Silsa

SILSA
DEFINICION:
Servicios Integrados de Limpieza S.A (SILSA) es una sociedad anónima con

presencia en el mercado nacional desde 1987, especializada en servicios de
limpieza integral, servicios de mantenimiento,especialmente en el ámbito
hospitalario y servicios complementarios.(Tele-operadoras y Módulos de
Atención al Cliente).
Es la empresa líder en el mercado nacional, contamos con personal con amplia
experiencia, debidamente calificado y capacitado para cubrir todas las
necesidades de nuestros clientes. Asimismo, tenemos maquinarias y equipos
de tecnología avanzada que garantizan la prestación de un excelente servicio.
El posicionamiento de SILSA como líder en el mercado de limpieza y
mantenimiento permite contar con importantes clientes tanto del sector público
como del sector privado.
TIPOS DE SERVICIOS QUE BRINDA SILSA
Servicios Complementarios
SILSA ha desarrollado servicios complementarios

especializados para responder a las más variadas y
exigentes necesidades de nuestros clientes.
Estos servicios son importantes y garantizan el

adecuado desarrollo de las empresas.
Dentro de este rubro nuestros servicios son los siguientes:
 Desinfección de ambientes externos e internos.

 Jardinería y mantenimiento de plantas ornamentales.
 Desratización.
 Operación de ascensores.
 Nutrición.
 Servicio de tele-operador.
 Módulos de atención al cliente.
 Dotación de personal, profesional y técnico especializado.
Servicios de Mantenimiento
SILSA brinda el servicio de mantenimiento de equipos e infraestructura.
Mantenimiento de equipos electromecánicos
 Equipos de refrigeración y aire acondicionado.

 Instalaciones sanitarias y eléctricas.
 Equipos electromecánicos en general.
 Equipos Térmicos (Calderos).
Mantenimiento de inmuebles
 Mantenimiento de infraestructura y servicios generales.

Servicios de Limpieza
En SILSA la limpieza es una preocupación constante para el buen

funcionamiento de su empresa o cualquier tipo de instalaciones ya sean de
carácter industrial, comercial, de dimensiones pequeñas hasta muy grandes.
En SILSA el haber conseguido el estándar de calidad (ISO 9000) nos pone a la
vanguardia de los servicios de limpieza de las empresas prestadoras del
servicio de limpieza.
Dentro de este rubro nuestros servicios son los siguientes:
 Limpieza integral de edificaciones, ambientes hospitalarios, educativos,

administrativos e industriales.
 Limpieza y pintado de fachadas.
 Lavado, desinfección y limpieza de piscinas, tanques y cisternas.
Los materiales e implementos a utilizar cuentan con la calidad y las

autorizaciones sanitarias correspondientes: Nuestros equipos de limpieza están
listos para el trabajo. La facilidad de uso, tecnología y alto rendimiento elevan
la productividad en la labor de nuestros operarios.
Nuestros Clientes
Silsa cuenta con los más prestigiosas empresas como también con clientes a
nivel nacional.
Esto se debe a la calidad del servicio que brinda en cada uno de sus centros
laborales. Además cuenta con un personal altamente competitivo, capacitado
en los rubros de limpieza, mantenimiento, etc
Nuestros Clientes
ELECCION DE TRABAJADORES
Deben cumplir los siguientes requisitos.-

 Estudios Segundarios y/o Estudios Superiores no concluidos, egresado,
bachiller y/o titulo profecional.
 Experiencia de trabajo acorde con las funciones a desempeñar.
 Curriculum vitae documentado, indicando referecias de trabajo.
 Aprobar test psicologico
 Aprobar test de conocimnientos
 Aprobar la entrevista personal

SiSTEMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
Es el conjunto de nomas y medidas que dicta e implementa la empresa para el

aseguramiento frente a los riesgos laborales, con el fin de garantizar una
reparacion o compensacion de posible daños sufridos por los trabajadores en
casos de accidentes de trabajo o enfermedades ocupacionales, y establecer
los procedimientos para la rehabilitacion integral, readaptacion, reinsercion y
reubicacion por discapacidad temporal o permanentemde un empleado.
SILSA tiene las siguientres obligaciones :
 SILSA garantiza la seguiridad y salud de los trabajadores en el

desempeño de todos los aspectos relacionados con su labor en el centro
de trabajo.
 La empresa tiene la obligacion de indetificar las modificaciones que

puedan darse en las condiciones de trabajo y disponer lo necesario para
la adopcion de medidas de prevencion de los riesgos laborales.
 Practicar los examenes medicos a los trabajadores antes durante y al

termino de la relacion laboral, acorde con el riesgo a que estan
expuestos a sus labores
Los trabajadores que perteneceran a la empresa silsa deberan las

siguiente obligaciones:
 Los trabajadores deberan cumplir con las normas, reglamentos e

intrucción de los programas de seguridad y salud en el trabajo.
 Deberan usar adecudamente los instrumentos y materialess de trabajo ,

asi como los equipos de proteccion personal y colectiva.
 No deberan operar equipos o maquinarias para los cuales no han sido
autorizados o capacitados.
 Tienen la obligacion de cooperar en el proceso de investigacion de los

accidentres del trabajo y enfermedades ocupacionales cuando la entidad
competente lo requiera.
 El trabajador velará por el cuidado integral de su salud fisica y mental,

asi como la de sus compañeros de trabajo que dependan de ellos
durante el desarrollo de sus labores.
 Participar en los programas de capacitacion y otras actividades

destinadas a prevenir los riesgos laborales que organiza la empresa.
 El trabajador debera reportar a los representante de seguridad

inmediatamente cuando ocurra cualquier incidente o accidente de
trabajo.
CAPACITACION A SUS TRABAJADORES
SILSA determina y proporciona los recursos necesarios para implementar y

mantener el Sistema de Gestión de Ia Calidad y mejora continua, a fin de
incrementar Ia satisfaccion del cliente a través de las revisiones por Ia
dirección.
La Gerencia asigna personal competente a las diferentes actividades a traves

de los Recursos Humanos de SILSA, en base a su educación, formacíon,
experiencla laboral y habilidades definidas en los Perfiles de Puesto (PP) y de
acuerdo al Procedimlento de Captaciôn PC-08.
La identificacion de las necesidades y Ia planificación para proporcionar

formación y capacitación se da rnediante el Plan de Necesidades de
Capacitación el que se ve refiejado en el FC-09-O1 Plan Anual do
Capacitacion. La planificación para Ia capacitación del personal operativo de
limpieza se realiza a traves de los Cronogramas de Capacitación de las
Unidades.
OBJETIVOS GENERALES DE LA CAPACITACIÓN
Proporcionar a los trabajadores información necesaria sobre salud, buenas

prácticas de higiene y seguridad laboral y procedimientos de limpieza y
desinfección.
Al finalizar la capacitación, el empleado de la empresa SILSA tendrá los

suficientes conocimientos y habilidades para:
1. Comprender su papel y responsabilidad en la prevención de las

enfermedades transmisibles.
2. Reconocer la importancia de las buenas prácticas de higiene para la

conservación de la salud de la población que demanda sus servicios.
3. Cumplir las normas establecidas sobre las buenas prácticas de higiene,
seguridad laboral y procedimientos de limpieza y desinfección.
4. Identificar la higiene correcta de las superficies de contacto con las

personas.
5. Manejo adecuado de los utensilios punzocortantes

google.com.pe/search?sxsrf=ACYBGNRh1_c32Sn8bBiAD0jLwSXGzMHL2w%3A1581187
703447&ei=dwI_XtjzGrLb5gKyr6WQCg&q=clima+laboral+manpower+fiorella+rosado+
&oq=clima+laboral+manpower+fiorella+rosado+&gs_l=psy-
ab.3..33i160l3.15019.26742..27974...0.0..0.246.3069.0j18j1......0....1..gws-
wiz.......35i304i39j35i39j0i22i30j33i21.2uq-
mILQo70&ved=0ahUKEwiYi4ybz8LnAhWyrVkKHbJXCaIQ4dUDCAs&uact=5
https://www.manpower.com.pe/mpintranet/publicaciones/Manual_Induccion_Asocia
dos.pdf
SILSA
http://www.silsa.com.pe/web-
silsa2017/www/tem/pdf/Transparencia/Reglamento%20Interno%20de%20Trabajo.pdf
http://www.silsa.com.pe/web-silsa2017/index.php/servicios/
http://www.silsa.com.pe/websilsa2017/www/intranet/pdf1/Documentos_Internos/07
_ROF/ROF%2001%20Reglamento%20de%20Organizacion%20y%20funciones.pdf
http://www.silsa.com.pe/web-silsa2017/www/index.php?pag=29
http://www.silsa.com.pe/websilsa2017/www/tem/pdf/1.6.%20Otros%20(Procedimien
tos,%20Normas,%20Reglamentos).pdf
file:///Users/stefanyandrea/Downloads/ROF%2001%20Reglamento%20de%20Organiz
acion%20y%20funciones.pdf
http://www.silsa.com.pe/web-silsa2017/www/tem/pdf/POI.pdf
http://www.silsa.com.pe/web-
silsa2017/www/tem/pdf/1.4%20manuales%20de%20proceso.pdf

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TIPOS DE SERVICIOS QUE BRINDA SILSA

SILSA ha desarrollado servicios complementarios

Estos servicios son importantes y garantizan el

Dentro de este rubro nuestros servicios son los siguientes:

 Desinfección de ambientes externos e internos.

SILSA brinda el servicio de mantenimiento de equipos e infraestructura.

Mantenimiento de equipos electromecánicos

 Equipos de refrigeración y aire acondicionado.

 Mantenimiento de infraestructura y servicios generales.

En SILSA la limpieza es una preocupación constante para el buen

Dentro de este rubro nuestros servicios son los siguientes:

 Limpieza integral de edificaciones, ambientes hospitalarios, educativos,

Los materiales e implementos a utilizar cuentan con la calidad y las

Deben cumplir los siguientes requisitos.-

 Experiencia de trabajo acorde con las funciones a desempeñar.

 Curriculum vitae documentado, indicando referecias de trabajo.

 Aprobar test psicologico

 Aprobar test de conocimnientos

 Aprobar la entrevista personal

Es el conjunto de nomas y medidas que dicta e implementa la empresa para el

SILSA tiene las siguientres obligaciones :

 SILSA garantiza la seguiridad y salud de los trabajadores en el

 La empresa tiene la obligacion de indetificar las modificaciones que

 Practicar los examenes medicos a los trabajadores antes durante y al

Los trabajadores que perteneceran a la empresa silsa deberan las

 Los trabajadores deberan cumplir con las normas, reglamentos e

 Deberan usar adecudamente los instrumentos y materialess de trabajo ,

 Tienen la obligacion de cooperar en el proceso de investigacion de los

 El trabajador velará por el cuidado integral de su salud fisica y mental,

 Participar en los programas de capacitacion y otras actividades

 El trabajador debera reportar a los representante de seguridad

SILSA determina y proporciona los recursos necesarios para implementar y

La Gerencia asigna personal competente a las diferentes actividades a traves

La identificacion de las necesidades y Ia planificación para proporcionar

OBJETIVOS GENERALES DE LA CAPACITACIÓN

Proporcionar a los trabajadores información necesaria sobre salud, buenas

Al finalizar la capacitación, el empleado de la empresa SILSA tendrá los

1. Comprender su papel y responsabilidad en la prevención de las

2. Reconocer la importancia de las buenas prácticas de higiene para la

4. Identificar la higiene correcta de las superficies de contacto con las

5. Manejo adecuado de los utensilios punzocortantes

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