UNIVERSIDAD ANDRES BELLO

FACULTAD DE INGENIERÍA
INGENIERÍA CIVIL INDUSTRIAL

ENSAYO CASO CEMEX

Alumna: Siomara Arredondo

Profesor: Alejandro Pares

Martes 15 de octubre, 2019

Introducción

Para el desarrollo del presente informe fue necesario llevar a cabo la lectura del
caso Cemex: “Globalización a la manera de Cemex”, posterior a ello se expuso en
forma de plenario algunas preguntas referidas al caso para así complementar la
información retenida de la lectura y poder desarrollar de mejor forma las dudas
pendientes y/o temas puntuales e importantes a tratar.

Cemex es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción,

que produce, distribuye y comercializa cemento, concreto premezclado, agregados
y otros productos relacionados en más de 50 países, a la vez que mantiene
relaciones comerciales en aproximadamente 100 naciones. Se encuentra
estratégicamente posicionada en América, Europa, África, Medio Oriente y Asia.

A lo largo del presente ensayo podrá visualizar un análisis profundo de la lectura

realizada a través de las 7 respuestas a preguntas expuestas que se basan
principalmente en la forma de trabajar de Cemex, la estrategia utilizada, orden
cronológico de la estrategia utilizada, además de un diagnostico FODA de Cemex,
entre otras.
1. Orden cronológico de la estrategia de globalización de CEMEX

En 1906 Cemex es fundada con la apertura de una pkantra de cemento en el Norte

de México.

En 1989 Cemex se convierte en una de las diez compañías cementeras mas

grandes del mundo.

En 1992 Cemex inicia su expansión internacional en el mercado Europeo a través

de España.

En 1994 Cemex inicia su expansión en Estados Unidos, en Centro y Sudamérica.

En 1995 Cemex se establece en la región del Caribe.

En 1996 Cemex se convierte en la tercera compañía cementera más grande del

mundo.

En 1997 Cemex inicia sus operaciones en Asia.

En 1999 Cemex inicia sus operaciones es África.

En 2000 Cemex se convierte en el productor de cemento más grande Norteamérica.

En 2005 Cemex consolida su presencia en Europa y Estados Unidos.

En 2007 Cemex expande su posición en Estados Unidos.

En 2010 Cemex logra superar una crisis financiera muy compleja en los últimos
años, su logro fue adaptar sus operaciones alrededor del mundo a la nueva
dinámica de los mercados.
2. ¿Porque Cemex decide entrar en el mercado europeo y cuáles son los
aprendizajes logrados?

Cemex decide entrar en el mercado Europeo ya que su posición se ve amenazada

por una creciente competencia en México, dicha competencia era hacia Holcim
principalmente, empresa que poseía el 49% del tercer mayor productor de cemento
de México mientras que en ese entonces Cemex solo representaba un 33% del
mercado mexicano siendo un 91% de sus ventas nacionales.

Además de la creciente amenaza generada en el mercado mexicano, Cemex se vio

expuesto a sanciones comerciales con Estados Unidos lo que complicaba y
desaceleraba las ventas con dicho País, el cual era con el que mayoritariamente
mantenía acuerdos comerciales en ese entonces.

En 1992 Cemex adquirió una participación mayoritaria de empresas españolas lo

que le otorgaba una participación importante y lo convertía en una de los mercados
de cemento más grandes de Europa.

La motivación que tuvo Cemex para ingresar al mercado español fue una respuesta
estratégica a la creciente participación de Holcim, lo cual posiciono a los principales
competidos en el mercado europeo volviéndose este un mercado muy importante
para ellos.

Los aprendizajes logrados fueron las mejoras en los resultados operativos ya que
al adquirir más mercado fueron transfiriendo las buenas prácticas de una empresa
de un país que se encuentra más avanzado a uno que no está tan avanzado,
pudiendo obtener además de nuevas adquisiciones , nuevas mejoras operativas.
3. Caracterizar la estrategia de Cemex y su modelo de negocio para la
expansión global. Describir mediante la respuesta a las preguntas qué, quién
y cómo opera el modelo de negocio

El modelo de negocio de Cemex trata principalmente 7 puntos:

• Enfocarse en su negocio clave de cemento y concreto premezclado

• Minimizar costos de producción y maximizar eficiencia operativa
• Crear valor alrededor de sus marcas de cemento
• Optimizar su logística y el sistema regional de cemento
• Asignar efectiva y eficientemente su capital
• Utilizar eficientemente el sistema de gestión (TI)
• Optimizar la energía utilizada

¿Qué hacen?

Crean valor sostenido al proveer productos y soluciones lideres en la industria para

satisfacer las necesidades de construcción de los clientes en todo el mundo.

Creación de valor que se da a partir de aumentar ingresos, reducir costos, optimizar

activos, mantener estricto control sobre los riesgos, ser un motor relevante de
crecimiento, ser un cliente confiable en toda la cadena de valor, ofrecer mayor
rendimiento y confiabilidad.

¿A quién le generan valor?

A su grupo de interés que son principalmente los clientes, empleados, accionista e

inversionistas, comunidades aledañas y sus proveedores.

¿Cómo opera el modelo de negocio?

Los pilares estratégicos son: la gente como el activo numero 1, enfoque al cliente,
mercados rentables y sostenibilidad.

El modelo operativo se da a través de las redes globales, funciones de apoyo,

funciones transaccionales, gestión de consejo, ética y cumplimiento, y derechos
humanos.
4. Analizar y evaluar las competencias de la organización para la globalización
necesaria para los procesos de integración posterior a la fusión (PMI)

El proceso PMI sufrió un cambio, se intento imponer los mismos procesos y

sistemas de gestión utilizados en México en la nueva adquisición, una empresa
colombiana, lo cual genero un éxodo de talento. Como resultado del complejo
escenario de los procesos Cemex aprendió que, junto con la transferencia de las
mejores prácticas que se habían estandarizado en toda la empresa, tenía que hacer
un esfuerzo para aprender las mejores prácticas de las empresas adquiridas e
implementarlas cuando fuera apropiado. Este proceso se conoció como el Camino
Cemex, el cual fue el conjunto básico de las mejores prácticas comerciales con las
que Cemex realizó negocios en todas sus ubicaciones. Cemex Way se guió por
cinco pautas:

• Gestionar eficientemente la base de conocimiento global;

• Identificar y difundir las mejores prácticas.
• Estandarizar procesos de negocios;
• Implementar información clave y tecnologías basadas en Internet;
• Fomentar la innovación.

Como parte de la fase de integración del PMI, el proceso de Cemex Way incluyó el
envío de una serie de equipos multinacionales de estandarización formados por
expertos en áreas funcionales específicas (Planificación Financiera, TI, RRHH),
además de un líder de grupo y TI y apoyo de recursos humanos. Cada equipo fue
supervisado por un ejecutivo de Cemex a nivel de vicepresidente.

Como señaló un observador de la industria, la estrategia de Cemex envió un

mensaje importante de: "Estamos anulando sus procesos de negocios para que se
incorpore rápidamente, pero dentro del año es probable que tomemos parte de su
proceso, según algunas estimaciones, el 70% de las prácticas de Cemex habían
sido adoptadas de adquisiciones anteriores.
Una característica clave del proceso de PMI fue la gran confianza que Cemex
depositó en los gerentes de nivel medio para difundir las prácticas estándar de la
compañía e identificar las capacidades existentes en las empresas adquiridas que
podrían contribuir a la mejora de la plataforma de capacidad actual de Cemex. Se
formaron equipos PMI ad-hoc para cada adquisición. Se seleccionaron expertos
funcionales en cada área (finanzas, marketing, producción, logística, etc.) de las
operaciones de Cemex en todo el mundo. Luego, estos gerentes fueron relevados
de sus responsabilidades cotidianas y enviados, por períodos que variaban desde
unas pocas semanas hasta varios meses, al país o países donde operaba la
empresa recién adquirida.

Un paso significativo en la consolidación de Cemex Way y hacer de "One Cemex"

una realidad global como resultado de la trágica muerte en 1996 del CFO de Cemex,
Gustavo Caballero. Héctor Medina, quien en ese momento era el gerente general
de operaciones mexicanas, asumió el cargo de CFO, y Francisco Garza, quien
había sido gerente general de Venezuela, fue nombrado para dirigir las operaciones
mexicanas. Cuando Garza se hizo cargo de las operaciones mexicanas, decidió
"PMI México" para aplicar el proceso PMI a México como si acabara de ser
adquirido. Aproximadamente 40 personas divididas en 10 equipos funcionales
pasaron entre dos y tres meses dedicados a mejorar la operación mexicana. Se
identificaron ahorros de $ 85 millones. dieciséis Más importante aún, estableció
claramente el principio de aprendizaje y mejora continua a través del proceso
puntuado de PMI y la forma continua de Cemex.
5. Evaluar la forma en que la Tecnología de la Información puede emplearse
para enfrentar estos problemas

Cemex invirtió en un sistema de comunicación satelital al cual llamaron Cemex Net,

el cual se creo para evitar el servicio telefónico errático, insuficiente y costoso de
México y así permitir que las once fabricas de cemento de Cemex se comunicaran
de una forma mas coordinada y de manera fluida.

Además de ello, se implemento un sistema de información ejecutiva en el cual todos

lo gerentes debían ingresar datos de manufactura, incluyendo producción, ventas y
administración, inventario y entrega, que pudieran ver otros gerentes.

El sistema permitió al CEO Zambrano realizar "inspecciones virtuales" de las

operaciones de Cemex, incluido el rendimiento operativo de fábricas individuales
desde su computadora portátil.

La forma de trabajar bajo un sistema de información me parece muy apropiada e

instantánea, ya que permite identificar problemas y/o errores en cualquiera de los
lugares e instalaciones y hace posible su solución sin tener que establecer
comunicaciones por vías que suelen ser mas costosas.

Mi opinión es que la tecnología está avanzando muy rápido y me parece perfecto

que las empresas estén sabiendo utilizarla para los procesos de mejora continua de
cualquier área de sus empresas, principalmente esta tecnología de la información
permite agilizar soluciones y desarrollo de estrategias preventivas ante cualquier
evento o suceso dentro de las organizaciones.
6. ¿Cuáles son las fortalezas de CEMEX, frente al embate de la Globalización?

Las principales fortalezas que presenta Cemex que hacen frente a la globalización
son el Cemex Way, la plataforma de estandarización de operaciones y
adquisiciones, ya que permite tener el mismo nivel operativo en todo el mundo
mejorando la comunicación y productividad de la empresa.

La diversificación geográfica, ya que permite a la empresa consolidarse

mundialmente y atender cualquier tipo de imprevistos s los que se pueda enfrentar
cualquiera de las locaciones y así aprovechar los recursos que cada región provee
de manera que su economía de escala se vea mejorada y fortalecida.

Otra fortaleza importante es su red de comercialización y canales de distribución,

ya que Cemex es poseedora de una de las más importantes redes internacionales
de comercialización que le permite optimizar su producción y adquirir información
de mercados posibles.

También cabe destacar la estabilidad financiera reflejada por Cemex, que le ha

permitido tener utilidades crecientes y una rentabilidad estable.
7. Crear diagnóstico FODA de CEMEX y definir el tipo de estrategia utilizada
para la expansión.

Fortalezas

Cemex Way, diversificación geográfica, alta participación en el mercado, integración

vertical, conocimiento profundo de sus clientes, canales de distribución, buena
imagen como empresa, experiencia en los integrantes de la dirección de Cemex
capaces de identificar problemas y proveer las mejores soluciones, estabilidad
financiera.

Oportunidades

Crecimiento del mercado de construcción asiático, mejoras tecnologías para

alternativas de producción, inversión del gobierno mexicano en proyectos de obras
de infraestructura lo que aumentaría la demanda de cemento y concreto, tendencia
como industria verde que abre la puerta a la innovación tecnológica, reducción del
número de competidores fuertes en la industria.

Debilidades

Exposición a inestabilidad económica americana, Cemex al ser empresa pública se

ve expuesta a volatilidad de las acciones, limitación a exportaciones a Estados
Unidos, a pesar de ser de las empresas más tecnológicas de la industria de manera
comparativa puede tener algunas desventajas en los procesos de prácticas
sustentables.

Amenazas

Desaceleración económica de Estados Unidos, Desaceleración Europea

especialmente de España, tendencia a nivel mundial del aumento del costo de
energía, inestabilidad política en algunos países como Venezuela, diferentes
regulaciones en diferentes localidades.
Estrategia

Cemex en lo interno presenta fortalezas (descritas anteriormente en pregunta 6 y 7)

que debe saber aprovechar muy bien, y lo está haciendo, principalmente el arte de
dominar lo que es la integración y adquisición lo cual los posicionó como una de las
mejores compañías. A su vez En lo externo presenta como oportunidad el idioma
que le permite un crecimiento estratégico, la experiencia energética y su presencia
en el mercado mundial.

Cemex debe mantener sus fortalezas que tanto beneficio les otorga y a su vez debe
explotar las oportunidades que se le presentan, es por esto y lo anterior que la
estrategia definida es una estrategia ofensiva, pero ¿Qué debe hacer Cemex para
mantener sus fortalezas y explotar sus oportunidades? Pues como su estrategia es
ofensiva la cual se presenta como una estrategia de crecimiento lo que puede
realizar Cemex es generar acuerdos comerciales para la optimización de los
ingresos de los cuales a partir de la adquisición pueda seguir integrando las
compañías y seguir obteniendo beneficios como hasta ahora, permitiendo así todo
esto el crecimiento de la empresa.

“Matriz FODA y respectiva estrategia”

Fuente: Elaboración propia grupo 1, exposición plenario caso Cemex.

Conclusión

Para concluir con dicho ensayo es importante recalcar que Cemex como empresa
es un muy buen ejemplo a seguir según las estrategias impuestas y su manera de
funcionar ya que son una empresa capaz de recuperarse de sus caídas de una
manera que cualquier empresa quisiera, también por ser una empresa capaz de
posicionarse, luchar y competir con el rival generando ventajas competitivas y
modelos de trabajo que otorgan beneficios tantos financieros como funcionales y
operacionales.

Principalmente una ventaja competitiva muy buena y rescatable es el uso de

sistemas de gestión, lo cual se está dando mucho en la actualidad, el saber utilizar
las tecnologías de la información que a las empresas puede aportar mucho, como
a Cemex que le permitió diagnosticar problemas para soluciones a tiempo y llevar
un seguimiento de las operaciones que se realizaban en todas las localidades.

Finalmente, el modelo de trabajo que adquirió “adquisición e integración” fue lo que

hizo que Cemex alcanzara el éxito y diferenciación ya que fue sacando lo mejor de
cada local adquirido y lo fue agregando a su programa de estandarización, lo cual
como mencionaba anteriormente terminó por enviar a Cemex al éxito.
Bibliografía

Lessard D. y Reavis C. (2009). CEMEX: Globalización "a la manera de CEMEX".

Recuperado el 08 de octubre de 2019 de
https://mitsloan.mit.edu/LearningEdge/strategy/CEMEXGlobalization/Pages/CEME
X-Lessard.aspx

Pérex L. Análisis Estratégico de CEMEX (Ventaja Competitiva y FODA).

Recuperado el 15 de octubre de 2019 de
https://www.academia.edu/34151197/Analisis_Estrategico_de_CEMEX

Gómez M. Misión y modelo del negocio de CEMEX. Recuperado el 15 de cctubre

de 2019 de https://archive.org/details/1.1CemexI

Cemex. Estrategia. Recuperado el 15 de octubre de 2019 de

https://www.cemex.com/es/sostenibilidad/estrategia