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    Historia Juan Valdez Café

    Valdez y su historia expresan la noción de que sólo un esfuerzo extraordinario


    produce un café extraordinario. Este personaje, concebido para representar de
    manera fidedigna la filosofía y compromiso de más de 563.000 familias
    productoras de café en Colombia, se mantiene vigente precisamente por mantener
    los valores que lo hacen único y auténtico: el trabajo arduo, la transparencia, el
    compromiso con su familia, el orgullo por lo que hace, su compromiso con su
    comunidad y medio ambiente. Son valores que son compartidos por millones de
    consumidores en todo el mundo, que se identifican con un personaje
    representativo y auténtico.

    El 12 de diciembre de 2002 abre sus puertas la primera tienda Juan Valdez® Café
    en el aeropuerto internacional El Dorado de la ciudad de Bogotá, con ella se inició
    una historia de sueños y grandes logros para el café premium colombiano.

    Recursos Humanos
    Contratacion a familias cafeteras un poco mas burnerables, Desde hace nueve
    años trabajan Amigos del Alma en las tiendas de Juan Valdez® Café, que se
    encargan de atender a los clientes, preparar bebidas y cumplir las mismas
    funciones que los demás empleados. “Es romper esa barrera o paradigma que de
    pronto tenemos de una persona con discapacidad. Personalmente yo lo he vivido
    y trabajar con ellos significa ver otro modo de ser y el aporte es muy beneficioso y
    mayoritario a nivel empresarial”, afirma uno de los líderes de barra.
    Recursos financieros
    Recursos Materiales
    Se cuenta con una gran variedad de cultivos de diferentes tipos de café, para
    tener una gran variedad en nuestros exquisitos sabores y sensaciones que
    produce el café Juan Valez, tiendas que están a nivel internacional y nacional con
    mas de 150 tiendas, se cuenta con maquinaria especializada en procesos y
    producción de café Premium como la nueva PODS Samurai y asi con mas
    variedad de innovaciones .
    Recursos tecnológicos
    Inicialmente, NCR está instalando la tecnología POS en todas las tiendas
    colombianas de Juan Valdez, con una visión hacia la creación de una plataforma
    estándar, para luego hacer lo propio en otros países y apoyar su expansión de
    nuevas tiendas y franquicias en Aruba, Chile, Ecuador, Perú, México, Medio
    Oriente, Asia y Estados Unidos, entre otros.

    La solución POS de NCR incluye pantallas orientadas al cliente para que las
    tiendas Juan Valdez puedan crear y comunicar fácilmente sus nuevas iniciativas
    de mercadeo, tales como la oferta de bebidas especiales, sustituyendo la
    publicidad tradicional que divulgaba en medio impreso.

    Las terminales también cuentan con escáneres biométricos para que los
    empleados puedan acceder rápidamente a las funciones y mejorar el servicio y la
    seguridad.

    "Mientras continuamos creciendo, se torna cada vez más importante utilizar la


    solución global más duradera y avanzada que podamos encontrar de
    transacciones con el consumidor” dijo Roberto Held, Vicepresidente Financiero de
    Procafecol S.A., la compañía matriz de Juan Valdez Café. "NCR nos fortalece
    tecnológicamente mientras nos provee apoyo en todo el mundo, sin importar hacia
    donde nos expandimos".

    Como parte del acuerdo, los Servicios Globales de NCR proporcionan


    mantenimiento y soporte tanto para las tiendas de propiedad corporativa como
    para sus operaciones mediante franquicias.

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