Caso Dominos 1
Caso Dominos 1
Caso Dominos 1
Curso:
Sección:
AH71
Profesor:
Integrantes:
Nombre Código
Ciclo
2018 -
1. ¿Qué tipos de sistemas se describen en este caso? Identifique y describa los
procesos de negocios que soporta cada uno. Describa las entradas, procesos y
salidas de estos sistemas.
Es un sistema de punto de venta que captura los datos de compras y pagos en
una ubicación física donde se compran y venden los productos y servicios
mediante dispositivos electrónicos como computadoras, cajas registradoras y
otros dispositivos digitales
Procesos: toma y personaliza los pedidos de manera rápida, recolecta
información de los clientes, mantiene las cifras de ventas
Sistemas: sistema interorganizacional y de relaciones con el cliente
2do sistema: Pulse Evolution y Pizza tracker
Sistema mejorado de pulse que es más Fácil de actualizar, más costoso pero
menos costo de mantenimiento
Con este sistema se implementó también pizza tracker en el que los clientes
pueden ver el progreso de su pedido
Además de también ver una ver una versión fotográfica de su pedido mientras
personalizan el tamaño y demás.
Procesos: Toma y personaliza pedidos, muestra de forma gráfica el pedido y
asimismo el progreso de la misma, recolecta información de los clientes.
Sistemas: sistema interorganizacional , de relaciones con el cliente .
4. ¿Qué tan efectivos son estos sistemas para dar a Domino’s una ventaja
competitiva? Explique su respuesta. Las respuestas deben ser enviadas al foro
de la semana.