Taller.

Simulación de eventos discretos

Competencia: Interpreta y analiza situaciones en diferentes sistemas de proceso para realizar simulaciones y
encontrar escenarios que fundamenten la toma de decisiones.

1. Un peluquero desea instalarse con otra peluquería, en un sector muy parecido en el que ya está instalado,
por esto estima que los datos de clientes que posee sobre su local, se aplicarán correctamente en el nuevo
local. En el nuevo local solo contará con un peluquero que es un poco más lento que él, y que se demora
aproximadamente 12 minutos por corte de pelo. El peluquero desea saber si este nuevo peluquero será
suficiente para la nueva clientela. Los datos sobre la frecuencia de llegada es

Tiempo 10 20 30 40
Probabilidad 0.15 0.15 0.5 0.2

2. La gerente de una tienda de electrodomésticos, cree que sus niveles de inventario de estufas son más altos
de lo necesario. Antes de corregir la política de inventarios, registra el número vendido cada día durante un
período de 25 días, como se muestra a continuación:

Cantidad vendida 2 3 4 5 6
Número de días 4 7 8 5 1

a. Use estos datos para estimar la distribución de probabilidad de las ventas diarias.
b. Calcule la media de la distribución encontrada en el punto anterior.
c. Describa cómo se puede usar números aleatorios para simular las ventas diarias.
d. Formule un modelo en la hoja de cálculo para simular las ventas diarias. Realice 100 observaciones
y obtenga el promedio de ventas de los 100 días simulados. Compare el promedio con la media
obtenida en b.

3. Una compañía de renta de autos, está tratando de determinar el numero óptimo de autos a comprar. El
costo promedio anual de un auto es de $75.000. Además, esta compañía ha recopilado las siguientes
probabilidades de operación:

Número de autos rentados por día 0 1 2 3 4

Probabilidad 0,1 0,1 0,25 0,3 0,25

Número de días rentados por auto 1 2 3 4

Probabilidad 0,4 0,35 0,15 0,1

Si la renta diaria por auto es de $350, el costo de no tener un auto disponible cuando se está solicitando es
de $200, y el costo de tener un carro ocioso durante un día es de $50, ¿cuál es la cantidad de autos que
debería comprar la compañía? (Asuma que un auto que se renta por un día está disponible al día siguiente.
También asuma 365 días de operación al año)

4. La demanda diaria de cierto artículo está regida por una distribución binomial con parámetros n = 6 y p =
0,5. El tiempo de entrega en días es una variable aleatoria Poisson con λ = 3. El costo de mantener una unidad
en inventario es de $1 por día, el costo del faltante es de $10 por unidad, y el costo de ordenar es de $50 por
orden. Se desea comparar dos políticas para llevar el inventario: 1) Ordenar cada 8 días hasta tener 30
artículos en el inventario y 2) Ordenar hasta 30 artículos cuando el nivel del inventario sea menor o igual a
10. Si se asume que las unidades faltantes en un ciclo son surtidas por la nueva orden que arriba en el
próximo ciclo, ¿cuál de las dos políticas descritas es más económica?
5. Una compañía tiene un problema de mantenimiento con cierto equipo, que contiene cuatro componentes
electrónicos idénticos que son la causa del mismo, el cual consiste en que los componentes fallan
frecuentemente, forzando a que el equipo se desconecte mientras se hace la reposición. Lo que se ha venido
haciendo es reemplazar los componentes solamente cuando se descomponen. Sin embargo, existe una
nueva proposición de hacer el reemplazo de los cuatro componentes cuando falle cualquiera de ellos, con
objeto de reducir la frecuencia de desconexión del equipo.
El tiempo de vida de un componente está normalmente distribuido con media de 600 horas y desviación
estándar de 100 horas. También se sabe que es necesario desconectar el equipo 1 hora si se reemplaza un
componente y 2 horas si se reemplazan los cuatro. Un componente nuevo cuesta $200 y se incurre en un
costo de $100 por hora cada vez que se desconecta el equipo. Determine cuál de las dos políticas anteriores
es más económica (simule la operación del equipo durante 20.000 horas)

6. Un vendedor de revistas compra mensualmente una revista el día primero de cada mes. El costo de cada
ejemplar es de $1500. La demanda de esta revista en los primeros 10 días del mes sigue la distribución de
probabilidad:

Demanda 5 6 7 8 9 10 11
Probabilidad 0,05 0,05 0,1 0,15 0,25 0,25 0,15

Al final del décimo día, el vendedor puede regresar cualquier cantidad al proveedor, quien se las pagará a
$900 cada ejemplar, o comprar más a $1200 el ejemplar. La demanda en los siguientes 20 días está dada por
la siguiente distribución de probabilidad:

Demanda 4 5 6 7 8
Probabilidad 0,15 0,2 0,3 0,2 0,15

Al final del mes, el vendedor puede regresar al proveedor las revistas que le sobren, las cuales se le pagarán
a $600 el ejemplar. Finalmente, se asume que después de un mes ya no existe demanda por parte del público,
puesto que para ese entonces ya habrá aparecido el nuevo número de la revista. Si el precio al público es de
$2000 por ejemplar, determine la política óptima de compra.

7. Una compañía desea entrar en un nuevo negocio cuya inversión inicial requerida y los ingresos netos anuales
después de impuestos están distribuidos como sigue:
Inversión inicial: Distribución Normal con media 100.000 y desviación estándar 5.000
Flujo neto del periodo t: Distribución Normal con media 30.000 y desviación estándar 3.000
Si la administración ha establecido que un proyecto de inversión será emprendido si P (TIR > TREMA) ≥ 0,90,
y la TREMA es de 30%, ¿debería la compañía aceptar este nuevo proyecto de inversión? (Asuma un horizonte
de planeación de 5 años y un valor de rescate al término de este tiempo de cero)
TIR: Tasa Interna de Retorno
TREMA: Tasa de Recuperación Mínima Atractiva.

8. El dueño de un local lavador de autos, desea saber si es necesario poner una nueva máquina lavadora de
autos. Actualmente la frecuencia de llegada de los clientes es:

Tiempo 5 10 15 20 25 30 35 40
Probabilidad 0,05 0,05 0,1 0,1 0,3 0,2 0,15 0,05

Donde cada tiempo está medido con respecto al cliente anterior, es decir el tercer valor de la tabla se lee así:
"la probabilidad de que un cliente llegue 15 minutos después del anterior es 10%". En la Lavadora de autos,
 se ofrecen 4 servicios, que difieren en duración y en precio. El resumen de esto, junto con la probabilidad de
que un cliente solicite el servicio, se encuentra en la siguiente tabla:

Tiempo 10 20 30 40
Probabilidad 0,15 0,25 0,4 0,2
Dinero 5000 7000 9000 11000

Finalmente la lavadora solo está abierta 5 horas diarias. El dueño de la Lavadora de autos pide:
a. Tiempo promedio de espera de un cliente
b. Tiempo promedio de llegadas
c. Tiempo promedio de atención
d. Cómo calcularía un promedio de ganancias diarias?
¿Será necesario otra máquina? Explique

9. La demanda diaria y el tiempo de entrega de cierto producto, siguen estas distribuciones de probabilidad:

Demanda diaria 0 1 2 3 4 5 6 7 8
Probabilidad 0,04 0,06 0,1 0,2 0,3 0,18 0,08 0,03 0,01

Tiempo de entrega (días) 1 2 3 4

Probabilidad 0,25 0,5 0,2 0,05

La información con respecto a los costos es la siguiente:

Costo de ordenar = $50 /orden.
Costo de mantenimiento = $26 unidad/año
Costo de faltante = $25 unidad/año
Si el inventario inicial es de 15 unidades, determine la cantidad óptima a ordenar (Q*) y el nivel óptimo de
reorden (R*). (Asuma que trabajan 260 días en el año)

10. La demanda diaria y el tiempo de entrega de cierto producto, siguen estas distribuciones de probabilidad:

Demanda diaria 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34
Probabilidad 0,02 0,04 0,06 0,12 0,20 0,24 0,15 0,10 0,05 0,02

Tiempo de entrega (días) 1 2 3 4

Probabilidad 0,2 0,3 0,25 0,25

Si el producto no está disponible cuando es requerido, el cliente puede esperar la llegada de un nuevo lote
por un tiempo limitado, es decir, si el cliente decide esperar 2 días y la mercancía no llega en ese tiempo,
entonces la demanda de ese cliente se considera perdida. La distribución de probabilidad del tiempo que un
cliente esta dispuesto a esperar para que le surta su pedido es la siguiente:

Tiempo de espera (días) 0 1 2 3 4

Probabilidad 0,4 0,2 0,15 0,15 0,1

La información con respecto a los costos es la siguiente:

Costo de ordenar = $100 /orden.
Costo de mantenimiento = $52 unidad/año
Costo de faltante suponiendo que el cliente espera = $20 unidad/año
 Costo de faltante suponiendo que el cliente no espera = $50 unidad/año

Si el inventario inicial es de 100 unidades, determine la cantidad óptima a ordenar (Q*) y el nivel óptimo de
reorden (R*). (Asuma que trabajan 260 días en el año)

11. Se tiene un sistema de colas formado por dos estaciones en serie. Los clientes atendidos en la primera
estación pasan en seguida a formar cola en la segunda. En la primera estación de servicio, la razón de llegada
sigue una distribución Poisson con media de 20 clientes por hora, y el tiempo de servicio sigue una
distribución exponencial con media de 2 minutos por persona. En la segunda estación, el tiempo de servicio
está uniformemente distribuido entre 1 y 2 minutos. Para esta información, ¿cuál es el tiempo promedio en
el sistema? ¿Cuál de las dos colas que se forman es mayor?

12. Un banco emplea 3 cajeros para servir a sus clientes. Los clientes llegan de acuerdo a un proceso Poisson a
una razón media de 40 por hora. Si un cliente encuentra todos los cajeros ocupados, entonces se incorpora
a la cola que alimenta a todos los cajeros (fila única). El tiempo que dura la transacción entre un cajero y un
cliente sigue una distribución uniforme entre 0 y 1 minuto. Para esta información, ¿cuál es el tiempo
promedio en el sistema? ¿cuál es la cantidad promedio de clientes en el sistema?

13. Un pequeño minimercado tiene un lote de estacionamiento con 6 lugares disponibles. Los clientes llegan en
forma aleatoria de acuerdo a una distribución Poisson a una razón media de 10 clientes por hora, y se van
inmediatamente si no existen lugares disponibles en el estacionamiento. El tiempo que un auto permanece
en el estacionamiento sigue una distribución uniforme entre 10 y 30 minutos.

a. ¿Qué porcentaje de los clientes es perdido por no tener más lugares disponibles?
b. ¿Cuál es la probabilidad de encontrar un lugar disponible en el estacionamiento?
c. ¿Cuál es el porcentaje promedio de espacios disponibles?

14. Una empresa fabricante de tinas tiene asignado un camión especial para transportar los productos
terminados. El camión transporta diariamente 5 tinas. El peso de cada tina sigue una distribución de
probabilidad Triangular, donde el peso mínimo es 190 kg, el peso máximo es 230 kg y el peso más probable
es 210.
Si la capacidad del camión es de 1 tonelada, ¿cuál es la probabilidad de que el peso de las tinas exceda la
capacidad del camión?

Referencia:
Coss Bu, Raúl. Simulación: Un enfoque práctico. Editorial Limusa, México. 1993