NOMBRE Y APELLIDO: CAROLINA BEATRIZ BORDON.

DNI: 30319709.

CÁTEDRA: PSICOLOGIA LABORAL.

FECHA: 07/05/2016.

DOCENTE: LIC. MÓNICA ADRIANA CAMPOS.

TRABAJO PRÁCTICO OBLIGATORIO

TEMA ELEGIDO: LA CONDUCTA Y LA MOTIVACION.

En esta ocasión profundizaremos el área de la conducta y como

esta relacionada con la psicología laboral, y más adelante,
también profundizaremos el área de la Motivación y la
importancia que ambas tiene en lo que refiere a la psicología
laboral y las organizaciones, entendiendo que éstas son
elementos sociales, es interesante saber como la psicología
social enfoca la conducta o el comportamiento humano, siendo
sus principales áreas de la socialización que se define como el
proceso de adaptarse o formarse para un medio social
especifico.

La psicología es la ciencia de la conducta y de los procesos

mentales, los que se dividen los siguientes elementos:

CIENCIA: trata de comprender a la persona a través de una

observación cuidadosa y controlada. Esta supeditación a
métodos científicos forma la base a todas las ciencias de la
psicología.

PROCESOS MENTALES: pensamientos, emociones, sentimientos y

los motivos que otros no pueden observar directamente y la
conducta, que es en el área que profundizaremos para poder
relacionar mejor el contexto y la importancia de la psicología
laboral, que es el estudio científico de las relación entre el
hombre y el contexto del trabajo.

Podemos decir que la Conducta es el modo de ser del individuo y

conjunto de acciones que lleva a cabo para adaptarse a su
entorno. La conducta es la respuesta a una motivación en la que
están involucrados componentes psicológicos, fisiológicos y de
motricidad. La conducta de un individuo, considerada en un
espacio y tiempo determinados se denomina
COMPORTAMIENTO.

CONDUCTA ORGANIZACIONAL:

Para LEWIN, la conducta esta en función de la persona y el

entorno y concretamente, la conducta organizacional estará en
función de los miembros y de la organización.

Las unidades de observación para comprender esta conducta

serán, por tanto, los individuos, los grupos pequeños, las
organizaciones totales y la interacción de estas con sus contextos
sociales.

El estudio de este grupo particular abarcaría las dimensiones

estructurales y ambientales, así como individuales o grupales.

POTER, LAWLER Y HACKMAN<1975<, desde una perspectiva

cognitiva, señala que las organizaciones determinan la conducta
organizacional proporcionando los estímulos los que sus
miembros están expuestos. Estos estímulos serian las
expectativas que comunican a sus miembros y los recursos que
proporcionan. Por su parte, los miembros se comportan en la
organización de acuerdo con las necesidades y objetivos que
esperan alcanzar de ella y con sus habilidades y energía.

Por ultimo se produce un proceso de feedback dirigido a

aspectos organizacionales e individuales. En este modelo apenas
considera explícitamente factores tales como entorno social o las
dimensiones contextuales. Mc Grath <1976< considera la
conducta organizacional como la interacción de 3 sistemas
conceptuales independientes:

1) El entorno físico y tecnológico en que tiene lugar.

2) El medio social, o los patrones de interrelaciones personales

en que se ocurre.

3) El sistema personal de los miembros de la organización.

La organización selecciona a sus miembros para que puedan

realizar sus tareas y funciones relevantes en la consecución de
objetivos. Una vez seleccionados se entrena a los sujetos. El
entrenamiento es un proceso de aprendizaje para adquirir
menos destrezas que permitan realizar mejor sus tareas
encomendadas. Además se da un proceso de socialización <
aprendizaje de roles, normas, reglas, valores etc. <

La conducta organizacional en buena parte racional supone

planificación y toma de decisiones.

Las dimensiones de personalidad afectan la conducta

organizacional desde su interacción con el medio y la situación.
Ya en la década de los 40, Selzinck <1948<, al criticar la teoría
burocrática de Weber, señalo que los individuos plantean
problemas no previstos por la organización que surgen de
aspectos no considerados de su personalidad.

Cuando hablamos de personalidad hablamos de la suma total de

las formas en que un individuo reacciona y se relaciona con los
demás. Todos nuestros comportamientos están conformados
por nuestra personalidad. Los determinantes de la personalidad
son la Herencia, ambiente y situación en lo cual la herencia
comprende aquellos factores que están determinados en la
concepción. Según investigadores la genética influye en la mitad
de la diferencias de la personalidad. El ambiente, comprende la
cultura en la que crecemos, familia, amigos, grupos sociales etc.
Y la situación influye en el afecto que tienen la herencia y el
ambiente. En esta área encontramos los rasgos de la
personalidad que son las características duraderas que describen
el comportamiento de un individuo <cautela, agresividad,
sumisión, lealtad timidez etc. < Es el modelo de 5 grandes
dimensiones estas son: EXTROVERCION, CONFORMIDAD,
ESCRUPOLOSIDAD, ESTABILIDAD EMOCIONAL Y LA APERTURA A
LA EXPERIENCIA

Existe una estrecha relación entre personalidad y organización.

Ambos se afectan mutuamente apareciendo una clara
interacción entre los variables que se definen cada una de ellas.

Las principales determinantes organizacionales de la CONDUCTA

de sus miembros son:

*Objetivos: guían las decisiones y actividades en la organización.

Se especifican progresivamente para delimitarlos
comportamientos adecuados para su consecución.

*Tareas de roles: se definen progresivamente, diferenciándose

de otras tareas y roles de forma que se puedan conseguir
objetivos operacionales que, a su vez, permitirán conseguir
objetivos complejos.

*Reglas: son mecanismos de interacción y coordinación que

definen las tareas y responsabilidad de cada miembro.

*Sistemas de poder y la estructura de autoridad < normas,

valores, cooperación coacción.

*Redes de comunicación e información: la transmisión presenta

regularidades, construcción y características que permiten
incrementar la predictibilidad de la conducta organizacional. La
mejora de estas estructuras y procesos se ha utilizado es la
solución de conflictos.

*Conflictos: son interacción directa de dos o más partes de modo

que las acciones de una de ellas tienden a prevenir o forzar algún
resultado en contra de las resistencias de la otra. Los conflictos
entre grupos o departamentos determinan también la conducta
en la organización.

*Además existen otros mecanismos que permiten en cierto

control, regulación y coordinación de los comportamientos como
son los sistemas de selección, entrenamiento, socialización,
evaluación y recompensas y diseño del contexto físico,
tecnológico y social.

La intersección entre el ambiente físico y el social da lugar a los

contextos comportamentales. La intersección del sistema
personal con el medio social determina roles.
Para caracterizar la conducta organizacional hay que considerar
los 3 sistemas conjuntamente: es el resultado de las tareas, los
roles y los contextos comporta mentales.

Esta conceptualizacion resulta útil, sin embargo el estudio de

esta área requiere una aproximación por niveles:

INDIVIDUOS, GRUPOS Y ORGANIZACIONAL

INDIVIDUAL: estudia el comportamiento organizacional como

comportamiento de unos individuos con ciertas características
psicológicas y en un determinado contexto.

GRUPAL: La conducta se desarrolla en un ambiente social y son

sociales ya que se dan en grupo y son resultados de interacción
de los miembros.

ORGANIZACIONAL: están influidas por el marco organizacional en

su conjunto, por los sistemas de roles y reglas establecidos en la
organización, el diseño de ambiente físico, estructura y
funcionamiento de las redes de comunicación de los centros de
decisión y de la jerarquización de roles.

Estos 3 niveles constituyen el sistema organizacional interno.

Pero además, las organizaciones se encuentran en un contexto
social mas amplio< sistema institucional< y en ellas juega un
papel central de tecnología utilizada y que el entorno ofrece.

El estudio de los sistemas técnicos e institucionales trata de

establecer como influyen el contexto social y el tecnológico en la
organización, en los niveles del sistema interno la conducta
organizacional esta influida por como percibe y evalúa el
individuo la organización desde la perspectiva que ocupa.
El individuo recibe de la organización más estímulos de los que
puede procesar por lo que restringe y selecciona.

En este proceso es importante la atención que depende de las

características de los estímulos en de las de los sujetos.

Las diferencias perceptivas entre los diferentes miembros de una

misma organización han desarrollado el estudio de climas en la
organización.

La conducta del individuo en la organización supone unas

habilidades y aptitudes limitadas y diferenciadas así como la
posibilidad de aprender.

Finalizando el tema podemos decir que la psicología social

enfoca la conducta o el comportamiento del hombre siendo sus
principales aéreas la socialización que se define como el proceso
de adaptarse o formarse para un medio especifico. Es como los
individuos aprenden reglas que regulan su conducta con los
demás en la sociedad.

BIBLIOGRAFIA:

Elergonomista.com

Google.com

Pag web psicologialaboral.com

MOTIVACIÓN
Ahora por consiguiente ampliaremos y profundizaremos la
Motivación Humana, la importancia de esta área con el
comportamiento humano. Podemos decir que la motivación es el
conjunto de necesidades físicas o psicológicas, de valores y
modelos sociales incorporados, no siempre conscientes que
orientan la conducta de la persona hacia el logro. Muchos
psicólogos, dentro del enfoque del conductismo, plantearon el
nivel mínimo de estimulación hacia un organismo comportarse
de tal modo que trataba de eliminar dicha estimulación,
ocasionando un estado deseado de ausencia de estimulación.

La motivación esta constituida por todos los factores capaces de

provocar, mantener y dirigir la conducta hacia un objetivo. La
motivación es considerada como el impulso que conduce a una
persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas
que se presentan en una determinada situación. La motivación
es a la vez el objetivo y acción. Sentirse motivado significa
identificarse con el fin y, por el contrario, sentirse desmotivado
representa la perdida de interés y de significado del objetivo o la
imposibilidad de conseguirlo.

Para comprender el comportamiento humano es fundamental

conocer la motivación humana.

EL CICLO DE LA MOTIVACION:

El comportamiento humano puede explicarse mediante el ciclo

de la motivación, es decir, el proceso mediante el cual las
necesidades condicionan el comportamiento humano, llevándolo
a un estado de resolución. Las necesidades o motivaciones no
son estáticas, por el contrario, son fuerzas dinámicas y
persistentes que provocan determinado comportamiento.
Cuando surge, la necesidad rompe el equilibrio del organismo y
causa un estado de tensión, insatisfacción, incomodidad y
desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un
comportamiento o acción capaz de descargar la tensión o librarlo
de la incomodidad o desequilibrio. Si el comportamiento es
eficaz, el individuo encontraría satisfacción de la necesidad y en
consecuencia, la descarga de la tensión provocada por ella.
Satisfecha la necesidad, el organismo vuelve al estado de
equilibrio anterior y a su forma natural de adaptación al
ambiente.

El ciclo de adaptación puede resumirse de la siguiente manera:

Con la repetición del ciclo de motivación <refuerzo< y

aprendizaje que de allí se deriva, los comportamientos o
acciones se tornan gradualmente mas eficaces en la satisfacción
de ciertas necesidades. Una necesidad satisfecha no es
motivadora de comportamiento, ya que no causa tensión,
incomodidad ni desequilibrio.

La necesidad puede ser satisfecha, frustrada o compensada <

transferida a otro objeto<. En el ciclo de la motivación
representada en la figura anterior, existe un estado de equilibrio
interno< de la persona<, alterado por un estimulo interno <dela
persona< alterado por un estimulo <interno< o incentivo
<externo<, que produce una necesidad.

La jerarquía de las necesidades: según MASLOW se organizan en

una jerarquía.

Estas necesidades tienen que ver con la supervivencia del

individuo y de la especie y constituyen presiones fisiológicas que
llevan al individuo a buscar cíclicamente la satisfacción de ellas.
Estas son:

NESECIDADES FISIOLOGICAS: son las necesidades vegetativas

relacionadas con el hombre, cansancio, sueño, deseo sexual etc.

NESECIDADES DE SEGURIDAD: llevan al individuo o protegerse de

todo peligro real o imaginario, físico o abstracto.

La búsqueda de seguridad, el deseo de estabilidad, la huida del

peligro, la búsqueda de un mundo ordenado y previsible son
manifestaciones típicas de necesidades de seguridad.

Al igual que las necesidades fisiológicas, las de seguridad se

relacionan con la supervivencia del individuo.

NESECIDADES SOCIALES: relacionadas con la vida social del

individuo con otras personas: amor, afecto y participación
conducen al individuo a la adaptación o no a lo social. Las
relaciones de amistad, la necesidad de dar y recibir afecto, la
búsqueda de amigos y participación en grupo todas están
relacionadas con este tipo de necesidades.

NESECIDADES DE ESTIMA: relacionado con la autoevaluación y la

de estima de los individuo. La satisfacción de estima conduce a
sentimientos de confianza en si mismo, auto aprecio, reputación,
reconocimiento, amor propio, prestigio, estatus, valor fuerza,
poder, capacidad y utilidad. Su frustración o puede causar
sentimiento de inferioridad, debilidad y desamparo.

NESECIDADES DE AUTORREALIZACION: relacionadas con el deseo

de cumplir la tendencia de cada individuo a utilizar todo su
potencial, es decir, lograr su realización. Esta tendencia se
expresa el deseo de progresar cada día más y desarrollar todo su
potencial y talento.
Las necesidades asumen formas que varían de una persona a
otra La teoría de la Motivación de Maslow, se basa en las
siguientes premisas:

a) el comportamiento humano puede tener más de una

motivación. Es una especie de canal que puede ayudar a
satisfacer muchas necesidades aisladas simultáneamente.
b) Ningún comportamiento es causal, sino motivado, es decir
esta orientado a objetos.
c) Las necesidades humanas están expuestas a una jerarquía
de importancia: una necesidad superior solo se manifiesta
cuando la necesidad inferior< mas apremiante< esta
satisfecha. Toda necesidad se relaciona con el estado de
satisfacción o insatisfacción de otras necesidades. Una vez
satisfechas las necesidades adquisitivas, desea
reconocimiento y respeto de sus amigos, y realizar su
independencia y competencia.

Satisfechas esas necesidades de estatus y autoestima, pasa a

buscar la realización de si mismo, la libertad y modos cada vez
más elevados de ajuste y adaptación.

d) La necesidad inferior más apremiante monopoliza el

comportamiento del individuo y tiende a organizar
automáticamente las diversas facultades del organismo.

En consecuencia las necesidades mas elevadas< menos

apremiantes< tienden a quedar en un segundo plano. Debido a
esta preeminencia no todos los individuos consiguen llegar a los
niveles mas elevados de las necesidades, porque deben
satisfacer las necesidades inferiores primero.

FACTORES HIGIENICOS Y FACTORES DE MOTIVACION:

La teoría de los 2 factores desarrollada por Herszberg, busca
explicar el comportamiento laboral de los individuos. Segun esta
teoría existen 2 factores:

a) Cuando son óptimos, los factores higiénicos solo evitan la

insatisfacción en los cargos pero no consiguen elevar la
satisfacción; y cuando la elevan no consiguen sostenerla ni
mantenerla elevada durante mucho tiempo. Sin embargo,
cuando son precarios, los factores higiénicos son
profilácticos y preventivos: evitan la insatisfacción pero no
logran la satisfacción. Su efecto es como el de ciertos
medicamentos que evitan la infección y combaten el dolor
de cabeza pero no mejoran la salud. De ahí que también se
les llama factores de insatisfacción.
b) Factores higiénicos o extrínsecos: se localiza en el ambiente
que rodea al individuo y se refiere a las condiciones en las
cuales desempeña su trabajo. Los factores higiénicos no
están bajo el control del individuo, puesto que son
administrados por la empresa. Los principales factores
higiénicos son los salarios, beneficios sociales, el tipo de
jefatura o supervision que el individuo experimenta, las
condiciones físicas de trabajo, la política de la empresa, el
clima de relaciones entre dirección y el individuo, los
reglamentos internos etc. Son factores de contexto que
rodean al individuo. Tradicionalmente, estos factores
higiénicos eran los únicos que se destacaban en las
practicas de motivación de los empleados , es decir, en las
condiciones que lo rodean y lo que reciben a cambio de su
trabajo.

Además el trabajo se consideraba una actividad desagradable

pero imprescindible. De ahí el hecho de que la administración
motivara a las personas a trabajar mediante premios e incentivos
salariales o mediante castigos o coacciones o incluso ambos:
recompensas y castigos.

c) Factores motivacionales o intrínsecos: están relacionadas

con el contenido del cargo o la naturaleza de las tareas que
el individuo ejecuta. Estos factores están bajo el control del
individuo y abarcan los sentimientos de autorrealización,
crecimiento individual y reconocimiento profesional. Estos
dependen de la naturaleza de las tareas ejecutadas.
Tradicionalmente, las tareas se han definido y distribuido
con la única preocupación de atender los principios de
eficiencia y economía sin tener en cuenta los componentes
de desafío y oportunidad para la creatividad y la
significación psicológica del individuo que lo ejecuta. Con
este enfoque mecanista, las tareas pasaron a crear un
efecto de “desmotivación” y, como resultado la apatía y el
desinterés del individuo. El efecto delos factores
motivacionales sobre el comportamiento es mas profundo
y estable. Cuando los factores son óptimos, provocan
satisfacción, cuando son precarios, sólo evitan la
satisfacción por eso Herzberg los llama factores de
satisfacción.

En otras palabras, la teoría de los dos factores establece que:

*La satisfacción en el cargo es función del contenido del cargo o

de las actividades excitantes y estimulantes de este: son los
factores motivacionales.

*La insatisfacción en el cargo es función del contexto, es decir,

del ambiente, del salario, de la supervisión, de los colegas y del
contexto general del cargo: son los factores higiénicos.
Conclusión:

En una organización, uno puede comprar el tiempo de

empleado, puede comprar su presencia material en un lugar
determinado etc. Por su entusiasmo, ni su lealtad y la devolución
de su corazón no se pueden comprar. Estas cosas hay que
ganárselas. La persona en la organización viene a convertirse en
el elemento más importante de la misma, por lo que requiere un
tratamiento no como una máquina, sino, como ser humano con
necesidades, interés, vivencias únicas, las cuales deben ser
tomadas en cuenta para producir las motivaciones necesarias
que nos llevara al logro del objetivo.

BIBLIOGRAFIA:

MASLOW, A. <1954< MOTIVACION AND PERSONALITY. NEW

YORK HARPERY ROW.

Internet: pag. Web.psicologia laboral online.com

Pag. Web www.monografias.com

Pag. Web psicología laboral y conductista.