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gerencial
ISSN 1317-8822 • Año 10 • N° 2 • Julio - Diciembre 2011 • Pg: 356-372

La ética en el contexto organizacional venezolano • Morales, José Tadeo

La ética en el contexto
organizacional venezolano1
Recibido: 03/03/2011 • Revisado: 10/04/2011
Aceptado: 25/04/2011

Morales, José Tadeo 2*

Martínez de Tortolero, Evelyn 3**

Resumen
La presente investigación tiene por objetivo desarrollar una reflexión epistemológica de la
ética en el contexto organizacional venezolano. Se contrasta la percepción que se tiene en la
actualidad de una sociedad en crisis con una aparente ausencia de valores en las organizaciones
públicas y privadas con evidencias como los casos de PDVAL o el de estafas inmobiliarias. En
el desarrollo del estudio se entrelazan elementos característicos de la cultura y otros propios
de la gerencia como es la toma de decisiones. El carácter es documental orientado a generar
conjeturas, desde el análisis del discurso, a las distintas perspectivas éticas en los contextos
de las organizaciones venezolanas. Como conclusión principal destaca que el problema ético
es de la persona y se refleja en la organización.
Palabras Clave: Ética, Organización, Persona, Cultura organizacional.

Abstract
ETHICS IN THE VENEZUELAN ORGANIZATIONAL CONTEXT

The objective is to develop an epistemological reflection about ethics in the Venezuelan

organizational context, contrasting with the current society in crisis, with an apparent absence
of values, demonstrated in public and private organizations. It is also connected to cultural and
management elements towards the decision making in this cultural context. The investigation
has a documentary character, oriented to generate conjectures from the analysis of the discourse
to the different ethical perspectives in different contexts, coming from several of the Venezuelan
organizations. The main conclusion is that ethics is related to the individual rather than the
institutions and it is reflected in the organization.
Key words: Ethics, Organization, individual, organizational Culture.

1 Investigación desarrollada en el Doctorado en Ciencias Administrativas y Gerenciales, Línea de Investigación Epistemología. Facultad
de Ciencias Económicas y Sociales de la Universidad de Carabobo.
2 * Lic. en Educación mención Matemática. Magister en Enseñanza de la Matemática. Dr. en Educación. Prof. Asociado adscrito al
Departamento de Filosofía de la Facultad de Educación. Candidato a Doctor en Ciencias Administrativas y Gerenciales en la Universidad
de Carabobo. protadeomorales@yahoo.es, protadeomorales@gmail.com.
3 ** Profesora de la Universidad de Carabobo

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1. Introducción suyos y, por otra parte, dañar a los enemigos.

Todo esto tratando de evitar el sufrimiento es
El debate en torno a la ética ha estado decir, con equidad y justicia, lo cual indica,
presente históricamente y actualmente en de manera incipiente, el obrar y hacer de la
el campo organizacional, se esté dando una persona en su individualidad pero en función
amplia discusión debido a los escándalos de una colectividad (organización pública).
desarrollados por organizaciones de prestigio
internacional como Enron, Lehmans Brother Desde el contexto venezolano, para
y Parmalat, entre otros. Estas situaciones, Camacho (2002), la corrupción es parte de un
según Bungartz (2010), han incentivado que proceso histórico presente desde la colonia
las organizaciones comiencen a aceptar una con prácticas de contrabando, siendo un tipo
cultura de riesgo. Para el contexto regional y de conducta aprendida según la psicología de
local empresarial, Venezuela no escapa de esta Bandura. Continuando en la historia, a finales
realidad ética y basta sólo recordar en el año del siglo XIX y principios del XX, González
2010, las situaciones críticas en organizaciones (1994: 41) esboza los planteamientos de una
públicas como PDVAL (empresa del Estado ética mercantil por parte de la Cámara de
venezolano dedicada a la importación y Comercio de Caracas descrita en el siguiente
distribución de alimentos) o los casos de enunciado:
estafas inmobiliarias sucedidas en el sector
privado. Muy a pesar de ello, esta situación no La convicción de que la riqueza y el progreso
es nueva, pues el tema sobre el cómo actuar, material aseguraban un mundo mejor, de que
llamado virtud, puede ser encontrado en los el trabajo debía guiarse por el respeto a las
diálogos de Platón (Reyes, Romero, De Onís, normas de ganancia y de propiedad, y de que la
meta de los negocios debía ser multiplicación
Baeza y Arciniegas, 1973: 334-335) unos tres
del capital, eran básicamente esos valores.
siglos antes de Cristo, al preguntar sobre ello
a Menón:
Pero la diferencia en cuanto a la magnitud
del mercado, establecía también una distancia
No es difícil, Sócrates, responder. Primeramente,
si quieres hablar de la virtud de un hombre, es en cuanto al estilo, marcado entre los
manifiesto que la virtud de un hombre consiste comerciantes de Venezuela por la prudencia,
en ser capaz de administrar los asuntos de la desconfianza de la ganancia puramente
la ciudad, con lo que poder beneficiar a los especulativa, la sobriedad en el gasto, el respeto
amigos y dañar a los enemigos, procurando por por los compromisos adquiridos, el rechazo a
su parte evitar todo sufrimiento. Si se trata de la competencia desleal y la transgresión de los
la virtud de una mujer, no es difícil contestar valores aceptados, que sin embargo, ocurría
que consiste en administrar bien su casa para dentro de la misma comunidad.
mantenerla en buen estado...
De manera interesante, la autora describe
El autor indica lo ético como parte una situación asumida en ese momento por la
fundamental del ser humano, insistiendo Cámara y que da lugar a reflexiones en torno
en lo organizacional como dirigir la ciudad a la ética. Asimismo, plantea (González, op.
(gerencia pública) así como su casa, pero Cit.: 42):
haciéndolo de forma tal que logre ayudar a los

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En este período la Cámara se ocupó de tres hecho de que las distintas tendencias hayan
asuntos vinculados con la ética mercantil: el ido adoptando similares actitudes en puntos
contrabando, las quiebras fraudulentas y el peso cruciales.
deficiente de las mercancías... El contrabando
porque era además una competencia desleal De esta forma se inicia un estudio de las
y por tanto planteaba un conflicto de interés, distintas perspectivas éticas y los contextos
provocó, en 1896, la reacción más enérgica de emergentes insistiendo en el carácter
la Cámara, al punto de aprobar la expulsión de
epistemológico, y tal como lo advierte
uno de sus miembros fundadores.
reiteradamente Martínez (2008, 2001, 2000) en
cuanto a la crisis, no de carácter paradigmático
De alguna manera el manifiesto sobre los
exclusivamente sino de aspectos filosóficos; es
tres asuntos: contrabando, quiebra y peso
decir, de elementos que van desde lo ontológico,
deficiente en las mercancías llaman la atención
gnoseológico, metodológico, teleológico y de
y reacción de la Cámara de Comercio como
manera crucial, lo axiológico. En principio, se
representación del movimiento empresarial de
advierte un cambio de realidad.
la época en cuanto a la actitud ética, principios
y valores. Sin embargo, situaciones como el
Del mismo modo, la Constitución de la
contrabando desarrollado desde la Colonia,
República Bolivariana de Venezuela artículo
actitudes desleales y fraudes, de alguna
2, establece:
manera, permanecen hasta hoy y pueden verse
reflejadas en lo expuesto anteriormente en Venezuela se constituye en un Estado
organizaciones del sector público y privado. democrático y social de Derecho y de Justicia,
Esta realidad hace pertinente el reflexionar que propugna como valores superiores de
en torno a la ética y sus implicaciones en la su ordenamiento jurídico y de su actuación,
realidad organizacional. la vida, la libertad, la justicia, la igualdad, la
solidaridad, la democracia, la responsabilidad
Por otra parte, en la actualidad se habla social y en general, la preeminencia de los
permanentemente de una sociedad en crisis derechos humanos, la ética y el pluralismo
y de una aparente ausencia de valores. Sin político.
embargo, los antecedentes de esta situación,
en cuanto a una crisis social, viene planteado En tal sentido, el Estado plantea en
por Luciani (1997) en un análisis de la ética su declaración de principios, elementos
en el contexto de los neos a partir de la significativos de la realidad como la
llamada posmodernidad, lo cual encuentra su responsabilidad social, los derechos humanos
fundamentación en lo planteado por Cortina y la ética, los cuales serían además los
(2000:46): soportes de carácter ontológico de la sociedad
en construcción. Por ende, estos elementos
Creo que lo verdaderamente característico del deben verse reflejados en el contexto
mundo de hoy, en lo que a ética concierne, no organizacional y cada organización debería
es el surgimiento de nuevas corrientes; por hacerlos suyos y participar de estos por ser
el contrario, me parece que nos hallamos en parte de la sociedad. Es decir, la Constitución
una época de “neos”, explícitos e implícitos. de la República Bolivariana de Venezuela es
La novedad, radica más bien, a mi juicio, en el el garante de la acción de las organizaciones

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pues reúne y conjuga, como Carta Magna, Ética como problema de actualidad
principios y valores rectores de la sociedad
y en consecuencia de las organizaciones. No Hoy, el problema ético no se reduce sólo al
obstante, puede haber contextualización y ámbito académico denominado filosofía moral,
puntualización del problema axiológico en sino que es una temática amplia, existencial,
las organizaciones como lo manifiestan los cotidiana y además cambiante. Cortina (2000),
empresarios de Nicaragua (2006) cuando enfoca la ética enmarcada en nuevas tendencias
proponen: por cuanto han surgido nuevos escenarios
para dialogar entre las diferentes perspectivas
Una Guía de Ética Empresarial nos encamina éticas como las clasificadas por Vidal (2004: 9)
a apropiarnos de paradigmas morales y éticos de: “Libertarias individualistas, Emotivismo,
más acordes a los estándares occidentales Espontaneismo, Epicureísmo y Hedonismo,
de justicia y transparencia. En este sentido, Desicionismo, Pragmatismo: Altruismo,
podemos afirmar que una Guía de Ética
Marxismo, Utilitarismo, Positivismo, Éticas
Empresarial es un paso trascendental en la ruta
formales, Intuicionistas, Valorativa, Aristotélica
correcta a llenar estos requisitos.
o tomista”. Es decir, todo un abanico de
posibilidades mediante las cuales se debate
Con ello, un conjunto de organizaciones ven
sobre el actuar humano en función principios
como necesarias asumir principios y valores,
y acuerdos.
los cuales determinen sus acciones y todo el
contexto organizacional sin importar su misión
Continuando con lo anterior, hay una
y visión. Lo importante es el comportamiento en
reflexión de las particularidades de cada
atención a valores asumidos como identidad y
corriente por ser parte de un programa de
cultura organizacional. En este sentido, se hace
estudio. No obstante, el discurso sobre la ética se
necesario estudiar la ética y sus implicaciones
acrecienta y algunos como Ruíz (2008), plantea
en el contexto de la organización, teniendo
la ética en torno al diálogo y su implicación en
presente que la misma está conformada por
la acción pedagógica. Morales (2010), refuerza
personas que son parte de la sociedad. El
de lo genuino del diálogo, la perspectiva del
análisis es de carácter hermenéutico bajo
encuentro trascendente estudiante-educador.
la perspectiva de Gadamer (2005), quien
No obstante, Morin (2006), quien ha sido
refiere la hermenéutica como la búsqueda
representante en temas de filosofías de la
de sentido de lo humano, teniendo presente
UNESCO, frente a los cambios de paradigma
que los gerentes, administradores y directivos
y el problema del método como situación
responsables de las toma de decisiones son
emergente de la consolidación de una nueva
personas quienes hacen su labor en torno a
sociedad denominada la era planetaria, esgrime
una axiología y principios determinados en lo
su tratado de Ética. En este sentido, abarca
personal e institucional. La investigación es
todo un sin fin de realidades, lo individual,
documental para lo cual se analizan distintos político, incertidumbre, ética, entre otros. Por
textos y lecturas referentes a la ética. su parte Bauman (2006), en el debate de los

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cambios de épocas, propone la ética bajo la Hay un problema objetivo (estructuras) y uno
connotación de posmoderna con una temática subjetivo (personal). El capitalismo, a su vez,
interesante de elusivos fundamentos. Precisa también ahoga a la persona en los intereses
no solamente el debate, sino la importancia ego-y grupo-céntricos, enmarcados dentro de
del tema para superar cualquier extremismo. una relación sujeto-objeto, en la que el sujeto
es motivado por la necesidad y el objeto es
adquirido por la utilidad.
Sin embargo, Corominas (2000), en
atención a la ética desde la perspectiva de
Las organizaciones están integradas por
Zubiri, aclara el término discerniendo entre
personas pero quien actúa es el ser humano, por
carácter y costumbre. Ahora bien, para
lo cual la ética es una dimensión estructural de
Russell (1993: 11): la persona y su actuar no se reduce a la relación
de trabajo dentro de un modo de producción.
El fin de la ética es, por sí mismo, descubrir El actuar está en función de la conciencia y
proposiciones verdaderas acerca de la conducta sobre esto dependerá la significación de la
virtuosa o viciosa; y que tales proposiciones toma de decisiones. Por otra parte, para Briola
forman parte de la verdad... El objetivo no (s. f), al hacer referencia al tema establece:
es la práctica sino las proposiciones sobre la “El hombre siempre actúa para obtener algún
práctica. Coincidiendo con algunos de filosofía fin. La ética es la ciencia que le enseña actuar
moral. cómo conseguir ese fin”. Rodríguez (1991:15),
lo plantea desde la cultura y en referencia a la
Como se puede observar, hay múltiples Gaudium et Spes manifestando:
perspectivas en cuanto a ética se refiere, que
van desde los positivistas lógicos como Russell Es propio de la persona humana no llegar a un
hasta los postmodernos como Bauman (2006), nivel verdadera y plenamente humano si no
sin contar con el pensamiento complejo de es mediante la cultura, es decir, cultivando los
Morin (1995). A pesar de ello, en el contexto bienes y valores naturales. Siempre pues, que
organizacional hay consideraciones muy se trate de la vida humana, naturaleza y cultura
significativas sobre principios y valores en se hallan unidas estrechísimamente.
función de los paradigmas. Luciani (1997),
advierte la reducción de la persona, dentro de Cuando se establece el término persona, la
la empresa, a modos de producción en cuanto ética hace un giro significativo propio, pues
ella reside exclusivamente en lo humano. Al
a la ética esbozando un doble sentido:
respecto, Zubiri (1982), se refiere al humano
El colectivismo, desde el punto de vista ético, como ser de realidades y, en perspectiva
pierde el horizonte personalista y convierte al hermenéutica, quien le da sentido a la
estado en dueño único y dominador del capital, realidad. Por ello, al final, el problema ético
en fin, en un estado capitalista. El problema no es ontológico, apunta al ser. Sin embargo, es
está en el traslado de medios de producción de oportuno estudiar el contexto organizacional
unas manos a otras, de los individuos o grupos, como punto de realización de la ética, ya
al estado colectivo. El problema radica en la que dentro de las organizaciones existe el
persona misma implicada en el proceso y paradigma de la cultura organizacional, el
en las condiciones estructurales que influyen cual determina el cómo hacer las cosas, no
directamente sobre la persona y el proceso. obstante, quien actúa es el ser humano.

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Contexto ético organizacional La ausencia de valores aliena y debilita, a los

trabajadores en la empresa, que aspiran una
Establecido el significado del término, se vida, digna y realmente libre; es necesario
analizan las organizaciones venezolanas desde que el ser humano se forje como una persona
crítica, con discernimiento ante la realidad,
la ética. Indistintamente de su acción y razón de
sobre la base real de su absoluta dignidad por
ser, existen dos clasificaciones fundamentales
descubrir y vivir.
de las organizaciones: públicas y privadas.
Para Seijo y Añez (2008:14), las públicas
Este planteamiento manifiesta elementos
buscan “responder a las exigencias sociales
significativos que diferencian la reducción
con eficacia y manteniendo unos mínimos de la persona a simple recurso dentro la
de calidad, estableciendo que las estructuras organización, una pieza más dentro del
económicas y políticas son instrumentos al engranaje de la gran maquinaria empresarial,
servicio del hombre”. En otras palabras, el a una visión distinta donde algunos empleados
elemento de servicio es imperativo para su llegan a considerar la organización como su
accionar, lo que implica un aspecto humano familia, casa y lugar de realización personal. Es
significativo como el trato y atención a los decir, la persona no va a la empresa solamente
usuarios. a producir bienes, servicios y ganancias, ya
que desde el punto de vista antropológico va
Esta situación no se encierra en un sector, a realizarse como persona. De esta forma se
pues Pérez (2007) plantea la necesidad establece un marco referencial sobre la ética
en el contexto organizacional muy distinta a las
de incorporar la ética empresarial en las
consideraciones clásicas de Max Weber y de
organizaciones agrícolas venezolanas, lo cual
las instituciones disciplinarias planteadas por
es justificado por García (2008), analizando
Foucault. Con respecto al primero Habermas
cómo los valores y la ética vienen ocupando
(2010: 261), señala:
un papel relevante en la administración al
otorgarle a la organización cohesión y sentido
El punto de referencia bajo el que Weber
de pertenencia. En tal sentido, la situación de estudia la racionalización social es, pues, el de
la ética envuelve todo contexto organizacional. la racionalidad con arreglo a fines de la acción
Al respecto, Delgado (2008), establece que las empresarial, institucionalizada en el empresa
organizaciones han adoptado un enfoque global capitalista. De ahí deduce otros requisitos
y las tendencias del mundo organizacional funcionales como son: a) orientaciones de
gira en torno a la ética, por lo cual propone un acciones racionales con arreglo a fines por
Sistema de Gestión Ética como modelo para parte de la fuerza de trabajo que se integra
las organizaciones venezolanas. en un proceso de producción planificado; b)
un entorno económico previsible y calculable
Por su parte, Bencomo y Alvarado (2009), para la empresa capitalista, es decir, mercado
llevan el planteamiento ético a un punto de bienes, de capital y de trabajo; c) un sistema
jurídico y una administración estatal que
crucial dentro de la organización, como son
garantice es previsibilidad, y por tanto d) un
las relaciones laborales llamando a superar
aparato estatal que sancione el derecho y que,
las situaciones de explotación del hombre por
por su parte institucionalice en la administración
el hombre. En tal sentido, Rojas (2007: 9), en
pública orientaciones de acciones racionales
torno al trabajo establece: con arreglo a fines…

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De tal forma, el análisis de Habermas han cambiado y algunos manifiestan la era

(2010) describe, en critica a Weber, cómo la post-capitalista, lo que implica, como lo refiere
racionalidad, la dirección de pensamiento, el Nicolleti (2006: 76), unas visiones de la ética
paradigma social ajustaron su ser en función diferentes. Se marca un punto de inicio tal
de la empresa moderna bajo la denominación que:
de capitalista y cuyo fin era la producción en
función del aumento de capital. Dentro de Las actuales investigaciones sobre cuestiones
estas organizaciones no existe la persona y éticas parten del supuesto de que los seres
lo crítico del asunto es ver cómo la empresa humanos actúan según contextos sociales
se constituyó como el centro de la sociedad específicos, con finalidades y motivaciones
diversas. Estos comportamientos son
pues, hasta el Estado sancionaba el derecho
enjuiciados, por los propios actores y
con un sistema jurídico propuesto para tal fin.
responsables de su entorno, de acuerdo con
Inclusive, el autor antes descrito, plantea la
esquemas o juicios de valoración tradicionales
justificación por parte de algunos religiosos
o legales.
en la configuración del capitalismo como
paradigma económico advirtiendo que “esa
La referencia da a entender los cambios en
ética sólo cumple las condiciones de partida
el comportamiento de las personas, producto
de la sociedad capitalista; la ética protestante
del cambio suscitado en el entorno, las
pone en marcha el capitalismo, pero sin
organizaciones y sus fines. Las necesidades
poder garantizar las condiciones de su propia
organizacionales han cambiado y las de los
estabilidad ética” (p. 271).
integrantes de la organización también (y
ante estos retos surgen nuevos enfoques
En tal sentido, el mencionado arreglo entre los que se cuentan por ejemplo, el
marca dos elementos importantes. Primero, “Talento Humano”). Por ello, en el contexto
las empresas y organizaciones como parte organizacional, la praxis ética viene dada por
fundamental de la sociedad, deben aceptar principios de ley, pero fundamentalmente,
la necesidad de las personas de reunirse con tal como lo plantea Guerra (2007: 88) y se ha
otros, las personas son seres sociales. El advertido anteriormente, la ética depende de
segundo aspecto marca la problemática de las personas, es así como:
la ética, pues las acciones de unos también
determinan las acciones de otros. Dentro La ética en el cambio organizacional, depende
de una organización dichas acciones vienen por ello, no de la empresa como abstracción
determinadas por los fines, lo que se denomina conceptual o colectiva, sino de quienes pueden
visión, misión y objetivos; en términos ser sujetos éticos, moralmente conscientes,
filosóficos de teleología sería ¿hacia dónde?, individualmente decididores y responsables:
No obstante, bajo el esquema de producción los hombres y mujeres que poseen, conducen e
e incremento de capital, se dieron situaciones integran las organizaciones.
contra lo humano de explotación y alienación,
pues el centro de interés fue la empresa y no En función de lo anterior, la organización no
las personas. es un ente abstracto determinado aisladamente
por su propietario, gerente o empleados; todo
En otro orden de ideas, de cara al nuevo lo contrario, es un conjunto de realidades
milenio, muchos contextos organizacionales determinadas por las acciones de personas

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en conjunto, reunidas para un fin y con un Se trata también, de plantear el

fin dentro de una sociedad. En tal sentido, desenmascaramiento del enmascaramiento
requieren de acuerdos, principios y valores en la gerencia, donde es necesario indagar las
para determinar sus conductas y maneras posibilidades de un “devenir en la gerencia”,
de hacer las cosas en su espacio social. En donde el pragmatismo puede resultar ser una
limitación a romper, para que ese líder del cual
sintonía con este planteamiento, Guerra (op.
habla la gerencia desde hace tiempo, sea en
cit: 88) reflexiona al respecto:
palabras de Nietzsche un hombre feliz, capaz
de superar la excesiva conciencia histórica y
La ética en el contexto de los criterios de la
tomar decisiones que lo convierta nuevamente
conducción y decisión empresarial, señala
en merecedor de su destino. Es de acuerdo
en qué dirección y de qué manera se debe
a Nietzsche plantear la posibilidad de la
responder a las siguientes preguntas: ¿Debe
liberación del sujeto o el desenmascaramiento
la empresa contribuir al desarrollo integral
del enmascaramiento según Gianni Vattimo.
de la comunidad y su entorno? ¿Es posible
colaborar en la construcción de capital
Ciertamente, el problema ético en las
social, sin descuidar el interés lucrativo o la
organizaciones es complejo, pues éstas al
rentabilidad de toda empresa privada? ¿Hasta
estar integradas por personas, son muestras
dónde nos importa, como empresa, el futuro
significativas de la sociedad y determinan su
de la sociedad? ¿Es factible contribuir a saldar
comportamiento. En tal sentido, la Conferencia
el déficit de salud, de educación, de empleo,
Episcopal Venezolana (2009) establece tres
y de mitigar la pobreza? ¿Es incompatible la
elementos de la realidad social venezolana
construcción de una economía productiva, de
como punto generador del comportamiento
una empresa rentable, con una sociedad más
social y que afecta la dimensión ética de las
justa?
personas y las organizaciones al expresar:

Se deriva de la idea anterior un

El presente y el futuro del país están
planteamiento significativo: el problema no
condicionados, tanto por la crisis financiera
es de ética empresarial u organizacional y internacional, de cuyas graves consecuencias
por eso se hace una distinción trascendental no estamos exentos, como por nuestra
desde la filosofía y particularmente desde realidad nacional marcada por grandes
la metafísica, pues la organización como tal problemas sociales y por un ambiente de
es un ente y su categoría es lo óntico (de confrontación interno, lleno de interrogantes e
la cosa), a diferencia de lo humano (el ser), incertidumbres.
cuyo carácter es ontológico. La configuración
de una organización es determinada por la Percibimos en la Venezuela actual una
realidad humana en sus dimensiones social crisis ética generalizada presente en todos
y personal y de allí la importancia de dar los ámbitos de la convivencia social y que
respuestas a las interrogantes concebidas frecuentemente refleja un peligroso relativismo
por Guerra (op.cit) dándole un giro filosófico ético de funestas consecuencias.
al asunto. En correspondencia con estas
distinciones, Hernández (2004), profundiza la Vemos con tristeza la pérdida creciente del
temática generando una discusión entre el ser valor de la vida. La inseguridad personal se
y la organización en referencia a la gerencia, ha convertido en el principal problema de los
aduciendo que: venezolanos.

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Esta declaración de la Conferencia para la miseria que me está pagando..., y con

Episcopal reafirma lo desarrollado a lo largo la inflación que se come todo y con el objetivo
de este estudio en torno al problema ético con tal que consiga lo que quiero..., todos nos
en el contexto organizacional. Resalta la resignamos.
idea de la generalización de la problemática
al contexto de la sociedad y su enfoque no Esta postura genera una situación cultural
sólo desde lo organizacional e institucional, crítica, pues desde un contexto posmoderno,
sino desde la perspectiva del orden social las costumbres han cambiado y prevalece la
instituido. Asimismo, la Conferencia reconoce perspectiva mediante la cual la costumbre se
la histórica falta de ética en las organizaciones hace ley. Se indican y justifican así, acciones
venezolanas y de manera crítica comenta: que en otrora fueran cuestionadas por no
sustentarse en una axiología de soporte
Un problema que no es de hoy, es la ontológico y principios excelsos para algunos,
corrupción en la administración pública. Los como pueden ser los descritos por Aristóteles
ingentes ingresos por la venta del petróleo, en su tratado de Ética a Nicómaco y su maestro
la falta de controles institucionales, la falta Platón en la búsqueda de la virtud, o en las
de formación de la población para ejercer bienaventuranzas de Jesús de Nazareth.
la contraloría social, pero, sobre todo, el
bajo nivel de conciencia ética de dirigentes Desde la posmodernidad se plantea la
y empresarios ha incrementado a niveles consideración de que todo vale, tornándose
alarmantes en los últimos años este fenómeno. difusa toda perspectiva en relación con
La corrupción está presente en todos los principios y valores. Ante tal pérdida de
estratos sociales, con el agravante que se ha valores, la ética asumida como dimensión
debilitado en nuestro pueblo la recta conciencia humana puede orientar el ser de la persona
moral, pues lamentablemente la corrupción y el sentido de la organización. A partir de
en la administración de los dineros públicos esta premisa, se comprende lo esbozado por
no es sentida por la mayoría de la población Sánchez, Zambrano y Martínez (2008), cuando
como uno de los problemas graves del país; analizan y reflexionan sobre el papel de la ética
así lo reflejan muchas encuestas (Conferencia en la gerencia de las organizaciones educativas
Episcopal Venezolana, op. cit). públicas y las formas de llegar al bien común.
Se debería apuntar a cambiar la situación
En respuesta al planteamiento de la social con la conducción del gerente educativo
institución eclesiástica, Barroso (2007: como líder público. Ahora bien, frente a las
46), plantea una pseudo justificación de distintas situaciones críticas, se hace necesario
acciones bajo el significado de corrupción analizar al sujeto en la organización o el sujeto
estableciendo: organizacional.

La corrupción no es un problema ético, sino la Sujeto organizacional

manera de justificar el mal servicio, la mala paga,
el hecho de que ahora nos toca a nosotros... Teniendo presente el asunto ético en
Queda éticamente justificada por todos, en torno a lo humano, siempre cabe la pregunta
todos los sectores, el que logre el puesto, la acerca del ser de la organización y para esto
instala y la defiende, con la excusa de siempre: es pertinente establecer las distinciones

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características desde el marco filosófico. del capital desatendiendo lo ontológico y

Hernández (2004), centra el asunto desde lo humano dentro de la organización. En pocas
ético al plantear: palabras, las personas se concibieron como un
elemento más en la estructura organizacional,
Un análisis de la gerencia desde la crítica es decir, reduciendo la realidad a hombre-cosa,
Nietzscheana, en cuanto al concepto tradicional lo que se traduce en términos de recursos
de teoría como un simple mirar y su crítica a humanos y capital humano. Inclusive, Simón
la moral, es inevitable asociar, que la ética
(1969), referenciado por el mismo autor, plantea
de la gerencia está directamente vinculada
que hay tres tipos de proposiciones acerca del
al comportamiento del gerente, (quien en
comportamiento humano en la organización:
analogía, salvando las diferencias, sería el
el primero plantea que los empleados son
sujeto en Nietzsche, en Vattimo, en Dewey,
instrumentos pasivos capaces de realizar
en Rorty, en James).No es suficiente que la
gerencia exhiba un discurso cargado de los trabajos en atención a las órdenes. Segundo,
valores que la identifican, su comportamiento los individuos traen a la organización valores,
debe ser consistente con ese discurso. La moral actitudes y objetivos tan particulares que hacen
de la gerencia no está en lo que dice ser, sino imposible el acuerdo de finalidades comunes
en lo que hace y es ahí precisamente donde se creando conflicto de intereses. El tercero,
presenta la ambigüedad y el problema ético si asume a los miembros de la organización
su acción queda determinada por la utilidad de como autores y participantes en las decisiones
sus decisiones. y resolución de problemas y como son parte
fundamental en los procesos de percepción
Evidentemente, la gerencia no se limita y pensamiento para la explicación del sujeto
solamente a ejecutar acciones como la toma organizacional (Marín, op. cit).
de decisiones y otras inherentes al cargo, pues
el asunto tiende a ir más allá. Como profesión, Como punto de aclaratoria en función
el gerente ejerce un rol que determina una del qué de la organización y del eminente
manera de ser dentro de la organización, debate en torno al sujeto organizacional, debe
que a su vez implica la subjetividad propia explicarse el término sujeto, el cual proviene
de la persona, aun cuando decida de manera del latín subjectum y según Prada (2006), no
objetiva. En consecuencia, siempre estará la necesariamente es sinónimo del yo. Al respecto
dualidad de actuar en función de la conciencia escribe:
o en función de los objetivos de la organización
cuando no hay coincidencia entre ambos. Es Cuando se habla de ‘sujeto’ en el contexto de
allí donde se confronta el sorge (cuidado del la Modernidad, se pone a la vista la idea de
ser) planteado por Heidegger (1998), en ser y que este término significa sí mismo, sinónimo
tiempo. de ‘yo’. Ahora bien, si se hace una brevísima
revisión a la palabra griega de la que deriva
Por su parte Marín (2006), analiza al sujeto el término latino subjectum, nos encontramos
con que el término hypokeimenon significa
como lo humano dentro de la organización como
aquello que resiste invariable el cambio en toda
fruto de la modernidad y cuya teleología está
transformación. Al menos así se encuentra en
sustentada por una racionalidad instrumental
la metafísica aristotélica (Prada, op. cit.).
que apuntaba a la producción y maximización

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Lo interesante del asunto es la múltiple Lo importante del asunto es la clave

connotación del término subjectum. Como epistemológica en la cual se adscribe al definir
punto inicial, el prefijo sub significa debajo, y redefinir el contexto organizacional, pues
asumido como soporte, principio y fundamento entra en juego lo teleológico para determinar el
y esta significación tiene sentido en lo referido sentido de la misma. Cuando se pregunta por el
por el sabio Protágoras en la frase histórica: qué de la organización, advienen definiciones
¡de todas las cosas el hombre su medida es!; es diferentes e interesantes; sin embargo, la
decir lo antropológico determina la realidad. situación está dada siempre en referencia
Sucede lo contrario en la investigación donde a quién actúa. En tal sentido, en el contexto
el sujeto por mucho tiempo fue alejado de la organizacional el gerente se convierte en
escena por considerar que podría sesgar los actor clave como consecuencia de que su tarea
resultados debido a la subjetividad. Hoy, la fundamental y cotidiana es tomar decisiones,
ciencia advierte una metodología denominada siendo allí donde se desarrolla un problema
cualitativa en la cual da primacía al mundo del ético puntual relacionado con la axiología y los
sujeto. valores que deben sustentar las decisiones de
gerentes y directivos. Etkin (2009: 440) hace
Otra connotación distinta es el “debajo”, un cuestionamiento de doble moral cuando
utilizado en términos de dominación en la el mercado y la ganancia se manifiestan en la
organización, lo que tendría relación con la organización en la siguiente idea:
subordinación, las estructuras de mando y
la emanación de órdenes a seguir en una Los directivos de las organizaciones e
estructura piramidal. Además, puede adquirir instituciones, en el marco de su lucha en el
un sentido epistemológico como lo manifiesta mercado, defienden sus decisiones injustas
Guevaert (1993), en referencia a Nietzsche en diciendo que ellos no han creado el contexto
en el cual deben combatir, y que su función
la siguiente definición:
es llevar adelante las organizaciones, lo cual
va a derivar en un beneficio no sólo para sus
El sujeto: es la terminología que utiliza nuestra
integrantes, sino también para sus usuarios y
creencia en una unidad subyacente a los
clientes.
momentos de nuestro más intenso sentimiento
de realidad. Creemos en esta creencia como
en el efecto de una sola causa. Creemos en Lo manifiesto en la cita tiene una doble
nuestra creencia hasta el punto de que, por connotación, primeramente el problema
causa de ella, nos imaginamos de una buena teleológico y óntico, el ser de la organización,
gana la <<verdad>>, la <<realidad>>, la vuelta a la ganancia y acumulación del capital
<<sustancialidad>>. El <<sujeto>> es la ficción como principio fundamental. El segundo
según la cual muchos estados semejantes en es la actitud de inculpar a “otro”, es decir a
nosotros serían el efecto de un mismo substrato. una especie de fuerza mayor o externa como
En realidad somos nosotros los que hemos responsable de la toma de decisión. Según el
creado la <<identidad>> de esos estados; no discurso ético, la toma de decisiones debe ser
es que la identidad sea un hecho, sino que el
soportada en última instancia en una ontología
hecho es que hemos sido nosotros quienes los
del ser y en atención a la filosofía de Zubiri,
hemos reducido a la identidad (p. 36).
solamente el ser humano es el de realidades.

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En otras palabras, las cosas solamente existen Otro elemento a considerar es lo cultural,
y tienen sentido cuando el ser humano lo para lo que Granell, Garawey y Malpica (1997:
determina con su presencia, lenguaje y 60) recogen algunas características del ser
formalización mediante el conocimiento. Tal del gerente venezolano, analizando en primer
vez la definición más significativa de ética la lugar la poca motivación al logro. En ese
establece López (2010), al manifestar la ética sentido señalan:
como aquello mediante el cual se toma una
decisión y nadie cuestiona si fue acertada o Según la opinión de muchos y consultores en
no, justa o injusta y el único con capacidad de gerencia y empleados medios, la poca motivación
establecer un juicio de valor en función de esa al logro y la dificultad para encontrar en el
acción es la conciencia humana (en términos mercado poca gente comprometida, dispuesta
a anteponer el trabajo y todo lo demás, es más
de Tomás de Aquino: recta ratio).
la norma que la excepción. En contraste con el
japonés para quien su vida se ha centrado más
En función de la responsabilidad, Etkin
en el trabajo que la familia, el venezolano pocas
(op. cit: 443) puntualiza y hace referencia a
veces sacrificaría a su familia o sus relaciones de
Habermas (1989):
amistad y el grupo de trabajo por la empresa.

El directivo es responsable cuando puede dar

Continuando con el planteamiento, los
fundamentos de sus actos y mostrar que ellos
autores insisten en la temática del compromiso
se relacionan con valores deseables. Se dice
y la obediencia, dando mayor peso al segundo.
que, muestra ser responsable cuando realiza
una reflexión ética y no sólo piensa en un Esta es la razón por la que se cumplen órdenes
sentido técnico o burocrático. Se evalúan tanto y se hacen tareas pero sin involucrarse como
las intenciones como el valor de lo realizado. sujeto y persona de acción. En consecuencia,
La ética no se refiere a la racionalidad los subordinados actúan de igual forma a como
instrumental o técnica (eficiencia de los actos), se refiere a continuación:
sino en términos de la llamada racionalidad
substancial. La gerencia media no se siente comprometida
¿Será error del comité de dirección?... Yo
La racionalidad substancial manifiesta obedezco y sigo instrucciones, pero no me
por Habermas tiene un carácter ontológico, involucro... Mi gran frustración en el país ha
fundamentado en acciones en el sentido sido no haber podido desarrollar un equipo
de gerencial de venezolanos... Hay falta de
humano. Así, el término responsabilidad tiene
compromiso y de vocación por lo que hacen...
que ver con el acto de responder y de dar
cuenta sobre una acción ejecutada, tal es el
La actitud del trabajador podría interpretarse
caso de las decisiones y actos ejecutados por
como el reflejo del estilo de sus superiores y
un gerente o líder organizacional. Nuevamente
de las políticas y prácticas de la organización
se manifiesta el pensar desde el ser y no
(Granell, Garawey y Malpica. op. cit.: 62-63).
lo técnico, lo que depende de la axiología
asumida por la organización y plasmada en su
En el mismo orden de ideas, sobre el aspecto
cultura, misión, visión y objetivos, todo lo cual
cultural, Barroso (op. cit: 264) desarrolla una
no puede contravenir lo humano y social.
fuerte crítica en torno al país, diciendo:

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El país permanece en la ambigüedad de los La diferencia entre los autores es de

discursos, en la imprecisión de las políticas, en tiempo, de distancia de época en torno a la
la falta de decisiones, en lo estático, paralizado, finalización del siglo XX y la llegada del XXI,
terreno abandonado más para la corrupción con elementos culturales que afectan no
y más burocracia, para que los vivos sigan solamente a la organización pública (como el
siempre prosperando...
caso de la importadora de alimentos PDVAL),
sino en igual consideración, a instituciones
Es decir, la ausencia de compromiso, el
privadas. Entre estas últimas pueden citarse
seguir instrucciones y no involucrarse como
los casos de bancos y entidades financieras
sujeto en las mismas, trasciende el campo
las cuales fueron necesariamente absorbidas
organizacional y puede intuirse como una
por el ejecutivo debido a acciones fraudulentas
generalidad de la sociedad venezolana y de la
durante el año 2009 y se suman también
negación del ser humano. En la misma temática,
algunas organizaciones inmobiliarias. Por
Uslar (1982), manifiesta una preocupación
todo esto, la alta consideración del elemento
acerca de un comportamiento denominado la
cultural evidenciado por Uslar y Barroso.
“viveza del venezolano”, a partir de la cual se
generó una moral (si se quiere posmoderna)
En este sentido, se vuelve a resaltar el
de crear una norma no fundamentada en lo
problema ético como humano, de las personas
ético, dando origen al dicho popular: ¡No le
que dirigen y toman decisiones dentro de las
pido que me den, sino que me pongan donde
organizaciones y de allí la importancia del ser
haya...!. Se trata de un aspecto vicioso y muchas
y del sujeto organizacional. Como punto de
veces institucionalizado, fundamentalmente
referencia se puede asumir la perspectiva de
en las organizaciones públicas con el término
la Conferencia Episcopal Venezolana (2006:
de corrupción. Barroso (op. cit: 246), frente a
101- 102), en la que el sujeto organizacional
este planteamiento responde de la siguiente
viene dado con una visión distinta del trabajo
manera:
y de la organización como se manifiestan a
continuación:
Cada funcionario es víctima de su propia
contradicción que trae desde atrás. Con el
Otra consecuencia del principio originario
miedo a ser desplazado y su necesidad de ser
de la dignidad inalienable de la persona es la
importante, fabrica la resistencia al cambio, a
primacía al trabajo, es decir, del trabajador,
la innovación, a la diferencia. El miedo a que
sobre cualquier otro factor económico. Según
lo dejen afuera, atormenta a quien sabe que
la concepción cristiana del libro del Génesis, el
su única posibilidad es estar con el gobierno,
ser humano está llamado a someter y dominar
tener su camburcito, aunque lo disfrace con
la tierra (Gen 1,28). Este mandato no sólo
el propósito de servir a la comunidad. Unos
expresa la superioridad del hombre y la mujer
funcionan con la consigna: ‘ponme donde haya’.
sobre el mundo natural. Sino que también
Otros dicen: ‘lo que es bueno para mí, es bueno
corrobora con la dignidad misma del trabajo
para todos’. Y con estas dos consignas, jerarcas
y comparte la búsqueda de una relación
y seguidores, demócratas y tiranos, negados
armoniosa ecológica. La persona humana
a perder, mantienen el status quo: O roban o
que con su actividad laboral produce bienes y
dejan robar; o hacen o dejan hacer. Total: el
servicios para su sustento y el de su familia, es
país siempre en el saqueo.
el sujeto y origen de toda actividad económica,

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y por ello debe ser el centro y beneficiario de sino empresarios. Por ello, es fundamental
la misma. el desarrollo de una cultura organizacional
apoyada en valores y principios mediante los
Este pensamiento es corroborado cuales se cohesione la organización. Debe
por Desiato y Guevara (1998), quienes tenerse claro que dichos principios son
sustentados en la perspectiva de Levinas y en asumidos por personas, las cuales hacen y
las consideraciones de Juan Pablo II acerca configuran la organización.
de la encíclica Laborem Excercem, desarrollan
una perspectiva diferente en torno al trabajo Es significativo resaltar en las
como acción humana de realización y no organizaciones lo concerniente al entorno
como situación de alienación o dominación. cultural planteado por Barroso, donde la baja
En sentido positivo, la organización se motivación al logro y todo un compendio de
transforma en un lugar (espacio-tiempo) para pseudo valores, limitan las posibilidades de
el ser y trasciende el deber y la obligación obtener gente comprometida con las mismas.
como sitio de realización; visto así, la ética La clave del éxito es el compromiso real de
se enfoca desde un obrar humano diferente. los sujetos con la entidad y en atención a sus
Los contratos, el trato, la participación y la valores. Para lograr este reto, se requiere
acción implicada en la toma de decisiones, el desarrollo de una perspectiva ética y de
desde el gerente hasta el empleado del nivel normas institucionales emergidas y revisadas
más inferior, se hace de una forma distinta en permanente consenso; es clave el ejemplo
que supera cualquier perspectiva cultural y por parte de sus miembros, cohesionados en
transforma a la organización en una familia principios y valores.
donde el compromiso y la acción es de todos.
Otra situación es la que emerge y
Desde esta perspectiva, la organización es trasciende a las situaciones conflictivas de
el lugar para la realización y para el ser más modos de producción desarrollados en la
allá del ente. Puede darse indistintamente en modernidad y es la que plantea organizaciones
las organizaciones de carácter público como desde un sentido humano. Es decir, queda de
de carácter privado. lado la perspectiva organizacional centrada
en la producción y las relaciones de trabajo,
A manera de cierre que crean, según Foucault, instituciones
disciplinarias. En su lugar, el trabajo se
Del análisis del discurso en torno a la presenta como una forma de realización
ética desde las organizaciones se desprende establecida por la perspectiva de Juan Pablo II
un aspecto esencial: el debate ético no puede y en consecuencia, el ser del hombre en la
girar en función de la organización como ente, organización no es de cosificación, alienación o
pues aunque las acciones son de carácter sumisión. La organización pasaría a ser el lugar
organizacional, la acertada o no toma de de la realización como persona, ofreciendo
decisiones, es de las personas. La corrupción perspectivas organizacionales de presente y
en el sector público y la estafa o fraude en futuro, como la asunción de la responsabilidad
el sector privado, no la realizan empresas, social y el respeto por la naturaleza.

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