Año Cero Formando Ingenieros Introduccion

DOSSIER
2015
INTRODUCCIÓN A LA
INGENIERÍA
AÑO CERO FORMANDO INGENIEROS
DR. EDUARDO GALVEZ SOTO

DOSSIER 2015
NDICE DE CONTENIDOS
Presentación 1
CAPÍTULO I Historia y desafíos de la ingeniería 3

1.1. La ingeniería través del tiempo
1.2. Innovaciones tecnológicas
1.3. Ingeniería y sociedad
1.4. Medio ambiente
1.5. Recurso hídrico
1.6. Energía
CAPÍTULO II Formación del Ingeniero 130

2.1. El ingeniero y su especialidad
2.2. Planes de estudio en ingeniería
2.3. Técnicas de estudio
2.4. Ética profesional
2.5. Las demandas del mundo laboral
CAPÍTULO III Las matemáticas, la física y la ingeniería 275

3.1 La observación científica
3.2 Sistemas de unidades y medidas
3.3 Vectores
3.4 Leyes Físicas
3.5 Equilibrio estático
CAPÍTULO IV Proyecto en ingeniería 324

4.1. Resolución de problemas en ingeniería
4.2. Bases de la investigación científica y tecnológica
4.3. Formulación de proyectos
CAPÍTULO V Competencias transversales 335

5.1 Comunicación
5.2 Trabajo en equipo
5.3 Autoaprendizaje
5.4 Innovación y creatividad
Bibliografía 367
AÑO CERO FORMANDO INGENIEROS EDUARDO GÁLVEZ SOTO
Presentación
Existen diferentes visiones de cómo enfrentar el curso de introducción a la ingeniería en los planes de
estudios de las distintas carreras de ingeniería en diversas universidades, sin embargo, existen
bastantes puntos de encuentro que hacen que esta versión de un nuevo libro en este tema sea un
aporte significativo a la formación de ingenieros de excelencia.
En los primeros años del segundo milenio se visualizó que la formación de ingenieros pasaba por una
crisis importante, es así que los lineamientos del gobierno apuntaron a fortalecer y financiar
iniciativas tendientes a mejorar la formación en los aspectos de competencias transversales. Ya las
mallas curriculares habían experimentado algunos ajustes o reducción de sus programas de
asignaturas, inmerso en un sistema de autofinanciamiento de las universidades estatales, lo que
llevaba a priorizar lo económico antes de la calidad.
Qué requiere un estudiante que recién ingresa a estudiar ingeniería a la universidad, aparte de lo que
consideremos normal, esto es, las matemáticas y la física. Qué aspectos son importantes que deba
conocer. Al observar los distintos programas en diferentes universidades, la tendencia es similar, en
donde se proponen temas como la historia de la ingeniería, con matices dependiendo de la
especialidad, una introducción a la física, muy básica y algo sobre otras ingenierías distintas a la que
se está estudiando. Lo coincidente es que se refuerza el desarrollo de pre-proyectos simples, las
salidas a terreno y las conferencias de especialistas. Estos tres últimos puntos son de suma
importancia, sin embargo está sujeto a la inspiración del profesor y a los recursos que se dispongan.
El desarrollo de este libro pretende entregar una herramienta de orientación a los temas relevantes
que el estudiante de primer año necesita, para enfrentar un cambio de paradigma desde la educación
media y la universidad. Existe una brecha importante en la formación de un estudiante de educación
media y la ingeniería en la universidad. En este sentido se han realizado esfuerzos para apoyar a los
estudiantes en sus primeros meses en ingeniería, como nivelaciones, que consideran principalmente
matemáticas, sin embargo los resultados no son los esperados. Apoyo de tutores estudiantes, que
colaboran con lo que pueden, aun así no se pueden resolver todos los inconvenientes que se tienen
en la educación en ingeniería.
Las tendencias recogidas y la experiencia en el desarrollo de programas de estudio, así como, lo

indicado por empleadores y exalumnos hacen que se orienten temas como: La ingeniería través del
tiempo, las innovaciones tecnológicas, la ingeniería y sociedad, el medio ambiente, el recurso hídrico
y el tema energético.
La formación del ingeniero en las universidades aborda desde el concepto de ingeniería, conociendo
y recorriendo el plan de estudio y las tendencias de educación en el mundo. Aborda los aspectos más
concretos, como la carencia de técnicas de estudio y aborda aspectos de la ética en la profesión.
Las demandas del mundo laboral recogidas por el autor se enmarcan en los siguientes temas:
seguridad y prevención de riesgos, de alta importancia en el ambiente laboral minero, las normas que
requiere cualquier empresa para su certificación y desarrollo, la formación de empresas con una
mirada a permitir desde el principio que los estudiantes puedan ser sus propios jefes. Un aspecto
importante son los conocimientos y reforzamiento de los protocolos sociales que requiere un
profesional.
Las matemáticas y su relación con la física y la ingeniería son aspectos que se deben reforzar como
preparación para los cursos de ingeniería. Es aquí, donde se puede diagnosticar el avance y
conocimiento de cada estudiante.
1
Los aspectos de motivación y su cercanía con la ingeniería, es parte del programa de formación del
ingeniero. Aquí el desarrollo de un proyecto y la conformación de equipos de trabajo, les permite
innovar, compartir, conocerse y proyectar su creatividad en el desarrollo de un proyecto y su
construcción, enfrentando y resolviendo los problemas que aparecen. Es importante complementar,
esta motivación, con la experiencia del profesor o con experticias de otros ingenieros, a través, de
charlas técnicas y de vida.
El fomento a fortalecer las denominadas competencias blandas a través de profundizar conceptos y

acciones que co-ayuden en la formación de los futuros profesionales. El trabajo en equipo, el
autoaprendizaje y la innovación, son los temas que también se abordan en este libro.
2
CAPÍTULO I
Historia y desafíos de la ingeniería
1.1. La ingeniería través del tiempo
1.2. Innovaciones tecnológicas
1.3. Ingeniería y sociedad
1.4. Medio ambiente
1.5. Recurso hídrico
1.6. Energía
3
1.1 La ingeniería a través del tiempo
La historia de la ingeniería está directamente relacionada con la historia de la civilización y la

necesidad de hacer que las fuerzas de la naturaleza trabajen en bien del hombre. Los primeros
hombres utilizaron algunos principios de la ingeniería para conseguir sus alimentos, pieles y construir
armas de defensa como hachas, puntas de lanzas, entre otros, pero el desarrollo de la ingeniería
como tal, comenzó con la revolución agrícola (año 8000 A.C.) , cuando los hombres dejaron de ser
nómadas , y vivieron en un lugar fijo para poder cultivar sus productos y criar animales comestibles.
Hacia el año 4000 A.C., con los asentamientos al rededor de los ríos Nilo, Éufrates e Indo, se
centralizó la población y se inicio la civilización con escritura y gobierno. Con el tiempo en esta
civilización aparecería la ciencia.
Los primeros ingenieros fueron arquitectos, que construyeron muros para proteger las ciudades, y
construyeron los primeros edificios para lo cual utilizaron algunas habilidades de ingeniería.
Seguidos por los especialistas en irrigación, estos se encargaron de facilitar el riego de las cosechas,
pero como las mejores zonas para cosechar eran frecuentemente atacadas, aparecen los ingenieros
Militares encargados de defender las zonas de cosecha y las ciudades. Se destaca la importancia que
la comunicación a tenido en el desarrollo. Así las poblaciones ubicadas a lo largo de rutas comerciales
desde China a España progresaron más rápidamente porque a estas les llegaba el conocimiento de
innovaciones realizadas en otros lugares. En los últimos tres siglos la ciencia y la ingeniería han
avanzado a grandes pasos, en tanto que antes del siglo XVIII era muy lento su avance.
Los campos más importantes de la ingeniería aparecieron así: militar, civil, mecánica, eléctrica,
química, industrial, producción y de sistemas, siendo las ingeniería de sistemas uno de los campos
más nuevo.
Fue la necesidad quien hizo a los primeros ingenieros. La primera disciplina de ingeniería fue: la
ingeniería militar se desarrollo para ayudar a satisfacer una necesidad básica de supervivencia. Cada
periodo de la historia ha tenido distintos climas sociales y económicos, así como presiones que han
influido grandemente tanto el sentido como el progreso de la ciencia y de la ingeniería.
La forma en cómo se presenta la historia de la ingeniería en este texto, tabla 1.1, es de una manera
cronológica en donde se caracterizan los años, los hitos relevantes y una figura que representa uno
de ellos dentro de año en cuestión. La lectura de diversos autores es recomendada cuando se
requiera profundizar sobre algún tema en particular, como por ejemplo: Civilizaciones: la lucha del
hombre por controlar la naturaleza, Felipe de Fernández-Armesto, 2002 y Civilización–una historia
crítica del mundo occidental, Roger Osborne, 2006.
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Tabla 1.1 Historia de la Ingeniería a través del tiempo
AÑO HITOS FIGURA
• Se establece la Cultura solutrense y magdaleniense, de cazadores y recolectores,

en Europa
20000
• Se emplean útiles de hueso, como arpones y cuchillos.
a. C.
Imagen: Arpón de hueso de época magdaleniense
Europa, África, América y Oceanía

• Se desarrollan diversas culturas de cazadores y recolectores.
• Se inventa el arco.
10000
• Se emplean trineos y canoas.
a. C.
• Se utilizan herramientas de piedra y madera.
• Se utiliza el fuego
Imagen: Creación del fuego en el Mesolítico
• En África se emplean molinos de mano para moler cereales
• Cultivo de cereales en Jordania y Siria. Alfarería en Mureybet (Siria).
• Primeras pinturas sobre piedra en la región sahariana
8000
• Cultivos de hierbas y judías silvestres en Perú.
a. C.
• Alfarería en la región sahariana
• Se funda Jericó, la primera ciudad.
Imagen: Molino de piedra manual del Neolítico
• En Asia se construye Çatal Höyuk (Turquía), la ciudad más extensa.

7000 • En Anatolia (Turquía) se trabaja el cobre, la cerámica y los tejidos.
a. C. • Se inventa la rueda.
Imagen: Primera rueda de piedra
• Se fabrican objetos de oro y cobre en la península Balcánica.

• Se construyen tumbas y monumentos megalíticos (Bretaña, Portugal).
• Se excavan minas de pedernal.
5000
• En Próximo Oriente se realizan objetos de cobre martilleado.
a. C.
• Se inventa el arado
• Embarcaciones de vela navegan por el río Nilo.
Imagen: Embarcación egipcia
• Se extiende la minería del cobre.
• Se emplean arados tirados por animales y vehículos con ruedas.
4000 • En los bordes del valle del Indo se desarrolla una civilización urbana.
a. C. • En China se trabaja el jade y se emplea el arado.
• Los sumerios fundan ciudades-estado en la baja Mesopotamia.
Imagen: Arado de madera tirado por bueyes
• 2850-2650. Los egipcios realizan expediciones marinas
• h. 3000. Los sumerios y los egipcios emplean el bronce.
• h. 3000. Aparecen las primeras nociones de aritmética en Caldea.
3000 • h. 3000. Los sumerios realizan estudios de astrología.
a. C. • 2800-2500. Los sumerios construyen zigurats, templos escalonados de ladrillo.
• 2700-2500. Los egipcios levantan la pirámide escalonada de Saqqara y el conjunto
monumental de Gizeh (pirámides de Keops, Kefren y Micerinos, y gran Esfinge).
Imagen: Vista del conjunto de las tres célebres pirámides de Gizeh.
• 2300. Comienza la Edad del Bronce en Europa occidental.
• d. 2500. Se introduce en Sumeria el sistema de numeración sexagesimal y se
2500 divide el círculo en 360°.
a. C. • d. 2500. Los egipcios emplean el papiro.
• d. 2500. Los chinos determinan los solsticios y los equinoccios.
• 2400. Los egipcios construyen en Saqqara las pirámides de Teti,Ptah-Hotep, Akhet
y Mereruka.
5
Imagen: Papiro egipcio

• d. 2000. Se determinan los signos del zodíaco en Babilonia.
• d. 2000. Se escriben ecuaciones algebraicas en papiro.
• d. 2000. Se construye el palacio de Minos en Cnosos.
2000
• d. 1990. Se levanta el templo de Karnak, sede del nuevo dios oficial egipcio Amón.
a. C.
• 1900. Pobladores del sur de Inglaterra construyen el monumento megalítico de
Stonehenge.
Imagen: Monumento megalítico de Stonehenge, Inglaterra.
• h. 1500. Se ocupa por primera vez el centro de Tiahuanaco, en Bolivia.
1500 • d. 1500. Los egipcios realizan expediciones marítimas en el océano Índico.
a. C. • h. 1500. En Egipto se emplea el cuadrante solar y el reloj de arena.
• h. 1500. Se construye el templo de Amara en Egipto.
Imagen: Reloj solar Zeus Ra en piedra artificial
• d. 1200. Gracias a las nuevas técnicas de navegación, los fenicios pasan a dominar
el comercio mediterráneo.
1200 • h. 1200. Se inicia la metalurgia del hierro en Egipto y Próximo Oriente.
a. C. • d. 1200. Se construye el templo egipcio de Ramsés III en Medinet Abu.
• d. 1100. Los chinos aprenden a calcular la inclinación de la elíptica.
Imagen: Templo funerario de Ramsés III en Medinet Habu.
• d. 1000. Los chinos descubren el uso del carbón.
• d. 1000. Se desarrolla la medicina india.
1000
• h. 900 Los babilonios trazan el primer mapa del mundo
a. C.
• d. 900. Se emplean pesas y medidas en Grecia.
• d. 900. Se utiliza en la India la numeración decimal.
Imagen: Zigurat más alto de Babilonia.
• d. 700. Los egipcios emplean el hierro.
• d. 700. Se emprenden obras de irrigación en Mesopotamia.
800 • h. 624 Tales de Mileto aportó numerosos conocimientos geométricos.
a. C. • d. 800. Se instaura en Roma el calendario de doce meses
• d. 800. Los griegos explotan las minas de plata de Laurion
Imagen: Calendario Romano: Martivs, Aprilis, Maivs, Ivnisvs, Qvintilis, Sextilis,
September, October, November, December, Lanvarivs, y Febrvarivs.
• d. 600. En Persia se emplean molinos de viento.
• d. 600. Se desarrolla la medicina en Grecia.
• d. 600. Los chinos inventan el ábaco.
600
• 585. Tales de Mileto predice un eclipse de Sol
a. C.
• 540-470. Heráclito de Éfeso. Afirmó la rotación de la Tierra.
• h. 540. Aparece la columna jónica en la arquitectura griega.
Imagen: Molinos de viento en Persia
• d. 500. Se generaliza el empleo del torno de madera en Próximo Oriente.
• 500-428. Anaxágoras de Clazomene, que dio los primeros pasos en la
investigación experimental.
500 • d. 475. Se desarrollan en Grecia las técnicas de la navegación, el urbanismo, los
a. C. pesos y medidas, las máquinas simples y la medicina.
• d. 450. Demócrito desarrolla la teoría de los átomos.
h. 400-h. 355. Eudoxo de Cnidos. Astrónomo y matemático griego que descubrió el
movimiento epicicloidal de los planetas.
Imagen: Uso del torno de madera en el proceso de cerámica
• d. 350. Surgen las primeras hipótesis sobre la esfericidad de la Tierra.
• h. 335. La escuela de Aristóteles, el Liceo, acumula conocimientos sobre
350
astronomía, meteorología, física y biología.
a. C.
• 310 Aristarco de Samos. Astrónomo que concibió una cosmovisión heliocéntrica
de la Tierra.
Imagen: Hipótesis sobre la esfericidad de la tierra
6
• 220 Arquímedes descubre los principios de la hidrostática y la palanca y

numerosos conocimientos matemáticos y técnicos.
250 • d. 225. Apolonio de Pérgamo elabora la geometría de las cónicas.
a. C. • d. 225. Se emplean en Próximo Oriente los arreos y la noria.
• d. 175. Hiparco, fundador de la trigonometría, realiza un catálogo de estrellas y
describe el desplazamiento equinoccial.
Imagen: Principio de la hidrostática de Arquímedes
• d. 100. Se emplea en China el hierro colado.

• d. 50. Se construye en Atenas la Torre de los Vientos, observatorio astronómico y
150
meteorológico.
a. C.
• d. 50. Se levanta el acueducto de Nimes.
• 46. Se adopta en Roma el calendario juliano de 365 días.
Imagen: Torre de los vientos en Atenas
• h. 100. Los chinos empiezan a fabricar papel.

• d. 126. Pausanias proporciona valiosos datos topográficos y arqueológicos
• 140. Tolomeo escribe la Sintaxis matemática, que consagra la concepción
80 geocéntrica del mundo.
• 160. Lucio Apuleyo de Madaura traduce al latín la Introducción a la aritmética de
Nicómano de Gerasa.
Imagen: Fabricación del papel en China
• 275. El matemático Diofanto escribe su Aritmética.

• d. 300. Se desarrollan las investigaciones médicas y físicas en la India.
• d. 325. Se escribe el Surya, tratado de astronomía que usa matemáticas.
• h. 340. Pappo introduce la noción de seno en trigonometría.
240
• d. 350. Los libros comienzan a sustituir a los rollos.
• d. 325. Se construye de la primera basílica de San Pedro en Roma.
• h. 350. Se desarrollan las ciudades mayas clásicas de Tikal y Copán.
Imagen: Primera basílica de San Pedro en Roma.
• 460. Proclo escribe Elementos de física
• d. 500. Aparecen los molinos de agua, descritos por el arquitecto romano Vitruvio
400
• h. 550. Viajeros de China llevan a Occidente el gusano de seda.
Imagen: Molino de agua
• 605 Se realizan en China los primeros fuegos de artificio.
• h. 628. Brahmagupta calcula la primera aproximación al número pi
• h. 630. Isidoro de Sevilla escribía Etymologiae.
600
• h. 750. Fabricación de papel en países bajo la dominación árabe.
• d. 750. En Próximo Oriente se difunden las cifras árabes, de origen indio.
Imagen: Primeros fuegos de artificio en China
• h. 780. Se utilizan en Bagdad molinos para fabricar papel.
• h. 800. El alquimista árabe Yebel descubre los ácidos sulfúrico y nítrico y extrae el
arsénico y el antimonio de los sulfuros respectivos.
750 • h. 800 Al-Jwarizmi, autor del Libro de la reducción, en el que se analizan las
primeras reglas del cálculo algebraico.
• h. 810. Se funda en Bagdad un observatorio astronómico y la Casa de la Sabiduría.
Imagen: Casa de la sabiduría en Bagdad
7
• 1000. Al-Hazin. Físico y matemático estudia las leyes de la reflexión

• 1041. Se inventan en China los caracteres móviles, origen de la imprenta
• 1161. Los chinos emplean la pólvora negra en la guerra.
1000
• h. 1168 Robert Grosseteste utilizó la inducción y la experimentación en sus
trabajos.
Imagen: Tipos móviles para la imprenta en China
• h. 1202. Fibonacci lleva a Occidente el cálculo y la numeración árabes.
• 1214-1294. Roger Bacon. defendió una ciencia basada en la observación y la
experimentación.
• 1225. Se emplea la brújula en Islandia.
1200
• 1226. Al-Jawbari escribe un tratado de alquimia.
• 1230. Se emplean lanzallamas volantes en el asedio de Lo-yang (China).
• 1269. Vitellio estudia la refracción de la luz
Imagen: Refracción de la luz
• h. 1325. Nicolás de Oresme. Estudia el cálculo de exponentes fraccionarios y la
trigonometría analítica.
• 1328. Thomas Bradwardine escribe Tratado de las proporciones.
• 1330. Teodoro Metoquita predice dos eclipses con gran precisión.
1300
• 1334. Chen Chun describe los altos hornos en su obra Ebullición del mar.
• 1336. Se instala en Milán el primer reloj público de campana.
• h. 1340. Se emplea el telar en la ciudad inglesa de Bristol.
Imagen: Primer reloj público de campana
• h. 1370. Se emplea la ballesta de acero como arma de guerra.
• h. 1370. En los Países Bajos se construyen esclusas sobre los canales.
• 1423. Juan Fusoris fabrica el reloj astronómico de la catedral de Bourges
1350
• 1436 J. M. Regiomontano fundador de la trigonometría moderna.
• 1445. Gutenberg inventa la imprenta de letras metálicas móviles.
Imagen: Ballesta de acero como arma de guerra
• 1492. Leonardo da Vinci dibuja una máquina voladora.
• 1533. Se publica De triangualis omnimodis, tratado de trigonometría plana y
esférica realizado por Regiomontano.
• 1535. Tartaglia estudia las ecuaciones de tercer grado.
1450 • 1538. Se instala en México la primera imprenta de América.
• 1542. Se introducen en Japón armas de fuego desde Europa.
• 1543. Copérnico publica De revolutionibus orbium caelestium, donde afirma que
el Sol es el centro de nuestro sistema planetario.
Imagen: Máquina Voladora de Da Vinci
• 1569. Se emplea el torno de filetear en Francia.
• 1575. Tycho Brahe construye el primer observatorio
• 1590. Galileo inventa el termómetro.
• 1590. Z. Jansen inventa el microscopio.
• 1591. F. Vieta introduce la utilización de letras en álgebra para representar valores
1550 numéricos.
• 1600. W. Gilbert publica De magnete, primeras experiencias realizadas por él
sobre electrostática y magnetismo.
• 1603. Galileo descubre la ley de la caída de los cuerpos y los principios de inercia y
fuerza.
Imagen: Termómetro inventado por Galileo
• 1608. Hans Lippershey inventa el telescopio
• 1609. Galileo descubre las manchas solares, la rotación del Sol sobre su eje y las
montañas lunares.
• 1609. J. Kepler enuncia la órbita elíptica de los planetas.
1600
• 1611. J. Napier introduce el cálculo logarítmico.
• 1611. Kepler publica Dioptrice.
• 1638. Galileo muestra el movimiento parabólico de los proyectiles.
• 1640. A. Alonso Barba publica El arte de los metales,
8
• 1642. Pascal inventa la primera máquina calculadora.

• 1643. Torricelli descubre la presión atmosférica e inventa el barómetro.
• 1645. Pascal escribe Nuevos experimentos sobre el vacío.
Imagen: Primera máquina calculadora inventad por Pascal
• 1656 Huygens descubre los satélites de Saturno y observa Marte.
• 1657. Boyle enuncia la ley de compresibilidad de los gases.
• 1670. Leibniz publica la Teoría del movimiento abstracto y concreto.
• 1671. R. Hooke formula la ley de la elasticidad de los cuerpos.
1650 • 1671. I. Newton construye el telescopio reflector.
• 1673. C. Huygens incorpora el péndulo y la espiral al reloj.
• 1683. I. Newton calcula la velocidad de la luz.
• 1684. Leibniz expone ideas fundamentales sobre el cálculo infinitesimal.
Imagen: Telescopio reflector construido por Newton
• 1690. C. Huygens observa la polarización de la luz en los cristales.
• 1690. D. Papin inventa el sifón.
• 1690. Bernoulli estudia el cálculo integral.
• 1705. Halley muestra que cometas describen órbitas alrededor del Sol.
1690
• 1705. Newcomen inventa la primera máquina de vapor práctica.
• 1714. Fahrenheit inventa el termómetro de mercurio.
• 1714. H. Mill inventa una máquina para escribir.
Imagen: Primera máquina de vapor de uso práctico
• 1719. R. Réaumur fabrica papel a partir de fibra de madera.
• 1719. Se emplea la energía hidroeléctrica para la industria.
• 1722. La máquina atmosférica de Newcomen se usa en minas británicas.
• 1726. Bernouilli escribe Tratado de leyes del movimiento.
1715 • 1727. Fontenelle publica Elementos de la geometría del infinito.
• 1729. N. J. Conté inventa el lápiz con mina de grafito.
• 1733. J. Kay inventa la lanzadera del telar.
• 1733. Hales mide la presión sanguínea.
Imagen: La máquina atmosférica de Newcomen
• 1736. Euler, Tratado de mecánica, análisis matemático del movimiento.
• 1740. Se emplea el crisol para fundir acero.
• 1746. Euler formula su teoría ondulatoria de la luz.
• 1748. J. Bradley descubre la oscilación de la Tierra sobre su eje.
• 1754. J. Black identifica el ácido carbónico.
1735 • 1755. L. Euler publica Instituciones del cálculo diferencial.
• 1764. J. Hargreaves construye una máquina de hilar mecánica
• 1766. Cavendish identifica el hidrógeno.
• 1767 Watt hace funcionar la primera máquina de vapor.
• 1768. Lambert demuestra que el número pi es irracional.
Imagen: Crisol para fundir acero
• 1770. Cugnot construye el primer vehículo automóvil de vapor.
• 1770. Lambert crea la trigonometría esférica.
• 1771. Scheele aísla el oxígeno.
• 1772. Priestley descubre el nitrógeno y el peróxido de nitrógeno.
1770 • 1774. Laplace enuncia la teoría de las mareas.
• 1774 Lavoisier observa el mecanismo de oxidación de los metales.
• 1779. Se levanta en Inglaterra el primer puente metálico del mundo.
• 1779. Crompton idea la hiladora mecánica.
Imagen: Primer puente metálico
• 1780. Laplace y Lavoisier crean las primeras medidas calorimétricas.
• 1781. Lavoisier y los compuestos del aire, el agua y el gas carbónico.
• 1783. J. y E. Montgolfier logran un globo con aire caliente suba 1000 m.
1780 • 1784. Laplace y su Teoría del movimiento y aspecto de los planetas.
• 1785. Ch. Coulomb formula la teoría fundamental de la electrostática.
• 1785. Galvani observa la acción de la electricidad sobre los músculos.
• 1787. Se construye el primer barco a vapor.
9
• 1787. Lavoisier establece el principio de conservación de la materia.

• 1788. Lagrange publica la Mecánica analítica.
• 1789. Lavoisier publica su Tratado elemental de química.
• 1789. M. H. Klaproth descubre el uranio.
Imagen: Primer globo con aire caliente que se eleva 1000 m
• 1792. Young escribe sobre la revolución industrial.
• 1797 P. Lebon desarrolla una termolámpara de alumbrado que usa gas.
• 1799 A. Volta crea la pila eléctrica.
• 1799 Laplace inicia la publicación de su tratado de mecánica celeste.
1790
• 1801 Gay-Lussac formula la ley de la dilatación de los gases
• 1803 Fulton navega por el Sena en el primer barco a vapor.
• 1804 Congreve inventa el cohete de guerra.
Imagen: Termolámpara de alumbrado que usa gas
• 1805 Gauss publica el tratado sobre la teoría de los números.
• 1807 H. Olbers descubre el asteroide Vesta.
• 1807 Gaspard Monge escribe Aplicaciones del análisis a la geometría
1805 • 1808 J. Dalton enuncia la teoría atómica de la materia.
• 1810 Arago estudia la polarización de la luz.
• 1811 Avogadro formula la ley de las moléculas gaseosas.
Imagen: Teoría atómica de la materia por Dalton
• 1814 Stephenson inventa la locomotora de vapor.
• 1815 Fresnel formula la teoría ondulatoria de la luz.
• 1816 Laënnec inventa el estetoscopio.
• 1816 Davy inventa la lámpara de seguridad para los mineros.
1814 • 1821 Faraday sienta las bases del motor eléctrico.
• 1821 Seebeck descubre la termoelectricidad.
• 1824 Carnot contribuye al desarrollo de la termodinámica.
• 1824 J. Aspdlin inventa el cemento pórtland.
Imagen: Locomotora de vapor inventada por Stephenson
• 1827 G. S. Ohm formula la ley fundamental de la electrotecnia.

• 1828 Se generaliza el empleo del cemento.
• 1829 Braille inventa el sistema de escritura en relieve para ciegos.
• 1830 Se construye la primera línea férrea entre Liverpool y Manchester.
1825
• 1830 Thimonnier patenta una máquina de coser.
• 1831 Faraday estudia la inducción electromagnética.
• 1832 S. Colt inventa la pistola de tambor
Imagen: Máquina de coser patentada por Thimonnier
• 1833 Lenz enuncia la ley de la corriente inducida.

• 1834 Faraday formula las leyes del electromagnetismo.
• 1835 Darwin estudia la evolución de la vida en las islas Galápagos.
• 1835 S. Morse inventa el telégrafo.
1833 • 1839 Gauss publica su Teoría general del magnetismo terrestre.
• 1839 Kirkpatrick MacMillan inventa la bicicleta
• 1839 W. H. Fox Talbot logra la primera fotografía sobre papel.
• 1840 Se instala en París la iluminación a gas.
Imagen: Telégrafo inventado por S. Morse
• 1847 Sobrero descubre las propiedades explosivas de la nitroglicerina.
• 1847 Helmholtz enuncia el principio de la conservación de la energía.
• 1850 Clausius y Kelvin enuncian la segunda ley de la termodinámica.
• 1852 Foucault inventa el giroscopio.
1840 • 1854 Riemann desarrolla la geometría no euclidiana.
• 1856 W. Siemens perfecciona el método de obtención del acero.
• 1859 Darwin publica su teoría de la evolución de las especies.
• 1859 Monturiol construye el submarino Ictíneo.
Imagen: Teoría de la evolución de las especies por Darwin
10
• 1861 Pasteur descubre las bacterias anaerobias.

• 1861 A. Nobel inventa la dinamita.
• 1869 A. Bergès emplea saltos de agua para generar energía eléctrica.
• 1869 Mendeléiev clasifica los elementos químicos.
1860
• 1873 Maxwell expone la teoría electromagnética de la luz.
• 1876 A. G. Bell inventa el teléfono.
• 1876 Otto presenta el primer motor a gas de cuatro tiempos.
Imagen: Motor a gas de cuatro tiempos
• 1877 Thomson desarrolla la soldadura eléctrica por resistencia.
• 1877 Hughes inventa el micrófono.
• 1877 Edison inventa el fonógrafo.
1877 • 1879 Edison inventa la lámpara de incandescencia.
• 1881 Ewing inventa el sismógrafo moderno.
• 1884 Ch. Algernon Parsons inventa la turbina a vapor.
Imagen: Turbina a vapor inventada por Parsons
• 1885 Pasteur descubre la vacuna antirrábica.
• 1885 Daimler inventa el motor de combustión interna de cuatro tiempos
• 1887 Hertz muestra que las vibraciones eléctricas se transmiten en forma de
ondas electromagnéticas («hertzianas»).
1885 • 1887 Zeppelin construye el primer dirigible rígido.
• 1888 J. Boyd Dunlop inventa el neumático en bicicletas y automóviles.
• 1889 Se termina la construcción de la torre Eiffel.
• 1892 Elster y Geitel inventan la célula fotoeléctrica.
Imagen: Primer dirigible rígido construido por Zeppelin
• 1893 H. Ford construye su automóvil de gasolina.
• 1895 Guglielmo Marconi inventa la radio
• 1895 Von Röntgen descubre los rayos X.
• 1897 R. Diesel inventa el motor de combustión interna
1893
• 1897 Braun inventa el «oscilógrafo catódico», que posteriormente generará la
imagen de los televisores.
• 1898 Ziokovski inventa cohetes propulsados por combustible líquido
Imagen: Automóvil de gasolina construido por Ford
• 1900 Planck da a conocer su teoría cuántica.
• 1903 Se transmite el primer mensaje por radio entre EE UU y UK.
• 1903 Los hermanos Wright dan el primer vuelo con motor en EE UU.
• 1904 Se inicia la construcción del canal de Panamá.
1900 • 1908 Minkowski desarrolla una geometría tetradimensional
• 1913 H. Ford introduce el trabajo en cadena en sus fábricas.
• 1915 Einstein enuncia la teoría general de la relatividad.
• 1916 Los británicos emplean por primera vez tanques en la guerra.
Imagen: Tanques en la guerra empleados por británicos
• 1920 Se realiza la primera grabación eléctrica de un disco de gramófono.
• 1921 Se inventa la metralleta Thompson.
• 1926 Baird inventa la televisión.
• 1926 Se construyen los primeros cohetes dirigidos.
1920
• 1926 Schrödinger inicia la mecánica ondulatoria y la mecánica cuántica.
• 1933 Se descubre el polietileno.
• 1934 Se emplea el microscopio electrónico en biología.
Imagen: Televisión inventada por Baird
• 1935 Watson-Watt construye un equipo de radar para detectar aviones.
• 1936 Heinrich Focke inventa el helicóptero de dos rotores
• 1937 Se construye el calculador «Mark 2».
• 1939 Hahn y Strassmann realizan fisión de núcleos del uranio y torio.
1935
• 1941 Whittle inventa un turborreactor
• 1942 Se inventa la cinta magnetofónica.
• 1942 Se construye en EE UU el primer ordenador electrónico (ENIAC).
• 1942 Fermi construye una pila atómica.
11
Imagen: Turborreactor inventado por Whittle

• 1943 Se inventa la escafandra autónoma.
• 1944 Se inventa el riñón artificial.
• 1946 Primera Computadora digital completamente electrónica
• 1948 Se realiza el primer vuelo supersónico.
• 1948 Se inventa el disco LP.
• 1948 Bardeen, Shockley y Brattain inventan el transistor.
• 1949 La URSS realiza sus primeras pruebas atómicas.
1943
• 1952 EE UU prueba la bomba de hidrógeno en el océano Pacífico.
• 1953 La URSS prueba su bomba de hidrógeno.
• 1953 Watson y Crick describen la estructura del ADN.
• 1954 Desarrollo del Lenguaje Fortran para Computadora
• 1954 Producción de la Computadora a Gran escala (IBM).
• 1954 Entra en servicio en USA el primer submarino de propulsión nuclear
Imagen: Bomba de hidrógeno en el océano Pacífico
• 1955 Cockerell diseña el vehículo sobre colchón de aire, el hovercraft.
• 1958 El 17 de marzo se lanza el Vanguard I, el primer satélite artificial alimentado
parcialmente con energía fotovoltaica
• 1960 Uno de los primeros robots fue el llamado SHAKEY
• 1971 El Apolo XIV y el Apolo XV vuelan a la Luna.
• 1974 Se fundan las primeras compañías de energía solar
1955 • 1981 La IBM lanza al mercado la primera Computadora Personal PC
• 1985 Se inventa la internet
• 1986 Un accidente en la central nuclear soviética de Chernobil produce una nube
radiactiva contaminante, que afecta a diversos países europeos.
• 1987 Se aprueba en Ginebra el Programa de las Naciones Unidas sobre el Medio
Ambiente (PNUMA) destinado a proteger la capa de ozono de la Tierra.
Imagen: primera. Computadora Personal PC por IBM
• 1988 S. H. Hawking publica la Historia del tiempo, donde aborda los orígenes del
mundo y de la vida.
• 1992 Se celebra en Río de Janeiro la Cumbre de la Tierra para abordar los
problemas ecológicos del planeta.
• 1994 Se inaugura un túnel bajo el canal de la Mancha, que une Gran Bretaña y
Francia por ferrocarril.
• 1995 Se celebra en Berlín la primera Conferencia Mundial sobre el control del
clima.
• 1998 MICROSOFT Lanzo al Mercado Windows 98 Sistema Operativo para PC y
Redes.
• 1998 Se inicia la construcción de la Estación Espacial Internacional (ISS), proyecto
en el que colaboran Estados Unidos, Rusia, Europa y Japón.
Imagen: Túnel bajo el canal de la Mancha
• 2000 El inicio del año 2000 obliga a una revisión de todos los sistemas
informáticos para superar el llamado efecto 2000
• 2001 Para la energía eólica se fabrican prototipos con una potencia de 1.500 kW,
proyectándose máquinas de 2.500 y 3.000 kW
2000
• 2002 Japón instaló 25,000 paneles solares en los techos de las casas
• 2010 Los peatones ya no sólo caminan por la Rue du Colonel Pelissier, ahora sus
pasos generan la energía suficiente para iluminar la calle.
Imagen: Generadores eólicos
12
1.2 Innovaciones Tecnológicas
Los avances tecnológicos son diversos y dependen del ámbito en el cual se desarrolle la actividad, por
ejemplo en el área de la medicina y dentro de ella las diversas especialidades, como radiología y
dentro de ésta otra cantidad de tópicos que hacen a veces incalculable los distintos avances o
innovaciones que se tiene en un periodo determinado. Así, en otras áreas como la administración o
gestión, de la astronomía, de la arquitectura, del deporte, de la física, del medio ambiente, del
océano, etc, existen innumerables innovaciones que se hace difícil describirlas.
Obviamente la mirada de este libro se orienta a las innovaciones que tienen que ver con la ingeniería
y aquellas áreas que están mayormente relacionadas. En este contexto la clasificación que se
presenta, se divide en las siguientes áreas: Computación, Medicina, Energías Renovables,
Tecnológica, Materiales, Nanotecnologías, Medioambiente, Mecatrónica, Ciencias, Internet y
Educación. Las tablas 1.2.1 a la 1.2.11 muestran cada una de estas áreas en donde se indica las
innovaciones, una explicación o sentido de la innovación y una imagen representativa del evento.
La información está extraída por su puesto de diversas fuentes y de actividades propias del autor,
como son: ABC.es, Technology Review del Massachusetts Institute of Technology, American Chemical
Society (ACS), Compañía IBM y el Instituto de Tecnología de California, Tecnología educativa: en un
modelo de educación a distancia centrado en la persona. Distrito Federal, México: Limusa. 2007.
Tabla 1.2.1 Área computación

INNOVACIÓN CONCEPTO IMAGEN
Son redes de nano aparatos autónomos capaces de una
comunicación sin cable y suponen uno de los avances
Redes de sensores
tecnológicos más investigados en la actualidad. A través
sin cables
de redes de sensores, se puede integrar funcionalidades
(Wireless Sensor
que antes eran independientes unas de otras, con el fin
Networks)
de lograr máxima eficiencia sobre todo en los campos de
consumo y gestión de energía.
Los llamados protocolos grid nos podrán enlazar casi
cualquier cosa: bases de datos, herramientas de
simulación y visualización y hasta la potencia grandísima,
Sistemas
enorme, de los ordenadores en sí. Este tipo de protocolos
Informáticos Grid
pretenden aportar a las máquinas domésticas y de
(Grid Computing)
oficinas la capacidad de alcanzar el ciberespacio,
encontrar los recursos que sean, y construirles en vivo en
las aplicaciones que les hagan falta.
Los ordenadores se averían y cuando lo hacen, suele ser
por un virus informático. Cuando se trata de un sistema
como control aéreo o equipos médicos, el coste de un
virus pueden ser vidas humanas. Para evitar tales
Software fiable
escenarios, se investigan herramientas que produzcan
(Software
software sin errores. Trabajando conjuntamente en MIT,
Assurance)
investigadores Lynch y Garland han desarrollado un
lenguaje informático y herramientas de programación
para poder poner a prueba modelos de software antes de
elaborarlo.
Sistema de impresión de fotografías sin tinta que ha
reinventando la impresión, desarrollando impresoras
ultraportátiles que quepan en una mano o que se puedan
Nueva tecnología
integrar en cámaras digitales y teléfonos móviles.
de impresión digital
Consiste en utilizar un nuevo tipo de papel fotográfico
que cambia de color ante la aplicación de calor. Las
ventajas de esta nueva tecnología son muchas, pero la
13
primera de la lista es no tener que preocuparse porque se

acabe la tinta.
El portátil que cuenta con una pantalla táctil y no tiene
teclado físico, la tarjeta madre, su chip, el procesador, la
conectividad, todos ellos cuestan de manera acumulativa
cerca de 35 dólares, incluida la memoria y la pantalla. El
El ordenador portátil funciona con sistema operativo Linux, En cuanto a
portátil más barato su software llevará navegadores de Internet, un lector de
archivos PDF y soporte para videoconferencias, pero al
estar basado en Linux se podrán instalar mas
aplicaciones.
Se trata de pantallas LCD táctiles e interactivas con cristal

Letreros
holográfico que permitirán mejorar la experiencia de
interactivos
consumo ofreciendo información sobre el producto y la
forma adecuada para su aplicación.
Esta tecnología conocida también como Ubicomp, se

refiere a la integración de la informática en el entorno de
vida humana o real, al punto que la computadora no sea
Computación
percibida como un objeto diferente. Mediante esta
ubicua
tecnología las personas podrán interactuar con estos
dispositivos de forma muy natural dando órdenes sólo
con la voz.
Evolución del protocolo de comunicación inalámbrica,
que cuenta con aumento de la velocidad de transmisión
de datos 24 megabits por segundo, así como un menor
consumo de energía. La idea es que la parte Bluetooth se
Bluetooth 3.0
encargue de crear la conexión de forma segura y que la
transmisión de los datos se haga mediante Wi-Fi. Se
mejora el envío de vídeo, la descarga de fotos de una
cámara y la sincronización de reproductores multimedia.
Prototipo de teléfono flexible con pantalla de tinta
electrónica llamado PaperPhone con capacidades de
reproducir música, permitir descargas y lectura de libros,
además, claro, de hacer llamadas telefónicas. El control
Pantalla flexible de funciones del dispositivo se ejerce doblando la
pantalla. Parece una hoja de papel en las manos sus
transistores poseen aisladores suaves y orgánicos que
permiten que sean doblados y estirados sin tener ningún
impacto sobre la imagen que se está reproduciendo.
Tabla 1.2.2 Área medicina

El método consiste en inyectar articulaciones cuyo
compuesto es una mezcla de polímeros diseñados, células
y estimuladores de crecimiento. Estos tres componentes
Ingeniería
inyectados generan una reacción particular en el cuerpo,
inyectable de
haciendo que se solidifiquen y formen nuevos tejidos
tejidos (Injectable
sanos. De esta manera, al lograr que se formen tejidos
Tissue Engineering)
sanos desde el interior del propio cuerpo de la persona
receptora, se evitarán los problemas de rechazos de
tejidos que han venido surgiendo hasta hoy.
14
Un campo de investigación que pretende comprender y

controlar los miles de tipos de azúcares fabricados por el
cuerpo humano para diseñar medicinas que tendrán un
impacto sobre problemas de salud relevantes. Desde la
Glucomicas artrosis reumática hasta la extensión del cáncer.
(Glycomics) Investigadores estiman que una persona está compuesta
por hasta 40.000 genes, y que cada gen contiene varias
proteínas. Los azúcares modifican muchas de estas
proteínas, formando una estructura de ramas, cada una
con una función única.
Modelo informático que imita el sistema de visión

Sistemas de visión humano para detectar y reconocer con precisión objetos
inspirados en la como coches y motocicletas, sistemas de vigilancia,
vista humana sensores inteligentes que avisen a los conductores sobre
la presencia de peatones u otros objetos.
La primera vacuna
Esta vacuna está siendo usada en la India, donde el
por inhalación, sin
sarampión afecta a millones de lactantes y niños. Los
agujas, contra el
especialistas creen que esta vacuna es perfecta para su
sarampión:
uso en países en desarrollo.
Las células madre tienen dos características que las

distinguen de todas las demás células. La primera es que
son células “no especializadas”, capaces de renovarse
durante largos períodos de tiempo mediante replicación
celular. La segunda es que bajo ciertas condiciones, tanto
en vivo como en condiciones experimentales se
transforman en células especializadas tales como células
Banco de células
cardíacas o neuronas. La salud es entonces un equilibrio
madre
entre la muerte y degeneración celular y la regeneración
y “mantención” de células y tejidos por estas maravillosas
células, que son en último término las encargadas de
“reparar” al organismo.
Existen tres fuentes principales de células madre:
las células madre embrionarias, las células madres
adultas y las células madre de cordón umbilical.
Una nariz
Nariz electrónica capaz de identificar en el aliento 27
electrónica para
sustancias clave que revelan que el paciente sufre una
detectar la
enfermedad del riñón.
enfermedad renal
Una pequeña transformación molecular cambia de forma

rápida y significativa el número de receptores en la
Mejorar la superficie las sinapsis. Como un mayor número de
capacidad de receptores resulta en conexiones más fuertes entre las
memoria del células cerebrales, la manipulación de este proceso
cerebro podría suponer el primero paso hacia un futuro método
que logre mejorar la capacidad de la zona del hipocampo,
donde se almacena la memoria de largo plazo.
15
Tabla 1.2.3 Área energía renovable

Atrapar la energía solar requiere capas siliconas que
aumentan los costos hasta 10 veces el costo de la
generación de energía tradicional. A través de la
Nano-células nanotecnología se ha desarrollado un material
solares (Nano Solar fotovoltaico que se extiende como el plástico o como
Cells) pintura. No sólo se podrá integrar con otros materiales de
la construcción, sino que los costos de producción
permitirán que la energía solar se convierta en una
alternativa barata y factible.
Componentes Son células solares de película fina capaces de convertir

fotovoltaicos de un 8 a un 12% de la luz que captan en electricidad.
Este avance implicaría un enorme avance de la energía
solar por encima de los combustibles fósiles.
Consiste en una gran cantidad de espejos que siguen al

sol, concentrando su calor en un punto o línea. De esta
Concentración solar manera, se genera vapor, que a su vez impulsa una
(Concentrating turbina. Además, este tipo de plantas pueden funcionar
Solar Power, CSP) constantemente, debido a que parte del calor es
almacenado en aceite o sal diluida para que la turbina
siga funcionando de noche.
La clave de los sistemas conectados a la red es que
trabajan en paralelo con la red de suministro por lo que
se logra la máxima utilización de toda la energía
Plantas producida por la fuente no-convencional. En efecto, la
fotovoltaicas con conexión a la red es la forma más eficiente de
conexión a red aprovechamiento de energía a partir de fuentes
renovables, fundamentalmente porque no se requieren
elementos almacenadores de energía ni se necesita
desconectar el generador cuando hay superávit de
producción.
El Laboratorio Nacional de Energía Sostenible Risø DTU,
de Dinamarca, en colaboración con socios internacionales
de la industria y de la investigación, planea desarrollar
Generadores
aerogeneradores flotantes que producirán 20 MW cada
eólicos
uno. En un futuro, estos aerogeneradores permitirán
instalar plantas eólicas en el mar, junto a las costas de las
grandes ciudades, convirtiéndose así en fuentes
inagotables de energía no contaminante.
El avión suizo experimental Solar Impulse, propulsado con
energía solar tras despegar de la capital belga y al cabo de
Avión solar 16 horas de vuelo, aterrizó sin problemas en Le Bourget,
Sin embargo, este segundo vuelo internacional del Solar
Impulse no será homologado, porque el avión, que se
supone funciona únicamente con energía solar, tuvo que
recargar el 40% de sus baterías con corriente
convencional.
La embarcación solar más grande jamás construida Planet
Barco solar Solar es una catamarán de 31 metros de eslora y 15 de
manga, recubierto por 500 metros de paneles solares
fotovoltaicos que alimentarán un motor eléctrico.
16
Este método convierte a los consumidores en

Hogar con energía
productores e incluso recargar autos en la casa. Gran
solar personalizada
ventaja para el medio ambiente y que implica menores
costos
Tabla 1.2.4 Área tecnológica

La llegada a las tiendas de esta cámara de formato medio
el pasado verano marcó un hito para el sector de la
fotografía, pues se trata de la primera que alcanza una
Cámara resolución de 50 megapíxeles, algo absolutamente
Fotográfica digital inconcebible hace apenas unos meses. La firma sueca
Hasselblad mantiene el diseño y las prestaciones de la
versión anterior, pero incorpora un nuevo sensor CCD de
36x48 mm, desarrollado por Kodak, que duplica el tamaño
de los sensores de otras.
El iPhone es la combinación de tres productos: un
revolucionario teléfono móvil, un iPod todo pantalla con
controles táctiles, y un revolucionario dispositivo de
comunicación por Internet con eMail a la altura de una
computadora, navegación web, búsquedas y mapas; todo
ello integrado en un pequeño y ligero dispositivo de mano.
Telefonía celular
El iPhone estrena una completamente nueva interfaz de
Iphone
usuario basada en una pantalla táctil "multi-touch" y en un
pionero e innovador software que permite al usuario
controlar el iPhone con sólo sus dedos. El iPhone abre
además una nueva era de potencia y sofisticación en el
software nunca antes vista en un dispositivo móvil, que
redefine completamente lo que los usuarios pueden hacer
con sus teléfonos móviles.
Mediante un software creado por Julien Flack, director de

Celulares 3D
tecnología de Dynamic Digital Depth será posible que las
imágenes del celular cambien de 2D a 3D, ofreciendo una
experiencia mucho más real sin necesidad de gafas.
Se trata de pantallas 30% más eficientes en el ahorro de

energía que los LCD, eco-friendly, con menor generación
TV de LED, 3D, HD
de calor, no utilizan tradicionales materiales tóxicos ni
generan residuos. Además, tienen una mayor duración,
brindan una mejor experiencia visual, no deforman la
imagen ni cambian el color.
Este telescopio ultramoderno, situado en el observatorio

Roque de los Muchachos, a 2.400 metros de altura,
Telescopio óptico disponde un espejo circular de 10,4 metros, que le
infrarrojo
permitirá observar lejanas galaxias o buscar planetas
desconocidos en el universo. Se trata de “la mayor
máquina del tiempo del planeta”, con una “capacidad de
visión insólita, equivalente a cuatro millones de pupilas
humanas”
17
El mayor láser del mundo, capaz de emular la intensidad

energética de una estrella. 'National Ignition Facility' (NIF),
un láser formado por 192 haces de luz, y con capacidad
El mayor láser del para lograr la ansiada fusión nuclear. La fusión
mundo nuclear permite liberar cantidades ingentes de energía,
con un consumo muy escaso, además de contar con otras
ventajas, como producir menos radiactividad que la
energía nuclear. Hasta ahora, la fusión nuclear requería
grandes cantidades de energía para desencadenarse,
y sólo se había logrado mediante las bombas nucleares,
de ahí la importancia del nuevo láser.
La forma de hacerlo es convirtiendo la energía mecánica

Un nanogenerador del movimiento del cuerpo, la contracción de los músculos
para recargar el o el flujo del agua, en electricidad. Los nanogeneradores
iPod y el móvil con producen corriente eléctrica al doblar y liberar nanocables
un gesto de la de óxido de zinc, que son simultáneamente piezoeléctricos
mano y semiconductores. Estos nanogeneradores darían nuevo
alcance a la tecnología médica, como sensores muy
complejos pero pequeños.
Los avances tecnológicos y computarizados dieron paso a

una gran evolución del diseño gráfico, facilitando
herramientas para la creación de diseños innovadores y de
gran originalidad. Al respecto, cabe destacar el uso de
programas como Photoshop, Corel Draw, Phox-pro, Free
Diseño Hand, Adobe Ilustrator, Macromedia Flash, Page Maker,
computarizado autocad, etc.
AutoCAD es una completa herramienta profesional
pensada para el diseño y creación de planos, mapas,
esquemas y diseños en 2D/3D. Es un referente en el
campo del diseño asistido por ordenador, usado tanto por
arquitectos e ingenieros como por la industria y
diseñadores en general.
El tren de levitación magnética, también conocido como
Maglev, es un sistema de transporte ferroviario donde el
tren levita sobre una vía que está ayudada por campos
magnéticos, es decir, utiliza una gran cantidad de imanes
para la suspensión, la guía y la propulsión del tren; todo
Tren de esto a base del magnetismo.
Los trenes Maglev pueden viajar a altas velocidades,
levitación puesto que no existe contacto físico entre riel y tren,
magnética dando como resultado que la única fricción existente sea
el aire; la forma aerodinámica del tren supera esta fricción
y el aire no afecta en su desplazamiento. Las altas
velocidades que consiguen los Maglev pueden llegar a
convertirlos en competidores potenciales del transporte
aéreo
18
Tabla 1.2.5 Área materiales

Denominado como “el material del futuro”, es un
derivado del grafito, de bajo coste, flexible, transparente
y de gran conductividad. El descubrimiento del grafeno
significó el Premio Nobel de Física 2010 para Andre Geim
El Grafeno
y Kostya Novoselov. El grafeno puede ser utilizado en
procesadores, pantallas táctiles, celulares y paneles
solares. Es hasta 10 veces más rápido que el silicio, un
excelente conductor y permite enrollarse y plegarse. Se
espera en el 2011 su producción a gran escala.
Nuevo material de alta tecnología elaborado a partir de
zanahorias que puede ser utilizado para la construcción
de buques de guerra. Ha sido desarrollado por los
inventores de Fife, David Hepworth y Eric Whale, y se
Curran: material puede transformar en cualquier cosa, desde cañas de
tecnológico con pescar a piezas para coches. Según éstos, se podría
base vegetal utilizar como alternativa ecológica para la fibra de
carbono y el cristal. Para elaborar el material, se extraen
las nanofibras de las zanahorias y se combinan con
resinas de alta tecnología dando lugar a una sustancia
que se puede moldear con cualquier forma, rigidez,
resistencia o ligereza, según sea necesario.
Pintura anti-microbiana. No sólo mata bacterias

Una pintura que causantes de enfermedades, sino que actúa contra el
mata los microbios: moho, los hongos y los virus. Se trata de la pintura más
poderosa hasta la fecha. Ideal para hospitales.
Tabla 1.2.6 Área medioambiental

Científicos de Arizona y Nueva Jersey han diseñado un
aerogel, un sólido súper ligero al que también llaman
Una esponja de “humo congelado”, que puede servir como esponja para
aerogel para limpiar capturar el petróleo vertido por accidente o en
las mareas negras catástrofes al medio ambiente. El aerogel absorbe hasta
siete veces su peso y elimina el petróleo de forma mucho
más eficaz que los materiales convencionales.
Combustible de Científicos chinos trabajan en un catalizador fabricado a

cáscaras de partir de cáscaras de camarón que podría transformar la
camarón producción de biodiesel en un proceso mucho más
rápido, barato y beneficioso para el medio ambiente.
19
Tabla 1.2.7 Área nanotecnología

Las técnicas recogidas dentro del término imágenes
moleculares permiten que los investigadores avancen en
el análisis de cómo funcionan las proteínas y otras
moléculas en el cuerpo. Grupos de investigación en
distintos sitios del mundo trabajan para aplicar el uso de
Imágenes
técnicas de imagen magnéticas, nucleares y ópticas para
Moleculares
estudiar las interacciones de las moléculas que
(Molecular Imaging)
determinan los procesos biológicos. A diferencia de rayos
x, ultrasonido y otras técnicas más convencionales, que
aportan a los médicos pistas anatómicas sobre el tamaño
de un tumor, las imágenes moleculares ayudan a
descubrir las verdaderas causas de la enfermedad.
El proceso de Nanoimprint Lithography (NIL) se utiliza
para replicar estructuras nanométricas en polímeros
termoplásticos aplicando presión y temperatura
controladas. La nanoimpresión permite utilizar el
Litografía Nano- polímero estructurado como máscara de grabado. En este
impresión (Nanoim caso, el proceso se realiza en dos etapas:
print Lithography) • Etapa 1: obtención de las nanoestructuras sobre una
capa fina de polímero
• Etapa 2: grabado mediante plasma de oxígeno
(polímero residual), grabado húmedo o bien grabado seco
para iones reactivos ( Reactive Ion Etching , RIE).
La herramienta de Gisin (quantum cryptography),
depende de la física cuántica aplicada a dimensiones
Criptografía
atómicas y puede transmitir información de tal forma que
Quantum
cualquier intento de descifrar o escuchar será
(Quantum
detectado. Esto es especialmente relevante en un mundo
Cryptography)
donde cada vez más se utiliza el Internet para gestionar
temas como comercio electrónico y gobierno electrónico.
Tabla 1.2.8 Área mecatrónica

Actualmente ya existen varios fabricantes dedicados a la
Vehículos creación de vehículos con Internet. Este avance permitirá
inteligentes con que los viajeros puedan conocer el estado de las vías,
Internet escoger rutas alternativas y tener acceso a contenido
online como archivos de música y videos informáticos
para que realicen cualquier tarea diaria mediante órdenes
sólo con la vos.
La mecatrónica es el principal promotor de la

modernización tecnológica de la industria y de la sociedad
Mecatrónica,
en conjunto, imagina y crea el mundo del futuro por
Modelo de brazo
medio de una visión capaz de concebir productos y
robótico
sistemas en los que se fusionen la electrónica, la mecánica
y la informática.
La robótica es una ciencia o rama de la tecnología, que

estudia el diseño y construcción de máquinas capaces de
Robótica desempeñar tareas realizadas por el ser humano o que
requieren del uso de inteligencia. Las ciencias y
tecnologías de las que deriva podrían ser: el álgebra, los
autómatas programables, las máquinas de estados, la
20
mecánica o la informática.
Se trata de humanoides capacitados para realizar análisis

de sangre, guiar a los pacientes por el hospital y asistirlos
Robots enfermeras
en la sala de espera. Además, les tomará la presión y la
fiebre. Algunos hospitales de Japón ya las implementaron,
con buena recepción por parte de los pacientes.
Tabla 1.2.9 Área ciencia

Los nuevos dispositivos médicos implantables se basarán
en materiales ópticos y electrónicos capaces de
almacenar datos sobre el estado de salud e historial del
Implantes
paciente, además de monitorear sus signos vitales.
cibernéticos
Los implantes cibernéticos permitirán llevar un historial
médico minuto a minuto de el cuerpo humano
almacenando toda la información del mismo.
Nuevo sistema para fabricar chips informáticos más
pequeños usando moléculas de ADN, El chip utiliza unas
capas de electrodos para controlar el movimiento de las
moléculas de ADN individuales y aprovecha una técnica
chips con moléculas llamada secuenciación nanoporosa. El método podría
de ADN permitir que el ADN se pasase a través de un sensor que
rápidamente leería su secuencia genética. Las moléculas
de ADN pueden servir para convertirse en pequeñas
formas como triangulos, cuadrados o estrellas,
denominadas por los científicos como Origami. La técnica
aprovecha la capacidad natural del ADN para incorporar
grandes cantidades de información compleja que pueden
ser aplicadas a diferentes tipos de actividades.
Con una píldora al mes, las mascotas podrán estar libres

Una píldora
de pulgas y garrapatas. La pastilla, desarrollada por
mensual anti-pulgas
científicos de Nueva Jersey, podría ser 100% eficaz y sin
señales de efectos tóxicos para los animales.
Una molécula que mide el calentamiento global que

produce cada producto: Hasta ahora, era complicado
Una molécula que conocer qué productos que salen al mercado son
mide el realmente ecológicos o tienen compuestos que pueden
calentamiento dañar el medio ambiente potenciando el calentamiento
global global. Una nueva técnica molecular podrá predecir qué
materiales que van desde productos químicos utilizados
en alfombras a productos electrónicos contribuyen al
calentamiento.
21
Tabla 1.2.10 Área educación

La llamada Pedagogía de la imagen lleva cabo la lectura,

Recursos
el análisis de determinados medios y la creación,
audiovisuales
algunas veces, de sus propias materiales. Los elementos
aplicados a la
visuales en la educación, van a apoyar que los alumnos
educación
puedan recordar lo visto en clase, relacionando la
imagen con el tema.
La radio en Internet como un medio instruccional tiene

como ventaja el diseñar ambientes de aprendizaje
mediante la interacción social de sus participantes,
activando la audición en el proceso enseñanza-
El reto de la radio aprendizaje, para aumentar el proceso de
interactiva y la retroalimentación, sus características de la radio
tutoría virtual aeducativa de acuerdo con Peppino, 1991 (citado en
Lozano, 2008), son cuatro: unisensorialidad
(comunicación oral), unidireccional (ausencia de
interlocutor), condicionamiento del auditorio (oír para
escuchar y reflexionar) y la fugacidad (plantea un
objetivo instruccional).
El pizarrón digital interactivo es uno de los medios
resultado de las TIC´s , su principal ventaja es la de abrir
una gran gama de información aplicable para la
Pizarra interactiva
enseñanza por su interactividad, “proporciona un mayor
potencial didáctico al tiempo que induce una progresiva
introducción de prácticas innovadoras y centradas en la
actividad del estudiante” Marqués, 2006.
El aprendizaje móvil ha ido evolucionando a partir de: d-
learning, e-learning, m-learning, n-learning, ahora M-
learning es la combinación de e-learning y tecnologías
móviles que tiene por objetivo enriquecer el
aprendizaje. No es nuevo, sólo que a medida que ha ido
evolucionando la tecnología va de la mano con ella, de
M-learning manera colaborativa, comunicativa, y aprendizaje activo.
Sus beneficios son modalidad flexible, asesoría
personalizada, recursos audiovisuales y aprendizaje
multimedia con contenidos educativos. Los servicios
móviles en los que se apoya M-learning son: acceso a la
conectividad, WebTV, Edutainment, Tecnología 3G,
WiFi, en los métodos RSS, PodCast, Móvil e inalámbrica
(PDA, SMS, MMS, 3G, WiFi, Wireless Fidelity).
22
1.3 Ingeniería y Sociedad
1.3.1 El impacto de la Ingeniería en la sociedad
La ingeniera es una de las profesiones que mayor impacto a generado en la sociedad así sea para bien
o para mal, la mayoría de los electrodomésticos y transportes que usamos todos los días se deben en
gran parte a un modelo pensado por ingenieros con el objetivo de satisfacer distinto tipos de
necesidades en la mejor forma posible. A su vez esto también es el resultado de años de acumulación
de saberes desarrollados por distintas personas. Así como los saberes de la ingeniería permitieron el
desarrollo de muchas cosas prácticas también fueron los causantes del desarrollo de tecnologías
perjudiciales para la sociedad.
Todos estos cambios tecnológicos han producido una revolución en la forma de vivir y pensar del
hombre moderno: la vida hoy en día es más acelerada, la extremada rapidez del avance tecnológico
hace que lo que se compra hoy mañana ya sea obsoleto, lo que lleva a un consumismo constante en
algunas personas y le genera graves problemas de salud.
La Revolución Industrial, con la máquina de vapor, la elaboración masiva de aceros en perfiles y

planchas, la maquinaria pesada y el hormigón armado, hizo posible la iniciación de una época
fecunda en construcción de grandes obras de ingeniería civil. Exponentes relevantes de esa ingeniería
en el siglo XIX fueron las redes ferroviarias, los canales navegables y los grandes puertos europeos y
americanos y el costosísimo Canal de Suez. La tendencia continuó manifestándose con fuerza en las
primeras décadas del siglo XX y las grandes obras realizadas son innumerables. A título ilustrativo
pueden citarse el Canal de Panamá, el famoso puente en arco de Sidney, el Empire State Building de
Nueva York y el majestuoso puente colgante Golden Gate de San Francisco.
La política del New Deal del presidente Roosvelt en los EE. UU. incluyó un gigantesco plan de obras
públicas entre los cuales pueden señalarse las enormes represas del cañón Boulder sobre el río
Colorado y Gran Coulee sobre el río Columbia y las obras del valle del Tennessee con sus 26 represas.
Estas últimas integran un sistema constituido por varias decenas de diques y embalses y una red de
obras complementarias que cubrieron varios Estados y permitieron controlar las inundaciones y
suministrar riesgo y energía eléctrica abundante a una zona geográfica de una extensión comparable
a Bolivia. Estas notables obras de Tennessee se erigieron a raíz de su éxito en el más célebre modelo
de sistema de obras cuyo objetivo es el desarrollo económico de una región.
La Segunda Guerra Mundial inició con el Proyecto Manhattan un nuevo tipo de mega-ingeniería. Con
la finalidad de construir la bomba atómica se reunieron por primera vez grandes recursos científicos,
técnicos e industriales y se requirió una inversión de U$S 2.000 millones durante los años 1943-45.
Dos características de este proyecto que deben señalarseson:
a) cubría un amplio espectro de disciplinas científicas y técnicas;
b) fue necesaria la realización de importantes investigaciones tecnológicas.
Estas circunstancias son responsables de la complejidad asociada desde entonces a todos los grandes
emprendimientos de ingeniería. En este sentido el proyecto tal vez más impresionante del siglo es el
"Proyecto Apolo", cuyo objetivo fue poner al hombre en la Luna. Trabajaron en él unas 300.000
personas, con una proporción inusualmente alta de científicos, ingenieros y técnicos, y se invirtieron
en la década del sesenta alrededor de U$S 30.000 millones.
Otros ejemplos dignos de mencionarse son el proyecto anglo-francés "Concorde" para producir el
primer avión de transporte civil supersónico y los proyectos de nuevas generaciones de
23
computadoras, entre ellos el exitoso proyecto IBM/360 para producir computadoras de tercera
generación.
En el área de las obras públicas muchos son los megaproyectos realizados en la posguerra en diversas
regiones del mundo para recuperar zonas áridas, suministrar energía, crear sistemas de transporte y
radicar poblaciones. Ejemplos de relieve son los embalses de Itaipú y Yaciretá, la ciudad de Brasilia y
el túnel bajo el Canal de la Mancha.
En la actualidad están en sus etapas preliminares algunos estupendos megaproyectos en los cuales la
gravitación cada vez mayor de las investigaciones científicas y de los estudios tecnológicos de base
los convierte en problemas incluidos en el área de Big Science. Tales son, por ejemplo, la estación
espacial Freedom, el avión aeroespacial hipersónico y las islas artificiales japonesas de propósitos
múltiples.
Por otra parte no siempre se tuvo éxito o se alcanzaron plenamente los objetivos. Son ejemplos de
ello el derrumbe del gran puente colgante del Tacoma en los EE. UU. en 1942, y los descalabros
ecológicos producidos por la represa de Asuán en Egipto y la carretera transamazónica en Brasil.
En el caso del avión Concorde el fracaso fue comercial y en el proyecto japonés de computadoras de
quinta generación los logros han sido parciales.
Muchas pueden ser las causas de los fracasos: estudios técnicos insuficientes; objetivos
excesivamente ambiciosos; mala estimación de los costos. Pero tal vez lo más importante ha sido la
falta de estudios integrales que incluyan, además de los análisis y previsiones técnicas, económicas y
financieras, evaluaciones prolijas de los impactos ecológicos, sociales y culturales.
La experiencia indica que no caben en los megaproyectos ni los entusiasmos apasionados ni las
reacciones adversas ciegas. Es necesario, en todos los casos, realizar estudios completos de
factibilidad técnica, económica y financiera y evaluar en detalle las consecuencias ecológicas, sociales
y culturales.
Con el advenimiento de las nuevas tecnologías, la sensación de mutación y cambio tecnológico se ha

hecho más palpable y con ello la importancia de la ingeniería en las decisiones de la sociedad. Las
nuevas tecnologías están en la base de una economía global o “economía informacional”,
caracterizada porque la productividad modificando profundamente la vida social, tanto en los
ámbitos públicos como en los privados, el sistema tecnocientífico incide sobre la producción, el
trabajo, el comercio, el dinero, la escritura, la identidad personal, la noción de territorio, memoria y
también sobre la política, la ciencia, la información y las comunicaciones y la educación; los trabajos
de Manuel Castells, entre otros, apuntan a aclarar este tipo de implicaciones.y la competitividad se
basan de forma creciente en la generación de nuevos conocimientos y en el acceso a la información
adecuada, bajo nuevas formas organizativas que atienden una demanda mundial cambiante y unos
valores culturales versátiles.
En contraposición a la pluralidad de las sociedades del pasado, para algunos autores hoy se asiste a
un único sistema de sociedad propiciado por la tecnociencia. La tecnociencia es un concepto que no
hace grandes distinciones entre la ciencia y la tecnología, pues su espacio de contextualización está
definido por la Investigación y el Desarrollo I+D de las empresas y agencias tecnocientíficas; a
diferencia de la ciencia y la tecnología, que eran promovidas ante todo por comunidades de
científicos e ingenieros. Las nuevas tecnologías de información y comunicación conforman un sistema
tecnocientífico, entre otros, el cual está posibilitando el nuevo paradigma tecnoeconómico y con ello
la emergencia y el desarrollo de una nueva modalidad de sociedad, la sociedad del conocimiento.
24
Este nuevo sistema tecnocientífico que implica un nuevo paradigma tecnoeconómico, se caracteriza
por una nueva forma de sobrenaturaleza que depende en gran medida de una serie de innovaciones
tecnológicas. Según el filósofo español Javier Echeverría (1999), se trata de una sociedad de tercer
entorno, posibilitada por una serie de tecnologías, entre las cuales mencionaremos siete: el teléfono,
la radio, la televisión, el dinero electrónico, las redes telemáticas, los multimedia y el hipertexto. La
construcción y el funcionamiento de cada uno de esos artefactos presuponen numerosos
conocimientos científicos y tecnológicos (electricidad, electrónica, informática, transistorización,
digitalización, óptica, compresión, criptología, etc.), motivo por el cual conviene subrayar que la
construcción de este tipo de sociedad, sólo ha comenzado a ser posible para los seres humanos tras
numerosos avances científicos y técnicos. Esta sociedad es uno de los resultados de los sistemas
tecnocientífcos y por ello ha emergido con más fuerza en aquellos países que han logrado un mayor
avance tecnocientífico.
Estamos ante una transformación de mayor entidad basada en un nuevo espacio de interacción entre
los seres humanos, en el que surgen nuevas formas sociales y se modifican muchas de las formas
anteriores.
Es esta sociedad, llámese E3, sociedad mundial, "aldea global", "tercera ola", "ciberespacio",
"sociedad de la información", "frontera electrónica", "realidad virtual", etc. en donde la ingeniería y
los ingenieros han tenido un papel como en ninguna otra sociedad del pasado. Han sido en gran parte
los constructores del nuevo sistema tecnológico, en una multiplicidad de espacios de acción que van
desde los niveles micro, nano, genético, molecular, atómico e incluso subatómico; pero también
social, cultural, económico, etc. Nadie ha vivido más profundamente en este mundo de artefactos
vivientes que los ingenieros y es precisamente este mundo el que todos los demás estamos viviendo,
pero este mundo no es igual para todos.
Las clasificaciones, en general, siempre son importante en el sentido de agrupar ciertos contenidos
que ayuden a comprender de mejor forma las diferentes visiones, como en este caso el efecto o
impacto que han provocado y provocarán las obras de ingeniería en todas sus dimensiones.
Rodríguez y Espinoza plantean la siguiente clasificación para los efectos de las obras de ingeniería
sobre la sociedad y el medio ambiente:
 Efectos Primarios o Inmediatos. Tiene ocurrencia poco antes, durante o al poco tiempo de
terminada la obra.
 Efectos Secundarios o Mediatos. Tiene ocurrencia mucho tiempo después de terminada la
obra.
 Efectos Directos. Son los considerados objetivos importantes, deseados y perseguidos por el
proyecto. Representan la solución al problema propuesto.
 Efectos Indirectos. Son efectos no buscados, no considerados y algunas veces ni siquiera
imaginados o previstos en el proyecto. Muchas veces pueden ser perjudiciales y en algunas
oportunidades pueden hacer fracasar el proyecto.
 Efectos Benéficos
 Efectos Neutros o Indiferentes
 Efectos Perjudiciales o dañinos
 Efectos Contaminantes o de alto Impacto.
 Efectos No Contaminantes o de bajo Impacto
 Efecto de Uso sustentable. Los recursos utilizados alcanzan a recuperarse y no se agotan.
 Efecto de Uso No Sustentable. Los recursos se agotan y no se pueden recuperar.
 Efecto Público (afecta a la sociedad)
 Efecto Privado (afecta a un grupo de privados)
25
1.3.2 Problemas que enfrenta el ingeniero
Los grandes problemas que tiene hoy la sociedad y que el ingeniero debe resolver, así como los
diferentes desafíos que debe enfrentar son muy similares a los que se tenía en diferentes épocas de
la historia de la humanidad, a nivel nacional como mundial. Los problemas son variados y en ellos el
trabajo del ingeniero se manifiesta de una u otra forma, trabajando normalmente con diversas
especialidades en grupos multidisciplinarios. El aumento de la población a nivel mundial, trae consigo
todas las demandas de la sociedad, el nivel de desarrollo de los países hace prioritaria una u otra
demanda.
Los temas que se mencionan son normalmente de gran envergadura, pero siempre existen
problemas y desafíos en aspectos más específicos en donde el ingeniero debe proponer y llevar a
cabo soluciones que satisfagan las demanda de la comunidad. La tabla 1.3.1 muestra los temas más
relevantes indicando las acciones e incorporando una imagen representativa.
Tabla 1.3.1 Problemas que enfrenta el ingeniero
TEMA ACCIÓN IMAGEN
Equipamiento (diagnóstico y curativo)

Acceso masivo
Efectividad
Salud
Eficiencia
Infraestructura
Obras sanitarias
Producción
Procesamiento
Alimentación Conservación
Distribución
Costos
Búsqueda de fuentes
Tratamiento
Agua potable Acceso
Distribución
calidad
Independencia
Provisión futura
Cobertura
Energía Distribución
Nueva fuentes
Eficiencia
Costo
26
Acceso
Materiales
Vivienda
Diseños
Costos
Acceso
Calidad
Costos
Educación
Metodologías
Infraestructuras
Tecnologías de la comunicación
Desarrollo urbano y rural

Tratamiento de residuos
Ecología Control de la contaminación
Uso racional de los recursos
Recuperación de terreno
Equipamiento
Manejo de
Capacitación
información
Acceso
Acceso
Diseños
Transporte Materiales
Equipamiento
Costos
Acceso
Desempleo Emprendimientos
Oportunidades
Equipamiento
Comunicaciones Acceso
Infraestructura
27
Infraestructura
Dispositivo
Deporte
Equipamientos
Acceso
Equipamiento
Seguridad ciudadana Comunicaciones
Costos
Desarrollo (urbano Tecnologías apropiadas

industrial-económico- Materiales
cultural) Métodos de construcción
Sistemas políticos Infraestructura

económicos Acceso
estratégicos Costos
1.3.3 Desafíos a corto plazo
La Ingeniería no se enfrenta hoy al reto de crear poderosos mecanismos o asombrosas

construcciones, sino de responder a las necesidades de una población cada vez mayor. Según la
National Academy of Engineering de USA, los principales desafíos para la ingeniería del siglo 21 con el
fin de asegurar la prosperidad de las próximas generaciones y la supervivencia de nuestro planeta,
están relacionados con cuatro temas clave: la sostenibilidad, la salud, la reducción de la
vulnerabilidad y la calidad de vida. Una propuesta de clasificación, indicando los desafíos y su
descripción se encuentran en la tabla 1.3.2.
Tabla 1.3.2 Desafíos a corto plazo
DESAFÍO CONTENIDO IMAGEN

El sol provee una energía 10 mil veces mayor que toda la
energía comercial que la población utiliza en el planeta. Sin
embargo, el mundo consume apenas un 1% de su
Lograr que la
potencial, comparado con el 85% proveniente del petróleo,
energía solar
gas natural y carbón. Las tecnologías para obtenerla
sea económica
existen, pero transformarla en un medio competitivo
requiere esfuerzo. Las celdas solares alcanzan hoy una
eficiencia teórica máxima de 31%, por las propiedades
electrónicas de la silicona. aumentarla al 40% puede pasar
28
por el uso de nuevos materiales dispuestos en formas

innovadoras. Experimentos recientes con la
nanotecnología, la ingeniería de estructuras de tamaños
comparables a un átomo o una molécula, indican que los
nanocristales de selenio y plomo podrían alcanzar una
eficiencia de 60% o más. Los avances en ingeniería van a
requerir encontrar maneras de integrar esos nanocristales
en un sistema que permita transmitir energía en un circuito
así como lograr una alta pureza de material en cada celda a
un costo razonable. Si la ingeniería logra desarrollar
mejores celdas solares, hacerlas competitivas y proveer
maneras eficientes de usar la electricidad de éstas para
almacenar energía, el poder del sol superará a los
combustibles fósiles para asegurar la prosperidad de la
civilización.
La fusión nuclear, la recreación artificial de la fuente de
poder del sol sobre la tierra, representa un gran desafío. En
los reactores resulta imposible alcanzar las altas presiones
del astro, pero es factible generar temperaturas más altas
que en él. En el sur de Francia se podrá apreciar pronto el
potencial de la fusión, a través de un reactor experimental
que alcanzará 500 megawatts y cuya construcción está
prevista para 2009 bajo la sigla ItEr (International
Obtener thermonuclear Experimental reactor). En él se aplicará la
energía de la fusión por medio de un mecanismo llamado tokamak. Este
fusión nuclear método inyecta el combustible, lo mantiene en una cámara
sin partículas de aire y lo calienta a temperaturas que
exceden los 100 millones de grados. En esas condiciones,
los combustibles de fusión se transforman en una materia
de carga eléctrica y consistencia gaseosa llamada plasma,
cuya primera producción en ItEr figura para el 2016. El
éxito de la fusión como proveedor de energía dependerá
de si la construcción de plantas de generación y su
operación segura y confiable conducen a que el costo de la
electricidad por esta vía resulte competitivo.
Los ingenieros trabajan hoy en formas de capturar y
almacenar excesos de dióxido de carbono, proveniente de
la combustión de fósiles, para prevenir el calentamiento
global. Una idea es dejarlo bajo tierra o a mayor
profundidad del fondo del mar. En la época preindustrial,
Desarrollar
cada millón de moléculas de aire contenía 280 moléculas
métodos de
de dióxido de carbono. Hoy la proporción supera las 380
captura de
moléculas por millón y sigue en ascenso. Capturar el
carbono
dióxido de carbono y almacenarlo en forma segura fuera
de la atmósfera es un reto para la ingeniería. Los métodos
que hoy existen resuelven partes del proceso, pero no el
todo. Algunos estiman que el mundo necesitará reservas
capaces de contener un trillón de toneladas de dióxido de
carbono al final del siglo.
La ingeniería puede ayudar a restituir el equilibrio del ciclo
del nitrógeno con mejores tecnologías de fertilización así
Controlar el como de reciclaje de la basura. Controlar el impacto de la
ciclo del agricultura en el ciclo global es un desafío creciente para el
nitrógeno desarrollo sustentable. La producción humana de
nutrientes adicionales de nitrógeno fijo ha alterado el ciclo
natural. Los fertilizantes, que han permitido satisfacer la
creciente demanda mundial por alimentos, liberan más de
29
la mitad de la cantidad anual atribuida a la acción humana.

El segundo contribuyente son las leguminosas y el tercero
proviene de la combustión de fósiles, donde el aire es tan
caliente que la molécula de nitrógeno se separa. Entre las
consecuencias menos deseadas figuran el efecto
invernadero y la lluvia ácida. La ingeniería está en
condiciones de mantener un abastecimiento sustentable
de alimentos sin una degradación ambiental excesiva. El
reto se orienta a evitar las fugas de nitrógeno fijo del
sistema proveniente de prácticas agrícolas. Así también la
ingeniería es capaz de buscar modos de capturar los gases
para propósitos útiles y convertir los desechos animales en
fertilizantes orgánicos comprimidos. Pero, los esfuerzos
por mitigar la alteración del ciclo pueden repercutir en el
costo de los alimentos.
La falta de agua potable causa hoy más muertes que la
guerra. Cerca de 5.000 niños fallecen a diario en el mundo
por males derivados de la diarrea. Una persona de cada
seis se encuentra privada del recurso y al menos dos
carecen de servicios sanitarios. Sólo el 3% del agua del
planeta es dulce y la mayor parte de ella está en la forma
de nieve o hielo. El consumo de las napas subterráneas es
hoy mucho mayor que la velocidad que poseen de volverse
e llenar. Las tecnologías emergentes para desalinizar el
agua de mar pueden ser útiles, pero aquellas de pequeña
escala destinadas a purificar el agua de uso local parecen
ser incluso más efectivas para necesidades individuales.
Hay experiencias de desalinización en medio oriente e
Brindar acceso Israel. Cerca de 12 mil plantas de este tipo operan en el
al agua potable mundo. Pero son caras y requieren una cantidad enorme
de energía para funcionar. su aplicación es limitada en
países pobres. Una nueva aproximación denominada nano-
osmosis podría extraer la sal con el uso de diminutas
cañerías de carbono, que han demostrado poseer
propiedades de filtro excepcionales. Mientras algunos son
partidarios de reducir la pérdida en el uso del agua, otros
respaldan la utilización de aparatos descentralizados de
destilación, del tamaño de una lavadora de platos, que
brindarían agua limpia para 100 personas al día. Para un
futuro saludable y sostenible del planeta, es necesario
desarrollar métodos más sofisticados para asegurar un
suministro adecuado de agua. Las tecnologías avanzadas y
a precio razonable pueden marcar una diferencia para
millones de personas.
En el 2005, la sociedad norteamericana de Ingenieros
civiles emitió un informe en que evaluó distintas categorías
de la infraestructura en Estados unidos. La nota promedio
fue una “d”. La “E” es la peor. La ingeniería de este siglo
Restaurar y enfrenta el gran desafío de modernizar desde los sistemas
mejorar la de agua, energía y gas hasta las redes viales y ferroviarias,
Infraestructura en particular en las zonas urbanas y en ciudades que
urbana exceden los 10 millones de habitantes. Parte importante de
la infraestructura actual se encuentra bajo tierra. En
algunos casos, los registros de tuberías y cables están
incompletos o no disponibles. Un tema es crear un método
capaz de describir e identificar esta red subterránea. Un
proyecto de este tipo comenzó a avanzar en gran bretaña,
30
con señales electromagnéticas. la idea es localizar

estructuras metálicas que puedan transmitirlas a través de
la tierra, tal como un reflector permite ver a un ciclista en
la noche. El transporte es clave hoy en el desarrollo de la
infraestructura. El gran objetivo para los ingenieros apunta
a crear sistemas integrados para el peatón, ciclista y
automovilista, donde el tránsito sea fácil y eficiente. Si bien
los esquemas básicos han estado presentes por siglos, se
requiere avanzar en informática y robótica para construir
más rápido y a un costo menor, tener un mejor sentido
estético de las construcciones y comunicar su valor a la
sociedad.
El manejo sistemático de la informática de la salud - el
proceso de obtener, almacenar y usar la información
puede fortalecer la calidad y eficiencia de la atención
médica y la respuesta a emergencias de salud pública,
como pandemias o ataques químicos. Los sistemas futuros
deben garantizar el intercambio compatible y la
actualización de datos, así como formas de constatar la
identidad del paciente y mantener un registro de su perfil
individual, de modo que el doctor brinde el consejo
propicio a tiempo. La informática de la salud debe también
considerar nuevas tecnologías capaces de almacenar
Avanzar en la información, sin visitar al médico, por medio de
informática de mecanismos portátiles o pequeños sensores electrónicos
la salud que monitoreen el pulso y la temperatura. Estos son
microsistemas inalámbricos integrados denominados
WIms, que avisan si un paciente requiere ayuda en el
hospital o incluso en casa. Hoy operan narices artificiales
por medio de chips computacionales, que aún son menos
sensibles que la de un perro, sin embargo, es posible
desarrollar diminutos mecanismos (nanoporos) que envían
señales eléctricas si una molécula peligrosa atraviesa un
poro. Mantener a una población saludable en este siglo
requerirá de métodos de ingeniería para rediseñar redes
informáticas de salud global y local, que permitan reunir y
almacenar información médica sobre la población en forma
segura.
Se requieren métodos eficaces para enviar drogas
personalizadas al lugar del cuerpo donde se encuentra la
afección. A modo de ejemplo, las nanopartículas pueden
liberar insulina sólo cuando la concentración de glucosa en
Diseñar la sangre es alta. También, se necesitan medicamentos
mejores renovados ante el creciente peligro de ataques de agentes
medicamentos como bacterias mortíferas o virus, ante los cuales hasta los
antibióticos más poderosos parecen ser ineficaces. Un
futuro saludable de la población mundial va a depender,
entre otros factores, de las nuevas estrategias de la
ingeniería para superar múltiples resistencias a ciertos
remedios y crear vacunas efectivas.
La ingeniería y neurociencia traerían grandes progresos en
el cuidado de la salud, manufacturas y comunicación. Por
Reproducir el décadas, los ingenieros se han concentrado en cómo crear
cerebro máquinas pensantes y computadores capaces de imitar la
inteligencia humana. Sin embargo, la inteligencia artificial
ha sido difícil de alcanzar. Mientras algunos expertos
estiman que el cerebro artificial ha sido diseñado sin mayor
31
atención sobre el real, descubrir sus secretos significaría

reproducir la inteligencia con precisión. Los trastornos
neurológicos podrán ser resueltos con innovaciones
tecnológicas de elementos que imitan el trabajo de células
nerviosas perdidas o dañadas y que ayudarán a las víctimas
de demencia a recordar, a los ciegos, a ver y a los inválidos,
a caminar. Prótesis neurológicas han sido aplicadas en la
forma de implantes para tratar pérdidas de la audición o
electrodos para atenuar la enfermedad del Parkinson así
como retinas artificiales. Programas aún más ambiciosos se
encuentran en desarrollo para manejar piernas o brazos
artificiales. Los ingenieros han visualizado implantes
computarizados que pueden recibir señales de miles de
células cerebrales; luego transmiten la orden de manera
inalámbrica a un mecanismo de interfaz que decodifica las
intenciones de la mente y después mandan la información
a la pierna o mano ortopédicas o incluso a nervios y
músculos para impulsar los movimientos buscados. Si bien
el progreso hasta ahora es notable, falta conocer los
códigos de comunicación secretos del cerebro, debido a
que son complejos y a que las señales son generadas a
distintos ritmos y por rutas diferentes.
El sistema de “talla única” también se ha aplicado a la
educación. Se le entrega un grupo de instrucciones en
forma idéntica a una clase, sin importar las diferencias de
aptitudes o intereses. En los últimos años ha surgido una
creciente valorización de las preferencias y habilidades
individuales, donde la enseñanza se adapta a las
Progresar en el
necesidades de cada uno. La utilidad de la educación
aprendizaje
personalizada radica en contar con grupos de estudiantes
personalizado
motivados por los ejemplos, las respuestas o la solución de
problemas. La investigación en neurociencia permitirá
refinar la instrucción personalizada. Debido a la diversidad
de preferencias individuales y la complejidad de cada
cerebro humano, un gran desafío para la ingeniería
informática es desarrollar métodos que optimicen la
enseñanza y la hagan más confiable.
32
1.4 Medio ambiente
El concepto de medio ambiente resulta ser de por sí bastante intuitivo y no tiene un significado
intrínseco definido, por el contrario, su uso abarca toda una gama de significados, utilizándose como
sinónimo de muy diversos conceptos relacionados con el ecosistema.
El medio ambiente se refiere a todo lo que rodea a los seres vivos, está conformado por elementos
biofísicos (suelo, agua, clima, atmósfera, plantas, animales y microorganismos), y componentes
sociales que se refieren a los derivados de las relaciones que se manifiestan a través de la cultura, la
ideología y la economía. La relación que se establece entre estos elementos es lo que, desde una
visión integral, conceptualiza el medio ambiente como un sistema. Hoy en día el concepto de medio
ambiente está ligado al de desarrollo; esta relación nos permite entender los problemas ambientales
y su vínculo con el desarrollo sustentable, el cual debe garantizar una adecuada calidad de vida para
las generaciones presente y futura.
1.4.1 Impacto ambiental
El término impacto ambiental, en el lenguaje común, hace referencia tanto a consecuencias positivas
como negativas; por el contrario el «impacto ambiental» se utiliza casi exclusivamente para designar
efectos perniciosos. La verdad es que la historia, y sobre todo la historia reciente, nos enseña que en
la mayoría de los casos así ha sido.
Frente al «impacto ambiental», de este modo considerado, se ha opuesto el de «conservación»,

término que, con su alta componente estática, encierra una oposición al concepto de la naturaleza,
evolutiva y dinámica. Muchas de las catástrofes ecológicas «artificiales» provocadas por el hombre se
han producido a lo largo de la historia del planeta de un modo «natural» (desaparición de especies en
el proceso evolutivo, cambios climáticos por erupciones volcánicas, etc.). Una de las principales
diferencias estriba en la velocidad que la actuación humana imprime a esos procesos y las
consecuencias multiplicativas que conlleva.
Asumido que la actividad humana va a generar impactos en mayor escala e intensidad que lo puede
hacer otra especie animal, la valoración de un impacto (en cualquiera de sus escalas) y/o
comparación con otro alternativo, será de gran dificultad, además de un punto imprescindible para
poder ordenar adecuadamente las actuaciones humanas. Esta valoración, en los proyectos de
ingeniería, se lleva a cabo a través de los Estudios de Impacto Ambiental.
Una metodología que ayuda a la valoración de impactos ambientales considera:

 Estudio del medio y su entorno.
 Identificación de las acciones susceptibles de producir impactos. En este punto hay que
identificar las distintas acciones que pueden ocasionar impacto tanto en la fase de obras,
explotación y abandono.
 Identificación de los factores susceptibles de sufrir impactos de alguna forma por el
desarrollo de la actividad
 Caracterización de los impactos: cada uno de los impactos debe ser caracterizado en función
de sus propiedades. Se trata entonces de una valoración cualitativa.
Siguiendo la tipología de impactos de Conesa Fernández-Vítora, la tabla 1.4 muestra la clasificación

de los impactos ambientales.
33
Tabla 1.4.1 Clasificación de Impactos ambientales
FUENTE TIPO ESPECIFICACIÓN

Admitido como tal tanto por la comunidad científica y técnica como
Impacto positivo por la población en general, en el contexto de un análisis completo
de los beneficios y costes genéricos.
Por la variación de la
El efecto se traduce en una pérdida de un valor naturalístico,
calidad ambiental
estético-cultural, paisajístico de productividad ecológica o en un
Impacto negativo
aumento de perjuicios ocasionados por la contaminación, la erosión
o colmatación.
Expresa una destrucción casi total del factor considerado en el caso
Impacto notable
en que se produzca el impacto.
Por la intensidad o
Impacto mínimo Expresa una destrucción mínima del factor considerado.
grado de destrucción
Sus repercusiones se consideran entre niveles intermedios de los
Impacto medio
dos citados anteriormente.
Impacto puntual Tiene un efecto muy localizado.
Impacto parcial El efecto tiene una incidencia apreciable en el medio.
Impacto extremo El efecto se detecta en una gran parte del medio analizado.
Por la extensión
El efecto se manifiesta de forma generalizada en todo el entorno
Impacto total
considerado.
El efecto se produce en un entorno cuya situación hace que sea
Impacto de ubicación crítica crítica. (vertido en un zona próxima a una toma de agua para
consumo humano).
El efecto se manifiesta al cabo de cierto tiempo desde el inicio de la
actividad, como consecuencia de la aportación progresiva de
Impacto latente
agentes o sustancias debido a su acumulación a bien a su efecto
Por el momento en sinérgico. (corto, medio y largo plazo)
que se manifiesta El efecto en el que el plazo de tiempo desde que se produce la
Impacto inmediato
acción hasta que se manifiesta el impacto es prácticamente nulo.
El efecto cuyo momento de aparición es crítico,
Impacto de momento crítico
independientemente del plazo de manifestación.
Impacto temporal La alteración que ocasiona no permanece en el tiempo.
Por su persistencia La alteración es indefinida en el tiempo. A efectos prácticos se
Impacto permanente. considera permanente cuando tiene una duración mayor de 10
años.
La alteración del medio es imposible de reparar ya sea por la acción
Impacto irrecuperable
natural o por la acción del hombre.
Impacto irreversible No es posible retornar a la situación anterior por medios naturales.
La alteración puede ser asimilada por el entorno gracias al
Impacto reversible
Por su capacidad de funcionamiento de los procesos naturales.
recuperación Los efectos pueden paliarse o mitigarse de forma ostensible,
Impacto mitigable.
mediante el establecimiento de medidas correctoras.
Impacto recuperable. El efecto de la alteración puede eliminarse por la acción humana.
La recuperación es inmediata tras el cese de la actividad y no
Impacto fugaz
precisa prácticas correctoras o protectoras.
Impacto directo Su efecto tiene incidencia inmediata en algún factor ambiental.
Por la relación causa-
efecto El efecto supone una incidencia inmediata respecto a la
Impacto indirecto
interdependencia de un factor ambiental con otro.
Por la interrelación El efecto se manifiesta sobre un solo componente ambiental. o cuyo
Impacto simple
de acciones y/o modo de acción es individualizada.
34
efectos El efecto al prolongarse en el tiempo la acción del agente inductor,

Impacto acumulativo
incrementa progresivamente su gravedad.
Se produce cuando el efecto conjunto en presencia simultánea de
Impacto sinérgico varios agentes o acciones supone una incidencia mayor que el
efectosuma.
El efecto se manifiesta a través de alteraciones regulares en su
Impacto continuo
permanencia.
El efecto se produce a través de alteraciones irregulares en su
Por su periodicidad Impacto discontinuo
permanencia.
El efecto se manifiesta con un modo de acción intermitente y
Impacto periódico
continua en el tiempo.
Valoración de la importancia del impacto
Considerando la clasificación de la tabla 1.4.1, una valoración de la importancia del impacto se puede
determinar usando la siguiente expresión:
Ec. 1.4
I  (3I  2EX  MO  PE  RV  SI  AC  EF  PR  MC)
Donde los valores para la expresión de la Importancia impacto ambiental, I, son extraídos de la tabla
1.4.2.
Tabla 1.4.2 Valores de la importancia del impacto ambiental
VALORACIÓN VALORACIÓN
TIPO
CUALITATIVA CUANTITATIVA
Positivo +
Naturaleza
Negativo -
Baja 1
Media 2
Intensidad (i) Alta 4
Muy alta 8
Total 12
Puntual 1
Parcial 2
Extensión (EX) Extenso 4
Total 8
Crítica +4
Largo plazo 1
Medio plazo 2
Momento (MO)
Inmediato 4
Crítico +4
Fugaz 1
Persistencia (PE) Temporal 2
Permanente 4
Corto plazo 1
Reversibilidad (RE) Medio plazo 2
Irreversible 4
Sin sinergismo 1
Sinergia (SI) Sinérgico 2
Muy sinérgico 4
Simple 1
Acumulación (AC)
Acumulativo 4
35
Indirecto 1
Efecto (EF)
Directo 4
Discontinuo 1
Periodicidad (PR) Periódico 2
Continuo 4
Recuperable 1
Recuperabilidad (MC) Mitigable 4
Irrecuperable 8
1.4.2 Contaminación
La contaminación es uno de los problemas más grandes que existen en el planeta, que afecta y
seguirá afectando el medio ambiente de manera creciente, sin embargo, todo ser vivo por naturaleza
contamina, pero el ser humano está provocando de manera desmedida un enorme daño al entorno
con la forma en cómo se ha desarrollado.
La contaminación se puede definir como la introducción de agentes biológicos, químicos o físicos a

un medio al que no pertenecen y cualquier modificación indeseable de la composición natural de un
medio, provocará daños hasta irreversibles al planeta.
Los tipos de contaminación más importantes son los que afectan a los recursos naturales básicos: el
aire, los suelos y el agua, para los cuales se tendrá una mayor profundización, sin embargo, existen
otros tipos no menos relevantes que hoy afectan de manera significativa al ser humano. Estos son:
 Contaminación del Aire

 Contaminación del Agua
 Contaminación del Suelo
 Contaminación acústica
 Contaminación radiactiva
 Contaminación térmica
 Contaminación Lumínica
 Contaminación visual
 Contaminación Personal
Todos los tipos de contaminación están interconectados. Por ejemplo, la contaminación lumínica
requiere energía para producirse, lo que significa que la planta eléctrica tiene que quemar más
combustibles fósiles para suministrar la electricidad. Los combustibles fósiles contribuyen a la
contaminación atmosférica, que regresa a la tierra como lluvia ácida y la contaminación del agua
aumenta. El ciclo de la contaminación puede continuar indefinidamente, pero una vez que se
comprende los tipos de contaminación diferentes, cómo se crean, y los efectos que puede tener, se
puede hacer cambios de estilo de vida personal para luchar contra las malas condiciones del entorno.
La Tabla 1.4.3 resume los aspectos básicos de los tipos de contaminación
36
Tabla 1.4.3 Tipos de contaminación
TIPO DEFINICIÓN FUENTES EFECTOS

La contaminación del aire se define
como cualquier tipo de  Aumento del smog
 Escapes de autos
contaminación de la atmósfera que  Aumento de lluvia
 Manufacturas
altera la composición física y química ácida
 Incendios forestales
Contaminación del aire. Esto puede ser en forma de  Agotamiento de
 Erupciones volcánicas
del Aire partículas como el polvo o gases los cultivos
 Erosión del suelo seco
excesivos como dióxido de carbono  Tasas más altas de
 Otras fuentes naturales
u otros vapores que no se puede asma
 Construcción de edificios
quitar con eficacia a través de los  Calentamiento
ciclos naturales, tales como el ciclo  Demolición de edificios
global
del carbono o el ciclo del nitrógeno.
 Reducción de la
 El aumento de los
La contaminación del agua implica cantidad de agua
sedimentos de la erosión
cualquier agua contaminada, ya sea potable disponible
del suelo
de productos químicos, partículas o  Reducción de los
 Inadecuada eliminación
materia bacterianas que degradan la suministros de agua
Contaminación de desechos y basura
calidad del agua y la pureza. La para el riego de
del Agua  La filtración de la
contaminación del agua puede cultivos
contaminación del suelo
ocurrir en los océanos, ríos, lagos y  Afectan a las
en el suministro de agua
depósitos subterráneos, y se puede poblaciones de
expandir en las diferentes fuentes  Descomposición de
peces
material orgánico en el
de agua,  Afectan la vida
suministro de agua
silvestre
Dentro de los tipos de  Residuos peligrosos  Falta de
contaminación se encuentra del  Derrames de aguas crecimiento de
suelo, o la de la tierra. Es la del suelo residuales cultivos
que impide el crecimiento natural y  Prácticas agrícolas  Disminución de los
el equilibrio en la tierra si se utiliza no sostenibles rendimientos de los
Contaminación para el cultivo, la vivienda, o  Uso intensivo de cultivos
del Suelo preservar una vida silvestre. Alguna plaguicidas inorgánicos  Pérdida
de la contaminación del suelo, tal Minería a cielo abierto de hábitat de la
como la creación de rellenos  Deforestación fauna, el agua y la
sanitarios, es deliberada, mientras  Otras prácticas contaminación
que mucha más es accidental y destructivas visual
puede tener efectos generalizados.  Tiradero de basura de los  Erosión del suelo
hogares  Desertificación
 Pérdida de
 Aeropuertos
Este tipo de contaminación se audición
 Ferrocarriles
refiere a niveles indeseables de los  Trastornos de vida
Contaminación  Plantas de fabricación
ruidos causados por las actividades silvestre
acústica  Discoteca
humanas que alteran el nivel de vida  Degradación
 Construcción
en la zona afectada. Puede ser en general del estilo de
forma temporal o permanente.  Demolición
vida
 Conciertos
La contaminación radiactiva es uno  Puede causar
 Accidentes de centrales
de los tipos de contaminación que es defectos de
nucleares
rara pero extremadamente nacimiento
 Fugas
Contaminación perjudicial, incluso mortal, cuando  Esterilización
 Inadecuada disposición de
radiactiva se produce. Debido a su intensidad y  Cáncer
residuos nucleares
la dificultad de revertir el daño, hay  Otros problemas
regulaciones estrictas de los  Las operaciones mineras
de salud para las
de uranio
gobiernos para controlarla. poblaciones
humanas y la vida
37
silvestre
 Puede esterilizar el
suelo Contribuyen a
la contaminación
del agua y el aire
La contaminación térmica es el
exceso de calor que genera efectos
indeseables durante largos períodos
de tiempo. La tierra tiene un ciclo
térmico natural, pero un excesivo  Centrales eléctricas  Aumento de las
aumento de temperatura puede ser  La expansión urbana temperaturas
Contaminación considerado un tipo raro de  La contaminación del aire  Cambios climáticos
térmica contaminación con efectos a largo  Las partículas que  Incapacidad de
plazo. Muchos tipos de atrapan el calor recuperación de las
contaminación térmica se limitan a  La deforestación poblaciones de vida
las zonas cerca de su fuente, pero silvestre
varias fuentes pueden tener mayor
impacto sobre un área geográfica
mayor.
 Impide ver las

 Grandes ciudades
estrellas
 Vallas publicitarias
 Interfiere la
 Publicidad
observación
Contaminación La contaminación lumínica es la  Acontecimientos
astronómica
Lumínica iluminación excesiva de un área que deportivos
 Interfiere el
se considera molesta.  Entretenimiento
disfrute personal
nocturno
 Baja la calidad de
 Cercanía de zonas
vida de los
residenciales
residentes
La contaminación visual puede ser
causada por otros tipos de  Líneas eléctricas
contaminación o simplemente por  Puede reducir la
 Las áreas de construcción
las vistas no deseadas o poco calidad de vida en
 Vallas publicitarias y
Contaminación atractivas. Mientras que la ciertas áreas
publicidad
visual contaminación visual tiene pocos  Podría afectar los
 Áreas desatendidas
efectos en la salud o el medio valores de
 Objetos contaminados
ambiente inmediato, los otros tipos propiedad y el
de contaminación que causan  Terrenos baldíos
disfrute personal
contaminación visual pueden tener  Edificios abandonados
efectos perjudiciales.
 Malas condiciones
 Fumar de vida
La contaminación personal es la
Contaminación  Beber Alcohol  Malos hábitos
contaminación de nuestro cuerpo y
Personal  Uso indebido de drogas  Pobre actitudes
estilo de vida con acciones
 El abuso emocional personales
perjudiciales
 El abuso físico  Rechazo del
entorno
38
1.4.3 Contaminación atmosférica
La contaminación atmosférica se define como la presencia en el aire ambiente de ciertas substancias

o formas de energía, en concentraciones, niveles o permanencia lo suficientemente altos como para
constituir un riesgo a la salud, a la seguridad y a la calidad de vida de la población, y a la preservación
de la naturaleza o a la conservación del patrimonio ambiental.
Se considera el aire como un bien común limitado, indispensable para la vida; por lo tanto, su
utilización debe estar sujeta a normas que eviten el deterioro de su calidad por el uso o abuso
indebido del mismo, de tal modo que se preserve su pureza como garantía del normal desarrollo de
los seres vivos sobre la Tierra y de la conservación del patrimonio natural y artístico de la Humanidad.
Todos tenemos el deber de trabajar para lograr un mundo limpio y habitable, sustento de una mejor
calidad de vida para las generaciones futuras.
La contaminación atmosférica tiene dos orígenes, uno en la actividad humana (contaminación

antropogénica), y otro en la naturaleza, donde muchos fenómenos naturales como los que se
producen como parte de los ciclos elementales de la materia (C, O y N), el vulcanismo, los incendios
forestales, y los procesos de fermentación son también fuente de contaminantes.
Los contaminantes, según su mecanismo de formación: pueden clasificarse en dos

grupos: contaminantes primarios y secundarios; Contaminantes primarios: Son aquellas sustancias de
carácter contaminante que son vertidas a la atmósfera de forma directa desde los focos emisores, ya
sea antropogénico o natural, y que alteran la calidad del aire produciendo lo que comúnmente se
conoce como contaminación convencional; Contaminantes secundarios: No se vierten directamente a
la atmósfera desde los focos emisores, sino que se producen como consecuencia de las
transformaciones y reacciones químicas y fotoquímicas que sufren los contaminantes primarios.
1.4.3.1 Tipos de Contaminantes
 Monóxido de Carbono, CO
 Dióxido de Carbono, CO2
 Óxidos de Nitrógeno, NOx
 Partículas en Suspensión
 Óxidos de Azufre, SOx
 Compuestos Orgánicos Volátiles, COV
 Hidrocarburos, HnCm
 Radiaciones Ionizantes
 Ozono, O3
 Metales Pesados
 Compuestos Halogenados
 Compuestos Organoclorados
Monóxido de Carbono, CO
El monóxido de carbono, CO, es un contaminante que se produce como consecuencia de la

combustión incompleta de combustibles a base de carbono, tales como la gasolina, el petróleo y la
leña, y de la de productos naturales y sintéticos, como por ejemplo el humo de cigarrillos. También es
producido en grandes cantidades por muchas fuentes naturales: a partir de gases volcánicos,
incendios forestales, oxidación atmosférica del metano, disociación del CO 2 a altas temperaturas y el
proceso de producción y degradación de la clorofila en las plantas. Los automóviles con motores de
combustión interna son una de las principales fuentes de emisión de monóxido de carbono en las
39
zonas urbanas. Las chimeneas, las calderas, los calentadores de agua, estufas y otros aparatos
domésticos que queman combustible también son fuentes importantes de CO, tanto al aire libre
como en ambientes interiores.
El CO es un gas inflamable sin color, olor ni sabor. Su vida media se estima en unos pocos meses y
combina con el O2 atmosférico para generar CO2. Su punto de ebullición es de -192° C. Presenta una
densidad del 96.5 por ciento de la del aire, siendo un gas muy ligero que no es apreciablemente
soluble en agua. Es inflamable y arde con llama azul, aunque no mantiene la combustión. Se lo
halla en altas concentraciones en lugares cerrados, como por ejemplo garajes y túneles con mal
ventilados, e incluso en caminos de tránsito congestionado.
El CO tiene efectos serios sobre la salud, principalmente respiratorios y cardiovasculares. Es tóxico

porque envenena la sangre impidiendo el transporte de oxígeno. Se combina fuertemente con la
hemoglobina de la sangre y reduce drásticamente su capacidad de transportar oxígeno. La actividad
humana lo genera en grandes cantidades, siendo después del CO2, el contaminante emitido en mayor
cantidad a la atmósfera por causas no naturales. En concentraciones altas, puede causar la muerte,
en tiempos de exposición relativamente cortos. En concentraciones menores, como aquellas
existentes en el aire urbano, provoca mareos, jaqueca y fatiga.
Dióxido de Carbono, CO2
El CO2 generalmente no se considera como contaminante atmosférico, debido a que es un

componente natural de la atmósfera donde juega un importante papel en el efecto invernadero. Sin
embargo, existe gran preocupación por las crecientes emisiones de este gas que se origina a partir de
la combustión de carbón, petróleo y gas natural., lo que puede afectar el balance térmico terrestre.
En estado líquido o sólido produce quemaduras, congelación de tejidos y ceguera. La inhalación es
tóxica si se encuentra en altas concentraciones, pudiendo causar incremento del ritmo respiratorio,
desvanecimiento e incluso la muerte.
Óxidos de Nitrógeno, NOx
Los contaminantes que poseen en su molécula algún átomo de nitrógeno pueden clasificarse en 3
grupos diferentes: formas orgánicas, formas oxidadas y forma reducidas. Se conocen ocho óxidos de
nitrógeno distintos, pero normalmente sólo tienen interés como contaminantes dos de ellos, el óxido
nítrico, NO, y el dióxido de nitrógeno, NO2, aunque se considera en menor proporción el óxido
nitroso, N2O. El resto se encuentra en equilibrio con estos dos, pero en concentraciones tan
extraordinariamente bajas que carecen de importancia.
El óxido nítrico, NO, es un gas incoloro y no inflamable, pero inodoro y tóxico. El dióxido de
nitrógeno, NO2 es un gas pardo rojizo, no es inflamable pero sí fuertemente tóxico y se caracteriza
por un olor muy asfixiante. El N2O es incoloro y no inflamable, y precursor del NO, viene de
fertilizantes nitrogenados de algunos procesos industriales a altas temperaturas (producción de nylon
y plásticos) y de los gases procedentes de los aviones a reacción. Se utiliza normalmente la notación
NOx para representar colectivamente al NO y al NO2 implicados en la contaminación del aire.
El NOx proviene de la combustión de la gasolina, el carbón y otros combustibles, y de forma natural

en erupciones volcánicas e incendios forestales. Es uno de las principales causas del smog y la lluvia
ácida. El primero se produce por la reacción de los óxidos de nitrógeno con compuestos orgánicos
volátiles. En altas concentraciones, el smog puede producir dificultades respiratorias en las personas
asmáticas, accesos de tos en los niños y trastornos en general del sistema respiratorio. La lluvia ácida
40
afecta la vegetación y altera la composición química del agua de los lagos y ríos, haciéndola
potencialmente inhabitable para las bacterias, excepto para aquellas que tienen tolerancia a los
ácidos. La mayor parte de los NOx emitidos a la atmósfera lo son en la forma NO.
En altas concentraciones, producen problemas sobre la salud humana, problemas de crecimiento y

clorosis en la vegetación, y son capaces de corroer tejidos y materiales diversos. Puede irritar los
pulmones, producir constricción bronquial y disminuir la resistencia ante infecciones respiratorias,
particularmente en individuos con enfermedades respiratorias pre-existentes, tales como asma. Estos
efectos pueden ser mayores cuando existen otros compuestos alergénicos presentes en el aire. La
3
OMS propone como nivel límite de NO2 una concentración promedio anual de 40 μg/m para
exposiciones crónicas. En Chile, la norma de calidad de aire para NO2 vigente al año 2000 establece
3
un límite de 100 μg/m como concentración media aritmética anual.
Partículas en Suspensión
Las partículas en suspensión existente en el aire, corresponden a partículas sólidas y líquidas en

forma de humos, polvo y vapores que se encuentran en la atmósfera, cuyos tamaños oscilan entre
-4 2
2×10 y 5×10 μm.
La composición química de las partículas constituyen una mezcla de substancias diversas como:
silicatos, carbonatos, sulfatos, cloruros, nitratos, óxidos, metales, carbón, alquitrán, resinas, polen,
hongos, bacterias, etc. Muchas provienen de procesos naturales, y son transportadas debido a la
acción del viento; por ejemplo, las cenizas derivadas de los incendios y erupciones volcánicas, la
acción del viento sobre los océanos y la turbulencia del mar que genera aerosoles, el polvo de los
suelos secos sin cobertura vegetal, el polen, etc. Además, las partículas son originadas por una gran
gama de procesos tecnológicos, tales como en la combustión de madera y de combustibles fósiles, y
en el procesamiento de material sólido (reducción de tamaño, secado, transporte, etc.).
La naturaleza química de las partículas depende del proceso que las haya originado. Destacan los
compuestos orgánicos, metales pesados, óxidos metálicos y compuestos de calcio, aluminio y silicio,
procedentes de polvo del suelo. Las partículas de la atmósfera provienen de diversos orígenes, entre
los cuales podemos mencionar la combustión de diesel en camiones y autobuses, los combustibles
fósiles, la mezcla y aplicación de fertilizantes y agroquímicos, la construcción de caminos, la
fabricación de acero, la actividad minera, la quema de rastrojos y malezas y las chimeneas de hogar y
estufas a leña.
Además, de reducir la visibilidad y la cubierta del suelo, la inhalación de estas partículas

microscópicas, que se alojan en el tejido pulmonar, es causante de diversas enfermedades
respiratorias. Las partículas en suspensión también son las principales causantes de la neblina, la cual
reduce la visibilidad.
Las normativas ambientales establecen niveles máximos de exposición a material particulado de
tamaño inferior a 10 μm, comúnmente denominado MP10; por ejemplo, en Chile se establece un
3
nivel máximo de 150 μg/m para una exposición de 24 horas. Las PM10 pueden estar constituidas por
multitud de contaminantes diferentes. Estas partículas permanecen de forma estable en el aire
durante largos periodos de tiempo sin caer al suelo, pudiendo ser trasladadas por el viento a
distancias importantes. Los efectos de las PM10 sobre la salud humana dependen del tamaño de las
partículas, siendo los seres vivos más vulnerables a aquellas de menor tamaño, ya que presentan
mayor capacidad de penetrar al interior del organismo por medio de las vías respiratorias,
produciendo irritación de las mismas y otros efectos dependiendo de su composición.
41
La American Society for Testing and Materials, ASTM, define las partículas en:
PARTÍCULA DEFINICIÓN
Partículas sólidas o líquidas de tamaño microscópico en medio gaseoso, tales como humo, niebla o
Aerosoles
bruma.
Se refiere a partículas sólidas capaces de mantenerse suspendidas en el aire por un tiempo limitado y que
Polvo
pueden sedimentar debido a la acción de la gravedad (tamaño mayor que 1 μm).
Partículas líquidas de pequeño tamaño, capaces de mantenerse suspendidas en la atmósfera, bajo
Gotas
condiciones de turbulencia.
Cenizas Partículas de cenizas finamente divididas arrastradas por gases de combustión.
Niebla Se refiere a aerosoles visibles, formados por agua líquida o hielo dispersos en el aire.
Son partículas sólidas de pequeño tamaño, derivadas de la combustión incompleta, constituidas
Humo
principalmente por carbón y otros materiales combustibles.
Según José E. Marcano de Educación ambiental de la República Dominicana, las partículas pueden
clasificarse de acuerdo a su tamaño y composición en:
DENOMINACIÓN COMPOSICIÓN
Núcleos de Aitken Partículas con menos de 1 micra de diámetro.
Partículas medias (en suspensión) Partículas con un diámetro comprendido entre 1 y 10 micras.
Partículas sedimentables Partículas con diámetro superior a 10 micras.
Polvos Partículas sólidas de origen mineral o materia sólida dispersada por el aire.
Partículas sólidas o líquidas debidas a la volatización de metales, seguida o
Humos industriales
no de su oxidación por el aire o condensación de vapores.
Humos debidos a proceso de combustión, constituidos por partículas de
Humos de combustión
carbono y de hidrocarburos no quemados y cenizas volantes.
Óxidos de Azufre, SOx
Los principales óxidos de azufre presentes en la atmósfera son el dióxido de azufre, SO 2 y el trióxido
de azufre, SO3. El SO2 es un gas incoloro, no inflamable, de olor fuerte, picante e irritante en altas
concentraciones, mayores a 3 ppm, pero es un gas inodoro cuando se halla en bajas concentraciones.
Es 2,2 veces más pesado que el aire, a pesar de lo cual se desplaza rápidamente en la atmósfera,
siendo un gas bastante estable. El SO3 es un gas incoloro y muy reactivo que condensa fácilmente; en
condiciones normales, no se encuentra en la atmósfera, ya que reacciona rápidamente con el agua
atmosférica, formando ácido sulfúrico.
El SO2 se origina de modo natural en las erupciones volcánicas y en la combustión de carburantes con
cierto contenido en S (carbón, fuel y gasóleos), procedentes de centrales térmicas, procesos
industriales tales como la fabricación de papel y la fundición de metales., tráfico de vehículos pesados
y calefacciones de carbón y fuel. Su vida media en la atmósfera es corta (de unos 2 a 4 días). Casi la
mitad del SO2 vuelve a depositarse en la superficie, húmedo o seco, y el resto se convierte en iones
sulfato (SO4-) que pueden dar lugar a ácido sulfúrico (H2SO4). Por este motivo, es un importante
factor en la deposición ácida.
Al igual que los óxidos de nitrógeno, el dióxido de azufre es uno de los principales causantes del smog
y la lluvia ácida. Está estrechamente relacionado con el ácido sulfúrico, que es un ácido fuerte. Puede
causar daños en la vegetación y en los metales y ocasionar trastornos pulmonares permanentes y
42
problemas respiratorios. El dióxido de azufre tiene carácter irritante, pudiendo causar a altas
concentraciones irritación de ojos, mucosas y piel, aunque es raro que se alcancen concentraciones
elevadas. El anhídrido sulfuroso al ser inhalado se hidrata con la humedad de las mucosas
constituyendo un riesgo para la salud de las personas y otras especies animales al producir
constricción bronquial. Dicho efecto aumenta con la actividad física, con la hiperventilación, al
respirar aire frío y seco y en personas con hiperreactividad bronquial. De acuerdo a los resultados de
estudios epidemiológicos de morbilidad, mortalidad o cambios en la función pulmonar en grupos de
población sensible, la Organización Mundial de la Salud (OMS) recomienda que no se supere una
3 3
concentración de SO2 de 500 μg/m para una exposición de 10 minutos, o de 250 μg/m para un
3
periodo de 24 horas, o de 50 μg/m para un periodo de un año. En Chile, las normas vigentes al año
3 3
2000 establecen niveles máximos permitidos de 365 μg/m y 80 μg/m para periodos de 24 horas y
de un año, respectivamente.
Compuestos Orgánicos Volátiles, COV
Los compuestos orgánicos volátiles, VOC, son substancias químicas orgánicas que aparecen en
estado gaseoso, y reaccionan en el aire. Incluye la gasolina, compuestos industriales como el
benceno, solventes como el tolueno, xileno y percloroetileno (el solvente que más se utiliza para la
limpieza en seco).
Su origen está en la combustión de gasolina y gasóleo, gas natural, leña, solventes, pinturas, colas,
carbón y en los procesos de refino del petróleo. También aparecen en quemas agrícolas, las
emanaciones de los vehículos, surtidores de gasolina, incendios forestales y ganado. Entre ellos
destaca el benceno (C6H6).
Muchos compuestos orgánicos volátiles son peligrosos contaminantes del aire, pueden tener
diferentes efectos nocivos sobre el medio ambiente y la salud. El principal inconveniente
medioambiental de estos gases es que, al mezclarse con otros contaminantes atmosféricos, como
los óxidos de nitrógeno, NOx, y reaccionar con la luz solar, pueden formar ozono troposférico, que
contribuye al problema del smog fotoquímico.
En cuanto a sus consecuencias sobre la salud, pueden tener desde un alto grado de toxicidad hasta
ausencia de efectos conocidos, dependiendo del compuesto y el período de exposición al mismo. Por
ejemplo, se sabe que el benceno es un carcinógeno humano y se tienen sospechas razonables sobre
el formaldehído y el percloroetileno. Además de sus efectos cancerígenos, la exposición a largo plazo
a estos COVs puede causar lesiones de hígado, riñones y sistema nervioso central, mientras que a
corto plazo puede causar irritación de los ojos y vías respiratorias, dolor de cabeza, mareos,
trastornos visuales, fatiga, pérdida de coordinación, reacciones alérgicas de la piel, náuseas y
trastornos de memoria.
Según su peligrosidad, se clasifican en varios grupos:

 Extremadamente peligrosos para la salud: Benceno, cloruro de vinilo y 1,2 dicloroetano
 Compuestos de clase A (pueden causar daños significativos al medio ambiente):
Acetaldehido, anilina, bencilcloruro, carbonotetracloruro, CFC´s, acrilato de etilo, halones,
anhídridomaleíco, 1,1,1-tricloroetano, tricloroetileno, triclorotolueno
 Compuestos de clase B (con menor impacto en el medio ambiente): Acetona, etanol
43
Hidrocarburos, HnCm
Los hidrocarburos son sustancias formadas fundamentalmente por hidrógeno y carbono. El estado
físico depende de su estructura molecular y en particular del número de átomos de carbono que
forman su molécula. Los hidrocarburos que contienen de uno a cuatro átomos de carbono son gases
a la temperatura ordinaria, siendo estos los más importantes desde el punto de vista de la
contaminación atmosférica, ya que favorecen la formación de las reacciones fotoquímicas. En dichas
reacciones, los hidrocarburos se transforman en radicales libres, generándose derivados aldehídos y
otros compuestos oxidados, como por ejemplo: formaldehído, acroleína, acetaldehído y nitrato de
peroxyacetilo.
Su origen viene de los vehículos, refino, almacenamiento y distribución de productos petrolíferos,

evaporación de disolventes orgánicos, los residuos y el humo del tabaco.
En lo que respecta a la contaminación atmosférica, se clasifican en; Metano (CH4): es un compuesto

orgánico volátil y el hidrocarburo más abundante en la atmósfera.. Es un gas muy estable, y se forma
por la descomposición de la materia orgánica en ausencia de aire (zonas pantanosas, vertederos de
residuos orgánicos y procesos fisiológicos animales); Hidrocarburos aromáticos: son compuestos
orgánicos volátiles de olor agradable relacionados con el benceno. Se encuentra en el alquitrán de
hulla y el petróleo y su emisión está aumentando debido a su uso en las gasolinas sin plomo;
Hidrocarburos aromáticos policíclicos (HAPS): comprenden un amplio número de compuestos
orgánicos de estructura semejante, formados por dos o más anillos de benceno o de otros anillos de
hidrocarburos aromáticos.
Radiaciones Ionizantes
Las radiaciones ionizantes incluyen los rayos X, las partículas α y β, y los rayos γ. Aún cuando existen
fuentes de radiactividad naturales, las principales emisiones provienen de fuentes antropogénicas,
debido al uso y procesamiento de materiales radiactivos.
Las centrales nucleares y las fábricas de material bélico, son los principales usuarios de materiales
radiactivos. Sin embargo, los usos difusos, tales como en medicina, instrumentos de laboratorio y
análisis químicos, son los principales responsables de emisiones no controladas de radiaciones
ionizantes.
Estas radiaciones tienen serios efectos para la salud de las personas, debido a su poder para ionizar la
materia que encuentra a su paso.
Ozono, O3
El ozono es una forma alotrópica del oxígeno. En condiciones normales es un gas formado por tres
átomos de oxígeno, incoloro de olor picante característico. Posee un gran poder oxidante y gran
tendencia a transformarse en oxígeno. Las concentraciones de ozono a nivel del suelo son muy
pequeñas, incrementándose rápidamente con la altura. Su presencia en la parte baja de la atmósfera
se debe, sobre todo, a la acción fotoquímica de las radiaciones solares, en presencia de NOx y HC.
Existen dos tipos; Ozono estratosférico: se encuentra en la atmósfera superior, a una altura de entre
15 y 50 km y es beneficioso al formar una capa que nos protege de los efectos nocivos de los rayos
solares dañinos al actuar como filtro de la radiación ultravioleta, por lo tanto, se debe evitar su
destrucción; Ozono troposférico: está situado en la parte baja de la atmósfera, al nivel de la
44
superficie terrestre que es donde se encuentra el aire que respiramos. A partir de ciertas
concentraciones puede ser perjudicial para la salud, por lo tanto, se debe evitar su formación. El
ozono troposférico se forma en presencia de sus precursores (fundamentalmente NOx y COVs) en
condiciones de altas temperaturas y elevada radiación solar.
Las fuentes de compuestos orgánicos volátiles y de óxidos de nitrógeno que influyen en la formación
de ozono son:
 automóviles, camiones y autobuses.
 industrias y fuentes de combustión de gran tamaño.
 industrias pequeñas como las imprentas, tintorerías, etc., y las gasolineras.
 productos de consumo tales como pinturas y productos de limpieza.
 emisiones de motores de aviones, equipos de construcción, segadoras, y equipo de
jardinería.
Los efectos típicos del ozono en la salud son cambios en la función pulmonar (ej. exacerbación del
asma, inflamaciones pulmonares y alteraciones estructurales del pulmón) que van precedidos por
irritación de ojos y de las vías respiratorias en poblaciones sensibles. La OMS establece un límite de
3
concentración de ozono de 120 μg/m por un período máximo de 8 horas, para el cual los efectos
agudos sobre la salud pública son bajos. En Chile, el límite vigente al año 2000 establece una
3
concentración límite de 160 μg/m para una exposición de 8 horas.
El ozono que se halla a nivel del suelo proviene de la descomposición (oxidación) de los compuestos
orgánicos volátiles de los solventes, de las reacciones entre substancias químicas resultantes de la
combustión del carbón, gasolina y otros combustibles y de las substancias componentes de las
pinturas y spray para el cabello. La oxidación se produce rápidamente a alta temperatura ambiente.
Los vehículos y la industria constituyen las principales fuentes del ozono a nivel del suelo.
Metales Pesados
Los metales pesados se encuentran en la atmósfera como material particulado en bajas

concentraciones. Algunos metales, tales como el mercurio y el tetraetilo de plomo, poseen una alta
presión de vapor, por lo que pueden presentarse en estado gaseoso. En este grupo de contaminantes
se incluyen además, cadmio, níquel, cromo, cobre, zinc y arsénico. En general, son persistentes y
bioacumulables en los seres vivos.
Una de las consecuencias más graves de la presencia de metales tóxicos en el ambiente es que no son
degradados, ni química ni biológicamente, por la naturaleza, lo que origina su persistencia en ella.
Esta persistencia lleva a la amplificación biológica de los metales en las cadenas tróficas. Como
consecuencia de este proceso, las concentraciones de metales en los miembros superiores de la
cadena pueden alcanzar valores muy superiores a los encontrados en la atmósfera.
El más importante de ellos es el plomo, metal que se transporta a través del aire en forma de
partícula sólida y se deposita en la superficie terrestre en su mayor parte. Décadas atrás la principal
fuente de emisión de este contaminante fueron los vehículos a motor de combustión. La cantidad de
plomo en el aire ha experimentado un marcado aumento como consecuencia de las actividades
humanas, siendo las concentraciones de plomo en las áreas urbanas de 5 a 50 veces superiores que
en las áreas rurales.
El plomo es un metal de alta toxicidad que ocasiona una diversidad de trastornos, especialmente en
niños pequeños. Puede afectar el sistema nervioso y causar problemas digestivos. Ciertos productos
químicos que contienen plomo son cancerígenos. El plomo también ocasiona daños a la fauna y flora
silvestres.
45
El contenido de plomo de la gasolina se ha ido eliminando gradualmente, lo que ha reducido

considerablemente la contaminación del aire. Sin embargo, la inhalación e ingestión de plomo puede
tener lugar a partir de otras fuentes, tales como la pintura para paredes y automóviles, los procesos
de fundición, la fabricación de baterías de plomo, los señuelos de pesca, ciertas partes de las balas,
algunos artículos de cerámica, las persianas venecianas, las cañerías de agua y algunas tinturas para
el cabello.
Compuestos Halogenados
Los compuestos halogenados son productos químicos que contienen halógenos en su molécula, son
contaminantes de la atmósfera: el cloro, el fluoruro de hidrógeno, el cloruro de hidrógeno y ciertos
haluros. Entre estos destacamos la acción tóxica del fluor y sus derivados sobre los vegetales.
El cloro, Cl2 es un gas pesado, de color amarillento con un fuerte olor característico, que se utiliza
ampliamente en diferentes aplicaciones industriales. Es altamente oxidante, y se utiliza como
germicida en la potabilización de agua. Produce fuertes irritaciones en las mucosas del sistema
respiratorio.
El cloruro de Hidrógeno, HCl es un contaminante que se emite, normalmente, en los procesos de

combustión de plásticos clorados u otros compuestos organoclorados. Es muy corrosivo e irritante.
El fluoruro de Hidrógeno, HF es un contaminante gaseoso derivado de diversas actividades

industriales específicas, tales como la producción de aluminio, de fertilizantes fosfatados y de ciertos
tipos de cementos. Se ha demostrado que causa perjuicios graves y extensos a la vegetación.
Compuestos Organoclorados
Existen varios compuestos de este tipo que se emiten a la atmósfera en diferentes actividades:
 Los bifenilos policlorados, PCB: Son un grupo de compuestos cuya fórmula general es C12H10-
xClx, con diferentes niveles de sustitución (existen 209 combinaciones posibles). A pesar de
que su estado normal es líquido, se pueden encontrar presentes en los humos derivados de
la combustión incompleta de polímeros clorados. Son muy tóxicos y de baja
biodegradabilidad, por lo que persisten en el ambiente por largo tiempo.
 Las dioxinas y furanos. Constituyen una familia de compuestos aromáticos clorados
tricíclicos. Las dioxinas se diferencian de los furanos en la cantidad de átomos de oxígeno
presentes en la molécula (uno en los furanos, dos en las dioxinas). Se conocen un total de 75
isómeros de dioxinas, llamadas genericamente policlorodibenzo-para-dioxinas (PCDD), y 135
isómeros de furanos, llamados policlorodibenzofuranos (PCDF). Son muy poco solubles en
agua y tienen una bajísima presión de vapor, por lo que son poco volátiles. Son
químicamente estables a temperaturas menores de 850 °C, y se descomponen con facilidad
por acción de la luz en presencia de hidrógeno. Su gran estabilidad les permite resistir los
ataques químicos y biológicos existentes en el suelo y en el agua, por lo que son altamente
persistentes y bioacumulables. Su emisión a la atmósfera proviene de la combustión
incompleta de compuestos orgánicos clorados (plásticos clorados, lignina clorada).
46
Otros Contaminantes Atmosféricos
Asbestos: Es un grupo de minerales fibrosos, todos los cuales son básicamente silicatos hidratados.
Estos varían en el contenido metálico, en la resistencia al calor y en otras propiedades. Estas
variaciones determinan los usos industriales de los diferentes tipos de asbesto, e influyen en sus
efectos biológicos. Una exposición crónica durante varios años, produce una enfermedad
caracterizada por dificultades severas al respirar, conocida como asbestosis. Partes de las fibras
inhaladas se fijan firmemente en el tejido pulmonar; la reacción natural del organismo consiste en
cubrir estas fibras con un complejo fierro-proteíco, formando cuerpos asbestosos. La inhalación
excesiva de las fibras, produce una formación progresiva de tejido fibroso, el que eventualmente
cubre gran parte de los pulmones. La principal causa de muerte entre trabajadores de la industria del
asbesto es el cáncer pulmonar. Se debe tener en consideración que el asbesto-cemento es muy
utilizado en Chile en la construcción de viviendas. En la actualidad, se sabe que una exposición
moderada a polvos de asbesto-cemento aumenta el riesgo de cáncer al pulmón en 10 veces,
comparado con la población general. En personas fumadoras el riesgo aumenta en 90 veces.
Metano: Gas que se genera a partir de los procesos biológicos anaeróbicos. Ello ocurre en los
sedimentos de los cuerpos de agua superficiales, pantanos, en los intestinos de los rumiantes y en
otros medios anóxicos. Los vertederos de residuos biodegradables emiten metano, generado por la
acción de bacterias anaeróbicas. El metano se oxida en la atmósfera a CO2.
Clorofluorcarbonos, CFC: Son substancias químicas que se utilizan en gran cantidad en la industria,
en sistemas de refrigeración y aire acondicionado y en la elaboración de bienes de consumo. Cuando
son liberados a la atmósfera, ascienden hasta la estratosfera. Una vez allí, los CFC producen
reacciones químicas que dan lugar a la reducción de la capa de ozono que protege la superficie de la
Tierra de los rayos solares.
Contaminantes atmosféricos peligrosos, HAP: Son compuestos químicos que afectan la salud y el
medio ambiente. Las emanaciones masivas –como el desastre que tuvo lugar en una fábrica de
agroquímicos en Bhopal, India– pueden causar cáncer, malformaciones congénitas, trastornos del
sistema nervioso y hasta la muerte. Las emisiones de HAP provienen de fuentes tales como fábricas
de productos químicos, productos para limpieza en seco, imprentas y vehículos (automóviles,
camiones, autobuses y aviones).
Ruido: El ruido es un sonido indeseable, cuya intensidad, frecuencia y duración, constituyen una
molestia para las personas afectadas. El oído humano, transforma estas ondas de presión en señal
acústica, con un umbral mínimo del orden de 20 μPa. El nivel de presión sonora, NPS, se define en
términos del número de decibelios de presión acústica (P) en relación a una presión de referencia
(Po=20 μPa ): NPS = 20 log (P/Po). Los valores de NPS se encuentran en el rango 10-140 dB. El umbral
del dolor corresponde a 140 dB (ej. el sonido de un motor a propulsión ubicado a una distancia de 25
m). Los camiones y otras maquinarias pesadas generan NPS del orden de 90-110 dB, mientras que
una biblioteca típica presenta 40 dB. El ruido afecta directamente a la salud de las personas y existen
estrictas regulaciones sobre los niveles máximos permisibles. En Chile, el Decreto Supremo Nº146/97
establece que para zonas destinadas a usos residenciales se fijan límites de NPS de 55 dB y 45 dB para
horario diurno (7-21 h) y nocturno (21-7 h), respectivamente. Dicho Decreto fija un NPS máximo de
70 dB para zonas industriales exclusivas.
47
1.4.4 Contaminación del agua
La contaminación del agua es La acción y el efecto de introducir materias, o formas de energía, o

inducir condiciones en el agua que, de modo directo o indirecto, impliquen una alteración perjudicial
de su calidad en relación con los usos posteriores o con su función ecológica.
El agua juega un papel fundamental en el funcionamiento de la Biósfera, a su vez, el agua es un fluido

vital, sin el cual la existencia de la vida, como se manifiesta en la Tierra, no es posible. Sin embargo,
sobre el 97% del agua existente en nuestro planeta se encuentra en los océanos. La Historia del
Hombre nos demuestra que el agua, ha sido uno de los principales recursos limitantes de su
desarrollo económico y social. Cada vez que la disponibilidad de agua se redujo más allá de un nivel
crítico, sea por razones climáticas o por acción del hombre, languideció también el grupo humano
que se nucleó en torno a dicho cuerpo de agua.
Desde el punto de vista de la sociedad humana, el agua se utiliza en diferentes roles:

• Agua para consumo humano directo (vital).
• Agua para usos domésticos (lavado, sanitario, cocina).
• Agua para usos industriales (medio térmico, transporte de materiales, medio de reacción, solvente,
lavado).
• Agua para fines de regadío agrícola, en actividad pecuaria, forestal, etc.
• Agua como medio para la producción de especies marinas (peces, algas, moluscos, etc.).
• Agua como recurso para la generación de energía eléctrica.
• Agua como medio recreacional.
• Agua como medio receptor de los residuos de la actividad humana.
La relativa escasez de este fluido vital, y su importancia determinante para el funcionamiento de los
ecosistemas terrestres, motivan que el agua sea uno de los principales objetivos de protección
ambiental de la sociedad moderna. En la actualidad, en todos los países las regulaciones de control
ambiental establecen límites a las descargas de residuos líquidos que son vertidos en los cuerpos de
agua; además, fijan estándares de calidad de agua de acuerdo a su potencial de uso.
La contaminación de las aguas puede proceder de fuentes naturales o de actividades humanas. En la

actualidad la más importante, sin duda, es la provocada por el hombre. El desarrollo y la
industrialización suponen un mayor uso de agua, una gran generación de residuos muchos de los
cuales van a parar al agua y el uso de medios de transporte fluviales y marítimos que, en muchas
ocasiones, son causa de contaminación de las aguas.
Desde el punto de vista de los contaminantes del agua, la tabla 1.4.2 especifica algunos en función de
las fuentes contaminantes.
Tabla 1.4.2 Contaminantes del agua
FUENTE CONTAMINANTE ESPECIFICACIÓN

Bacterias, virus, protozoarios, parásitos que entran al agua proveniente de
Agentes patógenos
desechos orgánicos.
Los desechos orgánicos pueden ser descompuestos por bacterias que usan
oxígeno para biodegradarlos. Si hay poblaciones grandes de estas bacterias,
Desechos que requieren oxígeno
pueden agotar el oxígeno del agua, matando así las formas de vida
acuáticas.
Ácidos, compuestos de metales tóxicos (Mercurio, Plomo), envenenan el
Sustancias químicas inorgánicas
agua.
48
Pueden ocasionar el crecimiento excesivo de plantas acuáticas que después

Los nutrientes vegetales mueren y se descomponen, agotando el oxígeno del agua y de este modo
causan la muerte de las especies marinas (zona muerta).
Sustancias químicas orgánicas. Petróleo, plásticos, plaguicidas, detergentes que amenazan la vida.
Partículas insolubles de suelo que enturbian el agua, y que son

Sedimentos o materia suspendida
la mayor fuente de contaminación.
Sustancias radiactivas Pueden causar defectos congénitos y cáncer.
Ingresos de agua caliente que disminuyen el contenido de oxígeno y hace a

Calor
los organismos acuáticos muy vulnerables.
Descargan contaminantes en localizaciones específicas a través de tuberías
Las fuentes puntuales y alcantarillas. Ej: Fábricas, plantas de tratamiento de aguas negras, minas,
pozos petroleros, etc.
Son grandes áreas de terreno que descargan contaminantes al agua sobre
Las fuentes no puntuales una región extensa. Ej: Vertimiento de sustancias químicas, tierras de
cultivo, lotes para pastar ganado, construcciones, tanques sépticos.
Desde la perspectiva del sector industrial, la tabla 1.4.3 nuestra la principales sustancias
contaminantes
Tabla 1.4.3 Contaminación de aguas del sector industrial
SECTOR INDUSTRIAL SUBSTANCIAS CONTAMINANTES PRINCIPALES

Construcción Sólidos en suspensión, metales, pH.
Minería Sólidos en suspensión, metales pesados, materia orgánica, pH, cianuros.
Energía Calor, hidrocarburos y productos químicos.
Cromo, taninos, tensoactivos, sulfuros, colorantes, grasas, disolventes orgánicos,
Textil y piel
ácidos acético y fórmico, sólidos en suspensión.
Automoción Aceites lubricantes, pinturas y aguas residuales.
Navales Petróleo, productos químicos, disolventes y pigmentos.
Siderurgia Cascarillas, aceites, metales disueltos, emulsiones, sosas y ácidos.
Hg, P, fluoruros, cianuros, amoniaco, nitritos, ácido sulfhídrico, F, Mn, Mo, Pb, Ag,
Química inorgánica
Se, Zn, etc. y los compuestos de todos ellos.
Organohalogenados, organosilícicos, compuestos cancerígenos y otros que
Química orgánica
afectan al balance de oxígeno.
Fertilizantes Nitratos y fosfatos.
Pasta y papel Sólidos en suspensión y otros que afectan al balance de oxígeno.
Plaguicidas Organohalogenados, organofosforados, compuestos cancerígenos, biocidas, etc.
Fibras químicas Aceites minerales y otros que afectan al balance de oxígeno.
Pinturas, barnices y tintas Compuestos organoestámicos, compuestos de Zn, Cr, Se, Mo, Ti, Sn, Ba, Co, etc.
Como una forma de agrupar los diferentes contaminantes del agua, la Tabla 1.4.4 muestra los tipos
de contaminación más recurrentes.
Tabla 1.4.4 Tipos de contaminación del agua
TIPO DE CONTAMINACIÓN ESPECIFICACIÓN

Las corrientes fluviales debido a que fluyen se recuperan
Contaminación de ríos y lagos rápidamente del exceso de calor y los desechos degradables. Esto
funciona mientras no haya sobrecarga de los contaminantes, o su
flujo no sea reducido por sequía, represado, etc.
En los lagos, rebalses, estuarios y mares, con frecuencia la dilución es
Contaminación orgánica
menos efectiva que en las corrientes porque tienen escasa fluencia,
49
lo cual hace a los lagos más vulnerables a la contaminación por

nutrientes vegetales (nitratos y fosfatos) (eutroficación).
El método más usado para enfriar las plantas de vapor
termoeléctricas consiste en tirar agua fría desde un cuerpo cercano
Contaminación térmica de corrientes de agua superficial, hacerlo pasar a través de los condensadores de la
fluviales y lagos planta y devolverla calentada al mismo cuerpo de agua. Las
temperaturas elevadas disminuyen el oxígeno disuelto en el agua.
Los peces adaptados a una temperatura particular pueden morir por
choque térmico (cambio drástico de temperatura del agua).
La mayoría de las áreas costeras del mundo están contaminadas
debido a las descargas de aguas negras, sustancias químicas, basura,
Contaminación del océano desechos radiactivos, petróleo y sedimentos. Los mares más
contaminados son los de Bangladesh, India, Pakistán, Indonesia,
Malasia, Tailandia y Filipinas.
Esta contaminación depende de varios factores; tipos de petróleo
(crudo o refinado), cantidad liberada, distancia del sitio de liberación
desde la playa, época del año, temperatura del agua, clima y
corrientes oceánicas. El petróleo que llega al mar se evapora o es
degradado lentamente por bacterias. Los hidrocarburos orgánicos
volátiles del petróleo matan inmediatamente varios animales,
especialmente en sus formas larvales. Otras sustancias químicas
Contaminación con petróleo
permanecen en la superficie y forman burbujas flotantes que cubren
las plumas de las aves que se zambullen, lo cual destruye el
aislamiento térmico natural y hace que se hundan y mueran. Los
componentes pesados del petróleo que se depositan al fondo del mar
pueden matar a los animales que habitan en las profundidades como
cangrejos, ostras, etc., o los hacen inadecuados para
el consumo humano.
El agua freática o subterránea es una fuente vital de agua para beber
y para el riego agrícola. Sin embargo es fácil de agotar porque se
renueva muy lentamente. Cuando el agua freática llega a
Contaminación del agua freática y su contaminarse no puede depurarse por sí misma, como el agua
control superficial tiende a hacerlo, debido a que los flujos de agua freática
son lentos. También hay pocas bacterias degradadoras, porque no
hay mucho oxígeno. Debido a que el agua freática no es visible hay
poca conciencia de ella.
Como una manera de contribuir a la reducción de la contaminación de las aguas se recomienda:
 Usar un tratamiento avanzado de los desechos para remover los fosfatos provenientes de las
plantas industriales y de tratamiento antes de que lleguen a un lago.
 Prohibir o establecer límites bajos de fosfatos para los detergentes.
 Pedir a los agricultores que planten árboles entre sus campos y aguas superficiales.
 Dragar los sedimentos para remover el exceso de nutrientes.
 Retirar o eliminar el exceso de maleza.
 Controlar el crecimiento de plantas nocivas con herbicidas y plaguicidas.
 Bombear aire para oxigenar lagos y rebalses.
 Usar y desperdiciar menos electricidad.
 Limitar el número de plantas de energía que descarguen agua caliente en el mismo cuerpo
de agua.
 Utilizar torres de enfriamiento para transferir el calor del agua a la atmósfera.
 Descargar el agua caliente en estanques, para que se enfríe y sea reutilizada.
 Colectar aceites usados en automóviles y reprocesarlos para el reuso.
50
 Prohibir la perforación y transporte de petróleo en áreas ecológicamente sensibles y cerca

de ellas.
 Aumentar en alto grado la responsabilidad financiera de las compañías petroleras para
limpiar los derrames de petróleo.
 Reglamentar estrictamente los procedimientos de seguridad y operación de las refinerías y
plantas.
 Usar barreras mecánicas para evitar que el petróleo llegue a la playa.
 Bombear la mezcla petróleo - agua a botes pequeños llamados "espumaderas",
donde máquinas especiales separan el petróleo del agua y bombean el primero a tanques
de almacenamiento.
 Aumentar la investigación del gobierno en las compañías petroleras sobre los métodos para
contener y limpiar derrames de petróleo.
 Prohibir la disposición de desechos peligrosos en rellenos sanitarios por inyección en pozos
profundos.
 Disponer controles más estrictos sobre la aplicación de plaguicidas y fertilizantes.
 Requerir que las personas que usan pozos privados para obtener agua de beber hagan que
se examine ese líquido una vez al año.
 Reducir el uso de plaguicidas.
 No usando cantidades excesivas de fertilizantes
 Realizar tratamiento de las aguas
 Eliminar la descarga de contaminantes tóxicos a las aguas costeras.
 Utilizar sistemas separados de eliminación y conducción de aguas pluviales y aguas negras.
 Usar y desperdiciar menos agua potable.
 Prohibir que se tiren al mar los sedimentos de las aguas negras y los materiales peligrosos de
dragados.
 Proteger las áreas de costa que ya están limpias.
 Reducir la dependencia sobre el petróleo.
 Prohibir el arrojar artículos de plástico y basura desde las embarcaciones de transporte
marítimo.
 Mejorar todas las plantas costeras de tratamiento de aguas negras.
Desde el punto de vista de las aguas residuales, la tabla 1.4.5 especifica el tipo de contaminación de
ellas
Tabla 1.4.5 Tipos de agua en función del origen de su contaminación
TIPO DE AGUA ESPECIFICACIÓN

Aguas fecales, aguas de fregado, agua de cocina. Los principales contaminantes de
Aguas residuales urbanas éstas son la materia orgánica y microorganismos. Estas aguas suelen vertiese a ríos
o al mar tras una pequeña depuración.
Contienen casi todos los tipos de contaminantes (minerales, orgánicas, térmicos por
Aguas residuales
las aguas de refrigeración). Estas aguas se vierten a ríos u mares tras una
industriales
depuración parcial.
Aguas residuales El tipo de contaminantes va a ser materia orgánica y microorganismos. Pueden
ganaderas contaminar pozos y aguas subterráneas cercanas.
Aguas residuales Los contaminantes que contienen son materia orgánica (fertilizantes, pesticidas).
agrícolas Pueden contaminar aguas subterráneas, ríos, mares y embalses.
La causa de éstas es el vertido de petróleo debido a pérdidas directas de
hidrocarburos, siendo las fuentes de contaminación marina por petróleo más
Mareas negras
importantes las constituidas por las operaciones de limpieza y lastrado de las
plantas petrolíferas
51
Algunas características de las aguas contaminadas y las alteraciones físicas que presentan, se muestra
en la tabla 1.4.6
Tabla 1.4.6.Alteraciones físicas del agua
ALTERACIONES FÍSICAS CARACTERÍSTICAS Y CONTAMINACIÓN QUE INDICA

El agua no contaminada suele tener ligeros colores rojizos, pardos, amarillentos o
verdosos debido, principalmente, a los compuestos húmicos, férricos o los pigmentos
Color verdes de las algas que contienen..
Las aguas contaminadas pueden tener muy diversos colores pero, en general, no se
pueden establecer relaciones claras entre el color y el tipo de contaminación
Compuestos químicos presentes en el agua como los fenoles, diversos hidrocarburos,
cloro, materias orgánicas en descomposición o esencias liberadas por diferentes algas
Olor y sabor u hongos pueden dar olores y sabores muy fuertes al agua, aunque estén en muy
pequeñas concentraciones. Las sales o los minerales dan sabores salados o metálicos,
en ocasiones sin ningún olor.
El aumento de temperatura disminuye la solubilidad de gases (oxígeno) y aumenta,
en general, la de las sales. Aumenta la velocidad de las reacciones del metabolismo,
acelerando la putrefacción. La temperatura óptima del agua para beber está entre 10
Temperatura
y 14ºC.
Las centrales nucleares, térmicas y otras industrias contribuyen a la contaminación
térmica de las aguas, a veces de forma importante.
Partículas como arcillas, limo y otras, aunque no lleguen a estar disueltas, son
arrastradas por el agua de dos maneras: en suspensión estable (disoluciones
Materiales en
coloidales); o en suspensión que sólo dura mientras el movimiento del agua las
suspensión
arrastra. Las suspendidas coloidalmente sólo precipitarán después de haber sufrido
coagulación o floculación (reunión de varias partículas)
Las aguas naturales tienen unos valores de radiactividad, debidos sobre todo a
Radiactividad isotopos del K. Algunas actividades humanas pueden contaminar el agua con isótopos
radiactivos.
Los detergentes producen espumas y añaden fosfato al agua (eutrofización).
Disminuyen mucho el poder autodepurador de los ríos al dificultar la actividad
Espumas
bacteriana. También interfieren en los procesos de floculación y sedimentación en las
estaciones depuradoras.
El agua pura tiene una conductividad eléctrica muy baja. El agua natural tiene iones
en disolución y su conductividad es mayor y proporcional a la cantidad y
Conductividad características de esos electrolitos. Por esto se usan los valores de conductividad
como índice aproximado de concentración de solutos. Como la temperatura modifica
la conductividad las medidas se deben hacer a 20ºC
Algunas características de las aguas contaminadas y las alteraciones químicas que presentan, se
muestra en la tabla 1.4.7
Tabla 1.4.7 Alteraciones químicas del agua
ALTERACIONES QUÍMICAS CONTAMINACIÓN QUE INDICA

Las aguas naturales pueden tener pH ácidos por el CO2 disuelto desde la
atmósfera o proveniente de los seres vivos; por ácido sulfúrico procedente
de algunos minerales, por ácidos húmicos disueltos del mantillo del suelo.
pH La principal substancia básica en el agua natural es el carbonato cálcico que
puede reaccionar con el CO2 formando un sistema tampón
carbonato/bicarbonato.
Las aguas contaminadas con vertidos mineros o industriales pueden tener
52
pH muy ácido. El pH tiene una gran influencia en los procesos químicos que
tienen lugar en el agua, actuación de los floculantes, tratamientos de
depuración, etc.
Las aguas superficiales limpias suelen estar saturadas de oxígeno, lo que es
fundamental para la vida. Si el nivel de oxígeno disuelto es bajo indica
Oxígeno disuelto, OD
contaminación con materia orgánica, septicización, mala calidad del agua e
incapacidad para mantener determinadas formas de vida.
DBO5 es la cantidad de oxígeno disuelto requerido por los microorganismos
para la oxidación aerobia de la materia orgánica biodegradable presente en
Materia orgánica biodegradable: el agua. Se mide a los cinco días. Su valor da idea de la calidad del agua
Demanda Bioquímica de Oxígeno desde el punto de vista de la materia orgánica presente y permite prever
(DBO5) cuanto oxígeno será necesario para la depuración de esas aguas e ir
comprobando cual está siendo la eficacia del tratamiento depurador en
una planta.
Es la cantidad de oxígeno que se necesita para oxidar los materiales
contenidos en el agua con un oxidante químico (normalmente dicromato
Materiales oxidables: potásico en medio ácido). Se determina en tres horas y, en la mayoría de
Demanda Química de Oxígeno los casos, guarda una buena relación con la DBO por lo que es de gran
(DQO) utilidad al no necesitar los cinco días de la DBO. Sin embargo la DQO no
diferencia entre materia biodegradable y el resto y no suministra
información sobre la velocidad de degradación en condiciones naturales.
Varios compuestos de nitrógeno son nutrientes esenciales. Su presencia en
las aguas en exceso es causa de eutrofización.
El nitrógeno se presenta en muy diferentes formas químicas en las aguas
Nitrógeno total
naturales y contaminadas. En los análisis habituales se suele determinar el
NTK (nitrógeno total Kendahl) que incluye el nitrógeno orgánico y el
amoniacal. El contenido en nitratos y nitritos se da por separado.
El fósforo, como el nitrógenos, es nutriente esencial para la vida. Su exceso
en el agua provoca eutrofización.
El fósforo total incluye distintos compuestos como diversos ortofosfatos,
Fósforo total
polifosfatos y fósforo orgánico. La determinación se hace convirtiendo
todos ellos en ortofosfatos que son los que se determinan por análisis
químico.
Aniones:
 Indican salinidad
 cloruros
 Indican contaminación agrícola
 nitratos
 Indican actividad bacteriológica
 nitritos
 Indican detergentes y fertilizantes
 fosfatos
 Indican acción bacteriológica anaerobia (aguas negras, etc.)
 sulfuros
 Indican contaminación de origen industrial
 cianuros
 En algunos casos se añaden al agua para la prevención de las
 fluoruros
caries, aunque es una práctica muy discutida
Cationes:
 sodio  Indica salinidad
 calcio y magnesio  Están relacionados con la dureza del agua
 amonio  Contaminación con fertilizantes y heces
 metales pesados  De efectos muy nocivos; se bioacumulan en la cadena trófica
Los aceites y grasas procedentes de restos de alimentos o de procesos
industriales (automóviles, lubricantes, etc.) son difíciles de metabolizar por
las bacterias y flotan formando películas en el agua que dañan a los seres
Compuestos orgánicos vivos. Los fenoles pueden estar en el agua como resultado de
contaminación industrial y cuando reaccionan con el cloro que se añade
como desinfectante forman clorofenoles que son un serio problema
porque dan al agua muy mal olor y sabor.
53
Algunas alteraciones biológicas del agua se presentan en la tabla 1.4.8 en donde se indica la
contaminación que se obtiene de acuerdo a la alteración.
Tabla 1.4.8 Alteraciones biológicas del agua
ALTERACIONES BIOLÓGICAS DEL AGUA CONTAMINACIÓN QUE INDICAN

Bacterias coliformes Desechos fecales
Virus Desechos fecales y restos orgánicos
Animales, plantas, microorganismos diversos Eutrofización
Un cuadro de enfermedades por patógenos contaminantes de las aguas, se muestra en la tabla 1.4.9,
en donde se destaca el tipo de microorganismo, la enfermedad asociada y los síntomas de la dicha
enfermedad.
Tabla 1.4.9 Enfermedades por patógenos contaminante
TIPO DE
ENFERMEDAD SÍNTOMAS
MICROORGANISMO
Diarreas y vómitos intensos. Deshidratación. Frecuentemente
Bacterias Cólera
es mortal si no se trata adecuadamente
Fiebres. Diarreas y vómitos. Inflamación del bazo y del
Bacterias Tifus
intestino.
Diarrea. Raramente es mortal en adultos, pero produce la
Bacterias Disentería
muerte de muchos niños en países poco desarrollados
Náuseas y vómitos. Dolor en el digestivo. Poco riesgo de
Bacterias Gastroenteritis
muerte
Inflamación del hígado e ictericia. Puede causar daños
Virus Hepatitis
permanentes en el hígado
Dolores musculares intensos. Debilidad. Temblores. Parálisis.
Virus Poliomelitis
Puede ser mortal
Diarrea severa, escalofríos y fiebre. Puede ser grave si no se
Protozoos Disentería amebiana
trata
Gusanos Esquistosomiasis Anemia y fatiga continuas
1.4.5 Contaminación del suelo
La contaminación del suelo requiere entender cómo está conformado, es decir, sus elementos
esenciales. O sea aquellos que necesitan de la vegetación para vivir. Algunos de manera notable
(macro), otros en cantidades medias (medio) y finalmente otros en cantidades pequeñas (micro).
Aunque finalmente todos son indispensables en su conformación. La tabla 1.4.10 muestra los
diferentes elementos esenciales clasificados de acuerdo a su participación.
Tabla 1.4.10 Elementos esenciales del suelo

MACROELEMENTOS MEDIOELEMENTOS MICROELEMENTOS MICROELEMENTOS ESPECIALES
N (nitrógeno) Ca (calcio) Fe (fierro) Na (sodio)
P (fósforo) S (azufre) Mn (manganeso) Cl (cloro)
K (potasio) Mg (magnesio) Zn (zinc) Si (silicio)
Cu (cobre) Co (cobalto)
B (boro) Se (selenio)
Mo (molibdeno) I (yodo)
54
El suelo constituye el soporte material y la fuente de alimentos para al desarrollo de los seres vivos
que habitan en él. El suelo es una mezcla variable de partículas minerales, material orgánico, agua y
aire. Se origina debido a la desintegración física de las rocas subyacentes, en un proceso de erosión
muy lento, disgregándose en pequeños fragmentos. Los cambios de temperatura y pH ayudan al
desarrollo de este proceso dinámico, cuyo resultado final es la liberación de los diferentes nutrientes
requeridos para el crecimiento de las plantas y otros organismos que habitan allí.
Los residuos depositados o abandonados en el suelo presentan diferentes características físicas y

químicas. Más aún, los residuos se pueden encontrar ubicados sobre la superficie del suelo o
enterrados bajo tierra. Una vez depositados en el suelo, los residuos están sujetos a
transformaciones, debido a los procesos físicos, químicos y biológicos naturales, lo que puede facilitar
su transporte, dependiendo de las características de los contaminantes primarios y secundarios, y de
las características geoquímicas del medio. La tabla 1.4.11 muestra los principales contaminantes
primarios del suelo, derivados de la actividad humana.
Tabla 1.4.11 Contaminantes primarios del suelo
CONTAMINANTE ESPECIFICACIÓN
Residuos Residuos derivados de la actividad doméstica o de actividades similares donde no se
Orgánicos generen compuestos tóxicos. Contienen restos de alimentos y otros materiales de origen
Biodegradables animal y vegetal.
Residuos de fuentes industriales, hospitales, laboratorios químicos y bioquímicos, agrícolas
y forestales. Incluyen compuestos sólidos, líquidos y gaseosos (presentes en contenedores)
desechados en el suelo, cuya composición química, forma de disposición y concentración
constituyen un peligro para la salud y seguridad de las personas y, además, representan un
Residuos
potencial de daño ambiental significativo. El rango de compuestos orgánicos e inorgánicos
Peligrosos
que caen dentro de esta categoría es amplísimo, y entre estos se encuentran, solventes
orgánicos, biocidas, compuestos aromáticos, compuestos halogenados, metales pesados,
hidrocarburos, cianuros inorgánicos, isocianatos, agentes patógenos y otros agentes
biológicamente activos.
Se originan a partir de obras de demolición, reparación y construcción de viviendas y
caminos, en la actividad doméstica, en oficinas, comercio, y en algunas actividades
industriales. Incluyen todos aquellos materiales, sólidos y líquidos, que presentan una alta
Residuos Estables
estabilidad física y química, bajo las condiciones ambientales normales, tales como:
desechos cerámicos, ladrillos, madera, vidrios, mortero, restos de cables eléctricos, restos
de estructuras, papeles, cartones, plásticos, etc..
Los agentes contaminantes son los metales pesados, las emisiones ácidas atmosféricas, la utilización
de agua de riego salina y los fitosanitarios Estos agentes proceden generalmente de la actuación
antropogénica del hombre, así los metales pesados proceden directamente de las minas, fundición y
refinación; residuos domésticos; productos agrícolas como fitosanitarios; emisiones atmosféricas
mediante actividades de minería y refinería de metales y quema de combustibles fósiles. La Tabla
1.4.12 muestra algunas características de los agentes contaminantes del suelo.
Tabla 1.14.12 Características de agentes contaminantes del suelo

AGENTE
CARACTERÍSTICA
CONTAMINANTE
En pequeñas dosis pueden ser beneficiosos para los organismos vivos y de hecho
Metales pesados son utilizados como micronutrientes, pero pasado un umbral se convierten en
elementos nocivos para la salud.
Emisiones ácidas Proceden generalmente de la industria, del tráfico rodado, abonos nitrogenados
atmosféricas que sufren el proceso de desnitrificación. Como consecuencia de esta
55
contaminación se disminuye el pH del suelo con lo que se puede superar la

capacidad tampón y liberar Los elementos de las estructuras cristalinas que a esos
pH pueden solubilizarse y son altamente tóxicos para animales y plantas.
El mal uso del agua de riego provoca la salinización y la sodificación del suelo. En el
primer caso se produce una acumulación de sales más solubles que el yeso que
interfieren en el crecimiento de la mayoría de los cultivos y plantas no
Utilización de agua de especializadas (se evalúa por la elevación de la conductividad eléctrica del extracto
riego salina de saturación). En el segundo caso se produce una acumulación de sodio
intercambiable que tiene una acción dispersante sobre las arcillas y de solubilización
de la materia orgánica, que afecta muy negativamente a las propiedades físicas del
suelo.
Dentro de ellos están los plaguicidas y los fertilizantes. Son, generalmente,
productos químicos de síntesis y sus efectos dependen tanto de las características
Fitosanitarios
de las moléculas orgánicas (mayoría de los plaguicidas) como de las características
del suelo
además de contener metales pesados, producen contaminación por fosfatos
Fertilizantes
(eutrofización en lagos) y nitratos
La tabla 1.14.13 muestra los efectos de los metales como contaminantes que pueden producir a las
plantas.
Tabla 1.14.13 Efectos de los metales como contaminantes

METAL EFECTOS
Inhibición de la división celular, alteración de la membrana celular y de las funciones a nivel
Aluminio
citoplásmico.
Arsénico Reducción del crecimiento y alteración de la concentración de Ca, K, P y Mn en la planta.
Inhibición de la fotosíntesis y la transpiración. Inhibición de la síntesis de clorofila. Modificación
Cadmio
de las concentraciones de Mn, Ca y K.
Desbalance iónico, alteración de la permeabilidad de la membrana celular, reducción del
Cobre
crecimiento e inhibición de la fotosíntesis.
Degradación de la estructura del cloroplasto, inhibición de la fotosíntesis. Alteración de las
Cromo
concentraciones de Fe, K, Ca y Mg.
Mercurio Alteración de la fotosíntesis, inhibición del crecimiento, alteración en la captación de K.
Plomo Inhibición del crecimiento, de la fotosíntesis y de la acción enzimática.

Alteración en la permeabilidad de la membrana celular, inhibición de la fotosíntesis, alteración
Zinc
en las concentraciones de Cu, Fe y Mg.
En lo concerniente a la contaminación de suelos su riesgo es primariamente de salud, de forma

directa y al entrar en contacto con fuentes de agua potable. La delimitación de las zonas
contaminadas y la resultante limpieza de esta son tareas que consumen mucho tiempo y dinero,
requiriendo extensas habilidades de geología, hidrografía, química y modelos a computadora.
56
1.4.6 Definición de términos relacionados
La tabla 1.4.14 muestra una serie de términos que presentan relación o conexión con el
medioambiente, se incorpora una definición y una imagen representativa.
Tabla 1.4.14 Términos relacionados con el medio ambiente
TÉRMINO DEFINICIÓN IMAGEN

De aguas profundas, generalmente por debajo de los
4000 m.
Fauna Abisal: Conjunto de animales marinos que viven
en profundidades oceánicas superiores a los 2 000 m.
La fauna abisal presenta características biológicas
Abisal
particulares como el gran tamaño de las especies, el
desarrollo de órganos táctiles, débil calcificación de los
esqueletos y conchas, enormes bocas, estómagos
dilatables y, en algunas especies, posesión de órganos
luminosos.
Introducción o disminución de una sustancia dentro o

Absorción
a través de otra.
Máquina diseñada para acelerar partículas cargadas

hasta una energía adecuada para bombardear un
blanco y provocar reacciones nucleares. Aparato que
aumenta la velocidad de las partículas subatómicas
Acelerador de
como electrones, protones o deuterones, para
partículas
incrementar su energía. Se utilizan principalmente
para estudiar otras partículas subatómicas. Antes que
hubiera reactores nucleares, eran el único medio para
la fabricación de isótopos.
Es el cúmulo de actividades que tienen como finalidad

Acuicultura el desarrollo de animales y al cultivo de plantas en el
medio acuático.
Formación geológica que contiene el suficiente

material permeable saturado como para recoger
Acuífero cantidades importantes de agua que serán captadas
en forma natural –manantiales – o en forma artificial –
drenajes.
57
Siglas del ácido desoxirribonucleico. Nucleoproteína

compleja que se encuentra en el núcleo de las células
y lleva las características hereditarias. Está formada
ADN
por una doble hélice de nucleótidos compuestos por:
ácido fosfórico, desoxirribosa y bases púricas (2) y
pirimídicas (2).
Cuando una sustancia se adhiere a una superficie se

Adsorción habla de adsorción. Por ejemplo: la sustancia se
adhiere a la superficie interna del carbón activo.
Proceso bioquímico o condición ambiental que tiene

lugar en presencia de oxígeno. En las zonas de las
plantas depuradoras en las que tiene lugar este
Aerobio proceso se mantiene el agua fuertemente agitada
para que haya abundante oxígeno en el agua y las
bacterias puedan realizar sus procesos
metabólicos. Organismo que necesita de oxígeno
para vivir.
Líquido inodoro, incoloro e insípido, ampliamente

distribuido en la naturaleza. Representa alrededor del
70% de la superficie de la Tierra. Componente esencial
Agua
de los seres vivos. Está presente en el planeta en cada
ser humano, bajo la forma de una multitud de flujos
microscópicos.
Agua potable Agua que puede beberse sin riesgos para la salud.
58
Aguas negras Nombre dado a los líquidos cloacales.
También llamadas “aguas negras”. Son las

contaminadas por la dispersión de desechos humanos,
procedentes de los usos domésticos, comerciales o
Aguas residuales industriales. Llevan disueltas materias coloidales y
sólidas en suspensión. Su tratamiento y depuración
constituyen el gran reto ecológico de los últimos años
por la contaminación de los ecosistemas.
Capa delgada de gases que cubre la Tierra y está

conformado por nitrógeno, oxígeno y otros gases
Aire como el bióxido de carbono, vapor de agua y gases
inertes. Es esencial para la vida de los seres vivos. El
Hombre inhala 14.000 litros de aire al día.
Albedo Medida de la potencia reflectada de la luz en la

superficie de un cuerpo celeste sin luz propia
Sustancias de origen vegetal que inhiben el desarrollo

Alelopáticas
y crecimiento de las plantas y animales.
Sustancias de origen natural o sintético que aceleran

la producción de anticuerpos y producen reacciones y
síntomas de enfermedad, desde simples inflamaciones
hasta shocks que pueden causar la muerte. Esas
Alergénicos
sustancias pueden ser de bajo riesgo (polen, esporas,
etc. ) o de alto riego (compuestos de cromo o
mercurio en el aire). Los casos de alergia en el mundo
crecen en relación directa con la contaminación.
59
Propiedad de algunos elementos químicos de

presentar más de una fase sólida (forma cristalina) por
Alotropía
ejemplo el carbono como grafito y diamante; azufre;
oxígeno y ozono.
Es el conjunto de fenómenos o elementos naturales y

sociales que rodean a un organismo, a los cuales este
responde de una manera determinada. Estas
Ambiente
condiciones naturales pueden ser otros organismos
(ambiente biótico) o elementos no vivos (clima, suelo,
agua). Todo en su conjunto condiciona la vida, el
crecimiento y la actividad de los organismos vivos.
Organismo capaz de realizar la respiración anaerobia

Anaerobio y de conmutar a la fermentación cuando no dispone
de oxígeno, por ejemplo, las levaduras. Aplicase al ser
vivo que subsiste sin oxígeno libre.
Zona especialmente seleccionada con el objetivo de

lograr la conservación de un ecosistema, de la
diversidad biológica y genética, o una especie
Área protegida determinada. *Se trata de una porción de tierra o
agua determinada por la ley, de propiedad pública o
privada, que es reglamentada y administrada de modo
de alcanzar objetivos específicos de conservación.
Espacio donde predominan las actividades productivas
del sector primario, conteniendo además las trazas de
sistemas de transporte, instalaciones industriales,
generación eléctrica, población y servicios, todos ellos
Área rural dispersos. Estos espacios rurales, componentes de la
estructura territorial, guardan relaciones interactivas
con las áreas urbanas a las que rodea, con una
transición gradual mediante espacios intercalados de
una y otra hasta la prevalencia de una de ellas.
60
Espacios que contienen la población nucleada, en los

que prevalece como uso del suelo el soporte de
construcciones, infraestructura y servicios, incluyendo
espacios con vegetación destinados al esparcimiento.
Constituyen el espacio territorial de mayor desarrollo
Área urbana de actividades secundarias y terciarias. Estos espacios
urbanos, componentes de la estructura territorial,
guardan relaciones interactivas con las áreas rurales
circundantes, con una transición gradual mediante
espacios intercalados de una y otra hasta la
prevalencia de una de ellas.
Silicatos impuros de magnesio, calcio, sodio y fierro.
Formados por anfiboles como la tremolita, antopilita o
de criolita. Se presenta en forma de fibras infusibles e
inatacables por ácidos. Buen aislante del calor y funde
o
a temperaturas entre 1280 y 1310 C. Se usa como
Asbesto
aislante pero es muy peligroso porque causa
importantes daños a los pulmones, produciendo
enfermedades como cáncer o asbestosis (acumulación
de zonas cicatrizadas en el tejido pulmonar).
SINÓNIMO: amianto.
Es la envoltura gaseosa del planeta Tierra. Está
conformada por un 78% de nitrógeno, 21% de oxígeno
y otros elementos como el argón, dióxido de carbono,
Atmósfera
trazos de gases nobles como neón, helio, kriptón,
xenón, además de cantidades aún menores de
hidrógeno libre, metano, y óxido nitroso.
Arrecife de coral en forma de anillo que puede

Atolón
encerrar una laguna y está rodeado por mar abierto.
Que se nutre por sí mismo. Que vive exclusivamente

Autótrofo de alimentos minerales, sin necesitar el concurso de
otros organismos.
Desechos, generalmente de origen urbano y de tipo

sólido. Hay basura que puede reutilizarse o reciclarse.
Basura En la naturaleza, la basura no sólo afea el paisaje, sino
que además lo daña; por ejemplo puede contaminar
las aguas subterráneas, los mares, los ríos etc.
61
Basura orgánica Basura natural (Ej: cáscara de plátano, papas, etc.)
Proceso de búsqueda de las mejores prácticas que

llevarán a una organización al logro de un desempeño
superior. Está orientado a establecer metas de
Benchmarking
operación sobre la base de mejores prácticas que,
revisadas y actualizadas, permitan obtener
rendimientos superiores a largo plazo.
Organismos que habitan en el fondo de un lago o mar,

Bentos desde la zona superior del agua en las orillas, hasta lo
más profundo.
Sustancia química de amplio espectro de acción, capaz

de destruir los organismos vivos. Son biocidas los
insecticidas, herbicidas, fungicidas y plaguicidas en
Biocida
general. Produce efectos a corto plazo, ya que hongos,
insectos y plantas no deseados desarrollan formas
resistentes al cabo de un tiempo.
Sustancia que puede descomponerse a través de

procesos biológicos realizados por acción de la
digestión efectuada por microorganismos aerobios y
Biodegradable
anaerobios. La biodegrabilidad de los materiales
depende de su estructura física y química. Así el
plástico es menos biodegradable que el papel y este a
su vez menos que los detritos.
Puede entenderse como la variedad y la variabilidad

de organismos y los complejos ecológicos donde estos
ocurren. Situación ideal de proliferación y diversidad
de especies vivas en el planeta. Todas las especies
Biodiversidad
están interrelacionadas, son necesarias para el
equilibrio del ecosistema, nacen con el mismo derecho
a vivir que el hombre, y a que sea respetado su
entorno natural.
62
Es la energía que se puede aprovechar de la biomasa.

Por ejemplo, se puede comprimir paja y restos de
Bioenergía
madera o aprovechar el gas y el excremento de los
establos.
Gas combustible, mezcla de metano con otras

moléculas, formado en reacciones de descomposición
de la materia orgánica (biomasa). Gas producido en el
proceso de fermentación de los detritos orgánicos. Es
Biogás una tecnología alternativa de bajo coste que
disminuye la dependencia de los combustibles fósiles y
otras energías no renovables, por lo que es ideal para
pequeñas comunidades rurales y de bajo poder
adquisitivo.
Es una gran comunidad unitaria caracterizada por el
tipo de plantas y animales que alberga. En oposición,
el término ecosistema se define como una unidad
natural de partes vivas y no vivas que interactúan para
formar un sistema estable en el cual el intercambio de
Bioma
materiales sigue una vía circular. Así, un ecosistema
podría ser un pequeño estanque a una amplia zona
coextensiva con un bioma, pero que incluye no sólo el
medio físico, sino también las poblaciones de
microorganismos, plantas y animales.
Es la totalidad de sustancias orgánicas de seres vivos

(animales y plantas): elementos de la agricultura y de
la silvicultura, del jardín y de la cocina, así como
Biomasa excremento de personas y animales. La biomasa se
puede utilizar como materia prima renovable y como
energía material. Así se origina el biogás: cuando se
pudren la basura, que se pueden utilizar para la
calefacción.
Conjunto de todas las zonas de nuestro planeta

(hidrosfera, litosfera y atmósfera) donde viven los
organismos, o seres vivos, los cuales presentan una
Biósfera
estructura con determinadas relaciones entre sus
componentes. Se considera como un mosaico de
ecosistemas.
63
Formación de una sustancia orgánica en el interior de

un ser vivo. Síntesis de sustancias orgánicas complejas
Biosíntesis
realizadas por los seres vivos a partir de otras más
simples.
Es el conjunto formado por la fauna y flora de una

Biota
región.
Es el proceso de técnicas biológicas de manipulación

genética de los organismos, encaminado a la
producción de bienes y servicios, utilizando
organismos (incluyendo al hombre), parte de esos
Biotecnología
organismos (células, genomas, genes) o productos
(enzimas, proteínas y metabolitos secundarios entre
otros), lo que trae como consecuencia un avance
científico para el desarrollo de las especies.
Relativo a la vida y a los organismos. Los factores

bióticos constituyen la base de las influencias del
Biótico
medio ambiente que emanan de las actividades de los
seres.
También llamado selva húmeda. El bioma más

complejo de la Tierra, caracterizado por una gran
diversidad de especies, alta precipitación durante el
Bosque tropical año y temperaturas cálidas. Las precipitaciones
pluviales pueden llegar a 100 mm en cuestión de
minutos. El bosque de hoja ancha se mantiene verde
durante todo el año.
Es la alteración (aumento) de la temperatura del

planeta, producto de la intensa actividad humana en
Calentamiento los últimos 100 años. El incremento de la temperatura
global puede modificar la composición de los pisos térmicos,
alterar las estaciones de lluvia y aumentar el nivel del
mar.
64
En principio depende de factores naturales, como las

condiciones atmosféricas, como artificiales como los
niveles de emisión. El dióxido de carbono es una
magnitud objetiva para determinar la calidad del aire.
El ser humano respira este gas incoloro e inodoro que
Calidad del aire
se muestra más activo en proporción directa con la
edad y la corpulencia. La concentración de dióxido de
carbono al aire libre oscila entre 360 ppm en áreas de
aire limpio y 700 ppm en las ciudades. El valor máximo
recomendado para los interiores es de 1.000 ppm y el
valor límite para oficinas es de 1.500 ppm.
Alteraciones de los ciclos climáticos naturales del

planeta por efecto de la actividad humana,
Cambio climático especialmente las emisiones masivas de CO2 a la
atmósfera provocadas por las actividades industriales
intensivas y la quema masiva de combustibles fósiles.
katálysis, disolución, destrucción. Aceleración de una

reacción química producida por la presencia de una
Catálisis
sustancia que permanece aparentemente intacta
(acatlizador). Biocatalizadores (enzimas).
es una generadora que utiliza procesos químicos para

producir energía de hidrógeno y oxígeno. La celda de
Celda de combustible produce corriente directa como una
combustible batería, pero al contrario de una batería, nunca se
descarga; la celda sigue produciendo energía mientras
se disponga de combustible.
Una secuencia de fases conceptuales relacionada con

Ciclo de vida
un producto, proceso, servicio, instalación o empresa.
Comprende las distintas etapas o fases por la que pasa

Ciclo hidrológico el agua, siendo sus principales: precipitación,
escurrimiento y evaporación.
Es una media de los tiempos meteorológicos de una

zona a lo largo de varios años. Para definir un clima se
suelen usar medias de temperatura, precipitación, etc.
Climatología
de veinte o treinta años. Un clima es, por ejemplo, el
mediterráneo, caracterizado por veranos cálidos y
secos, inviernos tibios y lluvias, a veces torrenciales, en
otoño y primavera.
65
Conjunto de condiciones climáticas típicas que se han

podido determinar gracias a la observación de las
variables atmosféricas durante un largo periodo de
tiempo.
Clon Población de células descendientes de una sola célula.
(CFC): Sustancias químicas utilizadas para producir

aerosoles, espuma plástica, equipos refrigerantes y
chips de computadores. Son la causa principal del
Clorofluorocarbonos adelgazamiento del ozono atmosférico y también
contribuyen al efecto invernadero. Freón es el nombre
comercial de los metanos y etanos halogenados que
contienen flúor y en muchos casos, también cloro.
Producto de la descomposición, parcial o completa,

de plantas y animales prehistóricos, y que se
Combustible Fósil encuentran como petróleo crudo, gas natural, carbón
o aceites pesados que se originan como resultado de
su exposición a intenso calor y alta presión bajo la
corteza terrestre, durante millones de años.
Material radiactivo (uranio o plutonio) de un reactor

Combustible nuclear nuclear, cuyos átomos se fisionan en una reacción en
cadena cuando funciona el reactor nuclear.
Resultado del proceso de destrucción y consumo de

los almidones, proteínas y grasas contenidas en la
materia orgánica, en presencia de oxígeno para
Compost
transformarla en una especie de abono. Tiene un bajo
contenido de fósforo y potasio por lo cual algunos no
lo consideran un fertilizante.
Grupo o conjunto de individuos, seres humanos, o de

animales que comparten elementos en común, tales
como un idioma, costumbres, valores, tareas, visión
del mundo, edad, ubicación geográfica, estatus
Comunidad social, roles. Por lo general en una comunidad se crea
una identidad común, mediante la diferenciación de
otros grupos o comunidades (generalmente por signos
o acciones), que es compartida y elaborada entre sus
integrantes y socializada.
66
Administración planificada de un recurso natural para

Conservación
prevenir la explotación desordenada, su destrucción
o abandono
Es un cambio perjudicial en las características

químicas, físicas y biológicas de un ambiente o
Contaminación entorno. Afecta o puede afectar la vida de los
organismos y en especial la humana. (Del latín
contaminare = manchar).
Es la presencia en el ambiente de cualquier sustancia

química, objetos, partículas, o microorganismos que
alteran la calidad ambiental y la posibilidad de vida.
Las causas de la contaminación pueden ser naturales o
producidas por el hombre. Se debe principalmente a
Contaminación
las fuentes de combustible fósil y la emisión de
atmosférica
partículas y gases industriales. El problema de la
contaminación atmosférica hace relación a la densidad
de partículas o gases y a la capacidad de dispersión de
las mismas, teniendo en cuenta la formación de lluvia
ácida y sus posibles efectos sobre los ecosistemas.
Es la contaminación producida por organismos vivos
indeseables en un ambiente, como por ejemplo:
introducción de bacterias, virus protozoarios, o micro
Contaminación
hongos, los cuales pueden generar diferentes
biológica
enfermedades, entre las más conocidas se destacan la
hepatitis, enteritis, micosis, poliomielitis, meningo
encefalitis, colitis y otras infecciones
Es el depósito de desechos degradables o no

Contaminación del
degradables que se convierten en fuentes
suelo
contaminantes del suelo.
Cuando la cantidad de agua servida pasa de cierto

nivel, el aporte de oxígeno es insuficiente y los
microorganismos ya no pueden degradar los desechos
Contaminación
contenidos en ella, lo cual hace que las corrientes de
hídrica
agua se asfixien, causando un deterioro de la calidad
de las mismas, produciendo olores nauseabundos e
imposibilitando su utilización para el consumo.
67
Es aquella contaminación producida por los desechos

de la energía nuclear y causada por las centrales
termonucleares que arrojan elementos tóxicos, los
Contaminación
cuales se acumulan en el aire, en el agua o en el suelo.
radioactiva
Entre los elementos radioactivos se encuentran el
estroncio, el yodo, el uranio, el radio, el cesio, el
plutonio y el cobalto.
También llamada contaminación acústica. Más

Contaminación intangible pero no menos importante en un análisis
sónica ambiental, es la medición en la contaminación por
ruido. Se produce más que todo en el espacio urbano.
Contaminación
Térmica Calor indeseable o inadecuado
Contaminación Es aquella contaminación producida sobre el paisaje y

visual el espacio público de los centros urbanos.
Corrientes circulares que transportan calor y materia

Convección que se forman en un fluido cuando hay diferencias de
temperatura.
Residuo sólido, ligero y poroso que se forma al

Coque destilar (calentar fuertemente) la hulla. Se emplea en
los altos hornos para la obtención del hierro.
68
Efecto de Coriolis. Es el que experimenta cualquier

objeto que se desplaza de norte a sur, o al revés, sobre
la superficie de una esfera como la Tierra, que está
rotando sobre su eje. Cuando una masa de aire viaja
del polo Norte hacia el ecuador, por ejemplo, para
Coriolis cuando ha recorrido un trecho, la superficie de la
Tierra se ha desplazado de oeste a este otro trecho y
el efecto conjunto de los dos desplazamientos provoca
que la masa de aire se vaya desplazando hacia el sur,
pero a la vez desviándose hacia la derecha de su
trayectoria. Lo contrario ocurrirá en el hemisferio sur.
Es la unidad espacial natural de la biogeoestructura,

donde se integran los componentes sólidos, líquidos y
Cuenca gaseosos, formando unidades definidas de ocupación
del espacio. El conjunto de cuencas constituye una
región.
Es una porción del terreno definido, por donde

Cuenca hidrográfica discurren las aguas en forma continua o intermitente
hacia un río mayor, un lago o el mar.
Área de alimentación de una red natural de drenaje,

cuyas aguas son recogidas por un colector común.
Cuenca hidrográfica Desde el punto de vista topográfico las cuencas se
pueden clasificar en altas medias y bajas; por su
tamaño en grandes y pequeñas.
Informe público desarrollado a partir de estudios

socioambientales que indica todas las posibles
consecuencias ambientales que puede acarrear la
Declaración de
ejecución de un determinado Proyecto sobre el
impacto ambiental
ambiente. Tiene como finalidad poner en evidencia los
riesgos y costos ambientales y alertar a los tomadores
de decisiones, a la población y al gobierno.
Término aplicado a la desaparición o disminución de
las superficies cubiertas por bosques, hecho que
tiende a aumentar en todo el mundo. Las acciones
indiscriminadas del hombre ante la necesidad de
producir madera, pasta de papel, y el uso como
Deforestación combustible, junto con la creciente extensión de las
superficies destinadas a cultivos y pastoreo excesivo,
son los responsables de este retroceso. Tiene como
resultado la degradación del suelo y del tipo de
vegetación que se reduce a arbustos medianos y
herbáceos con tendencia a la desertización.
69
DBO Sirve como medida del nivel de los desechos

orgánicos del agua que requieren de oxígeno para su
descomposición, por la acción bacteriana. Nos indica
la materia orgánica presente en el agua, porque
cuanta más hay, más activas estarán las bacterias
Demanda Biológica aerobias, y más oxígeno se consumirá. Es el oxígeno
de Oxígeno que se consume en un determinado volumen de agua
en un plazo fijo de tiempo (5 días), a una temperatura
º
constante (20 C) y en condiciones de oscuridad. Por
tanto si la DBO es alta indica contaminación y mala
calidad de esta agua y al revés. El agua potable tiene
una DBO de 0.75 a 1.5 ppm.
Ciencia que estudia las estadísticas vitales y sociales

Demografía
de la población, tales como nacimiento, defunciones,
enfermedades y matrimonios
Lograr la disminución de la masa de carbono liberada

Descarbonización con el tiempo por la unidad de producción de energía,
tiende a la utilización de combustible de hidrógeno
En los hogares se producen en pequeñas cantidades

de sobrantes de productos de limpieza, solventes,
Desechos
insecticidas, ácidos de baterías, plaguicidas o pinturas,
domésticos
entre otros, Se debe tener cuidado con ellos pues
peligrosos
liberados al ambiente pueden representar un
importante riesgo a la salud.
Sustancias que consisten principalmente en los

productos de la fisión de los reactores nucleares, pero
que incluyen los productos de cualquier desecho
Desechos radiactivos
radiactivo. Algunos de los productos de la fisión
nuclear se tratan para aislar los radioisótopos que
pueden utilizarse.
Materiales sólidos descargados desde las casas,

Desechos sólidos
comercios e industrias en las áreas urbanas o cercanas
municipales
a éstas.
70
Proceso por el cual un territorio que no posee las

condiciones climáticas de un desierto adquiere las
características de éste, como resultado de la
destrucción de su cubierta vegetal y también a causa
Desertificación
de una fuerte erosión. La sobreexplotación de los
suelos, el abuso de pesticidas y plaguicidas, el
pastoreo excesivo y la tala indiscriminada de árboles
son factores que favorecen la desertificación.
Restos orgánicos vegetales y animales en

Detritos
descomposición.
Son un conjunto de algas unicelulares microscópicas,

que habitan tanto en el mar como en el agua dulce.
Poseen un caparazón de sílice ornamentado con
relieves que forman dibujos variados y constituido por
Diatomeas
dos piezas o valvas que encajan como una caja y su
tapadera. Pertenecen la división Ochrophyta y su
nombre técnico es Bacillariophyceae Las diatomeas
forman parte del fitoplancton.
Proceso mediante el cual ocurre un flujo de partículas
(átomos, iones o moléculas) de una región de mayor
Difusión
concentración a una de menor concentración,
provocado por un gradiente de concentración.
Diversidad Variedad, diferencia, abundancia de algo
Representa la medida de la cantidad de radiación

Dosimetría
absorbida por una muestra o como tasa de dosis.
Canalización y extracción de las aguas que impregnan

Drenado
un terreno.
Se debe a la presencia de iones Ca++ y Mg++, que

pueden estar combinados con los siguientes aniones:
carbonatos ácidos, cloruros, nitratos, sulfatos. El
Dureza de un agua
hierro y el aluminio también originan dureza, pero en
residual
general es muy pequeña en comparación con la
dureza debida a los carbonatos. Produce depósitos
salinos.
71
Es la capacidad de una entidad gestionada de

satisfacer simultáneamente las metas de costo,
calidad y rendimiento, su objetivo es reducir los
Ecoeficiencia Impactos Ambientales y conservar los recursos
valiosos, para lo cual son necesarios procesos y
productos más limpios y la utilización sostenible de los
recursos.
Ciencia que se ocupa del estudio de los seres vivos, el

ambiente en el cual nacen, viven y se desarrollan, su
Ecología distribución en los diversos ecosistemas y la
abundancia que existe de estos en sus respectivos
ambientes. Estudio de las relaciones entre los
organismos y su medio.
El ecosistema mundial. Abarcan todos los organismos

Ecósfera vivientes -la biosfera- y las interacciones entre ellos y
con la tierra, el agua y la atmósfera.
Complejo dinámico de comunidades vegetales,

Ecosistema animales y de microorganismos y su medio no viviente
que interactúan como una unidad funcional
Raza o subespecie adaptada a cierto tipo particular de

Ecotipo
condiciones ambientales.
Relativo al suelo. Factores ambientales determinados

Edáfico por las características del suelo y sus condiciones
físicas, químicas y biológicas.
72
El enfriamiento de la temperatura promedio de la

Efecto Heladera
tierra como resultado de un aumento de su albedo o
capacidad de reflexión
Efecto similar observable en un invernadero donde

las ondas cortas de radiación solar penetren a través
del vidrio, pero la radiación de rebote del suelo (de
onda larga) es bloqueado por el vidrio, aumentando
Efecto Invernadero así la temperatura del invernadero. Calentamiento
progresivo del planeta provocado por la acción
humana sobre medio ambiente, debido
fundamentalmente las emisiones de CO2 resultantes
de las actividades industriales intensivas y la quema
masiva de combustibles fósiles.
Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
Explicita en qué medida un área o una institución está
Eficacia cumpliendo con sus objetivos fundamentales, sin
considerar necesariamente los recursos asignados
para ello.
Concepto que define la relación entre dos magnitudes

la producción física de un bien o servicio y los insumos
Eficiencia
o recursos que se utilizaron para alcanzar ese
producto.
Producto de desecho de un proceso gaseoso, líquido o

sólido que es descargado al ambiente. Estos desechos
Efluente pueden haber sido tratados o no. Cualquier sólido,
líquido, gas o semisólido que entra en el ambiente
como un subproducto de actividades humanas.
Isótopos de los elementos químicos que emiten

radiación. La radiación liberada puede ser: partículas
alfa, beta o rayos gamma. El radio, el cesio, el uranio,
Elemento el torio, el plutonio y el radón son elementos químicos
radiactivo radiactivos naturales. Como la radioactividad va
acompañada de la desintegración del núcleo de un
átomo, determina la formación de nuevos elementos
que a su vez pueden ser también radiactivos.
Regulación de la temperatura corporal mediante la

producción interna de calor, lo que permite mantener
Endotermia
una significativa diferencia entre la temperatura
corporal y la exterior.
73
También llamada renovable. Energía que se renueva

siempre, como por ejemplo la energía solar, la eólica,
Energía alternativa
la fuerza hidráulica, la biomasa, o la geotérmica (calor
de las profundidades).
Cualquier tipo de energía, incluso calor, luz y rayos X,

Energía radiante que se transmite por radiación. Esto ocurre en forma
de ondas electromagnéticas.
Proteínas que funcionan como catalizadores biológicos

de alta especificidad, que hacen posible la síntesis,
modificación y degradación de compuestos químicos
Enzimas presentes en los organismos vivos y en su hábitat.
Proteínas que funcionan como catalizadores en los
organismos vivientes, provocando reacciones
específicas o grupos de reacciones bioquímicas.
Vegetal que vive enteramente sobre la superficie de

Epífito otro vegetal, obteniendo así sostén más no el
alimento.
Noción global que articula las estructuras social,

institucional y normativa, jurídica, cultural e ideológica
Equidad con la situación, condición, oportunidades y acceso de
los sujetos individuales o colectivos; articulación que
determina el grado de desarrollo de capacidades.
Estadio en el que los seres vivos, incluyendo al

hombre, pueden crecer y desarrollarse
Equilibrio ambiental armónicamente sin alterar el modo de vida de los
demás y dentro de los límites de la capacidad de la
Tierra para sostener la vida.
74
Pérdida de la capa vegetal que cubre la tierra,

dejándola sin capacidad para sustentar la vida. La
erosión tiene un lugar en lapsos muy cortos y esta
Erosión favorecida por la pérdida de la cobertura vegetal o la
aplicación de técnicas inapropiadas en el manejo de
los recursos naturales renovables (suelo, agua, flora y
fauna).
Residuos que quedan en ciertos procesos industriales

Escoria
como ser en los Altos Hornos.
Fenómeno de escurrido de las aguas sobre el suelo

Escorrentía
cuando esta supera la capacidad de infiltración.
Región de la atmósfera, superior a la troposfera, en la

cual reina un perfecto equilibrio dinámico y una
Estratósfera u
temperatura casi constante. Su espesor se extiende
ozonósfera
desde los 10 km. a los 45 km. En ella se haya la mayor
concentración de O3 de la atmósfera cuya misión es
absorber la radiación ultravioleta.
Es el conjunto de información que se deberá presentar

ante la autoridad ambiental competente y la petición
de la licencia ambiental. Es la repercusión de las
Estudio de impacto modificaciones en los factores del Medio Ambiente,
ambiental sobre la salud y bienestar humanos. Y es respecto al
bienestar donde se evalúa la calidad de vida, bienes y
patrimonio cultural, y concepciones estéticas, como
elementos de valoración del impacto.
Estudio del comportamiento de los animales en

Etología
condiciones naturales o cercanas a las naturales.
Lago o pantano con abundancia de nutrientes que

favorecen el crecimiento de las algas y otros
Eutrófico organismos. El resultado es que cuando mueren van al
fondo y en su putrefacción se consume el oxígeno, se
generan malos olores y se degrada el agua.
75
Conjunto de evaporación y transpiración, siendo esta

Evapotranspiración última la evaporación debido a la acción biológica de
los vegetales
Capa atmosférica más externa de la tierra, situada

Exósfera entre los 400 ó 500 km. y aproximadamente los 2,500
km. de altura.
Proceso que afecta a muchas especies animales y

vegetales, amenazando su supervivencia,
Extinción
principalmente a causa de la acción del hombre, que
ha ido transformando y reduciendo su medio natural.
Conjunto de especies animales que habitan en una

región geográfica, que son propias de un periodo
Fauna geológico o que se pueden encontrar en un
ecosistema determinado. Se caracterizan por:
estabilidad, diversidad, abundancia y rareza,
representatividad, singularidad, interés turístico,
interés científico.
Minerales del grupo de los silicatos. Están formados

por silicio y oxígeno más otros componentes. Silicato
de aluminio y un álcali (potasio, calcio, sodio o,
Feldespato
raramente, bario), cuyas numerosas variedades son
los constituyentes esenciales de las rocas endógenas y
metamórficas.
Proceso de división de un núcleo atómico de un

elemento químico pesado, como el uranio 235, en dos
Fisión nuclear
partes principales y que se libera gran cantidad de
energía.
76
En el tratamiento del agua y de aguas residuales es la

aglutinación de materia en suspensión coloidal y
Floculación finamente dividida después de la coagulación
producida mediante agitación suave por medios
mecánicos o hidráulicos.
Conjunto de especies vegetales que habitan en una

región geográfica, que son propias de un periodo
Flora
geológico o que se pueden encontrar en un
ecosistema determinado
Cuanto de energía de la radiación electromagnética.

Existen tantas clases de fotones como de frecuencias.
La radiación electromagnética se transfiere a la
materia en unidades o cuantum. Su energía depende
Fotón
de la frecuencia de radiación. Cantidad indivisible de
energía que interviene en los procesos de emisión y
absorción de la radiación electromagnética. Su energía
depende de la frecuencia.
Proceso por el cual los vegetales (verdes) toman de la

energía del sol y la transforman en energía por la que
se alimentan. Por este proceso el dióxido de carbono
Fotosíntesis
(CO2) de la atmósfera se transforma en moléculas
orgánicas más complejas (como la glucosa) que
permiten asimilar el carbono.
Proceso en el que se combinan dos átomos ligeros,

Fusión nuclear como el hidrógeno, para formar átomos más pesados
con liberación de gran cantidad de energía.
Gases como el dióxido de carbono o el metano que se

encuentran en la troposfera y que actúan como un
Gases de techo que controla el ritmo de escape del calor de sol,
invernadero desde la superficie terrestre. GEF: Siglas en inglés de
Fondo Mundial para el Ambiente. Fue creado en 1990
y otorga donaciones a proyectos de investigación.
77
Segmento de ADN que sirve como unidad de

información hereditaria; incluye una secuencia de ADN
susceptible de ser transcrita (más secuencias
Gen asociadas que regulan su transcripción), de donde se
obtiene un producto proteínico o ARN con una función
específica. La mayor parte de los genes eucarióticos se
encuentran en los cromosomas.
Categoría taxonómica que consiste en especies muy

Género relacionada, es decir, inmediatamente superior a la
especie e inferior a la familia.
Ciencia que trata del estudio de las propiedades y

diferencias innatas que determinan la herencia. Este
Genética
estudio está íntimamente relacionado con materias
relevantes como citología, y reproducción.
Ciencia que describe, ordena e investiga el origen y

desarrollo de la forma del relieve terrestre o topología
(geo = tierra, morfo = forma, logía = estudio). Si se
estudia en otro planeta, se debe decir morfología de la
Geomorfología Luna, morfología de Marte, etc. La geomorfología
estudia, por ejemplo, los rasgos del relieve y su
clasificación, la proporción de rocosidad, los procesos
erosivos, origen y formación de montañas, llanuras,
valles, la dinámica de los procesos internos de la
Tierra, etc.
Calor en el interior de la Tierra. El aumento de

Geotermal temperatura al ir profundizando es especialmente alto
junto a las zonas volcánicas.
(Gy). Unidad de radiación que en el Sistema

Internacional sustituye al rad. Es la cantidad de
energía absorbida por el sistema irradiado, que
Gray
equivalente a un joule/kilogramo de material irradiado
(1J/kg de sustancia irradiada). Un kiloGray = 1 kGy =
1000 Grays = 1000 Gy.
78
Lugar o área ecológicamente homogénea donde se

Hábitat cría una planta o animal determinado. Sinónimo de
biotopo.
Sustancia química que destruye e inhibe el

Herbicida
crecimiento y desarrollo de las hierbas.
Ser vivo que no es capaz de crear su propio alimento.

Heterótrofo Contrario a Autótrofo. Que es más respiración que
producción.
Compuestos orgánicos formados por carbono e

hidrógeno. Los átomos de C pueden formar largas
cadenas. Así, por ejemplo, el hidrocarburo más
Hidrocarburos
sencillo es el CH4 (metano). La gasolina C8H18 está
formada principalmente por diferentes isómeros del
octano.
Comportamiento del agua superficial, subterránea y

Hidrología
atmosférica, es decir estudia el agua en su cantidad y
calidad en todo el ciclo hidrológico.
79
Que tiene la propiedad de algunos cuerpos

Higroscópico inorgánicos, y de todos los orgánicos, de absorber la
humedad de la atmósfera.
Teoría filosófica según la cual los factores

determinantes de la naturaleza son totales (como
organismos) y no pueden reducirse a la suma de sus
Holístico partes. La perspectiva holística o integral es un visión
de conjunto, tomando a los seres vivientes como un
sistema único en interacción entre sí y las cosas
inorgánicas.
Capacidad de autorregulación de una comunidad,

Homeostasis
ecosistema o bioma.
Este término engloba una amplia variedad de

ambientes, que comparten una propiedad que los
diferencia de los ecosistemas terrestres: la presencia
del agua como elemento característico, la cual juega
Humedal un rol fundamental en la determinación de su
estructura y funciones ecológicas. Nombre genérico
para designar al hábitat de aguas abiertas y al de los
terrenos inundados de manera permanente o
semipermanente.
Está formado por todas las sustancias orgánicas que
están tanto en el suelo como encima de él, y que se
han formado por la descomposición de plantas
muertas. Tiene una gran cantidad de componentes
Humus que son esenciales para el desarrollo de las plantas y
que ellas absorben por las raíces. Materia orgánica en
diversos estados de descomposición en el suelo,
proporciona al suelo una coloración que varía de
castaño oscuro a negro.
80
(LAI) Relación de la superficie del follaje (de las hojas)

Índice de superficie
con respecto a la superficie de suelo que se encuentra
foliar
debajo.
Infiltración Penetración en el suelo por grietas y poros.
Que tiene mayor longitud de onda y se encuentra más

Infrarrojo allá del rojo visible; se caracteriza por sus efectos
térmicos, pero no luminosos ni químicos.
Recepción de contaminantes en el medio ambiente

(aire, suelo, agua) procedentes de una fuente emisora.
Inmisión Frecuentemente el término se utiliza como sinónimo
de niveles de inmisión, que es la concentración de
sustancias contaminantes en un medio determinado.
Fenómeno climático en que el aire cerca de la tierra,

que contiene toda la contaminación, se hace más frío
Inversión térmica que la capa de aire más alta. Esta situación impide que
el aire circule hacia arriba y atrapa todos los
contaminantes cerca de la tierra.
Irradiación Tratamiento de un producto con radiación ionizante.
Dícese de la línea imaginaria que une los puntos de

isobara
igual presión atmosférica.
81
Forma de un elemento químico que tiene un número

específico de neutrones en los núcleos de sus átomos.
Los isótopos de un elemento químico determinado
tienen el mismo número atómico pero diferente
Isótopo
número de masa atómica. Muchos elementos
químicos tienen algún isótopo que es radiactivo, es
decir que es inestable y se va descomponiendo en
otros elementos liberando radiactividad.
Distancia de un lugar al ecuador determinada por el

Latitud
arco de meridiano que va de dicho lugar al ecuador.
Proceso mediante el que las sustancias disueltas son

Lixiviación arrastradas por el agua a través de las diversas capas
de suelo.
Unidad de iluminancia del Sistema Internacional de

unidades. Lx, llamado también bujía metro. Se define
Lux como la iluminación producida por la luz de una
fuente luminosa incidiendo sobre una superficie a la
2
distancia de un metro. Corresponde a lumen / m .
Fenómeno contaminante que se produce al

combinarse el vapor de agua atmosférico con óxidos
de azufre y de nitrógeno, formando ácido sulfúrico y
ácido nítrico. Cuando estos caen sobre la superficie en
las diversas formas de precipitación, afectan
Lluvia ácida negativamente a los lagos, los árboles y otras
entidades biológicas que están en contacto habitual
con las precipitaciones. Estas reacciones se producen
sobre las zonas donde se queman combustibles
fósiles, como aquellas en que hay centrales
termoeléctricas o complejos industriales.
Materiales radiactivos que una explosión lleva a la

atmósfera, están compuestos de fragmentos e
isótopos radiactivos de otros elementos químicos,
Lluvia radiactiva
activados por la radiación de la explosión, así como, de
los descendientes radiactivos de esos fragmentos de
isótopos.
82
Ecosistema de características, muy complejas que se

encuentra en algunas costas tropicales. Puede decirse
que es el bosque de las costas tropicales. Es uno de los
Manglar
ecosistemas más productivos del planeta, ofrece
protección a las costas y sirve de hábitat a gran
diversidad de especies de plantas y animales.
Es la suma de las masas atómicas de cada uno de los

átomos que constituyen a una molécula. El peso
Masa molecular molecular en unidades de masa atómica es
numéricamente igual al peso molar (mol) en gramos
de un compuesto.
Sustancia sin procesos metabólicos vitales, como son

Materia inorgánica los minerales que no pueden crecer sino por
yuxtaposición.
Sustancia constituyente o procedente de los seres

Materia orgánica
vivos.
Mésico Ambiente moderadamente húmedo.
Región de la atmósfera terrestre inmediatamente

superior a la estratopausa e inferior a la ionosfera. Se
Mesósfera extiende desde los 40 a los 90 km. En ella la
concentración de ozono es muy baja y al no haber
absorción por el ozono, la temperatura baja
drásticamente.
Conjunto de reacciones químicas que se producen en

los seres vivos.
Metabolismo
83
Metal de peso atómico mayor que el del sodio (22,9)

que forma jabones al reaccionar con ácidos grasos, ej.
Aluminio, plomo, cobalto. Elementos metálicos con
alto peso atómico (mercurio, cromo, cadmio, arsénico,
plomo y otros).
Las actividades humanas como la minería, las
Metal pesado fundiciones, el vertido de residuos, la incineración de
basura y el añadido de plomo a la nafta, han
aumentado la cantidad de metales pesados que
circulan en el medio ambiente, lo que ocasiona
importantes daños; al no poder ser destruidos, sólo se
pueden transformar de un compuesto químico en
otro.
Ciencia que estudia los procesos y fenómenos de la

Meteorología
atmósfera.
Gas incoloro e inodoro, muy venenoso, que se

Monóxido de produce por combustión de los motores y por tanto
carbono constituye un grave problema de contaminación de las
ciudades, debido al exceso de vehículos.
Es un viento estacional que sopla en verano del

suroeste al noreste en el océano Índico. En la India,
Monzón
entre junio y septiembre, origina lluvias muy copiosas,
sobre todo en las laderas de las zonas montañosas.
Es el hábitat donde confluyen la vida animal, vegetal y

Naturaleza
mineral.
84
Animales acuáticos que se pueden mover en el agua

Necton
según su voluntad.
Comprende todas las interacciones entre el medio

vivo (biótico) y medio físico (abiótico). Función que
Nicho
desempeña cada una de las especies dentro de un
ecosistema. Lugar en un hábitat ocupado por un
organismo en el que aquél encuentra lo que necesita.
Superficie que separa la zona del subsuelo inundada

Nivel freático con agua subterránea de la zona en la que las grietas
están rellenas de agua y aire.
Sustancia que contiene alimento. Se emplea sobre

todo en relación con los elementos del suelo y el agua
Nutriente que las plantas y animales toman. Compuestos de
nitrógeno (N) o fósforo (P) que favorecen en las aguas
y suelos el desarrollo de la vida.
Animal que se alimenta tanto de plantas como de

Omnívoro
otros animales.
Fenómeno que consiste en el paso del solvente de una

solución de menor concentración a otra de mayor
Osmosis
concentración que las separe una membrana
semipermeable, a temperatura constante.
OD: Es la medida del oxígeno disuelto en el agua,

expresado normalmente en ppm (partes por millón).
La solubilidad del oxígeno en el agua depende de la
temperatura: a mayor temperatura menos oxígeno se
Oxígeno Disuelto
disuelve. Por otra parte si el agua está contaminada
tiene muchos microorganismos y materia orgánica y la
gran actividad respiratoria disminuye el oxígeno
disuelto. Un nivel alto de OD indica que el agua es de
85
buena calidad
Molécula inorgánica muy oxidante de color azulado y
olor a marisco, que es un estado alotrópico del
oxígeno producido por la electricidad, y se encuentra
en pequeñas proporciones en la atmósfera después de
las tempestades. En la parte baja de la atmósfera es
Ozono
un contaminante que daña los tejidos vivos y el
caucho; mientras que en la estratosfera desempeña
una importante función al filtrar los rayos ultravioleta.
Se usa en algunos tratamientos de purificación del
agua.
Humedal arbolado donde el agua se encuentra por

Pantano
encima o a nivel del suelo.
Conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y

prácticas que comparten los miembros de una
comunidad científica determinada. *La posesión de un
Paradigma
paradigma común es lo que constituye una comunidad
científica, que está a su vez conformada por hombres
que son diferentes en todos los demás aspectos.
El páramo es un ecosistema estratégico de alta

montaña, ubicado en la región tropical de América. Se
caracteriza por tener un alto nivel de endemismo y de
especies propias. Es una verdadera fábrica de agua en
Páramo
estado líquido y juega un papel primordial en la
regulación hídrica. Adicionalmente, se constituye
como sumidero de carbono, mejorando la calidad del
aire.
Parásito Organismo capaz de vivir en otro y producirle daño.
Patógeno Organismo capaz de producirle daño a un huésped.
86
Suelo congelado permanentemente en las zonas

Permafrost
árticas.
Factor de Hidrogeniones. Factor escrito como

+
phaktore. pH = -log { H }. Menos el logaritmo de base
10 de la concentración molar de iones hidrógeno o
+ +
hidronio (H3O ); pH = log 1/ { H }. Indica la
pH, Grado de Acidez
concentración de hidrogeniones o de iones hidroxilo
en una solución acuosa. Puede tener valores de 0 a 14.
Un pH de 7 corresponde a la neutralidad, la acidez a
un pH menor de 7 y la alcalinidad a un pH mayor de 7.
Pequeños animales y vegetales, flotantes o con

capacidad nadadora reducida, que habitan en
ecosistemas acuáticos.
Plancton
El fitoplancton o plancton vegetal está formado por
organismos que realizan la fotosíntesis y el
zooplancton es el plancton animal.
Conjunto de individuos perteneciente a una misma

Población
especie, que coexisten en un área en la que se dan
condiciones que satisfacen sus necesidades de vida.
Partes por millón. Forma de medir concentraciones

ppm
pequeñas. 300 ppm equivalen a 0,03%.
Generación de productos de una manera sustentable,

a partir de la utilización de materias primas
renovables, no peligrosas y de una manera
energéticamente eficiente, conservando a la vez la
Producción limpia
Biodiversidad. La aplicación continua de una estrategia
integrada de prevención ambiental a los procesos y a
los productos, con el fin de reducir los riesgos a los
seres humanos y al medio ambiente.
87
Valor de la temperatura de ebullición a una presión de

Punto normal de
una atmósfera. Normal indica que su valor se
ebullición
determinó a una presión de una atmósfera.
Una de las partículas elementales que constituyen a

los nucleones (protones y neutrones). Una de las 3
clases de partículas elementales. Existen 6 tipos
básicos de quarks (sabores de los quarks) y 6
Quark
antipartículas correspondientes. Los 12 quarks son
fermiones e interactúan a través de la fuerza de color
y de la fuerza débil. Todos poseen carga fraccional y
están confinados en las bolsas hadrónicas.
Sustancias químicas que provocan que partículas
pequeñas se unan entre sí para formar una mayor que
Quelantes
precipita con más facilidad. También se suelen llamar
floculantes. .
Partículas que emiten los átomos radiactivos como el

uranio. Energía que se transmite por medio de ondas
electromagnéticas. Radiación adaptativa. La aparición
Radiación de muchas especies nuevas en un periodo
relativamente corto a partir de una sola especie que
invade diferentes hábitats y que evoluciona bajo
presiones diferentes.
Radiación de rayos gamma, cuya longitud de onda es

aproximadamente de 0.001 nm (nanómetro). Fotón de
Radiación gamma
alta energía emitido por un núcleo atómico en una
transición interna entre niveles de energía.
Cualquier radiación que transforma a los átomos en

iones (partícula con carga positiva o negativa) al pasar
a través de ellos. Radiación cuya energía es suficiente
Radiación ionizante
para arrancar a los electrones de los átomos y
moléculas transformándolos en partículas con carga
eléctrica o iones.
Designación de todas aquellas partículas emitidas por

el núcleo atómico como resultado de un proceso de
Radiación nuclear
desintegración radiactiva y las reacciones químicas
nucleares.
88
(uv): Radiaciones de onda corta de entre 10 y 390

Radiación nanómetros, concentrando mucha energía. La mayor
ultravioleta fuente de radiación ultravioleta sobre la superficie de
la Tierra es la radiación solar.
Desintegración espontánea del núcleo atómico de un

radionúclido y asociado con la emisión de radiaciones
ionizantes. Transformación espontánea de un núcleo
atómico en otro, el proceso comprende la emisión de
Radiactividad
partículas alfa, beta, radiación gamma, electrones,
positrones. También se conoce como desintegración,
reacción nuclear espontánea, transformación
radiactiva, radiactividad, desintegración radiactiva.
Material que conserva propiedades físicas y químicas

útiles después de haber sido usado. Se puede reutilizar
Reciclable o transformar en un producto nuevo. El papel, el
cartón, el aluminio, el fierro, el acero y el aceite
quemado, son materiales reciclables.
Son aquellos bienes existentes en la Tierra y que la

humanidad aprovecha para su subsistencia,
Recursos naturales agregándoles un valor económico. Tales recursos son:
El aire, la energía, los minerales, los ríos, la flora, la
fauna, etc.
Son aquellos bienes que existen en la Tierra en

Recursos no cantidades limitadas. En su mayoría son minerales
renovables tales como el petróleo, el oro, el platino, el cobre, el
gas natural, el carbón, etc.
Son aquellos bienes que existen en la Tierra y que no

Recursos renovables se agotan, tales como el aire, el viento, el agua del
mar. Se reproducen solos o con la ayuda del hombre.
89
Es una respuesta fisiológica constante y periódica, que

se cree puede ser de origen intracelular en
Reloj biológico sincronización con sentidos ecológicos, es decir, a
ritmos que corresponden a movimientos de la Luna, la
Tierra y a fluctuaciones ambientales.
También se denomina vertedero. Centro de

disposición final de los residuos que genera una zona
urbana determinada y que reúne todos los requisitos
Relleno sanitario: sanitarios necesarios. Allí se controlan y se recuperan
los gases y otras sustancias generados por los residuos
y se aplican técnicas adecuadas de impermeabilización
y monitoreo.
Área en la cual existen condiciones primitivas de flora

Reserva natural
y fauna.
Resiliencia Poder de recuperación de un cuerpo
Medida de la cantidad de sales en el agua o suelo. En

Salinidad el caso del mar la salinidad promedio es de 33 ‰ (33
gramos por litro).
Sector primario Estudio de las actividades humanas como la agrícola,

ganadera, extractiva, cinegética.
90
Estudio de las actividades como energía y agua,

Sector secundario
extractivas y químicas, manufacturas y mecánicas,
construcción.
Estudio de las actividades como: comercio y

Sector terciario
hostelería, transportes y comunicaciones, financieras y
seguros.
Ciencia y arte de cultivar y administrar bosques para

Silvicultura
producir un aporte renovable de madera.
Comprende el mutualismo, el comensalismo y el

parasitismo. Asociación cercana entre diferentes
especies durante un periodo largo. Una o ambas se
Simbiosis benefician de la asociación o, en caso del parasitismo,
uno de los participantes es dañado. Asociación de dos
o más individuos de distintas especies, en la que todos
salen beneficiados.
Tipo de contaminación atmosférica que se caracteriza
por la formación de nieblas de sustancias agresivas
para la salud y el medio ambiente, combinadas con
Smog una gran condensación de vapor de agua. La palabra
smog es la contracción de las palabras inglesas smoke
(humo) y fog (niebla). Se produce a causa de la
inversión térmica en épocas de estabilidad
atmosférica.
Proceso de racionalización de las condiciones sociales,

económicas, educativas, jurídicas, éticas, morales y
ecológicas fundamentales que posibiliten la
adecuación del incremento de las riquezas en
Sostenibilidad
beneficios de la sociedad sin afectar al medio
ambiente, para garantizar el bienestar de las
generaciones futuras. También puede denominarse
sustentabilidad.
Corte de árboles de los bosques, tanto para ser usado

Tala el terreno para agricultura o ganadería o para utilizar
la madera
91
Organismo que obtiene su óptimo crecimiento y

desarrollo a temperatura elevada. Microorganismo
Termófilo o
que se reproduce y desarrolla a temperaturas de 60 C
o más.
Es conocida también como ionosfera. En ella se

Termósfera produce la disociación de las moléculas de O2 y N2 por
la absorción de radiación ultravioleta, alcanzándose
temperaturas de 1500° C. Su altura es de 500 km.
Es la situación actual de la atmósfera en un lugar

determinado. Está caracterizado por una combinación
Tiempo local y pasajera de temperatura, presión, humedad,
meteorológico precipitaciones, nubosidad. Es cambiante en cuestión
de horas o días. Tipos de tiempo son, por ejemplo:
borrascoso, caluroso, lluvioso, etc.
Las toxinas son sustancias creadas por plantas y

animales que son venenosas o tóxicas para los seres
humanos. También incluyen medicamentos que son
útiles en pequeñas dosis, pero tóxicos cuando se
Toxina
utilizan en grandes cantidades. La mayoría de las
toxinas que causan problemas en humanos son
secretadas por microorganismos como bacterias. Por
ejemplo, el cólera se debe a una toxina bacteriana.
Producto vegetal que ha sido manipulado

genéticamente con el objeto de mejorar su
rendimiento productivo y, por lo tanto, la rentabilidad
Transgénico
de su explotación. Aún se desconocen los efectos que
estas alteraciones genéticas podrían provocar en otras
especies, entre ellas la humana.
Máxima ecologista para referirse a la necesidad de

Tres R
reducir (el consumo), reutilizar y reciclar.
Es la capa que separa la roposfera de la estratosfera.

Tropopausa Su espesor varía de los 6 kms en los polos a los 17 km.
en el
Ecuador.
92
Es la capa más cercana a la Tierra y por tanto la más

importante. En ella se desarrolla la vida y se producen
los fenómenos meteorológicos que determinan el
clima terrestre. Tiene una altitud de 12 kms y sus
Tropósfera
características son:
* Es la capa donde se originan las perturbaciones.
* Tiene una composición química constante (muy
importante para la vida).
* Desciende la temperatura.
Humedal en el que se acumula la turba (materia

Turbera orgánica sin descomponer o levemente descompuesta
que se acumula).
Grado de opacidad producido en el agua por la

Turbidez
presencia de partículas en suspensión.
Partícula vírica completa, formada por el ácido

Vibrión nucleico viral con una cubierta proteica que encierra al
ácido nucleico del virus.
Estado de solidez del magma. Viscoso se contrapone a

fluido. Los magmas ácidos que originan rocas de tipo
Viscosidad del
granítico, con abundancia de SiO2 son más viscosos
magma
que los de composición básica que originan rocas de
tipo basáltico.
Columna iluminada de un lago u océano, habitada por

Zona fótica
plancton.
93
1.5 Recurso hídrico
Recursos hídricos son aquellas fuentes o reservas de todo tipo de aguas que pueden estar disponibles
para cubrir las necesidades de vida en el planeta. La forma en que se puede cuantificar el recurso en
cuestión es, a través, del balance hídrico, que considera las precipitaciones, la escorrentía y
evapotranspiración. La tabla 1.5.1 muestra el balance hídrico anual en régimen natural que dispone
Chile y sus regiones con una mirada a nivel sudamericano y mundial según la dirección General de
Aguas.
Tabla 1.5.1 Balance hídrico anual en régimen natural
PRECIPITACIÓN ESCORRENTÍA EVAPORACIÓN

MACRO ZONA 3 3 3
m /s mm m /s mm m /s mm
XV a II Región 340 59 21 3,6 319 55,3
III a X Región 13120 1246 9130 867 3990 379
XI a XII Región 23490 2363 20260 2555 3230 408
Chile continental 36950 1522 29411 1211 7539 311
Sudamérica 888000 1564 351000 618 537000 946
Mundial 3522000 746 2226000 26 2266000 480
La precipitación media anual de Chile es de 1522 mm, que suponen un volumen anual de 1152
3 3
km en todo su territorio. De este volumen total, 884 km se convierten en escorrentía y 268
3
km vuelven a la atmósfera, bien como evaporación directa de los lagos, lagunas naturales y embalses
o evapotranspiración.
La gestión de los recursos hídricos en Chile queda condicionada por dos temas:
a) Los requerimientos hídricos para fines ambientales: Básicamente se trata de que la

demanda ambiental hídrica considere el mantenimiento de caudales y niveles de acuíferos y
lagos, para la protección de ecosistemas y de los valores paisajísticos y turísticos asociados.
b) Contaminación de las aguas: La contaminación hídrica debe abordarse tanto desde la

perspectiva de las características propias del cuerpo receptor y su vulnerabilidad frente a la
contaminación, como desde las fuentes contaminantes y su relación con los recursos
afectados. En relación a la alta persistencia de la contaminación en los cuerpos lénticos y
acuíferos, el control está orientado a las medidas de prevención más que a las de mitigación.
Los principales problemas de contaminación que es necesario resolver en el país son los
siguientes:
 Contaminación por aguas servidas domésticas
 Contaminación por efluentes mineros y residuos industriales líquidos (riles)
 Contaminación agrícola y difusa de las aguas subterráneas
El agua es el único compuesto químico que se halla en la naturaleza en grandes cantidades y en los
tres estados físicos. Además, es la sustancia química más abundante en la materia viva. El agua es
un compuesto que está constituido por dos átomos de hidrógeno unidos a un átomo de oxígeno.
Los enlaces hidrógeno – oxígeno son covalentes, dado que comparten un par electrónico. El punto de
ebullición es de 100 °C a nivel del mar, es decir, a la presión normal de 760 mmHg. Su densidad en
3
condiciones normales es de 1000 kg/m .
El agua en general presenta las propiedades físicas como: amortiguador térmico, posee alto poder
calorífico, transporte de sustancias, lubricante, amortiguadora del roce, Favorecedor de la
circulación, permite flexibilidad y elasticidad a los tejidos y la tensión superficial. En relación las
94
propiedades químicas es: un solvente universal, tiene facilidad para pasar de un estado a otro y es un
medio donde ocurren las reacciones metabólicas.
1.5.1 Tipos de aguas
Encontrar el agua pura en forma natural no es muy común, aunque en el laboratorio puede llegar a
obtenerse o separarse en sus elementos constituyentes, que son el hidrógeno (H) y el oxígeno (O).
Cada molécula de agua está formada por un átomo de oxígeno y dos de hidrógeno, unidos
fuertemente en la forma H-O-H.
Las aguas ocupan una alta proporción del planeta en relación con las tierras emergidas, y se
presentan en diferentes formas. Aproximadamente 97% del agua del planeta es agua salina, en
mares y océanos; apenas 3% del agua total es agua dulce (no salina) y de esa cantidad un poco más
de dos terceras partes se encuentra congelada en los glaciares y casquetes helados en los polos y
altas montañas. La tabla 1.5.1, muestra una forma de clasificar los tipos de aguas con su descripción
correspondiente.
Tabla 1.5.1 Tipos de Aguas
TIPO DE AGUA DESCRIPCIÓN

Agua que puede ser consumida por personas y animales. El agua potable Tiene que ser
Agua potable incolora, inodora e insípida y no debe contener sustancias químicas o microorganismos
que puedan provocar enfermedades o poner en riesgo la salud.
Los recursos de agua dulce son extremadamente limitados, casi de un 2% del total de
Agua dulce agua en la Tierra. Este recurso, del cual se prevé una creciente escasez, se halla,
principalmente, en forma de hielo, ríos, lagos y en las aguas subterráneas.
Agua del mar que contienen una alta concentración de sales y que llegan a cubrir un 71%
Agua marina de la superficie terrestre. Está en continuo movimiento, lo que provoca las corrientes
marinas, las olas y las mareas.
El agua superficial es aquella que se encuentra circulando o en reposo sobre la superficie
de la tierra. Estas masas de agua sobre la superficie de la tierra, forma ríos, lagos,
lagunas, pantanos, charcas, humedales, y otros similares, sean naturales o artificiales. El
Agua superficial
agua superficial es la proveniente de las precipitaciones, que no se infiltra ni regresa a la
atmósfera por evaporación o la que proviene de manantiales o nacimientos que se
originan de las aguas subterráneas.
También llamadas aguas del subsuelo, por fluir por debajo de la superficie terrestre. Se
Agua subterránea forman en los terrenos permeables, como arena, al filtrarse el agua hasta una capa
impermeable. También se llaman acuíferos, capas freáticas o mantos de agua
Agua lluvia Agua que resulta de la condensación del vapor acuoso de la atmósfera.
El aguanieve se forma cuando un copo de nieve parcialmente derretido, o una gota de
lluvia, vuelven a convertirse en hielo, a medida que descienden por el aire. El aguanieve
comienza en las nubes en forma de copo de nieve o gota de lluvia. Si comienza como
Agua nieve
copo de nieve, significa que la capa donde se originó tiene una temperatura bajo cero; y
si comienza como una gota de lluvia, entonces la primera capa tiene una temperatura
mayor a cero grados.
Un proceso de purificación natural del agua es a través de su ciclo, que contempla
evaporación, condensación y filtración. A través de la evaporación y su posterior
condensación se elimina gran parte de las sustancias disueltas, en particular las sales. El
vapor de agua precipita en forma de diminutas gotas (lluvia) o de cristales de hielo
Agua destilada (nieve), según cuáles sean las condiciones de temperatura y presión. Por otra parte, el
agua superficial penetra hacia el interior de la tierra, filtrándose a través de medios
permeables como la grava y la arena. En este proceso se separa la mayor parte del
material en suspensión. La purificación artificial del agua, que en general es bastante
costosa, se realiza en laboratorios por destilación. Para ello, se hierve el agua y los
95
vapores se condensan para así obtener agua prácticamente libre de sales. Sin embargo,
normalmente contiene disueltos los gases de la atmósfera, en particular el dióxido de
carbono, el que produce una acidificación del agua, por lo que esta puede disminuir su
pH, llegando hasta valores próximos a 5,0.
El agua tiene múltiples usos, pues es una sustancia vital en la supervivencia de los seres
vivos y muy importantes, además, en actividades agrícolas, industriales y de minería.
Para funciones como la refrigeración, alimentación de calderas de vapor y lavado de
Agua blanda textiles, el agua debe tener una baja concentración de sales de calcio y magnesio. Las
aguas que tienen estas características se denominan blandas. El agua de ciudades del sur
de Chile, generalmente poseen agua blanda y puede contener hasta 60 g de carbonato
de calcio (CaCO3) por 1000 kg de agua, es decir, 60 ppm de carbonato de calcio.
Las aguas duras contienen una alta concentración de sales de calcio y magnesio y no
forman espuma con los jabones, pues se produce un compuesto insoluble que no tiene
poder de limpieza. Es posible eliminar la dureza del agua mediante la acción de ciertas
sustancias químicas llamadas ablandadores. En general el agua dura es inadecuada para
Agua dura
usos domésticos e industriales. Las aguas del norte de Chile son particularmente duras y
el carbonato de calcio alcanza en algunas ciudades concentraciones de alrededor de 800
partes por millón (ppm), lo que significa que 1 millón de gramos o 1000 kg de esa agua
contiene 800 g de CaCO3.
Los ríos son corrientes de agua continuas que tienen cauce, curso y caudal, fijo.
Normalmente se divide en tres partes: curso alto, curso medio y curso bajo.En el curso
alto se encuentran los valles fluviales, que tiene forma de V. Si por el medio se
encuentran rocas duras se llama valle estrecho, en el que se pueden formar:
Hoces: se producen grandes curvas.
Agua de ríos
Desfiladero: paso estrecho entre dos montañas.
Gargantas: son desfiladeros muy estrechos, compuestos por paredes verticales casi
paralelas.
Cañones: son gargantas, pero muy anchas.
Si las rocas que se encuentran son blandas se forma un valle ancho. La forma de V se va
abriendo porque una parte es blanda.
Son aguas marinas mezcladas con aguas dulces en las que la proporción de sal es mayor
que en el agua dulce y menor que el agua marina. Técnicamente, se considera agua
salobre a aquella que posee de 0. 5 a 30 partes por mil de sal. Son consideradas aguas
Aguas salobres
salobres las que se encuentran en la zona donde confluyen las aguas de los ríos y lagos
con las aguas saladas, frente a las costas. Se incluyen las aguas de los esteros, estuarios,
desembocaduras costeras, y aguas de origen fósil en ciertos acuíferos de rocas salinas.
Es una gran masa de hielo (biselado y estratificado) y de nieve granulada. Se forma a
partir de grandes acumulaciones de nieve a lo largo del tiempo, en aquellos lugares del
planeta donde, a causa de la altitud o la latitud, a lo largo del año se acumula más nieve
que la que se derrite. Estas grandes masas de hielo y nieve se desplazan de manera lenta
hacia los valles.
La nieve reciente se transforma en nieve granulada (neviza) y finalmente en hielo
glacial, mediante un proceso llamado diagénesis, como consecuencia de la presión de las
Agua de glaciares
capas superiores sobre las inferiores y de los cambios de temperatura.
El elemento principal que distingue a los glaciares de otros aparatos glaciales (Heleros)
es su capacidad de desplazamiento, como consecuencia de la fuerza de la gravedad y de
su propio volumen. También existen varios tipos de glaciares:
− Glaciar alpino: consta de un circo, lengua y zona terminal, bien definidos.
− Glaciar pirinaico (nevero): tiene circo y zona terminal, pero no tiene lengua.
− Glaciar continental o polar: se forma a partir de un enorme casquete de hielo
El agua mineral se obtiene de manantiales que llegan a la superficie mediante
perforaciones de distinta profundidad. Lo que diferencia a esta de otras aguas de bebida
es su naturaleza mineral y su pureza original, ya que su origen subterráneo protege el
Agua mineral acuífero de contaminaciones químicas o bacterianas. El agua mineral natural se define
como "aguas bacteriológicamente sanas extraídas de yacimientos subterráneos y que
brotan de un manantial en uno o varios puntos de alumbramiento naturales o
perforados".
96
El agua pesada (óxido de deuterio, D2O) tiene un punto de ebullición de 101,42 °C (en el
agua normal es de 100 °C); tiene un punto de congelación de 3,81 °C (en el agua normal
Agua pesada
es de 0 °C), y a temperatura ambiente su densidad es un 10,79 % mayor que la del agua
normal.
Agua regia viene del latín aqua regia, 'agua real', es una mezcla de los ácidos clorhídrico y
nítrico concentrados, que contiene en volumen una parte de ácido nítrico (HNO 3) por
tres partes de ácido clorhídrico (HCl). El agua regia se usaba a menudo en alquimia y su
nombre proviene de su capacidad de disolver los llamados metales nobles,
particularmente el oro, que son inertes a cualquiera de los ácidos usados por separado.
Agua regia
Aún se usa ocasionalmente en los laboratorios de química para disolver oro y platino. El
agua regia es un disolvente poderoso debido al efecto combinado de los iones H+, NO3-,
y Cl- en disolución. Los tres iones reaccionan con los átomos del oro, por ejemplo, para
formar agua, óxido nítrico o monóxido de nitrógeno (NO) y el ion estable AuCl-4, que
permanece en disolución
Conjunto de las aguas que son contaminadas durante su empleo en actividades
realizadas por las personas. Las labores domésticas contaminan el agua, sobre todo, con
residuos fecales y detergentes. Los trabajos agrícolas y ganaderos pueden producir una
Agua residual
contaminación muy grave de las aguas de los ríos y los acuíferos, debida sobre todo a los
vertidos de aguas cargadas de residuos orgánicos, procedentes de las labores de
transformación de productos vegetales, o de los excrementos de los animales.
Agua de abastecimiento de una comunidad después de haber sido contaminada por
diversos usos. Puede ser una combinación de residuos, líquidos o en suspensión, de tipo
Agua negra
doméstico, municipal e industrial, junto con las aguas subterráneas, superficiales y de
lluvia que puedan estar presentes.
Agua gris Aguas domésticas residuales compuestas por agua de lavar procedente de la cocina,
cuarto de baño, aguas de los fregaderos, y lavaderos.
1.5.2 Usos del agua
El uso del agua es de aplicaciones diversas, sin embargo lo más relevante es que es el elemento vital
para la vida en nuestro planeta, por lo tanto el uso principal es su consumo. A nivel mundial el uso del
agua está orientado principalmente a la industria minera, uso doméstico, ganadería y agricultura.
Es importante destacar un aspecto que relaciona el derecho de agua, en este sentido, existen dos
definiciones que es necesario conocer. Estos es, los derechos de aguas consuntivos y no consuntivos.
El primero de ellos se refiere a los derechos que se solicitan para utilizar el agua sin consumirla, como
es el caso de los proyectos hidroeléctricos. Estos derechos conminan a devolver las aguas a los ríos,
sin perjudicar a los usuarios existentes aguas abajo. Por su parte, el derecho consuntivo se refiere al
derecho de consumo de aguas, sin que puedan reutilizarse superficialmente para riego, minería,
industria y uso doméstico. Cabe destacar que una fracción muy significativa de los usos consuntivos
retorna al cauce, ya sea en forma localizada o difusa, lo que apareja problemas de contaminación. En
definitiva, la diferencia entre ambos tipos de derecho es de naturaleza principalmente legal, y dice
relación con la presencia o ausencia de un compromiso por parte del usuario de devolver un caudal al
río.
En Chile, al año 1996, del total de demanda por agua, 29,6 % correspondía a demanda para uso
consuntivo (riego, agua potable, industria, minería), y 70,4 % para uso no consuntivo
(hidroelectricidad). Se estima que al año 2017 un 93 % de la demanda total corresponderá a usos no
consuntivos y sólo un 7% de la demanda se destinará a usos consuntivos, lo que significa una
variación cercana al 22,6 % en dos décadas. La tabla 1.5.3 muestra una clasificación de los usos y su
descripción general.
97
Tabla 1.5.3 Usos del agua
USO DEL AGUA DESCRIPCIÓN

Comprende el consumo de agua en nuestra alimentación, en la limpieza de
Consumo doméstico
nuestras viviendas, en el lavado de ropa, la higiene y el aseo personal.
En la limpieza de las calles de ciudades y pueblos, en las fuentes públicas,
Consumo público
ornamentación, riego de parques, jardines y otros usos de interés comunitario.
En agricultura Para el riego de los campos y cultivos.
Como parte de la alimentación de los animales y en la limpieza de los establos y
En ganadería
otras instalaciones dedicadas a la cría de ganado.
En las fábricas, en el proceso de fabricación de productos, en los talleres, en la
En la industria
construcción. En sistema de enfriamiento de intercambiadores de calor.
En calderas Para la generación de vapor y la producción de agua destilada, con aguas tratadas.
En vehículos motorizados En el sistema de refrigeración de automóviles, camiones, barcos y trenes.
En centrales hidroeléctricas situadas en los embalses de agua, se aprovecha el agua
para producir energía eléctrica. En algunos lugares se aprovecha la fuerza de la
Como fuente de energía
corriente de agua de los ríos para mover máquinas como molinos de agua y
aserraderos.
Navegación por las aguas de mares, ríos y lagos. Se utilizan enormes barcos
Como medio de
para transportar las cargas más pesadas que no pueden ser transportadas por
transporte
otros medios.
En aplicaciones de aguas tratadas para diálisis, en instrumentos de medición y
En medicina
suero.
Vela, submarinismo, winsurf, natación, esquí acuático, waterpolo, ráfting, esquí,
En deportes patinaje sobre hielo y jockey, deportes que pueden ser practicados en los ríos, en el
mar, en las piscinas y lagos.
Disfrutando del tiempo libre en las piscinas, playas, en los parques acuáticos o
En esparcimiento contemplando y sintiendo la belleza del agua en los ríos, las cascadas, los arroyos o
las olas del mar.
En Chile, según el programa Explora de Conicyt, el mayor consumo de agua corresponde a las
actividades agrícolas, con un 89,2 % del total. Para obtener sólo una tonelada de trigo, se requieren
un millón y medio de litros de agua. En otras palabras, cada vez que comemos un kilo de pan hemos
utilizado en forma indirecta alrededor de 1.500 litros de agua. La tabla 1.5.4 muestra el consumo de
una persona que vive en una ciudad utilizando un promedio de 250 litros de agua al día, de la misma
manera la tabla 1.5.5 muestra el consumo estimado de agua en al país.
Tabla 1.5.4 Consumo promedio de una persona de ciudad

CONSUMO
USO
litros
En la ducha (cinco minutos) 100
En la descarga del baño 50
En lavado de ropa 30
En lavado de loza 27
En el jardín 18
En lavar y cocinar alimentos 15
Otros usos (como beber o lavarse las manos) 10
total 250
98
Tabla 1.5.5 Consumo estimado del agua en chile

3
CONSUMO DEMANDA (m /s) PORCENTAJE DEL TOTAL
Agrícola 620 89,2
Doméstico 38 5,5
Minero-industrial 37 5,3
TOTAL 695 100
1.5.3 Agua potable
El agua potable es aquella que por sus características es apta para el consumo humano. Para poder
utilizarla se debe someter a un conjunto de tratamientos específicos. Así, el agua potable debe tener
unas propiedades específicas que mantengan su calidad natural, no debe contener microorganismos
patógenos de ningún tipo, ni sustancias tóxicas, no debe tener sabor, ni olor, ni color, ni turbidez
desagradable. Si bien presenta disueltas una serie de sales en cantidades determinadas que la hacen
más o menos apreciada para su uso y consumo.
Agua no potable es aquella que, por causas naturales o, más frecuentemente, humanas, no es apta
para el consumo por estar contaminada por sustancias de cualquier naturaleza.
Para potabilizar el agua existen algunas normativas que se deben cumplir de acuerdo a las
legislaciones existentes en cada país, sin embargo el agua potable apta para el consumo humano
debe reunir las siguientes características:
 Debe ser limpia, incolora y con sabor agradable.
 Debe contener aire disuelto.
 Debe contener cierta proporción de sales minerales disueltas.
 No contener materias orgánicas en descomposición.
 No debe contener microbios patógenos
 Debe ser capaz de disolver bien el jabón y los detergentes.
El proceso de potabilización del agua consta de cinco etapas principales, como son: Coagulación,
Floculación, Sedimentación, Filtración y Desinfección, sin embargo existe otras etapas que se deben
considerar para cautelar una adecuada calidad del agua a consumir, como: Pre-tratamiento,
Estabilización y ablandamiento, Control de sabor y olor, y Desferrización y Desmagnetización.
Coagulación
La coagulación en el proceso de tratamiento del agua tiene por objeto agrupar estas partículas
dispersas en el agua en otras más voluminosas y pesadas que puedan ser separadas más fácilmente
del agua. La coagulación se consigue mediante una difusión rápida de las sustancias coagulantes en el
agua objeto del tratamiento, empleando medios de agitación rápida. Tras la neutralización de las
partículas coloidales, es decir una vez conseguida la desestabilización coloidal, las partículas formadas
están en disposición de aglomerarse, esta aglomeración de las partículas descargadas, ayudadas
ahora por una agitación lenta, es el objetivo de la floculación.
Floculación
La floculación es la aglomeración de partículas desestabilizadas primero en microflóculos, y más tarde

en aglomerados voluminosos llamados flóculos. La floculación está relacionada con los fenómenos de
transporte de las partículas dentro del líquido, que son los que ocasionan el contacto de las partículas
coaguladas.
99
El proceso de floculación es precedido por la coagulación, por eso se suele hablar de los procesos de
coagulación-floculación. Estos facilitan la retirada de las sustancias en suspensión y de las partículas
coloidales.
Sedimentación
La sedimentación es el asentamiento por gravedad de las partículas sólidas contenidas en el agua. Se

realiza en depósitos anchos y de poca profundidad. La sedimentación puede ser simple o secundaria.
La simple se emplea para eliminar los sólidos más pesados sin necesidad de tratamiento especial
mientras mayor sea el tiempo de reposo, mayor será el asentamiento y consecuentemente la
turbiedad será menor haciendo el agua más transparente. El reposo prolongado natural también
ayuda a mejorar la calidad del agua debido a la acción del aire y los rayos solares; mejor sabor y el
olor, oxida el hierro y elimina algunas substancias. La secundaria se emplea para quitar aquellas
partículas que no se depositan ni aun con reposo prolongado, y que es la causa principal de
turbiedad. En este caso, se aplican métodos de coagulación con sustancias como el alumbre, bajo
supervisión especializada.
Filtración
La filtración es el proceso de separar los sólidos en suspensión del agua, al hacerlos pasar a través de
un medio poroso que retiene al sólido y por el cual el líquido puede pasar fácilmente. Se emplea para
obtener una mayor clarificación y generalmente se aplica después de la sedimentación. La función
principal de un filtro es la de eliminar materias en suspensión como ciertas bacterias que no salieron
del agua durante su decantación.
Desinfección
La desinfección del agua potable significa la extracción, desactivación o eliminación de los

microorganismos patógenos que existen en el agua. Se logra mediante desinfectantes químicos o
físicos.
Los compuestos químicos para la desinfección del agua pueden ser:

 Cloro (Cl2)  Permanganato potásico (KMnO4)
 Dióxido de Cloro (ClO2)  Fenoles
 Hipoclorito (OCl )  Alcoholes
-
 Ozono (O3)  Jabones y detergentes

 Halógenos: Bromo (Br2), Iodo (I)  Sales de amonio
 Cloruro de Bromo (BrCl)  Peróxido de Hidrogeno
 Metales: cobre (Cu ), plata (Ag )  Distintos ácidos y bases
2+ +
Los compuestos físicos para la desinfección del agua pueden ser:

 Luz Ultravioleta (UV)  Sonido
 Radiación electrónica  Calor
 Rayos Gamma
El cloro es indudablemente el elemento más importante que existe para la desinfección del agua. Se
suele usar en una dosis de 0,0001% que destruye todos los microbios en cuatro minutos. Además se
usa para: Eliminar olores y sabores, decolorar, ayudar a evitar la formación de algas, ayudar a quitar
el hierro y manganeso y ayudar a la coagulación de materias orgánicas.
100
1.5.4 Normativa para el agua
Para el agua potable en Chile existe la norma chilena oficial 409/1.of. 84, la que estable los requisitos
de calidad de los diferentes componentes del agua. Se destacan los requisitos físicos y químicos que
se muestran en las tablas 1.5.6 y 1.5.7, sin olvidar que existen otros requisitos de tipo bacteriológico,
radiactivo y de pesticidas, que se encuentran en la norma antes mencionada.
Tabla 1.5.6 Requisitos físicos del agua potable
REQUISITO UNIDAD LÍMITE MÁXIMO

Turbiedad Unidades nefelométricas (formazina) 5
Color verdadero Unidades de escala platino-cobalto 20
Olor inodora
Sabor insípida
Tabla 1.5.7 Requisitos químicos del agua potable
SUBSTANCIA LÍMITE MÁXIMO

Amoniaco, NH4 0,25 mg/l
Arsénico, As 0,05 mg/l
Cadmio Cd 0,01mg/l
Cianuro, CN- 0,20 mg/l
Cloruros, Cl- 250 mg/l
Cobre, Cu 1 mg/l
Compuestos fenólicos, Fenol 0,002 mg/l
Cromo hexavalente Cr 0,05 mg/l
Detergente SAAM 0,50 mg/l
Flúor, F- 1,5 mg/l
Hierro, Fe 0,3 mg/l
Magnesio, Mg 125 mg/l
Manganeso, Mn 0,10 mg/l
Mercurio, Hg 0,001 mg/l
Nitratos, NO-3 10 mg/l
Nitritos, NO-2 1,0 mg/l
Plomo, Pb 0,05 mg/l
Residuos sólidos filtrables - 1000 mg/l
Selenio, Se 0,01 mg/l
Sulfatos, SO4-2 250 mg/l
Zinc, Zn 5,0 mg/l
pH 6,0 y 8,5
Dureza Total, CaCO3 500 mg/l
Las tablas 1.5.8 y 1.5.9 muestran una selección de leyes y decretos relacionados con aguas. (Normas
actualizadas a la fecha y selección realizada el 18 de mayo de 2010).
101
Tabla 1.5.8 Leyes y decretos relacionados con el agua en Chile
MATERIA N° DE LA NORMA
DFL Nº 1.122
Código de Aguas. Ministerio de Justicia.
29.10.1981
Ley Nº 19.525
Regula sistemas de evacuación y drenaje de aguas lluvias.
10.11.1997
Establece subsidio al pago de consumo de agua potable y servicio de alcantarillado de Ley Nº 18.778
aguas servidas. 02.02.1989
Ley Nº 18.450
Aprueba normas para el fomento de la inversión privada en obras de riego y drenaje.
30.10.1985
Establece normas sobre ejecución de obras de riego por el Estado. Ministerio de DFL Nº 1.123
Justicia. 21.12.1981
DFL Nº 237
Fuentes termales. Ministerio de Bienestar Social.
28.05.1931
Reglamento de instalaciones domiciliarias de agua potable y de alcantarillado. Decreto Nº 50
Ministerio de Obras Públicas. 28.01.2003
Establece norma de emisión de residuos líquidos a aguas subterráneas. Ministerio Decreto Nº 4
Secretaría General de la Presidencia. 617.01.2003
Establece norma de emisión para la regulación de contaminantes asociados a las
Decreto Nº 90
descargas de residuos líquidos a aguas marinas y continentales superficiales.
07.03.2001
Ministerio Secretaría General de la Presidencia.
Decreto Nº 1.220
Reglamento del catastro público de aguas. Ministerio de Obras Públicas.
25.07.1998
Reglamento de la Ley Nº 18.778, que establece subsidio al pago de consumo de agua Decreto Nº 195
potable y servicio de alcantarillado de aguas servidas. Ministerio de Hacienda. 17.07.1998
Decreto Nº 106
Reglamento de aguas minerales. Ministerio de Salud.
14.06.1997
Reglamento sobre normas de fomento de inversión privada en obras de riego y Decreto Nº 397
drenaje. Ministerio de Agricultura. 28.05.1997
Reglamenta el procedimiento para la aplicación del Decreto con Fuerza de Ley Nº
Decreto Nº 285
1.123, de 1984, sobre ejecución de obras de riego por el Estado. Ministerio de Obras
11.01.1995
Públicas.
Fija el texto actualizado del Decreto Nº 795, de 1975, que aprobó el reglamento de la Decreto Nº 179
Comisión Nacional de Riego. Ministerio de Economía. 16.08.1984
Decreto Nº 1
Reglamento para el control de la contaminación acuática. Ministerio de Defensa.
18.11.1992
Reglamento de los servicios de agua destinados al consumo humano. Ministerio de Decreto Nº 735
Salud. 19.12.1969
Tabla 1.5.9 Listado de normas chilenas sobre agua
IDENTIFICACIÓN TÍTULO DE LA NORMA

NCh409/1.Of84 Agua potable - Parte 1: Requisitos.
NCh409/2.Of84 Agua potable - Parte 2: Muestreo.
NCh410.Of96 Calidad del agua - Vocabulario
NCh411/1.Of96 Calidad del agua - Muestreo - Parte 1: Guía para el diseño de programas de muestreo
NCh411/2.Of96 Calidad del agua - Muestreo - Parte 2: Guía sobre técnicas de muestreo
NCh411/3.Of96 Calidad del agua - Muestreo - Parte 3: Guía sobre la preservación y manejo de las muestras
Calidad del agua - Muestreo - Parte 4: Guía para el muestreo de lagos naturales y
NCh411/4.Of97
artificiales
102
Calidad del agua - Muestreo - Parte 5: Guía para el muestreo de agua potable y agua usada
NCh411/5.n96
en la industria alimentaria y de bebidas
NCh411/6.Of98 Calidad del agua - Muestreo - Parte 6: Guía para el muestreo de ríos y cursos de agua
NCh411/7.Of96 Calidad del agua - Muestreo - Parte 7: Guía para el muestreo de agua y vapor en calderas
Calidad del agua - Muestreo - Parte 8: Guía para el muestreo de depósitos húmedos en
NCh411/8.Of98
forma de precipitaciones (lluvias y nieve)
Calidad del agua - Muestreo - Parte 9: Guía para el
NCh411/9.n97
muestreo de aguas marinas
NCh411/10.Of97 Calidad del agua - Muestreo - Parte 10: Guía para el muestreo de aguas residuales
NCh411/11.Of98 Calidad del agua - Muestreo - Parte 11: Guía para el muestreo de aguas subterráneas
NCh1333.Of87
Requisitos de calidad del agua para diferentes usos
Mod.1987
Agua potable - Determinación de bacterias coliformes totales- Parte 1 : Método de los
NCh1620/1.Of84
tubos múltiples (NMP)
Agua potable - Determinación de bacterias coliformes totales- Parte 2 : Método de
NCh1620/2.Of84
filtración por membrana
1.5.5 Tratamiento de aguas servidas
El tratamiento de aguas servidas en general consta de tres etapas: El tratamiento primario, que
consiste en eliminar los sólidos de las aguas contaminadas; El tratamiento secundario, que consiste
en reducir la cantidad de materia orgánica por la acción de bacterias (disminuir la demanda
bioquímica de oxígeno) y; El tratamiento terciario, que consiste en eliminar los productos químicos
como fosfatos, nitratos, plaguicidas, sales y materia orgánica persistente.
Primera etapa: Tratamiento primario
El tratamiento primario de las aguas servidas es un proceso mecánico que utiliza cribas para separar
los desechos de mayor tamaño como palos, piedras y trapos. Entre las operaciones que se utilizan en
los tratamientos primarios de aguas servidas están: la filtración, la sedimentación, la flotación, la
separación de aceites y la neutralización.
Las aguas del alcantarillado llegan a la cámara de dispersión en donde se encuentran las cribas, pasan
al tanque de sedimentación, desde ahí los sedimentos pasan a un tanque digestor y luego al lecho
secador. Los sedimentos pueden ser utilizados como fertilizante en las tierras de cultivo o a un
relleno sanitario o son arrojados al mar. Las aguas contenidas en el estanque de sedimentación es
conducida a un tanque de desinfección con cloro para eliminar las bacterias y si cumple con las
normativas respectivas puede seguir al la segunda etapa o bien ser arrojada a un lago, un río o al mar.
Segunda etapa: Tratamiento Secundario
Para realizar el tratamiento secundario de las aguas servidas existen varias formas u operaciones, las
principales son:
 Proceso de lodos activados

 Aireación u oxidación total
 Filtración por goteo
 Tratamiento anaeróbico
103
Proceso de lodos activados
El proceso de lodos activados es un tratamiento biológico que consiste básicamente en: la agitación y
aireación de una mezcla de agua de desecho y un lodo de microorganismos seleccionados. El uso de
microorganismos, es para oxidar la materia orgánica presente en el agua de desecho y transformarla
a una forma más estable, disminuyendo de esta forma la carga orgánica contaminante. Para llevar a
cabo lo anterior, los microorganismos requieren de un medio adecuado que les proporcione oxigeno
y alimento, necesarios para su desarrollo. Bajo estas condiciones dichos microorganismo se
multiplican rápidamente formando la llamada Biomasa, que oxida los diferentes tipos de materia
orgánica presente en las aguas residuales y completan de esta forma el tratamiento biológico. En una
planta convencional de lodos activados, las aguas servidas pasan primero por un tanque de
sedimentación primaria. Luego, se añade lodo activado (biomasa) al efluente del tanque,
generalmente en la relación de 1 parte de lodo por 3 o 4 partes de aguas negras decantadas, en
volumen, y la mezcla pasa a un tanque de aireación. Ya en el tanque, el aire atmosférico se mezcla
por el líquido por agitación mecánica o se difunde aire comprimido dentro del fluido mediante
diversos dispositivos: generalmente se utiliza “difusores” pero también se usa placas filtrantes, tubos
de filtro, eyectores y chorros. Con cualquiera de los métodos, se pone a las aguas negras en íntimo
contacto con los microorganismos contenidos en el lodo. En los primeros 15 a 45 minutos, el lodo
absorbe los sólidos en suspensión y los coloides. Según se absorbe la materia orgánica, tiene lugar la
“oxidación” biológica. Los organismos presentes en el lodo descomponen los compuestos de
nitrógeno orgánico y destruyen los carbohidratos. El proceso avanza rápidamente al principio y luego
decae gradualmente en las próximas 2 a 5 horas. Después continúa con un ritmo casi uniforme
durante varias horas. En general el periodo de aireación dura de 6 a 8 horas más.
Aireación u oxidación total
La Depuradora de Oxidación Total agrupa tres procesos fundamentales:

 Un proceso de aireación prolongada.
 Un proceso de nitrificación – desnitrificación.
 Un proceso de separación – clarificación del agua por manto de fangos en suspensión.
Estos procesos se agrupan en dos etapas
1° El efluente entra en el primer compartimento, en la zona de activación y nitrificación, donde la

materia orgánica es reducida aeróbicamente mediante la introducción de aire a través de difusores,
transformándose en dióxido de carbono, agua y nuevos microorganismos. La aireación permite una
correcta oxigenación de las bacterias favoreciendo la creación de fangos activos.
2° El líquido pasa al segundo compartimento, a la zona de desnitrificación y clarificación, sirviendo la

materia orgánica como fuente de carbono para la desnitrificación. En este compartimento se produce
un reposo del efluente que da lugar a una sedimentación de fangos. Por medio de una bomba, estos
fangos se recirculan a la cámara anterior donde son otra vez digeridos a la vez que sirven de aporte
de bacterias digestoras. El efluente depurado sale por la parte superior de la unidad de depuración
para ser vertida por infiltración a terreno, zanja filtrante, pozo de infiltración, etc.
Filtración por goteo
El proceso de filtración por goteo consiste en rociar con el agua a tratar un filtro poroso, de
aproximadamente 2 metros de grosor compuesto por rocas trituradas. Generalmente el tratamiento
se realiza pasando el agua por dos filtros, o varias veces por el mismo filtro. A medida que el agua se
104
filtra entre las piedras entra en contacto con las bacterias que descomponen a los contaminantes
orgánicos. A su vez, las bacterias son consumidas por otros organismos presentes en el filtro. Del
tanque de aireación o del filtro percolador se hace pasar el agua a otro tanque para que sedimenten
los lodos activados. El lodo sedimentado en este tanque se pasa de nuevo al tanque de aireación
mezclándolo con las aguas negras que se están recibiendo o se separa, se trata y luego se tira o se
entierra. Uno de los problemas es el mal olor que se produce y es muy poco efectivo con
temperaturas bajas.
Una planta de tratamiento de aguas produce grandes cantidades de lodos que se necesitan eliminar
como desechos sólidos. El proceso de eliminación de sólidos de las aguas tratadas no consiste en
quitarlos y desecharlos, sino que se requiere tratarlos antes de su eliminación.
Tratamiento anaeróbico
El tratamiento anaeróbico de las aguas residuales supone la descomposición de la materia orgánica o

inorgánica en ausencia de oxigeno molecular. La mayor aplicación se halla en la digestión de los
fangos de aguas residuales una vez concentrada, así como parte de residuos industriales. El modo
más usual de operar de una instalación de tratamiento anaeróbico de fango concentrado es la
utilización de un reactor de mezcla completa y mínima recirculación celular cuyo objeto es el
calentamiento contenido en el tanque. El tiempo de detención del líquido del reactor oscila entre los
10 y 30 días, incluso más, según opere el sistema.
Los microorganismos causantes de la descomposición de la materia se dividen en dos grupos:
 Bacterias formadoras de ácidos: Éstas hidrolizan y fermentan compuestos orgánicos

complejos a ácidos simples, de los cuales los más corrientes son el ácido acético y el ácido
propionico.
 Bacterias formadoras de metano, estas convierten los ácidos formados por las bacterias del
primer grupo en gas Metano y CO2.
Las bacterias más importantes de este grupo (las que devoran los ácidos Acético y propionico) tienen
tasas lentas de crecimiento muy lentas y por ello su metabolismo se considera una limitante de
proceso.
Entre el tratamiento primario y secundario de las aguas eliminan cerca del 90 % de los sólidos en
suspensión y cerca del 90 % de la materia orgánica (90 % de la demanda bioquímica de oxígeno).
Tercera etapa: Tratamiento terciario
Entre las operaciones que se utilizan en el tratamiento terciario de aguas contaminadas están:
 Microfiltración
 Adsorción por carbón activado
 Intercambio iónico
 Osmosis inversa
 Electrodiálisis
 Remoción de nutrientes
 Cloración
 Ozonización
105
A cualquier tratamiento de las aguas que se realiza después de la etapa secundaria se le llama
tratamiento terciario y en éste, se busca eliminar los contaminantes orgánicos, los nutrientes como
los iones fosfato y nitrato o cualquier exceso de sales minerales. En el tratamiento terciario de aguas
servidas de desecho se pretende que sea lo más pura posible antes de ser descargadas al medio
ambiente. Dentro del tratamiento de las aguas de desecho para la eliminarles los nutrientes están la
precipitación, la sedimentación y la filtración.
Proceso de cloración
El método de cloración es el más utilizado, pero como el cloro reacciona con la materia orgánica en
las aguas de desecho y en el agua superficial produce pequeñas cantidades de hidrocarburos
cancerígenos. Otros desinfectantes como el ozono, el peróxido de hidrógeno (agua oxigenada) y luz
ultravioleta son empleados en algunos lugares, pero son más costosos que el de cloración.
El proceso más utilizado para la desinfección del agua es la cloración porque se puede aplicar a
grandes cantidades de agua y es relativamente barato. El cloro proporciona al agua sabor
desagradable en concentraciones mayores de 0.2 ppm aunque elimina otros sabores y olores
desagradables que le proporcionan diferentes materiales que se encuentran en el agua. Aunque el
cloro elemental o en forma atómica se puede usar para la desinfección del agua, son más utilizados
algunos de los compuestos de cloro como el ácido hipocloroso, el hipoclorito de sodio, el hipoclorito
de calcio y el peróxido de cloro.
El cloro tiene una acción tóxica sobre los microorganismos y actúa como oxidante sobre la materia
orgánica no degradada y sobre algunos minerales. El cloro no esteriliza porque aunque destruye
microorganismos patógenos no lo hace con los saprofitos.
1.5.6 Desalinización
La desalinización es un proceso de tratamiento que se aplica tanto a aguas de mar como aguas
salobres, estas últimas entendidas como aguas provenientes de fuentes ricas en sales de diversas
naturalezas, como Boro o Arsénico.
Los distintos procesos existentes, se pueden agrupar en dos grandes tipos: procesos que separan el
agua de la disolución y procesos que separan los iones salinos. Dentro de estos dos grandes grupos se
puede hacer la siguiente clasificación:
Procesos que separan agua

a) Destilación:
 Destilación solar
 Destilación súbita de simple etapa
 Destilación en tubos sumergidos
 Destilación súbita multietapa
 Destilación multiefecto por tubos horizontales
 Destilación multiefecto por tubos verticales
 Comprensión mecánica de vapor
 Termocompresión de vapor
b) Cristalización: Congelación, y Formación de hidratos
c) Filtración: Osmosis inversa
Procesos que separan sales

a) Filtración selectiva: Electrodiálisis
b) Intercambio: Cambio iónico, Adsorción
106
Destilación
La destilación se aplica especialmente en la desalinización del agua de mar. Existen diferentes

métodos de destilación, que pueden agruparse según dos sistemas fundamentales: procesos
térmicos y procesos por compresión. En el primer caso, la energía necesaria se suministra, en su
mayor parte, en forma de calor y, en el segundo, exclusivamente en forma de trabajo, puesto que el
vapor se comprime para obtener la diferencia de temperatura necesaria para el intercambio de calor.
Los procedimientos técnicos, a su vez, pueden realizarse llevando el agua a ebullición (destilación de
múltiple efecto), o bien impidiendo la ebullición y obteniéndose la evaporación por disminución de
presión (sistema "flash"). Actualmente entre los métodos de destilación indicados, la destilación
"multiflash" es la más utilizada.
El destilador de batea
El destilador solar de batea es el más conocido y difundido en el mundo y consiste en una batea de
material semitransparente, generalmente vidrio, que se coloca sobre una bandeja que contiene agua
a destilar. Por la forma de la batea y la forma en que ésta atrapa el calor, proveniente de la energía
solar, les ha valido el nombre de “destiladores de invernaderos”.
El principio de funcionamiento es muy sencillo, la bandeja de pequeña profundidad que contiene una
delgada lámina de agua con sales está herméticamente tapada con un vidrio liso transparente. La
radiación solar pasa a través del vidrio y calienta el agua, ya que el fondo del estanque se pinta de
color negro, lo que resulta que el agua alcanza más altas temperaturas que el vidrio. El contenido de
vapor de agua del aire interior es elevado y al tomar contacto este aire cargado de vapor de agua con
la superficie del vidrio, que esta mucho más fría, se produce la condensación del agua. Ésta se
evapora en su superficie, que enfriada por el aire exterior favorece su condensación, y ésta en forma
de gotas se desliza por el plano inclinado hasta la canal recolectora. Esta agua condensada está
prácticamente desprovista de sales. El efecto “invernadero” hace que la temperatura del interior se
eleve hasta temperaturas del orden de 50 a 600 °C.
Figura 1.5.1 Destilador de batea
Estos equipos cuando tienen láminas de agua de 1,5 a 2 cm de espesor, bajo condiciones de alta
insolación, baja temperatura del aire ambiente y vientos apreciables (2 m/s o más) llegan a producir
hasta un máximo de 3 a 5 litros de agua destilada por cada metro cuadrado de superficie cada día. El
valor característico de producción de los destiladores solares es del orden de 1 m3 de agua por metro
cuadrado de captación por año, esto puede parecer un volumen muy pequeño, sin embargo, desde el
punto de vista de obtener agua potable a escala familiar o para pequeñas comunidades, en muchos
casos puede resultar adecuado, especialmente donde esta alternativa sea económica.
107
Se han realizado decenas de instalaciones, pero la primera de tamaño apreciable es la de Las Salinas,
Chile (1872) usada para surtir de agua dulce la operación de una mina y operó con éxito al menos
durante 40 años, suministrando hasta 23000 litros de agua/día, con una superficie superior a los 4000
2 2
m . El récord de tamaño lo ostenta Patmos (Grecia) con más de 8000 m de superficie.
Los destiladores de agua eléctricos son costosos y de poca duración, debido a las incrustaciones y a la
durabilidad de las resistencias eléctricas, contrario a los destiladores solares, los cuales pueden ser
construidos a bajo costo, con materiales de fácil adquisición en el país, así como con una durabilidad
muy alta, de más de 10 años, si se usan los materiales adecuados.
El destilador de bandeja
El destilador de bandeja se caracteriza por su sencillez y su facilidad de construcción y está formado

por una bandeja hecha generalmente con materiales de la construcción (ladrillos o bloques, piedra de
arena), angulares de acero y láminas de vidrios. Su construcción es la más sencilla de todas y debe ser
in situ, realizada principalmente por un albañil. Se recomienda su uso en instalaciones relativamente
grandes hechas con recursos propios. La eficiencia es de 30 a 50 % y su productividad promedio es de
2,5 a 4 litros al día por metro cuadrado de superficie captadora.
Figura 1.5.2 Destilador de bandejas
Destilador de cascada
El destilador de cascada toma su nombre porque al llenarse o al limpiarse, el agua corre en forma de
cascada, no así en su funcionamiento normal, cuando el agua contenida en el destilador permanece
prácticamente estática. Este destilador está formado por un recipiente, de tal forma que puede
contener agua en posición inclinada con respecto al plano horizontal y que es normalmente
esmaltado y recubierto con pintura especial. Va colocado en una caja también metálica con aislante
térmico en las paredes y en el fondo. Tiene una alta eficiencia (de 40 a 60 %) con una productividad
promedio de 3 a 5 litros diarios por metro cuadrado de superficie captadora.
Figura 1.5.3 Destilador de cascada
Sistema multietapa
El sistema multietapa solar no difiere apreciablemente de su versión convencional. El objetivo es el

mismo, separar agua poco salina de la solución mediante la evaporación, pero recuperando repetidas
108
veces el calor de condensación del agua para que mediante un proceso de destilación en diversas
etapas se reduzca el consumo de energía térmica aproximadamente unas 50 kcal/kg de agua, es
decir, a menos de un décimo de una destilación sin recuperación.
Figura 1.5.4 Desalinizador de múltiples etapas
En el sistema solar de desalinización multietapa, el foco térmico es la energía solar. Con la finalidad
de regularizar el funcionamiento de los destiladores multietapas, es esencial disponer de un
importante sistema de almacenamiento de energía. Las temperaturas operativas de un sistema de
este tipo se sitúan para el máximo rendimiento en rangos del orden de los 100 °C. Esto obliga al
empleo de colectores de concentración, o de vacío.
Congelación
La congelación del agua del mar (-1.9 C°) suministra cristales de hielo puro que se separan de la
solución, la cual, a su vez, se concentra en sales.
Existen dos procedimientos de congelación directa:.
 Por expansión del agua (congelación en vacío). El agua de mar se congela parcialmente a una
presión absoluta de 3mm de mercurio, a -4 C°. a esta presión se produce una evaporación,
acompañada del enfriamiento correspondiente, que es el que provoca la congelación. Para
mantener el vacío necesario es preciso aspirar de continuo el vapor de agua formado,
pudiendo realizarse esta operación bien por un compresor mecánico, o por absorción en una
solución higroscópica. En la práctica, los problemas de compresión del gran volumen de
vapor producido a baja presión son considerables.
 Congelación con ayuda de un agente refrigerante. Se utiliza un refrigerante auxiliar cuya
tensión de vapor sea netamente superior a la del agua y que no sea miscible con ella. El
butano satisface estas condiciones. El agua de mar se congela parcialmente por la expansión
del butano. Este procedimiento evita los problemas de compresión de la congelación del
vacío.
Electrodiálisis
La electrodiálisis consiste en el paso de iones a través de membranas permeables selectivas, bajo el

efecto de una corriente eléctrica. Se colocan, en forma alternativa, una serie de membranas
catiónicas y aniónicas , entre dos electrodos, entre los cuales circula el agua a tratar. Las membranas,
permeables sólo a los cationes o los aniones, limitan la migración de los iones entre los dos
electrodos, recogiéndose así, separadamente, una corriente de agua desmineralizada y otra
enriquecida en iones.
109
Osmosis inversa
Este método se basa en el empleo de membranas semipermeables que permiten el paso del agua,
pero no el de las sales disueltas. Si se separan por una membrana semipermeable dos
compartimientos abiertos a la atmósfera, uno de los cuales contiene agua pura y el otro una solución
acuosa de sales, se comprueba que el agua atraviesa la membrana hacia la solución y que la presión
del lado de la solución aumenta hasta alcanzar un cierto valor (presión osmótica) suficiente para
anular el caudal de agua que atraviesa la membrana. Este fenómeno constituye la ósmosis directa y
se da, en forma general, entre dos soluciones acuosas de diferentes concentraciones.
El fenómeno de ósmosis es reversible. Por lo tanto, aplicando a la solución una presión suficiente
elevada, no solamente se anula el paso del agua a través de la membrana semipermeable a la
solución, sino que se conseguirá un paso de agua prácticamente pura en sentido inverso, desde la
solución que se irá empobreciendo en agua, hacia el otro lado de la membrana. Gracias a la ósmosis
inversa puede obtenerse agua pura a partir de agua de mar.
Como ejemplo de un análisis real del tratamiento de agua a través de la una planta de osmosis
reversas la tabla 1.5.7 muestra los valores de entrada y salida de la planta del Servicio agrícola y
ganadero de Arica.
Tabla 1.5.7 Resultados del tratamiento de agua en una planta de osmosis reversa
PARÁMETRO UNIDAD ENTRADA PLANTA SALIDA PLANTA % EFICIENCIA

pH Unidades 6,76 6,12 -
Conduc. Eléc. mS/cm 25 °C 7,04 1,52 78,4
Cloruro mg/l 1342,7 286,4 78,7
Sulfato mg/l 1629,2 155,4 90,5
Nitrato mg/l ND ND -
Bicarbonato mg/l 176,4 47,8 72,9
Sodio mg/l 808,9 199,8 75,3
Potasio mg/l 76,3 8,44 88,9
Calcio mg/l 398,5 27,6 93,1
Magnesio mg/l 135,5 8,6 93,7
Litio mg/l 2,4 0,6 75,0
Boro mg/l 40,4 29,9 26,0
RSF mg/l 4610,3 746,54 83,4
Dureza Total mg/l CaCO3 1553,6 104,4 93,3
Intercambio iónico
Se basa en el intercambio de aniones y cationes indeseables por otros deseables, como el Mg+ por el
H+ y el Cl- por el OH- ; produciendo la desmineralización del agua salobre. Para llevar a cabo este
proceso de intercambio iónico se utilizan resinas.
Las resinas de intercambio iónico son sustancias insolubles, que cuentan con la propiedad de que
intercambian iones con la sal disuelta si se ponen en contacto. Hay dos tipos de resinas: aniónicas
que sustituyen aniones del agua por iones OH- (permutación básica), y resinas catiónicas que
sustituyen cationes por iones H+ (permutación ácida). La desmineralización por intercambio iónico
proporciona agua de gran calidad si la concentración de sal es menor de 1 gr/l. Por lo tanto se utiliza
110
para acondicionar agua para calderas a partir de vapores recogidos o acuíferos, o en procesos
industriales con tratamiento de afino. Las resinas normalmente necesitan regeneración con agentes
químicos para sustituir los iones originales y los fijados en la resina, y terminan por agotarse. Su
cambio implica un coste difícilmente asumible para aguas de mar y aguas salobres.
Figura 1.5.8 Equipo de intercambio iónico
111
1.6 Energía
1.6.1 Definición de energía
La energía se puede definir como la capacidad de cuerpos y sistemas para realizar, entre otras,
trabajo mecánico, emitir luz, generar calor y que disminuye en una proporción igual a la cantidad
generada por el cuerpo o sistema. Constituye junto con la materia la base de todos los fenómenos
que tienen lugar en el universo. Todos los cuerpos poseen energía, adopta diversas formas y puede
transformarse de una en otra, pero no se crea ni se destruye. Las unidades empleadas en su medición
son: el Julio o Joule; el electronvoltio o ergios; y el kilovatio-hora o kg-m.
1.6.2 Tipos de energía
Existen varias formas de especificar los diferentes tipos de energía existentes, atendiendo a la
característica que permite al cuerpo el realizar cambios. La tabla 1.6.1 muestra una cantidad
importante de tipos de energías con su especificación correspondiente.
Tabla 1.6.1 Tipos de energías
TIPO DE ENERGÍA ESPECIFICACIÓN

Contiene los átomos que constituyen la materia parte de la cual puede
liberarse y ser utilizada. Se puede liberar en forma de radiación
Energía atómica electromagnética o como energía cinética de las partículas emitidas. La
manera en que la energía atómica se manifiesta en la naturaleza es la
radioactividad.
Es una de las diversas manifestaciones de energía considerada la una de
las menos nobles puesto que su transformación en otros tipos de energía
implica pérdidas relativamente grandes. El calor es una forma de energía
Energía calórica que puede transformarse en trabajo. Entre el calor y el trabajo existe una
equivalencia. Esa equivalencia nos dice que una Caloría equivale
aproximadamente 427 kilográmetros. El valor numérico de esa
equivalencia se llama " equivalente mecánico del calor"(E).
Energía mecánica que poseen todos lo cuerpos en movimiento por el solo
hecho de estar dotados de una masa y de una velocidad dadas y de las
Energía cinética cuales depende. La energía cinética puede ser de traslación (Cuando el
movimiento es rectilíneo), o de rotación (cuando el movimiento es de
giro).
Es la energía necesaria que hay que desarrollar para vencer la barrera de
las fuerzas electrostáticas que se oponen a la aproximación de nucleones.
Energía de activación Esta energía es puesta en juego para provocar las reacciones nucleares en
los siguientes casos: Fusión de elementos livianos y fusión de elementos
pesados.
Proceso mediante el cual se comporta un 90% de la energía de enlace
Energía de canje
entre dos átomos de hidrogeno.
Pérdida de masa que aparece en forma de energía cuando en una
desintegración radioactiva la masa del elemento inicial es superior a la
Energía de desintregación
suma de las masas de los diferentes elementos o de las diferentes
partículas de la reacción.
Es la energía que se requiere para la disociación de una molécula. Se
Energía de disociación expresa generalmente en electrón-voltios. También es una energía que
hay que aportar para la ruptura de un enlace.
Energía de electrovalencia o unión Es la energía que se requiere para separar las partículas positivas de las
polar negativas, en el seno de un átomo o de una molécula.
Energía de enlace o energía de Energía mínima necesaria que permite la extracción de una partícula del
112
ligadura o energía de unión sistema al que pertenece. También es la energía mínima necesaria para
descomponer un determinado sistema.
Cantidad mínima de energía necesaria para lograr que un sistema cuántico
Energía de excitación
pase de su estado fundamental al estado excitado al que se desea llevarlo.
Energía de repulsión electrostática entre los dos núcleos formados en la
Energía de fisión
excitación.
Energía que debe ponerse en jugo para arrancar un electrón(primera
Energía de Ionización ionización), o varios electrones planetarios de un átomo originariamente
neutro.
La masa de un núcleo es menor que la suma de las masas de sus
Energía de ligadura
constituyentes (protones y neutrones), considerados en estado libre.
Es el desprendimiento de calor motivado por los procesos químicos que
Energía de metabolismo: tienen lugar en el organismo como resultado de las hidrólisis y
degradación de los alimentos (metabolismo basal).
Es la energía por unidad de superficie contenida en el dominio de la pared
Energía de pared de Bolch existente entre dos regiones de un material ferromagnético,
imantadas en sentidos opuestos.
Es la energía de un neutrón que puede ser captado o dispersado en un
Energía de resonancia
nivel de resonancia en un núcleo que se encuentra en sus inmediaciones.
Es la que en los núcleos es requerida para arrancar uno de sus nucleones y
Energía de separación
cuya magnitud es diferente para protones y neutrones.
Es la energía proporcionada por la corriente eléctrica, es decir, por el
movimiento de electrones en la superficie de un conductor. La energía
eléctrica se obtiene primeramente en forma de corriente alterna que es
Energía eléctrica
transformada en corriente de alta tensión con objeto de poder
transportarla sin grandes pérdidas, para ser nuevamente transformada en
corriente de baja tensión para su uso directo.
Es la que, transportada por una radiación electromagnética, puede
manifestarse de dos maneras. Se puede transformar en energía cinética
de las cargas eléctricas situadas en su zona de influencia, y que puede
llegar a convertirse en calor (efecto joule); o se puede transformar en
Energía electromagnética
mecánica (motor eléctrico), ya propagándose como energía radiante, en
forma de ondas electromagnéticas, fuera del medio donde se origina, y
que puede transformarse finalmente en luz, sonido o similares, o bien
emitir partículas a escala atómica.
Es la energía que poseen las corrientes del viento en su movimiento por la
tierra. Se emplea en molinos de viento, que la: transforma en energía
Energía eólica
mecánica utilizable de diversas maneras (molido de cereales,
accionamiento de bombas hidráulicas, etc).
Es la energía procedente de los fenómenos térmicos del interior de la
Energía geotérmica
corteza.
Es la energía propia de los campos gravitatorios, que puede resolverse en
Energía gravitatoria
trabajo (energía potencial).
Es la energía potencial contenida en los cursos de agua en la cual, a
medida que desciende, se transforma en cinética. La energía hidráulica
Energía hidráulica
puede ser transformada en energía eléctrica en los turbo generadores de
las centrales hidroeléctricas.
Es un cuerpo que posee cierta cantidad de calor, de acuerdo con la teoría
cinética, las moléculas que la constituyen se hallan en vibración y poseen
una energía cinética denominada "energía cinética interna". Por otra
parte, dado que estas moléculas, que por su acción gravitatoria tienden a
Energía interna unirse, se separan como consecuencia de la vibración ante dicha y de los
subsiguientes choques que tienen lugar entre ellas, por lo que sus
posiciones medidas se ubican a mayores distancias de las que habría de no
existir la citada vibración. Por tanto, para conseguir esa mayor separación
ha sido necesario realizar un cierto trabajo que se denomina "energía
113
potencial interna". La suma de la "energía cinética interna" y la "energía

potencial interna" constituyen la "energía interna total".
Es una magnitud energética cuya disminución es un proceso organizado a
Energía libre temperatura y presión constantes es igual al trabajo máximo útil
producido por el sistema.
Nombre con que se designa la función termodinámica que relaciona la
Energía libre de Helmholtz o
energía interna (U), la entropía (S) y la temperatura absoluta (T) mediante
función de Helmholtz:
la expresión F= U - TS.
Es la que transporta los rayos de luz, y por extensión cualquier campo de
Energía luminosa
radiación; es decir, energía intrínseca de los campos de fuerza.
Es la energía mecánica que poseen las aguas de los mares en su
movimiento de flujo y reflujo, cuando tienen lugar las mareas. Su
aprovechamiento se lleva cabo en las centrales de electricidad
Energía mareomotriz
mareomotrices, mediante la adecuada disposición de esclusas y
turbogeneradores que son movidos por las aguas en el citado
desplazamiento.
Es la suma de la energía cinética y potencial de un cuerpo o un sistema y
Energía mecánica
que es una constante para este a lo largo del tiempo.
Es la energía que está dotada de una partícula o cuerpo por el simple
hecho de hallarse situada en el espacio físico, generalmente en el interior
de un campo y que en función de este puede ser: eléctrica, magnética y
Energía potencial
gravitatoria Esta energía en cuanto el cuerpo se desplaza bajo la acción del
centro gravitatorio, va disminuyendo, al tiempo que el cuerpo pierde
altura, y transformándose en energía cinética.
Es la energía que se transmite por radiación y en todas direcciones a partir
Energía radiante de su punto de origen. Es proporcionada por las estufas y los radiadores
de calefacción, la totalidad de la energía empleada en radioemisiones, etc.
Es la que tiene un cuerpo que se mueve a velocidades próximas la de la luz
y cuyo valor se expresa en la teoría de la relatividad con la expresión:
Energía relativista
Donde M (es la masa), C (la velocidad de la luz), y V (la velocidad del
cuerpo).
Es ambiental y se obtiene de fuerzas inagotables o renovables. En ella se
Energía renovable emplea la fuerza del viento, el agua, el sol y la fuerza de las mareas y el
oleaje.
Es el flujo energético de radiaciones electromagnéticas de todas las
longitudes de onda proyectada al espacio. La utilización de esta energía
consiste en transformarla directamente en energía eléctrica, proceso que
Energía solar
se consigue con el empleo de células fotoeléctricas que montadas
convenientemente, pueden proporcionar una potencia útil para mover
maquinas o activar instrumentos.
Energía térmica Energía Calorífica
Energía termonuclear Energía liberada en un proceso de fusión
Energía requerida para desatar una reacción nuclear o para hacer
Energía umbral
franquear a un corpúsculo una barrera de protección.
Es la energía motivada por la vibración relativa de dos átomos contiguos
Energía vibracional
en una molécula.
114
1.6.3 Fuentes de Energía
Las fuentes de energía son los recursos existentes en la naturaleza donde la humanidad puede
obtener algún tipo de energía utilizable en sus actividades. El origen de casi todas las fuentes de
energía es el Sol, que "recarga los depósitos de energía".
Se distinguen dos fuentes: Fuente Primaria, si el energético proviene desde un recurso natural, y que
son más conocidos como energéticos primarios (hidráulica, biomasa, leña, eólica, solar, petróleo
crudo, agua o gas natural). Fuente Secundaria, si el energético proviene de la transformación de otro
energético ya procesado, y que son más conocidos como energéticos secundarios (toda la amplia
gama de derivados del petróleo, una refinería de petróleo, el carbón mineral, el gas manufacturado,
la electricidad y las centrales hidroeléctricas o termoeléctricas, etc.).
Las fuentes de energía se pueden también dividir en dos grandes subgrupos: renovables y no
renovables En principio, las fuentes renovables son las que tienen origen solar, considerado que el
Sol permanecerá por más tiempo que la especie humana. El concepto de renovable, depende de la
escala de tiempo que se utilice y el ritmo de uso de los recursos. Los combustibles fósiles se
consideran fuentes no renovables ya que la tasa de utilización es muy superior al ritmo de formación
del propio recurso.
Dentro de fuentes energéticas primarias no renovables están:

 Petróleo crudo
 Gas Natural
 Carbón mineral
 Nuclear
Dentro de fuentes energéticas primarias renovables están:

 Hidroenergía
 Geotermia
 Eólica
 Solar
 Biomasa
 Geotermia
Dentro de los energéticos secundarios se distinguen:
Los grupos de derivados de Petróleo,

Petróleo Combustible, Diesel, Gasolinas de motor, Gasolina de Aviación, Kerosene de Aviación,
Kerosene, Nafta, Gas Licuado (GLP), Gas de Refinería, Coque de Petróleo.
Gas Natural
Metanol y Gas Licuado (GNL)
Del Carbón.
Coque, el Gas Coque, el Gas de Altos Hornos y el Alquitrán.
Además son también energéticos secundarios la Electricidad, el Gas de ciudad y el Biogás.
Una manera de agrupar las fuentes energía es que se presenta la tabla 1.6.2 en donde se indica la
fuente en cuestión y sus características principales.
115
Tabla 1.6.2 Fuentes energía
FUENTE DESCRIPCIÓN
Los combustibles fósiles se pueden utilizar en forma sólida (carbón)o
gaseosa (gas natural). Son acumulaciones de seres vivos que vivieron hace
millones de años. En el caso del carbón se trata de bosques de zonas
Energía fósil pantanosas, y en el caso del petróleo y el gas natural de grandes masas de
plancton marino acumuladas en el fondo del mar. En ambos casos la materia
orgánica se descompuso parcialmente por falta de oxígeno, de forma que
quedaron almacenadas moléculas con enlaces de alta energía.
hace más de un siglo, se aprovecha la energía hidráulica para
generar electricidad, y de hecho fue una de las primeras formas que se
emplearon para producirla.
El aprovechamiento de la energía potencial del agua para producir energía
Energía hidráulica eléctrica utilizable, constituye en esencia la energía hidroeléctrica. Es por
tanto, un recurso renovable y autóctono. La energía potencial acumulada en
los saltos de agua puede ser transformada en energía eléctrica. Las centrales
hidroeléctricas aprovechan energía de los ríos para poner en
funcionamiento unas turbinas que arrastran un generador eléctrico.
La biomasa, desde el punto de vista energético, se considera como el
conjunto de la materia orgánica, de origen vegetal o animal, que es
Energía de la biomasa susceptible de ser utilizada con finalidades energéticas. Incluye también los
materiales procedentes de la transformación natural o artificial de la
materia orgánica.
Energía radiante producida en el Sol como resultado de reacciones
nucleares de fusión. Llega a la Tierra a través del espacio en cuantos de
energía llamados fotones, que interactúan con la atmósfera y la superficie
terrestres. La intensidad de la radiación solar en el borde exterior de la
atmósfera, si se considera que la Tierra está a su distancia promedio del Sol,
2
se llama constante solar, y su valor medio es 1367 W/m , o unas 2
2
cal/min/cm . Sin embargo, esta cantidad no es constante, ya que parece ser
que varía un 0,2 % en un periodo de 30 años. La intensidad de energía real
Energía solar
disponible en la superficie terrestre es menor que la constante solar debido
a la absorción y a la dispersión de la radiación que origina la interacción de
los fotones con la atmósfera.
La intensidad de energía solar disponible en un punto determinado de la
Tierra depende, de forma complicada pero predecible, del día del año, de la
hora y de la latitud. Además, la cantidad de energía solar que puede
recogerse depende de la orientación del dispositivo receptor.
La captación de la radiación solar sirve tanto para transformar la energía
solar en calor (térmica), como para generar electricidad (fotovoltaica).
Un sistema de aprovechamiento de la energía solar muy extendido es el
térmico. El medio para conseguir este aporte de temperatura se hace por
medio de colectores.
El colector es una superficie, que expuesta a la radiación solar, permite
absorber su calor y transmitirlo a un fluido. Existen tres técnicas diferentes
entre sí en función de la temperatura que puede alcanzar la superficie
Energía Solar Térmica captadora. De esta manera, los podemos clasificar como:
Baja temperatura, captación directa, la temperatura del fluido es por debajo
del punto de ebullición.
Media temperatura, captación de bajo índice de concentración, la
temperatura del fluido es más elevada de 100 °C.
Alta temperatura, captación de alto índice de concentración, la temperatura
del fluido es más elevada de 300 °C .
El sistema de aprovechamiento de la energía del Sol para producir energía
Energía solar fotovoltaica
eléctrica se denomina conversión fotovoltaica.
116
Las células solares están fabricadas de unos materiales con unas

propiedades específicas, denominados semiconductores.
Nuestro planeta guarda una enorme cantidad de energía en su interior. Un
volcán o un geíser es una buena muestra de ello. Tipos:
Hidrotérmicos, tienen en su interior de forma natural el fluido caloportador,
generalmente agua en estado líquido o en vapor, dependiendo de la presión
y temperatura. Suelen encontrarse en profundidades comprendidas entre 1
y 10 km.
Geopresurizados, son similares a los hidrotérmicos pero a una mayor
profundidad, encontrándose el fluido caloportador a una mayor presión,
Energía geotérmica
unos 1000 bares y entre 100 y 200 °C, con un alto grado de salinidad,
generalmente acompañados de bolsas de gas y minerales disueltos.
De roca caliente, son formaciones rocosas impermeables y una temperatura
entre 100 y 300 °C, próximas a bolsas magmáticas
Parte del calor interno de la Tierra (5.000 °C) llega a la corteza terrestre. En
algunas zonas del planeta, cerca de la superficie, las aguas subterráneas
pueden alcanzar temperaturas de ebullición, y, por tanto, servir para
accionar turbinas eléctricas o para calentar.
Energía liberada durante la fisión o fusión de núcleos atómicos. Las
cantidades de energía que pueden obtenerse mediante procesos nucleares
superan con mucho a las que pueden lograrse mediante procesos químicos,
que sólo implican las regiones externas del átomo.
La energía de cualquier sistema, ya sea físico, químico o nuclear, se
manifiesta por su capacidad de realizar trabajo o liberar calor o radiación. La
Energía nuclear
energía total de un sistema siempre se conserva, pero puede transferirse a
otro sistema o convertirse de una forma a otra.
El núcleo atómico de elementos pesados como el uranio, puede ser
desintegrado (fisión nuclear) y liberar energía radiante y cinética. Las
centrales termonucleares aprovechan esta energía para producir
electricidad mediante turbinas de vapor de agua.
La atracción del Sol y la Luna que origina las mareas puede ser aprovechada
Energía gravitacional
para generar electricidad.
Energía que un objeto posee debido a su movimiento. La energía cinética
depende de la masa y la velocidad del objeto según la ecuación
2
E = ½ mv
donde m es la masa del objeto y v2 la velocidad del mismo elevada al
cuadrado. El valor de E también puede derivarse de la ecuación
E = (ma)d
donde a es la aceleración de la masa m y d es la distancia a lo largo de la
Energía cinética
cual se acelera. Las relaciones entre la energía cinética y la energía
potencial, y entre los conceptos de fuerza, distancia, aceleración y energía,
pueden ilustrarse elevando un objeto y dejándolo caer.
Cuando el objeto se levanta desde una superficie se le aplica una fuerza
vertical. Al actuar esa fuerza a lo largo de una distancia, se transfiere energía
al objeto. La energía asociada a un objeto situado a determinada altura
sobre una superficie se denomina energía potencial. Si se deja caer el
objeto, la energía potencial se convierte en energía cinética
Energía almacenada que posee un sistema como resultado de las posiciones
relativas de sus componentes. Por ejemplo, si se mantiene una pelota a una
cierta distancia del suelo, el sistema formado por la pelota y la Tierra tiene
una determinada energía potencial; si se eleva más la pelota, la energía
potencial del sistema aumenta. Otros ejemplos de sistemas con energía
Energía potencial
potencial son una cinta elástica estirada o dos imanes que se mantienen
apretados de forma que se toquen los polos iguales.
Para proporcionar energía potencial a un sistema es necesario realizar un
trabajo. Se requiere esfuerzo para levantar una pelota del suelo, estirar una
cinta elástica o juntar dos imanes por sus polos iguales. De hecho, la
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cantidad de energía potencial que posee un sistema es igual al trabajo

realizado sobre el sistema para situarlo en cierta configuración. La energía
potencial también puede transformarse en otras formas de energía. Por
ejemplo, cuando se suelta una pelota situada a una cierta altura, la energía
potencial se transforma en energía cinética.
La fuente de energía eólica es el viento, o mejor dicho, la energía mecánica
que, en forma de energía cinética transporta el aire en movimiento. El
viento es originado por el desigual calentamiento de la superficie de nuestro
planeta, originando movimientos convectivos de la masa atmosférica.
La Tierra recibe una gran cantidad de energía procedente del Sol. Esta
2
energía, en lugares favorables, puede ser del orden de 2.000 kWh/m
anuales. El 2 por ciento de ella se transforma en energía eólica con un valor
Energía Eólica capaz de dar una potencia de 10E+11 Gigavatios.
En la antigüedad no se conocían estos datos, pero lo que sí es cierto, es que
intuitivamente conocían el gran potencial de esta energía.
Las formas de mayor utilización son las de producir energía eléctrica y
mecánica, bien sea para autoabastecimiento de electricidad o bombeo de
agua. Siendo un aerogenerador los que accionan un generador eléctrico y
un aeromotor los que accionan dispositivos, para realizar un trabajo
mecánico.
Partes de un aerogenerador:
Los mares y los océanos son inmensos colectores solares, de los cuales se
puede extraer energía de orígenes diversos.
La radiación solar incidente sobre los océanos, en determinadas condiciones
atmosféricas, da lugar a los gradientes térmicos oceánicos (diferencia de
Energía del Mar temperaturas) a bajas latitudes y profundidades menores de 1000 metros.
La iteración de los vientos y las aguas son responsables del oleaje y de las
corrientes marinas.
La influencia gravitacional de los cuerpos celestes sobre las masas oceánicas
provoca mareas.
La energía estimada que se disipa por las mareas es del orden de 22000
TWh. De esta energía se considera recuperable una cantidad que ronda los
200 TWh.
El obstáculo principal para la explotación de esta fuente es el económico.
Los costes de inversión tienden a ser altos con respecto al rendimiento,
debido a las bajas y variadas cargas hidráulicas disponibles. Estas bajas
cargas exigen la utilización de grandes equipos para manejar las enormes
Energía de las mareas: cantidades de agua puestas en movimiento. Por ello, esta fuente de energía
es sólo aprovechable en caso de mareas altas y en lugares en los que el
cierre no suponga construcciones demasiado costosas.
La limitación para la construcción de estas centrales, no solamente se centra
en el mayor coste de la energía producida, si no, en el impacto ambiental
que generan.
La mayor central mareomotriz se encuentra en el estuario del Rance
(Francia). En nuestro país hay una central mareomotriz en Península de
Valdés ( Chubut ) .
La explotación de las diferencias de temperatura de los océanos ha sido
propuesta multitud de veces, desde que d’Arsonval lo insinuara en el año
1881, pero el más conocido pionero de esta técnica fue el científico francés
George Claudi, que invirtió toda su fortuna, obtenida por la invención del
tubo de neón, en una central de conversión térmica.
Energía térmica oceánica La conversión de energía térmica oceánica es un método de convertir en
energía útil la diferencia de temperatura entre el agua de la superficie y el
agua que se encuentra a 100 m de profundidad. En las zonas tropicales esta
diferencia varía entre 20 y 24 ºC. Para el aprovechamiento es suficiente una
diferencia de 20ºC.
Las ventajas de esta fuente de energía se asocian a que es un salto térmico
118
permanente y benigno desde el punto de vista medioambiental. Puede

tener ventajas secundarias, tales como alimentos y agua potable, debido a
que el agua fría profunda es rica en sustancias nutritivas y sin agentes
patógenos.
Las posibilidades de esta técnica se han potenciado debido a la transferencia
de tecnología asociada a las explotaciones petrolíferas fuera de costa. El
desarrollo tecnológico de instalación de plataformas profundas, la
utilización de materiales compuestos y nuevas técnicas de unión harán
posible el diseño de una plataforma, pero el máximo inconveniente es el
económico.
Existen dos sistemas para el aprovechamiento de esta fuente de energía:
El primero consiste en utilizar directamente el agua de mar en un circuito
abierto, evaporando el agua a baja presión y así mover una turbina. El
departamento de energía americano (DOE) está construyendo un prototipo
de 165 kW en las islas Hawaii, con él se pretende alcanzar la experiencia
necesaria para construir plantas de 2 a 15 MW.
El segundo consiste en emplear un circuito cerrado y un fluido de baja
temperatura de ebullición (amoniaco, freón, propano)que se evaporan en
contacto con el agua caliente de la superficie. Este vapor mueve un
turbogenerador, se condensa con agua fría de las profundidades y el fluido
queda dispuesto de nuevo para su evaporación.
El rendimiento de este sistema es su bajo rendimiento, sobre un 7%, esto es
debido a la baja temperatura del foco caliente y la poca diferencia de
temperatura entre el foco frío y caliente. Además es preciso realizar un
coste extra de energía, empleado para el bombeo de agua fría de las
profundidades para el condensado de los fluidos.
Las olas del mar son un derivado terciario de la energía solar. El
calentamiento de la superficie terrestre genera viento, y el viento genera las
olas. Únicamente el 0.01% del flujo de la energía solar se transforma en
energía de las olas. Una de las propiedades características de las olas es su
capacidad de desplazarse a grandes distancias sin apenas pérdida de
energía. Por ello, la energía generada en cualquier parte del océano acaba
en el borde continental. De este modo la energía de las olas se concentra en
las costas, que totalizan 336000 km de longitud. La densidad media de
energía es del orden de 8 kW/m de costa. En comparación, las densidades
2
de la energía solar son del orden de 300 W/m . Por tanto, la densidad de
energía de las olas es, en un orden de magnitud, mayor que la que los
procesos que la generan. Las distribuciones geográficas y temporales de
los recursos energéticos de las olas están controladas por los sistemas de
viento que las generan (tormentas, alisios, monzones).
La densidad de energía disponible varía desde las más altas del mundo,
Energía de las olas
entre 50-60 kW/m en Nueva Zelanda, hasta el valor medio de 8 kW/m.
El pato de Salter, que consiste en un flotador alargado cuya sección tiene
forma de pato. La parte más estrecha del flotador se enfrenta a la ola con el
fin de absorber su movimiento lo mejor posible. Los flotadores giran bajo la
acción de las olas alrededor de un eje cuyo movimiento de rotación acciona
una bomba de aceite que se encarga de mover una turbina.
La dificultad que presenta este sistema es la generación de electricidad con
los lentos movimientos que se producen.
Balsa de Cockerell, que consta de un conjunto de plataformas articuladas
que reciben el impacto de las crestas de las olas. Las balsas ascienden y
descienden impulsando un fluido hasta un motor que mueve un generador
por medio de un sistema hidráulico instalado en cada articulación.
Rectificador de Russell, formado por módulos que se instalan en el fondo del
mar, paralelos al avance de las olas. Cada módulo consta de dos cajas
rectangulares, una encima de la otra. El agua pasa de la superior a la inferior
a través de una turbina.
119
Boya de Nasuda, consistente en un dispositivo flotante donde el

movimiento de las olas se aprovecha para aspirar e impulsar aire a través de
una turbina de baja presión que mueve un generador de electricidad.
La más amplia definición de BIOMASA sería considerar como tal a toda la
materia orgánica de origen vegetal o animal, incluyendo los materiales
procedentes de su transformación natural o artificial. Clasificándolo de la
siguiente forma:
Biomasa natural, es la que se produce en la naturaleza sin la intervención
humana.
Biomasa residual, que es la que genera cualquier actividad humana,
principalmente en los procesos agrícolas, ganaderos y los del
propio hombre, tal como, basuras y aguas residuales.
Biomasa producida, que es la cultivada con el propósito de obtener biomasa
transformable en combustible, en vez de producir alimentos, como la caña
Biomasa y R.S.U.
de azúcar en Brasil, orientada a la producción de etanol para carburante.
Desde el punto de vista energético, la biomasa se puede aprovechar de dos
maneras; quemándola para producir calor o transformándola en
combustible para su mejor transporte y almacenamiento la naturaleza de la
biomasa es muy variada, ya que depende de la propia fuente, pudiendo ser
animal o vegetal, pero generalmente se puede decir que se compone de
hidratos de carbono, lípidos y prótidos. Siendo la biomasa vegetal la que se
compone mayoritariamente de hidratos de carbono y la animal de lípidos y
prótidos.
La utilización con fines energéticos de la biomasa requiere de su adecuación
para utilizarla en los sistemas convencionales.
La tabla 1.6.3 muestra la relación entre el energético secundario, y su energético fuente
Tabla 1.6.3 Relación energético fuente y secundario
ENERGÉTICO FUENTE ENERGÉTICO SECUNDARIO

Petróleos Combustibles, Alquitrán, Diesel, Gasolina 93, 95 y 97, Gasolina
Petróleo Crudo de Aviación, Kerosene de Aviación, Kerosene, Nafta, Gas licuado (GLP),
Gas de refinería, Coque de petróleo (Petcoke)
Carbón mineral Coque mineral, Gas Coque, Gas de Altos Hornos, Alquitrán
Gas natural Metanol, Gas Licuado (GNL)

Petróleo Combustible, Diesel, Gas
Natural, Carbón, Biomasa, Hídrico, Electricidad
Biogás, Eólica, Solar
Gas Licuado, Gas Natural Gas de cuidad
Biomasa Biogás
120
1.6.4 Bioenergía
En Chile la bioenergía está relacionada con la producción de Biocombustibles, los cuales se agrupan
en tres tipos: Biogás, Bioetanol y Biodiesel.
Biogás
El biogás es un combustible que se genera mediante una fermentación anaeróbica (ausencia de

oxígeno) de desechos orgánicos de origen animal y/o vegetal, y bajo ciertas condiciones de
temperatura, humedad y acidez. La tabla 1.6.3 muestra la composición promedio del biogás.
Tabla 1.6.3 Composición del biogás
COMPONENTE CONCENTRACIÓN (VOL. %)

Metano (CH4) 50 - 75
Dióxido de Carbono (CO2) 25 - 45
Agua (H2O) 2 (20ºC) – 7 (40ºC)
Nitrógeno (N2) <2
Oxígeno (O2) <2
Ácido Sulfhídrico (H2S) <1
Hidrógeno (H2) <1
Figura 1.6.1 Planta piloto de biogás
El contenido energético del biogás depende directamente del contenido de metano en el biogás, el
que varía entre un 50 % y un 75 %. Un metro cúbico de metano tiene un contenido energético de
9,94 kWh. Si el contenido de metano en el biogás es por ejemplo de 70 % entonces el contenido
energético total aprovechable de un metro cúbico de biogás alcanza a 6,8 kWh.
El proceso de fermentación de los residuos orgánicos, generalmente, ocurre al interior de un

Biodigestor y la velocidad de transformación de la materia orgánica está en función de los sustratos
utilizados, temperatura de descomposición y del tiempo de residencia del residuo orgánico en el
digestor.
En Chile, se encuentran las siguientes fuentes de materia orgánica para la generación de biogás:
 Plantas de tratamiento de aguas
 Lodos generados en el tratamiento aeróbico
 Aguas residuales domésticas
 Residuos sólidos urbanos
 Residuos industriales líquidos
 Residuos de la agroindustria avícola y acuícola
 Desechos de plantaciones
 Desechos de poda y maleza generado en las ciudades
 Residuos de mataderos
 Estiércol de aves, vacuno, porcino.
 Plantaciones energéticas, como tunas, maíz, trigo y otras.
El aprovechamiento del biogás depende de variables económicas, medioambientales y tecnológicas.

Las alternativas de aprovechamiento energético del biogás más comunes son:
 Motores de combustión interna, con aprovechamiento de la potencia mecánica o eléctrica y
con o sin recuperación de calor (cogeneración)
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 Biometanización, purificación del biogás a calidad de gas natural, el que se alimenta a la red
de gas natural o como combustible de vehículos.
 Combustión directa para la producción de calor.
 Turbinas de gas o vapor, con aprovechamiento de la potencia eléctrica y con o sin
recuperación de
 calor.
Bioetanol
Bioetanol, en Chile, es el producto que identifica al etanol o alcohol etílico para uso combustible. Para
este propósito se ha definido un agente (sustancia) desnaturalizante que cambia las propiedades
organolépticas del etanol y lo excluya como producto para consumo humano.
El Bioetanol denominado de primera generación es aquel producido por la fermentación tradicional

de cultivos tradicionales como caña de azúcar y remolacha. También puede obtenerse de los granos
de cereales
(trigo, cebada y maíz), previa hidrólisis o transformación del almidón contenido en azúcares
fermentables.
El bioetanol se utiliza en vehículos de ignición por chispa como sustitutivo de la gasolina, ya sea como
único combustible o en mezclas, las que dependen del tipo de clima (mayor proporción de bioetanol
en climas cálidos que en climas templados o fríos).
El empleo del bioetanol puro debe realizarse en motores específicamente diseñados para ello. Sin
embargo, el uso de mezclas en proporciones bajas no requeriría de cambios en los vehículos, siempre
y cuando el bioetanol debe ser deshidratado (anhidro) a fin de eliminar los efectos indeseables sobre
la mezcla, producidos por el agua (separación de fases gasolina – etanol/agua).
También han existido pruebas de mezclas de bioetanol con petróleo diesel en motores por
comprensión, lo que implica que el bioetanol puede ser un combustible versátil a la hora de masificar
su uso.
Biodiesel
El biodiesel es un producto combustible que se compone de ésteres metílicos o etílicos (moléculas

orgánica) de los aceites vegetales o grasas animales o aceites comestibles en desuso, obtenidos por
reacción química (de transesterificación) de los mismos con metanol o etanol respectivamente,
produciendo glicerina como producto secundario.
Se conoce como biodiesel de primera generación al que se obtiene a partir de grasas animales,
aceites comestibles en desuso (aceite recocido) y aceites vegetales crudo de oleaginosas como raps o
colza (ampliamente conocido en Chile), girasol (principales cultivos de oleaginosas en la Unión
Europea), soya (usada en Argentina para este fin) y palmera africana (usada en Brasil para elaborar
biodiesel).
El biodiesel al igual que el petróleo diesel, se le puede utilizar en motores de combustión interna
(motores por compresión). Estos motores no requieren ninguna modificación, salvo el tener la
precaución de cambiar ciertos componentes de las mangueras, filtros o uniones confeccionadas en
base a caucho natural, pues el biodiesel tiene la característica de disolver este material.
122
Este combustible (dependiendo del tipo de vehículo) puede utilizarse puro, o mezclado en alguna
proporción con el petróleo diesel. En concentraciones que no superen el 5% normalmente no se
requieren de modificaciones en el vehículo.
1.6.5 Energías Renovables
Energías renovables
 Solar  Biomasa
 Eólica  Geotérmica
 Oleaje  Mareas
 Hidráulica
Una clasificación de las energías renovables se muestra en la figura 1.6.2.
Figura 1.6.2 clasificación de energías renovables
Energía solar
Es la energía radiante procedente del Sol y que llega a la superficie de la Tierra (Infrarrojo, luz visible y
ultravioleta). Su potencial energético es variable, en función de la hora del día, época del año y
situación atmosférica: día-noche, estación del año (altura del sol sobre el horizonte), nubes, nieblas,
smog, climas. En teoría, la radiación media incidente por metro cuadrado fuera de la atmósfera es de
123
2
1,4 kW/m . En la práctica el norte de Chile presenta un elevado potencial de radiación solar (2.6
2
MWh/m año). La potencia solar potencialmente aprovechable en la Tierra supera los 1.000TW.
Los métodos de aprovechamiento pueden englobarse en dos grandes grupos: térmicos y

fotovoltaicos. Los primeros transforman la energía solar en energía calorífica (calentando aire, agua u
otras sustancias). Los segundos transforman la energía solar en energía eléctrica, aprovechando el
efecto fotovoltaico, en las denominadas “células solares o fotovoltaicas”.
Las aplicaciones más comunes de la energía solar térmica contemplan:

 Cocina solar  Concentradores solares
 Horno solar  Secado solar
 Calentamiento de agua  Desalinización solar
 Calefacción solar  Arquitectura solar
Las aplicaciones más comunes de la energía solar fotovoltaica contemplan:

 Iluminación  Autos solares
 Electrificación rural  Barcos solares
 Conexión a la Red  Aviones solares
 Potencia y carga
Los tipos de paneles fotovoltaicos, que se diferencian bien por su tecnología de fabricación de células
o por su aplicación son
 Silicio monocristalino  Teluro de cadmio
 Silicio policristalino  Seleniuro de cobre e indio
 Silicio amorfo  Arseniuro de galio o de
 Policristalinos de lámina delgada concentración
 Paneles para el espacio  Bifaciales
 Sulfuro de cadmio y sulfuro de cobre
Algunas aplicaciones de la energía solar térmica y fotovoltaica se pueden apreciar en las figuras 1.6.4
y 1.6.5 del Centro Demostrativo de Energías Renovables, CeDER, de la Universidad de Tarapacá en
Arica.
Figura 1.6.4 Energía solar térmica Figura 1.6.5 Energía solar fotovoltaica
Energía Eólica
La energía eólica no es más que la energía cinética de una masa de aire en movimiento) Su origen se
encuentra en la existencia sobre la Tierra de masas de aire a diferentes temperaturas, originadas por
diferentes intensidades de radiación solar, a nivel global o local, las cuales producen corrientes
ascendentes y descendentes, formando “anillos de circulación” del aire.
124
La energía eólica es, por consiguiente, un pequeño porcentaje de la energía solar incidente sobre el
planeta. Su potencial energético es variable, en función de la hora del día, el día del año y la situación
geográfica general y de la topografía local. Por razones técnicas, es imposible extraer toda la energía
cinética existente en una corriente de aire. A título de ejemplo, en un viento de 8 m/s de media
2
anual, pueden extraerse alrededor de 2.800 kWh por m y año. (Un viento de 13 m/s., a través de una
2
superficie de 150 m , tiene una potencia de 198 kW). En Chile al año 2010, existía del orden de 3.500
MW de capacidad asociada a proyectos eólicos aprobados y en trámite ambiental, que se suman a los
casi 170 MW ya en operación en parques concentrados fundamentalmente en la IV Región. En teoría,
el potencial eólico de la Tierra se estima en 10 TW.
El aprovechamiento de esta fuente energética es su conversión directa en energía mecánica (el giro
del eje de la turbina eólica con una cierta potencia). Esta energía mecánica puede transformarse
posteriormente en energía potencial (bombeo) o energía eléctrica (por accionamiento de un
generador eléctrico acoplado al eje de la turbina). La figura 1.6.6 muestra un aerogenerador eólico de
1 kW, instalado en el Centro Demostrativo de Energías Renovables, CeDER, de la Universidad de
Tarapacá en Arica.
A lo largo del Chile, las zonas identificadas con potencial eólico explotable, con fines de generación
eléctrica, son:
 Zona de Calama en la II Región y, eventualmente, otras zonas altiplánicas.
 Sector costero y zonas de cerros de la IV Región y, eventualmente, de las otras regiones del
norte del país.
 Puntas que penetran al océano en la costa de la zona norte y central.
 Zonas costeras abiertas al océano y zonas abiertas hacia las pampas patagónicas en las
regiones XI y XII:
Figura 1.6.6 Aerogenerador eólico
Energía de las olas
Su origen es la acción del viento sobre las superficies de las aguas. Es, por consiguiente, un pequeño
porcentaje de la energía del viento. El viento sobre una zona del mar y las olas formadas, están
directamente relacionadas, aún cuando las mismas pueden prolongarse a gran distancia del punto de
generación.
125
La forma de aprovechamiento es transformarla en energía mecánica (de movimiento o de presión).

Esta energía mecánica puede posteriormente transformarse en energía eléctrica (por medio de un
generador) o en energía potencial (por medio de un sistema de bombeo).
El Potencial energético varía mucho de un punto a otro de los mares y de una estación del año a otra.
Como promedio y en zonas libres del Atlántico, Pacífico e Índico, pueden alcanzarse los 40-70 kW por
metro de frente de ola. Chile con 70 kW/m, en la costa de Aysén y Magallanes (y cerca de 100 en el
inaccesible mar de Drake) presenta las mejores condiciones del mundo. En general Chile cuenta con
una Potencia Promedio de 57 kW/m, una Potencia Total de 240 GW y una Potencia Instalada SIC de
12 GW. En teoría, el potencial energético de las olas en el Mundo se estima en 0,5 TW. La figura 1.6.5
muestra las olas y su gran potencia que puede ser aprovechada.
Figura 1.6.5 Energía de las olas
Energía hidráulica
La energía hidráulica es la contenida en una masa de agua “elevada”, respecto de un nivel de

referencia (de utilización), se obtiene a partir de cualquier masa de agua en movimiento. Tal puede
ser el caso de la corriente de un río, como la corriente que discurre por un tubo originada por una
diferencia de altura entre dos pantanos. En ambos casos, la energía potencial del agua se transforma
en energía cinética, y ésta es la aprovechable. Su origen es la evaporación del agua (en el mar, tierra,
pantanos, etc.) por la acción de la energía solar y que cae en forma de lluvia o nieve en cotas altas de
la superficie terrestre. Es, por tanto, un pequeño porcentaje de la energía solar que llega a la Tierra.
El potencial energético de la energía hidráulica constituye una de las energías renovables más
importantes del planeta. En teoría, el potencial de energía hidráulica aprovechable en toda la Tierra
se estima entre 2 y 3 TW.
 1 Tn de agua, a 10 m. de altura, tiene una energía de 278 kWh.
La energía potencial del agua se transforma en energía cinética y ésta a su vez en energía mecánica,
por medio de las turbinas hidráulicas, colocadas en la base de los correspondientes embalses
reguladores. El empleo de la energía captada es, casi exclusivamente, para la producción de
electricidad, acoplando a la turbina hidráulica un generador eléctrico.
Las turbinas hidráulicas usadas para producción de electricidad se clasifican en:
De reacción, que aprovecha la energía de presión del agua en energía cinética en el estator, tanto en
la entrada como en la salida, estas aprovechan la altura disponible hasta el nivel de desagüe.
 Kaplan: se componen básicamente de una cámara de entrada que puede ser abierta o
cerrada, un distribuidor fijo, un rodete con cuatro o cinco palas fijas en forma de hélice de
barco y un tubo de aspiración.
 Francis: caracterizada por que recibe el flujo de agua en dirección radial, orientándolo hacia
la salida en dirección axial.
126
De acción, que aprovecha la energía de presión del agua para convertirla en energía cinética en el
estator, estas aprovechan la altura disponible hasta el eje de la turbina.
 Pelton: Consta de un disco circular que tiene montados en su periferia unas paletas en forma
de doble cuchara y de un inyector que dirige y regula el chorro de agua que inciden sobre las
cucharas, provocando el movimiento de giro de la turbina.
Energía de la Biomasa
Es la energía solar almacenada en los seres vivos, vegetales o animales por medio del proceso de
fotosíntesis (vegetales) y la digestión (comida) de estos vegetales por los animales. Se trata, por
tanto, de un pequeño porcentaje de la energía solar que llega a la Tierra. En la práctica puede
suponerse tres fuentes de energía de la biomasa:
 De origen vegetal: biomasa natural, cultivos energéticos
 De origen animal: excrementos y purines
 De origen humano: los Residuos Sólidos Urbanos (RSU) (Procedentes de viviendas,
comercios, fábricas, etc.)
La producción energética a partir de la biomasa puede variar según el tipo de cultivo, el método de
aprovechamiento empleado y las necesidades de transporte de la misma hasta el punto de
aprovechamiento. En conjunto, la energía recuperable de la biomasa en el mundo se estima en 450
TW año.
La energía de la biomasa se emplea directamente para producir calor por combustión de la misma
(calefacción, cocción), o indirectamente para producir electricidad (evaporando agua y
transformándola en energía mecánica con una turbina). También se puede transformar la biomasa en
combustibles líquidos (bioalcoholes) o gaseosos (biogas) para ser posteriormente quemados y
convertidos en energía calorífica y posteriormente, en mecánica (automóviles o generación eléctrica).
La figuras 1.6.6 y 1.6.7 muestran dos plantas que producen energía de la biomasa, iniciativas en
donde está involucrada la Universidad de Tarapacá en Arica. En el primer caso desde el sustrato de
residuos avícolas para la producción de biogás y en el segundo caso desde los desechos de aceites
vegetales a biodiesel.
Figura 1.6.6 Planta piloto de Biogás Figura 1.6.7 Planta piloto de biodiesel
Energía Geotérmica
Su origen se encuentra en el calor acumulado en el interior de la tierra, en su magma fundido. Sin

embargo, su aprovechamiento sólo es posible en aquellas zonas donde el calor “se aproxima a la
superficie”, normalmente en los denominados “cinturones sísmicos” (bien por una intrusión
magmática –cono volcánico-, o por una corteza anormalmente delgada) También pueden originarse
zonas térmicas por concentraciones de radioactividad elevadas.
127
Los campos térmicos pueden clasificarse en dos grandes grupos: hipertérmicos y semitérmicos. En los
primeros, el agua caliente, o en forma de vapor, alcanza la superficie. En los segundos, el agua o
gases calientes no afloran. Los campos hipertérmicos (que a veces se manifiestan como géisers,
fumarolas, barro caliente, fuentes termales, etc.) están constituidos normalmente por agua de lluvia
que alimenta el manto acuífero y que es calentada por el magma próximo. Debido a la presión, el
agua subterránea puede alcanzar los 200-300 °C en fase líquida y a medida que asciende se
transforma en vapor al disminuir la presión. Si este vapor continúa hasta la superficie, se condensa en
contacto con capas más frías, dando lugar a campos de agua caliente, o “campos húmedos”. Por el
contrario, si el vapor queda atrapado en bolsas se dice que es un “campo seco”. En conjunto, el
potencial energético del flujo geotérmico de la Tierra se estima en unos 30 TW.
El agua y gases calientes, en afloramientos naturales, se emplea directamente para la calefacción u

otros usos industriales que exijan esta forma de energía. En perforaciones efectuadas sobre campos
hipertérmicos, el agua caliente o el vapor se emplean para mover turbinas de vapor y producir
electricidad. En los campos semitérmicos, las perforaciones se emplean casi exclusivamente para la
calefacción de aguas, invernaderos, etc.
Chile posee el 10 % de los volcanes totales del mundo. Esta porcentaje se incrementa en las
regiones de Arica y Parinacota en conjunto con Aysén. Ambas generarían aproximadamente
3.500 MW, con estudios más optimistas se alcanzaría una potencia de 20.000 MW. Dentro
de Sudamérica Chile es quien posee casi el 60% de potencial geotérmico en esta zona. Se
han identificado más de 200 sectores con potencial en el sur. En el norte según estudios hay
más de 90 sitios, lo cual podría ser una solución al problema energético de esta zona,
reduciendo su dependencia a los combustibles fósiles.
Figura 1.6.9 Exploración de energía geotérmica en Surire
Energía de las Mareas
Su origen es la interacción gravitatoria Tierra – Luna que desplaza cantidades ingentes de las aguas de
los océanos. El potencial energético depende del punto del planeta y de la época del año, así como
de la disponibilidad de zonas donde “embalsar” el agua del mar durante la pleamar. En la práctica son
aprovechables los niveles superiores a los 4 m. En todo caso, el potencial aprovechable a nivel
mundial puede estimarse en unos 0.1 TW.
La única forma de aprovechamiento es la conversión en energía mecánica, para su conversión

posterior en energía eléctrica, mediante turbinas hidráulicas.
128
1.6.6 Panorama energético en Chile
La capacidad instalada de generación eléctrica al mes de abril de 2015 asciende a 19.031 MW. De
estos, 14.926 MW (78,5 %) corresponden al Sistema Interconectado central (SIC) y 3.943MW (20,7 %)
al Sistema Interconectado del Norte Grande (SING). El restante 0,8 % se reparte entre el sistema
Eléctrico de Aysén (SEA) y Magallanes (SEM).
El total nacional de capacidad instalada al mes de abril está categorizada en un 58 %

termoelectricidad, 32 % hidroelectricidad convencional y 9 % de Energías Renovables No
Convencionales (ERNC).
La tabla 1.6.4 muestra la capacidad instalada por sistema a abril del 2015
Tabla 1.6.4 Capacidad instalada por sistema
La figura 1.6.10 muestra la capacidad instalada por tecnología en todos los sistemas nterconectados
Figura 1.6.10 Capacidad instalada
129
CAPÍTULO II
Formación del Ingeniero
2.1. El ingeniero y su especialidad
2.2. Planes de estudio en ingeniería
2.3. Técnicas de estudio
2.4. Ética profesional
2.5. Las demandas del mundo laboral
130
2.- Formación del ingeniero
La formación de los ingenieros ha seguido diversos modelos y tendencias a lo largo del tiempo, sin
embargo ha predominado el concepto más duro o más radical, esto es, una persona con fuerte
formación en ciencias básicas, física y matemáticas. Pero hoy a la vez, se requiere de una persona
que se desenvuelva en otros aspectos como son las competencias. Estas competencias han sido
demandadas por los empleadores y requiere que los profesores puedan adecuar los planes para el
logro de estos objetivos. Se requiere que se actualicen las técnicas de estudios, que se potencie la
formación ética, que tengan convicción de la importancia de la seguridad y prevención de riesgos,
que manejen las normas y certificación y que puedan desarrollar la creación de sus propias empresas
y que finalmente puedan desenvolverse en este mundo convulsionado manejando los protocoles
sociales.
2.1 El ingeniero y su especialidad
Primero se debe formar al ingeniero en su concepción más rigurosa, como ya se ha planteado y

posteriormente puedan seguir formándose en la especialidad que se elija. Lo primero permite
establecer la comunicación directa entre los ingenieros y la segunda, con su especialización, permite
aportar a las soluciones de los diferentes problemas multidisciplinarios que hoy generalmente se
tiene.
2.1.1 Historia de las carreras Ingeniería
En Chile existe una gran cantidad de carreras asociadas a ingeniería, que varía de los diferentes tipos
a una cantidad significativas de especialidades, campos o áreas y una variedad en los años de
duración. Desde sus comienzos, 1853, la carrera de ingeniería contemplaba 4 años de duración, luego
en el 1897 se modificó a 5 años y el año 1918 se modifica a 6 años. Chile ha seguido, hasta a la fecha,
principalmente modelos europeos en la formación de sus ingenieros, sin embargo ha complejizado
enormemente su crecimiento, permitiendo la creación de una variedad de carreras de ingeniería
orientadas o guiadas por un tema comercial, de mercado, de moda. Esto se puede entender debido a
que las Universidades tienen que autofinanciarse y obviamente tienen que de alguna manera
sobrevivir con calidad en un sistema de mercado.
En general la formación de ingenieros han distinguido dos modelos: El modelo francés que enfatiza la
formación previa en ciencias básicas y de la ingeniería, orientada a desarrollar destrezas de
pensamiento racional abstracto; El modelo alemán, que une la enseñanza tecnológica a la entrega de
conocimientos científicos. Con el tiempo, el modelo francés ha acabado imponiéndose en Chile y
actualmente todas las universidades tradicionales lo siguen, aunque se ha perdido mucho de su
fundamento conceptual original.
2.1.2 Tipos de carreras de ingenierías
La tendencia a homologar las carreras de ingeniería, de algunas universidades, con los modelos
norteamericanos y europeos hace que se introduzca una variedad de periodos de duración de éstas,
además de darles el carácter histórico que tiene Chile en este aspecto. Los tipos de carreras son:
 Ingeniería de Ejecución sin Licenciatura

 Ingeniería de Ejecución con Licenciatura
 Ingeniería de 4 años sin Licenciatura
 Ingeniería de 4 años con Licenciatura
131
 Ingeniería de 4,5 años sin Licenciatura

 Ingeniería de 5 años sin Licenciatura
 Ingeniería de 5,5 años con Licenciatura
 Ingeniería Civil de 6 años con Licenciatura
Una tendencia que se visualiza para las carreras de ingeniería civil de seis años es dejarlas en cinco
años, pero incorporándoles el grado de magíster, sin embargo, todavía se defiende el hecho de que
los seis años es el periodo más adecuado para realidad nacional, considerando las carentes
condiciones de entrada de los estudiantes de primer año.
2.1.3 Especialidades en ingeniería
Existe una gran variedad de carreras de ingeniería, de diversa índole y áreas. La tabla 2.1.1 muestra
una clasificación de algunas de las especialidades más conocida por áreas de ingeniería
Tabla 2.1.1 Clasificación de las especialidades de ingeniería

ÁREA ESPECIALIDAD ÁREA ESPECIALIDAD
Ingeniería acuícola Ingeniería estructural
Marítima Ingeniería naval Ingeniería hidráulica
Ingenería Pesquera Ingeniería de transportes
Ingeniería agronómica Ingeniería química
Ciencias de la
Ingeniería geológica Ingeniería metalúrgica
Tierra
Ingeniería geofísica Ingeniería óptica
Ingeniería aeronáutica Ingeniería biotecnológica
Aire y espacio
Ingeniería aeroespacial Ingeniería biológica
Ingeniería comercial Ingeniería biomédica
Ingeniería en administración Ingeniería bioquímica
Ingeniería en prevención de Ingeniería médica
riesgos Ingeniería agrícola
Ingeniería industrial Ingeniería agronómica
Administrativa
Ingeniería empresarial Ingeniería forestal
Ingeniería logística Ingeniería de alimentos
Ingeniería de finanzas Ingeniería ambiental
Ingeniería de marketing Ingeniería sanitaria
Ingeniería de operaciones Ingeniería de la madera
Ingeniería en sonido Ingeniería en gestión turística
Ingeniería física Ingeniería automotriz
Ingeniería nuclear Ingeniería topográfica
Ingeniería acústica Ingeniería del transporte
Ingeniería mecatrónica Específica Ingeniería de minas
Ingeniería cibernética Ingeniería minera
Ingeniería automática Ingeniería militar
Física y química Ingeniería de control Ingeniería textil
Ingeniería eléctrica Ingeniería de computación
Ingeniería electromecánica Ingeniería informática
Ingeniería electrónica Tecnología de Ingeniería de sistemas de
Ingeniería de componentes la información
Ingeniería mecánica información Ingeniería de software
Ingeniería civil Ingeniería de telecomunicación
Ingeniería de los materiales Ingeniería de Sistemas
132
2.1.3.1 Ingeniería civil
El profesional egresado de esta carrera será capaz de proyectar, diseñar, planear, construir y
gestionar obras y sistemas de ingeniería civil, como edificios, estructuras, carreteras, puentes,
túneles, canales, represas, aeropuertos, obras portuarias, sistemas de abastecimiento de agua y de
eliminación de desechos y otros componentes destinados a satisfacer necesidades de la sociedad.
Adicionalmente, en su formación profesional, se busca potenciar el desarrollo de habilidades en el
campo de la gestión, el liderazgo y el trabajo en equipo, con una visión global de los problemas que
existen dentro de una organización.
El ejercicio profesional puede ser realizado en el sector privado, en forma dependiente o

independiente, y en la administración pública. Su presencia y actuación cubre una amplia gama de
actividades en todo tipo de obras de infraestructuras, sean estas en empresas de ingeniería,
consultoras, constructoras, de servicios sanitarios e hidráulicos, inmobiliarias, mineras, de
instalaciones y montajes industriales, etc.
2.1.3.2 Ingeniería civil química
La Ingeniería civil química es una carrera científico-tecnológica vinculada a los procesos industriales.
Es una especialidad de ingeniería íntimamente ligada a la innovación tecnológica, mediante la
transformación y enriquecimiento de los bienes que brinda la naturaleza.
El Ingeniero civil químico se orienta a las industrias de diversas áreas como: procesos orgánicos e
inorgánicos, refinerías de petróleo, celulosa y papel, procesos metalúrgicos, forestal, pesquera,
síntesis de polímeros, alimentos, farmacéutica y gestión ambiental. En estos campos puede
desarrollar labores que incluyen la investigación y desarrollo de nuevos procesos; el diseño y
construcción de plantas; la gestión, operación y planificación de procesos; la auditoría ambiental de
las plantas y procesos. Su tarea es clave para activar el proceso de innovación tecnológica en la
industria nacional.
2.1.3.3 Ingeniería civil computación e informática
Estudiante preparado para dirigir y liderar proyectos que incorporen tecnologías de información y
comunicación en la mejora e innovación de procesos industriales y de negocios. Además, exhibirá
capacidades y motivación para seguir estudios avanzados y de actualización, liderazgo de equipos
multidisciplinarios para la consecución de metas comunes estableciendo una comunicación bilingüe
en un mundo globalizado. Esta carrera tiene dos salidas intermedias: Ingeniería de Ejecución en
Computación e Informática e Ingeniería en Redes Computacionales.
Su labor la puede desarrollar en empresas y corporaciones públicas o privadas, docencia e

investigación y ejercicio libre de la profesión.
2.1.3.4 Ingeniería civil eléctrica con mención en accionamientos y sistemas de potencia
La formación profesional del estudiante se realiza preparándolo con conocimientos avanzados en el

campo tecnológico de la Ingeniería eléctrica, electrónica y áreas afines, con la capacidad de continuar
su educación y desarrollo en forma autónoma a través de su vida profesional. El profesional formado
estará capacitado para planificar, desarrollar y dirigir proyectos relacionados con sistemas de
generación, transmisión, distribución y uso industrial de la energía eléctrica. Los conocimientos
133
adquiridos le permitirán impulsar iniciativas de innovación tecnológica en el exigente y dinámico

escenario del uso eficiente de la energía.
Dadas la naturaleza de la formación profesional que se entrega al ingeniero civil eléctrico y la

importancia estratégica que ha alcanzado la energía eléctrica en el mundo moderno, lo que se hace
evidente por el uso intensivo y la creciente demanda de dicha energía en todos los ámbitos del
quehacer humano, en especial en el mundo productivo y de servicios, le permiten a estos Ingenieros
disponer de un amplio campo ocupacional.
2.1.3.5 Ingeniería civil electrónica con mención en comunicaciones
La formación profesional del estudiante se realiza preparándolo con conocimientos avanzados en el

campo tecnológico de la ingeniería eléctrica, electrónica y áreas afines, con la capacidad de continuar
su educación y desarrollo en forma autónoma a través de su vida profesional. El profesional formado
estará capacitado para planificar, desarrollar y dirigir proyectos relacionados. Los conocimientos le
permitirán impulsar iniciativas de innovación tecnológica en sus respectivos ámbitos de acción.
Dadas la naturaleza de la formación profesional que se entrega al ingeniero civil electrónico y la

importancia creciente que tienen tanto las Telecomunicaciones como la Automatización Electrónica
en el mundo moderno, lo que se hace evidente por el aumento permanente del uso de estas
tecnologías en prácticamente todos los ámbitos del mundo productivo, le permiten a estos
Ingenieros disponer de un amplio campo ocupacional
2.1.3.6 Ingeniería civil electrónica con mención en control automático y robótica
El profesional formado estará capacitado para planificar, desarrollar y dirigir proyectos relacionados
con sistemas y redes de comunicaciones o con sistemas de automatización e instrumentación
industrial. Los conocimientos le permitirán impulsar iniciativas de innovación tecnológica.
Dadas la naturaleza de la formación profesional que se entrega al ingeniero civil electrónico y la

importancia creciente que tienen tanto las telecomunicaciones como la automatización electrónica
en el mundo moderno, lo que se hace evidente por el aumento permanente del uso de estas
tecnologías en prácticamente todos los ámbitos del mundo productivo, le permiten a estos
Ingenieros disponer de un amplio campo ocupacional
2.1.3.7 Ingeniería civil en metalurgia
Profesional capaz de aplicar los conocimientos de las áreas científicas y humanistas al análisis, diseño,
implementación de equipos, sistemas, explotación, supervisión, control y optimización de
procedimientos, y productos que usan materiales, energía, información, tecnología, recursos
humanos y otros recursos.
Su labor la puede desarrollar en empresas públicas o privadas del sector minero metalúrgico y
manufacturero. También en la docencia y en el ejercicio libre de la profesión.
134
2.1.3.8 Ingeniería civil en minas
El ingeniero civil en minas es una persona que tiene conocimientos de todas las operaciones que
involucran el desarrollo, preparación y explotación de una mina. Está capacitado para: Desempeñarse
eficaz y eficientemente en un ámbito tecnológico de complejidad creciente y de permanente cambio;
Asumir responsablemente la preservación del medio ambiente; Desenvolverse en equipos
multidisciplinarios; Buscar, seleccionar, aprender y aplicar conocimientos nuevos, abordando algunos
aspectos no referidos a su profesión.
El ingeniero civil en minas está capacitado para realizar sus actividades como profesional en
empresas de explotación y servicios mineros, principalmente. Además, está facultado para el manejo
de software mineros para diseño y planificación de proyectos, dominio en evaluación de proyectos y
formas de financiamiento de negocios mineros.
2.1.3.9 Ingeniería civil industrial
Profesional con una sólida formación en ciencias, principalmente básicas, de la ingeniería,

económicas, administrativas y de la computación. Tiene como misión específica gestionar
creativamente los recursos disponibles para el progreso y bienestar del hombre. Busca soluciones
tecnológicas relacionadas a problemas complejos, considera y equilibra los factores humanos,
financieros, físicos e informáticos de un sistema u organización, con el fin de satisfacer los
requerimientos de la sociedad. Posee dominio en: logística y operaciones; economía y finanzas;
métodos cuantitativos y optimización; y dirección y gestión de empresas. Además, posee
competencias genéricas en técnicas de comunicación efectiva, dominio del inglés a nivel intermedio,
trabajo de equipo, autoaprendizaje, innovación y enfoque sistémico.
Su labor la puede desarrollar en empresas manufactureras y de servicios. Ocupa puestos de

direcciones en la gestión de activos, mantenimiento, adquisiciones y sistemas logísticos. Áreas
funcionales de empresas, en las áreas administrativas, contable, financiera, comercial, tecnológica y
de personal. Área ejecutiva y dirección de empresas.
2.1.3.10 Ingeniería civil en informática
Profesional calificado para dirigir y liderar proyectos que incorporen tecnologías de información y
comunicación en la mejora e innovación de procesos Industriales y de negocios. Identifica y evalúa
riesgos; aplica aspectos de calidad y seguridad involucrados en un proceso de desarrollo,
mantenimiento y operación de un sistema computacional. Analiza, diseña, implementa y actualiza
sistemas computaclonales y de comunicación de datos usando principios de ingeniería que integran
aspectos técnicos, éticos, sociales, legales y económicos. Además implementar los principios de
organización y gestión efectiva de la información, como también las habilidades para su
recuperación.
Dada la naturaleza de la formación entregada este ingeniero dispone de un amplio campo

ocupacional, tanto privado como público.
135
2.1.3.11 Ingeniería civil mecánica
Es una persona que mediante actividades de investigación, innovación, creatividad, diseño,

construcción, operación, mantención, contribuye a crear y mantener un desarrollo tecnológico
industrial, que permite transformar la naturaleza al servicio de las necesidades del ser humano. Está
capacitado para utilizar las técnicas matemáticas y de computación para el análisis y desarrollo de
modelos, como también diseñar sistemas físicos. Capacitado además para desempeñarse en las
áreas de procesos de manufactura y materiales, termofluidos, para el uso eficiente y racional de la
energía, gestión ambiental y producción limpia. Interpretar información y toma de decisiones,
integrarse a trabajar en equipos multidisciplinarios, comunicarse eficazmente en su propio idioma e
interactuar en otro. Asumir las responsabilidades profesionales y éticas de la profesión.
Este profesional puede ejercer en empresas industriales y de servicios preferentemente en diseño y

gestión como: mineras, de transporte, refrigeración de alimentos y plantas de energía, organización
de ventas técnicas, consultorías de ingeniería, docencia universitaria, investigación científica, etc.
2.1.3.12 Ingeniería comercial con mención en Gestión Exterior
Este profesional con mención en gestión y comercio exterior, posee conocimientos, habilidades y
valores en lo científico, técnico y operacional en las disciplinas fundamentales de la gestión
empresarial y específicas del comercio exterior. Demuestra competencias de liderazgo y
emprendimiento aplicadas al comercio exterior y negocios internacionales. Asimismo capacidad para
enfrentar y adaptarse a entornos globales cambiantes; desenvolverse y comunicarse en un ambiente
multicultural, manejando el idioma inglés. Además, respetar valores y principios.
Su labor la puede desarrollar en empresas públicas y privadas, nacionales o extranjera vinculadas con
los negocios internacionales. Asesorías, evaluación y generación de empresas. También podrá
desempeñarse en instituciones formadoras de técnicos y profesionales.
2.1.3.13 Ingeniería ejecución en computación e informática
Profesional destinado a satisfacer las necesidades informáticas de las empresas. Para estos efectos
deberá ser capaz de diseñar, implementar, poner en marcha y mantener sistemas informáticos
usando metodologías de desarrollo de vanguardia.
Puede desempeñar funciones en cualquier institución de una complejidad tal que justifique la
existencia de un centro de procesamiento de la información, sea ésta de índole industrial, financiera,
comercial, de investigación, de servicio, etc.
2.1.3.14 Ingeniería ejecución eléctrica con mención en accionamientos y sistemas de potencia
El profesional formado estará capacitado para trabajar en la operación, montaje, ampliación y

mantenimiento de sistemas y equipos en proyectos relacionados con sistemas de generación,
transmisión, distribución y uso industrial de la energía eléctrica. Se caracteriza por ser un profesional
que actúa en contacto directo con maquinaria, equipo y personal técnico a su cargo. Los
conocimientos adquiridos le permitirán apoyar iniciativas de innovación tecnológica en el exigente y
dinámico escenario del uso eficiente de la energía.
136
Dadas la naturaleza de la formación profesional que se entrega al ingeniero de ejecución eléctrico y la

importancia estratégica que ha alcanzado la energía eléctrica en el mundo moderno, lo que se hace
evidente por el uso intensivo y la creciente demanda de dicha energía en todos los ámbitos del
quehacer humano, en especial en el mundo productivo y de servicios, le permiten a estos Ingenieros
disponer de un amplio campo ocupacional.
2.1.3.15 Ingeniería ejecución electrónica con mención en control automático y robótica
El profesional formado estará capacitado para trabajar en la operación, montaje, ampliación y

mantenimiento de sistemas y equipos en proyectos relacionados con sistemas de comunicaciones y
redes sistemas de automatización e instrumentación industrial. Los ingenieros de ejecución
electrónicos se caracterizan por ser profesionales que trabajan en contacto directo con maquinaria,
equipo y personal técnico a su cargo. Los conocimientos adquiridos le permitirán apoyar iniciativas de
innovación tecnológica en su especialidad.
Dadas la naturaleza de la formación profesional que se entrega al ingeniero de ejecución electrónico

y la importancia creciente que tienen tanto las telecomunicaciones como la automatización
electrónica en el mundo moderno, lo que se hace evidente por el aumento permanente del uso de
estas tecnologías en prácticamente todos los ámbitos del mundo productivo, le permiten a estos
ingenieros disponer de un amplio campo ocupación.
2.1.3.16 Ingeniería ejecución industrial
Profesional de nivel superior, orientado a la aplicación de métodos y técnicas en la programación,

supervisión y control de procesos de producción, así como en la gestión de materiales, equipos y
recursos humanos con un enfoque integrador que considera los objetivos de eficacia y eficiencia
presentes en toda organización.
Puedes desempeñarte en todas las organizaciones que ofrezcan bienes o servicios, en donde se
requiera una gestión eficiente y eficaz en niveles medios y superiores, y con énfasis en el control y
supervisión de procesos complejos. Lo cual implica prácticamente a toda clase de empresas.
2.1.3.17 Ingeniería ejecución mecánica
Profesionales científica y técnicamente capacitados para actuar como especialistas de alto nivel en
controlar y dirigir la operación y mantenimiento de industrias y empresas del área de ingeniería
mecánica, además, debe estar en condiciones de asimilar los avances que se producen en esta área,
en especial, aquellos que significan aporte al desarrollo tecnológico del país.
Estarán capacitado para desempeñarte en el gran espectro de la ingeniería, principalmente empresas

privadas de servicio público, electricidad, agua y de gas; industrias fabricantes de dispositivos y
sistemas mecánicos; industrias metalmecánicas, textiles, mineras, procesadoras de alimentos y
productos del mar; empresas consultoras de proyectos y capacitación profesional; e institutos
profesionales.
137
2.1.3.18 Ingeniería en sistema de información y control de gestión
Profesional con solida formación en el ámbito de las ciencias empresariales capaz de diseñar y
desarrollar sistemas de información bajo una perspectiva estratégica. Posee una visión sistemática y
global de las organizaciones, de este forma apoya la implementación de los planes estratégicos.
Detecta, diseña e implementa mecanismos de control de gestión que den respuesta a los
requerimientos gerenciales sobre medidas de desempeño, orientados a mejorar la eficiencia
organizativa y la creación de valor. Además, tiene la capacidad y las competencias para adaptarse a
diferentes escenarios, tomar decisiones y relacionarse con equipos de trabajos.
Su labor la puede desarrollar en la alta dirección de cualquier tipo de organización, pública o privada.
Ejercicio libre de la profesión, en asesorías y consultorías relacionadas con la planificación y
evaluación de los sistemas de información y control de gestión de empresas y organizaciones.
2.1.3.19 Ingeniería en redes computacionales
Profesionales con conocimientos especializados de software, hardware, ciencias de la computación y

sólida formación en redes computacionales; capaces de satisfacer demandas de comunicaciones para
el desarrollo de una sociedad globalizada. Los egresados de ingeniería en redes computacionales
serán capaces de: dirigir y liderar proyectos que incorporen tecnologías de comunicación en la
mejora e innovación de procesos industriales y de negocios, Identificar y evaluar riesgos; aplicar
aspectos de calidad y seguridad de información involucrados en comunicación de datos y redes,
analizar, diseñar, implementar y actualizar sistemas computacionales y de comunicación de datos
usando principios de ingeniería que integran aspectos técnicos, éticos, sociales, legales y económicos,
aplicar modelos de organización y gestión de la información, como también las habilidades para su
recuperación, administrar, operar y mantener sistemas complejos de software y hardware para la
comunicación de datos y redes computacionales, utilizar efectivamente herramientas y métodos en
el desarrollo de proyectos de servicios distribuidos (comercio electrónico, Internet, aplicaciones Web,
etc.)
2.1.3.20 Ingeniería mecatrónica
El egresado de la carrera de ingeniería mecatrónica cuenta con una profunda formación en ciencias
básicas, ciencias de Ingeniería y posee un enfoque interdisciplinario e integrado en la
ingeniería. Dispone de conocimientos en las áreas de mecánica, electrónica y computación y
habilidades que le permiten integrar estas disciplinas para resolver problemas en Ingeniería. Tiene la
capacidad para desenvolverse y comunicarse a través de toda una diversidad de disciplinas de la
ingeniería, así como de vincularse con otras personas que cuentan con destrezas y conocimientos
más especializados.
La formación obtenida lo capacita para diseñar y mantener sistemas mecatrónicos, caracterizándose,

entre otras, por las siguientes competencias de egreso: Manejo de aplicaciones computacionales
para diseño en ingeniería, simulación y transferencia de datos, diseño de interfaces y mecanismos,
participa como agente en la innovación y transferencia tecnológica, promueve la investigación
tecnológica, mediante creatividad y mejoramiento continuo de los procesos para reducir los costos
de producción, automatiza procesos integrando varias disciplinas, diseña prototipos, sistemas
mecatrónicos y determina su factibilidad, programa robots, instala, mantiene y programa sistemas
lógicos, selecciona e integra elementos mecánicos, eléctricos, electrónicos, hidráulicos y neumáticos.
138
2.1.3.21 Ingeniería química ambiental
Profesional con una sólida formación en química y ciencias ambientales. Tiene una alta capacidad de
comunicación y de trabajo en equipo dotado de un espíritu científico que lo Impulsa buscar
soluciones a los problemas que enfrenta. Además, demuestra una preocupación por su
perfeccionamiento y capacitación constantes.
Está habilitado para cumplir funciones de gestión en la administración pública y organizaciones

empresariales, industriales, pesqueras, mineras, agrícolas y petroleras, tanto nacionales como
internacionales. En equipos de investigación relacionados con el medio ambiente y sus recursos
naturales. Investigación y docencia en instituciones de Educación Superior.
139
2.2 Planes de estudio en ingeniería
Los planes de estudios en ingeniería, en general, se revisan cada cierto tiempo, dependiendo de las
motivaciones particulares de las facultades, escuelas o departamentos. Se produce una actualización
cada seis años o cuatro según el plan de estudios en cuestión. La acreditación de carreras ha
provocado una motivación adicional para la actualización o revisión de los planes en muchas
universidades.
Así como existen una cantidad de carreras importantes, existe también la cantidad de planes de
estudios asociados, que requiere de una estructura, número de horas, certificaciones, validaciones
por organismos colegiados, entre otros. Pero además se requiere establecer las metodologías a
emplear en la formación de los profesionales, éstas son variadas y es necesario que cada universidad
establezca sus prioridades y formas de aplicarlas, de acuerdo a los perfiles de egreso de sus
estudiantes.
2.2.1 Metodologías de enseñanza en ingeniería
Históricamente la formación de ingenieros ha sido siguiendo los modelos franceses y alemanes y han
formado a grandes profesionales a los largo de la historia. En Chile considerando lo complejo de la
situación de las ingenierías, sus especialidades, su duración, se han formado grandes ingenieros que
han contribuido de manera significativa al desarrollo del país. Hoy, los problemas detectados como la
larga duración de las carreras, considerando la sobrepermanencia y la alta deserción, además del
autofinanciamiento de las universidades estatales, y algo muy importante, lo que piensan los
empleadores, lleva a replantearse si la formación de los profesionales está bien o merece una
revisión profunda de los planes y programas de estudios, así como las metodologías usadas para la
enseñanza aprendizaje.
Varios estudios apuntan a que lo que se debe mejorar en la formación de ingenieros son las
competencias generales o transversales, destacándose, el trabajo en equipos, el manejo de idiomas,
el uso de tecnologías de la información, la responsabilidad y la comunicación. Por ejemplo la
academia nacional de ingeniería de estados unidos plantea que el ingeniero debe: tener fuerte
capacidad analítica, ser innovador, poseer buenas herramientas de comunicación, tener capacidad
gerencial en el ámbito público y privado, ser líder, tener altos niveles profesionales y éticos,
capacidad de aprendizaje permanente, trabajar en equipos multidisciplinarios y poseer pensamiento
sistémico.
Por otro lado, los laboratorios Bell establecieron que los ingenieros deben tener ciertas habilidades
para lograr el éxito, como por ejemplo: tener iniciativa, aceptar responsabilidades más allá del
trabajo normal, promover nuevas ideas, ofrecerse voluntariamente para nuevas actividades,
establecer redes de trabajo, lograr acceso directo a colegas con gran experiencia, auto gestión, poder
controlar adecuadamente los compromisos, trabajar en equipo, asumir responsabilidades conjuntas,
coordinar esfuerzos, lograr metas con otros, liderazgo, formular y construir consensos entorno a
objetivos comunes, trabajar con el líder, hacer los trabajo sin pedir demasiadas instrucciones,
perspectiva, ver el trabajo en un contexto mayor y entender los puntos de vistas de los clientes,
usuarios, colegas, dueños, presentar las ideas persuasivamente en forma oral y escrita,
En varias universidades alemanas cuando se les menciona el término de competencias y su aplicación

en los planes de estudios, la respuesta generalizada, es que se abordan de manera implícita en las
diferentes actividades del plan de estudio, como por ejemplo un semestre de práctica en una
empresa o industria, un proyecto semestral en otro país con otro idioma.
140
En Chile se plantea, según el XXI congreso de educación en ingeniería, que lo que se debe mejorar,
reforzar, fomentar o crear en la formación de profesionales es: Dominio de las matemáticas, enfoque
multidisciplinario de procesos, dominio del idioma español e inglés, tecnologías de la información y
comunicación, comprensión de lo local, regional y mundial, pensamiento prospectivo y complejo.
Obviamente existe una coincidencia en las competencias que se deben abordar en los planes de
estudio, utilizando metodologías que fomenten acertadamente las habilidades que se espera para
formar los mejores profesionales.
Se han aplicado diversas metodologías en la formación de ingenieros, desde lo convencional o el

modelo francés que considera una fuerte formación en ciencias básicas y de la ingeniería,
desarrollando destrezas de pensamiento racional, hasta las metodologías activas donde el principal
protagonista es el estudiante y el énfasis es aprender y no el de enseñar. Normalmente las diferentes
universidades en Chile han incorporado distintas metodologías para la formación de profesionales
potenciando los que son las competencias transversales, esto es, mucho trabajo en grupo orientado
al trabajo en equipo, diversas oportunidades donde el estudiante exponga y defienda trabajos frente
a sus pares, salidas a terreno visitando empresas e industrias, participación en congresos, seminarios
y desarrollando proyectos de investigación. Otro aspecto que se fomenta es el autoaprendizaje,
donde pareciera que los profesores universitarios descansan en pasar los contenidos, sin embargo, es
una gran oportunidad para medir la capacidad que tienen los estudiantes cuando deben enfrentar
nuevos desafíos y comprender otros contenidos. El uso del idioma español, la expresión oral, la
ortografía, la redacción son temas que no se agotan y cada profesor debe procurar fomentar el buen
uso y manejo de estas capacidades. Esto puede ser a través de informes, trabajos escritos,
exposiciones, elaboración de publicaciones, etc. El uso del idioma inglés ha sido menos abordado por
parte de los profesores, si no se tiene el inglés incorporado en la mallas curriculares o una academia
en paralelo al plan de estudios, lo que normalmente se hace es fomentarlo a través de la realización
de parte de la clase en inglés, escribir el resumen de trabajo o informes en inglés y alguna parte de la
exposición oral en inglés.
Uno de los caminos que ha orientado el devenir de la educación superior en Europa y también ha
repercutido hacia la formación en América del sur ha sido el proceso de Bolonia, denominado así
debido a que se firmó, en 1999, un acuerdo entre rectores de universidades europeas en la ciudad de
Bolonia, Italia. Este acuerdo, trata de principios básicos de una reforma a la educación, que
considera: la libertad de investigación y enseñanza, la selección de profesorado, las garantías para el
estudiante y el Intercambio entre universidades. Posteriormente a esta reunión en Bolonia se
concretaron otras reuniones, como: comunicado de Praga, 2001, comunicado de Berlín, 2003,
comunicado de Bergen, 2005 y comunicado de Londres, 2007.
La principal reforma consistió en crear un Espacio Europeo de Educación Superior, EEES, competitivo
y que sea atractivo tanto para estudiantes y docentes como para terceros países. El documento que
tomaba como elemento principal la unificación de las enseñanzas creando el euro académico
materializado en el valor académico único para quienes se adhirieran al proceso, es decir el crédito
ECTS, European Credit Transfer System, que recogieron de la experiencia del programa Erasmus. Los
cambios más sustanciales se pueden sintetizar en tres grandes grupos: las adaptaciones curriculares,
las adaptaciones tecnológicas y las reformas financieras necesarias para crear una sociedad del
conocimiento.
El proceso de Bolonia propone la creación de un EEES con seis objetivos fundamentales:

 Adopción de un sistema fácilmente legible y comparable de titulaciones. Ello no quiere decir
que las nuevas titulaciones sean las mismas para todos los países firmantes ya que pueden
tener distinto número de cursos en cada país y las Facultades o Centros deben tener plena
libertad de crear los planes de estudios como quieran según el entorno socio-industrial. La
141
convergencia europea sólo se da a nivel de reconocimiento de titulación y no

de conocimientos.
 Adopción de un sistema basado en tres ciclos (grado, máster y doctorado): Partiendo del
modelo anglosajón, las titulaciones consistirán en un primer ciclo de carácter genérico de 3-
4 años de Grado (Bachelor en inglés) y un segundo ciclo de 1-2 años para la especialización,
el Máster. La diferenciación entre diplomaturas y licenciaturas, por ejemplo, ya no existirá.
Pero esta regla tiene su excepción en los casos de médicos, arquitectos e ingenieros
(superiores), que serán todos master. Dicha especialización tendrá un precio cercano a los
2.000 euros por curso. Se pretende conseguir con esto una mejora de la incorporación de los
estudiantes al mundo del trabajo con una formación apropiada. El primer nivel, o de Grado,
comprende las enseñanzas universitarias de primer ciclo y tiene como objetivo lograr la
capacitación de los estudiantes para integrarse directamente en el Ámbito laboral europeo
con una cualificación profesional apropiada
 Establecimiento de un sistema internacional de créditos: el Sistema Europeo de
Transferencia de Créditos es un sistema de transferencia de créditos que cuentan no sólo las
horas de clases teóricas (es decir, las impartidas por el profesor y las horas de examen) sino
también el trabajo que debe ser realizado por el alumno (seminarios, horas de estudio,
realización de trabajos). El crédito ECTS corresponde a entre unas 25 y 30 horas y describe
los estudios cursados para hacer posible una homologación y comparación a nivel europeo.
 Promoción de la movilidad de estudiantes, profesores e investigadores y personal de
administración y servicios, y superación de los obstáculos que dificultan dicha movilidad: A
través de los ECTS se quiere favorecer la movilidad estudiantil y laboral en el espacio
europeo, en consonancia con el actual programa Erasmus. Sin embargo, esta motivación
está fuertemente reñida con la actual creación de planes de estudio, ya que otorga plena
libertad en la creación de estudios a las facultades y no establece ningún criterio de
convergencia.
 Promoción de la cooperación europea para garantizar la calidad de la educación superior.
 Promoción de una dimensión europea de la educación superior.
Como se ha expuesto, existen diversas metodologías usadas en la formación de los profesionales

ingenieros y también diversas experiencias exitosas en el proceso de enseñanza aprendizaje
cualquiera que se utilice, ya que es diversa y variada, se espera que puedan: Favorecer la
interrelación entre profesores y alumnos, que desarrollen reciprocidad y cooperación entre sus
estudiantes, que promuevan un aprendizaje activo que retroalimenten rápidamente, que se
enfaticen los tiempos en las tareas y que respeten las diferentes habilidades y aprendizajes. Es
importante destacar que las metodologías no son absolutas en la formación de los ingenieros si no
que es posible usar varias de acurdo al perfil de egreso del estudiante y los propósitos y recursos de
la universidad. Las metodologías más usadas para la formación de profesionales se muestran en la
tabla 2.1.2
142
Taba 2.1.2 Metodologías para la formación de profesionales
METODOLOGÍA CONCEPTUALIZACIÓN
La metodología del aprendizaje basado en problemas, ABP, pareciera ser una de las
mas eficientes desde el punto de vista del estudiante, ya que puede lograr una alta
estimulación de los alumnos al momento de desarrollar un tema. Las técnicas ABP son
el punto de partida del aprendizaje para resolver un problema, una pregunta o un
enigma. Las técnicas ABP no son una materia ordinaria con problemas añadidos, sino
que propiamente los problemas constituyen la materia. Las disciplinas tradicionales no
definen qué se va a aprender, pero los problemas sí. Sin embargo, el objetivo que se
Aprendizaje basado en persigue no es simplemente resolver los problemas específicos, si no que en el proceso
problemas de resolución se adquieren conocimientos, habilidades relacionadas con los
contenidos, destrezas organizativas, know-how: en definitiva competencias
profesionales. Las dificultades más relevantes de esta metodología son que el
profesor debe invertir mayor tiempo y dedicación a preparar los diferentes temas de la
una asignatura elaborando libros para el alumnos, libro para el profesor, desarrollo de
preguntas. Disponer del espacio y recursos necesarios para que los estudiantes
trabajen en forma cómoda. Por último la estimulación de los estudiantes para
participar activamente en la metodología
Esta metodología basada en la interdependencia social, en donde la cooperación es la
que promueve los mayores logros, las relaciones interpersonales son más positivas y
es la más sana desde un punto de vista psicológico. Para poder desarrollar clases de
enseñanza formal colaborativa los profesores pueden estructurarla considerando:
interdependencia positiva, valoración individual, promover la interacción, habilidades
sociales y trabajo en grupo. Los beneficios del aprendizaje cooperativo pueden
resumirse en los siguientes puntos: Motivación para a los estudiantes, aumenta el
rendimiento académico y la capacidad de retención, ayuda en la generación creativa
Aprendizaje
de nuevas ideas, aumenta el respeto por la diversidad, promueve habilidades de
cooperativo
lectura y la comunicación oral y escrita, ayuda a desarrollar habilidades sociales y
puramente laborales, mejora la eficiencia del profesor. Alguna de las actividades que
se pueden implementar son los cuestionarios guiados, los debates, talleres de
discusión, puzles, formación de grupos organizados. Los beneficios del aprendizaje
cooperativo no son automáticos, sin embargo, si no se implementa adecuadamente, el
método puede ocasionar dificultades considerables a los profesores, especialmente en
equipos que no funciones adecuadamente y mediante la resistencia u hostilidad de los
estudiantes hacia el trabajo en grupo.
Método ampliamente usado en las universidades de todo el mundo, por su economía
sencillez, porque puede emplearse para diseminar información en prácticamente
todas las ramas del saber y permite presentar una gran cantidad de material en muy
poco tiempo. La organización de una clase teórica debe considerar: introducción,
desarrollo y cierre. El profesor que imparte una clase teórica en la universidad debe
Clases teóricas
comunicar su entusiasmo por la materia que imparte, sin embargo, el problema
principal que tienen las clases teóricas es que los estudiantes asumen un rol pasivo,
donde no piensan, son meros receptores de información, así que el profesor debe
buscar nuevas formas de que ayuden a que los estudiantes aprendan. Como talleres,
discusiones grupales, resolución de problemas, etc.
La exposición es una presentación de un estudiante en un tema que cada uno ha
preparado. Esta debe ser muy precisa y depende del expositor cómo cautiva al público
con el tema. Una manera de poner en valor las exposiciones puede ser mediante la
introducción de técnicas de debate, que doten de intercambios constantes de
opiniones para que así sean positivas tanto para los profesores como para los alumnos.
Exposiciones
No está exenta de dificultades para el profesor que pretende utilizar esta metodología,
dado que el más beneficiado, es el que realiza la presentación y sólo respecto al
aprendizaje en el tema que presenta. Lo que la audiencia consigue es otra clase teórica
pero encima impartida por alguien con menos habilidades. Esta técnica es
particularmente exitosa con estudiantes más mayores o ya postgraduados, puede ser
143
muy efectivo, particularmente si se combina con la evaluación entre iguales del

ponente.
Las prácticas de laboratorio tienen una gran importancia en el desarrollo de
competencias. Sin embargo muchas de las prácticas que se realizan tienen una forma
de trabajo demasiado guiada y dependen de las clases teóricas para su desarrollo.
Esto impide que los estudiantes puedan desarrollar las competencias que se espera,
Prácticas de
con una escasa asimilación entre la teoría y la práctica y un involucramiento muy
laboratorio
superficial de estudiante. Así que lo se espera es que las prácticas de laboratorios sean
de mayor utilidad y donde ellos puedan disponer de un ambiente que tenga acceso a
todo lo necesario para realizar las experiencias y el tiempo necesario para su
desarrollo.
El uso adecuado de esta herramienta puede llevar a ser considerada una metodología
aceptada para los estudiantes actuales, donde utilicen sus potencialidades o fortalezas
sus tiempos y conocimientos de las diversas herramientas computacionales para su
formación profesional, sin embargo requiere una preparación del profesor en
diferentes temas. El uso de la tecnología como herramienta puede servir para realizar
importantes funciones dentro de las aulas universitarias. Dota de nuevas
oportunidades para mejorar el proceso de aprendizaje de los estudiantes que no
Tecnologías de la podrían conseguirse o sería muy difícil con otros métodos. Ayuda a que se alcancen
información y la metas de aprendizaje específicas de manera más efectiva. Toman ventaja de la
comunicación cantidad de información de la que se dispone en la red. Preparan a los estudiantes
para que vivan en un mundo tecnológico. las TICs y más especialmente las
herramientas en red cooperativas y de comunicación interpersonal como el e-mail,
chat, video-conferencias, blog, portafolios son una poderosa contribución para
conseguir una comunicación flexible y mejorar el proceso de aprendizaje. Los
profesores pueden emplear blogs como un diario de las actividades de clase o para
promover por ejemplo el pensamiento crítico, subiendo actividades ABP y
cuestionarios.
La metodología de tutoría es utilizada normalmente en casos especiales como cuando
se tienen pocos alumnos en un curso. Presenta muchas ventajas en el proceso de
enseñanza aprendizaje debido principalmente a la dedicación exclusiva del profesor
con el estudiante y las diferentes formas de llevar a cabo el proceso. Es común que
esté orientada a los contenidos del curso, sin embargo, se presenta la oportunidad de
acoger otros temas como orientación y consejo a los alumnos que estudian una
materia, hasta otras mucho más complejas y comprehensivas como un sistema de
atención a los estudiantes que se ocupa de la formación y la orientación de manera
personalizada y que centra la atención en facilitar la adaptación a la universidad,
apoyar el proceso de aprendizaje, mejorar el rendimiento académico u orientar en la
elección curricular y profesional. En las tutorías de las asignaturas, los estudiantes
deberían realizar la mayor parte del trabajo y el papel del tutor es supervisar y
controlar que se lleva a cabo. Los profesores deben establecer tareas interesantes y
Tutorías
variadas, preguntar a fondo, aclarar las dudas, gestionar que las tareas se
desenvuelvan adecuadamente adaptándolas al nivel de conocimientos de los
estudiantes. Los estudiantes perciben como buenas las tutorías que promueven un
aprendizaje activo, donde los tutores son capaces de establecer una buena teoría y
una buena atmósfera, de facilitar el debate, que participen los estudiantes más
introvertidos y de que no monopolicen el debate los más extrovertidos y que doten de
un foro de discusión e interacción que requiera una preparación previa por parte de
los estudiantes. La desventaja más obvia es que al ser personalizada sólo una o muy
pocas personas pueden participar de esta metodología. Además el profesor debe
preparar y actualizar sus conocimientos. Una forma de tutoría actual es la que utiliza
las tecnologías de comunicación e información, TICs, de manera que puede
organizarse para realizar sesiones virtuales, aumentando el número de alumnos en la
tutoría, pero con un mayor tiempo de dedicación del profesor.
144
2.2.2 Mallas curriculares
2.2.2.1 Estructura de formulación del plan de estudios
Así como existe una complejidad de las carreras de ingeniería en Chile también lo tienen los
diferentes programas de estudio o mallas curriculares de cada tipo de carrera de ingeniería. Existen
algunos parámetros que tratan de ordenar la compleja situación como el de decreto con fuerza de ley
Nº1 del ministerio de educación, promulgado el 30 de diciembre de 1980, los requisitos de ingreso al
colegio de ingenieros de Chile y los criterios de evaluación para las carreras de ingeniería de la
comisión nacional de acreditación. Sin embargo como las universidades tienen autonomía para
impartir y administrar las carreras, cada una puede establecer la malla que le parezca pertinente.
Considerando lo mencionado en el párrafo anterior un plan de estudios de ingeniería debe contener:

Perfil de egreso, objetivos, misión, visión, formación de ciencias básicas, formación en ciencias de la
ingeniería formación profesional, formación general y la actividad de titulación. Este debe construirse
considerando los diversos actores que participan de la formación de los ingenieros, tales como
académicos, empleadores, funcionarios, egresados y alumnos. También los aspectos de acreditación
y sus pares en otras universidades. Por otra parte una estructura de formulación de un plan de
estudios se muestra en la tabla 2.2.1.
Tabla 2.2.1 Estructura de formulación de un plan de estudios
TEMA DETALLE
Nombre de la Carrera
Título que otorga
Grados que otorga
Duración y Régimen de la Carrera
Identificación de la carrera Modalidad
Requisitos de ingreso
Tipo de Currículum
Campo ocupacional
Unidad Académica responsable
Perfil de egreso
Objetivos de la Carrera
Estructura Curricular de la Carrera
Áreas de Formación
Competencias Generales
Plan y programas de estudio Módulos de Área Profesionales
Prácticas Profesionales
Academias de Formación General
Listado de Asignaturas
Fluxograma
Descripción de los Programas de Estudio
2.2.2.2 Consideraciones del colegio de ingenieros de Chile A.G.
El colegio de ingenieros de Chile A.G. establece que los socios del colegio deberán tener alguno de los
siguientes títulos profesionales: Ingeniero civil o comercial o sus equivalentes otorgados por
universidades chilenas reconocidas por el Estado, ingeniero otorgado por las academias politécnicas
militar, naval, y aeronáutica de las fuerzas armadas de Chile, y por la academia de ciencias policiales
de carabineros de Chile, o Ingeniero otorgado por una universidad o institución de educación
145
superior extranjera, reconocido o revalidado legalmente en Chile. En este contexto el énfasis de este
libro contempla a las ingeniarías civiles como referentes de la ingeniería en general, entendiendo que
otros tipos de ingenierías requieren en sus planes de estudios una menor cantidad de herramientas
para su formación.
La ingeniería civil es una profesión sustentada en una formación con una fuerte base científica,
orientada hacia la aplicación competente de un cuerpo distintivo de conocimientos, basado en las
matemáticas, las ciencias naturales y la tecnología, integrado con la gestión empresarial, que se
adquiere mediante la educación y formación profesional en una o más especialidades del ámbito de
la ingeniería. La ingeniería está orientada hacia el desarrollo, provisión y mantención de
infraestructura, bienes y servicios para la industria y la comunidad.
De acuerdo con lo estipulado en el artículo 12° del Decreto con Fuerza de Ley Nº1 del Ministerio de
Educación, promulgado el 30 de Diciembre de 1980 que establece las normas sobre naturaleza,
organización y funcionamiento de las universidades chilenas, los poseedores del título de Ingeniero
Civil requieren haber obtenido previamente en alguna universidad chilena reconocida por el Estado el
grado académico de Licenciado en Ciencias de la Ingeniería, sin mención de especialidad o de
cualquier otra expresión que produzca una restricción sobre la amplitud de la licenciatura indicada
por la ley. El colegio de ingenieros entiende que ello se logra con un programa de estudios con una
fuerte base científica y con una orientación hacia el diseño, la gestión y la producción.
El grado académico de Licenciatura en Ciencias de la Ingeniería es el que se otorga al alumno de una

universidad que ha aprobado un programa de estudios que comprende todos los aspectos esenciales
del conocimiento relacionado con la Ingeniería con base científica, esto es, los estudios de las
Ciencias Básicas y de las Ciencias de la Ingeniería. Además, el programa de estudio de las carreras de
ingeniería civil debe incluir las materias o disciplinas de la Ingeniería. Aplicada de cada especialidad,
con un grado suficiente de profundidad para permitir al Ingeniero Civil iniciar el ejercicio de su
profesión en forma idónea. Forma parte de la Ingeniería Aplicada la preparación del proyecto o
memoria de titulación. El colegio de ingenieros considera que para cumplir estos objetivos, los planes
de educación superior deben tener una duración total que incluya entre 3.200 y 3.600 Horas Lectivas,
unas 500 Horas de Práctica e incluir una memoria, trabajo o proyecto de titulación, o bien la
exigencia de la aprobación de un examen de grado. La duración total de las carreras de ingeniería civil
dependerá del nivel de preparación en las ciencias básicas con que se ingresa a las carreras, y de la
amplitud y profundidad de los conocimientos y práctica profesional que exige el perfil profesional de
cada especialidad. Considerando que el título de Ingeniero Civil, cualquiera sea su especialidad,
requiere el grado académico de Licenciatura en Ciencias de la Ingeniería, él debe ser otorgado por
una Facultad o Escuela de Ingeniería, o sus equivalentes.
Ciencias Básicas
Los programas de estudios de los Ingenieros Civiles en las universidades chilenas, cualquiera sea su
especialidad o mención, deben desarrollar en el graduado conocimientos y comprensión de las
Ciencia Básicas, que corresponden al tratamiento de las matemáticas, la física, la química y otras
materias que sustentan una amplia gama de disciplinas de la ingeniería. Los objetivos de esta área
son:
 Contribuir a la formación del pensamiento lógico- deductivo.
 Proporcionar a los graduados los fundamentos que les permitan enfrentar con éxito
problemas que requieren de capacidad analítica e innovación, y,
 Proporcionar la preparación suficiente para actualizar y profundizar sus conocimientos.
 La extensión de los estudios de las Ciencias Básicas debe alcanzar a lo menos a 1.000 Horas
Lectivas más los tiempos de los cursos de nivelación que cada universidad diseñe para
contribuir a tener una mayor eficiencia al inicio del proceso de la enseñanza de las Ciencias
Básicas.
146
Ciencias de la Ingeniería
Corresponde al tratamiento científico de disciplinas relativas a los materiales, las energías, sistemas y
procesos, con el objeto de entregar la base conceptual y las herramientas de análisis para el área de
Ingeniería Aplicada. Específicamente, los programas de estudio conducentes al título de Ingeniero
Civil, deben tener un contenido que incluya las disciplinas generales de la ingeniería, como Ciencia y
Tecnología de los Materiales, Mecánica de Sólidos y Resistencia de Materiales (Teoría y
Experimentación), Mecánica de Fluidos y Máquinas Hidráulicas (Teoría y Experimentación),
Termodinámica y utilización de la energía del calor (Teoría y Experimentación), Electrotecnia,
Electrónica y Máquinas Eléctricas (Teoría y Experimentación), Computación y Sistemas de
Información, Investigación de Operaciones con Programación Lineal y Dinámica, Ingeniería
Ambiental, Ingeniería Económica y Financiera, Planificación y Administración de Proyectos,
principalmente. La extensión de los estudios de las Ciencias de la Ingeniería, debe alcanzar a unas
1.000 Horas Lectivas.
Ingeniería Aplicada
Incluye los elementos fundamentales de la ingeniería que permitan al graduado tener un
conocimiento de las disciplinas propias de cada especialidad, comprendiendo las metodologías,
normas y prácticas para los análisis, estudios y diseños, de manera de quedar habilitado para el
ejercicio profesional en la respectiva especialidad. Los planes de estudios de las distintas
especialidades deben tener una amplitud y un nivel suficientes para participar en forma competente
en la planificación, diseño y administración de proyectos de infraestructura, procesos productivos,
proyectos multidisciplinarios o investigaciones. Es requisito principal para los programas de estudios
tener talleres de diseño en las respectivas especialidades que permitan conocer, comprender y
aplicar los métodos, normas de cálculo, regulaciones legales y en general los estándares actualizados
aplicables a cada especialidad.
Ciencias Sociales y Humanidades

El Colegio recomienda que los programas de estudios contemplen los fundamentos y metodologías
que permitan efectivamente desarrollar la actividad de la ingeniería en un contexto empresarial,
facilitar la comprensión del mundo globalizado, las restricciones impuestas por las finanzas, la
legislación, la ética y trabajar con responsabilidad social.
Cursos Electivos
El colegio de ingenieros recomienda que los programas de estudios contemplen cursos electivos que
tengan como objetivo complementar la formación profesional, con materias no contempladas en las
otras áreas de formación o acentuar la formación en disciplinas que le sean de interés a cada
estudiante, en el ámbito de cada especialidad.
2.2.2.3 Composición de las áreas de formación
La tabla 2.2.3 muestra el resultado de un estudio realizado por el docente Mauricio Valle, relativo a
una comparación de las áreas de formación de las carreras de ingeniería eléctrica electrónica de
diferentes universidades. Con esto se pretende indicar las similitudes y diferencias entre las carreras
de ingeniería en general.
147
Tabla 2.2.3 Resultados de la comparación de los planes de estudio por áreas de formación
PUCV USACH PUCC UTFSM UCH Promedio

Total de asignaturas 63 54 57 61 58 58,6
Área de formación
Ciencias básicas 22,3 % 22,2 % 24,6 % 19,7 % 27,6 % 23,48 %
Ciencias de la ingeniería 12,7 % 11,2 % 12,3 % 4,9 % 8,6 % 9,94 %
Ingeniería aplicada 36,5 % 35,2 % 28,0 % 32,8 % 31,1 % 32,72 %
Ciencias sociales y humanidades 9,5 % 14,8 % 3,5 % 18,0 % 3,4 % 9,84 %
Electivos profesionales 19,0 % 16,6 % 31,6 % 24,6 % 29,3 % 24,22 %
El currículo de la carrera de ingeniería civil mecánica de la Universidad de Tarapacá (UTA) está

constituido por 56 asignaturas que se dividen en las siguientes áreas de formación en horas, como
se muestra en al tabla 2.2.4
Tabla 2.2.4 Áreas de formación Ingeniería civil mecánica UTA
AREA DE FORMACIÓN PORCENTAJE

Formación en ciencias básicas 24,24 %
Formación en ciencias de ingeniería 25,00 %
Formación profesional 45,46 %
Formación general 5,30 %
2.2.2.4 Ejemplos de mallas curriculares
Las mallas curriculares que se presentan, desde la tabla 2.2.5 a la 2.2.14, están expresadas de manera
resumida y extraídas desde las páginas web de distintas universidades que imparten ingenierías.
Tabla 2.2.5 Ingeniería Civil Mecánica, Universidad de Tarapacá
UNIVERSIDAD DE TARAPACÁ
INGENIERÍA CIVIL MECÁNICA
SEMESTRE ASIGNATURAS
Cálculo I
1 Algebra I
Introducción a la ingeniería
Cálculo II Química
2 Algebra II
Mecánica clásica
Cálculo III Lenguaje de programación
3 Ecuaciones diferenciales Mecánica general
Calor y fluido
Métodos numéricos Programación de computadores
4 Ciencias de los materiales Electromagnetismo
Termodinámica Dibujo de ingeniería asistido por computador
Matemáticas avanzadas Mecánica de fluidos
5 Materiales para ingeniería Termodinámica II
Transferencia de calor
Estadística y probabilidad Cinemática y dinámica
6 Resistencia de los materiales Procesos de fabricación I
Electrotecnia y electrónica
Lenguaje y comunicación Máquinas y motores
7
Elementos de máquinas Procesos de fabricación II
148
Análisis de esfuerzos dinámicos

Introducción a la economía Modelos de optimización
8 Bases de diseño estructural Automatización industrial
Ingeniería del ámbito térmico
Gestión industrial Prevención de riesgos y gestión ambiental
9 Diseño asistido por computador Mantención de máquinas y equipos
Centrales de energía Inglés comunicacional I
Preparación y evaluación de proyectos Laboratorios integrados
10 Taller de diseño de equipos Mantenimiento predictivo
Tópicos de especialidad I Inglés comunicacional I
Tópicos de especialidad II Proyecto multidisciplinario
11 Tópicos de especialidad III Seminario relaciones humanas
Tópicos de especialidad IV
Tópicos de especialidad V
12
Proyecto de titulación
Tabla 2.2.6 Ingeniería Civil Mecánica, Pontificia Universidad Católica de Chile
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DE CHILE

INGENIERÍA CIVIL MECÁNICA
Introducción al cálculo Desafíos de la ingeniería
1 Química general Desarrollo de hab. comunicativas ó ética
Física general Req. de hab. comunicativas en: castellano e inglés
Cálculo I Electivos de formación general
2 Química general I Desarrollo de hab. comunicativas ó ética
Introducción a la programación
Cálculo II Electivos de formación general
3 Álgebra lineal Electivos de formación general
Introducción a la economía Práctica I
Cálculo III Ecuaciones diferenciales
4 Termodinámica Optimización
Estática y dinámica
Dinámica de sistemas mecánicos Diseño gráfico
5 Electricidad y magnetismo Mecánica de sólidos
Probabilidades y estadística
Sistemas electromecánicos Introducción al diseño mecánico
6 Mecánica de fluidos Curso de formación teológica
Propied. resistencia de materiales
Control de sistemas mecánicos Electivos de formación general
7 Termofluidos Ciencia de los materiales
Diseño de elementos de máquinas Req. Habilidades comunicativas inglés:
Optativo especialidad Procesos de manufactura
8 Transferencia de calor Electivos de formación general
Comp. Mecánico de materiales
Optativo especialidad Conversión de energía
9 Optativo especialidad Optativo especialidad
Optativo especialidad Práctica II
Optativo especialidad Optativo de ingeniería
10 Optativo de ingeniería Optativo de ingeniería
Optativo especialidad Actividad de titulación
Optativo especialidad
11 Taller de diseño de productos
Optativo de ingeniería
149
Tabla 2.2.7 Ingeniería Civil Electrónica m/Control Automático y Robótica, Universidad de Tarapacá
INGENIERÍA CIVIL ELECTRÓNICA M/CONTROL AUTOMÁTICO Y ROBÓTICA
Cálculo I
1 Algebra I
2 Algebra II
Mecánica clásica
Cálculo III Electromagnetismo
3 Ecuaciones diferenciales Dispositivos digitales
Análisis de circuitos I
Electrónica I Programación de computadores
4 Microprocesadores Taller y laboratorio de circuitos
Análisis de circuitos II
Electrónica II Estadística y probabilidad
5 Campos electromagnéticos Software para ingeniería
Análisis de sistemas
Diseño electrónico Comunicaciones
6 Control automático Máquinas eléctricas
Análisis de señales
Redes de computadores Termodinámica
7 Control de procesos Física contemporánea
Automatización industrial
Accionamientos eléctricos Laboratorio de automática
8 Métodos numéricos Inglés I
Matemática avanzada
Optimización y certificación de sistemas Laboratorio de automática II
9 Robótica I Inglés II
Sistemas de control por computador
Introducción a la economía Laboratorios integrados
10 Robótica II Inglés III
Electivo de formación profesional I
Gestión de empresas Proyecto multidisciplinario
11 Electivo de formación profesional II Inglés IV
Electivo de formación profesional III
Preparación y evaluación de proyectos
12
Actividad de titulación
150
Tabla 2.2.8 Ingeniería Civil Eléctrica, Universidad Técnica Federico Santa María
UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA

INGENIERIA CIVIL ELÉCTRICA
Programación Introducción a la Ingeniería
1 Matemática I Humanístico I
Introducción a la Física Educación Física I
Matemática II Humanístico II
2 Física General I Educación Física II
Química y Sociedad
Matemática III Inglés Científico Tecnológico I
3 Física General II Humanístico III
Mat. para la Ingeniería Deportes
Introducción a la Electrotécnica Mecánica General
4 Matemática IV Crecimiento y Desarrollo Personal
Física General III
Redes Eléctricas I Resistencia Materiales
5 Estadística Formación y Liderazgo Empresarial
Análisis Numérico Inglés Científico Tecnológico II
Redes Eléctricas II Campos Electromagnéticos
6 Metrología Eléctrica Humanístico VI
Electrónica General I
Control Automático I Termodinámica General y Laboratorio
7 Conversión Electromecánica de Energía Humanístico VII
Electrónica General II
Análisis de Sistemas de Potencia I Mecánica de Fluidos I
8 Laboratorio Conversión Electromecánica Economía I
Física General IV
Análisis de Sistemas de Potencia II Tec. de Alta Tensión I
9 Máquinas Eléctricas I Economía II
Electrónica de Potencia
Análisis de Sistemas de Potencia III Laboratorio Alta Tensión I
10 Laboratorio Máquinas Eléctricas Información y Control Financiero
Accionamientos Eléctricos
Op. Sist. Elect. Potencia Evaluación de Proyectos
11 Laboratorio de Accionamientos Eléctricos Fund. Invest. Operación
Administración General Seminario de Titulación
Planificación Eléctrica Recursos Humanos
12 Memoria de Titulación
Proyectos Eléctricos I
151
Tabla 2.2.9 Ingeniería Civil Industrial, Universidad de Tarapacá
INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL
Cálculo I
1 Algebra I
2 Algebra II
Mecánica clásica
Cálculo III Ecuaciones diferenciales
3 Mecánica general Teoría de sistemas
Electromagnetismo
Ciencias de los materiales Estadística y probabilidad
4 Resistencia de los materiales Termodinámica
Física contemporánea
Mecánica de fluidos Microeconomía
5 Modelos de optimización Computación para ingenieros
Procesos industriales
Planificación y control financiero Macroeconomía
6 Modelos de predicción Gestión de empresas
Gestión de operaciones
Diseño de sistemas de información Administración financiera
7 Modelo de optimización avanzados Ingeniería económica
Gestión de operaciones II
Marketing Dirección estratégica
8 Simulación Electivo de formación profesional I
Preparación y evaluación proyecto
Desarrollo y comportamiento organizacional Inglés I
9 Gestión y aseguramiento de calidad Electivo de formación profesional II
Gestión de proyectos
Taller proyecto laboratorios Integrados Inglés II
10 Proyecto de ingeniería industrial Electivo de formación profesional III
Gestión de recursos humanos
Taller proyecto interdisciplinario Inglés III
11 Ética y responsabilidad social Electivo de formación profesional IV
Legislación para la gestión
Proyecto de titulación
12
152
Tabla 2.2.10 Ingeniería Civil Industrial, Universidad Técnica Federico Santa María
UNIVERSIDAD TÉCNICA FEDERICO SANTA MARÍA

INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL
Matemática I Programación
1 Introducción a la Física Educación Física I
Introducción a la ingeniería civil industrial
Matemática II Humanista A
2 Física General I Educación Física II
Química y Sociedad
Matemática III Taller de Ing. Industrial I
3 Física General II Química de Procesos
Elem. de Mecánica y Resist. de Materiales
Matemática IV Humanista B
4 Física General III Taller de Ing. Industrial II
Electrotecnia Básica Inglés I
Taller de Ing. Industrial III Microeconomía
5 Administración de Empresas Termodinámica
Laboratorio de Procesos Industriales Deporte
Gráfica en Ingeniería Legislación Empresarial
6 Información y Control Financiero Macroeconomía
Inglés II Gestión Energética I
Probabilidades y Estadística Física General IV
7 Gestión Energética II Recursos Humanos
Ingeniería Económica
Ingeniería de Plantas Econometría
8 Gestión de Investigación de Operaciones Organización Industrial
Sistemas Inf. Gestión
Marketing Finanzas
9 Gestión de Operaciones Asignatura de Especialización I
Gestión de Calidad Total Humanista C
Taller de Título I Evaluación de Proyectos Generales
10 Gestión de Operaciones II Humanista D
Gestión Estratégica Asignatura de Especialización II
Asignatura de Especialización III Taller de Título II
11 Asignatura de Especialización IV
Desarrollo y Control de Proyectos
153
Tabla 2.2.11 Ingenieria Civil em Computación, Universidad de Chile
UNIVERSIDAD DE CHILE
INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN
Computación Introducción al álgebra
1 Introducción a la física Newtonina Introducción a la ingeniería I
Introducción al cálculo
Química Álgebra lineal
2 Sistemas newtonianos Formación integral
Cálculo diferencial e integral Introducción a la ingeniería II
Economía Ecuaciones diferenciales ordinarias
3 Mecánica Taller de proyecto
Cálculo de varias variables Inglés I
Termodinámica o Fisicoquímica Cálculo avanzado y aplicaciones
4 Métodos experimentales Formación integral
Electromagnetismo Formación integral
Probabilidad y estadísticas Métodos numéricos, computación gráfica
5 Matemáticas discretas para la computación Formación integral
Algoritmos y estructura de datos Formación integral
Programación de software de sistemas Base de datos
6 Teoría de la computación Metodología de diseño de programación
Electivo
Lenguaje de programación Electivo
7 Arquitectura de computadores Electivo
Ingeniería de software
Sistemas operativos Electivo
8 Redes Electivo
Diseño y análisis de algoritmos
Evaluación de proyectos Electivo de especialidad
9 Ingeniería de software II Electivo de especialidad
Electivo de especialidad
Proyecto de software Electivo de especialidad
10 Introducción al trabajo de título Núcleo gestión para ingenieros
Formación integral de especialidad
Electivo de especialidad
11 Formación integral de especialidad
Trabajo de título
154
Tabla 2.2.12 Ingenieria Civil en Computación e Informática, Universidad de Tarapacá
INGENIERÍA CIVIL EN COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
Cálculo I
1 Algebra I
2 Algebra II
Mecánica clásica
Cálculo III Circuitos eléctricos
3 Ecuaciones diferenciales Programación avanzada
Electromagnetismo
Física contemporánea Algoritmo y estructura de datos
4 Termodinámica Estadística y probabilidaddes
Fundamentos lenguaje programación
Tecnología de objetos Sistemas digitales
5 Taller de técnicas de programación Inglés I
Matemática discreta
Tecnología web Análisis y diseño de algoritmos
6 Sistemas operativos Inglés II
Arquitectura de computadores
Sistemas de información Compiladores
7 Bases de datos Inglés III
Comunicación de datos y redes
Sistemas distribuidos Laboratorio de redes
8 Introducción a la economía Inglés IV
Modelos de optimización
Ingeniería de software Gestión de empresas
9 Modelación y simulación de Sistemas comp. Electivo de formación general I
Inteligencia artificial
Inteligencia de negocios Preparación y evaluación de proyectos
10 Ingeniería de software Avanzada Electivo de formación general II
Laboratorios integrados
Taller de proyectos de software Seminario de proyectos Informativos
11 Electivo de formación profesional I
Proyecto multidisciplinario
Taller de desarrollo personal Taller de ética profesional
12 Proyecto de titulación
Electivo de formación profesional II
155
2.3 Técnicas de estudio
Estudios realizados en diferentes universidades muestran dos grandes problemas en la formación de

ingenieros y que tienen relación con la alta deserción y la sobre permanencia. La primera, que es la
que tiene más sentido con esta parte del capítulo, tiene variadas explicaciones, como la poca o
deficiente preparación de estudiantes en la enseñanza media, no se pasan todos los contenidos y los
que se pasan parece ser de mediana calidad. Esta es la visión de los profesores universitarios que
esperan que los alumnos de primer año en la universidad tengan las competencias mínimas para
avanzar y emprender una carrera en forma normal según el plan propuesto. La deserción también se
puede atribuir a la forma cómo el profesor universitario imparte los contenidos en las clases a
estudiantes con carencias tradicionales conocidas como “no sabe leer”, no sabe fracciones” y otras
de esta naturaleza. Sin embargo los estudiantes tienen unas capacidades desconocidas para el
profesor que hay que descubrir. Otro enfoque del problema de deserción está en los contenidos del
curso, que tradicionalmente siguen siendo los mismos sin tener a una revisión profunda y
actualizada. La problemática es compleja y no de rápida acción, por lo que se hace necesario tomar
cartas en el asunto y proponer algunas medidas que contribuyan a mejorar lo que se tiene hoy para
ayudar a la formación de mejores ingenieros para el país. Considerando la formación tradicional a la
formación de hoy, uno de los aspectos que es necesario reforzar son las técnicas de estudio,
procurando acercar el abismo existente entre la enseñanza media y la universitaria. Estas técnicas
tiene como objetivo ayudar a los estudiantes a estar mejor preparados para enfrentar el desafío de
un carrera exigente. Desde una mirada simple a algo más exigente, sin olvidar que la perseverancia
es fundamental en el logro de los objetivos.
Los temas que se abordarán, entregando recomendaciones y datos prácticos, considera entre otros:
Los problemas del estudiante, la actitud, la planificación, la asistencia a clase, los apuntes, el lugar de
estudio, el tiempo de estudio, el material de estudio, la lectura, los deberes, las memorias, las
técnicas nemotécnicas, la pérdida de tiempo, el descanso, la alimentación, la preparación de los
exámenes, la presentación de trabajos, el trabajo en grupo y la exposición en público.
2.3.1 Problemas del Estudiante
El principal problema que afecta a los estudiantes es la falta de método de estudio y de planificación.
La tabla 2.3.1 muestra los problemas más comunes en forma más concreta que tienen los alumnos y
que hay que enfrentar y resolver, con algunas ideas de las causas y efectos que provoca el problema
en cuestión.
Tabla 2.3.1 Problemas comunes del estudiante
PROBLEMA CAUSA - EFECTO

 Pasar muchas horas delante de los libros pero se tiene la sensación de que son
horas que cunden muy poco.
 Carecer de un sistema eficaz de trabajo: apuntes incompletos, difíciles de entender;
No tener una visión global de la asignatura; tratan de memorizar repitiendo, sin
asimilar; no hacen los deberes en su momento.
 No saber cómo estudiar una asignatura, no conocen las distintas fases del estudio
Falta método de
(lectura inicial, comprensión, subrayado, elaboración de fichas-resumen,
estudio
memorización, repasos sucesivos, repaso final).
 Ser desorganizados, no tener fijadas unas horas de estudio determinadas sino que
cada día van cambiando.
 No tener un lugar fijo de estudio donde puedan tener todo su material organizado;
No cuidar que el entorno sea suficientemente tranquilo.
 Perder mucho el tiempo, la mayoría de las veces inconscientemente: se levantan
156
frecuentemente, leen y vuelven a leer pero sin profundizar, estudian con los amigos
pero sin aprovechar el tiempo.
 Predomina la cantidad de horas de estudio sobre la calidad del tiempo dedicado.
 No saber organizar el tiempo disponible, lo que se traduce, cuando se acercan los
exámenes, en la sensación de que les ha "pillado el tren".
 Pensar que quedaba mucho tiempo hasta los exámenes pero el curso ha ido
pasando rápidamente y cuando quieren reaccionar es ya demasiado tarde, no hay
tiempo de preparar bien las asignaturas.
 Dejar un par de asignaturas para siguiente semestre y tratar de centrase en las
otras. De entrada ya tienen dos asignaturas suspendidas y si del resto fallan en
alguna(s) se pueden ver con 3 ó 4 asignaturas para verano con lo que se han
Falta planificación
quedado sin vacaciones o recargar el siguiente semestre.
 No saber planificar las pruebas; A veces los estudiantes llevan medianamente bien
las asignaturas, pero no saben planificar las semanas de los exámenes, ver con que
tiempo cuentan entre examen y examen para repasar.
 No disponer del tiempo suficiente. Se les termina amontonando el trabajo, no
disponen del tiempo suficiente para los repasos necesarios y terminan
suspendiendo asignaturas que conocían pero a las que les ha faltado una última
revisión.
 Materia atrasada. Son alumnos que van estudiando, pero siempre por detrás del
ritmo de la clase, con varias lecciones desfasadas.
No llevar la  Preguntas al profesor. El atraso les dificulta seguir las explicaciones del profesor,
asignatura al día desaprovechando esta primera y fundamental toma de contacto con la materia.
 Perdidos en clases. Como tampoco han resuelto los deberes del día, sino que van
varias lecciones por detrás, las correcciones en clase apenas les aporta algo.
 Conformismo. Muchos estudiantes se contentan con aprobar las asignaturas y pasar
al siguiente curso, no se plantean lograr notas brillantes, lo que se traduce muchas
veces en la ley del mínimo esfuerzo (hacer lo necesario para aprobar y nada más).
 Esto les deja sin margen de seguridad.
Falta de ambición  Estudiar para el 4. Si un estudiante se prepara para obtener como mínimo un 4, si el
examen le sale mal es muy probable que obtenga al menos un 3 o un 2, con lo que
habrá aprobado.
 Estudiar para el 7. Si por el contrario se prepara para obtener tan sólo un 7, si le va
mal el examen es probable que termine con un 5 o un 4.
2.3.2 Actitud ante el Estudio
Es importante una actitud positiva para enfrentar las dificultades innatas de la formación de un
ingeniero, se requiere, perseverancia, optimismo, convicción, ilusión, seriedad, rigurosidad,
excelencia, flexibilidad y humildad. La tabla 2.3.2 muestra alguna de las formas más concretas que
tienen los alumnos y que hay que enfrentar y resolver, con algunas ideas de las causas y efectos que
provoca el problema en cuestión.
Tabla 2.3.2 Actitudes más comunes del estudiante
ACTITUD CAUSA - EFECTO

 Algunas asignaturas pueden resultar complicadas o muy complicadas,
pero no por ello hay que tirar la toalla.
 Se utiliza un porcentaje muy reducido de la capacidad intelectual,
contando con un potencial más que suficiente para superar grandes
Afrontar los estudios con
desafíos, por difíciles que parezcan.
optimismo y convicción
 El auto-convencimiento de la capacidad individual influye de forma
decisiva en la aprobación de las asignaturas. Es un proceso que se auto-
alimenta.
 Si la asignatura es ya de por si complicada y el estudiante está plenamente
157
convencido de que no podrá con ella, la dificultad que encontrará será

aún mayor.
 Si por el contrario, afronta dicha asignatura convencido de sus
posibilidades las dificultades no le resultarán tan insuperables.
 Con una buena planificación y dedicación será capaz de sacar adelante
cualquier asignatura por complicada que sea.
 Es innegable que estudiar cuesta y que es fácil encontrar otras actividades
alternativas que resultan mucho más apetecibles. Pero, en definitiva,
como el curso hay que aprobarlo, más vale afrontarlo con cierta dosis de
alegría.
 Algunas asignaturas pueden resultar interesantes de por si, pero aquellas
otras que se hagan más cuesta arriba es donde el alumno debe hacer un
esfuerzo y buscarle un lado positivo (planteándoselas como un desafío
Poner ilusión en lo que se hace
personal, pensando que mientras antes las apruebe antes se las quitará
de en medio, etc.).
 Si a uno no le cuesta estudiar y además afronta el estudio con
desmoralización, éste se le hará doblemente cuesta arriba.
 Si por el contrario lo afronta con cierta dosis de ilusión se le hará mucho
más llevadero.
 Una persona motivada rinde mucho más
 Los estudios constituyen su principal obligación y debe afrontarlos con
profesionalidad.
 Debe ser constante y trabajar diariamente.
Actuar con seriedad y el rigor  Tiene que desarrollar su fuerza de voluntad, siendo capaz de sacrificarse
por alcanzar unos objetivos (ya vendrá luego la recompensa).
 Si desarrolla desde joven estas cualidades, más tarde se beneficiará de
ellas en su carrera profesional.
 No se puede conformar simplemente con aprobar, tiene que apuntar
mucho más alto. Debe fijarse unos objetivos exigentes, aunque realistas.
 En primer lugar porque puede (tiene capacidades de sobra) y en segundo
lugar por seguridad, por contar con un margen de seguridad.
 Además, puede aspirar muy alto sin tener que consagrarse en cuerpo y
alma al estudio y abandonar el resto de actividades. Es cuestión de
organización y de constancia.
 No hay que recortar el tiempo de ocio o diversión, lo que hay que evitar
es la pérdida de tiempo, ese tiempo en el que uno no hace nada, que se
va de las manos sin sacarle provecho.
 Normalmente no hará falta incrementar las horas de estudio, sino sacarle
Buscar la excelencia más provecho a las actuales.
 En esta búsqueda de la excelencia el estudiante no debe nunca bajar la
guardia.
 Aunque vaya obteniendo buenos resultados no debe confiarse, debe
seguir apretando.
 Además de fijarse una gran meta (por ejemplo, aprobar todas las
asignaturas en del primer semestre con nota igual o superior a 6,0),
resulta conveniente fijarse objetivos más inmediatos, más a corto plazo
(por ejemplo, sacar más de un 6,0 en el próximo examen).
 Es una forma de mantener la tensión, de no relajarse ante la lejanía de las
metas propuestas.
 Además, lograr esos objetivos más inmediatos resulta muy motivador.
 Si el método de estudio que emplea no le da resultados, debe cambiarlo.
El estudiante debe estar permanentemente tratando de mejorar su forma
de estudiar, de ser más eficiente.
Ser flexible  Por ejemplo, si suele pasar los apuntes a limpio pero esto le lleva mucho
tiempo, debe probar con utilizar directamente los apuntes tomados en
clase.
 Si las horas de estudio, el lugar donde estudia, etc. tampoco le convencen
158
tendrá que cambiarlos, etc.

 Debe ser capaz de admitir sus fallos, sus carencias; esto es esencial para
comenzar a corregirlos.
Ser humilde  No puede engañarse a si mismo, buscando siempre responsables de sus
fracasos académicos (el profesor me tiene mala; casi todo el mundo ha
suspendido; el profesor se ha equivocado en la corrección, etc.).
2.3.3 Planificación del Estudio
El éxito en los estudios depende en gran medida de una buena planificación. Los estudiantes que
destacan no son habitualmente los más inteligentes, sino aquellos que saben planificar su trabajo,
aplican un buen método de estudio, están motivados y tienen mucha confianza en si mismo.
La planificación del estudio permite obtener mejores resultados y hacer más llevaderos los estudios,
evitando en gran medida los temidos momentos de agobio. No es lo mismo llevar al día las
asignaturas y en época de exámenes dedicarse a repasar, que perder el tiempo durante el curso y
cuando llegan los exámenes tratar de hacer lo que no se ha hecho antes, con jornadas de estudio
maratonianas, agotadoras, con una enorme ansiedad y con muchas probabilidades de que esa gran
"paliza" final no sirva para nada (ni para aprobar, ni por supuesto para aprender).
Planificar el estudio es sencillamente organización, la tabla 2.3.3 entrega algunas ideas para poder
realizar esa organización de manera más precisa.
Tabla 2.3.3 Planificación del estudio
HITOS RECOMENDACIÓN
Cuando el curso comienza el estudiante no dispone de toda la información necesaria para
Horas de estudio precisar el esfuerzo diario que debe realizar, pero a medida que el curso avanza sí es
posible determinar cuantas horas necesita uno estudiar diariamente.
A principios de curso es preferible ser precavido y establecer un ritmo diario de estudio
más duro. A medida que va avanzando este ritmo se irá ajustando, aumentándolo o
Ritmo diario
disminuyéndolo según proceda. Si en alguna asignatura uno se va quedando retrasado
pueden utilizar los fines de semanas para darles un "empujón" y ponerlas al día.
El estudiante que consigue desde el primer día imprimir una velocidad de crucero de 2 - 3
Velocidad de horas diarias de estudio (salvo en determinados cursos que exigirán más) irá asimilando y
crucero dominando las asignaturas de forma gradual, sin grandes agobios finales, y podrá llegar a
los exámenes con un elevado nivel de preparación.
Para llevar una asignatura convenientemente preparada para un examen hay que
Repasos estudiarla en profundidad y una vez aprendida mantener esos conocimientos frescos
periódicos mediante repasos periódicos. Esta primera preparación se realiza lección a lección, a
medida que avanza el profesor en su explicación.
Antes de comenzar a preparar una nueva lección es conveniente darle un rápido repaso a
Repaso anterior la anterior y para ello pueden ser muy útiles los esquemas-resúmenes elaborados de cada
una de ellas.
Una vez realizado este trabajo inicial (el más duro), el estudiante debe planificar los
repasos. Habitualmente con tres repasos puede ser suficiente, si bien no hay que tomarlo
Planificar los como un número exacto. A comienzos de cada trimestre el estudiante debe tomar
repasos un calendario y señalar las fechas estimadas de los exámenes (las irá precisando más
adelante). En función de dichos días fijará las fechas orientativas para el comienzo de cada
uno de los repasos de cada una de las asignaturas.
Mantener la Si uno se queda atrás tendrá que acelerar, en cambio, si va por delante es preferible
delantera mantener dicha delantera ya que le permitirá estar más tranquilo en los días finales.
Por último, señalar que agobiarse no es malo, siempre y cuando se cuente con tiempo
Agobiarse no es
suficiente para reaccionar. Agobiarse a principios del trimestre al ver que el temario es
malo
muy extenso puede ser hasta beneficioso ya que hará que uno imprima un ritmo de
159
estudio más intenso. El problema es agobiarse demasiado tarde, cuando ya no hay

posibilidad de reaccionar.
2.3.4 Asistencia a Clase
El estudiante debe asistir a clases con regularidad, con el propósito de sacarle el máximo partido.
Sólo se debe faltar cuando hay una causa justificada. Todo lo que se aprenda en clase es algo que uno
lleva adelantado y que no tendrá que repetir en casa.
Permite conocer los temas en los que el profesor incide más y que muy probablemente caigan en el
examen.
Además, el profesor le irá conociendo y sabrá que se toma la asignatura en serio.
Algunos estudiantes piensan que en ciertas asignaturas la asistencia a clase es una pérdida de tiempo
ya que se pueden preparar perfectamente con el libro de texto y además se piensa que el profesor es
aburrido. Hay que ir a clases a exigir y no sólo a escuchar. La no asistencia a clases origina una
importante pérdida de tiempo, hay que pedir los apuntes a algún compañero, fotocopiarlos,
entenderlos (hay letras ilegibles), resolver las dudas, etc. Todo ello lleva mucho más tiempo que tener
uno sus propios apuntes y haber oído la explicación del profesor. La tabla 2.3.4 entrega algunas
sugerencias para reforzar el hecho de que asistir a clases es positivo
Tabla 2.3.4 Sugerencias para asistir a clases
SUGERENCIA ARGUMENTO
Es conveniente sentarse por las primeras filas. Permite oír mejor al profesor, ver
Sentarse en las primeras mejor la pizarra, distraerse menos y prestar más atención. A clase hay que llevar el
filas material necesario para tomar apuntes (con un bolígrafo de repuesto por si el otro
falla).
Una buena estrategia es leer en casa el día anterior lo que el profesor tiene previsto
Preparar la clase
explicar al día siguiente ya que esto facilitará el poder seguir su explicación.
El alumno debe llevar las tareas resueltas para poder seguir en clase su corrección. Si
el profesor pide voluntarios para resolver estos problemas uno debe presentarse
Plantear dudas voluntario: demuestra que lo ha trabajado y además esto le permite ir adquiriendo
experiencia en hablar en público. Las dudas que puedan surgir es ahora el momento
de planteárselas al profesor.
El estudiante debe cuidar su comportamiento en clases, por respeto a su profesor y a
sus compañeros, y porque no puede poner en riesgo sus calificaciones. Hay muchos
momentos y lugares para divertirse, pero desde luego la clase no es uno de ellos. Si
Ser respetuoso uno se suele sentar con un grupo de compañeros que no prestan atención es
conveniente cambiarse a otra zona del aula. Le resultará más fácil seguir las
explicaciones. Además, uno no debe permitir que equivocadamente le identifiquen
con el grupo que no muestra interés.
Cada tarde es conveniente revisar lo que se ha visto por la mañana ya que la
explicación del profesor aún estará "fresca", por lo que resulta más fácil entender y
asimilar esos nuevos conceptos. Esto permite ir asimilando la materia de forma
Asimilar la materia
gradual y con el menor esfuerzo posible. Es también el momento de comprobar que
los apuntes están completos y son comprensibles, y en caso contrario solucionar
estas deficiencias.
Si el profesor envía deberes para entregar dentro de unos días es preferible hacerlos
Realizar las tareas antes
esa misma tarde, cuando aún se recuerda bien la explicación del profesor.
2.3.5 Apuntes
160
El estudiante debe ir a clase diariamente y tomar sus propios apuntes. Con ello tendrá adelantado
gran parte del trabajo que tendría que realizar posteriormente en casa. La retención de lo que explica
el profesor es notablemente mayor cuando uno anota lo que dice que cuando se limita a escuchar. La
taba 2.3.5 entrega algunas sugerencias para la toma de apuntes.
Tabla 2.3.5 Sugerencia en la toma de apuntes
HITO EXPLICACIÓN
 Copiar de forma literal todo lo que dice el profesor. La rapidez que esto exige se
traduce normalmente en una letra ilegible, pérdida del hilo conductor y que se
recojan ideas incompletas, sin sentido, pérdidas de datos de interés, etc.
 No repasar los apuntes después de clase o esa misma tarde para ver si se
entienden y están completos, corrigiendo las posibles deficiencias.
 Los apuntes quedan aparcados y cuando semanas más tardes se vuelve sobre
ellos resulta que la letra no se entiende, que los conceptos no están claros, se
Errores al tomar echan en falta ciertas ideas que explicó el profesor, etc. Esto genera entonces
apuntes una importante pérdida de tiempo justo cuando el tiempo apremia: hay que
quedar con un compañero, chequear apuntes, hacer fotocopias, tratar de
descifrarlos, etc.
 Otro error muy grave es prescindir de tomar apuntes propios (a veces faltando a
clase) y limitarse a fotocopiar los de algún compañero.
 No se deben tener los apuntes en hojas sueltas, amontonadas, ya que se pueden
traspapelar o perder, además de arrugarse con facilidad. Unas hojas apiladas
transmiten cierta imagen de desorden que no invita a la concentración.
Además de ser poco ético, ya que uno se aprovecha del trabajo de un compañero,
conlleva serios inconvenientes:
 A veces no se entiende la letra o las abreviaciones,
Apuntes de otros  Muchas veces no resultan claros (el compañero que ha asistido a clases puede
que no anote ciertas explicaciones del profesor que le resulten evidentes,
mientras que la persona que no ha asistido a clase no dispone de esa
información).
 La utilidad de los apuntes es tanto mayor cuanto más personal sean.
 El estudiante debe ser consciente de la importancia de tomar buenos apuntes
Utilidad de los apuntes
 Existe una correlación significativa entre saber tomar buenos apuntes y
capacidad de aprendizaje.
 Llevar el material necesario: un par de bolígrafos azules o negro (por si uno falla),
otro bolígrafo rojo, papel suficiente y cualquier otro material que pueda
necesitar (lápiz, goma).
 Escuchar con atención al profesor: antes de escribir hay que oír al profesor,
comprender lo que dice, y sólo entonces anotar las ideas esenciales,
describiéndolas con las propias palabras. Esto exige prestar mucha atención. Los
apuntes deben ser concisos pero comprensibles, recogiendo todas las ideas
relevantes y los detalles significativos.
 Enumerar las hojas: facilita el tenerlas ordenadas, que no se traspapelen. En la
esquina superior se indicará la materia de la que se trata y la fecha.
Para tomar apuntes  Cada tema debe comenzar en un nuevo folio: esto permite añadir al final de cada
conviene lección información adicional.
 Dejar márgenes laterales amplios: permite posteriormente completar los
apuntes con información de otras fuentes.
 Títulos y subtítulos: hay que estar atentos a las exposición del profesor y anotar
las cabeceras de los nuevos apartados o sub-apartados, escribiéndolas con
bolígrafo rojo.
 Una estructura clara de los apuntes facilita posteriormente su lectura y estudio.
 También es conveniente utilizar en los apuntes flechas, señales, diagramas, etc.;
todo aquello que facilite su comprensión.
 Usar clasificadores de anillas: permite posteriormente intercalar hojas
adicionales con información complementaria.
161
 Utilizando abreviaciones: información (inf.), ejemplo (ej.), extraordinario (extr.)

 Eliminando algunas vocales: Tengo un examen el próximo jueves: Teng exmn
prox. jvs
Mejorar la velocidad de
 Sustituyendo terminaciones habituales por signos o números: fácilmente (fácil-)
escritura
separados (separa2), entre (en3)
 Sustituyendo palabras por símbolos o por letras: por (x), mas (+), mayor (>),
menor (<), menos (-) que (q)
¿Hay que pasar los apuntes a limpio? Realmente no es necesario. Si se cuida
mínimamente la letra cuando se toman apuntes no será necesario pasarlos luego a
Apuntes en limpio limpio. Además, esto exige mucho tiempo, el cual se podría dedicar a avanzar en el
estudio (completar los apuntes con otras fuentes, leerlos en profundidad, comenzar a
estudiarlos, etc.)
 Tratar de comprenderlos y familiarizarse con ellos (es más fácil ahora que
todavía están "frescos").
 Comprobar si están completos y en caso contrario contactar con algún
compañero para corregirlos.
Releer los apuntes
 Completarlos con información del libro de texto o de algún otro libro de
consulta.
 Este trabajo que se haga ahora facilitará enormemente el estudio posterior de la
lección ya que la información resultará más familiar.
2.3.6 Lugar de Estudio
Los espacios de trabajo o de estudio deben ser confortables, limpios, amplios, iluminados, gratos, de
tal mera que contribuyan a lograr que e estudio sea beneficioso. La tabla 2.3.6 muestra algunas ideas
de cómo debe ser el lugar de estudio y las consecuencias o efectos de tiene para el estudiante.
Tabla 2.3.6 Sugerencia para el lugar de estudio
HITO SUGERENCIA
El lugar de estudio debe ser lo más cómodo posible, de forma que uno se pueda
Comodidad
concentrar completamente en el trabajo.
Debe ser una habitación suficientemente silenciosa: cualquier ruido distrae y dificulta la
Lugar silencioso concentración. Es preferible estudiar en silencio, sin música, o en todo caso con una
música tranquila (preferiblemente música clásica) a bajo volumen
No se debe estudiar viendo la tele (al final ni se estudia bien ni se ve la tele bien). El
Sin distracciones estudiante se engaña a si mismo: como ha estado mucho tiempo con los libros considera
que ha trabajado duro, pero realmente lo único que he hecho ha sido perder el tiempo.
La habitación debe estar suficientemente (no excesivamente) iluminada,
preferiblemente con luz natural. Si se trata de luz artificial es preferible combinar una luz
indirecta que ilumine toda la habitación y un foco centrado en la mesa(preferiblemente
Buena iluminación
con bombilla azul). Hay que evitar la iluminación con tubos fluorescentes, así como
estudiar en una habitación oscura con un potente foco iluminando la mesa. En ambos
casos puede producir fatiga.
Temperatura El estudiante no debe tener sensación de frío ni de calor. Lo ideal es una temperatura
adecuada entre 18 °C y 22 °C.
La habitación se debe ventilar regularmente; se pueden utilizar los breves descansos
intermedios de 5 minutos para abrir las ventas. El rendimiento del cerebro es muy
Buena ventilación
sensible al nivel de oxígeno, por ello hay que procurar ir renovando regularmente el aire
de la habitación.
La mesa de trabajo debe ser amplia y la silla cómoda. Hay que estudiar sentado delante
Sentarse de una mesa y no retumbado en un sofá o recostado en la cama, ya que ello dificulta la
cómodamente concentración. Aunque pueda resultar una forma de trabajar más relajada y placentera,
al final no es sino una pérdida de tiempo que habrá que recuperar.
Mesa amplia La amplitud de la mesa debe permitir disponer a mano de todo el material de estudio
162
que se vaya a necesitar. Hay que evitar una mesa pequeña en la que estén los libros
amontonados.
El estudiante debe trabajar siempre en el mismo lugar, a ser posible en su habitación y
con la puerta cerrada, lo que le permite generar una rutina que le facilita la
Mismo lugar concentración. Si se cambia de sitio de estudio, en cada lugar uno encontrará cosas que
le resulten curiosas y llamen su atención, distrayéndole del estudio. Además, en su
habitación uno podrá tener todo su material organizado y a mano.
Se debe evitar ir a casa de un amigo/a a estudiar, ya que aunque se pase un rato muy
Tiempo perdido agradable y divertido, normalmente se estudia poco, el tiempo apenas cunde. Esto
obliga a recuperar más tarde el tiempo perdido.
El estudiante debe tratar de maximizar la utilidad de sus horas de estudio, lo que le
permitirá terminar de estudiar antes y tener más tiempo para el descanso u otras
Maximizar el tiempo actividades.
Si el tiempo de estudio no se aprovecha habrá que dedicar más adelante horas extras
para recuperar el tiempo perdido.
Tampoco es recomendable trabajar a una sala de estudio o una biblioteca pública (salvo
Salas de estudio que no se disponga de otra alternativa) ya que los riesgos de distracción (y por tanto, de
perder el tiempo) aumentan considerablemente.
Ir a la biblioteca puede ser muy divertido (coincidir con amigos, charlar un rato, etc.)
pero se corre el riesgo de no aprovechar convenientemente el tiempo. Sólo el tiempo
que se emplea en el desplazamiento justifica en muchos casos que no compense ir a
Bibliotecas estos sitios, sobre todo si se dispone de una habitación suficientemente cómoda en casa.
Sin embargo, estos lugares públicos sí pueden ser muy interesantes cuando de lo que se
trata es de buscar información adicional para completar los apuntes, para realizar algún
trabajo, etc.
2.3.7 Tiempo de Estudio
Hay que estudiar todos los días, y desde el primer día, y el tiempo que sea necesario. Hay que ser
constante y perseverante, aprovechar el día y parte de la noche, no la madrugada. Hay que
organizarse para realizar todas las actividades que cada persona tiene en su vida, se entiende que el
estudio es la prioridad. No se trata de estudiar muchas horas, sino de aprovechar al máximo las horas
de estudio. La tabla 2.3.7 muestra algunas recomendaciones para el buen uso del tiempo dedicado a
estudio.
Tabla 2.3.7 Recomendaciones para el tiempo de estudio
HITO RECOMENDACIÓN
La mejor manera de ir asimilando las asignaturas es trabajarlas con continuidad. De
nada sirve un gran esfuerzo final para intentar aprobar un examen cuando no se ha
Continuidad en el
hecho nada durante el curso. Con suerte se podría llegar a aprobar, aunque hay
estudio
muchas probabilidades de que no sea así. Además, el nivel de asimilación de la
materia sería muy bajo y en pocos días se habría olvidado.
Al estudiar es conveniente establecer periodos regulares de descanso. Es una manera
de despejar la mente y de tomar nuevos bríos para seguir adelante. Los descansos
Periodos de descanso deben ser breves, unos 5 minutos cada hora de estudio. Descansos de mayor
duración no son necesarios y además alargarían el tiempo estudio (estudio efectivo +
descanso).
Se debe estudiar siempre durante el día, cuando la mente está más despejada. No es
lógico estudiar por la noche (salvo que no haya más remedio). La mente rinde menos,
Estudiar de día
además al día siguiente estará uno agotado. No tiene sentido habituar a la mente a
rendir más por la noche y a estar relajada durante el día.
En épocas de exámenes habría entonces que “forzar la máquina” tratando de rendir
Época de exámenes en horas que en las que uno suele descansar. Ningún deportista se entrena por la
noche si luego va a competir durante el día.
163
Es bueno crearse un hábito de estudio, hace más llevadero el esfuerzo que supone
ponerse a estudiar. Un hábito de estudio consiste en estudiar siempre a la misma
Hábito de estudio hora (por ejemplo de 16:30 de la tarde a 19:30). Hay que elegir aquellas horas en las
que se rinde más. Evitar que sea inmediatamente después de comer (es conveniente
un breve reposo), ni muy tarde (uno puede estar ya cansado).
Si uno va cambiando sus horas de estudio puede vivir un pequeño caos, además
Cambio de hora inconscientemente tenderá a ir retrasando el comienzo lo que se traducirá en
terminar más tarde o en no estudiar el tiempo necesario.
Es conveniente planificar también el fin de semana: el sábado puede ser el mejor día
para trabajar, dejando el viernes para descansar (tras una semana de estudio) y el
Fin de semana domingo para estar más relajado. Hay que evitar lo que suele ser muy habitual: llegar
al domingo por la noche agobiados tratando de hacer a última hora lo que no se ha
hecho antes.
Desde el primer día No retrasar el comienzo del estudio. Hay que estudiar desde el primer día de curso.
La planificación diaria hay que cumplirla con rigurosidad: si uno ha establecido
Rigurosidad comenzar a estudiar a las 16:30 de la tarde debe ponerse con los libros justo a esa
hora y no media hora más tarde. Mientras antes se empiece antes se termina.
Si el lunes el profesor envía tareas para el jueves es conveniente tratar de hacerlos el
mismo lunes, cuando la materia aún está fresca. Además, permite contar con cierto
Anticipar el estudio
margen por si hubiera que resolver alguna duda. Evitar los agobios de última hora,
que es precisamente cuando menos se rinde ya que los nervios bloquean la mente.
Aprovechar los tiempos muertos: Por ejemplo, en el bus, en la parada del metro, etc.
Tiempos muertos Estos momentos se pueden aprovechar repasando la lección, avanzando con las
tareas, etc.
Fijarse objetivos diarios: No se trata de estar todos los días un número determinado
Objetivos diarios de horas delante de los libros, sino de que esas horas cundan. Para ello es importante
fijarse unas metas.
Todos los días, una vez se ha terminado de trabajar, hacer una rápida valoración de si
Evaluar el avance
el tiempo ha cundido y en caso negativo tratar de determinar las causas.
Reservar para después del estudio alguna actividad agradable: Por ejemplo, una vez
Después del estudio
finalizado el estudio prepararse una buena comida.
Cuando se hace una planificación hay que esforzarse en cumplirla, si bien admitiendo
ciertos márgenes de flexibilidad (no puede llegar a esclavizar). Por ejemplo, si un día
surge un plan diferente (retransmiten un partido de fútbol por la tele, tengo una
Flexibilidad
fiesta, etc.) uno puede tomarse ese día libre, aunque debe tratar de recuperar ese
tiempo (lo ideal es haberlo recuperado ya los días previos). Estas licencias deben ser
en todo caso puntuales.
2.3.8 Fases del Estudio
Existen varias metodologías de estudio y que cada estudiante puede tener su propio método de
estudio; lo importante es que sea un método que funcione y que resulte eficaz. La metodología que
se muestra en la tabla 2.3.8 no es la única, sin embargo, es una general que puede ser considerada
como positiva. Un método que utilizan muchos estudiantes y que no suele funcionar es releer
muchas veces la lección, sin profundizar. Es una forma de estudiar muy liviana que exige menos
esfuerzo pero que no da resultados. Otro método que no es eficaz es el que se basa en la repetición
mecánica: se basa en repetir la lección una y otra vez hasta que queda grabada. El estudiante no se
preocupa por entenderla, busca simplemente ser capaz de repetirla.
164
Tabla 2.3.8 Recomendaciones para el estudio
HITOS RECOMENDACIÓN
Preparar y tener a mano el material que se va a utilizar: apuntes completos, libro de
Preparar el material texto, lápices, bolígrafos, cuartillas, calculadora, etc. Hay que evitar tener que
levantarse por tal o cual cosa, con la pérdida de tiempo y atención que ello supone.
Determinar la materia que se va a trabajar. Normalmente el estudiante trabajará cada
lección individualmente. No pasará a la siguiente hasta que no tenga dominada la
Seleccionar la materia
anterior. Se entiende por dominar una lección conseguir un nivel de conocimiento tal,
como si uno se fuera a examinar de ella al día siguiente.
El aprendizaje de cada lección se realiza gradualmente, dando diversas vueltas a su
contenido, profundizando cada vez más y afianzando los conocimientos.
El aprendizaje es un proceso progresivo que va desde una visión general a un
conocimiento en profundidad. La primera vuelta es una toma de contacto con el
Aprendizaje gradual
nuevo tema. Consiste en leer el índice de la lección, ver como se estructura, cuales
son los apartados y sub-apartados, ver de cuantas páginas consta, etc. En definitiva
hacer una valoración inicial del contenido que se va a estudiar y de su posible grado
de dificultad.
Dar lectura completa a la lección poniendo la máxima atención. Con ella se pretende
saber de que trata la lección, entenderla, quedarse con las ideas principales, formarse
Lectura completa una idea general sobre el tema. En esta primera lectura no se debe subrayar nada (es
un error que cometen muchos estudiantes). Otro error habitual es tratar desde un
primer momento de memorizar la lección sin tener aún una idea general de la misma.
Se va leyendo epígrafe por epígrafe, deteniéndose en cada uno de ello, subrayando
las ideas principales y tratando de repetir a continuación con las propias palabras lo
estudiado. Hasta que no se consigue dominar cada epígrafe con cierta precisión no se
Estudio
debe pasar al siguiente. Si el epígrafe es muy extenso se puede subdividir en dos o
tres bloques e irlos estudiando independientemente, tratando al final de desarrollarlo
en su totalidad.
Se revisa nuevamente epígrafe por epígrafe hasta conseguir dominarlos con cierto
nivel de seguridad. Cuando se termina esta vuelta el alumno debe tener ya un
Afianzamiento conocimiento bastante preciso del tema. Comprende la lección, la entiende, sabe
cómo se estructura, sus ideas principales, y con una mínima ayuda es capaz de
desarrollar los distintos epígrafes.
Es el momento entonces de elaborar una ficha resumen, muy breve y escueta (una
cara de un folio, a lo más dos), en la que recoger un esquema de la lección (apartados
principales, sub-apartados, ideas principales, datos de interés, etc.). Servirá de guía en
Ficha de resumen las siguientes vueltas que se den a la lección, siendo muy útiles en los repasos
periódicos que se hagan. Una vez elaborada la ficha, el estudiante dará diversos
repasos hasta considerar que domina la lección. Sólo entonces estará en disposición
de pasar a la siguiente.
2.3 9 Material de Estudio
Existe mucha información en internet, tal vez se encuentren los resúmenes de temas en estudio, sin
embargo, lo importante no es que estén en el ciberespacio, si no que estén en la memoria de cada
persona. El mejor material de estudio es el que elabora la misma persona, teniendo como base: las
clases, los libros, y diversa información desde internet. Así va construyendo su propio conocimiento
de los temas. La tabla 2.3.9 muestra algunas recomendaciones sobre el material de estudio.
165
Tabla 2.3.9 Recomendaciones del material de estudio
HITO RECOMENDACIÓN
Cuando el material de estudio está trabajado, organizado y bien estructurado se
Trabajar la
aprende más fácilmente. Nuestro cerebro funciona mucho mejor si primero trabamos
información
la información y luego la memorizamos.
Para tener un buen material de estudio hay que empezar por acudir a clase con
Apuntes propios regularidad y tomar uno sus propios apuntes. No es lo mismo trabajar uno con sus
apuntes que con los apuntes fotocopiados de algún compañero.
Una vez tomados los apuntes lo primero que hay que hacer es revisarlos, si es posible
esa misma tarde: comprobar si están completos y se entienden. En caso contrario
habrá que subsanar a la mayor brevedad esas deficiencias. Algunos estudiantes pasan
Revisar los apuntes sus apuntes a limpio, labor que requiere mucho tiempo. No obstante, poniendo un
poco de cuidado a la hora de tomarlos no será necesario y se podrá utilizar ese tiempo
en avanzar en su estudio. Los apuntes se deben completar en casa con el libro de texto,
y si es posible con algún otro libro de consulta recomendado por el profesor.
Una vez ya en pleno aprendizaje, y tras un primer estudio comprensivo, resulta muy
útil elaborar unas fichas resumen (una por cada lección) muy breves (una cara de un
folio o a lo sumo dos) en las que se recojan los datos principales de la lección:
Fichas de resúmenes Estructura de la misma, apartados y sub-apartados, principales ideas, otros datos
relevantes (nombres, fechas, etc.) y ejemplos más significativos. Se trata de
un resumen esquemático de la lección que nos permita con un simple vistazo situarnos.
Además estas fichas son muy útiles para los repasos.
La simple elaboración de fichas de resúmenes, supone ya un importante esfuerzo de
aprendizaje ya que requiere un ejercicio de síntesis muy útil que facilitará
Esfuerzo de posteriormente su memorización. Estas fichas resúmenes se pueden repasar en
aprendizaje tiempos sueltos (por ejemplo, esperando el autobús, en el vagón del metro, en la cama
antes de costarse), de modo que ayude a mantener frescos los conocimientos
adquiridos.
En la elaboración de fichas de resúmenes se puede utilizar la metodología de los mapas
mentales: Se extrae la idea principal de la lección y se escribe en el centro del folio. De
ahí salen ramificaciones donde se recogen otras ideas relevantes y secundarias. En el
Mapas mentales
mapa mental se recogen de forma muy escueta, fechas, ideas o pequeñas frases que
ayuden a recordar la lección. En la elaboración de estos mapas mentales se pueden
utilizar 2 colores, dejando el rojo para destacar aquellos datos más relevantes.
El mapa mental permite tener una visión global de la asignatura. Además junto a los
Visión global conceptos memorizados se tendrá grabado en la mente una imagen del esquema-
resumen lo cual facilitará su recuerdo.
2.3.10 Lectura
Inevitablemente para nutrirse en conocimientos debemos utilizar la lectura. La mayoría de la

información se encuentra en forma escrita y se debe utilizar la lectura en una forma eficiente para el
logro del aprendizaje. Cuando se lee se incurre de forma inconsciente en ciertos vicios que hacen más
lento la velocidad de lectura, como por ejemplo, leer palabra por palabra, o volver a leer dos o tres
veces lo mismo sin poder entender el contenido. La tabla 2.3.10 entrega algunas ideas de ayuda para
colaborar en una rápida, eficiente y productiva lectura.
166
Tabla 2.3.10 Recomendaciones para una mejor lectura

HITO RECOMENDACIÓN
Evitar leer palabra por palabra ya que es la forma que se aprende de pequeño. Se lee
todo, sustantivos, verbos, adjetivos, y también artículos, conjunciones y
Palabra por palabra
preposiciones, con independencia de que algunas de estas palabras apenas aporten
información.
Evitar la subvocalización. Al leer se tiende a ir pronunciando las palabras, ya sea
Subvocalización
moviendo los labios o mentalmente.
Evitar la regresión. Se tiende continuamente a dirigir la vista atrás, sobre lo que ya se
Regresión
ha leído, para asegurarse de que se entendió lo que se estaba leyendo.
La lectura rápida predispone a prestar más atención, haciendo que sea un tiempo de
Leer rápido
estudio más provechoso Se logra mayor concentración.
Hay que tratar de aproximar la velocidad de lectura a la velocidad del pensamiento
Velocidad de lectura (la velocidad del pensamiento suele ser entre 3 y 5 veces más rápida que la de
lectura).
Evitar la vocalización, tanto oral como mental. Intentar no mover los labios,
Vocalización
manteniendo la boca relajada.
El pronunciar mientras se lee puede reducir la velocidad de lectura hasta en un 50%.
Pronunciación
Hay que aprender a reconocer la palabra por su aspecto y no por su pronunciación.
Evitar releer. No se debe volver la vista atrás bajo ningún concepto, aunque se piense
Re-lectura que algo se nos ha podido escapar. Con la práctica se habitúa a poner la máxima
atención en la lectura, evitando de este modo perder información.
Si no se comprende bien el texto es preferible darle una segunda lectura completa
Comprensión que ir constantemente releyendo. Se puede utilizar un lápiz para señalar por donde
va uno leyendo y evitar de este modo saltos de línea.
Reducir las fijaciones de los ojos. Aunque no se dé cuenta, cuando se lee se van
Fijaciones
fijando (parando) los ojos en cada palabra, y dentro de ella en cada letra.
Hay que tratar de ir ampliando el campo de visión: de una letra pasar a varias letras,
luego a una palabra, y después a varias palabras. Con una fijación de la vista se
Campo de visión puede llegar a leer hasta tres palabras a la vez. Los ojos deben realizar un
movimiento suave, continuo, y no una sucesión de breves paradas. Es un aprendizaje
complicado pero que con la práctica se consigue.
Centrar la atención en las palabras que aporten significado. Hay que fijarse en los
Palabras con significado sustantivos, verbos, adjetivos y adverbios, desechando artículos, preposiciones y
conjunciones.
Al final de la lectura se buscarán en el diccionario las palabras que no se hayan
entendido. En lugar de ir interrumpiendo la lectura cada vez que aparece una palabra
Diccionario
que no se entiende, es preferible anotarlas en un papel y al final de la lectura
buscarlas en un diccionario.
Hay que contar con buena iluminación. La luz natural es mejor que la artificial, pero
si no puede ser es preferible combinar una luz central que ilumine toda la habitación
Iluminación
y otra luz (preferentemente bombilla azul), no demasiado intensa, centrada sobre el
texto.
El estudiante debe leer sentado, con una postura cómoda (el cuerpo ligeramente
Postura inclinado hacia delante) y con el libro centrado (que las líneas queden horizontales)
apoyado en la mesa (la altura de la mesa debe ser la adecuada).
Una lectura rápida exige una gran concentración, y para ello es necesario evitar
Silencio cualquier distracción. Si se quiere oír música que sea tranquila, a ser posible sólo
instrumental, y con el volumen bajo.
167
2.3.11 Subrayado
El subrayado trata de resaltar las ideas principales del texto, facilitando su estudio y memorización y
posteriormente su repaso. Un buen subrayado, acompañado de notas a los márgenes, puede ahorrar
mucho tiempo de estudio (y mucho esfuerzo), mientras que un mal subrayado no sólo no ayuda sino
que puede ser contraproducente. No se resaltan datos relevantes que al no estar subrayados pasan
posteriormente desapercibidos.
A veces se subraya prácticamente todo el texto lo que induce posteriormente a una memorización
literal, mecánica, sin distinguir cuales son las ideas principales. El subrayado exige concentración ya
que hay que diferenciar lo fundamental de lo accesorio.
Se debe subrayar una cantidad reducida de información (palabras o frases claves) que permita
posteriormente con un simple vistazo recordar de qué trata el texto. No obstante, la extensión del
subrayado dependerá de lo novedoso que a uno le pueda resultar el texto. Si es una materia que se
domina el subrayado podrá ser muy escueto, mientras que si la materia es nueva se subrayará
bastante más.
Reglas para el subrayado:

 Sólo se comenzará a subrayar tras una primera lectura comprensiva del texto y una vez que
éste se ha entendido. Es un error muy típico del estudiante comenzar a subrayar en la
primera lectura.
 Es conveniente ir subrayando párrafo a párrafo. Primero se lee el párrafo y a continuación se
subraya la idea principal.
 Se subrayan únicamente palabras claves y no frases enteras. Por ejemplo: "Los resultados de
las elecciones en Italia han estado muy reñidos"
 Se pueden utilizar un par de colores, uno de ellos para destacar lo más relevante.
 No es conveniente emplear múltiples colores: primero, porque ralentiza el subrayado; y
segundo, porque posteriormente puede resultar difícil interpretar el porqué se utilizó un
color u otro.
 Se puede emplear también un único color, utilizando dos tipos de trazo para diferenciar:
línea recta como subrayado normal y línea ondulada para destacar las ideas principales.
 El subrayado no debe limitarse a la línea sino que puede incluir otros tipos de
señales: flechas relacionando ideas, diagramas, pequeños esquemas, signos de
interrogación, llamadas de atención, etc. Todo aquello que sirva para llamar la atención.
2.3.12 Tareas
Las tareas, trabajos, deberes, proyectos, informes, entre otros, son actividades programadas para la
formación del estudiante y que van orientados a una mejor comprensión de los contenidos del curso.
Existe un concepto que se llama Madurez para el estudio, que rara vez lo tienen estudiantes de
primer o segundo año, pero que es importante conseguirlo. Se trata de mirar la propia realidad
individual y de realizar las tareas con una visión de altura. Hacer el mejor de los esfuerzos para
realizar el mejor de los trabajos. No hacer cosas a medias o mediocres ya que serán tu propio reflejo.
Algunas recomendaciones y ventajas de realizar las mejores tareas son:
 Hacer las tareas diariamente.

 Ayuda a ir asimilando lo que se va explicando en clase.
 Te exige llevar la asignatura al día.
168
 Permite aprovechar la clase en la que se corrigen los deberes.

 Además, el profesor percibe quienes son los alumnos que realizan las tareas propuestas,
aquellos que se toman la asignatura en serio, lo que tendrá en cuenta a la hora de evaluar.
 Hacer los deberes el mismo día en que se ha visto la lección, cuando aún está "fresca" la
explicación. No hay que esperar al último día para hacerlos.
 Si hoy lunes se envían deberes para el jueves, tratar de hacerlos hoy mismo por la tarde y no
esperar al miércoles ya que entonces probablemente se haya olvidado parte de la
explicación.
 Evitar atrasos estrés de última hora.
 No dejes para mañana lo que puedas hacer hoy
 Si se hacen los deberes en casa es bueno que quede constancia de ello; así, si el profesor
pide voluntarios uno debe presentarse. Contará positivamente en la evaluación.
 Es una oportunidad de intervenir en público, de perderle el miedo a actuar delante de gente,
lo que resultará muy útil el día de mañana en la vida profesional.
 El estudiante que no hace los deberes se encontrará completamente fuera de lugar, no le
sacará ningún partido a estas clases.
2.3.13 Funcionamiento de la Memoria
Memoria a corto plazo: Cuando recibimos una información ésta se almacena automáticamente en
nuestra memoria a corto plazo donde puede mantenerse unos segundos. Si no se le presta atención
al cabo de unos 30 segundos se pierde. La memoria a corto plazo tiene una capacidad muy limitada,
tanto en volumen de almacenamiento como en tiempo de permanencia. La información se puede
mantener en la memoria a corto plazo mediante la repetición. Por ejemplo, cuando nos dicen un
número de teléfono y lo vamos repitiendo hasta encontrar un papel donde apuntarlo.
Memoria a largo plazo: Si uno presta atención a la información y la elabora (analiza, comprende,
relaciona con otras ideas) puede pasar de la memoria a corto plazo a la memoria a largo plazo. La
memoria a largo plazo es prácticamente ilimitada tanto en capacidad como en duración.
El proceso de memorización implica tres fases: registrar, retener y recuperar. Mientras mejor se
registra la información, más fácil resultará su memorización, se retendrá por más tiempo y se
recuperará mejor cuando se necesite. Es fundamental trabajar bien la información: ser conscientes
de lo se está haciendo, prestar la máxima atención, evitar interferencias (otras informaciones que se
está recibiendo al mismo tiempo, por ejemplo ruidos del ambiente, imágenes, sensaciones
corporales, etc.) que distraen la atención.
Registro: En la fase de registro influyen diversos factores: atención, motivación, capacidad de análisis,
creatividad, pensamiento lógico, dominio de las emociones, relajación, etc. La tabla 2.3.11 muestra
algunos de los factores en la etapa de registro.
169
Tabla 2.3.11 Factores en la etapa de registro
FACTOR CONCEPTO
La atención permite seleccionar unos estímulos e ignorar otros. Es fundamental tratar de
reducir las posibles interferencias. Hay que estudiar en un lugar tranquilo, sin ruido, que
facilite la concentración. El lugar ideal es la propia habitación, con la puerta cerrada y en
silencio (sin música). La atención depende en gran medida de nuestro interés o motivación y
del control de nuestras emociones (alegrías, preocupaciones, tristezas). Las emociones
Atención
pueden llegar a bloquear nuestra mente, distrayéndonos de lo que estamos realizando. Se
puede ejercitar la atención, aprender a captar la información principal y los detalles
relevantes, saber distinguir lo importante de lo accesorio. Ejemplos: leer atentamente un
artículo y tratar de repetirlo mentalmente con el máximo detalle posible. Observar una foto y
tratar de describirla.
Resulta más fácil memorizar aquello que nos interesa. A un niño le resultará más fácil
memorizar los nombres de los jugadores de su equipo que las capitales de los países
Motivación europeos. Por ello el estudiante debe esforzarse y tratar de ilusionarse con sus asignaturas,
buscarle su lado positivo. Si desde el principio uno decide que cierta asignatura no la soporte
le va a resultar mucho más difícil su aprendizaje.
Antes de comenzar a memorizar es fundamental comprender la información,
entenderla. Tratar de memorizar algo que no se entiende exige un esfuerzo enorme y como
mucho se consigue su memorización imperfecta (con muchos errores) y a corto plazo (se
pierde rápidamente). Por ejemplo, si hay que memorizar una definición es fundamental en
primer lugar entenderla; sólo entonces se podrá memorizar correctamente. Por tanto, la
Significado elaboración de la información facilita la memorización: Cuanto más se trabaje la lección que
se pretende aprender más fácil resultará su memorización. La memorización literal (al pie de
la letra) sólo se debe realizar en casos muy concretos (por ejemplo, definiciones, fórmulas,
leyes, etc.). Excluyendo estos supuestos, la memorización debe pretender el ser capaz de
desarrollar con nuestras propias palabras el texto aprendido, y para ello es esencial haberlo
entendido.
La información convenientemente organizada resulta más fácil de memorizar. Por ejemplo, es
más fácil memorizar los meses el año en orden cronológico que saltados. Si se estudian los
Organización huesos del esqueleto es preferible seguir un orden: por ejemplo, empezar por los huesos de la
cabeza e ir descendiendo. La información bien organizada se puede almacenar y recordar con
una gran exactitud.
Repetir la información que se está memorizando utilizando uno sus propias palabras. El
esfuerzo que se realiza al tratar de recordar la información, sus distintas partes, las ideas
principales y los detalles, y el intentar expresar esto con las propias palabras es precisamente
Repetición
lo que ayuda a la memorización. Es un ejercicio intenso, mucho más que leer un texto y tratar
de repetirlo sin comprenderlo, pero mucho más provechoso. Hay que evitar una repetición
mecánica (tipo loro).
En definitiva: Para memorizar bien es fundamental una buena concentración, estar motivados y
relajados, comprender el material, organizarlo y repetirlo.
Retención: Es fundamental ir refrescando periódicamente los conocimientos aprendidos. Por bien

que se haya estudiado una lección si no se repasa periódicamente se terminará olvidando. El
estudiante debe utilizar un calendario donde anotar los distintos repasos que tendrá que ir dando a
las lecciones con el objeto de llegar a los exámenes con los conocimientos frescos.
Recuperación: El ser capaz de recordar lo que se memorizó va a depender en gran medida de la

calidad del registro. Si la lección se estudió bien se recordará con más facilidad. Para una buena
recuperación es fundamental haber asimilado lo que se ha estudiado. Esto se consigue trabajando la
información y comprendiéndola. La recuperación es más probable que falle cuando se ha
memorizado mecánicamente. En estos casos, si uno se bloquea en un punto determinado de la
lección va a ser incapaz de recuperar el resto.
170
Para la recuperación puede ser útil crear pistas y en este sentido el contexto puede jugar un
importante papel:
Muchos elementos del contexto existente en el momento del estudio quedan registrados en la
memoria. Por ello, hay que tratar de que el contexto en la fase de recuperación sea lo más similar
posible al que hubo en la fase de memorización. Llevar al examen la misma ropa que se tenía cuando
se dio el último repaso, la misma colonia, emplear el mismo bolígrafo (uno especial), y muchos más.
Resulta útil crear en el momento del último repaso estudio pistas que luego se repitan en el
momento del examen.
2.3.14 Canales de Información
La persona capta información a través de los distintos sentidos. Recordamos palabras que hemos
leído, pero también imágenes que hemos visto, sonidos que hemos oído, olores que hemos olido,
sabores que hemos probado y tacto que hemos sentido.
Algunas personas tienen más facilidad de memorizar utilizando un canal y otras utilizando otro. Hay
personas con una excelente memoria visual (recuerdan muy bien lo que ven), mientras que otras
tienen mejor memoria verbal (recuerdan mejor lo que leen; cuando estudian repiten mentalmente
las palabras).
El estudiante puede mejorar notablemente su proceso de memorización utilizando al mismo tiempo

la memoria verbal y la memoria visual.
La imagen se recuerda mejor que la palabra. De esta manera registra por partida doble la
información que está memorizando. Utiliza simultáneamente la capacidad de ambos hemisferios
cerebrales: la capacidad lógica (memoria verbal) situada en el hemisferio izquierdo y la capacidad
creativa (memoria visual) situada en el hemisferio derecho.
Resulta muy útil destacar con un color las ideas principales del texto. De esta manera se registra al
mismo tiempo la palabra que lee (el concepto) a través de la memoria verbal y el color (imagen) a
través de la memoria visual.
Si una palabra que hay que memorizar además de leerla se escribe en un papel se estarían utilizando
dos canales de información, aumentando las probabilidades de que la misma quede registrada.
Siempre que se pueda hay que tratar de asociar una imagen a la palabra.
La memoria visual se puede ejercitar:

Por ejemplo, al estudiar el cuerpo humano se puede emplear la imaginación e ir viendo mentalmente
lo que se va estudiando (vamos recorriendo el cuerpo al mismo tiempo que leemos los nombre de los
músculos, huesos, órganos, etc.). A principio este ejercicio no resulta fácil pero con cierta práctica se
consigue interiorizar esta forma de estudiar, tendiendo uno de forma natural a asociar una imagen al
texto que se estudia. Otros ejemplo de utilización simultánea de dos canales de información es
cuando se repite en voz alta aquello que se estudia.
A la memoria verbal (concepto que se lee) se suma la memoria auditiva (palabra que se oye). Otro
ejemplo: memorizamos una lista de pintores italianos componiendo una melodía con sus nombres.
Utilizamos memoria verbal (al leer la lista) y memoria auditiva (melodía). Si además en el libro hay
retratos de estos artistas estaremos memorizando también su imagen, con lo que estaríamos
utilizando tres canales de información al mismo tiempo.
171
2.3.15 Utilización de la memoria
En función de cómo se organizan las sesiones de estudio caben dos planteamientos:

 Estudio concentrado: se estudia la lección en muy pocos días pero muchas horas cada día,
hasta que se domina.
 Estudio fraccionado: se va estudiando poco a poco, pero con mucha frecuencia. Todos los
días se dedica un rato a la asignatura.
Está comprobando que el segundo método de estudio es más eficiente: permite asimilar mejor los
conceptos y se mantienen en la memoria durante mucho más tiempo.
En función de cómo se divide la materia que se estudia caben también dos planteamientos:
 Memorización global: se aborda la lección en su conjunto (se lee toda lección; se intenta
memorizar toda ella entera; se vuelve a leer toda la lección; nuevamente se intenta repetir
la lección entera, y así sucesivamente).
 Memorización por partes: la lección se divide en partes (por ejemplo en epígrafes) y tras una
lectura inicial global se comienza a estudiar epígrafe por epígrafe (hasta que no se domina
uno no se pasa al siguiente). Una vez que se dominan todos los epígrafes individualmente se
intenta abordar la lección en su conjunto.
Elegir un método u otro dependerá de cada estudiante (algunos se sentirán más cómodo con una
memorización global y otros con una memorización por partes) pero normalmente funciona mejor el
segundo método de estudio.
2.3.16 Trucos para mejorar la memoria
Lo interesante de este tema es que existen técnicas de memorización que funcionan muy bien donde
se puede desarrollar y mejorar la memoria. La tabla 2.3.12 muestra algunos trucos para mejorar la
memoria.
Tabla 2.3.12 Trucos para mejorar la memoria
CLAVE TRUCO
Cuantas más conexiones se establezcan mentalmente entre los conceptos nuevos y
los que ya se poseen más fácil resultará la memorización. Cuanto más se sabe sobre
Asociación
una materia más fácil resulta adquirir nuevos conocimientos sobre la misma ya que
uno tiene muchos referentes con los que relacionar la nueva información.
Se acuerda de algo porque se parece o se diferencia de algo que conocemos. Por
Comparar
ejemplo, la 2ª Guerra Mundial comenzó el año en el que nació el padre.
Por ejemplo se estudia el significado de una palabra utilizando una frase en la que se
Asociar con ejemplos
emplea.
Se buscan parecidos. Por ejemplo el nombre de una persona nos recuerda al de un
Analogías
famoso tenista.
Se Trata de memorizar una lista de objetos realizando asociaciones sin sentido. Por
ejemplo, una lista de compra (leche, galletas, tomate, pan y cebolla). "Una galleta se
Asociaciones ilógicas
fue a bañar en un vaso de leche, pero cuando se fue a tirar vio que estaba roja del
color del tomate, flotando había un trozo de pan jugando con una cebolla."
Por ejemplo, si se quiere recordar un número de teléfono resultará más fácil si lo
Dividir la información
dividimos: 91-710-40-26 en lugar de 917104026
Es el caso contrario al anterior y se emplea cuando la información viene muy
Agrupar la información
fraccionada; en estos casos resulta más fácil agruparla en pequeños grupos. Por
172
ejemplo, la siguiente cadena de número: 3 - 3 - 4 - 7 - 3 - 7 - 9 - 0 - 9 - 0 - 8 Resulta

más fácil de memorizar si se agrupa: 334 - 737 - 909 - 08
La memoria es más receptiva ante algo absurdo. La singularidad facilita la
Exageración
memorización: cuanto más original sea una información mejor se retendrá.
El ritmo y la rima facilita la memorización. Ponerle música a un texto, recitarlo como
Ritmo y rima si de una poesía se tratara. Crear unos pequeños versos con las palabras que uno
tiene que memorizar.
A veces resulta más fácil recordar algo si uno trata de visualizar el momento en que el
Recordar el contexto que estaba estudiando esa lección. Estaba en mi habitación, era sábado por la tarde,
recuerdo que estaba oyendo música de Elton John, tenía puesta una camisa roja.
2.3.17 Técnicas Nemotécnicas
Las técnicas nemotécnicas ayudan a memorizar mejor, con mayor rapidez y con mayor eficiencia.
Se registra mejor la información lo que permite posteriormente recordarla con mayor exactitud.
2.3.17.1 Método de la palabra-pinza
Se cogen los números del 1 al 10 y cada uno de ellos se asocia con una palabra con la que rime. Cada
estudiante puede hacer su propia asociación.
Esta palabra que rima es la "palabra-pinza" que utilizaremos para hacer asociaciones con la
información que tenemos que memorizar.
Asociaciones inverosímiles.
La memoria tiende a recordar con más facilidad aquello que le llama la atención, lo absurdo (si vemos
un perro por la calle no le prestaremos atención, pero si vemos un perro verde no lo olvidaremos).
Funcionamiento:
Seleccionamos las siguientes "palabras-pinza":
 Uno - zumo (nos imaginamos un vaso de zumo con una etiqueta en la que colocaremos
mentalmente la información que queremos recordar).
 Dos - tos (nos imaginamos una boca muy grande que se abra para toser y dentro de la boca
un pequeño cartel donde colocamos la segunda información que queremos memorizar).
 Tres - tren (nos imaginamos un tren de vapor que sale de un túnel y en la parte delantera de
la locomotora un cartel donde colocaremos la tercera información que queremos
memorizar). Y así hasta el número diez.
 Cuatro - zapato
 Cinco - borrico
 Seis - jersey
 Siete - billete
 Ocho - bizcocho
 Nueve - jueves
 Diez - pez
Hay que tratar de visualizar cada palabra pinza con el máximo detalle, interactuando con la
información con la que la hemos asociado:
Por ejemplo si el primer dato que vamos a memorizar es "billete de avión", puedo imaginar lo
siguiente: Un zumo de naranja fresco, vestido con una camisa hawaiana y unos bermudas, con una
maleta en su mano, yendo al aeropuerto. En la etiqueta del vaso hay pegado un cartel que dice
"billete de avión".
173
El recuerdo se producirá de la siguiente manera:

Pensaré en el número uno e inmediatamente me vendrá a la mente la palabra "zumo"; a partir de ahí
recordaré la escena que había imaginado: vaso de zumo yendo al aeropuerto con una maleta y en la
maleta escrito "billete de avión". Este método exige conocer perfectamente la serie-pinzas que se
utiliza. Se pueden elaborar listas de cientos de "palabras-pinza". Una ventaja que ofrece este método
es que se puede ir directamente al dato que uno quiere recordar, sin tener que recorrer toda la serie.
Por ejemplo: si quiero recordar el octavo dato de la lista utilizaré la palabra-pinza que corresponde al
número ocho lo que me permitirá recordar el dato memorizado. Además de los números, también se
pueden utilizar como serie-pinzas los días de la semana, los meses del año, las letras del alfabeto, etc.
2.3.17.2 Método de la cadena
Consiste en enlazar los diferentes elementos que se van a memorizar como si formaran una cadena:
Los elementos estarán interactuando dos a dos: el primero con el segundo, el segundo con el tercero,
el tercero con el cuarto.
Se deben imaginar escenas absurdas en las que intervienen cada pareja de elementos. Hay que tratar
de visualizar estas escenas con el mayor detalle posible. Es un método muy eficaz para memorizar
una lista de datos no demasiado extensa (máximo unos 10 elementos). Con este método
detectaremos inmediatamente si hemos olvidado algún objeto de la lista ya que a la cadena le faltará
un eslabón.
Funcionamiento:
Memorizar la siguiente lista: Carpeta, bolígrafo, calculadora, diccionario, libro.
Generamos las siguientes relaciones:

1ª escena: Una carpeta va andando por la calle con mucha prisa porque pierde el autobús,
va corriendo por la acera y tropieza con un bolígrafo que estaba tomando el sol y se cae (con
esta imagen conectamos carpeta y bolígrafo).
2ª escena: Un bolígrafo se fue a dormir pero cuando se metió en la cama la notó un tanto
extraña, muy dura y con teclas. Cuando levantó la sábana vio que no era su cama sino la
calculadora de su amigo (aquí conectamos bolígrafo y calculadora).
Y así hasta tener conectados todos los objetos de la lista. En el sistema de cadena cuando se pretende
recordar la lista de objetos hay que realizar el recorrido completo empezando por el primer elemento
de la lista.
2.3.17.3 Método del relato
Consiste en crear una historia con todos los elementos que se pretende memorizar. No se establecen
relaciones dos a dos como en el caso anterior sino una única historia en la que participan todos ellos.
Este método puede ser adecuado cuando hay que memorizar elementos que no son fáciles de
visualizar (por ejemplo, conceptos abstractos: justicia, igualdad). También puede servir cuando hay
que memorizar reglas o definiciones (por ejemplo: "todo número multiplicado por cero es cero")
haciendo que uno de los personajes del relato la diga en un momento determinado. Este método es
más apropiado para personas con mayor facilidad para la memoria verbal que para la visual.
Funcionamiento:
174
Imaginar que hay que memorizar la misma lista que en el punto anterior: Carpeta, bolígrafo,
calculadora, diccionario, libro
Podemos crear la siguiente historia:

"La carpeta llamó a su amigo el bolígrafo y se fueron a comprar pilas para la calculadora, pero en una
esquina se chocaron con un diccionario que iba corriendo buscando un libro".
2.3.17.4 Método de los lugares (o de loci)
El método loci consiste en crear un itinerario compuesto de hasta cien lugares en un entorno familiar.
Imaginativamente se forman secuencias de objetos, sitios y particularmente estancias de un "palacio
mental". Estos objetos se irán asociando con aquello que se desea recordar: la lista de la compra, las
gestiones por hacer, las llamadas de teléfono. Funciona asociando los elementos que hay que
memorizar con una serie de lugares previamente establecidos. Los lugares siguen un orden
determinado, un recorrido establecido. Se puede utilizar como lugares las habitaciones de la casa.
Se entra en casa, a la derecha la cocina, a continuación un aseo de invitados, le sigue el cuarto de mi

hermana, el cuarto de mis padres y después su cuarto de baño. Volviendo por el pasillo, al otro lado
el cuarto de mi hermano mayor, a continuación mi cuarto, luego el cuarto de baño de los hermanos,
la sala de estar y en último lugar el comedor.
Se trata de un recorrido con 10 lugares determinados. Otro recorrido puede ser las tiendas de la calle
en la que vivo, o los pueblos por los que paso camino de la playa. Tienen que ser recorridos
perfectamente conocidos, tienen que seguir un orden predeterminado (no vale alterarlo) y a ser
posibles que sean recorridos ampliables por si hay que memorizar una lista más extensa (por
ejemplo, en el recorrido de la casa se podría incluir la portería, el vestíbulo, la terraza, el trastero, el
garaje, etc.). Estos recorridos hay que repasarlos con frecuencia, conocerlos con total exactitud. Uno
puede tener establecidos recorridos diferentes, de distinta longitud (según la extensión de la lista a
memorizar) o utilizar un recorrido diferente con cada asignatura.
Este método tiene como ventaja que es reutilizable (a diferencia del método de la cadena y del
relato), si bien es conveniente dejar pasar al menos un par de días antes de volver a emplearlo con
una nueva lista de elementos para evitar que se pueda mezclar con la anterior. También permite
detectar un olvido.
Funcionamiento:
Utilizando la misma lista de objetos: carpeta, bolígrafo, calculadora, diccionario y libro, Se generan las
siguientes asociaciones:
 Cocina: quiero entrar pero no puedo abrir la puerta, consigo abrirla un poco y veo que el
suelo está lleno de carpetas.
 Aseo de invitados: abro la puerta y siento un golpe en la cabeza; alguien ha colocado un
bolígrafo sobre la puerta que ha caído y me ha golpeado.
 Cuarto de mi hermana: le voy a dejar un libro pero veo que la puerta no tiene picaporte sino
un panel con dígitos, parecido a una calculadora, en el que tengo que teclear una
contraseña.
A la hora de recordar hay que seguir el recorrido, entrando en cada una de las habitaciones de la
casa, y nos vendrán inmediatamente a la mente las asociaciones que habíamos realizado.
2.3.17.5 Método fonético numérico (o de Herigón)
175
A cada número del 0 al 9 se le asigna una (o más) consonante(s) (nunca una vocal). El criterio para
esta asignación puede ser el que determine el estudiante, pero a ser posible en base a algún tipo de
vinculación entre el número y la consonante. Bien porque el número comience por dicha consonante
o porque sus formas guarden alguna similitud, o por alguna otra relación.
Hay que tratar de que cada número tenga asignada al menos una consonante de uso frecuente. No se
utilizarán las consonantes dobles (ch, ll, rr), ni aquellas de poco uso (x, w), ni tampoco la "h" muda.
Una misma consonante no puede estar asignada a dos números a la vez.
Ejemplo de asignación:
 Al 1: la "t" (tiene un único trazo vertical)
 Al 2: la "n" y la "ñ" (tienen dos patas)
 Al 3: la "m" (tiene tres patas) y la "d" (tercera consonante del alfabeto)
 Al 4: la "c" (empieza por esa letra); también la "k" y la "q" (mismo sonido)
 Al 5: la "l" (en números romanos 50 se representa por "L")
 Al 6: la "g" (en mayúscula la "G" se parece al 6) y la "j" (sonido parecido)
 Al 7: la "f" (en mayúscula la "F" parece un 7 al revés) y la "s"(empieza por esa letra)
 Al 8: la "p" (es la primera letra de "Pinocho")
 Al 9: la "v" (es su segunda consonante) y la "b" (mismo sonido)
 Al 0: la "r" (es su segunda consonante)
Como se puede comprobar la asociación es muy libre. Cada estudiante puede establecer su propia
asociación.
Una vez asignadas las consonantes hay que buscar para cada número una palabra que contenga
exclusivamente una de las consonantes que se le han asociado: Las vocales se utilizan de comodines.
Estas palabras pueden ser:

 Al 1: la "t"; palabra "tío"
 Al 2: la "n" y la "ñ" ; palabra "nao"
 Al 3: la "m" y la "d"; palabra "ama"
 Al 4: la "c", la "k" y la "q" ; palabra "oca"
 Al 5: la "l"; palabra "ola"
 Al 6: la "g" y la "j"; palabra "ojo"
 Al 7: la "f" y la "s"; palabra "oso"
 Al 8: la "p" ; palabra "púa"
 Al 9: la "v" y la "b" ; palabra "uva"
 Al 0: la "r"; palabra "río"
Estas palabras son las que utilizaremos como "palabras-pinza". La serie de "palabras-pinza" puede
ser todo lo larga que se quiera, con números de dos o más cifras.
Por ejemplo:
 41: letras "c" (del 4) y "t" (del 1): palabra "coto"
 54: letras "l" (del 5) y "c" (del 4): palabra "laca"
 58: letras "l" (del 5) y "p" (del 8): palabra "lapa"
 67: letras "g" (del 6) y "s" (del 7): palabra "gas"
 89: letras "p" (del 8) y "v" (del 9): palabra "pavo"
 147: letras "t" (del 1), "c" (del 4) y "s" (del 7): palabra "tacos"
176
Por tanto, se pueden fabricar tantas pinzas como se quiera. Una ventaja de este sistema es que
permite recordar los datos en el orden que uno quiera, sin necesidad de repetir toda la lista.
Por ejemplo, puedo ir directamente al número 9, recordar su palabra asociada "uva" e

inmediatamente me vendrá a la mente el elemento de la lista que asocié con esa palabra-pinza.
El funcionamiento de este método es similar al método de palabras-pinza, se trata de asociar cada

elemento de la lista con una palabra pinza siguiendo el orden numérico. La asociación será una
situación imaginaria, absurda, en la que interactúe el elemento de la lista con la palabra pinza.
Por ejemplo: utilizando la misma lista que en los métodos anteriores: carpeta, bolígrafo, calculadora,
diccionario y libro
1ª asociación: "tío" y "carpeta": Imagino un tío muy gordo en un día de agosto con mucho calor,
sudando una barbaridad y en cada mano una carpeta con la que se abanica.
Y así el resto de asociaciones. A la hora de recordar, empezar por el número uno, recordar su palabra
asociada "tío" e inmediatamente se vendrá a la mente la escena de un tío gordo abanicándose con las
carpetas.
2.3.17.6 Método de las iniciales
Es un método útil para recordar listas cortas. Se trata de formar una palabra inventada utilizando las
primeras silabas de los elementos de la lista.
Funcionamiento
Se tiene la siguiente lista de objetos: Tomate, mantequilla, leche, galletas y café
Con sus primeras sílabas se formará la palabra "tomanlegaca". Memorizaremos únicamente esta
palabra, que al recordarla nos ayudará a recordar toda la lista de objetos.
Para concluir señalar que: Las reglas nemotécnicas exigen mucha práctica. Al principio pueden
resultar difíciles de utilizar, pero con la práctica pueden llegar a ser enormemente útiles. Cada
estudiante puede elegir aquel método que más le convenga.
2.3.18 Olvido
La memoria a veces falla, lo que uno ha estudiado con tanto esfuerzo se olvida y a veces esto ocurre
en el peor momento posible, justo en mitad del examen. El olvido es humano y por tanto puede
ocurrir, pero muchas veces dicho olvido es resultado de una mala preparación.
Con una planificación adecuada y un método de estudio eficiente se reducen considerablemente las
probabilidades de que falle la memoria. El olvido suele ocurrir por diferentes causas, la tabla 2.3.12
muestra alguna de ellas.
Tabla 2.3.12 Causa de olvido y recomendaciones
CAUSA RECOMENDACIÓN
Se ha estudiado la materia del examen con mucha anticipación y luego no se ha
Repaso
repasado convenientemente.
Se ha estudiado mal, memorizando mecánicamente, sin llegar a asimilar la asignatura. El
Mal estudiado estudiante podía pensar que dominaba la lección porque cuando la estudió era capaz de
repetirla, pero no ha conseguido consolidar esos conocimientos.
177
Se ha estudiado atropelladamente la noche anterior al examen, sin tiempo a que los

Estudio tardío
nuevos conocimientos se asienten en la memoria.
No se ha descansado convenientemente y se llega al examen con la mente cargada. Por
Poco descanso tanto, el estudiante debe evitar que alguna de estas situaciones se produzca y eso
depende exclusivamente de él.
No se ha repasado Tiene que establecer repasos periódicos que le permitan mantener frescos los
periódicamente conocimientos adquiridos.
No se ha realizado
El aprendizaje debe ser gradual, día a día, y no de prisa y corriendo el último día.
aprendizaje gradual
No se ha establecido El olvido también se produce porque, aun habiendo estudiado con seriedad, no se han
pistas establecido pistas que puedan facilitar el recuerdo.
Esquema poco No se lleva aprendido un esquema detallado del temario que nos permita situarnos y
detallado comenzar a recordar su contenido.
2.3.19 Descanso
El estudio es equiparable a una carrera de fondo, no se trata de rendir a tope unos pocos días sino de
ser capaz de mantener un buen ritmo de trabajo durante mucho tiempo. Se parece más a un maratón
que a una prueba de velocidad. Esto exige mantenerse en perfecto estado de salud, aspecto en el
que juega un papel fundamental el descanso.
El estudiante debe planificar su actividad de modo que tenga tiempo para estudiar, pero también
para descansar y disfrutar. Es fundamental saber desconectar del trabajo, tener otros alicientes. El
día tiene muchas horas y se pueden hacer muchas cosas, es sólo cuestión de organización. Uno se
podría sorprender de lo que puede llegar a cundir un día si se sabe aprovechar, si se evitan las
pérdidas absurdas de tiempo.
La tabla 2.3.13 muestra algunas ideas y consideraciones en relación a las formas de descanso en el
proceso de formación de los profesionales.
Tabla 2.3.13 Consideraciones para el descanso
CONSIDERACIÓN RECOMENDACIÓN
Por cada hora de estudio se puede establecer un breve descanso de 5 minutos. Hay
estudiantes que no realizan estas breves paradas pensando que así aprovechan más
Breve descanso el tiempo pero les ocurre justo al contrario, sin darse cuenta van acumulando
cansancio disminuyendo notablemente su nivel de rendimiento. Estas breves pausas
hay que aprovecharlas para salir del cuarto y estirar un poco las piernas.
Se puede realizar alguna actividad relajante (andar por la casa, asomarse a la
Actividad relajante ventana, charlar con algún hermano o compañero, regar las plantas, etc.), algo que
exija poco esfuerzo mental.
Hay que evitar realizar alguna actividad que a uno le guste especialmente (por
Evitar actividad grata ejemplo, ver parte del partido de fútbol que retransmiten por la tele) ya que costaría
mucho volver nuevamente al trabajo.
Rigurosidad con el El estudiante debe ser muy riguroso en el cumplimiento del tiempo de descanso no
tiempo prolongándolo ni un minuto más de lo establecido.
Si durante la sesión de trabajo uno se nota muy cansado, ve que rinde poco, es
preferible parar, aunque no se hayan completado las horas diarias de estudio. Si más
Sentirse cansado
tarde se siente más fresco podrá continuar con su trabajo, y si no deberá recuperar
otro día las horas pérdidas.
Lo que no debe hacer es forzar la mente. Cuando uno se encuentra muy cansado no
No forzar la mente se rinde por lo que seguir con el estudio supone simplemente perder el tiempo (la
mente apenas asimila).
Las horas de sueño (mínimo 7, preferiblemente 8) son "sagradas". No se pueden
Respetar horas de sueño sacrificar pensando que uno resiste bien y así puede estudiar más ya que a la larga
termina pasando factura. De forma imperceptible el alumno va acumulando
178
cansancio y el rendimiento intelectual se reduce considerablemente.

Mientras no sea época de exámenes los fines de semana se podrán dedicar
prioritariamente a descansar y a otras actividades de ocio. Sin embargo, ya próximos
Fines de semana
los exámenes el estudiante debe tener la fortaleza suficiente para renunciar a estas
actividades más placenteras y concentrase plenamente en los estudios.
Durante el curso es bueno realizar actividades complementarias (deporte, idiomas,
Actividad música, o cualquier otra) y no estar centrado exclusivamente en los estudios. Esto
complementaria permite desconectar y tener otros alicientes, lo que ayuda a tener la mente más
"fresca" para cuando toque trabajar.
Las actividades complementarias deben tener cierto nivel de relajación, evitando que
se conviertan en una obligación más del estudiante. Estas actividades se pueden
Nivel de relajación realizar tanto los fines de semana como entre semana siempre y cuando no sean
incompatibles con el cumplimiento del plan de estudio. Es sólo cuestión
de organización.
Es bueno que el estudiante conozca algún ejercicio de relajación que le puedan
Ejercicio de relajación
ayudar a rebajar la tensión, especialmente en épocas de examen.
Se pueden realizar por la noche, antes de acostarse, de pie, con los músculos
relajados. Hay que cerrar los ojos, intentar dejar la mente en blanco, y realizar
Ejercicios de respiración
movimientos de inspiración y de expiración muy lentos, manteniendo unos segundos
el aire en los pulmones. Este ejercicio dura unos 5 minutos.
Se tumba uno en la cama o sobre una alfombra y cierra los ojos, realizando
inspiraciones profundas y soltando el aire lentamente, intentando dejar la mente en
blanco. Se trata de ir tensionando y relajando todos los músculos del cuerpo, uno a
uno, empezando por los pies. Estirará al máximo las puntas de lo pies, como si se
fuera a poner de puntilla, manteniendo esta posición unos 10 segundos, luego las
relajará dejándola en su posición normal. A continuación intentará apuntar con las
Ejercicios de relajación puntas de los pies hacia arriba, tensionando al máximo, manteniendo esta posición
otros 10 segundos, luego nuevamente los dejará en su posición normal. A
continuación pasará a las rodillas, doblando las piernas, juntando las pantorrillas con
los muslos, haciendo presión (otros 10 segundos), luego posición normal. Luego
trabajará con toda la pierna, estirándola al máximo, aguantando 10 segundos, y
luego posición normal. Así irá ascendiendo por el cuerpo, tensando y relajando los
diferentes músculos (vientre, pecho, espaldas, brazo, mano, nuca, boca, ojos, etc.).
2.3.20 Alimentación
El estudio es una actividad que exige un gran esfuerzo y para rendir al máximo hay que estar en buen
estado de salud. Por tanto, el estudiante se tiene que cuidar y en ello juega un papel esencial
una alimentación sana. Este aspecto debe ser especialmente tenido en cuenta por aquellos
estudiantes que viven fuera de sus casas, en pensiones de estudiantes. La tabla 2.3.14 muestra
algunas recomendaciones sobre la alimentación de los estudiantes.
Tabla 2.3.14 Recomendación sobre alimentación
HITO RECOMENDACIÓN
La dieta debe ser equilibrada, variada. No se puede abusar de comida rápida, de
Dieta equilibrada congelados o de comidas preparadas. Hay que tomar verdura, legumbre, fruta, leche
y derivados lácteos, huevos, cereales, frutos secos, chocolate, etc.
Está totalmente contraindicado para un estudiante iniciar una dieta de
Dieta de
adelgazamiento a mitad de curso ya que le puede provocar una debilidad que le
adelgazamiento
impida rendir al máximo.
Tampoco es bueno tomar en exceso bebidas estimulantes (café, té, cola). Muy
Bebidas estimulantes ocasionalmente se puede recurrir a ellas (un día de mucho trabajo que haya que
prolongar por la noche), pero debe ser algo excepcional.
Horas de sueño Las horas de sueño hay que respetarlas. Es un error muy habitual el estudiar por la
179
noche tratando de recuperar lo que no se ha hecho durante el día: en primer lugar se

rinde mucho menos y además se puede entrar en un círculo vicioso (al día siguiente
el cansancio impide rendir adecuadamente por lo que nuevamente habrá que
recuperar por la noche).
El consumo de estas bebidas estimulantes se debe controlar, especialmente en
épocas de examen. Producen un nivel de excitación que puede dificultar la
Control de bebidas
concentración en los días previos a las pruebas, así como afectar negativamente al
rendimiento durante el examen.
Hay que vigilar también el consumo de tabaco ya que reduce la oxigenación de la
sangre afectando negativamente al rendimiento del cerebro. Aunque el estudiante
Consumo de tabaco
piense que le ayuda a concentrarse, su consumo le produce una menor claridad
mental que a veces uno mismo no percibe.
Durante la semana no se debe consumir nada de alcohol, por poco que sea (y los
fines de semanas muy moderadamente) ya a que aparte de producir somnolencia,
No consumir de alcohol
reduce drásticamente el rendimiento. Una simple cerveza al mediodía dificulta el
poder rendir al máximo por la tarde.
El estudiante tampoco debe recurrir a pastillas contra el sueño ni a compuestos
energéticos. Su acción se basa en “ocultar” al organismo el cansancio acumulado,
No consumir pastillas
pero este cansancio existe y si no se combate afectará muy negativamente al
para el sueño
rendimiento. Estas pastillas provocan a veces reacciones inesperadas (somnolencia,
aturdimiento) que podrían manifestarse durante el examen.
Consumo de vitaminas Se puede tomar algún compuesto vitamínico pero siempre bajo supervisión médica.
2.3.21 Preparación para los Exámenes
La preparación de los exámenes no se limita a los días previos sino que comienza el primer día de
curso y hay que irla realizando de manera continuada durante todo el curso. Dejar la preparación
para los últimos días es tener muchas probabilidades de fracasar. La tabla 2.3.15 muestra algunas
recomendaciones de cómo prepararse para los exámenes
Tabla 2.3.15 Recomendaciones para preparar exámenes
HITO RECOMEDACIÓN
El estudiante debe fijarse un ritmo de estudio (su “velocidad de crucero”) que comenzará
Ritmo de estudio a poner en práctica el primer día de curso. Lógicamente cuando se acerquen los
exámenes tendrá que intensificar este ritmo.
Si durante el curso basta con dedicar diariamente 2 a 3 horas al estudio (en algunas
Mayor dedicación carreras más), en las fechas previas a los exámenes habrá que encerrarse "literalmente"
en casa y dedicarse de lleno.
Si durante el curso son suficiente los fines de semana dedicar una mínima parte al estudio,
Fines de semana
ahora el sábado y el domingo serán días exclusivamente de estudio.
El haber llevado una buena planificación durante el curso permite llegar a los exámenes
Buena sin agobios, con una buena preparación, con los conocimientos asimilados. Esto permite
planificación que, aunque en estas fechas haya que intensificar el ritmo de estudio, se pueda (y se
deba) respetar el descanso.
El estudiante podrá mantener sus horas de sueño, algo que es esencial para estar en plena
Hora de sueño
forma y rendir al máximo en los exámenes.
Una planificación acertada permitirá que en tiempos de exámenes el estudiante se pueda
Repasar materias centrar en repasar, en afianzar los conocimientos ya aprendidos, y no en tratar a última
hora, de prisa y corriendo, de estudiar aquello que no se hizo en su momento.
En fechas de exámenes el estudiante debe dar al menos 2 repasos a la asignatura. El
Últimos repasos penúltimo repaso llevará algunos días, dependiendo de la dificultad de la materia,
mientras que el último repaso se debe realizar en los dos días anteriores al examen.
Controlar la En su planificación a comienzos de curso el estudiante debe estimar de cuantos días
ansiedad dispondrá antes de cada examen y en función de ellos llevar las asignaturas
180
convenientemente preparadas. En los días previos al examen el estudiante debe hacer un

esfuerzo por combatir la ansiedad. Un buen método es despreocuparse por el posible
resultado de la prueba y en cambio sí preocuparse por hacer todo lo posible.
Debe tratar de pensar en positivo: he trabajado, me he esforzado, he preparado el
Pensar en positivo examen con rigor, probablemente apruebe y en caso de que no sea así, siempre tendré
otra oportunidad.
Si el estudiante detecta que le "ha pillado el tren" es preferible que el tiempo disponible
(respetando los descansos) lo distribuya de forma que pueda revisar toda la materia que
le queda, aunque sea superficialmente, antes que estudiar muy bien una parte y no ver
Reorganización
nada del resto. De esta forma siempre tendrá la posibilidad de contestar algo de cualquier
pregunta, evitando tener que dejar alguna pregunta totalmente en blanco, lo que para
muchos profesores supone directamente un suspenso.
El día anterior al examen hay que preparar todo el material que se va a necesitar: un par
Preparar material de bolígrafos (uno de ellos de repuesto), lápices, goma, sacapuntas, calculadora, juego de
reglas y compás, etc.
Hay que evitar sorpresas de última hora (la calculadora no funciona, el bolígrafo se ha
Evitar sorpresas
terminado en mitad de la prueba, etc.) que aumenten el nerviosismo.
En la noche previa al examen es fundamental descansar. No se debe "robar" ni una sola
hora al sueño ya que el cansancio puede ser un enemigo terrible durante el examen.
Descansar en Aunque el estudiante pueda pensar que con un par de horas más aumentan sus
noche previa probabilidades de aprobado, el efecto es justamente el contrario: una hora menos de
sueño conlleva ir menos fresco, con la cabeza cargada, lo que dificultará nuestro
rendimiento.
Ejercicios de Es conveniente la noche previa y la misma mañana del examen realizar ejercicios de
relajación relajación.
El día del examen no se debe repasar nada, como mucho mirar por encima las fichas
resúmenes con los esquemas de las distintas lecciones. Ese día se debe llevar un ritmo
Día del examen
relajado: levantarse temprano, tomar tranquilamente un buen desayuno, ir con tiempo al
examen, sin prisas, etc.
Si el examen es por la tarde hay que cuidar la comida, que sea suficiente pero no excesiva;
Examen por la
por supuesto nada de alcohol. También hay que cuidar el consumo de café: tomar lo
tarde
necesario para ir despejado, pero sin abusar.
2.3.22 Exámenes
El estudiante debe afrontar cualquier examen con un nivel de preparación óptimo. Esto no se
consigue con una gran "sentada" el día anterior hasta altas horas de la noche sino que exige un
trabajo diario, de asimilación gradual, de repasos sucesivos. Una buena preparación contribuye
a aumentar nuestra confianza, lo que ayuda a calmar los nervios y a mejorar el rendimiento durante
el examen.
Sucede con frecuencia que los alumnos preparan una parte importante del temario (hasta un 70/80
%) y dejan el resto sin estudiar, confiando en que no caiga ninguna pregunta de estos temas. Se
realiza un esfuerzo significativo pero por no rematarlo uno se arriesga a suspender el examen. La
tabla 2.3.16 muestra algunas indicaciones de cara al examen:
181
Tabla 2.3.16 Indicaciones para el examen
HITO INDICACIÓN
Preparar el día anterior todo el material necesario: 2 bolígrafos (uno de repuesto),
Material de apoyo
lápiz, goma, formularios, calculadora, etc.
Llegar al lugar del examen con tiempo suficiente, sin prisas, y no de forma
Llegar temprano
atropellada (incrementa el nerviosismo).
En los momentos previos al examen mantenerse tranquilo y sereno, sin participar
Mantener la calma en las típicas conversaciones ("dicen que va a caer tal pregunta", "tal anexo es muy
importante", etc.) que lo único que generan es mayor intranquilidad.
Cuando comienza la prueba lo primero que se debe hacer es leer atentamente
todas las preguntas y prestar atención a las instrucciones del profesor. En caso de
Leer todas las preguntas
dudas hay que preguntarlas inmediatamente al profesor. Hay que tener todo claro
antes de comenzar a contestar.
Es preferible empezar a responder por aquellas preguntas que se dominan; al
Empezar por las que se dejarlas resueltas contribuirá a aumentar nuestra confianza. Se continuará por
dominan aquellas otras que se dominan algo menos y se dejarán para el final las que
resulten más complicadas.
En las respuestas conviene ser precisos, destacando las ideas principales y dando
Respuestas precisas los detalles necesarios: hay que demostrar que se domina la materia. No se debe
divagar, decir obviedades, dar información de escaso interés.
Hay que evitar dejar alguna pregunta en blanco (para muchos profesores es motivo
No dejar pregunta sin suficiente para suspender). Siempre se podrá contestar algo a partir de datos
contestar generales del tema o se podrá relacionar con otros epígrafes que se conocen. Si
aun así no se sabe qué decir no habrá más remedio que dejarla sin contestar.
No inventar respuestas Lo que no se debe hacer es inventar una respuesta "a ver si cuela" (no es serio).
Llevar reloj Al examen hay que llevar un reloj para controlar el tiempo.
Hay que distribuir el tiempo entre el número de preguntas para ver cuánto se
Distribuir el tiempo puede dedicar a cada una. Si en alguna de ellas uno se atasca es mejor desistir y
pasar a la siguiente; si al final sobra tiempo se podrá volver sobre ella.
Si al final falta tiempo para desarrollar correctamente alguna pregunta, conviene al
Puntos principales
menos señalar los puntos principales.
Los últimos 5-10 minutos hay que reservarlos para repasar el examen antes de
Revisar las respuestas entregarlo (completar algo, corregir algún dato erróneo o alguna falta de
ortografía, etc.).
No se pueden cometer faltas de ortografía. Si se duda de cómo se escribe una
Cuidar la ortografía
palabra es preferible utilizar algún sinónimo.
Si es un examen que puede durar varias horas es conveniente llevar algunos
Examen larga duración
caramelos (su aporte de glucosa ayuda a combatir el cansancio).
En los exámenes además del fondo es fundamental una buena presentación:
Buena presentación proyecta una imagen de organización y seriedad, mientras que una mala
presentación transmite sensación de caos e improvisación.
Una letra clara, fácil de leer, predispone favorablemente al profesor. La mala
caligrafía produce el efecto contrario; el profesor, con montones de exámenes por
Buena letra corregir, no va a perder el tiempo tratando de descifrar una letra ilegible.
Establecer márgenes verticales y horizontales amplios. Utilizar el punto y aparte,
evitando párrafos excesivamente largos.
Párrafos cortos Los párrafos cortos facilitan la lectura y permiten destacar mejor las ideas.
Evitar tachones: es conveniente antes de comenzar a escribir pararse a pensar
Evitar borrones
cómo se va a enfocar la pegunta, como se va a estructurar la respuesta.
182
2.3.23 Exámenes Orales
El examen oral presenta un nivel de dificultad mayor que el examen escrito. En el examen escrito el
alumno dispone de todo el tiempo del examen para organizar sus respuestas; puede comenzar
contestando aquellas que mejor sabe, y utilizar el resto del tiempo para reflexionar y tratar de
desarrollar aquellas otras que le resulten más difíciles. En el examen oral no dispone de este tiempo
de reflexión; el profesor pregunta y hay que contestarle inmediatamente. La presión anterior, unida
al hecho de estar en presencia del profesor, puede aumentar considerable la tensión
nerviosa dificultando la exposición.
Como contrapartida, el examen oral también presenta ventajas. Supone una oportunidad de
lucimiento ante el profesor, de demostrarle cómo se domina su asignatura. En un examen oral se
pueden desarrollar las preguntas con mayor profundidad que en un examen escrito (no es lo mismo
hablar que escribir): se podrá ahondar en los detalles, relacionar la pregunta con otros puntos del
temario, exponer una opinión personal al respecto.
El estudiante debe tratar de desmitificar el examen oral como un momento temido y verlo más como
una gran oportunidad. En definitiva, el examen oral favorece al estudiante que prepara bien la
asignatura y perjudica al que no se la toma en serio.
La mayor dificultad del examen oral, y la oportunidad que representa, obliga al estudiante a
una preparación más concienzuda. La asignatura tiene que estar perfectamente dominada. El examen
oral exige rapidez mental, contestar sin vacilación, y esto sólo se consigue con un conocimiento
profundo de la materia.
A veces los exámenes orales no consisten en una(s) pegunta(s) cerrada(s), sino en un diálogo que el
profesor establece con el alumno para conocer su nivel de conocimiento. El alumno tiene que ser
capaz de desarrollar con sus propias palabras los distintos puntos del temario. Su aprendizaje no se
puede basar (ahora menos que nunca) en una memorización mecánica.
Con un conocimiento sólido de la asignatura el estudiante difícilmente se quedará en blanco: si

desconoce alguna pregunta al menos podrá relacionarla con otras partes del temario, contestar con
algunas ideas generales. Además, una excelente preparación contribuirá en gran medida a rebajar la
tensión nerviosa lo que redundará en una mejor exposición.
Como puntos adicionales señalar que en un examen oral hay que cuidar la apariencia: afeitado,
peinado, vestido más formal que un día normal, zapatos limpios, etc. Se trata de transmitir una
imagen de seriedad y de respeto hacia el profesor o tribunal. Hay que evitar dar una imagen de
persona despreocupada ya que de forma inconsciente el profesor la podría asociar con el modo de
preparar su asignatura.
2.3.24 Presentación de Trabajos
Cuando se va a realizar un trabajo hay que empezar por definir el tema del mismo. A veces este viene
determinado por el profesor, pero otras veces es el propio alumno quien debe proponerlo. En este
segundo caso, la elección del tema es clave ya que de él dependerá en gran medida el éxito o fracaso
del trabajo. Una vez determinado el trabajo a realizar es necesario seguir ciertas pautas y normas. Se
recomienda revisar el capítulo referido a proyectos de ingeniería. La tabla 2.3.17 muestra algunas
sugerencias para la presentación de trabajos.
183
Tabla 2.3.17 Sugerencias para la presentación de trabajos
HITO SUGERENCIA
El tema no puede ser ni excesivamente amplio ni demasiado restrictivo. Si es demasiado
amplio resultará muy difícil profundizar, aportar algo nuevo, por lo que puede quedar en
generalidades, careciendo del más mínimo interés. Además, la información disponible
será tan amplia que resultará difícil seleccionarla. Si el tema es demasiado restrictivo el
Amplitud del trabajo
alumno puede tener serias dificultades en encontrar información. El tema del trabajo
debe moverse en un punto intermedio, en el que el alumno pueda disponer de
información suficiente y en el que pueda profundizar algo, realizando alguna aportación
interesante.
Hay que informarse de la extensión prevista del trabajo. Evitar que sea demasiado corto
Extensión del
o demasiado extenso (conllevaría una excesiva dedicación que probablemente no era
trabajo
necesaria).
Puede resultar conveniente hablar con compañeros de cursos superiores para conocer
Otros trabajos qué tipos de trabajo son los que mejor evalúa el profesor. Si es posible sería interesante
ver alguno de años anteriores.
Para un trabajo universitario ordinario se deben consultar al menos 3 a 4 libros
Consulta de libros
especializados.
Para otros trabajos más amplios (tesinas, proyecto fin de carrera o tesis) la bibliografía
consultada será muchísimo más amplia. También debe buscar en Internet, en prensa y
Trabajos amplios en revistas especializadas. De todo este material se extraerán ideas, opiniones,
teorías, etc., que servirán de base para determinar la tesis que se va a exponer, el punto
de vista que se va a desarrollar.
Perfilar la estructura del trabajo, por ejemplo, una primera parte introductoria; luego
Estructura del tres apartados en los que se expondrán las ideas principales; estos apartados se dividirán
trabajo en diversos sub-apartados en los que se profundizarán en determinados aspectos;
finalmente un apartado de conclusiones.
Determinada la estructura, con las ideas y conceptos que se van a tratar en cada una de
Redacción sus partes, se pasará a la redacción, expresando con las propias palabras dichas ideas,
enriqueciéndolas con explicaciones, hipótesis, ejemplos, etc.
Es preferible desarrollar de entrada todo el trabajo aunque sea sin pulir. A continuación
Borrador
se le irán dando sucesivas vueltas para perfilarlo, completarlo y, en definitiva, mejorarlo.
Probablemente la parte principal de un trabajo sea el apartado de conclusiones. No se
trata de hacer un pequeño resumen del mismo, sino de destacar someramente las ideas
Conclusiones principales presentadas y los argumentos en los que se apoyan. Deben ser ideas
elaboradas, con cierta dosis de originalidad pero manteniendo cierta prudencia (no se
pueden presentar tesis alocadas).
Todo trabajo debe llevar en la segunda página un índice que permita conocer la
Índice general
estructura del mismo, con indicación de la página en la que se encuentra cada apartado.
El estudiante puede incluir un anexo donde profundice en algunos aspectos que, bien
Anexos por su extensión o por su nivel de detalle, no convenga incluir en el cuerpo principal.
Otra posibilidad es añadir estas anotaciones como pie de página.
Por último, el estudiante incluirá al final del trabajo una bibliografía con la relación de
fuentes consultadas. Deben ser fuentes efectivamente consultadas y no una relación
Bibliografía amplísima de libros que resulte evidente que no se han visto (el alumno perdería
credibilidad ante el profesor). Esta lista irá por orden alfabético según el nombre de su
autor.
En un trabajo escrito es tan importante el fondo como la forma. Hay que poner gran
Redacción y
esmero en la redacción, cuidando la construcción de las frases, la gramática y el estilo.
ortografía
No se puede admitir ni una sola falta de ortografía.
También hay que cuidar la estética: uso de negritas, subrayados y cursivas, márgenes,
Estética
puntos y aparte (que los párrafos no sean interminables), encuadernación, etc.
184
2.3.25 Trabajo en Grupo
El trabajo en grupo es una actividad que normalmente se presenta en la universidad. A la

complejidad que de por si presenta cualquier proyecto, hay que añadir los problemas de relaciones
personales que pueden surgir dentro del grupo. La idea es desarrollar un buen trabajo con el grupo
para fomentar y potenciar el trabajo en equipo. La tabla 2.3.18 muestra algunas sugerencias para
realizar un trabajo en grupo.
Tabla 2.3.18 Sugerencias para el trabajo en grupo
HITO SUGERENCIA
Relación entre Un punto clave en el buen éxito de un trabajo en grupo es la buena relación entre sus
los miembros miembros.
Lo primero que hay que hacer es elegir a los componentes del equipo No necesariamente
tienen que ser tus mejores amigos. Deben ser compañeros trabajadores, que se toman las
Componentes
cosas en serio y de fácil trato. Hay que procurar que esta buena relación exista entre todos
del equipo
los componentes del grupo. Hay que evitar personas polémicas, avasalladoras, poco
diplomáticas, por muy buenas que puedan ser trabajando.
Una vez elegido el grupo lo primero que hay que hacer es celebrar una reunión
Reuniones preliminar en la que a todos los componentes les quede claro cuál es trabajo que tienen
encomendado.
Se fijarán las reglas de funcionamiento del equipo: por ejemplo, lugar de reuniones,
Reglas del
frecuencia de las mismas (semanales, quincenales, etc.), nombramiento de un coordinador,
equipo
etc.
Se determinará la tarea encomendada a cada componente del grupo. Las cargas de trabajo
Trabajo
individuales deben ser lo más equilibradas posibles, evitando que haya diferencias
encomendado
significativas.
Hay que planificar el tiempo disponible hasta la entrega del trabajo. Se determinarán los
distintos pasos que hay que completar y el tiempo disponible para cada uno de ellos. Por
ejemplo: 1ª semana: búsqueda de información. 2º y 3ª semana: desarrollo individual de las
Planificación
partes asignadas. 4ª semana: análisis de las aportaciones individuales. 5ª y 6ª semana:
refundición de las aportaciones individuales. 7º y 8º semana: análisis y correcciones del
texto refundido. Redacción de conclusiones. 9ª semana: entrega.
Este calendario permitirá conocer si se avanza correctamente o si, por el contrario, se están
Carta Gantt
produciendo retrasos que puedan dificultar la finalización del trabajo en el plazo permitido.
Las reuniones periódicas que se vayan manteniendo permitirán ir comprobando si todos los
miembros del equipo están trabajando en la línea fijada y si se están cumpliendo los plazos
Avance
previstos. No se puede esperar hasta el último momento para conocer que uno de los
integrantes del grupo no ha realizado su parte.
El equipo funcionará bien en la medida que todos sus miembros se impliquen en el
proyecto. Es fundamental que todos participen en las deliberaciones, expongan sus puntos
Participación de vista. Hay que evitar que algún(os) miembros(s) monopolice(n) las reuniones, se
adjudiquen un protagonismo desmedido, tomen unilateralmente decisiones que afectan a
todos.
Si algún miembro del equipo se muestra más retraído hay que tratar de animarle a
Ayuda
participar en las deliberaciones.
Si algún integrante del grupo no cumple satisfactoriamente con su cometido hay que
Honestidad
hacérselo saber, requiriéndole un cambio de actitud.
Si persiste en su comportamiento el resto del grupo tendrá que comunicarle que no se
Expulsión piensa admitir dicha actuación, dándole un plazo para rectificar y en caso contrario proceder
a su expulsión.
El equipo no puede consentir que uno de sus componentes ponga en peligro el éxito del
proyecto, ni que trate de aprovecharse de sus compañeros. Cada miembro del equipo debe
Ambiente
colaborar en mantener un buen ambiente de trabajo, evitando que surjan conflictos que
deterioren el ambiente.
Respeto Hay que ser muy respetuoso con los compañeros, valorando y respetando sus opiniones
185
aunque no se compartan. Esto no implica renunciar a los propios puntos de vista, pero sí ser
flexibles y comprensivos con otros planteamientos.
Hay que ser tolerante con los errores de otros, especialmente con aquellos cometidos por
Tolerancia
compañeros implicados de verdad en el proyecto.
2.3.26 Exposición en Público
Durante el curso el estudiante tendrá a veces que realizar presentaciones en público, exponiendo su
trabajo delante de los compañeros. Aunque esta situación puede generar cierta ansiedad, es
conveniente ver su lado positivo ya que se trata de una oportunidad de lucirse, además se
gana experiencia de hablar en público. La tabla 2.3.19 muestra algunas sugerencias para la
presentación en público.
Tabla 2.3.19 Sugerencias para la presentación en público
HITO SUGERENCIA
Siempre existe algo de nerviosísimo o tensión que es normal que surja Se puede combatir
Nerviosísimo con ejercicios de relajación (tanto la noche anterior como la mañana del día de la
presentación). Si bien, la mejor manera de combatir los nervios es una buena preparación.
A diferencia del trabajo escrito en el que el estudiante lo termina en la tranquilidad de su
casa, realizando todas las modificaciones necesarias antes de entregarlo, la exposición oral
Preparación
se ejecuta delante del profesor y de los compañeros, sin posibilidad de corrección de
errores, por lo que tiene que estar perfectamente preparada.
El estudiante deberá trabajar no sólo el contenido sino también la exposición. Un gran
Contenido
contenido con una mala exposición se traduce en una presentación muy mediocre.
En el trabajo escrito se puede profundizar y aportar numerosos detalles ya que el lector
dispone de tiempo para captar y entender la exposición (puede volver a releer el trabajo si
algún punto no le ha quedado claro). En la presentación hablada el oyente únicamente
Claridad dispone de una oportunidad para entender lo que allí se expone; si algo no le queda claro no
tiene la oportunidad de volver atrás. Esta limitación obliga al estudiante a ser lo más claro
posible: estructuras de las oraciones simples y vocabulario directo (depurado y preciso pero
entendible por todos los presentes).
En una exposición oral no se deben transmitir muchos mensajes (la capacidad de captación
Mensajes del público es limitada), Hay que centrarse en unas pocas ideas principales e incidir sobre
ellas.
El estudiante debe conseguir captar la atención del público y para ello es fundamental que la
Atención exposición sea lo más amena posible, incorporando algún toque de humor, ayudándose de
ejemplos y anécdotas, etc.
Debe cuidar la entonación, jugar con la modulación, evitar un tono monótono (típico error)
Entonación que termina por aburrir a los presentes. Esto se puede ensayar grabando el discurso y
escuchándolo.
El estudiante no se puede limitar a leer un texto (resultaría sumamente aburrido), además le
Índice impediría mantener un contacto visual con el público. Debe preparar su exposición de
memoria y llevar un pequeño índice que le sirva de guía.
Tiene que cuidar la indumentaria, ir vestido algo más formal de lo habitual. Perfectamente
Vestimenta peinado y afeitado, ropa planchada, zapatos limpios, etc. La imagen que se transmite es muy
importante.
Debe cuidar sus gestos y movimientos: no sólo se comunica a través del lenguaje verbal sino
también a través del lenguaje no verbal (posturas, movimientos, gestos, expresiones de la
cara, etc.). El mensaje que se transmite con el lenguaje no verbal puede ser a veces más
Lenguaje no potente que el que se transmite con palabras y en ocasiones pueden ser contradictorios. Por
verbal ejemplo, decir "para mi resulta un placer poder presentar este trabajo" y al mismo tiempo
transmitir una imagen de nerviosismo, ansiedad, incomodidad. El lenguaje no verbal hay
que ensañarlo en casa, delante de un espejo o de alguna persona de confianza, que le
indique a uno donde falla, qué debe corregir.
186
El estudiante debe transmitir seguridad y para ello es fundamental una buena preparación.
Seguridad Una imagen de nerviosismo puede llevar a pensar que la exposición no está suficientemente
preparada.
Los dos momentos principales de una presentación hablada son el principio y elf inal.
Al principio el estudiante se juega el conseguir captar la atención del público (si no la capta
entonces difícilmente lo va a hacer luego). En esta fase debe ser especialmente claro y
Inicio y final comunicativo, generando entre el público "curiosidad" por lo que va a exponer. Al final del
discurso, en las conclusiones, debe recalcar las ideas principales que ha expuesto y los
argumentos que las apoyan. Probablemente sea lo único que al final recuerde el público de
toda la exposición.
La presentación gana mucho si se acompaña de apoyo multimedia. Transmite una imagen
de profesionalidad y facilita la comunicación con el público. Las transparencias deben ser
Apoyo visual ligeras, fáciles de leer, recogiendo pocas ideas importantes, con combinaciones de colores.
El estudiante no se debe limitar a leer el texto de las transparencias, debe utilizarlo de
soporte pero desarrollando las ideas con sus propias palabras.
Durante los ensayos es importante medir la duración de la exposición para tratar de que se
Ensayos
ajuste a la duración prevista (que no resulte ni demasiado larga ni demasiado corta).
Durante la exposición es conveniente colocar el reloj en algún lugar donde discretamente se
Tiempo pueda ver (sin tener que mirar su muñeca). Esto permitirá ir controlando que la exposición
se va ajustando al tiempo previsto.
Cuando se realiza una exposición oral es conveniente ofrecer al público asistente la
posibilidad de realizar preguntas al final de la exposición. Transmite la impresión de que se
domina el tema. Las preguntas hay que contestarlas de forma precisa pero escueta, sin
Preguntas
rodeos. Si una pregunta no se sabe contestar no pasa nada, simplemente habrá que indicar
que en ese momento no se puede responder pero que se consultará y a la mayor brevedad
se dará una respuesta. Lo que nunca se debe hacer es inventar la respuesta
187
2.4 Ética profesional
Uno de los aspectos más relevantes en la formación de ingenieros, desde el ingreso a la carrera,
durante el proceso, en la etapa de titulación y finalmente durante toda su vida de profesional, es
lograr tener una persona honesta, digna, respetuosa, confiable, responsable, es decir, que cumpla
una serie de valores y deberes establecidos como normas.
El medio en donde se desenvuelve un profesional, está lleno de obstáculos y de problemas que

exponen a las personas a tomar decisiones en la que involucra medirse cada vez si está cometiendo
alguna trasgresión a los principios éticos. Estas trasgresiones producen mucho daño a la ingeniería, a
las personas y la sociedad en que se vive, provocando entre otros proyectos mediocres, materiales
defectuosos, pérdida económica, pérdida de confianza y pone en riesgo a las personas.
Dentro de las acciones que son correctas o no, se pueden mencionar los deberes que hay que
cumplir aun cuando al realizarlos no se produzca siempre el máximo bien: ser justo, ser honesto, ser
fiel. Una acción es correcta mientras no viole los derechos de otros y una acción se considera como
correcta si fortalece los buenos rasgos del carácter (virtudes) e incorrecta si se manifiesta con malos
rasgos de carácter (vicios)
Se da énfasis en lo que es ética profesional ya que es la competencia natural de la formación de

ingenieros, sin profundizar, pero obviamente conectándose con lo que es la moral. La diferencia
entre ética y moral tiene relación con que la primera está relacionada con las personas y su conducta
desde el punto de vita de los valores, y la moral tiene que ver con normas sociales y culturales
establecidas por la comunidades.
Es necesario formar éticamente a un profesional ya que éste estará inserto en la sociedad y debe
tener conciencia de los problemas actuales que va a enfrentar: Deberá proponer ideas, realizará
acciones y tomará decisiones que tendrán consecuencias tanto directas como indirectas, a corto y a
largo plazo, y que parte de su rol como profesional incluirá asumir responsabilidad por esas
consecuencias. Es necesario que el profesional esté éticamente preparado ya que de las idea
acciones y decisiones que tome contribuirá a evitar o prevenir desastres, eliminar la corrupción,
proteger el medioambiente y mejorar la calidad de vida de las personas.
Se espera que los ingenieros presenten las más elevadas normas de honestidad e integridad. La
ingeniería tiene un impacto directo y vital sobre la calidad de vida de todas las personas.
Consecuentemente, los servicios suministrados por los ingenieros requieren honestidad,
imparcialidad, honradez y equidad y deben dedicarse a la protección de la salud, la seguridad y el
bienestar públicos. Los ingenieros deben desempeñarse siguiendo una norma de comportamiento
profesional que requiere la adhesión a los principios más elevados de la conducta ética.
En términos simples, la formación de profesionales éticos tiene que ver con qué cosas debe hacer y
con lo que no debe hacer. El colegio de ingenieros de Chile, por ejemplo, establece dentro de sus
estatutos el código de ética profesional que no es otra cosa que una serie de normas para el
profesional actúe en forma ética. A manera de ejemplo, la tabla 2.4.1 muestra algunas situaciones en
donde se indica como se debe actuar de manera ética.
188
Tabla 2.4.1 Situaciones éticas
SITUACIÓN DEBER
Antes de emprender un trabajo para otros en relación con el cual el ingeniero pueda
hacer mejoras, planos, diseños, invenciones u otros registros que puedan justificar
Acuerdos de autoría
derechos de autor o patentes, deben llegar a un acuerdo positivo en lo que a la
autoría se refiere.
Aprobación de Aprobar solamente aquellos documentos de ingeniería que estén en conformidad con
documentos los estándares aplicables.
Ofrecer servicios, informar o acometer trabajos de ingeniería sólo en áreas de su
competencia y ejercer su profesión de una manera cuidadosa y diligente. Los
Áreas de competencia
ingenieros aceptarán encargos solamente cuando estén calificados por su educación
o su experiencia en los campos técnicos específicos involucrados.
No intentar obtener empleo, un ascenso ni compromisos profesionales mediante la
Asenso de puesto crítica mal intencionada a otros ingenieros, o por otros métodos impropios o
cuestionables.
Mantenerse informados para conservar su competencia, esforzarse en hacer avanzar
Capacitación
los conocimientos útiles a su profesión y proporcionar oportunidades para el
permanente
desarrollo profesional a sus subordinados y colegas.
No aceptar comisiones ni concesiones, directa o indirectamente, de los contratistas o
Comisiones de
de otras partes que traten con los clientes o empleadores del ingeniero en relación
contratistas
con el trabajo por el cual es responsable el ingeniero.
Mantener relaciones de respeto, afecto, solidaridad y colaboración con los
Compañerismo
compañeros de profesión.
Los ingenieros con empleo en ventas o en la industria tienen derecho a hacer
Comparación de
comparaciones de ingeniería de los productos representados con los productos de
productos
otros proveedores.
Tener un comportamiento justo y bien intencionado con los clientes, empleadores,
Comportamiento justo colegas y otros asociados, reconocer el mérito donde sea preciso y hacer y aceptar las
críticas profesionales justas y honestas.
Actuar como agentes fieles de sus clientes y empleadores, respetar la
confidencialidad y darles a conocer de inmediato todo conflicto de intereses que
Confidencialidad de pueda perjudicarlos. Los ingenieros no revelarán, sin consentimiento, información
información confidencial relacionada con cuestiones de negocios o procesos técnicos de ningún
cliente o empleador actual o anterior, o de ningún organismo público en el cual
sirvan.
Evitar situaciones de conflicto de intereses con sus empleadores o clientes pero, en
caso de producirse, es responsabilidad del ingeniero revelar completamente y sin
Conflicto de intereses retrasos, la naturaleza de ellos a la parte o partes concernientes. Los ingenieros
revelarán todos los conflictos de intereses conocidos o potenciales que puedan influir
o parecer influir en su juicio o en la calidad de sus servicios.
Contratos con No solicitar ni aceptar un contrato de un organismo gubernamental en el cual un
entidades públicas director o un funcionario de su organización sirva como miembro.
Contribuir al desarrollo del ámbito de conocimientos en el campo en el que ellos
ejercen así como en la profesión en general. Más aún, dentro del marco de la práctica
Contribución en el área
de su profesión, se supone que facilitarán a sus colegas ocasiones para su desarrollo
profesional.
Analizar las consecuencias de sus propuestas y acciones, directas o indirectas,
inmediatas o a largo plazo, sobre la salud humana, la equidad social y el sistema local
de valores. Estudiar cuidadosamente el ambiente que será afectado, evaluar los
Desarrollo Sostenible y impactos o daños que puedan sobrevenir en la estructura, dinámica y estética de los
Medio Ambiente ecosistemas involucrados, urbanizados o naturales, incluido el entorno
socioeconómico, y seleccionar la mejor alternativa para contribuir a un desarrollo
ambientalmente sano y sostenible. Promover un claro entendimiento de las acciones
requeridas para restaurar, si es posible mejorar, el ambiente que pueda ser
perturbado, e incluirlas en sus propuestas.
189
Esforzarse por difundir el conocimiento público y la valoración de la ingeniería y sus

Difusión de la profesión
logros
Actuar conforme a las normas de honor y de dignidad en la profesión. Debe ejercer la
Dignidad
profesión con una conducta irreprochable, guiada por la responsabilidad y la rectitud.
Ejercer la profesión con cuidado y diligencia, aceptar responsabilidad y responder por
Ejercicio responsable
sus actos.
Mantenerse al corriente de los desarrollos y conocimientos en sus campos de
especialización, es decir, deben asegurar su propia competencia. En caso de cambio,
Especialización
bien por razón técnica o personal, de su área de actividad es deber de los ingenieros
permanente
alcanzar y mantener competencia en todas las circunstancias técnicas y normas
reglamentarias que afectan a su nuevo trabajo.
No aceptar empleo por fuera en detrimento de su trabajo o participación
Exclusividad permanente. Antes de aceptar cualquier empleo de ingeniería externo, notificarán a
sus empleadores.
No falsear sus capacidades ni permitir una imagen falsa de sus capacidades o las de
sus asociados. No falsear ni exagerar la responsabilidad en cuanto a asignaciones
Falsificación de
previas. Los folletos u otro tipo de propaganda que incida en la búsqueda de empleo,
documentos
no falsearán los hechos pertinentes en relación con los empleadores, los empleados,
los asociados, las empresas conjuntas o los logros anteriores.
No terminar, firmar ni sellar anteproyectos, especificaciones, o ambos, que no estén
de conformidad con los estándares de ingeniería aplicables. Si el cliente o el
Firma de anteproyectos
empleador insisten en esta conducta no profesional, notificarán a las autoridades
pertinentes y se retirarán del servicio en el proyecto.
No poner su firma en ningún anteproyecto o documento relacionado con cuestiones
Firma de proyectos en las que no tengan competencia, ni en ningún anteproyecto o documento que no se
haya elaborado bajo su dirección y control.
Aceptar encargos y asumir la responsabilidad de la coordinación de un proyecto
Firma de proyectos de completo y firmar y sellar los documentos de ingeniería para el proyecto completo,
especialidad siempre que cada segmento técnico esté firmado y sellado solamente por los
ingenieros calificados que prepararon el segmento.
Tener presente en todo momento el carácter de su cometido como servicio a la
Función social sociedad. No se debe realizar proyectos o tomas de decisiones que puedan resultar
antisociales
Ser moralmente íntegro, veraz, leal y diligente en el desempeño de su función. Como
Honestidad titulado con formación intelectual se debe estar ante todo al servicio de la verdad,
mediante su estudio, investigación y su aplicación a la vida
Conducirse de manera honorable, responsable, ética y legal que realce el honor, la
Honorabilidad
reputación y la utilidad de la profesión.
Informar claramente a los clientes sus honorarios, respetando los aranceles de las
organizaciones que regulen el ejercicio de la profesión. No deberán competir
Honorarios justos deslealmente con otro ingeniero. No disminuirán sus honorarios después de haberse
enterado de las cotizaciones presentadas por otro u ofrecimientos hechos a otro
ingeniero.
La honestidad, integridad, competencia permanentemente actualizada, devoción al
Imparcialidad e
trabajo y afán por mejorar la calidad de vida de la sociedad, son las piedras angulares
integridad en el lugar
de la responsabilidad profesional. En este marco, los ingenieros deben ser objetivos y
de trabajo
sinceros e incluir toda información conocida y pertinente en sus informes
profesionales, declaraciones y testimonios.
No se deben revelar los hechos, datos o informaciones obtenidos en su ejercicio
profesional, sin el previo consentimiento del propietario. La única excepción al hecho
Información clasificada de respetar la confidencialidad y de mantener una posición de confianza, se da en los
casos en que esté en peligro el interés público o el medio ambiente previa consulta al
propietario.
El ejercicio profesional de la ingeniería debe entenderse de carácter exclusivo por
Ingenieros con título
parte de los ingenieros poseedores de títulos universitarios habilitantes en las
habilitante
diversas especialidades, acorde con la legislación vigente en cada país.
190
Velar por la satisfacción de los intereses del cliente, incluso cuando éstos resulten
contrapuestos a los propios. Si se viera en una situación de insuperable contradicción
Interés del cliente
con sus valores éticos podrá no aceptar el trabajo acogiéndose a la objeción de
conciencia.
Nombrar, siempre que sea posible, a la persona o personas que sean individualmente
responsables de los diseños, las invenciones, los escritos u otros logros. Darán el
crédito por el trabajo de ingeniería a quienes debe dárseles, y reconocerán los
Mención de autores intereses de derecho de autor de otros. Los ingenieros que usen diseños
suministrados por un cliente reconocerán que los diseños siguen siendo propiedad
del cliente y que no pueden ser duplicados por el ingeniero para otros sin la
autorización expresa.
Notificar a su empleador o cliente y a cualquier otra autoridad que sea pertinente, si
Notificación en caso de
no se hace caso del juicio de los ingenieros en circunstancias que pongan en peligro la
omisión
vida o la propiedad.
No intentar atraer a un ingeniero de otro empleador mediante expectativas falsas o
engañosas. Evitarán toda conducta o práctica que engañe al público. Los ingenieros
Ofrecimientos falsos
evitarán el uso de afirmaciones que contengan un falseamiento material de los
hechos o la omisión de un hecho material.
Expresar públicamente opiniones técnicas que se fundamenten en el conocimiento de
los hechos y en la competencia en el tema. Los ingenieros no publicarán
declaraciones, críticas o controversias sobre cuestiones técnicas que estén inspiradas
Opiniones técnicas o pagadas por las partes interesadas, a menos que hayan iniciado sus comentarios
identificando explícitamente a las partes interesadas en cuyo nombre están hablando
y revelando la existencia de cualquier interés que los ingenieros pudieran tener en el
asunto.
No aceptar ninguna compensación, financiera o de otro tipo, de más de una parte por
los servicios en el mismo proyecto, o por servicios relacionados con el mismo
proyecto, a menos que las circunstancias se revelen abiertamente y se llegue a un
Pago de
acuerdo por todas las partes interesadas. Los ingenieros no solicitarán ni aceptarán
compensaciones
ninguna retribución financiera o de otro tipo que tenga valor, directa o
indirectamente, de agentes externos en relación con el trabajo del cual son
responsables.
No ofrecer, dar, solicitar ni recibir, ya sea directa o indirectamente, ninguna
retribución para influir en la concesión de un contrato por la autoridad pública, o algo
que el público pueda interpretar razonablemente como que tiene el efecto o la
intención de influir en la concesión de un contrato. No ofrecerán ningún obsequio u
otra retribución de valor con objeto de obtener el trabajo. No pagarán comisiones,
Pago de influencias
porcentajes ni cuota de corretaje con objeto de obtener el trabajo, excepto a un
empleado de buena fe o a agencias establecidas de mercadeo o comerciales de buena
fe contratadas por ellos. Los ingenieros no aceptarán retribuciones financieras o de
otra índole, incluyendo diseños sin costo de ingeniería, de proveedores de materiales
o de equipo para especificar su producto.
Aceptar la responsabilidad personal de sus actividades profesionales, siempre y
Pago por cuando puedan buscar una indemnización por los servicios derivados de su práctica,
responsabilidad salvo las situaciones de negligencia evidente, en cuyo caso los intereses del ingeniero
no pueden ser protegidos.
Los ingenieros no deben ni aceptar ni ofrecer pagos encubiertos u otras retribuciones
para conseguir encargos o asegurar remuneraciones. Tienen que evitar que su
Pagos encubiertos
implicación personal o política influya o comprometa su actuación profesional o su
responsabilidad.
Informar a los clientes o empleadores cuando se piense que un proyecto no va a
Proyecto no viable
tener éxito.
Reconocimiento de
Reconocer los errores y no distorsionar ni alterar los hechos.
errores
No dañar, con dolo o falsedad, directa o indirectamente, la reputación profesional, los
Reputación de otros
prospectos, la práctica o el empleo de otros ingenieros. Los ingenieros que consideren
profesionales
que otros son culpables de una práctica ilegal o no ética deberán presentar esta
191
información a la autoridad pertinente para lo que proceda.
Respetar los principios, metodologías y decisiones que tienen, como propias y

Respeto a las demás
específicas, las demás profesiones, aunque conservando en todo caso la libertad de
profesiones
interpretación y aplicación de los propios fines y objetivos.
Poner toda su capacidad y dedicación para obtener resultados técnicos superiores en
Resultados superiores beneficio de sus clientes, de la sociedad y del medio ambiente, optimizando el uso de
recursos y con la menor generación de residuos o cualquier clase de contaminantes.
Los ingenieros que se desempeñen en la práctica privada no revisarán el trabajo de
otro ingeniero para el mismo cliente, excepto con el conocimiento de dicho ingeniero,
Revisión de trabajo de
o a menos que la relación laboral de ese ingeniero haya terminado. Aquellos que
otro profesional
trabajen en el gobierno, la industria o la educación tienen derecho a revisar y evaluar
el trabajo de otros ingenieros, cuando así lo requieran los deberes de su empleo.
Conceder la máxima importancia a la seguridad, salud y bienestar de las personas y a
la protección del medio ambiente. Esta obligación, que incluye su propio entorno de
trabajo y del personal bajo su dependencia, depende normalmente de juicios de
Seguridad de las
Ingeniería, evaluaciones de riesgo, decisiones y prácticas incorporadas en estructuras,
personas
máquinas, procesos, productos y dispositivos. Por ello se establece la obligación de
controlar que su trabajo se ajuste a las prácticas usuales, a las normas técnicas
aceptadas y a los códigos aplicables y que dicho trabajo sea considerado como seguro
por las decisiones de sus iguales.
Contribuir con su ejercicio profesional y acciones personales a la concientización
Solidaridad social y la solidaridad de las personas y naciones, y a la erradicación de la pobreza, la
discriminación y la segregación.
Los ingenieros que devenguen un salario aceptarán trabajo de ingeniería de tiempo
Trabajos adicionales parcial solamente hasta donde las políticas del empleador lo permitan y de
conformidad con consideraciones éticas.
Uso de equipos de la No usar, sin consentimiento, equipo, suministros, el laboratorio o las instalaciones de
empresa oficina de un empleador para llevar a cabo una práctica privada externa.
No permitir el uso del nombre o el del asociado en cuestiones de negocios con
Uso del nombre y
cualquier persona o firma de quien piensen que está involucrada en asuntos
asociado
fraudulentos o deshonestos
Ser objetivos y veraces en los informes profesionales, declaraciones o testimonios.
Veracidad de la Deberán incluir toda la información relevante y pertinente en estos informes,
información declaraciones o testimonios, los cuales deberán consignar la fecha que indique su
validez.
2.4.1 Casos de análisis
Existen muchas situaciones que los profesionales enfrentarán y que tendrán que tomar decisiones en
el ámbito de la ética profesional. Algunas serán de carácter rutinarias, sin embargo, muchas serán
conflictivas y requerirán un análisis profundo para tomar una decisión. Algunas estarán al borde o en
la frontera de los aspectos éticos manejados y conocidos. He aquí un tema relevante que tiene que
ver con cómo el profesional está preparado para este tipo de decisiones, cual ha sido su formación y
que profundidad del tema ha abordado, por ejemplo en tema medioambiental. La tabla 2.4.2
muestra algunos ejemplos de diversas situaciones en donde se deben tomar decisiones de tipo ético.
La idea es que se pueda analizar cada caso y expresar las posibles salidas, soluciones, comentarios y
decisión que deben tomar. Es importante mencionar que tal vez no se tenga una única solución o
salida, si no que dependerá del tema y de las personas involucradas. Lamentablemente cuando no se
llega a una salida con la información que se maneja, se recurre a la justicia y se involucra a personas
que no tienen que ver con el tema o su mirada es netamente legal y en muchos casos se distorsiona y
queda en manos de querellantes y defendidos a través de abogados.
192
Tabla 2.4.2 Casos de análisis ético
CASO DESCRIPCIÓN
Si un constructor hizo una casa para un hombre y no hizo un buen trabajo, y la
casa se derrumbó causando la muerte de su dueño, se debe matar a ese
constructor. Si causa la muerte del hijo del dueño, se debe de matar a un hijo del
constructor. Si causa la muerte de un esclavo del dueño, el constructor deberá
Ley de Ammurabi “ojo por
restituirle al esclavo. Si destruye los bienes de ese hombre, el constructor deberá
ojo , diente por diente”
restituir todo lo destruido; y debido a que él no hecho una buena casa y ésta se
ha caído, el constructor ha de reconstruir la casa con su propio peculio. Si un
constructor ha construido una casa para un hombre y no ha hecho su trabajo
correctamente y los muros se abultan, ese mismo constructor debe poner el
muro en buenas condiciones a costa de su propio peculio.
A raíz de una propuesta del Alcalde, el Consejo municipal aprobó la iniciativa de
construir otra pista y de ampliar el edificio de la terminal del aeropuerto
municipal. Los administradores de Ingenieros Asociados, una empresa local, se
enteraron del proyecto y enviaron al Alcalde una carta en donde manifestaban su
interés por proporcionarle sus servicios de ingeniería. A la semana siguiente, el
presidente de la empresa recibió una llamada telefónica del secretario particular
del Alcalde, y se hicieron los arreglos para reunirse en el Ayuntamiento. En esa
entrevista, a la que acudieron el presidente de la empresa y el ingeniero de
aeropuertos, el secretario particular informó a los ingenieros que para poder
obtener algún trabajo del Ayuntamiento necesitaban hacer una contribución, y
les especificó la cantidad de ésta. Los ingenieros le agradecieron al secretario el
tiempo concedido y se marcharon. Al día siguiente, después de consultar con sus
Pago de comisiones a
socios, el presidente de la empresa se retiró del proyecto. Seis semanas después,
funcionarios públicos
el director de información del municipio publicó una nota de prensa en la que
anunciaba un acuerdo con Ingenieros Transportistas, S.A., una empresa de otro
estado, que se encargaría de prestar los servicios para la ampliación del
aeropuerto.
Muchas situaciones con las que el ingeniero se enfrenta son complejas y no
siempre resulta obvio si un acto es o no ético. Este caso, sin embargo, implica
claramente una inequívoca aplicación de los cánones del código de ética. De
haber hecho el ingeniero la contribución política con el fin de asegurar el trabajo,
habría sido a todas luces carente de ética y ciertamente casi ilegal. Por desgracia,
los sucesos descritos son más comunes de lo profesionales deben adoptar una
actitud decidida en contra de comisiones y sobornos a funcionarios públicos, y
condenar públicamente cualquier ejemplo conocido de tales prácticas. Ningún
ingeniero honorable debe aceptar un trabajo en esas condiciones.
Tres meses antes de su graduación, la estudiante de ingeniera física Zoila
Veleidosa acepta una oferta de empleo de una empresa. Posteriormente es
invitada por otra empresa a una entrevista. La distancia a la otra empresa es
considerable y ésta se ha ofrecido a pagarle los viáticos. ¿Qué debe hacer la
estudiante?. En este caso, la señorita Veleidosa ha aceptado un trabajo y con él
ciertas obligaciones. Éticamente no puede aceptar el empleo de una segunda
empresa a menos que deje su compromiso con la primera. Puede acudir a la
Compromiso de trabajo entrevista y aceptar el pago de sus viáticos siempre y cuando informe a esta
empresa que tiene ya un compromiso con la primera y que no puede aceptar un
empleo a menos que tenga el consentimiento de su actual empleador. Si la otra
empresa está dispuesta a hacer la entrevista y pagarle los gastos en estas
condiciones, ella puede hacer el viaje. Un procedimiento incuestionablemente
más decoroso sería declinar la invitación de la segunda empresa o informar a la
primera que le gustaría tener la entrevista y ver qué le ofrecen, y reconocer que
su compromiso principal es con la primera empresa.
Alex es un estudiante de ingeniería contratado temporalmente por una firma de
Materiales peligrosos consultores en ingeniería ambiental. R.J., el ingeniero supervisor, le pide a Alex
que tome muestras de unos estanques ubicadas en la propiedad de uno de sus
193
clientes. Alex concluye que, a juzgar por el aspecto y olor de lo estanques, el

análisis del contenido de éstas mostraría que se trata de materiales peligrosos.
Alex sabe que hay leyes que regulan el transporte y almacenamiento de ese tipo
de desechos y, si él estuviera en lo cierto acerca del contenido de los estanques,
las autoridades federales y estatales deberían ser notificadas.
Alex informa a R.J. lo que piensa acerca del contenido de los estanques y pide
instrucciones acerca de los pasos a seguir. R.J. le indica que solamente reporte
haber tomado las muestras y que no realice el análisis. Debido a que el cliente
tiene otros negocios con su compañía, R.J. también propone que éste sea
informado acerca de la ubicación de los estanques, de la posibilidad de que ellos
contengan desechos de alto riesgo y que además se le sugiera retirarlos de ese
lugar.
Cree que J.R. cumplió con su responsabilidad profesional al darle al cliente
información acerca de la ubicación de los estanques y no revelar detalles acerca
de su contenido? Cree que Alex hubiera podido hacer algo más desde su posición
de estudiante y empleado temporal?
Hilary es una ingeniera que trabaja para la División de Protección del Medio
Ambiente del Estado. Pat, su supervisor, le pide que elabore un permiso para la
construcción de una planta eléctrica en una fábrica y agrega que considere la
tarea de carácter urgente y evite "demoras innecesarias" que puedan
presentarse por detalles de poca importancia. Hilary cree que el proyecto es
inadecuado y no cumple con las normas de protección del medio ambiente. De
acuerdo al plan propuesto, la planta emitiría dióxido de sulfuro y dicha emisión
necesitaría ser reducida con máquinas especiales (scrubbers). Hilary está
Emisión de dióxido de
consciente de que el expedir un permiso que viola las reglas de conservación del
sulfuro
medio ambiente podría implicar que su licencia fuera suspendida o revocada, y le
dice a Pat que, en su opinión, los planos existentes van en contra de las reglas y
que ella no va a expedir tal permiso. Pat está en desacuerdo y explica que una
mezcla especial de cal y carbón podría remover el 90% del dióxido, y así se
cumpliría con las normas. El desacuerdo entre Hilary y Pat queda sin resolver y
una semana después Hilary se entera de que el departamento ha autorizado la
expedición del permiso en cuestión. Cree que Hilary debería hacer algo al
respecto? Qué, específicamente?
Los arrendatarios de un edificio de apartamentos entablan una demanda en
contra de los dueños de esa propiedad para obligarlos a reparar daños menores,
que si bien son molestos, no representan serios riegos. El abogado de los
propietarios contrata a Duchane, un ingeniero estructural, para que realice una
inspección del edificio y testifique a favor de su cliente. Durante su inspección,
Duchane encuentra serios daños estructurales en el edificio, los cuales
representan una amenaza para la seguridad de sus habitantes; estos daños, sin
embargo, no han sido mencionados en la demanda. Qué debe hacer Duchane.
Daños estructurales en un
Cree que el ingeniero debería dar el reporte de su inspección al abogado, al
edificio
dueño de la propiedad, a los arrendatarios. Suponga que Duchane da el reporte
al abogado y éste le dice que esta información podría cambiar el curso de la
demanda y por lo tanto debe ser manejada a nivel confidencial. Qué debería
hacer Duchane en ese caso. Podría este problema ser resuelto sin comprometer
la responsabilidad profesional de Duchane o su obligación de observar la
confidencialidad en el manejo de la información de su cliente. Cuál es la
diferencia entre la obligación de un abogado y la de un ingeniero de manejar
cierta información a nivel confidencial.
Smith contrata al ingeniero Metzler para que revise la estructura de un edificio
que va a vender. Según un acuerdo con Smith, Metzler tratará el informe de
manera confidencial; Smith explica a Metzler que el edificio va a ser vendido sin
Venta de edificio con
que se le haga ninguna reparación o remodelación. Metzler establece que la
problemas eléctricos
estructura del edificio está en buenas condiciones, pero Smith de manera
confidencial le comenta a Metzler que hay ciertas violaciones a los códigos de
ingeniería eléctrica y mecánica. Metzler no es ingeniero eléctrico ni mecánico,
194
pero sabe que dichas violaciones podrían representar un riesgo de accidente,

hecho que comunica a Smith. En su informe Metzler menciona brevemente su
conversación con Smith acerca del asunto pero, pero dichas violaciones no son
reportadas a terceros. ¿Cree que Metzler cumplió con la obligación que tenía con
Smith?. ¿Qué podría decir con respecto a la responsabilidad profesional que
tiene Meztler frente a la seguridad pública?. ¿Hay alguna información adicional
que cambiaría su opinión sustancialmente?.
Alejandra es contratada por la compañía XYZ para que revise unos documentos y
dé su opinión en un proceso de litigación relacionado con una patente. Por
proveer estos servicios Alejandra recibe honorarios. Años más tarde, Alejandra
es contactada por el abogado Alexis, quien representa a un demandante en una
litigación en contra de la compañía XYZ, en un proceso que no tiene nada que ver
con la litigación anterior. ¿Cree que Alejandra debería aceptar la propuesta del
abogado Alexis y testificar en esta litigación?. Supongamos que Alejandra
Testificar en una litigación
atestigua a favor de la parte demandante y que durante el interrogatorio en el
juicio, la parte oponente cuestiona a Alejandra debido a su anterior relación con
XYZ, tanto a favor como en contra, sugiriendo que al proveer esos servicios
Alejandra estaba actuando de manera inadecuada. Años más tarde, la compañía
XYZ requiere nuevamente los servicios de Alejandra en una litigación de una
patente que no tiene nada que ver con los eventos anteriores. ¿Cree que
Alejandra debería testificar en este caso?
Jan, ingeniero profesional en período de vacaciones no remuneradas de su
compañía Punto Consultants, está realizando estudios de posgrado (tiempo
parcial) en una Universidad privada. Jan se inscribe en una clase de
investigación, que toma por crédito, con Dimanro, profesor de ingeniería
mecánica. Parte de la investigación en la cual Jan trabaja incluye el uso de una
novedosa tecnología geotérmica. La Universidad está en proceso de mejorar su
infraestructura y recursos y Dimanro, quien es miembro del comité encargado de
tales reformas, tiene bajo su responsabilidad el desarrollo de un formulario de
Estudiante y asesor en la licitación para que diferentes firmas presenten sus propuestas. Entre los planes
misma universidad de Dimanro para el formulario figura la inclusión de una aplicación de la
tecnología geotérmica. Dimaro le propone a Jan servir como asesor remunerado
por la Universidad para el desarrollo del formulario y para la revisión de las
propuestas presentadas. Punto Consultants no va a participar en la licitación y
está de acuerdo con que Jan sirva como asesor en este proyecto. ¿Cree que el
hecho de que Jan sea alumno y al tiempo asesor en la misma Universidad pueda
crear un conflicto de intereses?. ¿Cree que es ético por parte de Jan el participar
en el diseño del formulario de licitación?. ¿Cree que es ético que él estudie las
propuestas?
Lisa es una ingeniera capacitada en sistemas de expansión de aguas y es la
presidenta de una compañía que fabrica y vende dichos sistemas. La compañía X
pide a Lisa que prepare un documento con especificaciones para un sistema de
expansión de aguas. ¿Cuál debería ser la respuesta de Lisa ante esta petición?.
¿Cree que Lisa debería hacer el trabajo?. Si lo hace, ¿cree que Lisa debería
informar a la compañía X que ella es presidente de una compañía que distribuye
Profesional y presidenta de estos sistemas?. ¿Cree que Lisa debería darle algún tipo de información a la
compañía compañía X?. Lisa decide realizar el trabajo para la compañía X después de
informarles que ocupa una alta posición en una compañía que se especializa en
el ramo. Como parte del informe, Lisa incluye ofertas de cuatro compañías que
diseñan sistemas de expansión de aguas, pero no incluye la compañía de la cual
ella es presidenta. La firma X en una reunión pide a Lisa que incluya una
propuesta de la compañía que ella dirige. ¿Cree que Lisa debería hacer lo que le
piden?. ¿Por qué sí o por qué no?. ¿Cuál debería ser la respuesta de Lisa?
Lindsay, una ingeniera, es contratada por el gobierno de su condado para que
Terreno para planta realice un estudio y dé recomendaciones con respecto a la mejor locación para
eléctrica construir una nueva planta eléctrica para ese condado. La elección final se
reduce a dos terrenos. El primer terreno no ha sido urbanizado y su propietario
195
planea construir una segunda vivienda en él. El segundo terreno, el cual sí ha sido
urbanizado, es de Lindsay. Después de informar al gobierno del condado que esa
extensión de tierra es de su propiedad, Lindsay procede a recomendar que la
planta eléctrica sea construida en el primer terreno y dá las siguientes razones:
(1) Desde el punto de vista de la ingeniería, está mejor situado y (2) Resultaría
más barato para el condado adquirir ese terreno. ¿Cree que el condado,
sabiendo que Lindsay es propietaria del segundo terreno en cuestión, debería
aceptar su sugerencia?, ¿Cree que la conducta de Lindsay al aceptar realizar el
estudio, fue ética?, ¿Cree que Lindsay ha debido retirarse del estudio una vez
determinó que su propiedad era apta para la construcción?, ¿Cree que el hecho
de que Lindsay no ocultara que era la dueña del terreno previno un conflicto de
intereses?, ¿Considera que hay algún factor que cambiaría su opinión acerca del
caso?
El ingeniero Antonio decide dejar la compañía A y va a trabajar con la
competencia, la compañía B. Antonio dejó prácticamente terminado un proyecto
por el cual era responsable en la compañía A, pero no firmó ni selló los
documentos de construcción antes de irse a la compañía B. Bernard, uno de los
Cambio de compañía dirigentes de la compañía A pide a Anthony que firme los documentos. ¿Cree que
Anthony puede rehusarse a firmar o sellar los documentos de construcción?,
¿Cree que Anthony puede pedir a la compañía A compensación económica por
firmar los documentos?, ¿Cuáles son las obligaciones de Anthony en relación al
trabajo que dejó?
Alejandro, ingeniero profesional reconocido en su comunidad, decide lanzarse
como candidato para ocupar una posición pública en su ciudad; cree que con
esto estaría cumpliendo con su obligación de participar en asuntos públicos.
Alejandro planea usar la siguiente consigna como slogan: "Alejandro, Ingeniero al
Servicio del Condado". Alejandro pide a Eduardo su opinión acerca del slogan.
Eduardo, quien también es ingeniero, cree que este slogan es ambiguo y podría
Ingeniero candidato deshonrar a la comunidad de ingenieros. Alejandro por su parte cree que su
slogan estaría reflejando de manera apropiada sus conocimientos/habilidades y
cree que su competencia como ingeniero podría ser usada para lograr un
cambio, particularmente en lo referente a las leyes de empleo de profesionales
del condado. ¿Cree que Alejandro debería usar este slogan en su campaña?,
¿Cree que hay otros factores importantes que Alejandro y Eduardo no
consideraron?
Alfredo, profesional independiente, contrata a Francisca una ejecutiva de
mercadeo para que le ayude en la búsqueda de una nueva consigna para sus
avisos publicitarios. Francisca sugiere a Alfredo que se dé a conocer como el
"Ingeniero de Todo". Alfredo, sin embargo muestra preocupación porque con
este slogan él podría estar dando a entender que puede hacerlo todo; o sea que
Ingeniero de todo es competente en todas las ramas y areas de la ingeniería, lo cual podría
prestarse para confusiones. Por otra parte, como es sabido, no hay límites para
que los profesionales practiquen diferentes disciplinas en contextos diversos.
¿Cree que Alfredo debería adoptar este slogan?, ¿Cree que hay otros aspectos
relevantes que Alfredo no está considerando?, ¿Cree que Alfredo puede
anunciarse como el "Ingeniero de Todo"?
Grizinski es un ingeniero desempleado que ha recibido recientemente un
certificado para practicar la ingeniería. Grizinski está actualmente tratando de
conseguir empleo en Marval, una firma importante de ingenieros consultores.
Después de discutir largamente todo lo relacionado con condiciones de trabajo,
salario y prestaciones, uno de los gerentes de Marval le ofrece el puesto a
Ingeniero contratado y
Grizinski. El ingeniero acepta la oferta y cancela entrevistas de trabajo con otras
despedido
compañías. Dos días después, los demás directivos de Marval deciden que el
cargo debe ser ocupado por un ingeniero técnico. Semana y media más tarde, la
compañía contacta a Grizinski y retira la oferta de trabajo. ¿Cree que la compañía
está demostrando falta de ética?, ¿Qué debe hacer Grizinski?, ¿Cree que si
contara con información adicional usted podría cambiar de opinión con respecto
196
al caso?
El ingeniero Amory es contratado por el gobierno de la ciudad para construir un
puente que hace parte de un sistema de avenidas elevadas. Amory a su vez
subcontrata a Carroll, un ingeniero estructural experto en geometría horizontal,
diseño estructural y elevaciones, para que diseñe ciertas partes del puente.
Participación en diseño de
Carroll hace los planos de los tres tramos de vigas de amarre del puente (three
puente
curved welded-plate girder spans), parte crítica en el diseño. Meses después,
Amory inscribe el diseño en un concurso nacional de diseño de puentes, y recibe
el primer premio; Carroll, sin embargo no recibe crédito por su participación en
el diseño. ¿Cree que Carroll debería hacer algo al respecto?, ¿Qué, exactamente?
Ramos es el jefe de una compañía química. Como parte de sus proyectos en
investigación y desarrollo, Ramos ofrece apoyo económico al departamento de
química de una Universidad importante para la remoción de metales peligrosos
(cromo, cobre, plomo, niquel, zinc) provenientes de aguas residuales. A cambio,
la Universidad ofrece dar a la compañía de Ramos derechos exclusivos sobre la
tecnología que ellos desarrollen para el tratamiento de aguas corrientes y
residuales. A manera de compensación, la Universidad también recibirá regalías
sobre las ganancias que la compañía obtenga por el uso de esta tecnología. En la
Universidad, un grupo de profesores bajo la dirección de Polinski, decide formar
una compañía para explotar la tecnología desarrollada, excepto la relacionada
con tratamiento de aguas corrientes y residuales. Al tiempo que esta
investigación se está llevando a cabo en la Universidad, la compañía de Ramos
adelanta su propia investigación de manera paralela. Ambas partes obtienen
data y la compañía de Ramos comparte sus resultados con la compañía de
Polisnki. Algún tiempo después, Deponiadis profesor de ingeniería civil de la
Publicación de artículo en
Universidad, muestra interés en adelantar una investigación y publicar un
revista sin identificar las
artículo relacionado con tecnología para el tratamiento de aguas residuales.
fuentes
Deponiadis contacta a los profesores del departamento de química, quienes le
ofrecen data obtenida como resultado de su propia investigación y también de la
investigación de Ramos. Deponiadis ignora completamente que los resultados
provienen de dos fuentes. La investigación de Deponiadis es todo un éxito y su
artículo es publicado en una prestigiosa revista. Los resultados obtenidos por la
compañía de Ramos aparecen citados y ocupan una parte prominente del
artículo. A pesar de que la compañía de Ramos proveyó los fondos para la
investigación, ésta no es mencionada; únicamente los miembros del
departamento de química reciben crédito. Más tarde Deponiadis se entera de
que la mayor parte de la información citada en su artículo fue proporcionada por
la compañía de Ramos. ¿Cree que Deponiadis está cometiendo plagio al publicar
la data sin mencionar todas las fuentes?, ¿Cree que Deponiadis está obligado a
dar todo el crédito a la compañía de Ramos?, ¿Cree que Ramos debería hacer
algo al respecto?, ¿Qué, exactamente?, ¿Qué tipo de información adicional le
sería útil para realizar un mejor análisis de la situación?
2.4.2 Código de Ética Profesional del Colegio de Ingenieros de Chile A.G.
Aprobado en Sesión del Consejo Nacional del 15 de Enero de 1998 y en vigencia a partir del 1º de
Mayo de 1998.
I. DE LAS NORMAS GENERALES

Artículo 1º: El Código de Ética del Colegio de Ingenieros de Chile tiene por objeto establecer las
responsabilidades y señalar las normas de conducta que deben observar los ingenieros con la
sociedad y entre sí.
197
Artículo 2º
El ingeniero al inscribirse en el Registro del Colegio, deberá comprometerse a cumplir las
disposiciones del presente Código.
Es deber imperativo de los ingenieros mantener una conducta moral y profesional del más alto nivel
en defensa del prestigio y de los derechos de la profesión y velar por su correcto ejercicio.
Artículo 3º
El ingeniero debe siempre tener presente que la sociedad delega en él una gran responsabilidad,
encargándole la realización de sus más importantes proyectos, o bien designándolo en funciones
relevantes. Por lo tanto, es un deber del ingeniero extremar constantemente su celo profesional,
para que el resultado de su trabajo se traduzca en el mayor beneficio en favor de la sociedad que
depositó en él su confianza.
Artículo 4º
El ejercicio de la ingeniería debe dar importancia a la seguridad, salud y bienestar de las personas y a
la protección del medio ambiente.
Artículo 5º
Los ingenieros deben dar especial importancia a las políticas necesarias para la investigación,
desarrollo y transferencia de tecnología.
I. DEL EJERCICIO PROFESIONAL
Artículo 6º
Los ingenieros ejercerán su profesión únicamente en las áreas en que son competentes, observando
cuidadosamente los principios, leyes y normas de la ingeniería.
Artículo 7º
Los ingenieros considerarán el impacto social y ambiental de sus decisiones en los proyectos en todas
sus etapas de desarrollo, materialización y abandono, cuando corresponda.
Artículo 8º
Las declaraciones de los ingenieros deben ser objetivas y veraces. Si tuvieren algún interés personal
en algún asunto profesional en que actúen, deberán manifestar ese interés.
Artículo 9º
Los ingenieros deben informar a quien corresponda los riesgos a la seguridad, salud y bienestar de la
comunidad que puedan derivarse de obras o decisiones ingenieriles. Cuando a juicio del ingeniero
exista un significativo riesgo público, debe denunciarlo.
Artículo 10º
Los ingenieros deben comprometerse a estar actualizados en las disciplinas que aplican en su
profesión y al perfeccionamiento profesional, así como a la difusión de estos principios y normas
entre sus colegas.
Artículo 11º
Los ingenieros deben promover la conducta ética en la enseñanza y ejercicio de la ingeniería.
Artículo 12º
Son actos contrarios a la Ética Profesional principalmente los siguientes:
a) Actuar contra el decoro y el prestigio de la profesión y de la Institución o contra el respeto y la
solidaridad que deben guardarse los ingenieros entre sí.
198
b) Promover o colaborar en la dictación de leyes u otras normas de carácter legal, resoluciones,

dictámenes o medidas, que vulneren los derechos de la profesión de ingeniero.
c) Incurrir en omisiones deliberadas, que produzcan alguno de los efectos señalados en las letras
precedentes.
d) No informar a las autoridades que corresponda sobre toda persona que ejerza funciones de
ingeniero sin estar habilitado para ello.
e) Suscribir estudios, proyectos, planos, especificaciones, informes, dictámenes o autorizaciones, que
no hayan sido ejecutados, estudiados o revisados apropiadamente.
f) Actuar como testaferro de quien no fuere ingeniero, en el desempeño de asesorías, cargos o
representaciones en organismos de cualquiera naturaleza, en las que por mandato de la ley se exija la
intervención de Ingeniero.
g) Dar o recibir comisiones u otros beneficios no contractuales, por la gestión, obtención u
otorgamiento de designaciones de cualquier carácter.
h) Participar directamente o indirectamente en el otorgamiento de títulos profesionales que vulneren
o lesionen el prestigio y calidad profesional del ingeniero, de conformidad con los principios de la
Ingeniería, las leyes o los reglamentos vigentes.
i) Utilizar directa o indirectamente, en su favor o de un tercero, estudios, proyectos, planos, informes
u otros documentos relacionados con la ingeniería, sin la autorización de sus autores o propietarios.
II. DE LAS RELACIONES ENTRE PROFESIONALES
Artículo 13º
Los ingenieros deben hacerse responsables de los trabajos realizados por ellos o bajo su supervisión
directa y certificarlos con su firma. Pueden hacerse responsables y firmar trabajos hechos por otros,
si éstos están bajo su dependencia jerárquica y después de que se hayan revisado y verificado
apropiadamente.
Artículo 14º
Los ingenieros pueden revisar proyectos o trabajos ejecutados por otros colegas informándolos
previamente de ello, y dándoles oportunidad de complementar los antecedentes correspondientes y
aclarar eventuales observaciones, salvo el caso en que el mandante exija confidencialidad, como
asimismo en los casos de concursos y licitaciones o propuestas.
Artículo 15º
Los ingenieros en el ejercicio de su profesión no deben actuar a través de interpósito colega si
éticamente les está prohibido hacerlo, prohibición que también afecta al ingeniero que acepta actuar
interpósitamente.
Artículo 16º
Se consideran actos contrarios a la ética profesional entre ingenieros principalmente los siguientes:
a) Emitir opiniones que lesionen el prestigio profesional de un colega, salvo que existan razones
fundadas para ello.
b) Reemplazar o tratar de reemplazar valiéndose de medios ilegítimos a un colega, en sus funciones o
en la prestación de servicios profesionales ejercidos por éste.
c) En la tramitación de propuestas, tanto públicas como privadas, dar o solicitar cualquier
información previa al llamamiento de propuesta, que signifiquen dejar en situación favorecida a un
proponente con respecto a los demás; tratar de obtener una resolución favorable para sí, o para un
tercero, mediante el descrédito de los demás postulantes a la propuesta; o informar y resolver una
propuesta, al margen de lo taxativamente establecido en sus bases y los reglamentos que regulan tal
resolución.
d) Simular o coludirse en procesos de licitación.
e) No guardar la debida deferencia y corrección en la relación con sus colegas.
199
III. DE LAS RELACIONES CON MANDANTES
Artículo 17º
Los ingenieros deben asegurarse que sus mandantes, clientes o jefes tengan clara conciencia del
alcance de los estudios de la ingeniería involucrada y de las consecuencias si las decisiones o
recomendaciones no son respetadas.
Artículo 18º
Los ingenieros deben guardar lealtad con sus mandantes, manteniendo la confidencialidad que
corresponda. Los conflictos de intereses deben evitarse o darse a conocer oportunamente.
Artículo 19º
El ingeniero debe defender los intereses de su mandante y darle el mejor servicio dentro de su
capacidad. Las proposiciones deben ser transparentes y los peritajes imparciales.
Artículo 20º
Se consideran actos contrarios a la ética profesional entre ingenieros y mandantes o empleadores,
principalmente los siguientes:
a) Aceptar en beneficio propio comisiones, descuentos, bonificaciones u otros beneficios indebidos
derivados del ejercicio de su cargo, cualquiera que fuere su origen.
b) Revelar datos reservados de carácter técnico, financiero o personal sobre los intereses confiados a
su estudio o custodia.
c) Actuar con parcialidad al desempeñar la función de perito, o árbitro, o al interpretar o adjudicar
contratos, propuestas o trabajos
d) Divulgar sin la debida autorización, procedimientos, procesos o características de equipos, que
estén protegidos por patentes o por contratos que establezcan la obligación de guardar secreto
profesional.
e) Aprovechar indebidamente el desempeño de un cargo para obtener trabajos particulares
IV. DE LAS RELACIONES CON EL COLEGIO
Artículo 21º
Los ingenieros contraen las siguientes obligaciones principales:
a) Cumplir fielmente sus Estatutos y Reglamentos, acatar lealmente todas las resoluciones de sus
órganos estatutarios, y atender oportunamente los compromisos asumidos con y para la Institución.
b) Velar por el prestigio del Colegio de Ingenieros de Chile, apoyar su desarrollo y propender al
progreso de la Institución.
c) Promover la afiliación de los profesionales reconocidos por la Orden.
d) Colaborar en las actividades y programas del Colegio, especialmente en las que correspondan a sus
organismos directivos, los de su Especialidad y de su Zona.
200
2.5 Las demandas del mundo laboral
Existen muchas demandas desde lo laboral hacia la formación de profesionales en las universidades.
La problemática tiende acercarse a lo filosófico debido a que las universidades en su condición de
autofinanciamiento prioriza su quehacer bajo esa óptica y el mundo laboral tiene la exigencia del
medio productivo y pone reglas que no siempre se cruzan con la formación en las universidades. Sin
embargo, es importante para los ingenieros estar alineados con las exigencias del mundo laboral y es
por eso que en este texto se abordan cuatro temas de relevancia en este sentido. Estos es: la
seguridad y prevención de riesgos, las normas y certificación, la formación de empresas y los
protocolos sociales.
2.5.1 Seguridad y prevención de riesgos
Chile es uno de los países precursores en temas de seguridad laboral a nivel latinoamericano. El
desarrollo económico del país y la creciente globalización han permitido avances significativos en
materia de legislación preventiva y salud ocupacional. El ingreso a la Organización de Cooperación y
el Desarrollo Económico (OCDE), obliga a las empresas públicas y privadas a mirar la prevención de
riesgos y las enfermedades profesionales desde una óptica amplia, exigente e integrada. Chile es uno
de los países más globalizados dentro del concierto internacional. Las empresas que participan de
estos desafíos deben incorporar normas de calidad como ISO 9000 (calidad en los procesos), ISO
14000 (medio ambiente), OHSAS 18000 (seguridad y salud ocupacional) y la 22000 (responsabilidad
social empresarial), todas ellas dentro de un concepto moderno asociado a los Sistemas de Gestión
Integral, en donde la prevención de riesgos será un aporte, agregando valor a la organización, desde
una perspectiva de la dirección estratégica de la administración de riesgos.
La cultura de seguridad es el conjunto de valores, hábitos y costumbres de los trabajadores, que

determinan el comportamiento con respecto a la Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo de una
organización y que contribuyen a la prevención de accidentes y enfermedades de origen
ocupacional.
2.5.1.1 Antecedentes históricos
Las leyes que regulan la atención de los accidentes y enfermedades por causa del trabajo aparecen
en Europa y USA a fines de 1800 y comienzos de 1900. En Chile, la primera Ley Orgánica se dictamina
con el nº 3170 en el año 1916, es una Ley que aparece en base a hechos consumados, se
caracterizaba por cubrir solamente los accidentes de trabajo. luego en el año 1922 es modificada por
la ley 4055, la cual introduce nuevas mejoras y contempla las enfermedades profesionales.
La Situación subsiste hasta 1968, fecha en que se dicta la ley 16.744, Esta Ley introduce cambios más
importantes, entre ellos, establece el seguro social obligatorio de accidentes del trabajo y
enfermedades profesionales. Esta Ley no sólo cubre la protección de los trabajadores en el aspecto
médico y económico, sino que obliga a empresas y trabajadores a realizar actividades de prevención
de accidentes, toma así el espíritu del trabajador, que no sólo se preocupe de trabajar, sino de
realizar en forma segura su trabajo.
La Ley obliga además a todos los trabajadores a participar responsablemente en la conducción de la

prevención; invita a pertenecer a los comités paritarios de higiene y seguridad o círculos de
seguridad. La legislación chilena, estima que la participación de los trabajadores es de suma
importancia para asegurar una indefinida prevención de riesgos, sin ella, los programas de
prevención indudablemente no tendrían éxito.
201
Las Leyes anteriores a la Ley 16.744 eran eminentemente compensatorias, es decir, ocurrido el
infortunio se preocupaban de proporcionar atención médica, pagos de subsidios y compensaciones
ante incapacidades permanentes y muertes. En cambio la Ley vigente se preocupa además de los
aspectos compensatorios, de exigir y promover acciones tendientes a evitar que ocurran accidentes
del trabajo y enfermedades profesionales. Incorpora el criterio preventivo, es decir, obliga a
participar a todos los sectores involucrados en la materia: organismos estatales, mutualidades de
empleadores, sector empresarial, y sector laboral.
La nueva ley introduce como obligación la creación de departamentos de prevención de riesgos en

todas las empresas, se establecen los requisitos de idoneidad para los encargados de dirigirlos y se
incorpora a los trabajadores como parte responsable e integrantes de las acciones de prevención de
riesgos a través de los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad.
2.5.1.2 Resumen de la Ley 16.744
La Ley 16.744, publicada el 01 de febrero de 1968, es un seguro social obligatorio contra los
accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Los objetivos de la ley son:
 Prevenir: con el propósito de evitar que ocurra el accidente o se contraiga la enfermedad

profesional.
 Otorgar atención medica: para restituir al trabajador en lo posible, toda su capacidad de
trabajo.
 Otorgar prestaciones económicas: para reparar la pérdida de la capacidad de ganancia del
trabajador y sus derecho-habientes.
 Rehabilitar: al trabajador para devolver en todo o en parte sus capacidades de ganancia.
 Reeducar: al afectado para darle posibilidades de desempeñar un nuevo oficio o profesión,
considerando su capacidad residual de trabajo.
a) Contingencias cubiertas
Accidentes del trabajo: Es toda lesión que sufra una persona a causa o con ocasión del trabajo y que
le produzca incapacidad o muerte. La denuncia del accidente se hace mediante un documento
llamado: declaración individual de accidente del trabajo, DIAT. Son también considerados accidentes
del trabajo:
 Los accidentes de dirigentes sindicales a causa de su cometido gremial.
 Trabajador enviado al extranjero en caso de sismos o catástrofes.
 Trabajador enviado por la empresa a cursos de capacitación.
Excepciones:
 Los causados por fuerza mayor extraña y sin relación con el trabajo de la víctima.
 Los producidos intencionalmente por la victima.
Accidentes de trayecto: Son los ocurridos en el trayecto directo, de ida o regreso entre la habitación
y el lugar de trabajo o viceversa. El concepto “habitación” involucra el lugar donde el trabajador
habita o pernocta para luego dirigirse a su trabajo y no necesariamente debe ser su domicilio o
residencia habitual.
Enfermedades profesionales: Es la causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión o el

trabajo que realice una persona y que le produzca incapacidad o muerte. La denuncia de la
enfermedad profesional se hace mediante un documento llamado: denuncia de enfermedad
profesional, DEP. Las enfermedades profesionales se encuentran enumeradas en el decreto supremo
202
Nº109, el cual fue modificado por el decreto supremo Nº73 publicado en el diario oficial el 07 de
marzo del 2007, incorporando nuevas patologías a la lista de enfermedades profesionales. Las nuevas
enfermedades laborales establecidas son:
 Leptospirosis
 Virus VIH
 Hepatitis virales B y C
 Infección por Hanta virus
 Tendinitis
 Fiebre Q,
 Artrosis secundaria de rodilla
 Angiosarcoma hepático
 Laringitis con disfonía
 Nódulos laríngeos
 Enfermedad por exposición aguda o crónica a altura geográfica
 Enfermedad por descompresión inadecuada
 Polineuritis
 Trastornos hematológicos
 Neurosis profesionales (depresión reactiva, trastorno de adaptación, trastorno de ansiedad y
trastorno por somatización y por dolor crónico)
b) Personas protegidas
 Trabajadores por cuenta ajena: Cualquiera sean las labores que ejecuten, o cualquiera sea la
naturaleza de la empresa, institución, servicio o persona para quien trabaje., el trabajador
por cuenta ajena es aquel cuyas relaciones laborales con la entidad empleadora se rigen por
las disposiciones del código del trabajo.
 Funcionarios de la Administración Civil del Estado, municipalidades y de instituciones
descentralizadas del estado.
 Estudiantes de establecimientos fiscales o particulares, que se accidenten a causa o con
ocasión de sus estudios o en la realización de su práctica profesional.
 Trabajadores Independientes.
 Trabajadores Familiares.
c) Prestaciones del seguro
Prestaciones médicas: La víctima de un accidente del trabajo o enfermedad profesional recibe

gratuitamente hasta su curación o mientras subsistan los síntomas de las secuelas causadas por la
enfermedad o accidente. Las prestaciones médicas pueden ser:
 Atención médica, quirúrgica y dental.
 Hospitalización.
 Medicamentos y productos farmacéuticos.
 Prótesis y aparatos ortopédicos y su reparación.
 Rehabilitación física.
 Reeducación profesional.
Prestaciones económicas:
 Subsidios: Cuando el trabajador pierde su capacidad para trabajar en forma temporal el
trabajador recibe un subsidio diario del 100% de su remuneración imponible. Es el promedio
de los (3) meses anteriores al accidente.
203
 Indemnizaciones (15% y 40% CG): Cuando el trabajador pierde en forma permanente entre
15 y 40% de su capacidad de ganancia, recibe de una sola vez una indemnización que va de
1,5 a 15 veces su sueldo base.
 Pensiones (Más del 40% CG):
o Cuando un trabajador pierde en forma permanente entre un 40 y 70% de su
capacidad de ganancia, recibe una pensión mensual de 35% de su sueldo base.
o Cuando la pérdida permanente de su capacidad de ganancia es superior o igual al
70%, recibe una pensión mensual de 70% de su sueldo base.
o Cuando el trabajador pierde toda su capacidad de ganancia y no puede valerse por
si mismo (gran invalidez) recibe una pensión mensual del 100% de su sueldo base.
o En caso de muerte de un trabajador sus Derecho-Habientes percibirán una pensión
de supervivencia.
Derecho habiente:
 Cónyuge.
 Hijos afectos a asignación familiar.
 Conviviente con hijos reconocidos.
 Ascendientes o descendientes causantes de Asignación familiar.
Asesoría en prevención de riesgos:

 Seguridad Industrial.
 Higiene Industrial.
 Medicina del Trabajo.
 Capacitación.
d) Obligaciones en la prevención de riesgos
Obligaciones del estado:

 Supervigilancia y fiscalización.
 Prescribir todas las medidas de higiene y seguridad.
Obligaciones de los organismos administradores:

 Prescribir todas las medidas de higiene y seguridad.
 Aplicar variación de cotizaciones adicional.
 Realizar actividades permanentes de prevención de riesgos.
 Las empresas con administraciones delegadas.
Obligaciones de las empresas:

 Implantar las medidas de prevención.
 Establecer y mantener al día un Reglamento Interno de Higiene y Seguridad.
 Proporcionar gratuitamente a los trabajadores equipos e implementos de protección
necesarios.
 Derecho a saber: Los empleadores tienen la obligación de informar oportuna y
convenientemente a todos sus trabajadores acerca de los riesgos que entrañan sus labores,
de las medidas preventivas y de los métodos de trabajo correctos. Los riesgos son los
inherentes a la actividad de cada empresa.
Obligaciones de los trabajadores:

 Cumplir con las normas e instrucciones.
 Usar elementos de protección personal.
 Acudir a exámenes médicos de control.
204
2.5.1.3 Decálogo de la Protección Laboral
Una mirada desde el punto de vista comercial es el de la empresa española de Equipos de Protección
Personal y seguridad en el trabajo, Pastor EPPS, tras años de dedicación al sector de la prevención de
los riesgos laborales, propone un Decálogo con el objetivo de conseguir una adecuada política de
protección laboral para las empresas y reducir así el índice de accidentes en el trabajo, esta es:
 Toda empresa debe ser consciente de los posibles riesgos laborales, evaluarlos y aportar las
soluciones más beneficiosas tanto para la compañía como para el trabajador.
 Saber comunicar e instruir al operario sobre posibles riesgos laborales y sus medidas
preventivas es necesario, haciéndole participe en la selección de los equipos de protección
individual o colectiva a utilizar.
 La selección de los equipos debe ser proporcional al nivel de riesgo con el que el trabajador
realizará sus tareas, es decir, el exceso o defecto en la protección puede hacer que aumente
o disminuya los efectos de un accidente laboral, a la vez que favorece la comodidad,
seguridad y la productividad del trabajador.
 Los equipos de protección individual, EPI, deben estar totalmente adaptados a la morfología
del trabajador, lo que los hará más seguros y cómodos y redundará en su uso.
 Un equipo de protección atractivo favorece su utilización e implementación en los
trabajadores y potencia la imagen corporativa de la compañía.
 La calidad es prioritaria a la hora de elegir equipos de protección laboral, en contraste con a
la política de los low-cost. No olvidemos que estamos hablando de la salud de las personas.
 Disminuir el riesgo de los posibles accidentes laborales a través de los EPI no suple la
búsqueda permanente de otras opciones que eviten, disminuyan o minimicen los factores
de riesgo.
 El conocimiento profundo por parte del trabajador del uso de su equipo potencia la imagen
de protección del trabajador y de la empresa.
 La verdadera razón de ser de los equipos de protección es su obligada utilización.
 Las compañías, al poner a disposición de los trabajadores de forma gratuita los equipos de
protección individuales, están demandando al operario su adecuada utilización, ya que su
correcto uso protege el mejor activo de las empresas: su equipo humano.
2.5.1.4 Responsabilidad legal
Se entiende por responsabilidad en materia legal y particularmente civil. Se dice que la

“responsabilidad es la aptitud de una persona para asumir las consecuencias de sus actos”. La
responsabilidad puede ser civil, penal o administrativa. Nos interesa en esta oportunidad,
particularmente la responsabilidad civil y la administrativa. Civilmente, “es responsable aquel que,
frente al daño proveniente de su actividad (activa o pasiva) está forzado a repararlo si ello obedece
al incumplimiento de una obligación preexistente”. En otros términos, la responsabilidad civil
consiste en “el deber de indemnizar los perjuicios causados por el incumplimiento de una obligación
preexistente.” La responsabilidad civil puede ser contractual, extracontractual y legal. Es contractual
si la obligación incumplida deriva de un contrato. Es extracontractual si emana del deber genérico,
implícito en nuestra legislación civil, de comportarse con prudencia y diligencia en la vida de relación
interpersonal, de modo de no causar daño a la persona o propiedad de otro por culpa o daño.
Finalmente, es legal si la conducta está tipificada directamente en la ley civil. En todos estos casos
hablamos de un deber de conducta tipificado en la ley.
205
2.5.1.5 Deberes de los empleadores.
La conducta que en esta materia se exige a los empleadores está contemplada en el artículo 184 del
Código del Trabajo, según el cual el empleador debe proteger eficazmente la vida y salud de sus
trabajadores, para cuyo efecto debe proporcionarles condiciones adecuadas de higiene y seguridad
en el trabajo, elementos de protección personal y medios para acceder a una oportuna y adecuada
atención médica, hospitalaria y farmacéutica en caso de accidentes o emergencias. Lo anterior se
conoce como el “deber de higiene y seguridad del empleador” y se inserta entre los de dirección y
administración que éste tiene respecto de su empresa. Esta obligación se entiende incorporada en
los contratos de trabajo, al tenor del artículo 1.546 del Código Civil. Por ende, la jurisprudencia se ha
tendido a uniformar en el sentido de que ésta es una responsabilidad contractual. El deber de higiene
y seguridad del empleador se traduce en varios mandatos para éste: primero, uno genérico, de
protección eficaz de la vida y salud de sus trabajadores; segundo, otro genérico también, pero un
tanto más específico que el anterior: proporcionar a sus trabajadores condiciones adecuadas de
higiene y seguridad; tercero, bastante más específico, proporcionarles elementos de protección
personal y, cuarto, también específico, procurarles medios para acceder a una adecuada atención
médica, hospitalaria y farmacéutica en caso de accidentes o emergencias. La ley no señala qué se
entiende por condiciones adecuadas de higiene y seguridad. En el extremo, se podría señalar que
condiciones adecuadas de higiene y seguridad son aquellas exentas de riesgos laborales. Pero bien
sabemos que es prácticamente imposible tener condiciones laborales exentas totalmente de riesgos.
El riesgo es inherente a la vida misma. Por eso, tal vez, la ley en lugar de aludir a condiciones exentas
de riesgos, se ha referido a condiciones adecuadas de higiene y seguridad en el trabajo. Esas
condiciones, con todo, están determinadas por el entorno social, cultural, económico y técnico del
país, porque evidentemente las “condiciones adecuadas” de nuestro país no son las mismas que las
de naciones desarrolladas como Alemania, Japón o Estados Unidos. Esto, por cuanto nuestra
experiencia, cultura, recursos humanos, materiales y tecnológicos tampoco lo son. Si bien, como se
ha dicho, la ley no señala qué se entiende por condiciones adecuadas de higiene y seguridad, sí exige
que el empleador proteja efi cazmente la vida y salud de sus trabajadores, lo que puede tomarse
como indicativo de la diligencia que se espera de él al respecto.Por ende, el empleador debe buscar
diligentemente las condiciones adecuadas de higiene y seguridad para sus trabajadores. Contribuye a
ese fi n el cumplimiento por parte del empleador de las normas legales y reglamentarias pertinentes.
Entre ellas, se pueden citar al propio Código del Trabajo, especialmente sus artículos 184 a 211; la ley
N° 16.744, particularmente sus artículos 65 a 71; las concernientes a los Departamentos y Expertos
en Prevención de Riesgos; las relativas a Comités Paritarios de Higiene y Seguridad; aquellas sobre
Reglamentos Internos de Higiene y Seguridad; las que regulan las condiciones sanitarias básicas de
los lugares de trabajo, el derecho a saber, etc. Entre las normas que el empleador debe cumplir están
las de la Ley Nª 16.744 que lo obliga a afiliar a su personal a algún organismo administrador del
seguro social de esa ley. Dicho aseguramiento supone que esos organismos toman sobre sí esos
riesgos, lo que implica que el deber de reparar los daños por la ocurrencia de siniestros laborales
pasa parcialmente desde empleadores a esos organismos, lo que hacen mediante el otorgamiento de
prestaciones médicas y económicas. También esos organismos asumen una obligación de asesoría en
la prevención de esos siniestros. Sin embargo, ese aseguramiento tiene limitaciones, pues el traspaso
del riesgo a organismos administradores deja subsistente la obligación de higiene y seguridad del
empleador y la de indemnizar civilmente al trabajador por los perjuicios que le haya ocasionado un
siniestro laboral a causa de su culpa o dolo. Así lo dispone el artículo 69 de la Ley Nº 16.744. Pero, el
cumplimiento de las normas legales y reglamentarias sobre higiene y seguridad en el trabajo no
asegura condiciones adecuadas de higiene y seguridad laborales, pues puede ocurrir que un
empresario cumpla con dicha normativa y, sin embargo, mantenga condiciones deficientes al
respecto. Además, para procurar condiciones adecuadas de higiene y seguridad el empleador puede
apoyarse en la experiencia, las indicaciones de los técnicos, los departamentos y expertos en
prevención de riesgos laborales, los comités paritarios; los organismos administradores del seguro
social de la Ley Nº 16.744 y las entidades fiscalizadoras en la materia.
206
La conducta exigida al empleador por el artículo 184 del Código del Trabajo es la de emplear la
diligencia debida para procurar a sus trabajadores condiciones adecuadas de higiene y seguridad, en
los términos relativos indicados, en todo sitio de trabajo y respecto de cada uno de los riesgos
laborales existentes en su empresa, de modo de proteger así eficazmente la vida y salud de sus
trabajadores. Si no cumple con ese deber y a causa de ello se sigue un siniestro laboral, debe asumir
la obligación sustitutiva de indemnizar los perjuicios causados, inclusive el daño moral.
2.5.1.6 Deberes de los trabajadores
La ley ha asignado responsabilidades a los trabajadores en materias de higiene y seguridad en el

trabajo. El artículo 160 del Código del Trabajo dispone, en su parte pertinente, lo siguiente: “Artículo
160.- El contrato de trabajo termina sin derecho a indemnización alguna cuando el empleador le
ponga término, invocando una o más de las siguientes causales: 5.- Actos, omisiones o imprudencias
temerarias que afecten a la seguridad o al funcionamiento del establecimiento, a la seguridad o a la
actividad de los trabajadores, o a la salud de éstos“. Como la mencionada sanción es aplicable por
actos o imprudencias temerarias, debemos concluir que el legislador ha querido sancionar al
trabajador sólo cuando ha incumplido groseramente con el deber de seguridad que implícitamente
consagra esa norma, lo que contrasta con el deber de diligencia que la ley exige al empleador en el
artículo 184 del mismo Código. Con todo, es rescatable que el legislador también imponga un deber
de seguridad al trabajador y una sanción por su incumplimiento.
2.5.1.7 Funciones y deberes de las mutualidades
De acuerdo con el artículo 12 de la Ley N° 16.744, las Mutualidades de Ley 16.744 deben realizar
actividades permanentes de prevención de accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. El
D.S. N° 40, de 1968, del Ministerio del Trabajo y Previsión Social, que contiene el Reglamento sobre
Prevención de Riesgos Laborales, regula las obligaciones que en la materia corresponde a las
Mutualidades de la Ley N° 16.744. Conforme a esa normativa, las Mutualidades deben realizar
actividades permanentes y sistematizadas de prevención de riesgos en sus empresas adherentes,
para cuyo efecto deben contar con una organización estable, con personal especializado, suficiente
y a tiempo completo, deben tener registros por actividades acerca de la magnitud y naturaleza de los
riesgos, acciones desarrolladas y resultados obtenidos. Entre las actividades permanentes de
prevención que deben desarrollar está la de impartir cursos de orientación de prevención de riesgos
profesionales, a efectos de cumplir con ese requisito reglamentario para ser elegido como miembro
representante de los trabajadores en el Comité Paritario de Higiene y Seguridad; dar asesoría técnica
a los Comités Paritarios de Higiene y Seguridad de las empresas que no están obligadas a contar con
Departamentos de Prevención; brindarles recursos, asesorías o colaboraciones para instruir a los
trabajadores en la correcta utilización de los elementos de protección; asesorarlos en aspectos o
situaciones especiales de riesgo o que requieren estudios o verificaciones instrumentales o de
laboratorio; realizar visitas técnicas a empresas adherentes, con la finalidad de conocer las
condiciones de trabajo y los riesgos propios de ellas, evaluar informes técnicos estableciendo las
medidas necesarias y los plazos para controlar los riesgos que se detecten, realizar evaluaciones
ambientales (muestreo y análisis de muestras) y realizar exámenes de control a los trabajadores
(toma de muestras y análisis de laboratorio). Para determinar eventuales responsabilidades en esta
situación, sería menester precisar el alcance de la obligación que el reglamento impone a las
Mutualidades en orden a realizar “actividades permanentes y sistematizadas en prevención de
riesgos laborales”. Cabe indicar al respecto que la ley ni los reglamentos precisan dicho concepto.
Con todo, resulta evidente que las actividades de prevención de riesgos laborales, que la ley ha
encargado a las Mutualidades de la ley N° 16.744, son esencialmente de asesoría y, por lo tanto, no
se les puede exigir actividades operativas en cada una de sus respectivas empresas adherentes, en
cada uno de los sitios de trabajo en que puedan existir riesgos laborales y en todo momento,
207
considerando además que tales riesgos son cambiantes. El cumplimiento de una conducta así sería
imposible.
La conducta que la ley y los reglamentos exigen a las Mutualidades de la Ley N° 16.744 es la de
realizar actividades permanentes y sistematizadas de prevención de riesgos laborales, función que,
por lo dicho, no es ni puede ser la misma que tienen los empleadores. Tampoco es esta una función
de fiscalización, pues ella compete a los organismos que la ley les ha encomendado esa tarea. La
función que la ley ha encomendado a las Mutualidades es, precisamente, la señalada, es decir,
realizar actividades permanentes y sistematizadas de prevención de riesgos laborales de manera de,
idealmente, alcanzar con ellas al mayor número posible de empresas adherentes, por ejemplo, a
través de la elaboración y seguimiento de planes de prevención. Sin embargo, esto dista mucho de
una supuesta obligación de proporcionar condiciones adecuadas de higiene y seguridad en todos y
cada uno de los sitios de trabajo que tengan sus empleadores adherentes y a todos y cada uno de los
trabajadores de éstos, pues ésta es una función que corresponde a aquellos.
2.5.1.8 Conceptos jurídicos frecuentes
La tabla 2.5.1 muestra algunos conceptos jurídicos frecuentes del derecho común que es importante
manejar para una mejor comprensión de las responsabilidades legales de los diferentes actores en la
seguridad y prevención de riesgos.
Tabla 2.5.1 Conceptos jurídicos
CONCEPTO DEFINICIÓN
Contrato Acto por el cual una parte se obliga para con otra a dar, hacer o no hacer algo.
Contrato consensuales Se perfeccionan por el solo consentimiento. Ej.: Compraventa de muebles.
Contrato reales Se perfeccionan por la entrega de la cosa a que se refieren. Comodato
Requieren ciertas formalidades especiales, de manera que sin ellas no producen
Contrato solemne ningún efecto civil. Ejs.: Contrato de compraventa de inmuebles, promesa de
compraventa; contrato de compraventa de vehículos motorizados.
Cuasicontrato Hecho voluntario, unilateral y lícito del cual nacen obligaciones.
Cuasidelito Hecho ilícito, realizado con culpa, que ha inferido daño a otro.
Culpa Es la falta de diligencia o cuidado.
Es la pérdida efectiva que sufre el acreedor a consecuencia del incumplimiento.
Envuelve disminución real de un valor determinado. Es emergente, porque
Daño emergente emerge, nace de otra cosa. Ej.: Se pacta la compra de una mercadería en
determinada condición. El vendedor no cumple. La mercadería sufre un alza de
precio en el mercado. Ello significa que el comprador debe adquirirla más cara.
Comprende lo que el acreedor deja de ganar con motivo de la infracción del
Lucro cesante
contrato.
Delito Hecho ilícito, cometido con intención (dolo), que ha inferido daño a otro.
Regula el Universo del Derecho, reglamenta las relaciones entre las personas y
Derecho objetivo
las cosas.
Facultad para actuar. También, potestad que tiene un particular, sancionada por
Derecho subjetivo
una norma jurídica.
Es la intención positiva de inferir perjuicio a la persona o propiedad de otro.
También es la voluntad consciente de producir un resultado injusto y dañoso,
Dolo que reporta a la vez un beneficio propio. Se dice que mas que buscar el daño
ajeno (animus nocendi), lo que busca el incumplidor doloso es su propio
beneficio.
Regla social obligatoria, establecida en forma permanente por la autoridad
Ley
pública y sancionada por la fuerza.(Planiol): “La ley es una declaración de la
208
voluntad soberana que, manifestada en la forma prescrita por laConstitución,

manda, prohíbe o permite.” (Código Civil).
Lesiones leves Son las estimadas inferiores a las menos graves.
Herir, golpear o maltratar de obra a otro, sin que se pueda equiparar la situación
Lesiones menos graves
a las lesiones graves o leves.
Herir, golpear o maltratar de obra a otro, si resulta: Enfermedad o incapacidad
Lesiones graves
para el trabajo por más de 30 días.
Herir, golpear o maltratar a otro, si resulta: Demente, inútil para el trabajo,
Lesiones gravísimas
impotente, impedido de algún miembro importante, o notablemente deforme.
Mutilaciones Cortar o cercenar una parte del cuerpo.
Trabajador por cuenta ajena Aquel regido por un contrato de trabajo.
2.5.2 Normas y certificación
Las normas son un modelo, un patrón, ejemplo o criterio a seguir. Una norma es una fórmula que
tiene valor de regla y tiene por finalidad definir las características que debe poseer un objeto y los
productos que han de tener una compatibilidad para ser usados a nivel internacional.
La ISO (International Standarization Organization) es la entidad internacional encargada de favorecer

la normalización en el mundo, que regula una serie de normas para fabricación, comercio y
comunicación, en todas las ramas industriales. Fue creada en 1947, luego de la segunda guerra
mundial y se convirtió en un organismo dedicado a promover el desarrollo de normas y regulaciones
internacionales para la fabricación de todos los productos, exceptuando los que pertenecen a la rama
de la eléctrica y la electrónica. Así, se garantiza calidad y seguridad en todos los productos, a la vez
que se respetan criterios de protección ambiental.
Actualmente, se trata de una red de instituciones en 157 países, que funciona centralmente en
Ginebra, Suiza. Es una federación de organismos nacionales, éstos, a su vez, son oficinas de
normalización que actúan de delegadas en cada país, como por ejemplo: ANSI de Estados Unidos de
América, AENOR en España, AFNOR en Francia, DIN en Alemania, INN en Chile, etc. con comités
técnicos que llevan a término las normas.
Las normas ISO atienden a distintos aspectos de la producción y el comercio, pero entre algunas de
ellas se encuentran las que regulan la medida del papel, el nombre de las lenguas, las citas
bibliográficas, códigos de países y de divisas, representación del tiempo y la fecha, sistemas
de gestión de calidad, lenguajes de programación C y BASIC, ciclo de vida del software, requisitos
respecto de competencia en laboratorios de ensayo y calibración, documentos en .odf, documentos
en .pdf, garantías de fallos en CD-ROMs, sistemas de gestión de seguridad de la información, y
muchas otras. La tabla 2.5.2 muestra un resumen de diferentes normas ISO y su significado básico.
Tabla 2.5.2 Normas ISO
NORMA SIGNIFICADO
Formato métrico que ha sido adoptado por todos los países excepto
Canadá y Estados Unidos. En México y en las Filipinas se sigue usando
ISO 216 mucho el tamaño “carta” en vez de su casi equivalente A4. La serie C
Tamaño de papel se usa principalmente para carpetas, postales y sobres. La norma ISO
216 equivale a la DIN 476, de la cual deriva, y a la española UNE-EN-
ISO 216.
ISO 690 Especifica los elementos que se deben mencionar en las referencias
Referencias bibliográficas bibliográficas que se apliquen a los documentos publicados,
209
monografías y publicaciones seriadas, a los capítulos y artículos que

estos contengan, como también a las patentes. Ella determina un
orden obligatorio para los elementos de la referencia y establece las
reglas para la transcripción y la presentación de la información de la
fuente de la publicación.
El objetivo de esta Norma Internacional es establecer las
especificaciones para el Número Normalizado Internacional del Libro
(ISBN, International Standard Book Number) como único sistema de
identificación internacional para cada formato o edición de una
ISO 2108 publicación monográfica, publicada o producida por un editor
Número normalizado Internacional del específico. Se especifican la construcción de un ISBN, las reglas para su
libro asignación y su uso, los metadatos que se asocian con la asignación, y
la administración del sistema ISBN. Esta Norma Internacional es
aplicable a las publicaciones monográficas (o a sus secciones
individuales o capítulos cuando éstos están disponibles por separado)
y a ciertos tipos de productos relacionados con ellos que están a
disposición del público.
Un formato para el intercambio de la información bibliográfica, fue
desarrollado en los años 60 bajo dirección de Henriette Avram de
Biblioteca del congreso codificar la información imprimió en tarjetas
ISO 2709
de la biblioteca. Primero fue creado como ANSI Z39.2 estándar, uno de
Intercambio de la información
los primeros estándares para la tecnología de información, y llamado
bibliográfica
Formato del intercambio de información. La edición más última de ésa
estándar es Z39.2-1994 (ISSN: 1041-5653). ISO el estándar reemplaza
Z39.2. En fecha 2005 el estándar actual es ISO 2709:1996.
Esta norma internacional define y promueve el uso de un código
normalizado (ISSN) para la identificación unívoca de publicaciones
seriadas y otros recursos continuados. Cada Numero Internacional
Normalizado de Publicaciones seriadas (ISSN) es un identificador único
para una publicación seriada y otros recursos continuados específicos
en un medio definido. Esta norma internacional también define un
mecanismo, el “enlace ISSN (ISSN-L)” que proporciona enlaces entre
ISO 3297 las diferentes versiones publicadas en diferentes medios de un mismo
Número internacional normalizado de recurso continuado. El ISSN es aplicable a publicaciones seriadas y
publicaciones en serie otros recursos continuados tanto si son del pasado, del presente o que
serán publicados en un futuro previsible, en cualquier medio de
publicación o producción. Monografías, registros de sonido y video,
publicaciones musicales impresas y trabajos audiovisuales y musicales
tienen su propio sistema numérico y no se mencionan de manera
específica en esta norma internacional. Tales productos pueden llevar
un ISSN además de su propio número normalizado cuando formen
parte de un recurso continuado.
Clarifica y normaliza los términos relativos a la calidad que sean
aplicables al campo de la gestión de la calidad. La norma ISO 8402
define los términos básicos y fundamentales relacionados con los
conceptos de la calidad, aplicables a todos los campos.
Destacándose las siguientes definiciones:
Calidad: La totalidad de las características de una entidad que le
confieren la aptitud para satisfacer las necesidades establecidas e
ISO 8402
implícitas.
Términos relativos a la calidad
Política de calidad: Orientaciones y propósitos generales de un
organismo concerniente a la calidad, expresado formalmente por el
más alto nivel de la dirección. Orientaciones y propósitos generales de
un organismo concerniente a la calidad, expresado formalmente por el
más alto nivel de la dirección.
Sistema de calidad: La organización, los procedimientos, los procesos y
los recursos necesarios para implementar la gestión de la calidad.: La
210
organización, los procedimientos, los procesos y los recursos

necesarios para implementar la gestión de la calidad.
Aseguramiento de la calidad: Conjunto de actividades preestablecidas
y sistemáticas, aplicadas en el marco del sistema de la calidad, que se
ha demostrado que son necesarias, para dar confianza adecuada de
que una entidad satisfará los requisitos para la calidad. Conjunto de
actividades preestablecidas y sistemáticas, aplicadas en el marco del
sistema de la calidad, que se ha demostrado que son necesarias, para
dar confianza adecuada de que una entidad satisfará los requisitos
para la calidad.
Control de la calidad: Técnicas y actividades de carácter operativo,
utilizadas para satisfacer los requisitos para la calidad. Técnicas y
actividades de carácter operativo, utilizadas para satisfacer los
requisitos para la calidad.
Proceso: Conjunto de recursos y actividades relacionadas entre si que
transforman elementos entrantes en elementos salientes. Conjunto de
recursos y actividades relacionadas entre si que transforman
elementos entrantes en elementos salientes.
Procedimiento: Manera especificada de realizar una actividad.
Manera especificada de realizar una actividad.
Describe los fundamentos de los sistemas de gestión de la calidad y
especifica la terminología para los sistemas de gestión de la calidad.
Contiene los fundamentos, vocabulario, requisitos, elementos del
sistema de calidad, calidad en diseño, fabricación, inspección,
instalación, venta, servicio post venta, directrices para la mejora del
desempeño. Contempla varias normas específicas:
ISO 9001: Especifica los requisitos para los sistemas de gestión de la
calidad aplicables a toda organización que necesite demostrar su
capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de
sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, y su
objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
ISO 9002: Esta norma fue creada para empresas que no diseñan sus
productos o servicios. Corresponde a la evaluación del sistema de
ISO 9000 aseguramiento de calidad. Esto se obtiene luego de un arduo trabajo,
Sistemas de Gestión de Calidad el que es capaz de cambiar la mentalidad del personal de una
empresa. Esto debido a que cada funcionario tiene una mayor
conciencia y conocimiento de lo requerido en su puesto de trabajo.
ISO 9003: Esta norma fue diseñada solamente para regular el control
de calidad, y es para empresas que no producen ni dan servicios. Estas
empresas corresponden a las que concentran sus esfuerzos en
recepcionar, inspeccionar y despachar productos. Su origen viene de
las Normas Militares Americanas de los años 40. Esta norma en
distintas ocasiones se trató de eliminar, pero debido a que existen
empresas con las características descritas anteriormente, se ha
mantenido vigente.
ISO 9004: Proporciona directrices que consideran tanto la eficacia
como la eficiencia del sistema de gestión de la calidad. El objetivo de
esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la
satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
Plantea un modelo normalizado que permite evaluar y comparar
ISO 9126 productos de software sobre la misma base basándose en 6 aspectos:
Evaluar software Funcionalidad, Fiabilidad, Usabilidad, Portabilidad, Mantenibilidad
y Eficiencia.
Es la norma enfocada a la calidad en usabilidad y ergonomía tanto de
ISO 9241
hardware como de software. Fue creada en 1999 pors dos
Usabilidad y ergonomía del software y
organizaciones con el fin de regular la calidad de la ergonomía y la
hardware
usabilidad. Con el paso del tiempo se ha ido modificando y mejorando,
211
hasta llegar a la versión actual (ISO/IEC 9241-9: 2001).

Tiene como objetivo servir de guía en aspectos relativos a elementos,
conceptos y prácticas de sistemas de calidad que pueden
implementarse en la gestión de proyectos o que pueden mejorar la
ISO 10000 calidad de la gestión de proyectos. Es una guía para planes de calidad,
Guías para implementar Sistemas de para la gestión de proyectos, para la documentación de los SGC, para
Gestión de Calidad/ Reportes Técnicos la gestión de efectos económicos de la calidad, para aplicación de
técnicas estadísticas en las Normas ISO 9000. Requisitos de
aseguramiento de la calidad para equipamiento de medición,
aseguramiento de la medición.
El objetivo es proveer un mecanismo que sea capaz de describir la
información de un producto a través del ciclo de vida del producto,
independientemente de cualquier sistema en particular. La naturaleza
de esta descripción la convierte en la adecuada no sólo para un
ISO 10303 intercambio neutral de archivos, sino que también es una base para
Automatización de sistemas implementar y compartir bases de datos de productos y archivos. ISO
industriales e integración 10303 también es conocido como STEP (acrónimo de Standar for the
Exchange of Product model data) o Estándar del modelo de datos para
intercambio de productos. Es un estándar internacional para la
representación e intercambio de información de productos
industriales.
Tiene como objetivo principal proporcionar una estructura común
para que compradores, proveedores, desarrolladores, personal de
ISO 12207
mantenimiento, operadores, gestores y técnicos involucrados en el
Calidad en el desarrollo de proyectos
desarrollo de software usen un lenguaje común. Los procesos
de software
principales de la norma son: Adquisición, Suministro, Desarrollo,
Explotación, Mantenimiento.
Es una familia de normas que se refieren a la gestión ambiental
aplicada a la empresa, cuyo objetivo consiste en la estandarización de
formas de producir y prestar de servicios que protejan al medio
ambiente, aumentando la calidad del producto y como consecuencia
la competitividad del mismo ante la demanda de productos cuyos
componentes y procesos de elaboración sean realizados en un
contexto donde se respete al ambiente. La norma se compone de 5
elementos, los cuales se relacionan a continuación con su respectivo
número de identificación:
 Sistemas de Gestión Ambiental (14001 Especificaciones y
directivas para su uso – 14004 Directivas generales sobre
principios, sistemas y técnica de apoyo.)
 Auditorías Ambientales (14010 Principios generales- 14011
ISO 14000
Procedimientos de auditorías, Auditorias de Sistemas de
Sistemas de Gestión Ambiental
Gestión Ambiental- 14012 Criterios para certificación de
auditores)
 Evaluación del desempeño ambiental (14031 Lineamientos-
14032 Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental)
 Análisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general-
14041 Definición del objetivo y ámbito y análisis del
inventario- 14042 Evaluación del impacto del Ciclo de vida-
14043 Interpretación del ciclo de vida- 14047 Ejemplos de la
aplicación de iso14042- 14048 Formato de documentación
de datos del análisis)
 Etiquetas ambientales (14020 Principios generales-
14021Tipo II- 14024 Tipo I – 14025 Tipo III)
 Términos y definiciones (14050 Vocabulario)
Norma internacional que contempla la gestión de riesgos de productos
ISO 14971
sanitarios. En esta norma se establecen los requisitos de la gestión de
Riesgos de productos sanitarios
riesgos para determinar la seguridad de un producto sanitario por
212
parte del fabricante durante todo el ciclo de vida del producto.

Desarrollo de un sistema de gestión de calidad con el objetivo de una
mejora continua enfatizando en la prevención de errores y en la
reducción de deshechos de la fase de producción. Se aplica en las
fases de diseño/desarrollo de un nuevo producto, producción y,
cuando sea relevante, instalación y servicio de productos relacionados
ISO 16949
con el mundo de la automoción. Es un catálogo de requisitos comunes
Sistema de calidad de la industria
al sistema de calidad de la industria automovilística basado en los
automovilística
requerimientos de la ISO 9001:2000, AVSQ (Italiano), EAQF (Francés),
QS-9000 (USA.) y VDA6.1 (Alemán). Es aceptado como alternativa a
dichos estándares y aplicable a aquellos emplazamientos de la
organización en los que se fabrican partes especialmente encargadas
por el cliente, para la producción y/o servicio.
Esta norma pretende aportar las bases para tener en consideración
todos y cada uno de los aspectos que puede suponer un incidente en
las actividades de negocio de la organización. La ISO/IEC
17799:2000 considera la organización como una totalidad y tiene en
consideración todos los posibles aspectos que se pueden ver
ISO 17799 afectados ante los posibles incidentes que puedan producirse. Esta
Gestión de la seguridad de la norma se estructura en 10 dominios en los que cada uno de ellos hace
información referencia a un aspecto de la seguridad de la organización: Política de
seguridad, aspectos organizativos para la seguridad, clasificación y
control de activos, seguridad del personal, seguridad física y del
entorno, gestión de comunicaciones y operaciones, control de accesos
Desarrollo y mantenimiento de sistemas, gestión de continuidad del
negocio, conformidad legal.
Las normas OHSAS 18000 (Occupational Health and Safety Assessment
Series) son una serie de estándares voluntarios internacionales
relacionados con la gestión de seguridad y salud ocupacional, toman
como base para su elaboración las normas 8800 de la British Standard.
Participaron en su desarrollo las principales organizaciones
OHSAS 18000 certificadoras del mundo, abarcando más de 15 países de Europa, Asia
Seguridad y Salud Laboral y América. Estas normas buscan a través de una gestión sistemática y
estructurada asegurar el mejoramiento de la salud y seguridad en el
lugar de trabajo. Considera tres normas específicas:
OHSAS 18001: Especificaciones para H&S
OHSAS 18002: Guía para OH&S
OHSAS 18003: Criterios para los auditores de OH&S.
La norma pretende ayudar a las organizaciones a orientar su
responsabilidad social. Los alcances son: Proporcionar una guía
práctica relacionada con: hacer operativa la responsabilidad social;
ISO 26000 Identificar e involucrar a las partes interesadas; Incrementar la
Responsabilidad social credibilidad de los informes y reclamos realizados sobre RS; Promover
una terminología común en el campo de la responsabilidad social y;
Ser consistente y no estar en conflicto con documentos existentes,
tratados y convenciones internacionales, y otras normas ISO
Es una norma para los sistemas de seguridad en los automóviles. El
ISO 26262 define un marco y un modelo de aplicación, así como las
actividades, los métodos a aplicar y los resultados esperados. La
ISO 26262
aplicación de esta norma tiene como objetivo garantizar la seguridad
Seguridad funcional para automóviles
funcional de un sistema eléctrico / electrónico en un vehículo motor.
Este estándar se deriva de la norma IEC 61508 para su uso específico
en el sector del automóvil.
ISO 50000 Representa lo último en cuanto a mejores prácticas internacionales en
Eficiencia energética y gestión de la gestión de la energía, basándose en las normas nacionales y regionales
Energía existentes, así como en iniciativas. La norma ha estado en desarrollo
durante varios años de la mano de expertos en gestión de la energía y
213
representa a más de 60 países de todo el mundo que se unen para

establecer un marco común.
ISO 50001 ayudará a implementar los procesos necesarios para
entender su uso de la energía, poner en marcha planes, objetivos e
indicadores de eficiencia energética. Todo ello para reducir el
consumo e identificar y priorizar las oportunidades, para mejorar el
uso y el rendimiento de la energía.
La norma se preocupa de la verificación de la huella de carbono de un
producto o servicio. En su elaboración han participado diversos
expertos de la administración pública británica, de organizaciones
empresariales (Confederation of British Industry, UK Food and Drink
Federation, etc.,…) así como expertos procedentes de la universidad y
de organizaciones internacionales (Carbon Trust, Energy Saving Trust).
Esta especificación, además, utiliza como referencias para sus
términos y definiciones normas internacionales como son ISO 14021
(etiquetado y declaraciones ambientales), ISO 14025 (etiquetado y
declaraciones ambientales), ISO 14040 (análisis del ciclo de vida).
PAS 2050 El cálculo de la Huella de Carbono de un producto considera las
Verificación de la huella de carbono emisiones asociadas a su ciclo de vida. Esto incluye por tanto las
emisiones producidas por la producción de las materias primas y
componentes, de los procesos de transformación y durante la
utilización y disposición final del producto.
El efecto del cálculo y la reducción de la Huella de Carbono de
productos producirán sin duda una mejora de la eficiencia energética y
la promoción de tecnología limpias. La certificación de la Huella de
Carbono proporciona una comunicación fiable a clientes y
consumidores, y una potencial ventaja competitiva con clientes que en
la actualidad ya lo solicitan en el ámbito privado, como en un futuro
próximo también en el ámbito público.
La norma significa no sólo compensar las emisiones calculadas sino un
compromiso de reducción de dichas emisiones. La neutralidad de
carbono puede demostrarse no sólo para los productos, sino también
para el conjunto de la organización, proyectos, edificios. Los
beneficios que produce declarar la neutralidad de carbono conforme a
PAS 2060 son varios:
PAS 2060 Potenciar la protección del consumidor,
Neutralidad del carbono Incrementar la acción contra el cambio climático,
Disponer de declaraciones de neutralidad de carbono exactas,
verificables y confiables,
Aumentar la probabilidad de que empresas mejoren su gestión de la
Huella de Carbono en respuesta a la presión de consumidores,
Aumentar las oportunidades de consumidores y compradores de
tomar decisiones informadas de compra.
SA 8000 El deber que las organizaciones tienen para con sus partes
Responsabilidad Social interesadas.
Un resumen de los diferentes organismos encargados de la normalización internacional se muestra

en la tabla 2.5.2 y en la 2.5.3.
Tabla 2.5.2 Organismos de normalización
ORGANISMO SIGLA
American Society of Mechanical Engineers
ASME
Sociedad Americana de Ingenieros Mecánicos
Comisión de reglamentación para Equipos Eléctricos CEE
214
Comité Européen de Normalisation Electrotechnique

CENELEC
Comité Européo de Normalización Electrotécnica.
Comisión Panamericana de Normas Técnicas COPANT
Organismo de normalización de la Comunidad Europea EURONORM

Internacional Electrotechnical Comisión
IEC
Comisión Internacional de Electrotécnica.
Internacional Organization for Standardization
ISO
Organización Internacional de Normalización.
Internacional Telecomunications United
ITU
Unión Internacional de Telecomunicaciones
Tabla 2.5.2 Instituciones de normalización en el mundo
PAÍS ORGANISMO SIGLA PAGINA WEB

Alemania Deutsches Institut für Normung DIN www2.din.de
Argentina Instituto Argentino de Normalización IRAM www.iram.com.ar
Bolivia Instituto Boliviano de Normalización y Calidad IBN ORCA www.ibnorca.org
Chile Instituto Nacional de Normalización INN www.inn.cl
Colombia Instituto Colombiano de Normas Técnicas ICONTEC www.icontec.org.co
Cuba Oficina Nacional de Normalización NC www.nc.cubaindustria.cu
Ecuador Instituto Ecuatoriano de Normalización INEN www.ecua.net.ec
Asociación Española de Normalización y
España AENOR www.aenor.es
Certificación
Estados Unidos American Nacional Standards Institute ANSI www.ansi.org
Filipinas Bureau of Product Standards BPS www.dti.gov.ph
Francia Association Française de Normalisation AFNOR www.afnor.fr
Guatemala Comisión Guatemalteca de Normas COGUANOR www.mineco.gob.gt
Honduras Consejo Hondureño de Ciencia y Tecnología COHCIT www.cohcit.gob.hn
www.economia-
México Dirección General de Normas DGN
normas.gob.mx
Dirección de Tecnología, Normalización y
Nicaragua DTNM www.mific.gob.ni
Metrología
Comisión Panameña de Normas Industriales y
Panamá COPANIT www.mici.gob.pa
Técnicas
Instituto Nacional de Tecnología y
Paraguay INTN www.intn.gob.py
Normalización
Instituto Nacional de Defensa de
Perú la Competencia y de la Protección de INDECOPI www.indecopi.gob.pe
la Propiedad Intelectual
Reino Unido British Standards Institute BS www.bsi-global.com
Republica Dirección General de Normas y Sistemas de
DIGENOR www.seic.gov.do
Dominicana Calidad
Agencia Federal para la Regulación Técnica y la
Rusia GOST www.gost.ru
Metrología
Suiza Swiss Association for Standardization SNV www.snv.ch
Uruguay Instituto Uruguayo de Normas Técnicas UNIT www.unit.org.uy
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2.5.3 Formación de Empresas
La innovación, el emprendimiento son temas que comúnmente aparecen en el desarrollo de la

profesión y pareciera ser un camino enredoso, sin embargo, para quienes quieran emprender el
desafío de formar su propia empresa, se incluyen algunas pistas para ayudar a minimizar lo
dificultoso que es la formación de empresas.
En general la dificultad mayor radica en el desconocimiento de todos los alcances que tiene la
formación de empresas, esto es, el rubro, el tipo de sociedad, escrituras públicas, legislación, trámites
notariales, inscripción en el conservador de bienes y raíces, publicación en el diario oficial, rol único
tributario, inicio de actividades, timbraje de documentos, patente municipal, permisos en obras
municipales, seremía de salud, superintendencia de electricidad y combustibles y trámites laborales.
Lo positivo es que ya encausado en esta materia hay que seguir los pasos correspondientes para
llevar adelante el emprendimiento, realizando los trámites para la constitución de una persona
jurídica.
2.5.3.1 Redacción del borrador de escritura de constitución y su extracto.
a) La escritura es el documento que constituye la Sociedad o de la Empresa Individual de

Responsabilidad Limitada (EIRL), la que es firmada por personas que pasan llamarse socios
y/o socias o empresario/a individual. La Escritura establece los denominados estatutos de la
Sociedad o EIRL, donde se estipula, el Tipo de sociedad o bien que se trate de una EIRL, el
giro o actividad comercial a la que se dedicarán, los socios o socias que la conformarán o el
empresario/a individual en su caso y sus aportes de capital respectivos, la forma en que
estos participarán de las utilidades y como se responderá en caso de pérdidas, así como
también la forma en que la Sociedad o EIRL será administrada. Sin escritura de constitución
no hay persona jurídica.
b) Documentación requerida para la redacción del documento:

 Individualización de los comparecientes o socios: Nombre, RUT, domicilio,
nacionalidad, estado civil y profesión o actividad.
 Nombre de la Sociedad o EIRL.
 Domicilio de la Sociedad o EIRL.
 Naturaleza de la Persona Jurídica.
 Nombre del Representante Legal de la empresa.
 Monto del capital que aportan los socios.
 Actividad o giro que desarrollará la empresa.
 Forma y porcentaje del reparto de los beneficios.
 Duración, es decir, el periodo de vigencia que puede ser indefinido o estipular
plazos.
 Solución de controversias o clausula de arbitraje en caso de conflicto entre socios.
 Otros que indique la asesoría legal que acompaña esta formalización.
c) Costos: Corresponden a los honorarios del Abogado y depende del tipo de sociedad a
constituir y el capital de ella. Generalmente el valor de este documento es el 1% del capital
de la Sociedad. Los valores fluctúan entre los $100.000 y $200.000.
d) Dónde: En la oficina de un Abogado.
e) Tiempo de realización: En general, todo el trámite no debería durar más de tres 3 días
hábiles.
216
Una vez redactada la Escritura de constitución, se debe proceder a preparar un extracto del mismo, la
cual constituye un resumen de los contenidos más importantes de la escritura, los que están fijados
por ley. Su contenido variará dependiendo del tipo de sociedad que se constituya o si se trata de una
EIRL.
2.5.3.2 Otorgamiento de la escritura pública y legalización de su extracto.
a) Luego de la redacción del Borrador de la Escritura de constitución, se requiere otorgar dicho

documento ante Notario Público. Para la realización de este trámite es necesaria la
presencia de los socios y/o socios o del titular de la EIRL en su caso en la notaria. Una vez
revisado el borrador por parte del notario y aprobado el texto por los socios y/o socias o por
el EIRL, se procederá su firma y se hará entrega de una copia autorizada de la escritura,
previo pago de los aranceles correspondientes. Lo que se entrega es siempre una copia
autorizada de la Escritura, ya que la matriz o escritura original se agrega al protocolo o
Registro Público del Notario que autoriza. El Extracto debe ser inscrito en el registro de
comercio y publicado en el diario oficial dentro de los 60 días siguientes a la fecha de la
Escritura de constitución.
b) Documentación Requerida: Cédulas de Identidad y un Borrador de la escritura y su extracto.
c) Costos: Depende del Capital que se establece en ellas. (0,1% del capital inicial declarado),
Además se debe considerar el pago por cada Copia autorizada de la Escritura ($300 por
carilla de la copia) y la Autorización o legalización del Extracto ($500 por laautorización de
cada copia). Entre $50.000 y $100.000 aproximadamente.
d) Donde: En cualquier notaria a su elección.
e) Tiempo de realización: Hasta 3 días hábiles, dependiendo del lugar en donde se realice.
2.5.3.3 Publicación del extracto de constitución en el Diario Oficial.
a) La Publicación del extracto de la escritura de Constitución, es parte del conjunto de

trámites a realizar para la formalización de una Sociedad o de una EIRL, ya que la ley lo
exige, para así producir efectos respecto a terceros. Con la publicidad se busca proteger
los intereses de terceros y ponerlos en conocimiento de la existencia de un acto
determinado, en este caso, de la existencia de una Persona Jurídica. La Publicación del
Extracto de la Escritura de Constitución de la Sociedad o de la EIRL en el Diario Oficial,
puede ser realizada por un socio/socia o por el titular de la EIRL o el representante legal
en las oficinas del Diario oficial en Santiago o en la sucursal que ejerza dicha labor en
provincias. El Extracto de la Escritura de Constitución de Sociedad debe ser publicado en
el Diario en un plazo de 60 días corridos a partir de la fecha de la escritura, fecha que
debe ser indicada en el extracto. En el caso de la publicación del extracto de una
sociedad por acciones, el plazo de publicación es de un mes.
b) Documentación Requerida: Una Copia autorizada o legalizada del extracto de la

Escritura de Constitución.
c) Costos: En la actualidad el costo es de $145 aproximadamente, por cada palabra que

contiene el Extracto de la Constitución. (*) Este costo asciende aproximadamente a
$80.000.
217
d) Donde: En las oficinas del diario oficial a lo largo del país. La información en detalle de
las direcciones las puede encontrar en la página web http://www.diariooficial.cl en el
link que dice Publicaciones.
e) Tiempo de realización: El proceso puede demorar entre 3 y 10 días hábiles. Las fechas
de publicación son los días 1º y 15 de cada mes.
(*) De acuerdo a la Ley 20.494, publicada el 27 de enero de 2011 en el diario oficial, que facilita la
constitución y funcionamiento de nuevas empresas:
a) Se autoriza a sustituir la publicación en el Diario Oficial de la constitución, modificación y
disolución de sociedades, por su publicación en la página web del mismo Diario Oficial que
se implementará para tal efecto.
b) Es gratuita la publicación de extractos para todas las empresas de hasta 5.000 UF de
Capital.Para todas las demás, tiene un costo de 1 UTM por cada extracto. La ley comenzará a
regir transcurridos 60 días de la publicación en el diario oficial.
2.5.3.4 Inscripción del extracto de constitución en el Registro de Comercio del Conservador de

Bienes Raíces.
a) Con el fin de acreditar la existencia de la sociedad, para efectos de la actividad comercial que
desarrollará, un extracto de la escritura de constitución debe inscribirse en el Registro de
Comercio (Conservador de Bienes Raíces) correspondiente al domicilio de la sociedad,
dentro del plazo de 60 días corridos, contados desde la fecha de de la escritura de
constitución de la sociedad. En el caso de las sociedades por acciones, el plazo de inscripción
es de un mes.
b) Documentación requerida: Dos copias del extracto autorizado de la Escritura de

Constitución. (Formulario Nº 2, en e caso del Conservador de Bienes raices de Santiago, el
cual se retira directamente en la oficina).
c) Costo: En el conservador de bienes raices de Santiago, ya se trate de una sociedad de

responsabilidad limitada o anónima, el arancel que corresponde a su inscripción se calcula
sobre la base $ 5.500, más $ 300 por carilla, más 0,2% del capital inicial declarado,
alcanzando un mínimo de $75.000 aproximado, siendo un tope de $256.000, más base de
$3.300, que equivale a la escritura con capital superior a $128.000.000. En otras ciudades, el
valor máximo puede ascender a $380.000 aproximadamente.
d) Donde: En la oficina del Conservador de Bienes Raíces, correspondiente al domicilio de la

Sociedad.
e) Tiempo de realización: Entre 3 y 7 días habiles , dependiendo de la oficina en dónde se

realice.
El trámite también se puede realizar en línea en la página:

http://www.conservadores.cl/paginas/asp/nomina.asp por el Conservador correspondiente a su
jurisdicción.
218
2.5.3.5 Protocolización del extracto inscrito y publicado
a) Para finalizar el trámite de constitución de la persona jurídica, se recomienda llevar todos los
documentos obtenidos hasta ahora, para que estos sean incorporados al final del Registro
del Notario, con el objeto de darles una cierta fecha a los documentos agregados y dejarlos
archivados en la Notaría para mayor seguridad. Esto no es obligatorio sin embargo es útil y
conveniente.
b) Documentos requeridos: Copias del extracto de la escritura legalizado, copia la publicación

en el diario oficial y copia la inscripción en el registro de comercio.
c) Costos: Depende de la Notaria.
d) Donde: En la Notaria donde realizo la legalización de la escritura.
e) Tiempo de realización: 1 día hábil.
2.5.3.6 Inscripción de Rol Único Tributario (RUT) y declaración de inicio de actividades para
empresas en oficinas del SII
a) La solicitud inscripción en el Rol Único Tributario es un trámite que se realiza en

cumplimiento a lo señalado en el artículo 66 del Código Tributario y se solicita
simultáneamente con el aviso de Inicio de Actividades. La declaración de iniciación de
actividades es una declaración jurada formalizada ante el Servicio de Impuestos Internos
sobre el comienzo de cualquier tipo de negocios o labores susceptibles de producir rentas
gravadas en la primera o segunda categoría de la Ley de la Renta. Puede consultar el listado
de Códigos de Actividad Económica, para ver el código correspondiente a la actividad
económica que declara comenzar a realizar.
b) b. Documentación requerida:
Para realizar el trámite por internet, ingrese a la página web del SII (www.sii.cl), menú
Registro de Contribuyentes, opción, Inicio de Actividades, una vez terminados lo solicitado
aparecerá la confirmación de su inicio de actividades y podrá imprimir su Certificado de
Inicio de Actividades.
Requisitos
Ser personas naturales con clave de autenticación para el SII.
En el caso de sociedades, debe ser socios o representantes de la Persona Jurídica que se inicia, salvo
para la Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (EIRL), donde el solicitan te debe ser el
empresario individual y representante. (*)
Deben ser mayores de edad.
No deben registrar fecha de defunción.
(*) ¿Qué Sociedades Comerciales pueden inscribirse y obtener Rut y dar aviso de Inicio de Actividades
por Internet o vía online?
Sólo pueden solicitar RUT y Declaración de Inicio de Actividades por Internet, las siguientes
sociedades comerciales, para lo cual deben ingresar al sitio web del SII, sección Registro de
Contribuyentes, opción RUT e Inicio de Actividades Personas Jurídicas:
 Empresas Individuales de Responsabilidad Limitada (EIRL).
 Sociedades de Responsabilidad Limitada.
 Sociedades Anónimas Cerradas.
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 Sociedades por Acciones (SpA).
En las oficinas, los requisitos son:

 Cédula Nacional de Identidad o fotocopia ante notario de la misma (si es otra persona la que
realiza el trámite).
 En el caso de las personas jurídicas: Cédula Nacional de Identidad del representante. Si éste
es extranjero, Cédula de Identidad de Extranjeros y Cédula RUT.
 Para Extranjeros con residencia en Chile y autorizados para realizar actividades en el país
(aquellos que tienen visa definitiva, temporal, sujeta a contrato, de estudiante u oficial):
- Cédula RUT. Si no la posee, obtenerla en conjunto con la declaración de Iniciación
de Actividades.
- Cédula de Identidad de extranjeros (obtenida en Chile).
- Si la visa es de estudiante, residente oficial o familiares de ellos, acompañar
documento oficial que certifique que tienen autorización para desarrollar
actividades en el país.
- Si la visa es sujeta a contrato, presentar copia del contrato en cuestión.
Si actúa un mandatario:
 Cédula de Identidad del mandatario
 Poder del representante al mandatario al menos autorizado ante Notario u Oficial del
Registro Civil (cuando no existan Notarios).
 Original o fotocopia ante Notario de la Cédula de Identidad del representante. Si el
representante es extranjero, presentar además Cédula RUT del mismo.
 Formulario: Nº 4415, lleno y firmado (*).
(*) El Formulario Nº 4415 de Inscripción al Rut y aviso de Inicio de Actividades puede ser obtenido
desde el sitio Web del SII, sección Formularios, o bien solicitarlo en cualquier oficina del SII. Se debe
poner en el formulario la nómina de socios de la empresa y el porcentaje de participación que les
corresponderá en la sociedad, ver el detalle en el siguiente link con el formulario:
http://miempresa.paraemprender.cl/sites/default/files/guia/modulos/1084_2_formulario_1.pdf
En caso de las Personas Jurídicas, deben presentar escritura de creación, protocolizada ante notario.
En el caso de las Sociedades Anónimas, Limitadas y Empresa Individual de Responsabilidad Limitada,
deben presentar, además, su publicación en el Diario Oficial y su inscripción en el Registro de
Comercio. Para el resto de las entidades jurídicas, fundaciones, sociedades de hecho, etc., se requiere
contrato social ante notario o decreto de autorización u otras según corresponda.
Acreditar domicilio:
Contribuyentes afectos a impuestos de Segunda Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta
(boletas de honorarios), personas naturales dedicadas al transporte de pasajeros y organismos del
Estado: sólo deben acreditar el domicilio de las sociedades de profesionales que presten,
exclusivamente, servicios o asesorías profesionales, que opten por declarar sus rentas de acuerdo
con las normas de la Primera Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta. Los demás
contribuyentes no requieren acreditar su domicilio o el de sus sucursales, si es que las tuvieran.
Contribuyentes afectos a impuestos de Primera Categoría de la Ley sobre Impuesto a la Renta
(comercio, producción, agricultura, transporte, servicios y, en general, actividades afectas a IVA):
deberán señalar el rol de avalúo de la propiedad y presentar (según corresponda) alguno de los
siguientes antecedentes:
Inmueble propio del contribuyente o de alguno de los socios (en caso de personas jurídicas u otros
entes):
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 Certificado de dominio vigente del Conservador de Bienes Raíces.

 Original del certificado de avalúo a nombre del contribuyente.
 Original de escritura de compra y venta.
 Original de la Factura de Compra del inmueble, emitida por la empresa constructora.
 Carta firmada por el representante de la empresa constructora o inmobiliaria que certifica
haber vendido la propiedad a la respectiva persona, y que se encuentran en proceso de
perfeccionamiento los títulos definitivos.
Inmueble arrendado
 Se debe presentar el contrato de arriendo (a nombre del contribuyente o de alguno de los
socios, en el caso de personas jurídicas y otros entes).
 Si usted emitirá documentos con derecho a Crédito Fiscal de IVA; es decir, facturas u otros
documentos, tales como Notas de Débito, Notas de Crédito o Guías de Despacho, el contrato
deberá estar firmado ante notario, ministro de fe del SII u oficial del Registro Civil (donde no
exista notario).
 En caso de arrendamiento con opción de compra (leasing), presentar original del contrato.
 Los contratos de arrendamiento deben estar firmados por:
o Los propietarios.
o Los mandatarios, a quienes el propietario haya conferido poder suficiente.
o Los arrendatarios autorizados para subarrendar, debiendo, en estos casos, exhibir el
contrato de arrendamiento respectivo.
o Corredores de Propiedades que cuenten con órdenes o mandatos de los
propietarios.
o Representantes de empresas inmobiliarias y/o constructoras, demostrando (original
o copia legalizada) que son los representantes.
o El representante designado por la unanimidad de los miembros de una comunidad
o sucesión (original o copia legalizada). Si el nombramiento de un representante no
es posible por motivos de fuerza mayor, el Jefe de Grupo o Jefe de la oficina del SII
resolverá tal situación.
o No servirán para acreditar domicilio los contratos que tengan alguna cláusula que
exprese que el inmueble, dado en arrendamiento, no puede ser destinado a
actividades comerciales.
Inmueble cedido
 Autorización escrita ante notario u oficial del Registro Civil (cuando no exista notario), del
propietario o arrendatario para realizar la actividad declarada. Acompañar, además, el
original (o fotocopia autorizada ante notario) de la cédula de identidad de quien otorga la
autorización.
 Si el cedente es arrendatario del inmueble, se deberá demostrar tal calidad, según lo
descrito en el punto anterior (inmueble arrendado). Las personas que desarrollen
actividades mineras deberán (según el caso):
 Acreditar que son propietarios o usufructuarios de la pertenencia minera, con un certificado
de su correspondiente inscripción en el Conservador de Minas.
 Si son arrendatarios, deben demostrar su calidad con el contrato de arriendo de la
pertenencia (con fecha de término superior a seis meses a contar de la presentación al SII)
suscrito ante notario u oficial del Registro Civil (cuando no exista notario), o copia autorizada
del mismo, y acreditar la calidad de propietario o usufructuario del arrendador en la forma
señalada en el párrafo anterior.
 En otras situaciones deberá exhibirse la autorización otorgada ante notario u oficial del
Registro Civil (cuando no exista notario), del propietario, arrendatario o usufructuario para
221
que el contribuyente que da aviso de Inicio de Actividades realice la explotación de la

pertenencia.
Finalmente, el funcionario procederá a registrar la huella dactilar, del dedo pulgar derecho, de quien
realiza el trámite. A falta de dicho dedo, se registrará la huella de otro dedo, dejándose constancia
del dedo correspondiente. Si la persona se encontrara impedida físicamente para realizar dicha
acción, se dejará constancia de este hecho en el respectivo formulario, estampando firma y timbre de
la jefatura a cargo.
c) Costos: No tiene costo.
d) Dónde: El trámite se puede realizar vía online, según los requisitos ya mencionados o en las
Unidades de de SII correspondientes a su domicilio comercial.
e) Tiempo de realización: Se demora 1 día.
Al iniciar actividades en SII se obtiene el RUT de la Empresa y un documento de Copia al

contribuyente del formulario 4415 timbrada (Iniciación de Actividades).
2.5.3.7 Verificación del domicilio y la actividad por el funcionario del SII
a) ¿En qué consiste?: Los contribuyentes que declaren Inicio de Actividades en Primera
Categoría, por las que deban emitir documentos tales como, Facturas, Notas de Débito y
Notas de Crédito, que den derecho al Crédito Fiscal IVA, el Servicio de Impuestos Internos
procederá a verificar la actividad del contribuyente, en su domicilio, para posteriormente ser
autorizados a la emisión electrónica o al Timbraje de documentos, según corresponda. El
objetivo fundamental de la Verificación de Actividad, es evitar que algunas personas o
empresas inicien actividades con el objetivo de obtener documentos timbrados en el
Servicio, que posteriormente respaldarán transacciones inexistentes o sencillamente se
utilizarán para su comercialización.
b) Documentación requerida: Los documentos presentados para la Iniciación de actividades.
c) Costo: No tiene costo.
d) Dónde: En las instalaciones del contribuyente que inicia actividades.
e) Tiempo de realización: El plazo máximo es de 10 días hábiles
2.5.3.8 Timbraje e Impresión de documentos en las oficinas del SII
a) La autorización de documentos y/o el Timbraje de documentos es un procedimiento que

legaliza los documentos necesarios para respaldar las diferentes operaciones que los
contribuyentes realizan al llevar a cabo sus actividades económicas, y que consiste en la
autorización del Servicio de Impuestos Internos (SII) de rangos de documentos a emitir por
medio electrónico y/o aplicación de un timbre seco en cada documento y sus copias. En
general los contribuyentes necesitan autorizar y/o timbrar los siguientes documentos:
Boletas de ventas y servicios, Rollos de máquinas registradoras, Boletas de honorarios,
Entradas de espectáculos, Boletas de prestación a terceros, Letras de cambio, Facturas,
Pagarés, Notas de débito, Liquidación, Notas de crédito, Liquidación - Facturas , Guías de
222
despacho, Libros de contabilidad empastados, Contabilidad en hojas sueltas con numeración

única, Factura de Ventas y Servicios no Afectas o Exentas de IVA, Otros.
Paso a Paso
 Encargar la confección de documentos (facturas, boletas, guías de despacho, etc.) a una
imprenta.
 Solicitar Verificación de Actividad al SII, si es que se timbran por primera vez documentos
con derecho a IVA.
 Solicitar Formulario 3230 o descargarlo desde el sitio web del SII.
 Llenar cuidadosamente el Formulario, especialmente la línea correspondiente a los
documentos a timbrar. Además debe llenarse de forma obligatoria (si ha timbrado con
anterioridad), la cantidad de facturas emitidas en los últimos 6 meses y nombre y RUT de la
persona que realiza el trámite.
 Dirigirse a la Unidad del SII correspondiente a su domicilio, específicamente al área de
Timbraje, y entregar los documentos requeridos y el material a timbrar (boletas, facturas,
etc.)
 Retirar los documentos timbrados con la Cédula de Identidad
b) ¿A quién está dirigido?

 A los contribuyentes, personas naturales, jurídicas, chilenas o extranjeras, y otros entes
sin personalidad jurídica, que hayan hecho inicio de actividades ya sea como
contribuyentes de 1ª ó 2ª Categoría de la Ley de la Renta.
 Contribuyentes de 1ª categoría, como por ejemplo, empresas comerciales, industriales,
mineras y otras.
 Contribuyentes de 2ª Categoría, como por ejemplo, profesionales, trabajadores
independientes, etc.
c) Documentos requeridos: Los contribuyentes que timbren documentación en la Unidad del

Servicio de Impuestos Internos deben presentar los siguientes antecedentes, para realizar el
trámite:
 Cédula RUT del Contribuyente. Sólo para Extranjeros, Personas Jurídicas u otros entes
sin personalidad jurídica. Las Personas Naturales, deben presentar la Cédula de
Identidad del Contribuyente o fotocopia autorizada ante Notario de ésta, si es un
mandatario quien efectúa el trámite.
 Cédula de Identidad de quien realiza el trámite.
 Poder simple firmado ante Notario o refrendado ante el Secretario de la Dirección
Regional o Jefe de la Unidad a quien se le haya conferido la condición de Ministro de Fe
u Oficial de Registro Civil donde no exista Notario, otorgado por el contribuyente o
representante legal, en los casos de terceras personas que se presentan a efectuar el
trámite de Timbraje.
 Formulario 3230 (en duplicado) disponible en cualquier Unidad del SII, lleno con los
datos de los documentos que el contribuyente viene a solicitar Timbraje; o llenado e
impreso desde Internet con la misma información anterior (puede descargar desde
Internet el Formulario 3230). En ningún caso los funcionarios podrán llenar los
recuadros en los cuales se registran los documentos a timbrar y cantidad solicitada por
el contribuyente.
 Documentos a Timbrar ordenados y numerados en sus lomos, por cada caja o talonario.
d) Costo: Sin costo es el Timbraje de documentos. La impresión de los documentos como

boletas y facturas tiene un valor desde los $15.000 hasta los $30.000, además los libros de
contabilidad y otros. El costo varía dependiendo de la cantidad de documentos.
223
e) ¿Dónde?: La autorización de emisión de documentos por medio electrónico se hace en el

sitio web del SII www.sii.cl , menús Factura Electrónica y Boleta de Honorarios Electrónica, y
el Timbraje de documentos se debe realizar en la Unidad del Servicio bajo cuya jurisdicción
se encuentra el domicilio del contribuyente o el de la Casa Matriz, declarado al SII en su
Inicio de Actividad. La impresión de los documentos se puede realizar en cualquier imprenta.
f) Tiempo de realización: La impresión de los documentos, puede demorar hasta 3 días hábiles,
y el Timbraje de los documentos, demora 1 día.
g) Vigencia del trámite: Única
Observaciones
Antes de timbrar por primera vez documentos con derecho a Crédito Fiscal de IVA (Facturas, Guías de
Despacho, Notas de Débito, etc.), deberá solicitar Verificación de Actividad al SII.
Se recomienda efectuar este trámite y aprovechar de timbrar una cantidad suficiente de documentos
y registros. Antes de concurrir a la Unidad del SII a timbrar algún tipo de documento, revise los stocks
de los otros tipos de documentos. Si no fueran suficientes, solicite el Timbraje de ese tipo de
documentos en la misma ocasión, de modo de minimizar sus venidas al SII
Según la Nueva Ley de agilización de iniciación de empresas 20.494, se estipula:

1. Los contribuyentes que opten por la facturación electrónica tendrán derecho a que se les
autorice en forma inmediata al inicio de actividades la emisión de los documentos
tributarios electrónicos que sean necesarios para el desarrollo de su giro o actividad. Para
ejercer esta opción deberá darse aviso al Servicio en la forma que éste determine.
2. En el caso de los contribuyentes que soliciten por primera vez la emisión de dichos
documentos, la autorización procederá previa entrega de una declaración jurada simple
sobre la existencia de su domicilio y la efectividad de las instalaciones que permitan la
actividad o giro declarado, en la forma en que disponga el Servicio de Impuestos Internos.
3. Los contribuyentes que hagan iniciación de actividades tendrán derecho a que el Servicio de
Impuestos Internos les timbre en forma inmediata al inicio de actividades tantas boletas de
venta y guías de despacho como sean necesarias para el giro de los negocios o actividades
declaradas por aquellos.
4. Además los contribuyentes tendrán derecho a requerir el Timbraje inmediato al inicio de
actividades de facturas, de aquéllas que no den derecho a crédito fiscal y “facturas de
inicio”, las que deberán cumplir con los requisitos que el Servicio de Impuestos Internos
establezca mediante resolución. Se cambia el sujeto de IVA, de vendedor o prestador del
servicio, al comprador o beneficiario.
2.5.3.9 Trámite de Certificado de Informaciones Previas
a) Es el primer documento que debe solicitarse para conseguir permiso de edificación y servirá
también como certificado de número y de afectación de utilidad pública del predio. Contiene
las condiciones aplicables al predio consultado de acuerdo con las normas urbanísticas,
derivadas del instrumento de planificación territorial respectivo e indica el numero de rol de
la propiedad. Este certificado proporciona, entre otros y según corresponda, los siguientes
antecedentes:
 Número municipal asignado al predio.
 Línea oficial, línea de edificación, anchos de vías que limiten o afecten al predio,
ubicación del eje de la avenida, etc.
224
 Declaración de Utilidad pública que afecta al predio, en su caso, derivada del

Instrumento de Planificación Territorial.
 Indicación de los requisitos de Urbanización.
 Normas urbanísticas aplicables al predio, por ejemplo, usos del suelo, alturas de
edificación, áreas de riesgo o de protección que pudieren afectarlo, contempladas en el
instrumento de planificación territorial; zonas o construcciones de conservación
histórica o zonas típicas y monumentos nacionales, con sus respectivas reglas
urbanísticas especiales, exigencias de plantaciones y obras de ornato en las áreas
afectas a utilidad pública; declaratoria de postergación de permisos, señalando el plazo
de vigencia y el decreto o resolución correspondiente, entre otros.
b) Documentación Requerida: Dirigirse al municipio a retirar el formulario de solicitud de

Certificado de Informaciones Previas. Completar los datos requeridos y adjuntar un croquis,
con la ubicación aproximada del predio, indicando las calles circundantes y las medidas
aproximadas de cada uno de los deslindes. Puede ser realizado por el mismo usuario la
solicitud y luego presentar estos documentos en la Dirección de Obras de la Municipalidad.
En algunos municipios solicitan el rol de avaluó de la propiedad y la escritura pública,
además del formulario.
c) Costos: El costo varía entre los distintos municipios. Los costos aproximadamente se
encuentran entre 0.1 UTM y 0.5 UTM.
d) Tiempo de entrega: La entrega del certificado se realiza entre 15 y 20 días hábiles a partir de
la fecha de entrega del formulario de solicitud con la documentación correspondiente en la
Dirección de Obras del Municipio.
2.5.3.10 Certificado Municipal de Zonificación o de Uso de suelo
a) Previo a emprender cualquier actividad económica, debe obtenerse este certificado, en el

que se indica el uso de suelo y exigencias para construir en una determinada zona, de
acuerdo a lo dispuesto por el respectivo Instrumento de Planificación Territorial que rija el
área. Es otorgado por la Dirección de Obras Municipales de la Municipalidad respectiva. Este
documento indica uso de suelo y exigencias para las construcciones en una determinada
zona.
b) Documentación requerida: Formulario de solicitud del Informe Sanitario del SESMA o

Instituto de Salud Publica de la Región, que corresponde. Datos de la Propiedad.
c) Costos: Depende de la Municipalidad. El costo es desde 0.1 UTM aproximadamente.
d) Donde: En la Dirección de Obras de la Municipalidad.
e) Tiempo de realización: Es variable dependiendo del Municipio, entre 3 y 10 días hábiles.
2.5.3.11 Permiso de Edificación
a) Para la construcción, reconstrucción, reparación, alteración, ampliación y demolición de

edificios y obras de cualquier naturaleza, sean urbanas o rurales, requieren el permiso de la
Dirección de Obras Municipales.
225
b) Documentación requerida: Pueden existir variaciones de un municipio a otro.

 Por lo general se remiten al pronunciamiento del Director de Obras Municipales deberá
recaer sobre las normas urbanísticas aplicables al predio. Si hubiese observaciones que
formular, se deberá proceder conforme a la ordenanza general de Urbanismo y
Construcción, y este documento está disponible en el sitio web, www.minvu.cl.
 Solicitud firmada por el propietario y el arquitecto proyectista, indicando en ella o
acompañando los antecedentes que se requiera en cada caso.
 Fotocopia del Certificado de Informaciones Previas vigente o bien del que sirvió de base
para desarrollar el anteproyecto vigente y de la plancheta catastral si ésta hubiere sido
proporcionada.
 Formulario único de estadísticas de edificación.
 Informe del Revisor Independiente, cuando corresponda, o del arquitecto proyectista.
 Certificado de factibilidad de dación de servicios de agua potable y alcantarillado,
emitido por la empresa de servicios sanitarios correspondiente o por la autoridad
respectiva.
 Planos de arquitectura numerados (los que cada Municipalidad requiera).
 Cuadro de superficies.
 Plano comparativo de sombras, cuando corresponda.
 Planos de estructura.
 Especificaciones técnicas de las partidas contempladas en el proyecto.
 Levantamiento topográfico.
 Estudio de Ascensores, cuando corresponda. La edificación debe tener Aprobación del
SESMA de su sistema de agua potable. Para las solicitudes de permiso de edificación
ubicadas fuera de los límites urbanos, deberán acompañar además los informes
favorables de la Secretaría Regional del Ministerio de Vivienda y Urbanismo y del
Servicio Agrícola Ganadero.
c) Costos: Dependen de cada municipio. Pero generalmente se paga el 1,5% del presupuesto
de la obra a realizar.
d) Donde: En la Dirección de Obras de la Municipalidad.
e) Tiempo de entrega: El tiempo de entrega de este permiso dependiendo del tipo de obra y
del municipio.
2.5.3.12 Certificado de recepción definitiva de obras
a) Una vez terminada la obra o parte de la misma que pueda habilitarse, se debe solicitar la
Recepción definitiva a la Dirección de Obras Municipales, entonces este certificado autoriza
al inmueble a ser habitado o usado en forma en el destino previo.
b) Documentos Requeridos:
Puede variar dependiendo del municipio y del tipo de obra.
 La solicitud de recepción definitiva de la obra que se retira en la Dirección de Obras de la
Municipalidad con los datos requeridos.
 El expediente completo del proyecto construido. Aquí se encuentran incluidos la
totalidad de las modificaciones y los certificados de recepción de las instalaciones
contempladas en las especificaciones técnicas aprobadas.
226
 Además, debe adjuntarse una declaración aclarando si hubo o no cambios en el

proyecto aprobado. Si los hubiere, deberán agregarse los documentos actualizados en
los que incidan tales cambios.
c) Costos: Depende del Municipio.
d) Dónde: En la Dirección de Obras de la Municipalidad respectiva.
e) Tiempo de entrega: Legalmente la Dirección de Obras de la Municipalidad tiene 30 días

hábiles después de presentada la Solicitud de Recepción definitiva de Obra, para
pronunciarse.
2.5.3.13 Declaración electrónica de instalaciones de electricidad, gas y combustible
a) Por exigencias legales es función de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC)

conocer, mediante una comunicación previa, la puesta en servicio de las obras de
generación, producción, almacenamiento, transporte y distribución de energía eléctrica, de
gas y de combustibles líquidos o parte de ellas. Para tal efecto las obras señaladas se
declaran en la SEC, según los procedimientos definidos por dicha institución, ya sea en forma
presencial o electrónica. Sin embargo, a través de la Resolución Exenta 1234, de 2006, la SEC
definió el sistema e-declarador, que permite que los instaladores y profesionales autorizados
puedan realizar los siguientes trámites de declaración de instalaciones totalmente a través
de internet:
 Declaración de Instalaciones Eléctrica Interior, código TE1.
 Puesta en Servicio Obras de Alumbrado Público código TE2.
 Puesta en Servicio red de Distribución de Gas de Red, código TC1
 Central de GLP y red de Distribución de GLP en Media Presión, código TC2
 Declaración de Instalaciones de Centrales Térmicas código TC5
 Declaración de Instalaciones Interiores de Gas, código TC6
 Declaración de Instalaciones Interiores Industriales, código TC7.
 Certificación de tanques y tuberías, código TC8
¿A quién está dirigido?

Persona Natural y/o Jurídicas autorizadas. El usuario interesado en declarar, debe poseer la calidad
de Instalador con licencia otorgada por la SEC o ser profesional dentro de las carreras habilitadas para
declarar.
Requisitos
Para registrarse:
 Acercarse a cualquier oficina de la SEC
 Presentar la Licencia de Instalador Autorizado ante la SEC o ser Profesional de las carreras
que lo habilitan para declarar ante la SEC
 Presentar carné de identidad e indicar casilla de correo electrónico y número de teléfono
móvil.
Para declarar:
 Estar registrado como usuario y contar con clave para utilizar el sistema e-declarador.
 Al ingresar al sistema para efectuar la declaración electrónica:
 Cambiar la clave secreta asignada por una de fácil memorización.
 Ingresar a la opción "Trámite en línea" y seguir las indicaciones señaladas para declarar
227
 Si la declaración es observada, el Agente declarador puede corregir las observaciones y

volver a efectuar la declaración sin costo
b) Documentación requerida:
Al utilizar el e-declarador (vía internet):
Depende del trámite a realizar. En general, se debe completar el formulario específico,
acompañando planos, memoria explicativa y adjuntos de otras exigencias específicas que el
sistema electrónico solicita, de acuerdo al procedimiento que se está realizando.
c) costo: No tiene Costo.
d) Donde: El registro es presencial en las oficinas de la Superintendencia de Electricidad y

Combustible (SEC) a lo largo del país y los trámites mencionados se pueden hacer en
www.sec.cl en la sección e - declarador.
e) Tiempo de realización: El plazo mínimo contemplado por la SEC para realizar estos trámites
es de 4 días hábiles y el plazo máximo es de 10 días hábiles.
2.5.3.14 Autorización sanitaria para elaborar, almacenar, envasar, distribuir o vender alimentos o
aditivos alimentarios
a) La autorización sanitaria es un requisito obligatorio para que una instalación o puesto de

alimentos pueda funcionar, según lo establece el Código Sanitario (Decreto 725/68),
Reglamento Sanitario de los Alimentos (Decreto 977/96) y el Decreto con Fuerza de Ley
Nº1/1989, que establece las materias que requieren autorización sanitaria expresa, todos
del MINSAL. La Seremi de Salud puede fiscalizar el cumplimiento de la legislación vigente,
inspeccionando el establecimiento en los días posteriores al ingreso de la solicitud. Se
recomienda al interesado avisar a su personal para que colabore con la inspección.
¿A quién está dirigido?

Empresas o personas naturales que deseen instalar establecimientos que produzcan, elaboren,
preserven, envasen, almacenen, distribuyan, expendan alimentos o aditivos alimentarios.
Requisitos
Las instalaciones deben cumplir con la normativa sanitaria vigente (D.S.977/96 y D.S. 594/99) ambos
del Ministerio de Salud. Si realiza la solicitud por internet:
 Tener casilla de correo electrónico.
 Registrarse en el sitio web http://www.tramiteenlinea.cl de la SEREMI de Salud y
 obtener una contraseña para ingresar al sitio.
 Completar el formulario solicitando el Informe o autorización sanitaria, dependiendo de la
actividad, el sistema le informará sobre los documentos requeridos y la visita de inspección
que se realizara en el domicilio de su empresa.
 Entregar la documentación exigida durante la Visita de Inspección.
b) Documentación requerida
Dependiendo del tipo de instalación, se deben presentar los siguientes:
 Informe de Zonificación municipal.
 Boletas de servicios de agua potable y alcantarillado otorgadas por la empresa sanitaria
correspondiente. En caso de no contar con el servicio de una empresa sanitaria, presentar la
autorización sanitaria del servicio particular de agua potable y alcantarillado.
228
 Memorias técnicas de los procesos productivos.

 La memoria de control de disposición de residuos sólidos domésticos.
 Plano o croquis de las instalaciones escala 1:50 a 1:100.
 Croquis de los sistemas de eliminación de calor, olor y vapor.
 Listado de materias primas a utilizar.
 Sistema de control de calidad sanitaria que contará.
 Listado de los alimentos que se elaborarán.
 Para instalaciones ubicadas en un centro comercial:
 Compromiso de la administración para el no cobro del uso de servicios higiénicos públicos.
 Carta de autorización para uso exclusivo de los servicios higiénicos del personal manipulador
de alimentos, los cuales no deberán estar a más de 75 metros de ellos.
 Para instalaciones ubicadas en vía pública (carros, módulos, casetas, kioscos, puestos de
feria):
- Certificado de emplazamiento municipal, cuando corresponda.
- Carta de autorización para uso de servicios higiénicos a no más de 75 metros para el
personal manipulador de alimentos, cuando corresponda.
c) Costo: El arancel se calcula según el rubro de la instalación, si se solicita más de un rubro el

valor a pagar es el 100% del rubro de mayor costo más el 50% del valor de los otros. A esto
se debe agregar 0,5 % de la declaración de capital inicial presentado ante SII actualizado a la
fecha. El tope máximo a pagar puede ser $560.281. En el caso de los locales en que
funcionen las microempresas familiares deben cancelar el valor base del rubro, más un 0.5%
aplicado sobre el capital inicial declarado presentado ante el SII, actualizado a la fecha. Sin
embargo, las microempresas familiares cuyo capital declarado sea igual o inferior a 60 UF,
sólo pagarán el valor base de $19.161.
d) Donde: Por internet en la página web: http://www.tramiteenlinea.cl. De modo presencial, en

la oficinas de la Secretaría Regional Ministerial (Seremi) de Salud correspondiente.
e) Tiempo de realización: Entre 15 y 30 días hábiles
Resultado: Si el establecimiento cumple con lo señalado recibirá una Resolución de Autorización

Sanitaria, de lo contrario se le entregará una Resolución de Rechazo.
Observaciones
 Los solicitantes que acrediten pertenecer a un programa social (Certificación Municipal de
Microempresa Familiar u otros; o que tienen un puntaje igual o inferior a 11.500 puntos en
la Ficha
 Protección Social), acceden a un arancel de $1.000.
 Los aranceles se actualizan una vez al año en forma automática, todos los 10 de enero,
conforme a la variación que haya experimentado el Índice de Precios al Consumidor (IPC).
 Si el establecimiento no cumple con el reglamento sanitario de los alimentos (D.S. 977/96
Minsal) y el reglamento sobre condiciones sanitarias y ambientales básicas de los lugares de
(D.S.594/99 Minsal), o no cumple con los requisitos del trámite, antes mencionado, su
solicitud será informada rechazada.
 Al momento de presentar la solicitud, el local debe estar completamente habilitado, en
condiciones reglamentarias mínimas.
 La autorización sanitaria no reemplaza bajo ninguna circunstancia a la Patente Comercial
emitida por la municipalidad respectiva.
229
Si realiza la solicitud por internet:

 La entrega de antecedentes se realiza en la visita de inspección, también se puede adjuntar
los documentos vía electrónica. Si los documentos se encuentran en papel, es necesario
escanearlos.
 Una vez resuelta la solicitud del interesado, se informa de esta situación vía un correo
electrónico y si procede se incluye el informe sanitario correspondiente.
 Adicionalmente el documento queda disponible en la página principal del usuario.
 Se recomienda al interesado no ingresar el formulario si no ha cumplido con la normativa
sanitaria y ambiental, ya que de lo contrario su solicitud será informada desfavorable.
2.5.3.15 Informe Sanitario
a) El informe sanitario es un documento a través del cual la SEREMI de Salud se pronuncian

respecto a los efectos que tendrá una determinada actividad industrial, comercial o de
bodegaje, hacia los trabajadores, entorno y comunidad. Para su emisión, la industria debe
existir físicamente.
Según establece el Artículo 83 del Código Sanitario, es un trámite que debe ser exigido por
las municipalidades, previo al otorgamiento de una patente definitiva para la instalación,
ampliación o traslado de industrias, actividades comerciales o de bodegaje.
El resultado de la evaluación se traduce en la emisión de un informe que señala los efectos

que la actividad pueda ocasionar en el ambiente. En caso que se determine que
técnicamente se han controlado todos los riesgos asociados a su funcionamiento, la
actividad industrial o comercial o de bodegaje se informará favorablemente.
Requisitos
 El establecimiento debe estar funcionando al solicitar el informe.
 Cumplir con la normativa sanitaria, ambiental y de prevención de riesgos vigente
(D.S.594/1999).
 Cumplir con la Ordenanza General de Urbanismo y Construcción (Decreto Supremo 47/92 y
sus modificaciones).
 Si genera residuos industriales sólidos peligrosos, presentar un plan de manejo según el
Decreto Supremo 148/2003 del Ministerio de Salud.

 Contar con nombre de usuario y contraseña para acceder al sistema.
 Plano de planta con ubicación de maquinarias y vecinos colindantes.
 Boleta de la empresa de servicios sanitarios, que acredite uso de alcantarillado.
 Certificado de capacitación en manejo de extintores.
 Certificado cotizaciones del Seguro Accidentes del Trabajo y Enfermedades
Profesionales.
 Certificado instalación eléctrica.
 Si es ampliación, fotocopia de la resolución favorable anterior.
230
Otros documentos requeridos según la actividad económica a realizar:

 Evaluaciones ambientales de los riesgos existentes en la actividad
 Número de registro de fuentes fijas.
 Certificado de operadores competentes de calderas, autoclaves, equipos que emiten
radiaciones ionizantes.
 Certificado Anexo TEC 1 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
 Certificado de Riles.
 Certificado capacitación a trabajadores sobre los riesgos a los que está expuesto y
medidas preventivas.
c) Costo: Arancel base de $ 70.035, más el 0,5 % de la declaración de capital presentado ante el
Servicio de Impuestos Internos, con un tope (máximo a pagar) de $560.281.
d) Los solicitantes que acrediten pertenecer a un programa social (Certificación Municipal de

Microempresa Familiar u otros; o que tienen un puntaje igual o inferior a 11.500 puntos en
la Ficha Protección Social), acceden a un arancel de $1.000.
e) Donde: Por internet en http://www.tramiteenlinea.cl. En la oficinas de la Secretaría Regional

Ministerial (Seremi) de Salud correspondiente.
f) Tiempo de realización: Entre 15 y 30 días hábiles desde la presentación de la solicitud.
Resultado: Resolución de Informe Sanitario favorable o desfavorable.
Observaciones
Los aranceles se actualizan una vez al año en forma automática, todos los 10 de enero, conforme a la
variación que haya experimentado el Índice de Precios al Consumidor (IPC).
Este trámite está disponible por internet para los siguientes rubros:
 Alimentos para Animales
 Bebidas Alcohólicas
 Caucho
 Cerámica, loza y porcelana
 Construcción
 Cuero
 Eléctricos y electrónicos
 Madera
 Metales, minerales y mezclas
 Metalmecánica
 Papel y cartón
 Plásticos
 Textiles naturales y sintéticos
 Vehículos motorizados
 Vidrio

La entrega de antecedentes se realiza en la visita de inspección, también se puede adjuntar los
documentos vía electrónica. Si los documentos se encuentran en papel, es necesario escanearlos.
Una vez resuelta la solicitud del interesado, se informa de esta situación vía un correo electrónico y si
procede se incluye el informe sanitario correspondiente. Adicionalmente el documento queda
231
disponible en la página principal del usuario. Se recomienda al interesado no ingresar el formulario si

no ha cumplido con la normativa sanitaria y ambiental, ya que de lo contrario su solicitud será
informada desfavorable.
2.5.3.16 Certificado de Calificación Técnica
a) La calificación técnica es un documento que emite la Secretaria Regional Ministerial

correspondiente, el cual Certifica que el establecimiento industrial, taller o de bodegaje que
se proyecta implementar en un determinado inmueble, es peligroso, insalubre o
contaminante, molesto o inofensivo, según lo establecido en el artículo 4.14.2. del
D.S.Nº47/92 del MINVU, Ordenanza General de Urbanismo y Construcciones. Este
documento es necesario para obtener la Patente Municipal, tiene una duración indefinida,
salvo casos de ampliación y/o cambio giro y/o del número de trabajadores y/o maquinarias o
traslado.
Requisitos
 Cumplir con la normativa sanitaria, ambiental y de prevención de riesgos vigente (D.S.
594/1999).
 La construcción debe cumplir con la ordenanza general de urbanismo y construcción Decreto
Supremo (D. S) 47/92 y sus modificaciones.
 Si genera residuos industriales sólidos peligrosos, presentar un plan de manejo según el D.S.
148/2003, del Ministerio de Salud (Minsal).

 Registrarse en el sitio web http://www.tramiteenlinea.cl, obtener una contraseña para
ingresar al sitio.
 Ingresar con la contraseña y usuario, seleccionar el trámite.
 Plano de planta con ubicación de maquinarias y vecinos colindantes.
 Boleta de la empresa de servicios sanitarios que acredite el uso de alcantarillado.
 Certificado de capacitación en manejo de extintores.
 Certificado cotizaciones Seguro Accidentes del Trabajo y Enfermedades Profesionales.
 Certificado instalación eléctrica.
 Si es ampliación, fotocopia de la resolución favorable anterior, etc.
 Evaluaciones ambientales de los riesgos existentes en la actividad.
 Número de registro de fuentes fijas.
 Certificado de operadores competentes de calderas, autoclaves, equipos que emiten
radiaciones ionizantes.
 Certificado Anexo TEC 1 de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles.
 Certificado de Riles.
 Certificado capacitación a trabajadores sobre los riesgos a los que está expuesto y
medidas preventivas.
 Otros documentos requeridos según la actividad económica a realizar.
c) Costos: Aproximadamente $80.000.
232
d) Donde: Por internet, en la página web http://www.tramiteenlinea.cl. En forma presencial en

las oficinas de la Secretarias Regionales Ministeriales de Salud correspondientes a su región.
e) Tiempo de realización: Entre 15 y 30 días hábiles a partir de la fecha de presentación,

excepto que cuente con resolución de calificación ambiental favorable.
3.5.3.17 Certificado de Calificación de Actividad Industrial
a) Para que la Municipalidad otorgue la patente definitiva para la instalación, ampliación o

traslado de industrias, hay que solicitar a la Autoridad Sanitaria un informe que compruebe
que se han implementado todas las medidas comprometidas para evitar riesgos y molestias
(Artículo 83 del DFL N° 725/67, Código Sanitario, D.O. 31.01.1968). Este informe lo entrega el
Servicio de Salud luego de una inspección en terreno de la Empresa ya instalada, previo a su
funcionamiento y posterior a la calificación ambiental. La Autoridad Sanitaria informará
favorablemente una determinada actividad industrial o comercial, siempre que determine
que técnicamente se han controlado todos los riesgos asociados a su funcionamiento y que
la localización propuesta está de acuerdo con el Plan Regulador comunal e Intercomunal.
b) Documentación requerida
 Informe de Zonificación (emitido por la Municipalidad).
 Formulario de Solicitud de Informe Sanitario que estipula: Giros solicitados, datos del
establecimiento, ubicación en el mapa, antecedentes de superficie, horario y número de
trabajadores, valorización de las instalaciones (equipos y maquinarias, capital de trabajo
y capital propio).
 Formulario Declaración de Cumplimiento de Requisitos Sanitarios correspondiente a las
características de su actividad.
c) Costo: El costo es de $ 60.696.
d) Donde: En la oficina de la Secretaria de Salud Ministerial SEREMI de Salud correspondiente a

su región.
e) Tiempo de realización: El tiempo que requiere el trámite es de alrededor de 40 días. Luego

de este tiempo, el contribuyente recibe la Resolución Sanitaria Aprobada o Rechazada,
pudiendo en este último caso apelar luego de modificar los elementos en conflicto.
Si la Empresa opera con menos de 10 trabajadores y su capital inicial declarado no supera las 200 UF,
está sujeta a la solicitud Trámite Cero. Con este sistema la SEREMI de Salud asegura el curso del
trámite en no más de 1 hora
2.5.3.18 Trámite Cero
a) Para el caso de empresas consideradas de bajo riesgo ambiental o sanitario, la Autorización

Sanitaria se enmarca bajo el llamado Trámite Cero con el cual la Autoridad Sanitaria se
compromete a entregar el certificado en un plazo no mayor a 1 hora. Como estos giros no
tienen visita inspectiva para su autorización, los requisitos se basarán en una manifestación
de confianza del interesado expresada en una declaración jurada que acompaña la solicitud
que contendrá la mayoría de la exigencias básicas para el funcionamiento de estos locales.
Se exceptúan de esta medida los vendedores ambulantes. Los giros incluidos en el Trámite
Cero referidos a talleres son los siguientes:
233
Talleres
 Broncerías.
 Taller de carpintería.
 Tapicería de muebles.
 Maderas dimensionada (barracas).
 Taller de reparación mecánica de; máquinas, herramientas y vehículos.
 Taller de carburadores.
 Taller de embragues.
 Desarmadurías de automóviles.
 Taller de mecánica de precisión.
 Taller de pernos.
 Vulcanización.
 Tapicerías de automóviles.
 Taller de colchones no plásticos.
 Talleres de trabajo con plástico.
 Fotocopiadoras.
 Imprenta sin linotipia.
 Taller de juguetes.
 Lavaseco de circuito cerrado.
 Lavandería.
 Taller hojalatería.
Actividades relacionadas con alimentos:

 Almacén de comestibles no perecibles.
 Kioscos con venta de alimentos no perecibles.
 Expendio de alimentos no perecibles.
 Bodega de frutos del país.
 Distribuidora de frutos del país.
 Bodega de alimentos no perecibles.
 Distribuidora de alimentos no perecibles.
 Ambulantes de alimentos no perecibles.
 Puestos de Mote.
 Venta de confites.
 Certificados de destinación aduanera de alimentos.
b) Documentación requerida: El representante legal de la empresa debe retirar y completar los

formularios de Declaración de Cumplimiento de Requisitos Sanitarios y Trámite Cero en las
oficinas del Seremi de Salud correspondiente.
c) Costo: 0,5% del capital inicial más el costo por rubro.
En el caso de Talleres el costo es de $70.035 aproximadamente, en las actividades

relacionadas con Alimentos es de $21.010 aproximadamente y para los Ambulantes el costo
asciende a $9.339. A este valor se le debe agregar el 0,5% del capital inicial. El Certificado de
destinación aduanera tiene un costo desde $18.952 hasta $94.755, dependiendo del
tonelaje de la carga a internar.
d) Donde: En la oficina de la Secretaria de Salud Ministerial SEREMI de Salud correspondiente a

su región.
234
e) Tiempo de realización: Se otorgará la Autorización Sanitaria en el plazo de 1 hora

aproximadamente, contada desde la recepción de los formularios y la cancelación del
arancel correspondiente.
2.5.3.19 Trámite para obtención de Patente Municipal
a) La patente municipal es el permiso necesario para emprender cualquier actividad comercial

que necesita un local fijo. Lo otorga la municipalidad de la comuna en la cual se instalará el
negocio.
Tipos de Patentes:
 Patentes comerciales: para tiendas y negocios de compraventa en general.
 Patentes profesionales: para, por ejemplo, consultas médicas, estudios de abogados o
estudios de arquitectura.
 Patentes industriales: para negocios cuyo giro es la producción o manufacturas, como
panaderías, fábricas de productos, alimentos, etc.
 Patentes de alcoholes: para botillerías, bares, restaurantes y afines.
 Las patentes son específicas para la actividad que usted planea ejercer.
b) Documentación requerida: Si bien la documentación solicitada puede variar en cada

municipio, pidiéndose un promedio de 5 documentos y 2 formularios, los documentos más
comunes son:
Para todos los rubros:

 Fotocopia Cédula de Identidad y/o Rut de la Sociedad, en caso de una Persona Jurídica.
 Fotocopia legalizada de la Escritura de Constitución de Sociedad.
 Otros documentos relacionados que pueden solicitar son:
 Fotocopia de las modificaciones de la escritura, Protocolización del Extracto, Publicación en
Diario Oficial,
 Inscripción en el Conservador de Bienes Raíces y/o Acta de sesión de Directorio del
Nombramiento del representante Legal (Soc. Anónimas).
 Fotocopia Declaración de Iniciación de Actividades del Servicio de Impuestos Internos.
 Fotocopia legalizada de Certificado de Dominio Vigente, contrato de arriendo, Escritura de la
propiedad, fotocopia de la escritura de compraventa y/o autorización notarial (según
corresponda).
 Declaración Simple de Capital Inicial, generalmente incluida en el formulario.
 Croquis o plano de la distribución interna del local u oficina.
 Permiso de Edificación del inmueble donde se realizará la actividad comercial (si va a
construir).
 Recepción Definitiva de Obras de Edificación del inmueble en caso de que se construya una
edificación nueva para realizar la actividad productiva. Permiso de Obra Menor en caso de
que se hagan modificaciones al inmueble (cuando corresponda).
 Certificado de Informaciones Previas u otro documento que certifique que la actividad que
se va a realizar es acorde con el uso de suelo determinado por el Plan regulador (en la
mayoría de los casos este trámite lo realiza internamente el municipio).
 Cambio de Destino, ya sea parcial o total, si la actividad comercial se realizará en inmueble
destinado originalmente a uso habitacional o rural, según el Plan Regulador.
 Si corresponde a predio rural, debe ser autorizado por el Servicio Agrícola Ganadero (SAG).
235
 En casos especiales y para cada actividad los municipios pueden requerir documentación
adicional, por ejemplo: En casos de problemas de infraestructura, se puede requerir
Regularización o Certificado eléctrico del SEC, por ejemplo.
 Para aquellas actividades relacionadas con expendio de alimentos, recintos educacionales,
talleres e industrias, locales con 10 o más personas, actividades que pudiesen producir
contaminación y lugares de reunión pública, adjuntar Resolución Sanitaria favorable emitida
por el SESMA o aprobación del Programa del Ambiente del Servicio de Salud Respectivo.
 Para Giros relacionados con alcoholes, se debe adjuntar documentos que varían en cada
municipio, por ejemplo, Certificado de Antecedentes con Fines Especiales del Servicio de
Registro Civil e Identificación, Declaración Jurada Notarial, declarando no infringir las
disposiciones del artículo 4° de la Ley N° 19.925 de alcoholes.
c) Costo: El monto a pagar es entre el 0,25% y 0,5% del capital propio del negocio, declarado
ante Impuestos Internos, con un mínimo de 1 UTM y un máximo de 4 mil UTM al año. Si bien
el pago es anual, las municipalidades permiten el pago en dos cuotas semestrales. Las
patentes de alcoholes están fijadas por la Ley de alcoholes y su precio varía entre 0,6 UTM y
3,5 UTM, dependiendo de la naturaleza del local.
d) Donde: En la municipalidad correspondiente a la comuna del domicilio de la empresa o

negocio.
e) Tiempo de realización: Este factor varía dependiendo de las municipalidades, pero el plazo
es generalmente de 5 a 15 días hábiles. Las patentes de alcoholes demoran entre 30 y 45
días.
Según la modificación de la Ley de Rentas Municipales, por medio de la nueva Ley 20.494 publicada el
27 de enero de 2011, la Municipalidad estará obligada, luego de 60 días en que fue publicada la Ley a:
1. Otorgar la patente definitiva en forma inmediata:
i. Si el contribuyente acompaña los permisos de emplazamiento, sanitarios y otros, o la
Municipalidad verificó su cumplimiento.
ii. Si se trata de patentes de profesionales y patentes de sociedades de profesionales.
2. Otorgar patente provisoria en forma inmediata si:
iii. El contribuyente acompaña los permisos requeridos (emplazamiento, especiales,
sanitarios definitivos o provisorios) quedando pendiente sólo la verificación por parte de
la Dirección de Obras Municipales.
iv. La actividad no requiere de autorización sanitaria expresa y ya se han solicitado los
permisos sanitarios que corresponden.
v. Luego de 30 días, la patente provisoria se convierte en definitiva. Si hubiera
observaciones subsanables, se define un período provisorio (máximo un año). Si las
observaciones no son subsanables o se rechazare la autorización sanitaria pendiente, la
patente provisoria caducará de forma inmediata
3. Podrá otorgar patente provisoria aún cuando se requiera autorizaciones sanitaria expresa o
permisos especiales si cuenta con la autorización de la autoridad competente y dicte la
ordenanza correspondiente. Verificará el cumplimiento en un plazo no superior a un año.
Requieren autorización sanitaria expresa: Clínicas, Hospitales, Farmacias, Laboratorios clínicos,

Establecimientos de producción, elaboración y envase de alimentos, Restoranes, entre otras (1).
Nota (1): Decreto con Fuerza de Ley N.° 1 Del Ministerio de Salud que determina Materias que
Requieren Autorización Sanitaria Expresa.
236
f) Vigencia de las Patentes: Las patentes tienen una vigencia anual. La excepción son las
patentes de profesionales independientes, que se pagan anualmente, tienen vigencia
indefinida y cuestan 1 UTM.
Observaciones
Los profesionales independientes pagan patente siempre y cuando tengan instalado un local físico
especialmente destinado a su actividad profesional, como por ejemplo una consulta médica. A ciertos
profesionales específicos se les solicita una patente, como a los abogados y a los arquitectos. Ese tipo
de patente cuesta 1 UTM y tiene vigencia en todo el país, no está circunscrita sólo a una comuna.
2.5.3.20 Trámites Laborales
Las empresas al momento de realizar contratos laborales, tomando el rol de empleador adquieren
obligaciones respecto a la social de sus trabajadores, las cuales son:
1. Prestaciones de Salud: El empleador debe realizar un descuento obligatorio de un 7% del

sueldo bruto que va destinado a la previsión de salud en la que se encuentre afiliado el
trabajador que puede ser FONASA o ISAPRE. Esto lo debe cancelar el empleador, pero es
financiado por el trabajador.
2. Cotizaciones previsionales para el Fondo de Pensiones: El empleador debe descontar en

forma obligatoria el 10% del sueldo bruto del trabajador que se destina a una a cuenta de
capitalización individual que es administrada por la AFP en la que se encuentre afiliado el
trabajador. Este valor lo cancela el trabajador. Además se les descuenta un 2,3% de su
remuneración bruta por concepto de seguro de invalidez y sobrevivencia y comisión de la
AFP.
3. Seguro de Cesantía: En el caso de los Trabajadores con contrato indefinido, se financia con
tres tipos de aportes:
 Aporte individual de los trabajadores que corresponde al 0,6% de sus ingresos

imponibles, aporte que se deposita en la cuenta individual.
 Aporte de los empleadores (empresa) asciende al 2.4% del ingreso imponible del
trabajador. Este aporte se divide en dos partes:
 El 1.6% del sueldo imponible que va a la cuenta individual del trabajador.
 El 0.8% del sueldo imponible que va al Fondo Solidario.
 Aporte del Estado de UTM 225.792 que se depositan en el Fondo Solidario.
Trabajadores con contrato a plazo fijo, se financia con el aporte del 3% hecho por el empleador a la
cuenta individual de cesantía y no existe aporte al Fondo Solidario.
4. Seguro contra accidentes laborales: Es un seguro obligatorio de cargo del empleador que
cubre las contingencias derivadas de los accidentes sufridos por una persona a causa o con
ocasión del trabajo. Este seguro es financiado Con una cotización básica general del 0,95%
de la remuneración bruta, de cargo del empleador; y con una cotización adicional
diferenciada en función de la actividad y riesgo de la empresa o empleador, que será
determinada por el Presidente de la República y no podrá exceder de un 3,4% de las
remuneración bruta, que también será de cargo del empleador.
237
2.5.3.21. Trámite de Declaración y pago de las Cotizaciones de Seguridad Social en Línea a través de
Previred.
a) El sitio en internet www.previred.com permite a cualquier empresa, empleador de

trabajador de casa particular y trabajador independiente, cancelar las cotizaciones
previsionales en todas las instituciones previsionales:
 Administradora de Fondo de Pensiones (AFP).
 Instituto de Normalización Previsional (INP).
 Instituciones de Salud Previsional (ISAPRES).
 Fondo Nacional de Salud (FONASA).
 Mutuales de Seguridad.
 Cajas de Compensación de Asignación Familiar (CCAF).
Requisitos
 Tener acceso a conexión a internet e inscribirse en la página www.previred.com para utilizar
el servicio.
 Si el trámite lo desea cancelar por internet debe tener cuenta corriente en los siguientes
Bancos con convenio con Previred:
o Banco BBVA.
o Banco BICE.
o Banco del Desarrollo.
o Banco Estado.
o Banco Santander.
o Banco Santiago.
o Scotiabank.
 Si no tiene cuenta en estos bancos puede imprimir 3 copias de la orden de paga y concurrir a
las sucursales de la CCAF Los Andes a pagar.
 Tener los datos previsionales del trabajador, tales como AFP y Prestación de salud en la que
está afiliado.
b) Costo: Este trámite no tiene costo.
c) Donde: En la página web www.previred.com puede realizar los trámites y pagos siempre que
tenga cuenta corriente en los bancos mencionados. En el caso contrario, debe ingresar todos
los datos en el sitio web y luego imprimir tres copias de orden de pago y concurrir a las
oficinas de la CCAF Los Andes a cancelar.
d) Tiempo de realización: Es inmediato.
Observaciones:
El empleador debe cancelar como fecha máxima los 10 primeros días del mes siguiente en el que
devengaron las remuneraciones, y si el día 10 fuese sábado, domingo o festivo, el siguiente día hábil.
Resumen
1. Para la Constitución de una Persona Jurídica:

 Número de procedimientos: 4.
 Costo: Desde $305.000 hasta $760.000 aproximadamente.
 Tiempo: Entre 5 y 16 días hábiles.
238
2. Para la Iniciación de Actividades:

 Número de procedimientos: 3.
 Costo: Entre $15.000 y $30.000 aproximadamente.
 Tiempo: Entre 3 y 10 días hábiles.
3. Obtención de Permisos.
 Número de Procedimientos: Depende del tipo de actividad a ejercer, por
ejemplo, si es una actividad profesional que no requiere autorización sanitaria,
ni permiso especial, solo se requiere 1 permiso municipal.
 Costo: Este costo varía dependiendo de actividad a realizar y del capital inicial
declarado.
 Tiempo: Puede variar, desde 5 a 190 días hábiles aproximadamente.
4. Trámites Laborales.
 Número de Procedimientos: 1.
 Costo: Sin costo.
 Tiempo: Solo 1 día.
En la actualidad y de acuerdo a la información obtenida, se concluye que el costo de constituir una

empresa por medio de una persona jurídica, fluctúa entre $320.000 y $790.000 aproximadamente,
más el costo de la Patente Municipal y Permisos, que varían según el rubro. En el caso de una
Persona Natural, el costo fluctúa entre $15.000 y $ 30.000, aproximadamente, más el costo de la
Patente Municipal y de los Permisos respectivos a la actividad. Ahora bien, cabe notar que el 27 de
enero de 2011 se publicó en el diario Oficial la Nueva Ley 20.494 de agilización de iniciación de
empresas, la cual presenta cambios en algunos procedimientos de esta tramitación.
239
2.5.4 Protocolos sociales
Para cada estudiante de ingeniería y futuro profesional, se hace necesario, tal vez fundamental,
conocer y llevar a la práctica las normas y reglas de buen comportamiento ante la sociedad y los
círculos que frecuentará. Los conocimientos técnicos son importantes, sin embargo es necesario
manejar además los protocolos sociales que lo hará una persona más íntegra.
Desde que el hombre está sobre la tierra siempre ha tenido ciertas formas de comportamiento ante
determinados eventos utilizando reglas, las buenas maneras y redefiniéndose a lo largo de la historia
hasta llegar a unas reglas generales establecidas por decreto o costumbre. En consecuencia se define
Protocolo como la normativa que es legislada o establecida por usos y costumbres donde se
determina, la precedencia y honores que deben tener las personas y símbolos, la solemnidad y
desarrollo del ceremonial de los actos importantes donde se relacionan las personas para un fin
determinado. El protocolo se implanta como consecuencia de una necesidad social, es decir;
establece como se deben desarrollar los actos importantes que se producen en la sociedad.
Pero no sólo el protocolo se aplica a los actos importantes sino que, el vestuario, es importante ir de
acuerdo al acontecimiento social y correctamente, la mesa también sigue una reglas, pues proyecta
la imagen de refinamiento y educación de quien invita, por lo que una buena mesa de contar con una
perfecta organización, al igual que es importante la forma de comportarse y saberse conducir
dependiendo la situación social. Es decir, tras esto podemos diferenciar dos tipos de protocolo: aquel
que no se rige por una reglas rígidas si no por la educación y el buen hacer que contribuye a una
mejor convivencia, y es el que nos viene por costumbre; y el oficial que contiene reglas más
ceremoniales y establecido por decreto.
La observación por parte de una empresa del ceremonial empresarial contribuye a desarrollar una
imagen corporativa seria y a su vez dinámica. Cumplir las normas del ceremonial implica cuidar el
detalle en las relaciones humanas, este cuidado minucioso se irradia hacia todos los ámbitos de la
empresa jerarquizando la tarea, así como los productos o servicios que la empresa comercializa. Es
importante destacar que es fácil visualizar el cumplimiento de estas normas protocolares en
instituciones de primera línea, sobre todo en aquellas donde se hace hincapié en la excelencia de sus
productos. También es importante focalizar que la observación de estas normas otorga seguridad en
el fluido de la comunicación interpersonal de la empresa, ya que propone un camino fácil de seguir
para quienes las observan garantizando a los empleados el correcto planteo de sus inquietudes, lo
cual nos dice que aunque esencialmente la inquietud sea incorrecta, estará bien planteada. En el
plano individual la observación de las normas protocolares permite dirigirnos hacia el resto de la
empresa con respeto y corrección, generando una corriente de reciprocidad hacia nuestra persona
que indudablemente nos ayuda a conseguir los objetivos que nos planteamos.
Existen varias publicaciones para que cada estudiante se instruya en las buenas costumbres o
protocoles sociales. En los siguientes párrafos se presenta un resumen de hitos que servirán de
inspiración para nutrirse, de estas formas protocolares, para el desarrollo de los estudiantes de
ingeniería. Estos hitos son: Las relaciones humanas, la Cortesía, las presentaciones y saludos, las
reglas para invitar correctamente, la etiqueta en la mesa, la cena formal, comportamiento en el
restaurante, la entrevista de trabajo, el comportamiento hacia jefe, la vestimenta adecuada, el uso
del teléfono, el comportamiento social, el comportamiento en el trabajo, el menú, los vinos, la
comunicación no verbal, el hablar en público, la timidez y el sentido del ridículo.
240
2.5.4.1 Las relaciones humanas
Las Relaciones Humanas son el conjunto de reglas y normas para el buen desenvolvimiento del ser
humano, en la sociedad o en su trabajo. Es el estudio de cómo los individuos pueden trabajar
eficazmente en grupos, con el propósito de satisfacer los objetivos de organización y las necesidades
personales. Tienen muchas definiciones conocidas como: Llevarse bien con los demás, amar al
prójimo y manifestar aprecio por la gente.
En sentido general, el término Relaciones Humanas en su sentido más amplio abarca todo tipo de
interacción entre la gente, sus conflictos, esfuerzos cooperativos y relaciones grupales. Entre las
habilidades que debe tener un líder resulta de mucha importancia la habilidad de comunicarse a
través de la práctica de las relaciones humanas.
La relaciones humanas permiten aumentar el nivel de entendimiento, a través de una comunicación

eficaz y considerando las diferencias individuales. Disminuyen los conflictos usando en entendimiento
y respeto de las diferencias y puntos de vistas de los otros reduciendo las divergencias y conflictos.
Crean un ambiente armonioso con la comunicación, generando relaciones satisfactorias que
permiten a cada individuo lograr la satisfacción de sus necesidades y alcanzar la realización y la
felicidad. Importancia de las Relaciones Humanas
Numerosas necesidades del hombre sólo pueden ser satisfechas con otros, por otros y ante otros.
Debido también, a que el hombre no es autosuficiente, requiere de los demás para obtener abrigo,
alimento, protección. Para que una sociedad pueda funcionar, sus componentes deben
interrelacionarse y concentrarse en las tareas para las que cada uno es más apto.
Dentro de los factores negativos que impiden las relaciones humanas, se puede mencionar:
 No controlar las emociones desagradables; es cuando mostramos mal humor, odio etc.
 Agresión; cuando atacamos u ofendemos con palabras, gestos o actitudes. La agresión es
una manifestación de la frustración.
 Fijación; negarse a aceptar los cambios, permaneciendo atados al pasado
 Terquedad; negarse a aceptar las opiniones ajenas y no a aceptar las equivocaciones en
nuestro juicio o ideas
 Represión; negarse a comunicarse con los demás, aceptar opiniones y consejos
 Aislamiento; apartarse o rechazar el trato con los demás por cualquier causa
 Fantasías; considerar que las ilusiones se realizarán solamente a través de medios mágicos,
sin esfuerzo de parte nuestra y sin contar con la colaboración de los demás.
 Sentimiento de superioridad o inferioridad; sentirse mejor que los demás en cualquier
aspecto. O infravalorarse, sintiéndose inferior a los demás a causas de defectos o carencias
reales o imaginarias
Dentro de las condiciones de las relaciones humanas, se encuentran:
 Apertura: Ser conscientes de las diferencias entre los puntos de vista de los demás y los
nuestros debido a su edad, sexo, educación, cultura, valores etc. mantener nuestra opinión
frente a las divergentes sin herir la sensibilidad de la otra persona.
 Sensibilidad: Es la capacidad de entender el contenido lógico y emotivo de las ideas y
opiniones de otros.
241
 Sociabilidad: Comprender y aceptar la naturaleza y estructura de la sociedad a la que

pertenecemos.
 Respeto a la Autoridad: Reconocer y respetar la jerarquía de mandos, responsabilidad,
autoridad, status de las personas en la organización de la que formamos parte y comprender
el impacto que dicha jerarquía tiene sobre el comportamiento humano, incluido el nuestro.
 Adaptación: Prever y aceptar las consecuencias de las medidas prácticas que toma la
empresa ante determinadas situaciones.
 Objetividad: Comprender que mantener relaciones humanas no tienen nada que ver con la
intención de hacer feliz a todos o endulzar la cruda realidad.
2.5.4.2 La Cortesía
La cortesía surge de una entrega auténtica y de ceder voluntariamente al otro parte de nuestro
poder, de nuestro placer y quizá de nuestra comodidad. De poco nos servirá ser las personas más
cultas y correctas si estas cualidades no nos proporcionan la sensación de bienestar y paz que
obtenemos al dar un poco de nosotros mismos. Ella puede abarcar o se la puede traducir también en
cierto modo como todo el aspecto institucional de la vida social, las reglas existentes para el arreglo
de los vínculos sociales principales.
Las fórmulas de cortesía son pequeñas frases hechas utilizadas muy a menudo en nuestra vida diaria.
Aunque son muy variadas y algunas muy localistas o influenciadas por costumbres locales, vamos a
indicar las más utilizadas y comunes que todos solemos utilizar a diario en nuestra vida tanto laboral,
como social o familiar. Las mismas pueden ir acompañadas en algunos casos por gestos como una
sonrisa, una leve inclinación de cabeza, un saludo con la palma de la mano, entre otras.
La cortesía es una característica especial de los buenos vendedores y, en general, de las personas que
logran tener preferencia cuando se establecen relaciones comerciales. Las personas que son afables
son bien recibidas en todas partes y dejan una muy buena impresión respecto de ellos mismos y de la
empresa a la cual representan.
Normas de cortesía
Debemos tratar con respeto a las personas, así podemos hablar con mayor claridad y también nos
respetarán. Las normas de cortesía son frases que utilizamos en la conversación para expresar
nuestro agradecimiento, como por ejemplo:
 Buenos días  Muy amable

 Buenas noches  Pase usted
 Buenas tardes  Le ofrezco mi puesto
 Gracias  Por favor
 Con permiso  No volverá a suceder
 Disculpa
La forma más común de saludo es estrechar las manos. Cuando existe más confianza se saluda con un
beso en la mejilla. Siempre es muy cortés, al ir de visita, llevar algún pequeño obsequio.
El decálogo de la cortesía
 Ser afable en el trato con los demás.

 Cultivar el servicio en bien de otros.
242
 Honrar el credo de la amistad con los atributos de la cordialidad, gentileza y desinterés.

 Ser galante.
 Saludar amistosamente.
 Ser solidario con los demás.
 Reconocer los méritos de otros.
 Auxiliar al necesitado desinteresadamente.
 Ser sumiso a nuestros superiores.
2.5.4.3 Presentaciones y saludos
Las formas más internacionales de saludo se pueden resumir en dos: dar la mano, el apretón de
manos y los besos.
Dar la mano
Es el saludo más internacional que existe, que utilizan las personas en la mayor parte del planeta, con
independencia de culturas y creencias. Es un saludo "neutro" que une a dos culturas distintas, que
unifica formas de saludar diferentes.
El apretón de manos es un gesto integrador. Integra a una persona que quiere hacer un saludo dando
un beso con otra que solo quiere hacer una leve inclinación de cabeza; a una persona que se frota la
nariz como forma de saludo, con otra que da unas palmaditas en la espalda. Integra formas distintas
de saludar en una forma común: dar la mano.
Dos personas se dan la mano, con mayor o menor intensidad y fuerza, como muestra de cortesía y
respeto. Tanto el anfitrión como el invitado utilizan una fórmula, generalmente aceptada, como
forma de saludo. No obstante, también hay que decir, que en muchos casos el visitante es la persona
que adapta, o debería de adaptar, su saludo a las costumbres del anfitrión.
Dar un beso.
Salvo en las culturas, generalmente asiáticas, o los países de religión musulmana, donde el contacto
físico está fuera de lugar, sobre todo cuando la persona a la que saluda es una mujer, el beso es una
forma de saludo muy internacional. El gesto del saludo con un beso es muy internacional, sobre todo
entre mujeres; lo que difiere es el número de besos que se suelen dar. Uno, dos o tres es lo más
habitual.
El beso se suele dar en la mejilla, pero no es el único sitio. Puede besar la mano o la frente de otra
persona. El besamanos, está en desuso. El beso en la frente, por regla general, solo se debe hacer con
los niños y algunas personas mayores, pero siempre que les una un fuerte lazo de amistad,
familiaridad o confianza. O siempre que haya, en esa localidad, región o país, esta costumbre.
El saludo siempre debe ser cordial y acorde a las costumbres de cada lugar. En determinados casos, el
beso es un resaludo posterior a un apretón de manos. El beso puede ser la segunda parte de un
saludo en "dos actos. El primer acto, dar la mano. El segundo, dar uno o varios besos.
Las diferencias culturales, entre oriente y occidente, y entre las creencias religiosas, condicionan de
una manera determinante la forma del saludo.
Los países occidentales, y más concretamente los países latinos o de fuerte influencia latina, suele
tener una forma de saludar mucho más cercana, con un importante componente de contacto físico.
Los países occidentales, más anglosajones o de una fuerte influencia anglosajona, suelen ser algo más
243
fríos y su forma de saludo suele ser más distante. En el resto de países occidentales, es habitual
encontrar una mezcla de ambas influencias, latina y anglosajona.
Como en todos los órdenes, hay excepciones y demasiados tópicos. La gran mezcla de culturas hace
que muchos saludos dependan más de la persona que lo hace que del país donde se encuentre.
No está de más indicar, que aún existen países, donde dos hombres que se besan a la hora del saludo
no está bien visto, o es interpretado como un acto considerado afeminado. También hay países de
creencias religiosas muy rígidas donde el beso es una forma aceptada de saludo, bien entre hombres,
mujeres u hombres y mujeres. En los países musulmanes el saludo con un beso entre personas del
mismo sexo es algo generalmente admitido, mientras que en muchos países hispanoamericanos, dos
hombres no se saludan con un beso.
2.5.4.4 Reglas para invitar correctamente
En un mundo tan agitado como el de hoy ya casi no se utiliza la tarjeta de invitación, sobre todo
cuando se trata de amigos o familiares, ahora se recurre al teléfono o al correo, que son más rápidos
y cómodos. Incluso, en el ámbito empresarial se está utilizando cada vez más el medio digital para
realizar las invitaciones, pero en algunos casos como una celebración corporativa importante o
cuando se trata de convocatorias oficiales, lo más correcto es enviar una invitación por escrito, con
un diseño, impresión y papel de gran calidad a fin de proyectar una imagen impecable.
Las tarjetas de invitación son el primer contacto del invitado con el evento, por lo tanto deben ser un
fiel reflejo del estilo de la celebración. En esta edición les daremos varios tips para que sus
invitaciones lo representen bien, a usted y a su empresa.
La regla de oro es que las invitaciones, no importa de qué tipo, deben enviarse mínimo con 15 días de
antelación. Cuando se trata de eventos como Aniversarios Empresariales éstas pueden remitirse al
menos un mes antes, pero si es para otra ocasión corporativa, se permite enviar la invitación al
menos una semana antes y puede hacerse por teléfono.
En todas las invitaciones, sean en físico o correo, debe incluirse:

 El motivo de la celebración
 La hora
 Fecha y lugar donde se celebrará el acto
 Evento o reunión
 Nombre completo de la persona que hace las veces de anfitrión
 La Institución o Empresa que invita.
En las convocatorias más formales se indican otros aspectos como:

 Número de personas por invitación o si es personal -para una sola persona
 Tipo de vestimenta con la que se debe acudir
o Etiqueta indicado en eventos de gala y otras ocasiones formales. En el hombre se
estila frac, chaqué o Esmoquin, mientras que en la mujer vestido largo o traje de
noche.
o Formal: Usado en reuniones de negocios y otros eventos como conferencias y
ceremonias. A los caballeros les indica que deben ir de traje oscuro y a las damas de
vestido corto o de cóctel, o traje de chaqueta.
o Informal: En el ámbito corporativo es, generalmente, el utilizado diariamente y
puede indicar para los señores un pantalón y camisa de vestir y para las señoras
244
combinaciones de falda, blusa y pantalón. Media Etiqueta, que es un vestuario

formal pero que no llega a ser de etiqueta y combina prendas de ambas categorías.
 Es necesario que la persona confirme su asistencia.
2.5.4.5 Etiqueta en la mesa
 Muchas veces la distribución de una mesa puede confundir pues hay muchos tenedores,
cucharas y cuchillos pero no se preocupe, siga estas reglas y saldrá bien:

 Inicie por los cubiertos de la parte exterior y vaya tomando los demás con cada plato que se
sirva. O sea, el tenedor que está más lejos del plato será el primero que use.
 Los tenedores se usan a la izquierda y los cuchillos y cucharas a la derecha. La excepción es el
tenedor de ostras o mariscos que se ubica a la derecha junto a la cuchara sopera.
 Si no prefiere carne, sopa u otro plato, el camarero le quitará los cubiertos que no
necesitará.
 La cucharita y el tenedor del postre se ubican en la parte superior del plato. Cuando le sirvan
el postre coloque el tenedor a la izquierda del plato y la cucharita a la derecha.
 Para comer el postre, pártalo con la cuchara, empuje la comida con el tenedor y coma de la
cuchara. El tenedor se toma con la mano izquierda y la cucharilla con la derecha.
 Las cucharitas del café se colocan a la derecha del plato o se traen con el café.
 El vino tinto se sirve en copas redondas y de pie corto. Se cogen por la base.
 El vino blanco se sirve en copas un poco más pequeñas y de pie más largo. Se cogen por la
base del pie.
 No se recomienda servir un vino blanco después de uno tinto dado que el más fuerte
"insensibiliza" el paladar y le impide degustar un buen vino blanco.
 Para utilizar las copas comience utilizando la que se encuentra más cercana a usted. Por
ejemplo jerez (plato de sopa), vino blanco (plato de pescado o pollo), vino tinto (plato de
carne) y copa de agua.
 El cuchillo para la mantequilla se utiliza en forma transversal sobre el platito o a la derecha
en la fila de cuchillos.
En una comida formal no se deben servir botellas con refrescos, los manteles no deben
colgar por los costados de la mesa, la medida es unos 30 o 40 cm. del borde de la mesa.
La figura 2.4 muestra la disposición de una mesa:
1. Servilleta 9. Tenedor de postre

2. Tenedor de pescado 10. Cuchara de postre
3. Tenedor de carne 11. Tarjeta con el nombre del comensal
4. Platos 12. Copa de agua
5. Cuchillo de carne 13. Copa de champaña
6. Cuchillo de pescado 14. Copa de vino tinto
7. Cuchara de sopa 15. Copa de vino blanco
8. Platillo de pan
245
Figura 2.4 Disposición de una mesa
La tabla 2.5.1 muestra la ubicación normal cuando se hace una pausa y cuando se ha
terminado de comer.
Tabla 2.5.1 Ubicación de cubiertos
RECOMENDACIÓN IMAGEN
Cuando se hace una pausa, deben ubicarse los

cubiertos como se observa para indicar que aun
no se ha terminado
Posición correcta de los cubiertos cuando se ha

terminado de comer.
2.5.4.6 La cena formal
Durante la cena, ningún invitado debe dirigirse solamente a una persona, sino que su conversación
debe estar dirigida hacia todos. También es conveniente que se traten temas que puedan resultar
interesantes no sólo a hombres, sino también a las mujeres presentes. De este modo, la cena y la
conversación resultarán animadas y amenas.
En una cena formal nunca se sirve más comida a los invitados, pues se asume que el primer servicio
ha sido suficiente para satisfacerlos. Lo único que es permisible repetir es el postre y los vinos o
tragos que se ofrezcan durante o después de la cena.
Tampoco es buena costumbre rechazar un plato. Si el invitado tiene una dieta estricta o no le agrada
alguna comida, debe comer poco y actuar como que lo está disfrutando para pasar inadvertido.
Aunque no coma mucho, al menos participa en la cena y en la conversación, y acompaña a los demás
246
comensales. En Francia, y en casi todas partes de Europa, es correcto usar un pedacito de pan para
empujar la comida, pero esto no es así en Inglaterra. Nunca debe usarse el dedo para este propósito.
Después de los platos principales e inmediatamente seguidos del postre, debe presentarse a los
comensales un bol con una toallita para limpiarse las manos. Esto no es indispensable, por supuesto,
debido a la gran flexibilidad e informalidad que nos permite nuestra sociedad actual; sin embargo, es
absolutamente necesario cuando se ha servido algún plato que haya requeriro cierto grado de
manipulación con las manos. Aunque este alimento no haya podido ensuciar las manos de sus
invitados, siempre este detalle resulta de muy buen gusto y es indicador de consideración y esmero
por su parte. Al agua en que se remoja la toallita puede añadírsele unas gotitas de limón o alguna
esencia para mayor placer de sus comensales.
La tabla 2.5.2 entrega algunas recomendaciones respecto al uso de bebida y comidas en la cena
formal
Tabla 2.5.2 Usos de bebidas y comidas
BEBIDAS Y COMIDAS RECOMENDACIÓN

Se coloca en la mesa ya servida. No se debe inclinar para tomar la última gota ni se
Sopa sopla o se revuelve. La cuchara se toma de adelante hacia atrás para que el líquido no
se derrame y se toma de punta o con el borde de la cuchara.
Pan Se parte con la mano en pequeños trocitos conforme se vaya comiendo.
Mantequilla Se sirve en platitos individuales y un cuchillo especial.
Si no se le presenta un instrumento para comerlos se sostienen con la mano izquierda
por el caparazón y con la derecha se arrancan las patas. Se rompen las patas más finas
Cangrejo o Langosta
y se extrae su contenido con ayuda de un tenedor especial. La cola se desprende con
un cuidadoso tirón.
Con tenedor al igual que cualquier otro alimento suave. El postre de arroz en dulce de
Arroz
leche puede comerse con cucharita.
Espagueti Se pueden partir con el tenedor.
No se cortan con cuchillo. Si se presentan sin pelar se sostienen con el tenedor y se
Papas
parten como una fruta.
Se comen con tenedor, no se cortan con el cuchillo. En el caso de los espárragos como
Verduras
entrada se pueden comer con la mano.
Con tenedor y un cuchillo especial. En conserva como sardinas ayudado por un trocito
Pescados
de pan.
Nunca se corta en el plato toda de una vez sino en trocitos a medida que se come. Las
Carne
carnes blandas se parten con tenedor.
Aves Lo correcto es comerlas utilizando tenedor y cuchillo.
Aceitunas Con la mano si es aperitivo pero con tenedor si forma parte de un plato.
Pasteles Con tenedor.
Mermelada Primero a nuestro plato y luego a la tostada o panecillo.
Ensalada Si es de hojas se sirve ya partida y no se utiliza cuchillo.
Se cortan con el cuchillo y se comen con el tenedor. En el caso de las naranjas y
toronjas se parten por la mitad y se comen con ayuda de una cucharilla. También se
pelan totalmente con ayuda del cuchillo y un tenedor y se llevan los gajos a la boca
Fruta con el tenedor.
Si son manzanas se sujetan con el tenedor y con el cuchillo se les quita la parte que
tiene el tallo. Se hace lo mismo con la sección opuesta y luego se divide en cuartos. En
el caso del melón se separa la pulpa de la cáscara con el cuchillo y luego se le hacen
247
cortes verticales para formar pequeñas porciones. La pulpa se puede comer con una
cucharilla mientas se sostiene el melón por la corteza con la mano izquierda.
Cuando se trate de bananas, se cortan los dos extremos primero. Se abre la cáscara y
se saca la pulpa que se va cortando en trocitos a medida que se come.
El vino blanco se sirve frío y se utiliza para carnes blancas a una temperatura de 6 a 8
grados. En el caso del vino rojo éste se sirve a temperatura ambiente para carnes
rojas, el vino rosado se sirve frío para cualquier tipo de carne dependiendo del gusto.
Vinos
Para determinar que se trata de un buen vino, cuando el mesero le acerque el corcho
en un platito, éste se coloca sobre la palma de la mano y si se producen burbujas o
humedece la mano, significa que es de buena calidad.
Se toman después del café a temperatura ambiente. El coñac se calienta con la mano
Coñac y Cremas
para aumentar su aroma. No se brinda con este tipo de licores.
2.5.4.7 Comportamiento en el restaurante
No es de extrañar que muchas veces se juzgue a alguien por sus modales en la mesa, de ahí la
importancia de conocer ciertas reglas básicas que nos evitarán un mal trato frente al resto de
comensales. Las reglas más usadas a nivel universal para comidas y recepciones se pueden resumir
en:
 Nunca se maquille o se peine en la mesa.
 No empiece a comer hasta que su anfitrión lo haga o hasta que se lo pidan.
 No fume durante una comida y si no tiene otra opción, hágalo hasta que se haya servido el
postre.
 Cuando termine de comer, coloque la servilleta al lado izquierdo del plato, nunca encima de
éste.
 Nunca trate de enfriar una sopa o bebida caliente soplando encima de ella.
 La servilleta se coloca en el regazo, si es pequeña se puede abrir del todo y si es grande se
mantiene doblada hacia usted.
 Si desea compartir comida, utilice el plato del pan.
 Nunca use palillos de dientes en la mesa, las uñas o servilletas para desalojar comida.
 No se cuelgue la servilleta del cuello.
 Cuando haya terminado de comer, no retire su plato ni lo amontone. Coloque su tenedor y
cuchillo en la posición del reloj como si fueran las "cuatro y veinte" con el tenedor boca
abajo y el cuchillo a su derecha mirando hacia el tenedor.
2.5.4.8 Entrevista de trabajo
La entrevista de trabajo es el paso más importante al que se enfrenta el recién egresado a la hora de
encontrar trabajo. Considerando los procesos de búsqueda de empleo (currículum, carta de
presentación) tienen el único de objetivo de conseguir llegar a una entrevista personal, así que si se
consigue, es el momento de estar preparado.
La entrevista de trabajo es el punto culminante en el proceso de búsqueda de empleo. El objetivo de

la misma es obtener un puesto de trabajo, por lo que deberás saber "vender" tu candidatura a la
empresa u organismo demostrando tus aptitudes, conocimiento, habilidades y convencerlos de que
tú eres la persona idónea para ocupar la vacante. Para ello se debe demostrar al entrevistador, no
sólo si se tiene las capacidades para satisfacer las necesidades de la empresa, sino que además lo
harás mejor que los otros candidatos.
248
Existen varios tipos de entrevistas a los que se puede enfrentar un postulante. El medio industrial,
principalmente minero, independiente del tipo de entrevista que a continuación se muestran, como
ya saben que es un profesional de acuerdo a los antecedentes que tienen, necesitan saber cómo es la
persona y normalmente lo invitan a cenar y es ahí donde lo miden y evalúan. La tabla 2.5.3 muestra
los diferentes tipos de entrevistas que se conocen.
Tabla 2.5.3 Tipos de entrevistas
TIPO DE ENTREVISTA DEFINICIÓN

Es una conversación común en la que nuestro entrevistador irá haciendo
Entrevista no estructurada
preguntas a medida que se vayan desarrollando diversos temas.
Existen preguntas definidas, las cuales se establecen antes de iniciar la
Entrevista estructurada entrevista. Son estándar, por lo que todos los postulantes deben contestarlas.
Entrevistas mixtas Una combinación de las 2 anteriores.
Entrevista técnica o de Se presentará al postulante una o varias situaciones hipotéticas, para ver la
solución de problema forma en que resolveríamos estas y ver como se adecúan al puesto en cuestión.
Se cita a varios postulantes a la vez. Se realizan preguntas o se presentan
Entrevista grupal
situaciones hipotéticas para ver distintas soluciones y puntos de vista.
Trata de una serie de entrevistas con distintas personas de la empresa,
Entrevistas en serie o usualmente de distintas áreas (Ej: Encargado de capacitación, Supervisor de área,
múltiples Jefe de área, etc.), los cuales evalúan distintos aspectos del postulante y luego
comparten criterios.
Como una manera de ayudar a eliminar los diversos temores, confusiones y desconocimiento de lo
que son las entrevistas para conseguir un empleo y mejorar la preparación de los postulantes, se
presenta a continuación, tablas 2.5.4 y 2.4.5, dos aspectos de interés; primero las preguntas típicas y
en segundo lugar las recomendaciones generales.
Tabla 2.5.4 Preguntas frecuentes de entrevistas
IDEAS DE PREGUNTAS ORIENTACIÓN

Directas Se pide de manera explícita la información deseada.
Se deducen respuestas a partir de preguntas de contenidos aparentemente
Indirectas
distintos.
Abiertas Permiten explayarse sobre el tema.
Cerradas Usualmente preguntas que requieren una respuesta del tipo Si o No.
Se vuelve sobre temas tratados con anterioridad para obtener mayores
De seguimiento
detalles al respecto.
Transmitir que siempre se está preocupado por estar informado y al día.
Insistir en el interés por aprender y capacitarte continuamente. Se puede
Ante la falta de formación
argumentar también que muchos de los conocimientos se han adquirido por
medio de la experiencia.
La ventaja de la poca experiencia es la capacidad de aportar nuevas soluciones
e ideas por la apertura de visión y la objetividad con la que se cuenta.
Ante poca experiencia
Destacar el deseo y motivación por aplicar los conocimientos a los proyectos
de la empresa que tanto le interesa.
Estar sin trabajo no quiere decir estar inactivo. Se han hecho cursos y trabajos
Si llevas tiempo sin trabajar por propia cuenta. Remarcar el hecho de que se quiere un de trabajo estable y
que su empresa es la que más le interesa.
Para personas más bien mayores, destacar la madurez, responsabilidad y
Edad experiencia. Para personas jóvenes, destacar el empuje, las ganas de trabajar,
el hecho de no tener hábitos aprendidos en otras empresas.
Destacar la responsabilidad extra. El rendimiento, dedicación, disponibilidad,
Mujer casada y con hijos
no se verán afectados. Se tiene todo muy bien organizado.
249
Soltero o soltera Destacar la plena disponibilidad y dedicación al trabajo. Autonomía.

Mostrar que se conoce la empresa y el sector, los servicios o los productos
Trabajar en la empresa que ofrece, y relacionarlo con los propios intereses profesionales. Se busca
una mejora profesional.
Lo más importante es el puesto de trabajo y las personas que trabajan. Se
Remuneraciones debe averiguar el sueldo medio para tu puesto de trabajo. No se debe ofrecer
nunca por el sueldo que sea.
Situaciones de urgencia o Destacar que se tiene capacidad para resolver, pero insistir en que se valora la
tensión planificación y la organización del trabajo para evitarlas.
No había posibilidades de promoción. Mostrar que se puede aprender más.
Desplazamientos excesivamente largos. El salario era demasiado bajo en
Último trabajo
relación a las tareas y responsabilidad. No había estabilidad laboral. Por el
prestigio de esta nueva institución.
Mostrar una persona activa: se practica deportes de resistencia, actividades
Tiempo libre de ayuda a los demás, actividades creativas. No actividades sedentarias como
por ejemplo mirar televisión.
Dar una respuesta general que se relacione con algún aspecto positivo o que
Mayor debilidad sea fácilmente superable en relación al trabajo, como por ejemplo ser
perfeccionista.
Seguridad y confianza propia, capacidad de adaptación y para tratar con
Mayor fortaleza temas o personas difíciles, facilidad para aprender y adaptarse a las nuevas
responsabilidades.
Tabla 2.5.5 Recomendaciones generales para entrevistas
RECOMENDACIÓN ORIENTACIÓN
A muchas empresas les encanta saber cuánto saben los entrevistados de la
empresa a la que postulan, esto muchas veces les ayuda a hacerse una idea de
la imagen que están proyectando en el mercado y los potenciales clientes.
Siempre es bueno contar con una noción general de la empresa, su visión,
Conocer la empresa misión, áreas en las que se desempeñan, productos que comercializan y
proyectos en los que puedan verse involucrados. Además es bueno averiguar
algunas noticias recientes en las que pudiesen verse envueltos como: tratos,
anuncios importantes, presentaciones en eventos y premios que hayan
recibido.
Se debe acudir a la entrevista con ideas claras sobre los objetivos
profesionales, de tal forma que se pueda explicar por qué se ha elegido
Ideas claras
solicitar un puesto en dicha empresa o institución y no en otra, cuáles son las
áreas de interés.
Es importantísimo estudiar el currículum al revés y al derecho. Es la carta de
presentación hacia la empresa y en esto se basarán para realizar la mayoría de
las preguntas de la entrevista, por lo que se debe estar seguros de toda la
información que aparece ahí y sobretodo no caer en contradicciones. Siempre
Estudiar el currículum
es adecuado llevar un par de copias extra del currículum impreso. En algunas
ocasiones el entrevistador por cualquier razón puede extraviar nuestra copia,
y el traer una a mano evitará que tenga que imprimir una extra, lo cual dará la
imagen de ser una persona organizada y preparada para las eventualidades.
Para puestos ejecutivos o administrativos es indispensable una tenida formal:
traje y corbata para los hombres y un traje formal para el caso de las mujeres.
En otros casos, una tenida semi-formal apropiada puede constar de: pantalón
de vestir, camisa o blusa, y algún chaleco o chaqueta sport. Zapatos bien
Presentación personal lustrados. No es bueno abusar del maquillaje para el caso de las mujeres ni de
los accesorios tanto para mujeres como hombres. En el caso de los hombres,
evitar el uso de aros o piercings. Algo fundamental es el buen aseo corporal y
facial, sobre todo para hombres que tengan bigote o barba. Si está ordenado y
limpio no habrá problemas. Lo fundamental de todo esto es sentirse cómodo
250
con la vestimenta que portemos al momento de la entrevista, de lo contrario,

esto se traducirá en nuestra actitud y podrá reflejarse en nerviosismo e
impaciencia.
Conocer con antelación el lugar y la hora de la entrevista, así como el nombre
Lugar de entrevista
del entrevistador.
Lo ideal es siempre presentarse unos 10 minutos antes de la hora citada. Sin
embargo, tampoco es bueno llegar excesivamente temprano, ya que
normalmente la persona que entrevistará se encontrará ocupada realizando
otras cosas, y la presencia del postulante puede presionarla. En caso de que
Puntualidad
nos sea imposible por cualquier razón llegar a la hora establecida, es de buena
educación avisarle a la persona en cuestión telefónicamente. Aunque una
tardanza, sea por la razón que sea, suele jugar en contra, no avisar es mucho
peor.
Silenciar el teléfono móvil. Esto distrae al postulante y muestra una falta de
Celular
consideración y respeto al entrevistador.
Cuando se está frente al entrevistador se bebe presentar con un saludo de
Saludo y presentación mano y mirando a los ojos. Se toma asiento sólo cuando el entrevistador lo
pida.
Se abordarán las cuestiones relacionadas con la trayectoria profesional hasta
el momento, las prácticas realizadas, los contratos, las funciones
Trayectoria Profesional
desempeñadas. Hablar sobre resultados específicos más que limitarse a
describir las experiencias laborales.
Durante la entrevista se tratará de pronosticar el rendimiento potencial del
postulante en la empresa y valorarán el grado de motivación. En ocasiones
Motivación
una buena motivación puede subsanar deficiencias de formación y
experiencia.
Recordar que se debe contestar con sinceridad pero diciendo las cosas en
Sinceridad
positivo. Se debe mostrar naturalidad, cordialidad y seguridad.
Dar una imagen de naturalidad y de confianza en si mismo al entrar a la
oficina del entrevistador. Es fundamental calmar los nervios y mostrarse
seguro y tranquilo al momento de conversar con el entrevistador. No hay para
que alterarse ni mostrarse inseguro o nervioso, ya que eso dará una mala
imagen de cómo se maneja la presión. Esto también se refleja al momento del
Naturalidad uso del lenguaje, ya que si bien es importante usar un lenguaje formal,
debemos hacer que suene lo más natural posible. Para esto es bueno hablar
en un tono calmado y tranquilo, para tener tiempo de pensar lo que vamos a
decir y hacer un buen uso de las palabras, sin exagerar en tomarse el tiempo
eso sí, de lo contrario se dan señales de inseguridad. No es bueno usar
palabras rebuscadas ni de las que no estemos seguros de su significado.
Es clave manejar los movimientos corporales lo más que se pueda, evitar
mirar hacia el suelo o desviar la mirada cuando se pregunte algo. Siempre es
bueno al dirigirse a una persona mirarlo directo a los ojos mientras se habla
Comunicación no-verbal
con él, para demostrar seguridad en lo que se dice. Además, por ningún
motivo se deben ocultar las manos o tenerlas en los bolsillos mientras se
realiza la entrevista.
Fumar Abstenerse de fumar aunque se lo ofrezcan.
Convencer al interlocutor de las cualidades del postulante y demostrar el
Interés interés y entusiasmo por trabajar en la empresa. No mostrarse demasiado
seguro de sí mismo, puede resultar arrogante o incluso agresivo.
En la primera entrevista, lo más importante es el puesto de trabajo al que se
Sueldo
quiere acceder y no el salario, ni las vacaciones y permisos.
Recuerden, el puesto al que se postula es el que harán, y como candidatos,
tienen todo el derecho a informarse completamente de los derechos y
Preguntar sobre el puesto deberes que este conlleva, por eso es bueno siempre preparar preguntas al
respecto sobre las obligaciones y funciones del trabajo en cuestión. Eso
demostrará preocupación y preparación.
lenguaje técnico En algunas ocasiones, el entrevistador no pertenece al área donde se
251
terminará trabajando, por lo que es bueno evitar el lenguaje técnico sobre la

función a desempeñar. Si bien hacer uso un poco de eso puede demostrar
buenos conocimientos en el área, abusar de ello terminará por aburrir al
entrevistador.
La entrevista es un diálogo, sin lugar a dudas. Sin embargo, interrumpir es una
falta de respeto. Siempre debemos esperar que el interlocutor termine de
No interrumpir
expresar una idea antes de contestar, ya que ellos harán lo mismo con el
postulante.
Entre muchos postulantes similares a distintos trabajos, son las cualidades y
Destacar cualidades y
habilidades las que marcan la diferencia, por lo que siempre es bueno
habilidades
mencionarlas, pero sin abusar, ya que puede parecer un presumido.
El decir ‘tengo disponibilidad inmediata’ suena muy lindo y es lo que todo
entrevistador quiere oír, pero no debemos decirlo a menos que de verdad
Ser honestos con la
tengamos disponibilidad inmediata. En un caso ideal de que nos acepten de
disponibilidad
inmediato, pueden que quieran que empecemos al día siguiente, y el no poder
hacerlo, terminará por anotarnos unos puntos en contra.
Si la situación lo amerita, hay que mantener una actitud agradable y sociable
con el administrador. Lanzar un pequeño comentario gracioso es bueno,
Ser sociable
siempre que se mantenga dentro de los márgenes de educación y respeto ya
establecidos.
Mucha preguntas nos son de trabajo, si no que de cultura general, del lugar de
Conocimientos generales nacimiento, de la gente, de las personas a conocidas, de las comidas y de las
cosas más relevantes de las ciudades de donde provienen o conocen.
Preparación de los idiomas que se manejan. En algunas entrevistas, querrán
Manejo de idiomas comprobar el dominio de los idiomas que se incluyó en el currículum, por lo
que hay que estar preparados para responder preguntas.
Para cerrar la entrevista es común que pidan una autoevaluación y reflexiones
sobre las fortalezas y debilidades. La intención de dicha autoevaluación es
Auto evaluación
establecer el grado de auto conocimiento y satisfacción personal, la
sinceridad, nivel de seguridad y de confianza propia.
2.5.4.9 Comportamiento hacia el jefe
El concepto de jefe de hace 20 años ya no es el mismo, debido a que el ingeniero se desenvuelve y

desarrolla en diversos ámbitos del sistema productivo de la país. El jefe puede ser el gerente de la
empresa, el dueño de la compañía, uno mismo o bien un cliente. Siempre debemos responder a
alguna persona por nuestro trabajo. Sin embargo, es recomendable tener algunas ideas de cómo los
subalternos ven a los jefes y cómo los futuros jefes deben tener en consideración lo que ellos
piensan. Para aquello, la tabla 2.5.6 y 2.5.7 muestran algunas recomendaciones para el futuro jefe y
una mirada de los subalternos.
Tabla 2.5.6 Recomendaciones para el futuro jefe
HITO RECOMENDACIÓN
Debe más bien reconocerla, y dejar que le aconsejen sus colaboradores antes
de tomar una decisión. Un jefe que reconoce su inexperiencia y permite que
Un buen jefe no ha de ocultar sus colaboradores le aconsejen hace que disminuya la resistencia de aquellos
su inexperiencia contra su persona, anima a una disposición de buena colaboración, y gana
prestigio como jefe. El jefe que tenga a su cargo colaboradores con mayor
experiencia que la suya en la especialidad deberá reconocer su inexperiencia
y admitir consejos de los otros.
El jefe debe aprender a confiar Así se consigue que en los colaboradores se despierte el interés por un buen
en sus colaboradores trabajo de equipo. En la orientación al logro, base del liderazgo.
El jefe siempre debe estar en Algunos jefes ya de edad no se han ocupado de seguir formándose en su
252
constante actualización de los campo, perdiendo así la conexión con las técnicas modernas. Es muy
conocimientos frecuente que estas personas traten de sustituir su falta de conocimientos
por un comportamiento autoritario.
No hay duda de que es un acontecimiento como para felicitarse; sin
embargo, no olvide que este paso hacia delante en su carrera será observado
El jefe ha sido ascendido
con ojos muy críticos por quienes hasta ahora eran sus colegas. Algunos de
recientemente
ellos no creerán que sea usted capaz de desempeñar sus nuevas tareas y
otros quisieran haber sido ellos los ascendidos en vez de usted.
Tras su promoción, busque una ocasión para reunirse con sus superiores y
haga inventario: pregúnteles qué es lo que marcha bien y qué es lo que
El jefe debe definir marcos de
marcha mal, qué habría que cambiar y qué no, y averigüe cuál debería ser el
decisión
rendimiento de su equipo en el futuro, y si, por ejemplo, sería necesario que
se definieran nuevos objetivos.
Cuente con una persona de confianza dentro del equipo. Antes de llevar a
cabo grandes cambios dentro de su equipo, discútalos no sólo con su jefe,
sino también con sus colaboradores. Usted es una persona de dentro, y como
tal sabe a fin de cuentas quiénes son los profesionales realmente
El jefe debe contar con una competentes y dignos de confianza. La persona de confianza que elija podrá
persona de confianza llamar su atención sobre la existencia de problemas y velar por el
mantenimiento de un buen ambiente dentro del grupo mientras se realicen
los cambios, siempre, eso sí, que él sea de la misma opinión que usted o que
usted haya sido capaz de convencerle de lo imprescindible de esos pasos que
habría que dar en un futuro inmediato.
Convoque reuniones con sus colaboradores. Eso hará que se reconozca su
El jefe debe reunirse con sus nuevo estatus, pero además le proporcionará una ocasión para saber cuáles
colaboradores son los deseos y metas de cada uno de los miembros del equipo e ir
dándoles a conocer a todos ellos los cambios que se avecinan.
Mantenga el tratamiento empleado hasta ahora. Si hasta el momento se ha
tratado de tú con sus compañeros, siga haciéndolo. Cualquier cambio sería
visto como algo afectado e impropio. Es mejor que haga usted depender sus
Jefe de su credibilidad y
galones de jefe de su credibilidad y capacidad de decisión. No obstante, si
capacidad de decisión
contrata a nuevos empleados, empiece por tratarlos de “usted”; que algún
día pueda pasar a tutearlos dependerá del sector, la cultura de la empresa y
el tipo de colaboración o su estilo de dirigirlos.
Haga uso de privilegios como despacho propio, vehículo de servicio, plaza de
El jefe hace uso de sus
aparcamiento y portátil o blackberry nuevos. Con ello señalizará también de
privilegios
cara al exterior su ascenso. Y emplee esos incentivos de forma relajada.
La tabla 2.5.7 muestra los diez comportamientos más irritantes de un jefe, según el Centro de
estudios financieros de España. Lo relevante es tener en cuenta esta información para mejorar el
trabajo de ser jefe.
Tabla 2.5.7 Comportamiento irritante de un jefe
COMPORTAMIENTO RELEVANCIA
No comunica con claridad los objetivos 46 %
No motiva 44 %
No comunica bien 32 %
No escucha 32 %
No lidera, sino que manda 32 %
No enseña, no forma 31 %
Se contradice con frecuencia 31 %
Incompetencia directiva 29 %
No gestiona bien su tiempo y el de sus colaboradores 28 %
Se estresa con frecuencia 27 %
253
2.5.4.10 Vestimenta adecuada
En nuestra sociedad, y para el logro del crecimiento profesional dentro de las organizaciones, el
cuidado de la imagen personal posee suma importancia, pues implica el conocimiento y
perfeccionamiento del aspecto exterior, a través del porte, la vestimenta, el habla y las mejores
formas para interactuar con nuestro interlocutor.
El término etiqueta se relaciona con la vestimenta, modales (lenguaje gestual, comunicación oral) y
aspectos de comportamiento que conforman la vida social y profesional. En estos días es usual que
las ejecutivas/vos requieran de los servicios profesionales de especialistas en protocolo e imagen, a
fin de mejorar el estilo en el vestir, la forma de comunicación gestual y algunas pautas de liderazgo
que hacen al ejercicio del management, a través del conocimiento y la aplicación más criteriosa de la
normativa protocolar.
Con respecto a la selección de la vestimenta, un profesional debería elegir con esmero y especial
dedicación la etiqueta más apropiada para diversas ocasiones o reuniones en las cuales sea invitado o
desempeñe un rol especialmente relevante (anfitrión, invitado de honor, invitado VIP). Las
costumbres han ido evolucionando así que es recomendable estar al día en cuanto a la moda y
tendencias locales y mundiales. Entre lo más comúnmente usado, se encuentra:
El Chaqué (Terno)
Prenda de vestir de etiqueta, se utiliza para actos oficiales que se celebren por la mañana o media
tarde, solamente si así ha sido indicada en las invitaciones. Se compone de:
 La chaqueta deberá ser negra.
 El pantalón es de finas rayas verticales negras y grises, sin vuelta en el bajo.
 El chaleco gris perla, puede ser cruzado o de una fila de botones.
 La camisa blanca con cuello duro.
 Los zapatos negros acordonados y sin dibujos.
En el chaqué no se deben colocar medallas ni condecoraciones.
En este caso, las señoras llevan vestido corto.
El Frac
Se utiliza solamente por la noche para grandes ocasiones, solamente si así ha sido indicado en las
invitaciones. Se compone de:
 La chaqueta es negra, con abotonadura simple o cruzada, corta por delante y con faldones
en pico por detrás.
 La camisa debe ser blanca con pecho duro y cuello subido y con puños para gemelos.
 La corbata deberá ser una moña o lazo blanco.
 El pantalón es negro.
 Los zapatos negros, de charol con cordones.
 Lo más correcto es llevar guantes blancos.
En el frac se colocan medallas y condecoraciones.
En este caso las señoras llevan vestido largo.
El esmoquin (smoking)
Es el traje de gala más utilizado. Se lleva por la noche, siempre que la invitación así lo indique, por lo
general la invitación dirá smoking o black tie). Consiste en:
 Chaqueta negra, con el cuello forrado en seda o satén, fajín de seda o raso negro y una moña
o pajarita negra de seda o raso.
 Puede llevar chaleco negro.
254
 La camisa es siempre blanca.

 El pantalón es negro, puede llevar una cinta de seda negra al costado.
 Los zapatos son negros.
En el esmoquin se colocan las “miniaturas” de las condecoraciones.
En este caso, las señoras se vestirán de largo.
Traje oscuro
Cuando en la invitación se sugiere traje oscuro, se refiere al traje de calle. Por lo general deberá
usarse un traje de calle azul marino, con camisa blanca. En este caso, las señoras se vestirán de
corto. Vestido de calle, si es durante el día, o de cóctel, si es después de las 18 horas.
2.5.4.11 El uso del teléfono
El uso del teléfono en el ámbito laboral es importante, tanto por su utilidad como la imagen que
damos a los demás de nuestra empresa y de sus empleados. La tabla 2.5.8 muestra algunas
recomendaciones para el buen uso de las comunicaciones telefónicas en la empresa.
Tabla 2.5.8 Recomendaciones para el uso del teléfono
CONCEPTO RECOMENDACIÓN
Utilice un tono entusiasta y conteste lo más pronto posible, procure no hacer esperar
Tono de voz
a alguien a no ser que sea totalmente necesario.
Cuando es usted quien llama, identifíquese inmediatamente y deje su nombre y
Identificación número de teléfono si la persona no le puede atender. Si su nombre es poco común,
deletréelo.
Si es usted de los que acostumbran trabajar y escuchar música a la vez, interrumpa o
Atención
baje el volumen mientras atiende el teléfono.
En caso de que comparta la oficina con algún compañero, procure hablar en un tono
Criterio suave, especialmente si se trata de una conversación personal. Si no es usted el que
habla, retírese mientras su compañero termina la conversación.
Haga un correcto uso del tiempo mientras habla por teléfono, recuerde que esta es
Tiempo
una herramienta de trabajo, no es un pasatiempo.
Cortesía Sea cortés con la otra persona y a la vez un buen oyente.
No entre en confianza con la persona en la otra línea si se trata de un desconocido, y
Precaución nunca le llame primor, corazón, amigo, etc. o utilice el vos o tu, pues es de muy mal
gusto esta práctica.
Interés Muestre que está interesado y utilice el nombre de quien le habla.
Si tiene que dejar el teléfono, regrese tan pronto como pueda. Si se tarda más de lo
Respeto que pensó para obtener la información, regrese de vez en cuando al teléfono con
unos datos progresivos.
Salude a cada interlocutor agradablemente y trate cada llamada como importante.
Importancia Piense que aunque a usted no le parezca importante el asunto que se esté
mencionando, quizá para el otro eso es vital.
Tacto Cuando sea necesario denegar una solicitud, de explicación con mucho tacto.
Disculpas Discúlpese por los errores o atrasos.
Tómese el tiempo para ser útil. Si promete devolver una llamada para suministrar
Utilidad
más datos, mantenga su promesa.
Trate a sus compañeros de trabajo con la misma cortesía telefónica que brinda a sus
Trato
clientes.
255
La Tabla 2.5.9 muestra de alguna manera, las frases que son mejor no utilizar y otras que si es
recomendable hacerlas.
Tabla 2.5.9 Frases al teléfono
NO UTILIZAR SI USAR
Quiere saber quién lo llama Podría decirme quién lo llama
No está No está ahora en su oficina
Llame más tarde ¿Podría llamar más tarde?
Todavía está al teléfono Lo lamento pero está atendiendo otra llamada
¿Qué quiere hacer? ¿Desea esperar o que lo llame más tarde?
El señor Montero no vendrá hoy y no sé cuándo El señor Gálvez no está hoy en la oficina. Lo
volverá. esperamos de regreso mañana
El señor Gálvez no está en este momento en su oficina
No sé donde está
pero espero regrese pronto
Qué nombre más curioso ¿Tendría a bien deletrear su nombre por favor?
¿Sabe él su número? ¿Me da su número telefónico por favor?
Pondré su mensaje sobre su escritorio Me cercioraré de que reciba su mensaje
2.5.4.12 Comportamiento social
Una de las características de la persona humana es su sociabilidad. De allí, entonces que no podamos
vivir solos sino que acompañados, rodeados de otras personas formando sociedades. Fuera del grupo
es difícil conservar y desarrollar la vida. Las personas tenemos necesidades de distinta índole que
solos no podemos satisfacer. El sabio Aristóteles decía: "El hombre aislado o es un bruto o es un
dios".
Es en el medio social donde hombres y mujeres se desarrollan como personas humanas. Cada
individuo forma parte de numerosas agrupaciones sociales: la escuela, el club deportivo, la junta de
vecino, el sindicato, la empresa, el grupo religioso, el partido político, la universidad, el centro de
alumnos.
Tanto en las sociedades como en las comunidades existen normas y reglas que facilitan la
convivencia, de no ser así, la vida entre varias personas con distintas características, intereses e ideas,
es difícil de llevar, especialmente cuando se debe respetar los derechos y deberes que cada uno tiene
por igual.
Al vivir en sociedad, se hace indispensable un orden, un mecanismo que regule la conducta de las
personas, de tal manera que se respeten los derechos y las libertades de todos por igual; con ello
surgen las normas. La norma es una ordenación del comportamiento humano según un criterio que
conlleva una sanción al no ser cumplida. La norma también puede ser coactiva, la posibilidad de
utilizar la fuerza para que se cumpla. Las normas tienen como finalidad establecer cómo debe
comportarse la persona, es un, deber ser u obligación. La tabla 2.5.10 muestra algunas normas
de comportamiento más comunes.
256
Tabla 2.5.10 Normas de comportamiento
TIPO DE NORMA DESCRIPCIÓN

Regula el comportamiento según un punto de vista sobrenatural. Su fin es que la
persona alcance la santidad a través del convencimiento libre y espontáneo, no
La norma religiosa católica
existe obligación de acatar los preceptos religiosos y la sanción es la no salvación
del alma.
Apunta al perfeccionamiento del hombre, desde la perspectiva de su bien
La norma moral personal, su fin es la bondad. La sanción está dada por el hecho de no lograr el
perfeccionamiento. Por otro lado es incoercible.
Tiene por meta regular el actuar social de tal modo de lograr una convivencia lo
más agradable posible. Varían según la cultura, la época, etc. No son coactivas
La norma de trato social
pero existe una obligación forzada por el medio o grupo social al cual la persona
pertenece.
Es un conjunto de reglas que tiene por objeto ordenar y garantizar la vida en
sociedad de la persona humana. Los valores que la sustentan son la seguridad y
La norma jurídica la justicia. Es de carácter imperativo y coercible pues impone deberes y
obligaciones que han de ser cumplidos, pudiendo hacer uso de la fuerza en caso
de no ser acatada.
2.5.4.13 Comportamiento en el trabajo
La cortesía es fundamental en nuestras vidas, pero cuando llegamos al área laboral se hará
absolutamente indispensable. Existen ciertas diferencias entre el comportamiento social y el que se
utilizará en el trabajo. Esto no quiere decir que el trato hacia los subordinados sea menos cortés, sino
que es diferente. En pocas palabras, la cortesía se colocará en el tono de la voz, en las actitudes hacia
quienes nos rodean, más que en las fórmulas clásicas. La tabla 2.5.11 muestra algunas
recomendaciones de comportamiento en el ámbito laboral.
Tabla 2.5.11 Recomendaciones de comportamiento en el trabajo
TEMA RECOMENDACIÓN
Es necesario pedir o decir: “Permiso” para entrar o retirarse de algún lugar o de alguna
Pedir permiso
reunión.
Se puede estar bien calificado o tener un currículum que avale la experiencia laboral,
Buenas relaciones
pero si no se tiene buenas relaciones en el trabajo, no servirá de mucho.
Se pasa la mayor parte del día en el trabajo, por lo que la etiqueta en el trabajo puede
Grato ambiente limar muchas asperezas y es imprescindible si se quiere crear y mantener un grato
ambiente laboral y una imagen positiva frente a los superiores, clientes o colegas.
Se debe establecer una serie de protocolos de actuación en lo que a las relaciones se
Protocolos
refiere para tratar de no invadir el ámbito privado de ninguna persona de la empresa.
Se debe presentar los nuevos empleados al resto de la plantilla, así como se debe
Presentación
despedir uno de los compañeros de trabajo cuando se va de la empresa.
Se deben evitar todo tipo de críticas con respecto a otros compañeros, su trabajo o
Críticas cualquier otro aspecto que pueda causar malestar en la oficina. Las únicas críticas
admisibles en una oficina son las constructivas.
No se debe atribuir méritos por trabajos o proyectos de los que no ha sido parte, o aun
habiendo sido parte no son suyos en su totalidad. Incluso siendo propios, siempre se
Meritos deben compartir con el resto de los compañeros remarcando así la importancia de los
mismos en la consecución de estos logros. Esto genera un ambiente laboral cordial y
muy agradable.
La base fundamental de la convivencia, no sólo en al ámbito laboral, sino en cualquier
Educación otro ámbito de la vida, es la educación. No consiste sólo en saludar, dar los buenos días,
etc., sino que ser educado debe ser una costumbre, que de forma sutil se conviva a todas
257
horas del día, al igual que el respeto. Si respetamos a los demás, los demás nos
respetarán.
La etiqueta social y la de negocios, son similares, pero tienen un propósito distinto:
mientras la etiqueta social está basada en el concepto de “las damas primero”; la
Trato
etiqueta de negocios se basa en la jerarquía y el poder. Sin embargo la regla de oro sigue
siendo “siempre tratar a los demás de la forma que a usted le gusta ser tratado”.
Ser civilizado no cuesta mucho, pero no serlo puede resultar de alto costo para su
Civilizado
empresa.
Lo correcto en las empresas es presentar la persona de menor importancia, a la persona
de mayor importancia, independiente del género de ambas. Normalmente está la
necesidad de acudir a la oficina de alguien o de recibir en la propia. Te reciben según te
Saludo
presentas, te despiden según te comportas. Siempre que se ingresa a una oficina, lo
correcto es saludar a quienes se encuentren en ella. Esta regla rige para todas las
personas, desde el portero hasta el gerente general.
Como invitado no debe hacer visitas sorpresa; tampoco debe tomarse el escritorio de la
otra persona y llenarlo de papeles o poner sobre el la cartera o maletín o exigir conexión
Visitas sorpresas para el computador portátil. Independiente de la jerarquía existente, debe tomar asiento
después que su anfitrión se lo indique, y si este no lo hace, pregúntele amablemente si
puede sentarse.
Es de muy mal gusto permanecer más tiempo que el estimado inicialmente para la
reunión; si quedan temas pendientes, lo lógico es fijar una nueva. Es bastante cómodo
Reuniones llevar o enviar previamente por correo electrónico una pauta de reunión con los puntos
a tratar. Sea puntual, aunque se trate de visitas a otro departamento de la misma
empresa.
Cuando reciba a alguna persona en la empresa, esté preparado, mantenga siempre al
alcance agua y café. Levántese del escritorio para recibir y dar la mano, indicando dónde
Atención
quiere que la persona se siente. Si se encuentran otras personas en la oficina, es el
anfitrión quien debe hacer las presentaciones.
2.5.4.14 El menú
La alimentación obviamente es vital para el ser humano, sin embargo existe poco conocimiento de
que tipos y en qué cantidad de alimentos son realmente convenientes o necesarios para mantener
una salud sana. Desde el punto de vista de los futuros profesionales, es relevante que puedan tener
una mejor comprensión de este tema y establecer una alimentación balanceada. Por otro lado el
conocimiento de lo que son los grupos básicos de nutrición así como los términos: proteínas, calorías,
grasas, azúcares, féculas y la preparación básicas de menús diarios marcarán una diferencia positiva
al profesional.
La comida seleccionada y preparada cuidadosamente, asegura a la familia una felicidad doble: la de

comer sabroso y la de gozar de buena salud mediante una alimentación adecuada. Cada día se
concede más importancia a la comida en relación con la salud y de ahí que toda obra culinaria o
recetario de cocina moderna dedique por lo menos un capítulo a la nutrición. Cuando se compra un
automóvil, una máquina de coser o un televisor se interesa por conocer su funcionamiento, cómo
cuidarlo y obtener de él mejor rendimiento. ¿por qué no se hace lo mismo con la máquina del
cuerpo? Quizás sea porque no se sabe del valor que tiene. No se comprende lo mucho que vale hasta
que se descompone una de sus piezas o se altera su funcionamiento. A veces esto ocurre cuando ya
no se puede remediar, ya que para esta máquina apenas hay piezas de repuesto.
Del mismo modo que un automóvil requiere agua, gasolina, aceite y de vez en cuando alguna
reparación o pieza de repuesto, así nuestro organismo necesita, para estar en perfectas condiciones,
distintos alimentos que le proporcionen los nutrimentos necesarios. El organismo humano construye
sus propias piezas y hace sus propias reparaciones. Esto lo hace con unas sustancias llamadas
258
proteínas. Las proteínas se encuentran principalmente en la carne, huevo, pescado, leche, queso,
frijoles, etc.
El organismo humano necesita combustible para su funcionamiento y el desarrollo de una vida más o
menos activa. Aun cuando se está acostado o durmiendo, el organismo está gastando energías, ya
que el corazón sigue funcionando, seguimos respirando y todo esto requiere cierta cantidad de
energía. Esta energía que necesita nuestro cuerpo para funcionar se mide en términos de calorías.
Cada organismo tiene determinadas demandas de acuerdo con su sexo, edad, talla, actividad, etc. Los
alimentos productores de mayor cantidad de calorías podemos llamarlos energéticos. Los principales
son las grasas, los azúcares y las féculas.
El cuerpo tiene la propiedad de poder almacenar las calorías que no gasta en el día y esto lo hace
generalmente en forma de grasa. Si usted pesa más de lo que debe, es casi seguro que usted está
ingiriendo demasiados alimentos energéticos. Las calorías son producidas por los alimentos en mayor
o menor proporción, y si usted consume alimentos que producen muchas calorías, su cuerpo
almacenará en forma de grasa ese extra de calorías que está ingiriendo.
La tercera parte de nuestra alimentación diaria debemos ingerirla en el desayuno. Considere las
horas que pasan de la comida anterior y verá por qué necesitamos un desayuno adecuado para
empezar el día con las energías necesarias.
Todo desayuno debe incluir un jugo o fruta cítrica (preferiblemente naranja o toronja por ser más
ricas en vitamina C); por lo menos media taza de cereal del tipo listo para comer como corn flakes,
rice krispies, etc., o de los de cocción rápida como Avena Quaker, Farina, etc.; un vaso de leche, de la
que podrá tomar una parte para el cereal; un huevo o algunas lascas de jamón, carne o queso y una
rebanada de pan y mantequilla si la desea.
Para las comidas podemos seguir el siguiente patrón básico: Aperitivo, Plato de proteínas, Plato de
féculas, Vegetal crudo o cocinado, Pan y mantequilla, Postre, Café.
Aperitivo
Los aperitivos o entrantes pueden ser jugos de frutas, media toronja, coctel de frutas, mariscos,
melón, sopas frías o calientes, consomés, etc. Para el uso diario, los jugos y las frutas, así como las
sopas, son los más preferidos. Recuerde que el valor nutritivo de las sopas depende de sus
ingredientes ya que los caldos claros o de "sustancia" tienen poco valor alimenticio.
Plato fuerte
El plato fuerte debe ser preferiblemente un plato proteico (carne, pescado, pollo, huevo, guiso de
frijoles, etc.), y a la hora de combinar el menú es bueno escoger este plato primero para combinar los
demás a su alrededor.
Plato acompañante
El plato acompañante será generalmente una fécula: arroz, macarrones, maíz en cualquier forma,
vianda, etc.
“En muchos menús se combina el plato fuerte y el acompañante, o sea la proteína y la fécula, para
hacer un solo plato. Por ejemplo: tamal en cazuela con pollo, macarrones con carne, paella, ajiaco,
etc.
259
Vegetales
El vegetal cocinado o crudo puede ser servido como ensalada o como vegetal caliente con
mantequilla. Pero es recomendable que en cada comida se sirva algún vegetal crudo como tomate,
berro, lechuga, pepino, col, zanahoria, etc.
Pan
El pan ocupa el lugar de una fécula en cada comida. A veces puede sustituirse por galleta o panecitos,
pero siempre deben preferirse aquéllos que se elaboran con harina enriquecida, que además de
calorías proporcionan vitaminas y minerales. En cada comida debe haber dos féculas solamente, y
como se sirve pan o galleta, esto sólo deja lugar para una fécula más, ya sea arroz, pastas, viandas o
harina de maíz. No sirva arroz y macarrones, ni arroz y viandas en una misma comida, a no ser que
elimine el pan. Esto último no es recomendable ya que el pan de leche elaborado con harina
enriquecida es un magnífico alimento.
Postre
A la hora de seleccionar el postre, tenga en cuenta el resto del menú y no repita ningún alimento,
aunque sea en otra forma. Por ejemplo, si en la comida hubo arroz, el postre no debe ser arroz con
leche, ni boniatillo, porque son féculas iguales. Si la comida tiene un buen plato de proteínas, como
carne, pescado, huevo, etc., el postre no debe ser flan de huevo. Pero si el plato proteico es de
frijoles, que son proteínas de origen vegetal, entonces sí debe escoger como postre un alimento
como flan de huevo o de leche que tiene proteína de origen animal.
El valor nutritivo de los alimentos depende de la cantidad y calidad de sus componentes, así como de
la presencia o ausencia de sustancias que afecten a su utilización nutritiva. Los alimentos se pueden
clasificar de acuerdo a su valor nutritivo en los siguientes cuatro grupos básicos:
Grupo de la leche y derivados

Este grupo no sólo incluye la leche de diferentes orígenes sino también sus derivados como los
quesos, yogures, etc. Estos alimentos tienen una alta digestibilidad y su valor nutritivo se fundamenta
en la alta calidad de las proteínas y de lactosa, así como niveles altos de minerales, como calcio,
fósforo, de vitaminas del complejo B y de vitamina A. En ocasiones los productos lácteos están
reforzados con vitamina D o hierro y son buenas fuentes de estos nutrientes.
Grupo de la carne
Este grupo está formado por alimentos diversos, pero con valores nutritivos muy similares, entre los
que se encuentran las carnes y pescados de distinta procedencia, los huevos, las legumbres y los
frutos secos. Los alimentos de este grupo aportan, fundamentalmente, proteínas, que pueden ser de
elevado valor biológico. También son ricos en ciertos minerales como hierro, fósforo, magnesio, zinc
y vitaminas del complejo B. Los pescados son excelentes fuentes de yodo y flúor.
Grupo de las frutas y verduras

Está constituido por un grupo de alimentos cuyo valor nutritivo se atribuye al aporte de vitaminas
hidrosolubles (B y C), carotinoides (precursores de la vitamina A) y minerales, tales como el hierro,
calcio, magnesio, etc. La digestibilidad de los componentes de este grupo es variable, en función del
contenido en fibra dietética. Se destacan: espinaca, guayaba, mango, naranja, piña, acelga, ají, berro,
col, coliflor, lechuga, tomate y zanahoria.
Grupo de los panes y cereales

Este grupo contiene gran cantidad de hidratos de carbono, de tal forma que son los utilizados para el
suministro de calorías en la dieta. También poseen cantidades de algunos minerales y vitaminas del
complejo B. La digestibilidad es variable en función del contenido en materia no degradable. Se
260
destacan: Frijoles, garbanzos, habas, mote, quínoa, habichuelas, lenteja, maní, arroz, harina y pastas
enriquecidas, maíz y pan enriquecido o integral.
El valor energético de un alimento o bebida depende de su contenido en hidratos de carbono, lípidos

y proteínas. El agua de un alimento, tiene importancia, ya que no aporta ninguna caloría y puede
representar una fracción modificable del alimento. Las bebidas alcohólicas aportan las denominadas
calorías vacías que son aquellas que no proporcionan energía a partir de otros nutrientes energéticos.
La tabla 2.5.12 muestra los diferentes grupos alimenticios con algunos componentes como la
composición, la digestibilidad y el valor nutritivo.
Tabla 2.5.12 Grupos básicos de alimentos
VALOR NUTRITIVO
GRUPO ALIMENTO COMPOSICIÓN DIGESTIBILIDAD
DEL GRUPO
87 % agua
3-4 % proteínas Proteínas
Leche 100 %
3-4 % grasa Calcio y fósforo
5% H. de C (lactosa)
15-40 % proteínas
Grupo de la leche Riboflavina
Queso 5-35 % grasa 95-100 %
Vitaminas grupo B
2 % lactosa
5 % proteínas
Yogur 1 % grasa 100 % Vitaminas A y D
14 % H. de C.
Vacuno 15-20 % proteínas
Proteínas
Ovino 8-30% grasa 85-100 %
Vitaminas grupo B
Porcino 60-65 % agua
20-25 % proteínas Fósforo
Aves 3-8 % grasa 80-100 % Magnesio
60-70 % agua Hierro
15-23 % proteínas
Pescado 1-15 % grasa Zinc
70-100 %
Grupo de las carnes Mariscos 0-2 % H. de C. Además yodo y flúor.
60-70 % agua
12-13 % proteínas
Además colesterol.
Huevos 8-12 % grasa 90-100 %
Proteínas de calidad media
65 % agua
19-24 % proteínas
1-5 % grasa Almidón
Legumbres 90-100 %
50-60 % H. de C. Fibra
10-20 % agua
1-5 % proteínas
1-2 % grasa Vitamina C
Verduras 50-100 %
2-25 % H. de C. Vitamina A
70-90 % agua
Grupo de las frutas Vitamina B6
y verduras Hierro
1-3 % proteínas
Magnesio
Frutas 0-1 % grasa 70-100 %
Calcio
5-20 % H. de C.
Potasio
Fibra
8-10 % proteínas Fibra
Grupo del pan y Pan 1-3 % grasa Vitamina B6
90-100 %
cereales Harina 50-80 % H. de C Hierro
10 % agua Calcio
261
6-7 % proteínas Magnesio

Cereales
1-2 % grasa
Arroz
85 % H. de C
La tabla 2.5.13 hace una propuesta singular y general de un menú semanal para la costumbre que va
teniendo Chile en su alimentación. Lo importante es que cada uno esté interiorizado del balance
alimenticio y consulte a especialistas para casos individuales.
Tabla 2.5.14 Propuesta de menú
LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO

Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno Desayuno
Media pomelo Porción melón Jugo naranja Jugo manzana Porción fruta Jugo fruta Porción piña
Huevo cocido Panqueque Pan c/jamón Huevo revuelto Huevo cocido Panqueque Huevo cocido
Pan de arroz dulce Café c/leche Tostadas Tostadas queso Pan queso
Café c/leche Café c/leche Café c/leche Café c/leche Café c/leche Café c/leche
Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo Almuerzo
Chuleta de cerdo Pechuga de pavo Pescado frito Pollo asado Lentejas a la Pastel de choclo Carne de res a la
c/arroz c/puré c/papa cocidas c/arroz guisado jardinera Ensaladas verdes cacerola
Ensalada lechuga Ensalada Ensalada chilena Ensalada Ensaladas Postre c/espaguetis
tomate espinaca palta Postre verduras cocidas surtida Ensalada tomate
Postre Postre Postre Postre Postre
Once-Comida Once-Comida Once-Comida Once-Comida Once-Comida Once-Comida Once-Comida

Ensalada surtida Espaguetis al Crema de Tortilla verduras Crema de Pescado al Tortilla de
Queso fresco pesto Fruta verduras Ensalada verduras Crepes horno c/papas espinacas
Té Té pescado a la Fruta de jamón y cocidas Ensalada
Pan integral Pan integral plancha Fruta Té queso Fruta Té
Té Pan integral Té Té Pan integral
Pan integral Pan integral Pan integral
2.5.4.15 Los vinos
El conocimiento de vinos parece sor un aspecto no necesario en la formación de los profesionales, sin
embargo, como se ha destacado en estas páginas, el protocolo tomo fuerza en todos sus aspectos y
parece prudente tener algunas nociones de los tipos vinos, algo de las catas, de las cepas y de cómo
elegir un buen vino en una cena.
No es necesario elegir el vino más caro, sino el que mas satisfacciones le ha traído, lo bueno es que
Chile tiene una enorme variedad de tipos de vino y todos buenos.
Tipos de cepas
El vino es producido a partir de las uvas que crecen en la vitis vinifera sativa, que es el nombre
científico de las llamadas vides nobles. La uva tradicional de Chile es la uva del país, que fue traída
por los conquistadores, y es todavía la cepa más cultivada en Chile. Se caracteriza por su
productividad y por ser apropiada para vinos tintos simples, rústicos, no así para la exportación. Esta
cepa se encuentra en toda América en diferentes variantes (en Argentina la llaman criolla, en
California Mission). Hoy en día crecen en Chile además de la uva del país otras cepas para la
producción de vino, conocidas internacionalmente y que se encuentran en los primeros lugares de
preferencia a nivel mundial: Chardonnay, sauvignon blanc, cabernet sauvignon o merlot. A ellas se
unen otras cepas más raras, como el carmenere y el syrah, que casi no se cultivan en Europa, y que
ofrecen un sabor muy individual y característico. Por otro lado, es inusual en Chile el ensamblaje de
vinos, que es la mezcla de diferentes cepas, no obstante en el último tiempo se está experimentando
cada vez más en esta terreno. La tabla 2.5.15 muestra las diferentes cepas en Chile y su breve
explicación.
262
Tabla 2.5.15 Cepas para vinos
CEPA CARACTERÍSTICA IMAGEN

Esta uva para vino blanco crece en Chile predominantemente en el
norte y este de Santiago, en lugares que poseen suelos arcillosos y
pendientes norte soleadas. El sauvignon blanc proviene de la región
Sauvignon
francesa de Loira (Sancerre) y es la cepa para vino blanco más popular
blanc
a nivel mundial. Se caracteriza por poseer aromas a heno y grosella
espinosa, además de una intensa acidez. Las cepas cultivadas en zonas
cálidas son ideales para el envejecimiento en barril.
La “mejor cepa de vino blanco del mundo” se encuentra en todos los
países y produce vinos sabrosos, para todo paladar. Originalmente, el
chardonnay se hizo conocido a través de grandes productos como el
Chardonnay burgunder blanco (Chablis, Meursault). Las condiciones óptimas para
el cultivo de esta cepa son suelos calcáreos y un clima no muy cálido.
En Chile, el Valle de Casablanca ofrece condiciones ideales para esta
cepa. Dentro de sus propiedades destaca su aroma neutral, que puede
ser levemente a melón hasta exótico y una acidez excelente.
Esta cepa noble para vino blanco proveniente de Alemania es una de
las más importantes a nivel mundial. Sus mejores resultados se dan en
zonas frías. En Chile el riesling se cultiva principalmente en los valles
más fríos al sur de Santiago: Rapel, Curicó y Maule. Vinicultores
Innovadores interesados en experimentar, se han dedicado en los
últimos años al riesling. De todas maneras esta cepa juega en Chile un
Riesling
rol más bien intrascendente, debido al clima soleado y caluroso. El
riesling tiene matices verdosos hasta dorados y su sabor es ligero y
fresco, a veces mineral. Su aroma está marcado por diversas
variedades cítricas, como el pomelo y el limón, además de notas a
manzana y fruta de la pasión. Finalmente se puede afirmar que el
riesling expresa especialmente bien el carácter de la zona donde
crece, el terroir.
Esta cepa de vino tinto proviene de Francia (Burdeos) y emprendió
una senda triunfal por todo el mundo. Desde Italia, pasando por
California hasta Australia esta cepa es utilizada para la producción de
excelentes vinos tintos. En Chile, el cabernet se cultiva desde hace
Cabernet aproximadamente 150 años y crece en vides con sus raíces
Sauvignon verdaderas. El clima cálido, la baja productividad y unas uvas bien
maduras representan una excelente materia prima para los
vinicultores. Esta cepa da origen a vinos frutosos, concentrados y con
una alta concentración en taninos. El aroma de estos vinos está
marcado por la grosella negra, además las cepas chilenas poseen un
característico aroma a eucaliptos.
Al igual que el cabernet esta cepa proviene también de la región

francesa de Burdeos, y es también llamada la “hermana menor” de la
Merlot cepa de cabernet. En Chile es la segunda más importante entre las
cepas nobles. Eso si cuando los viñedos son muy productivos resultan
más bien vinos de mesa simples. En total, el merlot tiene un sabor más
suave y un aroma menos anguloso que el cabernet sauvignon.
263
La cepa carmenere es la marca registrada de los vinos chilenos. La

cepa proviene originalmente de la región francesa de Médoc, pero la
especie fue exterminada en Europa por la filoxera en el siglo XIX. Sin
embargo, en el año 1994 un enólogo francés descubrió en Chile
ejemplares auténticos de esta cepa, pero que hasta ese momento
Carmenere habían sido considerados como merlot. Desde entonces se produce el
carmenere en los viñedos al sur de Santiago a gran nivel. Sus
características son un color rojo intenso con un aroma a bayas,
además es frutoso e intenso. La concentración de taninos no es tan
alta como en el cabernet sauvignon, lo que lo transforma en un vino
liviano, que sienta bien. Finalmente se recomienda beberlo joven.
Syrah es una cepa de vino que si bien no es muy productiva, es de alta
calidad. Proveniente del Valle de Rhône en Francia, hoy en día se
cultiva especialmente en Australia, donde se le llama shiraz.
Originalmente era considerada una uva de baja calidad, actualmente,
en cambio, pertenece a las cepas nobles. La elaboración del syrah es
complicada, ya que las vides no resisten poco sol, ni tampoco mucho.
Syrah Por lo cual el número de viñedos en Francia disminuyó fuertemente, a
pesar de que estos vinos son considerados por los conocedores como
uno de los mejores del mundo, cuando sus uvas alcanzan una
maduración perfecta. El hemisferio sur, con su clima más estable,
ofrece mejores condiciones para el cultivo de esta cepa. Respecto a
sus cualidades, el vino syrah tiene un color oscuro y una alta
concentración de taninos, su aroma a grosella roja es intenso. Sobre
su envejecimiento, se recomienda una larga maduración en la botella.
También conocida como spätburgunder o blauburgunder, esta uva
pinot es una de las más famosas dentro de las variedades nobles
oscuras de la región francesa de Borgoña. Esta uva de piel delgada que
le debe su nombre a la forma de cono en que crece en la vid,
reacciona extremadamente sensible a variaciones de temperatura,
tipos de suelos, poda, la forma cómo se cría, por lo cual es
Pinot Noir considerada la cepa más “caprichosa” del mundo. Debido a estos
motivos se produce más bien poco pinot noir en Chile, a pesar de que
la cepa gusta del sol cálido y de suelos calcáreos delgados y de buena
permeabilidad, condiciones típicas del valle central de Chile. Bajo las
mejores condiciones el pinot noir da lugar a vinos muy armónicos,
aterciopelados, suaves, con un fascinante aroma a frutas y una baja
concentración de taninos.
Recomendaciones y ayuda para entender algo más de vinos, en especial de los vinos chilenos, es lo
que se muestra en las tablas 2.5.16 y 2.5.17
Tabla 2.5.16 Recomendaciones para entender de vinos
TEMA RECOMENDACIÓN
El proceso de elaboración del vino es diferente para cada. El enólogo es quien decide
cuál vino será varietal o reserva, y estos siguen distintos procesos para ser logrados.
Los varietales son vinos jóvenes, frescos y sus aromas frutales son más evidentes,
porque cuando este termina su proceso de elaboración. Algunos pasan por un toque
Vino reserva y
de madera. Son embotellados rápidamente. En cambio, los vinos reserva son
varietal
guardados en barricas (de roble americano o francés y de encima francesa), por un
tiempo que va desde dos meses hasta dieciocho para que el vino obtenga mayor
complejidad. Este último es un ideal candidato para la guarda, ya que adquiere con el
tiempo el vino otra evolución en la botella.
Guardar los vinos No todos los vinos se pueden guardar, uno reserva es mejor candidato. Tengase
264
presente que:
Los vinos reserva son los mejores para la guarda, porque mantienen la calidad durante
el tiempo.
Los vinos ligeros tintos y los blancos no brindarán muchas satisfacciones a la hora de su
descorche.
La temperatura debe ser constante entre 12° y 14° Celsius, la humedad tiene que ser
de un 70%, ausencia de la luz, sin vibraciones y lLa posición debe ser horizontal, con la
base de la botella un poco más inclinada que el cuello, el líquido tiene que estar
tapando el corcho.
Para saber que queremos beber o qué estamos buscando, es necesario leer la
etiqueta, donde se encontrará la cepa, el tipo de vino (si es reserva aparecerá, pero si
La etiqueta de la
es varietal no), el año de cosecha, el valle y la viña en cuestión. La contraetiqueta es
botella
posible que confunda al cliente, ya que no sugiere mucha información del vino, sino
más bien, su nota de cata.
La carta de colores sirve para conocer la edad del vino, independientemente si es
Carta de colores blanco o tinto. De esta manera, dependiendo de las tonalidades del mismo, podemos
detectar ciertas características ver tabla 2.5.14.
Popularmente se cree que mientras más viejo es el vino, su bouquet será mejor. Para
ser más exactos, hay algunos tintos tienen mayor potencial de guarda que otros, pues
Vino viejo poseen mayor concentración de taninos y polifenoles, que permite su conservación
por más tiempo. En cambio, los vinos blancos envejecen rápidamente, por lo que
deben beberse jóvenes y frescos
Chambreado viene de la palabra francesa chambre, que consiste en igualar o subir la
temperatura de un vino para su descorche. En nuestro país, esta expresión quiere decir
Vinos chambreados
específicamente calentar el vino antes de consumirla. Para los amantes del vino
constituye una ofensa a la nobleza del vino porque arruina sus cualidades. Cada cepa
tiene una temperatura adecuada para degustarla.
La hendidura en la base de la botella sugiere que el vino es bueno, algunos dicen que
Hendidura en la
mientras más honda mejor y le atribuyen elegancia, pero esa afirmación es relativa. Es
botella
decir, la manifestación visual del envase depende, también, de la calidad del vino.
Existen diferentes variedades y calidades. El corcho proviene de la corteza de un árbol
llamado alcornoque, este árbol desgraciadamente no es un recurso renovable, por lo
tanto, la industria vitivinícola ha tenido que buscar otros materiales para su reemplazo.
Tipos de corcho
Mediante estudios, se ha podido determinar que es posible cambiar el tradicional
corcho de alcornoque por uno sintético o vilipendiado (screwcaps) para la
conservación de los vinos más ligeros como los blancos.
Para determinar si el vino está en condiciones de ser degustado, se debe hacer un
análisis visual, olfativo y gustativo, antes de proceder a beber el vino.
Olfativo: Algunos olores “tapan” los aromas del vino, por ejemplo: Olor a corcho; Se
percibe un aroma mohoso o pasado a humedad. Puede ser que el corcho se haya
descompuesto por microorganismos contaminados con cloro y hongos; Olor a fósforo
recién encendido (sulfuroso o azufre): Este olor se produce por un exceso de azufre en
la fermentación del vino, pero este aroma tiende a desaparecer cuando se airea el vino
antes de servir; Olor a huevos podridos (sulfhídrico): Este se percibe, cuando el vino no
Vino malo
ha sido correctamente oxigenado en el proceso de elaboración; Olor a vinagre: Se
produce cuando el tapón o corcho del vino ha sido micro oxigenado y se convierte en
ácido acético.
Visual: El vino cambia de color por la oxidación, es decir, cuando se hace presente por
mucho tiempo el oxígeno en el proceso de elaboración del vino, este se ve turbio –
sucio, mate – opaco, y muy ácido.
Gustativo (sabor): Los gustos extraños, suelen aparecer en el vino por el ataque de
hongos, microorganismos y bacterias.
265
Tabla 2.5.17 Edad del vino
BLANCOS ROSADOS TINTOS

Rojo con tonos violetas,
JOVENES Amarillo con tonos verdosos o grises Rosa frambuesa
cereza o rubí
Amarillo verdoso con tonos pajizos o Rojo con tonalidades granate
MEDIOS Rosa con tonalidades caoba
pardas o castaño
Amarillo dorado o pajizas o Rosa con tonalidades Rojo con tonalidades teja o
VIEJOS
directamente pardas salmón anaranjadas
Catas de vinos
La cata es el acto por el cual, según ciertas normas y reglas, se procede al análisis sensorial de los
vinos y puede ser:
 Comparativa : relacionando entre sí varios vinos
 A ciegas : ocultando la marca o cualquier otro dato de las etiquetas
 Vertical : cata de un mismo vino de diferentes añadas
 Varietal : compara sólo vinos de la misma variedad de uva
La cata se realiza en tres fases:

 Análisis visual: el color, la transparencia, brillo, intensidad, matices del pigmento y formación
de burbujas.
 Análisis de los aromas: frutales, florales, herbáceos, tostados y especiados, valorando su
limpieza, complejidad e intensidad.
 Análisis de las sensaciones en boca: acidez, impresiones dulces, astringencia dada por los
taninos, materia y cuerpo, equilibrio, persistencia de los aromas, etc.
La cata de un vino es más un arte que una ciencia, puesto que exige una sensibilidad y sutilidad en el
lenguaje que transmita de manera excitante una impresión fugaz. Actualmente existen máquinas que
confirman las apreciaciones poéticas que realizan los buenos catadores. Estas máquinas pueden
encontrarse en las mejores bodegas y permiten o ayudan a detectar gran cantidad de compuestos
presentes en los vinos.
La técnica de la cata es fácil de aprender, pero es difícil dominar su arte. Los instrumentos típicos
necesarios para una cata son:
 Mesa cubierta de mantel blanco
 Lámpara que provea buena iluminación
 Recipiente para el vino que se descarta
 Copas de cristal incoloro de pie largo, con una boca mas estrecha que su cuerpo
Análisis visual
Al descorchar una botella lo primero a analizar es su corcho. Este debe estar ligeramente humedecido
por el vino, esto demuestra que la botella se ha guardado siempre inclinada. Al presionar el corcho se
debe comprobar su flexibilidad, su aroma y confirmar que solo huele a corcho ligeramente envinado.
Cuando el corcho presenta olores fuertes y extraños, puede haber contaminación en el vino. Ante
esta sospecha, se debe servir un poco de vino en la copa y comprobar su olor. Si esto no alcanza, se
prueba el vino en boca y si no resulta agradable se escupe. Se debe rechazar cualquier botella que
tenga el corcho estropeado.
Ya comprobado que el corcho está en buen estado, se sirve el vino en una copa hasta
aproximadamente un tercio de su capacidad. Se agita suavemente y se coloca la copa delante de la
266
luz. Se ve así, si está limpio, sin sedimentos y aquí es donde se decide si conviene decantar el vino o
servirlo directamente.
Al mismo tiempo se verá su brillo, si refleja frente a la luz de manera viva y alegre. Si fuese mate y
apagado, mostrara defectos. Si se inclina la copa hacia adelante sobre el mantel blanco, se podrá
apreciar la intensidad del color y el matiz del vino.
Los vinos blancos con reflejos verdes o sutilmente dorados son vinos jóvenes, y los que tienen
reflejos intensamente dorados o ámbar son viejos (han sido criados en madera o han sido mal
conservados). Los tintos jóvenes son de color violáceo, y a medida que envejecen adquieren tonos
cobrizos.
Al agitar la copa nuevamente y con suavidad se comprueba, a trasluz, como se forman las lágrimas
del vino. Los vinos ricos en glicerina y los de alto contenido alcohólico derraman lágrimas en la copa.
Cuando se evalúan vinos espumosos, se observa que un buen vino debe tener burbujas diminutas,
vivas y de incesante formación. Esta cualidad suele ser una promesa de otras cualidades. Las burbujas
suben verticalmente formando un interminable rosario espumoso.
Análisis de los aromas

Esta es la fase más importante y decisiva de la cata, para comenzar se aproxima la nariz a la copa para
comprobar de manera global que no hay aromas desagradables en el vino. No deben detectar olores
avinagrados, azufres, ajo, caucho o papel. Por esto, es muy importante vigilar la limpieza de la
cristalería que se usa en la cata y secarla al aire, para no confundir los aromas.
Al remover la copa y sosteniéndola por su pie, los aromas del vino se airean, y es este el momento de
acercar la nariz intentando reconocer los olores del vino. Los mejores vinos son siempre aromáticos y
complejos, y se van abriendo, expanden o aparecen en la copa, haciéndose más expresivos a medida
que hacen contacto con el aire.
La primera sensación notable, y la más fácil de explicar es la intensidad aromática. Según la potencia
se calificara el vino por su intensidad desde débil hasta desarrollada, pasando por otros adjetivos
como neutra, insípida, discreta, cerrada, aromática, abierta, expresiva, fuerte o intensa. El paso
siguiente es observar la limpieza aromática, es decir su nitidez desde la ausencia de defectos.
Una noción más subjetiva que requiere experiencia es observar la armonía de los olores: el vino será
desagradable o complejo, pasando por común, simple, fino, severo, elegante, refinado, armonioso y
con clase. Para el final, se realiza el ejercicio más espectacular: la identificación de los matices
aromáticos.
Se suele proceder identificando un olor: la frambuesa, la vainilla, la rosa u otros. En esta etapa, se
utiliza algún término instantáneo que describa el aroma sin mucha reflexión. Pero cuando no se
identifica un aroma preciso se observaran impresiones agrupándolas por familias aromáticas.
Para distinguir los aromas se clasifican las diferentes gamas:
 Los aromas primarios o varietales son muy característicos e identificables, predominan las
series florales, frutales, vegetales, minerales y a veces especiadas.
 Los aromas secundarios procedentes de las levaduras, de la transformación del azúcar en
alcohol o de la fermentación malolactica son los mas frecuentes y abundantes en los vinos.
En esta gama predominan las flores, las frutas, las especias y las notas vegetales.
 Para los aromas de crianza o bouquet las gamas se multiplican: florales, frutales, miel,
madera, café, chocolates, y otros.
 Una vez la copa está vacía, la historia aromática no se detiene. Aun hasta la última gota del
fondo de la copa dirá alguna cosa.
267
Análisis de las sensaciones en la boca

Después de analizar los aromas se procede a degustar el vino en boca, para ello se debe beber
lentamente una pequeña cantidad de vino. Un buche medido para mantenerlo y removerlo en la
boca durante unos segundos. El primer contacto del vino se nota en los labios y en la punta de la
lengua.
Lo más conveniente suele ser utilizar un termómetro para medir la temperatura del vino en la copa, y
así memorizar las sensaciones en las diferentes temperaturas. Típicamente se utilizan 10 °C para los
blancos, 11°C para los rosados, y 16 °C para los tintos.
Siempre que los vinos estén calientes se los debe enfriar, y si están a menos de 6 °C no se los debe
catar ya que sus aromas serán imperceptibles.
Para saborear el vino se debe pasar una y otra vez por la lengua, apretándolo contra el paladar, para
buscar las sensaciones dulces en la punta de la lengua. La menor o mayor graduación alcohólica, se
percibe en boca también, porque el alcohol produce una sensación cálida y dulce.
Luego se buscan sólo las sensaciones ácidas y amargas, los ácidos se notan en los laterales de la
lengua, y los amargos en la parte posterior. Esos sabores amargos se deben a los taninos, donde en el
caso de los vinos tintos, los taninos ponen la lengua rasposa y los labios tirantes.
Cuando el vino se calienta en la boca se comienzan a apreciar mas los aromas, ya que la boca y la
nariz están íntimamente ligadas.
Por último se traga y todos los aromas y sensaciones persisten en la boca después de ingerido, esa
mayor o menor persistencia en boca es la que permitirá distinguirlos.
2.5.4.16 Comunicación no verbal
Aunque el hombre lleva más de un millón de años utilizando este tipo de comunicación, ésta no se ha
empezado a estudiar nada más que hace sólo unas décadas. El investigador Albert Mehrabian
descompuso en porcentajes el impacto de un mensaje: 7% es verbal, 38% vocal (tono, matices y otras
características) y un 55% señales y gestos. El componente verbal se utiliza para comunicar
información y el no verbal para comunicar estados y actitudes personales. Este investigador, Albert
Mehrabian, afirma que en una conversación cara a cara el componente verbal es un 35% y más del
65% es comunicación no verbal.
Las actitudes no verbales, pueden dar buenas pistas a la hora de saber qué actitud tienen nuestros
interlocutores en muchas conversaciones y reuniones. La tabla 2.5.18 nos muestra algunas típicas
situaciones de comunicación no verbal y su interpretación.
Tabla 2.5.18 Comunicación no verbal y su interpretación.
SEÑAL INTERPRETACIÓN
Mover la cabeza Afirmar o negar algo
Fruncir el ceño Señal de enfado
Encogerse de hombros Indica que no se entiende o comprende algo
Enseñar los dientes Señal de agresividad
El signo OK Significa que todo está correcto
El signo de la V Símbolo de la victoria o el triunfo
268
Dedo pulgar hacia arriba o hacia abajo Indica el acuerdo o desacuerdo

Mano cerrada con pulgar apuntado a la
Para hacer auto-stop, andar a dedo
derecha
Zona íntima, donde se acercan las personas más allegadas,
Acercamiento de hasta 50 cm. De distancia,
como la familia y amigos íntimos
Zona personal, distancia utilizada en reuniones, entorno
Acercamiento de hasta 125 cm. De distancia
laboral y social
Acercamiento de hasta los 2 ó 3 m. Más o Zona social, que es utilizada con personas ajenas al entorno,
menos como el cartero, un electricista y gente en la vía pública
Palmas hacia arriba y abiertas Indican sinceridad y honestidad
Significan una posición dominante y en ocasiones, poca
Palmas hacia abajo y abiertas
honestidad
Si se cierra la mano y se apunta con un dedo Suele indicar una posición dominante y algo agresiva
Apretón de manos cuando las manos están
Significa igualdad
verticales
Apretón de manos cuando una mano está por
Significa dominio y control
encima
Apretón de manos cuando una está por
Significa sumisión y recato
debajo
Apretón de manos cuando se hace con fuerza Significa seguridad
Apretón de manos con otra encima Con gente conocida demuestra confianza
Estos gestos son interpretados como símbolo de honestidad y
Dar la mano y agarrar el brazo o el hombro sinceridad en personas cercanas y el efecto contrario en
personas desconocidas o recién presentadas.
Tiene un significado positivo, se espera algo bueno, una
Frotarse las manos
expectativa positiva, un buen entendimiento entre las partes
Significa un alto grado de confianza en uno mismo, y una
Juntar las yemas de los dedos de ambas seguridad.
manos Hacia arriba se utiliza cuando se opina sobre algo; hacia abajo
se suele utilizar cuando se está escuchando.
Cruzar y tomarse las manos por detrás de la Denota un alto grado de seguridad y una clara posición
espalda dominante
Cruzar y tomarse las muñecas por detrás de la
Es signo de intranquilidad e inseguridad
espalda
Meter las manos en los bolsillos dejando los
Es signo de poderío, de dominación y de seguridad.
pulgares fuera
Cruzar los brazos dejando los pulgares fuera Es signo de actitud dominante
Cuando la mano tapa la boca Es señal de mentira
Tocarse la nariz de múltiples formas Es indicativo de que se está contando algo falso
Frotarse los ojos Es indicativo historias falsas
Rascarse el cuello Gesto que denotan mentira
Tirar el cuello de la camisa No se está siendo sincero
Apretar los dientes No se está siendo sincero
Reir con la boca muy cerrada y los dientes
No se está siendo sincero
apretados
Morderse las uñas Muestras de inseguridad y de nerviosismo
Apoyar la barbilla sobre la mano Significa aburrimiento
Apoyar la mano con un dedo sobre la sien Denota interés por el tema que se está tratando
Poner el dedo sobre la mejilla Denota un alto interés por el tema
Acariciar la barbilla o apoyar el pulgar e índice Denota pensamiento, evaluación de la situación y toma de
en la barbilla decisiones
269
Cruzar los brazos Signo de actitud defensiva.

Cruzar los brazos con los puños cerrados Significa una actitud hostil
Frotarse la cabeza o darse palmadas en ella Denota enojo, enfado y otras veces un simple olvido
Si sólo se toma un brazo Es signo de estar pendientes y expectantes
Sujetar algún objeto contra el pecho Formar una barrera
Cruzar las piernas Denota una actitud defensiva o de cierta desconfianza
Cruzar las piernas estando de pie Denota actitud a la defensiva
Cruzar las piernas ligeramente abiertas Denota actitud cordial, talante negociador y abierto
Actitud intermedia entre pasar a la defensiva (cruzar las
Cruzar los tobillos
piernas) y actitud de confianza (separar las piernas).
Puede significar una actitud intermedia entre defensiva y de
Colocar el pie en una varilla de la silla
confianza
Ojos muy abiertos Denotan sorpresa y admiración
Ojos forzadamente cerrados Denotan desconfianza, seriedad y desaprobación
Suelen inspirar más confianza y ser más sinceras que las que
Mirar a los ojos
rehuyen la mirada
Mirar entre los ojos y la frente Mirada de negocios
Mirar entre los ojos y la boca Mirada social
Mirar entre los ojos y el pecho Mirada íntima
Suelen demostrar complicidad o una duda, en espera de
Mirar de reojo
analizar otro gesto o actitud
Está demostrando un alto grado de seguridad y una actitud
Fumar y echar el humo hacia arriba
positiva
Denota una actitud de entendimiento y de acuerdo con el
Fumar y echar el humo hacia el frente
interlocutor
Fumar y echar el humo hacia abajo Denota una actitud negativa y de rechazo
Golpear muchas veces el cigarrillo contra el
Es signo de inseguridad y de falta de confianza
cenicero
Encender y apagar rápido un cigarro Significa un deseo de terminar la conversación
Significa que se está pensando o evaluando una determinada
Apoyar la pata de los lentes en la boca
propuesta, o que se necesita más tiempo para evaluarla
Puede interpretarse como una actitud de incertidumbre o
Mirar por encima de los lentes desconfianza, como si se desea un análisis más profundo de la
situación
2.5.4.17 Hablar en público
Para un profesional será tema del día a día en lo laboral como en lo protocolar el hablar en público y
es necesario que cada uno preste la mayor de las atenciones en este tema y lo cultive desde el inicio
de su carrera.
Hablar en público consiste en lograr establecer una comunicación efectiva con el mismo, en la que
uno sea capaz de transmitir sus ideas. Es una oportunidad que se debe aprovechar ya que un grupo
más o menos numeroso de personas estará escuchando al orador, quien tiene una ocasión única para
transmitir sus ideas, para tratar de convencerlos. Por ello, las intervenciones o participación hay que
prepararlas a conciencia, lo que implica no limitarse a elaborar el discurso, sino que hay que ensayar
la forma en la que se va a exponer. La tabla 2.5.19 entrega algunas ideas que se deben considerar
para fomentar el hablar en público.
270
Tabla 2.5.19 Consideraciones para hablar en público
HITO FUNDAMENTO
Tener claro el objetivo de la intervención, ya sea si se quiere transmitir una
Objetivo de la participación información, por ejemplo, resultados de la empresa, o si se quiere manifestar
una opinión sobre un tema determinado o bien si se quiere entretener.
Conocer el tema es una condición necesaria pero no suficiente: hay que saber
Captar la atención exponerlo de una manera atractiva, conseguir captar la atención del público y no
aburrirles. El orador tiene que resultar interesante, sugerente y convincente
Cuando se va a hablar sobre un tema lo primero que el orador tendrá que hacer
es dominarlo. En el momento en el que tome la palabra deberá tener un
conocimiento sobre el mismo muy superior del que tiene el público. El orador
Dominar el tema
tiene que tener algo interesante que transmitir. Se debe evitar a toda costa
hablar sobre un tema que apenas domine ya que correría el riego de hacer el
ridículo.
Aunque resulta natural estar algo nervioso cuando se va a hablar en público, hay
que tener muy claro que el público no es el enemigo, que se encuentra
acechando a la espera del más mínimo fallo para saltar sobre el orador. Muy al
Controlar el nerviosismo
contrario, cuando el público acude al acto es porque en principio le interesa el
tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la valía suficiente para
poder aportarle algo.
Cuando se habla en público hay que estar pendiente no sólo de lo que se dice,
sino de cómo se dice, del vocabulario que se emplea, de los gestos, de los
Usar el protocolo
movimientos, de la forma de vestir, etc. Todo ello será valorado por el público y
determinará el mayor o menor éxito de la intervención.
La gente que escucha captará una o dos de las principales ideas que se expongan.
Sólo una o dos; no diez, ni veinte. Si no se puede expresar en un par de
Expresarse con sencillez
enunciados el punto que se propone comunicar, entonces la alocución no está
bien definida. Y si no se sabe con precisión lo que se quiere decir, mucho
menos lo sabrá el auditorio.
Sea larga o corta la disertación, es importante ordenar los elementos de la
misma. Hay que prever la introducción, los puntos principales que se van a
exponer, y la conclusión. A veces, una buena forma de comenzar resulta ser la
Organizar la exposición
frase final. Una vez que sabe uno a dónde se dirige, puede escoger el camino que
más le plazca para llegar allí. Es decisivo tener un final con fuerza, pues quizá sea
lo que la gente recuerde mejor.
Generalmente, el tiempo dedicado a la exposición en eventos de carácter
Ser breve
científico es de 15 a 20 minutos más 5 minutos para preguntas y discusión. No
excederse del tiempo ya que el público se cansa.
Tratar de ser distinto de como es, es decir, poco natural, probablemente no
logrará convencer al auditorio. Si se cree que una anécdota no es graciosa, no
espere que ría el público cuando le escuche. Si la información que se pretende
transmitir no despierta verdadero interés, tampoco lo despertará en los demás.
Ser sincero Si se toma la palabra, es que se tiene una experiencia que los oyentes
desconocen. Compartirla con ellos. Hacer que sentir lo mismo que se sintió: una
profunda emoción, o indiferencia; miedo, o tristeza; fastidio, o perplejidad. La
primera persona del singular puede ser un arma eficaz, pero se debe ser cauto al
usarla, ubicándose correctamente en el espacio, tiempo y tipo de público que
escucha.
En los primeros momentos de la disertación se establece el vínculo entre el
público y el locutor. Sonreír, agradecer a la persona que lo presentado, y luego
esperar un momento. No empezar hasta que se haya captado la atención de
Adueñarse de la situación todos los presentes. Cada una de esas personas comprenderá inmediatamente
que el orador le está hablando a ella, y su cerebro se dispondrá a prestarle
atención. Cuando el público se haya puesto atento, establecer contacto visual.
Escoger tres caras amigables: una a la derecha, una a la izquierda, y una al
centro. Dirigirse entonces a una, luego a otra, y así se logrará abarcar a todo el
271
auditorio.
Leer ante un auditorio no resulta tan eficaz como hablar directamente y con el
No leer, sólo hablar corazón; la expresión espontánea quizá no sea tan pulida, pero es mejor. No es
recomendable redactar alocuciones, pero sí lo es llevar notas para recordar lo
que se quiere decir, y saber en qué parte va.
Cuando se está sometido a tensión nerviosa, a menudo se olvida cómo respirar
correctamente, y toda persona que acostumbra presentarse o actuar en público
Relajarse conoce la importancia de la respiración. No inhalar profunda y forzadamente, ni
respirar con mayor rapidez que de ordinario; de esa manera se hiperventilaría.
Para relajarse, sólo se tiene que mover el diafragma suave y rítmicamente.
2.5.4.18 Timidez y sentido del ridículo
La timidez hace referencia a alguien temeroso, encogido y corto de ánimo. Se trata de una
característica de la personalidad que afecta las relaciones interpersonales y que limita el contacto
social del sujeto. La timidez es una sensación de inseguridad y vergüenza en uno mismo que puede
sentirse frente a una nueva situación social. Esta sensación dificulta las conversaciones y las
relaciones en general. En otras palabras, la timidez supone una incomodidad generada por las
expectativas de posibles consecuencias negativas en la reacción del otro. Existen distintos grados de
timidez; en los casos más severos, puede causar alteraciones psicosomáticas. La tabla 2.5.20 muestra
algunas recomendaciones para superar la timidez.
Tabla 2.5.20 Recomendaciones para superar la timidez
HITO RECOMENDACIÓN
Reconocer los miedos y aceptarlo como algo propio y personal. No intentar
Reconocer los miedos
sacarlos de uno. No se consigue. Lo mejor es asimilar que le ocurre.
Hablar sobre los miedos y compartirlo con los demás, es la forma de habituarte a
Hablar sobre los miedos
que es una característica propia y a tratarla con normalidad.
Decodificar y definir de qué sentimientos se compone ese miedo. Angustia,
pena, decepción, culpa, indefensión. Identificar cada uno de los sentimientos y
Definir los miedos
llegar al fondo de la cuestión, tal vez se descubra que el miedo es una coraza que
oculta algo más profundo y a lo que se tiene que dedicarle tiempo.
Buscar toda la información que se pueda necesitar. Si se tiene miedo a la
comunicación con las personas, es absurdo no saber nada de ello, cada vez se
Buscar información estará peor debido a la falta de información, y se tendrá más oportunidades de
pensar en lo peor e inventarlo o distorsionarlo. Si se está bien informado esto no
pasará.
Reafirmar y centrarse en los éxitos. Enumerar las cualidades, quererse. Hablar
Enumerar la cualidades
sobre uno mismo con respeto y cariño. Evitar las recriminaciones y los insultos.
Pedirle a alguien que sirva de ayuda y dé apoyo, que funcione como observador,
Pedir ayuda
más tarde podrá decir si se hizo bien o no.
Dar un espacio de tiempo para anticipar en positivo, buscar opciones distintas y
hacer un listado de cosas positivas que pueden ocurrir, intentar visualizar
realizándolas con éxito, mirar como se desenvuelve de manera adecuada y como
Dar un espacio de tiempo
se consigue el objetivo. ”estoy hablando con gente y estoy tranquilo”, “se ríen de
un chiste mío”, “me escuchan cuando hablo”, “doy mi opinión y es valorada”,
etc.
Una vez que se haya superado el miedo y salido con éxito recordar a la persona
de antes dominada por el terror y comparte con ella el orgullo del éxito
conseguido. Hacer una comparación positiva entre el hoy y el ayer, será la forma
Superar el miedo
de conseguir tener cada vez menos miedo y adquirir confianza. Si se recuerda la
forma positiva de actuar y el trabajo que costó actuar bien se podrá superar, ya
que se aferra sólo a aspectos positivos de la situación.
272
Intentar expresar las emociones que provocan el miedo en voz alta y a otras
personas. Al hablarlo, se separa de tuno y se podrá ser más objetivo a la hora de
analizarlo. Pedir a los demás que ayuden a vivir con intensidad el miedo, no se
Expresar emociones
necesita soluciones ni alivio, sólo que escuchen, encontrarás la solución cuando
haya distancia de la emoción en bruto y se busque soluciones a los hechos
concretos.
Intentar hacer una descripción del futuro tal y como a uno le gustaría, viéndose
Idealizar una situación bien y con el problema resuelto. Identificar las sensaciones que produce y
retenerlas en la mente para generar mayor positividad.
Como una manera de cerrar al tema del protocolo, que es de suma relevancia para los profesionales
tanto en su vida laboral, como privada, se muestra la tabla 2.5.21, en donde se definen algunos
términos relacionados con los tipos de actos, eventos Institucionales o de trabajo.
Tabla 2.5.21 Tipos de actos y eventos
TIPO DEFINICIÓN
Celebración de carácter simple de un acontecimiento interno importante para la unidad
Aniversario
organizadora.
Consiste en una exposición de carácter simple, generalmente con propósitos de divulgación o
Charla información, sobre diferentes tópicos tratados sin mayor profundización. No se precisa de
requisitos previos para asistir a ella.
Exposición sobre un tema doctrinal o específico que reviste grados de complejidad y
profundidad. Está dirigida a un auditorio que posee conocimientos previos sobre el tema y su
Conferencia
objetivo es la difusión cultural en áreas determinadas o la profundización en temas
especializados.
Exposición metódica de carácter académico a un trabajo de investigación realizado por el
Disertación expositor y que lleva implícita la defensa de una tesis o la refutación de otra. Está dirigida a un
público de pares.
Breve serie de charlas o conferencias, enmarcadas en una temática central, cuyos contenidos
Cursillo
pueden ser independientes los unos de los otros, o bien estructurarse en forma secuencial.
Conjunto de sesiones pedagógicas destinadas a desarrollar varios temas sobre una materia
específica, durante un periodo determinado, que se estructura en torno a objetivos de
enseñanza-aprendizaje definidos o implícitos. Para su realización, se pueden utilizar
Curso
materiales de apoyo, incluir instancias de evaluación y exigir un mínimo de asistencia. El curso
tiene como propósito ampliar la formación general, profesional o académica del público al
cual está dirigido; por lo tanto, puede tener diversos niveles de profundidad o complejidad.
Actividad práctica realizada en conjunto por un grupo de personas con experiencia
Taller profesional en la materia, orientadas por especialistas competentes. Su propósito es estudiar
(Workshop) o buscar soluciones a problemas concretos del área respectiva y posibilitar el intercambio de
experiencias mediante el trabajo en pequeños grupos.
Actividad académica de carácter teórico que se realiza a través de sesiones de trabajo
colectivo de un grupo de especialistas para estudiar, analizar o enriquecer un tema
Seminario previamente determinado. Está programado y dirigido por un académico experto en la
materia, tiene un mínimo de sesiones y concluye con la elaboración de un informe final
expuesto por un relator.
Reunión de especialistas en la cual no hay público ni expositor central. Todos los asistentes
Coloquio
tienen idéntico derecho a participar en un trabajo común, sobre un tema de su interés.
Reunión en la cual un grupo pequeño de personas versadas en un tema, generalmente
polémico, participa en igualdad de condiciones y bajo la dirección de un moderador,
Mesa Redonda
exponiendo sus puntos de vista ante un público heterogéneo. Su propósito es dar a conocer
diversos enfoques sobre el mismo problema.
Modalidad de presentación de un tema ante una audiencia por un equipo de diversos
Panel especialistas, quienes lo abordan desde diferentes ángulos, con el fin de proporcionar amplia
información sobre él. Una vez expuesto el tema, el público participa formulando preguntas,
273
presentando ideas o experiencias que aclaren puntos de vistas, sin que se produzca debate.
Reunión en la que uno o más especialistas exponen ante un público heterogéneo un tema
Foro previamente determinado, generalmente controvertido, seguido de una discusión en la cual
participa el público asistente.
Reunión formal de especialistas, en la cual uno o más expositores abordan temas inherentes a
Encuentro su área, con el propósito de conocer e intercambiar trabajos y experiencias realizados en sus
respectivos campos disciplinarios.
Consiste en reunir a un grupo de especialistas o expertos en un tema, los cuales exponen al
auditorio sus ideas o conocimientos en forma sucesiva, conformando así un panorama lo más
completo posible del tema en cuestión. Es una técnica formal en que los especialistas
exponen individualmente y en forma sucesiva, durante 15 a 20 minutos. Lo importante es que
Simposio cada expositor trate un aspecto particular del tema, de tal manera que, al terminar éste,
quede desarrollado integralmente y con la mayor profundidad posible. En el simposio se
obtiene información autorizada y ordenada sobre los diversos aspectos de un mismo tema,
puesto que los expositores no defienden posiciones, sino que suman información al aportar
conocimientos propios de su especialidad.
Conjunto de sesiones de trabajo sobre una temática determinada que se realiza durante un
periodo relativamente prolongado y al cual concurren especialistas invitados en calidad de
exponentes u observadores. Tiene como propósito presentar tesis, investigaciones o
experiencias inéditas, para someterlas al juicio crítico de los participantes, a fin de unificar
criterios, en relación con la temática central. Los trabajos presentados son seleccionados
Congreso previamente por comisiones especiales designadas para ello por los organizadores del evento.
El congreso está estructurado sobre la base de trabajo de comisiones y reuniones plenarias,
en las que se analizan las ponencias presentadas y las conclusiones elaboradas por las
comisiones. Culmina con una sesión en la que se exponen y someten a aprobación las
conclusiones a las que llegaron las distintas comisiones de trabajo. Un comité especialmente
designado redacta las conclusiones del congreso, las que son publicadas posteriormente.
Serie de actividades de extensión (charlas, conferencias, conciertos, etc.), cuyos contenidos
Ciclo
obedecen a una temática central, que se realiza también en forma periódica.
Periodo durante el cual se desarrolla una serie de actividades de extensión, centradas en un
Jornada área disciplinaria, cuyo propósito es difundir y actualizar los conocimientos de un grupo de
personas con intereses afines.
Evento social, económico y cultural que se lleva a cabo en una sede y que llega a abarcar
Feria
generalmente un tema o propósito común.
274
CAPÍTULO III
Las matemáticas, la física y la ingeniería
3.3 Vectores
3.4 Leyes Físicas
3.5 Equilibrio estático
275
3. Las matemáticas, la física y la ingeniería
La ingeniería y la formación de profesionales ingenieros requieren de importantes herramientas para

su desarrollo. Estas herramientas que se exponen en los planes de estudio contienen una parte
importante de matemáticas y física que son la base para la comprensión y aplicación de muchos otros
contenidos del currículo. Muchos ingenieros manifiestan que en su quehacer diario no utilizan las
matemáticas de alto nivel estudiadas en la universidad, pero que le han ayudado a formar su actitud
racional, a preparar la mente de estudiantes a pensar, a razonar, a desarrollar la lógica, el poder de
análisis y en la toma de decisiones.
La física como ciencia que estudia y describe el comportamiento de los fenómenos naturales que
ocurren en el universo está basada en observaciones experimentales y en mediciones, tales como
longitudes, tiempos, velocidades, presiones, se relacionan con las matemáticas a través de las
formulaciones para representarlas. Las matemáticas son el lenguaje que utiliza la física para expresar
el orden en la naturaleza, para expresar la relación entre las diversas magnitudes físicas que podemos
medir al estudiar los fenómenos naturales. El resultado de los cálculos matemáticos tiene que tener
sentido físico.
Las matemáticas son el principal lenguaje de la ciencia. El lenguaje simbólico matemático ha

resultado ser en extremo valioso para expresar las ideas científicas sin ambigüedad. La declaración a=
F/m no es sólo una manera abreviada de decir que la aceleración de un objeto depende de la fuerza
que se le aplique y de su masa; sino que es un enunciado preciso de la relación cuantitativa entre
esas variables. Más importante aún, las matemáticas proporcionan la gramática de la ciencia las
reglas para el análisis riguroso de ideas científicas y datos.
Las matemáticas y la tecnología también han desarrollado una relación productiva mutua. Las
matemáticas de las relaciones y cadenas lógicas, por ejemplo, han contribuido considerablemente al
diseño del hardware computacional y a las técnicas de programación. Las matemáticas también
ayudan de manera importante a la ingeniería, como en la descripción de sistemas complejos cuyo
comportamiento puede ser simulado por la computadora. En tales simulaciones, pueden variarse las
características del diseño y las condiciones de operación como un medio para encontrar diseños
óptimos. Por su parte, la tecnología computacional ha abierto áreas totalmente nuevas en las
matemáticas, aun en la misma naturaleza de la comprobación, y también continúa ayudando a
resolver problemas anteriormente atemorizantes.
Algunos de los contenidos matemáticos que se encuentran en las diferentes especialidades de

ingeniería se muestran en la tabla 3.1.
Tabla 3.1 Contenidos matemáticos y físicos en ingeniería
TEMAS DE MATEMÁTICAS TEMAS DE FÍSICA

Álgebra Cantidad de movimiento
Análisis matemático Cantidad de movimiento angular
Análisis numérico Conservación de energía
Análisis vectorial Elasticidad
Cálculo numérico Energía de un sistema
Derivada Equilibrio estático
Ecuaciones diferenciales ordinarias Gravitación universal
Ecuaciones diferenciales parciales Leyes del movimiento
Funciones Máquinas térmicas
Funciones de Bessel Mecánica
Funciones de Legendre Mecánica de fluidos
Funciones reales de dos variables Medición
276
Funciones trigonométricas Movimiento circular

Geometría analítica Movimiento en dos dimensiones
Límites de funciones Movimiento en una dimensión
Matrices y determinantes Movimiento ondulatorio
Números reales Movimiento oscilatorio
Probabilidad Ondas estacionarias
Relaciones Ondas sonoras
Series de Fourier Rotación de un objeto rígido
Series de Taylor Temperatura
Sucesión Teoría cinética de los gases
Transformada de Laplace termodinámica
Variable compleja Vectores
La observación científica es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o
caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. Es un elemento fundamental de todo
proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran
parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la observación.
Existen dos clases de observación: la Observación no científica y la observación científica. La
diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar científicamente significa
observar con un objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y
para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar
no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación
previa.
Algunas recomendaciones que se debe tener en cuenta para realizar la técnica de observación son:
 Establecer el objeto, situación o caso
 Plantear el objetivo de la observación
 Determinar la forma con que se van a registrar los datos
 Observar cuidadosa y críticamente
 Registrar los datos observados
 Analizar e interpretar los datos
 Elaborar conclusiones
 Elaborar el informe de observación
3.1.1 Diferencia Entre Ver, Mirar Y Observar
Ver, mirar, percibir, observar, advertir, percatarse, al igual que otros muchos, son términos que
expresan acciones que requieren nuestra más o menos activa participación personal.
a) Ver
Sentido de la vista. Ver, es percibir por los ojos los objetos mediante la acción de la luz, es tomar
conciencia, es decir, concentrar la atención y obtener información precisa del objeto o de la situación
que se mira: Identificar, reconocer, ubicar, distinguir, individualizar.
b) Mirar
Fijación de la vista con atención en algo. Mirar es dirigir la vista hacia un objeto o una dirección. Se
capta información vaga y emociones: Armonía, contraste, belleza, movimiento, riesgo, pobreza.
Buscar algo, inquirir, revisar, atender, registrar.
277
c) Observar
Saber observar es más que ver. Observar es procesar la información obtenida del objeto visto,
extrayendo conclusiones útiles: Especificar, comparar, determinar, apreciar, evaluar reproducir,
repetir. Se requiere entrenamiento para poder observar adecuadamente y con eficiencia. Se debe
saber de antemano qué elementos son de interés y cuáles las propiedades o características
relevantes en las cuales fijarse. Se puede mirar sin ver. Se puede ver sin observar.
3.1.2 Preguntas de observación
La tabla 3.2 muestra algunas preguntas relacionadas con la observación
Tabla 3.2 Preguntas relacionadas con la observación
PREGUNTA RESPUESTA
¿A qué altura vuela un avión comercial? 10000 a 12000 metros
¿Cuál es la altura de una casa de dos pisos? 5,5 a 7 metros
¿Cuál es la velocidad máxima en los 100 metros?: en m/s y en km/h 10 m/s (9,58), 36 km/h
¿Cuál es la relación en % del área total, de los colores de la bandera? Azul=20 %, Blanco=30 %, Rojo=50 %
¿A qué temperatura hierve el agua a nivel del mar? 100 °C
¿A qué temperatura hierve el agua a 5000 msnm? 85 °C
¿Qué temperatura se considera agradable para la ducha? 29 a 37 °C
¿Cuál es el largo de un autobús? 9,5 a 10,9 metros
¿Cuál es la capacidad en litros de un estanque de baño? 6 a 20 litros
¿Cuál es la altura de un jeep 4x4? 2,139 metros
¿Cuál es la altura del monte Everest? 8848 metros
¿Cuántos gajos tiene una naranja? 8 a 12
¿Cuántos gajos tiene el plátano? 3
¿Cuál es la altura normal de una mesa de comedor? 0,8 metros
¿Cuál es la capacidad del estanque de un automóvil? 50 a 80 litros
3.1.3 imágenes para observación
En la tabla 3.3 se muestran algunas imágenes que presentan alguna característica singular en cuanto
a su percepción y como la vista puede observar algunas situaciones especiales.
Tabla 3.3 Imágenes especiales para observación
DESCRIPCIÓN IMAGEN
Parece que las letras están inclinadas, sin embargo, las letras
están derechas
278
Las curvas de esta figura parecen espirales, pero son

circunferencias. Para convencerse basta seguirlas con un lápiz.
Muchos pueden ver un rostros, sin embargo, la figura muestran a

una pareja abrazos y besándose.
Si no se aprecia en sus respectivos cuadrados el 8, el 17 y el 0, es

que se tiene un daltonismo bastante común: la confusión del rojo
con el verde, en distintos grados de intensidad. Si no se percibe el
número 12, es porque se tiene una ceguera total al rojo.
La imagen muestra la figura de un acaballo, sin embargo si se gira

90° hacia la derecha se verá un rana.
La imagen pareciera que está en movimiento, sin embargo está

fija.
279
Si se centra y fija la vista en el punto central as manchas que está

a su alrededor desaparecerán.
La imagen pareciera que está en movimiento, sin embargo está

fija.
Si se fija la mirada en el centro de la figura, pareciera que tiende a

moverse hacia afuera.
Al observar la imagen al interior de los puntos blancos aparecen y

desaparecen puntos negros, la verdad es que no existen los
puntos negros.
280
Las medidas permiten expresar una propiedad en forma numérica. Medir una magnitud consiste en
compararla con una cantidad arbitraria fija. Una medición se expresa con un número seguido por la
unidad. Existen medidas directas e indirectas, por ejemplo el largo y el ancho de una sala son
medidas directas, porque se puede medir directamente con una huincha de medir, en cambio la
superficie de la sala es una medida indirecta, debido que con las medidas ya tomadas, se calcula el
área, largo por ancho. Se mide para saber, por ejemplo, el tamaño, el volumen, el peso, la
temperatura.
3.2.1 Unidades de medidas antiguas
Las medidas y la medición ha sido desde siempre una necesidad fundamental para el hombre. La
medida surge debido a la necesidad de informar a su comunidad de las actividades de caza y
recolección, como por ejemplo: a qué distancia estaba la presa, que tiempo transcurría para la
recolección; hasta donde marcaban los límites de la población. Todos los sistemas de medidas de
longitud derivaron de las dimensiones del cuerpo humano, como por ejemplo el codo y el pie, de sus
acciones y de las acciones de los animales. Otros sistemas como los del tiempo también derivaron del
ser humano y más concretamente de los fenómenos cíclicos que afectaban a la vida del hombre. Los
sistemas de medidas concretos, tales como las de longitud, superficie, tuvieron una evolución muy
distinta. Los de longitud derivaron de las dimensiones que se recorrían. Sin embargo en las medidas
de capacidad hubo un doble sistema según fuera para medir líquido o sólido, y los nombres de ambos
sistemas derivaron de los recipientes en los que eran contenidos o de sus divisores.
Las tablas 3.2.1 y 3.2.2 muestran algunas de las diversas medidas utilizada en la antigüedad
Tabla 3.2.1 Medidas del cuerpo usadas en la antigüedad
MEDIDA SIGNIFICADO IMAGEN

Medida de longitud, que en sus inicios correspondió a la
Codo distancia entre el codo y la punta de los dedos, equivalente a
42 cm. Equivale a 7 palmos o 2 pies.
Medida de longitud, que en sus inicios correspondió a la

Pie distancia entre el talón y la punta de los dedos, alrededor de
30 centímetros.
Normalmente se acepta como tal la Sodaita, que equivale a

Pulgada
unos 2,4 centímetros.
281
Medida que va desde el pulga al meñique equivalente a 22,5

Palmo
cm
Teóricamente es la distancia comprendida entre el talón del

pie más adelantado y la puntera del otro en un varón adulto,
Paso
en la práctica se usa una medida estándar equivalente a
unos 0,83 metros.
Distancia entre la nariz y el extremos del brazo extendido

Yarda
equivalente a 0,9144 metros
Tabla 3.2.2 Medidas usadas en la antigüedad
NOMBRE MEDIDAS OBSERVACIONES

Adarme 36 gramos Unidad de masa castellana = 1/16 onza ó 3 tomines
Arroba 25 libras Cuarta parte de un quintal. 11,5 kg.
Atercia 27,86 cm Medida de longitud = a la tercera parte de una vara
Azumbre 8 libras 2,76 kg
Braccia Milanesa 0,595 m Medida basada en la longitud del antebrazo.
Distancia entre los dedos medios con los brazos
Braza 1,8288 m extendidos en cruz. Cana, Braza y Toesa son
sinónimas.
Cana de Mallorca 1,562 m 1 cana se compone de 2 varas.
Carga de piñas 50 quinas 50 quinas y 1 de bota
Celemín cuadrado 4 cuartillos cuadrados 537,6 m2
Chain ( cadena) 66 pies = 2011,68 cm Medida agraria, 10 cadenas cuadradas=1 acre.
Codo real (egipcio) 52,29 cm ( 20,6 inches) Estaba dividido en 7 palmos (28 dedos)
Costal Entre 50 y 80 kg, 1/2 carga Saco grande de tela
Se extiende o abre la mano y la medida entre la
Cuarta 21 cm punta del pulgar y el meñique equivale a un palmo o
cuarta.
Cuarta 9 áreas 869,5 m2
Cuarterón 115 gramos, 1/4 de libra Medida de peso
Cuartillo cuadrado 12 estadales cuadrados 134,4 m2
Cuarto 5,72 cm 0,1875 pies
Cubitus ó ulna 44,36 cm Codo romano
282
Deben 91 gramos Medida egipcia. 1 deben plata= 10 kite plata.

Dedo 1,91 cm = 0,0625 pies El dedo equivalía al ancho real.
Dracma 3 escrupulos 3 gramos
Terreno que abarca un sembrador a mano, en ida y
Emelga aprox. 18 surcos
vuelta.
Escrúpulo 24 granos 11,1 gramos
Estadal cuadrado 16 varas cuadradas 11,2 m2
Estadio, stadium Medida Griega: 184,84 m El recorrido del estadio en las Olimpiadas: 600 pies
Fanega 12 celemines cuadrados 6.451,2 m2
Un pie = 12 pulgadas = 4 palmos (un palmo = 4
Foot 30,48 cm
dedos)
Foot 30,48 cm Pie Anglosajón
Iteru (rio) 10,5 km Medida egipcia para distancias largas
Khet (vara o cuerda) Medida egipcia: 52,29 m 100 codos reales
Kite 9,1 gramos Medida egipcia. 1 kite de plata = 10 deben de cobre
Libra 12 dracmas 345 gramos
Libra romana 327 gramos Medida de peso
Línea 12 puntos 0,5 cm
Milla Romana 1478 m Compuesta de 1000 pasos de 1,48 m
Obrada 4 cuartos 46 áreas 58 centiáreas.
Onza 16 adarmes 28,75 gramos.
Onza 9 dracmas 28 gramos
Palme ( palmo francés) 12-17 cm Medida entre índice y meñique
Palmo (egipto) 7,37 cm 4 dedos
Pletro 100 pies Medida griega: 1/6 parte de un estadio.
Unidad de medida Inglesa utilizada en la
Pole Medida de longitud: 5,029 m
construcción de iglesias y catedrales.
Pulgada 2,54 Medida del pulgar del Rey. 12 líneas; o 2 cm.
Quarta 20,895 cm Medida de longitud = a la cuarta parte de una vara
Quintal 100 libras o 4 arrobas 100 kg
Remen 37,35 cm Medida egipcia= 5 palmos = 20 dedos.
Talento 34 kilos y 270 gramos Medida romana
Tomín 12 granos 12 gramos
Tonelada 20 quintales 1000 kg.
Vara cuadrada 9 pies cuadrados 0,70 m2
91,44 cm. Se compone de 2 Medida de la cintura del Rey. Yarda, paso o vara son
Yarda
codos, o 3 pies o 36 pulgadas. sinónimos.
3.2.2 Magnitudes físicas fundamentales
En mecánica las magnitudes físicas fundamentales son tres: longitud, tiempo y masa. Se llaman
magnitudes físicas fundamentales porque están definidas en forma independiente de cualquier otra
magnitud física. Para que sean útiles deben ser invariables y reproducibles y se debe definir una
unidad de medida única para la magnitud física, llamada patrón de medida.
283
Longitud: Desde 1983, la unidad de longitud, el metro, se define como la distancia recorrida por la luz
en el vacío durante un tiempo de 1/299792458 segundos. De paso esta definición establece que la
rapidez de la luz en el vacío es de 299 792 458 m/s.
Tiempo: En 1967 se definió el segundo como unidad de tiempo igual a 9.192.631.770 periodos de la
radiación de átomos de cesio 133. Con un reloj atómico de cesio, se puede medir la frecuencia de su
radiación con una precisión de una parte en 1012, lo que equivale a una incertidumbre menor que un
segundo cada 30000 años.
Masa: Desde 1987 se considera como unidad de masa, el kilogramo, que se define como la masa de
una aleación de platino e iridio que se conserva en el Laboratorio Internacional de Pesas y Medidas
en Sevres, cerca de París, Francia. Este patrón es confiable porque dicha aleación es muy estable.
Las magnitudes físicas permiten describir o identificar los entes físicos caracterizados en dos ámbitos:
 Estáticas: ancho, alto, largo, espesor, volumen, masa, peso, viscosidad, luminosidad,
superficie, densidad, rugosidad, dureza, conductividad, capacidad eléctrica, inductancia,
maleabilidad, ductilidad, elasticidad.
 Dinámicas: posición, desplazamiento, velocidad, aceleración, temperatura, energía
almacenada, humedad, corriente eléctrica, diferencia de potencial, energía cinética, trabajo,
potencia.
Los sistemas de unidades utilizados son:

 El sistema internacional conocido también como el sistema MKS cuyas unidades de medidas
son el metro, kilogramo y el segundo.
 El sistema CGS cuyas unidades de medida son el centímetro, gramo y segundo.
 El sistema técnico cuyas unidades de medida son el metro, kilopondio y segundo.
 El sistema inglés cuyas unidades de medida son el pie, libra y segundo.
Sistema métrico: Es el conjunto de medidas basados en múltiplo y submúltiplos de 10, diez. Su base
era el metro, del griego “metrón”, que significa una medida”. En 1791 la Asamblea Nacional de
Francia definió por primera vez el metro como la diezmillonésima parte del cuadrante de un
meridiano terrestre, o la 1/10.000.000 de la distancia entre el Polo Norte y el Ecuador. Se establece el
metro-patrón que es una barra metálica (90% platino y 10% iridio). Existieron varias definiciones del
metro, sin embargo, la actualmente usada es la mencionada anteriormente en el año 1983.
3.2.3 Múltiplos, submúltiplos y prefijos
Los múltiplos del metro son unidades de longitud mayores que el metro. Para nombrarlas se utilizan
los prefijos griegos como: deca (10 veces mayor), hecto (100 veces mayor), kilo (1.000 veces mayor) y
miria- (10.000 veces mayor). Los múltiplos del metro son: Miriámetro (mam), Kilómetro (km),
Hectómetro (hm) y Decámetro (dam).
Los submúltiplos del metro son unidades de longitud menores que el metro. Para nombrarlas se
utilizan los prefijos griegos como: deci (10 veces menor), centi (100 veces menor) y mili (1.000 veces
menor). Los submúltiplos del metro son: decímetro (dm), centímetro (cm) y milímetro (mm).
La tabla 3.2.3 muestra algunos de los múltiplos y submúltiplos con sus prefijos más usados.
284
Tabla 3.2.3 Múltiplos y submúltiplos
MÚLTIPLO PREFIJO SÍMBOLO SUBMÚLTIPLO PREFIJO SÍMBOLO

1 -1
10 deca Da 10 deci d
2 -2
10 hecto H 10 centi c
3 -3
10 kilo K 10 mili m
6 -6
10 mega M 10 micro m
9 -9
10 giga G 10 nano n
12 -12
10 tera T 10 pico p
15 -15
10 peta P 10 femto f
18 -18
10 exa E 10 atto a
21 -21
10 zetta Z 10 zepto z
24 -24
10 yotta Y 10 yocto y
3.2.4 Entes físicos
En los diferentes procesos en donde participa el ingeniero, unos de los más usados es el principio de
conservación de energía en donde intervienen los distintos tipos de energías, los parámetros y
variables propios de cada proceso. En la figura 3.2 muestra un esquema de un abalance energético
en donde se tiene la energía de entrada, la energía útil y la energía que se pierde, además la energía
que se almacena.
Figura 3.2 balance energético general
En el caso de procesos térmicos o químicos variables se debe tener presente las variables como:
 Temperatura
 Presión
 Densidad
 Gravedad específica
 Viscosidad
En el caso de procesos mecánicos se debe tener presente las variables como:

 Fuerza
 Velocidad
 Cantidad de Movimiento (impulso)
285
 Aceleración
 Momento (torque)
 Energía (potencial, cinética)
 Gravedad específica
 Viscosidad
En el caso de procesos eléctricos se debe tener presente las variables como:

 Voltaje
 Corriente eléctrica
 Energía
 Potencia eléctrica
3.2.4.1 Temperatura
La temperatura es una magnitud referida a las nociones comunes de caliente o frío que puede ser
medida con un termómetro. Por lo general, un objeto más "caliente" que otro puede considerarse
que tiene una temperatura mayor, y si es frío, se considera que tiene una temperatura menor. En
física, se define como una magnitud escalar relacionada con la energía interna de un sistema
termodinámico, definida por el principio cero de la termodinámica. Más específicamente, está
relacionada directamente con la parte de la energía interna conocida como "energía cinética", que es
la energía asociada a los movimientos de las partículas del sistema, sea en un sentido traslacional,
rotacional, o en forma de vibraciones. A medida de que sea mayor la energía cinética de un sistema,
se observa que éste se encuentra más "caliente"; es decir, que su temperatura es mayor. En el caso
de un sólido, los movimientos en cuestión resultan ser las vibraciones de las partículas en sus sitios
dentro del sólido. En el caso de un gas ideal monoatómico se trata de los movimientos traslacionales
de sus partículas.
Los valores más representativos para la temperatura son los del agua en sus diferentes estados por
ejemplo el hielo fundente está 0 °C (p = 1 atm) ó 32 °F ó 213,15 K. Para la ebullición del agua se tiene
que está a 100 °C (p = 1atm) ó 212 °F ó 373,15 K. Las fórmulas de transformación así como la
relación entre ellas se muestran en la figura 3.3 y en las fórmulas siguientes.
5
Ec. 3.2.1
9
F  ( K  273,15)  32 Ec. 3.2.2 K  F  32  273,15
5 9
 F  32
Ec. 3.2.3 C  K  273,15 Ec. 3.2.4 C 
1,8
Ec. 3.2.5 K  C  273,15 Ec. 3.2.6 F  1,8C  32
286
Figura 3.3 Relación entre grados Celsius y Fahrenheit
3.2.4.2 Presión
La presión es la magnitud que indica cómo se distribuye la fuerza sobre la superficie a la cual está
aplicada. La medida de la presión se puede calcular entonces dividiendo la intensidad de la fuerza por
el área de la superficie como lo muestra la ecuación 3.2.7.
F
Ec. 3.2.7 P
A
Por ser el cociente que resulta de dividir dos magnitudes escalares, la presión es también un escalar.
La fuerza es una magnitud vectorial, pero la "intensidad de la fuerza" es un escalar. La unidad de
2
medida en el sistema internacional es el Pascal, Pa o N/m . También es usada normalmente la
5
atmósfera y su transformación es: 1 atm = 760 mm Hg ó 1 atm = 101325 Pa = 1x10 Pa.
La figura 3.4 muestra un instrumento llamado barómetro usado para la medición de la presión del
aire atmosférico que se basa en el experimento de Torricelli que consiste en tomar un tubo de vidrio
cerrado por un extremo y abierto por el otro, de 1 metro aproximadamente de longitud, llenarlo de
mercurio, taparlo con el dedo pulgar e invertirlo introduciendo el extremo abierto en una cubeta con
mercurio. Luego si el tubo se coloca verticalmente, la altura de la columna de mercurio de la cubeta
es aproximadamente cerca de la altura del nivel del mar de 760 mm apareciendo en la parte superior
del tubo el llamado vacío de Torricelli, que realmente es un espacio llenado por vapor de mercurio a
muy baja tensión. Algunas transformaciones de unidades se muestran en la tabla 3.2.4.
Figura 3.4 Presión atmosférica
287
Tabla 3.2.4 Equivalencia entre unidades de presión
UNIDAD Atm. bar KgF/cm2 LbF/Pulg.2 mmHg PASCAL (SI) Pulg. H2O
1 atmósfera 1 1,01325 1,03323 14,696 760 1,01325 E+5 406,782
1 bar 0,986923 1 1,01972 14,5038 750,064 1,0 E+5 401,463
1 kgf/cm2 0,967841 0.980665 1 14,2233 735,561 9,80665 E+4 393,701
1 lbf/pulg.2 6,8046 E-2 6,8948 E-2 7,0307E-2 1 51,7151 6894,76 27,6799
1 mmHg 1,3158 E-3 1,3332 E-3 1,3595 E-3 1,9337 E-2 1 133,322 0,535239
1 pascal (SI) 9,8692 E-6 1,0 E-5 1,0197 E-5 1,4504 E-4 7,5006 E-3 1 4,0146 E-3
1 pulg.H2O 2,4583 E-3 2,4909 E-3 2,5400 E-3 3,6127 E-2 1,86833 249,089 1
3.2.4.3 Densidad
La densidad es una medida de cuánto material se encuentra comprimido en un espacio determinado;

3
es la cantidad de masa por unidad de volumen. La densidad del agua, por ejemplo, es de 1 gr/cm .
Esto significa que si tomamos un cubo de 1 cm de lado y lo llenamos de agua, el agua contenida en
3
ese cubo tendrá una masa de un gramo. La densidad del mercurio, otro ejemplo, es de 13,6 gr/cm .
Esto significa que en un cubo de 1 cm de lado lleno con mercurio se tiene una masa de 13,6 gramos.
Los cuerpos sólidos suelen tener mayor densidad que los líquidos y éstos tienen mayor densidad que
los gases. Lo anterior está dado por el hecho de que en un gas las partículas que lo componen están
menos cohesionadas, en términos vulgares esto significa que están más separados. En los líquidos
hay mayor cohesión y en los sólidos la cohesión es mayor aún. Y, entre los sólidos, hay sustancias que
tienen diferentes densidades, por ejemplo: el plomo es de mayor densidad que el aluminio. Lo mismo
ocurre entre los líquidos y entre los gases.
La ecuación 3.2.8 muestra la relación que existe entre la masa m y el volumen V como la definición de
densidad
m
Ec. 3.2.8 
V
3 3 3
Las unidades comunes para la densidad son kg/m , Ton/m , gr/cm . EL agua en condiciones normales
3
posee una densidad de 1000 kg/m , de esto se desprende que 1 kg de agua es igual a 1 litro de agua.
3
La densidad del aire en condiciones normales es de 1,293 kg/m . La masa molaraire 25 °C = 28.96 gr/mol
La tabla 3.2.5 muestra algunas equivalencias entre las unidades de densidades
Tabla 3.2.5 Equivalencia entre unidades de densidad

3 3 3
UNIDAD g/cm g/l kg/m (SI) lb/pie lb/galón
3
1 g/cm 1 1000 1000 62,4280 8,34540
1 g/l 0,001 1 1,000 6,2428 E-2 8,3454 E-3
3
1 kg/m (SI) 0,001 1,000 1 6,2428 E-2 8,3454 E-3
3
1 lb/pie 1,6018 E-2 16,0185 16,0185 1 0,13368
1 lb/galón 0,119826 119,826 119,826 7,48052 1
3.2.4.4 Densidad Relativa
Es la relación entre la densidad o el peso específico del cuerpo y la densidad o el peso específico de la
sustancia de referencia La sustancia de referencia es aire para los gases y agua para los sólidos y
288
líquidos. El peso específico o gravedad específica se expresa como la ecuación 3.2.8 y la densidad
relativa como la ecuación 3.2.9 o 3.2.10.
EC. 3.2.9   g
 cuerpo 
EC. 3.2.10 r   cuerpo
 referencia referencia
 fluido
Para los líquidos se tiene, EC. 3.2.11 r 
H O 2
La tabla 3.2.6 muestra algunos valores para las densidades relativas de algunos líquidos, sólidos y
gases.
Tabla 3.2.6 Densidades relativas
ELEMENTO ρr ELEMENTO ρr ELEMENTO ρr ELEMENTO ρr

Aceite de oliva 0.92 Cobalto 8.90 Hulla 1.30 Platino 21.45
Agua 1.00 Cobre 8.92 Iridio 22.42 Plomo 11.34
Alcohol etílico 0.70 Cristal 3.35 Lignito 1.20 Potasio 0.86
Aluminio 2.70 Cromo 7.14 Litio 0.53 Sal gema 2.17
Antimonio 6.71 Diamante 3.52 Magnesio 1.74 Silicio 2.40
Azufre 2.07 Estaño 7.28 Manganeso 7.20 Sodio 0.97
Benceno 0.88 Fósforo 2.20 Mercurio 13.55 Tungsteno 19.32
Bismuto 9.79 Glicerina 1.26 Níquel 8.92 Uranio 18.70
Calcio 1.54 Hielo 0.91 Oro 19.30 Vidrio 2.53
Cinc 7.14 Hierro 7.88 Plata 10.50 Yodo 4.93
ELEMENTO ρr ELEMENTO ρr
Aire 1.00 Hidrógeno 0.07
Amoníaco 0.60 Neón 0.70
Argón 1.38 Nitrógeno 0.97
Butano 2.00 Óxido nitroso 1.53
Cloro 2.49 Monóxido de carbono 0.97
Gas carbónico 1.53 Oxígeno 1.10
Helio 0.14 Ozono 1.72
3.2.4.5 Viscosidad
La viscosidad se puede definir como la resistencia u oposición que presenta un fluido al flujo de una
capa sobre otra del fluido a una temperatura dada. Es decir, es el rozamiento interno entre las capas
de fluido. A causa de la viscosidad, es necesario ejercer una fuerza para obligar a una capa de fluido a
deslizar sobre otra. Cuando la viscosidad es muy grande, el rozamiento entre las capas adyacentes es
pronunciado y el movimiento, por lo tanto, resulta débil.
289
Se distinguen la viscosidad dinámica y la viscosidad cinemática. La primera es la definida inicialmente

y la segunda representa la misma característica desechando las fuerzas que generan el movimiento.
Es decir, basta con dividir la viscosidad dinámica por la densidad del fluido y se obtiene una unidad
2
simple de movimiento: cm /s, sin importar sus características propias de densidad.
La ecuación 3.2.12 muestra la defunción de la viscosidad dinámica en función de la fuerza F, la

distancia L, la velocidad v y la superficie del área A. y la Ecuación 3.2.13 muestra la viscosidad
cinemática η.
F L 
Ec. 3.2.12  Ec 3.2.13 
v A 
2
La unidad inglesa de viscosidad es (lb s/pie ) ó (slug/pie s) y la unidad en el sistema cgs, es
2
llamada poise (P), es igual a (dina s/cm ) ó (g/cm s). En el sistema internacional, la unidad de
2
viscosidad es (kg/m s) ó (N s/m ) ó (Pa s).
3.2.5 Instrumentos de medición
Para la medición y registro de los parámetros de los distintos procesos se encuentra en el mercado
una gran variedad de instrumentos con diversas características de calidad, precisión y resolución. En
la tabla 3.2.7 se muestran algunos de los instrumentos más usados para la medición de parámetros.
Tabla 3.2.7 Instrumentos de medición
TIPO IMAGEN
Termómetro corporal
Termómetro laser
Termómetro digital
290
Termómetro con termocupla
Manómetro de presión
Manómetro diferencial de agua
291
Manómetro de vacío
Medidor de flujo
Rotámetros
Medidor de caudal
Anemómetro
292
Anemómetro de rueda alada
3.2.6 Proceso de medición
La medición una herramienta fundamental para la física en la cual intervienen tres sistemas:
 El objeto de interés (longitud, peso, temperatura, trayectoria)
 El instrumento de medición (regla, balanza, termómetro, manómetro)
 El patrón (escala graduada y normalizada internacionalmente)
Para definir el proceso de medición es necesario dar además el procedimiento, mediante el cual
deben ponerse en interacción el objeto de interés, el instrumento de medición y el patrón. En
particular, el procedimiento físico correspondiente realizado entre el instrumento de medición y el
patrón, se denomina calibración del instrumento.
Medir temperatura significa tomar un instrumento llamado termómetro, ponerlo en contacto

térmico con el objeto que queremos medir, esperar que se establezca equilibrio térmico, medir la
longitud de la columna de mercurio. Medir el peso de un cuerpo significa tomar el cuerpo, ponerlo
sobre el platillo de un instrumento llamado balanza, colocar pesos unidad en el otro platillo hasta
equilibrar la balanza, leer el número de pesos unidad. El resultado de un proceso de medición es un
número real, que se llama valor de la magnitud en cuestión.
Existen innumerables procesos de medición diferentes, todos ellos culminan con la obtención de un
resultado, el cual es afectado por distintos errores que surgen de la interacción entre el aparato de
medida, el observador y el sistema bajo estudio.
3.2.7 Errores de medición
Las lecturas que se obtienen e el proceso de medición nunca son exactamente iguales, aun cuando
las efectúe la misma persona, sobre el mismo objeto, con el mismo instrumento, el mismo método y
en el mismo ambiente. Los errores surgen debido a la imperfección de los sentidos, de los medios, de
la observación, de las teorías que se aplican, de los aparatos de medición, de las condiciones
ambientales y de otras causas.
Los errores se pueden agrupar en:

Teóricos
 Expansión de la regla con la temperatura
 Empuje del aire en la pesas de una balanza
Instrumentales
293
 Inexactitud del instrumento

 Divisiones en la regla de medir
Personales
 Posición del observador
 Defectos visuales
 Descuido
Para determinar los distintos tipos de errores se definen los siguientes términos agrupados en la
tabla 3.2.8
Tabla 3.2.8 Tipo de errores y términos relacionados
TIPO CONCEPTO
Corrección de los errores sistemáticos. Algunos errores sistémicos, los relativos al
instrumento, se corrigen manipulando los mecanismos del instrumento. Esto se efectúa
en forma periódica, siguiendo las instrucciones del fabricante del equipo. El más común
Ajuste es el ajuste del cero del instrumento. En algunos instrumentos, también se puede
ajustar la indicación del máximo de la escala, la nivelación, la contrastación con una
referencia fija, etc. Los otros errores, se corrigen por medio del certificado de
calibración.
Evaluación de los errores sistemáticos, por comparación con un instrumento patrón. Se
efectúa cada cierto número de años, dependiendo del uso del instrumento. Se obtiene
Calibración un “certificado de calibración”, el que indica la diferencia entre la indicación del
instrumento y el valor verdadero convencional de la medida. Permite corregir las
lecturas.
Luego como la precisión depende del instrumento los fabricantes definen la clase de
precisión, que es un tipo de garantía para el instrumento o equipo.
Clase de precisión Error máx. instrumento
Clase 
Alcance del aparato
Diferencia entre el resultado de la medida m y el verdadero valor de la magnitud a
Error absoluto medir, vv.
EA  M  VV
Este error ocurre debido a la posición incorrecta del operador con respecto a la escala
graduada del instrumento de medición, la cual está en un plano diferente el error de
Error de paralaje
paralaje es más común de lo que se cree. Este defecto se corrige mirando
perpendicularmente el plano de medición a partir del punto de lectura.
Este error lo provoca la colocación incorrecta de las caras de medición de los
Error de posición
instrumentos, con respecto de las piezas por medir.
Errores por el instrumento o equipo de medición: las causas de errores atribuibles al
instrumento, pueden deberse a defectos de fabricación (dado que es imposible
construir aparatos perfectos). Estos pueden ser deformaciones, falta de linealidad,
Error instrumental imperfecciones mecánicas, falta de paralelismo, etcétera.
El error instrumental tiene valores máximos permisibles, establecidos en normas o
información técnica de fabricantes de instrumentos, y puede determinarse mediante
calibración.
Entre las causas de errores se encuentran las condiciones ambientales en que se hace la
Error por condiciones
medición; entre las principales destacan la temperatura, la humedad, el polvo y las
ambientales
vibraciones o interferencias (ruido) electromagnéticas extrañas.
Los instrumentos de medición, como cualquier otro objeto, son susceptibles de
Error por desgaste
desgaste, natural o provocado por el mal uso.
Gran parte de la inexactitud que causa la distorsión de un instrumentó puede evitarse
Error por distorsión manteniendo en mente la ley de abbe: la máxima exactitud de medición es obtenida si
el eje de medición es el mismo del eje del instrumento.
294
Instrumentos no calibrados o cuya fecha de calibración está vencida, así como

Error por el uso de
instrumentos sospechosos de presentar alguna anormalidad en su funcionamiento no
instrumentos no
deben utilizarse para realizar mediciones hasta que no sean calibrados y autorizados
calibrados
para su uso.
Error por
Antes de realizar cualquier medición es necesario determinar cuál es el instrumento o
instrumento
equipo de medición más adecuado para la aplicación de que se trate.
inadecuado
La fuerza ejercida al efectuar mediciones puede provocar deformaciones en la pieza por
Error por la fuerza medir, el instrumento o ambos. Además de la fuerza de medición, deben tenerse
ejercida al efectuar presente otros factores tales como: cantidad de piezas por medir, tipo de medición
mediciones (externa, interna, altura, profundidad, etcétera.), tamaño de la pieza y exactitud
deseada.
295
3.3.1 Concepto de vectores
Vector es una herramienta matemática que se caracteriza por tener origen, módulo, dirección y
sentido. Se utiliza para representar una magnitud física y sirve para resolver problemas de toda
índole, como por ejemplo, cálculo de velocidades, desplazamiento de objetos, equilibrio de fuerzas.
Existen varias definiciones para el término vector en diferentes ámbitos que permiten comprender de
mejor forma el concepto:
 Ámbito biológico: Agente generalmente orgánico que sirve como medio de transmisión de
un organismo a otro.
 Ámbito de la geometría: Segmento con propiedades de dirección, sentido y longitud.
 Ámbito de la gestión: Arreglo ordenado de números que designan los componentes del
vector, como precio de la producción, desarrollo de un país, inteligencia humana, calidad de
vida.
 Ámbito de la información: Agente trasmisor de información desde una fuente a un receptor,
como por ejemplo, carta, revistas, etc.
 Ámbito físico: Magnitud física donde es importante considerar la dirección y el sentido.
 Ámbito informático: Conjunto de variables del mismo tipo cuyo acceso se realiza por índices.
 Ámbito matemático: un conjunto ordenado de números reales.
3.3.2 Descripción de un vector
Cada vector posee las siguientes características:

 Origen: Denominado punto de aplicación. Es el punto exacto sobre el que actúa el vector.
 Magnitud: Es la longitud o tamaño del vector. Para hallarla es preciso conocer el origen y el
extremo del vector, pues para saber cuál es el módulo del vector, debemos medir desde su
origen hasta su extremo.
 Dirección: Viene dada por la orientación en el espacio de la recta que lo contiene.
 Sentido: Se indica mediante una punta de flecha situada en el extremo del vector, indicando
hacia qué lado de la línea de acción se dirige el vector.
Como ejemplo, la tabla 3.3.1 indica la Fuerza, la Velocidad y el Desplazamiento y sus características.
Tabla 3.3.1 Ejemplo de vectores
VECTOR CARACTERÍSTICA DETALLE

Origen punto de aplicación
Magnitud 100 N
Fuerza
Dirección Horizontal
Sentido hacia el Norte
Origen punto de aplicación
Magnitud 45 m/s
Velocidad
Dirección Vertical
Sentido Ascendente
Origen desde la intersección con calle Juan Noé.
Magnitud 85 m
Desplazamiento
Dirección Dirección Calle Colón
Sentido hacia el Norte, Dirección
296
En los vectores se distinguen dos tipos de cantidades, la cantidad escalar y la cantidad vectorial:
a) Cantidad escalar: Es aquella que queda perfectamente determinada cuando se conoce el

nombre de una unidad y el número de veces que se ha tomado.
Ejemplos:
 de tiempo : 5 horas
 de volumen : 1,5 litros
 de longitud : 10 Kilómetros
Características:
 Cantidades física representada sólo por un número.
 No involucran la idea de dirección ni sentido.
 Ejemplo: longitud, tiempo, masa, temperatura, rapidez y la carga eléctrica.
b) Cantidad vectorial: Son aquellas que para quedar determinadas necesitan especificar,
además de la magnitud, la dirección y el sentido en que actúan y además debe indicarse el
punto en que se aplica dicha cantidad física.
Ejemplos:
 la velocidad
 la fuerza
 la aceleración
Características:
 Cantidades físicas que requieren para su total identificación, especificar la magnitud,
una dirección y un sentido de desplazamiento.
 Estas cantidades físicas se conocen como vectores.
 Ejemplo: velocidad, aceleración, fuerza, torque o par.
3.3.3 Representación gráfica
Los vectores se representan por una flecha, cuya longitud expresa la Magnitud, el cuerpo marca la
Dirección, la punta señala el Sentido y el terminal (la cola o la punta) que entra en contacto con el
cuerpo, indica el Punto de Aplicación.
Figura 3.3.1 Características del vector
El vector como trazo dirigido

A es la cola, B es la cabeza A B
AB Dirección: la del trazo AB, Sentido: desde A hacia B
BA, tendría la misma magnitud , la misma dirección A B
BA pero sentido contrario al vector AB
297
3.3.4 Representación polar
Un sistema de representación polar es aquel en que se da un Punto Origen, un Semieje de Referencia

y un sentido positivo para la medición de los ángulos. La figura 3.3.2 muestra la forma de
representación gráfica.
Figura 3.3.2 Gráfica polar
Vector :a
Magnitud : OM
Dirección : línea a 30º del eje de referencia
Sentido = alejándose del origen 0
La forma polar de escribir el vector a es: a  OM 30 (unidad correspondiente)
El vector queda completamente identificado sólo con dos datos, la magnitud y el ángulo, además de
la unidad.
Forma genérica V  V 
3.3.5 Representación cartesiana
Las coordenadas cartesianas, caracterizadas por la existencia de dos ejes perpendiculares entre sí
que se cortan en un punto origen, se definen como la distancia al origen de las proyecciones
ortogonales de un punto dado sobre cada uno de los ejes. Se usan por ejemplo para definir
un sistema cartesiano o sistema de referencia respecto ya sea a un solo eje (línea recta), respecto a
dos ejes (un plano) o respecto a tres ejes (en el espacio), perpendiculares entre sí (plano y espacio),
que se cortan en un punto llamado origen de coordenadas. En el plano, las coordenadas cartesianas
(o rectangulares) x e y se denominan abscisa y ordenada, respectivamente. El vector se descompone
en componentes proyectadas sobre sus ejes de referencia, como lo muestra la figura 3.3.3.
298
Figura 3.3.3 Gráfica cartesiana
Descomposición de vectores según ejes X e Y. Con las definiciones de las componentes según los ejes,
podemos escribir la forma cartesiana de un vector, es decir la expresión de un vector en función de
sus componentes rectangulares:
a  ax  a y
3.3.6 Vector unitario
Para poder representar cada vector en el sistema de coordenadas cartesianas, se hace uso de tres
vectores unitarios. Estos vectores unitarios, son unidimensionales, esto es, tienen módulo 1, son
perpendiculares entre sí y corresponderán a cada uno de los ejes del sistema de referencia. Sólo
representan la dirección y el sentido positivo de algún eje.
Con frecuencia resulta conveniente disponer de un vector unitario que tenga la misma dirección que
un vector dado V. A tal vector se lo llama versor asociado al vector V y se puede representar bien sea
por Vˆ o por Uv e indica una dirección en el espacio. La operación que permite hallar Vˆ es
la división del vector entre su módulo.
V
Vˆ 
V
Los vectores unitarios para el sistema de coordenadas cartesianas son:
Para el eje X iˆ
Para el eje Y ĵ
Para el eje Z k̂
299
3.3.7 Transformación polar a cartesiana
El vector ā se puede representar por su forma Cartesiana o por su forma Polar.
a  ax  a y a  a 
El vector se descompone en componentes proyectadas sobre sus ejes de referencia
Figura 3.3.4 Descomposición de vectores
De la trigonometría, se tiene que:
a x  a cos  , a y  a sen y
a 2   ax    a y   ax    a y 
2 2 2
a
2
, de donde
ay  ay 
tg  , de donde   tg 1  
ax  ax 
Para realizar la trasformación de cartesiana a polar es necesario calcular los valores de a y de  . Se

recomienda realizar un esquema en gráfico cartesiano del vector para visualizar hacia donde apunta
el vector, el cuadrante en que se encuentra y el ángulo que tiene respecto a la horizontal en
dirección anti horario.
300
Para clarificar esta trasformación cartesiana polar se muestra el siguiente ejemplo (figura 3.3.5):
Sea el vector a  3iˆ  2 ˆj , trasformar a la forma polar.
Figura 3.3.5 Gráfica del vector a=3i+2j
a 2   ax    a y  , a   3   2 
2
 9  4  13 = 3,61
2 2 2
 ay  2 2
  tg 1  ,   tg 1    arctg    33, 7
 ax  3  3  
a a  3,61 33,7
Para el caso de la trasformación polar cartesiana, el siguiente ejemplo aclara el tema de los
cuadrantes.
Sea el vector a  43127 , luego para encontrar la trasformación se sugiere realizar el esquema
de la gráfica del vector, como lo muestra la figura 3.3.6.
Figura 3.3.6 grafica del vector a=43|127°
301
Luego se obtienen las correspondientes componentes del vector en los planos X e Y, como lo muestra
la figura 3.3.7.
Figura 3.3.7 componentes del vector a=43|127°
Como a x  a cos  , luego a x  43cos53iˆ  25,87iˆ
Del mismo modo, como a y  a sen , entonces a y  43 sen53 ˆj  34,34 ˆj
Luego el vector trasformado a cartesiano es: a  25,87iˆ  34,34 ˆj
3.3.7 Operaciones con vectores
Los vectores se rigen por ciertas normas o propiedades y su operatoria cumple lo siguiente:
x u  x  u x  (u )  ( x)  u   x  u
0u  u 0  0 ( x  y)  u  u  ( x  y)
x u  u  x ( x  y)  u  x  u  y  u
(u )  ( x)  x  u x  (u  v )  x  u  x  v
La multiplicación de un vector por un escalar es: Conmutativa, Asociativa, Distributiva.
302
3.3.8 Suma gráfica de vectores
3.3.8.1 Método de la Poligonal
La suma de vectores por este método se explica con el ejemplo siguiente y las figuras 3.3.8 y 3.3.9.
Dados a, b, c, d, determinar la resultante, R = a + b + c + d
Se copian los vectores uno a continuación del otro, partiendo de un origen. La suma o resultante es el
vector con cola en el origen y cabeza en el extremo del último vector.
Figura 3.3.8 Vectores para la suma Figura 3.3.9 Resultante de la suma
De la misma forma se puede aplicar a las resultantes, R = d + a + c + b y R = b + d + c + a
293
3.3.8.2 Método del triángulo
Se aplica a dos vectores. Un vector a continuación del otro. La resultante es el vector que cierra el
triángulo.
Dados a y b, determinar la resultante, R = a + b y R = b + a.
3.3.8.3 Método del paralelogramo
Dibujados dos vectores con un origen común, se traza por la cabeza de cada uno una paralela al otro
vector. Las rectas así dibujadas forman con los vectores un paralelógramo. La resultante o suma es la
diagonal del paralelógramo que parte desde el origen.
Dados a y b determinar la resultante R= a + b

294
3.3.9 Resta gráfica de vectores
La resta de vectores se puede realizar como una suma: a - b = a + (-b ) = R. Donde -b es un vector
igual en magnitud y dirección que b, pero de sentido opuesto.
La resta de vectores se efectúa aplicando el método del paralelógramo o del triángulo, para el caso
de dos vectores o el método de la poligonal para más de dos vectores.
Dados a y b, hallar R = a - b, usando el método del triángulo, se tiene
Figura 3.3.11 Vectores para la suma Figura 3.3.15 Resultante de la resta
3.3.10 Suma Vectorial
295
Algunas de las propiedades de los vectores se muestran en la tabla 3.3.2
Tabla 3.3.2 Propiedades de vectores
PROPIEDAD APLICACIÓN
La suma de vectores es conmutativa a+b=b+a
La suma de vectores es asociativa (a + b ) + c = a + ( b + c )
Ka=aK
El producto de un escalar por un vector es conmutativa y distributiva (m + n) a = m a + n a
n(a + b) = n a + n b
La resta de vectores no es conmutativa a–bb-a
Según el eje (X ó Y) se suman y restan como números, dando origen a resultantes por eje
a jx  Rx a jy  Ry R  Rx  Ry
Sean A = 4 î + 3 ĵ, B = - î + 4 ĵ, C = - 2 î + 3 ĵ, D = 6 î - 2 ĵ, determinar la resultante R
a jx  Rx  (4  1  2  6)i  7i
a jy  Ry  (3  4  3  2) j  8 j
R  Rx  Ry  7i  8 j
Figura 3.3.9 Resultante de la suma
296
3.3.11 Producto de vectores
Al multiplicar dos vectores debemos definir las dos operaciones siguientes:

a) Producto punto o producto escalar
b) Producto cruz o producto vectorial
3.3.11.1 Producto Punto
El producto punto de dos vectores (el resultado es un escalar) a y b se define como:
a  b  a  b cos  , donde a y b son las magnitudes de los vectores y ϕ es el ángulo comprendido

entre ellos.
El producto punto sirve para conocer el ángulo entre dos vectores y saber si son perpendiculares. Se
puede establecer de las siguientes maneras:
Proyección de b en eje a
a  b  a  (b cos  )
Proyección de a en eje b
a  b  b  (a cos  )
Figura 3.3.16 Proyección en los ejes
El producto punto entre vectores unitarios se expresa como:
iˆ  iˆ  ˆj  ˆj  kˆ  kˆ  1
iˆ  ˆj  ˆj  kˆ  kˆ  iˆ  0
De la misma forma el producto de vectores unitarios sirve para hallar el ángulo entre los vectores,
hallar el área del triángulo formado por ellos y hallar un vector perpendicular al plano formado por
ellos.
Finalmente para realizar el producto punto los vectores deberán estra escritos en términos de sus
componentes cartesianos de la forma:
297
a  ax iˆ  a y ˆj  az kˆ , b  bx iˆ  by ˆj  bz kˆ
a  b  (ax iˆ  a y ˆj  az kˆ)  (bx iˆ  by ˆj  bz kˆ)
a  b  ax iˆ  bx iˆ  ax iˆ  by ˆj  ax iˆ  bz kˆ 
ay ˆj  bx iˆ  ay ˆj  by ˆj  ay ˆj  bz kˆ 
az kˆ  bx iˆ  az kˆ  by ˆj  az kˆ  bz kˆ
a  b  axbx  a y by  az bz
Sean a y b dos vectores no nulos, se cumple que: a b  0  a  b
Dados los vectores: a  3iˆ  2 ˆj  4kˆ y b  2iˆ  ˆj  3kˆ , determinar el producto

punto a b
a  b  (3iˆ  2 ˆj  4kˆ)  (2iˆ  ˆj  3kˆ)
a  b  3iˆ  2iˆ  3iˆ  ˆj  3iˆ  3kˆ 2 ˆj  2iˆ  2 ˆj  ˆj  2 ˆj  3kˆ 4kˆ  2iˆ  4kˆ  ˆj  4kˆ  3kˆ
a  b  6(iˆ  iˆ)  2( ˆj  ˆj )  12(kˆ  kˆ)  8
3.3.11.2 Producto cruz
El producto cruz o vectorial de dos vectores a y b se define como:
c  a xb , el resultado es un vector.
La magnitud del vector c se define por: c  a xb  a  b sen , La dirección del vector c es

perpendicular al plano que forman los vectores a y b. El sentido es el de avance de un tornillo de
rosca derecha cuando se le hace girar desde a hacia b, describiendo el ángulo ϕ.
298
Figura 3.3.17 Producto cruz
El producto cruz no es conmutativo, es decir:
a x b  b x a ,
iˆ  iˆ  ˆj  ˆj  kˆ  kˆ  0
Producto cruz entre vectores unitarios
iˆ  ˆj  kˆ, ˆj  iˆ  kˆ
ˆj  kˆ  iˆ, kˆ  ˆj  iˆ
kˆ  iˆ  ˆj, iˆ  kˆ   ˆj
Figura 3.3.18 Nemotecnia del producto cruz
La figura 3.3.18 muestra una técnica para recordar el producto cruz de vectores unitarios, consiste en
ubicar los vectores unitarios alrededor de un círculo en la lógica i, j , k en el sentido anti-horario. Si se
quiere multiplicar el vector i x j. entonces el resultado es el tercer vector k con signo positivo. Lo
mismo si se quiere multiplicar jxk el resultado es el tercer vector i con signo positivo. Finalmente el
producto kxi, el resultado es j positivo. Si se multiplica en el sentido contrario, es decir, el sentido
horario el producto de dos vectores será negativo. jxi =-k, ixk=-j, kxj=-i.
299
Sean los vectores: a  ax iˆ  a y ˆj  az kˆ y b  bx iˆ  by ˆj  bz kˆ el producto cruz de ellos es:
a  b  (ax iˆ  a y ˆj  az kˆ)  (bx iˆ  by ˆj  bz kˆ)

a  b  ax iˆ  bx iˆ  ax iˆ  by ˆj  ax iˆ  bz kˆ 
a y ˆj  bx iˆ  a y ˆj  by ˆj  a y ˆj  bz kˆ 
az kˆ  bx iˆ  az kˆ  by ˆj  az kˆ  bz kˆ
a  b  axby kˆ  axbz ˆj  a ybx kˆ  a ybz iˆ  az bx ˆj  az by iˆ
a  b  (aybz  az by )iˆ  (axbz  azbx ) ˆj  (axby  a ybx )kˆ
Sean a y b dos vectores no nulos, tales que: a b  0  a y b son paralelos
Otra forma de calcular el producto cruz de vectores es a través de Determinantes, es decir,

utilizando:
iˆ ˆj kˆ
a  b  ax ay az
bx by bz
La figura 3.3.19 muestra el primer paso para la multiplicación cruz entre vectores. Se cubre la primera
fila del determinante y la primera columna i. Se multiplica en forma cruzada el término superior
izquierdo con el inferior derecho. Luego debe colocar el signo negativo y cubrir la primera fila y la
segunda columna j, multiplicar cruzado de la misma forma anterior. Finalmente el signo positivo y se
cubre la primera fila y la tercera columna k, se multiplica de la misma manera.
Figura 3.3.19 Nemotecnia del determinante
a  b  (aybz  az by )iˆ  (axbz  azbx ) ˆj  (axby  a ybx )kˆ
300
3.4 Leyes Físicas
La física es una ciencia natural que estudia las propiedades del espacio, el movimiento, el tiempo,
la materia y la energía, así como sus interacciones. En su intento de describir los fenómenos naturales
con exactitud y veracidad, ha llegado a límites impensables: el conocimiento actual abarca la
descripción de partículas fundamentales microscópicas, el nacimiento de las estrellas en el universo e
incluso conocer con una gran probabilidad lo que aconteció en los primeros instantes del nacimiento
de nuestro universo.
Para su estudio, la física se puede dividir en tres grandes etapas: la física clásica, la física moderna y la
física contemporánea. La primera se encarga del estudio de aquellos fenómenos que ocurren a una
velocidad relativamente pequeña, comparada con la velocidad de la luz en el vacío, y cuyas escalas
espaciales son muy superiores al tamaño de átomos y moléculas. La segunda se encarga de los
fenómenos que se producen a la velocidad de la luz, o valores cercanos a ella, o cuyas escalas
espaciales son del orden del tamaño del átomo o inferiores; fue desarrollada en los inicios del siglo
XX. La tercera se encarga del estudio de los fenómenos no-lineales, de la complejidad de la
naturaleza, de los procesos fuera del equilibrio termodinámico y de los fenómenos que ocurren a
escalas mesoscópicas y nanoscópicas. Esta área de la física se comenzó a desarrollar hacia finales del
siglo XX y principios del siglo XXI. La tabla 3.4.1 muestra laa clasificación de los campos de estudios de
a física.
Tabla 3.4.1 Campos de estudio de la física

CAMPO ÁREA TÓPICO
Mecánica clásica
Mecánica de medios continuos
Mecánica Mecánica de fluidos
Termodinámica
Mecánica estadística
Acústica
Mecánica ondulatoria
Física clásica Óptica
Electricidad
Electromagnetismo Magnetismo
Electrónica
Teoría especial de la relatividad
Electrodinámica Teoría general de la relatividad
Gravitación
Átomo
Núcleo
Física moderna Mecánica cuántica Física química
Física del estado sólido
Física de partículas
Mecánica estadística
Termodinámica fuera del equilibrio
Percolación
Turbulencia
Dinámica no-lineal Teoría del caos
Fractales
Física contemporánea Sociofísica
Econofísica
Sistemas complejos
Criticalidad autorganizada
Redes complejas
Física mesoscópica Puntos cuánticos
Nano-física Pinzas óptica
3.4.1 Ramas clásicas de la física

301
Algunas ideas de ciertas áreas de la física clásica se presentan a continuación de manera de tener
nociones básicas de las más conocidas.
3.4.1.1 Conceptos de óptica
La óptica es el estudio de la luz, de la manera como es emitida por los cuerpos luminosos, de la forma
en la que se propaga a través de los medios transparentes y de la forma en que es absorbida por
otros cuerpos. La óptica, al estudiar los cuerpos luminosos, considera los mecanismos atómicos y
moleculares que originan la luz. Al estudiar su propagación, lógicamente estudia los fenómenos
luminosos relacionados con ella, como la reflexión, la refracción, la interferencia y la difracción.
Finalmente, la absorción de la luz ocurre cuando la luz llega a su destino, produciendo ahí un efecto
físico o químico, por ejemplo, en la retina de un ojo, en una película fotográfica, en una cámara de
televisión, o en cualquier otro detector luminoso. La tabla 3.4.2 muestra los conceptos de los
fenómenos luminosos de la de óptica.
Tabla 3.4.2 Fenómenos luminosos de la de óptica
FENÓMENO CONCEPTO IMAGEN
La reflexión es el cambio de dirección de un rayo que ocurre

Reflexión en la superficie de separación entre dos medios, de modo tal
que regresa al medio inicial.
La refracción es el cambio de dirección que experimenta una

onda cuando pasa de un medio material a otro, en tanto, el
mismo solamente se efectuará si la onda incide de forma
oblicua sobre la superficie de separación de los dos medios y
los índices de refracción de los medios resultan ser distintos.
Refracción Para ver y entender la refracción se sugiere sumergir un lápiz
en un vaso con agua, el mismo aparecerá como quebrado
ante la vista, cuando su realidad fuera del vaso de agua indica
que no es así. También puede darse este fenómeno de
refracción cuando la luz atraviesa varias capas de aire de
diferente temperatura.
La difracción es la dispersión y el curvado aparente de la luz al

Difracción
encontrar un obstáculo.
La interferencia es un fenómeno en el que dos o más ondas se

superponen para formar una onda resultante de mayor o
Interferencia menor amplitud. El efecto de interferencia puede ser
observado en cualquier tipo de ondas, como luz, radio,
sonido, ondas en la superficie del agua, etc.
De acuerdo al modelo utilizado para la luz, existen las siguientes sub ramas de la óptica. La óptica
geométrica trata a la luz como un conjunto de rayos que cumple el principio de Fermat, el cual
302
sostiene que el trayecto seguido por la luz al propagarse de un punto a otro es tal que el tiempo para
recorrerlo será mínimo. Por su parte, la óptica física, que considera a la luz una onda
electromagnética y a partir de esta situación explica los fenómenos antes mencionados y la óptica
cuántica, que se ocupa de la interacción entre las ondas electromagnéticas y la materia.
La luz es una onda electromagnética idéntica a una onda de radio, con la única diferencia de que su
frecuencia es mucho mayor y por lo tanto su longitud de onda es mucho menor. Por ejemplo, la
8
frecuencia de la luz amarilla es 5.4 x 10 MHz, a la que le corresponde una longitud de onda de 5.6 x
-5
10 cm. En la figura 3.4.3 se comparan las longitudes de onda de la luz con las de las demás ondas
electromagnéticas. Según los instrumentos que se usen para observarlas, se dice que están en el
dominio electrónico, óptico, o de la física de altas energías.
La óptica, desde que se comenzó a estudiar seriamente, ha desempeñado un papel muy importante
en el desarrollo del conocimiento científico y de la tecnología. Los principales avances de la física de
nuestro siglo, como la teoría cuántica, la relatividad o los láseres tienen su fundamento o
comprobación en algún experimento óptico. Por otro lado, también los grandes avances
tecnológicos, como las modernas comunicaciones por fibras ópticas, las aplicaciones de los láseres y
de la holografía tienen una base óptica.
Tabla 3.4.3 Espectro electromagnético
TIPO DE ONDA ELECTROMAGNÉTICA LONGITUD DE ONDA

Dominio Ondas de radio y TV 1 000 m 0.5 m
Electrónico Microondas 50 cm 0.05 mm
Infrarrojo lejano 0.5 mm 0.03 mm
Infrarrojo cercano 30 μm 0.72 μm
Dominio óptico Luz visible 720 nm 400 nm
Ultravioleta 400 nm 200 nm
Extremo ultravioleta 2 000 Å 500 Å
Física de Rayos X 500 Å 1 Å
Alta energía Rayos gamma 1 Å 0.01 Å
3.4.1.2 Conceptos de acústica
La acústica es la ciencia que estudia los diversos aspectos relativos al sonido, particularmente los
fenómenos de generación, propagación y recepción de las ondas sonoras en diversos medios, así
como su transducción, su percepción y sus variadas aplicaciones tecnológicas. La acústica tiene un
carácter fuertemente multidisciplinario, abarcando cuestiones que van desde la física pura hasta la
biología y las ciencias sociales.
El sonido es una sensación, en el órgano del oído, producida por el movimiento ondulatorio en un
medio elástico (normalmente el aire), debido a rapidísimos cambios de presión, generados por el
movimiento vibratorio de un cuerpo sonoro.
La función del medio transmisor es fundamental, ya que el sonido no se propaga en el vacío. Por ello,
para que exista el sonido, es necesaria una fuente de vibración mecánica y también un medio elástico
(sólido, líquido o gaseoso) a través del cual se propague la perturbación. El aire es el medio
transmisor más común del sonido. La velocidad de propagación del sonido en el aire es de
aproximadamente 343 metros por segundo a una temperatura de 20 °C (293 Kelvin). La tabla 3.4.4
muestra la velocidad del sonido para ondas planas en varios medios.
303
Tabla 3.4.4 Velocidad del sonido para ondas planas
MEDIO VELOCIDAD [m/s]

Aire a 0 ºC 332
Aire a 20 ºC 344
Anhídrido carbónico 260
Hidrógeno 1294
Agua a 20 ºC 1482
Alcohol etílico a 20º 1170
Vapor a 100 ºC 405
Acero 5200
Aluminio 5000
Bronce 3480
Cobre 3800
Corcho 500
Hormigón 3500
Granito 3950
Madera 4000
Mármol 3810
Plomo 1190
Vidrio 5000
Cuando un objeto (emisor) vibra, hace vibrar también al aire que se encuentra alrededor de él. Esa
vibración se transmite a la distancia y hace vibrar (por resonancia) una membrana que hay en el
interior del oído, el tímpano, que codifica (convierte) esa vibración en información eléctrica. Esta
información se trasmite al cerebro por medio de las neuronas. El cerebro decodifica esa información
y la convierte en una sensación. A esa sensación se le denomina "sonido".
Como todo movimiento ondulatorio, el sonido puede representarse por una curva ondulante, como
por ejemplo una sinusoide y se pueden aplicar las mismas magnitudes unidades de medida que a
cualquier onda mecánica. A saber:
 Longitud de onda: indica el tamaño de una onda. Entendiendo por tamaño de la onda, la
distancia entre el principio y el final de una onda completa (ciclo).
 Frecuencia: número de ciclos (ondas completas) que se producen unidad de tiempo. En el
caso del sonido la unidad de tiempo es el segundo y la frecuencia se mide en Hercios
(ciclos/s).
 Periodo: es el tiempo que tarda cada ciclo en repetirse.
 Amplitud: indica la cantidad de energía que contiene una señal sonora. No hay que
confundir amplitud con volumen o potencia acústica.
 Fase: la fase de una onda expresa su posición relativa con respecto a otra onda.
 Potencia: La potencia acústica es la cantidad de energía radiada en forma de ondas por
unidad de tiempo por una fuente determinada. La potencia acústica depende de la amplitud.
La intensidad depende del cuadrado de la amplitud de las oscilaciones, o la diferencia entre las
presiones máxima y mínima que la onda puede alcanzar. La percepción de la intensidad sonora es, en
realidad, un fenómeno auditivo muy complejo. Las intensidades de diferentes sonidos pueden variar,
en varios millones de órdenes de magnitud (es decir, el sonido más intenso que podamos oír, lo será
varios millones de veces más, que el más tenue). Por ello, la intensidad se mide en una escala
logarítmica, los decibelios (dB), de acuerdo con la siguiente fórmula:
2 2
Nivel de intensidad en decibelios (dB) = 10 x log10 (amplitud /amplitud referencia )
304
Esta expresión determina un nivel o diferencia de intensidad entre dos amplitudes. El origen (0 dB)
corresponde al umbral de audición (mínimo sonido audible). Por debajo de este valor tenemos el
auténtico silencio, aunque en el mundo en que vivimos la experimentación del silencio se hace
francamente difícil, por lo que muchos de nosotros probablemente no lleguemos a conocer nunca el
significado real de esta palabra. Por encima de los 130 dB se produce una sensación dolorosa. Valores
superiores prolongados llegan a destrozar el tímpano. En la tabla 3.4.5 se muestran algunos valores
típicos.
Tabla 3.4.5 Nivel de intensidad del sonido
NIVEL FUENTE
195 dB Cohete saturno
190 dB Despegue de cohete espacial
180 dB Explosión del Volcan Krakatoa
170 dB Turbo reactor
150 dB Despegue de un reactor
140 dB Umbral del dolor
130 dB Avión despegando, orquesta de 75 músicos
120 dB Motor de avión en marcha, concierto de heavy metal, martillo neumático
110 dB Concierto, acto cívico, martillazos sobre una plancha metálica (a 50 cm)
100 dB Perforadora eléctrica, vehículo a 100 km/h
90 dB Tráfico, pelea de dos personas, grito humano
80 dB Tren
70 dB Aspiradora, tráfico en calle concurrida
60 dB Conversación normal (a 1 m)
50 dB Aglomeración de gente, restaurante concurrido
40 dB Conversación, casa en la ciudad
30 dB Iglesia vacía, cuchicheo
20 dB Biblioteca, estudio de grabación
10 dB Respiración tranquila
0 dB Umbral de audición
3.4.1.3 Conceptos de mecánica
La mecánica es la rama principal de la llamada física clásica, dedicada al estudio de los movimientos y
estados en que se encuentran los cuerpos. Describe y predice las condiciones de reposo y
movimiento debido a la acción de las fuerzas. Para analizar y predecir la naturaleza de los
movimientos que resultan de las diferentes clases de interacciones, existen algunos conceptos
importantes, tales como los de momentum, fuerza y energía. El conjunto de disciplinas que abarca la
mecánica convencional es muy amplio y es posible agruparlas en cuatro bloques principales:
Mecánica clásica, mecánica cuántica, mecánica relativista y la teoría cuántica de campos.
a) Mecánica clásica
La mecánica clásica está formada por áreas de estudio que van desde la mecánica del sólido rígido y
otros sistemas mecánicos con un número finito de grados de libertad, como la mecánica de medios
continuos (sistemas con infinitos grados de libertad). Existen dos formulaciones diferentes, que
difieren en el grado de formalización para los sistemas con un número finito de grados de libertad:
Mecánica newtoniana. Dio origen a las demás disciplinas y se divide en varias de ellas:
 Cinemática : Estudia las diferentes clases de movimiento de los cuerpos sin atender a
las causas que lo producen.
 Dinámica : Estudia las causas que originan el movimiento de los cuerpos.
305
 Estática : Está comprendida dentro del estudio de la dinámica y analiza las causas
que permiten el equilibrio de los cuerpos.
Existen otras áreas de la mecánica que cubren diversos campos aunque no tienen carácter global. No
forman un núcleo fuerte para considerarse como disciplina como son la mecánica de medios
continuos y la mecánica estadística. En relación a la primera trata de cuerpos materiales extensos
deformables y que no pueden ser tratados como sistemas con un número finito de grados de
libertad. Esta parte de la mecánica trata a su vez de: La mecánica de sólidos deformables, que
considera los fenómenos de la elasticidad, la plasticidad, la viscoelasticidad, etc. La mecánica de
fluidos, que comprende un conjunto de teorías parciales como la hidráulica, la hidrostática o
fluidoestática y la hidrodinámica o fluidodinámica. Dentro del estudio de los flujos se distingue
entre flujo compresible y flujo incompresible. Si se atiende a los fluidos de acuerdo a su ecuación
constitutiva, se tienen fluidos perfectos, fluidos newtonianos y fluidos no-newtonianos. La acústica,
la mecánica ondulatoria clásica. Lo relativo a la segunda que s la La mecánica estadística trata de
sistemas con muchas partículas y que por tanto tienen un número elevado de grados de libertad, al
punto que no resulta posible escribir todas las ecuaciones de movimiento involucradas y, en su
defecto, trata de resolver aspectos parciales del sistema por métodos estadísticos que dan
información útil del comportamiento global del sistema sin especificar qué sucede con cada partícula
del sistema.
b) Mecánica cuántica
La mecánica cuántica trata con sistemas mecánicos de pequeña escala o con energía muy pequeñas.
En esos casos los supuestos de la mecánica clásica no son adecuados. En particular el principio de
determinación por el cual la evolución de un sistema es determinista, ya que las ecuaciones para
la función de onda de la mecánica cuántica no permiten predecir el estado del sistema después de
una medida concreta, asunto conocido como problema de la medida. La estructura interna de
algunos sistemas físicos de interés como los átomos o las moléculas sólo pueden ser explicados
mediante un tratamiento cuántico, ya que la mecánica clásica hace predicciones sobre dichos
sistemas que contradicen la evidencia física. En ese sentido la mecánica cuántica se considera una
teoría más exacta o más fundamental que la mecánica clásica que actualmente sólo se considera una
simplificación conveniente de la mecánica cuántica para cuerpos macroscópicos.
c) Mecánica relativista
La mecánica relativista o teoría de la relatividad comprende:

 La teoría de la relatividad especial, que describe adecuadamente el comportamiento clásico
de los cuerpos que se mueven a grandes velocidades en un espacio-tiempo plano.
 La teoría general de la relatividad, que generaliza la anterior describiendo el movimiento en
espacios-tiempo curvados, además de englobar una teoría relativista de la gravitación que
generaliza la teoría de la gravitación de Newton.
Una de las propiedades interesantes de la dinámica relativista es que la fuerza y la aceleración no son
en general vectores paralelos en una trayectoria curva, ya que la relación entre la aceleración y la
fuerza tangenciales es diferente que la que existe entre la aceleración y fuerza normales. Tampoco la
razón entre el módulo de la fuerza y el módulo de la aceleración es constante, ya que en ella aparece
el inverso del factor de Lorentz, que es decreciente con la velocidad llegando a ser nulo a velocidades
cercanas a la velocidad de la luz.
Otro hecho interesante de la mecánica relativista es que elimina la acción a distancia. Las fuerzas que
experimenta una partícula en el campo gravitatorio o electromagnético provocado por otras
partículas depende de la posición de las partículas en un instante anterior, siendo el "retraso" en la
influencia que ejercen unas partículas sobre otras del orden de la distancia dividida entre la velocidad
306
de la luz. Sin embargo, a pesar de todas estas diferencias la mecánica relativista es mucho más similar
a la mecánica clásica desde un punto de vista formal, que la mecánica cuántica.
d) Teoría cuántica de campos
La mecánica cuántica relativista trata de aunar mecánica relativista y mecánica cuántica, aunque el
desarrollo de esta teoría lleva a la conclusión de que en un sistema cuántico relativista el número de
partículas no se conserva y de hecho no puede hablarse de una mecánica de partículas, sino
simplemente de una teoría cuántica de campos. Esta teoría logra aunar principios cuánticos y teoría
de la relatividad especial (aunque no logra incorporar los principios de la relatividad general). Dentro
de esta teoría, no se consideran ya estados de las partículas sino del espacio-tiempo. De hecho cada
uno de los estados cuánticos posibles del espacio tiempo viene caracterizado por el número de
partículas de cada tipo representadas por campos cuánticos y las propiedades de dichos campos.
3.4.1.4 Conceptos de termodinámica
Termodinámica es la rama de la física que estudia la energía, la transformación entre sus distintas
manifestaciones, como el calor, y su capacidad para producir un trabajo. Cuando dos cuerpos a
diferentes temperaturas se ponen en contacto térmico entre sí, la temperatura del cuerpo más cálido
disminuye y la del más frío aumenta. Si permanecen en contacto térmico durante cierto tiempo,
finalmente alcanzan una temperatura común de equilibrio. En este proceso se produjo una
transferencia de calor del cuerpo más cálido al más frío
La termodinámica es una ciencia y, quizá la herramienta más importante en la ingeniería, ya que se

encarga de describir los procesos que implican cambios en temperatura, la transformación de la
energía, y las relaciones entre el calor y el trabajo. La termodinámica es una ciencia factual que se
encarga de estudiar hechos o acontecimientos auxiliándose de la observación y la experimentación
por lo que tiene que apelar al examen de la evidencia empírica para comprobarlos. Así, la
termodinámica puede ser vista como la generalización de una enorme cantidad de evidencia
empírica.
Estudia los intercambios de energía térmica entre sistemas y los fenómenos mecánicos y químicos
que implican tales intercambios. En particular, estudia los fenómenos en los que existe
transformación de energía mecánica en térmica o viceversa. Cuando la energía (mecánica, térmica,
eléctrica, química) se transforma de una forma a otra, siempre hay una cantidad que se convierte en
calor. Es importante saber que la termodinámica estudia los sistemas que se encuentran en
equilibrio. Esto significa que las propiedades del sistema —típicamente la presión, la temperatura, el
volumen y la masa, que se conocen como variables termodinámicas— son constantes. Además, la
termodinámica nos ayuda a comprender por qué los motores no pueden ser nunca totalmente
eficientes y por qué es imposible enfriar nada hasta el cero absoluto. Los principios de la
termodinámica se pueden aplicar al diseño de motores, al cálculo de la energía liberada en
reacciones o a estimar la edad del Universo. La tabla 3.4.6 muestra los términos más comunes en el
estudio de la termodinámica.
Tabla 3.4.6 Términos relacionados con la termodinámica
TÉRMINO CONCEPTO
Todo lo que no pertenece al sistema, es lo que rodea al sistema, sus alrededores,
Ambiente por ejemplo, el exterior al envase donde está el agua, o el espacio que rodea a la
atmósfera. Entre el sistema y el ambiente puede haber intercambio de calor y de
307
energía y se puede realizar trabajo.

El concepto de calor, se usa para describir la energía que se transfiere de un lugar
Calor a otro, es decir flujo de calor es una transferencia de energía que se produce
únicamente como consecuencia de las diferencias de temperatura.
Cantidad de calor, Q, por unidad de masa, que se requiere para elevar la
Calor específico temperatura de una sustancia en un grado Celsius. La tabla 3.4.7 muestra los
valores típicos de calores específicos de distintos materiales.
Capacidad calórica por unidad de moles. Una sustancia que contiene n moles,
Calor específico molar
tiene un calor específico molar igual a c = C/n
Cuando en ciertas condiciones se le agrega calor a una sustancia sin que cambie
su temperatura, por ejemplo cuando se evapora el agua, en ese caso se produce
un cambio en las características físicas y en la forma del material, llamado cambio
Calor latente
de estado o de fase y al calor necesario para producir el cambio de fase se le
llama calor latente, porque este calor está presente y a punto para ser usado
cuando termina el proceso de cambio de estado.
Calor que recibe un cuerpo y hace que aumente su temperatura sin afectar su
estructura molecular y por lo tanto su estado. En general, se ha observado
experimentalmente que la cantidad de calor necesaria para calentar o enfriar un
Calor sensible
cuerpo es directamente proporcional a la masa del cuerpo y a la diferencia de
temperaturas. La constante de proporcionalidad recibe el nombre de calor
específico.
Cantidad de calor necesaria para elevar la temperatura de un gramo de agua en
un grado Celsius desde 14.5º C a 15.5º C. La unidad de calor en el sistema inglés
se llama unidad térmica británica, (Btu), definida como la cantidad de calor
Caloría necesaria para elevar la temperatura de una libra de agua en un grado Celsius de
63º F a 64º F. Se elige ese rango de temperatura, porque la cantidad de calor
requerida depende levemente de la temperatura; se requiere más calor para
elevar la temperatura del agua fría que la del agua a punto de hervir.
Un ciclo termodinámico es un proceso especial en el cual el estado inicial coincide
Ciclo termodinámico con el estado final. Aunque un sistema ha vuelto a su estado original y ha
terminado un ciclo, el estado de los alrededores pudo haber cambiado.
Cambio de fase de un gas a líquido. Las moléculas de gas que se condensan
entregan energía cinética a la superficie sobre la que condensan, por lo que este
Condensación es un proceso de calentamiento. Cuando el vapor de agua en la atmósfera se
transforma en gotitas para formar las nubes, se libera calor a la atmósfera,
produciendo un aumento de temperatura.
La conducción es la transferencia de calor, sin que se produzca transferencia de
Conducción
materia o movimiento del cuerpo a través del cual se transmite la energía.
Es la llamada constante universal del gas ideal y corresponde a la constante de
Constante R
proporcionalidad en la relación entre PV y T
Cambio de fase directa de gas a sólido. En la atmósfera este proceso es frecuente
en época de bajas temperaturas, cuando el vapor de agua al entrar en contacto
Deposición
con las superficies que se encuentran a temperatura bajo 0º C, se congela
formando la escarcha.
Es un proceso en el cual el líquido pasa al estado de gas en el interior del líquido,
donde el gas se concentra para forma burbujas que flotan hasta la superficie y
Ebullición
desde ahí escapan al aire adyacente. La presión dentro de las burbujas debe ser
grande para vencer la presión del agua que las rodea.
Capacidad para producir trabajo, es el protagonista principal de la termodinámica.
Energía
Viene de una palabra griega que significa fuerza en acción.
La energía interna de un sistema, es el resultado de la energía cinética de las
moléculas o átomos que lo constituyen, de sus energías de rotación y vibración,
Energía interna además de la energía potencial intermolecular debida a las fuerzas de tipo
gravitatorio, electromagnético y nuclear, que constituyen conjuntamente las
interacciones fundamentales. Al aumentar la temperatura de un sistema, sin que
varíe nada más, aumenta su energía interna.
Evaporación Cambio de fase de líquido a gas o vaporización.
308
Factor de
Es una propiedad derivada y corresponde al término Z= PV/RT
compresibilidad
Cambios de fase de sólido a líquido (fundición o derretimiento en el caso del
Fusión
agua).
Es un modelo matemático que relaciona las variables presión, temperatura,
Gas ideal volumen y número de moles, todas las variables se relacionan según la ecuación:
PV=nRT
Ley cero de la Cuando dos cuerpos tienen la misma temperatura que un tercer cuerpo, entonces
termodinámica esos tres cuerpos tienen igualdad de temperatura.
Llamada también ley de las presiones parciales, establece que la presión ejercida
de una mezcla de gases es igual a la suma de las presiones parciales que ejercería
Ley de Dalton
cada uno de ellos si solo uno ocupase todo el volumen de la mezcla, sin cambiar la
temperatura.
Es la suma de las masas atómicas de todos los átomos en una molécula de una
Masa molecular sustancia las unidades del peso molecular son (gr/mol-gr), (lb/mol-lb), (Kg/mol-
Kg).
Cantidad de sustancia que contiene tantas unidades de masa como el peso
Mol molecular. Así, el mol-gr es la cantidad de sustancia en gramos igual al peso
molecular y el mol - lb es la cantidad en libras igual al peso molecular.
Presión, a una temperatura dada, a la que dos fases pueden coexistir en
Presión de vapor equilibrio. Los ingenieros deben estar familiarizados con la presión de vapor sobre
líquidos, presión de saturación y presión de vapor sobre sólidos.
Conocida también como ley de conservación de la energía y es atribuida al
químico francés Antoine-Laurent de Lavoisier y se puede expresar como:
i) La energía puede cambiar de una forma a otra, pero no puede ser creada ni
Primer principio de la destruida.
termodinámica ii) La energía total del universo permanece constante.
iii) Las variaciones de energía interna de un sistema cerrado cuando este sufre un
cambio de estado, es la diferencia entre el calor entregado o tomado al sistema y
el trabajo que él realiza
Cambio de estado desde un estado inicial hasta un estado final. Conocer el
proceso significa conocer no sólo los estados final e inicial sino las interacciones
Proceso experimentadas por el sistema mientras está en comunicación con su medio o
entorno (transferencia de trabajo, transferencia de calor, transferencia de masa,
transferencia de entropía).
Es un proceso que se realiza sin intercambio de calor entre el sistema y el
Proceso adiabático
medioambiente, es decir, Q = 0.
Es un proceso que se realiza a presión constante. En un proceso isobárico, se
Proceso isobárico
realiza tanto transferencia de calor como trabajo
Es un proceso que se realiza a temperatura constante. Al graficar la presión P
Proceso isotérmico versus el volumen V para un gas ideal, manteniendo la temperatura constante se
establece una curva hiperbólica llamada isoterma.
Es un proceso que se realiza a volumen constante. En estos procesos
Proceso isovolumétrico
evidentemente el trabajo es cero.
Enunciado de Kelvin-Planck: Es imposible construir una máquina térmica que,
operando en un ciclo, no produzca otro efecto que la absorción de energía desde
Segundo principio de la un depósito y la realización de una cantidad igual de trabajo.
termodinámica Enunciado de Clausius: Es imposible construir una máquina cíclica cuyo único
efecto sea la transferencia continua de energía de un objeto a otro de mayor
temperatura sin la entrada de energía por trabajo.
Conjunto de elementos con relaciones de interacción e interdependencia que le
confieren entidad propia al formar un todo unificado. Un sistema puede ser
Sistema cualquier objeto, cualquier cantidad de materia, cualquier región del espacio, etc.,
seleccionado para estudiarlo y aislarlo (mentalmente) de todo lo demás. Así todo
lo que lo rodea es entonces el entorno o el medio donde se encuentra el sistema.
Sistema que puede intercambiar materia y energía con su entorno, como por
Sistema abierto
ejemplo intercambio de gases o líquidos, o de alimentos en los seres vivos.
309
Sistema que no puede intercambiar materia ni energía con su entorno y este es

Sistema aislado un modelo imaginario cuya frontera o límite del sistema impide cualquier tipo de
intercambio.
Sistema cerrado Sistema que sólo puede intercambiar energía con su entorno, pero no materia, es
decir, aquel cuya frontera admite únicamente el intercambio de energía.
Sistema en el cual no se produce ningún intercambio de calor o energía con el
Sistema cerrado aislado
ambiente a través de sus fronteras.
Se denomina sistema termodinámico todo sistema macroscópico, grupo de
átomos, moléculas, partículas u objetos en estudio termodinámico, limitado por
una superficie frontera, abstracta o real. Por ejemplo el agua dentro de un
envase, el cuerpo de un ser vivo o la atmósfera. Cuando la frontera que limita el
Sistema termodinámico
sistema es real, se conoce como pared. Lo que queda fuera del sistema se
denomina entorno. El sistema más su entorno se denomina universo. Cada
sistema puede ser, a su vez, subsistema de otro mayor, o, también, estar el
mismo dividido en subsistemas.
Un sistema está en equilibrio termodinámico cuando no se observa ningún
cambio en sus propiedades termodinámicas a lo largo del tiempo. Los estados de
equilibrio son, por definición, estados independientes del tiempo. Un sistema en
Sistema termodinámico
equilibrio termodinámico satisface:
en equilibrio
- equilibrio mecánico (ningunas fuerzas desequilibradas)
- equilibrio térmico (ningunas diferencias de la temperatura)
- equilibrio químico
Solidificación Cambio de fase de líquido a sólido (o congelamiento en el caso del agua).
Sublimación Cambio de fase de sólido a gas.
Tercer Principio de la Es imposible enfriar un sistema hasta el cero absoluto mediante una serie finita
termodinámica de procesos.
El trabajo en termodinámica siempre representa un intercambio de energía entre
un sistema y su entorno, y presenta dimensiones de energía. Cuando un sistema
sufre una transformación, este puede provocar cambios en su entorno. Si tales
cambios implican el desplazamiento de las fuerzas que ejerce el entorno sobre el
sistema, o más precisamente sobre la frontera entre el sistema y el entorno,
Trabajo
entonces se ha producción un trabajo. Dependiendo del origen físico de las
fuerzas aplicadas al sistema se distinguen diferentes formas de trabajo realizado.
Podemos tener trabajo de movimiento reciproco (en un pistón-cilindro,
levantando un peso), trabajo eléctrico y magnético (un motor eléctrico), trabajo
químico, trabajo de la tensión superficial, el trabajo elástico, etc.
Variación de la entalpía entre reactivos y productos; la entalpía es el calor
Variación de la entalpía, liberado o absorbido por una reacción a presión constante. Las reacciones que
ΔH absorben calor tienen un valor ΔH positivo y las que producen calor lo tienen
negativo.
Variación de la entropía entre reactivos y productos; la entropía es un cálculo
Variación de la entropía, estadístico del número de procesos o posibles conformaciones. Un ΔS positivo
ΔS indica que el desorden o número de conformaciones posibles del sistema está
aumentando y viceversa.
Variación en la capacidad calorífica entre reactivos y productos; cuando se
calienta una disolución de moléculas, parte de la energía térmica aumenta la
Variación en la capacidad energía cinética de las moléculas, incrementando la temperatura, mientras la
calorífica, ΔCp otra parte da lugar a vibraciones más rápidas o a la rotación de la molécula. La
capacidad calorífica mide la energía que puede almacenar una molécula en estas
rotaciones o vibraciones internas.
Variación en la energía libre entre reactivos y productos; esta propiedad mide la
Variación en la energía capacidad del sistema para reaccionar. Las reacciones con un valor ΔG negativo
libre, ΔG tienen lugar de forma espontánea. Las reacciones en las que ΔG es positivo es
necesaria una aportación de energía para que se produzca la reacción.
Tabla 3.4.7 Calores específicos de algunos materiales

310
SUSTANCIA c (J/kg K)
Agua(15º C) 4186
Alcohol 2400
Aluminio 900
Asfalto 920
Azufre 730
Berilio 1830
Cadmio 230
Carbono diamante 510
Carbono grafito 720
Cobre 387
Ethanol 2640
Gasolina 2220
Hidrógeno 14267
Hielo (-5º C) 2090
Hierro 448
Latón 380
Madera 1700
Mármol (CaCO3) 860
Mercurio 140
Nitrógeno 1040
Oro 129
Plata 234
Plomo 128
Vidrio 837
3.4.1.5 Conceptos de electromagnetismo
El electromagnetismo es una rama de la física que estudia y unifica los fenómenos eléctricos y
magnéticos. Estos dos fenómenos se unen en una sola teoría, ideada por Faraday, y se resumen en
cuatro ecuaciones vectoriales que relacionan campos eléctricos, campos magnéticos y sus respectivas
fuentes, conocidas como las ecuaciones de Maxwell. El electromagnetismo es una teoría de campos,
es decir, las explicaciones y predicciones que provee se basan en magnitudes físicas cuya descripción
matemática son campos vectoriales dependientes de la posición en el espacio y del tiempo. El
electromagnetismo estudia los fenómenos físicos en los cuales intervienen cargas eléctricas en
reposo y en movimiento, así como los relativos a los campos magnéticos y a sus efectos sobre
diversas sustancias sólidas, líquidas y gaseosas
Uno de los fenómenos físicos característicos de algunos materiales es la electrización. Éste fenómeno
ocurre cuando se varía la cantidad de electrones de los átomos que componen dicho material. Los
neutrones y los protones, al estar fuertemente ligados en el núcleo, no participan de este fenómeno.
La electrización se puede producir por frotamiento, por presión y por calentamiento, todo dependerá
del material que se desea electrizar. Cuando se electriza un cuerpo puede suceder que los electrones
se queden sobre ese cuerpo, entonces se debe hablar de electricidad estática. Pero cuando los
electrones se desplazan, entonces se tiene que entender como corriente eléctrica.
El calor, al que se le denomina el efecto de Joule, y por supuesto, se puedes explicar como una ley,
que dice: La energía térmica que se produce en un circuito eléctrico depende de la intensidad de la
corriente, de la resistencia y del tiempo que circule la corriente.
311
Otro fenómeno producido por la electricidad, como es la luminosidad. Por citar un ejemplo, el efecto
luminoso producido en una lámpara o bombilla, es un efecto directo del calentamiento de un
filamento que une los dos polos de la lámpara o bombilla.
La electricidad también genera efectos químicos, como es el fenómeno de la electrólisis, que consiste
en la descomposición de las moléculas que forman una sustancia, este fenómeno se produce gracias
al paso de una gran intensidad de corriente. En física, el magnetismo es un fenómeno por el que los
materiales ejercen fuerzas de atracción o repulsión a otros materiales. Hay algunos materiales
conocidos que han presentado propiedades magnéticas detectables fácilmente como el níquel, hierro
y sus aleaciones que comúnmente se llaman imanes. Sin embargo todos los materiales son
influenciados, de mayor o menor forma, por la presencia de un campo magnético. También el
magnetismo tiene otras manifestaciones en física, particularmente como uno de los dos
componentes de la onda electromagnética, como por ejemplo la luz.
3.4.2 Ramas recientes
Las ramas más recientes de la física se pueden clasificar en: Física nuclear, que estudia la
constitución del núcleo atómico; Física cuántica: que se ocupa del ámbito de los objetos muy
pequeños, del orden de magnitud de las partículas elementales; y Física relativista: que se ocupa de
ampliar las leyes físicas a sistemas que se mueven a velocidades próximas a la velocidad de la luz.
3.4.2.1 Conceptos de física nuclear
La física nuclear es una rama de la física moderna que estudia las propiedades y el comportamiento
de los núcleos atómicos. La física nuclear es conocida mayoritariamente por la sociedad en su papel
en la energía nuclear en centrales nucleares y en el desarrollo de armas nucleares, tanto de fisión
como de fusión nuclear. En un contexto más amplio, se define la física nuclear y física de partículas
como la rama de la física que estudia la estructura fundamental de la materia y las interacciones
entre las partículas subatómicas.
La energía nuclear se basa en la producción de energía mediante reacciones a nivel nuclear. De forma
controlada puede usarse para generar electricidad de forma muy eficiente, pero de forma
descontrolada, puede desarrollar una capacidad de destrucción enorme. Toda la materia se compone
de unas partículas llamadas átomos. Estos están formados por un núcleo que es una aglomeración de
protones (Partículas con carga positiva) y neutrones (Partículas sin carga). En torno a este núcleo
giran los electrones, con carga negativa. Estos últimos son mucho más ligeros que las dos anteriores
(De igual masa) y si pensamos a esa escala de medidas, estos están muy alejados del núcleo. Por
ejemplo, el átomo de hidrógeno está formado por un protón y un electrón. Bien, si ese protón se
aumentase de escala hasta darle un diámetro de 1 centímetro, el electrón giraría alrededor suya a
una distancia de medio kilómetro. El átomo realmente está casi vacío y si se tiene en cuenta que los
átomos se unen entre sí en la órbita de los electrones, toda la materia también lo está.
La fisión nuclear es una reacción en la cual al hacer incidir neutrones sobre un núcleo pesado, éste se
divide en dos núcleos, como lo muestra la figura 3.4.1, liberando una gran cantidad de energía y
emitiendo dos o tres neutrones. Fue descubierta por O. Hahn y F. Strassmann en 1938, al detectar
elementos de pequeña masa en una muestra de uranio puro irradiada con neutrones. El proceso de
fisión es posible por la inestabilidad que tienen los núcleos de algunos isótopos de elementos
químicos de alto número atómico, como por ejemplo el uranio 235, debido a la relación existente
entre el número de partículas de carga eléctrica positiva (protones) y el número de partículas
nucleares de dichos núcleos (protones y neutrones). Basta una pequeña cantidad de energía como la
312
que transporta el neutrón que colisiona con el núcleo, para que pueda producirse la reacción de
fisión. A su vez, los neutrones emitidos en la fisión de un núcleo pueden ocasionar nuevas fisiones al
interaccionar con nuevos núcleos fisionables que emitirán nuevos neutrones y así sucesivamente. A
este efecto multiplicador se le conoce con el nombre de reacción en cadena.
Figura 3.4.2 Fusión nuclear Figura 3.4.1 Fisión nuclear
La fusión nuclear es la reacción en la que dos núcleos muy ligeros, en general el hidrógeno y sus
isótopos, se unen para formar un núcleo más pesado y estable, como lo muestra la figura 4.4.2, con
gran desprendimiento de energía. La energía producida por el Sol tiene este origen. Para que se
produzca la fusión, es necesario que los núcleos cargados positivamente se aproximen venciendo las
fuerzas electrostáticas de repulsión. En la Tierra, donde no se puede alcanzar la gran presión que
existe en el interior del Sol, la energía necesaria para que los núcleos que reaccionan venzan las
interacciones se puede suministrar en forma de energía térmica o utilizando un acelerador de
partículas. La solución más viable es la fusión térmica. Estas reacciones de fusión térmica, llamadas
reacciones termonucleares, se producen en los reactores de fusión y fundamentalmente con los
isótopos de hidrógeno.
El aprovechamiento por el hombre de la energía de fusión pasa por la investigación y el desarrollo de

sistemas tecnológicos que cumplan dos requisitos fundamentales: calentar y confinar. Calentar para
conseguir un gas sobrecalentado (plasma) en donde los electrones salgan de sus órbitas y donde los
núcleos puedan ser controlados por un campo magnético; y confinar, para mantener la materia en
estado de plasma o gas ionizado, encerrada en la cavidad del reactor el tiempo suficiente para que
pueda reaccionar. La ganancia energética de la fusión consiste en que la energía necesaria para
calentar y confinar el plasma sea menor que la energía liberada por las reacciones de fusión. Este tipo
de reacciones son muy atractivas como fuente de energía ya que el deuterio no es radiactivo y se
encuentra de forma natural y prácticamente ilimitada en la naturaleza. El tritio no se presenta de
forma natural y además es radiactivo. Sin embargo las investigaciones están básicamente centradas
en las reacciones deuterio-tritio, debido a que liberan una mayor energía y la temperatura a la que
tiene lugar la fusión es considerablemente menor que en las otras.
La tecnología de fusión se está desarrollando en dos líneas principales:

 Fusión por confinamiento magnético: Las partículas eléctricamente cargadas del plasma son
atrapadas en un espacio limitado por un campo magnético al describir trayectorias
helicoidales determinadas por las líneas de fuerza de dicho campo. El dispositivo más
desarrollado tiene forma toroidal y se denomina Tokamak (siendo esta la tecnología
utilizada en el proyecto ITER).
 Fusión por confinamiento inercial: Consiste en crear un medio tan denso que las partículas
no tengan prácticamente ninguna posibilidad de escapar sin chocar entre sí. Súbitamente
impactada por poderosos haces luminosos creados por láser, una pequeña esfera de un
313
compuesto sólido de deuterio y tritio implosiona bajo los efectos de la onda de choque. De
esta forma, se hace cientos de veces más densa que en su estado sólido normal y explosiona
bajo los efectos de la reacción de fusión.
3.4.2.2 Conceptos de física cuántica
En física, la mecánica cuántica (conocida también como mecánica ondulatoria) es una de las ramas
principales de la física que explica el comportamiento de la materia. Su campo de aplicación pretende
ser universal, pero es en el mundo de lo reducido o pequeño donde sus predicciones divergen
radicalmente de la llamada física clásica
El concepto reducido se refiere aquí a tamaños a partir de los cuales empiezan a notarse efectos
como el principio de indeterminación de Heisenberg que establece la imposibilidad de conocer con
exactitud, arbitraria y simultáneamente, la posición y el momento de una partícula. Así, los principios
fundamentales de la mecánica cuántica establecen con mayor exactitud el comportamiento y la
dinámica de sistemas irreversibles. Los efectos sobre la materia son notables en materiales
mesoscópicos, aproximadamente 1.000 átomos de composición.
Algunos fundamentos importantes de la teoría son que la energía no se intercambia de forma

continua. En todo intercambio energético hay una cantidad mínima involucrada, llamada cuanto. Si
aceptamos el hecho de que es imposible fijar a la vez la posición y el momento de una partícula,
renunciamos de alguna manera al concepto de trayectoria, vital en mecánica clásica. En vez de eso, el
movimiento de una partícula queda regido por una función matemática que asigna, a cada punto del
espacio y a cada instante, la probabilidad de que la partícula descrita se halle en una posición
determinada en un instante determinado (al menos, en la interpretación de la Mecánica cuántica
más usual, la probabilística o interpretación de Copenhague). A partir de esa función, o función de
ondas, se extraen teóricamente todas las magnitudes del movimiento necesarias. Aunque la
estructura formal de la teoría está bien desarrollada, y sus resultados son coherentes con los
experimentos, no sucede lo mismo con su interpretación, que sigue siendo objeto de controversias.
La teoría cuántica fue desarrollada en su forma básica a lo largo de la primera mitad del siglo XX. El
hecho de que la energía se intercambie de forma discreta se puso de relieve por hechos
experimentales como los siguientes, inexplicables con las herramientas teóricas "anteriores" de la
mecánica clásica o la electrodinámica:
 Espectro de la radiación del cuerpo negro, resuelto por Max Planck con la cuantización de la
energía. La energía total del cuerpo negro resultó que tomaba valores discretos más que
continuos. Este fenómeno se llamó cuantización, y los intervalos posibles más pequeños
entre los valores discretos son llamados quanta (singular: quantum, de la palabra latina para
"cantidad", de ahí el nombre de mecánica cuántica). El tamaño de los cuantos varía de un
sistema a otro.
 Bajo ciertas condiciones experimentales, los objetos microscópicos como los átomos o los
electrones exhiben un comportamiento ondulatorio, como en la interferencia. Bajo otras
condiciones, las mismas especies de objetos exhiben un comportamiento corpuscular, de
partícula, ("partícula" quiere decir un objeto que puede ser localizado en una región especial
del Espacio), como en la dispersión de partículas. Este fenómeno se conoce como dualidad
onda-partícula.
 Las propiedades físicas de objetos con historias relacionadas pueden ser correlacionadas en
una amplitud prohibida por cualquier teoría clásica, en una amplitud tal que sólo pueden ser
descritos con precisión si nos referimos a ambos a la vez. Este fenómeno es llamado
entrelazamiento cuántico y la desigualdad de Bell describe su diferencia con la correlación
ordinaria. Las medidas de las violaciones de la desigualdad de Bell fueron de las mayores
comprobaciones de la mecánica cuántica.
314
 Explicación del efecto fotoeléctrico, dada por Albert Einstein, en que volvió a aparecer esa
"misteriosa" necesidad de cuantizar la energía.
 Efecto Compton.
3.4.2.3 Conceptos de física relativista
La teoría de la relatividad se puede referir a la teoría de la relatividad de Galileo o a la teoría de la

relatividad de Einstein. A su vez, dentro de esta última hay que diferenciar entre:
 Teoría especial de la relatividad, que puede tratar sistemas de referencia arbitrarios, aunque
se usa básicamente para sistemas de referencia inerciales, en un espacio-tiempo plano. Esta
teoría es el análogo relativista de la mecánica newtoniana en ausencia de campo
gravitatorio.
 Teoría general de la relatividad, que puede tratar sistemas de referencia arbitrarios en un
espacio-tiempo curvado por los efectos de la gravitación. Realmente puede ser considerada
como una teoría de la gravitación relativista.
El Italiano Galileo Galilei (1564-1642), había demostrado que en un vehículo que se mueve a
velocidad constante y que avanza en línea recta, los resultados de los experimentos sobre mecánica
serían los mismos que en reposo.
Einstein presentó en 1905 la Teoría Especial de la Relatividad, que se podría resumir de manera muy
simple en dos principios:
 La luz se mueve siempre a una velocidad constante de 300.000 Kilómetros por segundo en el
vacío, independiente de la velocidad de la fuente que la emita.
 No existe ningún experimento posible en un vehículo cerrado que nos permita saber si nos
estamos moviendo a velocidad constante y en línea recta.
3.4.3 Conceptos generales de mecánica
3.4.3.1 Las fuerzas en la mecánica
El efecto producido por una fuerza sobre un cuerpo depende del punto de aplicación. Una fuerza,
representa la acción de un cuerpo sobre otro. La acción de un campo de fuerzas sobre un cuerpo o la
reacción de un cuerpo sobre el cuerpo que ejerce la acción. Se distinguen, entonces, dos tipos de
fuerzas:
 Fuerzas de acción o fuerzas independientes
 Fuerzas de Reacción o fuerzas dependientes
Se sabe que la fuerza es una cantidad vectorial. Sin embargo, una fuerza no puede ser representada
por un vector libre arbitrario, ya que el efecto producido por una fuerza sobre un cuerpo, depende
del punto de aplicación.
Para analizar la acción de un cuerpo sobre otro, se distinguen las siguientes consideraciones
a) Adición vectorial de las fuerzas
Un sistema de fuerzas que actúan simultáneamente sobre una misma partícula pueden ser
sustituidas por una sola fuerza que actúa sobre la partícula siendo igual a la suma vectorial de las
otras fuerzas que componen el sistema, como lo muestra la figura 3.4.3.
315
b) Transmisibilidad de una fuerza.
Una fuerza que actúa sobre un cuerpo rígido, puede ser trasladada a lo largo de su línea de acción, de
manera que actúe sobre cualquier partícula que se encuentre en la misma línea, como lo muestra la
figura 3.4.4.
3.4.3 Traslación de fuerzas Figura 3.4.4 Suma vectorial de fuerzas
c) Punto de aplicación de las fuerzas
 Cuerpos pequeños:
o Punto material sin dimensión
o Centro de masas
o fuerzas concurrentes.
o Efecto de traslación solamente.
 Cuerpos grandes:
o Dimensiones dadas
o Fuerzas no concurrentes
o Efectos de traslación del centro de masas y rotación con respecto al centro de
masas o a un eje existente en el cuerpo.
d) Efectos mecánicos
 Movimiento:
o Traslación
o Rotación (respecto a centro de masas)
o Respecto al eje
o Vibración.
 Deformación:
o Alargamiento,
o Contracción
o Torsión
o Flexión.
 Energía Interna:
o Calentamiento
o Cambios de estado físico (sólido, líquido, gas)
316
o Almacenamiento de energía (potencial, cinética)
e) Movimiento y reposo.
Se dice que un cuerpo esta en movimiento cuando cambia de posición en el espacio. En caso
contrario se dice que está en reposo. En general se entiende que un cuerpo se mueve cuando la
distancia de este cuerpo a otro que suponemos fijo varía constantemente.
f) Equilibrio estático. (Estable, Inestable, Indiferente)
Cuando un cuerpo se encuentra en reposo, se dice que está en equilibrio estático, sin movimiento y
las fuerzas actuantes sobre el, tienen resultante nula. En la figura 3.4.5 se aprecian las fuerza que
actúan y la resultante de la suma de ellas.
3.4.5 Fuerzas en un cuerpo
Equilibrio estable
Si al cuerpo de la figura 3.4.6 se le aplica una perturbación, es decir una fuerza pequeña en relación al
peso del cuerpo, éste se moverá a una nueva posición, modificando ligeramente su posición original,
y se observará una nueva disposición de las fuerzas actuantes sobre él. Si el efecto de las fuerzas hace
volver el cuerpo a su posición original, se dice que el equilibrio es estable.
3.4.6 Equilibrio estable
317
Equilibrio inestable
Si el efecto de las fuerzas mueve aun mas un cuerpo, llevándolo a otra posición distinta de la original,
el equilibrio es inestable. Como ejemplo el caso de un lápiz equilibrado sobre su punta. Si el efecto de
las fuerzas es nulo y el cuerpo sigue en equilibrio en la nueva posición, se dice que el equilibrio es
indiferente. Como ejemplo el caso de un lápiz apoyado sobre un costado.
3.4.6 Equilibrio inestable e indiferente
3.4.3.2 Temas a estudiar de la mecánica
Los temas convencionales a estudiar en mecánica se pueden agrupar en:
Estática. Estudio y análisis de las fuerzas que actúan sobre cuerpos que se encuentran en reposo o
Movimiento Rectilíneo Uniforme (MRU).
Cinemática. Estudio y análisis del movimiento de los cuerpos en función del tiempo, sin considerar las
fuerzas que producen este movimiento.
Dinámica. Estudio y análisis del movimiento de los cuerpos en relación con las fuerzas que lo
producen.
3.4.4 Leyes de la mecánica
Para el estudio de la mecánica disponemos de tres leyes fundamentales, que son las leyes de
Newton, además de principios básicos de sistemas lineales como el Principio de Superposición.
3.4.4.1 Primera Ley de Newton
Ley de la Inercia o del Equilibrio. En ausencia de fuerzas, todo cuerpo que está en reposo, continúa en
dicho estado y si está en movimiento, lo hace en forma rectilínea y uniforme (MRU).
F = 0 => v = cte (está en reposo si v = 0, tiene MRU si v = cte)
Si un sistema cumple este principio, se denomina Sistema Inercial
318
3.4.4.2 Segunda Ley de Newton
Ley de la Gravitación, Ley de Kepler ó Principio de Masa. Si en un sistema Inercial, sobre un cuerpo de
masa (m) actúa una fuerza F, éste adquiere una aceleración (a) y se cumple la relación:
F  m  a , escalar y F  ma , vectorial
La suma vectorial de todas las fuerzas que actúan sobre un cuerpo, se denomina la Resultante (R). Si
R es distinta de cero, entonces R = m a
3.4.4.3 Tercera Ley de Newton
Principio de acción y reacción. A toda fuerza (proveniente de un cuerpo A) que actúe sobre un cuerpo
B, fuerza de acción (FA), se le opone otra fuerza, de igual magnitud y dirección, pero de sentido
opuesto, fuerza de reacción (FR).
3.4.7 Principio de superposición
3.4.4.4 Principio de Superposición
En un sistema lineal, en que actúan varias fuerzas simultáneamente, el efecto de todas las fuerzas es
igual a la suma de las fuerzas que se obtendrían haciendo actuar en forma individuales cada una de
ellas. Si a la fuerza F1 actuando sola, le corresponde un efecto V1 y a la fuerza F2 actuando sola, le
corresponde un efecto V2 , entonces si F1 y F2 actúan simultáneamente el efecto será VT = V1 + V2
3.4.4.5 Unidades de fuerza
Sistemas Gravitacionales
Cantidades básicas: Longitud, Fuerza y Tiempo.
Sistema Técnico: m, kp(kgf),s, metro, kilopondio o kilógramo-peso y segundo.
La unidad de fuerza en el sistema Técnico se llama kilogramo peso o kilopondio (Kp).
Un kilopondio (Kp), es el peso de una masa de 1Kg (o la fuerza con que la Tierra atrae a una masa de
1Kg.) y equivale a una fuerza de 9,8 newtons. 1Kp = 9,8 N
Sistema Absolutos
Sistema Internacional, SI, Sistema MKS o Giorgi, Sistema CGS):
Cantidades básicas: Longitud, Masa y Tiempo. (Ej. metro, kilogramo y segundo).
2
Fuerza (CGS): Dina, D , 1 D = 1 gr cm/s
2
Fuerza (MKS, SI): Newton, N, 1 N = 1 Kg m /s
319
3.5 Equilibrio Estático
La resultante R de un conjunto de fuerzas F1, F2, F3, actuando sobre un cuerpo, se obtiene como la
sumatoria vectorial de todas las fuerzas:
R  F1  F2  F3
Para un sistema de referencia X-Y
Rx  F1x  F2 x  F3 x , Ry  F1 y  F2 y  F3 y
3.5.1 Momento de una fuerza
Una fuerza no sólo es capaz de producir la traslación de un cuerpo, también es capaz de producir una
rotación del mismo. El momento o par de una fuerza con respecto a un eje, es una medida de la
capacidad de la fuerza para producir una rotación alrededor de dicho eje. Se le considera positivo si
se hace girar al cuerpo en el sentido contrario al de los punteros del reloj, o sentido positivo
trigonométrico, como lo muestra la figura 3.4.8. Un cuerpo está en equilibrio respecto a la rotación
cuando el cuerpo no tiene rotación o tiene una rotación uniforme alrededor de un eje. La siguiente
expresión determina el momento de una fuerza y es el producto de la fuerza por la distancia al punto
de giro normal de la fuerza.
M  F d
3.5.1 Momento de una fuerza
3.5.2 Equilibrio de un cuerpo
Un cuerpo se encuentra en equilibrio si la sumatoria de las fuerzas que actúan sobre él es nula y si la
sumatoria de los momentos que actúan sobre él, también es nula. Esto se representa por:
 F  0, y M  0
También es usual definirlo en base a las componentes de las fuerzas indicando las tres condiciones
siguientes para el equilibrio:
320
Suma de las fuerzas horizontales igual a cero:  Fx  0

Suma de las fuerzas verticales igual a cero:  Fy  0
Suma de los momentos igual a cero: M  0
Ejemplo
Una barra de un metro de longitud está sometida a la acción de tres fuerzas verticales, como se
indica en la figura. Suponiendo el peso de la barra despreciable, calcule:
a) La suma algebraica de las fuerzas aplicadas a la barra.
b) La suma algebraica de los momentos con respecto a un eje que pase por los puntos A, B y C
respectivamente
c) La resultante y equilibrante del sistema de fuerzas dado.
3.5.2 Esquema de fuerzas
Solución:
a) Sean positivas las fuerzas de sentido hacia arriba. Se tendrá SF=(-3+2-4) kp = -5 kp (hacia abajo).
b) Sean positivos los momentos que tiendan a producir giro en el sentido contrario al de las agujas
del reloj.
ΣMA = 3 kp x 0 m + 2 kp x 0,6 m - 4 kp x 1 m = 2,8 m . kp
ΣMB = +3 kp x 0,6 m + 2 kp x 0 m - 4 kp x 0,4 m = + 0,2 m . kp
ΣMC = +3 kp x 1 m - 2 kp x 0,4 m + 4 kp x 0 m = +2,2 m . Kp
c) De a) se deduce que la resultante es R = ΣF = - 5 kp (hacia abajo). De la Fig. se deduce que el

momento de R con respecto a un eje que pase por A = suma de los momentos de las fuerzas dadas
con respecto a A (ΣMA) : - 5 kp x c = - 2,8 m . kp y c = 0,56 m de A
La resultante R del sistema de fuerzas dado es una fuerza vertical de sentido hacia abajo de 5 kp de
módulo y cuya directriz se encuentra a una distancia c = 0,56 m de A.
321
Problema: Dados los datos adjuntos, determinar F3 y la distancia “a”.
3.5.3 Esquema de fuerzas de problema
F1 = 28 kp a= ? cm
F2 = 40 kp b= 20 cm
F3 = ? kp c= 40 cm
F4 = ? kp d= 15 cm
R1 = 20 kp e= 40 cm
R2 = 13 kp
3.5.3 Roce estático
Cuando las superficies de dos cuerpos que están en reposo, entran en contacto estable, y dicho
contacto es mantenido por medio de una fuerza, entonces se reduce una adherencia o engrane
microscópico entre las superficies.
3.5.4 Roce estático 3.5.5 Roce estático inclinado
Esta adherencia es mayor mientras más ásperas son las superficies y se la denomina coeficiente de
roce estático μE.
Cuando un cuerpo se apoya sobre la superficie de un plano horizontal, fuerza que mantiene unida a
las superficies, FN sería el peso del cuerpo. Si aplicamos una fuerza pequeña sobre el cuerpo, paralela
a las superficies en contacto, se observa que el cuerpo no se desliza sobre la superficie, lo que indica
que existe otra fuerza que se opone al movimiento. Esta es la denominada Fuerza de Roce (F R) o de
322
Fricción y depende de las superficies en contacto (rugosidad, materiales) y de la fuerza que mantiene
unidas a las superficies y es ejercida por la superficie de apoyo: F R = μE · FN. Esta ecuación es escalar,
es decir relaciona sólo las magnitudes, ya que FN es normal a la superficie y FR es tangencial o paralelo
a la superficie del plano.
FN  W cos 
3.5.4 Roce dinámico
Si la fuerza aplicada a un cuerpo que se apoya sobre otro, se aumenta paulatinamente, llegará un
instante en que será mayor que la fuerza de roce estático y el cuerpo se moverá sobre la superficie
de apoyo. Se observará que para mantener un movimiento uniforme se requiere menos fuerza que
para iniciar el movimiento, esto se especifica diciendo que aparece un nuevo coeficiente de roce,
llamado coeficiente de roce cinético o dinámico μC, el cual es menor que el estático. La fuerza de
roce cinético se calcula igual que en caso anterior:
FRC  C  FN
323
CAPÍTULO IV
Proyecto en ingeniería
4.1 Resolución de problemas en ingeniería
4.2 Bases de la investigación científica y tecnológica
4.3 Formulación de proyectos
324
4. Proyectos en ingeniería
En esta etapa de conocimientos, como es el inicio de la carrera de ingeniería, es importante que el

estudiante conozca los temas relevantes relativos a proyecto. En este contexto el establecer tres
elementos fundamentales como son el concepto de problema, de investigación y el de proyecto
propiamente tal, son necesarios para iniciar el camino del desarrollo de la ingeniería. Desde el comienzo
o bien desde el principio de la formación profesional, el estudiante debe estar familiarizado en el tema de
proyectos e investigación.
4.1 Resolución de problemas en ingeniería
El ingeniero es una persona que soluciona problemas, desde esa perspectiva la formación de un
profesional de estas características requiere desarrollar fuertemente el hemisferio izquierdo del
cerebro, es decir, su lado más racional, analítico, calculador, detallista, lógico, racional y secuencial.
Los problemas en ingeniería, generalmente no tienen una solución única. Con frecuencia, el objetivo
es seleccionar la mejor solución de entre diversas alternativas.
La tabla 4.1 muestra algunos hitos importantes que se pueden tomar en consideración en la solución
de los problemas en ingeniería.
Tabla 4.1 Hitos relevante en la soluciones de problemas
HITO CARACTERÍSTICA
Problemas en general complejos
Características de los Es necesario seguir una buena metodología
problemas de ingeniería Varía de acuerdo a las características personales del solucionador
y con las características esenciales de algún problema específico
La experiencia
El conocimiento
Factores que influyen en el
La creatividad individual del solucionador
éxito de una solución
El tipo de problema en cuestión
El azar
Formas de enfocar o atacar un Sin metodología: éxito poco frecuentes
problema Con buena metodología : éxitos frecuentes
4.1.1 El proceso de diseño
Este método debe ser utilizado en forma flexible y solamente como una guía. La metodología es
catalizadora de habilidades y condiciones existentes y no una herramienta que las reemplace. Las
etapas para realizar un adecuado proceso de diseño son:
Etapas:
o La formulación
o El análisis
o La búsqueda de alternativas
o La evaluación y decisión
o La especificación del solución
325
Algunas de las relaciones y realimentaciones entre etapas que ayudan a desarrollar un mejor proceso
son:
o En la práctica el proceso de diseño no es tan claro, definido y ordenado como se quisiera.
o Las etapas no tienen bien definidas sus fronteras y es común que exista traslape entre ellas.
o Puede ser que mientras se define el problema a uno se le ocurra una solución y en la etapa
de búsqueda de alternativas se deba redefinir el problema por la aparición de nuevos
antecedentes.
o También aparecen influencias externas no consideradas que afectan el desarrollo de las
etapas
El camino no es fácil, es por eso que se encontrarán algunas dificultades en el proceso de diseño, esto
es:
o La factibilidad económica es otro aspecto que incide en la solución del problema
o Al inicio se sabe poco del problema y su posible solución, al avanzar se van determinando
datos sobre los cuales basar una decisión de razón beneficio/costo para continuar con el
proceso.
o En cualquier etapa del proceso éste puede ser suspendido y el proceso de diseño se detiene.
Esto es función del ingeniero y es una de las más difíciles.
o Un profesional que prolonga proyectos que no serán factibles técnica y económicamente, no
será un profesional bien considerado
o El proceso de diseño no es un camino recto y tranquilo, es mas bien una malla o red de
caminos con muchas ideas y regresos
El ingeniero siempre debe estar preocupado y ocupado por el diseño presentado y debe:
o Lograr la aceptación e implementación
o Controlar y verificar la implementación
o Observar y evaluar la operación
o Corregir, mejorar y actualizar el diseño implementado
El ingeniero debe realizar permanentemente múltiples actividades en relación con sus diseños, como:
o Labor de convencimiento
o Vigilancia continua del proceso
o Evaluación permanente de la obra
o Reactivación del proceso de diseño
o Extraer experiencia, mejora de sus métodos y predicciones
El ingeniero usa los modelos para las siguientes acciones:

o Pensar o Controlar
o Estudiar o Analizar
o Adiestrar o Enseñar
o Comunicar o Simular
o Predecir o Diseñar
Para pensar, teniendo un modelo a la vista es más fácil elaborar estudios, modificaciones o
creaciones. Para comunicación: símbolos, figuras, croquis, esquemas, fotografías, todos son modelos
de objetos reales que sirven para explicar, enseñar o transmitir información sobre hechos o cosas
complicadas. Para la predicción, permite determinar cómo se comportará el dispositivo o proceso
real con el objetivo de obtener la solución adecuada
326
4.2 Bases de la investigación científica y tecnológica
El ingeniero desde su formación hasta su etapa de madurez en lo profesional, estará sometido

constantemente a solucionar problemas que involucren investigar y conocer en detalle ciertos
parámetros o variables que ayuden a dar respuesta certera a sus soluciones. En este ámbito el
ingeniero siempre estará traslapado con el accionar del científico y requiere de la investigación.
4.2.1 Conceptos de investigación
o Una investigación es un proceso sistemático, organizado y objetivo, cuyo propósito es

responder a una pregunta o hipótesis y así aumentar el conocimiento y la información sobre
algo desconocido.
o La investigación es una actividad sistemática dirigida a obtener, mediante observación, la
experimentación, nuevas informaciones y conocimientos que necesitan para ampliar los
diversos campos de la ciencia y la tecnología
o Investigación se puede definir también como la acción y el efecto de realizar actividades
intelectuales y experimentales de modo sistemático con el propósito de aumentar los
conocimientos sobre una determinada materia y teniendo como fin ampliar el conocimiento
científico, sin perseguir, en principio, ninguna aplicación práctica.
o La Investigación es un proceso que, mediante la aplicación del método científico, procura
obtener información relevante y fidedigna (digna de fe y crédito), para entender, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento
4.2.2 Método Científico
El método científico está compuesto de varios pasos que deben seguirse en un orden y completa
rigurosidad. Estos son:
o Observación: investigación o recolección previa de datos relacionados al tema a investigar,

los cuales se analizan y organizan, de forma de ofrecer información confiable que lleve al
siguiente paso
o Proposición: establecer la duda que se quiere resolver o aquello que se desea estudiar
o Hipótesis: la posible solución o respuesta que queremos comprobar y que basa en una
suposición en base a investigación. Puede ser o no verdadera y, mediante los siguientes
pasos, se trata de demostrar su posible validez.
o Verificación y experimentación: se trata de probar o desechar la hipótesis mediante la
experimentación o aplicación de investigaciones válidas y objetivas.
o Demostración o refutación de la hipótesis: se analiza si ésta es correcta o incorrecta,
basándose en los datos obtenidos durante la verificación.
o Conclusiones: se indican el porqué de los resultados, enunciando las teorías que pueden
surgir de ellos y el conocimiento científico que se genero mediante la aplicación correcta del
método.
Sabiendo que la investigación es la actividad de búsqueda que se caracteriza por ser reflexiva,
sistemática y metódica y que tiene por finalidad obtener conocimientos y solucionar problemas
científicos, filosóficos y empíricos-técnicos desarrollados mediante un proceso, entonces podemos
decir que la investigación científica es la búsqueda intencionada de conocimientos o soluciones a
problemas de carácter científico; el método científico indica el camino que se ha de transitar en esa
indagación y las técnicas precisan la manera de recorrerlo.
327
La importancia de la investigación científica es que nos ayuda a mejorar el estudio porque nos
permite establecer contacto con la realidad a fin de que la conozcamos mejor. Constituye un
estímulo para actividad intelectual creadora. Ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de
la solución de problemas, además, contribuye al progreso de la lectura crítica.
4.2.3 Clasificación de las Investigaciones
Desde el punto de vista ingenieril la investigación más desarrollada es la aplicada y la básica, sin
embargo, existen varios tipos de investigaciones que ayudan a encontrar soluciones a los problemas
abordados por los ingenieros. Otros ámbitos del conocimiento, por ejemplo las ciencias sociales
utiliza otros métodos de investigación distinta de lo básico o aplicado.
Tabla 4.2 Clasificación de las Investigaciones
CLASIFICACIÓN TIPO CONCEPTO

También recibe el nombre de investigación pura,
teórica o dogmática. Se caracteriza porque parte de
un marco teórico y permanece en él; la finalidad
Investigación básica
radica en formular nuevas teorías o modificar las
existentes, en incrementar los conocimientos
científicos o filosóficos, pero sin contrastarlos con
ningún aspecto práctico.
Este tipo de investigación también recibe el nombre
De acuerdo a
de práctica o empírica. Se caracteriza porque busca
las finalidades
la aplicación o utilización de los conocimientos que
perseguidas
se adquieren. La investigación aplicada se encuentra
estrechamente vinculada con la investigación básica,
Investigación aplicada pues depende de los resultados y avances de esta
última; esto queda aclarado si nos percatamos de
que toda investigación aplicada requiere de un
marco teórico. Sin embargo, en una investigación
empírica, lo que le interesa al investigador,
primordialmente, son las consecuencias prácticas.
Este tipo de investigación es la que se realiza, como
su nombre lo indica, apoyándose en fuentes de
carácter documental, esto es, en documentos de
cualquier especie. Como subtipos de esta
investigación encontramos la investigación
Investigación documental
bibliográfica, la hemerográfica y la archivística; la
primera se basa en la consulta de libros, la segunda
De acuerdo a
en artículos o ensayos de revistas y periódicos, y la
los medios
tercera en documentos que se encuentran en los
utilizados para
archivos, como cartas, oficios, circulares,
obtener los
expedientes, etcétera.
datos
Este tipo de investigación se apoya en informaciones
que provienen entre otras, de entrevistas,
cuestionarios, encuestas y observaciones. Como es
Investigación de campo
compatible desarrollar este tipo de investigación
para junto a la investigación de carácter documental,
se recomienda que primero se consulten las fuentes
de la de carácter documental, a fin de evitar una
328
duplicidad de trabajos.
Recibe este nombre la investigación que obtiene su
información de la actividad intencional realizada por
el investigador y que se encuentra dirigida a
Investigación experimental
modificar la realidad con el propósito de crear el
fenómeno mismo que se indaga, y así poder
observarlo.
Recibe este nombre la investigación que se realiza
con el propósito de destacar los aspectos
fundamentales de una problemática determinada y
encontrar los procedimientos adecuados para
Investigación exploratoria
elaborar una investigación posterior. Es útil
desarrollar este tipo de investigación porque, al
contar con sus resultados, se simplifica abrir líneas
de investigación y proceder a su consecuente
comprobación
Mediante este tipo de investigación, que utiliza el
De acuerdo al
método de análisis, se logra caracterizar un objeto
nivel de
de estudio o una situación concreta, señalar sus
conocimientos
características y propiedades. Combinada con ciertos
que se
criterios de clasificación sirve para ordenar, agrupar
adquieren
o sistematizar los objetos involucrados en el trabajo
indagatorio. Al igual que la investigación que hemos
Investigación descriptiva descrito anteriormente, puede servir de base para
investigaciones que requieran un mayor nivel de
profundidad. Investigación explicativa: Mediante
este tipo de investigación, que requiere la
combinación de los métodos analítico y sintético, en
conjugación con el deductivo y el inductivo, se trata
de responder o dar cuenta de los porqué del objeto
que se investiga.
4.2.4 Investigación aplicada
La investigación aplicada desde el punto de vista de la ingeniería presenta algunas características

como las expresadas en la tabla 4.3.
Tabla 4.3 Características de la investigación aplicada
CARACTERÍSTICA CONCEPTO
Es una característica importante por presentar aspectos que lo diferencian
del pensamiento científico. Los ingenieros identifican el diseño como algo
propio de la profesión y a la habilidad para diseñar como de suma
importancia para el ejercicio de la profesión ¿En qué consiste el diseño?
Es una adaptación intencionada de medios para alcanzar un fin
Pensamiento ingenieril
preconcebido superador de una situación inicial dada, y esto constituye
una parte esencial de la ingeniería. Primero surge una concepción en la
mente del ingeniero que luego, por etapas sucesivas se traslada al diseño.
Este a su vez puede ser implementado por técnicas o herramientas para
producir, por ejemplo, artefactos o sistemas. Podemos caracterizar el
329
proceso que va desde la idea o concepto hasta su concreción material, con

las siguientes etapas:
a) detección de un mercado potencial o una necesidad social,
b) invención o adaptación y/o producción de un concepto, que es una
etapa de diseño analítico donde el concepto básico es examinado para
explicitar las restricciones o especificaciones de diseño;
c) análisis del concepto, que es una etapa de diseño detallado donde las
operaciones normales son exploradas para encontrar dónde el diseño es
deficiente y sus límites son experimentados a través de pruebas o
experimentos funcionales, lo cual genera ciclos de diseño-prueba que
permiten ajustar o mejorar el diseño;
d) síntesis del concepto, caracterizado por modelos físicos a escala de
laboratorio, y también experimentos funcionales;
e) producción, comercialización y difusión en la sociedad.
Finalidad de la Es obtener conocimiento útil para resolver un problema concreto que
investigación surge principalmente en las necesidades de la sociedad.
Trata de encontrar soluciones para casos particulares influenciados por
Influencias externas
contextos económicos, temporales, sociales, culturales y geográficos.
Cuando surge la idea de investigar un determinado diseño, generalmente
la primera cuestión que necesita de una respuesta y evaluación está
referida a su factibilidad. Desde un punto de vista tecnológico las
condiciones de realizabilidad de un diseño son de dos tipos, material y
operacional. Lo es materialmente si no contradice las leyes naturales
conocidas y presenta una probabilidad razonable de lograr la conversión
del conocimiento científico y tecnológico disponible en nuevo
conocimiento útil, considerando el estado del arte de los mismos y los
Realizabilidad
antecedentes del grupo de investigación en temas tecnológicos.
Es operacionalmente realizable si para su implementación se dispone de
los conocimientos y habilidades necesarios. La falta de respuesta
afirmativa al cumplimiento de una de estas condiciones es una
oportunidad para proponer y efectuar una investigación.
Una parte importante de la investigación tecnológica consiste
precisamente en hacer operacionalmente realizables ideas que sabemos
que físicamente o materialmente lo son.
Los objetivos se fijan de forma un tanto difusa y como resultado de un
Presentación inicial de compromiso entre las necesidades sociales que se pretende satisfacer con
objetivos el desarrollo tecnológico y las posibilidades de desarrollo efectivo que el
conocimiento científico y tecnológico disponible permite conjeturar.
El diseño no es La ingeniería no puede pensarse como una ciencia exacta, siempre queda
definitivo la posibilidad de mejorar el diseño, de innovar constantemente
Se utilizan las metodologías científicas como las propias de la ingeniería,
destacándose entre ellas las experiencias funcionales con las cuales se
valida el funcionamiento correcto y la eficiencia del artefacto, sistema o
proceso. Estas experiencias posibilitan la mejora constante de nuevos
Métodos
productos y procesos. Son una característica en la metodología de las
ciencias de la ingeniería y permiten la obtención de un conocimiento
empírico que garantiza que las innovaciones presenten una determinada
calidad de acuerdo a normas nacionales e internacionales.
Retroalimentación de Los ciclos compuestos por diseño y experiencias funcionales permiten
los resultados de cada definir los objetivos iniciales, los objetivos parciales, u obligan a
etapa modificarlos proponiendo acciones intencionales correctivas o a
330
abandonarlos. Esto se refiere a una capacidad de control que se tiene en el

diseño, y que resulta una característica de importancia para la concreción
con éxito de los fines predeterminados.
Puede ser la concreción con éxito técnico de una invención o la mejora de
un diseño. Una invención introduce una novedad técnica que puede
afectar a los componentes, al sistema o a la estructura de la técnica. La
Resultado
modificación de técnicas previamente conocidas y su composición en
técnicas más complejas es quizá la fuente más importante de novedad en
la historia de la técnica.
4.2.5 Revistas indexadas
Para la publicación de las diferentes tipos de investigaciones, la comunidad científica utiliza el medio
de revistas de corriente científica. Las más usuales en Chile, son las de índice ISI: Institute for
Scientific Information; SciELO: Scientific Electronic Library Online y SCOPUS: Visión Tecnológica.
Para conocer los criterios de selección o evaluación de una revista científica postulante a la Biblioteca
Científica SciELO Chile, se presenta la tabla 4.4.
Tabla 4.4 Criterios de evaluación de revista SciELO

CONCEPTO CRITERIO
Tener asignado un número de ISSN (International Standard Serial Number)
ISSN
que la identifique.
Antigüedad La revista deberá tener una antigüedad de a lo menos dos años.
Las revistas deben publicar, predominantemente, artículos originales
resultantes de proyectos de investigación u otras investigaciones originales
significativas para la área/disciplina específica de la revista. El porcentaje
de contribuciones originales debe ser igual o superior al 75%.
Carácter científico Pueden incluir otro tipo de artículos, tales como: artículos de revisión,
comunicaciones breves, estudios de caso, reseñas, notas, que no serán
considerados artículos originales.
Se dará preferencia a las revistas que, dentro de su cobertura disciplinaria,
incluyan un mayor número de la misma.
Sólo se aceptará revistas arbitradas, es decir con un sistema de evaluación
por pares. Una revista arbitrada es aquella que somete sus artículos a la
revisión de expertos en la disciplina o tema que cubre el artículo.
Revista arbitrada. Cada artículo debe ser examinado al menos, por dos especialistas,
Arbitraje por pares externos a la institución que edita la revista y al comité editorial.
La revista debe especificar formalmente cuál es el procedimiento seguido
para la aprobación de artículos. Es obligatoria la indicación en cada uno de
los artículos publicados, de las principales fechas del proceso de arbitraje,
incluyendo las fechas de recepción y de aceptación.
Grupo de especialistas, académicos o científicos en la (s) disciplina (s) que
cubre la revista y seleccionados por su calidad científica, proponen y
asesoran al Editor para un mejoramiento continuo de la publicación y/o en
Comité Editorial la toma de decisiones.
La composición del comité editorial de la revista debe ser pública. Sus
integrantes deben ser especialistas de reconocido prestigio científico, de
origen nacional e internacional, y debidamente identificados en la revista,
con sus nombres completos y afiliaciones (nombre completo, institución,
331
ciudad y país). Al menos dos terceras partes del Comité editorial deben ser
ajenos a la entidad editora de la revista (67 a 70%).
Será considerado como un aspecto relevante para la evaluación final de
este criterio, que la revista tenga entre los miembros del comité editorial,
especialistas con grado académico, con proyectos de investigación y/o
publicaciones en los últimos años (2 a 5 años).
En principio no serán admitidas revistas que poseen un Comité Editorial
con integrantes que pertenecen prioritariamente a la institución editora
y/o con artículos provenientes en su mayor parte de una única institución
o región geográfica.
En el caso de las revistas editadas por sociedades científicas, el Comité
Editorial debe estar integrado, por miembros que no formen parte de la
directiva de la sociedad, es decir integrantes de diferentes instituciones
nacionales e internacionales.
La revista debe incluir entre un 75% a 80% de autores externos a la
institución que la edita y a su comité editorial. Los autores deben provenir
Autores externos de orígenes diversos, de diferentes instituciones del país y del extranjero.
En el caso de las revistas editadas por asociaciones o sociedades
científicas, no se considerarán autores externos aquellos que forman parte
de la directiva de la sociedad o figuran en el equipo editorial de la revista
Se debe evitar la endogamia, con relación a la concentración local
(institución que edita la revista), o de una única institución o lugar
Carecer de Endogamia geográfico de los integrantes del comité editorial, de los autores y
revisores, la que será evaluada negativamente para la admisión de la
revista en SciELO. En ningún caso, dicha concentración debiera superar el
20%.
La periodicidad o frecuencia de publicación debe estar expresada en la
revista y demostrar regularidad en los últimos 2 años. La periodicidad es
un indicador del flujo de producción científica de la revista, que depende
del área temática. Se requiere que la revista de ciencias sociales y
humanidades publique al menos dos números al año y, en otras
disciplinas, de tres o superior. También tiene que ver con información
oportuna y velocidad de comunicación. No se aceptará revistas de
periodicidad anual.
Periodicidad En la tabla siguiente se presenta una tabla con la cantidad de números
mínimo a deseado de artículos originales, que debieran publicar las
revistas científicas chilenas por año, según grandes áreas:
Área temática Rango aproximado de números mínimo a deseado de
artículos originales por año
Ciencias Agrícolas 20 - 40
Ciencias Exactas y de la Tierra 20 - 40
Ciencias Biológicas y Ciencias de la Salud 40 - 60
Tecnología y Ciencias de la ingeniería 20 - 40
Ciencias sociales y humanidades 12 - 24
La revista debe editar al año la cantidad de fascículos o números
Edición de fascículos o correspondiente a la periodicidad declarada o informada en ella.
números según La publicación de dos ítemes juntos (volúmenes, fascículos o números
periodicidad juntos será evaluada negativamente (ejemplo: volumen o número 1/2), se
establecida contabilizará como uno solo.
La edición adicional de suplementos o números especiales no serán
contabilizados como parte
332
de la periodicidad establecida por la revista.

SciELO acepta para su publicación y difusión, la edición de números
especiales o suplementos, que contengan artículos completos, y que sean
seleccionados, de acuerdo al proceso de arbitraje establecido por la
revista, es decir, sometidos a revisión de pares.
Edición de fascículos
La publicación de resúmenes presentados en ponencias, congresos u otros
especiales o
similares, no son parte del objetivo de esta biblioteca científica, que es
suplementos
implementar una biblioteca electrónica, que proporcione acceso completo
a una colección de revistas, una colección de números de revistas
individuales, así como al texto completo de los artículos. Por lo anterior,
una revista que contenga como documentos "resúmenes" y no sus textos
completos, no serán publicados en SciELO.
Puntualidad de La revista debe aparecer puntualmente de acuerdo a su periodicidad y a
publicación las fechas establecidas para su publicación.
Título del artículo, Los artículos deben contener título, resumen y palabras clave en el idioma
resumen y palabras original del artículo y en el idioma inglés, cuando este no es el idioma
clave en dos idiomas original del artículo.
La revista debe especificar la(s) norma(s) seguida(s) para la presentación y
estructuración de artículos, así como para la presentación de citas en el
texto, palabras clave o descriptores, y para las referencias bibliográficas, a
fin de poder evaluar el cumplimiento de las normas indicadas.
Normalización/Normas
La revista debe contener al final de cada artículo, los trabajos o
de publicación
documentos consultados que fueron pertinentes para la investigación o
estudio del artículo publicado. Se recomienda la adopción de una norma
establecida para las citas bibliográficas, tales como: APA, ISO, NCh 1143,
Vancouver, etc. Pueden adoptarse otras normas, siempre que esté
claramente indicado el formato bibliográfico a seguir por los autores.
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Afiliación de autores de cada uno de los autores, incluyendo obligatoriamente, institución de
origen, ciudad, país y correo electrónico. En caso de haber más de una
afiliación por autor, se debe indicar una, la principal.
La revista será revisada para verificar el carácter endogámico, evaluación
realizada a partir de la información disponible en la revista o de la
información adicional aportada por la revista, sobre afiliación declarada
del comité editorial, de los revisores y de los autores.
Endogamia La concentración local, es decir, de la institución que edita la revista, o de
una única institución o lugar geográfico de los integrantes del comité
editorial, autores y revisores es considerada negativa para la admisión de
la revista en SciELO (incluyendo la concentración de autores que son
miembros del comité editorial y/o revisores). Dicha concentración no debe
superar el 20%.
La revista deberá presentar, en lo posible, el número de citas recibidas
Citas recibidas compatible con revistas de la misma área, la verificación se realiza a partir
de las citas recibidas de artículos publicados en la colección SciELO Chile,
www.scielo.cl .
En las instrucciones a los autores se debiera aclarar los aspectos
relacionados con "Conflicto de intereses", en especial en las revistas del
Conflicto de intereses
área de la salud. Lo anterior, se refiere a, artículos de investigación
influenciados por un interés secundario, de tipo generalmente económico,
institucional o personal.
333
4.3 Formulación de proyectos
La formulación, ejecución, el control y seguimiento de los proyectos es tarea propia de los ingenieros. En
algún momento deberán desarrollar estas tareas o estar a cargo de ellas. Es por eso que es muy
importante que se tome con la madures necesaria, durante la formación, en su etapa profesional y en la
madurez de la experiencia.
Existen variadas fuentes de financiamiento para la realización de los proyectos, dependiendo del lugar en
donde se desempeña el ingeniero. Muchos proyectos están enmarcados en programas de inversión de
las propias empresas y otros están con financiamientos externos o compartidos. En el ámbito académico
los proyectos con mayor presencia son con financiamiento de Ministerio de Educación, Mecesup, del
fondo nacional de desarrollo regional, FNDR, del fondo de innovación para la competitividad, FIC,
proyectos CORFO y en este último tiempo los convenios de desempeño que han puesto una mirada de
futuro a las inversiones y los resultados esperados.
4.3.1 Formatos de formulación
Cada fondo tiene sus propios requerimientos y formato de presentación, sin embargo, se presenta en
la tabla 4.5 una propuesta general para proyectos del tipo FNDR.
Tabla 4.5 Propuesta de contenidos para la formulación de proyectos
INTRODUCCIÓN
ANTECEDENTES GENERALES
o Objetivo General y Objetivos Específicos
1. IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
2. DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN ACTUAL
o 2.1 Identificación de Área de Estudio y Área de influencia
o 2.2 Población Objetivo del Proyecto
o 2.3 Localización
o 2.4 Demanda Actual y Proyectada
o 2.5 Oferta Actual y Proyectada
o 2.6 Déficit Actual
3. IDENTIFICACIÓN DE ALTERNATIVAS
o 3.1 Optimización de Situación Base
o 3.2 Configuración de Alternativas de Solución
4. EVALUACIÓN ECONÓMICA
o 4.1 Alternativas Propuestas
o 4.2 Evaluación por ítem CAE
o 4.3 Usuarios Estimados
o 4.4 Gastos de Operación Incremental Estimado
o 4.5 Indicadores Económicos por alternativa
o 4.6 Selección de la Alternativa Óptima
ANEXOS
PLANOS DE ARQUITECTURA
DETALLE REQUERIMIENTOS DE INVERSION EN EQUIPAMIENTO
CARTA DE COMPROMISO APORTE EN GASTOS OPERACIONALES
334
CAPÍTULO V
Competencias transversales
5.1 Comunicación
5.3 Autoaprendizaje
335
5.1 Comunicación
5.1.1 La comunicación en ingeniería
El objetivo de la comunicación en ingeniería es seleccionar la forma de comunicar apropiadamente

información técnica. En este sentido se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:
a) Proceso para la búsqueda de información

• Identifique y defina el tema, pregunta de investigación o problema
• Seleccione las palabras clave o términos que mejor describen el tema
• Seleccione el recurso apropiado y haga la búsqueda
• Evalúe los resultados de la búsqueda
• Localice los materiales y sintetice la información que resolverá el problema
b) Evaluar y procesar la información

•Credibilidad
•Precisión
•Relevancia
•Actualidad
•Fuentes
c) Credibilidad
•¿De dónde proviene la información?
•¿Es una fuente conocida de información confiable ?
•¿Es el autor un profesor, investigador graduado o profesional respetable ?
•¿Se puede al menos identificar al autor y cuáles son sus credenciales?
•Toda fuente confiable debe tener el nombre, dirección, afiliación y título del autor
d) Precisión
• ¿Se puede comparar la información encontrada en una fuente con la de otras fuentes?
• ¿Hay errores evidentes, o enunciados exagerados o fuera de lugar?
• ¿Es verificable todo la información que la fuente provee?
e) Actualidad
•¿Está actualizada la fuente?
•¿Tiene la fuente muchas referencias que ya no están accesibles?
•¿Existe alguna manera de verificar cuándo la fuente fue actualizada por última vez?
f) Fuentes
• ¿Hace referencia la fuente a otras fuentes impresas o electrónicas?
• ¿Tiene bibliografía la fuente?
5.1.2 Dónde buscar información y cómo iniciar bien el proceso
 Bases de datos
 Referencias impresa
 Recursos de la Web
5.1.3 El ingeniero como redactor

336
Directrices para una redacción efectiva

• Planee y organice sus ideas antes de redactar
• Prepare un esquema
• Evite una estructura monótona
• Procure ser breve y claro
• Adapte su estilo al tipo de lector
• Evite el uso de un lenguaje coloquial y de palabras de moda
• Evite la redundancia
• Evite los eufemismos
• Evite las faltas de ortografía y redacción
5.1.4 Tipos de escritos
•Bitácoras y diarios
•Memorandos y cartas comerciales
•Informes técnicos
•E-mail
•Artículos
•Especificaciones técnicas
a) Bitácoras y diarios
•Es el registro diario de actividades de trabajo incluyendo datos de laboratorio, notas de reuniones,
lo tratado en entrevistas
•Cuando se llevan con esmero y se actualizan permanentemente son fuentes de información para los
otros tipos de comunicación
b) Memorandos y cartas comerciales

• Documento para la comunicación interna en una compañía o institución.
Es breve y sólo trata un asunto
Junio 01, 2015

Para: Ing. Eduardo Gálvez Soto
De: Ing. Barahona, Ing. Paoletti e Ing. Morales
Asunto: Avance de proyecto M3
El 02 de junio se realizará, en la sala de conferencias de la DDP, la presentación de los

avances de los proyectos del PEDZE . Tendrán 15 minutos para la exposción de cada
proyecto y otros 15 minutos para las presguntas correspondientes. Se emcarce asistencia y
puntualidad
Figura 5.1 Ejemplo de memorando
c) Informes técnicos
•Portada •Conclusiones
•Resumen ejecutivo •Recomendaciones
•Introducción •Reconocimientos
•Metodología o procedimiento •Apéndices
•Resultados
337
d) Modos del discurso del informe

•Narración. Una serie de sucesos se relacionan en orden cronológico
•Descripción. Se expresa en términos de tamaño, forma, color, textura y posición
•Exposición. Lo que se quiere decir con el propósito de clarificar o explicar
•Argumentación. Convencer al lector de la probabilidad de que alguna proposición es correcta
e) E-mail
•Comunicación breve y concisa por vía electrónica
 Su contenido no debe abarcar más de una pantalla
•Si se requiere mandar comunicados más extensos se recomienda no hacerlo dentro del mensaje,
sino enviarlos en forma de documentos adjunto
f) Artículos
•Los ingenieros suelen publicar los resultados de sus trabajos técnicos en revistas especializadas.
•El artículo, por lo general se organiza en la misma forma que un informe técnico, sólo que es más
breve que este último.
g) Especificaciones técnicas
•Las especificaciones técnicas son el medio por el cual el ingeniero comunica a: constructores,
fabricantes y talleres, información detallada indicando: dimensiones, materiales y mano de obra,
para algo que se va a construir, instalar o fabricar.
Figura 5.2 Ejemplo de comunicación gráfica
Figura 5.3 Ejemplo de renderización
338
Figura 5.4 Ejemplo de bosquejo
h) Tipos
•Bosquejos
•Convenios del ANSI sobre trazado de líneasy rótulos
•Modelado gráfico
•Proyecciones ortográficas
•Vistas auxiliares
•Secciones
•Bosquejo en computador
•Simulación y realidad virtual
Figura 5.5 Ejemplo de modelado gráfico
339
Figura 5.6 Ejemplo norma para trazado de líneas
Figura 5.7 Ejemplo de secciones Figura 5.8 Ejemplo de proyecciones
340
Figura 5.9 Ejemplo de vistas auxiliares Figura 5.10 Ejemplo de simulación
Figura 5.11 Ejemplo de bosquejo en el computador Figura 5.12 Ejemplo de realidad Virtual
5.1.5 Directrices para una expresión oral
• Esté preparado
• Exprésese con claridad
• Mire a los ojos a sus oyentes
• Hable con sinceridad, sin titubeos y con un ritmo razonable
• No piense por su público
• Utilice los tonos más graves de su voz
• Escriba mucho y memorice poco
• No tenga miedo al público ni a expresar su opinión
• Ajústese al tiempo
5.1.6 Uso de apoyos audiovisuales
1. No muestre transparencias cuyos datos no se pueden asimilar en menos de 30 segundos

2. No deben utilizarse fotografías con muchos detalles o que carezcan de contraste
3. Las letras y los números deben tener el tamaño adecuado para que los participantes que estén
ubicados en las partes más lejanas puedan leerlos
341
4. Normalmente se aconseja preparar copias especiales de las transparencias (como respaldo)

5. Revise el equipo audiovisual antes de la presentación
6. Mantenga las láminas lo más sencillas que sea posible
7. Use el color para un propósito definido y no como decoración
342
El trabajo en equipo implica un grupo de personas trabajando de manera coordinada en la

ejecución de un proyecto.
De aquí surgen dos conceptos importantes de aclarar: equipo de trabajo y trabajo en equipo.
• El equipo de trabajo es el conjunto de personas asignadas o auto asignadas, de acuerdo a

habilidades y competencias específicas, para cumplir una determinada meta bajo la conducción de
un coordinador.
• El trabajo en equipo se refiere a la serie de estrategias, procedimientos y metodologías que utiliza

un grupo humano para lograr las metas propuestas.
El equipo responde del resultado final y no cada uno de sus miembros de forma independiente.
Cada miembro está especializado en un área determinada que afecta al proyecto.
Cada miembro del equipo es responsable de un cometido y sólo si todos ellos cumplen su función,
será posible sacar el proyecto adelante.
5.2.1 El trabajo en equipo se basa en las "7 c":
 Complementariedad: cada miembro domina una parcela determinada del proyecto. Todos
estos conocimientos son necesarios para sacar el trabajo adelante.
 Coordinación: el grupo de profesionales, con un líder a la cabeza, debe actuar de forma
organizada con vista a sacar el proyecto adelante. El equipo funciona como una
maquinaria con diversos engranajes; todos deben funcionar a la perfección, si uno falla el
equipo fracasa.
 Comunicación: el trabajo en equipo exige una comunicación abierta entre todos sus
miembros, esencial para poder coordinar las distintas actuaciones individuales.
 Confianza: cada persona confía en el buen hacer del resto de sus compañeros. Esta
confianza le lleva a aceptar anteponer el éxito del equipo al propio lucimiento personal, no
buscando destacar entre sus compañeros sino porque confía en que estos harán lo mismo;
sabe que éste es el único modo de que el equipo pueda lograr su objetivo.
 Compromiso: cada miembro se compromete a aportar lo mejor de si mismo, a poner todo
su empeño en sacar el trabajo adelante.
 Colaboración: Cada integrante debe estar dispuesto a ayudar a sus compañeros, aunque no
sea la labor suya propia.
 Cohesión: Aprecio por el equipo. Sentimiento de equipo. Orgullo de pertenecer al equipo.
343
5.2.2 Diferencia con un Grupo de Trabajo
Grupo de trabajo es un conjunto de personas que realizan dentro de una organización una labor
similar. Suelen estar próximas físicamente, tienen un mismo jefe, realizan el mismo tipo de trabajo
pero son autónomos, no dependen del trabajo de sus compañeros: cada uno realiza su trabajo y
responde individualmente del mismo.
No todas las actividades justifican la formación de un equipo de trabajo. Hay actividades que se
organizan mejor en base al trabajo individual que al trabajo en equipo. Son trabajos donde el
profesional es autosuficiente, por lo que no es necesario dividir el trabajo en distintos cometidos y
asignarlos a un grupo de especialistas.
5.2.3 Constitución de un equipo de trabajo.
Simplemente reunir a un grupo de personas para realizar un trabajo no significa constituir un

equipo de trabajo. El equipo exige mucho más: coordinación, comunicación entre sus miembros,
complementariedad, lealtad hacia el equipo, etc. En primer lugar hay que definir con claridad
cuales van a ser sus cometidos y cuales los objetivos que deberá alcanzar. Hay que ser consciente
de que los equipos van a necesitar tiempo para acoplarse y funcionar eficazmente.
Normalmente los equipos irán pasando por diversas etapas:
 Inicio: predomina el optimismo, los miembros se sienten ilusionados con el proyecto que
se les ha encomendado; se conocen poco pero las relaciones son cordiales, todos ponen de
su parte para evitar conflictos.
 Primeras dificultades: el trabajo se complica y surgen las primeras dificultades lo que
origina tensión y roces entre sus miembros; las diferencias de carácter y personalidad
asoman.
 Adaptación: los miembros son conscientes de que están obligados a entenderse si quieren
sacar el proyecto adelante. Esto les obliga a tratar de superar los enfrentamientos
personales. Por otra parte, los miembros ven que, aunque con dificultades, el proyecto va
avanzando lo que permite recuperar cierto optimismo.
 Madurez: el equipo está acoplado, controla el trabajo y sus miembros han aprendido a
trabajar juntos (conocen los puntos débiles de sus compañeros y evitan herir
sensibilidades). El equipo entra en una fase muy productiva.
 Agotamiento: buena parte del proyecto ya está realizado, quedan flecos menores y los
miembros del equipo comienzan a perder ilusión en el mismo. El rendimiento puede
volver a caer y es posible que vuelvan a surgir rivalidades. Llega el momento de ir cerrando
el proyecto e ir liquidando el equipo, quedando únicamente aquellas personas necesarias
para rematar el trabajo.
5.2.4 Jefe del equipo y asignación de roles.
Entre los miembros seleccionados se nombrará un jefe del equipo en base a su mayor experiencia,
a su visión más completa del trabajo asignado, a su capacidad de conducir grupos, etc. Hay jefes
que no son líderes y también puede haber líderes que no son jefes. La diferencia básica entre
ambos conceptos radica en el origen de la autoridad que ejercen.
344
El jefe recibe su autoridad de la posición jerárquica que ocupa: la empresa lo ha colocado al frente
del equipo.
El líder recibe su autoridad del propio equipo: diversos factores (carisma, personalidad, entrega,
energía, etc.) le permiten ganarse el apoyo de sus colaboradores.
El desempeño de un equipo de trabajo puede mejorar notablemente cuando al frente del mismo se
encuentra un auténtico líder. Un jefe podrá dirigir el equipo en base a la autoridad que su cargo
conlleva pero puede que no sea capaz de motivarlo, de obtener su máximo rendimiento.
Por otra parte, si dentro de un equipo el jefe y el líder son distintas personas se puede producir una
dualidad de mandos, cada uno caminando en una dirección diferente.
5.2.5 Cualidades de un Jefe.
Aunque el jefe no sea un líder al menos debe contar con una serie de cualidades muy significativas
para poder dirigir eficazmente un equipo de trabajo: Debe ser una persona justa, que sepa exigir
pero también recompensar, que no haga discriminaciones arbitrarias, sino que trate a todos por
igual. Una persona muy trabajadora, que de ejemplo: si exige a los demás, él debe ser el primero
en cumplir. Una persona exigente pero humana, que busque y persiga la excelencia pero que sepa
reconocer el esfuerzo y la entrega. Una cualidad importante es ser comprensivo ante el fallo del
colaborador.
5.2.6 Principales funciones del Jefe del Equipo de Trabajo.
 Organizar el equipo: Asignación de roles: quién se va a ocupar de cada aspecto. Normas de

funcionamiento (nivel de autonomía de cada miembro, coordinación del equipo,
responsabilidades, reuniones, evaluaciones, etc.).
 Procurar al equipo los recursos necesarios para realizar su labor, (técnicos, materiales,
humanos, etc.).
 Tratar de lograr un equipo cohesionado, motivado y eficiente.
 Vigilar el cumplimiento de los objetivos y plazos del proyecto, verificar que se va
avanzando en la dirección adecuada tomando en caso contrario las medidas oportunas.
 Supervisar el trabajo del equipo antes de presentar los resultados al órgano supervisor.
 Centralizar la relación del equipo con el resto de la organización, especialmente con los
niveles superiores.
5.2.7 Miembro ideal de un equipo de trabajo.
Algunas de las características que debe presentar un miembro de un equipo de trabajo: Son
cualidades que el jefe de equipo debe tratar de potenciar entre sus colaboradores.
Espíritu de equipo: debe dejar atrás su individualismo (algo que no resulta fácil) y anteponer el
interés del equipo. Hay que tener presente que el éxito de un equipo de trabajo no va a depender
de la genialidad individual de cada uno de sus miembros sino de la coordinación de sus actividades,
del saber apoyarse unos a otros. Ocurre igual que en un equipo de fútbol donde el jugador debe
anteponer el trabajo de equipo a su propio lucimiento personal. No sólo debe manifestar este
espíritu de equipo sino que tiene que intentar contagiarlo al resto de compañeros.
345
Colaborador: debe ser una persona dispuesta a ayudar a sus compañeros. No sólo cuando un
compañero lo requiera, sino que debe estar atento a detectar posibles dificultades de algunos de
ellos para ofrecer su apoyo.
Respetuoso: tanto con el jefe del equipo como con sus compañeros. Debe saber defender sus
puntos de vista con firmeza pero sin menospreciar otras opiniones, manteniendo un trato
exquisito, especialmente en los momentos de tensión y ante los fallos ajenos.
Buen carácter: una persona con la que resulte fácil trabajar, que contribuya a crear un buen
ambiente de trabajo, que no genere conflictos y que si estos surgen dentro del equipo se involucre
para tratar de solucionarlos.
Leal: con la verdad por delante, sin segundas intenciones, cumpliendo su palabra, sin tratar de
anteponer su beneficio personal al de los demás. Sus compañeros deben ver en él a una persona de
palabra, de la que uno se puede fiar.
Asume responsabilidades: acepta sus obligaciones y responde de las mismas, sin tratar de
esquivarlas. Cuando hay que dar la cara la da y cuando algo falla el acepta su parte de culpa.
Trabajador: ejemplo de dedicación, siempre dispuesto a asumir nuevas tareas; una persona que no
intenta quitarse de en medio para que el trabajo recaigue en otro compañero.
5.2.8 Delegación de competencias
Los miembros del equipo darán lo mejor de si cuando se sientan valorados profesionalmente y el
darles capacidad de decisión (aunque limitada) es una prueba de ello. Por otra parte, si se quiere
que el equipo funcione con agilidad es necesario delegar en los colaboradores, que estos puedan
tomar decisiones sobre la marcha, sin tener que consultar permanentemente al jefe. La delegación
conlleva asumir la responsabilidad de la decisión tomada.
5.2.9 Comunicación.
Para que un equipo funcione de forma eficaz, es fundamental que exista un gran nivel de
comunicación dentro del mismo. El trabajo en equipo exige, ante todo, coordinación y esto sólo se
logra con una comunicación fluida entre sus miembros.
La comunicación debe darse en todas las direcciones:
 De arriba hacia abajo (es decir, del jefe hacia sus colaboradores).
 De abajo hacia arriba (de los colaboradores hacia el jefe).
 Horizontalmente (directamente entre los colaboradores).
Una de las principales causas de fracaso de los equipos es la falta de comunicación.
5.2.10 Cohesión del equipo.
Los equipos de trabajo más eficientes son aquellos en los que existe una gran cohesión entre sus
miembros.
346
Existe un sentimiento de equipo: sus miembros se sienten orgullosos de pertenecer al mismo.
En contraposición con un equipo cohesionado nos podemos encontrar con un equipo disgregado,
que es prácticamente lo mismo que una ausencia de equipo.
5.2.11 Reuniones.
Las reuniones de trabajo constituyen uno de los distintivos del trabajo en equipo. Se celebran
reuniones con cierta frecuencia, persiguiendo distintos objetivos:
 Debatir y decidir sobre aquellos asuntos de mayor trascendencia, en los que convenga
conocer la opinión de todo el equipo.
 Informar, con el fin de que todos los componentes tengan un conocimiento exacto de la
situación del proyecto, de las líneas en las que se va avanzando, de las dificultades que van
surgiendo y de las decisiones que se van tomando.
 También sirven para fijar criterios, homogeneizar ideas, compartir opiniones, intercambiar
puntos de vista, ayudar a crear una cultura común (modo de actuar, nivel de exigencia,
escala de valores, etc.).
 Además, favorece el contacto personal: facilita la comunicación y ayuda a cohesionar al
equipo.
5.2.12 Toma de decisiones.
El trabajo en equipo no se puede convertir en un medio de evitar asumir responsabilidades

particulares, tratando uno de desviarlas hacia el grupo.
No se puede permitir que los miembros del equipo eviten tomar decisiones, tratando de que sea el
equipo en su conjunto o bien el jefe, quienes las tengan que asumir.
Además, la agilidad del trabajo exige que sus miembros vayan tomando decisiones sobre la
marcha.
El jefe del equipo debe dejar muy claro, desde el principio, cual va a ser el ámbito de
responsabilidad de cada miembro y con qué autonomía van a contar para su desempeño.
5.2.13 Conflictos.
En el desarrollo de un equipo de trabajo es frecuente que en algún momento puedan surgir

conflictos personales, lo que en si no tiene mayor importancia ya que es normal que en una
relación intensa y prolongada entre personas surjan ocasionalmente roces. La diferencia de
carácter de los miembros, la tensión que genera el trabajo, las dificultades, etc.
El problema se presenta cuando este conflicto termina generando un enfrentamiento grave, entre
dos o más miembros del equipo. Esta situación origina que el rendimiento del equipo se resienta
de inmediato.
Es imposible coordinar y avanzar en un proyecto cuando dentro del equipo hay enfrentamientos.
Un equipo enfrentado es un equipo abocado al fracaso.
347
Cuando surge el conflicto el jefe debe actuar:
Inicialmente, el jefe dará un margen prudencial a los miembros enfrentados, para que ellos mismos
resuelvan sus diferencias (a los colaboradores siempre hay que tratarlos como adultos). Si eso no
ocurre, el deberá tomar una decisión al respecto.
5.2.14 Motivación.
La motivación hace referencia a todas aquellas actuaciones de la empresa encaminadas a ilusionar

a su personal con vista a conseguir de ellos un fuerte compromiso con el trabajo.
La organización debe conseguir que el equipo esté motivado si quiere que rinda al máximo y para
ello no es suficiente con que lo estén algunos de sus miembros y otros no.
También resulta muy motivador para el equipo el ir alcanzando metas parciales, aunque sean
pequeñas. De ahí la importancia de no fijar únicamente una gran meta final, sino de establecer
también objetivos intermedios que el equipo pueda tratar de alcanzar con cierta rapidez.
Un éxito temprano contribuye a aumentar la auto confianza del equipo.
Es imposible motivar a un equipo si individualmente sus miembros no lo están.
El jefe del equipo debe ser generoso ante los éxitos de sus colaboradores, reconociéndolos
públicamente delante del resto del equipo.
5.2 15 Evaluación del equipo.
La organización, o el conjunto de integrantes, debe evaluar con regularidad el rendimiento del

equipo de trabajo.
La evaluación no va dirigida únicamente a premiar o castigar, sino especialmente a detectar

posibles deficiencias y poder tomar las medidas correctoras oportunas.
Además, esto permite al equipo tener cierta idea de cómo percibe la organización su desempeño.
5.2 16 Equipo eficaz.
Equipo eficaz es aquél que consigue coordinar de manera óptima el esfuerzo de sus componentes
obteniendo el máximo rendimiento. Ello le permite funcionar fluidamente, de forma
compenetrada, alcanzando las metas propuestas. El éxito de un equipo no es resultado de la buena
suerte ni de la casualidad. Detrás de este éxito se encuentra gente motivada, con ganas, que lo
hacen posible.
348
5.2.17 Sanciones.
El jefe del equipo de trabajo debe tratar de ganarse el apoyo de sus colaboradores ya que esto
permite una mayor cohesión dentro del grupo, gente más involucrada en su trabajo, más motivada,
etc.
Para ganarse este apoyo son necesarios una serie de requisitos; dar ejemplo, dispensar un trato
correcto, crear un ambiente de trabajo agradable, no adoptar actitudes déspotas, dictatoriales, etc.
No obstante, lo anterior no va reñido con mantener la disciplina necesaria, con ser exigente con las
actuaciones y con ejercer la autoridad cuando sea conveniente.
Aunque la persona sancionada difícilmente encontrará su castigo justificado, a la larga los

subordinados distinguen claramente cuando el jefe usa su autoridad y aplica sanciones de manera
arbitraria, caprichosa e injusta, y cuando lo hace justificadamente.
5.2.18 Conclusiones
1.-Aprender a trabajar de forma efectiva como equipo requiere su tiempo, dado que se han de
adquirir habilidades y capacidades especiales necesarias para el desempeño armónico de su labor.
2.-Los componentes del equipo deben ser capaces de: gestionar su tiempo para llevar a cabo su
trabajo diario además de participar en las actividades del equipo; alternar fácilmente entre varios
procesos de pensamiento para tomar decisiones y resolver problemas, y comprender el proceso de
toma de decisiones comunicándose eficazmente para negociar las diferencias individuales.
3.-¿Qué beneficios tiene trabajar en equipo?
Dos cabezas piensan mejor que una, tres mejor, para que el equipo funcione bien, es necesario
tener claro lo que se quiere lograr, reconocer qué labores puede desarrollar cada uno de los
miembros del equipo; Es así como un equipo descubre para qué son buenos sus miembros,
teniendo como resultado que funcione bien el equipo de trabajo.
5.2.19 Beneficios:
· Disminuye tu carga de trabajo, ya que los demás también colaboran.
· Tienes mejores resultados, ya que dos o más lo hacen mejor que uno.
· Aprendes a escuchar y a respetar a los demás.
· Te permite organizarte de una mejor manera.
· Mejora la calidad de tu interrelación.
349
5.3 Autoaprendizaje
5.3.1 El aprendizaje
El aprendizaje es fundamental en los seres humanos y se expresa, principalmente, en conocimientos,

valores, habilidades, competencias en relación a múltiples ámbitos de la vida. A través de él se
alcanza el desarrollo personal, se accede a la cultura y se adquieren las herramientas para participar
activamente de la vida social.
Su adquisición se da en forma paulatina y permanente a lo largo del ciclo vital, siendo la infancia el
período en el cual se da de modo más intenso y significativo. En consecuencia, mientras más
oportunidades tengan los niños y niñas de desarrollar sus aprendizajes, más posibilidades tendrán de
lograr su pleno desarrollo como personas y miembros de una comunidad.
El aprendizaje se produce de variadas maneras y existen distintas teorías para explicar en qué
consiste cada una de esas formas. Genéricamente, existen dos grandes modos de entender el
aprendizaje.
Por un parte, se concibe como un proceso de transmisión de algo desde el que enseña al que
aprende. Este enfoque parte de la base de que el sujeto que aprende debe adquirir una información
(conocimientos, competencias, valores, capacidades, etc.) que no posee. Dicha información debe ser
transmitida a los sujetos por quien la tiene a su disposición. Este proceso de transmisión, supone el
traspaso de la cultura de una generación a otra pues, generalmente, quienes disponen del
conocimiento son las generaciones mayores. Prácticamente en todos los tipos de organización social
que se conocen, se asigna esta tarea de transmisión a la educación. En ese sentido, la educación
consiste en el mecanismo diseñado y validado por la sociedad para producir este traspaso cultural.
Concebir el aprendizaje de esta manera, implica concebir el conocimiento como una verdad dada e
incuestionable y supone establecer una relación educativa entre el sujeto que enseña y el que
aprende, de tipo unilateral, basada en la palabra del que enseña y el silencio del que aprende.
También, implica valorar ciertas capacidades y competencias cognitivas, como la acumulación de
información, la memoria y otras, por sobre aquellas que implican niveles más complejos de
desarrollo.
Por otra parte, el aprendizaje también se concibe como un proceso de construcción de algo nuevo, a
partir de lo que ya se sabe sobre algo. En este sentido, no se parte de la nada sino de lo que cada
sujeto ya conoce y del aprendizaje alcanzado en experiencias previas. El aprendizaje, entonces,
consiste en la construcción de significados a partir de las significaciones que cada sujeto ya posee
sobre algo.
En consecuencia, en el proceso de construcción tiene un rol protagónico tanto el sujeto que enseña
como el que aprende. Por lo tanto, el conocimiento no es estático, sino dinámico y se resignifica en el
proceso.
Concebir el aprendizaje como una construcción supone una relación educativa bilateral y multilateral,
pues el sujeto que enseña también aprende y, asimismo, él y los que aprenden enseñan y aprenden a
la vez. En este marco de acción pedagógica, el sujeto que aprende dice su palabra y su actuar no se
limita al silencio. Por el contrario, la interacción con el educador y con los pares, resulta fundamental
para que se produzca el aprendizaje efectivo. Este enfoque contribuye al desarrollo de competencias
cognitivas de nivel superior, por cuanto exige que el aprendiz procese información (no solo la
acumule), haga análisis y síntesis, resuelva problemas, tome decisiones, desarrolle una visión crítica,
entre otros aspectos.
350
Este segundo enfoque se presta de modo más natural, para posibilitar un desarrollo más integral de
niños y niñas. Para ello se deben dar ciertas condiciones que favorecen el proceso de construcción. A
continuación se presentan algunas de estas condiciones, principios o criterios generales que permiten
a los niños y niñas desarrollar sus aprendizajes.
5.3.2 Elementos del aprendizaje
• Reconocimiento de experiencias y conocimientos previos. Considerar en cada situación de

aprendizaje, los conocimientos y experiencias previas, para encontrar un punto de apoyo sobre el
cual articular un nuevo conocimiento es algo fundamental. Esto significa considerar los intereses de
los alumnos, sus experiencias de vida cotidiana, sus deseos y fantasías, etc. Se trata de contextualizar
los contenidos, el lenguaje y las actividades, valorando la cultura local.
• Participación activa en la construcción del aprendizaje. Los alumnos construyen sus aprendizajes
cuando actúan, exploran y descubren la realidad, en interacción con sus pares y con el medio. En la
medida que superan los obstáculos que se les presentan, se hace más fácil el acceso a nuevos
saberes. Por ello es importante que cuenten con diversas oportunidades para practicar y aplicar sus
saberes, permitiendo explorar, reflexionar y dialogar con otros, en la resolución de problemas y
promoviendo un clima propicio para la participación.
• Autoestima positiva y altas expectativas de aprendizaje. Las interacciones con pares y profesores
son oportunidades para construir una autoimagen positiva. Un alumno no aprende si no se siente
valorado y querido. En ese sentido, es necesario ayudarlo a aceptarse a sí mismo y conocer sus
propias capacidades y limitaciones, pues ello contribuye a la construcción de una autoestima positiva.
Desarrollar ambientes de aprendizaje seguros y respetuosos, con límites consistentes, facilita esta
tarea. También, ayudar a que propongan metas realistas y alcanzables, permite que vivan
experiencias exitosas. Finalmente, mostrar altas expectativas respecto a lo que son capaces de hacer,
reconociendo, estimulando y motivando sus aciertos, es un camino que se debe transitar para que se
forme una autoestima positiva.
• Ambiente educativo estructurado. La comunicación educativa propia de los procesos educativos

requiere de espacios estructurados y consistentes. En este marco debe existir una intencionalidad
respecto de qué y para qué son los aprendizajes que se espera desarrollar. Un ambiente ordenado
está directamente relacionado con la conducción del grupo: el respeto a los horarios establecidos, la
mantención del orden en los talleres, la atención y disciplina, la planificación del trabajo, el respeto a
los momentos y propósitos del trabajo, la información permanente y oportuna respecto de qué se
espera de ellos y la retroalimentación de su desempeño, son factores que contribuyen a estructurar
el ambiente educativo.
• Trabajo colectivo y colaborativo. Hay evidencias de investigación que muestra que el trabajo
cooperativo e interactivo entre alumnos, aumenta el desempeño. Al aprender entre iguales, la
institución y el profesor dejan de ser la única fuente de información. El trabajo colaborativo demanda
a los participantes estructurar mejor su pensamiento y sus ideas, lo cual impacta en el desarrollo de
las habilidades cognitivas. Dejar que los alumnos expresen su palabra, pedir sus opiniones, estimular
el diálogo, la organización del espacio físico y del mobiliario para el trabajo en grupo, favorece las
interacciones entre los actores del proceso educativo. El acompañamiento en la toma de decisiones
colectivas y en la responsabilización de los alumnos, así como el apoyo a sus proyectos colectivos,
también ayuda en este ámbito.
• Reflexionar sobre qué y cómo se aprende. Aprovechar el conocimiento que cada sujeto tiene de
sus propios saberes es una fortaleza para el proceso de aprendizaje. Cuando se tiene conciencia de lo
351
aprendido y de las estrategias que se utilizan para lograrlo, se progresa mejor y más rápidamente. La
reflexión permanente con alumnos, acerca de “qué” y “cómo” se aprende, así como el
acompañamiento en la revisión y corrección positiva de las evaluaciones y trabajos, contribuye a este
proceso de metacognición.
5.3.3 El autoaprendizaje
El aprendizaje autónomo o autoaprendizaje, es la forma de aprender, principalmente, por uno

mismo. Consiste en aprender buscando uno mismo la información, haciendo prácticas o
experimentos. Las principales ventajas del aprendizaje autónomo son las siguientes:
• Fomenta la curiosidad y la autodisciplina. El aprendizaje por sí mismo ayuda a desarrollar la

capacidad de indagación, particularmente, de aquellos temas, objetos, fenómenos, situaciones que
son de su interés. En este sentido, despierta la curiosidad y contribuye a la autodisciplina.
• Ayuda a organizar el espacio de aprendizaje. Cuando se participa de una acción educativa dirigida
por otros –profesor, monitor, tutor, adulto, etc.–, la organización del espacio es responsabilidad de
dicho actor. No obstante, cuando se trabaja en forma independiente o autónoma, la tarea de
organización es de quien aprende. La organización del espacio es, en sí misma, una acción educativa
que contribuye eficazmente al aprendizaje.
• Desarrolla la proactividad frente a situaciones de aprendizaje. El aprendizaje dirigido es una acción

necesaria y, en muchos casos, un paso previo para aprender autónomamente. No obstante, no
siempre ayuda a desarrollar la capacidad de anticiparse, rasgo propio de la proactividad. En este
sentido, el aprendizaje autónomo genera un rol activo y propositivo en la acción educativa.
• Está centrado en los propios estilos, ritmos y necesidades de aprendizaje. El autoaprendizaje

responde de manera directa a las necesidades e intereses de quien aprende y, en consecuencia,
siempre se da acuerdo a la forma que cada sujeto aprende mejor y según su propio ritmo, ya que no
hay un agente externo que determine los tiempos, las formas y los espacios.
• Desarrolla hábitos de estudio (planificación). Aprender en forma independiente es un ejercicio

tremendamente útil para desarrollar ciertos hábitos y rutinas de estudio. En este sentido, sirve como
una herramienta de planificación del estudio.
• Ayuda a organizar la información. En la medida que no existe un agente externo que define la
secuencia que se debe seguir para lograr un determinado aprendizaje, es fundamental desarrollar la
capacidad de organización de la información y los materiales de trabajo, de modo que sea útil a los
propósitos de aprendizaje que se persiguen. El aprendizaje autónomo es un medio para alcanzar este
propósito.
352
5.4.1 El pensamiento creativo y el ingeniero
El objetivo de este sub capítulo es comprender cómo funciona el cerebro y cómo se genera el
pensamiento creativo. La figura 5.4.1 entrega algunas características de las partes del cerebro y su
relación con el pensamiento creativo y su conexión con la formación de los ingenieros.
Figura 5.4.1 funcionamiento del cerebro
La creatividad es un proceso creativo, implica inventiva y un pensamiento artístico e inspirado. Se

caracteriza por la originalidad y la imaginación.
5.4.2 El proceso creativo.
Sternberg presenta un proceso conformado por tres tipos de inteligencia:

• La creativa: “que es la capacidad para ir más allá de los dado y engendrar ideas nuevas e
interesantes”
• La analítica: “o sea, la capacidad para analizar y evaluar ideas, resolver problemas y tomar
decisiones”
• La práctica: “la capacidad para traducir la teoría en la práctica y las teorías abstractas en
realizaciones prácticas”
El proceso creativo se inicia con el estudio de una necesidad o de un problema. En seguida, es

necesario analizar la situación y reunir todos los datos posibles. Más tarde viene la concentración, el
hecho de saturar la mente con todos los elementos del problema.
En ese punto, la persona creativa se sumerge en el libre pensamiento: buscando posibles soluciones,
escuchando sugerencias y dejando que la mente vague. Entonces es importante que la mente esté
abierta a todas las soluciones alternativas, incluyendo aquellas que divergen y no son convencionales.
La mente se llena con el contexto del problema; después viene un período de relajamiento y
distracción. De acuerdo con Glegg, “concentrarse y después relajarse es el patrón común que yace
tras el proceso creativo”.
Los psicólogos designan este período de relajamiento de la mente como incubación. Se reconoce
ampliamente que la incubación antecede al nacimiento de una nueva idea, la iluminación.
353
Casi todos nosotros, en un momento dado, hemos experimentado la iluminación, el surgimiento

súbito y espontáneo de la respuesta a un problema durante el tiempo en que la mente
aparentemente se ocupa de otras cuestiones.
La fase final del proceso creativo puede implicar la experimentación para probar las prometedoras
soluciones. Implica la evaluación y verificación de la idea o del producto creativo.
Figura 5.4.2 El proceso creativo
5.4.3 Cómo vencer los obstáculos para lograr el pensamiento creativo.
Para volverse pensadores más creativos se pueden considerar lo siguiente:

• Para VanGundy, la respuesta es aprender a usar con eficacia ambos hemisferios del cerebro.
• El pensamiento creativo requiere el uso de ambos modos de pensar sólo que en momentos
diferentes del proceso mental.
• Específicamente, el lado derecho del cerebro nos ayuda a evitar el pensamiento de tipo rígido,
lineal, de modo que podamos concentrarnos en el desarrollo de las ideas y probarlas en la realidad.
Ambos hemisferios necesitan trabajar en armonía si queremos producir soluciones creativas a
nuestros problemas”
Asimismo, enlista 30 obstáculos para el pensamiento creativo que caen en cinco categorías:
• De percepción, por ejemplo: imponer demasiadas restricciones al problema.
• Emocional, por ejemplo: Sentirse abrumado por el problema.
• Intelectual/expresivo, por ejemplo: usar estrategias de resolución rígidas.
• Cultural, por ejemplo: basarse con exceso en la razón y la lógica.
• Ambiental, por ejemplo: falta de tiempo y de un lugar de estudio adecuado.
5.4.4 Acciones y actitudes específicas que pueden emplearse para vencer los obstáculos para el
pensamiento creativo
1. Evitar poner restricciones innecesarias al problema que se va a resolver.

2. Buscar formas diferentes de ver el problema, evitando suposiciones preconcebidas y formas de
pensar estereotipadas.
3. Reconocer que existen soluciones no ingenieriles a muchos problemas. Considerar planteamientos
que pueden utilizarse en otras disciplinas.
354
4. Casi siempre el pensamiento creativo implica situar las experiencias y los pensamientos en nuevos
patrones y arreglos. Buscar, por tanto, relaciones que sean remotas y soluciones insólitas y no
tradicionales.
5. Dividir los problemas complejos en partes manejables y concentrarse en la resolución de una parte
a la vez.
6. Después de periodos de concentración intensiva, dar tiempo para la incubación.
7. Estar abierto a una variedad de estrategias de resolución de problemas.
355
BIBLIOGRAFÍA
El material que se expone en este libro ha sido extraído de diversas fuentes públicas en internet,
como las que se exponen a continuación y de la experiencia del autor en sus años de trabajo en la
Universidad de Tarapacá. La información ha servido de fuente de inspiración en algunos casos y otros
se han recogido textos que representan el sentir y objetivos del documento. Las imágenes
incorporadas son representativas de los diversos contenidos, definiciones y conceptos propuestos.
Este material tiene un fin estrictamente de divulgación del conocimiento y de motivación para los
estudiantes de ingeniería de tal manera de lograr mejores profesionales para el país.
Las fuentes son:

http://www.cne.cl http://eumed.net
http://sitio.iae.org.ar http://www.innovacionambiental.cl
http://www.slideshare.net http://www.bcn.cl
http://definicion.de/energia http://www.apec-cv.cl
http://html.rincondelvago.com/conceptos http://www.greenfacts.org
http://thales.cica.es http://icc.ucv.cl
http://www.profesorenlinea.cl/fisica http://www.ecosistemas.cl
http://www.edualter.org www.fao.org
http://www.monografias.com/trabajos http://www.tierramor.org
http://newton.cnice.mec.es http://www.lenntech.es
http://www.proyectohormiga.org http://www.slideshare.net
http://www.chispita.cl http://www.um.es
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http://www.jmarcano.com http://www.dforceblog.com
http://www.comoves.unam.mx http://www.profesorenlinea.cl
http://www.oei.org.co http://www.tecnun.es
http://centros6.pntic.mec.es http://es.wikipedia.org
http://www.juntadeandalucia.es http://www.mitecnologico.com
 Referencia: Aprendizaje y desarrollo integral, Orientaciones pedagógicas, Ministerio de

Educación
 Textos tomados del libro “Introducción a la ingeniería” de Paul H. Wright, edición en

español, de las páginas 64 a la 66.
356

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DOSSIER

DR. EDUARDO GALVEZ SOTO

CAPÍTULO I Historia y desafíos de la ingeniería 3

CAPÍTULO II Formación del Ingeniero 130

CAPÍTULO III Las matemáticas, la física y la ingeniería 275

CAPÍTULO IV Proyecto en ingeniería 324

CAPÍTULO V Competencias transversales 335

Las tendencias recogidas y la experiencia en el desarrollo de programas de estudio, así como, lo

El fomento a fortalecer las denominadas competencias blandas a través de profundizar conceptos y

1.1 La ingeniería a través del tiempo

La historia de la ingeniería está directamente relacionada con la historia de la civilización y la

Tabla 1.1 Historia de la Ingeniería a través del tiempo

AÑO HITOS FIGURA

• Se establece la Cultura solutrense y magdaleniense, de cazadores y recolectores,

Europa, África, América y Oceanía

• En Asia se construye Çatal Höyuk (Turquía), la ciudad más extensa.

• Se fabrican objetos de oro y cobre en la península Balcánica.

Imagen: Papiro egipcio

• 220 Arquímedes descubre los principios de la hidrostática y la palanca y

• d. 100. Se emplea en China el hierro colado.

• h. 100. Los chinos empiezan a fabricar papel.

• 275. El matemático Diofanto escribe su Aritmética.

• 1000. Al-Hazin. Físico y matemático estudia las leyes de la reflexión

• 1642. Pascal inventa la primera máquina calculadora.

• 1787. Lavoisier establece el principio de conservación de la materia.

• 1827 G. S. Ohm formula la ley fundamental de la electrotecnia.

• 1833 Lenz enuncia la ley de la corriente inducida.

• 1861 Pasteur descubre las bacterias anaerobias.

Imagen: Turborreactor inventado por Whittle

1.2 Innovaciones Tecnológicas

Tabla 1.2.1 Área computación

primera de la lista es no tener que preocuparse porque se

Se trata de pantallas LCD táctiles e interactivas con cristal

Esta tecnología conocida también como Ubicomp, se

Tabla 1.2.2 Área medicina

Un campo de investigación que pretende comprender y

Modelo informático que imita el sistema de visión

Las células madre tienen dos características que las

Una pequeña transformación molecular cambia de forma

Tabla 1.2.3 Área energía renovable

Componentes Son células solares de película fina capaces de convertir

Consiste en una gran cantidad de espejos que siguen al

Este método convierte a los consumidores en

Tabla 1.2.4 Área tecnológica

Mediante un software creado por Julien Flack, director de

Se trata de pantallas 30% más eficientes en el ahorro de

Este telescopio ultramoderno, situado en el observatorio

El mayor láser del mundo, capaz de emular la intensidad

La forma de hacerlo es convirtiendo la energía mecánica

Los avances tecnológicos y computarizados dieron paso a

Tabla 1.2.5 Área materiales

Pintura anti-microbiana. No sólo mata bacterias

Tabla 1.2.6 Área medioambiental

Combustible de Científicos chinos trabajan en un catalizador fabricado a

Tabla 1.2.7 Área nanotecnología

Tabla 1.2.8 Área mecatrónica

La mecatrónica es el principal promotor de la

La robótica es una ciencia o rama de la tecnología, que

Se trata de humanoides capacitados para realizar análisis