LAS ORGANIZACIONES MODERNAS

DEFINICION DE ORGANIZACIÓN:

Es una unidad coordinada entre dos o más personas que trabajan o accionan en la
búsqueda de un objetivo en común o general.

Previo al estudio de las organizaciones modernas, debemos tener en claro un concepto

previo para poder hacer más fácil la interpretación de las mismas, este concepto es:

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:

Hace referencia al análisis del comportamiento de las personas que son participes de una
organización. Este análisis sirve para aprender y encaminar de alguna manera los valores,
capacidades, acciones, desarrollo y participación de las personas en cuanto a su trabajo.
Se pretende sacar lo mejor de cada uno, mediante la observación de tres campos o niveles
de comportamiento: INDIVIDUAL – GRUPAL – ORGANIZACIONAL. Cada comportamiento
enfocado en el objetivo general de la organización y a su vez cómo reacciona un individuo ante la
búsqueda de su objetivo particular, pero colaborando con el general.

ORGANIZACION

FENÓMENOS Y PROCESOS DE UNA ORGANIZACION.

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 Una organización, debe ser considerada como un sistema DINAMICO, que puede realizar
cambios en cualquier momento en que se considere necesario. Para el desarrollo de los objetivos
de cualquier tipo de organización, se requiere de un proceso permanente de control y verificación
de acciones, ello implica también prever posibles riesgos, que pueden hacer cambiar la
metodología de las acciones para tratar de evitarlos.
Así una organización es un cambio permanente sobre la marcha, basado en la toma de
decisiones, decisiones que van modificándose a medida que pasa el tiempo y se consideran
necesarias, adecuando los cambios pertinentes.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.

Toda organización persigue objetivos específicos que las diferencian unas de otras, para que
estos objetivos puedan ser cumplidos, es necesario que se establezcan ciertas pautas o
actividades continuadas, estandarizadas y sincronizadas que involucran todos los recursos de una
organización, pero considerando principalmente a los Recursos Humanos (personal), con el que
se cuenta. Las decisiones que se tomen de manera estratégica deben tener en cuenta y considerar
todos los recursos posibles para un rendimiento más óptimo.
Una estructura organizacional hace referencia a las divisiones que posee una organización
para un mejor funcionamiento de la misma, aplicando tareas de coordinación, control, evaluación y
planificación. En otras palabras, si quisiéramos representarlo gráficamente, podemos realizar lo
que se denomina ORGANIGRAMA, que nos muestra en forma clara y precisa las diferentes
divisiones con las que cuanta una organización, desde la más simple a la más compleja.

EJEMPLO:

EMPRESA

PRODUCCION MARKETING FINANZAS RECURSOS

HUMANOS

VENTAS

En toda organización, se debe tener en cuenta una estructura que denote cuatro partes
fundamentales y son el primer paso a considerar en una buena toma de decisiones ya que de esto
va a depender la obtención o logros de los objetivos fijados.
Estos pasos son: División del trabajo – Departamentalización - Parámetros de control -
Delegación de autoridad.

 División del trabajo:

En una organización, la división del trabajo hace referencia a la división de las tareas del
proceso de producción, la finalidad principal es aumentar la productividad asignando a cada
empleado una tarea específica, evitando la pérdida de tiempo en el cambio entre una actividad y
otra en un mismo empleado. Asignando a cada uno la tarea para la cual estuviera más capacitado.
La finalidad de la división del trabajo es maximizar la eficiencia de la mano de obra, mediante la
división sistemática de las tareas, una organización racional del trabajo en secuencias y procesos.

 Departamentalización:
Es la división en una organización, realizada en departamentos, de acuerdo a características
similares. Se basa en la organización de las unidades de trabajo, para que cada unidad o

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departamento realice acciones o actividades específicas, sin interferir en las actividades de otros
departamentos, pero que a su vez deben compartir información para el funcionamiento general de
la institución. Son indispensables en una organización, y se busca dividir o sectorizar el trabajo por
tener características similares.

 Parámetros de control:
Hace referencia a una entidad o sujeto que tenga a su cargo un grupo de personas y que
pueda ejercer cierto control sobre las actividades y/o trabajo que estos realizan. En toda
organización o grupo de personas, se hace referencia a que deben reportar a un encargado ante
cualquier duda o inquietud, esto en una empresa o institución, hace referencia a un sinónimo de
representación y control de un grupo, ya que es necesario establecer un proceso de jerarquización
y control para así evitar posible desorden o caos.

 Delegación de autoridad:
Es el proceso mediante el cual se le atribuye cierta autoridad respecto al manejo de un grupo
de personas o tareas en forma vertical y descendente en una organización (de arriba hacia abajo).
En este sistema se debe decidir cuanta autoridad debería delegarse a cada cargo y a cada
ocupante en su puesto. Aquí los individuos pueden tomar decisiones de forma libre,
responsabilizándose de sus acciones y no necesita precisamente la aprobación de un superior
para aplicar esta toma de decisiones, y a su vez debe exigir obediencia por parte de sus
subordinados. El delegar autoridad es necesario en una organización, ya que una sola persona no
podría ejercer autoridad ante un grupo amplio de personas, el control sobre los mismos de
distorsionaría y las actividades podrían no ser efectuadas y como consecuencia no lograr el
objetivo fijado por la organización. Es necesario delegar autoridad, delegar responsabilidades, a
conciencia de posibles aciertos y errores de ello, pero sería imposible el funcionamiento de
cualquier organización si no se delega autoridad

PROCESOS ORGANIZACIONALES

Son procesos que actúan en forma conjunta y necesaria dentro de una organización para un
mejor funcionamiento de la misma. Estos se pueden dividir en dos partes fundamentales e
importantes de toda organización: LA COMUNICACIÓN Y LA TOMA DE DECISIONES.

 La comunicación:
Es el intercambio básico de para el desarrollo de cualquier sistema de interacción.
Toda comunicación requiere de un emisor y un receptor con códigos comunes y canales
adecuados para transmitirlos y recibirlos. Puede haber fallas, situación que aunque puede ser
común, debe tratar de evitarse. En los grandes grupos organizacionales debido a su gran tamaño y
a la gran cantidad de personas que interactúan y; en cuanto a la predicción que se busca respecto
de la acción de cada uno de ellos, es conveniente usar un lenguaje claro, preciso y de fácil
interpretación.
La comunicación sirve para controlar de alguna manera y guiar el trabajo de las personas,
toda organización denota canales de mando y autoridad, todo jefe o encargado recibe órdenes que
debe acatar y emite órdenes al personal a su cargo. Por ello se establece en toda organización una
jerarquización de autoridad, para ajustar el proceso de comunicación asegurándolo a todos los
aspectos.

 La toma de decisiones:
Se basa en la capacidad que posee cada persona respecto a tomar decisiones inherentes al
ámbito organizacional. Para poder efectuar una toma de decisiones, se debe contar con un cierto
porcentaje de poder, autoridad y nivel de jerarquización.
En una organización dinámica, la toma de decisiones es constante, y se ve fielmente reflejada en
su interpretación mediante la forma de comunicar las decisiones que se hayan tomado.
La toma de decisiones en una organización debe ser segura, sin dudas, pero con
posibilidades de efectuar cambios o modificaciones en las mismas, si durante el proceso de
ejecución, se detecta u observa que la decisión tomada no es viable o la más adecuada a la
situación que se haya planteado.

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 PROCESOS DE INFLUENCIA

Los grupos humanos requieren de coordinación, para saber que o como realizar sus tareas,
más estando en una organización. De un jefe se espera que especifique ciertas órdenes de trabajo
y de sus subordinados se espera aceptación en su carácter de tales, en los grupos formales, la
autoridad es en medida legal y está basada para que:

 En toda organización debe llevarse a cabo una serie de tareas a cumplir en función de sus
objetivos.
 Para evitar posibles fracasos, se crean posiciones destinadas a supervisar las restantes.
Esto constituye la pirámide de autoridad convencional.
 Se requiere que los subordinados obedezcan en las cuestiones relacionadas con la
ejecución del papel a los superiores asignados.

AUTORIDAD Y PODER.

La autoridad tiene que ver con la capacidad de los individuos de tomar decisiones, aun sin
autorización de sus superiores cuando lo consideren convenientes, siempre y cuando no vaya en
contra de los objetivos planteados, a su vez exige obediencia de sus subordinados.

El poder es la capacidad que posee un individuo de conseguir que otra persona haga algo aun
en contra de su voluntad.

En las organizaciones, el poder se ejerce tanto para conseguir que las personas que
pertenecen al sistema, aporten su trabajo para obtener de ellas niveles de rendimientos más
elevados al mínimo esperado. Y podemos diferenciarlos en dos:

1. Poder organizacional: poder que ejerce la organización al tratar de conseguir que sus
miembros mantengan las tareas organizacionales cumpliendo sus obligaciones de acuerdo
a las exigencias mínimas necesarias.

2. Poder personal: poder ejercido por la organización a modo de incentivo para que el
personal alcance o superes los niveles mínimos de exigencias.

Aun así, ambos tipos de poder se sustentan en los atractivos del sistema puede ofrecer a sus
miembros y ambos también tienen sus limitaciones. El poder dentro de una organización, puede
experimentar variaciones derivadas en la relación organización-entorno. Basados siempre en las
modificaciones necesarias de acuerdo al dinamismo de la organización en sí misma, el poder se
construye y reconstruye de forma constante.
El poder, dado su carácter relacional, solo tiene efecto cuando el subordinado se encuentra
dispuesto a obedecer. Las organizaciones están llenas de personas que ocupan posiciones
formales de autoridad.

El poder que una persona ejerce, puede variar de acuerdo a tres dimensiones:

1. Número de personas: cuando el individuo que goza de poder puede tener una gran
cantidad de subordinados dispuestos a obedecerle o un número limitado.

2. Grado de influencia: si la cantidad de subordinados es amplia, es más difícil de ejercer el

poder y su grado de influencia sobre los mismos va a ser baja; en tanto un grupo reducido por lo
general es más influenciable a las órdenes impartidas.

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 3. Ámbito de influencia: En una organización, este ámbito puede ser más o menos amplio,
dependerá de muchos factores, si es formal o informal, si tiene llegada o acercamiento a sus
subordinados, en la forma de impartir su poder u autoridad hacia los mismos.

LIDERAZGO.

El liderazgo es el conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene

para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de trabajo
determinado, haciendo que este equipo trabaje con entusiasmo hacia el logro de sus metas
y objetivos.

También se entiende como la capacidad de delegar, tomar la iniciativa, gestionar, convocar,

promover, incentivar, motivar y evaluar un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea éste personal,
gerencial o institucional.
Las actividades de la dirección como planificación, organización y toma de decisiones sólo
serán efectivas cuando el líder, motive y dirija a los empleados a la consecución de los objetivos. El
líder, es la persona capaz de influir en las actitudes, opiniones y acciones de los demás miembros
de un colectivo, sin necesidad de estar dotado de autoridad formal. Al líder, se le juzga y se le
admira por su eficacia, atractivo y por su bondad.

Algunas actitudes y aptitudes necesarias para asumir el rol de Líder.

 
1. Análisis futuro, estrategia y entorno:
El líder debe coordinar el conjunto de acciones planificadas del equipo para poder llevar a cabo
un determinado fin o misión. Debe tener visión de futuro y ser capaz de abrir la perspectiva del
equipo, ya que dicha perspectiva aplicada en su conjunto permite agrandar el horizonte de todos.
Y en el caso de que no funcionara, el líder ha de tener la visión para buscar una nueva corriente
por la que transitar, implementar su estrategia y unirse a ella.
 
2. Asertividad:
Ha de tener la capacidad de expresarse y expresar sus propios intereses, creencias, opiniones y
deseos de manera honrada, tranquila, sin sentimiento de culpa y sin perjudicar ni agredir los
deseos, intereses o derechos del resto de integrantes del equipo.
 
3. Pro actividad: 
No debe quedarse quieto, inactivo, estático. Debe ser capaz de no quedarse estancado y
encontrar la manera de poner nuevo rumbo cuando sea necesario, con nuevas ideas, estrategias,
alternativas, etc., y además ser capaz de probarlas teniendo la confianza del equipo que le
respalda. Ha de buscar el cambio y creer en él como vía de salida o de solución a los problemas.
 
4. Empatía: 
Un líder debe ser capaz de percibir lo que el resto de integrantes del equipo sienten. Reconocer,
apreciar y participar de esos sentimientos que pueden estar afectando a cada uno de los
componentes. Ha de poder ponerse en el lugar del resto de integrantes del equipo, para poder
tener un entendimiento sólido entre el mismo como líder y el equipo, y poder establecer de esta
manera un diálogo que permita disponer de una relación interpersonal exitosa.
 
5. Ética y credibilidad: 
El líder ha de dominar las normas y costumbres humanas para poder regularlas, reconociendo
rápidamente que es lo que está bien y que es lo que está mal. Debe crear un ambiente justo que
ayude a vivir y a convivir en el seno del equipo. En dos palabras fomentar el ser “buena gente”.
 
6. Grandes dotes de comunicación:

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 El líder no debe tratar solo de decir lo que piensa sin escuchar a los demás. Sino justamente
todo lo contrario. Ha de escuchar la opinión del resto para luego poder tomar la decisión más
conveniente. Además también debería preguntarse sobre cuáles son las razones de los que
expresan su opinión, y debería escuchar sus razonamientos o argumentos para poder valorar lo
que quieren expresar.
 
7. Creador de equipos orientados a resultados:
Está claro que el líder en todo momento debe tener en mente el objetivo o los fines para los
cuales está trabajando. Pero no debe actuar como si no hubiera otra forma de hacer las cosas.
Desde luego que son importantes los resultados, pero no por ello el líder debe hacer cambios que
desestabilicen el grupo. El fin no justifica los medios y el líder debe balancear y gestionar las
actitudes y aptitudes del equipo para alcanzar los fines.
 
8. Creativo, soñador, con ideas: 
Ha de ser capaz de crear nuevas herramientas con las que trabajar y ser capaz de recoger todo
el conocimiento del equipo para adaptar esas nuevas ideas, evolucionarlas y trabajar con ellas. Si
hay algo que no funciona, hay que pensar la manera de cambiarla para ir en la dirección correcta.
Si no hay ocurrencia de ideas, desde luego que todo seguirá sin cambiar y el grupo no podrá seguir
adelante. Hay que innovar y si es posible hacerlo en grupo mucho mejor.
 
9. Adaptarse al cambio con flexibilidad aprendiendo de los errores:
Importantísimo aprender de aquello que no ha funcionado, para cambiarlo, mejorarlo y volver a
empezar de nuevo. El líder ha de hacer de la mejora y del cambio, un trabajo y un lema diario.
Evolucionar, cambiar, crecer y gestionar cada nuevo entorno para hacerse más fuerte y hacer más
fuerte al grupo. Digamos que es aquello de “Los errores son fuente de oportunidades”.
 
10. Motivación:
La motivación es la clave que cierra el círculo y engloba el resto de competencias. Nada de lo
anterior podría cumplirse, si no consiguiéramos grandes dosis de motivación, o lo que es lo mismo,
de actitud.
En este aspecto, el equipo también tiene mucho que aportar y el líder es la persona que ha de
conseguir que los integrantes del equipo nivelen, equilibren y ajusten todas sus actitudes. Estamos
hablando del conocimiento, las capacidades para realizar el trabajo y la motivación para llevarlo a
cabo.
Podemos tener integrantes del equipo con mucho conocimiento, y otros con grandes capacidades
para trabajar, pero sin la motivación, un equipo no podría salir adelante. Es por eso, que es tarea
del líder resaltar todas las competencias del grupo y tener la habilidad de equilibrarlas para hacerlo
más potente en cualquiera de los objetivos que tengan definidos.

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