIONES ......................................................................Error! Bookmark not defined.
7. RECOMENDACIONES ............................................................Error! Bookmark not defined.
8. BIBLIOGRAFÍA .........................................................................Error! Bookmark not defined.
9. ANEXO ........................................................................................Error! Bookmark not defined.
9.1 FOTOGRAFÍAS ............................................................................................................. 45
9.2 DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA ............................................................... 47

BUCIL S.C.R. L
3
1. CONOCIMIENTO DE LA ORGANIZACIÓN

1.1 NOMBRE: Building & Consulting Improving Your Life S.C.R.L.

1.2 RESEÑA HISTORICA:

En 2002 el Ing. Jesús Salazar Cano brindaba servicios de asesoría en
ingeniera, como persona natural dedicado a hacer asesoría en predios
como: expedientes, lotizaciones, perfiles técnicos, declaratoria de fábrica,
levantamiento topográfico; generalmente trabajaba independiente.
La empresa Building & Consulting Improving your Life nace por la iniciativa
empresarial y deseos de crecimiento personal y profesional de su fundador
el ingeniero Jesús Salazar Cano, quien vio una excelente oportunidad de
brindar un servicio con altos estándares de calidad, eficiencia, cumplimiento
y seguridad industrial en el departamento de Huánuco; fue así que el año
2005 con un capital social de 200 000 mil incluidos materiales y maquinarias
la idea se hace realidad.
A inicios de enero de 2008 se adquirió una máquina con lo cual se dio inicio
con nuestros primeros licitaciones y a lo largo del tiempo se ha logrado
implementar nuevos servicios como asesoría en saneamiento físico legal en
predios, expedientes, lotizaciones, perfiles técnicos, supervisiones, licencia
de obras, habilitaciones urbanas, declaratoria de fábrica, levantamiento
topográfico, tasaciones y valorizaciones, titulación de predio urbanos y
rurales, diseño de interiores, elaboración y ejecución de proyectos y obras.
A la actualidad se cuenta con un capital de responsabilidad y garantía de
2´000 000 000 millones de soles.

BUCIL S.C.R. L
4
 1.3 MISION Y VISION

MISION

Nuestra misión es resolver las necesidades de servicio de ingeniería e

infraestructura de sus clientes en forma competitiva y creativa utilizando
tecnología de punta, materiales contemporáneos y sistemas constructivos
innovadores.
Comprometidos con el medio ambiente y perseverante en el desarrollo de
los empleados en sus competencias profesionales, con un compromiso de
superación permanente para alcanzar nuestros objetivos y conseguir la
fidelidad de nuestros clientes.

VISION

Nuestra visión es ser una empresa constructora con una importante

presencia a nivel nacional, liderando el mercado por medio de la
responsabilidad y eficiencia, cumpliendo a tiempo con todos y cada uno de
nuestros trabajos recomendados, lograr que todo nuestro personal se sienta
motivado y orgulloso de pertenecer a nuestra organización, fomentando el
control y la calidad en el servicio, buscando siempre dar más de sí mismo y
con esto lograr la satisfacción del cliente. Una empresa diversificada e
integrada, comprometida y admirada por su capacidad de crear valor y de
innovar para dar respuesta a las nuevas necesidades sociales.

BUCIL S.C.R. L
5
 1.4 OBJETIVOS ESTRATEGICOS DE LA ORGANIZACIÓN
CRITERIOS OBJETIVOS

TECNOLOGÍA Aumentar la capacidad instalada de una

5% en un plazo de 5 años (2017 – 2022)

INNOVACIÓN Establecer tecnología innovadora como el

sistema HTV.

INFRAESTRUCTURA Ampliar en un 50% la planta para el año

2022.

RESPONSABILIDAD SOCIAL Reducir totalmente la contaminación

ambiental respetando el habitad de la
región.

DIVERSIFICACIÓN En los periodos 2017 – 2022 la empresa

implementara diseño y construcción con el
sistema drywall en la región de Huánuco,
mantenimiento, demolición y reparación
de estructuras.

PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO Establecer 2 sucursales en los

departamentos de Junín y Pasco entre los
años 2018 al 2023.

CRECIMIENTO EN LAS VENTAS Aumentar las ventas en un 15% en plazo

de 5 años (2017 – 2021).

CERTIFICACIÓN Cumplir con los estándares

internacionales con respecto a calidad y
seguridad, certificando nacionales e
internacionalmente (Certificaciones de
calidad ISO 9001-2008, seguridad
OHSAS 18001-2007) y medio ambiente
ISO 14001-2004), esto en un periodo no
mayor a 7 años.

BUCIL S.C.R. L
6
 1.5 PRODUCTOS O SERVICIOS QUE OFRECE LA
ORGANIZACIÓN

La empresa Building & Consulting Improving Your Life S.C.R.L. brinda

los siguientes servicios:

 Asesoría en ingeniería
 Asesoría en predios como: expedientes, lotizaciones, perfiles
técnicos, declaratoria de fábrica, levantamiento topográfico.
 Supervisión de obras civiles
 Elaboración de planos
 Ejecución de obras mediante la subcontratación, especializado en el
área de montaje y estructuras.
 Alquiler de equipos pesados (maquinarias y equipos de construcción)
y unidades livianas (camionetas)
 Trabajos topográficos y alquiler de instrumentos topográficos.

Fotos de los servicios que brinda la empresa (fuente propia)

BUCIL S.C.R. L
7
1.6 ORGANIGRAMA DE LA ORGANIZACIÓN

GERENTE

SECRETARIA ASESORIA LEGAL

ADMINISTRACION

DEP. DE ESTUDIO DEPARTAMENTO

Y PROYECTO DE OBRAS

SUPERVISOR DE
TOPOGRAFO OBRAS

TECNICO EN MAESTRO DE
DIBUJO OBRAS

Elaboración propia

1.7 DESCRIPCION DEL AREA DE TECNOLOGIA DE

INFORMACION DE LA ORGANIZACIÓN

La empresa Building & Consulting Improving Your Life S.C.R.L. no

cuenta con un área de tecnología de información.

BUCIL S.C.R. L
8
 1.8 SISTEMA DE INFORMACION DE LA ORGANIZACIÓN
(ADMINISTRACION Y TECNOLOGIA)

La empresa cuenta con un sistema de información que fue diseñado por

el administrador de constructora BUCIL para organizar datos los clientes,
proveedores, personal, ocurrencias en la empresa y también listado de
proveedores, para que de esa manera se pueda facilitar el trabajo.

2. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

2.1 ESTADO SITUACIONAL

La constructora BUCIL S.R.L es una empresa legalmente constituida, con

un capital de responsabilidad de 2 millones, está ubicada en el Jr. Abtao
1839 es una empresa que se dedica a la elaboración de expedientes,
lotizaciones, perfiles técnicos, supervisiones, licencia de obras,
habilitaciones urbanas, declaratoria de fábrica, levantamiento topográfico,
tasaciones y valorizaciones, titulación de predio urbanos y rurales, diseño
de interiores, elaboración y ejecución de proyectos y obras civiles. Esta
fue creada el 2005 manteniéndose en activad hasta la actualidad debido
a las múltiples obras que viene realizando en la región de Huánuco y
provincias. A inicios de su creación los trabajos que realizo fue
levantamiento topográficos, perfiles técnicos, declaraciones de fábricas a
tres años de su creación BUCIL S.R.L gana su primera licitación lo cual
fue buena para la empresa ya que incremento su capital y esto le permitió
adquirir nuevas maquinarias menores los cuales sirven para la ejecución
de las actividades y facilita el transporte de materiales y personal a las
obras. BUCIL S.C.R.L. Es una constructora que lleva en el mercado
aproximadamente 10 años competiendo con muchas constructoras que
cuentan con mayor capital al suyo, pero esto no hace que la empresa sea
débil. BUCIL S.C.R.L. cuenta con un personal calificado y capacitado para
desarrollar múltiples actividades de ingeniería civil manteniendo calidad
y brindando seguridad a sus clientes cumpliendo en tiempo indicado, para
de esta manera poder mantener una imagen y reputación adecuada, esto
permitirá penetrar y mantenerse en el mercado huanuqueño.
BUCIL S.C.R.L. en la actualidad cuenta con 50 trabajadores eventuales y
5 trabajadores fijos, maquinarias menores y mayores. También cuenta
con oficina propia con todos los servicios para el buen desempeño de las

BUCIL S.C.R. L
9
actividades y lograr una gran producción que genere dividendos para la
empresa y de esta manera poder crecer económicamente.

BUCIL S.C.R. L
10
 2.2 ANALISIS FODA – MATRIZ
OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Extorsión por ciertos sectores de grupos sindicales ligados a
- Cuenta con solvencia económica para acceder a la industria de la construcción.
MATRIZ FODA créditos bancarios. - Tramitología y corrupción en la obtención de permisos en
- Puede computarizar su sistema contable. ciertos municipales.
- Cuenta con proveedores locales y nacionales. - Cambios climáticos, desastres naturales (fenómeno del niño).
- Intensa competencia entre empresas constructoras que
afectan los márgenes de utilidad.

FORTALEZAS ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS FA

- La empresa se encuentra legalmente - Con nuestra condición financiera aceptable
constituida. desarrollaremos proyectos, desarrollaremos - Debido a cambios constantes de necesidades y gustos de los
- El equipo directivo cuenta con experiencias para crecer rápidamente según las clientes desarrollaremos proyectos innovadores acordes a nuestra
amplia experiencia en el sector. necesidades del mercado. condición financiera.
- Buena relación con los socios. - Con la satisfacción de nuestros clientes lograremos una - Un servicio de calidad y asesoramiento a nuestros clientes
- Los proyectos cumplen con los buena reputación para poder hacer alianzas con aumenta nuestra producción y nos consolidará como empresa
estándares de calidad y plazos empresas y mejorar nuestra competencia. exitosa.
fijados.

DEBILIDADES ESTRATEGIAS DO ESTRATEGIAS DA

- No cuenta con publicidad. - Con una constante capacitación y mejoramiento de - Mejoraremos nuestra dirección estratégica clara y evitaremos un
- Ubicación geográfica no adecuada. nuestras estrategias brindaremos mejores productos que crecimiento lento impulsando nuestra publicidad propia.
- Limitada maquinaria pesada. se diferencien de la competencia informal. - Nuestros costos bajarán con un aumento de volumen de
- Falta de socios estratégicos - Al contar con solvencia económica podemos mejorar a producción de nuestra empresa e impulsaremos un asesoramiento
capitalistas. publicidad de la empresa y así poder llegar a los clientes a nuestros clientes para nuevos proyectos.
potenciales. - Una capacitación constante a nuestros personal en investigación y
- Al mejorar la ubicación geográfica de la empresa marketing evitaremos la vulnerabilidad de nuestra empresa.
podremos acceder a nuevas oportunidades.

BUCIL S.C.R. L
11
 2.3 ANALISIS DE LA CADENA DE VALOR

INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE: Bucil S.C.R.L. Ubicado en Jr. Abtao #1839 – Huánuco – Huánuco. Cuenta con financiación propia, la
planificación es realizada por la gerencia, la empresa no cuenta con inversionistas. Cuenta con oficina propia de 65m2 y capacidad de aforo 20.
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: en la actualidad cuenta con 54 personas entre ingenieros, obreros y trabajadores permanentes. La
empresa contrata personal de acuerdo a la obra que se realiza en el momento, los cuales son capacitados de manera constante con el fin de
garantizar la calidad y el cumplimiento de la obra.
DESARROLLO DE TECNOLOGÍA: Base de datos, hardware y software y equipos en general
ADQUISICIONES: Actualmente la empresa adquirió nueva movilidad.

PERSONAL EQUIPOS DE EQUIPOS HERRAMIENTAS PRESTACION DE CLIENTES OTROS

DE CONSTRUCCION TOPOGRAFICOS SERVICIOS CLIENTES
CONTACTO

- Gerente - Mescladora de - estación total - martillo - ejecución de obras - municipalidades - estudiantes de

concreto - nivel topográfico - espátula - elaboración de - contratistas ingeniería civil,
- Ingeniero - Vibradora - teodolito - carretilla expedientes - estado ambiental y
- Plancha - GPS - palas - alquiler d equipos - gobierno arquitectura
compactadora - trípode - lampa - diseño de planos regional - personas natural
- Secretario - Rotomartillo - alicate - elaboración d - personas
- Generador presupuesto jurídicas
eléctrico
- Canguro
- Cortadora
- Winche eléctrica
- amoladora

BUCIL S.C.R. L
12
2.4 ANALISIS PORTER DE LAS CINCO FUERZAS

- EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CLIENTES:

El poder de negociación de los clientes es bajo ya que nuestro cliente
frecuente es el Estado y no efectúa poder de negociación debido a que se
maneja precios ya establecidos en el contrato, en el cual son detallados el
monto, duración y costo de la obra.

- LA RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES:

La rivalidad entre los competidores es alta, ya que la empresa cuenta con
muchos competidores de la misma capacidad de contratación para la
ejecución de obra.

- AMENAZA DE PRODUCTOS O SERVICIOS SUSTITUTOS:

La amenaza de productos sustitutos es baja debido a que en el Perú aún no
se ha implementado la construcción con materiales reciclados como se viene
haciendo en otros países siendo uno de ellos Estados Unidos.

- EL PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES:

El poder de negociación con los proveedores es bajo ya que se cuenta con
múltiples tiendas que pueden suministrar materiales a la constructora de
acuerdo a los requerimientos que esta posee en el momento de la ejecución
e implementación de la obra.

- LA AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES:

La amenaza de nuevos competidores es baja, ya que la inversión que deben
realizar es elevada y aparte de no contar con experiencia y conocimiento del
mercado.

BUCIL S.C.R. L
13
3. RECURSOS

3.1 RECURSOS DE PERSONAL

GERENTE: Jesús Salazar Cano con DNI N° 22404884 de edad 53 años, Ing. Civil.
Sus funciones son:

 Realiza a la supervisión de obras en ejecución.

 Realiza la elaboración de planos.
 Elabora proyectos de inversión.
 Realiza los tratos directamente con los clientes.

ADMINISTRADOR: Anderson Salazar Segura con D.N.I. 44567871 edad 30 años.

Bachiller en Ing. Civil.
Sus funciones:
 Realiza los informes de los ingresos a la empresa.
 Realiza los depósitos de pago y pago en efectivo al personal
administrativo y de obra.
 Efectúa los contratos de alquiler de los equipos.
 Efectúa los cobros a las empresas contratistas.
 Apoya a las áreas en general.

JEFE DE OBRA Y CONSULTORIA: Cesar Salazar vega DNI N° 20546783 de

edad 62 años, Ing. Civil.
Sus funciones son:

 Elabora los planos contratados.

 Realiza trabajos de asistente de obra.
 Lleva los equipos y camionetas a realizar sus respectivos
mantenimientos.
 Elabora los presupuestos delas obras a ejecutarse.

SECRETARIA: Andrea López salar D.N.I N° 45678720 de edad 28 años técnica en

computación.
Sus funciones son:

BUCIL S.C.R. L
14
  Hacer y recibir llamadas telefónicas para tener informado a los jefes de
los compromisos y demás asuntos.
 Obedecer y realizar instrucciones que le sean asignadas.
 Atender y orientar al público que solicite los servicios de una manera
cortes y amable para que la información sea más fluida y clara.
 Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento
correspondiente para que todo estemos informados y desarrollar bien el
trabajo asignado.

3.2 RECURSOS DE HARDWARE

EQUIPOS DE OFICINA:

UND EQUIPO COLOR MARCA MODELO SERIE TAMAÑO

1 UND MONITOR NEGRO LG 20MP48A 607NTTQ3K9 19"

1 UND MONITOR NEGRO LG 20M47A 605NTSUBK9 20"

1 UND MONITOR NEGRO NOC 215LM00040 AGBFC9A0031 21"

1 UND MONITOR NEGRO VIEW SONIC VS16218 UEP1635001 24"

1 UND MONITOR NEGRO LG 20M47A 604NTJJGD3 19"

1 UND MONITOR NEGRO DELL _ 72872-5CG-0NEM 19"
1 UND MONITOR NEGRO LG 20M47A 605NTVSBK9 20"
1 UND MONITOR NEGRO SAMSUNG SP01 Z7SHHCLD5001 22"
NEGRO/ TOSHIBA
1 UND LAPTOP X505-SP8020L ZA01866 17"
ROJO QOSMIO
1 UND LAPTOP PLOMO HP 15-K050LA 5CD50543 15.6"
1 UND TECLADO NEGRO HALION HA8
1 UND TECLADO NEGRO RADIOSHACK 26047
1 UND TECLADO NEGRO MICROSOFT X88069
1 UND TECLADO NEGRO HALION HA-50K
ENCORE
1 UND TECLADO NEGRO ENT500 3289-020
ULTRA
ENCORE
1 UND TECLADO NEGRO ENT500 3289-020
ULTRA
NEGRO/NAR
1 UND TECLADO HALION HA-60
ANJA
1 UND TECLADO NEGRO LOGITECH K12O 1615SC50Q7

BUCIL S.C.R. L
15
UND EQUIPO COLOR MARCA MODELO SERIE TAMAÑO
ENCORE
1 UND MOUSE NEGRO ENT 500 3289-02
ULTRA
1 UND MOUSE NEGRO HALION HA-96
1 UND MOUSE NEGRO MICROSOFT X821908-0
1 UND MOUSE NEGRO HALION HA-50K
1 UND MOUSE NEGRO HALION HA-96

1 UND MOUSE NEGRO MICROSOFT 1113 X821908

1 UND MOUSE NEGRO LOGITECH M-U0026 1627HS05YN

NEGRO/PLO
1 UND MOUSE NARVO MW-407 201605005
MO

1 UND CPU NEGRO HALION AC220V

1 UND CPU NEGRO HALION AC220V, 20P

RC335VKKR4111
1 UND CPU NEGRO SAMSUNG
370003

1 UND CPU NEGRO HALION 23V ONLY

MICRONICS-
1 UND CPU NEGRO EPIKA F-89
FENIX

9K95661-BJF2W-
1 UND CPU NEGRO DELL OPTIPLEX 755 9VGR8-K9DV4-
D2-9GV-PYYGT
COOL GAMING RCK380KWN1116
1 UND CPU NEGRO
MASTER GSERIES 44001

1 UND CPU NEGRO LG ANTRYX AC-20V

IMPRESORA
1 UND MULTIFUNCIO NEGRO EPSON L220 VGQK1775
NAL
IMPRESORA
1 UND MULTIFUNCIO NEGRO EPSON L220 VGQK1473
NAL

BUCIL S.C.R. L
16
UNID EQUIPO COLOR MARCA MODELO SERIE
IMPRESORA
1 UNID NEGRO EPSON L555 S4XY0671
MULTIFUNCIONAL
1 Fotocopiadora a MARCA: MARCA: SERIE: COLOR:
blanco y negro KONICA BIZHUB - 912011 GRISS/NEGRO
MINOLTA 250-1D

1 Fotocopiadora a MARCA: MARCA: SERIE: COLOR:

color KONICA B1ZUB C55 A00JO100027 NEGRO
MINOLTA

1 Ploter MARCA: MARCA: N° SERIE: COLOR:

HP/DESI CQ891-640 CN4565M NEGRO
GNJET12
0

3.3 RECURSOS DE SOFTWARE

Windows XP

OFFICE 2010 (Power Point, Excel, Word)

SOFTWARE UTILIDAD

HCanales Software para el diseño de canales

y estructuras hidráulicas.

AutoCAD 2015 Usado para dibujar

MC Project Programación de obras

cronogramas

AutoCAD civil 3D Uso de AutoCAD Civil 3D puede

comprender mejor el rendimiento de
los proyectos, mantener procesos y
datos más coherentes, y responder
de forma más rápida a los cambios.

BUCIL S.C.R. L
17
 S10 Para elaborar metrados y
presupuestos en base a costos
unitarios, brindándonos además la
posibilidad de elaborar formulas
polifónicas y de elaborar
presupuestos de acuerdo a nuestros
requerimientos.

TOPOCAL Para trabajos de topografía

BAR - DOS Para medir la dosificación de

hormigón.

3.4RECURSOS DE REDES Y COMUNICACIONES

 2 celulares rpm (LG g4)

 1 celular Huawei p9 Smart
 1 teléfono fijo modelo ITC – G009 serie 20140839312
 Internet de 4Gb
 1 televisor Smart
 TV Cable (Claro)

3.5 RECURSOS DE DATOS Y PRODUCTOS DE INFORMACIÓN

La organización cuenta con los programas básicos Office 2010,

utilizando con mayor frecuencia Word y Excel en el cual realiza
cálculos de gastos por día, actas de entrega de materiales, actas de
entrega de vehículos, actas de entrega de documentos y otros, lista
de clientes, elaboración de tareas y planillas de personal de obra,
planilla administrativa, realización de contratos y proformas, la
contabilidad de egresos e ingresos.
Los planos y proyectos son realizados en programas como AutoCAD
2015 y S10, los cuales son almacenados en las laptops personales
del gerente y jefe de obra y consultoría.

Y manualmente realizan control de vehículos livianos (registro de

vencimiento de Soat e inspección técnica, mantenimiento preventivo,
alquiler) en formatos ya elaborados.

BUCIL S.C.R. L
18
3.6 PROCESOS PRINCIPALES
FLUJOGRAMA DE ELABORACION DE UN PLANO DE CARRETERA

INICIO DEL
PROCESO

Elaboración de plano

SI Agua y desagüe
Saneamient
o del
terreno
NO Documentación de
SUNARP

Levantamiento
topográfico

Planteamiento
arquitectónico

Estructuras
Diseño
SI

Sanitarios
Ploteos

Eléctricos

Firma y sello

Enmicado

FIN DEL
PROCESO

BUCIL S.C.R. L
19
FLUJOGRAMA DE COBRANZA A LA ENTIDAD

INGRESO A LA
MUNICIPALIDAD

Presentación a la entidad

Emisión de factura a
mesa de partes

Proceso NO
de trámite

SI
Emisión de cheque

Tesorería

Deposito CCI Cheque

Recojo

Cobro de cheque

FIN DEL
PROCESO

BUCIL S.C.R. L
20
 FLUJOGRAMA DE EJECUCION DE OBRA

INICIO DEL
PROCESO

Disponibilidad del terreno

Apertura de cuaderno de
obra

Acta de entrega de
terreno

Acta de inicio de obra

1. Adelanto directo
2. Adelanto de materiales

Reconocimiento en
campo
(Residente y supervisor)

Informe de compatibilidad

Entrega

NO

Cronograma Gantt Cronograma valorizado

(plazos) (plazo + monto)

Ejecución Cartel de obra

Campamento
Obras Preliminares
Traslado de maquina
Cumplimiento de metas
Adquisición de materiales

Valoración según avance

Relleno de cuaderno de obras

Acta de recepción de obras

Liquidación Valoración según avance

FIN DEL
PROCESO

BUCIL S.C.R. L
21
 FLUJOGRAMA DE LICITACION

INGRESO A LA
PÁGINA DEL SEACE

Selección de la entidad
que se desea trabajar

Cumple con
lo que busca

NO
SI

Revisión de baso

NO

Conviene

SI
Revisión de cronograma

Estamos a NO
la fecha

SI
Registro

Armamos nuestra propuesta

¿Es
Presentación de la oferta Se otorga la buena pro
aceptado?

Evaluado y calificado Firma de contrato

SI

FIN DEL
PROCESO

BUCIL S.C.R. L
22
 3.7 RECURSOS ECONÓMICOS

 La empresa BUSIL S.C.R.L. dispone de cuentas de ahorro en el Banco de

Crédito, Banco Continental, los montos se desconocen por motivos de
seguridad.

4. DIAGNÓSTICO

4.1 MÉTODOS Y TÉCNICAS EN PROCESOS PRINCIPALES

 ELABORACIÓN DE PLANOS

MÉTODOS TÉCNICAS

El cliente se contacta con la 1. Para la elaboración de planos se

organización, solicita la elaboración de necesita el reconocimiento del
un plano de determinada área, el espacio o terreno.
gerente y jefe de obra se trasladan al
2. Editar los puntos tomados en el
área, el gerente y jefe de obra elaboran
un presupuesto para la elaboración del área.
plano, el área de administración se 3. Para la elaboración de planos se
comunica con el cliente y le elabora una necesita un programa de
proforma con costos y plazos, el cliente ingeniería que va depender de
decide en aceptar o no, si acepta se los diseños que vamos a
elabora el plano y se le entrega en los realizar.
plazos establecidos.

BUCIL S.C.R. L
23
  EJECUCIÓN DE OBRAS MEDIANTE SUBCONTRATACIÓN,
ESPECIALIZADO EN EL ÁREA DE EJECUCIÓN Y CONSTRUCCIÓN

MÉTODOS TÉCNICAS

-Para una buena subcontratación 1. Contactos con los proveedores.

debemos tener en cuenta las 2. Contar con los personales,
programaciones de partidas a ejecutar, personal técnico y obrero.
como también contar con un calendario
3. Adquisición de materiales
de materiales y así poder llevar un
control de los avances de la ejecución (equipos, vehículos,
de la obra. maquinarias)

 ALQUILER DE EQUIPOS MENORES

MÉTODOS TÉCNICAS

El cliente se contacta con la 1. Adquirir variedad de equipos.

organización, solicita el alquiler de 2. Publicitar y promocionar los
equipos menores (balde de prueba alquileres de los equipos
hidráulica, teodolito, trípode, estación
menores.
total) al cliente se le presenta todos los
equipos en alquiler con condiciones 3. Manejar precios según el
establecidas, el cliente selecciona los mercado.
equipos que desea y se establecen las 4. Mantenimiento periódico para
condiciones para otorgar en alquiler conservar el equipo.
dicho equipo, se firma el contrato y se
efectúa la cancelación o adelanto, y el
cliente hace uso del equipo.

BUCIL S.C.R. L
24
  TRABAJOS TOPOGRÁFICOS

MÉTODOS TÉCNICAS

El cliente se contacta con la 1. Contar con personal técnico en

organización, solicita la realización de campo y en gabinete, ya que ellos
trabajos topográficos, el gerente y jefe procesaran los datos obtenidos en
de obra se apersonan a verificar el
obra.
área, el área administrativa brinda el
presupuesto, el cliente se acerca a la 2. Mantenimiento periódico para
organización para la firma del contrato conservar el equipo.
pactando fechas de adelanto, 3. Contar con todos los equipos
cancelación y entrega del mismo, se necesarios para el trabajo a
inicia el trabajo. realizar.

 ALQUILER DE INSTRUMENTOS TOPOGRÁFICOS

MÉTODOS TÉCNICAS

El cliente se contacta con la 1. Tener todos los equipos

organización, solicita el alquiler de los topográficos calibrados.
instrumentos topográficos (teodolito, 2. Manejar un sistema de
estación total, trípode), el área
inventarios.
administrativa le brinda los precios por
plazos de alquiler, el cliente se 3. Mantenimiento periódico para
apersona a la organización para la conservar el equipo.
firma del contrato y hace uso de los 4. Contar con personal técnico
instrumentos topográficos. adecuado.

4.2 HERRAMIENTAS

EQUIPOS DE CONSTRUCCION

DEFINICION

*Es una maquinaria giratoria que sirve para mezclar los

materiales con los que se hace el concreto.

*DESCRIPCION

Barra doble: deslizante

Empuñadora: transversal

Voltaje/frecuencia: 220v-50Hz

Potencia: 250w-1/3HP

Capacidad de tambor: 63L-18.5Gal

BUCIL S.C.R. L
25
Peso: 29kg-63,93lb
 VIBRADORA DE CONCRETO

DEFINICION

*procedimiento de construcción que busca eliminar los vacíos

existentes dentro de la mezcla de concreto y lograr así una mayor
compactación.

*DESCRIPCION

Modelo de motor CH270

Angulo de funcionamiento máximo 25

PLANCHA COMPACTADORA CNP90-1

DEFINICION

Resultan esenciales en la preparación de cualquier construcción

ya que el hormigón, la tierra y el asfalto tienen espacio de aire o
agua naturaleza entre sus partículas que podrían poner en peligro
la estabilidad de la cimentación, de modo que necesita de una
plancha compactadora.

DESCRIPCION

Marca Honda; kohler

Peso 120 kg

Consumo 1 gl x 2 horas

Tipo de combustible 90

ROTOMARTILLO

DEFINICION

Es ideal para trabajos pesados que suelen ser cada vez más fuertes.

DESCRIPCION

Martillo demoledor 8

Martillo perforador 6

Martillos 3

Martillos demoledores

Rebajadores

Rotomartillo inalámbrico

BUCIL S.C.R. L
26
 GENERADOR ELECTRICO

DEFINICION

Es todo dispositivo capaz de mantener una diferencia de potencial

eléctrica entre dos de sus puntos transformando la energía mecánica en
eléctrica.

DESCRIPSION

Frecuencia AC 60 HZ

Salida voltaje AC 120v

Medida promedio AC 2.3KV A

COMPACTADORA TIPO CANGURO

DEFINICION

Esta potenciado por el exclusivo motor WM80. El único motor de 2

tiempos especialmente diseñado y fabricado para vibroaposinadores
wacker Neuson ha sido para una máxima producción.

DESCRIPCION

Marca wacker; Honda

Volumen de tanque 2,3

Fuerza de impacto 79 joules

Capacidad de motor 3hp, 4hp

Combustible gasolinda/petróleo

Dimensiones 0.28 xo.33 cm

CORTADORA DE CONCRETO

DEFINICION
Peso 80 kg
Pueden ser usadas para distintas aplicaciones como cortes para juntas
de expansión, de tuberías, terminados en pisos y decoraciones.

DESCRIPCION

Marca Honda

Tipo de motor gasolinero

Potencia máxima 13 HP

Máximo diámetro del disco 40.64 cm (16”)

BUCIL S.C.R. L
27
 WINCHA ELECTRICA

DESCRIPCION

Capacidad de carga: 350 kg

Capacidad de cada balde: 3p3

Velocidad: 08M/S

Motor: monofásico y trifásico

Potencia : 5.0HP
AMOLADORA
Altura máxima: 80 metros
DEFINICION

Es una herramienta electroportatil de bricolaje e industrial.

DESCRIPCION

Tensión: 220v-50 Hz

Motor: 2300w – 3,1HP

Velocidad: 6500 rpm

Dimensiones: 580 x 135 x 80 mm

Peso : 7,2 kg

BUCIL S.C.R. L
28
EQUIPOS DE TOPOGRAFIA

ESTACIÓN TOTAL: aparato electro-óptico utilizado en

topografía, cuyo funcionamiento se apoya en la tecnología
electrónica.
DESCRIPCIÓN:
Marca : TOPCON
Modelo : GTS 246NW, precisión 6"
CONEXIÓN BLUETOOH, ALCANCE CON PRISMA 4000 MT,
MEDICIÓN LASER SIN PRISMA 500 MT. TECLADO ALFA
NUMÉRICO, DOBLE PANTALLA.

NIVEL AUTOMÁTICO: instrumento que tiene como finalidad la

medición de desniveles entre puntos
DESCRIPCIÓN:
MARCA : TOPCON AT-B3
AUMENTOS : 30X
PRECISIÓN A 30 M. 0,8 MM
PRECISIÓN AL KM DE 1,2 MM

TEODOLITO ELECTRÓNICO: Es un instrumento destinado a

ubicar un objeto a cierta distancia mediante la medida de ángulos
con respecto al horizonte y con respecto a los puntos cardinales.
DESCRIPCIÓN:
MARCA : TOPCON Dt209
PRECISIÓN 9" SEGUNDOS ALCANCE 30X LECTURA MÍNIMA
10"/20 PRECISIÓN AL KM DE 1,2 MM

BUCIL S.C.R. L
29
 GPS: Sistema de localización geográfica vía satélite capaz de
dar la localización de una persona u objeto dotado de un
transmisor-receptor GPS con una precisión mínima de 10 metros.
DESCRIPCIÓN:
Pantalla LCD Display, PANTALLA EN COLOR
Garmin Etrex 20 y 30

TRÍPODE: Armazón de tres pies, generalmente articulados y

plegables, que sirve para sostener ciertos instrumentos o
aparatos.
DESCRIPCIÓN:
Trípode De Aluminio Para Nivel Topográfico Doble Seguro

ITEM DESCRIPCION MEDIDAS MARCA MODELO SERIE COLOR

1 Escritorio de medidas: COLOR:

vidrio con largo 1.20 x PLOMO
soporte de ancho 50 /
aluminio 150 x 50

3 Estantes de medidas: COLOR: ROJO

melamina 8 largo 1.90
casilleros mx ancho
1.20 m

2 Estantes de medidas: COLOR:

aluminio porta largo 1.90 PLOMO
archivadores m x ancho 1
m

8 Escritorios medidas: COLOR:

personales de largo 1.20 x MARRON
madera ancho 60 m

1 Silla de gerencia COLOR: PLATA

cromado

1 Silla de espera COLOR:

de 3 asientos NEGRO

BUCIL S.C.R. L
30
1 Mesa de medidas: COLOR:
melamina largo 2.10m NEGRO
grande ancho
1.80m

4.3 PRINCIPALES CARENCIAS EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN

 Falta de software y hardware actualizados

5. PROPUESTA
5.1 ANALISIS DE RIESGO Y FACTORES

RIESGOS FACTORES
De calendarios:
 Mayor prioridad en otro  Optimizar el tiempo de
proyecto ejecución de obra
 Al incumplir el contrato
durante el periodo de
ejecución la empresa incurre
a penalidades y sanciones.

Tecnológicos  Mejorar la atención al

 Problemas de hardware y cliente y la productividad de
software. la empresa.

Operacionales  Incrementar la eficiencia del

 Riesgos de adaptación a la colaborador y rentabilidad
implementación del sistema de la empresa.
Externo  Contrataciones del estado
 Cambios políticos

5.2 PROPUESTA DE HARDWARE Y SOFTWARE

EN HARDWARE
 Adquirir 02 computadoras completas (PC, monitor, teclado, mouse) de la
marca HP, ya que con las computadoras que se cuenta no es suficiente para
el área de diseño de proyectos y presupuesto, porque para instalar los
software a utilizar las computadoras que se poseen no son compatibles.

BUCIL S.C.R. L
31
Características:

Marca HP

Modelo Envy 15 - Q002LA

Procesador Intel® Core™ i7-4712HQ (2,3 GHz, hasta 3,3 GHz, 4 núcleos)

Memoria RAM 12GB DDR3 ampliable a 16GB

Disco Duro 1 TB 5400 RPM

Pantalla LED 15.6" Full HD (1920x1080)

Unidad óptica No

Tarjeta de video NVIDIA GeForce GTX 850M 4 GB DDR3

Conectividad  Gigabit Ethernet (RJ-45)

 Wi-Fi 802.11b/g/n
 Bluetooth® 4.0 + WiDi
 Combinación de Intel 802.11ac (2x2) y Bluetooth® 4.0
WiDi

Multimedia  Cámara web HD integrada

 Entrada para auriculares estéreo/micrófono
 Altavoces Beats Audio

Puertos y Ranuras  HDMI

 USB 3.0
 Network (RJ-45)
 Audio in/out

S.O. Windows 8.1 en español

Batería 6 celdas

Peso 2.3 Kg

Adicionales y/o Condición No

Precio aproximado S/. 3,500.00

BUCIL S.C.R. L
32
 Foto referencial de una computadora HP core i7

 Adquirir 02 proyectores 3LCD con fuente de luz láser modelo VPL-FHZ55,

los cuales servirían en el área de estructuras para poder construir paneles
de videos colosales; el cual ayudará a sumergirse a cada detalle de las
estructuras para la elaboración de proyectos de construcción.

Características:

- El VPL-FHZ55 es el primer proyector láser 3LCD del mundo que proporciona

un innovador rendimiento y fiabilidad para instalaciones de suma
importancia.
- Es perfecto para una gran variedad de necesidades de instalación y produce
imágenes WUXGA luminosas y llenas de detalles con una resolución
superior a Full HD. De este modo el público únicamente ve imágenes
grandes y luminosas en lugar de pixels.
- La ecológica fuente de luz láser se suma a la tecnología 3LCD BrightEra™
de Sony. Podrás apreciar la diferencia gracias a una calidad de imagen
superior y un brillo de 4000 lúmenes, además de un contraste extraordinario
y una estabilidad continua del color.
- Y, lo mejor de todo, la fuente de luz láser cuenta con una vida útil de
20 000 horas en condiciones normales, una duración muy superior a la que
ofrecen las lámparas de los proyectores tradicionales. Además de reducir
enormemente los requisitos de mantenimiento, el proyector se complementa
con una gran variedad de funciones de ahorro de energía que reducen
considerablemente el coste total de exploración a lo largo de su vida útil.
- El modelo VPL-FHZ55 se adecua de manera eficiente a casi cualquier
entorno: desde instituciones públicas, médicas, corporativas y académicas
hasta tiendas, así como atracción de visitantes. La fusión uniforme de
imágenes de múltiples proyectores permite crear presentaciones a gran
tamaño, o incluso proyectar imágenes realistas y precisas en superficies
curvas. Podrás instalar el proyector en cualquier ángulo, incluso de lado o
boca abajo. Con el VPL-FHZ55 no hay límites a tu libertad creativa.
- Precio aproximado: S/. 6,500.00

BUCIL S.C.R. L
33
 Foto referencial del proyector

EN SOFTWARE

 Se propone adquirir un SIG que cuente con las siguientes características:

EN CUANTO A ALQUILER DE EQUIPOS MENORES:

o Que nos alerte cada cuanto tiempo se tiene que realizar el

mantenimiento de los equipos livianos.
o Que nos alerte días antes del vencimiento del Soat, seguros y
revisiones técnicas.
o Que nos permita tener un banco de clientes el cual clasifique a los
clientes frecuentes y esporádicos.
o Que nos informe en que temporadas hay más demanda de alquiler de
los equipos y que temporadas son más bajas, a fin de llamar a nuestra
cartera de clientes para ofrecerles algún tipo de descuento.
o Contar con un banco especial de choferes y operarios que se
encuentren clasificados por medio de un ranking.

EN CUANTO AL ÁREA DE CONSTRUCCION:

o Recibir una alerta cuando se está agotando el stock de materiales de

la obra que se está ejecutando.
o Realización de tareas y planillas mediante un registro de asistencia
diaria de los trabajadores contratados para la realización de la obra.
o Contar con un banco especial de datos que contenga el número de
cuenta bancaria de los maestros de obra, oficiales, operarios y peones
a fin de realizar sus pagos respectivos por ese medio; también para

BUCIL S.C.R. L
34
 poder comunicarnos con ellos cada vez que la empresa realice obras
y así evitar costos adicionales en publicación de anuncios.

EN CUANTO AL ÁREA ADMINISTRATIVA:

o Que realice la distribución del presupuesto de acuerdo a las obras que

se está ejecutando.
o Que nos alerte días antes del vencimiento de pago de obligaciones que
cuenta la empresa (pago de servicios, SUNAT, pago de personal, pago
al banco, entre otros).

De acuerdo a nuestras investigaciones, se propone un software llamado

CONSTRUBIT, ya que éste es un software completo y puede apoyar en las áreas
mencionadas.

PROGRAMAS CONSTRUBIT:

- Presupuestos y mediciones: potente herramienta para crear presupuestos

con certificaciones de forma rápida y sencilla.
- Base de precios de construcción completa con actualización trimestral.
- Pliegos de edificación: para crear pliegos ajustados a sus proyectos en
minutos.
- Mantenimiento: para crear manuales de mantenimiento.
- Gestión de residuos: estudios y planes de gestión de residuos de la
construcción según el RD 105/2008. Con un completo asistente, realiza el
cálculo de residuos según las características de su proyecto.
- Estudio y planes de seguridad y salud: redacta estudios, estudios básicos, y
planes de seguridad y salud. Contenidos totalmente adaptados a Ley de
Prevención de Riesgos Laborales.
- Normativa: toda la recopilación de la normativa sobre arquitectura y
construcción más importante en PDF.
- Precio referencia: S/. 1,000,000.00

BUCIL S.C.R. L
35
5.3 PROPUESTA EN REDES Y COMUNICACIONES

o Se propone la creación de una cuenta de red social (Facebook), donde se

podrá realizar las publicaciones de imágenes de los equipos que se alquilan,
de las obras en plena realización y obras culminadas, también publicar la
dirección y los números telefónicos de la organización para que puedan
comunicarse y obtener mayor información.
o La creación de una página web que también se pueda publicar el link de ésta
en el Facebook de la organización, mediante la página web los clientes
puedan hacer las reservaciones directas de cualquier equipo que deseen
alquilar ya sea a todo costo (incluido chofer y combustible) o sin estos,
simuladores de presupuestos, perfiles, asesoría, entre otros. Que en la
página web pueda visualizarse las obras ejecutadas por la organización a fin
de dar a conocer la experiencia con la que cuenta.

5.4 PROPUESTA DE MODELOS DE GESTIÓN

Proponemos la implementación del modelo del CRM

El CRM permite a la empresa crear o mantener el contacto con el cliente

y con toda la empresa, esto le permite en un principio darse a conocer
sus productos y sus servicios.

ESTRATEGIAS

PARA PERSONAS NATURALES

1. según al tiempo de alquiler de las camionetas se puede realizar

promociones como brindándoles choferes sin cobro alguno.
2. Mediante la subcontratación podemos brindarle ofertas como sembrar
plantas, arboles, etc.
3. Por realizar de 3 a 4 tipos de planos se hará un descuento del 25%.
4. Por el alquiler de equipos topográficos, la estación total y un nivel
topográfico podemos brindarle sin costo alguno el GPS.
5. Por realizar de 3 tipos de planos a más se le proporcionara uno gratis.

BUCIL S.C.R. L
36
PARA ENTIDADES PÚBLICAS

1. Al momento de realizar la licitación en el SEACE, proponer una buena

oferta económica.
2. Realizar cuadros de especialistas disponibles de acuerdo a las
especialidades.
3. Años de experiencia de los ingenieros según su especialidad

5.5 BASE DE DATOS CLASIFICACIÓN Y JERARQUIZACIÓN DE LA

INFORMACION

CLIENTE
Primer Nombre
Segundo Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Numero DNI
RUC
Razón Social
Dirección
Número de Teléfono
Fecha de Nacimiento
Sexo

BUCIL S.C.R. L
37
 PROVEEDOR
Primer Nombre
Segundo Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Numero DNI
RUC
Razón Social
Dirección
Numero de Teléfono

COLABORADOR
Primer Nombre
Segundo Nombre
Apellido Paterno
Apellido Materno
Numero DNI
RUC
Razón Social
Dirección
Número de Teléfono
Fecha de Nacimiento
Sexo

SERVICIOS
Servicio de Consultoría
Servicio de Alquiler
Servicio de elaboración de planos

BUCIL S.C.R. L
38
 EQUIPOS MENORES
Nombre
Marca
Modelo
Cantidad
Color
Peso
Capacidad

HERRAMIENTAS
Nombre
Marca
Modelo
Cantidad
Color

EQUIPOS DE OFICINA
Nombre
Marca
Modelo
Cantidad
Color
Capacidad

BUCIL S.C.R. L
39
5.6 INTERFACES GENERALES

INTERFAZ 2

BUCIL S.C.R. L
40
BUCIL S.C.R. L
41
 5.1 PRINCIPALES MEDIDORES PARA LA MEDICION DELOS PROCESOS

UNIDAD OBJETIVO FRECUENCIA UNIDAD

PERSPECTIVA OBJETIVO INDICADOR DE DE RESULTADO RESPONSABLE
MEDIDA OPTIMO TOLERANTE DEFICIENTE MEDICIÓN
-Incremento de capital
FINANCIERA Maximizar las -Manejo de riesgos Nuevos 500,000.00 400,000.00 100,000.00 Anual Administración
ganancias soles

Mantener la -Satisfaciendo a los

CLIENTE fidelización de clientes Porcentaje 50% 35% 20% Semestral Administración
los clientes -Retención del cliente

-Implementando
PROCESO Mejorar los equipos y útiles de Unidades 3 2 1 Anual Administración
procesos oficina

-Medir la rentabilidad
Implementar el -Medir la capacidad Porcentaje 1% 3% 5% Trimestral Administración
INNOVACIÓN software -Actualizar el software
Y
APRENDIZAJE -Horas de capacitación
Capacitar al -Evaluaciones de Horas 14 hrs. 10 hrs. 8 hrs. Semestral Administración
personal salida: dominio de
contenidos

BUCIL S.C.R. L
42
6. CONCLUSIONES

Los sistemas de información gerencial agilizan los procesos de toma de decisiones

de la empresa donde se está instalando, pero requiere de una inversión de capital
por parte de estas, además de un diseño cuidadoso por parte previa a la
implementación como también la capacitación de todos los usuarios.

El proyecto que hemos realizando ha contribuido de manera muy importante para

identificar y resaltar los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo
un implementación de los sistemas de información gerencial ya que facilitan el
manejo de los procesos para que sea más eficiente dicha información y nos oriente
hacia el futuro con toma de decisión acertadas y oportunas

7. RECOMENDACIONES

 Reemplazar equipos obsoletos de oficina por equipos actualizados e

idóneos para la empresa

 Ejecutar programas de capacitación sobre la naturaleza de sistemas a

implementarse, se puede decir que el sistema de información gerencial
trabaja mejor si todos los usuarios contribuyen al desarrollo del mismo

BUCIL S.C.R. L
43
8. BIBLIOGRAFÍA
http://www.sunat.gob.pe/
https://www.sunarp.gob.pe/index.asp
http://www.mercadolibre.com.pe/

BUCIL S.C.R. L
44
9. ANEXO
9.1 FOTOGRAFÍAS

BUCIL S.C.R. L
45
BUCIL S.C.R. L
46
9.2 DOCUMENTACIÓN COMPLEMENTARIA

BUCIL S.C.R. L
47
BUCIL S.C.R. L
48
BUCIL S.C.R. L
49