Formato: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Datos de identificación

Nombre: Lorenzo Antonio Frias Guerrero

Matrícula: 18011038

Carrera: Ingeniería Industrial

Nombre del Módulo: Gestión del capital humano y liderazgo v2

Nombre de la Evidencia: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Fecha de elaboración: 28 de abril del 2019

Nombre del asesor: Alejandra Alvarez Torres

Instrucciones

1.  Realiza una investigación sobre el proceso de reclutamiento, selección e inducción que existe
en las empresas que elegiste, pero toma en cuenta los siguientes aspectos:

a) Nombre y características distintivas. Completa la siguiente tabla, al colocar el

nombre y característica de cada una de las dos empresas que elegiste en el
punto1.

Características GAMESA SEARS

¿A qué se dedica? Es una empresa dedicada a Es una cadena de tiendas

la elaboración y distribución departamentales con
de galletas. variedad de categorias a
la venta.

¿Qué productos o Una gran variedad en Variedad en: Muebles,

servicios ofrece? galletas tales como: Arcoíris, electrónica y tecnología,
chokis, emperador, marias , perfumes y cosméticos,
saladitas, crackets, cremax telefonía, hogar, línea
de nieve, etc. blanco, entretenimiento,
niños y bebés, ferretería y
autos, deportes, calzado,
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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 etc.

Dirección Norte 3 114, Cd Industrial de Av Juan José Torres

Celaya, 38010 Celaya, Gto. Landa s / n, Col del
Parque, 38010 Celaya,
Gto.

Sitio web https://www.gamesa.com.mx/ https://www.sears.com.mx/

Otros datos (no La empresa ¨Pepsico¨ en El grupo CARSO del

obligatorio, sólo si lo 1987 adquiere ¨Gamesa¨. empresario Carlos Slim
consideras necesario) adquirió el 60% de sus
Es también llamada ¨la joya¨¨
acciones en México en
de la empresa Pepsico.
abril de 1997.
Tabla 1. Nombre y características distintivas de las empresas.

b) Respuestas fundamentadas. Responde para cada una de las empresas

investigadas, las siguientes preguntas:

Proceso de reclutamiento
GAMESA SEARS

¿Cómo se lleva a cabo su Interno: Se basan en dar a Interno: Se basan en dar a

proceso de reclutamiento? conocer la vacante al conocer la vacante al
personal interno en el área personal interno en el área
donde la empresa suele donde la empresa suele
dar los avisos, impulsando dar los avisos. El empleado
el capital humano de la interesado se postula o por
empresa. Los empleados medio de la promoción del
interesados se postulan supervisor o jefe directo de
buscando un ascenso y la cada departamento,
promoción de su buscando al empleado
supervisor, siempre y más idónea para el puesto.
cuando el empleado tenga Externo:
los conocimiento, aptitudes
Reclutamiento por medios
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de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 y más idóneo para ocupar de comunicación donde se
la vacante. da a conocer la vacante y

Externo: se les pide a los candidatos

acudir directamente a una
Reclutamiento masivo para
entrevista con recursos
el área de producción y
humanos de la tienda con
vacantes especificas con
su respectivo CV o solicitud
experiencia y cierto grado
de empleo.
de estudios, dependiendo
el puesto (para el área de
producción no necesitas
necesariamente
experiencia), sólo acudir
con tu CV o solicitud de
empleo para las
entrevistas.
¿Cuáles fuentes de Agencias de reclutamiento Página de internet propio,
reclutamiento son y selección de personal, redes sociales, pancartas,
utilizados? página de internet propia, anuncios publicitarios,
bolsa de trabajo del volantes.
municipio, pancartas
publicitarias y volantes.
¿Cuáles medios de Agencias de reclutamiento Páginas de internet:
reclutamiento son y selección de personal: Indeed, talenteca,
utilizados? Kelly service y Adecco. computrabajo,
Páginas de internet como: OCCMundial.
Bumeran, bolsa de trabajo Redes sociales como
en la página oficila de la Facebook.
empresa.
¿De qué forma estos pasos Con gran efectividad ya Tienen una gran
y estos medios contribuyen que las agencias de efectividad ya que en estos
a la efectividad del proceso reclutamiento se encargan medios como son las
de reclutamiento para de reclutar el personal que páginas de internet donde
atraer a los candidatos requiere la empresa, las la empresa puede
adecuados para el puesto pancartas son colocadas consultar CV y los
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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 vacante? por fuera de la empresa y candidatos postularse por
es una zona muy este medio, resulta ser más
concurrida, volantes los accesible y demandante.
cuales son repartidos en
zonas estratégicas a las
personas.
Proceso de selección GAMESA SEARS
¿Cómo se realiza el La agencia de Recursos humanos es el
proceso de selección? reclutamiento (outsorcing) que hace las entrevistas
realiza las entrevistas preliminares, aplica
primero, te mandan a también exámenes
realizar exámenes médicos psicométricos,
con los médicos de la conocimientos y un
empresa, exámenes examen médico que tú
psicométricos. La segunda mismo llenas con tu propia
entrevista y decisiva es con información sin acudir al
el sindicato de los médico y de acuerdo a sus
empleados deciden si son aptitudes y disponibilidad o
aptos para las vacantes de ya sea experiencias seas
producción todo depende su caso para el proceso de
de la experiencia y el selección.
historial laboral de cada
uno de los candidatos.
¿Quiénes intervienen y
Las agencias de Recursos humanos:
cuáles son sus
reclutamiento Realiza la primera
responsabilidades?
(outsorcing): Se entrevista.
encargan del
Supervisor del área
reclutamiento del
donde se incorpora: Una
personal.
segunda entrevista para
El sindicato de los conocer al candidato con
empleados: deciden si el cual trabajara.
son aptos para las
Gerente general: Una
vacantes a base del
tercera entrevista con el
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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 historial laboral y gerente el que decide si
experiencia. se queda a base de los
resultados de las
anteriores entrevistas.

¿Cuál es la duración del

Alrededor de 2 horas en Alrededor de 3 a 4 horas
proceso?
sólo en un día. en sólo en un día.

Estrategias de atracción
GAMESA SEARS
de candidatos

¿Qué aspectos contempla

Las características son lo Las características que
su estrategia de atracción
que ofrecen en cada ofrecen en cada publicidad:
de candidatos? publicidad: contratación
Contratación inmediata y
inmediata, sueldo base más
directa con la empresa,
bonos, estabilidad,
prestaciones superiores a
desarrollo personal,
lo de la ley teniendo tu
crecimiento, prestaciones
planta, crecimiento laboral,
de ley, etc.
comisiones.
En la entrevista
En la entrevista
complementan los demás
complementan los demás
aspectos como son:
aspectos como son: seguro
Sueldo, horarios, bonos,
de vida, fondo de ahorro
etc.
donde la empresa te aporta
el 10% cada quincena y tú
el otro 10% de tu sueldo,
becas para q sigas
estudiando y becas para
tus hijos, etc.

¿De qué forma la empresa

Siendo una marca de nivel Siendo una empresa del
es atractiva para las
global con oportunidad de ramo departamental con
personas en búsqueda de desarrollo prestaciones superiores a
empleo? profesionalmente, la de la ley, sueldo base

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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 prestaciones y flexibilidad, más comisiones, ambiente
bonos, crecimiento, cultura laboral, crecimiento laboral,
y filosofía reconocida. plan de carrera.

¿Qué prestaciones,
Todas las prestaciones que Prestaciones superiores a
oportunidades de desarrollo
marca la ley: Seguro social, lo que marca la ley: Seguro
o servicios ofrecen? cotización en el Infonavit, de vida, seguro para tu
afore, etc. Oportunidades automóvil, becas para ti y
de desarrollo profesional tus hijos, gasto de médicos
en el futuro, impacto a mayores. Oportunidad de
escala global, prestaciones crecimiento dentro de la
internas: Uniformes, cuarto empresa, 15% de
de descanso (comedor), descuento en la mayoría de
tiempo de descanso, los departamento de la
servicio de comedor por tienda.
$15 pesos por comida.

Proceso de inducción
GAMESA SEARS

¿En qué consiste su Los supervisores de los Tienen a un instructor

proceso de inducción? diferentes departamentos especializado para el
aportan información en proceso de inducción.
cada apartado de los En conocer la historia y
subtemas. trayectoria de la empresa,
En conocer la historia y antecedentes, descripción,
trayectoria de la empresa, visión misión y valores,
antecedentes, descripción, filosofía, cultura,
visión misión y valores, organigrama, derechos y
filosofía, cultura, obligaciones, reglamento
organigrama, derechos y interior de trabajo.
obligaciones, reglamento
interior de trabajo,
prestaciones interiores.
¿Cuánto dura? De 9 a 10 horas De 2 a 3 horas

¿Cómo se evalúa? Por medio de examenes Por medio de examenes

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de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 que se aplican al finalizar que se aplican al finalizar
un tema o subtema. un tema o subtema
Tabla 2. Proceso de reclutamiento, selección e inducción.

c) Explica dos ventajas y dos desventajas, para cada una de las empresas investigadas, que
presentan en su proceso de reclutamiento, selección e inducción.

Nombre de la empresa: Gamesa.

Ventaja 1 En sólo un día realizan la entrevista, selección e inducción.
Ventaja 2 Aceleración en sus procesos de contratación.
Desventaja 1 Reclutamiento, selección e inducción por medio de agencias de
reclutamiento. También la contratación es por medio de la agencia.
Desventaja 2 Organización y capacitación en la agencia de reclutamiento de personal.
Nombre de la empresa: Sears
Ventaja 1 Contratan personas mayores de edad y directamente con la empresa.
Ventaja 2 Los medios de reclutamiento son muy accesibles para postularse.
Desventaja 1 El proceso de selección e inducción es tardado de 4 y 5 días.
Desventaja 2 El tiempo extra no se paga en efectivo sino tiempo por tiempo.
Tabla 3. Ventajas y desventajas del proceso del reclutamiento, selección e inducción.

d) Análisis y argumentación. Con base en la información anterior, redacta un análisis de media

cuartilla en donde establezcas las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de
reclutamiento, selección e inducción de las empresas investigadas, en el que consideres la
investigación que realizaste, así como el contenido de la Unidad 1.

¿Cuáles son las diferencias y semejanzas que observas en los procesos de

reclutamiento, selección e inducción de ambas organizaciones?

Al investigar sobre la empresa X pude constatar que su proceso de

reclutamiento difiere en... al indicado en las lecturas, por lo tanto, este
análisis me permitió...

La investigación que se llevó a cabo sobre la empresa ¨GAMESA¨ tiene diferencias a las establecidas
a las lecturas ya que esta empresa se basa en el reclutamiento con ayuda de dos empresas externas
para el reclutamiento que se hacen llamar Outsorcing, estas mismas se encargan de hacer publicas
las vacantes en los diferentes medios, hacen grupos de alrededor de 10 a 20 personas los citan tal
día de la semana ya que son muchos candidatos interesados en el puesto(siempre es un hecho que
estén buscando candidatos para el área de producción), para proceder a realizar las entrevistas que
son realizadas por la empresa externa y no tal por recursos humanos, te mandan a realizarte un
examen médico con los médicos internos de la empresa. Para la selección del personal el sindicato
de los empleados es el que decide si el candidato es apto para las vacantes, se basan en tu currículo
o solicitud de empleo de acuerdo con: La experiencia, que no hayas tenidos incapacidades, faltas y
aptitudes. El proceso de inducción es similar establecido a las lecturas principalmente te dan a
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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
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trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 conocer: la historia, trayectoria, antecedentes de la empresa, te dan a conocer tus derechos y
obligaciones, el reglamento interno de la empresa, la seguridad personal dentro de las líneas de
producción, también cómo funcionan cada una de las líneas de producción, el salario, horario, bonos,
servicio de comedor por una mínima aportación, organigrama de la empresa, la historia del sindicato
y sus funciones como tal. La inducción son impartidas por los supervisores de os diferentes
departamentos.

La investigación que se llevó a cabo sobre la empresa ¨SEARS¨ no tiene mucha diferencia a las
establecidas con las lecturas, Sears lleva un método de reclutamiento por medio de las redes sociales
e internet por medio de páginas web donde publican las vacantes disponibles (que es un hecho que
por lo regular estén buscando candidatos para ser vendedor en piso de ventas), si eres seleccionado
para la vacante, acudes a una entrevista directamente con recursos humanos donde te hace
preguntas a base de tu experiencia laboral ya sea el caso, aptitudes, y te dan a conocer lo que te
ofrece la empresa de prestaciones y salarios. Realizas exámenes psicométricos y uno de
conocimientos ya sea el caso, si pasas esos filtros te pasan a otra entrevista con la supervisora del
área donde te integrarías, una última y decisiva con el gerente general de la tienda, esto a base de
tus resultados de las anteriores entrevistas. Pasamos al filtro de inducción, la empresa cuenta con un
colaborador especialmente para que te integras a la inducción, te dan a conocer: la historia,
trayectoria, antecedentes de la empresa, te dan a conocer tus derechos y obligaciones, el reglamento
interno de la empresa, la seguridad personal dentro de las líneas de producción, también cómo
funcionan cada una de las líneas de producción, el salario, horario, bonos, servicio de comedor por
una mínima aportación, organigrama de la empresa, las prestaciones internas que te ofrece la
empresa.

e) Conclusiones generales. Comenta el motivo por el cual elegiste estas empresas,

describe las conclusiones a las que llegaste y menciona, al menos, dos experiencias
que hayas tenido en tu empleo actual (o el más reciente) relacionadas con la
investigación efectuada.

La razón por la cual se eligieron estas dos empresas es para saber la diferencia entre una empresa
de producción como lo es ¨GAMESA¨ a una empresa del ramo departamental como lo es ¨SEARS¨ y
entre ellas hay algunas diferencias en base de prestaciones, ambiente laboral, crecimiento laboral,
como manejan el reclutamiento, selección, inducción, entre otras.

CONCLUSIONES:

1. La manera del reclutamiento de personal entre una empresa u otra que ¨GAMESA¨ se basa
en el outsorcing y la contracción no es directamente con la empresa si no que hay una
empresa externa de por medio en la contratación y eso hace que disminuya las prestaciones
como tal, en la empresa de ¨SEARS¨ la contratación es directamente con la empresa y las
prestaciones son superiores a lo de la ley.
2. Las dos empresas tienen diferencias en la manera de reclutamiento una lo hace por medio de
empresas outsorcing (Gamesa) y la otra es directamente con recursos humanos (Sears), la
selección se basa en entrevistas como lo es en Gamesa te entrevista la empresa externa
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de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 outsorcing y el sindicato de trabajadores y en Sears son recursos humanos, supervisores del
área y el gerente, y la inducción Gamesa lo hace por medio de supervisores diferentes del
departamento y Sears cuanta con un colaborador especialmente para brindarles la inducción a
los candidatos seleccionados.

EXPERIENCIAS:

1. Asistí en una ocasión al reclutamiento de Gamesa donde tuve la experiencia de

estar en los filtros de selección e inducción, el proceso de reclutamiento el medio
por donde lo consulte fue por una red social ¨Facebook¨ ahí me comentaron que
asistiera a una entrevista. El mismo procedimiento una vez que asistes a la
entrevista aplica para todos los candidatos, así sea a la vacante donde aplicaste.
Yo iba para la vacante de almacén y estuve conviviendo con personas que iban
para la vacante de producción en todo el proceso de selección e inducción, pero
eran más los candidatos para las vacantes de producción, lo único que variaba era
los horarios laborales y sueldos.
En mi experiencia la verdad no me convenció el proceso de reclutamiento ya que
por el tiempo no alcanzaban a entrevistar a los candidatos y solo te pedían llenar
los documentos y solicitudes de empleo internas de la empresa.
2. Actualmente me encuentro trabajando en Sears donde también estuve en los
procesos de reclutamiento, selección, inducción. El proceso de reclutamiento lo
consulte por medio de ¨Facebook¨ donde me citaron a una entrevista, pase por tres
filtros de entrevista, exámenes de conocimientos y psicométricos, el proceso de
selección depende de las entrevistas y el resultados de los exámenes. El proceso
de inducción consiste en un colaborador de la empresa especializado en ese tema
donde convives con vendedores y personal de seguridad, el proceso es igual para
todos los candidatos, así sea si aplicaste para una vacante distinta.

Nota

En caso de no tener experiencia laboral

deberás entrevistar a un conocido o
familiar.

f) Referencias. Indica las fuentes de información que utilizaste para sustentar y

poder hacer válido tu trabajo. Debes usar al menos tres fuentes de información e
incluir sus citas y referencias en formato APA. Además necesitas explicar con tus
propias palabras cómo cada referencia respalda los argumentos de tu Evidencia .

Referencias
(s.f.). Obtenido de Lovemondays: https://www.lovemondays.com.mx/trabajar-en-sears/evaluaciones
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cualquier medio, método o sistema impreso, electrónico, magnético, incluyendo el fotocopiado, la fotografía, la grabación o un sistema
de recuperación de la información, sin la autorización por escrito de la Universidad Virtual del Estado de Guanajuato, debido a que se
trata de información confidencial que sólo puede ser trabajado por personal autorizado para tal fin.
 (s.f.). Obtenido de Lovemondays: https://www.lovemondays.com.mx/trabajar-en-gamesa/evaluaciones

Erika, P. E. (26 de Julio de 2013). Obtenido de Gestiopolis: https://www.gestiopolis.com/manual-de-induccion-

de-personal-a-la-organizacion-ejemplo-gamesa/

Paola, E. (22 de Mayo de 2014). Obtenido de Prezi: https://prezi.com/vsqnbyf5ze-l/sears-induccion/

1. Obtuve complemento de la información sobre como es el ambiente laboral, salarios, ventajas y desventajas de
trabajar en Sears por parte de experiencias de trabajadores y ex trabajadores.
2. Obtuve complemento de la información sobre como es el ambiente laboral, salarios, ventajas y desventajas de
trabajar en Gamesa por parte de experiencias de trabajadores y ex trabajadores.
3. Obtuve completo de la información sobre el proceso de inducción de la empresa Gamesa.
4. Obtuve completo de la información sobre el proceso de inducción de la empresa Sears.

Importante

Es necesario aclarar que para desarrollar esta

Evidencia se requiere del análisis de las empresas
investigadas, lo cual no significa hacer copy-
paste (copiar y pegar) de la información incluida en
las páginas web consultadas.

Con esto se busca que tú  comprendas

y expliques con tus propias palabras cómo
identificas en la empresa los elementos que se te
solicitan y, en el caso de que lo consideres
necesario, agregues algún texto incluido en las
lecturas o en las páginas web que revisaste (esto lo
puedes hacer siempre y cuando incluyas las
debidas citas y referencias de esa información y
para ello recuerda consultar la Guía del estilo APA,
en donde se explica este aspecto con todo detalle).

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