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OUTSOURCING
Qué es Outsourcing:
Outsourcing es un término del inglés que podemos traducir al español como
‘subcontratación’, ‘externalización’ o ‘tercerización’. En el mundo empresarial, designa
el proceso en el cual una organización contrata a otras empresas externas para que se
hagan cargo de parte de su actividad o producción.
La palabra, como tal, es un anglicismo que se compone con las voces out, que significa
‘fuera’, y source, que traduce ‘fuente’ u ‘origen’, es decir, fuente externa.
En este sentido, el outsourcing está estrechamente relacionado con la subcontratación de
servicios, pues supone la búsqueda de una fuente externa a la empresa que pueda prestar
de manera eficiente determinados servicios, para que esta pueda disponer de más tiempo
para centrarse en los aspectos claves de su negocio.
Muchas empresas subcontratan en el área de informática, recursos
humanos, contabilidad y administración de activos e inmuebles. Otras también lo hacen
en el soporte técnico al usuario y la gestión de llamadas telefónicas, manufactura e
ingeniería.
No obstante, el outsourcing es una práctica que debe ser muy bien analizada antes de su
aplicación en una empresa, ya que puede tener efectos tanto positivos o como negativos.
Antes del fin de la segunda guerra mundial (1945) y salvo contadas excepciones, las
compañías concentraban la mayor cantidad de actividades con la intención de garantizar
la eficiencia. Al pasar el tiempo, la estrategia se hizo obsoleta. La atención a una
demanda creciente, entre otros factores, hicieron que los departamentos de las empresas
se vieran en dificultades para mantenerse tan afinados como las organizaciones
especializadas.
El concepto de Outsourcing se afianzó cuando en la década de los 70, grandes
compañías lo aplicaron con éxito. Tras al acuñación del término a principios de los 80,
la práctica muestra cifras importantes y un alcance global.
Beneficios del Outsourcing
Abarata los costos de producción.
Facilita la obtención de productos de mejor calidad.
Reduce el número de tareas rutinarias.
Permite a la organización dedicarse a tareas de mayor rentabilidad.
otro país, a fin de encontrar mano de obra más barata), hay una mayor
¿Outsourcing o tercerización?