Gestión Dinámica de La Estructura Organizacional

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ITZEL GUADALUPE GÓMEZ SUÁREZ

MATRICULA: 117139

GRUPO: II65

MATERIA: GESTIÓN DINÁMICA DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

DOCENTE: RAÚL VERDEJO TRUJEQUE

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4. ¿COMO PUEDE UNA EMPRESA CAMBIAR PARA VOLVERSE


UN ALTO POTENCIAL?

SAN FRANCISCO DE CAMPECHE 22 DE JULIO DE 2019, 8:45 pm


EMPRESA DE PRODUCTOS DE BELLEZA

Flujo de información.
El flujo de esta información de esta empresa de origen mexicano “ULISES” comenzó
en el año 1980 Fernando Ulises Romero creador y fundador de esta empresa tuvo
la iniciativa de hacer un negocio que se dedicara a la compra, venta y distribución
de artículos de belleza que al momento la tienda matriz se encuentra en la colonia
centro en la calle 57 Estado de CAMPECHE.
Anteriormente su familia se dedicaba a y tenía un negocio de estética, y con el
tiempo se fueron abordando diferentes productos como shampoo, spray,
acondicionador entre otros productos, hasta tener una gama de más de 40
productos diferentes.
En el año 1987 la empresa cambio de dar servicios de estética a solo ser un
comercio en el cual se vendían productos varios de belleza, con el tiempo fue
expandiéndose y creando nuevas técnicas y formas de venta para la distribución de
los productos, como la de mayores a otros negocios, dando pie a la necesidad de
conseguir una estrategia más eficaz para la distribución, de ahí la idea de introducir
camionetas para el transporte del producto de la tienda matriz a las demás tiendas.
De ahí fue expandiéndose y hasta la fecha de hoy 09 de junio del 2019 se
encuentran activas 5 tiendas distribuidas en el estado de Campeche y uno en la
ciudad del Carmen.

Flujo de materiales y productos.


Al inicio de la estructura se encuentra la dirección general, de la cual se encarga el
dueño de la empresa, el administrador los planes y estrategias del desarrollo de la
empresa permitiéndose alcanzar los objetivos que esta genere. Segundo lugar está
la dirección técnica, que es la encargada de dar seguimiento a los planes y
estrategias que directamente vienen de la dirección general, examinan y determinan
si son o no un factor que establezca el crecimiento de la empresa. Después hay un
conjunto al área de almacén y ventas, ya que estas trabajan de la mano, puesto que
el área de ventas necesita estar en comunicación constante con el almacén, que no
estén descompuestos, rotos, golpeados o solo que no estén en malas condiciones.

También está el área de almacenamiento, esta se encarga de maximizar los


espacios para el mejor acomodo de la mercancía ya establecidas en el lugar.

Por último el almacén en el área de expedición, encargada de mantener una


constante comunicación con ventas por ser el área que da la información de los
productos en existencia.

El área de ventas se encarga de la mercadotecnia, investigación de mercados y


decisiones sobre el producto y precio, tiene trato con los clientes para cubrir sus
exigencias. De las ventas deriva la distribución encargada de distribuir a los clientes
o demás locales de la empresa por medio de camionetas y trabajadores
especializados a mover todo tipo de productos ya sea para surtir un local en cajas
grandes.

Flujo de retroalimentación.

Su proceso de compra venta pasa por proveedores de distintas de marcas que son
Bissú, Indola, Goldwell, Barrillito, Alain Sivert, Keratinecolor, Kuul, Hidracolor,
Nutrapel, Loquay, Anven, Issue, Organic, Kms etc., de igual manera se lleva a cabo
encuestas de satisfacción del clientes y se proporciona recursos de capacitación,
como lo son guías rápidas y manuales qué ayudan a brindar un mejor servicio a los
clientes y tener un negocio exitoso, que permita satisfacer de manera adecuada la
necesidad del cliente ofreciéndole producto correcto.

Se encuentran activas 5 tiendas distribuidas en el estado de Campeche y una en la


ciudad del Carmen

Más de 10 000 clientes en el estado.


Más de 15 000 productos distribuidos a cada año.

Cuenta con 5 centros de atención y servicio como puntos de ventas.

Flujo económico.

Las familias venden factores de producción a las empresas y reciben a cambio


ingresos. A estos ingresos se suman las transferencias del gobierno. Con estos
ingresos, pagan impuestos al gobierno, compran bienes y servicios para su
consumo y ahorran en el mercado financiero. (Flujo circular de la actividad
económica y la medición del PBI pag. 77).

Es así como se cuenta con más de 50 productos en todas las categorías, cuidados
faciales, cuidados para el cabello, maquillajes, tratamientos y protección para las
uñas. Los precios varían desde $20, $75, $200 hasta $1000, cada temporada los
precios pueden variar en algunos productos. Los ingresos anuales van desde
$100,000 mil en adelante, pues es una empresa reconocida en el estado de
Campeche.

Sistema tipo Pull (jalar).

De acuerdo, al material de recopilación del IEU el sistema “pull” o de “jalar”, es un


sistema que trabaja en torno a la información y/o la orden de compra del cliente o
clientes hacia atrás.

La empresa en algunos casos no puede tener sobre inventario pues algunos


productos son naturales lo cual tienen una fecha de caducidad, además de que ya
conocen su segmento de mercado, pues tienen conocimiento de lo que consume
un cliente en cuestión de tratamientos para cabello.

La empresa Ulises es una empresa que si puede ofrecer mejores oportunidades


para crecer a largo plazo, pero el problema es que cuenta con una rotación
personal muy baja y para poder obtener un alto rendimiento para la empresa
Ulises es:

 Ver como un equipo a los integrantes


 Llevar al equipo a contribuir en el logro de la visión
 Incentivar el liderazgo (en cualquier nivel)
 Ser flexibles y dinámicos para resolver problemas o enfrentar riesgos.

Propuestas:

Redefinir” potencial”. Adoptar una definición más clara que da cuenta de los
principales atributos que los empleados necesitan para subir a más puestos de alto
rango : el deseo de asumir puestos de responsabilidad (aspiración ) , gestionar y
dirigir a otros con eficacia ( capacidad ) , además de contar con el compromiso de
realizar sus objetivos de carrera con su empleador actual (compromiso ) .

Medir el potencial objetivamente. En lugar de confiar únicamente en las


nominaciones subjetivas de las gerencias o de evaluación, las organizaciones
deben adoptar un proceso sistemático para la identificación de alto potencial y
talento a través de la evaluación de talento y la evaluación objetiva.

Preguntar por el compromiso a cambio de oportunidades de carrera.


Proactivamente evaluar el compromiso y actuar para mitigar el riesgo de fuga entre
los empleados con alto potencial mediante la evaluación de su participación hoy y
su compromiso a largo plazo de la organización en el futuro.

Crear experiencias de desarrollo diferenciados. Programas alto potencial típicos


ofrecen oportunidades para el desarrollo de habilidades incrementales pero fallan
en preparar a los empleados para papeles de alto potencial futuros realistas. Las
mejores organizaciones de alto potencial ayudan aprenden nuevas habilidades,
pero también se aplican las habilidades existentes en los diferentes roles al
exponerlos a experiencias de desarrollo de alto impacto.

Para concluir deseo agregar que se debe perder ese temor dentro de las
organizaciones para invertir en su gente, porque siguen con el mito de “los entrenas,
les otorgas una oportunidad y se van”. Las organizaciones deben estar muy
pendientes con este último punto, y se debe puede administrar de manera sencilla:
escuchando proactivamente a los empleados, saber que necesitar y perfilar de
manera conjunta tanto las necesidades profesionales como de las organizaciones.
Deseo tocar un último tema, que muchas veces pasamos por alto: existe talento y
no le damos una oportunidad. Esto es bastante común, hay muchas personas recién
egresadas de carreras profesionales muy brillantes, creativas, excelentes
catalizadores las cuales por no tener experiencia previa son dejadas en el “bonche”
de currículos. Las empresas deben ser empáticas y buscar medios para ajustarse y
reconocer dicho talento, el cual no se aprovecha en la gran mayoría de los casos
por prejuicio y estereotipos de la “inmadurez” o “incompetencia”. Si nadie te da la
“oportunidad” nunca lograras ese “Expertise” deseado.
Referencias

Recopilado el día 22 de julio en:


https://sem1.ieu.edu.mx/pluginfile.php/299911/mod_resource/content/2/Apuntes%
20S1.pdf

Recopilado el día 22 de julio en:

http://files.pucp.edu.pe/departamento/economia/LDE-2012-02a-05.pdf

Recopilado el día de julio en:


https://www.jramonet.com/sites/default/files/adjuntos/diagramas_flujo_jrf_v2013.pd
f

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